引論：我們?yōu)槟砹?篇論知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

論知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展:知識經(jīng)濟(jì)與山西經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

摘要：知識經(jīng)濟(jì)是實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的重要途徑。21世紀(jì)末到下世紀(jì)初，是我國實現(xiàn)現(xiàn)代化，逐步形成較為完善的市場經(jīng)濟(jì)體制的關(guān)鍵時期，也是山西抓住機(jī)遇，加快發(fā)展，縮小同發(fā)達(dá)省區(qū)差距，實現(xiàn)興晉富民的關(guān)鍵時期，我們應(yīng)抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。本文主要針對知識經(jīng)濟(jì)及其知識經(jīng)濟(jì)對山西轉(zhuǎn)型跨越帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)進(jìn)行了論述。

關(guān)鍵詞：知識經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型跨越轉(zhuǎn)型發(fā)展

一、知識經(jīng)濟(jì)概述

知識經(jīng)濟(jì)表達(dá)了知識作為生產(chǎn)要素的重要性，它與以勞動為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)、以資本為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)一樣，都屬于按生產(chǎn)要素劃分的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。

1、知識經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵

知識經(jīng)濟(jì)是以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，它是直接依賴于知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用的一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)；知識經(jīng)濟(jì)的實質(zhì)是以腦力勞動或智力為主要資源、以高科技產(chǎn)業(yè)為主要支柱、以信息技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)為社會紐帶的全球一體化的可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形態(tài)；是人類繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)形態(tài)之后的一個新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。

知識經(jīng)濟(jì)是與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)相對應(yīng)的一個概念。傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)是以傳統(tǒng)工業(yè)為支柱，以大量消耗原料和能源為特征的經(jīng)濟(jì)。而知識經(jīng)濟(jì)是以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為主要支柱，以知識資源為首要生產(chǎn)要素，是一種全新的基于高新技術(shù)和人類知識精華的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。高新技術(shù)是指按聯(lián)合國組織分類的八大類技術(shù)，主要有：信息科學(xué)技術(shù)、生命科學(xué)技術(shù)、新能源與可再生能源科學(xué)技術(shù)、新材料科學(xué)技術(shù)、空間科學(xué)技術(shù)、海洋科學(xué)技術(shù)、有益于環(huán)境的高新科學(xué)技術(shù)和管理科學(xué)技術(shù)等。

2、知識經(jīng)濟(jì)的巨大功能

在知識經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，知識對物質(zhì)文明和精神文明的發(fā)展有巨大的推動作用。知識經(jīng)濟(jì)推動及時產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)不斷增長，迅猛擴(kuò)張。隨著知識經(jīng)濟(jì)的興起，推動及時產(chǎn)業(yè)不斷升級，迅猛擴(kuò)張。知識經(jīng)濟(jì)帶來的是經(jīng)濟(jì)的騰飛。知識經(jīng)濟(jì)的興起使以信息業(yè)、服務(wù)業(yè)、商業(yè)、金融業(yè)和文化娛樂業(yè)為主體的第三產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)一本萬利，點(diǎn)石成金的發(fā)展奇跡。美國快餐幾乎一夜之間風(fēng)行全球和中國，而中國城、中餐館則遍布世界各地。國際旅游 50 年間已由默默無聞的高雅行業(yè)迅猛地增長為全球三大產(chǎn)業(yè)（汽車、石油、旅游）之一，并且迅猛地向全球較大、產(chǎn)業(yè)邁進(jìn)。知識經(jīng)濟(jì)正在改變我們的環(huán)境，正在改變我們的生活，正在改變我們的世界。知識經(jīng)濟(jì)使當(dāng)代世界、當(dāng)代中國的經(jīng)濟(jì)、文化、生活都達(dá)到了一個嶄新的境界，人類社會正處在物質(zhì)文明和精神文明都同時迅猛增長、繁榮的新時代。

總之，在知識經(jīng)濟(jì)時代，知識是比原材料、資本、勞動力更重要的經(jīng)濟(jì)因素。科學(xué)技術(shù)起著真正的核心和關(guān)鍵作用，它極大地改變世界，成為人類進(jìn)步生存和發(fā)展的基本前提；科學(xué)知識也將造就新的產(chǎn)業(yè)主體。這將為山西轉(zhuǎn)型跨越帶來更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

二、知識經(jīng)濟(jì)給山西轉(zhuǎn)型跨越提供的機(jī)遇

1、知識經(jīng)濟(jì)的特征決定了它為山西轉(zhuǎn)型跨越提供了難得的發(fā)展機(jī)遇。

（1）知識經(jīng)濟(jì)是一種全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即使在發(fā)達(dá)國家，知識經(jīng)濟(jì)也只是處于發(fā)展階段，這無疑給世界上多數(shù)國家和地區(qū)提供了一條相對平等的起跑線，只要我們政策對路，知識經(jīng)濟(jì)的誕生和發(fā)展必將成為國家振興和山西轉(zhuǎn)型跨越再鑄輝煌的又一次歷史性機(jī)遇。

（2）知識經(jīng)濟(jì)是一個發(fā)展的過程。從發(fā)展的眼光看，知識經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生和發(fā)展是一個社會經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品和服務(wù)的價值構(gòu)成中知識技術(shù)含量逐步提高的過程，也是總體勞動構(gòu)成中復(fù)雜勞動或說是創(chuàng)造性勞動成分逐步提高的過程。知識經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生和發(fā)展是一個由量變而質(zhì)變的歷史進(jìn)程和趨勢，而不是一次突發(fā)性事件。因此，知識經(jīng)濟(jì)同傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)之間的關(guān)系是密不可分的，一方面，知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要以高度的工業(yè)文明為基礎(chǔ)，另一方面，知識經(jīng)濟(jì)自身發(fā)展所帶來的巨大技術(shù)進(jìn)步，先進(jìn)的管理方法、手段和觀念，又會反哺欠發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的工業(yè)發(fā)展。

（3）知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有利于山西產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。山西是全國較大的能源重化工基地，但產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)重型化、低層次化的不合理情況嚴(yán)重影響經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。大力發(fā)展知識經(jīng)濟(jì)可以極大地扭轉(zhuǎn)山西產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)狀，使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。知識經(jīng)濟(jì)能夠推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)改造；知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展有利于改善傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的環(huán)境污染；知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展有利于高新技術(shù)和第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展有利于教育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（4）知識經(jīng)濟(jì)的巨大生機(jī)與潛力已震撼全球，并將形成巨大的浪潮，面對此況，我們山西應(yīng)抓住機(jī)遇，多方位迎接各個方面的挑戰(zhàn)。山西的傳統(tǒng)觀念所面臨的挑戰(zhàn)。在迎接知識經(jīng)濟(jì)的過程中，山西的傳統(tǒng)觀念面臨多方位的挑戰(zhàn)。知識經(jīng)濟(jì)是一種開放的經(jīng)濟(jì)，開放的經(jīng)濟(jì)要求有相應(yīng)開放的社會觀念與之相適應(yīng)。由于歷史和地域的限制，山西形成了相對封閉的小農(nóng)意識和保守的社會觀念，這與知識經(jīng)濟(jì)的靈魂即創(chuàng)新不相吻合，因此，迎接知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，山西人首先要破除小農(nóng)意識和保守的社會觀念。

素有“煤海”之稱的山西具有得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢，它在增強(qiáng)山西經(jīng)濟(jì)實力的同時，也局限了山西人對資源概念的理解。在山西人的觀念中，資源僅僅包括自然資源，就懂得一味的開采，而科技知識和科技發(fā)明帶來的對資源的深加工深提煉才是當(dāng)務(wù)之急。

山西挑戰(zhàn)擁有大約60萬的人才隊伍，在全國居于前列，但龐大的人才隊伍存在著專業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化程度差，部門分布不合理，知識老化現(xiàn)象嚴(yán)重，高新人才缺乏等問題，造成這些問題的原因很多。許多知識分子寧愿在黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位混日子，而不愿意到企業(yè)和物質(zhì)生產(chǎn)部門及時線闖天下。而知識經(jīng)濟(jì)的競爭主要是高科技產(chǎn)業(yè)的競爭，高科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展主要由高素質(zhì)人才來支撐，陳舊的人才模式觀念，難以適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)對人才的新要求。

2、對山西人才及科教水平的挑戰(zhàn)

如前所述，山西人才隊伍雖然數(shù)量可觀，但專業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化程度差，分布不合理，科技基礎(chǔ)設(shè)施落后，知識老化現(xiàn)象嚴(yán)重，高新人才缺乏，技術(shù)市場缺乏良性循環(huán)。目前，山西對專業(yè)人才的培訓(xùn)手段落后，培訓(xùn)內(nèi)容陳舊，人均科技財政撥款在全國排第16位，投資不足引起的設(shè)備老化嚴(yán)重，工業(yè)技術(shù)進(jìn)步水平在全國排第25位，技術(shù)引進(jìn)與交流、信息反饋等受到技術(shù)市場的制約，科技產(chǎn)業(yè)一直在全國20位上下徘徊。山西總體科研水平不高。山西現(xiàn)有科技體制難以適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3、知識經(jīng)濟(jì)興起使山西面臨著實現(xiàn)工業(yè)化和發(fā)展知識經(jīng)濟(jì)的雙重壓力。

