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“我是全哈佛最自卑的人”

一個人的價值不在乎其出身，而在乎其所為。

——斯金納

人是活在相互比較的感覺中的。這種比較既可以給人帶來自信，也可能給人帶來自卑。當它給人帶來自卑時，負性的自我肖像會慢慢形成，久而久之，自我的形象開始歪曲，認知、情緒與行為開始失調。所以，我們要學習在與自己、與他人比較中尋找生命中的成功體驗，只有這樣，那些里程碑的事件才會給我們帶來持久的激勵。在下面的咨詢手記中，我幫助了一個被自卑壓得透不過氣來的女學生重拾了自信心，這主要是因為她學會了在比較中獲得真正的自我激勵。

——題記

“我感到自己是全哈佛大學最自卑的人。”

這是麗莎見到我說的及時句話。我細細地咀嚼著她這句話的意思，等待她做出進一步的解釋。

“真的，我不知道怎樣才能講得清我此刻的心情。”麗莎接著對我說，“我的家鄉在阿肯色州，我是鎮子里來哈佛上學的人。當地的人都為我能來到這里上學而感到自豪，起初，我也十分慶幸自己能有這樣的好際遇。但現在，我對自己的感覺越來越不好了，我真后悔到這里上學，我在別人最羨慕我的時候感到最自卑，我……”

說著，麗莎忍不住淌出淚來，她用手捂住臉，鼻子一抽一抽的。

我連忙給麗莎遞上紙巾盒，輕聲說道：“別著急，麗莎，慢慢講。”

麗莎仍飲泣不止，雙眉緊鎖，一連抽用好幾張紙巾。

趁這工夫，我仔細端詳了麗莎。

她身材瘦小，穿著很寬松的T恤衫，顯得有些發育不良似的。她的臉瘦長瘦長的，布滿了粉刺。她的皮膚頗為粗糙，頭發卷卷的，十分蓬亂，有些像中東人。她的神態顯得很疲倦，眼圈略有些發黑，表明她連日來睡眠不足。

憑直覺，我感到麗莎是那種對自我十分敏感的人。“我是全哈佛最自卑的人”

一個人的價值不在乎其出身，而在乎其所為。

——斯金納

人是活在相互比較的感覺中的。這種比較既可以給人帶來自信，也可能給人帶來自卑。當它給人帶來自卑時，負性的自我肖像會慢慢形成，久而久之，自我的形象開始歪曲，認知、情緒與行為開始失調。所以，我們要學習在與自己、與他人比較中尋找生命中的成功體驗，只有這樣，那些里程碑的事件才會給我們帶來持久的激勵。在下面的咨詢手記中，我幫助了一個被自卑壓得透不過氣來的女學生重拾了自信心，這主要是因為她學會了在比較中獲得真正的自我激勵。

——題記

“我感到自己是全哈佛大學最自卑的人。”

這是麗莎見到我說的及時句話。我細細地咀嚼著她這句話的意思，等待她做出進一步的解釋。

“真的，我不知道怎樣才能講得清我此刻的心情。”麗莎接著對我說，“我的家鄉在阿肯色州，我是鎮子里來哈佛上學的人。當地的人都為我能來到這里上學而感到自豪，起初，我也十分慶幸自己能有這樣的好際遇。但現在，我對自己的感覺越來越不好了，我真后悔到這里上學，我在別人最羨慕我的時候感到最自卑，我……”

說著，麗莎忍不住淌出淚來，她用手捂住臉，鼻子一抽一抽的。

我連忙給麗莎遞上紙巾盒，輕聲說道：“別著急，麗莎，慢慢講。”

麗莎仍飲泣不止，雙眉緊鎖，一連抽用好幾張紙巾。

趁這工夫，我仔細端詳了麗莎。

她身材瘦小，穿著很寬松的T恤衫，顯得有些發育不良似的。她的臉瘦長瘦長的，布滿了粉刺。她的皮膚頗為粗糙，頭發卷卷的，十分蓬亂，有些像中東人。她的神態顯得很疲倦，眼圈略有些發黑，表明她連日來睡眠不足。

