如何扭轉令人頭疼的人際關系現狀？如何用最短的時間，建立起良好的人際關系？《人的七張面孔》被媒體譽為“人際關系領域價值的一本書”。作為人際關系領域大師級人物，約翰 戈特曼在20年的研究基礎上，提出的人際溝通方法可以幫助你建立更好的人際聯系，提高你生活中的人際關系質量，不論是和伴侶、孩子、兄弟姐妹、朋友，還是和同事。
本書建立在廣泛的調查、研究基礎之上，參與人員超過3000人，是一份來自西雅圖人際關系研究所的心理學報告。書中揭示了大腦中的“7張情緒面孔”，指出了溝通中要提防的“6只黑手”，以及如何通過不經意的線索，捕捉人際溝通細節的技巧。通過真實的數據和卓有成效的練習工具，本書幫你改善身邊所有的人際關系。
中國商學院名師聯袂推薦。清華大學經管學院院長助理、領導力與組織管理系教授錢小軍：一切人際關系的建立都源于身邊的親密關系，一切商務溝通的終極目標都是實現情感的交流。每一位商學院的學生都應該好好閱讀《人的七張面孔》這本書。中國人民大學商學院EMBA中心主任、組織行為與人力資源主講教授馮云霞：約翰 戈特曼教授所著的《人的七張面孔》為我們了解有效溝通和人際關系的規律本質打開了一扇門。這本書有理論、有事例、有故事，系統而形象地幫您了解人際關系建構的策略和路徑，幫您重構關系、建立認同、重塑自己，做一個更清澈、更快樂、擁有和諧關系網絡的人。
“婚姻教皇”、人際關系大師、著名心理學家約翰?戈特曼經典作品。
來自西雅圖人際關系研究所的心理學報告，研究跨度長達20年，參與人員超過3000人。人際關系領域價值的一本書。
真實的數據、卓有成效的練習工具，改善你身邊所有的人際關系。
中國商學院名師聯袂推薦。
湛廬文化出品。
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約翰 戈特曼
享譽世界的“婚姻教皇”
美國華盛頓大學心理學教授，西雅圖人際關系研究所所長，從事家庭關系方面研究長達40年，婚姻關系、人際關系研究領域的專家，被媒體譽為“婚姻教皇”。
人際關系領域最杰出的心理學者
4次榮獲美國心理健康研究院科學研究者獎章，并獲美國婚姻與家庭治療協會杰出科學研究者獎章、美國家庭治療學會杰出貢獻獎、美國心理協會家庭心理學分會會長獎章。
與羅杰斯、榮格齊名的心理大師
2007年，美國具有相當性的刊物《美國心理治療網絡》及《美國心理學家》雜志評出20世紀25年，美國心理治療師眼中有影響力的10位心理治療大師，戈特曼赫然在列，與卡爾 羅杰斯、卡爾 榮格齊名。
瓊 德克萊爾
編輯，在育兒、心理學與健康等領域進行研究與寫作。
及時部分 建立關系，從溝通開始
01 溝通邀請：人際關系的起點
溝通邀請：人際關系的起點
一次一步：從普通同事到摯友
轉折點：三種溝通回應方式
無果的嘗試
人際關系危機：情感溝通缺乏的后果
02 3種溝通回應：測測你的溝通邀請能力
情感需求：溝通邀請的真面目
溝通邀請的偽裝：為什么像霧又像風
積極回應：的溝通邀請
回避：無意傷害的溝通邀請
拒絕：糟糕的溝通邀請
03 溝通中的6只黑手：阻礙人際關系發展的癥結
及時只黑手：心不在焉
第二只黑手：口“劍”腹“蜜”
第三只黑手：口無遮攔
第四只黑手：宣泄不當
第五只黑手：執拗暴躁
第六只黑手：避而不談
第二部分 人際關系背后的七張面孔
04 7張情緒面孔：人際關系背后的心理秘密
7個情緒指令系統
影響情緒指令系統的因素
了解自己的情緒指令系統
付諸實踐
情緒指令系統VS溝通邀請
05 隱秘的過去：影響人際關系建立的情感歷史
探秘情感歷史：發現情緒反應的原因
家庭情緒觀：情緒表達方式之源
情感逃避：一道人際鴻溝
持續傷害：情感軟肋
06 不經意的線索：捕捉人際溝通細節的技巧
辨別不同的面部表情
關注肢體語
第1章 為什么我們無法深入思考——如何克服洞察缺失
麥肯世界集團(McCann-EricksonWorldwide)是一家全球經驗豐富的營銷傳播公司，公司高層特別想了解CEO和CMO在推動業務收入增長時所遇到的挑戰。為了理解企業存在的核心問題，我們對全世界最有商業洞察力和最受尊重的領導者進行了長期的訪談。在本書編寫過程中，我們又補充訪談了一些主導產業的高管，以保障我們的研究覆蓋各行各業。那么企業及高管們所遇到的較大挑戰究竟是什么呢？無一例外，所有的高管都認為，在公司中洞察缺失是較大的問題。他們談及的不僅僅是缺少富有想象力的深入思考，也涉及由于這些洞察缺失所帶來的可觀成本。一位高管告訴我們：
