人人都在談?wù)?大數(shù)據(jù)"，人們對這桶"21世紀(jì)的石油"充滿著期待，可是大數(shù)據(jù)真的會給我們帶來"一個美好的新世界"嗎？這種期望在多大程度上是可以實現(xiàn)的？我們將會為大數(shù)據(jù)時代所帶來的文明的契機(jī)付出哪些代價？哪些金錢以外的的代價？那么問題來了：大數(shù)據(jù)究竟是災(zāi)難還是幸運(yùn)呢？羅納德？巴赫曼、吉多？肯珀、托馬斯？格爾策三位作者借助一套完整的、基于科技與經(jīng)濟(jì)角度的研究體系，對這一問題展開了探討。很快這一問題就變得清晰了，大數(shù)據(jù)是一個關(guān)乎全社會的主題，任何對這一主題有著敏銳嗅覺的人，都會從《大數(shù)據(jù)時代下半場(數(shù)據(jù)治理驅(qū)動與變現(xiàn))》這本書中受益。
大數(shù)據(jù)和世界的數(shù)字化，可以被視為工業(yè)革命的后續(xù)。
大數(shù)據(jù)時代上半場主要是收集數(shù)據(jù)，下半場則轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)治理、驅(qū)動與變現(xiàn)。號角已經(jīng)吹響，巨頭們正在收網(wǎng)！
如同所有科技一樣，數(shù)字都是死的，關(guān)鍵在于運(yùn)用它的人。
羅納德？巴赫曼(Ronald Bachmann)曾在歐洲盛名的信息通信技術(shù)服務(wù)運(yùn)營公司任職多年，是數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的項目經(jīng)理。如今他是proMetis咨詢有限公司大數(shù)據(jù)、商業(yè)智能和Enterprise2.0領(lǐng)域的企業(yè)顧問。
及時章 大數(shù)據(jù)時代的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
1.1 知識、價值創(chuàng)造和商務(wù)模式
1.2 分析型市場競爭者
1.3 制信息權(quán)和解釋權(quán)
第二章 社會生活中的大數(shù)據(jù)
2.1 大數(shù)據(jù)是社會變革的鏡像
2.2 信息自決權(quán)
2.3 互聯(lián)網(wǎng)時代的個體責(zé)任
2.4 數(shù)據(jù)意識的等級
2.5 大數(shù)據(jù)和"群體"
2.6 群體智能
2.7 大數(shù)據(jù)和"開放運(yùn)動"
2.8 社會商業(yè)和社會企業(yè)
2.9 "互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字社會"的議會任命調(diào)查委員會
2.10 德國政府的"大數(shù)據(jù)保護(hù)基金會"
第三章 企業(yè)中的數(shù)據(jù)治理
3.1 大數(shù)據(jù)和企業(yè)文化
3.2 社交軟件與企業(yè)
3.3 大數(shù)據(jù)和客戶關(guān)系的轉(zhuǎn)變
3.4 大數(shù)據(jù)――戰(zhàn)略和管理
3.5 處于變革中心的企業(yè)
3.6 大數(shù)據(jù)和商業(yè)世界
第四章 大數(shù)據(jù)不僅僅是商業(yè)智能
4.1 大數(shù)據(jù)時代商業(yè)智能復(fù)雜性提升
4.2 大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)質(zhì)量
4.3 商業(yè)智能分析和大數(shù)據(jù)分析
4.4 范例變化
第五章 大數(shù)據(jù)與內(nèi)存――可行性的新維度
5.1 什么是"內(nèi)存"
5.2 大數(shù)據(jù)和內(nèi)存應(yīng)用實例
5.3 技術(shù)可行性是否永遠(yuǎn)有意義
第六章 大數(shù)據(jù)對企業(yè)的意義
6.1 我們必須深入研究大數(shù)據(jù)嗎
6.2 大數(shù)據(jù)包含哪些風(fēng)險
6.3 大數(shù)據(jù)會帶來哪些機(jī)遇
6.4 以客戶為中心，以創(chuàng)新為增長動力
6.5 新的價值創(chuàng)造思維和數(shù)字商務(wù)模式
6.6 大數(shù)據(jù)清單
第七章 企業(yè)如何通過大數(shù)據(jù)完成變現(xiàn)
7.1 大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析能力中心(DACC)
