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商業環境下的信息系統

當前的競爭格局，區別于傳統的規模經濟。"超級競爭"的觀點是，持續優勢是不存在的，只有打破現狀才能獲得一系列短暫優勢。而影響21世紀競爭格局的因素主要就是技術進步和創新。由波特教授的"五力模型"可知，構建商業競爭優勢主要有四大基本競爭策略，即產品差別化策略、市場定位差別化策略、與客戶和供應商建立密切聯系策略和成為低成本的生產者策略。信息技術能從提供差異化的產品和服務、側重市場、與客戶和供應商緊密相連及降低成本等四個方面對競爭策略產生影響，從而幫助企業贏得競爭優勢。

新經濟是指在經濟全球化背景下，信息技術革命及由信息技術革命帶動的、以高新科技產業為龍頭的經濟。信息技術的使用在極大程度上使新經濟的進程加快。如今，全球信息化已成為發展趨勢并滲透到各個產業，世界各國都在加強信息基礎設施的建設。信息系統的深入應用給傳統商業企業帶來了無比深遠和廣泛的影響。數字化企業應運而生，并隨著信息資源管理熱潮的興起而誕生了首席信息官(CIO)。信息系統改善了企業過程。信息技術通過信息交換網絡滲透到了社會的各個領域，使世界越來越小，同時互聯網的發展又使企業發展的空間無限擴展。由此，信息化給全球企業和商業環境都帶來了新的機會和挑戰。

數據是記錄客觀事物的抽象符號，而信息是根據一定的目的收集加工整理得到的具有某種使用價值的元素的總稱，信息有八個屬性。數據經過加工成為信息，信息經過深度挖掘和再分析，就會形成知識乃至智慧。信息有個人維度和組織維度之分，包括四個生命周期(要求、獲得、服務、退出)。信息處理發展有六個階段(收集、傳輸、加工、存儲、維護、使用)，信息涉及道德、安全和隱私，以及信息文化等問題。管理信息系統是一個不斷發展的概念，具有五個特點和二維結構，在當代主要有技術、行為和社會 技術三個研究學派。

1 超級競爭；

2 波特的競爭戰略"五力模型"；

3 競爭優勢和競爭策略；

4 新經濟的概念、新經濟與傳統經濟的區別、信息技術對新經濟的影響；

5 信息化的概念和核心；

6 信息系統對商業企業的影響；

7 數字化企業；

8 CIO的概念、CIO應具備的素質；

9 企業過程的概念和流程；

10 信息化對當代企業發展的影響；

11 信息技術與當代商業發展的關系；

12 數據、信息、知識的定義和關系；

13 信息的屬性；

14 信息的個人維度和組織維度；

15 信息的生命周期和信息處理的過程；

16 信息處理發展的階段論；

17 信息的道德、安全和隱私；

18 信息文化；

19 信息系統的概念、發展、學科方法、特點；

20 信息系統的基本結構。

一、單項選擇題

1 信息系統是一門新型學科，它屬于()。

A 經濟學科B 計算機學科

C 工程學科D 綜合性、邊緣性學科

2 理查德 戴維尼于1994年提出了"超級競爭"觀點，該觀點指出，()是不存在的，只有通過打破現狀才能獲得一系列短暫優勢。

A 持續優勢B 競爭優勢C 超級管理D 優勢

3 MIS的三個層次中，()屬于中層計劃范圍，它包括資源的獲取與組織、人員的招聘與訓練等。

A 戰略管理B 作業管理C 管理控制D 作業控制

4 制定戰略決策要大量依靠來自()的信息。

A 管理層B 外部C 作業層D 內部

5 信息是管理上的一項極為重要的()。

A 前提B 資源C 基礎D 工具

6 信息可以從不同角度分類，按照重要性可以分為()。

A 一次信息、二次信息、三次信息B 管理信息、社會信息、科技信息

C 數字信息、圖像信息、聲音信息D 戰略信息、戰術信息、作業信息

7 管理工作的成敗取決于能否作出有效的決策，而決策的正確度則在很大程度上取決于信息的()。

A 大小B 多少C 質量D 來源

8 戰略信息系統的目標是實現企業()。

A 戰術目標B 財務目標C 利潤目標D 戰略目標

9 ()是指在經濟全球化背景下，信息技術(IT)革命及由信息技術革命帶動的、以高新科技產業為龍頭的經濟。

A 新經濟B 資源經濟C 基礎經濟D 數字經濟

10 如果說在工業經濟時代，石油、鋼鐵、木材等資源是一個國家、社會和企業賴以生存發展的"命脈"的話，那么，在信息時代，()則是一個國家、社會和企業經濟發展的"生命線"。

