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微信小程序:產品+運營+推廣實戰圖書
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微信小程序:產品+運營+推廣實戰

小程序風口是個假風口?騰訊電商下一站——小程序,打通線上線下,增強用戶體驗,將會是企業要打造的商業閉環。

內容簡介

微信小程序從滿城風雨到掀起創業熱潮,再到一直不斷地迭代更新,其每一次更新都會增加新能力,讓使用變得越來越方便,同時也增加一批進軍小程序的隊伍。微信小程序作為現在互聯網中的熱點,它給創業者、投資者、程序員帶來了福音。對創業者來說,小程序能大大降低他們的創業成本,同時也降低了投資者的投資風險。 本書注重實戰,通過具體的案例分析,講解微信小程序的市場狀況、人員分工、小程序需求設計、小程序體驗設計、小程序項目管理、小程序推廣、效果評估與優化、項目融資以及微信小程序未來的發展方向以及創業前景等,幫助創業者開發出一款有市場潛力的微信小程序,讓投資者對投資項目做到心中有數。 通過本書的閱讀,讀者能掌握開發和運營微信小程序的策略、方法和技巧。本書非常適合微信小程序創業者、投資者閱讀。

編輯推薦

本 書 特 色1.內容、詳略得當本書涵蓋了微信小程序從產品到運營再到推廣等各個方面的內容,包括小程序產生的背景、遇到的問題、設計小程序時需要注意的事項;小程序項目如何運營和推廣,如何更好地進行融資。并且根據側重點的不同,對小程序進行不同程度的介紹,使其內容詳略得當。2. 案例豐富,有利于讀者理解理論內容本書不僅有理論性知識介紹,還會配合具體案例進行講解,通過案例分析,可以把一些專業性比較強的知識點和難理解的知識點,更加清楚明白地展示在讀者面前,使讀者能夠對理論內容有一個更深入的理解。3. 銜接到位,幫助讀者學以致用本書在對知識點進行講解的同時,還配合大量的應用情景,把生活中一些經典的案例情景和講解的內容結合起來,這樣就可以做到理論和實際的銜接到位,讓讀者在閱讀的時候,能夠進行輕松的聯想,達到學以致用的效果。4. 圖文并茂,激發讀者興趣為了讓讀者更容易理解,全書采用圖文并茂的形式,激發讀者的學習興趣。

作者簡介

牛建兵,碩士學歷。22歲開始專注互聯網,至今7年經驗,上海盟牛信息科技有限公司CEO,上海微盟企業發展有限公司博學項目經理,擁有多年互聯網營銷推廣和運營經驗。創辦盟牛社群,專注于小程序研究,社群總人數已破1.5萬,以線下社群組織方的身份,參加了學霸十三妹、深度觸網、創友匯、三度項目孵化中心、蘇河匯孵化中心、合縱天下創業孵化中心、臨港科創孵化中心等前沿科技公司的線上線下活動,曾在學霸十三妹花椒直播間進行“小程序風口,你抓住了嗎?”個人場直播,直播間觀眾突破20萬人,同時多次在創友匯和蘇河匯等機構以個人主場的形式對互聯網的發展趨勢進行探討。

