引論：我們?yōu)槟砹?3篇服裝公司督導(dǎo)工作計(jì)劃范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
一、督導(dǎo)、工作現(xiàn)狀如何
國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)希望把店鋪開(kāi)到盡可能廣的區(qū)域，全國(guó)幾百家店、上千家店的服裝公司比比皆是，而公司配置的督導(dǎo)一般不會(huì)超過(guò)10名，甚至有的公司就是光桿司令，面對(duì)龐大的市場(chǎng)布局，督導(dǎo)的工作只能用“疲于奔命”來(lái)形容。
1.督導(dǎo)工作沒(méi)有統(tǒng)一的管理規(guī)范。督導(dǎo)要么無(wú)所事事，要么像救火隊(duì)員，督導(dǎo)的工作常常處于被動(dòng)狀態(tài)。哪個(gè)市場(chǎng)有問(wèn)題，公司就會(huì)臨時(shí)決定督導(dǎo)出現(xiàn)在哪里。如果沒(méi)有突發(fā)事件，可能一年到頭都看不到公司督導(dǎo)的影子。其實(shí)，督導(dǎo)的工作不應(yīng)該忙于解決突發(fā)事件，而應(yīng)該有年度、季度、月份的工作計(jì)劃。什么時(shí)間考察哪個(gè)市場(chǎng)，考察哪些方面，如何去發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。只有這些標(biāo)準(zhǔn)建立起來(lái)之后，公司才能主動(dòng)地去管理加盟商和店鋪，而不是處于被動(dòng)狀態(tài)。
2.有的督導(dǎo)把巡店工作變成了旅游和閑逛。在督導(dǎo)巡店的時(shí)候，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)督導(dǎo)不是去積極地了解市場(chǎng)信息、輔導(dǎo)加盟商、培訓(xùn)店鋪人員，而是全國(guó)到處閑逛，跟加盟商聊聊天，吃吃喝喝加深一下感情，然后又開(kāi)赴下一個(gè)市場(chǎng)。
3.督導(dǎo)缺乏發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。有些督導(dǎo)非常擅長(zhǎng)夸夸其談，對(duì)行業(yè)大事小情了解得挺多，感覺(jué)挺唬人的，其實(shí)讓他到店鋪里真正操作一下，他就蔫了，因?yàn)闆](méi)有真本事嘛。其實(shí)這也不怪他，因?yàn)榉b公司粗放慣了，當(dāng)然督導(dǎo)也會(huì)用粗放的方式來(lái)工作，店鋪管理也就只能粗放了。
出現(xiàn)上述問(wèn)題的原因，一是公司缺乏工作標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)不到位、沒(méi)有建立相應(yīng)的績(jī)效考核制度；二是督導(dǎo)責(zé)任心不強(qiáng)，過(guò)分依靠以前的工作經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)精神，沒(méi)有真正把加盟商和店鋪的事情重視起來(lái)；三是缺乏工作技能，不知道巡店做什么工作，更不能發(fā)現(xiàn)加盟商和店鋪的問(wèn)題，至于解決問(wèn)題就更談不上了。
二、督導(dǎo)，你該怎樣做
在服裝公司越來(lái)越重視終端的今天，督導(dǎo)如果沒(méi)有很強(qiáng)的責(zé)任心、高超的工作技能、管理加盟商的方法和手段、培訓(xùn)店鋪營(yíng)業(yè)人員的能力，等待我們的將是被淘汰出局。下面，我們就來(lái)探討一下督導(dǎo)如何巡店，如何診斷店鋪的問(wèn)題。
制定巡店規(guī)劃