A 信息化B 信息資源C 信息基礎D 信息經濟

11 信息含量的大小是由消除()程度來決定的。

A 不確定B 不C 不真實D 不

12 把信息技術作為實現企業戰略目標和競爭武器的信息系統是()。

A 管理信息系統B 執行信息系統C 戰略信息系統D 作業信息系統

13 用于支持領導層決策的信息系統是()。

A 專家系統B 電子數據交換

C 經理信息系統D 管理信息系統

14 信息和數據的關系是()。

A 信息是數據的載體B 信息是數據的原材料

C 信息和數據的含義是相同的D 數據是信息的表示形式

15 不同管理層次的信息處理量差別很大，信息處理量較大的層次是()。

A 管理控制層B 業務處理層C 戰略計劃層D 決策控制層

16 以下決策問題中，結構化程度較高的是()。

A 庫存控制B 廠址選擇C 長期預報D 工資計算

17 在信息系統的示意圖中，信息系統最下層是()。

A 財務子系統B 業務處理系統

C 決策支持系統D 數據管理系統

18 新聞記者常說"搶新聞"，這是指信息的()。

A 事實性B 時效性C 價值性D 等級性

19 高層信息系統的()。

A 信息處理量較小、精度低、使用頻率低

B 信息處理量較大、精度高、使用頻率高

C 信息處理量較大、精度低、使用頻率高

D 信息處理量較小、精度高、使用頻率低

20 戰略管理層的決策一般屬于()類型的決策問題。

A 結構化決策B 結構化和半結構化決策

C 結構化和非結構化決策D 半結構化和非結構化決策

21 信息流是物質流的()。

A 定義B 運動結果C 表現和描述D 假設

22 以下信息系統中，信息處理量較大、精度高、使用頻率高的系統是()。

A 決策支持系統B 經理信息系統

C 業務處理系統D 戰略信息系統

23 信息系統是一個()。

A 計算機系統B 業務處理系統C 人機系統D 自然系統

24 按事先規定要求提供各類報告，用來支持決策制定的信息系統是()。

A 管理信息系統B 執行信息系統C 戰略信息系統D 信息報告系統

25 在信息收集過程中正確地舍棄無用和次要的信息體現了信息的()。

A 客觀性B 時效性C 不性D 價值性

26 信息具有等級性，下面屬于策略級的信息是()。

A 庫存管理信息B 產品投產

C 工資單D 每天統計的產量數據

27 利用大型數據庫查閱文獻所花費用是()。

A 咨詢勞務費的體現B 設備價值的體現

C 信息價值的體現D 管理手續費體現

28 在信息系統發展過程中，屬于管理信息系統雛形的階段是()。

A DSSB EDPSC 信息報告系統D 戰略信息系統

29 低層的信息系統解決()問題。

A 結構化B 半結構化

C 非結構化D 半結構化和非結構化

30 在庫存控制問題中，確定安全庫存量和訂貨次數，屬于管理層次中的()。

A 作業管理B 管理控制C 戰略管理D 庫存管理

31 下列決策問題中，非結構化程度較高的問題是()。

A 獎金分配B 選擇銷售對象C 廠址選擇D 作業計劃

32 對于經濟管理方面的信息來說，傳遞速度越快使用越及時，那么其()。

A 等級性越低B 時效性越強C 價值性越高D 不性越強

33 "有了信息就有了一切"的說法是信息的()屬性的描述。

A 等級性B 時效性C 價值性D 轉換性

34 信息報告系統的特點是()。

A 能提供決策時所需要的一切數據資料

B 按事先規定的要求提供管理報告

C 按隨機輸入的要求進行策略分析

D 在決策過程中提供選擇方案

35 大部分來自企業外部、精度低、使用壽命長的信息是()。

A 管理信息B 業務信息C 戰略信息D 基層信息

36 "知識就是力量"的說法是信息的()屬性的描述。

A 轉換性B 等級性C 時效性D 傳播性

37 知識、信息、數據三者的演進關系是()。

