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新世紀(jì)圖書館管理探討:論創(chuàng)新是新世紀(jì)圖書館管理的必然要求
論文關(guān)鍵詞：知識(shí)經(jīng)濟(jì)；圖書館管理；創(chuàng)新
論文摘要：創(chuàng)新是當(dāng)今時(shí)展的鮮明特征，現(xiàn)代圖書館管理的本質(zhì)也在于創(chuàng)新，而作為管理創(chuàng)新主體的的圖書館領(lǐng)導(dǎo)者，也成為圖書館行業(yè)的稀有資源，其作用具有不可交換性。文章還簡(jiǎn)要分析了圖書館管理創(chuàng)新中所應(yīng)注意的問題。
原中共中央總書記曾在一次全國科學(xué)會(huì)議的報(bào)告中指出： "創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。"這些精辟論斷不僅闡明了創(chuàng)新的歷史意義，也提出了創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)要求。可以說，一部人類文明史，就是人類創(chuàng)新活動(dòng)的歷史。
創(chuàng)新就是淘汰舊東西，創(chuàng)造新東西，就是首創(chuàng)前所未有的事物，創(chuàng)新這一概念的內(nèi)涵和外延在不斷變化，并隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷賦予它新的內(nèi)容。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最顯著的特點(diǎn)就是，知識(shí)將成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的資本，在生產(chǎn)要素中居于最重要的位置，其它所有部門的發(fā)展都依賴知識(shí)的增長(zhǎng)，因此，知識(shí)將被作為量重要的資源得到充分地開發(fā)、傳播與應(yīng)用，知識(shí)的不斷創(chuàng)新成為推動(dòng)時(shí)展的根木動(dòng)力。
一、現(xiàn)代圖書館管理的本質(zhì)在于創(chuàng)新
創(chuàng)新是人類活動(dòng)中的一種普遍行為，存在于人類生活的每一個(gè)領(lǐng)域中，因 而在管理活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)和每項(xiàng)職能中都普遍地存在著創(chuàng)新的問題。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，將不可避免地從根本上動(dòng)搖各類組織的管理思想、管理制度和管理方式，現(xiàn)代圖書館的管理也概莫能外，從一定意義上說，這也正是現(xiàn)代圖書館管理的本質(zhì)所在。
1、管理創(chuàng)新是圖書館發(fā)展的原動(dòng)力。管理上的創(chuàng)新能使圖書館打破常規(guī)，改革管理工作流程，大大提高管理效率;能使圖書館管理者以敏銳的觀察力，密切關(guān)注未來變化的新趨勢(shì)、新動(dòng)向、新問題，從而能以超前的意識(shí)果敢決策，適應(yīng)未來發(fā)展的要求。?
2、管理創(chuàng)新是迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的外在需要。以往圖書館的管理制度和管理模式的設(shè)計(jì)，常常以規(guī)范人的行為、使人不犯錯(cuò)誤為出發(fā)點(diǎn)，有著過多的管制和約束，這種過細(xì)過嚴(yán)的規(guī)則，通常會(huì)窒息那些最初很難識(shí)別的新生事物的嫩芽，致使圖書館管理僵化，抑制了首創(chuàng)精神。
3、管理創(chuàng)新是深化圖書館改革的內(nèi)在需求。隨看我國政治體制與經(jīng)濟(jì)體制改革朝縱深的發(fā)展，圖書館運(yùn)行的外部環(huán)境已發(fā)生巨大的變化。與此相適應(yīng)，圖書館管理的內(nèi)涵要求、發(fā)展目標(biāo)、工作方法和行為方式也應(yīng)隨之發(fā)生深刻的變化。圖書館原有的一套管理模式已不能適應(yīng)新世紀(jì)新的運(yùn)行特點(diǎn)，圖書館要更好地生存與發(fā)展，就必須對(duì)傳統(tǒng)的管理理念和方式方法進(jìn)行揚(yáng)棄和取舍。通過改革創(chuàng)新，建立起一套嶄新的管理運(yùn)行機(jī)制，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。
二、領(lǐng)導(dǎo)者是圖書館管理創(chuàng)新的主體
管理創(chuàng)新總是不斷以新的觀念、新的措施和新的方法，使管理系統(tǒng)總體功能不斷優(yōu)化，保持一種狀態(tài)。同時(shí)也創(chuàng)造條件引導(dǎo)系統(tǒng)環(huán)境向有利于管理系統(tǒng)的方向發(fā)展。從我國圖書館目前的情況來看，管理創(chuàng)新的關(guān)鍵是觀念的轉(zhuǎn)變，就是要將管理的重點(diǎn)放在對(duì)人的能力的開發(fā)、積極性的調(diào)動(dòng)、創(chuàng)造性的激發(fā)上。的圖書館領(lǐng)導(dǎo)者已成為圖書館行業(yè)的稀有資源，其作用具有不可交換性。
1、創(chuàng)新意識(shí)是圖書館領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新的基本素質(zhì)與先決條件。創(chuàng)新意識(shí)是人腦在不斷運(yùn)動(dòng)變化著的客觀事物刺激下，自覺產(chǎn)生的改變客觀事物現(xiàn)狀的愿望和意念。領(lǐng)導(dǎo)者，即經(jīng)驗(yàn)豐富、引導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)者。要求 圖書館領(lǐng)導(dǎo)者必須具有高度的適應(yīng)性，不僅要適應(yīng)變化的對(duì)象和內(nèi)容，而且要適應(yīng)變化的力度和節(jié)奏，要善于敏銳地發(fā)現(xiàn)變化的動(dòng)向，善于果斷地捕捉變化的契機(jī)，善于促進(jìn)本館工作的變革與更新。這也正是圖書館領(lǐng)導(dǎo)者與一般員工的根本區(qū)別之所在。
2、講學(xué)習(xí)是圖書館領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力與關(guān)鍵環(huán)節(jié)。圖書館領(lǐng)導(dǎo)者必須要有深厚的文化基礎(chǔ)與淵博的知識(shí)。實(shí)踐證明，作為創(chuàng)新主體的領(lǐng)導(dǎo)者，其綜合素質(zhì)的高低，不僅直接影響到自己個(gè)人的形象、個(gè)人創(chuàng)造力的發(fā)揮，也直接關(guān)系到單位事業(yè)的興衰成敗。因此，領(lǐng)導(dǎo)者不僅要大力提高自己的思想政治素質(zhì)，提高辯證思維和理論思維能力，同時(shí)還要大力提高自己的科學(xué)文化素質(zhì)，要潛下心來致力于構(gòu)建符合創(chuàng)新要求的科學(xué)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，并伴隨著太膽地實(shí)踐和探索，使理論與實(shí)踐，知與行相統(tǒng)一。其次，領(lǐng)導(dǎo)還要堅(jiān)持一切從實(shí)踐出發(fā)，實(shí)事求是，理論聯(lián)系實(shí)踐的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，增強(qiáng)自己認(rèn)識(shí)客觀世界的創(chuàng)新意識(shí)和改造主、客觀世界的創(chuàng)新能力。
3、良好的環(huán)境是圖書館領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新的外在動(dòng)力與根本保障。美國現(xiàn)代管理學(xué)家H?孔茨對(duì)管理下的定義是:設(shè)計(jì)和維護(hù)一種環(huán)境，使身處其間的人們?cè)诩w內(nèi)一道工作，以完成預(yù)定的使命和目標(biāo)。因此，一個(gè)健全的創(chuàng)新環(huán)境成為了管理創(chuàng)新能否有效、健康開展的根本保障。需要有激發(fā)人們突破陳規(guī)陋習(xí)、大膽創(chuàng)新的原動(dòng)力。切忌對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的管理創(chuàng)新一旦出現(xiàn)失誤或問題，就采取橫加指責(zé)的態(tài)度。而應(yīng)當(dāng)允許探索與試驗(yàn)，允許失誤和改正錯(cuò)誤。真正做到以"三個(gè)有利于"作為衡量一切創(chuàng)新實(shí)踐正確與否的標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)踐證明，適當(dāng)?shù)恼叻龀帧⒓?lì)、引導(dǎo)和保護(hù)是管理創(chuàng)新的催化劑，具有不可替代的效果。同時(shí)，還必須在館內(nèi)外營(yíng)造一種健康有序、寬松和諧、鼓勵(lì)創(chuàng)新、支持探索，"百花齊放，百家爭(zhēng)鳴"的文化氛圍。
4、活潑的館內(nèi)創(chuàng)新機(jī)制是培養(yǎng)未來一代圖書館領(lǐng)導(dǎo)者的催化劑與孵化器。目前，我國圖書館界的論資排輩現(xiàn)象仍相當(dāng)普遍，壓制了大批年輕的創(chuàng)新骨干人才的脫穎而出。這就需要圖書館本著珍惜人才、人才為本的原則，選好、培養(yǎng)好、用好、關(guān)心好杰出青年人才的成長(zhǎng)，在物質(zhì)待遇和精神待遇上向創(chuàng)新人才傾斜，便他們真正感受到自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、責(zé)任的重大。黨組織還應(yīng)把培養(yǎng)和造就青年創(chuàng)新人才作為一件大事時(shí)刻放在心上，緊緊抓在手中，在館內(nèi)構(gòu)建一種活潑的創(chuàng)新人才使用和培養(yǎng)機(jī)制，不拘一格選人才。
三、圖書館管理創(chuàng)新應(yīng)注意的問題
1、要有科學(xué)求實(shí)的態(tài)度。實(shí)事求是是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。圖書館管理要想有新的突破和新的創(chuàng)造，工作中就要尊重客觀事實(shí)，從客觀實(shí)際出發(fā)，應(yīng)該找到一個(gè)上級(jí)的路線、方針、政策和外單位的好經(jīng)驗(yàn)與本館實(shí)際相結(jié)合 的工作結(jié)合點(diǎn)，找到工作的突破口，在"上情""下情"市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)"行情"的結(jié)合點(diǎn)上創(chuàng)造地形成適宜本館具體情況的新思路和新方法。
2、走群眾路線，實(shí)行開放式管理。相信群眾，依靠群眾，及時(shí)把群眾的創(chuàng)造上升到規(guī)律性認(rèn)識(shí)，是領(lǐng)導(dǎo)者開創(chuàng)工作的重要法寶。堅(jiān)持"從群眾中來，到群眾中去"，是我們黨最根本的領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法，也是領(lǐng)導(dǎo)者增強(qiáng)創(chuàng)新能力進(jìn)行有效創(chuàng)新的根本途徑。實(shí)踐證明，圖書館領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新行為只有為廣大員工所接受，其創(chuàng)新意識(shí)和決策只有化為員工的自覺行為，才能成為推動(dòng)圖書館發(fā)展的有效動(dòng)力。
