引論：我們?yōu)槟砹?3篇服裝公司督導(dǎo)工作計劃范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

一、督導(dǎo)、工作現(xiàn)狀如何

國內(nèi)服裝企業(yè)希望把店鋪開到盡可能廣的區(qū)域，全國幾百家店、上千家店的服裝公司比比皆是，而公司配置的督導(dǎo)一般不會超過10名，甚至有的公司就是光桿司令，面對龐大的市場布局，督導(dǎo)的工作只能用“疲于奔命”來形容。

1.督導(dǎo)工作沒有統(tǒng)一的管理規(guī)范。督導(dǎo)要么無所事事，要么像救火隊員，督導(dǎo)的工作常常處于被動狀態(tài)。哪個市場有問題，公司就會臨時決定督導(dǎo)出現(xiàn)在哪里。如果沒有突發(fā)事件，可能一年到頭都看不到公司督導(dǎo)的影子。其實，督導(dǎo)的工作不應(yīng)該忙于解決突發(fā)事件，而應(yīng)該有年度、季度、月份的工作計劃。什么時間考察哪個市場，考察哪些方面，如何去發(fā)現(xiàn)并解決問題。只有這些標(biāo)準(zhǔn)建立起來之后，公司才能主動地去管理加盟商和店鋪，而不是處于被動狀態(tài)。

2.有的督導(dǎo)把巡店工作變成了旅游和閑逛。在督導(dǎo)巡店的時候，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)督導(dǎo)不是去積極地了解市場信息、輔導(dǎo)加盟商、培訓(xùn)店鋪人員，而是全國到處閑逛，跟加盟商聊聊天，吃吃喝喝加深一下感情，然后又開赴下一個市場。

3.督導(dǎo)缺乏發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力。有些督導(dǎo)非常擅長夸夸其談，對行業(yè)大事小情了解得挺多，感覺挺唬人的，其實讓他到店鋪里真正操作一下，他就蔫了，因為沒有真本事嘛。其實這也不怪他，因為服裝公司粗放慣了，當(dāng)然督導(dǎo)也會用粗放的方式來工作，店鋪管理也就只能粗放了。

出現(xiàn)上述問題的原因，一是公司缺乏工作標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)不到位、沒有建立相應(yīng)的績效考核制度；二是督導(dǎo)責(zé)任心不強，過分依靠以前的工作經(jīng)驗，沒有積極上進的學(xué)習(xí)精神，沒有真正把加盟商和店鋪的事情重視起來；三是缺乏工作技能，不知道巡店做什么工作，更不能發(fā)現(xiàn)加盟商和店鋪的問題，至于解決問題就更談不上了。

二、督導(dǎo)，你該怎樣做

在服裝公司越來越重視終端的今天，督導(dǎo)如果沒有很強的責(zé)任心、高超的工作技能、管理加盟商的方法和手段、培訓(xùn)店鋪營業(yè)人員的能力，等待我們的將是被淘汰出局。下面，我們就來探討一下督導(dǎo)如何巡店，如何診斷店鋪的問題。

制定巡店規(guī)劃

要提高終端的巡店質(zhì)量，就要根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，科學(xué)的規(guī)劃巡店計劃。首先要明確巡店的重點在哪兒、最有潛力的是哪些市場、最有可能出現(xiàn)問題的是哪些市場，然后根據(jù)各市場的情況，確定合理的巡店頻率，巡店路線和時間。根據(jù)80/20法則，督導(dǎo)80%的精力要用到最有可能產(chǎn)生業(yè)績的20%的市場。這些市場包括：

1.實力強大的加盟商：一個加盟商的優(yōu)劣往往就決定了該品牌在當(dāng)?shù)厥袌龅臉I(yè)績。所以，督導(dǎo)在巡店的時候，一定要特別關(guān)注實力較強的加盟商，認(rèn)真聽取他們的心聲，解決他們的問題，把他們樹立成標(biāo)桿市場，其他加盟商就有了學(xué)習(xí)和模仿的對象，找到了前進的方向。

2.單店業(yè)績突出的店鋪：連鎖經(jīng)營的威力在于復(fù)制，督導(dǎo)就要像一個火種的傳播者，把優(yōu)秀店鋪的成功經(jīng)驗復(fù)制到其他的店鋪。