7.2 培訓(xùn)
7.3 大數(shù)據(jù)項目管理
第八章 企業(yè)中大數(shù)據(jù)的解釋權(quán)
8.1 闡釋的界限
8.2 誰"被允許"在企業(yè)中分析和闡釋大數(shù)據(jù)
第九章 大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)時代的市場營銷
9.1 互聯(lián)網(wǎng)中的溝通文化
9.2 "SinusMilieus"互聯(lián)網(wǎng)的使用人群
9.3 社交媒體――互聯(lián)網(wǎng)使用者作為數(shù)據(jù)的掌握者
9.4 重要的社交網(wǎng)絡(luò)
9.5 數(shù)據(jù)大雜燴――社交網(wǎng)絡(luò)的評估利用
9.6 社交媒體的市場營銷
9.7 偽造成為營銷工具――互聯(lián)網(wǎng)中什么是真實的
9.8 個性化廣告――宣傳就是一切
9.9 社交媒體和營銷投資回報率(ROMI)
9.10 營銷是大數(shù)據(jù)的推動者
9.11 趨勢和前景
第十章 大數(shù)據(jù)――禍兮？福兮？
10.1 大數(shù)據(jù)和直覺的終結(jié)
10.2 大數(shù)據(jù)、專家和黑天鵝
附錄A 參考文獻(xiàn)
附錄B 表格、圖片、鏈接目錄
在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)的目標(biāo)必然是使自己成為一個分析型市場的競爭者。那么，這意味著什么？
具備通過數(shù)據(jù)分析產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的能力將是一個企業(yè)成功的重要因素，這一點在一些行業(yè)中已然成為事實，特別是在一些商務(wù)模式幾乎僅僅以數(shù)據(jù)處理為基礎(chǔ)的企業(yè)，上述能力將接近關(guān)乎企業(yè)的命運(yùn)。為了產(chǎn)生與商務(wù)相關(guān)的、有效的增值，這些企業(yè)在有效數(shù)據(jù)分析上進(jìn)行競爭。
未來的市場將由這些企業(yè)主宰，他們可以通過有效的數(shù)據(jù)分析支撐企業(yè)策略，設(shè)計新的價值創(chuàng)造方式、商務(wù)模式以及市場策略，并使其在大數(shù)據(jù)循環(huán)中適用于企業(yè)策略。換句話說，商務(wù)將會不斷加速，并向企業(yè)的適應(yīng)能力提出更高要求。在這樣的情況下，為了跟上發(fā)展的步伐，企業(yè)必須成為有分析能力的市場競爭者。
但如果能夠為每一個關(guān)鍵時刻提供必要的數(shù)據(jù)，短時間內(nèi)產(chǎn)生新的市場分析并將其引導(dǎo)和轉(zhuǎn)化為新的措施，企業(yè)必須及時作出每一個調(diào)整。這些分析并非那些人們輕點鼠標(biāo)就可以獲得的傳統(tǒng)的、靜態(tài)的報告，而是針對一個動態(tài)的過程，在這個過程中，跨學(xué)科的團(tuán)隊為了獲得新的知識而進(jìn)行"輕松的研究"，因為這些新的知識是不能通過傳統(tǒng)的方法引導(dǎo)出來的。
在這個過程中，為了能發(fā)掘潛能，參與者的創(chuàng)造性和能夠進(jìn)行試驗的自由空間顯得尤為重要。企業(yè)文化也必須兼收并蓄，與所有參與者的意愿相結(jié)合，給予他們私人空間，使參與者們敢于接受新的行為和思想模式，并且敢于對現(xiàn)有的組織架構(gòu)提出質(zhì)疑。
換言之，想要成為具有分析能力的市場競爭者的企業(yè)，必須有接受持續(xù)改變的意愿。如果企業(yè)一味遵循原有的模式，不對其進(jìn)行任何改變，那么想要實現(xiàn)大數(shù)據(jù)的相關(guān)目標(biāo)，想要成為有分析能力的市場競爭者是根本不可能的。只有像那些大型的美國企業(yè)，通過數(shù)據(jù)分析產(chǎn)生新的商務(wù)模式，才是專享出路。企業(yè)要想成為具有分析能力的市場競爭者，必須進(jìn)行自我批判，關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的條件是否有利于企業(yè)成功。那種"希望一切都越來越好，但是一切都保持不變"的要求在大數(shù)據(jù)背景下早就已經(jīng)是天方夜譚了。