眾所周知，山西屬欠發(fā)達(dá)地區(qū)，勞動密集、資本和技術(shù)含量低的產(chǎn)業(yè)部門占據(jù)主導(dǎo)地位，經(jīng)濟(jì)增長在很大程度上仍依賴于低質(zhì)量的投入和簡單的規(guī)模擴(kuò)大，屬于粗放增長型方式，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低，人口和環(huán)境對經(jīng)濟(jì)增長的約束力強(qiáng)，有不少地區(qū)仍以傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)為主，經(jīng)濟(jì)貧困。因此，在常規(guī)意義上講，山西當(dāng)前的主要任務(wù)是實現(xiàn)工業(yè)化。然而，此時知識經(jīng)濟(jì)的浪潮不期而至。也就是說，知識經(jīng)濟(jì)的快速興起和擴(kuò)散，不允許我們按部就班的實現(xiàn)工業(yè)化，然后再順次發(fā)展知識經(jīng)濟(jì)，而是不得不承受實現(xiàn)工業(yè)化與發(fā)展知識經(jīng)濟(jì)的雙重壓力，承受知識經(jīng)濟(jì)給經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域帶來的一系列大規(guī)模的影響和快速變革。

知識經(jīng)濟(jì)的來臨給山西發(fā)展經(jīng)濟(jì)帶來了來自各方的挑戰(zhàn)，同時在知識經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境當(dāng)中也給山西轉(zhuǎn)型跨越提供了很多的機(jī)遇。

三、大力發(fā)展知識經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)山西轉(zhuǎn)型跨越

1. 開發(fā)人力資本，為發(fā)展知識經(jīng)濟(jì)奠定基礎(chǔ)

迎接知識經(jīng)濟(jì)，從開發(fā)人力資本入手，是世界各國的共同做法。我們國家在做迎接知識經(jīng)濟(jì)的準(zhǔn)備時首先要實施科教興國戰(zhàn)略，大力開發(fā)人力資源。當(dāng)前我省社會知識化程度還較低.知識經(jīng)擠作為一個觀念,還未扎根于此,必須樹立知識經(jīng)濟(jì)和知識產(chǎn)業(yè)的新觀念，要增強(qiáng)知識是經(jīng)濟(jì)增長的核心和動力意識,認(rèn)清知識是我們生活的重要資源，牢固樹立知識經(jīng)濟(jì)新觀念，全力提高人口的知識素質(zhì)。因此應(yīng)立足于知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，大力抓好山西的教育工程，真正把“科教興省”落到實處。應(yīng)立足于山西，從教育內(nèi)容到教育方式，教育形式，進(jìn)行重大調(diào)整，使教育真正出人才，出效益，適應(yīng)山西知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。知識經(jīng)濟(jì)對人才的要求，既要有技術(shù)開發(fā)和運(yùn)用能力，更要有知識和技術(shù)的創(chuàng)新能力。因此，我們要造就和培養(yǎng)一批高素質(zhì)、有創(chuàng)新能力、而且能將創(chuàng)新能力運(yùn)用到經(jīng)濟(jì)、社會等各項事業(yè)中的人，為發(fā)展山西轉(zhuǎn)型跨越奠定堅實的基礎(chǔ)。

2. 結(jié)合山西實際，積極探索運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。

中國的實際及山西的實際是工業(yè)化尚未完成，又面臨知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，在這種狀況下知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展如何與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)是一個難點(diǎn)。從一般的意義講，山西的許多產(chǎn)業(yè)屬于能源及原材料產(chǎn)業(yè)、是夕陽產(chǎn)業(yè)，應(yīng)屬逐步退出的產(chǎn)業(yè)。但實際情況是：山西還必須依靠傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)尤其是煤炭等能源產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在這種狀況下，丟掉傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)顯然是不可能的。因此只有走用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)群相結(jié)合的路子。加大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的技改力度，向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)注入高技術(shù)，如重點(diǎn)發(fā)展“潔凈煤”技術(shù)，發(fā)展生態(tài)產(chǎn)業(yè)，綠色產(chǎn)業(yè)技術(shù)等。從而使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在發(fā)展知識經(jīng)濟(jì)中不至于形成障礙而成為重要支撐及過渡力量，并使我省已有的資源和工業(yè)基礎(chǔ)就會煥發(fā)出巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

3. 實現(xiàn)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化，為發(fā)展知識經(jīng)濟(jì)儲備動力

在產(chǎn)業(yè)上，我國將在較長時間處于農(nóng)業(yè)、工業(yè)和知識“三元經(jīng)濟(jì)”并行發(fā)展的狀態(tài)。由于知識經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使我省有可能在一個局部，使那里的知識經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)較快的發(fā)展，從而輻射和帶動全省。知識經(jīng)濟(jì)的核心是高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化。壯大我省經(jīng)濟(jì)實力，不能只靠尖端科技，而是要靠高科技產(chǎn)業(yè)化。山西應(yīng)堅持“有所不為才能有所為的原則，有選擇地發(fā)展山西的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，盡快在山西建立完整的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)體系，盡快成為山西的產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)。對山西來說，比較可行的辦法是，立足省情，選擇某些高技術(shù)產(chǎn)業(yè)中的某些生產(chǎn)環(huán)節(jié)，抓住重點(diǎn)，集中投入，通過融入全國或世界性高技術(shù)產(chǎn)業(yè)來帶動和發(fā)展本省的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)。大力發(fā)展高技術(shù)產(chǎn)業(yè)群，以帶動全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展。大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化，是我省知識經(jīng)濟(jì)的根本出路，也是我省轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的必由之路。

4.大力推進(jìn)山西整體創(chuàng)新工程。

加強(qiáng)創(chuàng)新體系的建設(shè)，提升創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力是培育和推動知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)和引擎。作為一個各方面發(fā)展相對滯后的省份，發(fā)展知識經(jīng)濟(jì)有許多困難和阻力，必須突破比發(fā)達(dá)省份更多的障礙，必須實行跨越式發(fā)展才能奏效。也只有實行整體創(chuàng)新才能實現(xiàn)這種跨越式發(fā)展。就是說不僅僅是技術(shù)創(chuàng)新，更應(yīng)包括思想觀念的創(chuàng)新，文化創(chuàng)新，體制創(chuàng)新，機(jī)制創(chuàng)新，等所謂的軟環(huán)境創(chuàng)新。這一點(diǎn)對山西尤為重要。各級領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有創(chuàng)新意識，江總書記指出“加速我國科技進(jìn)步，一定要提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部的科技素質(zhì)”，其中科技素質(zhì)也應(yīng)包括創(chuàng)新意識，這是提高山西整體創(chuàng)新的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。努力創(chuàng)造山西整體創(chuàng)新的社會氛圍。制訂政策營造社會創(chuàng)新意識，社會創(chuàng)新思維的良好環(huán)境。針對山西整體改革開放較為滯后，思想解放程度較差的實際，大力提倡解放思想，努力使改革開放與社會整體創(chuàng)新相結(jié)合。從體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、思想觀念創(chuàng)新等方面探索發(fā)展山西知識經(jīng)濟(jì)的路子。

綜上所述，知識經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大勢所趨，它給世界各國帶來機(jī)遇也帶來挑戰(zhàn)。知識經(jīng)濟(jì)的前景是美好的，對于山西來說，面臨的挑戰(zhàn)是艱巨的，發(fā)展的機(jī)遇是存在的，我們應(yīng)該認(rèn)清形勢，緊緊抓住機(jī)遇，勇敢迎接知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，采取積極有效的政策措施，創(chuàng)造條件向知識經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)我省轉(zhuǎn)型跨越穩(wěn)定地發(fā)展。

論知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展:知識經(jīng)濟(jì)與可持續(xù)發(fā)展必須以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)中國經(jīng)濟(jì)的雛議

“知識經(jīng)濟(jì)”是美國前總統(tǒng)克林頓在1997年的一份報告中首次提出的新概念，其內(nèi)涵是指建立知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì)。學(xué)界通常把上世紀(jì)90年代以來美國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r歸納成知識經(jīng)濟(jì)，即持續(xù)高增長，低通脹，科技進(jìn)步快速，經(jīng)濟(jì)效率提高，全球配置資源的一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)，目前已成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流形態(tài)和運(yùn)行模式，這對中國經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行提出一個嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