3.公司需要重點掌控的形象店和旗艦店：因為這些店鋪不僅僅是銷售業(yè)績問題，它還是一個良好的品牌宣傳途徑，是消費者了解該品牌的窗口。

4.銷售業(yè)績不穩(wěn)定的店鋪：了解這些市場的競爭情況，競爭對手是否有新的動作，商場是否有調(diào)整等等。

5.銷售業(yè)績不溫不火的店鋪：重點了解整體的市場環(huán)境，做好營業(yè)員的思想工作，通過仔細(xì)的調(diào)研來發(fā)現(xiàn)問題，并通過培訓(xùn)等手段提升加盟商和營業(yè)員的工作技能。

巡店前的準(zhǔn)備

督導(dǎo)在巡店前要制定一個巡店計劃，并對目標(biāo)市場的競爭環(huán)境和店鋪的經(jīng)營情況有所了解，具體有：

1.確定巡訪店鋪的行程安排，填寫《巡店計劃書》及工作重點。

2.確定各市場的加盟商需求，有沒有需要總公司特別支持的工作，以便提前做好準(zhǔn)備。

3.查閱最近的銷售數(shù)據(jù)，并和去年的同期以及其他市場的情況相對照，以便發(fā)現(xiàn)新的問題和銷售機會。

4.回顧上次拜訪的情況，哪些工作已經(jīng)落實，哪些問題正在處理，哪些問題需要這次巡店解決。

5.相應(yīng)工具的準(zhǔn)備，如記錄店鋪形象用的數(shù)碼相機，各類報表、培訓(xùn)手冊等。

巡店時如何診斷市場

市場環(huán)境分析包括市場的范圍界定、競爭者及消費力的概況等方面，包括：

1.市場規(guī)模與飽和度分析：服裝市場的層次很明顯，不同風(fēng)格服裝品牌的市場規(guī)模和飽和度，在不同的時期和市場上都會有很大的不同。

2.競爭者分析：對于每個市場來說，前三位的品牌和代表公司的產(chǎn)品和公司狀況，都是必備的資訊，對于市場領(lǐng)導(dǎo)品牌，緊隨其后的品牌動向及其公司資訊，也是不可或缺的，這些資訊具有：競爭品牌的宣傳推廣活動、新產(chǎn)品的款式、價格帶、店鋪管理和服務(wù)水平等方面。

3.消費者和消費分析：所有公司都會盤點貨品，其實顧客更需要盤點，進行顧客的不同類型分析，了解各種顧客的消費偏好和品牌滿意度，才能提供有針對性的服務(wù)。

巡店時如何診斷店鋪

督導(dǎo)需要練就一雙火眼金睛，能發(fā)現(xiàn)店鋪的問題，并提出解決方案，店鋪診斷項目主要包括：店長能力、店鋪營運能力、銷售服務(wù)力、展示陳列、DM促銷力。

1.店長能力診斷

?是否充分理解店鋪經(jīng)營理念及落實的工作方針？

?是否具有計劃并執(zhí)行的能力？

?對于部屬是否具有協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、提升等領(lǐng)導(dǎo)能力？

?是否具有顧客資料收集、顧客關(guān)系建立、顧客抱怨處理等的顧客管理能力？

?是否具有充足的商品知識并能訓(xùn)練部屬使具有同等能力？

?是否重視商圈的經(jīng)營、包括消費者、競爭店的情報的調(diào)查？

?對于公司內(nèi)部的各項管理規(guī)章、作業(yè)流程，是否充分了解并能實踐？

?是否能隨著企業(yè)的成長不斷地進修、自我提升？

2.店鋪營運能力診斷

?店鋪人員是否了解店鋪的經(jīng)營情況？

?是否鼓勵店鋪人員對顧客服務(wù)和商品的管理（上貨時間、展開手法）提供其經(jīng)驗與建議？

?是否要求店員對于本店與競爭店的定位差異、市場占有率等互動的因素，定期進行市場調(diào)查并提出改善對策？

?是否設(shè)定可供學(xué)習(xí)的模范店和應(yīng)學(xué)習(xí)的重點，并持續(xù)觀察、吸收、切實應(yīng)用到自己店鋪工作中？