企業(yè)在走向具有分析能力的市場競爭者轉(zhuǎn)變道路的同時也卷入了一場競爭，只有已經(jīng)在一定范圍內(nèi)做好了接受新的思維出發(fā)點和新的合作模式的企業(yè)才能在這場競爭中獲勝，這是一場人才的競爭。上面提及的跨學(xué)科團(tuán)隊需要各個領(lǐng)域的專家，例如編程人員，數(shù)學(xué)家和統(tǒng)計學(xué)家，這些人挑選是敢于創(chuàng)新的人，特別是能夠?qū)€人特質(zhì)帶入這個團(tuán)隊的人，因為他們能夠聯(lián)系企業(yè)的宏觀考慮并且能夠在團(tuán)隊討論時提出新的看法。
此外，團(tuán)隊還需要積極創(chuàng)新的人，對于積極創(chuàng)新的人來說，用原來已經(jīng)用過一次的方法來解決新出現(xiàn)的問題，顯得十分過時。他們迫切地希望用自己的知識、創(chuàng)造性和熱情解決下一個問題，并且希望在一個相互影響的團(tuán)隊中創(chuàng)造出新的可能性。他們善于交際，能將復(fù)雜的問題清晰合理地表達(dá)出來。"大數(shù)據(jù)科學(xué)家們"必須將自己的工作視為一種盡情享受自己專業(yè)能力和個人天賦的方式，而且不應(yīng)該被現(xiàn)有的控制程序和規(guī)則所阻礙，他們永遠(yuǎn)可以使用挑選的設(shè)備。雖然"大數(shù)據(jù)科學(xué)家"具備很強(qiáng)的社會競爭力，但他們絕不會表現(xiàn)出明星做派，只是主動地成為時代變化的主角。
對這些"大數(shù)據(jù)分析專家""大數(shù)據(jù)科學(xué)家"的形象描述當(dāng)然是有意夸大的，通過這種方式至少是想表達(dá)對于大數(shù)據(jù)團(tuán)隊與其成員的一個基本要求。對于企業(yè)來說，這些工作者的尋求方式和領(lǐng)導(dǎo)方式是比較特殊的，這種方式在如今的許多企業(yè)中都是不符合標(biāo)準(zhǔn)的。
基于上述觀點，我們強(qiáng)烈推薦托馬斯？H.達(dá)文波特(Thomas H.Davenport)和帕蒂爾的《數(shù)據(jù)科學(xué)家：21世紀(jì)很性感的工作》一文，兩位作家在文章中都特別提到，企業(yè)決策者必須先在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行說服教育工作，改變企業(yè)內(nèi)部反對引入大數(shù)據(jù)專家的情況。例如網(wǎng)絡(luò)平臺領(lǐng)英(LinkedIn)：喬森納？高盛(Jonathan Goldman)在2006年進(jìn)入領(lǐng)英工作時就提出了這個意見[參見：達(dá)文波特(Davenport)、帕蒂爾(Patil 2012)]，很快領(lǐng)英的管理層就批準(zhǔn)將高盛的觀點通過例外處理來實現(xiàn)，而非普遍應(yīng)用于軟件周期，這一點很好重要。高盛的方法被采用之后，領(lǐng)英才發(fā)展成為我們今天所熟知的社交媒體。
我們應(yīng)當(dāng)以平常心對待上文提到的"大數(shù)據(jù)科學(xué)家"的特殊地位，和其他團(tuán)隊一樣，大數(shù)據(jù)團(tuán)隊也是成果導(dǎo)向性的。值得關(guān)注的是，由于被給予了很大的自由空間和舒適的條件，大數(shù)據(jù)團(tuán)隊所承受的交付壓力也是巨大的。如果經(jīng)過一段特定的時間仍然沒有任何成果，大數(shù)據(jù)團(tuán)隊很快就會解散，消息也會很快在行業(yè)內(nèi)流傳。因此絕不能放任大數(shù)據(jù)團(tuán)隊自生自滅，至少應(yīng)該根據(jù)當(dāng)時的需求使現(xiàn)有的專家關(guān)心生產(chǎn)，以此達(dá)到管理大數(shù)據(jù)團(tuán)隊的目的。
這對于一個有豐富經(jīng)歷，習(xí)慣自由，有高超敏銳的鑒別力、通感力、鑒定力和執(zhí)行力的人來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。與此同時，團(tuán)隊中的每個人還需要不斷地堅實中期和長期目標(biāo)，以保障在遇到短期的成本效益方面的問題時沒有后顧之憂。
關(guān)于大數(shù)據(jù)中的變革和溝通管理，我們將在第三章中論及。
至于企業(yè)在運(yùn)作和組織過程中如何與大數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)，我們將在第七章和第八章中詳述。
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