我們每個人都可能面臨一些溝通難的問題，溝通高手并非天生，而是通過認真學習溝通方法和技巧練成的。本書囊括了人際溝通中所有需要注意的方方面面，系統地揭示了心理學在口才技巧中的運用，并給出了有效的指導方案，可以隨時隨地為您提供溝通交流和貼身指導，幫您掌握能贏得人心的溝通訣竅。
根據書中的溝通方式和技巧抽空多加練習，下一個奇跡將會發生在你身上！照著練一次，受用一輩子！
本書是針對國人的心理特性，從廣義溝通的角度著手解讀溝通原理和技術，是您駕馭心理的溝通寶典、打動人心的睿語箴言，
本書寫給那些希望自己會說話，提升魅力指數，但是又因不知道如何提升溝通技能而困惑的人。
李飛，畢業后曾在大學任教多年，后投身于文化事業，堅持從事文學創作工作，幾家媒體的專欄撰稿人。擅長透過對人生的了解，參悟人性的盲點，對行為心理學有多年研究，出版了《在不安的世界里，找自己的存在感》《口才魔法書：幾句話改變尷尬境遇的語言圣經》《品味男人禮儀書》等作品。
目錄
及時章 聽音辨心 ：會說的前提是會聽，此處無聲勝有聲
愿意聽人講話，別人才樂于接受你 / 002
把話聽清楚，才能把事做明白 / 006
那些弦外之音，才是真實的心聲 / 008
心細的人，聽說話就能知人性情 / 011
揣摩語速音調，可微觀他人心理 / 013
解讀口頭禪，可見對方內心世界 / 016
聽人說話，切忌自以為是的想當然 / 018
讓對方多說，你才能“善解人意” / 020
第二章 觀人猜心： 那不經意動彈的肢體，流露著千言萬語
細觀眉頭，可知對方溝通時的心情 / 024
細觀眼睛，可直視對方談話時的內心活動 / 025
細觀鼻子，可揣摩對方交談時的心理變化 / 027
細觀雙手，可體察對方交流時的心理狀態 / 028
這樣的動作，很可能預示著他在說謊 / 031
假笑，是溝通時常用的一種迷惑手段 / 035
“抓耳撓腮”往往并不是因為身體癢 / 036
搓手有時并不單單是為了給自己取暖 / 037
對方環抱雙臂，其實暗藏著大量信息 / 038
握手的剎那，是感知對方的大好時機 / 040
第三章 開言奪心：總是那初逢的立談之間，才讓人余味延綿
射箭要看靶子，說話要看聽眾 / 044
說話應情應景，避免彼此尷尬 / 047
懂得察言觀色，善于看人下菜 / 050
好的自我介紹，瞬間吸引人心 / 052
說好開場之言，三兩句話動人心弦 / 055
尋找共同之處，迅速拉近心理距離 / 058
措辭要得體適當，以免惹人反感 / 061
善用眼神說話，直觸對方心底 / 064
借用手勢表達，讓語言更具感染力 / 068
說好結束語，對方才會總“想你” / 071
第四章 美言溫心：贊美恰如陽春酥雨，緩緩流入人的心底
贊美是所有聲音中最甜蜜的一種 / 076
會贊美的人，走到哪里都受歡迎 / 079
掌握贊美法則，避免適得其反 / 082
贊美應恰如其分，別給人造作之感 / 085
贊美加入創意，別人才真心愛聽 / 087
贊美出于真誠，才能將人徹底打動 / 089
把握贊美尺度，莫落拍馬之嫌 / 092
第五章 趣言悅心：幽默是靈光乍現的驚艷，迷倒了眾生一片
懂幽默的人，更容易接通感情的熱線 / 096
幽默感十足，別人會覺得你魅力四射 / 099
幽之一默比牙尖嘴利更具有說服力 / 101
不恰當的幽默，會令別人心生厭惡 / 103
一語雙關，含蓄中給人風趣生動之感 / 105
自嘲式幽默，能迅速消除彼此間的隔閡 / 108
幽之一默，巧妙化解紛爭于無形 / 110
風趣反擊，既不讓自己受氣也不得罪人 / 112
一不小心就感染人心的幽默實用技巧 / 114
第六章 諫言規心：運用之妙存乎一心，批評本身也是美文