3、實(shí)行民主化、科學(xué)化決策。在知識(shí)日益發(fā)展、科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)、信息市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，圖書館單靠少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行決策極易造成決策上的失誤。這就要求圖書館轉(zhuǎn)變決策方式，建立一支由本館和外單位人才組成的智囊團(tuán)，集思廣益地聽取他們的意見，讓他們來代替自己從事大量事務(wù)性、技術(shù)性的工作，從而提高創(chuàng)新決策的效率，減少由于思考不周而造成的失誤。圖書館領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以開放的心態(tài)和批判的精神，虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，嚴(yán)格按照科學(xué)決策的程序和方法辦事，實(shí)現(xiàn)決策的民主化、科學(xué)化，努力達(dá)到圖書館管理創(chuàng)新的預(yù)期目的。
4、要有適當(dāng)?shù)募皶r(shí)的投入和運(yùn)用高新技術(shù)的勇氣。毫不諱言，"我們?cè)S多圖書館的經(jīng)費(fèi)"投入方面很不盡人意，由此造成原有的館藏保管不善，新的資料無錢購買;在數(shù)字圖書館建設(shè)已成為國際高科技競(jìng)爭(zhēng)中新的制高點(diǎn)，成為評(píng)價(jià)一個(gè)國家信息基礎(chǔ)設(shè)施水平的重要標(biāo)志，而我們?cè)S多圖書館從館藏圖書資料的規(guī)模容量、保存方法、檢索調(diào)閱、信息交流方式都與我們所處的時(shí)代極不相襯。但是，數(shù)字化技術(shù)又是圖書館創(chuàng)新發(fā)展的極其大有可為平臺(tái)，忽視了它的存在和利用，就可能在新的競(jìng)爭(zhēng)之中落后。
新世紀(jì)圖書館管理探討:論創(chuàng)新與邁進(jìn)新世紀(jì)的圖書館管理
摘 要:創(chuàng)新是當(dāng)今時(shí)展的鮮明特征,現(xiàn)代圖書館管理的本質(zhì)也 在于創(chuàng)新,而作為管理創(chuàng)新主體的的圖書館領(lǐng)導(dǎo)者,也成為圖書館行業(yè)的稀有資源,其 作用具有不可交換性。文章還簡(jiǎn)要分析了圖書館管理創(chuàng)新中所應(yīng)注意的問題。
關(guān)鍵詞: 知識(shí)經(jīng)濟(jì) 圖書館管理 創(chuàng)新
1 創(chuàng)新是時(shí)展的鮮明特征
******總書記曾在一次全國科學(xué)會(huì)議的報(bào)告中指出:“一個(gè)沒有創(chuàng)新能力的民族,難以屹立 于世界先進(jìn)民族之林。"他又說:“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不 竭動(dòng)力。"這些精辟論斷不僅闡明了創(chuàng)新的歷史意義,也提出了創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)要求。可以說, 一部人類文明史,就是人類創(chuàng)新活動(dòng)的歷史。
創(chuàng)新就是淘汰舊東西,創(chuàng)造新東西,就是首創(chuàng)前所未有的事物,創(chuàng)新這一概念的內(nèi)涵和外延 在不斷變化,并隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷賦予它新的內(nèi)容。根據(jù)人們的認(rèn)識(shí)和需要,目前已形 成了多種類型,如有促成物質(zhì)實(shí)物的發(fā)明或革新的實(shí)物創(chuàng)新與提出解決問題新對(duì)策的創(chuàng)新對(duì) 策,有設(shè)計(jì)某種新的制度、體制、管理方式方法的制度創(chuàng)新與提出某種理論構(gòu)想的理論創(chuàng)新 ,還有提出觀察事物的新角度、新認(rèn)識(shí)、新觀點(diǎn)的認(rèn)識(shí)創(chuàng)新等等。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最顯著的特點(diǎn)就是,知識(shí)將成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的資本,在生產(chǎn)要素中居于最重要的 位置,其它所有部門的發(fā)展都依賴知識(shí)的增長(zhǎng),因此,知識(shí)將被作為最重要的資源得到充分 地開發(fā)、傳播與應(yīng)用,知識(shí)的不斷創(chuàng)新成為推動(dòng)時(shí)展的根本動(dòng)力。
2 現(xiàn)代圖書館管理的本質(zhì)在于創(chuàng)新
創(chuàng)新是人類活動(dòng)中的一種普遍行為,存在于人類生活的每一個(gè)領(lǐng)域中,因而在管理活動(dòng)的每 個(gè)環(huán)節(jié)和每項(xiàng)職能中都普遍地存在著創(chuàng)新的問題。著名管理學(xué)家彼得·杜拉克指出,管理學(xué) 及其在實(shí)踐中的一個(gè)重要進(jìn)步是他們現(xiàn)在都包含人們的精神和創(chuàng)新。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來 臨,將不可避免地從根本上動(dòng)搖各類組織的管理思想、管理制度和管理方式,現(xiàn)代圖書館的 管理也概莫能外,從一定意義上說,這也正是現(xiàn)代圖書館管理的本質(zhì)所在。
2.1 管理創(chuàng)新是圖書館發(fā)展的原動(dòng)力。美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特在其名著《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理 論》書中,提出了組織創(chuàng)新的概念。并將其納入社會(huì)發(fā)展之中,論述了創(chuàng)新在社會(huì)發(fā)展過程 中的重大作用。面對(duì)科學(xué)技術(shù)日新月異,知識(shí)量、信息量劇增和市場(chǎng)劇變的新世紀(jì),誰能感 覺敏捷,抓住時(shí)機(jī),當(dāng)機(jī)立斷,快速作出反應(yīng),力爭(zhēng)處處先行一步,誰就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝 利。管理上的創(chuàng)新能使圖書館打破常規(guī),改革管理工作流程,大大提高管理效率;能使圖書 館以敏銳的觀察力,密切關(guān)注未來變化的新趨勢(shì)、新動(dòng)向、新問題,從而能以超前的意識(shí)果 敢決策,適應(yīng)未來發(fā)展的要求。
2.2 管理創(chuàng)新是迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的外在需要。以往圖書館的管理制度和管理模式的設(shè)計(jì) ,常常以規(guī)范人的行為、使人不犯錯(cuò)誤為出發(fā)點(diǎn),有著過多的管制和約束,這種過細(xì)過嚴(yán)的 規(guī)則,通常會(huì)窒息那些最初很難識(shí)別的新生事物的嫩芽,致使圖書館管理僵化,抑制了首創(chuàng) 精神。而新世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,是不斷產(chǎn)生新思想、新理念、新技術(shù)、新知識(shí)的時(shí)代。 國內(nèi)外管理理論的研究表明,決定社會(huì)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的是人才和科學(xué)技術(shù)的優(yōu)勢(shì),而決定人 才、科學(xué)技術(shù)優(yōu)勢(shì)的是創(chuàng)新,所以強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新已成為現(xiàn)代管理的時(shí)代趨勢(shì)。
2.3 管理創(chuàng)新是深化圖書館改革的內(nèi)在需求。新世紀(jì)是一個(gè)蘊(yùn)育著巨大變革的時(shí)代,是一 個(gè)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)形態(tài)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)的轉(zhuǎn)變時(shí)期。隨著我國政治體制與經(jīng)濟(jì)體制改革朝縱深的 發(fā)展,圖書館運(yùn)行的外部環(huán)境已發(fā)生并將還要發(fā)生巨大的變化。與此相適應(yīng),圖書館管理的 內(nèi)涵要求、發(fā)展目標(biāo)、工作方法和行為方式也隨之發(fā)生深刻的變化。圖書館原有的一套管理 模式已不能適應(yīng)新世紀(jì)新的運(yùn)行特點(diǎn),圖書館要更好地生存與發(fā)展,就必須對(duì)傳統(tǒng)的管理理 念和方式方法進(jìn)行揚(yáng)棄和取舍。通過改革創(chuàng)新,建立起一套嶄新的管理運(yùn)行機(jī)制,以適應(yīng)社 會(huì)發(fā)展的需要。
3 領(lǐng)導(dǎo)者是圖書館管理創(chuàng)新的主體
管理創(chuàng)新總是不斷以新的觀念、新的措施和新的方法,使管理系統(tǒng)總體功能不斷優(yōu)化,保持 一種效果的狀態(tài)。同時(shí)也創(chuàng)造條件引導(dǎo)系統(tǒng)環(huán)境向有利于管理系統(tǒng)的方向發(fā)展。從我國 圖書館目前的情況來看,管理創(chuàng)新的關(guān)鍵是觀念的轉(zhuǎn)變,就是要將管理的重點(diǎn)放在對(duì)人的能 力的開發(fā)、積極性的調(diào)動(dòng)、創(chuàng)造性的激發(fā)上。在管理機(jī)制上,要使人們總能得到一個(gè)正確的 、奮發(fā)向上的信號(hào)。的圖書館領(lǐng)導(dǎo)者已成為圖書館行業(yè)的稀有資源,其作用具有不可交 換性。
3.1 創(chuàng)新意識(shí)是圖書館領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新的基本素質(zhì)與先決條件。創(chuàng)新意識(shí)是人腦在不斷運(yùn)動(dòng)變 化著的客觀事物刺激下,自覺產(chǎn)生的改變客觀事物現(xiàn)狀的愿望和意念。領(lǐng)導(dǎo)者,即經(jīng)驗(yàn)豐富、引 導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)者。創(chuàng)新意識(shí)之所以成為其重要的基本素質(zhì),是由21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息社 會(huì)里,科學(xué)技術(shù)快速突破的背景下,經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的要求與領(lǐng)導(dǎo)者的根本職能和職責(zé)決定 的。這一背景要求圖書館領(lǐng)導(dǎo)者必須具有高度的適應(yīng)性,不僅要適應(yīng)變化的對(duì)象和內(nèi)容,而 且要適應(yīng)變化的力度和節(jié)奏,要善于敏銳地發(fā)現(xiàn)變化的動(dòng)向,善于果斷地捕捉變化的契機(jī), 善于促進(jìn)本館工作的變革與更新。這也正是圖書館領(lǐng)導(dǎo)者與一般員工的根本區(qū)別之所在。
