用戶體驗是一個整體,它包括:產品方向、產品功能定義、用戶研究分析、產品交互邏輯、產品圖形設計、產品運營等。如何將這些元素結合在一起進行設計是用戶體驗設計師的核心能力。
目前的現狀是:用戶體驗設計師對自身定位比較模糊,因為每家企業的用戶體驗設計團隊可能隸屬于不同的部門;用戶體驗從業人員很難獲得來自團隊的經驗;行業內的交流還遠遠不夠,大家各自為戰,苦苦摸索;其中一些敢于分享的團隊所共享的一些理念、技巧或者方法論大都視角過高,不大容易落實到具體工作中……
體驗 度:簡單可依賴的用戶體驗》為百度用戶體驗部團隊作品。作為這個行業最早的一批從業者,百度用戶體驗設計團隊認為有必要將這些年的工作經驗做一個總結,將一些項目的設計思路分享出來,讓更多的從業者能夠從中看到百度產品設計走過的彎路和收獲,讓更多的人知道互聯網產品的用戶體驗設計究竟是什么。
體驗 度:簡單可依賴的用戶體驗》將百度用戶體驗部設計的一些產品案例進行分享,每個案例的作者都是此案例的一線UE設計師,通過百度貼吧、百度視頻、百度地圖、百度魔圖、百度閱讀、百度旅游等產品案例講述產品背后的故事。
體驗 度:簡單可依賴的用戶體驗》適合初入互聯網行業的體驗設計師、產品經理、視覺設計師、交互設計師、用戶體驗研究員閱讀,同時適合博學人士用以互相切磋、交流提高。另外,移動APP設計/開發人員、桌面軟件設計/開發人員以及相關專業師生等也非常適合閱讀本書。
當我翻到一本讓人欲罷不能的好書的后一頁,通常會有些傷感,就像看完一部精彩的劇集的后一集一樣。我試圖讓劉超為這本書寫一個后記作為收場,未遂,原因我大概了解,因為我自己曾經也寫過書。當你滿懷熱情地、精心地、誠意無限地塑造完成一部作品,除了如釋重負的成就感,或多或少都會有一些失落,所以當一本好書完成后,有些作者甚至不愿意再去碰她。我理解,所以這份失落感由我來承擔。
百度是中國乃至國際范圍內成功的互聯網企業之一,他們的產品之所以能被廣大用戶所認可,必有其道理,無論在專業領域的口碑如何,只要產品得到用戶的認可,即為成功的產品。我想,這大概就是用戶體驗的核心——我們的產品不是為專家設計的,就是讓用戶用得爽!
我與百度團隊的劉超、海波認識多年,追蹤用戶體驗方向的圖書也至少有7年時間,從很早以前的《UI進化論》、《設計網事》等,一直到今天,我結識了很多的設計師,我非常喜歡與設計師聊天,他們的想法通常是前沿的,作風通常是爽快的,心態通常是快樂的。與這樣的一群對工作、生活如此認真而又不失幽默感的人一起雕塑一件杰作,實在是痛快。《體驗度》這本書從立項到出版雖然僅僅用了一年時間,但是參與編寫的設計師們卻是經過了多年了積累,厚積薄發。記得當時去百度與大家座談,開始我和設計師們都有點緊張,后來聊開了,思如泉涌,臭味相投,一拍即合。設計師的溝通能力是核心競爭力之一,在中國,甚至比設計實力本身更為重要。百度設計師給我的感覺,都很能說,這對于圖書創作也很重要,能干不能說,就沒辦法把自己的方法、技巧、沉淀、以至于難表達的創意如實地反映到紙面上。設計師的分享精神則更加重要,的設計師是不怕傳播自己的經驗的,反倒會從分享過程中總結出來很多東西、從讀者那里了解到更多的思路。毫無疑問,這對于圖書創作,更是一種必備的心態——啥都留一手的書注定不會是好書。
一個企業或者一個團隊,需要一定的企業文化或者團隊文化,要讓這種能量傳播到隊伍中的每一個人,潛移默化地形成自己的工作態度和方式,如果這種文化大多代表正能量,那么隊伍中的每個人都能取得各種收獲。百度用戶體驗部就是這樣一個團隊,朝氣蓬勃,帥哥美女,眉宇間透出歡樂和幸福,我希望這些設計師朋友們可以繼續快樂的工作、快樂的生活。
本頁內容實在與用戶體驗無關,純粹出于編輯的個人情感。如果嫌煩,請無視……