?是否持續(xù)追蹤銷售與庫存對應(yīng)關(guān)系，以確保以暢銷品為中心的商品結(jié)構(gòu)？

?是否制作特賣計劃，切實執(zhí)行并檢討反省以作為改善的依據(jù)？

?是否調(diào)查、記錄、追蹤競爭店的促銷活動，并分析原因，以應(yīng)用到競爭對策中？

?是否訓(xùn)練店長與營業(yè)員能熟練使用陳列道具、并能塑造易看、易選、易買的賣場？

3.店鋪服務(wù)能力診斷

?店員是否衣著整潔、化淡妝？

?店員是否心情愉悅、充滿自信、動作迅速？

?店員是否利用客余時間整理賣場或處理行政工作？

?店員是否令人容易接近并產(chǎn)生信賴感？

?店員對于收銀及包裝動作是否熟練？

?店員是否能正確的掌握接近顧客的機會？

?店員的商品知識是否豐富，并能簡明的介紹給顧客？

?銷售人員的專業(yè)知識、流行資訊、市場情報及同業(yè)動態(tài)、是否能清楚掌握？

?店鋪色彩搭配與照明是否表現(xiàn)出魅力？

?動線設(shè)計是否合理，能引導(dǎo)顧客進入并選購商品？

?賣場商品的展開是否能表現(xiàn)出主題、并將重點介紹給顧客？

?賣場POP的效果是否發(fā)揮，有無錯誤、污損、過期情況？

4.展示陳列的診斷

?所選展示陳列的商品是否符合訴求的主題？

?關(guān)聯(lián)性商品的選擇是否合適？

?陳列道具的使用是否與商品形象一致？

?商品的特色是否能充分表達？

?商品價格標(biāo)示和POP是否齊備？

?展示陳列商品的量感是否控制適當(dāng)？

?展示陳列空間的燈光是否控制合適？

?展示陳列的商品是否有足夠的庫存？

?照明、音響等設(shè)備是否齊備？

5.DM促銷力量診斷

?活動項目（時間、地點、地圖、電話等）是否明確表示？

?是否依據(jù)年度促銷計劃來決定DM的主題、商品、活動、營業(yè)目標(biāo)、發(fā)放對象或區(qū)域、發(fā)放份數(shù)及預(yù)算？

?DM是否完全收集店內(nèi)有特色或價格訴求型的重點商品？

?DM所訴求的商品是否都在賣場上具備兩感陳列或貨量充足？

篇2

薩茹拉，中央民族大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院副教授、研究生導(dǎo)師。多年來，她為清華大學(xué)、上海海洋大學(xué)、西南交通大學(xué)等院校開設(shè)職業(yè)規(guī)劃相關(guān)課程，是講授“職業(yè)生涯規(guī)劃”的中國第一人。

在薩老師看來，目前人才市場上的問題，并不是供大于需，而是個人的就業(yè)意愿、技能，與勞動力市場的機會、需求不匹配。而要達到匹配，畢業(yè)生就需完善就業(yè)能力――這是一種綜合能力，融合了態(tài)度、知識、技能等元素。給自己一個明確定位，并積極行動，才能與他人進行差異化競爭，讓全世界為你讓步。

職業(yè)規(guī)劃是流動的

“學(xué)會規(guī)劃自己的人生”，這樣的話，我們耳熟能詳。如何規(guī)劃，卻是一門學(xué)問，許多人不得要領(lǐng)。

正如薩老師的學(xué)生所說：做規(guī)劃，是一個復(fù)雜龐大的工作。要么計劃不適合性格，不能堅持；要么計劃不科學(xué)，沒能力駕馭；或者有了計劃，但時間安排不合理、沒對突發(fā)事件有預(yù)期；或者計劃太嚴(yán)格，沒給自己時間來滿足興趣愛好，最后厭煩計劃……

張林清楚地記得當(dāng)年的困惑：他想成為延邊朝鮮族自治州州長，但專業(yè)是通信工程，跟從政沒關(guān)系，他不知是改理想，還是放棄專業(yè)。薩老師說要堅持理想，但要設(shè)計具體步驟。

薩老師提了三條建議。一、認(rèn)真寫份簡歷，寫清為實現(xiàn)理想，自己做了哪些事，將來還要怎么做。二、給國家民委主任寫信，說自己正為實現(xiàn)理想勤奮學(xué)習(xí)，告訴他少數(shù)民族學(xué)生在追求理想路上的困難。三、給現(xiàn)任延邊州州長寫信，告訴他有一個年輕人為了延邊的未來在奮斗，也可以說說大學(xué)生的心聲。張林愣住了：怎么可能給這些大人物寫信，寫了他們也不會看啊。

他按薩老師的指示，半信半疑上了延邊州政府網(wǎng)站，果真看見州長信箱一欄。他花通宵寫了一封信。第二天，他查看信箱，發(fā)現(xiàn)【已辦理】三個字，驚奇不已，打開一看，是州長辦公室回復(fù)了他的疑問。他興奮極了，老師的建議太靈了，雖然自己只跨出了一小步，但也是離理想更近的一小步。