3.2 講學(xué)習(xí)是圖書館領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力與關(guān)鍵環(huán)節(jié)。圖書館領(lǐng)導(dǎo)者必須要有深厚的文 化基礎(chǔ)與淵博的知識(shí),這不僅是當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展的需要,也是領(lǐng)導(dǎo)工作的客觀要求。實(shí)踐證明 ,作為創(chuàng)新主體的領(lǐng)導(dǎo)者,其綜合素質(zhì)的高低,不僅直接影響到自己個(gè)人的形象、個(gè)人創(chuàng)造 力的發(fā)揮,也直接關(guān)系到單位事業(yè)的興衰成敗。因此,領(lǐng)導(dǎo)者不僅要大力提高自己的思想政 治素質(zhì),提高辯證思維和理論思維能力,同時(shí)還要大力提高自己的科學(xué)文化素質(zhì),要潛下心 來致力于構(gòu)建符合創(chuàng)新要求的科學(xué)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu),并伴隨著大膽地實(shí)踐和探索,使理論與 實(shí)踐,知與行相統(tǒng)一。其次,領(lǐng)導(dǎo)者還要堅(jiān)持一切從實(shí)踐出發(fā),實(shí)事求是,理論聯(lián)系實(shí)踐的 優(yōu)良學(xué)風(fēng),增強(qiáng)自己認(rèn)識(shí)客觀世界的創(chuàng)新意識(shí)和改造主、客觀世界的創(chuàng)新能力。
3.3 良好的環(huán)境是圖書館領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新的外在動(dòng)力與根本保障。美國現(xiàn)代管理學(xué)家H·孔茨對(duì) 管理下的定義是:設(shè)計(jì)和維護(hù)一種環(huán)境,使身處其間的人們?cè)诩w內(nèi)一道工作,以完成預(yù)定 的使命和目標(biāo)。因此,一個(gè)健全的創(chuàng)新環(huán)境成為了管理創(chuàng)新能否有效、健康開展的根本保障 。如同陽光、空氣和水份之于植物生長(zhǎng)一樣,管理創(chuàng)新也需要有適宜的環(huán)境和營(yíng)養(yǎng),需要有 激發(fā)人們突破陳規(guī)陋習(xí)、大膽創(chuàng)新的原動(dòng)力。切忌對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的管理創(chuàng)新一旦出現(xiàn)失誤或問題 ,就采取橫加指責(zé)的態(tài)度。而應(yīng)當(dāng)允許探索與試驗(yàn),允許失誤和改正錯(cuò)誤。真正做到以“三 個(gè)有利于"作為衡量一切創(chuàng)新實(shí)踐正確與否的標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)踐證明,適當(dāng)?shù)恼叻龀帧⒓?lì)、引 導(dǎo)和保護(hù)是管理創(chuàng)新的催化劑,具有不可替代的效果。同時(shí),還必須在館內(nèi)外營(yíng)造一種健康 有序、寬松和諧、鼓勵(lì)創(chuàng)新、支持探索,“百花齊放,百家爭(zhēng)鳴"的文化氛圍。
2002年第1期(No1,2002) 傅安平:創(chuàng)新: 邁進(jìn)新世紀(jì)的圖書館管理 3.4 活潑的館內(nèi)創(chuàng)新機(jī)制是培養(yǎng)未來一代圖書館領(lǐng)導(dǎo)者的催化劑與孵化器。******同志指 出:“在出人才的問題上,要鼓勵(lì)和支持冒險(xiǎn),鼓勵(lì)和支持當(dāng)領(lǐng)頭雁,鼓勵(lì)和支持一馬當(dāng)先 。"目前,我國圖書館界的論資排輩現(xiàn)象仍相當(dāng)普遍,壓制了大批年輕的創(chuàng)新骨干人才的脫 穎而出。這就需要圖書館本著珍惜人才、人才為本的原則,選好、培養(yǎng)好、用好、關(guān)心好杰 出青年人才的成長(zhǎng),在物質(zhì)待遇和精神待遇上向創(chuàng)新人才傾斜,使他們真正感受到自身價(jià)值 的實(shí)現(xiàn)、地位的崇高和責(zé)任的重大。黨組織還應(yīng)把培養(yǎng)和造就青年創(chuàng)新人才作為一件大事時(shí) 刻放在心上,緊緊抓在手中,在館內(nèi)構(gòu)建一種活潑的創(chuàng)新人才使用和培養(yǎng)機(jī)制,不拘一格選 人才。
4 圖書館管理創(chuàng)新應(yīng)注意的問題
4.1 要有科學(xué)求實(shí)的態(tài)度。實(shí)事求是是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,也是我黨的優(yōu)良傳 統(tǒng)和作風(fēng)。圖書館管理要想有新的突破和新的創(chuàng)造,工作中就要尊重客觀事實(shí),從客觀實(shí)際 出發(fā),既不能只強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新而不尊重客觀實(shí)際或背離客觀事實(shí),也不能認(rèn)為在實(shí)事求是基礎(chǔ)上 的創(chuàng)新是為了出風(fēng)頭,擺花架子,而應(yīng)該找到一個(gè)上級(jí)的路線、方針、政策和外單位的好經(jīng) 驗(yàn)與本館實(shí)際相結(jié)合的工作結(jié)合點(diǎn),找到工作的突破口,在“上情"“下情"市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)“ 行情"的結(jié)合點(diǎn)上創(chuàng)造地形成適宜本館具體情況的新思路和新方法。
4.1 走群眾路線,實(shí)行開放式管理。人民群眾是歷史的創(chuàng)造者。圖書館的管理創(chuàng)新應(yīng)講科 學(xué)、順民心、重民意,應(yīng)本著對(duì)人民群眾的根本利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益負(fù)責(zé)的精神來作規(guī)劃,圖發(fā) 展。要充分發(fā)揮廣大員工的積極性、創(chuàng)造性、主動(dòng)性。因?yàn)槿罕姷膶?shí)踐智慧和經(jīng)驗(yàn),是圖書 館領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造性開展工作的重要條件。相信群眾,依靠群眾,及時(shí)把群眾的創(chuàng)造上升到 規(guī)律性認(rèn)識(shí),是領(lǐng)導(dǎo)者開創(chuàng)工作的重要法寶。堅(jiān)持“從群眾中來,到群眾中去",是我們黨最根 本的領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法,也是領(lǐng)導(dǎo)者增強(qiáng)創(chuàng)新能力進(jìn)行有效創(chuàng)新的根本途徑。實(shí)踐證明, 圖書館領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新行為只有為廣大員工所接受,其創(chuàng)新意識(shí)和決策只有化為員工的自覺行 為,才能成為推動(dòng)圖書館發(fā)展的有效動(dòng)力。
4.3 實(shí)行民主化、科學(xué)化決策。在知識(shí)日益發(fā)展、科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)、信息市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨 激烈、我國體制轉(zhuǎn)型期各類矛盾紛繁復(fù)雜的新世紀(jì),圖書館單靠少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)、能 力和經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行決策極易造成決策上的失誤。這就要求圖書館轉(zhuǎn)變決策方式,建立一支由本 館和外單位人才組成的智囊團(tuán),集思廣益地聽取他們的意見,讓他們來代替自己從事大 量事務(wù)性、技術(shù)性的工作,從而提高創(chuàng)新決策的效率,減少由于思考不周而造成的失誤,另 外,管理創(chuàng)新既離不開縱向繼承前人的科學(xué)成果,也離不開橫向借鑒兄弟館的成功經(jīng)驗(yàn)。圖 書館領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以開放的心態(tài)和批判的精神,虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,嚴(yán)格按照科學(xué)決策的程序 和方法辦事,實(shí)現(xiàn)決策的民主化、科學(xué)化,努力達(dá)到圖書館管理創(chuàng)新的預(yù)期目的。
新世紀(jì)圖書館管理探討:創(chuàng)新：邁進(jìn)新世紀(jì)的圖書館管理
〔摘要〕創(chuàng)新是當(dāng)今時(shí)展的鮮明特征，現(xiàn)代圖書館管理的本質(zhì)也在于創(chuàng)新，而作為管理創(chuàng)新主體的的圖書館領(lǐng)導(dǎo)者，也成為圖書館行業(yè)的稀有資源，其作用具有不可交換性。文章還簡(jiǎn)要分析了圖書館管理創(chuàng)新中所應(yīng)注意的問題。
〔關(guān)鍵詞〕知識(shí)經(jīng)濟(jì)圖書館管理創(chuàng)新
1創(chuàng)新是時(shí)展的鮮明特征
總書記曾在一次全國科學(xué)會(huì)議的報(bào)告中指出：“一個(gè)沒有創(chuàng)新能力的民族，難以屹立于世界先進(jìn)民族之林。"他又說：“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。"這些精辟論斷不僅闡明了創(chuàng)新的歷史意義，也提出了創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)要求。可以說，一部人類文明史，就是人類創(chuàng)新活動(dòng)的歷史。
創(chuàng)新就是淘汰舊東西，創(chuàng)造新東西，就是首創(chuàng)前所未有的事物，創(chuàng)新這一概念的內(nèi)涵和外延在不斷變化，并隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷賦予它新的內(nèi)容。根據(jù)人們的認(rèn)識(shí)和需要，目前已形成了多種類型，如有促成物質(zhì)實(shí)物的發(fā)明或革新的實(shí)物創(chuàng)新與提出解決問題新對(duì)策的創(chuàng)新對(duì)策，有設(shè)計(jì)某種新的制度、體制、管理方式方法的制度創(chuàng)新與提出某種理論構(gòu)想的理論創(chuàng)新，還有提出觀察事物的新角度、新認(rèn)識(shí)、新觀點(diǎn)的認(rèn)識(shí)創(chuàng)新等等。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最顯著的特點(diǎn)就是，知識(shí)將成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的資本，在生產(chǎn)要素中居于最重要的位置，其它所有部門的發(fā)展都依賴知識(shí)的增長(zhǎng)，因此，知識(shí)將被作為最重要的資源得到充分地開發(fā)、傳播與應(yīng)用，知識(shí)的不斷創(chuàng)新成為推動(dòng)時(shí)展的根本動(dòng)力。