后,感謝百度用戶體驗設計團隊對清華大學出版社的信任,感謝設計師王文韜認真負責的態度,他讓我體會到百度人超高的執行力和一絲不茍的工作作風,后感謝讀者購買這本書,并閱讀至此。
清華大學出版社欒大成
百度用戶體驗部,百度的設計團隊,簡稱大UE,是負責百度產品UI設計的用戶體驗設計團隊,現有設計師近300名。
用戶體驗部負責百度搜索、知道、百科、地圖、旅游、貼吧、文庫、身邊、新聞、視頻、Hao123、魔圖、輸入法、瀏覽器、影音等絕大部分百度產品的用戶體驗設計與研究。
百度用戶體驗部致力于提升百度產品的用戶體驗,部門有專業的交互設計、圖形設計、用戶研究團隊,主要工作包括:
通過用戶研究分析,參與產品策略的制定;
對產品進行結構、流程的優化,對產品功能、界面做出研究與設計;
支持各部門新產品的視覺設計工作,對現有產品進行重構優化與設計;
制作用戶界面和優化代碼,開發腳本程序;
……
引子:用戶體驗設計是一個整體
公司的優勢決定產品方向
產品方向決定產品功能
產品功能和UI設計的關系
產品運營
一場與簡單賽跑的設計比賽——百度地圖
化繁為簡的設計
來一次簡單高效的設計
路測丈量出來的簡單
百度社區:我的貼吧我做主——百度貼吧
了解用戶,痛定思痛
減法與加法的平衡
貼吧文化,形象為尊
總結
以精致詮釋閱讀之美——百度閱讀
書——功能與美感的融合
讀——移動閱讀引發的一場思考
無所不在的視聽盛宴——百度視頻
設計關鍵詞
讓迭代速度飛起來
庖丁解牛,勾勒用戶畫像
整體構思,產品統一化設計
少即是多,合理分層,事半功倍
點擊,還是點擊!
情感表達
去掉干擾,沉浸式瀏覽體驗
能的差異化設計
以娛樂化為主導的設計——百度魔圖&百度魔拍
以娛樂化為需求的定位
娛樂化的產品形態
擬場景化的設計
情感化融入
極簡的交互流程
設計思路的延伸
小結
體驗更有品質的生活——百度旅游
產品分析
產品視覺分析
聊解Hao123——Hao123
背后的故事
適合的設計
設計法則
寫在后面的話
編者的話
引子:用戶體驗設計是一個整體
一個產品的成功需要每個環節的成功配合,任何一個環節的疏忽都有可能導致產品的失敗。很多時候我們在各環節中都投入相當專業的人才,這些人才具有足夠的經驗和專業知識,但大家卻不能向一個方向發力,最終導致產品的失敗。那我們究竟該如何將產品各環節緊密配合起來呢?
首先產品可以簡單分成如下幾個設計環節:產品方向、產品功能定義、用戶研究分析、產品交互邏輯、產品圖形設計、產品運營等。在百度用戶體驗部內部我們對于這些產品設計環節之間的關系是這樣理 解的:
因此UE設計師的本質工作雖然只是用戶研究、產品交互邏輯、產品圖形設計、產品運營這幾部分,但好的UE設計師必須理解和參與其他部分的設計,這樣才能更好地融入產品、了解產品的真正目的和用意、判斷產品優先級,最終科學地設計出最適合產品的交互和圖形設計。下面就為大家庖丁解牛式地分析這些綜合影響用戶體驗的產品設計環節。
從圖中可以看出:
(1)各個環節之間的決定和被決定關系:即 靠近金字塔底層作為基石的環節,決定著上層 環節的工作。我們這么多年的工作積累告訴我們,例如一個產品的交互、視覺設計如果和產 品方向有了偏差,這樣的設計是很難成功的。
(2)各個環節開展工作的順序:有了及時點的 認知,我們就不難理解工作的順序,應該是自 上而下的,下層的工作需要給上層工作指明方向,上層工作需要對下層工作有效地呼應。
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A. 公司的優勢決定產品方向
每個產品都有80%的功能趨同,只有20%的功能不同。例如每個新聞APP都有新聞推送和用戶閱讀等同質化基礎功能,但真正決定勝負的是另外20%的不同功能,例如有的新聞APP注重評論、有的注重分享、有的注重某一類垂直領域等。所以任何產品的成功都是需要有自己的獨特性,例如微信注重隱私、微博注重 開放、陌陌注重陌生人等。