目錄

目 錄

第1章 微信小程序來襲,開啟移動互聯網下半場較量 / 1

1.1 小程序問世原因:移動端馬太效應愈發明顯 / 1

1.1.1 中小公司受制于渠道寡頭 / 3

1.1.2 更多輕應用建立在超級APP之上 / 5

1.1.3 小程序將帶來千億級別的市場空間 / 7

1.2 線上線下場景融合大勢所趨,小程序順勢而為 / 11

1.2.1 “大分享時代”即將到來 / 12

1.2.2 移動互聯網時代人口紅利逐步衰退 / 13

1.2.3 借助小程序打通線上與線下的連接 / 16

1.3 利用小程序,讓大平臺構建“輕”創業生態 / 19

1.3.1 輕開發、輕成本 / 19

1.3.2 小程序是騰訊踐行開放戰略的重要環節 / 21

1.3.3 輕量工具類APP有望被小程序徹底取代 / 24

1.4 小程序給傳統企業帶來新契機 / 26

1.4.1 金融理財類:中國銀行靠“結匯購匯 牌價”趕時髦 / 27

1.4.2 交通類:“天津航空小助手”讓旅行“觸手可及” / 29

1.4.3 物流類:“中通助手”查件寄件只需一步 / 30

1.4.4 教育類:網易“有道詞典”打造工作旅游必備神器 / 31

 3.2.4 春秋航空特價機票:以“特價”為主打功能 / 73

3.3 競品分析 / 75

3.3.1 做競品篩選,明確真正的競爭對手 / 75

3.3.2 競品分析法:SWOT分析 各種表格 / 79

3.4 定性訪談分析 / 82

3.4.1 設置核心訪談問題列表 / 83

3.4.2 控制訪談新老客戶所占比例 / 84

3.4.3 規劃訪談時間、地點、人數和時長 / 85

第4章人員分工:基于能力分配,實現一專多能 / 87

4.1 基于能力的虛擬金字塔分層隊伍建設 / 87

4.1.1 崗位配置:一專多能 / 87

4.1.2 按人工成本對崗位數量控制 / 89

4.2 小程序開發門檻低,崗位設置更精簡 / 92

4.2.1 1個產品經理 / 92

4.2.2 2~3個程序開發人員 / 94

4.2.3 1個UI設計師 / 95

4.2.4 1個測試專員 / 97

4.3 營銷團隊分工 / 98

4.3.1 營銷策劃人員 / 99

4.3.2 市場運營人員 / 100

第5章小程序需求設計:不能孤立做設計,要做融合 / 103

5.1 內容需求要融入微信生態 / 103

5.1.1 內容要與微信的所有功能息息相關 / 103

5.1.2 設計要銜接用戶、服務和信息 / 105

5.2 在自有APP 中切入社交關系 / 107

5.2.1 內容點切入微信社交關系鏈 / 107

5.2.2 讓主營業務和社交相結合 / 109

5.2.3 云閱文學小程序以新方式與粉絲互動 / 110

 7.3.3 提前預防項目的各種風險 / 149

7.3.4 對反饋信息要及時處理 / 150

第8章小程序推廣:推廣有限制,更依賴新媒體 / 153

8.1 掃一掃二維碼,推廣更容易 / 153

8.1.1 二維碼外觀設計要美觀、有創意 / 153

8.1.2 附一條能引發用戶好奇心的文案 / 156

8.1.3 給予足夠的利益誘導 / 158

8.2 小程序入口推廣方式 / 159

8.2.1 微信搜索、公眾號互聯 / 160

8.2.2 用戶推薦給好友或微信群 / 162

8.2.3 用獎勵讓其他人幫忙推廣 / 164

8.3 社交工具推廣 / 165

8.3.1 QQ群、QQ空間推廣 / 165

8.3.2 微博、博客推廣 / 167

8.4 百度、論壇推廣 / 168

8.4.1 百度知道、百度貼吧 / 168

8.4.2 天涯、網易論壇推廣 / 170

8.5 其他推廣方式 / 172

8.5.1 與第三方營銷平臺合作推廣 / 172

8.5.2 線下活動推廣 / 173

第9章效果評估與優化:找出突破點,讓小程序越做越大 / 176

9.1 小程序數據統計方法 / 176

9.1.1 小程序官方數據統計 / 176

9.1.2 自定義/第三方埋點統計 / 177

9.1.3 無埋點統計 / 179

9.2 從海量數據中找準核心指標 / 181

9.2.1 運營概覽指標數據 / 181

9.2.2 有效的用戶行為數據 / 182