中國經(jīng)濟(jì)從上一次宏觀調(diào)控實現(xiàn)了“軟著陸”以后，以制造業(yè)為龍頭的經(jīng)濟(jì)增長十分迅速，已經(jīng)被國際稱為“世界工廠”。在GDP總量迅速龐大的同時，中國經(jīng)濟(jì)在宏觀運(yùn)行層面上的不平衡、不科學(xué)等弊端逐一顯露，除了東西部差距、城鄉(xiāng)差距之類的缺陷外，在資源的投入產(chǎn)出上嚴(yán)重不平衡也成為阻礙中國經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的致命傷：中國消耗了全世界25%的鋼鐵、30%的原煤、40%的水泥；去年進(jìn)口了9000萬噸原油，今年將進(jìn)口1億噸以上，對石油進(jìn)口依賴率正逼進(jìn)危險的臨界線（50%），但如此之大的資源和能源消耗，產(chǎn)出的GDP卻不成比例，投入產(chǎn)出率只占美國、日本等發(fā)達(dá)國家的幾十分之一。近年來，我國原煤和電能等能源消耗的增幅明顯高于GDP的增速，消耗彈性系數(shù)呈不斷擴(kuò)大趨勢。按照我國GDP增長速度和目前能源消耗彈性系數(shù)增長的速度推算，我國未來對原煤、原油、電的消耗量基本上每5年增加一倍，這么高的能源消費(fèi)，不僅資源不能滿足，生態(tài)環(huán)境也不能承受。

低水平、粗放的生產(chǎn)方式帶來了中國生態(tài)環(huán)境的不斷惡化：黃河充斥泥沙、時常斷流；長江水質(zhì)惡化、含沙量增加；中西部土壤沙化嚴(yán)重、空氣質(zhì)量下降，除了生產(chǎn)力水平和科技水平低下外，中國經(jīng)濟(jì)缺乏科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)，已成為阻礙可持續(xù)發(fā)展的較大癥結(jié)，這種趨勢與知識經(jīng)濟(jì)時代的要求是背道而馳的，必須從根本上加以改變。

黨的十六大把中國經(jīng)濟(jì)長期發(fā)展的問題落到了“建設(shè)小康社會”上，提出以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)工作，實現(xiàn)、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的目標(biāo)，這是十分正確的，我個人認(rèn)為，這是使中國經(jīng)濟(jì)適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代要求的一條正確的道路。

中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，正面臨著一個新的戰(zhàn)略機(jī)遇期，來自知識經(jīng)濟(jì)兩大基石的全球信息化和經(jīng)濟(jì)一體化、來自世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)大調(diào)整和世界市場要素的重新配置、來自亞洲經(jīng)濟(jì)的新一輪發(fā)展，為中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新的起飛期提供了良好的外部環(huán)境，而黨的十六屆三中全會提出的統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、統(tǒng)籌地區(qū)發(fā)展、統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展、統(tǒng)籌國內(nèi)發(fā)展和對外開發(fā)的要求，則是為中國經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展給出了科學(xué)的指導(dǎo)思想。我堅信，在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，中國經(jīng)濟(jì)將提高運(yùn)行質(zhì)量，繼續(xù)迅速而健康發(fā)展，成為全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)動機(jī)。

論知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展:新世紀(jì)知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與服務(wù)營銷

新世紀(jì)知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與服務(wù)營銷

在社會經(jīng)濟(jì)活動中，隨著服務(wù)業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品營銷中服務(wù)活動所占比重的提升，將服務(wù)營銷從市場營銷中獨(dú)立出來加以專門研究成為必要。服務(wù)營銷學(xué)既是從市場營銷學(xué)中衍生出來，也是對市場營銷學(xué)的拓展。服務(wù)營銷學(xué)對服務(wù)營銷行為的專門研究是新世紀(jì)知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，并必將成為推動第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動力和理論依據(jù)。

一、知識經(jīng)濟(jì)是以服務(wù)為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)

知識經(jīng)濟(jì)是相對于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)而言的。知識經(jīng)濟(jì)是建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配、交換和使用基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)。知識用于經(jīng)濟(jì)，知識成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要動力。

知識經(jīng)濟(jì)時代突出表現(xiàn)為以下特征：

·知識成為主導(dǎo)資本；

·信息成為重要資源

·知識的生產(chǎn)和再生產(chǎn)成為經(jīng)濟(jì)活動的核心

·信息技術(shù)是知識經(jīng)濟(jì)的載體和基礎(chǔ)；

·經(jīng)濟(jì)增長方式出現(xiàn)了資產(chǎn)投入無形化、資源環(huán)境良性化、經(jīng)濟(jì)決策知識化的發(fā)展趨勢

知識經(jīng)濟(jì)一方面促進(jìn)世界新時代的到來，加速經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程，使知識化取代工業(yè)化；另一方面促使全球面臨新的國際分工。知識經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家將成為“頭腦國家”，而知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后者將淪為“軀干國家”，聽“頭腦國家”驅(qū)使。知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展直接的變化即促使服務(wù)業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)行業(yè)。據(jù)世界銀行1998年發(fā)表的《知識促進(jìn)發(fā)展》的報告報道，發(fā)達(dá)國家以知識為基礎(chǔ)的行業(yè)的產(chǎn)值已占GDP的50%，其中高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值占25%。在新的世紀(jì)，以知識為主導(dǎo)的服務(wù)業(yè)的發(fā)展將以銳不可擋的乘數(shù)發(fā)展態(tài)勢迅速成為GDP的主要份額。

知識經(jīng)濟(jì)將以巨大的能量一方面勢如破竹地改造傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，包括傳統(tǒng)的生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)都將從方式到結(jié)構(gòu)上發(fā)生改變，形成新的適應(yīng)新時代的服務(wù)業(yè)；另一方面將催動新的服務(wù)業(yè)如雨后春筍般生長、壯大。知識經(jīng)濟(jì)時代無疑是服務(wù)業(yè)大發(fā)展并成為經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)的時代。知識經(jīng)濟(jì)時代為服務(wù)芝銷迅猛發(fā)展開辟了廣闊的天地。

知識經(jīng)濟(jì)時代將催動以下服務(wù)業(yè)大發(fā)展：

·信息產(chǎn)業(yè)。隨著信息技術(shù)成為知識經(jīng)濟(jì)的主要載體和基礎(chǔ)，信息的硬件、軟件的發(fā)展將以突飛猛進(jìn)的態(tài)勢進(jìn)行。不僅發(fā)達(dá)國家如美國、歐盟各國、日本會有更大的作為，而且發(fā)展中國家也會有一些國家迎頭赴上。例如，印度1997年軟件產(chǎn)業(yè)的規(guī)模已達(dá)27.5億美元，其中出口17.5億美元，其出口覆蓋率分別為：美國占59%、歐盟占22%、日本占4%，東南亞占5%，澳洲占20%。印度軟件業(yè)的快速發(fā)展，引起美國軟件業(yè)大擘比爾·蓋茨的驚嘆：下一個軟件大國，除美國外將是印度。

信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將帶動一系列的經(jīng)濟(jì)革命，如購銷方式將無紙化、電子化發(fā)展；庫存管理將在追求零庫存的條件下實行信息控制；生產(chǎn)工藝和控制手段將成為生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的保障；企業(yè)決策向程序化、規(guī)范化、智能化發(fā)展；人事管理將依據(jù)客觀標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行數(shù)據(jù)控制等等。

·咨詢服務(wù)業(yè)。各種生產(chǎn)、流通、技術(shù)、法律、環(huán)保、衛(wèi)生等涉及廣泛領(lǐng)域的咨詢業(yè)將得到發(fā)展。

·調(diào)研策劃業(yè)。各類市場調(diào)研、分析，營銷策劃、企業(yè)形象策劃組織將伴隨著知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)對信息、知識的需求而相繼得到發(fā)展成為服務(wù)中頗富活力的力量。

·旅游服務(wù)業(yè)。隨著知識經(jīng)濟(jì)人們消費(fèi)水平的提高生活質(zhì)量的改善，人們用于國內(nèi)與國際旅游的需求將會與日俱增，以適應(yīng)這種需求而興起的旅游業(yè)將得以迅速發(fā)展，成為各國GDP中占有較大比重的行業(yè)。

·科技教育保健業(yè)。各個領(lǐng)域的科技開發(fā)將出現(xiàn)強(qiáng)勁發(fā)展態(tài)勢，尤其是航空航天、生物醫(yī)藥、海洋工程等領(lǐng)域?qū)l(fā)生前所未有的突破性進(jìn)展。與科技領(lǐng)域發(fā)展的需要相匹配，教育將以產(chǎn)業(yè)發(fā)展的態(tài)勢進(jìn)行快車道。醫(yī)療、衛(wèi)生、全民保健服務(wù)業(yè)的發(fā)展也會開創(chuàng)新的天地。

·環(huán)保服務(wù)業(yè)。全球經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展要求世界各國重視并加強(qiáng)投入環(huán)保服務(wù)業(yè)。治“三廢”、防污、處理垃圾、綠化美化、市政管理、資源開發(fā)控制、空氣監(jiān)測、防災(zāi)減災(zāi)等領(lǐng)域?qū)⒊蔀楦鲊鐣?jīng)濟(jì)發(fā)展中重要的組成部分而獲得發(fā)展。