2現(xiàn)代圖書館管理的本質(zhì)在于創(chuàng)新
創(chuàng)新是人類活動(dòng)中的一種普遍行為，存在于人類生活的每一個(gè)領(lǐng)域中，因而在管理活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)和每項(xiàng)職能中都普遍地存在著創(chuàng)新的問題。著名管理學(xué)家彼得·杜拉克指出，管理學(xué)及其在實(shí)踐中的一個(gè)重要進(jìn)步是他們現(xiàn)在都包含人們的精神和創(chuàng)新。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，將不可避免地從根本上動(dòng)搖各類組織的管理思想、管理制度和管理方式，現(xiàn)代圖書館的管理也概莫能外，從一定意義上說，這也正是現(xiàn)代圖書館管理的本質(zhì)所在。
2.1管理創(chuàng)新是圖書館發(fā)展的原動(dòng)力。美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特在其名著《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》書中，提出了組織創(chuàng)新的概念。并將其納入社會(huì)發(fā)展之中，論述了創(chuàng)新在社會(huì)發(fā)展過程中的重大作用。面對(duì)科學(xué)技術(shù)日新月異，知識(shí)量、信息量劇增和市場(chǎng)劇變的新世紀(jì)，誰能感覺敏捷，抓住時(shí)機(jī)，當(dāng)機(jī)立斷，快速作出反應(yīng)，力爭(zhēng)處處先行一步，誰就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利。管理上的創(chuàng)新能使圖書館打破常規(guī)，改革管理工作流程，大大提高管理效率；能使圖書館以敏銳的觀察力，密切關(guān)注未來變化的新趨勢(shì)、新動(dòng)向、新問題，從而能以超前的意識(shí)果敢決策，適應(yīng)未來發(fā)展的要求。
2.2管理創(chuàng)新是迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的外在需要。以往圖書館的管理制度和管理模式的設(shè)計(jì)，常常以規(guī)范人的行為、使人不犯錯(cuò)誤為出發(fā)點(diǎn)，有著過多的管制和約束，這種過細(xì)過嚴(yán)的規(guī)則，通常會(huì)窒息那些最初很難識(shí)別的新生事物的嫩芽，致使圖書館管理僵化，抑制了首創(chuàng)精神。而新世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，是不斷產(chǎn)生新思想、新理念、新技術(shù)、新知識(shí)的時(shí)代。國內(nèi)外管理理論的研究表明，決定社會(huì)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的是人才和科學(xué)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，而決定人才、科學(xué)技術(shù)優(yōu)勢(shì)的是創(chuàng)新，所以強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新已成為現(xiàn)代管理的時(shí)代趨勢(shì)。
2.3管理創(chuàng)新是深化圖書館改革的內(nèi)在需求。新世紀(jì)是一個(gè)蘊(yùn)育著巨大變革的時(shí)代，是一個(gè)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)形態(tài)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)的轉(zhuǎn)變時(shí)期。隨著我國政治體制與經(jīng)濟(jì)體制改革朝縱深的發(fā)展，圖書館運(yùn)行的外部環(huán)境已發(fā)生并將還要發(fā)生巨大的變化。與此相適應(yīng)，圖書館管理的內(nèi)涵要求、發(fā)展目標(biāo)、工作方法和行為方式也隨之發(fā)生深刻的變化。圖書館原有的一套管理模式已不能適應(yīng)新世紀(jì)新的運(yùn)行特點(diǎn)，圖書館要更好地生存與發(fā)展，就必須對(duì)傳統(tǒng)的管理理念和方式方法進(jìn)行揚(yáng)棄和取舍。通過改革創(chuàng)新，建立起一套嶄新的管理運(yùn)行機(jī)制，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。
3領(lǐng)導(dǎo)者是圖書館管理創(chuàng)新的主體
管理創(chuàng)新總是不斷以新的觀念、新的措施和新的方法，使管理系統(tǒng)總體功能不斷優(yōu)化，保持一種效果的狀態(tài)。同時(shí)也創(chuàng)造條件引導(dǎo)系統(tǒng)環(huán)境向有利于管理系統(tǒng)的方向發(fā)展。從我國圖書館目前的情況來看，管理創(chuàng)新的關(guān)鍵是觀念的轉(zhuǎn)變，就是要將管理的重點(diǎn)放在對(duì)人的能力的開發(fā)、積極性的調(diào)動(dòng)、創(chuàng)造性的激發(fā)上。在管理機(jī)制上，要使人們總能得到一個(gè)正確的、奮發(fā)向上的信號(hào)。的圖書館領(lǐng)導(dǎo)者已成為圖書館行業(yè)的稀有資源，其作用具有不可交換性。
3.1創(chuàng)新意識(shí)是圖書館領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新的基本素質(zhì)與先決條件。創(chuàng)新意識(shí)是人腦在不斷運(yùn)動(dòng)變化著的客觀事物刺激下，自覺產(chǎn)生的改變客觀事物現(xiàn)狀的愿望和意念。領(lǐng)導(dǎo)者，即經(jīng)驗(yàn)豐富、引導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)者。創(chuàng)新意識(shí)之所以成為其重要的基本素質(zhì)，是由21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息社會(huì)里，科學(xué)技術(shù)快速突破的背景下，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的要求與領(lǐng)導(dǎo)者的根本職能和職責(zé)決定的。這一背景要求圖書館領(lǐng)導(dǎo)者必須具有高度的適應(yīng)性，不僅要適應(yīng)變化的對(duì)象和內(nèi)容，而且要適應(yīng)變化的力度和節(jié)奏，要善于敏銳地發(fā)現(xiàn)變化的動(dòng)向，善于果斷地捕捉變化的契機(jī)，善于促進(jìn)本館工作的變革與更新。這也正是圖書館領(lǐng)導(dǎo)者與一般員工的根本區(qū)別之所在。
3.2講學(xué)習(xí)是圖書館領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力與關(guān)鍵環(huán)節(jié)。圖書館領(lǐng)導(dǎo)者必須要有深厚的文化基礎(chǔ)與淵博的知識(shí)，這不僅是當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展的需要，也是領(lǐng)導(dǎo)工作的客觀要求。實(shí)踐證明，作為創(chuàng)新主體的領(lǐng)導(dǎo)者，其綜合素質(zhì)的高低，不僅直接影響到自己個(gè)人的形象、個(gè)人創(chuàng)造力的發(fā)揮，也直接關(guān)系到單位事業(yè)的興衰成敗。因此，領(lǐng)導(dǎo)者不僅要大力提高自己的思想政治素質(zhì)，提高辯證思維和理論思維能力，同時(shí)還要大力提高自己的科學(xué)文化素質(zhì)，要潛下心來致力于構(gòu)建符合創(chuàng)新要求的科學(xué)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，并伴隨著大膽地實(shí)踐和探索，使理論與實(shí)踐，知與行相統(tǒng)一。其次，領(lǐng)導(dǎo)者還要堅(jiān)持一切從實(shí)踐出發(fā)，實(shí)事求是，理論聯(lián)系實(shí)踐的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，增強(qiáng)自己認(rèn)識(shí)客觀世界的創(chuàng)新意識(shí)和改造主、客觀世界的創(chuàng)新能力。
3.3良好的環(huán)境是圖書館領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新的外在動(dòng)力與根本保障。美國現(xiàn)代管理學(xué)家H·孔茨對(duì)管理下的定義是：設(shè)計(jì)和維護(hù)一種環(huán)境，使身處其間的人們?cè)诩w內(nèi)一道工作，以完成預(yù)定的使命和目標(biāo)。因此，一個(gè)健全的創(chuàng)新環(huán)境成為了管理創(chuàng)新能否有效、健康開展的根本保障。如同陽光、空氣和水份之于植物生長(zhǎng)一樣，管理創(chuàng)新也需要有適宜的環(huán)境和營(yíng)養(yǎng)，需要有激發(fā)人們突破陳規(guī)陋習(xí)、大膽創(chuàng)新的原動(dòng)力。切忌對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的管理創(chuàng)新一旦出現(xiàn)失誤或問題，就采取橫加指責(zé)的態(tài)度。而應(yīng)當(dāng)允許探索與試驗(yàn)，允許失誤和改正錯(cuò)誤。真正做到以“三個(gè)有利于"作為衡量一切創(chuàng)新實(shí)踐正確與否的標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)踐證明，適當(dāng)?shù)恼叻龀帧⒓?lì)、引導(dǎo)和保護(hù)是管理創(chuàng)新的催化劑，具有不可替代的效果。同時(shí)，還必須在館內(nèi)外營(yíng)造一種健康有序、寬松和諧、鼓勵(lì)創(chuàng)新、支持探索，“百花齊放，百家爭(zhēng)鳴"的文化氛圍。
2002年第1期(No1，2002)傅安平：創(chuàng)新：邁進(jìn)新世紀(jì)的圖書館管理3.4活潑的館內(nèi)創(chuàng)新機(jī)制是培養(yǎng)未來一代圖書館領(lǐng)導(dǎo)者的催化劑與孵化器。同志指出：“在出人才的問題上，要鼓勵(lì)和支持冒險(xiǎn)，鼓勵(lì)和支持當(dāng)領(lǐng)頭雁，鼓勵(lì)和支持一馬當(dāng)先。"目前，我國圖書館界的論資排輩現(xiàn)象仍相當(dāng)普遍，壓制了大批年輕的創(chuàng)新骨干人才的脫穎而出。這就需要圖書館本著珍惜人才、人才為本的原則，選好、培養(yǎng)好、用好、關(guān)心好杰出青年人才的成長(zhǎng)，在物質(zhì)待遇和精神待遇上向創(chuàng)新人才傾斜，使他們真正感受到自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、地位的崇高和責(zé)任的重大。黨組織還應(yīng)把培養(yǎng)和造就青年創(chuàng)新人才作為一件大事時(shí)刻放在心上，緊緊抓在手中，在館內(nèi)構(gòu)建一種活潑的創(chuàng)新人才使用和培養(yǎng)機(jī)制，不拘一格選人才。
