如何在大幅降低成本的同時(shí)，提供更高效、更安全的醫(yī)療服務(wù)。
如何像重視慢性疾病與醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)一樣，關(guān)注預(yù)防與健康。
如何贏得持懷疑態(tài)度的醫(yī)生和其他醫(yī)療護(hù)理專業(yè)人員的信任，喚起他們投入的激情。
如何利用技術(shù)來打造更加無縫、易得、受重視和可持續(xù)的醫(yī)療體系，同時(shí)防止出現(xiàn)技術(shù)缺陷。
澤埃夫?紐沃斯如何成功用了幾個(gè)月的改革使萊諾克斯山醫(yī)院急診室的排名躍居前三分之一。
湯姆?奈特如何改革衛(wèi)理公會(huì)醫(yī)療系統(tǒng)(美國的私人、非盈利醫(yī)療組織之一)的患者安全體系。
如何開始在您自己的醫(yī)療組織中實(shí)施重組！
世界流程再造大師與戴爾首席醫(yī)療官聯(lián)袂之作
促進(jìn)醫(yī)療改革，改善醫(yī)患關(guān)系，以更低的成本，讓更多人享受到更好的醫(yī)療服務(wù)
在全球銷量超過200萬冊(cè)的暢銷書《企業(yè)再造》中，詹姆斯·錢皮和邁克爾·哈默提出了"重組"(reengineering)這一影響巨大的改革方法。世界各地的企業(yè)紛紛效法，通過對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，顯著地降低了成本，提高了客戶滿意度，創(chuàng)造了更高的價(jià)值。
如今，詹姆斯·錢皮和哈里·格林斯潘醫(yī)生攜手，共同向您展示醫(yī)療重組對(duì)革新醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的巨大潛力，并明確地提出了改善質(zhì)量、降低成本和提高醫(yī)療覆蓋度的切實(shí)有效的方法。
詹姆斯·錢皮(James Champy)是當(dāng)代杰出的管理和企業(yè)思想家之一。他的及時(shí)部暢銷書《企業(yè)再造》(與邁克爾·哈默合著)被譽(yù)為流程改革的"圣經(jīng)"。他的第二本暢銷書《改革管理》被《商業(yè)周刊》評(píng)選為當(dāng)代最重要的書籍之一。他的新作《錢皮新戰(zhàn)略》(OUTSMART!)和《錢皮新營銷》(INSPIRE!)向讀者介紹了在惡劣的市場(chǎng)形勢(shì)下取得突破性增長和牢牢吸引客戶的方法。
錢皮還是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者和顧問。他曾經(jīng)擔(dān)任戴爾佩羅服務(wù)(Dell Perot Services)公司的咨詢主席。他的一言一行無不體現(xiàn)出具有真正業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的氣質(zhì)。多年來，他曾在多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)擔(dān)任顧問，也正是在這些醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，他將實(shí)用主義的觀點(diǎn)與改革的必要性結(jié)合起來，從而拉開了醫(yī)療改革的大幕。
贊譽(yù)
譯者序
導(dǎo)論
重組：醫(yī)療行業(yè)的解決方案
醫(yī)療行業(yè)的文化
關(guān)于哈里
第1章為何醫(yī)療重組勢(shì)在必行
顯著的變革并非不可能
第2章急診室與哈佛先鋒醫(yī)療協(xié)會(huì)的改革
學(xué)習(xí)一門新語言
人員是流程的關(guān)鍵
從人員轉(zhuǎn)到流程
悄無聲息的試點(diǎn)
"我們必須把它搞定"
嶄露頭角
第3章利用技術(shù)
護(hù)理新思維
"云"安全系統(tǒng)
技術(shù)篇備忘錄
第4章關(guān)注流程
流程篇備忘錄
第5章以人為本
以人為本篇備忘錄
第6章重組先鋒湯姆·奈特
復(fù)雜度管理
培養(yǎng)一種安全文化
第7章尋找重組機(jī)遇
選擇立足點(diǎn)
著手開展工作
后記
致謝
作者簡介
第1章為何醫(yī)療重組勢(shì)在必行
醫(yī)療行業(yè)投入巨大卻收效甚微，究其原因，在于其極其低下的工作效率，而正是由于工作效率低下，質(zhì)量問題才層出不窮。
有些人認(rèn)為，提高醫(yī)療服務(wù)的效率就是簡單地增加醫(yī)生每小時(shí)診治患者的人數(shù)。我們的觀點(diǎn)與之大相徑庭。在下文中，您將了解到一個(gè)個(gè)富有獨(dú)創(chuàng)精神的人物或大大小小的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的故事，他們另辟蹊徑，找到了更好的工作方法。他們改善了醫(yī)療團(tuán)隊(duì)成員之間的緊張關(guān)系，增強(qiáng)了溝通，并大大提高了績效。他們變更了醫(yī)生的日程安排，使醫(yī)生們有更多的時(shí)間來為患者服務(wù)。他們打破了部門分工的局限，為患者提供連貫一體的醫(yī)療服務(wù)。此外，他們還提高了醫(yī)療服務(wù)的安全系數(shù)。
……