從以上諸方面可以看出，知識經(jīng)濟(jì)時代是服務(wù)業(yè)大發(fā)展并上升為國民經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的時代。服務(wù)業(yè)的發(fā)展呼喚服務(wù)營銷學(xué)在更廣泛的領(lǐng)域和行業(yè)發(fā)揮巨大功能作用。

二、知識經(jīng)濟(jì)促進(jìn)服務(wù)營銷學(xué)的發(fā)展

服務(wù)營銷學(xué)于20世紀(jì)60年代興起于西方。1996年，美國拉斯摩（JohnRathmall）教授首次對無形服務(wù)同有形實體產(chǎn)品進(jìn)行區(qū)分，提出要以非傳統(tǒng)的方法研究服務(wù)的市場營銷問題。1974年由拉斯摩所著的及時本論述服務(wù)市場營銷的專著面世，標(biāo)志著服務(wù)市場營銷學(xué)的產(chǎn)生。在該著作中，作者明確指出僅把市場營銷學(xué)的概念、模型、技巧應(yīng)用于服務(wù)領(lǐng)域是行不通的，而必須建立服務(wù)導(dǎo)向的理論架構(gòu)。視服務(wù)營銷學(xué)為市場營銷學(xué)的衍生還不夠，必須認(rèn)清服務(wù)營銷學(xué)與市場營銷學(xué)之間存在著某種質(zhì)的區(qū)別才使服務(wù)營銷學(xué)成為獨(dú)立的學(xué)科。在服務(wù)營銷學(xué)的形成中，北歐以格隆魯斯（ChristopherGronroos）和赫斯基（jamesHeskett）為代表的諾迪克學(xué)派（NordicSchool）起了巨大的推進(jìn)作用。他們有關(guān)服務(wù)質(zhì)量理論及服務(wù)營銷管理理論成為服務(wù)營銷學(xué)的重要理論支柱。

服務(wù)營銷學(xué)的興起緣于服務(wù)業(yè)的迅猛發(fā)展和產(chǎn)品營銷中服務(wù)日益成為焦點(diǎn)的事實。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展服務(wù)業(yè)（或稱第三產(chǎn)業(yè)）在國民經(jīng)濟(jì)中的比重日益擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)升級與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化的直接結(jié)果必然導(dǎo)致服務(wù)業(yè)的強(qiáng)勁發(fā)展和產(chǎn)品營銷中服務(wù)成為企業(yè)競爭焦點(diǎn)的局面。具體而言，服務(wù)業(yè)的發(fā)展與下述因素有密切的關(guān)系：

1．科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展是服務(wù)業(yè)擴(kuò)展的前提條件。科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展一方面推動勞動力密集型產(chǎn)業(yè)向知識技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化；另一方面孳生出許多新型的服務(wù)業(yè)。例如，電子計算機(jī)的出現(xiàn)為信息咨詢、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電訊服務(wù)等行業(yè)提供了物質(zhì)和運(yùn)作手段，從而促成新的服務(wù)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)。

2。社會分工和生產(chǎn)專門化使服務(wù)業(yè)獨(dú)立于及時、第三產(chǎn)業(yè)之外。隨著生產(chǎn)力水平的提高，社會分工越來越細(xì)，產(chǎn)業(yè)及行業(yè)的專門化程度越來越高。在及時產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中，流通業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、倉儲業(yè)、包裝業(yè)、通訊服務(wù)業(yè)、交通服務(wù)業(yè)等行業(yè)相繼獨(dú)立成為第三產(chǎn)業(yè)，并日漸成為國民經(jīng)濟(jì)中具有特色且具有一定比例的新的產(chǎn)業(yè)群，即服務(wù)業(yè)群。

3．市場環(huán)境的變化推動新型服務(wù)業(yè)的興起和發(fā)展。隨著生產(chǎn)力水平的提高，社會產(chǎn)品越來越豐富，市場競爭也日益加劇，企業(yè)為使自己搶占競爭的有利地位，擴(kuò)大市場占有率，往往在市場營銷的各個環(huán)節(jié)上下功夫，在現(xiàn)代社會尤其在工程（或產(chǎn)品）設(shè)計、管理創(chuàng)新、企業(yè)形象、廣告促銷、市場調(diào)研、營銷網(wǎng)絡(luò)等方面進(jìn)行開發(fā)，為了適應(yīng)企業(yè)的需要，以專業(yè)服務(wù)為特色的工程咨詢、管理咨詢、市場調(diào)研、營銷策劃、廣告策劃、企業(yè)形象策劃、經(jīng)紀(jì)公司等新型服務(wù)行業(yè)便應(yīng)運(yùn)而生了。

4．人們消費(fèi)水平的提高促進(jìn)了生活服務(wù)業(yè)的發(fā)展。隨著人們消費(fèi)水平的提高，人們對提高生活質(zhì)量和改善生存環(huán)境的要求將愈來愈迫切，人們不僅要求滿足物質(zhì)生活需求，而且對精神生活的需求更為突出，這樣，音像、電視、多媒體等文化娛樂服務(wù)業(yè)、美容、按摩、健美等保健服務(wù)業(yè)，外賣、送貨、家政等生活服務(wù)業(yè)，以及各種維護(hù)環(huán)境、保護(hù)生態(tài)平衡為己任的環(huán)保監(jiān)測、保護(hù)、處理服務(wù)業(yè)也會越來越壯大。

服務(wù)業(yè)的興起和發(fā)展是社會經(jīng)濟(jì)所要解決的主要矛盾決定的，是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律使然。在前工業(yè)社會，社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要矛盾表現(xiàn)為人與自然的矛盾，農(nóng)業(yè)等及時產(chǎn)業(yè)的發(fā)展得以發(fā)展；在工業(yè)化社會階段，建筑業(yè)、冶金、機(jī)械、石化、紡織、電子等第二產(chǎn)業(yè)的各種行業(yè)得到發(fā)展；自20世紀(jì)60年代以來，發(fā)達(dá)國家相繼進(jìn)入后工業(yè)社會的歷史發(fā)展階段，后工業(yè)社會是面對社會各層面的相互溝通的人際關(guān)系為主要矛盾的社會，服務(wù)業(yè)的異軍突起是新時代的需要。

中國第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品營銷中服務(wù)活動的日漸突出決定中國導(dǎo)入服務(wù)營銷學(xué)的必要。新中國成立50年特別是改革開放20年來，中國經(jīng)歷了由忽視甚至限制服務(wù)業(yè)發(fā)展到在力促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)變，進(jìn)入90年代以后第三產(chǎn)業(yè)的增加值以10.5%的速度遞增，服務(wù)業(yè)也由50年代占國民經(jīng)濟(jì)總值比重的28.6%上升到1998年的32.8%。

同時，企業(yè)在進(jìn)行有形產(chǎn)品營銷時，服務(wù)已成為銷售的重要手段，成為企業(yè)間進(jìn)行市場競爭的焦點(diǎn)，并日益成為產(chǎn)品市場競爭的主角。企業(yè)營銷及市場競爭不僅需要市場營銷學(xué)作為理論基礎(chǔ)，而且需要服務(wù)營銷學(xué)作為行動指導(dǎo)。中國服務(wù)營銷學(xué)的興起和廣泛傳播將是繼市場營銷學(xué)的蓬勃發(fā)展之后掀起的又一個高潮。

服務(wù)營銷學(xué)脫蛻于市場營銷學(xué)之后，在自己的空間得以茁壯發(fā)展。科特勒曾指出，服務(wù)代表了未來市場營銷管理和市場營銷學(xué)研究的主要領(lǐng)域之一。不少學(xué)者敏銳地指出服務(wù)營銷學(xué)的興起和發(fā)展，標(biāo)志著市場營銷領(lǐng)域的服務(wù)革命。在歐美地區(qū)，服務(wù)營銷學(xué)正蓬勃地發(fā)展起來了。自20世紀(jì)60年代以來，服務(wù)營銷學(xué)的發(fā)展大致上可分以下三個階段：

及時個階段（60年代-70年代）；服務(wù)營銷學(xué)的脫胎階段

這一階段是服務(wù)營銷學(xué)剛從市場學(xué)中脫胎而出的時期。這一階段主要研究的問題是：

·服務(wù)與有形實物產(chǎn)品的異同；

·服務(wù)的特征；

·服務(wù)營銷學(xué)與市場營銷學(xué)研究角度的差異。

第二階段（80年代初——中期）：服務(wù)營銷的理論探索階段

這一階段主要探討服務(wù)的特征如何影響消費(fèi)者購買行為，尤其集中于消費(fèi)者對服務(wù)的特質(zhì)、優(yōu)缺點(diǎn)及潛在的購買風(fēng)險的評估。這一階段具有代表性的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)主要是：

