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六西格瑪管理(第三版)圖書
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六西格瑪管理(第三版)

六西格瑪管理在通用、摩托羅拉等全球50058,企業(yè)中的成功推廣,促進(jìn)了越來(lái)越多的企業(yè)加入六西格瑪管理實(shí)踐者的行列,其中包括寶鋼、海爾等一大批國(guó)內(nèi)知名企業(yè)。作為實(shí)施六西格瑪管理的骨干,六西格瑪黑帶的專業(yè)水平...

內(nèi)容簡(jiǎn)介

六西格瑪管理在通用、摩托羅拉等全球50058,企業(yè)中的成功推廣,促進(jìn)了越來(lái)越多的企業(yè)加入六西格瑪管理實(shí)踐者的行列,其中包括寶鋼、海爾等一大批國(guó)內(nèi)知名企業(yè)。作為實(shí)施六西格瑪管理的骨干,六西格瑪黑帶的專業(yè)水平和技能非常重要。成功地推行了六西格瑪管理的企業(yè)大都十分重視對(duì)黑帶的訓(xùn)練和培養(yǎng)。作為國(guó)內(nèi)質(zhì)量管理領(lǐng)域的機(jī)構(gòu),中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)從2004年10月開始在全國(guó)范圍內(nèi)開展了注冊(cè)六西格瑪黑帶的考試和認(rèn)證工作。本書由全國(guó)六西格瑪管理推進(jìn)工作委員會(huì)組織國(guó)內(nèi)專家編寫而成,是一本性、實(shí)用性都很高的六西格瑪管理教材。

作者簡(jiǎn)介

何楨,天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部副主任、教授、博導(dǎo)。中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)常務(wù)理事、學(xué)術(shù)教育工作委員會(huì)副主任,全國(guó)六西格瑪管理推進(jìn)工作委員會(huì)專家委員會(huì)主任。2009年被中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)評(píng)為“全國(guó)推進(jìn)質(zhì)量管理30周年推進(jìn)者”。國(guó)家杰出青年基金獲得者;國(guó)家百千萬(wàn)人才工程入選者,并被授予“有突出貢獻(xiàn)中青年專家”榮譽(yù)稱號(hào);教育部新世紀(jì)人才、中美富布萊特學(xué)者;精品課“質(zhì)量管理”負(fù)責(zé)人、雙語(yǔ)課“質(zhì)量管理”負(fù)責(zé)人。首屆全球摩托羅拉大學(xué)較高獎(jiǎng)威廉維茲獎(jiǎng)(William J. Weisz Award)獲得者。近年來(lái)發(fā)表SSCI/SCI檢索和國(guó)內(nèi)重要期刊論文100余篇,編寫教材和譯著多部;應(yīng)邀與多家知名企業(yè)進(jìn)行卓有成效的項(xiàng)目合作,并提供管理咨詢、培訓(xùn)。

目錄

第1篇 總論

第1章 六西格瑪管理概論

1.1 六西格瑪管理的發(fā)展

1.2 六西格瑪?shù)母拍詈妥饔?/p>

1.3 六西格瑪管理的領(lǐng)導(dǎo)、文化和戰(zhàn)略

1.4 六西格瑪管理的組織和推進(jìn)

1.5 六西格瑪管理方法論

1.6 精益六西格瑪

第2章 六西格瑪與過(guò)程管理

2.1 過(guò)程管理基礎(chǔ)

2.2 過(guò)程績(jī)效度量指標(biāo)

2.3 顧客驅(qū)動(dòng)與顧客滿意

2.4 水平對(duì)比

2.5 財(cái)務(wù)收益

第3章 六西格瑪項(xiàng)目管理

3.1 六西格瑪項(xiàng)目選擇

3.2 六西格瑪項(xiàng)目立項(xiàng)表和計(jì)劃

3.3 六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

3.4 六西格瑪項(xiàng)目監(jiān)控與促進(jìn)變革

3.5 六西格瑪項(xiàng)目管理與策劃工具

3.6 六西格瑪項(xiàng)目總結(jié)與成果評(píng)審

第2篇 DMAIC流程

第4章 界定

4.1 顧客需求分析

4.2 界定項(xiàng)目范圍

4.3 確定項(xiàng)目測(cè)量指標(biāo)

