建院100余年的哈佛商學(xué)院是美國培養(yǎng)企業(yè)人才著名的學(xué)府,被稱為是商人、主管、總經(jīng)理的西點(diǎn)軍校,全球眾多大企業(yè)家和政治家都在這里學(xué)習(xí)過。在美國500家公司里擔(dān)任高職位的經(jīng)理中,有1/5畢業(yè)于這所學(xué)院。哈佛商學(xué)院的工商管理碩士學(xué)位(MBA)成為權(quán)力與金錢的象征,成了許多美國青年夢寐以求的學(xué)位。
在哈佛商學(xué)院所教授的課程中,談判課是重要的也是一門必修課。它既注重談判策略、談判結(jié)果,也關(guān)心談判過程、雙方關(guān)系。它不僅解決商業(yè)、貿(mào)易、采購、銷售、管理等方面的談判問題,也解決國家、民族、企業(yè)、團(tuán)體、家庭、個(gè)人之間的談判問題。
哈佛談判課及時(shí)堂
世界上的一切都是可以談判的
談判是最賺錢的商業(yè)策略之
不要不合時(shí)宜地談判,而要選擇好的談判時(shí)機(jī)。
時(shí)機(jī)對談判者來說是非常重要的。有很多談判之所以沒成功,并不是因?yàn)檎勁姓哒劦牟粔蚝茫膊皇且驗(yàn)閳?zhí)行未到位,而是談判者沒有把握好時(shí)機(jī)。
來看一則哈佛談判教材上的經(jīng)典個(gè)案:
有一次,一位美國商人前往以色列談判,以色列是猶太國家,而猶太人又以善于經(jīng)商而聞名,所以這個(gè)美國人帶了一大堆分析猶太人精神及心理的書上路了。
飛機(jī)在以色列著陸,他馬上受到兩位專程前來的猶太職員彬彬有禮的接待。他們替他辦好一切手續(xù),把他送上一輛豪華的轎車,讓他一個(gè)人坐在寬大的后座。美國人問:“為什么不一起坐?”
“您是重要人物,我們不應(yīng)妨礙您休息。”猶太人畢恭畢敬地回答。
“先生,您會說阿拉伯語嗎?”猶太人問。
“哦,不會,但我?guī)Я吮咀值洌M麑W(xué)學(xué)。”
“您是否非得準(zhǔn)時(shí)乘機(jī)回國?我們可以安排專車送您到機(jī)場。”
“真周到!”美國人樂了,把回程機(jī)票掏出來讓他們看――哦,準(zhǔn)備逗留14天。
現(xiàn)在,猶太人已知對方的期限,而美國人還懵然不知。
猶太人安排來客花一個(gè)多星期游覽,從皇宮到神社全看遍了,甚至還安排他參加了一個(gè)用英語講解“禪機(jī)”的短訓(xùn)班,據(jù)說這樣可讓美國人更好地了解宗教風(fēng)俗。
每天晚上,猶太人讓美國人跪在硬地板上,接受他們殷勤好客的晚宴款待。往往一跪就是4個(gè)半小時(shí),叫他厭煩透頂卻又不得不聲聲稱謝,但只要提出談判,他們就寬慰說:“時(shí)間還多,不忙,不忙……”
第12天,談判終于開始了,然而下午卻安排了高爾夫球。第13天,談判繼續(xù),但為了出席盛大的歡送宴會,談判又提早結(jié)束。晚上,美國人急了。
第14天早上,談判重新開始,當(dāng)談到緊要關(guān)頭時(shí),轎車開來了,往機(jī)場去的時(shí)間到了。這時(shí),主人和客人只得在汽車開往機(jī)場途中商談關(guān)鍵的條件,就在到達(dá)機(jī)場前,交易談成了。
這樣談判的結(jié)果自然不言而喻,猶太人掌握了時(shí)機(jī),占盡了便宜。
通過這個(gè)真實(shí)案例,哈佛人指出,選擇時(shí)機(jī)在談判中比其他任何的因素都更為重要,它在整個(gè)談判過程都發(fā)生著作用。時(shí)機(jī)有可能幫助你贏得生意,也可能讓你把整個(gè)生意搞得很糟,一切就看你如何把握了。
在談判過程中選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)并不是一件困難的事。每天都會有許多意想不到的時(shí)機(jī)出現(xiàn)在你面前,你必須敏感地對這些良機(jī)的重要性做出及時(shí)反應(yīng),因勢利導(dǎo)。
那么,應(yīng)該如何利用談判的好時(shí)機(jī)呢?