·顧客的評估服務(wù)如何有別于評估有形產(chǎn)品；

·如何依據(jù)服務(wù)的特征將服務(wù)劃分為不同的種類；

·可感知性與不可感知性差異序列理論；

·顧客卷入服務(wù)生產(chǎn)過程的高卷入與低卷入模式；

·服務(wù)營銷學(xué)如何跳出傳統(tǒng)的市場營銷學(xué)的范疇而采取新的營銷手段等。

在這一階段，美國阿利桑那州州立大學(xué)成立了“及時跨州服務(wù)營銷學(xué)研究中心”，標(biāo)志著對服務(wù)營銷理論探索的深入。

第三階段（80年代后期——）：理論突破及實踐階段

這一階段，市場營銷學(xué)者們在第二階段取得對服務(wù)的基本特征的共識的基礎(chǔ)上，集中研究了傳統(tǒng)的4P組織不夠用來推廣服務(wù)的情況下，究竟要增加哪些新的組合變量的問題。這一階段具有代表性的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)為：

·服務(wù)營銷應(yīng)包括7種變量組合，即在傳統(tǒng)的產(chǎn)品、價格、分銷渠道和促銷組合之外，還要增加“人”、“服務(wù)過程”和“有形展示”3個變量，從而形成7P組合；

·由“人‘（包括顧客和企業(yè)員工）在推廣服務(wù)以及生產(chǎn)服務(wù)的過程中扮演的角色，并由此衍生出兩大領(lǐng)域的研究，即關(guān)系營銷和服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計；

·服務(wù)質(zhì)量的新解釋，確認(rèn)服務(wù)質(zhì)量由技術(shù)質(zhì)量和功能質(zhì)量組成，前者指服務(wù)的硬件要素，后者指服務(wù)的軟件要素。服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)可以性、應(yīng)對性、保障性和移情性為據(jù)；

·提出了服務(wù)接觸的系列觀點(diǎn)，包括服務(wù)員工與顧客相互之間溝通時的行為及心理變化，服務(wù)接觸對整頓服務(wù)感受的影響，如何利用服務(wù)員工及顧客雙方的“控制欲”、“角色”和對投入服務(wù)生產(chǎn)過程的期望等因素來提高服務(wù)質(zhì)量問題。

·從對7P研究的深化，到強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)跨學(xué)科的研究的至關(guān)重要，服務(wù)營銷學(xué)強(qiáng)調(diào)從人事管理學(xué)、生產(chǎn)管理學(xué)、社會學(xué)以及心理學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域觀察、分析和理解服務(wù)行業(yè)中所存在的各種市場關(guān)系；

·特殊的服務(wù)營銷問題，如服務(wù)價格理論如何測定、服務(wù)的國際化營銷戰(zhàn)略、資訊技術(shù)對服務(wù)的生產(chǎn)、管理及市場營銷過程的影響等。公務(wù)員之家版權(quán)所有

服務(wù)營銷學(xué)的發(fā)展過程也是服務(wù)營銷學(xué)跨地域、跨國界的傳播過程。

中國有條件、有必要推進(jìn)服務(wù)營銷學(xué)的廣泛傳播和應(yīng)用。中國推廣服務(wù)營銷學(xué)的必要性和緊迫性在于：

1．中國服務(wù)業(yè)亟待加快發(fā)展且有廣闊的發(fā)展空間。據(jù)世界銀行統(tǒng)計，發(fā)達(dá)國家服務(wù)業(yè)生產(chǎn)總值占國民生產(chǎn)總值的70%以上，中等發(fā)達(dá)水平的國家的服務(wù)業(yè)產(chǎn)值平均亦為國民生產(chǎn)總值的50%左右，如前所述中國只占32.8%，差距較大，發(fā)展空間較大，有必要通過服務(wù)營銷的傳播推動服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

2．中國勞力的富余刀切需要開辟更多的就業(yè)渠道，發(fā)展服務(wù)業(yè)則是投入小、見效快的最有利的途徑。中國目前在服務(wù)業(yè)領(lǐng)域就業(yè)的人數(shù)相對滯后，只為20%左右，而發(fā)達(dá)國家服務(wù)業(yè)從業(yè)人數(shù)占社會就業(yè)總?cè)藬?shù)的60%，一些發(fā)展中國家也達(dá)到40%，中國發(fā)展服務(wù)營銷學(xué)對于推動服務(wù)業(yè)領(lǐng)域就業(yè)人數(shù)的增加也會起推動作用。

3．傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)亟待進(jìn)行改革，新型服務(wù)業(yè)則需要新的理論武裝，發(fā)展服務(wù)營銷學(xué)是新舊服務(wù)行業(yè)發(fā)展的共同需要。服務(wù)業(yè)的行當(dāng)范圍廣闊，涉及的領(lǐng)域眾多，對于這些千姿百態(tài)的服務(wù)行業(yè)的除舊布新亟需要理論指導(dǎo)，中國在新世紀(jì)推進(jìn)服務(wù)營銷學(xué)是為適時。

中國推廣服務(wù)營銷學(xué)的條件也業(yè)已成熟，這些條件是：

1．中國自20世紀(jì)中期導(dǎo)入市場營銷學(xué)后，已形成了一支強(qiáng)大的理論隊伍，這支隊伍活躍在大專院校和企業(yè)營銷活動的及時線，不僅充實和豐富了市場營銷理論，而且積累了大量的實踐經(jīng)驗，他們熟悉市場、熟悉產(chǎn)業(yè)、熟悉企業(yè)，既懂經(jīng)濟(jì)，又懂管理，這對于理性地接受、傳播、發(fā)展服務(wù)營銷學(xué)具有組織基礎(chǔ)和理論保障；

2．中國政府對國民經(jīng)濟(jì)的宏觀管理過程中，十分重視服務(wù)業(yè)的規(guī)范管理并積極推進(jìn)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，為中國服務(wù)營銷學(xué)的扎根奠定了基礎(chǔ)。國務(wù)院在1985年即批準(zhǔn)了國家統(tǒng)計局《關(guān)于建立第三產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計的報告》，對中國三大產(chǎn)業(yè)作出了與國際通行的分類法進(jìn)行分類的決定。按照新的分類法，將中國國民經(jīng)濟(jì)的各部門分成三大產(chǎn)業(yè)，及時產(chǎn)業(yè)指農(nóng)業(yè)（含畜牧業(yè)、漁業(yè)和林業(yè)）；第二產(chǎn)業(yè)指工業(yè)（含采掘業(yè)、制造業(yè)、自來水、電力蒸氣、熱水和煤氣、建筑業(yè)）；第三產(chǎn)業(yè)則是指除了上述各業(yè)外的其他產(chǎn)業(yè)。中國政府對第三產(chǎn)業(yè)的界定與服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵一致，可以說服務(wù)業(yè)即第三產(chǎn)業(yè)。中國政府對服務(wù)業(yè)的規(guī)范管理是推廣服務(wù)營銷的基本保障。

1992年6月，中共中央、國務(wù)院作出了《關(guān)于加快發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的決定》，在1995年召開的中國共產(chǎn)黨第十四屆五中全會上，全會明確指出“第三產(chǎn)業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的一個重要特征”。“發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，不僅有利于緩解資金、資源供求矛盾和就業(yè)壓力，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，而且有利于提高整個經(jīng)濟(jì)的效益，促進(jìn)市場的發(fā)育。”黨和國家對發(fā)展服務(wù)業(yè)的高度重視為服務(wù)營銷學(xué)的發(fā)展指明了方向。

3.服務(wù)業(yè)自身成長、發(fā)展以及提高競爭力的需要，使服務(wù)業(yè)產(chǎn)生了理論渴求感，廣大服務(wù)業(yè)的迫切期待為服務(wù)營銷學(xué)的廣泛傳播提供了博大的空間。我國服務(wù)業(yè)不僅面對國內(nèi)同行業(yè)的競爭，而且面對國際強(qiáng)大的服務(wù)業(yè)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，服務(wù)業(yè)亟需戰(zhàn)斗的思想武器和競爭手段，服務(wù)營銷學(xué)可說是具有雪中送炭之功。

三、服務(wù)營銷的理論與實踐是推動經(jīng)濟(jì)全球化的重要動力之一

知識經(jīng)濟(jì)時代是加速經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的時代。在知識經(jīng)濟(jì)條件下，服務(wù)營銷的理論和實踐是必然突破疆域國界的限制，成為具有跨國性、普遍性、通用性的學(xué)科。服務(wù)營銷既是經(jīng)濟(jì)全球化中的待業(yè)，也是推動經(jīng)濟(jì)全球化的因素。

經(jīng)濟(jì)全球化的表現(xiàn)之一是各國經(jīng)濟(jì)的互相滲透、互相依存，其中國際貿(mào)易的迅猛發(fā)展是重要的表現(xiàn)，在國際貿(mào)易中，服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展尤為突出。1997年，國際貿(mào)易總額達(dá)11萬億美元，占世界國民生產(chǎn)總值的35%。在國際貿(mào)易中，國際服務(wù)貿(mào)易以超常態(tài)勢增長。1970年全球服務(wù)貿(mào)易出口額僅710億美元，而到1996年即高達(dá)12600億美元，增長16.8倍，平均年增長11.7%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國際貨物出口增長速度。服務(wù)貿(mào)易在整個國際貿(mào)易中的比重，20世紀(jì)70-80年代占1/5，90年代則增至1/4。近三十年來，發(fā)達(dá)國家的國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）中，服務(wù)業(yè)產(chǎn)值所占的比重超過50%以上，其中美國服務(wù)業(yè)的產(chǎn)值是GDP中的比重已高達(dá)75%左右，這意味著國民財富的創(chuàng)造主要依賴于服務(wù)業(yè)。