沒人喜歡批評，除非你用些手段 / 118
壞話好說不惱人，甜口良藥也治病 / 120
掌握批評原則，才能減少負面效應 / 123
杜絕武斷批評，給人解釋的機會 / 125
點化式暗示，可以讓批評更動聽 / 127
照顧別人面子，替人搭好臺階 / 129
正話反說，委婉地點醒對方 / 132
批評下屬，應盡量避免引起反彈情緒 / 134
第七章 巧言撥心：所有美妙的推銷，都是撥開了客戶心中的插銷
給客戶來一個特別的開場白 / 138
多說一些讓客戶“有感覺”的話 / 140
找到交談切入點，順勢贏得好感 / 143
言語真誠，讓客戶對你產生信任感 / 147
了解客戶需求，說投其所好的話 / 151
一語中的，短時間抓住客戶注意力 / 154
巧妙誘導，激發客戶的了解欲望 / 158
“迷魂湯”要灌得恰到好處 / 161
欲擒故縱，說吊胃口的話抓住客戶 / 165
暗示客戶不買你的產品會很痛苦 / 167
在與客戶的談判中始終占據主動位置 / 173
第八章 妙言破心：找到求人的突破口，人家才愿意跟著你的節奏走
有求于人，先以禮貌敲開心門 / 178
求人要有顏色，看清眉眼高低 / 182
“不經意”地迎合對方的興趣 / 184
投其所好，達成心理上的共鳴 / 187
軟磨硬泡，磨到對方無可奈何 / 189
求助上級，用軟話激發同情心理 / 193
四步驟幫你輕松突破被求人心理壁壘 / 195
第九章 熱言暖心：交談中的情感對接，少不得走了心的情真意切
在話語中傾入真情，輕松打動人心 / 198
那些弦外之音，才是真實的心聲
在日常生活中，我們常會聽到兩種內容大不相同的對話：一種是表面的話，而另一種是“弦外之音”。
“弦外之音”，才是一個人真正表達其感情或祈求的內心話，因此，如果想要獲得別人的友誼，你就要懂得如何去聽取對方話中的“弦外之音”。
有時候，在對話中，是很難從對方談話的表面上去了解他的真意。這時，就必須從隱藏在對話背后的那“弦外之音”上著手探索，才能夠使彼此的意思或感情溝通。
你要設法從對方的話中去了解：他到底在想什么？有什么企圖？在希求些什么？對我的印象如何？……事情。
舉一個例子來看看。
在一個天氣暖和的上午，你坐在公園里的一張長凳上欣賞風景。
這時候，坐在離你不遠的長凳上的一名男人，突然向你說：“今天天氣很好?。√焐弦黄撇室矝]有。”
如果是照他這句話的表面來想，他只是向你敘述天氣的狀況；可是實際上，它還隱藏著許多的意義。
首先，他表示他很想和你談話。其次是，由于他怕你不愿意和他這么一名素不相識的人對話，所以，就借這句話來試探你的反應。
如果他一開口就問你：“你是從事哪一方面的工作？”“你有幾個小孩？”“請問貴姓？”……這一類的問題，萬一你不理他的話，他不是會感到尷尬嗎？所以，他就借敘述天氣而和你攀談。
這么一來，你可能會回答：“是?。√鞖庹娴奶昧?！如果早知道天氣會這么好，我就不穿這一件大衣出來了。”
如果照你這句話表面的意思去想，它只不過是表示：因為你沒有料想到天氣會那么好，所以穿了大衣出來到公園散步，現在卻覺得穿大衣是多此一舉的事情了。
不過，事實上，你說這一句話，還隱藏了這樣的意思：你也想和他聊一聊。
接下去，如果他又說：“可是，穿出來也不錯??！你這一件名貴的大衣很漂亮！”
他的話，除了說那一件大衣漂亮這表面上的意思之外，還有一個“弦外之音”，也就是：他要讓你曉得，他知道那是一件名貴的大衣；而且你能夠穿那樣的大衣，一定是一位很有身份的人。
這又表示：他有意討好你。其目的是，想和你繼續談話。