在薩老師眼里，規(guī)劃有“流動性”，是動態(tài)的。一次上課，她邀來幾位上海海洋大學(xué)的教授、一位公司老總參與，在互動環(huán)節(jié)，一位女學(xué)生順利換到了那位老總的名片，并得到機會和他交流，爭取到了實習(xí)名額。對于她來講，職業(yè)規(guī)劃可能就因這次見面，而要做即時調(diào)整。

一次和學(xué)生閑聊天，薩老師問對方：聽說你在魏公村住，那里有什么好吃好玩的，有什么有趣的地方，都能答上來嗎？學(xué)生答不出，立刻意識到，很多時候?qū)κ虑橐恢虢猓瑢栴}不能深究，才會導(dǎo)致規(guī)劃的不自信、焦慮。而在薩老師調(diào)教下，學(xué)生都學(xué)會了不斷捕捉新信息、新機會，修正日計劃、周計劃、月計劃，以及更遠(yuǎn)更大的計劃。

如何深究問題？拿逛街這件平常事來說吧，“眼睛要‘賊’一點”。原來逛街也可以分層次。低層次的只是消費娛樂，高層次的還有新事物的發(fā)現(xiàn)、新想法的浮現(xiàn)。還可以研究店面擺設(shè)、店家打折方式，也可以研究過往人群，還可以關(guān)注交通變化、新建的建筑。在工作計劃本子上，點點滴滴記下這些信息，是一種記錄、督導(dǎo)，也是提高效率的好方法。有了好的方法才能有好的過程、結(jié)果。

曾有一個女生，聽了薩老師的課，就有了一個想法――努力進校學(xué)生會最難進的部門外聯(lián)部。因為外聯(lián)部是要害部門，既能時時把握校內(nèi)信息，又可以不斷擴展校外交友圈。而在外聯(lián)部期間，她為學(xué)校的“十大歌星賽”拉了三萬元贊助。這樣的經(jīng)歷，給了她一個較高的起點，從此，整個人生都“系統(tǒng)升級”了。

薩老師語錄：

不會計劃的人最后就會被計劃掉。

生存很重要，然后是發(fā)展，最后是實現(xiàn)夢想。

你要看最優(yōu)秀的同齡人現(xiàn)在在做什么，你拿什么去和別人競爭。

工作的第一家公司一定要是好公司――工資可以低，但氛圍一定要好。

要背好《學(xué)生守則》和《員工守則》，因為規(guī)矩最重要。

生存靠的是主業(yè)，業(yè)余時間搞搞副業(yè)也是一種積累，時間長了，說不定副業(yè)的價值就超過了主業(yè)。所以說“職業(yè)要有三棵樹”。

多關(guān)注國際上的相關(guān)機構(gòu)和論壇，看他們在人口、資源、環(huán)境、經(jīng)濟的方面的觀點和措施，來修正我們的教學(xué)研究和學(xué)習(xí)。

如果你知道自己要去哪里，全世界都會為你讓路。

處處可以找到資源

“找工作很難嗎？我不覺得。”現(xiàn)在的就業(yè)形勢下，像薩茹拉這樣敢“口出狂言”的人確實少見，但她的學(xué)生們相信她的話。

薩茹拉對學(xué)生們說：找工作容易，你們就去咱學(xué)校后面的科技大廈，從一樓開始挨個敲門，就能找到。大家都把這話當(dāng)成玩笑，只有一個男生記在了心里。

畢業(yè)前夕，大家都在為找工作抓狂時，這個男生靦腆地告訴薩老師，他找到了一份和專業(yè)對口的工作，要謝謝薩老師。原來他果真去了那座大廈，當(dāng)走到三樓的時候，一家IT公司錄用了他。

薩老師最愛灌輸給學(xué)生的一個理念，就是找工作時要大膽，嘗試著去做一些自己認(rèn)為不可思議的事。

有一個鋼琴專業(yè)的學(xué)生說，他夢想當(dāng)一名流行音樂作曲家，像偶像周杰倫一樣。他還把周杰倫的很多歌重新譜了曲，加入自己的理解，很有味道。薩老師立刻建議：“為什么不好好利用北京的資源？你可以去音樂公司自薦作品啊。”