4.4 編 制和完善項(xiàng)目立項(xiàng)表

第5章 測(cè)量

5.1 過(guò)程分析及文檔

5.2 概率與數(shù)理統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)

5.3 數(shù)據(jù)的收集和整理

5.4 測(cè)量系統(tǒng)分析

5.5 過(guò)程能力分析

5.6 服務(wù)過(guò)程測(cè)量

第6章 分析

6.1 過(guò)程分析概述

6.2 探索性數(shù)據(jù)分析

6.3 假設(shè)檢驗(yàn)

6.4 方差分析

6.5 列聯(lián)表

6.6 非參數(shù)檢驗(yàn)

6.7 相關(guān)分析與回歸分析

6.8 變異源分析

6.9 離散型數(shù)據(jù)分析方法

6.10 精益分析工具

6.11 服務(wù)過(guò)程分析

第7章 改進(jìn)

7.1 創(chuàng)造性思維方法

7.2 試驗(yàn)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)

7.3 單因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)與分析

7.4 全因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)與分析I

7.5 部分 因子試驗(yàn)

7.6 響應(yīng)曲面設(shè)計(jì)與分析

7.7 混料設(shè)計(jì)與分析

7.8 調(diào)優(yōu)運(yùn)算

7.9 常用的精益改進(jìn)工具

7.10 約束理論

7.11 方案的評(píng)價(jià)、驗(yàn)證與實(shí)施

第8章 控制

8.1 控制階段概述

8.2 常規(guī)控制圖

8.3 特殊的控制圖

8.4 精益控制工具

8.5 六西格瑪項(xiàng)目總結(jié)和成果評(píng)審

第3篇 六西格瑪設(shè)計(jì)

第9章 六西格瑪設(shè)計(jì)

9.1 六西格瑪設(shè)計(jì)概述

9.2 質(zhì)量功能展開

9.3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

9.4 穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計(jì)

9.5 容差設(shè)計(jì)

9.6 FMEA分析

9.7 面向X的設(shè)計(jì)

9.8 服務(wù)設(shè)計(jì)概述

附表

常用六西格瑪中英文名詞索引

參考文獻(xiàn)

中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)注冊(cè)六西格瑪黑帶知識(shí)大綱(2014)

中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)注冊(cè)六西格瑪黑帶考試樣題

在線預(yù)覽

《六西格瑪管理》(2004年及時(shí)版)出版后,社會(huì)反響很好,出版社多次印刷。由于及時(shí)版在編寫過(guò)程中時(shí)間緊張,內(nèi)容上有許多不完善的地方。2007年,在廣泛征求企業(yè)界、學(xué)術(shù)界和廣大讀者意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,完成了《六西格瑪管理》(第二版)的修訂,出版后受到廣大讀者的青睞,出版社又多次印刷。近年來(lái),六西格瑪管理的發(fā)展出現(xiàn)許多新的特點(diǎn),如六西格瑪與精益的融合更加成熟、六西格瑪在服務(wù)業(yè)的應(yīng)用日益增加、推廣六西格瑪設(shè)計(jì)更加迫切等,所有這些都要求對(duì)本教材進(jìn)行修訂。

第三版的修訂主要體現(xiàn)在以下方面:及時(shí),為了實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)與六西格瑪?shù)挠袡C(jī)融合,不再單獨(dú)設(shè)“精益生產(chǎn)”一章,而是把精益生產(chǎn)的不同工具融合在DMAIC的各個(gè)階段。第二,針對(duì)六西格瑪管理在服務(wù)業(yè)應(yīng)用的特點(diǎn),增加了有關(guān)服務(wù)管理、服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容。第三,針對(duì)有些讀者對(duì)高級(jí)統(tǒng)計(jì)知識(shí)的需求,增加了部分統(tǒng)計(jì)學(xué)的內(nèi)容,包括變異源分析、離散數(shù)據(jù)分析方法等。