4圖書館管理創(chuàng)新應(yīng)注意的問題
4.1要有科學(xué)求實(shí)的態(tài)度。實(shí)事求是是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，也是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。圖書館管理要想有新的突破和新的創(chuàng)造，工作中就要尊重客觀事實(shí)，從客觀實(shí)際出發(fā)，既不能只強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新而不尊重客觀實(shí)際或背離客觀事實(shí)，也不能認(rèn)為在實(shí)事求是基礎(chǔ)上的創(chuàng)新是為了出風(fēng)頭，擺花架子，而應(yīng)該找到一個(gè)上級(jí)的路線、方針、政策和外單位的好經(jīng)驗(yàn)與本館實(shí)際相結(jié)合的工作結(jié)合點(diǎn)，找到工作的突破口，在“上情"“下情"市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)“行情"的結(jié)合點(diǎn)上創(chuàng)造地形成適宜本館具體情況的新思路和新方法。
4.1走群眾路線，實(shí)行開放式管理。人民群眾是歷史的創(chuàng)造者。圖書館的管理創(chuàng)新應(yīng)講科學(xué)、順民心、重民意，應(yīng)本著對(duì)人民群眾的根本利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益負(fù)責(zé)的精神來作規(guī)劃，圖發(fā)展。要充分發(fā)揮廣大員工的積極性、創(chuàng)造性、主動(dòng)性。因?yàn)槿罕姷膶?shí)踐智慧和經(jīng)驗(yàn)，是圖書館領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造性開展工作的重要條件。相信群眾，依靠群眾，及時(shí)把群眾的創(chuàng)造上升到規(guī)律性認(rèn)識(shí)，是領(lǐng)導(dǎo)者開創(chuàng)工作的重要法寶。堅(jiān)持“從群眾中來，到群眾中去"，是我們黨最根本的領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法，也是領(lǐng)導(dǎo)者增強(qiáng)創(chuàng)新能力進(jìn)行有效創(chuàng)新的根本途徑。實(shí)踐證明，圖書館領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新行為只有為廣大員工所接受，其創(chuàng)新意識(shí)和決策只有化為員工的自覺行為，才能成為推動(dòng)圖書館發(fā)展的有效動(dòng)力。
4.3實(shí)行民主化、科學(xué)化決策。在知識(shí)日益發(fā)展、科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)、信息市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、我國體制轉(zhuǎn)型期各類矛盾紛繁復(fù)雜的新世紀(jì)，圖書館單靠少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行決策極易造成決策上的失誤。這就要求圖書館轉(zhuǎn)變決策方式，建立一支由本館和外單位人才組成的智囊團(tuán)，集思廣益地聽取他們的意見，讓他們來代替自己從事大量事務(wù)性、技術(shù)性的工作，從而提高創(chuàng)新決策的效率，減少由于思考不周而造成的失誤，另外，管理創(chuàng)新既離不開縱向繼承前人的科學(xué)成果，也離不開橫向借鑒兄弟館的成功經(jīng)驗(yàn)。圖書館領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以開放的心態(tài)和批判的精神，虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，嚴(yán)格按照科學(xué)決策的程序和方法辦事，實(shí)現(xiàn)決策的民主化、科學(xué)化，努力達(dá)到圖書館管理創(chuàng)新的預(yù)期目的。
新世紀(jì)圖書館管理探討:以創(chuàng)新思維指導(dǎo)新世紀(jì)的圖書館管理工作
摘要：在信息時(shí)代的不斷沖擊下，傳統(tǒng)的圖書館工作顯然已經(jīng)不能滿足于時(shí)展對(duì)于圖書館的各項(xiàng)要求了，圖書館的管理也在實(shí)際的工作過程中暴露出一系列的問題。新世紀(jì)，圖書館的管理工作要以一個(gè)創(chuàng)新的思維來進(jìn)行，為了更好的完成圖書館的本職工作，也是為了更好地將知識(shí)信息轉(zhuǎn)化成有益于社會(huì)發(fā)展的實(shí)際價(jià)值，應(yīng)用創(chuàng)新思維對(duì)圖書館進(jìn)行管理已經(jīng)是勢(shì)在必行的工作了，因此以創(chuàng)新思維知道新世紀(jì)圖書館管理工作是一項(xiàng)十分有利于圖書館在新的社會(huì)潮流下生存發(fā)展的必要工作。
關(guān)鍵詞：創(chuàng)新思維 網(wǎng)絡(luò)信息傳遞 現(xiàn)代化管理
一、創(chuàng)新思維在圖書館管理工作中的發(fā)揮的指導(dǎo)作用
想要在提高圖書館的相應(yīng)服務(wù)質(zhì)量的方面有所建樹，必須要采取有效的措施。受限于圖書館本身的工作性質(zhì)，想要采取行之有效的方式進(jìn)行圖書館服務(wù)質(zhì)量的提高就必須對(duì)創(chuàng)新思維進(jìn)行引入，以求在圖書館不斷變化的環(huán)境和市場(chǎng)需求中取得一定的地位，改變?cè)袌D書館中不利于發(fā)展的因素。
隨著時(shí)代的發(fā)展，生活信息化的不斷深入。圖書館作為信息存儲(chǔ)的一種方式，存儲(chǔ)的信息量也在不斷擴(kuò)大，越來越繁重的信息存儲(chǔ)管理也給圖書館的管理工作帶來了困難。在這種情況下，原有的管理方式和理念已經(jīng)無法改變圖書館繁重工作的現(xiàn)狀，依賴于傳統(tǒng)管理方式的圖書館管理工作，顯然已經(jīng)不足以勝任現(xiàn)階段圖書館的工作量和工作需求，長(zhǎng)此以往，甚至還會(huì)影響圖書館整體的質(zhì)量。在此情況下，新世紀(jì)中圖書館的管理工作更應(yīng)緊跟時(shí)展的潮流，積極將新思維中的管理方式和理念帶入到圖書館的日常工作中去，把時(shí)展的新興技術(shù)引入到圖書館的日常管理工作當(dāng)中，同時(shí)將信息資料的各種利用形式充分結(jié)合到圖書館的正常中作。在圖書館的日常管理方面加入創(chuàng)新思維，以求在圖書館的管理工作方面能夠融入到新世紀(jì)、新形勢(shì)這個(gè)時(shí)代潮流之中。
二、現(xiàn)代圖書館的職能定位和運(yùn)作模式
（一）職能定位
上世紀(jì)中葉，圖書館的工作重點(diǎn)是針對(duì)以印刷品為主的紙媒體時(shí)代的信息保存與收集，多數(shù)圖書館本身就具有相應(yīng)的目錄索引來實(shí)現(xiàn)對(duì)書籍的管理工作，而管理工作的實(shí)現(xiàn)方式依靠人力來進(jìn)行。隨著時(shí)代的發(fā)展，計(jì)算機(jī)等新興的信息傳遞方式，也在不斷地應(yīng)用到圖書館當(dāng)中。在以網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)為核心的信息變革時(shí)代，圖書館也在想著的現(xiàn)代化圖書館轉(zhuǎn)變。在技術(shù)層面，新世紀(jì)的圖書館既有傳統(tǒng)方式的人工管理，又有一定程度的現(xiàn)代化技術(shù)；在方向?qū)用嫔希率兰o(jì)現(xiàn)代圖書館既有服務(wù)于大眾的公益性一面，又有順應(yīng)市場(chǎng)潮流的市場(chǎng)性一面，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代圖書館中現(xiàn)代二字具有的新時(shí)代的意義。此外，現(xiàn)代圖書館的主要職能還包括，傳統(tǒng)圖書館中的文獻(xiàn)整理工作、對(duì)存儲(chǔ)的信息的傳遞、相關(guān)知識(shí)的傳遞、對(duì)盛會(huì)教育的參與、對(duì)信息資源的開發(fā)以及時(shí)代進(jìn)步所遺留的文化遺產(chǎn)的保護(hù)等等。現(xiàn)代化圖書館建設(shè)與管理工作，并不是單純的靠將新技術(shù)引入到圖書館當(dāng)中即可完成的，在管理方式，運(yùn)行模式和身處的環(huán)境都在每時(shí)每刻地緊貼現(xiàn)代二字。
（二）運(yùn)作模式
新的信息技術(shù)不斷應(yīng)用到圖書館工作的今天，新型的信息媒體的出現(xiàn)，在工作方式上簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)媒體信息的采集方式。通過網(wǎng)絡(luò)檢索、磁盤檢索等方式能夠有效地對(duì)文獻(xiàn)等知識(shí)信息源頭進(jìn)行有效信息采集。所以，在@種大前提下將圖書館的知識(shí)、信息等以錄入、存儲(chǔ)之后再進(jìn)行輸出的方式，直接或間接地方式通過網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)進(jìn)行傳播，通過數(shù)據(jù)的傳遞達(dá)到大范圍信息傳播的方式，以此來推動(dòng)在更發(fā)大范圍的知識(shí)傳播過程中圖書館在其中的應(yīng)用和價(jià)值體現(xiàn)。促進(jìn)知識(shí)與信息，在新世紀(jì)中更大范圍的流通發(fā)展，同時(shí)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信息資源的互相補(bǔ)充，以求在圖書館的職能上，更好地滿足讀者的需求。將所有的知識(shí)不分地域、時(shí)間地結(jié)合在一起，形成一個(gè)知識(shí)的整體，將整合人類的文化財(cái)富結(jié)合并實(shí)現(xiàn)共享。
（三）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館的發(fā)展方向