要提高終端的巡店質(zhì)量，就要根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，科學(xué)的規(guī)劃巡店計(jì)劃。首先要明確巡店的重點(diǎn)在哪兒、最有潛力的是哪些市場(chǎng)、最有可能出現(xiàn)問(wèn)題的是哪些市場(chǎng)，然后根據(jù)各市場(chǎng)的情況，確定合理的巡店頻率，巡店路線和時(shí)間。根據(jù)80/20法則，督導(dǎo)80%的精力要用到最有可能產(chǎn)生業(yè)績(jī)的20%的市場(chǎng)。這些市場(chǎng)包括：
1.實(shí)力強(qiáng)大的加盟商：一個(gè)加盟商的優(yōu)劣往往就決定了該品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的業(yè)績(jī)。所以，督導(dǎo)在巡店的時(shí)候，一定要特別關(guān)注實(shí)力較強(qiáng)的加盟商，認(rèn)真聽(tīng)取他們的心聲，解決他們的問(wèn)題，把他們樹立成標(biāo)桿市場(chǎng)，其他加盟商就有了學(xué)習(xí)和模仿的對(duì)象，找到了前進(jìn)的方向。
2.單店業(yè)績(jī)突出的店鋪：連鎖經(jīng)營(yíng)的威力在于復(fù)制，督導(dǎo)就要像一個(gè)火種的傳播者，把優(yōu)秀店鋪的成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到其他的店鋪。
3.公司需要重點(diǎn)掌控的形象店和旗艦店：因?yàn)檫@些店鋪不僅僅是銷售業(yè)績(jī)問(wèn)題，它還是一個(gè)良好的品牌宣傳途徑，是消費(fèi)者了解該品牌的窗口。
4.銷售業(yè)績(jī)不穩(wěn)定的店鋪：了解這些市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否有新的動(dòng)作，商場(chǎng)是否有調(diào)整等等。
5.銷售業(yè)績(jī)不溫不火的店鋪：重點(diǎn)了解整體的市場(chǎng)環(huán)境，做好營(yíng)業(yè)員的思想工作，通過(guò)仔細(xì)的調(diào)研來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并通過(guò)培訓(xùn)等手段提升加盟商和營(yíng)業(yè)員的工作技能。
巡店前的準(zhǔn)備
督導(dǎo)在巡店前要制定一個(gè)巡店計(jì)劃，并對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和店鋪的經(jīng)營(yíng)情況有所了解，具體有：
1.確定巡訪店鋪的行程安排，填寫《巡店計(jì)劃書》及工作重點(diǎn)。
2.確定各市場(chǎng)的加盟商需求，有沒(méi)有需要總公司特別支持的工作，以便提前做好準(zhǔn)備。
3.查閱最近的銷售數(shù)據(jù)，并和去年的同期以及其他市場(chǎng)的情況相對(duì)照，以便發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題和銷售機(jī)會(huì)。
4.回顧上次拜訪的情況，哪些工作已經(jīng)落實(shí)，哪些問(wèn)題正在處理，哪些問(wèn)題需要這次巡店解決。
5.相應(yīng)工具的準(zhǔn)備，如記錄店鋪形象用的數(shù)碼相機(jī)，各類報(bào)表、培訓(xùn)手冊(cè)等。
巡店時(shí)如何診斷市場(chǎng)
市場(chǎng)環(huán)境分析包括市場(chǎng)的范圍界定、競(jìng)爭(zhēng)者及消費(fèi)力的概況等方面，包括：
1.市場(chǎng)規(guī)模與飽和度分析：服裝市場(chǎng)的層次很明顯，不同風(fēng)格服裝品牌的市場(chǎng)規(guī)模和飽和度，在不同的時(shí)期和市場(chǎng)上都會(huì)有很大的不同。