經(jīng)濟(jì)全球化還表現(xiàn)為金融全球化趨勢的形成。金融是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心。金融業(yè)也是服務(wù)業(yè)的支柱行業(yè)。20世紀(jì)90年代，國際金融市場的交易量達(dá)500-600萬億美元。國際直接投資由80年代中期每年約770億美元，到1996年增加到3000億美元。金融交易量和投資額的猛增，反映了全球金融服務(wù)業(yè)的長足發(fā)展。

經(jīng)濟(jì)全球化的過程也是金融國際化的過程。由于股票、期貨以及各種有價證券的大量出現(xiàn)，尤其是各種金融衍生產(chǎn)品的問世，使得貨幣的面值額迅速膨脹，虛擬成分倍增，這樣的狀況具有高度的不確定性或變動性，為適應(yīng)這一時代特性的要求，各種金融服務(wù)大量地應(yīng)運(yùn)而生。其中，不僅有金融自身運(yùn)行的各種服務(wù)，還有如何使貨幣增值的服務(wù)，更有規(guī)避金融風(fēng)險的服務(wù)；不僅有金融信息服務(wù)，還有金融法規(guī)服務(wù)，更要有金融傳輸機(jī)制、傳送手段的服務(wù)和高級金融人才的培養(yǎng)和訓(xùn)練。金融服務(wù)業(yè)不僅自身得以發(fā)展而且?guī)雍痛龠M(jìn)其他相關(guān)服務(wù)業(yè)如電腦服務(wù)業(yè)、信息服務(wù)業(yè)的繁榮。

經(jīng)濟(jì)全球化也包容信息全球化的內(nèi)涵。信息全球化使高新科技成為變革經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的動力，導(dǎo)致4.4萬個國際企業(yè)的出現(xiàn)，導(dǎo)致只掌握關(guān)鍵技術(shù)、工藝設(shè)計、品牌及銷售渠道，而把生產(chǎn)委托給關(guān)聯(lián)企業(yè)去做的虛擬企業(yè)的出現(xiàn)。國際企業(yè)和虛擬企業(yè)的出現(xiàn)，使服務(wù)營銷進(jìn)入了一種新的境界，服務(wù)營銷不僅要面對顧客，而且要提供面對內(nèi)部要支機(jī)構(gòu)和廣大員工的服務(wù)營銷管理。

經(jīng)濟(jì)全球化促使制造業(yè)的國際營銷網(wǎng)絡(luò)的形成，國際營銷網(wǎng)絡(luò)的完善需要服務(wù)營銷。營銷網(wǎng)絡(luò)完善人的過程是聚集營銷人才、進(jìn)行營銷信息交流、推動適銷對路的商品開發(fā)市場的過程。在這一過程的每一環(huán)節(jié)都伴生服務(wù)需求，服務(wù)營銷活動將貫穿營銷網(wǎng)絡(luò)完善化的始終。

經(jīng)濟(jì)全球化推動了服務(wù)營銷在更大范圍、更多領(lǐng)域的發(fā)展，反過來服務(wù)營銷興盛與發(fā)展也有利于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)全球化的實現(xiàn)。

服務(wù)營銷學(xué)將以它科學(xué)的、系統(tǒng)的、完備的營銷管理理論指導(dǎo)服務(wù)業(yè)的營銷活動實踐，從而推動服務(wù)業(yè)由傳統(tǒng)向現(xiàn)代、由國內(nèi)向國際、自由發(fā)向自覺地發(fā)展。為服務(wù)業(yè)企業(yè)的成長和國際化進(jìn)程，為服務(wù)業(yè)的營銷活動和商品營銷中的服務(wù)提供充分的、明確的理論依據(jù)。

服務(wù)營銷學(xué)將推動全球資源的優(yōu)化配置和國際協(xié)調(diào)型開發(fā)。服務(wù)營銷學(xué)通過對服務(wù)營銷方式、戰(zhàn)略規(guī)劃、策略措施等問題的研究，推動技術(shù)專利轉(zhuǎn)讓，全球金融的有序融通和信息的良性、均衡發(fā)展，為服務(wù)業(yè)在國際市場上遵循合理的“游戲規(guī)則”并推動適合現(xiàn)代消費(fèi)潮流的營銷理念、方式、方法、技巧而提供有效的理論服務(wù)。

服務(wù)營銷學(xué)以其鮮明的營銷管理文化特色推動服務(wù)企業(yè)的管理文化建設(shè)。服務(wù)業(yè)只有進(jìn)行管理文化建設(shè)其行為才不至淪為盲目，才不至在發(fā)展過程中迷失方向或誤入歧途，才能防止或克服傳統(tǒng)企業(yè)常易犯的營銷近視癥.

論知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展:新經(jīng)濟(jì)下知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢研究

一、新經(jīng)濟(jì)時代下的知識經(jīng)濟(jì)管理

知識經(jīng)濟(jì)管理主要可以分為三個階段：創(chuàng)造知識，發(fā)現(xiàn)知識，傳遞知識，這三個階段組成了知識經(jīng)濟(jì)管理體系的主要內(nèi)容。知識經(jīng)濟(jì)管理可以利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，例如信息傳遞，工作流程和復(fù)制技術(shù)的改變。企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識到知識經(jīng)濟(jì)管理是未來企業(yè)競爭的核心競爭力，因為知識管理具有較多益處。知識改變命運(yùn)，當(dāng)然企業(yè)命運(yùn)的改變在新的經(jīng)濟(jì)時代很大程度上依靠知識。知識可以提升企業(yè)人員的綜合素質(zhì)，進(jìn)而提高員工的工作效率，最終提升企業(yè)經(jīng)營效益知識經(jīng)濟(jì)管理企業(yè)并不遙遠(yuǎn)，近十幾年來，通過我國政府單位以及國有大型企業(yè)的不斷努力，已經(jīng)為知識經(jīng)濟(jì)管理積累了一定的經(jīng)驗、數(shù)據(jù)，以及規(guī)章制度，企業(yè)通過知識經(jīng)濟(jì)管理在競爭激烈占有一席之地。

二、新經(jīng)濟(jì)時代知識經(jīng)濟(jì)管理的發(fā)展趨勢

1.加強(qiáng)創(chuàng)造價值與核心能力的培養(yǎng)

創(chuàng)造價值是新的經(jīng)濟(jì)時代的鮮明特征，它是在能力基礎(chǔ)之上建立的競爭模式，集體的價值來源于組織中的每一個個體。因此，企業(yè)在尋求自身發(fā)展的同時務(wù)必要加強(qiáng)能力的培養(yǎng)，在培養(yǎng)的同時還要積極發(fā)展創(chuàng)造價值以及核心能力。以解決問題與改善現(xiàn)狀為目標(biāo)，可以延伸到企業(yè)的人力資源管理，在新的經(jīng)濟(jì)時代，人力資源管理的重點(diǎn)在于人員創(chuàng)造價值的能力和解決問題的能力。當(dāng)然，目前在知識經(jīng)濟(jì)的管理過程中，創(chuàng)造價值存在一定的風(fēng)險，這個風(fēng)險是指企業(yè)在人才管理中伴隨著人員的流動，會給企業(yè)發(fā)展帶來財政與競爭的風(fēng)險。在知識經(jīng)濟(jì)管理的發(fā)展趨勢中，企業(yè)的核心技術(shù)人員必將成為發(fā)展趨勢的佼佼者。

2.中層管理者組織地位的確定

知識經(jīng)濟(jì)管理強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，所以在組織管理中，中層管理者務(wù)必要扮演好具體落實創(chuàng)新管理決策的角色。知識經(jīng)濟(jì)管理趨勢必然是自上而下和自下而上的雙向管理的模式。自上而下的管理模式是基于傳統(tǒng)的管理模式，但是知識經(jīng)濟(jì)的管理過程中要在此基礎(chǔ)上勇于創(chuàng)新，此創(chuàng)新需要組織中的高層管理者發(fā)動，由中層管理者具體落實，起傳達(dá)信息的作用。自下而上的管理則是知識經(jīng)濟(jì)管理的創(chuàng)新，顛覆了傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)管理模式。因為知識創(chuàng)造起源于具備創(chuàng)新精神的個人，高層管理者在其中只是起到指引的作用，知識主要集中在個體之中，隱性的在小范圍內(nèi)流傳，溝通方式的選擇也是符合組織人員偏好的，如此依賴，可以節(jié)省很多的因為溝通障礙造成的時間浪費(fèi)。

