引論：我們?yōu)槟砹?3篇超市管理規(guī)章制度范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
現(xiàn)金營業(yè)款的管理。
各部門的收銀員必須在當(dāng)班營業(yè)終了，根據(jù)實(shí)際所收款填制解款單后，將營業(yè)款交給指定收款人（店面出納）。指定收款人在每班終了，打出清帳單，在未收款項之前，不得將清帳結(jié)果告訴收銀員，否則每次罰款5元，收妥營業(yè)款之后，將長短情況作好記錄并通知收銀員。收銀員如果出現(xiàn)長短款超過1元的，每出現(xiàn)一次，作過失一次，罰款5元。門店出納每日營業(yè)款數(shù)額為上日下午班營業(yè)款+當(dāng)日上午班營業(yè)款，必須當(dāng)日下午存入銀行，無不可抗拒原因遲存或少存者，算過失一次，并按每天0.5%的比例收取罰款。營業(yè)款不得擅自用于費(fèi)用及貨款的支付，特殊情況必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
現(xiàn)金進(jìn)貨管理。
確需現(xiàn)金進(jìn)貨的業(yè)務(wù)，由采購部根據(jù)采購計劃及訂單，經(jīng)總經(jīng)理審批后，方可在財務(wù)部借支現(xiàn)金進(jìn)貨。借支時必須在借據(jù)上注明進(jìn)貨品種金額和結(jié)帳時間。剩余現(xiàn)金必須當(dāng)天歸還財務(wù)部。貨物到達(dá)時，馬上辦理入庫手續(xù)，并在入庫后一個星期內(nèi)到財務(wù)部結(jié)帳。每超過一天罰款20元。
四、大宗業(yè)務(wù)銷貨現(xiàn)金管理。
公司的批發(fā)業(yè)務(wù)銷售原則是貨出去、錢進(jìn)來，錢貨兩清。如特殊情況發(fā)生賒銷行為，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并簽訂好合同，本著誰經(jīng)手誰負(fù)責(zé)的原則，貨送出未收回貨款時，應(yīng)從收貨方取得欠條。貨款收回后，應(yīng)于當(dāng)日上交財務(wù)部，未及時上交的，則按每天5%的比例收取滯納金，如將貨款收回后挪作他用的，處以一倍的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退，并追究法律責(zé)任。逾期未收回的貨款由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)全額賠償。
五、現(xiàn)金借支的管理。
公司嚴(yán)格控制借支現(xiàn)金。
1、差旅費(fèi)借支的管理。因公出差，根據(jù)工作需要，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可以借支，在完成工作任務(wù)之后一星期內(nèi)到財務(wù)部結(jié)帳，逾期按每天5%比例收取滯納金。
2、備用金借支。備用金是公司特許特定人員因指定工作需要而長期持有的一定限額現(xiàn)金。備用金須單獨(dú)存放，?？顚Ｓ茫瑐溆媒鸢闯黾{現(xiàn)金管理原則進(jìn)行管理，財務(wù)部不定期檢查備用金使用保管情況。
篇2
高校學(xué)生在高校接受教育,高校有管理學(xué)生的權(quán)利。倘若學(xué)生違反了高校的安全管理制度,情節(jié)嚴(yán)重到已經(jīng)危害到了同學(xué)、老師的人身安全和財產(chǎn)安全,甚至情節(jié)惡劣到達(dá)到犯罪程度時,高校就可以根據(jù)我國《教育法》視情節(jié)的嚴(yán)重程度,對犯錯學(xué)生進(jìn)行警告、學(xué)分處置、開除學(xué)籍,勒令退學(xué)等相應(yīng)處罰。同時,高校在新生入學(xué)后,有義務(wù)讓新生學(xué)習(xí)、理解、領(lǐng)悟?qū)W校的安全管理規(guī)章制度,最終明確高校和學(xué)生之間的權(quán)利關(guān)系和義務(wù)關(guān)系。
篇3
第二條 本管理規(guī)定中的安全生產(chǎn)包括教學(xué)、科研、基礎(chǔ)建設(shè)、后勤保障等涉及師生人身與財物安全的各類活動。
第三條 學(xué)校安全生產(chǎn)工作堅持安全發(fā)展理念，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“誰使用、誰負(fù)責(zé)”原則，積極構(gòu)建“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”的安全生產(chǎn)責(zé)任體系。
第二章 組織實(shí)施
第四條 學(xué)校成立“安徽師范大學(xué)安全生產(chǎn)委員會”，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校的安全生產(chǎn)工作。
第五條 學(xué)校安全生產(chǎn)委員會主任由校長擔(dān)任，副主任由黨委常委中分管安全工作的校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。成員單位由學(xué)校辦公室、宣傳部、教務(wù)處、 學(xué)生工作處、招生就業(yè)處、保衛(wèi)處、科研處、研究生院、財務(wù)處、資產(chǎn)與實(shí)驗室管理處、后勤管理處、基建處、國際教育學(xué)院 、國際交流合作處、信息管理中心、繼續(xù)教育學(xué)院、圖書館、校醫(yī)院等單位組成。