(1)利用對方高興的時(shí)機(jī)。延長、續(xù)訂或重新簽訂合同時(shí),千萬不要在這份合同即將滿期的時(shí)候去做,就如同要與對方達(dá)成于已有利的交易要趁對方高興時(shí)一樣,你應(yīng)該選擇對方高興時(shí)去延長或者續(xù)訂合同。如果對方得到某個(gè)好消息,即使它與你無關(guān),你這時(shí)去向他提要求,大多也會暢通無阻。
(2)利用別人倒霉的時(shí)機(jī)。別人倒霉或不幸的時(shí)機(jī),能為你創(chuàng)造各種各樣的機(jī)會,正如你應(yīng)該趁當(dāng)事人較高興的時(shí)候來續(xù)訂合同一樣,你應(yīng)該在潛在客戶對你的競爭對手最感倒霉時(shí)跟他達(dá)成一份他只能選擇接受的合同,就像上面那個(gè)案例中猶太人所做的那樣。
(3)好的交易對象是剛上任或快下臺的人。剛上任的人急于干些事使自己出名,而他通常又被賦予充分的行動自由;即將離任的人,因?yàn)樽约簩⒉辉贋檫@樣一些頭痛的事四方奔走,也不再斤斤計(jì)較。
(4)巧妙運(yùn)用非常時(shí)機(jī)。在非上班時(shí)間、深夜或周末期間打電話,往往會有較大的效果。你一定要這樣開頭:“這件事太重要了,所以,我才現(xiàn)在告訴你。”
(5)花時(shí)間去緩和威脅。選擇時(shí)機(jī)是緩和對方要求的好辦法。我們可能迫使對方做出答復(fù),而又做得不那么使人聽起來別無選擇。
(6)利用忙人的注意力。比較繁忙的人,他的注意力不會長時(shí)間地停留在某個(gè)問題上,所以你必須直來直去,把機(jī)會讓給對方說,否則你只會引起對方的抵觸或心不在焉。
此外,還要對事情的輕重緩急有個(gè)清楚認(rèn)識。如果你討論的問題很多,或者你要使對方接受的項(xiàng)目很多,那就一定要為最重要的問題留下充分的談判時(shí)間。千萬不要把自己搞到“我能再占用幾分鐘嗎?”的境地。
……
感覺不像正版圖書,印刷和紙張都不大好,也不夠新,像放了很久的樣子。內(nèi)容通俗易懂也還好,是一篇篇的道理一個(gè)個(gè)的故事。像《心靈雞湯》那種。也許是平時(shí)看過一些市場營銷的書籍,里面講解全面也稍微帶了一點(diǎn)如何談判的內(nèi)容,所以感覺此書不夠系統(tǒng)有點(diǎn)雜亂
超級棒 不止對談判 對對日常溝通交流大有益處
里面的一些談判方法我們在日常生活中有可能已經(jīng)用過,但我們就是沒有將它們形成系統(tǒng), 所以沒有得到很好的運(yùn)用
談判課 哈佛商學(xué)院 和沃頓商學(xué)院我都看過 都很不錯(cuò)
書的內(nèi)容很給人啟發(fā),特別是像不會談判、講價(jià)、拒絕別人的人來說,是一本有用的書籍。(特別贊一下包裝,買書以來包的最好的一次)
書是今天上午收到的,下午看了兩章,感覺還是不錯(cuò)的,比較全面。過段時(shí)間準(zhǔn)備買道森的優(yōu)勢談判,最近兩年在網(wǎng)上買了不少書,也就是畢業(yè)了就突然變得愛看書了,畢業(yè)以前我每天都是打網(wǎng)游的。佩服各領(lǐng)域的牛人,文學(xué)、心理學(xué)、易經(jīng)、佛學(xué)、曾仕強(qiáng)的書、劉墉的、南懷瑾的,幾乎好書我都的打算看。