目前，我們所處于一個(gè)信息高速發(fā)展網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，隨著現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷興起，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用越來越廣泛深入地應(yīng)用到我們的生活當(dāng)中，而現(xiàn)代化的圖書館建設(shè)正是依托這一技術(shù)，簡(jiǎn)化了在信息傳遞途中存儲(chǔ)、運(yùn)輸和流通的方式，極大地豐富了圖書館中“館藏”的內(nèi)容，同時(shí)也在不斷深化現(xiàn)代化圖書館在信息的傳播過程中發(fā)揮的作用。對(duì)此，在管理方式上，相關(guān)人員不應(yīng)拘泥于傳統(tǒng)的圖書館管理思維，要善于利用網(wǎng)絡(luò)帶來的極為便利的運(yùn)作模式，改變圖書館固有的運(yùn)作模式，通過傳遞科學(xué)的情報(bào)實(shí)現(xiàn)科技發(fā)展的提速，同時(shí)也是將科學(xué)知識(shí)與科學(xué)技術(shù)融入并提高生產(chǎn)力的一個(gè)過程。充分實(shí)現(xiàn)了在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以知識(shí)創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)財(cái)富的過程。文獻(xiàn)信息的交流是圖書館進(jìn)行信息交流的重要組成，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的文獻(xiàn)信息交流不僅能夠快速安全地傳遞信息，更能夠一次就完成大量信息的傳遞。省去了時(shí)間、人力與物力。間接提高生產(chǎn)力在相關(guān)產(chǎn)業(yè)中的發(fā)展。
三、圖書館管理工作應(yīng)用創(chuàng)新思維的措施
（一）創(chuàng)新思維和化管理
創(chuàng)新思維與程序性的一般邏輯思維不同， 具有新穎性、靈活性、藝術(shù)性和探索性的特點(diǎn)。 解決的是管理中出現(xiàn)的前無先例的問題， 認(rèn)識(shí)的是內(nèi)外環(huán)境中的全新的變化情況。 現(xiàn)代管理中的創(chuàng)新思維， 是指管理者積極探索環(huán)境與組織自身發(fā)展中的未知領(lǐng)域， 開拓和創(chuàng)建組織發(fā)展新局面的思維活動(dòng)。 現(xiàn)代組織的一切創(chuàng)新活動(dòng)首先是思維的創(chuàng)新， 管理者的創(chuàng)新思維是管理的創(chuàng)新職能的基本前提和內(nèi)容。
（二）優(yōu)化外部環(huán)境， 強(qiáng)化圖書館文化氛圍
優(yōu)美舒適的環(huán)境總讓人心情舒暢、思維活躍。 圖書館是廣大讀者學(xué)習(xí)和科研的重要場(chǎng)所， 其濃郁的文化氣息必將會(huì)潛移默化地滋養(yǎng)著讀者和工作人員的身心健康和發(fā)展， 努力創(chuàng)造一個(gè)工作人員安心、廣大讀者舒心的外部環(huán)境， 使他們?cè)诓恢挥X中受到文化的熏陶和感染， 并激勵(lì)員工以飽滿的熱情去工作， 以高尚的情懷去生活。 中國古代文化的人本管理就包含了重視環(huán)境對(duì)人的發(fā)展、培育作用的涵義。
（三）強(qiáng)化科學(xué)管理， 激發(fā)員工創(chuàng)新思維
圖書館管理重在領(lǐng)導(dǎo)的管理才能， 現(xiàn)代管理者應(yīng)有充分的創(chuàng)新意識(shí)， 自覺地運(yùn)用創(chuàng)新思維， 并在管理實(shí)踐中， 把觀念創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理方法創(chuàng)新作為自己不懈的追求。
（作者單位：海城市圖書館）
新世紀(jì)圖書館管理探討:加快步伐邁進(jìn)新世紀(jì)的圖書館管理
1加大步伐，加快圖書館建設(shè)
從目前大多數(shù)學(xué)校的圖書館現(xiàn)狀來看，圖書館正處在被“冷落”的地位。但我校在圖書館建設(shè)方面非常重視。近幾年來學(xué)校對(duì)圖書館的投資相當(dāng)充足，加快了圖書館現(xiàn)代化建設(shè)的步伐。
1.1校長(zhǎng)教育理念的轉(zhuǎn)變，將傳統(tǒng)的應(yīng)試教育思想轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化的創(chuàng)新教育觀念。認(rèn)識(shí)到素質(zhì)教育要求學(xué)生學(xué)習(xí)的目的在于實(shí)際應(yīng)用的本領(lǐng)，最重要的一種學(xué)習(xí)方式是“研究性學(xué)習(xí)”，而它的一個(gè)最重要的陣地就是圖書館。
1.2加大資金投入，加速對(duì)圖書館的硬件建設(shè)，有計(jì)劃地購置充足的圖書、刊物、和雜志，改變圖書館的面貌。在學(xué)校建筑和經(jīng)費(fèi)異常緊張的情況下，領(lǐng)導(dǎo)們團(tuán)結(jié)一心，群策群力，專門拿出科技樓的四樓建成圖書館，近幾年累計(jì)投入經(jīng)費(fèi)157萬余元，用于圖書館各項(xiàng)裝備。
1.3多渠道增加館藏量。采取學(xué)生自愿捐書和引進(jìn)社會(huì)捐助形式，擴(kuò)大圖書藏書量。如2004年5月全校師生自愿捐書4500冊(cè)；2004年11月，來自上海的姚明強(qiáng)主任帶領(lǐng)全校政治系學(xué)生捐書3000冊(cè)。
2創(chuàng)新管理。規(guī)范各項(xiàng)措施
創(chuàng)新是當(dāng)今時(shí)展的鮮明特征，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，將不可避免地從根本上動(dòng)搖各類組織的管理思想、管理制度和管理方式。現(xiàn)代化圖書館的管理也概莫能外，從一定意義上說，現(xiàn)代化圖書館管理的本質(zhì)在于創(chuàng)新。創(chuàng)新管理是圖書館發(fā)展的原動(dòng)力。
2.1觀念上的創(chuàng)新，提出我校建館的宗旨：“讀者及時(shí)，服務(wù)至上”；堅(jiān)持“以人為本”的辦館方針；扎實(shí)搞好三個(gè)服務(wù)：為學(xué)校教育改革服務(wù)；為師生成長(zhǎng)服務(wù)；為提高教育教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。明確了方向，提高了認(rèn)識(shí)。
2.2工作上的創(chuàng)新，成立了圖書館管理組織機(jī)構(gòu)。由王校長(zhǎng)牽頭任組長(zhǎng)，主管教學(xué)李校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，教導(dǎo)主任、圖書管理員任組員，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與策劃圖書館工作。
2.3實(shí)行館長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，經(jīng)過校委會(huì)多次研究決定，指定從事圖書管理20年之多，對(duì)圖書管理工作相當(dāng)熟練的老師為館長(zhǎng)，負(fù)責(zé)圖書館工作，并充實(shí)了6名專職圖書管理員。
3以人為本。提供人性化服務(wù)
3.1環(huán)境的人性化，優(yōu)雅的讀書環(huán)境是讀者心理環(huán)境的感應(yīng)點(diǎn)，精心營(yíng)造圖書館從建設(shè)規(guī)劃到管理使用，我們的出發(fā)點(diǎn)就是“以人為本”，“一切服務(wù)于師生，服務(wù)于一切師生，服務(wù)于師生的一切”。圖書館在設(shè)計(jì)時(shí)，我們?nèi)诤虾徒梃b了那些先進(jìn)圖書館的建設(shè)理念，在視覺上的效果是較大化，盡可能減少隔斷。幽靜、溫馨的圖書館內(nèi)部環(huán)境，可使讀者保持心情舒暢，滿足讀者的心理需求。如我校圖書館內(nèi)擺放著青翠茂盛的大株植物，室內(nèi)適當(dāng)?shù)奈恢眠€擺放了一些常綠灌木，組成了+綠色充滿生機(jī)的借閱環(huán)境，墻壁上配有偉人名言警句，這不僅增強(qiáng)對(duì)讀者的吸引力和親和力，使讀者從生理上和精神上得到享受，起到了撫慰人心、陶冶情趣、激發(fā)他們求知欲望的效果。
3.2人文環(huán)境的人性化。人文環(huán)境的人性化就是確立“以人為本，讀者至上”，尊重讀者信息需求、平等對(duì)待每一位讀者的觀念。我校圖書館推行是借閱合一，多角度、多方位、全天候開架借閱，實(shí)行的是微機(jī)管理，管理人員必須樹立高度的責(zé)任心和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，在工作中率先垂范，以德育人，為師生營(yíng)造良好的閱讀環(huán)境，為師生提供健康、豐富的閱讀書目，用我們的服務(wù)藝術(shù)來贏得讀者，使用他們養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣和思維方式。
3.3實(shí)行民主化、科學(xué)化決策。在知識(shí)日益發(fā)展、科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)、信息市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新世紀(jì)，圖書館單靠少數(shù)幾位領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)來決策易造成決策上的失誤。我校在這方面吸取教訓(xùn)，如在選購圖書時(shí)，讓學(xué)科教師參與圖書配置，在每次訂閱圖書時(shí)，我們都把預(yù)置書目打印多份，分發(fā)到各學(xué)科教師手中，讓全體教師結(jié)合自己的教學(xué)要求，共同參與書目的選購，集思廣益地聽取他們的意見，使得購置圖書較大化地服務(wù)于教學(xué)。
3.4講學(xué)習(xí)，開設(shè)閱讀課。當(dāng)前，創(chuàng)新人才的培養(yǎng)要求教育實(shí)踐中必須鼓勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，探究性學(xué)習(xí)，而圖書館為教改提供了強(qiáng)有力的支撐。為了提高圖書的利用率，我館開設(shè)了兩種形式的閱讀指導(dǎo)課：一是圖書管理員對(duì)學(xué)生進(jìn)行圖情教育，包括情報(bào)教育、借閱方法、讀書須知、讀書衛(wèi)生等；二是學(xué)科教師到圖書館上閱覽課，教師事先精心準(zhǔn)備閱讀課教案，圖書管理人員圍繞閱讀課的要求，積極推薦書目，幫助同學(xué)查找相關(guān)資料。
3.5實(shí)現(xiàn)資源共享。利用現(xiàn)代化教育技術(shù)手段，開展電子閱讀。我校充分利用校園局域網(wǎng)，投資2萬元購置了電子圖書軟件，信息量達(dá)六萬冊(cè)，投資68.8萬購置172臺(tái)微機(jī)，建成電子閱覽室，同時(shí)連接寬帶網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上資源共享，引導(dǎo)學(xué)生通過現(xiàn)代化手段去獲取知識(shí)。
4把握機(jī)遇，推進(jìn)圖書館發(fā)展
總結(jié)以往，我們成績(jī)顯著，放眼未來，我們又充滿信心。為了進(jìn)一步提高我校圖書館的辦館質(zhì)量，使其在高在大教育中發(fā)揮更大效益，今后，我們將從以下五方面努力做起：①訂購高質(zhì)量的數(shù)據(jù)庫，改善計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。為學(xué)校教育教學(xué)提供高質(zhì)量的服務(wù)。②豐富圖書館藏書量，每年都要注銷破損圖書，并購置新書。③主動(dòng)為年級(jí)服務(wù)，開設(shè)圖書箱下班級(jí)。提高圖書館的綜合使用功能，與各科任教師配合，相互溝通，加大宣傳力度，鼓勵(lì)學(xué)生多閱讀，開闊視野，積累知識(shí)。④結(jié)合新課程教育實(shí)踐需求，通過提高圖書館各項(xiàng)配套設(shè)施和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步改變圖書館配角地位，使其成為深化教改和推進(jìn)素質(zhì)教育的前沿陣地。⑤促使圖書管理員搞好校本教研，加強(qiáng)科研能力，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。⑥開展館際交流，派圖書館員到先進(jìn)地區(qū)圖書館學(xué)習(xí)，積累圖書管理經(jīng)驗(yàn)，提高專業(yè)水平，盡快使我館成為的、高品位的圖書館。