第六條 學(xué)校安全生產(chǎn)委員會主要職責(zé)是：在校黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)研究部署、指導(dǎo)協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查學(xué)校安全生產(chǎn)工作;研究制定學(xué)校安全管理工作重大方針政策;每年至少召開兩次專題會議分析學(xué)校安全管理形勢，研究解決安全管理工作中的重大問題;建立健全學(xué)校安全管理工作相關(guān)制度;完成上級主管部門交辦的其它安全管理工作。
第七條 學(xué)校安全生產(chǎn)委員會下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在保衛(wèi)處，負(fù)責(zé)學(xué)校安全生產(chǎn)委員會的日常工作。辦公室主任由保衛(wèi)處處長兼任。
安全生產(chǎn)委員會辦公室主要職責(zé)是：擬定學(xué)校安全生產(chǎn)年度工作計劃;協(xié)調(diào)學(xué)校各單位的安全生產(chǎn)管理工作;督促或組織相關(guān)職能部門和單位對學(xué)校安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查;督促檢查學(xué)校安全生產(chǎn)委員會會議決定事項的落實(shí)情況;組織協(xié)調(diào)學(xué)校重大事故應(yīng)急救援工作;督促或組織有關(guān)單位對發(fā)生的安全生產(chǎn)事故進(jìn)行調(diào)查;承辦學(xué)校安全生產(chǎn)委員會交辦的其它事項。
第八條 學(xué)校各部門、各單位對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)，同時組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督管理職責(zé)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作，負(fù)有安全監(jiān)督管理責(zé)任。各單位要建立健全安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度，建立安全生產(chǎn)工作例會制度，學(xué)院黨政聯(lián)席會議或部(處)務(wù)會議每學(xué)期至少專題研究一次安全生產(chǎn)工作。
各單位黨政主要負(fù)責(zé)人是本單位安全生產(chǎn)工作第一責(zé)任人，組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督管理本單位的安全生產(chǎn)工作，負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;各單位分管安全生產(chǎn)工作的副職協(xié)助黨政主要負(fù)責(zé)人履行安全生產(chǎn)組織落實(shí)和監(jiān)督管理職責(zé)，對本單位的安全生產(chǎn)負(fù)分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;各單位其他副職協(xié)助做好安全生產(chǎn)工作，并對分管工作的安全生產(chǎn)負(fù)主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
第九條 學(xué)校實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，由學(xué)校安全生產(chǎn)委員會與學(xué)校各部門、各單位簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書。學(xué)校新設(shè)單位應(yīng)及時與學(xué)校簽訂相關(guān)安全生產(chǎn)責(zé)任書;因機(jī)構(gòu)合并調(diào)整后的單位，其安全生產(chǎn)職責(zé)作相應(yīng)調(diào)整。
學(xué)校建立安全隱患與風(fēng)險查找、研判、預(yù)警、防范、處置、責(zé)任“六項機(jī)制”，堅持常管長嚴(yán)、常態(tài)長效。
第三章 安全職責(zé)
第十條 治安與消防安全，由保衛(wèi)處歸口管理。主要職責(zé)是：制定學(xué)校治安消防安全管理規(guī)章制度;制定并實(shí)施學(xué)校重大活動安全保衛(wèi)工作方案;負(fù)責(zé)學(xué)校公共區(qū)域安全管理和校園綜合治理工作;建立涉校涉生治安類矛盾糾紛排查化解機(jī)制。負(fù)責(zé)學(xué)校消防安全監(jiān)督與管理工作，建立健全學(xué)校消防安全工作監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，逐級落實(shí)消防安全責(zé)任;定期開展全校范圍的防災(zāi)減災(zāi)技能培訓(xùn)與演練;負(fù)責(zé)學(xué)校重點(diǎn)部位和公共區(qū)域的視頻監(jiān)控等建設(shè)和管理工作;根據(jù)物業(yè)管理合同，負(fù)責(zé)對物業(yè)公司的治安與消防安全管理工作進(jìn)行監(jiān)督考核。