為了能夠敏感地聽懂別人言外之意，所以必須養成這樣的習慣：當你聽別人在說話，或者是你在和別人對談時，你要自問：“他為什么要這么說？”“他那句話中的弦外之音是什么？”
如果對方是在炫耀他那光榮的過去，這時候你就要留心了，因為此時他心里正在期待著你的夸獎，所以，只要是認為值得或應該夸獎的，你就不妨夸獎他一下。當對方在顯示他的博學或機智的時候也是一樣，你也應該夸獎他，這樣，我相信，你一定能夠獲得他的好感。
同時，你也要懂得如何聽出譏諷、嘲笑、挖苦等言外之意。對方之所以會向你說這種話，一定是因為對你感到不滿才會這樣的。遇到這種情況時，你不要立刻反駁或一味生氣，就當作沒有聽到好了，免得和對方發生不必要的沖突，那就不太好了。不過，事后好能自我檢討一下，為什么別人會譏諷你？你本身是否有什么缺點？或者是無意中得罪了人家，才會引起別人對你的怨恨，而以譏諷你去消除他心中的怨恨呢？
當你曉得了其中的原因之后，能夠及時改善自己的行為，那么，雖然你受到別人的譏諷，也可以說是“因禍得福”了。
如果你能夠做到以上所說的那些，我們相信，你會愈來愈覺得對話是一種很有趣的享受。
尾品匯買了好多書，還沒來得及看，先囤著，慢慢看
這本書不錯，細細體會，還是有收獲
中國人應該看看中國人自己的心理學，畢竟這樣才算接地氣，也是融合到中國文化中，彰顯中國特色。
從一個新穎的角度去看待溝通中的事兒，很吸引人
溝通很重要呀，不然，辦啥事都難。這本書為我解惑了
幫老公買的，他說話總是大大咧咧的，是該學習一下。
這么好的書真的值得收藏，書的質量很好，也沒有味道，
翻看看了幾頁，感覺就頗有收獲。 是本值得鉆研的好書。
很煩惱自己和人交流總會有障礙，這下好了，學學應該有用。
溝通該學學，心理學也該學學，這本書剛好能用，呵呵
從書里面學到的東西，自己小試了一下，還覺得是有用的，竊喜
中式溝通心理學，光看書名就知道符合中國國情了，肯定有用。
當時是被書名吸引來的，感覺這本書更能貼近我們身邊，事實證明我的選擇沒有錯
說話是一門藝術，說好了才算好好溝通，懂點心理學還是必須的
和人交往，溝通一直是我的短板。這本書應該就是我需要的
當當上買書真心方便，第二天就收到了。心理學，被簡單通俗化了，超有用。
別以為會說話就是會溝通，還真不是，看看書就能知道自己該怎樣做了。
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感覺這本書的名字很有趣買的，中式 溝通 心理學，沒讀過這樣的書，待我認真讀讀再來分享感受吧
溝通說起來簡單，其實不簡單。真的需要了解對方的心理?？戳藥醉?，覺得能說到點子上
喜歡看這種類型的書，不單單是可以提升自己的水平，有時它提供給了我一個看清人的另一個平臺
讓你在任何時間、任何地點、面對任何人，都能掌控溝通的主導權，實現你的任何目的 。
給弟弟購買的書，說話總是不經過大腦。這幾天感覺效果好像有點了，呵呵，看來書還是有用的
零距離致勝的超級溝通術！一開口就能讓你驚艷全場！別讓不會說話害了你，人脈都是聊出來的！
到貨速度非常666，書也沒破損，包裝的很好，大致翻閱了一下，紙質也可以，應該是正版的，小伙伴們放心購買吧
看了一點，感覺很有趣，因為真的寫的都是你我碰到過的問題，以至于不自覺就帶入了當時的情景，感覺很奇妙，寫的也很好
好深奧的樣子。良好的溝通可以讓人身心愉悅，做到事半功倍；無效的溝通，將可能導致浪費時間，傷害彼此之間的情誼。
書還未看，外包裝不錯，字大，是大版本，紙質一般，印刷挺好的，內容看了再追評。
太精彩啦。這不是純粹的理論性讀物，而是結合很多生動案例的心理學通俗讀物，我都有點走火入魔了，以后再與人相處時，就可以看懂他人心理的細微變化，改善自己，不管是在生活還是社會中做人做事，都能游刃有余。