2.競(jìng)爭(zhēng)者分析：對(duì)于每個(gè)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，前三位的品牌和代表公司的產(chǎn)品和公司狀況，都是必備的資訊，對(duì)于市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌，緊隨其后的品牌動(dòng)向及其公司資訊，也是不可或缺的，這些資訊具有：競(jìng)爭(zhēng)品牌的宣傳推廣活動(dòng)、新產(chǎn)品的款式、價(jià)格帶、店鋪管理和服務(wù)水平等方面。
3.消費(fèi)者和消費(fèi)分析：所有公司都會(huì)盤點(diǎn)貨品，其實(shí)顧客更需要盤點(diǎn)，進(jìn)行顧客的不同類型分析，了解各種顧客的消費(fèi)偏好和品牌滿意度，才能提供有針對(duì)性的服務(wù)。
巡店時(shí)如何診斷店鋪
督導(dǎo)需要練就一雙火眼金睛，能發(fā)現(xiàn)店鋪的問(wèn)題，并提出解決方案，店鋪診斷項(xiàng)目主要包括：店長(zhǎng)能力、店鋪營(yíng)運(yùn)能力、銷售服務(wù)力、展示陳列、DM促銷力。
1.店長(zhǎng)能力診斷
?是否充分理解店鋪經(jīng)營(yíng)理念及落實(shí)的工作方針？
?是否具有計(jì)劃并執(zhí)行的能力？
?對(duì)于部屬是否具有協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、提升等領(lǐng)導(dǎo)能力？
?是否具有顧客資料收集、顧客關(guān)系建立、顧客抱怨處理等的顧客管理能力？
?是否具有充足的商品知識(shí)并能訓(xùn)練部屬使具有同等能力？
?是否重視商圈的經(jīng)營(yíng)、包括消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)店的情報(bào)的調(diào)查？
?對(duì)于公司內(nèi)部的各項(xiàng)管理規(guī)章、作業(yè)流程，是否充分了解并能實(shí)踐？
?是否能隨著企業(yè)的成長(zhǎng)不斷地進(jìn)修、自我提升？
2.店鋪營(yíng)運(yùn)能力診斷
?店鋪人員是否了解店鋪的經(jīng)營(yíng)情況？
?是否鼓勵(lì)店鋪人員對(duì)顧客服務(wù)和商品的管理（上貨時(shí)間、展開(kāi)手法）提供其經(jīng)驗(yàn)與建議？
?是否要求店員對(duì)于本店與競(jìng)爭(zhēng)店的定位差異、市場(chǎng)占有率等互動(dòng)的因素，定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查并提出改善對(duì)策？
?是否設(shè)定可供學(xué)習(xí)的模范店和應(yīng)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，并持續(xù)觀察、吸收、切實(shí)應(yīng)用到自己店鋪工作中？
?是否持續(xù)追蹤銷售與庫(kù)存對(duì)應(yīng)關(guān)系，以確保以暢銷品為中心的商品結(jié)構(gòu)？
?是否制作特賣計(jì)劃，切實(shí)執(zhí)行并檢討反省以作為改善的依據(jù)？
?是否調(diào)查、記錄、追蹤競(jìng)爭(zhēng)店的促銷活動(dòng)，并分析原因，以應(yīng)用到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策中？
?是否訓(xùn)練店長(zhǎng)與營(yíng)業(yè)員能熟練使用陳列道具、并能塑造易看、易選、易買的賣場(chǎng)？
3.店鋪服務(wù)能力診斷
?店員是否衣著整潔、化淡妝？
?店員是否心情愉悅、充滿自信、動(dòng)作迅速？
?店員是否利用客余時(shí)間整理賣場(chǎng)或處理行政工作？
?店員是否令人容易接近并產(chǎn)生信賴感？