總之，我校圖書館在工作中時(shí)常彌補(bǔ)不足，加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，積極體現(xiàn)“以人為本”的思想。創(chuàng)新管理，開展人性化服務(wù)。力爭(zhēng)把圖書館的工作做好、做精，全力打造品牌的圖書館。
新世紀(jì)圖書館管理探討:淺析新世紀(jì)地方圖書館管理與服務(wù)模式
摘要：在技術(shù)創(chuàng)新和信息化時(shí)代的今天，地方圖書館的管理和服務(wù)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)挑戰(zhàn)，主要從傳統(tǒng)的以“書”為中心，向以“人”為中心的現(xiàn)代化圖書館管理和服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，為此建立“以人為本”的管理機(jī)制和服務(wù)模式是地方圖書館的工作重點(diǎn)之一。
關(guān)鍵詞：地方圖書館；以人為本；人力資源管理；管理與服務(wù)。
進(jìn)入新世紀(jì)以來，隨著以電子信息為主的技術(shù)革命和社會(huì)信息化日趨完善，電子信息已成為人類進(jìn)步的重要因素，地方圖書館的建設(shè)與服務(wù)也面臨著諸多挑戰(zhàn)，為了實(shí)現(xiàn)地方圖書館管理與服務(wù)的模式轉(zhuǎn)變，有必要加強(qiáng)探索圖書館服務(wù)工作的規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)，以確保圖書館發(fā)揮對(duì)社會(huì)起到更大的促進(jìn)作用，為此在現(xiàn)代圖書館管理理念中，不僅要強(qiáng)調(diào)以人為本，還應(yīng)重視人力資源管理。
一、地方圖書館應(yīng)建立“以人為本”的服務(wù)理念
地方圖書館要實(shí)現(xiàn)其自身的價(jià)值，服務(wù)理念必須從以文獻(xiàn)為中心向讀者為中心轉(zhuǎn)變，建立“以人為本”的圖書館管理服務(wù)，做到“讀者及時(shí)，服務(wù)至上”，本著全心全意為廣大群眾讀者服務(wù)，強(qiáng)調(diào)圖書館信息服務(wù)業(yè)的文化含量和知識(shí)含量，真正在圖書館服務(wù)的過程中體現(xiàn)出“以人為本”的思想。
（一）創(chuàng)造人性化的讀者服務(wù)
圖書館必須順應(yīng)讀者群對(duì)知識(shí)和信息要求的變化，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)方式，滿足讀者的需要。由于社會(huì)在不斷地發(fā)展，讀者的需求也隨之不斷地發(fā)展提高，這就需要圖書館不斷改進(jìn)工作，比如實(shí)行全開架服務(wù)，藏閱一體化，借閱、視聽一體化的管理模式；圖書館要深入了解讀者的信息需求，實(shí)行以讀者為中心的、深層次的服務(wù)，及時(shí)地為讀者提供文獻(xiàn)信息資源，個(gè)性化服務(wù)就是用的人才、現(xiàn)代化的設(shè)施、豐富的信息資源滿足讀者的特殊需要，為其提供特色的、專業(yè)化的服務(wù)。另外，要努力提高服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，給讀者創(chuàng)造一個(gè)溫馨舒適的人性化服務(wù)環(huán)境，使讀者獲得一種心理上的愉悅與平衡。
（二）讓讀者參與管理并提高其滿意度
以讀者為本的服務(wù)，一方面強(qiáng)調(diào)平等和愛心，將讀者視為朋友，熱情地為讀者提供的服務(wù)；另一方面也提倡讀者的主動(dòng)參與精神，鼓勵(lì)讀者和館員之間的互動(dòng)與交流，成立讀者民主管理委員會(huì)，歡迎廣大讀者對(duì)工作人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督，讓讀者參與圖書館管理與決策，增進(jìn)相互了解；及時(shí)獲取讀者的建議，并妥善的落實(shí)改進(jìn)工作方式和作風(fēng)，從而提高工作效率。
二、地方圖書館應(yīng)建立“以人為本”的管理機(jī)制
“以人為本”是20世紀(jì)60年代興起、80年代廣為發(fā)展的一種現(xiàn)代管理模式，與管理思想史上曾相繼出現(xiàn)過的各種以物為中心的管理思想有著根本的區(qū)別。圖書館管理的人本原則、人本原理就是以人為本，在管理學(xué)的整個(gè)發(fā)展過程中，“人”始終是一個(gè)最基本的概念，在現(xiàn)代圖書館管理中，“人本思想”越來越受到管理者的重視。圖書館管理的人本原理是指在圖書館管理活動(dòng)中，堅(jiān)持一切從人出發(fā)，以強(qiáng)調(diào)和激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性為根本手段，以提高管理效率和人的不斷發(fā)展為目的。
（一）地方圖書館要用規(guī)章制度建設(shè)實(shí)現(xiàn)“以人為本”的服務(wù)理念
以往傳統(tǒng)的地方圖書館管理模式是要求讀者服從管理，卻極少考慮如何方便讀者、主動(dòng)為讀者提供多樣化服務(wù)，這是以書為中心而不是以人為中心的管理思想，在這種管理模式下，地方圖書館內(nèi)部工作盡管井然有序，但服務(wù)環(huán)節(jié)很薄弱，也就增加了讀者利用地方圖書館的困難，從而違背了地方圖書館建設(shè)的初衷和宗旨。因此，地方圖書館應(yīng)改變傳統(tǒng)的服務(wù)理念，一切工作要圍繞著讀者這一中心環(huán)節(jié)來進(jìn)行。地方圖書館要建立以人為本的服務(wù)模式就是要在了解、預(yù)測(cè)和識(shí)別讀者的需求傾向下，著眼于讀者利用文獻(xiàn)能力的高低上，加強(qiáng)圖書館的布局，環(huán)境設(shè)施上體現(xiàn)出人文關(guān)懷，在規(guī)章制度的建設(shè)上更應(yīng)遵循“以人為本”的原則，以較大限度地方便讀者為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，來實(shí)現(xiàn)地方圖書館的服務(wù)模式由“以書為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙匀藶橹行摹钡闹卮笸黄啤?
（二）積極開發(fā)地方圖書館的人力資源
在知識(shí)更新速度加快的時(shí)代，對(duì)于地方圖書館的服務(wù)和管理人員來說，需要不斷學(xué)習(xí)、緊跟社會(huì)和科技發(fā)展新潮流，不斷增加人力資源方面的投入將是“以人為本”的管理體現(xiàn)。“以人為本”的根本就是要較大限度地發(fā)揮全體管員的積極性和創(chuàng)造力來滿足人民群眾的需求。
重視人力資本在圖書館工作中的作用，對(duì)于圖書館來說，的管理者將成為當(dāng)代圖書館最重要的資源和首要財(cái)富，重視培養(yǎng)館員一專多能,實(shí)行圖書館館員輪崗制度，在圖書館的文獻(xiàn)信息收集、分類、閱覽咨詢等各項(xiàng)工作互相之間都有緊密的聯(lián)系，適當(dāng)?shù)貙?shí)行輪崗制,有利于館員了解圖書館工作全貌，樹立全局意識(shí)。
（三）提高館員的素質(zhì)并重視人才培養(yǎng)
地方圖書館員要不斷地追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，就必須提高自身的素養(yǎng)，這不僅是一種高層次的精神要求，同時(shí)也體現(xiàn)了“以人為本”的觀念。只有具有一定綜合素質(zhì)和現(xiàn)代化專業(yè)技術(shù)水平的館員，才能符合現(xiàn)代化圖書館工作的需要，因此，圖書館工作應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：一是提高圖書館員的自身綜合素質(zhì)，如計(jì)算機(jī)的管理和運(yùn)用、公共關(guān)系學(xué)等，加強(qiáng)對(duì)館員的在職教育和培訓(xùn)，要造就一批為讀者（群眾）提供高層次服務(wù)的復(fù)合型人才。二是努力提高圖書館市場(chǎng)應(yīng)變能力，根據(jù)需要和圖書館自身特點(diǎn)，提供各種實(shí)用性強(qiáng)的短期“充電”服務(wù)，因而要確保館員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平與圖書館建設(shè)發(fā)展的實(shí)際需要同步，達(dá)到二者的統(tǒng)一，圖書館的職能才能得到充分地發(fā)揮。
總之，地方圖書館的建設(shè)亟待加強(qiáng)，從管理體制與服務(wù)理念諸多方面著手進(jìn)行變革與創(chuàng)新，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要及讀者的需求。
新世紀(jì)圖書館管理探討:新世紀(jì)的圖書館管理創(chuàng)新
摘 要:隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨,將不可避免地從根本上動(dòng)搖各類組織的管理思想?管理制度和管理方式,所以,圖書館的管理創(chuàng)新概莫能外,從一定意義上說,這也正是現(xiàn)代圖書館管理的本質(zhì)所在?
關(guān)鍵詞:圖書館;管理;創(chuàng)新
創(chuàng)新是當(dāng)今時(shí)展的趨勢(shì),現(xiàn)代圖書館管理體制也在創(chuàng)新之列,而作為圖書館的決策者和管理人員,是圖書館行業(yè)的主力軍,其作用具有不可交換性,是不可替代的?只有不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新,才能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的需要?
1 創(chuàng)新是時(shí)展的鮮明特征
創(chuàng)新是一個(gè)國家民族發(fā)展和壯大的法寶?曾說:“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力?”這些精辟論斷不僅闡明了創(chuàng)新的歷史意義,也提出了創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)要求?創(chuàng)新這一概念的內(nèi)涵和外延在不斷變化,并隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷賦予它新的內(nèi)容?根據(jù)人們的認(rèn)識(shí)和需要,目前已形成了多種類型,如有促成物質(zhì)實(shí)物的發(fā)明或革新的實(shí)物創(chuàng)新與提出解決問題新對(duì)策的創(chuàng)新對(duì)策,有設(shè)計(jì)某種新的制度?體制?管理方式方法的制度創(chuàng)新與提出某種理論構(gòu)想的理論創(chuàng)新 ,還有提出觀察事物的新角度?新認(rèn)識(shí)?新觀點(diǎn)的認(rèn)識(shí)創(chuàng)新等等?