3.知識經(jīng)濟(jì)將成為未來企業(yè)的核心競爭力

知識經(jīng)濟(jì)管理是企業(yè)參與行業(yè)競爭的基礎(chǔ)保障，隱性知識的共享成為企業(yè)知識經(jīng)濟(jì)管理較大的挑戰(zhàn)。一個企業(yè)一旦邁入知識經(jīng)濟(jì)管理的步伐，便可以將管理重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到如何激發(fā)員工的創(chuàng)造能力。一個成功的企業(yè)知識的變現(xiàn)形式應(yīng)該是分散的而不是聚攏的，因為分散的知識有利于循環(huán)利用。知識經(jīng)濟(jì)管理可以較大程度的激發(fā)員工創(chuàng)新的積極性，也便于企業(yè)的人員管理，最終可以使得企業(yè)的監(jiān)督機(jī)制淡化甚至是消除。

三、結(jié)語

新經(jīng)濟(jì)時代下，知識經(jīng)濟(jì)管理的發(fā)展趨勢對于人類社會的發(fā)展都具有重要作用。科學(xué)技術(shù)給人類文明生活帶來的改變是巨大的，相信知識經(jīng)濟(jì)管理給知識經(jīng)濟(jì)時代造成的影響也是不可忽視的，相信知識經(jīng)濟(jì)管理會給企業(yè)以及人類帶來超乎想象的改變。

本文作者：吳文群工作單位：柳州師范高等專科學(xué)校

論知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展:論知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展:論知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對現(xiàn)代化的影響

摘要：知識經(jīng)濟(jì)，是指建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用上的經(jīng)濟(jì)，是以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)。知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展改變了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方式，使社會日益知識化并改變?nèi)祟惿娣绞剑宫F(xiàn)代化的發(fā)展由以工業(yè)化和城市為主要內(nèi)容的經(jīng)典現(xiàn)代化階段發(fā)展到以知識化和信息化為主要內(nèi)容的新階段。

關(guān)鍵詞：知識經(jīng)濟(jì)；現(xiàn)代化；影響

1　知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的影響：改變了經(jīng)濟(jì)增長方式

知識經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，標(biāo)志著人類社會那種大規(guī)模的工業(yè)化生產(chǎn)時代已經(jīng)接近尾聲，人類社會正在步入一個以智力資源為主要依托的知識經(jīng)濟(jì)時代，由工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)人知識經(jīng)濟(jì)，要比二三百年前由農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)入工業(yè)經(jīng)濟(jì)具有更為重大和深遠(yuǎn)的意義，知識經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的這場世界經(jīng)濟(jì)革命也遠(yuǎn)比當(dāng)年的工業(yè)革命更偉大，影響更深刻、更廣泛，它使經(jīng)濟(jì)增長方式發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。

(1)從有形資產(chǎn)向無形資產(chǎn)的轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)里，有形的生產(chǎn)要素一直被視為財富的源泉，勞動力和資本被看作是產(chǎn)業(yè)的真正基礎(chǔ)。事實上，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)模式，工業(yè)經(jīng)濟(jì)屬于資本密集型產(chǎn)業(yè)模式。二者的發(fā)展都基于對有限自然資源的開發(fā)。與之相反，知識經(jīng)濟(jì)的及時生產(chǎn)要素是作為無形資產(chǎn)的知識，這種經(jīng)濟(jì)通過知識實現(xiàn)對現(xiàn)有資源的優(yōu)化利用，并不斷開發(fā)出富有的，甚至是取之不盡、用之不竭的新資源，從而創(chuàng)造出新的巨大財富。因此，知識成為最主要的資產(chǎn)，是新一代企業(yè)實力的主要標(biāo)志。在這種情況下，投資方向由有形資產(chǎn)逐漸轉(zhuǎn)向無形資產(chǎn)，知識密集產(chǎn)品開始成為主要的產(chǎn)品形式；經(jīng)濟(jì)競爭從有形競爭轉(zhuǎn)向無形競爭，知識科技先導(dǎo)型企業(yè)成為經(jīng)濟(jì)活動中具活力的經(jīng)濟(jì)組織形式，產(chǎn)品中蘊(yùn)含的知識量成為競爭的基礎(chǔ)和決定勝負(fù)的關(guān)鍵。美國現(xiàn)在的國民生產(chǎn)總值近三分之一是像微軟公司這樣的知識企業(yè)提供的。微軟公司的有形資產(chǎn)規(guī)模很小，原材料的庫存量很少，但企業(yè)資產(chǎn)卻高達(dá)2000億美元；相比之下，通用汽車公司擁有的龐大設(shè)施可謂雄居全球之首，而整個資產(chǎn)卻只有400億美元。

(2)從“收益遞減”向“收益遞增”轉(zhuǎn)變。工業(yè)經(jīng)濟(jì)遵循“收益遞減”原則，即按照經(jīng)濟(jì)“增長函數(shù)”，資本和勞動力投人必須按比例進(jìn)行。如果某一方面，比如資本投入過多，就會造成“收益遞減”。知識經(jīng)濟(jì)則恰恰相反，對知識的投入，只會造成“收益遞增”。1996年美國從電腦到電話等高技術(shù)方面的投資按年率計算猛增23.8％，經(jīng)濟(jì)卻仍然健康持續(xù)地發(fā)展。

(3)從周期性發(fā)展向持續(xù)性發(fā)展轉(zhuǎn)變。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的基本特征是“周期性”，工業(yè)經(jīng)濟(jì)從來就沒有擺脫過衰退周期和經(jīng)濟(jì)危機(jī)周期的煩惱，知識經(jīng)濟(jì)時代的基本特征則是“持續(xù)性”，立足于基礎(chǔ)性研究的“突破性創(chuàng)新”時代牽動全局，形成新的支柱產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的更新或調(diào)整，為經(jīng)濟(jì)注入新的活力，經(jīng)濟(jì)衰退的周期被迅速發(fā)展的科學(xué)技術(shù)大大弱化了。

(4)知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使知識日益產(chǎn)業(yè)化。

從人類發(fā)展的歷史趨勢和基本規(guī)律來看，知識產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程一直是國家興衰的命脈所在。經(jīng)濟(jì)的知識化和知識的經(jīng)濟(jì)化都是不可否認(rèn)的客觀規(guī)律。這一規(guī)律的含義是：在知識與經(jīng)濟(jì)各自的發(fā)展過程中，知識對經(jīng)濟(jì)的作用愈來愈大，經(jīng)濟(jì)的知識含量也愈來愈高，其最終的表現(xiàn)形式就是知識產(chǎn)業(yè)化。知識產(chǎn)業(yè)化，不僅給及時、二、三產(chǎn)業(yè)注入強(qiáng)大的活力，而且還導(dǎo)致出現(xiàn)了當(dāng)今世界多極格局國際競爭的制高點(diǎn)——高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，也可稱為第四產(chǎn)業(yè)。

知識產(chǎn)業(yè)化推動及時產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。以，農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)為主體的及時產(chǎn)業(yè)，在傳統(tǒng)工業(yè)社會里是虧損和補(bǔ)貼產(chǎn)業(yè)，而在欠發(fā)達(dá)社會或地區(qū)，則是效益低下而又事關(guān)國計民生的產(chǎn)業(yè)。知識的產(chǎn)業(yè)化使情況發(fā)生了巨變：隨著綠色革命的發(fā)起，出現(xiàn)了第二產(chǎn)業(yè)性質(zhì)的大農(nóng)業(yè)，興起了第三產(chǎn)業(yè)性質(zhì)的大旅游，第四產(chǎn)業(yè)性質(zhì)的知識農(nóng)業(yè)。如試管畜牧業(yè)、基因養(yǎng)殖業(yè)等等。

知識產(chǎn)業(yè)化推動第二產(chǎn)業(yè)不斷升值。以工業(yè)、制造業(yè)為主體的第二產(chǎn)業(yè)，在發(fā)達(dá)的工業(yè)社會已淪為“夕陽工業(yè)”，而在欠發(fā)達(dá)地區(qū)，卻又面臨高速增長與毀滅性破壞的矛盾。知識產(chǎn)業(yè)化不斷加大第二產(chǎn)業(yè)的文化含量、科技含量，從而帶來第二產(chǎn)業(yè)價值的爆炸性增長，并對調(diào)整發(fā)展的負(fù)面影響起到了緩解的作用。

知識產(chǎn)業(yè)推動第三產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展。以信息業(yè)、服務(wù)業(yè)、商業(yè)、金融業(yè)和文化娛樂業(yè)為主體的第三產(chǎn)業(yè)，是全球新興的“朝陽工業(yè)”。由于知識產(chǎn)業(yè)化的巨大推動作用，在短時間內(nèi)，已呈現(xiàn)迅猛發(fā)展的態(tài)勢，出現(xiàn)了一本萬利和點(diǎn)石成金的奇跡，致使當(dāng)代人類社會的物質(zhì)文明在質(zhì)量、品位和規(guī)模上邁出了很大一步。

知識產(chǎn)業(yè)化推動新興產(chǎn)業(yè)迅速生長、擴(kuò)張。以信息、知識、高科技和文化、人才元素為主體的新興產(chǎn)業(yè)是前途無量的“未來工業(yè)”，目前已如滾滾浪潮，勢不可擋。1994年美國政府提出“信息高速公路”的設(shè)想以后，許多國家都制定了自己的信息化戰(zhàn)略。新興產(chǎn)業(yè)將掀起一場翻天覆地的經(jīng)濟(jì)革命，并將使人類社會的物質(zhì)文明和精神文明達(dá)到新的高度。

2　知識經(jīng)濟(jì)對社會現(xiàn)代化的影響：使社會知識化并改變了人類的生存方式

知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使人才作為一種特殊的資源，對經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展具有決定作用，學(xué)習(xí)型社會來臨，從社會結(jié)構(gòu)、社會意識、社會分層和日常生活諸方面改變?nèi)祟惖纳娣绞健?

