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及時部分天下大事，必做于細(xì)——從改變觀念著手

1.不要以為總理比村長好當(dāng)

我從來都認(rèn)為，現(xiàn)在的人智商差距愈來愈小了，對自我的認(rèn)識愈來愈自信了。這無疑是社會的進(jìn)步。但另外一個極端又出現(xiàn)了，或正日益顯現(xiàn)出來，那就是，人們過于相信自己，藐視一切。

的確，人不愧為高等動物。人的智商由7個基本部分組成：數(shù)字、感覺、空間、語言、記憶、歸納、表述。這得益于人有神奇的大腦。任何一位常人的大腦都優(yōu)于任何一臺計(jì)算機(jī)。人腦有10000億個腦細(xì)胞，每一個細(xì)胞就像一棵樹一樣地復(fù)雜，而人的每一只眼睛都有13000萬個光接受器，結(jié)構(gòu)之精密難以想象。人的大腦有7個智力中心：語言智力、數(shù)學(xué)智力、音樂智力、視覺智力、運(yùn)動智力、人際智力、內(nèi)省智力。左半腦幫你管著語言、數(shù)學(xué)、邏輯、次序，右半腦則把節(jié)奏、旋律、音樂、圖像、幻想管了起來。

我常常沒道理地納悶：人的大腦，就從蔬菜、水果、果仁、魚、植物油等食物中吸收一點(diǎn)營養(yǎng)，另外加上運(yùn)動使血液向大腦供氧，大腦就那么管用？后來我聽一位叫卡爾 西秀的心理學(xué)家說，就智商的7個基本組成部分之一的記憶，一般人只用了其記憶能力的10％。太不可思議了！

殊不知啊，絕大多數(shù)人的智商都很高，我們也就不容易超越他人了。

2.18分理論

有一次，我給北京大學(xué)的學(xué)生演講，說到一個“汪中求式”的“2.18分理論”。人的智商分為智力因素和非智力因素兩大部分，從對人的一生的作用來分，智力因素占40％的權(quán)重；在智力因素的知識和技能對比中，我們認(rèn)為知識占40％的權(quán)重；知識又分書本知識和社會知識，書本知識占40％的權(quán)重；書本知識能在實(shí)際生活中應(yīng)用的又占40％的權(quán)重。

假設(shè)我們同意以上的權(quán)重的分配，那么，總平均85分的在校學(xué)生獲得的總智商分?jǐn)?shù)是：1×40％×40％×40％×40％×85≈2.18(分)。當(dāng)然，我們北大的高才生不可能沒有非智力因素得分，也不可能沒有技能和社會知識得分。這個“2.18分”的說法只是想給高才生們一個提醒：每一個北大的學(xué)生都可能成為人才，但僅憑手頭的幾張分?jǐn)?shù)單，就認(rèn)為自己已經(jīng)是一個人才，就大錯特錯了。

要想比別人更，只有在每一件小事上比功夫。比如，我們每一個人都會的閱讀，中央人民廣播電臺的播音員的標(biāo)準(zhǔn)播音速度聽說是每分鐘120字，而一般人的正常閱讀速度是每分鐘200字，但受過快速閱讀訓(xùn)練的人的一般閱讀速度是每分鐘300字。但這要經(jīng)過刻苦的訓(xùn)練啊。先訓(xùn)練默讀，做到不出聲音不受干擾，專心致志；再訓(xùn)練讀目錄和標(biāo)題，使閱讀中緊緊抓住段落的核心；再訓(xùn)練掃描讀，像攝像機(jī)一樣一目十行，而不是從及時個字讀到一個字；再訓(xùn)練段讀，用抓關(guān)鍵詞的方法，幾秒鐘就抓住一段文字中的關(guān)鍵詞，一次性閱讀一個段落。一點(diǎn)一滴地強(qiáng)化，才可能最終突破。

曾經(jīng)看曾國藩的書，曾國藩要求子女(包括兒媳婦在內(nèi))即使沒有什么大用處的布片、線頭都必須有序分放。我想自有其用意。

中國的六件大事

上個世紀(jì)的的一些日子，各大媒體都在討論人類歷史上的一些重大問題，其中有一篇題為《人類歷史上的100件大事》的文章，所列100件大事中，與中國有關(guān)的共9件：

儒家和道家的形成由孔子和老子分別創(chuàng)立。前者的學(xué)說核心是“仁”，后者是“道”。

成吉思汗的帝國霸業(yè)建立橫跨歐亞的大帝國。

火藥的發(fā)明和改良中國發(fā)明，以后傳入歐洲。

印刷術(shù)的發(fā)明：：世紀(jì)中國畢昇發(fā)明活字印刷，以后15世紀(jì)德國葛登堡改良印刷術(shù)并流傳開來。

中國工農(nóng)紅軍長征完成了行程25000里的戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)移(1934年～1935年)。

盧溝橋事變1937年，揭開了中國抗日戰(zhàn)爭的序幕。

新中國成立第二次世界大戰(zhàn)后世界政治生活中最重大事件，改變了整個世界的力量對比。

戰(zhàn)后世界人口空前增長至今已近60億，造成了一系列問題。

自然環(huán)境惡化環(huán)境危機(jī)威脅著人類的生存，保持生態(tài)平衡成了最重要的課題。

這9件中，真正因中國人而起的大事只有6件。當(dāng)然，我不敢說除了以上6件，中國歷史上的所有事情都是小事，但從某個角度看，至少可以認(rèn)為，大事總是少的。

