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目錄
第1 章 新秀崛起：App 營銷時代來臨 ...................1
1.1 App 營銷多方位解析 ...2
1.1.1 何為App 營銷 ..2
1.1.2 App 營銷的基本特點 ............3
1.1.3 App 營銷如何流行起來 ........5
1.1.4 App 營銷的運營推廣 ............6
1.1.5 App 營銷的特色和優勢 ........7
1.2 App 營銷模式大盤點 ...7
1.2.1 創意廣告營銷模式 ................8
1.2.2 用戶體驗營銷模式 ................9
1.2.3 App 內容植入模式 ..............10
1.2.4 購物網站營銷模式 ..............11
1.3 輕松玩轉App 品牌營銷 .................12
1.3.1 品牌App 營銷的形成條件 .................13
1.3.2 品牌App 營銷的構成要素 .................14
1.3.3 品牌App 營銷的價值優勢 .................14
1.3.4 品牌App 營銷的成功案例 .................15
第2 章 穩抓商機：微信App 的特色營銷 .................19
2.1 正確認識微信App 營銷 .................20
2.1.1 微信——炙手的營銷武器 ....20
2.1.2 微信營銷的特點 ..................23
2.1.3 微信營銷的方式 ..................23
2.2 微信App 營銷如何獲取利潤 .........24
2.2.1 微信App 的商業模式 .........24
2.2.2 微信App 營銷的商業策略 .................26
2.2.3 微信營銷的盈利方式 ..........27
2.3 助力微信App 公眾平臺營銷 .........28
2.3.1 微信公眾平臺的特點 ..........28
2.3.2 微信公眾平臺巧運營 ..........32
2.4 微信App 營銷的成功案例 .............34
2.4.1 案例一：招行愛心漂流瓶 ....34
2.4.2 案例二：長虹微信聊天機器人 .............35
第3 章 精準定位：二維碼的營銷策略 .................37
3.1 掌握二維碼營銷的基本知識 ..........38
3.1.1 正確認識二維碼 ..................38
3.1.2 二維碼營銷的優勢 ..............39
3.1.3 二維碼營銷的發展趨勢 ......43
3.1.4 二維碼營銷的四大動力 ......44
3.1.5 二維碼營銷的方式 ..............44
3.1.6 二維碼的互動營銷技巧 ......47
3.2 創意二維碼的精準營銷 ..................48
3.2.1 如何增加掃描率 ..................48
3.2.2 如何提升轉化率 ..................48
3.2.3 如何吸“粉” .51
3.3 二維碼營銷的成功案例 ..................53
3.3.1 案例一：掃商品二維碼直接購物買單——支付寶 ..........53
3.3.2 案例二：用二維碼實現多屏同步和聯動——優酷 ..........55
3.3.3 案例三：掃二維碼直接解碼打開網址——UC 瀏覽器 ...58
第4 章 深度推廣：LBS 營銷的價值體現 .............59
4.1 LBS 營銷的相關知識.60
4.1.1 LBS 營銷的基本知識 ..........60
4.1.2 LBS 營銷的價值 ..................62
4.1.3 LBS 營銷的現狀及問題 ......64
4.1.4 LBS 營銷的方式 ..................65
4.2 LBS 營銷的成功案例.69
4.2.1 案例一：極其方便的互動問診平臺——好大夫在線 ......70
