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信息與知識管理(第2版)圖書
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信息與知識管理(第2版)

本書是一本以講述知識管理為主要內容的教材,由于信息管理與知識管理關系密切,因此書中也對信息管理作了概括介紹。書中簡要講述了信息與知識、信息管理與知識管理的基本概念,并將信息管理與知識管理具有共性與關...

內容簡介

本書是一本以講述知識管理為主要內容的教材,由于信息管理與知識管理關系密切,因此書中也對信息管理作了概括介紹。書中簡要講述了信息與知識、信息管理與知識管理的基本概念,并將信息管理與知識管理具有共性與關聯的方法和工具合并加以介紹;著重闡述了知識管理系統的功能、結構和工作過程,系統的開發和知識管理的應用。

作者簡介

王眾托,中國工程院院士。大連理工大學管理學院教授、院士。多年來從事研究:系統工程;信息系統;知識管理等內容。

目錄

第1章 信息與知識 1

1.1 信息 2

1.1.1 信息的含義 2

1.1.2 信息的特征 3

1.2 信息的性質與類型 3

1.2.1 信息的性質 4

1.2.2 信息的類型 5

1.3 信息的作用和信息化 6

1.3.1 信息的功能與作用 6

1.3.2 信息化及其影響 8

1.4 知識的含義與特征 10

1.4.1 知識的定義 10

1.4.2 知識的特征 11

1.4.3 知識、智能和智慧 12第1章 信息與知識 1

1.1 信息 2

1.1.1 信息的含義 2

1.1.2 信息的特征 3

1.2 信息的性質與類型 3

1.2.1 信息的性質 4

1.2.2 信息的類型 5

1.3 信息的作用和信息化 6

1.3.1 信息的功能與作用 6

1.3.2 信息化及其影響 8

1.4 知識的含義與特征 10

1.4.1 知識的定義 10

1.4.2 知識的特征 11

1.4.3 知識、智能和智慧 12

1.5 知識的類型 12

1.6 知識的作用與影響 15

1.6.1 知識的作用 15

1.6.2 知識經濟及其特點 17

1.6.3 創造力經濟及其影響 19

思考與討論題 22

參考文獻 22

第2章 信息管理概述 23

2.1 信息管理的含義 24

2.1.1 信息管理的概念 24

2.1.2 信息管理的層次 25

2.1.3 信息管理的職能 26

2.2 信息管理過程 27

2.2.1 戰略層次的信息管理過程 28

2.2.2 戰術層次的信息管理過程 28

2.2.3 運作層次的信息管理過程 29

2.3 信息資源管理 30

2.3.1 對信息資源的進一步認識 30

2.3.2 信息內容管理 31

2.4 信息系統管理 31

2.4.1 信息系統的概念 32

2.4.2 信息系統的體系結構與技術平臺 33

2.4.3 信息系統開發管理 34

2.4.4 信息系統運行管理與安全管理 36

2.5 信息組織與人員的管理 37

2.5.1 信息管理的組織結構及其管理 37

2.5.2 信息人員管理 38

2.6 信息服務 39

2.6.1 信息服務的含義 39

2.6.2 信息服務的方式 40

2.7 信息管理中的人的因素問題 41

2.7.1 信息生態 41

2.7.2 信息用戶利用信息的心理機制 43

2.7.3 信息素養 45

思考與討論題 46

參考文獻 46

第3章 知識管理概述 47

3.1 知識管理的概念 48

3.1.1 知識管理的含義 48

3.1.2 知識管理的特點 48

3.2 知識資源、知識資產和知識資本 50

3.2.1 知識資源 50

3.2.2 知識資產 51

3.2.3 知識資本 52

3.3 知識管理的任務與原則 55

3.3.1 知識管理中的主體與客體 55

3.3.2 知識管理的任務 56

3.3.3 知識管理的原則 57

3.4 知識系統與知識系統工程 57

3.4.1 知識系統 57

3.4.2 知識系統工程 59

3.5 知識組織和知識工作者 62

3.5.1 知識組織 62

3.5.2 知識工作和知識工作者 64

3.5.3 知識工作者的特點和對知識工作者的管理 66

3.6 知識運作與管理的技術設施 68

3.6.1 知識運作與管理的技術工具 68

3.6.2 知識庫 70

3.7 知識經營和知識服務 71

3.7.1 知識經營 71

3.7.2 知識服務 72

3.8 知識的社會與文化環境 73

思考與討論題 75

參考文獻 76

第4章 信息與知識資源及其采集 77

4.1 信息資源 78

4.1.1 信息資源的概念 78

4.1.2 信息資源的特征 78

4.1.3 信息資源的分類 79

4.2 知識資源 80

4.2.1 知識資源的概念 80

4.2.2 知識資源的特征 81

4.2.3 知識資源模型 82

4.3 知識資源的分類 85

4.4 知識資源的發現與采集 86