像前兩版一樣,本書使用的統(tǒng)計(jì)分析軟件是MINITAB。為了方便讀者,我們把需要使用MINITAB的例題數(shù)據(jù)文件整理后放在網(wǎng)上,讀者可以登錄人大經(jīng)管圖書在線(www.rdjg.com.cn)下載。

本書由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)組織編寫,何楨擔(dān)任主編。參加編著工作的有何楨、馬逢時(shí)、龔曉明、馬義中、孫靜、楊躍進(jìn)、邵家駿、張彥玲、顧青峰等,段一泓、王麗林、趙建坤、徐雪梅等參加了本書的修訂討論和編寫工作。徐雪梅、鄧鈺佳、楊曉曦、王志瓊、侯雪君、馮瑋琛、徐亞輝、郭琳等參加了部分的審稿工作,全書最終由何楨審校定稿。

本書在編寫過(guò)程中得到了原中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、全國(guó)六西格瑪管理推進(jìn)工作委員會(huì)主任弋輝的大力支持和關(guān)注,全國(guó)六西格瑪管理推進(jìn)工作委員會(huì)的成員單位,如海爾、寶鋼、太鋼、中航工業(yè)集團(tuán)公司等多家企業(yè)為本書提供了大量建設(shè)性的意見(jiàn)。

本書是在前兩版的基礎(chǔ)上修訂完成的,除本書作者外,王金德、彭娟、牛占文等參加了前兩版的部分編寫工作,在此對(duì)他們表示誠(chéng)摯的感謝。

本書的部分內(nèi)容也是作者們長(zhǎng)期從事六西格瑪管理研究的體會(huì)和總結(jié),長(zhǎng)期以來(lái),六西格瑪管理的研究得到了國(guó)家自然科學(xué)基金的支持,包括國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“實(shí)施六西格瑪質(zhì)量改進(jìn)的關(guān)鍵技術(shù)研究(編號(hào):70372062)”、“制造業(yè)六西格瑪設(shè)計(jì)方法和應(yīng)用研究(編號(hào):70572044)”、“基于RSM的多響應(yīng)穩(wěn)健性參數(shù)設(shè)計(jì)方法研究(編號(hào):70871087)”、“質(zhì)量管理與質(zhì)量工程(編號(hào):71225006)”的資助,在此表示感謝。

,我們要特別感謝中國(guó)人民大學(xué)出版社對(duì)本書給予的高度重視和支持。

由于時(shí)間和水平所限,書中難免存在疏漏和錯(cuò)誤,懇請(qǐng)讀者批評(píng)指正,具體意見(jiàn)可發(fā)送至6sigma@caq.org.cn。借本書出版之際,向廣大讀者表示最衷心的感謝。

……

網(wǎng)友評(píng)論(不代表本站觀點(diǎn))

來(lái)自無(wú)昵稱**的評(píng)論:

把以前的質(zhì)量管理都講解了一些,很系統(tǒng),非常好。

2016-04-12 18:02:35
來(lái)自無(wú)昵稱**的評(píng)論:

六西格瑪管理(第三版) 本書的專業(yè)性非常強(qiáng),沒(méi)有高等數(shù)學(xué)知識(shí)是無(wú)法看懂的,建議學(xué)習(xí)關(guān)于統(tǒng)計(jì)的基本知識(shí)后再看這本書,本書還會(huì)用到MINITAB統(tǒng)計(jì)軟件,需自行下載。本書的重點(diǎn)是關(guān)于六西格瑪?shù)幕纠碚摰慕榻B,是考證的好書,但對(duì)于管理事例不涉及,建議在理解本書的基礎(chǔ)上在看看運(yùn)用事例。