4.2.2 案例二：一站式生活優惠服務——豆角優惠券 ..............71
4.2.3 案例三：盛大切客——隨時隨地分享精彩生活 ..............75
4.2.4 案例四：QQ 美食——手中的“附近”美食社區 ..........78
第5 章 優化對接：O2O 營銷的資源整合 .............81
5.1 O2O 營銷的基本概況 82
5.1.1 何為O2O 營銷 ....................82
5.1.2 O2O 營銷模式的作用 .........84
5.1.3 O2O 營銷的發展趨勢 .........86
5.1.4 O2O 營銷的三大模式 .........87
5.2 O2O 營銷的四大方式 89
5.2.1 體驗營銷 .........89
5.2.2 直復營銷 .........90
5.2.3 情感營銷 .........92
5.2.4 數據庫營銷 .....93
5.3 O2O 營銷的四大關鍵 94
5.3.1 適合做O2O 營銷的主體 ....94
5.3.2 適合O2O 營銷的群體 .................94
5.3.3 真正做好O2O 營銷的方法 .............95
5.3.4 如何提高轉化率 ..................98
5.4 O2O 的成功案例 ......100
5.4.1 案例一：大眾點評網——方便攜帶的優惠卡 ................101
5.4.2 案例二：百思買——線上線下營銷型戰術的代表 ........108
5.4.3 案例三：陌陌——地理位置的移動社交工具 ................110
第6 章 價值獲取：大數據營銷的核心分析 ...........113
6.1 多方位認識大數據營銷 ................114
6.1.1 大數據營銷的基本知識 ....114
6.1.2 大數據營銷的特征意義 ....120
6.1.3 大數據營銷的價值體現 ....124
6.1.4 大數據營銷的發展趨勢 ....126
6.2 大數據營銷的成功案例 ................127
6.2.1 案例一：百度地圖——幫你導航距離最短的路線 ........127
6.2.2 案例二：世紀佳緣——幫有緣人牽線搭橋 ....................133
6.2.3 案例三：淘寶網——幫你輕松貸款理財 ...135
第7 章 人人參與：社會化營銷的強大力量 ...........139
7.1 深度解析社會化媒體營銷 ............140
7.1.1 認識社會化媒體營銷 ........140
7.1.2 社會化媒體營銷的關鍵 ....141
7.1.3 社會化媒體營銷的特點 ....143
7.1.4 社會化媒體營銷的優勢 ....145
7.1.5 社會化媒體營銷的操作技巧 ...............146
7.2 App 的社會化媒體營銷 ................150
7.2.1 App 社會化營銷的原則 ....150
7.2.2 App 社會化創意營銷模式 ...............152
7.3 社會化媒體營銷的經典案例分析 ......159
7.3.1 案例一：提供娛樂休閑的生活服務——新浪微博 ........159
7.3.2 案例二：充滿正能量的夢想營銷——手機QQ .............162
第8 章 市場定位：餐飲行業的特色服務 ...............167
8.1 案例一：具有特色與魅力App——餓了么 ...............168
8.2 案例二：一鍵式訂餐配送App——到家美食會 .......173
8.3 案例三：多功能豐富體驗App——海底撈 ...............177
8.4 案例四：跨界互動應App——CHOCK .............182
8.5 案例五：美食愛好者的App——美食天下 ...........184
第9 章 垂直細分：服裝行業的專注 ...............189
9.1 案例一：多款創意服務App——優衣庫 ...............190
9.2 案例二：時尚潮流搭配App——京致衣櫥 ...........194
9.3 案例三：選衣服輕松搞定App——GAP ...................199