里面有很多談判技巧是我們平時(shí)沒有觀察到的。強(qiáng)烈推薦
講述了很多實(shí)用的談判技巧,其中每個(gè)人都可以爭取更多的這個(gè)觀點(diǎn),讓人深思。
總體比較規(guī)范的寫出了談判的幾條規(guī)則是本教科書
這本書是和單位領(lǐng)導(dǎo)閑聊時(shí)推薦的,說看了其中的和孩子談判在與孩子的打交道中很有收獲,建議我買本看看,她已讀第三遍了。
談判實(shí)際很多時(shí)候滲透在我們生活中,用心讀這本書的話還是能看到許多文章之外的東西
將談判過程進(jìn)行規(guī)范,以實(shí)例作為導(dǎo)讀,是一本好書。
以案例教人以行動的方式,全新的視角,闡述了怎樣談判
看了哈佛商學(xué)院最受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)課,很不錯(cuò)。所以看一下這本書。研究中。。
講述了很多談判的關(guān)鍵點(diǎn),而這些我們從來沒想過
看完這本書了才評價(jià)的,在生活中無處不存在談判
這本書非談判技巧更像是心理的對決。期待從中學(xué)到很多、提升認(rèn)識。作為床頭書,偶爾翻幾頁,還沒讀完。值得大家閱讀,書中包含很多方面的內(nèi)容,從其中可以學(xué)到很多。。
談判是人類交際活動的核心內(nèi)容之一。只要有人類交際活動,談判必然會如影隨形,言語的或非言語的,有意識的或無意識的。
剛開始是沖著這本書的名字買這本書的,因?yàn)榕笥淹扑]的一本《沃頓商學(xué)院最受歡迎的談判課》的內(nèi)容感覺不錯(cuò),就打算買一本哈佛商學(xué)院的比較一下。但是看完之后略有些失望,感覺這貌似是中國人自己寫的。后來發(fā)現(xiàn)出版社也不一樣,原來是中國畫報(bào)出版社,不是中信出版社,給我一種山寨的感覺。
很喜歡。學(xué)會談判是人生中重要的一課。練好口才,學(xué)好談判,很重要
談判學(xué),現(xiàn)目前來說真的很重要,希望可以好好的利用本書,好好的學(xué)習(xí)一些好的談判技巧,在工作中,生活中,可以盡可能的發(fā)揮其余熱
談判規(guī)則心理描述比較有意思,平時(shí)工作中有談判內(nèi)容的可以看看。
本人一直都非常熱衷于研究談判技術(shù),今用一個(gè)年假的時(shí)間詳細(xì)認(rèn)真地閱讀,感覺市面上其他的談判書籍對她來說簡直是弱爆了!
一直以為談判始終是種很功利很經(jīng)濟(jì)很政治的東東這本書真的讓我耳目一新哈原來談判也可以這么有意思的啊偶稀飯
讓我見識了談判的技巧,認(rèn)識到了生活中處處都是談判的現(xiàn)場,支持當(dāng)當(dāng)!
非常實(shí)在的一本書,不像其他的大師課程那樣玄乎,能夠帶給自己全新的談判理念,重新開始審視自己。
則柔中K帶剛,綿里藏針商不厭詐,談判需要懂得點(diǎn)詐術(shù)談判中以退為進(jìn)的技巧不要被表面現(xiàn)象所迷惑借助外力,善哈佛商學(xué)院最受歡迎
哈佛商學(xué)院在“談判”這一塊是用得如火純青,非常值得學(xué)生、銷售、領(lǐng)導(dǎo)者、老板好好研究一番!!!力薦一讀!!!