2017-11-14 10:05:07
來(lái)自sunflow**的評(píng)論:

重點(diǎn)講解了黑帶項(xiàng)目的每個(gè)細(xì)節(jié),如果要深入學(xué)習(xí)黑帶項(xiàng)目的展開方法,可以看看這本書。

2015-01-23 23:28:28
來(lái)自sunnanl**的評(píng)論:

普通快遞的書稍稍有點(diǎn)折。書本身很好,印刷精良。

2016-05-06 18:12:42
來(lái)自無(wú)昵稱**的評(píng)論:

是正版書籍,畢竟有信譽(yù)的網(wǎng)站購(gòu)買值得信賴,打算考今年的黑帶認(rèn)證,結(jié)合之前同事的經(jīng)驗(yàn)報(bào)了奧咨博的班,正在學(xué)習(xí)中,希望一次性考過(guò)。

2015-04-07 11:15:55
來(lái)自michael**的評(píng)論:

非常厚重的一本書,內(nèi)容很是全面,就是字太多,容易枯燥

2016-04-23 18:25:28
來(lái)自roc2**的評(píng)論:

專業(yè)學(xué)習(xí)教材,比較厚,寫的也比較詳細(xì),黑帶注冊(cè)指導(dǎo)用書,打算好好學(xué)習(xí)哈...

2015-08-24 11:20:23
來(lái)自無(wú)昵稱**的評(píng)論:

性價(jià)比很好,物流速度很快。頭天下單,第二天就到了。

2016-07-04 14:07:16
來(lái)自無(wú)昵稱**的評(píng)論:

書不錯(cuò)發(fā)貨很快,包裝賣家態(tài)度什么的都好。但是,2007元錢,說(shuō)好的貨到刷pos,快遞跟我說(shuō)他們從來(lái)不刷pos,只能用現(xiàn)金,附近又沒(méi)atm,害我又老遠(yuǎn)去取現(xiàn)金。不能pos就不要寫在付款方式上,要不然提前說(shuō)一聲不行么?反正很不爽

2015-07-13 06:17:30
來(lái)自無(wú)昵稱**的評(píng)論:

還好吧,涉及的知識(shí)面很廣,已經(jīng)超越了質(zhì)量工程的知識(shí)面。需要一定的統(tǒng)計(jì)學(xué)和實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的知識(shí)

2016-04-25 10:48:23
來(lái)自qjw1683**的評(píng)論:

的確不錯(cuò)的書,值得學(xué)習(xí)的,作為公司的管理層必須要自己學(xué)習(xí)!

2016-08-19 15:27:44
來(lái)自無(wú)昵稱**的評(píng)論:

這本書可謂是質(zhì)量管理的標(biāo)志性書籍,里面對(duì)六西格瑪?shù)膬?nèi)容介紹的非常詳細(xì),非常實(shí)用

2014-10-11 14:37:29
來(lái)自茫逛逛**的評(píng)論:

整體感覺(jué)還不錯(cuò),印刷質(zhì)量蠻好,就是感覺(jué)紙張好像薄了一點(diǎn)點(diǎn)

2016-09-22 16:18:37
來(lái)自無(wú)昵稱**的評(píng)論:

這本書是從事質(zhì)量工作者,并且適用于六西格瑪管理體系的人員使用。偏理論。挺好的書。

2015-03-01 15:18:44
來(lái)自無(wú)昵稱**的評(píng)論:

這是我們何教授出滴書,很實(shí)用噠~非常滿意~書的質(zhì)量也是杠杠噠!

2016-09-18 21:08:55
來(lái)自無(wú)昵稱**的評(píng)論:

包裝很好,質(zhì)量也很好,書很實(shí)用哦,考試專用書籍。

2016-09-12 07:58:47
來(lái)自匿名用**的評(píng)論:

書缺了十幾頁(yè),還好參加了奧咨博的的培訓(xùn)班,找同學(xué)掃描了

2017-02-12 10:33:42
來(lái)自無(wú)昵稱**的評(píng)論:

在當(dāng)當(dāng)買了也有20本書了,第一次出現(xiàn)書脊破損,脫膠的情況,而且不是運(yùn)輸過(guò)程中造成的,應(yīng)該是特意挑了一本殘次品給我吧,謝謝當(dāng)當(dāng)!