9.4 案例四：西服的專業衣柜App——西服達人 ...........203
9.5 案例五：時尚女性最愛App——蘑菇街 ...............206
第10 章 高效互動：住宿行業的實惠便利 .........211
10.1 案例一：買房租房直接搞App——58 同城 ............212
10.2 案例二：特色短租服務App——螞蟻短租 .........215
10.3 案例三：經驗豐富亞洲的酒店預訂App——Agoda ..............218
10.4 案例四 ：旅行酒店預訂必備App——攜程旅行 .........221
10.5 案例五：人性化營銷模式App——藝龍酒店 .........225
第11 章 智能監控：交通行業的資源整合 .........229
11.1 案例一：微信支付體驗App——嘀嘀出行 .........230
11.2 案例二：特價機票App——去哪兒旅行 .....232
11.3 案例三：租車服務App——一嗨租車 .........235
11.4 案例四：自動定位App——快的打車 .........239
11.5 案例五：干路物流運輸App——貨車幫 .............243
第12 章 其他行業App 應用實例 ....................249
12.1 案例一：旅游行業App——行者 .................250
12.2 案例二：美妝行業App——美麗殿堂 .........254
12.3 案例三：影視行業App——愛奇藝 .............259
12.4 案例四：電子閱讀行業App——VIVA 暢讀 ......264
12.5 案例五：教育行業App——網易云課堂 .....270
第1 章 新秀崛起：App 營銷時代來臨
近年來，隨著智能手機等移動終端的普及，人們
使用電腦的時間大幅度減少。伴隨著智能終端而衍生的
App 等移動支付的發展，促使移動購物成為當下的主流。
本章主要針對App 營銷推廣的相關方面進行分析，
深入了解其發展和推廣的實質，讓讀者對App 的相關知
識有一個基礎而清晰的概念性認識。
1.1 App 營銷多方位解析
建設宣傳型網站，做進軍互聯網市場的領頭羊，已成為大多數企業的抉擇。
同樣，在大數據時代中，誰先占領了用戶的手機桌面，誰就能成為“明日霸主”。
可以說，移動互聯網時代的企業標志就是App。
1.1.1 何為App 營
App 是智能手機中應用程序的簡稱，即手機客戶端。App 安裝方便，使用容
易，已經成為移動互聯網營銷的主流入口，如圖1-1、圖1-2 所示。
圖1-1 全民K 歌3.2.9 圖1-2 新浪微博Version 6.0.0
盡管人們對各種App 已經耳熟能詳，但對于App 的具體概念，并非所有人
都有清晰的認識。下面給出App 相關基本概念的圖解分析，如圖1-3 所示。
圖1-3 App 相關的基本概念
App 營銷就是以App 應用程序為基礎的一種推廣營銷方式。下面針對“
么是App 營銷”進行具體分析，如圖1-4 所示。
圖1-4 App 營銷的相關概念解析
面對激烈的競爭，企業要想在未來占領互聯網市場，必須先于他人看到商界
的發展趨勢。而把握未來的重要方式之一，便是對App 營銷的發展趨勢進行分析。
從用戶角度和內容角度兩方面而言，相關的趨勢如圖1-5 所示。
圖1-5 App 營銷發展的趨勢
1.1.2 App 營銷的基本特點
隨著信息技術的發展，特別是移動互聯網的興起，企業漸漸放棄了性價比低
廉的傳統營銷方式，轉而采用App 推廣這一新型高效的移動營銷模式。而了解
App 的特點，是企業成功推廣App 的關鍵。下面將對App 營銷的十大特點進行
詳細的圖解分析，如圖1-6 所示。
圖1-6 App 營銷的十大特點
現在，游戲等娛樂化的產品仍是移動應用中的主要組成部分，即便是那些服飾購物
的App 應用程序，也可以在其中加入游戲元素，來吸引人們的目光。企業要想讓自己企
業的知名度更高，就得需要很多的使用自家App 的用戶。例如，“免費達人”就是一款
很好的App 應用程序。用戶通過轉發微博等行為，完成相應的任務，從而獲得一些虛擬
貨幣獎勵。該App 還能通過邀請好友、買賣“奴隸”等，來增加玩法和互動，這樣才有
可能帶來用戶數量的爆炸式增長。
1.1.3 App 營銷如何流行起來
在智能手機等移動終端普及的大環境下，使用App 客戶端上網已經成了人