憑直覺，我感到麗莎是那種對自我十分敏感的人。

沉靜了一會兒，麗莎不再哭泣。

她接著告訴我，她在哈佛大學待得很辛苦。上課聽不懂，說話帶口音，許多大家都知道的事情她不知道，許多她知道的事情大家又都覺得好笑。她不明白自己為什么要到哈佛大學來接受這一切羞辱。她好生懷念在家鄉的日子，那里沒有人會瞧不起她。

“我現在一想到家就想哭，”麗莎噘著嘴說，“我不知道我是怎么啦，我從來沒有這么自卑過，我真的想馬上回到家鄉去，可那里的人都羨慕我能到哈佛來上學。我寫信給幾個好朋友傾訴了內心的苦悶，可她們回信卻說，在家鄉的日子更無聊……”

麗莎感到無比地孤獨與沖突，她不明白為什么昨日的風采竟會這樣快地消失，她不明白自己為什么與哈佛大學格格不入，她不明白自己這般活著到底是為了什么，從而陷入了深深的留與走的沖突情緒之中……

新生適應不良綜合征

麗莎的表現是典型的“新生適應不良綜合征1”。具體地說，她現已跨入了個人成長中的“新世紀”，可她對已經過去了的“舊世紀”仍戀戀不舍。

她對于生活的種種挑戰，不是想方設法去加以適應，而是縮在一角，驚恐地望著它們，悲嘆自己的無能與不幸。

她對于能來哈佛上學這一輝煌成就，已感到麻木。她的眼睛只盯著當前的困難與挫折，沒有信心去再造一次人生的輝煌。

她習慣了做羊群里的駱駝，不甘心做駱駝群里的小羊。

她以高中生的心境和學習方法去應付大學生的學習要求，自然是格格不入。可她卻抱殘守缺，不知如何改變。

她因為自己來自小地方，說話土里土氣，做事傻里傻氣，就認定周圍的人都在鄙視她、嫌棄她。可她沒有意識到，正是她的自卑，才使周圍人無法接近她、幫助她。

她生長在中南部地區，來東海岸的大城市波士頓求學，面臨的是一種鄉鎮文化與都市文化的沖突3。她沒有想到，哈佛對她來說，不僅是知識探索的殿堂，也是文化融合的熔爐。

她身材瘦小，長相平常，多年來的精神補償就是學習出色。可眼下，面臨來自世界各地的“武林高手”們，她原先的優勢已經顯得少得可憐。

她已經相貌平平，現在在學習上又失去了優越感，她多年來的心理平衡點徹底被打破了，因而陷入空前的困惑。

她悲嘆來哈佛求學是個錯誤。可她忘了，多年來，正是這個哈佛夢在支撐著她的精神。她雖然戰勝了許多競爭者而進入哈佛大學求學，卻在困難面前輸給了自己的妄自菲薄。

她怨的全是別人，嘆的都是自己。難怪她會在哈佛得到自卑的感覺。她只有擺脫往日光輝的“陰影”，全心投入“新世紀”的生活與奮斗當中，才能重新振作起來。

總而言之，麗莎的問題核心就在于：她往日的心理平衡已被徹底打破了，她需要在哈佛大學建立新的心理平衡。

可我希望麗莎能自己領悟到這一切，因為只有那樣，麗莎才會有足夠的決心和勇氣去改變當前的困境，發出一個強者的呼喚。

更重要的是，我堅信麗莎是有能力重新振作起來的。她曾經奮斗過、成功過、輝煌過、自信過，這都是她重新振作的較大資本和精神支柱。這說明，麗莎有過成功經歷的體驗，這對于她扭轉目前的被動局面極其有幫助。麗莎只是被一時的困難挫傷了銳氣，擊昏了頭腦。待她清醒過來，她會重新激發出無限的能量，去戰勝當前的困難。