聊了幾次后，男生動心了。一段日子之后，他興高采烈地說：“老師，我找到公司啦，公司老板姓周，叫杰倫！”

事情的經(jīng)過充滿戲劇性。男生在同學(xué)的幫助下，查到了周杰倫的歌迷會，查到了周杰倫到北京參加音樂頒獎典禮的具體時問。那天，他和朋友一起去機場接機，幾經(jīng)周折見到了周杰倫，遞上了自己編配的樂曲。幾天后，他在一個書城的讀者見面會現(xiàn)場，見到了周杰倫的最佳拍檔、臺灣著名詞人方文山，并和方文山聊起了民族音樂的問題。后來方文山在新浪博客上，特意介紹了他的音樂。

正因為有這些執(zhí)著追求的行動，男生為自己探索出了一條夢想之路。

薩老師一直鼓勵大家利用環(huán)境修煉自己，鍛煉膽量，找到機會。一年快到圣誕節(jié)時，她突然向大家提了個問題――為何不去大使館過圣誕節(jié)？有的學(xué)生真行動了，最后竟有三個大使館歡迎學(xué)生去過圣誕節(jié)，它們是沙特、日本、印度大使館。

薩老師還通過114查號臺、郵政號碼本，查到聯(lián)合國駐京辦事處35個辦事機構(gòu)的聯(lián)系方式、電話，發(fā)在職業(yè)生涯規(guī)劃、人力資源開發(fā)與管理班的公共郵箱里，方便學(xué)生查詢。后來有學(xué)生主動聯(lián)系，去了這樣的機構(gòu)做實習(xí)和兼職。曾經(jīng)有學(xué)生問如何找實習(xí)單位，薩老師居然讓學(xué)生“上百度輸入國務(wù)院，按回車，找個感興趣的，拿著開的介紹信就可以去了。”這種“異想天開”的做法也成功了。

其實薩老師是從心態(tài)下手，很多人找不到工作，是被“怕”、“擔(dān)心”困住了。成功與否不重要，重要的是敢于放開自己。資本需要積累，人需要歷練，沒有行動，哪來結(jié)果？坐等天上掉餡餅是不可能實現(xiàn)的。

當(dāng)然，很多時候，資源還可以靠自己對細(xì)節(jié)問題的把握、創(chuàng)造。

一個男生找到一家大型服裝公司的實習(xí)工作，任務(wù)是為即將開始的全國十幾個城市的服裝展銷當(dāng)攝像。薩老師告訴他，隨身帶上針線包、創(chuàng)口貼，還可以自己想想再帶些什么東西。

從大連回來，男生高興地告訴薩老師，帶的兩樣?xùn)|西派上用場了。模特在酒店走秀，臨上場時褲子被撕破了，男生拿出了針線包。電工師傅布線時割破了手，創(chuàng)口貼也派上了用場。一站下來，男生成了團隊里最受歡迎的人，也受到了老板的關(guān)注。

薩老師告訴他，接下來的幾站，不用帶這些了，就負(fù)責(zé)在飯桌上收營銷商的名片，每人要兩張，一張給老板要，一張自己留著。回來之后，老板找不到營銷商電話時，第一個想起來的人就是這個男生。

第三次出發(fā)前，薩老師告訴男生，每天都要把當(dāng)天的事做詳細(xì)記錄。回來后，男生把記錄整理好，交給了老板。同時去的十名畢業(yè)生，最后只有這名男生和某名校一名學(xué)服裝設(shè)計的學(xué)生留了下來。

因為男生的出色表現(xiàn)，老板考慮要讓他擔(dān)任某市北方區(qū)的經(jīng)理，讓他做份營銷策劃書。男生做好，先讓薩老師過目。薩老師說這可不行，咱們一起加班，再做兩份吧。第二天，面對三份不同方案，老板當(dāng)即拍板，任命了這個男生。

薩老師語錄：

像大腕一樣地生活和奮斗吧。

一個人后面總站著七個人。

有朋友我們就會有未來，有團隊我們就能打天下。

成功人的習(xí)慣，是敢想敢干，外加臉皮比較厚實而已。

要學(xué)習(xí)蒼蠅那種能夠在狹小的空間，迅速找到出口的本領(lǐng)。

如果你想做什么事，趕緊去做。

做人要做100度，就是讓水沸騰的溫度。

你要去向世界要，不然世界什么都不會給你。

厘清自己的人際關(guān)系

一個大四學(xué)生找到了一份醫(yī)藥公司的工作，很興奮地來告訴薩老師，說公司讓他一周后去報到。薩老師告訴他：“這一周你要在寒風(fēng)中站著。”