?店員對(duì)于收銀及包裝動(dòng)作是否熟練？
?店員是否能正確的掌握接近顧客的機(jī)會(huì)？
?店員的商品知識(shí)是否豐富，并能簡(jiǎn)明的介紹給顧客？
?銷售人員的專業(yè)知識(shí)、流行資訊、市場(chǎng)情報(bào)及同業(yè)動(dòng)態(tài)、是否能清楚掌握？
?店鋪色彩搭配與照明是否表現(xiàn)出魅力？
?動(dòng)線設(shè)計(jì)是否合理，能引導(dǎo)顧客進(jìn)入并選購(gòu)商品？
?賣場(chǎng)商品的展開(kāi)是否能表現(xiàn)出主題、并將重點(diǎn)介紹給顧客？
?賣場(chǎng)POP的效果是否發(fā)揮，有無(wú)錯(cuò)誤、污損、過(guò)期情況？
4.展示陳列的診斷
?所選展示陳列的商品是否符合訴求的主題？
?關(guān)聯(lián)性商品的選擇是否合適？
?陳列道具的使用是否與商品形象一致？
?商品的特色是否能充分表達(dá)？
?商品價(jià)格標(biāo)示和POP是否齊備？
?展示陳列商品的量感是否控制適當(dāng)？
?展示陳列空間的燈光是否控制合適？
?展示陳列的商品是否有足夠的庫(kù)存？
?照明、音響等設(shè)備是否齊備？
5.DM促銷力量診斷
?活動(dòng)項(xiàng)目（時(shí)間、地點(diǎn)、地圖、電話等）是否明確表示？
?是否依據(jù)年度促銷計(jì)劃來(lái)決定DM的主題、商品、活動(dòng)、營(yíng)業(yè)目標(biāo)、發(fā)放對(duì)象或區(qū)域、發(fā)放份數(shù)及預(yù)算？
?DM是否完全收集店內(nèi)有特色或價(jià)格訴求型的重點(diǎn)商品？
?DM所訴求的商品是否都在賣場(chǎng)上具備兩感陳列或貨量充足？
篇2
薩茹拉，中央民族大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副教授、研究生導(dǎo)師。多年來(lái)，她為清華大學(xué)、上海海洋大學(xué)、西南交通大學(xué)等院校開(kāi)設(shè)職業(yè)規(guī)劃相關(guān)課程，是講授“職業(yè)生涯規(guī)劃”的中國(guó)第一人。
在薩老師看來(lái)，目前人才市場(chǎng)上的問(wèn)題，并不是供大于需，而是個(gè)人的就業(yè)意愿、技能，與勞動(dòng)力市場(chǎng)的機(jī)會(huì)、需求不匹配。而要達(dá)到匹配，畢業(yè)生就需完善就業(yè)能力――這是一種綜合能力，融合了態(tài)度、知識(shí)、技能等元素。給自己一個(gè)明確定位，并積極行動(dòng)，才能與他人進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)，讓全世界為你讓步。
職業(yè)規(guī)劃是流動(dòng)的
“學(xué)會(huì)規(guī)劃自己的人生”，這樣的話，我們耳熟能詳。如何規(guī)劃，卻是一門學(xué)問(wèn)，許多人不得要領(lǐng)。
正如薩老師的學(xué)生所說(shuō)：做規(guī)劃，是一個(gè)復(fù)雜龐大的工作。要么計(jì)劃不適合性格，不能堅(jiān)持；要么計(jì)劃不科學(xué)，沒(méi)能力駕馭；或者有了計(jì)劃，但時(shí)間安排不合理、沒(méi)對(duì)突發(fā)事件有預(yù)期；或者計(jì)劃太嚴(yán)格，沒(méi)給自己時(shí)間來(lái)滿足興趣愛(ài)好，最后厭煩計(jì)劃……
張林清楚地記得當(dāng)年的困惑：他想成為延邊朝鮮族自治州州長(zhǎng)，但專業(yè)是通信工程，跟從政沒(méi)關(guān)系，他不知是改理想，還是放棄專業(yè)。薩老師說(shuō)要堅(jiān)持理想，但要設(shè)計(jì)具體步驟。