然而，作為一個咨詢者，我的任務不是去說教她，而是去啟發她。我不指望給她辦什么人生的講座，而是希望協助她給自己辦人生的講座。

換言之，我不企圖賜給麗莎克服困難的魔杖，而要幫助她重拾自己原有的克服困難的魔杖。總之，我的任務是使麗莎從當前的危機中看到生機，從黑暗中看到光明。

這便是我為麗莎做心理咨詢的主導方針。

針對麗莎的心態，我采取了三個咨詢步驟。

行動步驟一：宣泄不良情緒

及時個步驟是幫助麗莎宣泄1出她的不良情緒，調整她的心態，使她能夠積極地面對新生活的挑戰。

麗莎已經陷入了自卑的沼澤，認定自己是全哈佛最自卑的人。這表明，她過于夸大了自己精神痛苦的程度，看不到自己在新環境中的生存價值。因此，我首先要做的事情，就是促使麗莎宣泄出內心的精神痛苦，并對此盡量表現出同感與理解。

具體地說，我一再承認麗莎當前面臨的困難是她人生中前所未有的，所以她現在的情緒反應也是自然的。

“麗莎，你現在真是活得很辛苦，我非常理解你此刻的苦悶心情，我想如果我面臨你現在的處境，我也會感覺很不好受的。”這是我常用的一句話，也是我的由衷之言。

聽了這句話，麗莎緊鎖的眉頭在漸漸地舒展。

同時，我還肯定了麗莎來尋求心理咨詢幫助的舉動。“當一個人面臨如此巨大的精神壓力時，他需要得到專業人員的幫助，以更快、更有效地擺脫精神壓抑，重新振作起來……”

我如是說，麗莎不住地點頭。

我還告訴麗莎，在哈佛大學適應不良，產生種種焦慮與自卑反應，這在哈佛大學新生中是十分普遍的，絕不止你麗莎一人。我講了幾個我所接手的個案實例給麗莎聽，她聽得很入神，并一再表現出如釋重負的樣子。

產生這種“原來許多人也同我一樣啊”的平常感，對于麗莎不良情緒的宣泄十分重要。它使麗莎意識到，在哈佛，還有許多人也像她一樣感到自卑，感到壓抑。所以，她無須過于看重個人的精神痛苦，甚至被它淹沒。

其實，大家都知道，人作為一種群居動物，無論是痛苦還是歡樂，都希望不單單是自己獨有。這種不愿被隔離的心態在我們數百萬年進化的集體潛意識中，已被深深烙下。

為了強化麗莎的這一“平常感”和“不被隔離感”，我還向她講述了我自己在初上大學時，也曾有過一段由峰頂跌入谷底的孤獨經歷。當時我也曾自卑自嘆過，但我最終挺了過來。麗莎對我這一段經歷十分感興趣，全神貫注地聽著，還問了許多問題。

漸漸地，她的頭抬了起來，眉頭不再那么緊鎖著了，臉上開始綻出了笑容……

在這里，我運用了自我披露1的咨詢技巧，為的是縮短我與麗莎之間的心理距離，增進了她對自我的信任及對咨詢的信心。此外，我這樣做，也是為了不在她面前擺出一副救世主的樣子，以居高臨下的姿態去教誨她怎樣克服當前的困難。

相反，我竭力讓麗莎感到我們大家都是平等的、相同的，使她確信自己也會有能力去克服當前的困難。我在她面前表現出這樣的親切感、平易感，為的是使她在不知不覺中重建自信心。