 10.4 如何規劃公司資金的預算比例 / 220

10.4.1 合理節省房租及基礎設施費用 / 220

10.4.2 控制研發費用、人員成本和銷售費用 / 222

10.4.3 合理規劃稅金 / 223

10.4.4 預留一定比例的不可預見費用 / 225

第11章小程序未來可能顛覆的4大領域 / 226

11.1 O2O 生活服務領域 / 226

11.1.1 開發門檻低,各類生活服務會出現 / 226

11.1.2 家政、票務、點餐更便捷 / 227

11.2 電子商務領域 / 229

11.2.1 小程序促進微信電商布局 / 229

11.2.2 愛范兒“玩物志”:不是APP勝似APP / 230

11.3 軟件產品開發領域 / 232

11.3.1 小程序是前端開發者的春天 / 233

11.3.2 小程序給后端開發者提出更高要求 / 234

11.3.3 讓更多個人、開發者接受小程序的外包工作 / 235

11.3.4 微信開發將成為獨立崗位 / 236

11.4 移動搜索領域 / 237

11.4.1 小程序為搜索的可持續性創造了條件 / 237

11.4.2 小程序可模糊搜索為營銷帶來新方向 / 239

參考文獻 / 241  目 錄

第1章 微信小程序來襲,開啟移動互聯網下半場較量 / 1

1.1 小程序問世原因:移動端馬太效應愈發明顯 / 1

1.1.1 中小公司受制于渠道寡頭 / 3

1.1.2 更多輕應用建立在超級APP之上 / 5

1.1.3 小程序將帶來千億級別的市場空間 / 7

1.2 線上線下場景融合大勢所趨,小程序順勢而為 / 11

1.2.1 “大分享時代”即將到來 / 12

1.2.2 移動互聯網時代人口紅利逐步衰退 / 13

1.2.3 借助小程序打通線上與線下的連接 / 16

1.3 利用小程序,讓大平臺構建“輕”創業生態 / 19

1.3.1 輕開發、輕成本 / 19

1.3.2 小程序是騰訊踐行開放戰略的重要環節 / 21

1.3.3 輕量工具類APP有望被小程序徹底取代 / 24

1.4 小程序給傳統企業帶來新契機 / 26

1.4.1 金融理財類:中國銀行靠“結匯購匯 牌價”趕時髦 / 27

1.4.2 交通類:“天津航空小助手”讓旅行“觸手可及” / 29

1.4.3 物流類:“中通助手”查件寄件只需一步 / 30

1.4.4 教育類:網易“有道詞典”打造工作旅游必備神器 / 31

 3.2.4 春秋航空特價機票:以“特價”為主打功能 / 73

3.3 競品分析 / 75

3.3.1 做競品篩選,明確真正的競爭對手 / 75

3.3.2 競品分析法:SWOT分析 各種表格 / 79

3.4 定性訪談分析 / 82

3.4.1 設置核心訪談問題列表 / 83

3.4.2 控制訪談新老客戶所占比例 / 84

3.4.3 規劃訪談時間、地點、人數和時長 / 85

第4章人員分工:基于能力分配,實現一專多能 / 87

4.1 基于能力的虛擬金字塔分層隊伍建設 / 87

4.1.1 崗位配置:一專多能 / 87

4.1.2 按人工成本對崗位數量控制 / 89

4.2 小程序開發門檻低,崗位設置更精簡 / 92

4.2.1 1個產品經理 / 92

4.2.2 2~3個程序開發人員 / 94

4.2.3 1個UI設計師 / 95

4.2.4 1個測試專員 / 97

4.3 營銷團隊分工 / 98

4.3.1 營銷策劃人員 / 99

4.3.2 市場運營人員 / 100

第5章小程序需求設計:不能孤立做設計,要做融合 / 103

5.1 內容需求要融入微信生態 / 103

5.1.1 內容要與微信的所有功能息息相關 / 103

5.1.2 設計要銜接用戶、服務和信息 / 105

5.2 在自有APP 中切入社交關系 / 107

5.2.1 內容點切入微信社交關系鏈 / 107

5.2.2 讓主營業務和社交相結合 / 109

5.2.3 云閱文學小程序以新方式與粉絲互動 / 110

 7.3.3 提前預防項目的各種風險 / 149

7.3.4 對反饋信息要及時處理 / 150