薩老師提了三條建議。一、認(rèn)真寫份簡(jiǎn)歷，寫清為實(shí)現(xiàn)理想，自己做了哪些事，將來(lái)還要怎么做。二、給國(guó)家民委主任寫信，說(shuō)自己正為實(shí)現(xiàn)理想勤奮學(xué)習(xí)，告訴他少數(shù)民族學(xué)生在追求理想路上的困難。三、給現(xiàn)任延邊州州長(zhǎng)寫信，告訴他有一個(gè)年輕人為了延邊的未來(lái)在奮斗，也可以說(shuō)說(shuō)大學(xué)生的心聲。張林愣住了：怎么可能給這些大人物寫信，寫了他們也不會(huì)看啊。
他按薩老師的指示，半信半疑上了延邊州政府網(wǎng)站，果真看見(jiàn)州長(zhǎng)信箱一欄。他花通宵寫了一封信。第二天，他查看信箱，發(fā)現(xiàn)【已辦理】三個(gè)字，驚奇不已，打開(kāi)一看，是州長(zhǎng)辦公室回復(fù)了他的疑問(wèn)。他興奮極了，老師的建議太靈了，雖然自己只跨出了一小步，但也是離理想更近的一小步。
在薩老師眼里，規(guī)劃有“流動(dòng)性”，是動(dòng)態(tài)的。一次上課，她邀來(lái)幾位上海海洋大學(xué)的教授、一位公司老總參與，在互動(dòng)環(huán)節(jié)，一位女學(xué)生順利換到了那位老總的名片，并得到機(jī)會(huì)和他交流，爭(zhēng)取到了實(shí)習(xí)名額。對(duì)于她來(lái)講，職業(yè)規(guī)劃可能就因這次見(jiàn)面，而要做即時(shí)調(diào)整。
一次和學(xué)生閑聊天，薩老師問(wèn)對(duì)方：聽(tīng)說(shuō)你在魏公村住，那里有什么好吃好玩的，有什么有趣的地方，都能答上來(lái)嗎？學(xué)生答不出，立刻意識(shí)到，很多時(shí)候?qū)κ虑橐恢虢猓瑢?duì)問(wèn)題不能深究，才會(huì)導(dǎo)致規(guī)劃的不自信、焦慮。而在薩老師調(diào)教下，學(xué)生都學(xué)會(huì)了不斷捕捉新信息、新機(jī)會(huì)，修正日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃，以及更遠(yuǎn)更大的計(jì)劃。
如何深究問(wèn)題？拿逛街這件平常事來(lái)說(shuō)吧，“眼睛要‘賊’一點(diǎn)”。原來(lái)逛街也可以分層次。低層次的只是消費(fèi)娛樂(lè)，高層次的還有新事物的發(fā)現(xiàn)、新想法的浮現(xiàn)。還可以研究店面擺設(shè)、店家打折方式，也可以研究過(guò)往人群，還可以關(guān)注交通變化、新建的建筑。在工作計(jì)劃本子上，點(diǎn)點(diǎn)滴滴記下這些信息，是一種記錄、督導(dǎo)，也是提高效率的好方法。有了好的方法才能有好的過(guò)程、結(jié)果。
曾有一個(gè)女生，聽(tīng)了薩老師的課，就有了一個(gè)想法――努力進(jìn)校學(xué)生會(huì)最難進(jìn)的部門外聯(lián)部。因?yàn)橥饴?lián)部是要害部門，既能時(shí)時(shí)把握校內(nèi)信息，又可以不斷擴(kuò)展校外交友圈。而在外聯(lián)部期間，她為學(xué)校的“十大歌星賽”拉了三萬(wàn)元贊助。這樣的經(jīng)歷，給了她一個(gè)較高的起點(diǎn)，從此，整個(gè)人生都“系統(tǒng)升級(jí)”了。
薩老師語(yǔ)錄：
不會(huì)計(jì)劃的人最后就會(huì)被計(jì)劃掉。
生存很重要，然后是發(fā)展，最后是實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。
你要看最優(yōu)秀的同齡人現(xiàn)在在做什么，你拿什么去和別人競(jìng)爭(zhēng)。
工作的第一家公司一定要是好公司――工資可以低，但氛圍一定要好。
要背好《學(xué)生守則》和《員工守則》，因?yàn)橐?guī)矩最重要。