我們普通人，大量的日子，很顯然都在做一些小事。怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。身邊有很多人，不屑于做具體的事，總盲目地相信“天將降大任于斯人也”。殊不知能把自己所在崗位的每一件事做成功，做到位就很不簡單了。不要以為總理比村長好當(dāng)。有其職斯有其責(zé)，有其責(zé)斯有其憂。如果力不及所負(fù)，才不及所任，必然禍及己身，導(dǎo)致混亂。所以，重要的是做好眼前的每一件小事。所謂成功，就是在平凡中做出不平凡的堅(jiān)持。

在此前出版的《營銷人的自我營銷》一書中，我曾提到在一家涂料企業(yè)戒煙的案例。如果，作為老總下一個指令，全公司自×月×日起嚴(yán)禁吸煙，違者罰款××元，似乎也很容易；但實(shí)際上，企業(yè)有1/3的煙民(包括老板在內(nèi))，還有300位常來常往的客戶一大半是老煙槍，一個通令能馬上解決問題嗎？不行啊，要耐心細(xì)致地處理，才能“軟著陸”。(見附錄1：企業(yè)怎樣戒煙)

當(dāng)今社會的現(xiàn)實(shí)情況是，太多的人。總不屑一顧于小事和事情的細(xì)節(jié)。太自信于“天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來”。遨游宇宙，繞行地球，每一個人都能想象得出是怎么一回事；但是，任何一個人，從18～60歲，每24小時徒步半個小時，就可以繞行地球一周，則幾乎極少有人認(rèn)真琢磨過。

我在新華網(wǎng)與網(wǎng)友對話時，許多人提出：孫中山先生雖然講過“要立志做大事，不要立志做大官”，可是不當(dāng)大官怎么做大事呢？這一點(diǎn)上，我們應(yīng)該好好向已故總理先生學(xué)習(xí)。

位居總理之職，官不可謂不大，而他強(qiáng)調(diào)的卻是“關(guān)照小事，成就大事”。他一貫要求身邊的工作人員盡可能地考慮到事情的每個細(xì)節(jié)，最反感“大概”、“可能”、“也許”的做法和言語。一次在北京飯店舉辦涉外宴會，他問：“今晚的點(diǎn)心是什么餡？”一位工作人員答道：“大概是三鮮餡吧。”馬上追問：“什么叫大概？究竟是，還是不是？客人中如果有人對海鮮過敏，出了問題誰負(fù)責(zé)？”

總理正是以他這種一絲不茍的精神，不僅贏得了中國人民的愛戴，同樣受到了國際友人的尊敬。尼克松說：“對于來說，任何大事都是從注意小事人手這一格言，是有一定道理的。他雖然親自照料每棵樹，也能夠看到森林。”尼克松回憶道：“我們在北京的第三天晚上應(yīng)邀去看乒乓球表演，當(dāng)時天已下雪，而我們預(yù)定第二天要去參觀長城。離開了一會兒，通知有關(guān)部門清掃通往長城的路上的積雪。”

海不擇細(xì)流，故能成其大；山不拒細(xì)壤.方能就其高。

先生重視細(xì)節(jié)的作風(fēng)，希望能夠?qū)ξ覀兏淖冇^念起到一定的作用。有的朋友以為做了大官才能做大事，或者只想做大事，最終肯定是成不了大事的，反而連小事也做不好。有人以為官越大越好當(dāng)——講稿有人寫，出行有人安排，生活有人照料，發(fā)號施令就是了，小事是村長們應(yīng)該干的。我看這種人即使當(dāng)了大官，也干不好，當(dāng)不長。

2.殺雞須用牛刀

張瑞敏領(lǐng)導(dǎo)的海爾如今很叫響了，但當(dāng)初的海爾經(jīng)營管理可是一塌糊涂啊，張瑞敏入主海爾后制定的及時條制度竟是“不許隨地大小便”，可見海爾昔日情形。1985年，海爾著手內(nèi)部管理，為此編寫了10萬字的《質(zhì)量保障手冊》，制定了121項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)，49項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，1008個技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。張瑞敏著手整理企業(yè)內(nèi)部管理，而且愿意花大力氣、花大價錢，小事當(dāng)作大事做，這樣一來，才有了今天的成就。

沃爾瑪更是全球聞名。在全球各零售企業(yè)不斷下滑、日本八佰伴等強(qiáng)勢企業(yè)紛紛落馬的時期，沃爾瑪卻越戰(zhàn)越勇，一路經(jīng)驗(yàn)豐富。2007年7月11日在美國《財富》雜志公布的2007年世界500強(qiáng)排行榜中，美國零售大王沃爾瑪公司以3511.39億美元的年?duì)I業(yè)收入超過埃克森美孚，再度躍居榜首。我們看到了人家成功的輝煌，卻很少去關(guān)注他們管理細(xì)節(jié)的用心。

沃爾瑪在全球十個國家開設(shè)了超過5000家商場，員工總數(shù)160多萬，分布在美國、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中國、韓國、德國和英國。每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩徒粌|四千萬人次。

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