A 數據→知識→信息B 信息→數據→知識

C 數據→信息→知識D 知識→信息→數據

38 信息化的核心是()。

A 信息基礎設施B 信息資源C 信息設備D 信息網絡

39 ()指信息及其載體，包括各種數據庫、圖書、資料、視頻與音頻磁帶、光盤等。它有綜合處理的能力，可幫助用戶進行檢索、查詢信息。

A 信息價值B 信息資源C 信息經濟D 信息化

40 信息產業是信息經濟發展的()。

A 重要基礎B 必然結果C 主要現象D 重要資源

41 系統是為了達到某種目的而對一群單元作出有規律的安排，使之成為一個()。

A 集中的聯合體B 復雜的群體C 綜合的實體D 有機的整體

42 在管理信息系統的結構中，最下層是()。

A 財務子系統B 業務處理系統

C 生產子系統D 數據管理系統

43 在企業管理中，將企業生產經營效果直接與職工的經濟收入掛鉤，從而激勵職工改善生產經營活動。這種管理控制屬于()。

A 前饋控制B 反饋控制C 行為控制D 成本控制

44 某企業建立了生產、銷售、人事等從基層到高層的MIS，這種MIS的結構為()。

A 職能結構B 橫向綜合結構

C 縱橫的綜合結構D 縱向綜合結構

45 在工資系統中，水電費扣款一項，屬于()。

A 固定值信息B 相對固定信息C 隨機變動信息D 不變信息

46 管理控制信息屬于管理信息的()。

A 戰略級B 策略級C 作業級D 操作級

47 企業的綜合管理信息系統結構是指()。

A 將某管理職能的各階段綜合起來管理的結構

B 按現存的管理職能部門和結構來建立的管理信息系統結構

C 將企業上下各層次和同層各部門聯系起來的管理信息系統結構

D 將整個系統劃分為若干層次，然后在每個層次上建立各個功能子系統的結構

48 某公司把庫存物資出入庫和出入庫財務記賬處理綜合成一個應用子系統，這種子系統是將()。

A 供銷職能和生產職能關聯在一起B 供銷職能和財務職能關聯在一起

C 財務職能和生產職能關聯在一起D 供銷職能和市場職能關聯在一起

49 在公路運輸管理中，若車輛通過道路時是免費的，公路的建設、維護費用依靠稅收和財政撥款，這種管理控制稱()。

A 反饋控制B 前饋控制C 輸入控制D 運行控制

50 技術密集型產品的制造成本中的主要成分是()。

A 材料成本B 人力成本C 管理成本D 信息成本

51 與計算機處理信息相比，人工處理信息的主要優點之一是()。

A 速度快B 性高

C 處理信息量大D 對環境的適應性強

52 業務處理系統的目標是()。

A 監測和控制正在進行的生產過程

B 迅速、及時、正確地處理大量業務信息

C 迅速傳遞信息，加強各部門間的通信

D 綜合利用信息，支持管理者作決策

53 決策支持系統是在人和計算機交互的過程中幫助決策者()。

A 整理各種信息，產生管理者所需要的可行性方案

B 掌握充分數據，使管理者提高決策效率

C 探索可能的方案，生產為管理者決策所需要的信息

D 比較各種決策工具，給管理者提供決策方法

54 在計劃信息管理中，最重要的是建立()。

A 合理的指標體系B 完善的管理制度

C 正確的處理系統D 計劃信息數據庫

55 決策支持系統中完成決策功能的核心部分是()。

A 數據庫子系統B 模型庫子系統

C 方法庫子系統D 人機對話子系統

56 企業中的生產報表信息屬于()。

A 物理信息B 管理信息C 自然信息D 科技信息

57 將同一層次上的幾種功能的數據予以綜合的信息系統結構屬于()。

A 橫向結構 B 縱向結構C 縱橫結構D 網絡結構

58 一般認為驅動 DSS 的是()。

A 數據B 模型 C 知識 D 方法

59 二次信息收集的特點是()。

A 從所描述的實體上直接取得B 從已記錄的介質上取得

C 收集時進行嚴格校驗D 可以做到不漏、不錯和不誤時