一周后，學(xué)生又來了，說公司把他分到了外地，他覺得很不公平。薩老師問他這七天做什么了，回答是“上網(wǎng)，睡覺，買點東西”。薩老師說：“我要是你，這七天就跑遍市里的大藥店，做做行業(yè)調(diào)查，看看藥店和顧客對公司生產(chǎn)的藥有什么反響、喜歡什么樣的藥。七天之后，你拿著厚厚的調(diào)查報告去見老板，我不相信他會派你去外地。”

一個研究生和分公司領(lǐng)導(dǎo)去南京總公司開會，薩老師問她，有沒有帶北京土特產(chǎn)給總公司同事，學(xué)生說準(zhǔn)備帶一份。“帶一份不如不帶，這不是讓分公司領(lǐng)導(dǎo)沒面子嗎？”薩老師建議她也為領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備一份，花不了多少錢，取得的效果卻截然不同。

以上這些，都是薩茹拉說的“我要感動死你”原則。她常對學(xué)生建議：多從單位和領(lǐng)導(dǎo)的角度著想。“比如你想應(yīng)聘記者職位，看看本地發(fā)生了什么新聞，聯(lián)系一些大的媒體。他們?nèi)绻耸植粔颍憧梢詭退麄內(nèi)ゲ稍L地拍照。”

“子承父業(yè)”是一句老話，被很多崇尚自我、追求獨立的年輕人不齒。但薩老師覺得這是規(guī)劃職業(yè)生涯中應(yīng)認(rèn)真考慮的問題。

幾年前，有個學(xué)統(tǒng)計學(xué)的女孩來咨詢，薩老師得知她的母親是教師，而她的言談舉止大方得體，也很有教師風(fēng)范，便建議她去任教。女孩不同意，執(zhí)意報考中國人民大學(xué)的研究生，考了兩年沒考上。最后她去了新東方任教，現(xiàn)在非常出色，統(tǒng)計學(xué)知識也應(yīng)用到了教學(xué)管理中，最近正打算自己辦一個新教學(xué)點。

還有一個年輕女孩，媽媽開小賣部，她發(fā)誓絕不像媽媽那樣生活，但她從小就知道怎么進貨、怎么把東西賣出去，她的這個優(yōu)勢自己卻沒意識到。后來她在職場幾經(jīng)波折，最終還是開了一家公司，做出口生意。

“父母的職業(yè)耳濡目染，會對人產(chǎn)生很大影響，而且父母會有些人脈，幫你更順利地進入職場，為什么不優(yōu)先考慮呢？”

薩老師建議，年輕人面臨求職時，不妨拜訪一下父母在本地的朋友。“中國是一個講人情的國家，有時單位更愿意要熟人推薦的人。就算不能幫你找工作，聽聽他們對職場的建議也有好處。”而且，學(xué)習(xí)的機會無處不在。去餐館吃飯時，可以看服務(wù)員如何對待顧客、老板；坐出租車時，可以和司機聊聊八卦……這些正是年輕人需要增加的知識。

有人會問，我父母都是農(nóng)民，沒法交流職場經(jīng)驗啊。薩老師說：“什么時候買種子農(nóng)藥，什么時候播種，自己留多少收獲賣多少，怎么賣……農(nóng)民都有經(jīng)商的頭腦，從他們身上可以學(xué)到一整套東西。”

薩茹拉就是這樣，不斷推動稚嫩的大學(xué)生向職業(yè)人靠近。最神的，是一位遠(yuǎn)在西北、素未謀面的女生，在臨近面試時，看了薩茹拉發(fā)表在博客上的、如何參加公務(wù)員面試的文章后，順利地考上了家鄉(xiāng)的公務(wù)員。另外一名文學(xué)院的女生，也是看了她的博客，最近順利地考上了地方公務(wù)員，正在等待體檢。

“我熱愛我的學(xué)生，我要永遠(yuǎn)和我最親的學(xué)生在一起。”這就是神秘莫測卻又親切熱情的薩茹拉。

薩老師語錄：

性格一定要好，就像招財貓一樣。

你給他名片，他要是不給你他就不是人，那一沓名片就是最好的資源。

一個人的水平在某種程度上受自己圈子的影響。認(rèn)識層次高的人脈圈，有助于提升自己。

趴在地上做人，要和品德高尚的人做朋友。