各單位利用場地場館對外租賃，或組織、承接各類文藝、商業(yè)、會議及體育賽事等，其安全由場地租賃或組織、承接單位具體負(fù)責(zé)。
學(xué)校體育場館、禮堂、圖書館等公共區(qū)域和實(shí)驗樓、辦公樓等公共樓宇的安全分別由所屬管理單位具體負(fù)責(zé);學(xué)校所屬經(jīng)營單位和校內(nèi)商業(yè)經(jīng)營服務(wù)場所的安全分別由所屬單位、主管部門和場所租賃方具體負(fù)責(zé)。
第十一條 校園交通安全，由保衛(wèi)處歸口管理。主要職責(zé)是：制定校內(nèi)道路和車輛通行秩序管理規(guī)章制度;建設(shè)與管理校園道路標(biāo)牌標(biāo)識、道閘系統(tǒng)、停車場等校內(nèi)交通設(shè)施;負(fù)責(zé)校園出入通管控和門禁管理工作;承擔(dān)學(xué)校交通安全知識和法律法規(guī)的教育宣傳工作;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)地方政府職能部門，加強(qiáng)校園及周邊交通秩序管控。
校車運(yùn)行安全，由后勤管理處具體負(fù)責(zé)。主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)校車運(yùn)行安全管理，做好駕駛?cè)藛T安全教育，保證車輛的安全運(yùn)行，同時承擔(dān)對服務(wù)企業(yè)提供的車輛安全日常監(jiān)管。
其他類型的校車運(yùn)行安全，根據(jù)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，由相應(yīng)的主管單位具體負(fù)責(zé)。
第十二條 食品衛(wèi)生安全，由后勤管理處歸口管理。主要職責(zé)是：制定學(xué)校食品衛(wèi)生安全管理的規(guī)章制度;負(fù)責(zé)學(xué)生食堂、校內(nèi)接待餐廳、學(xué)校自營超市的食品原料采購、存儲、加工、銷售等環(huán)節(jié)的衛(wèi)生安全管理工作;負(fù)責(zé)學(xué)生食堂、校內(nèi)接待餐廳、學(xué)校自營超市從業(yè)人員的健康管理工作;負(fù)責(zé)校內(nèi)各類食品經(jīng)營攤點(diǎn)的經(jīng)營許可，協(xié)調(diào)地方政府職能部門取締存在衛(wèi)生安全隱患的食品經(jīng)營攤點(diǎn)。
根據(jù)“誰引入、誰監(jiān)管、誰負(fù)責(zé)”原則，非學(xué)校自營超市和餐飲等場所的食品衛(wèi)生安全由引入或監(jiān)管單位具體負(fù)責(zé)。
第十三條 衛(wèi)生防疫安全，由校醫(yī)院歸口管理。主要職責(zé)是：制定學(xué)校衛(wèi)生防疫安全管理的規(guī)章制度;承擔(dān)學(xué)校傳染病等疫情的預(yù)防、監(jiān)控及報告等工作;加強(qiáng)對教學(xué)、科研和生活等公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生安全的監(jiān)控管理，對影響學(xué)校人群健康的有害因素實(shí)施醫(yī)務(wù)監(jiān)督和管控;定期組織師生員工進(jìn)行衛(wèi)生防疫與救護(hù)知識教育培訓(xùn)，做好健康保健與衛(wèi)生防疫相關(guān)知識普及工作;制定學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置預(yù)案，組織預(yù)案演練工作。
第十四條 實(shí)驗室安全，由資產(chǎn)與實(shí)驗室管理處歸口管理，教務(wù)處、科研處協(xié)助做好教學(xué)、科研實(shí)驗室安全管理工作;學(xué)院是實(shí)驗室安全管理工作主體，具體負(fù)責(zé)本單位的實(shí)驗室日常安全管理工作。
職能部門主要職責(zé)是：制定和審定各類實(shí)驗室安全管理制度和實(shí)施細(xì)則;定期組織開展學(xué)校實(shí)驗室安全工作專項檢查，監(jiān)督學(xué)院開展實(shí)驗室各類安全隱患排查整改工作;建立實(shí)驗室安全管理責(zé)任制;統(tǒng)籌監(jiān)督學(xué)院處置各類實(shí)驗廢棄物品;制定和審定實(shí)驗室各類安全事故的預(yù)防與應(yīng)急處置預(yù)案。
學(xué)院主要職責(zé)是：落實(shí)學(xué)校和職能部門有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度;制定相應(yīng)的實(shí)驗室安全管理制度實(shí)施細(xì)則和管理辦法并組織實(shí)施;負(fù)責(zé)實(shí)驗室日常安全管理工作，具體落實(shí)實(shí)驗室各類安全隱患的排查和整改工作，處置各類實(shí)驗廢棄物品;組織開展安全教育、技能培訓(xùn)以及實(shí)驗室應(yīng)急處置預(yù)案演練工作。