4.4.1 知識資源的發現 86

4.4.2 知識資源的采集方式 87

4.5 知識采集技術 88

4.5.1 知識搜索引擎 88

4.5.2 問答系統 90

4.5.3 知識地圖技術 92

4.5.4 Agent技術 92

思考與討論題 93

參考文獻 93

第5章 大數據與數據科學 95

5.1 大數據時代背景與特征 96

5.1.1 大數據時代背景 96

5.1.2 大數據的定義與特征 97

5.2 典型大數據源及其價值 98

5.3 科學研究的第四范式 101

5.4 大數據技術 103

5.4.1 Hadoop分布式處理框架 103

5.4.2 NoSQL數據庫 105

5.5 數據科學 106

5.6 大數據時代的隱私保護 106

思考與討論題 107

參考文獻 108

第6章 知識表示 109

6.1 知識表示簡介 110

6.2 確定性與不確定性知識 110

6.2.1 確定性知識 110

6.2.2 不確定性知識 111

6.3 確定性知識表示方法 112

6.3.1 邏輯表示法 112

6.3.2 關系表示法 114

6.3.3 產生式規則表示法 115

6.3.4 框架表示法 116

6.3.5 語義網絡表示法 118

6.3.6 面向對象表示法 118

6.3.7 本體表示法 119

6.4 不確定性知識表示方法 119

6.4.1 基于概率論的知識表示法 120

6.4.2 基于模糊集理論的知識表示法 121

6.4.3 基于粗糙集理論的知識表示法 123

6.5 非結構化信息的知識表示方法 124

6.5.1 半結構化數據與非結構化數據 124

6.5.2 半結構化數據的知識表示 125

6.5.3 多媒體信息的知識表示 126

思考與討論題 127

參考文獻 127

第7章 信息與知識的組織 129

7.1 信息組織 130

7.1.1 信息組織的概念 130

7.1.2 信息組織的類型 130

7.1.3 信息組織的原則 130

7.1.4 信息組織的方法 131

7.2 知識組織概述 134

7.2.1 知識組織的概念 134

7.2.2 知識組織的原則 135

7.2.3 知識組織的方式 137

7.3 知識組織的方法 137

7.3.1 語義詞典 138

7.3.2 概念圖 138

7.3.3 主題圖 141

7.3.4 本體 145

7.3.5 語義網 147

7.3.6 特定領域分類法 148

7.3.7 網絡分類法 150

7.3.8 分眾分類法 151

7.4 知識組織的技術 153

7.4.1 知識加工 153

7.4.2 知識表示 153

7.4.3 知識聚類 153

7.4.4 知識重組 153

7.4.5 知識存儲 154

思考與討論題 154

參考文獻 154

第8章 信息與知識的檢索 155

8.1 信息檢索 156

8.1.1 信息檢索的概念 156

8.1.2 信息檢索的過程 156

8.1.3 信息檢索模型 157

8.2 知識檢索 167

8.2.1 知識檢索的概念 168

8.2.2 知識檢索的特征 168

8.2.3 知識檢索機理 169

8.2.4 檢索效率評價 169

8.3 知識檢索模型 170

8.3.1 基于概念圖的知識檢索模型 171

8.3.2 基于主題圖的檢索模型 173

8.3.3 基于本體的檢索模型 174

8.3.4 分類檢索模型 175

8.3.5 多維認知檢索模型 176

8.3.6 分布式檢索模型 176

8.4 檢索結果可視化 176

8.4.1 呈現方法 177

8.4.2 實現技術 180

思考與討論題 181

參考文獻 181

第9章 數據挖掘與知識發現 183

9.1 數據挖掘和知識發現簡介 184

9.2 知識發現的基本步驟 184

9.3 數據挖掘的主要任務與基本方法 186

9.3.1 降維與特征提取 186

9.3.2 關聯規則 187

9.3.3 分類與回歸 189

9.3.4 聚類與異常點檢測 191

9.4 數據可視化技術 193

9.5 文本數據挖掘 194

9.6 時間序列數據挖掘 197

思考與討論題 199

參考文獻 199

第10章 Web挖掘 201

10.1 Web挖掘概述 202

10.1.1 Web挖掘概念 202

10.1.2 Web挖掘分類 202

10.1.3 Web挖掘的基本流程 205

10.2 Web信息爬取 206

10.2.1 網絡爬蟲原理 206

10.2.2 Web頁面處理技術 208

10.2.3 面向主題的Web數據爬取 211

10.3 Web結構挖掘 213

10.3.1 Web鏈接結構分析 213

10.3.2 鏈接分析經典算法 214

10.3.3 Web社區發現 217

10.4 Web觀點挖掘 219

10.4.1 觀點要素 219

10.4.2 觀點挖掘流程 220

10.4.3 情感信息抽取 221

10.4.4 觀點情感傾向性分析 221