(1)知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使“人才”的作用彰顯。知識經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)不同，是以知識及其產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通和消費(fèi)為主導(dǎo)的新型經(jīng)濟(jì)。它的顯著特征是：知識成為創(chuàng)造社會財富諸要素中最基本的生產(chǎn)要素，其他生產(chǎn)要素都要靠知識來裝備和更新。知識經(jīng)濟(jì)的生命線是知識科學(xué)。研究證明，人類在最近30年所獲得的知識約等于過去兩千年的總和，而未來若干年內(nèi)物質(zhì)和知識還會在許多領(lǐng)域出現(xiàn)更為驚人的突破。預(yù)計到2050年，人類現(xiàn)今所掌握的知識屆時將僅為知識總量的1％，知識、技術(shù)的更新速度是前所未有的。這將導(dǎo)致技術(shù)革命、產(chǎn)業(yè)革命的周期縮短和技術(shù)產(chǎn)品的市場生命周期縮短。因此，是否具備掌握不斷推陳出新的知識的能力，是否擁有大量高素質(zhì)的人才資源，是否能夠真正形成崇尚知識、尊重人才的社會氛圍，是否能實現(xiàn)社會的知識化，將是決定一個國家和民族能否順利迎接知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，贏得未來發(fā)展主動權(quán)的關(guān)鍵。

(2)學(xué)習(xí)社會形成人類自進(jìn)入文明時代以來，學(xué)習(xí)他人或前人在改造世界實踐中所獲得的認(rèn)識和經(jīng)驗(知識)，以促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展和社會進(jìn)步，是毋庸置疑的共識和約定俗成的做法。到了21世紀(jì)，學(xué)習(xí)將具有全新的內(nèi)涵，不僅學(xué)習(xí)的內(nèi)容和范圍將大大拓展，而且它的價值和功能也大大增強(qiáng)。

目前，隨著知識經(jīng)濟(jì)的來臨，“學(xué)習(xí)社會”的雛形也隨之顯現(xiàn)。一種全新的文化景觀正以方興未艾之勢發(fā)育成長。社會知識化的趨勢也越來越明顯。在未來的發(fā)展中，知識越來越顯示出其決定性的先導(dǎo)作用。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的資源或價值取向是勞動力和土地的占有；工業(yè)經(jīng)濟(jì)的資源或價值取向是自然資源和資金的占有。現(xiàn)在，知識作為最主要的和起決定性作用的資源，不僅應(yīng)得到合理的評價，而且應(yīng)該理直氣壯地介入分配。因此，我們必須樹立起新的資源觀。通過經(jīng)濟(jì)和社會體制改革，用法律體系、機(jī)構(gòu)設(shè)置，輿論導(dǎo)向和社會風(fēng)氣來保障知識成為分配的決定性要素，并引導(dǎo)社會價值取向的變革，推動社會的知識化。

(3)改變了人類生存方式。馬克思有句名言：物質(zhì)生活的生產(chǎn)方式制約著整個社會生活、政治生活和精神生活的過程。在知識經(jīng)濟(jì)時代，人們隨時隨地都置身于數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的環(huán)境中，整個生存方式包括社會結(jié)構(gòu)、社會意識、社會階層、日常生活等等，都將發(fā)生前所未有的變化。隨著知識經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的知識含量將極大地增長，而知識也會透過經(jīng)濟(jì)滲入到社會生活的各個方面。這個互動過程，使人們從知識的視野觀察周圍的一切，從而展現(xiàn)出一幅嶄新的世界圖景。

美國媒體實驗室創(chuàng)辦人尼葛洛龐帝教授在《數(shù)字化生存》一書中，很生動地描繪了計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)帶給人類的新空間，及其所引起的地球新秩序的建立，預(yù)言在數(shù)字化世界，傳統(tǒng)的中央集權(quán)的生活觀念將成為昨日黃花，因為數(shù)字化徹底打破了封閉，縮短了距離，無遠(yuǎn)不至，無高不達(dá)。 知識經(jīng)濟(jì)對人類生存方式的改變，是通過唯物史觀所揭示的社會歷史發(fā)展規(guī)律來起作用的。當(dāng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)發(fā)生變革時，人們的社會生活、政治生活和精神生活也會隨之發(fā)生相應(yīng)的調(diào)整或變革。知識經(jīng)濟(jì)對上層建筑的影響可以從以下幾個方面反映出來：

在社會結(jié)構(gòu)方面：知識經(jīng)濟(jì)是更個性化、更能體現(xiàn)價值規(guī)律的經(jīng)濟(jì)，它將加速社會的多元化，促進(jìn)國家的法治架構(gòu)；知識經(jīng)濟(jì)在本質(zhì)上更重視科學(xué)、民主、平等，這就能推動政府行為的科學(xué)性和透明度。

在社會意識方面：知識經(jīng)濟(jì)將改變?nèi)藗兊挠^念、興趣、風(fēng)俗習(xí)慣、審美情趣、輿論導(dǎo)向，因此，關(guān)于知識經(jīng)濟(jì)的思想理論體系將逐步得以完善。

社會階層方面：社會將根據(jù)人們的知識擁有情況進(jìn)行新的分層。在知識經(jīng)濟(jì)社會中，財富、權(quán)力地位的狀況與知識擁有的多少成正比。在一般工薪階層中，白領(lǐng)的數(shù)要大大超過藍(lán)領(lǐng)，并形成新的產(chǎn)業(yè)主體。

在日常生活領(lǐng)域：知識性消費(fèi)將占主導(dǎo)地位。社會知識化將導(dǎo)致人們素質(zhì)的普遍提高和道德水平的改觀。在知識經(jīng)濟(jì)時代，由于知識無孔不入的廣泛傳播，以及由此引起的人們文化修養(yǎng)的提高，人們物質(zhì)生活的富足，人性、人文精神、終極關(guān)懷等變得更加現(xiàn)實，更受人關(guān)注，工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的工具理性必將受到揚(yáng)棄。

當(dāng)然，知識經(jīng)濟(jì)也會有負(fù)面的影響，如因各種原因(包括非自身原因)而未受到良好教育的階層，將與知識階層兩極分化；智力犯罪將成為嚴(yán)峻的社會問題等等，這些將成為社會學(xué)家和公眾關(guān)注的新課題。

3　知識文明使現(xiàn)代化的道路發(fā)生了轉(zhuǎn)折

20世紀(jì)50年代中世界現(xiàn)代化方向發(fā)生了轉(zhuǎn)折。傳統(tǒng)現(xiàn)代化以工業(yè)化和城市化為核心，在20世紀(jì)50－70年代出現(xiàn)高潮，發(fā)達(dá)工業(yè)化國家先后完成了現(xiàn)代化的及時階段一傳統(tǒng)工業(yè)化階段。從上世紀(jì)70年代開始，發(fā)達(dá)國家工業(yè)經(jīng)濟(jì)占國民經(jīng)濟(jì)的比例下降，工業(yè)勞動力占全國勞動力的比例下降，制造業(yè)勞動力占全國勞動力的比例下降。與此同時，發(fā)展中國家在大力推進(jìn)工業(yè)化和城市化進(jìn)程。到了20世紀(jì)70年代，隨著工業(yè)化國家傳統(tǒng)現(xiàn)代化階段的完成，科技革命和信息革命帶來知識經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，改變著人們的觀念和行為，高技術(shù)、信息化、知識化、全球化和創(chuàng)新等新事物，日益影響社會經(jīng)濟(jì)和人們生活，居住在城市的人們紛紛向郊區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)遷移，工業(yè)部門紛紛向發(fā)展中國家轉(zhuǎn)移或者向服務(wù)業(yè)和知識產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，工業(yè)化國家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和勞動力結(jié)構(gòu)發(fā)生轉(zhuǎn)折，工業(yè)增加值比重和工業(yè)勞動力比重從過去的上升轉(zhuǎn)為迅速下降，服務(wù)業(yè)和知識產(chǎn)業(yè)(信息產(chǎn)業(yè))增加值比重和勞動方比重迅速上升，知識和信息對生產(chǎn)力增長率和經(jīng)濟(jì)增長率的貢獻(xiàn)超過60％，出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的非工業(yè)化和社會的非城市化(或逆城市化)現(xiàn)象，使現(xiàn)代化的內(nèi)容發(fā)生了質(zhì)的飛躍。