產品獨特性就是產品方向,但產品的方向不是隨意制定的,它一方面要建立在廣大用戶的鋼需上,另一方面是由公司自身的優勢決定的。如果我們的獨特性做到競爭對手的優勢上,成功的可能性就很小。例如春節發紅包是支付寶先推出,但微信上線后才火起來,因為這個功能要基于騰訊的熟人關系網才能推廣。所以產品最核心的產品方向(產品特色)大多是由公司的優勢決定,反過來,這個優勢越明顯你和競爭對手的差距也就越大,這個優勢門檻越高(例如技術積累、用戶數據積累、資金投入)競爭對手越難超越,這也證明了為什么很多人說騰訊抄襲創業公司導致創業公司破產,因為這些公司把自己的特色做在騰訊的 優勢上了。
因此作為一名合格的UE設計師,在鉆研各種設計技法的同時,要深入了解公司的優勢,有效地運用各種設計技法來突出自身的核心優勢,從而設計出差別于市場其他產品的、有核心競爭力的產品。
B. 產品方向決定產品功能
產品方向決定后,接下來我們需要把產品方向和產品設計中的其他環節緊密銜接。工作的及時步就是產品方向決定產品功能。我們用百度新聞客戶端來舉例。我們在做新聞客戶端的時候都會思考哪個信息是用戶 每天都想看到的,調研結果是“天氣”(圖1),既然是天氣我們是否要將天氣做得更酷炫呢,甚至點擊后顯示一周的天氣呢,如果你問用戶,答案是肯定的(圖2);既然是如此絢麗的UI,我們是不是要進行微博分享呢?用戶依然認為是的(圖3);那么既然分享我們是否要增加查看評論功能呢(圖4)?這時候你會發現我們討論的點已經和新聞客戶端無關了。這些功能已經一點一點地偏離到和產品方向相反的方 向了。
……
干貨不多 不能值回書價
好評
書已經看了一部分了,設計思想特別受用!
很好
質量非常好,真出乎我的意料,包裝非常仔細,非常感謝 ,祝生意興隆!
質感很好,圖文結合的很清晰 抱歉評價晚了
?? ? ?
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聽說評價有積分,為什么這一點當當沒有好好推廣開來,這個評論字數有限制么,不知道訊飛輸入法現在去下載還來不來得及啊,碧山這套書可以看看,但是只能是看看,當文獻資料來看咯,沒別的太多的意思,文章有些內容還是質量欠佳,以活動返利為重吧,推薦還是!這個評論可以復制了繼續用么哈哈哈哈哈
看了前面40幾頁,內容比較糙
好
第一次買的價格便宜點,但是丟件了,第二次買的價格貴了
還沒看,做活動買的,很實惠
還不錯的一本書
東西還行,推薦其他人使用中116928
讀書人的心靈是可以隨意游弋的。當你拿起一本書的時候,你便會走進不同的世界。在這里面,我們觀看著別人也審視著自己,讀書是凈化思想的一劑良藥。讀書吧
棒棒噠。很喜歡很喜歡
還沒看,不過感覺不錯,喜歡。
我花了59元,竟然拿到一本盜版書!當當,我也是醉了!
整篇整篇的流水,講的很空,和騰訊,淘寶等ued的書沒法比,這個應該是剛入門的人偶爾翻翻可以,不值這個價
速度一如既往的快!紙質精美,大致翻看了下,配圖很多,不會只看文字很單調。值得學習。
書籍質量非常好,內容詳實,發貨速度快,值得推薦擁有
總體來說不怎么樣,只是講形似,沒什么大的用處,對于初學者還是有點心得的,所以說買3本中這本知識上最一般
設計的很用心的一本,漂亮。剛開始看,目前感覺內容含金量不如騰訊那本。
非常不錯的一本書,值得推薦,很適合互聯網產品的交互設計師閱讀,頁面也很精美,看這本書有一種美的享受。
小說看很多了,打算還是看點正兒八經的專業書吧
這本書很棒,是百度大UE的大牛分享,對于百度的每個產品都有細節上的,這本書的排班也很棒,學設計的值得看看,能收獲很多。
很實用的書,業界最前沿的方法,百度用戶體驗部的無私奉獻,五星推薦!