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第1章微信小程序來襲,開啟移動互聯網下半場較量1.1?小程序問世原因:移動端馬太效應愈發明顯早在2014年年底,智能手機就已經占據手機聯網數的91%,這一數據表明移動互聯網的紅利期已經完結,增量的競爭已經逐漸演變為存量競爭,而這一現象也直接促成了移動互聯網馬太效應的形成。任何一個步入成熟的商業市場都會出現馬太效應,這種效應會形成一個局面,導致強者更強,弱者更弱。在移動互聯網時代,馬太效應的演進形成BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)三大巨頭鼎立的局面。從排名前20名的應用也可以看出,僅BAT三大巨頭就有17家,占據主要市場。特別是在一些服務與功能齊全的超級APP中,BAT更是占據著主要的份額,例如,百度、百度地圖、微信、QQ、淘寶、支付寶等APP幾乎存在于每一個用戶的手機里。圖1-1是2016年11月移動APP獨立設備覆蓋情況Top10。除了對超級APP市場的控制以外,BAT還把勢力逐漸擴展到各大垂直領域,如瀏覽器、視頻、旅游等方面。更令人感嘆的是,在這些垂直領域中,BAT依然迅速取得了輝煌的成績,在排名前三名的垂直應用中,它們占據了70%的市場。

圖1-1?2016年11月移動APP獨立設備覆蓋情況Top10而且這一現象受馬太效應的影響也變得愈演愈烈,一些中小企業在移動市場的地位岌岌可危,想要直接在APP上和三大巨頭抗衡無異于以卵擊石。在這種情況下,以輕應用形態出現的微信小程序為中小企業提供了一條新的發展道路,避免了和市場巨頭的直接碰擊。據美國科技界最有影響力的媒體人之一莫博士觀察,絕大部分用戶一個月不會下載一個應用。據調查,國內應用市場約有400萬個APP,APP行業的現狀是:野蠻生長、大量死亡、很少被記住。APP開發、發掘客戶的成本高,導致流量少的APP處境艱難。舉個例子,電影行業、游戲行業或直播行業之間的競爭非常激烈,你在看電影的時候不可能同時去玩游戲,網民可以隨時隨地去玩直播,這對電影行業的打擊是巨大的。如2017年1月美國上線的電影《玩命直播》就是以直播的形式展開的。另外可以假設一個場景,你買了一本紙質的書,你希望自己能夠完整地讀完這本書,然而自己在閱讀時,可能一邊在玩微信、一邊聽著音樂、一邊吃著零食,又可能其他人一個電話,就離開了閱讀狀態。線上流量飽和后,深挖的場景就落到線下。線下用戶的時間可以被某個場景獨占,比如等公交的時候,時間被公交獨占,吃飯的時候,時間被飯店獨占。如果在這些被獨占的線下場景中提供了最適合這些場景的服務,是否更容易吸引客戶使用這個服務呢?這就是小程序出現的根本原因,騰訊的目標是連接一切,連接線上線下。國內的物聯網發展了十多年,為什么最近才開始真正爆發呢?一是硬件成本的降低;二是底層算法的打通;三是二維碼技術的高速發展。大家可以想象一個場景,勞累了24小時到家后,你躺在床上,用手機打開臺燈,用手機將熱水器打開,用手機遙控電視,用手機將空調溫度調到20℃。手機提醒你,水已經燒好了,離開臥室,手機一鍵關閉電視、臺燈、空調。洗完澡之后,一鍵打開電視、臺燈、空調,晚上休息之前,用手機給電飯煲定時煮粥,之后打開睡眠小程序,聽著音樂安靜入眠,這就是所謂的智能家居。1.1.1?中小公司受制于渠道寡頭對于互聯網企業來說,長尾效應也是其顯著的特點,但是在原生APP中,這種效應并不能體現出來。這是由于馬太效應的影響,市場上受歡迎的APP幾乎都是由幾個巨頭把控,用戶的注意力和下載量全都被明星APP所吸引,中小企業想要發展起來實屬難事。BAT幾乎霸占著每一個用戶的手機,無論是從社交、電商、金融等各個方面都有它們的身影,并且占據主要市場。APP市場已經逐漸飽和,一些高頻場景已被搶先占據,中小企業如果想要在高頻市場上搶得一席之地,其難度可想而知。尤其是對于那些剛剛進入原生APP領域創業的人來說,難度越來越大。在百度的《移動互聯網發展趨勢報告》中顯示,原生APP開發者已經面臨著非常大的挑戰。雖然用戶手機里的原生APP數量與日俱增,但是啟動數量卻在減少。而且用戶的使用時間也集中在高頻應用上,對于一些低頻應用和新出的原生應用,面臨著被用戶忽略的困境。在各大應用商店中,很多低頻應用和不知名的原生應用少有人問津,還有很多應用根本無法到達用戶的手機上。用戶下載量較大的前1000名的應用占據了總下載量的一半以上,而對于應用商店中其他的數百萬個原生應用卻鮮有人知,可見,馬太效應在用戶下載量上體現得很明顯。如圖1-2所示,360應用市場上的熱搜排行榜上,用戶下載的主要應用都是大家比較熟悉的。

