一直無法找到自己職業定位的佐倉涼平辭去大型廣告公司工作后，順利地被一家正在大力網羅人才的食品公司業務推廣部所錄取，甚至被委以重任。涼平決定要好好表現，卻沒想到在新商品裁決會議上惹了麻煩，得罪了上級，被調往客服室—— 一個被稱為"被裁邊緣員工收容所"的地方。客服室的工作內容，也正是其恐怖之處，在于處理那些源源不斷的顧客投訴電話，而且客服室里有各式各樣怪異的職員：不管事的室長；邋遢、好賭且經常遲到，卻是處理投訴電話天才的主任；患有失語癥的劍道高手；迷戀網絡美少女的電腦控以及疑似和公司高層有染的漂亮女秘書。涼平原本想立刻走人，但為了"房租"這個人質，不得不忍了下來。在主任的奇特引領下，涼平從一開始憎惡這樣不斷接到滿是怨氣的投訴電話，到接電話成了他身體的直覺反應，甚至逐漸享受處理顧客抱怨和投訴這一過程。同時，他開始認真思考客服室存在的意義，僅是收容部分員工嗎？還是能夠從中體味工作的意義，感悟人生的價值？
1.作者荻原浩為日本"直木獎"熱門作家。
2. 小說以詼諧幽默的筆調處理嚴肅無奈的職場命題。透過職場邂逅的人所衍生出來的人際關系、所愛的人、家人的羇絆來支撐主人公，令其成長，是給每一位普通上班族的一劑正能量。
3.人物鮮活，充滿個性，透著濃濃的日劇風。
4. 曾改編成日劇，由伊藤淳史、陣內孝則主演。
5. 話題性：隨著城市的都市化，社會階層也因此發生著激烈的改變，公司治理以及組織結構經歷了變革后也開始走向成熟。與此同時，上班族們的心態也在發生改變，生活節奏越來越快、壓力也越來越大，如何尋找自己的職業定位，成了許多工薪階級關注的話題。
荻原浩，1956年出生，是日本文壇近年來最受矚目的作家之一。1997年他發表了處女作《麥田捕物帳》，獲得第十屆小說昴新人獎，正式踏入文壇。2004年憑借《明日的記憶》大放異彩，于第二年獲得山本周五郎獎和全國書店大獎。荻原浩2006年、2007年、2008年、2011年四次入圍日本直木獎，多部作品被改編成電影、電視劇。近年來荻原浩的作品數量在逐漸增加，寫作領域也更加廣泛，每部新作品都在挑戰不同的主題，推理、懸疑、職場、家庭、奇幻等小說，他都能揮灑自如。不論是何種題材的作品，荻原浩都能令讀者既感受到人生的荒謬，又仍對人性的美好充滿期待。他有身為"娛樂小說"作者的說故事天分，同時又使作品具有高度的文學可讀性，奇特的情節、幽默的筆調和人性溫暖是他最令讀者喜愛的特質。
不錯 包裝也挺好的
包裝精美，物流很快，滿意
很有趣的小說~~~講的是職場~~
不錯
非主流職場教程
原來借過，值得收藏的一本書。
速度很快，而且是正版的呦
非常好
包裝很好終于知道要用盒子了書沒有損壞都是正版拿到很開心~
感覺還不錯
書上有劃痕 。快遞特別好，頭天晚上下單第二天上午就到了。