生存靠的是主業(yè)，業(yè)余時(shí)間搞搞副業(yè)也是一種積累，時(shí)間長(zhǎng)了，說(shuō)不定副業(yè)的價(jià)值就超過(guò)了主業(yè)。所以說(shuō)“職業(yè)要有三棵樹”。
多關(guān)注國(guó)際上的相關(guān)機(jī)構(gòu)和論壇，看他們?cè)谌丝凇①Y源、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)的方面的觀點(diǎn)和措施，來(lái)修正我們的教學(xué)研究和學(xué)習(xí)。
如果你知道自己要去哪里，全世界都會(huì)為你讓路。
處處可以找到資源
“找工作很難嗎？我不覺(jué)得。”現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)下，像薩茹拉這樣敢“口出狂言”的人確實(shí)少見(jiàn)，但她的學(xué)生們相信她的話。
薩茹拉對(duì)學(xué)生們說(shuō)：找工作容易，你們就去咱學(xué)校后面的科技大廈，從一樓開(kāi)始挨個(gè)敲門，就能找到。大家都把這話當(dāng)成玩笑，只有一個(gè)男生記在了心里。
畢業(yè)前夕，大家都在為找工作抓狂時(shí)，這個(gè)男生靦腆地告訴薩老師，他找到了一份和專業(yè)對(duì)口的工作，要謝謝薩老師。原來(lái)他果真去了那座大廈，當(dāng)走到三樓的時(shí)候，一家IT公司錄用了他。
薩老師最愛(ài)灌輸給學(xué)生的一個(gè)理念，就是找工作時(shí)要大膽，嘗試著去做一些自己認(rèn)為不可思議的事。
有一個(gè)鋼琴專業(yè)的學(xué)生說(shuō)，他夢(mèng)想當(dāng)一名流行音樂(lè)作曲家，像偶像周杰倫一樣。他還把周杰倫的很多歌重新譜了曲，加入自己的理解，很有味道。薩老師立刻建議：“為什么不好好利用北京的資源？你可以去音樂(lè)公司自薦作品啊。”
聊了幾次后，男生動(dòng)心了。一段日子之后，他興高采烈地說(shuō)：“老師，我找到公司啦，公司老板姓周，叫杰倫！”
事情的經(jīng)過(guò)充滿戲劇性。男生在同學(xué)的幫助下，查到了周杰倫的歌迷會(huì)，查到了周杰倫到北京參加音樂(lè)頒獎(jiǎng)典禮的具體時(shí)問(wèn)。那天，他和朋友一起去機(jī)場(chǎng)接機(jī)，幾經(jīng)周折見(jiàn)到了周杰倫，遞上了自己編配的樂(lè)曲。幾天后，他在一個(gè)書城的讀者見(jiàn)面會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，見(jiàn)到了周杰倫的最佳拍檔、臺(tái)灣著名詞人方文山，并和方文山聊起了民族音樂(lè)的問(wèn)題。后來(lái)方文山在新浪博客上，特意介紹了他的音樂(lè)。
正因?yàn)橛羞@些執(zhí)著追求的行動(dòng)，男生為自己探索出了一條夢(mèng)想之路。
薩老師一直鼓勵(lì)大家利用環(huán)境修煉自己，鍛煉膽量，找到機(jī)會(huì)。一年快到圣誕節(jié)時(shí)，她突然向大家提了個(gè)問(wèn)題――為何不去大使館過(guò)圣誕節(jié)？有的學(xué)生真行動(dòng)了，最后竟有三個(gè)大使館歡迎學(xué)生去過(guò)圣誕節(jié)，它們是沙特、日本、印度大使館。
薩老師還通過(guò)114查號(hào)臺(tái)、郵政號(hào)碼本，查到聯(lián)合國(guó)駐京辦事處35個(gè)辦事機(jī)構(gòu)的聯(lián)系方式、電話，發(fā)在職業(yè)生涯規(guī)劃、人力資源開(kāi)發(fā)與管理班的公共郵箱里，方便學(xué)生查詢。后來(lái)有學(xué)生主動(dòng)聯(lián)系，去了這樣的機(jī)構(gòu)做實(shí)習(xí)和兼職。曾經(jīng)有學(xué)生問(wèn)如何找實(shí)習(xí)單位，薩老師居然讓學(xué)生“上百度輸入國(guó)務(wù)院，按回車，找個(gè)感興趣的，拿著開(kāi)的介紹信就可以去了。”這種“異想天開(kāi)”的做法也成功了。