其實，人越是在比自己成熟或地位高的人面前獲得尊重，就越容易消除個人的自卑感。這既是人際交往中的一個常規，也是許多心理咨詢人員沒有充分意識到的一個神秘武器。

行動步驟二：轉移比較對象

在第二個步驟中，我竭力引導麗莎把比較的視野從別人身上轉向自己。這是使她重建自信心的關鍵。

麗莎的自卑是在與同學相比中形成的，她感到自己處處都不如他人，事事都不順心，她感到自己好像是天鵝群中的一只丑小鴨。的確，在來哈佛大學之前，麗莎的學習成績從來沒有低過B ，而現在，她好的成績也不過是B－。更可悲的是，麗莎已屢屢拿到D段的成績。

以前麗莎做作業，從來都是其他同學來向她請教，而現在，她卻要經常向別人請教。由此，麗莎已經不再有當初那份引以為豪的自信。無論她怎樣努力，都不能得到學習上的好成績。時間投入的多少，已不再是她學習成績好壞的決定因素了。

原先，麗莎一直是教師心目中的得意門生、校園里的風云人物、眾人羨慕的對象。現如今，麗莎已成了班上最不起眼的人物。

麗莎在接到原來一位中學老師的來信時，大哭了一場。她給我看了那封信，其中講到，直到現在，那些老師們還在議論她上哈佛大學的事情，并不斷以她為榜樣來鼓勵其他學生……

可現在，竟沒有一個哈佛大學的教授記得她的名字。

這一系列的心理反差，使麗莎產生了自己是哈佛大學的多余之人的悲嘆。她沒有意識到，自己之所以會有這樣的心理反差，是因為以往在與同學的比較中，她獲得的盡是自尊與自信，而現在與同學的比較中，她獲得的盡是自卑與自憐。

麗莎不懂得在新的環境下，她要學會多與自己相比，而不僅是與周圍的人相比。

這，即是麗莎的心結所在。

為了使麗莎改變比較的方式，重拾自信心，我找了一個適當的時機與她討論了她現在心理反差的形成原因。

一次，在談到我自己剛上大學一年級時的學習不適時，麗莎問我：“那你是怎樣從當時的惡劣心境中掙脫出來的？”

“是我認識到我應該學會多與自己比較的那一刻。”我回答說。

“噢，你指的是什么？”麗莎不解地問我。

“因為我意識到，我不可能一下子趕上周圍的人，”我解釋說，“我越是與他人相比，就越感到灰心喪氣。因為在我進步的同時，別人也在進步。所以無論我怎樣努力，我總是與別人有一段距離。但就我自己而言，我已經做出了很大的努力。這樣，雖然與別人相比，我仍有一段距離，但與自己相比，我已經取得了很大的進步。”

麗莎若有所思地望向我，眉頭又緊鎖起來。

接著，我又告訴她，在我當初感到最苦悶、最自卑的時候，有一位關心我的女同學曾鼓勵我說：“曉東，你學習這樣刻苦，比起別人來雖然顯不出什么，但比起你自己來，你已經很了不起了。”

她的話，曾使我深受感動，也使我意識到：當我只想著與別人比較時，我永遠會感到自卑，而當我想著與自己比較時，我才會感到自信。此時此刻，我需要學會與自己相比來維持自己的干勁。

我的這番話，立即引起了麗莎強烈的思想共鳴。

她開始滔滔不絕地訴說起來，說起她是怎樣沉溺于同別人的比較，從來沒有想過與自己比較。正因為如此，她才會感到自己是哈佛最自卑的人。而拿現在跟自己的過去相比，她已經相當地堅強啦。所以，她應該使這種自卑與自信的比較處于一種平衡狀態，走向任何一個極端，都會使她喪失自我的……

說著說著，麗莎的聲音又開始哽咽起來。她說她好像從別人的眼里，看到一個可憐巴巴、愁眉苦臉的小女孩兒。她每天在哈佛校園里低著頭走路，不敢與人打招呼，說話也有氣無力的。她感到那個女孩兒真可憐，可那人竟是她自己！