信息時(shí)代，醫(yī)療流程的重組與再造對(duì)改善醫(yī)患關(guān)系、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、提高醫(yī)院管理水平意義重大。作為影響世界進(jìn)程的100位管理大師之一，詹姆斯·錢皮的"企業(yè)再造理論"無疑為相對(duì)傳統(tǒng)的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)打開了一扇流程再造之門。重新審視醫(yī)院發(fā)展，用信息技術(shù)整合并再造醫(yī)療服務(wù)流程，是醫(yī)院煥發(fā)勃勃生機(jī)的源泉之一。
——陜西省婦幼保健院院長/西北婦女兒童醫(yī)院院長 鄭宏志
作為一名工作在臨床一線的醫(yī)生，對(duì)醫(yī)學(xué)泰斗張孝騫所說"如臨深淵，如履薄冰"的醫(yī)訓(xùn)有了日漸深刻的理解。簡化就診過程、優(yōu)化診治流程、讓患者以最小的代價(jià)獲取的收益、讓醫(yī)生能夠全身心投入醫(yī)療實(shí)踐，勢(shì)必要依賴于整個(gè)醫(yī)療系統(tǒng)的改革與重組。《再造醫(yī)療》值得每一位醫(yī)療管理者及普通醫(yī)務(wù)工作者閱讀。
——海軍總醫(yī)院主治醫(yī)師 王鴻燕
"健康始于智慧"，數(shù)字化時(shí)代醫(yī)療機(jī)構(gòu)的進(jìn)步同樣需要智慧。《再造醫(yī)療》一書勾勒出一條智慧之路：整合著力創(chuàng)新、重組推動(dòng)再造，其間醫(yī)療信息化的應(yīng)用也被詮釋得淋漓盡致。每一位心系醫(yī)療未來前景的業(yè)內(nèi)人士，值得讀一讀此書。
——中國數(shù)字醫(yī)療網(wǎng)(HC3i)主編 劉煥東
通過倡導(dǎo)廣泛使用IT技術(shù)，消除低效行為，確保醫(yī)療系統(tǒng)關(guān)注健康的個(gè)人而不是破碎的流程，《錢皮談醫(yī)療重組》一書成功地抓住了改革當(dāng)前醫(yī)療系統(tǒng)的實(shí)質(zhì)。
——紐特·金瑞奇，醫(yī)療改革中心的創(chuàng)始人及美國眾議院的前議長
該書堪稱精簡醫(yī)療行業(yè)的奇效良方。書作者曾成功將成千上萬家企業(yè)改造成以客戶為中心、靈活、高效的組織機(jī)構(gòu)，如今，他們采用同樣的方法，向讀者介紹如何循序漸進(jìn)地改善醫(yī)療流程，引領(lǐng)醫(yī)療行業(yè)進(jìn)入精益醫(yī)療時(shí)代。
——約翰·哈拉姆卡醫(yī)生，柏斯以色列狄肯尼斯醫(yī)學(xué)中心首席信息官
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好評(píng)
很不錯(cuò)
好
好
值得推薦！實(shí)用性非常強(qiáng)！
學(xué)習(xí)老外經(jīng)驗(yàn)
一直當(dāng)當(dāng)買書，還是不錯(cuò)的
替同事買的，同事很滿意！
贊
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不錯(cuò)，挺好的
不錯(cuò)！！！
不錯(cuò)很不錯(cuò)的好書！
這本書很一般，建議大家別買了，相關(guān)的思想，看兩篇文章就足夠了，太差。毀了大師的名聲，大師也浪得虛名，或者大師也是別人硬裝的。
本書是企業(yè)再造大師詹姆斯錢皮的新作。書只有160多頁。內(nèi)容還是很有啟發(fā)。
書的內(nèi)容還可以，但是不明白為什么我新買的書上面有黑色筆油，書的右上角還被折成了那樣子，我的新書啊！！！！！！！！
第一次從當(dāng)當(dāng)買東西，質(zhì)量和送貨速度都太滿意了，這才發(fā)現(xiàn)淘寶的東西和物流是如此的**！
之前看過向世界最好的醫(yī)院學(xué)管理，那本書理論較多，再看這本實(shí)踐較多的書，很受益?
不想評(píng)價(jià)，從廣州南沙區(qū)到廣州海珠區(qū)，60公里，9號(hào)下單，14號(hào)下午送到，我覺得走路都第二天到了，無語。無論這中間有什么原因，都是不能理解的。
感覺還可以，但內(nèi)容有點(diǎn)跟不上時(shí)代，但還是值得一讀。
在沒有新元素被創(chuàng)造或出現(xiàn)的時(shí)候，可以通過對(duì)原有流程中固有的元素進(jìn)行舍棄或重新組合，當(dāng)然也不排除適當(dāng)添加，藉此可以出現(xiàn)令人眼前一亮的改進(jìn)。
該書作者用生動(dòng)活潑的語言闡釋豐富的健康知識(shí)為孩子們揭開身體的奧秘
本書主要是針對(duì)醫(yī)院內(nèi)部各科室、部門之間溝通與協(xié)同方面存在的問題，提出了建設(shè)性的指導(dǎo)，而且都非常實(shí)用。
不虧是世界權(quán)威流程再造大師與戴爾首席醫(yī)療官聯(lián)袂之作。
非常好的醫(yī)院管理類書籍 適合從事醫(yī)院行政工作的人學(xué)習(xí)和借鑒
醫(yī)療是個(gè)很復(fù)雜的問題，簡單提個(gè)理念選擇國外一個(gè)對(duì)標(biāo)很容易。但是還沒有看到哪個(gè)國家真正解決了醫(yī)療問題
對(duì)于從事醫(yī)療改革研究的人，是一本不錯(cuò)的參考書，對(duì)于非專業(yè)人員，該書略顯枯燥，閱讀的意義并不是很大，建議非專業(yè)讀者謹(jǐn)慎購買！