們的習慣。據調查，有90% 的用戶手機24 小時都不曾離身。可見，“第三屏”
的重要性與日俱增( 及時屏為電視，第二屏為上網電腦，第三屏就是手機)，時
刻在線的移動互聯網設備已經成為現代人的，如圖1-7 所示。
圖1-7 手機用戶上網使用場景分布
在此發展前提下，使用流量遠遠超過傳統互聯網(PC 端) 的App，已經成為
手機電商及各大電商平臺盈利的主打方式之一。
具體的盈利方式如圖1-8 所示。
圖1-8 電商通過App 盈利的情況
App 作為一種新型營銷工具，在推廣成本、效率方面，以及收集和保存客戶信息等
方面，都遠遠優于傳統營銷模式。開發的App，能讓客戶得到優良的體驗和感受，
從而形成對企業品牌的認同感，變成企業穩定而忠誠的粉絲。
1.1.4 App 營銷的運營推廣
目前，手機App 的應用數量已經開始了爆炸式的增長。面對這種情況，如
何高速、有效地推廣一款App，已成為很關鍵的問題。這里總結了App 營銷的
十大推廣渠道，詳細的圖解分析如圖1-9 所示。
圖1-9 App 營銷的十大推廣渠道
掌握好App 營銷推廣的渠道，能讓企業在新媒體營銷中如魚得水，達到盈
利的目的，讓企業穩健地發展。
1.1.5 App 營銷的特色和優勢
隨著互聯網開放程度的不斷提高，App 高效、低成本的盈利模式也逐漸地被
更多的互聯網商家看重，如阿里巴巴旗下的淘寶開發平臺、新浪的微博開發平臺、
谷歌應用平臺等，都是App 商業化的具體表現。目前，App 在商業營銷過程中
的主要作用如圖1-10 所示。
圖1-10 App 在商業營銷過程中的主要作用
與此同時，App 在廣告中的應用形式也是豐富多樣、層出不窮的，具體分析
如圖1-11 所示。
圖1-11 App 的廣告表現形式
1.2 App 營銷模式大盤點
以手機上網為平臺的信息化傳播便是通常人們所說的手機媒體。手機媒體被
公認為是繼報刊、廣播、電視、互聯網之后的“第五媒體”。而App 是手機媒
體的再次升級，是更為高級的營銷模式，比傳統的手機移動客戶端以及互聯網網
站的傳播要更加快速、有效。
1.2.1 創意廣告營銷模式
在如今App 被人們廣泛使用的情況下，向App 中植入廣告是最為基本的營
銷模式。廣告植入一般是通過動態廣告鏈接進行的，只要用戶點擊廣告欄，就會
進入指定的界面或鏈接，從而實現營銷推廣的效果，具體如圖1-12 所示。
圖1-12 App 廣告營銷模式
這種廣告營銷模式能讓用戶主動關注廣告、傳播廣告信息，通過用戶自己的
人際關系一層層傳播，形成影響。例如，近來比較火爆的“街旁”App 便是一種
廣告簽到的營銷模式，通過用戶的簽到，進而傳播廣告和信息，如圖1-13 所示。
圖1-13 “街旁”手機App 的簽到廣告
1.2.2 用戶體驗營銷模式
App 的使用已經是大勢所趨，它能夠為用戶提供各種信息，極大程度地便利
了用戶的生活。企業將自己精心設計的App 到應用商店中，供用戶使用，
用戶在使用過程中會了解到企業的文化以及價值觀等信息，這便是用戶體驗營
模式，具體概念如圖1-14 所示。
圖1-14 用戶體驗營銷模式
這種營銷模式能夠吸引用戶，加強用戶與企業的聯系。各種個性化的功能設
計，更是可以瞬間抓住用戶的心，讓用戶離不開企業所推出的App。某些公司專
門為準媽媽而推出的“孕婦畫冊”( 如圖1-15 所示)，便是用戶體驗營銷模式的
典型例子。
圖1-15 “孕婦畫冊”顯示每周胎兒發生的變化
“孕婦畫冊”的定制應用，更多地吸引了媽媽們下載此App。媽媽們在獲得保健知
識的同時，持續認識該品牌。商家便可借此收集精準客戶，實現營銷效果。
1.2.3 App 內容植入模式
一般而言，在付費與免費的App 中，用戶會更傾向于選擇免費的App。為
了實現App 的盈利，商家與其思考是否在應用中插入廣告，還不如思考如何將
應用中的廣告做得更有趣味性、更引人注目。
近期非常火爆的游戲——“瘋狂猜圖”，就是非常成功的內容植入的例子，
如圖1-16 所示。
圖1-16 初次打開“瘋狂猜圖”時會有公告信息顯示
相關數據顯示，一個月內就有千萬人下載了“瘋狂猜圖”App，而且僅僅是
手機用戶的下載就超過了420 多萬次，可見它的火熱程度。那么，它是以何種營
銷模式成功地推出App 的呢？
具體有三種營銷模式，如圖1-17 所示。
圖1-17 “瘋狂猜圖”的三種營銷模式
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