2016-07-01 22:44:17
來(lái)自無(wú)昵稱**的評(píng)論:

正版,和同事一起報(bào)奧咨博的六西格瑪培訓(xùn)班,打算一次性通過(guò)考試,學(xué)習(xí)中。

2015-08-02 19:17:02
來(lái)自一***米**的評(píng)論:

書內(nèi)容不錯(cuò),但是封面光膠印刷移位,而且書裝訂有1mm錯(cuò)位,很難相信出廠怎么檢查的

2017-02-24 09:44:21
來(lái)自smile52**的評(píng)論:

此書寫的非常好,印刷質(zhì)量很好。自己是做管理工作的,其內(nèi)容非常好,說(shuō)得很透,對(duì)工作幫助很大。

2016-11-24 11:10:28
來(lái)自無(wú)昵稱**的評(píng)論:

物流很快,打算今年參加中質(zhì)協(xié)黑帶考試,自己學(xué)有點(diǎn)一頭霧水,百度上找到了奧咨博,經(jīng)了解他們是網(wǎng)絡(luò)面授的形式,這點(diǎn)對(duì)于我很實(shí)用,不用來(lái)回奔波了,而且有問(wèn)題也能問(wèn)老師,老師很專業(yè),感覺(jué)今年考試過(guò)關(guān)應(yīng)該不成問(wèn)題了。

2014-08-09 15:11:29
來(lái)自格桑梅**的評(píng)論:

非常專業(yè)和詳細(xì),打算考這方面的話,選這本可以!

2017-05-01 21:53:14
來(lái)自無(wú)昵稱**的評(píng)論:

看完整本書對(duì)質(zhì)量管理有了一定的概念,沒(méi)有之前那么膚淺了,值得學(xué)習(xí)!

2016-11-20 20:09:09
來(lái)自無(wú)昵稱**的評(píng)論:

很不錯(cuò)的一本書,推薦推薦推薦,贊贊贊贊贊贊贊贊贊贊贊贊贊贊贊

2017-06-17 20:30:50
來(lái)自匿名用**的評(píng)論:

連續(xù)買了三次了,是中質(zhì)協(xié)考試的指定用書,也是工作中必備的參考書

2017-09-25 18:27:09
來(lái)自娟***0(**的評(píng)論:

非常好,是六西格瑪學(xué)習(xí)的非常好書籍!就是其中有三四十頁(yè)有折痕,發(fā)現(xiàn)的時(shí)候已經(jīng)里面做了筆記,沒(méi)辦法退了

2017-03-28 09:46:12
來(lái)自laaile**的評(píng)論:

考試制定六西格瑪管理教材,具有理論性和實(shí)用性,適合管理者學(xué)習(xí)。

2016-02-18 14:38:27
來(lái)自無(wú)昵稱**的評(píng)論:

這本書和六西格瑪綠帶手冊(cè)好多內(nèi)容重復(fù)了,之前買了綠帶手冊(cè)!感覺(jué)黑帶買一個(gè)工具書就可以了!這本書買的重復(fù)了!也不知道兩本書是誰(shuí)抄襲誰(shuí)的!哎

2017-11-02 21:42:43
來(lái)自無(wú)昵稱**的評(píng)論:

六西格瑪管理(第三版)(中國(guó)質(zhì)Y量協(xié)會(huì)六西格瑪黑帶注冊(cè)考試指定輔導(dǎo)教材)協(xié)會(huì)六西格瑪黑帶注冊(cè)考試指定輔導(dǎo)教材)作者中國(guó)

2015-07-19 01:43:57

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