麗莎又掩面抽泣起來，久久不能平息。

麗莎此時的哭，就好比一個飽受婚姻創傷的人，在最終獲得離婚證那一刻的痛哭。這種哭，是健康的哭，是必要的哭，因為她需要在這一刻，將積壓在心頭許久的種種委屈和不快通通哭出來，讓不盡的淚水，洗刷內心的種種委屈。

在這里，麗莎哭得越痛快，與往事的告別就越徹底。

所以，麗莎此時的哭，使我感到由衷的高興。這表明她終于找回了自我的感覺，開始跟往事告別。麗莎需要邁出這艱難的一步，從原有的自我行為方式中掙脫出來，大膽地向前走，去迎接新生活的挑戰。

為了更好地激勵麗莎克服困難，接下來我又與她討論了怎樣辯證地看待當前的學習壓力。我努力啟發麗莎認識到，生活中的挫折未必就是一件壞事情，它也可使人更好地認識自我的不足，將外界的壓力內化成對自我的激勵。在與他人和自我的比較當中，扎扎實實地進行有效的努力，不斷提高自己對環境的適應能力。

“我是得學會向自我挑戰，向自卑挑戰。”

麗莎如是說。

行動步驟三﹕采取具體行動

待麗莎的認識轉變后，我開始執行第三個步驟，即幫助麗莎厘清學習中的具體困難，并制訂相應的學習計劃加以克服和改進。討論中，我發現麗莎在寫作、聽課方法和時間安排上都有明顯的問題。

針對麗莎的寫作問題，我建議她到哈佛大學寫作輔導中心去接受指導，并就此與那里的負責人專門通了電話。我還要求麗莎在寫任何寫作作業之前，都先到寫作輔導中心去找人商討自己的寫作大綱，以更符合大學生的作業要求。

針對麗莎的聽課問題，我為她聯絡了由我們心理咨詢中心組織的學生課外輔導服務，由高年級的同學為她在特定課程上的學習困難提供具體的輔導和幫助2。同時，我還跟她探討了怎樣加強同任課教師和助教的聯絡，以促使她積極地尋求他們的幫助，及時解決疑問，改變學習的被動局面。

針對麗莎時間控制上的問題，我與她一同制訂了一個切實可行的活動時間表，并監督她加以執行。我們還保持每周會面一次，及時交流她在學習和生活中的新情況。麗莎雖然是個獨立性很強的人，但此時此刻，她需要有人推她一把。

針對麗莎的寂寞感，我介紹她參加了一個哈佛本科生組織的學生電話熱線3活動。在那里，麗莎不僅幫助了其他同學克服他們在哈佛的學習和生活困難，也結交到了不少新的知心朋友。更重要的是，在幫助他人的過程中，麗莎重新感到自信心在增長，感到哈佛大學需要她！

麗莎的進步是飛快的。短短的兩個月內，她好像變了個人，不再郁郁寡歡，嘴角上時常掛著微笑。

麗莎不再為學習落后苦惱，而是想方設法改進學習方法，主動尋求必要的輔導。她也不再感到孤獨，24小時到晚想著給家人打電話訴苦。她開始有了新的朋友圈子，并跟他們保持著十分密切的聯絡。

麗莎開始真正喜歡哈佛大學了，她為自己是其中的一員而感到自豪。

麗莎已經真正步入了個人生活的“新世紀”，不再依戀于往日的輝煌。雖然麗莎還會與同學比較，但她已不再像從前那樣消極地看待自己。她越來越把這種差距當作自信的動力，而不是自卑的源泉。

在這兩個多月當中，我分享了麗莎的苦與樂、悲與歡。我感到自己也隨著麗莎在成長、在飛躍。我為自己能夠幫助麗莎從自卑的旋渦中爬出來，去擁抱自信的陽光而感到無比欣慰。

表面上，我沒有對麗莎做過任何單純的說教，也沒有給她過多的指點迷津，但我所有的提問與分析都無時無刻不在啟發、推動她說出我內心想讓她說出的話。

這，即是心理咨詢的藝術！