我們沒有深刻的客戶洞察 ……正是因為經理人親身使用這些產品，并經常利用訪談焦點小組來分析，他們自認為已經非常了解客戶，而實際情況并非如此。當我要求他們為我解釋一個能讓他們興奮不已的客戶洞察時，他們常常做不到。他們實際并沒有深入地思考客戶需求。這個問題確實讓我很沮喪，我也應當讓經理人清楚地知道。
導致無法深入思考的 5個因素
深入思考是一件很辛苦的事情。 IBM的一名高管告訴我們，他經常告誡下屬：“永遠都不要把努力工作和努力思考混為一談。”那些不會深入思考的經理人經常會簡單地堆積會議紀要及匯報材料，出席很多現場會議或電話會，或把大把時間花費在辦公室或路途上。我們所說的深入思考是指通過指導下的想象來獲得深入的客戶洞察。
幾乎所有的高管都提到了下列導致洞察缺失的普遍因素：短期思考、陳舊的市場營銷理念、缺少真正的管理層支持和獎勵機制、擔心變革以及被表面的差異化所迷惑。
因素1：短期思考所帶來的致命影響
高管們長篇累牘地講述由于注重短期目標所帶來的負面后果，或者叫做“當前主義”(presentism)。僅僅考慮眼前或近期，根本無法給深入思考提供心理上的空間。在我們的訪談中，“當前主義”有兩個方面的表現：(1)無法思考自己所不知道的或需要學習的東西；(2)以犧牲的長遠思考來換取短平快的結果。
因素2：缺少真正的管理層支持和懼怕懲罰
無法深入思考的流行托辭就是“沒有足夠的時間”。確實，我們每個人都需要有足夠的時間來進行更加深入和認真地思考。經理人也確實應當承認對占用這些思考時間負有一定責任。但是，既然深入思考如此重要，為什么公司不能為此提供充足的時間呢？雖然有的公司已經這樣去
做了，但是為什么很少有員工真正能夠充分地利用這些時間呢？我們發現，盡管公司反復聲明企業需要敢于承擔風險，但公司體制和流程卻沒有真正支持員工的相關努力。
一位高管描述了他的前任公司所做的嘗試。業務部門的領導會對
學到了一點，溝通中要積極回應。
最近喜歡心理學，因為經典，買來看看
值得慢慢學習演練，感覺整個流程都被包含了
很不錯 是正品 速度很快 朋友很喜歡
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質量好，性價比高，經典
正品，發貨快，服務好，好好好好好好好好好
收到了，還沒有看，但是包裝的挺好！希望好看，因為不便宜呀！
寶貝很好看
Satisfied
這本書有理論、有事例、有故事，系統而形象地幫您了解人際關系建構的策略和路徑，幫您重構關系、建立認同、重塑自己，做一個更清澈、更快樂、擁有和諧關系網絡的人。
這本本來在書單里,莫名其妙最后沒寄過來,也沒人跟我說明情況
書總的內容與觀點還不錯，但是排版較差，不是很耐讀
才回來，自動收貨很快嘛，還沒看，應該不錯，快遞很快，服務還好
關鍵看讀書的人如何實踐書中的內容，和《影響力》有相似的感覺，但卻不同
本書的寫作角度很有特點。利用心理學原理解釋人的行為，以及社會學的現象。挺跨界的，很好。
有關心理學的書，研究心理學的人可以學習參考
非常非常值得讀的一本書，有很強的可操作性，有助于了解自己和別人！強力推薦！
特別喜歡這本書 內容簡單易懂 有點教條主義 喜歡的話建議買一本 很實惠 在書店看好的 又來網上買
這本書挺好的，有指導一些具體的方法，來練習提高這方面的能力，還在繼續看。
有理有據，詳細介紹 還有方式，最主要還是去實踐。
繼續學習人際交往，約翰戈特曼的書，期待了很久。
以前在朋友那里翻閱過此書，這次買來慢慢看看，自己看看，也可以和孩子一起聊聊~
實戰派寫的書，操作性非常的強，雖然是治標的指導，但是已經是治標中的高手了，值得購買和閱讀，還有必須要不斷的練習。
人際關系的書很多，但我看到標題有心理學研究的參與就買了，期待好看吧
戈特曼的書非常不錯，解釋了人類情緒的七張面孔和背后的機制，讀后很有收獲。
司令、冒險者、哨兵、開心果、筑巢鳥、能源總管和好色之徒，人的七張情緒面孔，有點意思！