網友評論(不代表本站觀點)

來自收款機**的評論:

微信小程序:產品+運營+推廣實戰 不看跟不上時代了!

2017-11-23 13:34:28
來自w***4(**的評論:

支持牛總,加油

2017-09-20 18:45:06
來自匿名用**的評論:

內容還可以

2017-11-15 17:22:35
來自無昵稱**的評論:

好。。。。。

2017-11-16 12:13:03
來自hnri201**的評論:

看起來不錯的,后面再看書中內容

2017-11-17 11:55:57
來自無昵稱**的評論:

本書非常適合微信小程序創業者、投資者閱讀。讀者將掌握開發和運營微信小程序的策略、方法和技巧。

2017-09-18 10:27:22
來自w***4(**的評論:

和牛總多年朋友了,必須支持

2017-09-20 18:45:47
來自wx00784**的評論:

跟牛總學習

2017-09-20 22:07:45
來自wx00cb7**的評論:

等牛哥的書等了好久了

2017-09-20 22:09:38
來自wx00a83**的評論:

學習了,剛拿到手

2017-09-21 10:43:33
來自wx00dad**的評論:

最近一直在研究小程序,之前看過張翔的

2017-09-21 10:45:15
來自wx00fb7**的評論:

內容需求要融入微信生態,與微信的所有功能息息相關。此書超級實用,尤其是解除了創業公司的小程序設計不合理,設計未銜接用戶、服務和信息。贊!

2017-09-23 10:59:16
來自***(匿**的評論:

書不錯,非常新書不錯,非常新書不錯,非常新書不錯,非常新書不錯,非常新書不錯,非常新書不錯,非常新書不錯,非常新書不錯,非常新書不錯,非常新書不錯,非常新書不錯,非常書不錯,非常新書不錯,非常新書不錯,非常新書不錯,非常新

2017-09-25 16:56:28
來自***(匿**的評論:

書質量不錯,一次買了10本,發給同事

2017-09-26 15:52:32
來自***(匿**的評論:

微信小程序:產品+運營+推廣實戰 書寫的不錯,希望牛總再出佳作。書寫的不錯,希望牛總再出佳作。書寫的不錯,希望牛總再出佳作。書寫的不錯,希望牛總再出佳作。書寫的不錯,希望牛總再出佳作

2017-09-27 09:36:01
來自difathe**的評論:

微信小程序:產品+運營+推廣實戰 小程序,我們搞商業計劃的要好好關注一下。

2017-10-17 18:44:48
來自無昵稱**的評論:

非常好。非常好。

2017-10-31 21:43:31
來自無昵稱**的評論:

講的什么鬼東西 一點實用性都沒有

2017-11-04 11:25:48
來自無昵稱**的評論:

很好收獲很快

2017-11-05 08:05:00
來自無昵稱**的評論:

應潮流所需,來得太及時,正在為客戶需求發愁呢,牛總的來了,及時雨

2017-09-20 23:19:39

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