2 現(xiàn)代圖書館管理的本質(zhì)在于創(chuàng)新
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨,將不可避免地從根本上動(dòng)搖各類組織的管理思想?管理制度和管理方式?圖書館是知識(shí)的載體?是信息的陣地?所以,圖書館的管理創(chuàng)新概莫能外,從一定意義上說,這也正是現(xiàn)代圖書館管理的本質(zhì)所在?
(1) 管理創(chuàng)新是圖書館自身發(fā)展的原動(dòng)力?面對(duì)科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異,知識(shí)量?信息量劇增和市場(chǎng)劇變的新世紀(jì),誰能感覺敏捷,抓住時(shí)機(jī),當(dāng)機(jī)立斷,快速作出反應(yīng),力爭(zhēng)處處先行一步,誰就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利?管理上的創(chuàng)新能使圖書館打破常規(guī),改革管理工作流程,大大提高管理效率;能使圖書館以敏銳的觀察力,密切關(guān)注未來變化的新趨勢(shì)?新動(dòng)向?新問題,從而能以超前的意識(shí),果敢決策,適應(yīng)未來發(fā)展的要求?
(2)管理創(chuàng)新是迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的外在需要?以往圖書館的管理制度和管理模式的設(shè)計(jì),常常以規(guī)范人的行為?使人不犯錯(cuò)誤為出發(fā)點(diǎn),有著過多的管制和約束,這種過細(xì)過嚴(yán)的規(guī)則,通常會(huì)窒息那些最初很難識(shí)別的新生事物的嫩芽,致使圖書館管理僵化,抑制了首創(chuàng)精神?國內(nèi)外管理理論的研究表明,決定社會(huì)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的是人才和科學(xué)技術(shù),而決定人才?科學(xué)技術(shù)發(fā)展的主要因素是創(chuàng)新,所以強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新已成為現(xiàn)代管理的時(shí)代趨勢(shì)?
(3)管理創(chuàng)新是深化圖書館改革的內(nèi)在需求?新世紀(jì)是一個(gè)蘊(yùn)育著巨大變革的時(shí)代,是一個(gè)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)形態(tài)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)的轉(zhuǎn)變時(shí)期?隨著我國政治體制與經(jīng)濟(jì)體制改革的縱深發(fā)展,原有的一套管理模式已不能適應(yīng)新世紀(jì)圖書館的運(yùn)行發(fā)展,圖書館要繼續(xù)生存與發(fā)展,就必須對(duì)傳統(tǒng)的管理理念和管理方法進(jìn)行改革?通過改革創(chuàng)新,建立起一套嶄新的管理運(yùn)行機(jī)制,以適應(yīng)其發(fā)展的趨勢(shì)?
3 領(lǐng)導(dǎo)者是圖書館管理創(chuàng)新的主體
管理創(chuàng)新總是不斷以新的觀念?新的措施和新的方法,使管理系統(tǒng)總體功能不斷優(yōu)化,保持一種效果的狀態(tài)?同時(shí)也創(chuàng)造條件引導(dǎo)系統(tǒng)環(huán)境,向有利于管理創(chuàng)新的方向發(fā)展?從我國圖書館目前的狀況來看,管理創(chuàng)新的關(guān)鍵是觀念的轉(zhuǎn)變,就是要將管理的重點(diǎn)放在對(duì)人的能力的開發(fā)?積極性的調(diào)動(dòng)?創(chuàng)造性的激發(fā)上?在管理機(jī)制上,要使人們總能得到一個(gè)正確的?奮發(fā)向上的信號(hào)?
(1)創(chuàng)新意識(shí)是領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新的基本素質(zhì)與先決條件?創(chuàng)新意識(shí)是人腦在不斷運(yùn)動(dòng)變化著的客觀事物刺激下,自覺產(chǎn)生的改變客觀事物現(xiàn)狀的愿望和意念?領(lǐng)導(dǎo)者,即經(jīng)驗(yàn)豐富?引導(dǎo)?組織?協(xié)調(diào)者?創(chuàng)新意識(shí)之所以成為其重要的基本素質(zhì),是由21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息社會(huì)里,科學(xué)技術(shù)快速突破的背景下,經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的要求與領(lǐng)導(dǎo)者的根本職能和職責(zé)決定 的?這一背景要求圖書館領(lǐng)導(dǎo)者必須具有高度的適應(yīng)性,不僅要適應(yīng)變化的對(duì)象和內(nèi)容,而 且要適應(yīng)變化的力度和節(jié)奏,要善于敏銳地發(fā)現(xiàn)變化的動(dòng)向,善于果斷地捕捉變化的契機(jī), 善于促進(jìn)本館工作的變革與更新?這也正是圖書館領(lǐng)導(dǎo)者與一般員工的根本區(qū)別之所在?
(2)講學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力與關(guān)鍵環(huán)節(jié)?圖書館領(lǐng)導(dǎo)者必須要有深厚的文化基礎(chǔ)與淵博的知識(shí),這不僅是當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展的需要,也是領(lǐng)導(dǎo)工作的客觀要求?作為創(chuàng)新主體的領(lǐng)導(dǎo)者,其綜合素質(zhì)的高低,不僅直接影響到自己個(gè)人的形象?個(gè)人創(chuàng)造力的發(fā)揮,也直接關(guān)系到單位事業(yè)的興衰成敗?因此,領(lǐng)導(dǎo)者不僅要大力提高自己的思想政治素質(zhì),還應(yīng)該提高創(chuàng)新思維和理論思維能力,同時(shí)還要大力提高自己的科學(xué)文化素質(zhì),要潛下心來致力于構(gòu)建符合創(chuàng)新要求的科學(xué)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu),并伴隨著大膽地實(shí)踐和探索,使理論與實(shí)踐,知與行相統(tǒng)一?
(3) 良好的環(huán)境是領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新的外在動(dòng)力與根本保障?設(shè)計(jì)和維護(hù)一種環(huán)境,可以使身處其間的人們?cè)诩w內(nèi)一道工作,以完成預(yù)定的使命和目標(biāo)?因此,一個(gè)健全的創(chuàng)新環(huán)境成為了管理創(chuàng)新能否有效?健康開展的根本保障 ?如同陽光?空氣和水份之于植物生長(zhǎng)一樣,管理創(chuàng)新也需要有適宜的環(huán)境和營(yíng)養(yǎng),需要有激發(fā)人們突破陳規(guī)陋習(xí)?大膽創(chuàng)新的原動(dòng)力?切忌對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的管理創(chuàng)新一旦出現(xiàn)失誤或問題,就采取橫加指責(zé)的態(tài)度?適當(dāng)?shù)恼叻龀?激勵(lì)?引導(dǎo)和保護(hù)是管理創(chuàng)新的催化劑,具有不可替代的效果?同時(shí),還必須在館內(nèi)外營(yíng)造一種健康有序?寬松和諧?鼓勵(lì)創(chuàng)新?支持探索,“百花齊放,百家爭(zhēng)鳴”的文化氛圍?
(4)創(chuàng)新機(jī)制是培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新的催化劑?鄧小平曾鼓勵(lì)闖的精神?冒的精神?圖書館創(chuàng)新要有人才?在出人才的問題上,要鼓勵(lì)和支持冒險(xiǎn),鼓勵(lì)和支持當(dāng)領(lǐng)頭雁,鼓勵(lì)和支持一馬當(dāng)先 ?目前,我國圖書館界的論資排輩現(xiàn)象仍相當(dāng)普遍,壓制了大批年輕的創(chuàng)新骨干人才的脫穎而出?這就需要圖書館本著珍惜人才?人才為本的原則,選好?培養(yǎng)好?用好?關(guān)心好杰出青年人才的成長(zhǎng),在物質(zhì)待遇和精神待遇上向創(chuàng)新人才傾斜,使他們真正感受到自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)?地位的崇高和責(zé)任的重大?
4 圖書館管理創(chuàng)新應(yīng)注意的問題
(1)要有科學(xué)?求實(shí)的態(tài)度?實(shí)事求是,是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,也是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)?圖書館管理要想有新的突破和新的創(chuàng)造,全部工作過程中,就要尊重客觀事實(shí),從客觀實(shí)際出發(fā)?既不能只強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新,而不尊重客觀實(shí)際或背離客觀事實(shí);也不能認(rèn)為維持現(xiàn)狀實(shí)事求是就不能創(chuàng)新,或認(rèn)為,創(chuàng)新是為了出風(fēng)頭,擺花架子?這就應(yīng)該根據(jù)上級(jí)的路線?方針?政策和外單位的好經(jīng)驗(yàn)與本館實(shí)際相結(jié)合的工作結(jié)合點(diǎn),找到工作的突破口,在“上情”與“下情”,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)“行情”的結(jié)合點(diǎn)上,創(chuàng)造性地形成適宜本館具體情況的新思路和新方法?這才是科學(xué)求實(shí)的態(tài)度?
(2)走群眾路線,實(shí)行開放式管理?人民群眾是歷史的創(chuàng)造者?圖書館的管理創(chuàng)新,應(yīng)講科學(xué)?順民心?重民意,應(yīng)本著對(duì)人民群眾的根本利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益負(fù)責(zé)的精神來作規(guī)劃,圖發(fā)展?要充分發(fā)揮廣大員工的積極性?創(chuàng)造性?主動(dòng)性?因?yàn)槿罕姷膶?shí)踐?智慧和經(jīng)驗(yàn),是圖書館領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造性開展工作的重要條件?
(3)實(shí)行民主化?科學(xué)化決策?在知識(shí)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展,科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn),信息市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,我國體制轉(zhuǎn)型期各類矛盾紛繁復(fù)雜的新世紀(jì),圖書館管理的創(chuàng)新,單靠少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)?能力和經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行決策,極易造成決策上的失誤?這就要求圖書館,必須轉(zhuǎn)變決策方式,建立一支由本館和外單位人才組成的智囊團(tuán),集思廣益地聽取他們的意見,讓他們來代替自己從事大量事務(wù)性?技術(shù)性的工作,從而提高創(chuàng)新決策的效率,減少由于思考不周而造成的失誤?另外,管理創(chuàng)新既離不開縱向繼承前人的科學(xué)成果,也離不開橫向借鑒兄弟館的成功經(jīng)驗(yàn)?
綜上所述,圖書館管理創(chuàng)新勢(shì)在必行?只要認(rèn)識(shí)上有了飛躍,樹立了闖的精神,群策群力,就會(huì)取得重大突破?