10.5 個性化推薦系統 224

10.5.1 推薦系統的工作原理 224

10.5.2 用戶興趣模型 225

10.5.3 典型的推薦方法 227

思考與討論題 231

參考文獻 231

第11章 知識系統的技術體系結構 233

11.1 知識系統中的人-機分工與協作 234

11.2 知識系統中的技術工具體系 234

11.2.1 信息基礎設施與計算機系統 234

11.2.2 信息網絡的類型 235

11.2.3 互聯網與萬維網 236

11.2.4 內聯網與外聯網 238

11.2.5 物聯網與云計算 240

11.3 博客與維基在知識管理中的作用 241

11.3.1 博客與知識管理 241

11.3.2 維基與知識管理 243

11.4 信息門戶與知識門戶 244

11.4.1 信息門戶 244

11.4.2 知識門戶 245

11.5 群件與計算機支持協同工作 246

11.5.1 群件 247

11.5.2 計算機支持協同工作 249

11.6 Agent及其在知識管理系統中的應用 252

11.6.1 Agent技術簡介 252

11.6.2 基于多Agent的知識管理系統 253

思考與討論題 256

參考文獻 256

第12章 知識系統的工作過程分析 257

12.1 知識系統工作過程描述 258

12.2 知識需求與審計 258

12.2.1 知識需求 258

12.2.2 知識審計 261

12.3 知識采集與編碼 262

12.3.1 知識采集 262

12.3.2 知識編碼 264

12.4 知識吸收與利用 264

12.5 知識保存與保護 266

12.5.1 知識存儲 266

12.5.2 知識產權保護 267

12.6 知識傳播與共享 268

12.6.1 知識傳播 268

12.6.2 知識共享 269

12.7 知識轉化與生成 270

12.7.1 知識轉化模型 270

12.7.2 知識生成環境 275

12.8 知識學習與重用 277

12.8.1 組織學習 278

12.8.2 知識重用 279

12.9 知識集成與創新 280

12.9.1 知識集成 280

12.9.2 知識創新 281

思考與討論題 282

參考文獻 282

第13章 知識系統的開發 283

13.1 知識項目與知識系統 284

13.2 知識系統開發的戰略考慮 285

13.2.1 知識戰略與組織總戰略 285

13.2.2 知識戰略的組成 286

13.2.3 知識戰略的實施 287

13.3 知識系統開發的步驟 288

13.4 知識系統的基礎技術設施 290

13.5 知識流程的外包 293

13.6 作為隱性系統的學習型組織 295

13.6.1 組織學習的含義與內容 295

13.6.2 學習型組織的特點 296

13.6.3 實踐社群 297

思考與討論題 299

參考文獻 299

第14章 決策與創新中的知識過程 301

14.1 決策中的知識過程 302

14.2 決策思維與知識運用 304

14.3 實際生活中的決策思維 306

14.3.1 先想、先看和先做 306

14.3.2 快思考與慢思考 307

14.4 元決策:決策的頂層設計 308

14.4.1 問題的提出 308

14.4.2 元決策的特點 309

14.4.3 進行元決策的方法與步驟 310

14.5 創新中的知識過程 312

14.6 系統集成創新與知識集成 315

思考與討論題 318

參考文獻 318

第15章 知識管理的典型應用 321

15.1 個人知識管理 322

15.1.1 個人知識管理的含義 322

15.1.2 個人知識管理的實施 322

15.1.3 個人知識管理的支持工具 324

15.2 項目管理中的知識管理 327

15.2.1 項目管理的特點 327

15.2.2 項目管理中的知識 328

15.2.3 項目各階段的知識管理 329

15.2.4 專家知識的獲取 331

15.2.5 項目管理中的知識集成 332

15.3 企業知識管理 334

15.3.1 企業知識管理的含義 334

15.3.2 企業知識管理的實施 335

15.3.3 企業知識管理系統 337

15.4 政府知識管理 340

15.4.1 政府知識管理的含義 340

15.4.2 政府知識管理的實施 342

思考與討論題 343

參考文獻 344

網友評論(不代表本站觀點)

來自communi**的評論:

終于拿到啦~~ 好開心那!

2016-07-29 00:51:05
來自2人1魚**的評論:

很好很好很好很好哈哈哈哈哈或或或或或或或或或或或或或或

2017-07-31 21:25:44
來自無昵稱**的評論:

貨送的遲,頁面被壓得都變形了,快遞很有問題,書賣的貴了,差評

2015-09-08 19:45:55

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