其實(shí)薩老師是從心態(tài)下手，很多人找不到工作，是被“怕”、“擔(dān)心”困住了。成功與否不重要，重要的是敢于放開(kāi)自己。資本需要積累，人需要?dú)v練，沒(méi)有行動(dòng)，哪來(lái)結(jié)果？坐等天上掉餡餅是不可能實(shí)現(xiàn)的。
當(dāng)然，很多時(shí)候，資源還可以靠自己對(duì)細(xì)節(jié)問(wèn)題的把握、創(chuàng)造。
一個(gè)男生找到一家大型服裝公司的實(shí)習(xí)工作，任務(wù)是為即將開(kāi)始的全國(guó)十幾個(gè)城市的服裝展銷當(dāng)攝像。薩老師告訴他，隨身帶上針線包、創(chuàng)口貼，還可以自己想想再帶些什么東西。
從大連回來(lái)，男生高興地告訴薩老師，帶的兩樣?xùn)|西派上用場(chǎng)了。模特在酒店走秀，臨上場(chǎng)時(shí)褲子被撕破了，男生拿出了針線包。電工師傅布線時(shí)割破了手，創(chuàng)口貼也派上了用場(chǎng)。一站下來(lái)，男生成了團(tuán)隊(duì)里最受歡迎的人，也受到了老板的關(guān)注。
薩老師告訴他，接下來(lái)的幾站，不用帶這些了，就負(fù)責(zé)在飯桌上收營(yíng)銷商的名片，每人要兩張，一張給老板要，一張自己留著。回來(lái)之后，老板找不到營(yíng)銷商電話時(shí)，第一個(gè)想起來(lái)的人就是這個(gè)男生。
第三次出發(fā)前，薩老師告訴男生，每天都要把當(dāng)天的事做詳細(xì)記錄。回來(lái)后，男生把記錄整理好，交給了老板。同時(shí)去的十名畢業(yè)生，最后只有這名男生和某名校一名學(xué)服裝設(shè)計(jì)的學(xué)生留了下來(lái)。
因?yàn)槟猩某錾憩F(xiàn)，老板考慮要讓他擔(dān)任某市北方區(qū)的經(jīng)理，讓他做份營(yíng)銷策劃書。男生做好，先讓薩老師過(guò)目。薩老師說(shuō)這可不行，咱們一起加班，再做兩份吧。第二天，面對(duì)三份不同方案，老板當(dāng)即拍板，任命了這個(gè)男生。
薩老師語(yǔ)錄：
像大腕一樣地生活和奮斗吧。
一個(gè)人后面總站著七個(gè)人。
有朋友我們就會(huì)有未來(lái)，有團(tuán)隊(duì)我們就能打天下。
成功人的習(xí)慣，是敢想敢干，外加臉皮比較厚實(shí)而已。
要學(xué)習(xí)蒼蠅那種能夠在狹小的空間，迅速找到出口的本領(lǐng)。
如果你想做什么事，趕緊去做。
做人要做100度，就是讓水沸騰的溫度。
你要去向世界要，不然世界什么都不會(huì)給你。
厘清自己的人際關(guān)系
一個(gè)大四學(xué)生找到了一份醫(yī)藥公司的工作，很興奮地來(lái)告訴薩老師，說(shuō)公司讓他一周后去報(bào)到。薩老師告訴他：“這一周你要在寒風(fēng)中站著。”
一周后，學(xué)生又來(lái)了，說(shuō)公司把他分到了外地，他覺(jué)得很不公平。薩老師問(wèn)他這七天做什么了，回答是“上網(wǎng)，睡覺(jué)，買點(diǎn)東西”。薩老師說(shuō)：“我要是你，這七天就跑遍市里的大藥店，做做行業(yè)調(diào)查，看看藥店和顧客對(duì)公司生產(chǎn)的藥有什么反響、喜歡什么樣的藥。七天之后，你拿著厚厚的調(diào)查報(bào)告去見(jiàn)老板，我不相信他會(huì)派你去外地。”
一個(gè)研究生和分公司領(lǐng)導(dǎo)去南京總公司開(kāi)會(huì)，薩老師問(wèn)她，有沒(méi)有帶北京土特產(chǎn)給總公司同事，學(xué)生說(shuō)準(zhǔn)備帶一份。“帶一份不如不帶，這不是讓分公司領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)面子嗎？”薩老師建議她也為領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備一份，花不了多少錢，取得的效果卻截然不同。
以上這些，都是薩茹拉說(shuō)的“我要感動(dòng)死你”原則。她常對(duì)學(xué)生建議：多從單位和領(lǐng)導(dǎo)的角度著想。“比如你想應(yīng)聘記者職位，看看本地發(fā)生了什么新聞，聯(lián)系一些大的媒體。他們?nèi)绻耸植粔颍憧梢詭退麄內(nèi)ゲ稍L地拍照。”
“子承父業(yè)”是一句老話，被很多崇尚自我、追求獨(dú)立的年輕人不齒。但薩老師覺(jué)得這是規(guī)劃職業(yè)生涯中應(yīng)認(rèn)真考慮的問(wèn)題。
幾年前，有個(gè)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)的女孩來(lái)咨詢，薩老師得知她的母親是教師，而她的言談舉止大方得體，也很有教師風(fēng)范，便建議她去任教。女孩不同意，執(zhí)意報(bào)考中國(guó)人民大學(xué)的研究生，考了兩年沒(méi)考上。最后她去了新東方任教，現(xiàn)在非常出色，統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)也應(yīng)用到了教學(xué)管理中，最近正打算自己辦一個(gè)新教學(xué)點(diǎn)。
還有一個(gè)年輕女孩，媽媽開(kāi)小賣部，她發(fā)誓絕不像媽媽那樣生活，但她從小就知道怎么進(jìn)貨、怎么把東西賣出去，她的這個(gè)優(yōu)勢(shì)自己卻沒(méi)意識(shí)到。后來(lái)她在職場(chǎng)幾經(jīng)波折，最終還是開(kāi)了一家公司，做出口生意。
“父母的職業(yè)耳濡目染，會(huì)對(duì)人產(chǎn)生很大影響，而且父母會(huì)有些人脈，幫你更順利地進(jìn)入職場(chǎng)，為什么不優(yōu)先考慮呢？”
薩老師建議，年輕人面臨求職時(shí)，不妨拜訪一下父母在本地的朋友。“中國(guó)是一個(gè)講人情的國(guó)家，有時(shí)單位更愿意要熟人推薦的人。就算不能幫你找工作，聽(tīng)聽(tīng)他們對(duì)職場(chǎng)的建議也有好處。”而且，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)無(wú)處不在。去餐館吃飯時(shí)，可以看服務(wù)員如何對(duì)待顧客、老板；坐出租車時(shí)，可以和司機(jī)聊聊八卦……這些正是年輕人需要增加的知識(shí)。
有人會(huì)問(wèn)，我父母都是農(nóng)民，沒(méi)法交流職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)啊。薩老師說(shuō)：“什么時(shí)候買種子農(nóng)藥，什么時(shí)候播種，自己留多少收獲賣多少，怎么賣……農(nóng)民都有經(jīng)商的頭腦，從他們身上可以學(xué)到一整套東西。”
薩茹拉就是這樣，不斷推動(dòng)稚嫩的大學(xué)生向職業(yè)人靠近。最神的，是一位遠(yuǎn)在西北、素未謀面的女生，在臨近面試時(shí)，看了薩茹拉發(fā)表在博客上的、如何參加公務(wù)員面試的文章后，順利地考上了家鄉(xiāng)的公務(wù)員。另外一名文學(xué)院的女生，也是看了她的博客，最近順利地考上了地方公務(wù)員，正在等待體檢。
“我熱愛(ài)我的學(xué)生，我要永遠(yuǎn)和我最親的學(xué)生在一起。”這就是神秘莫測(cè)卻又親切熱情的薩茹拉。
薩老師語(yǔ)錄：
性格一定要好，就像招財(cái)貓一樣。
你給他名片，他要是不給你他就不是人，那一沓名片就是最好的資源。
一個(gè)人的水平在某種程度上受自己圈子的影響。認(rèn)識(shí)層次高的人脈圈，有助于提升自己。
趴在地上做人，要和品德高尚的人做朋友。