第十五條 實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)活動安全，其中本科生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)活動由教務(wù)處歸口管理，研究生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)活動由研究生院歸口管理，學(xué)院具體負(fù)責(zé)本單位師生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)活動的日常安全管理。
職能部門主要職責(zé)是：制定學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)活動相應(yīng)的安全管理制度;組織開展學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)安全的專項檢查工作，監(jiān)督學(xué)院開展實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)活動安全隱患排查整改工作;建立實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)活動安全管理責(zé)任制;制定和審定實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)活動安全應(yīng)急處置預(yù)案。
學(xué)院主要職責(zé)是：落實(shí)學(xué)校和職能部門有關(guān)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)活動的規(guī)章制度;制定和落實(shí)本學(xué)院實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)活動安全管理實(shí)施細(xì)則和管理辦法;負(fù)責(zé)本學(xué)院實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)活動的日常安全管理和安全隱患排查整改工作;組織開展實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)活動安全教育培訓(xùn);具體落實(shí)本學(xué)院實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)活動安全管理責(zé)任制。
其他單位開展的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)活動安全由組織單位具體負(fù)責(zé)。
第十六條 學(xué)生活動安全，其中本科生由學(xué)生工作處歸口管理，研究生由研究生院歸口管理，留學(xué)生、外籍人員則分別由國際教育學(xué)院和國際交流合作處歸口管理，各學(xué)院具體負(fù)責(zé)本學(xué)院學(xué)生活動的安全管理。
職能部門主要職責(zé)是：制定學(xué)生活動方面的安全管理規(guī)章制度;組織開展學(xué)生活動安全的專項檢查工作，監(jiān)督學(xué)院開展學(xué)生活動安全隱患排查整改工作;建立學(xué)生活動安全管理責(zé)任制;負(fù)責(zé)學(xué)生安全知識教育和宣傳工作的管理監(jiān)督;制定和審定學(xué)生各類活動安全和應(yīng)急管理工作預(yù)案，組織開展或督促學(xué)院開展大型活動應(yīng)急處置預(yù)案演練。
學(xué)院主要職責(zé)是：落實(shí)學(xué)校和職能部門有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度;制定和落實(shí)本學(xué)院學(xué)生活動安全管理制度實(shí)施細(xì)則和管理辦法;具體負(fù)責(zé)本學(xué)院學(xué)生日常安全管理工作，具體落實(shí)學(xué)生安全知識教育和宣傳工作;組織學(xué)生參加大型活動應(yīng)急處置預(yù)案演練;建立本學(xué)院學(xué)生活動安全責(zé)任制;負(fù)責(zé)按照學(xué)校和職能部門有關(guān)規(guī)定及時申請和報告本學(xué)院組織的各類學(xué)生活動。
其他各單位在其職責(zé)范圍內(nèi)組織學(xué)生活動的安全工作，根據(jù)“誰組織、誰負(fù)責(zé)”的原則，由組織單位歸口管理。
第十七條 學(xué)生宿舍安全，由后勤管理處歸口管理。其中，
本科生、研究生、留學(xué)生在宿舍內(nèi)的日常行為規(guī)范與安全教育，分別由學(xué)生處、研究生院、國際教育學(xué)院負(fù)責(zé)管理，各學(xué)院具體負(fù)責(zé)本學(xué)院學(xué)生在宿舍內(nèi)的日常行為規(guī)范管理與安全教育。
職能部門主要職責(zé)是，制定并落實(shí)學(xué)校有關(guān)學(xué)生宿舍安全管理規(guī)章制度;組織開展學(xué)生宿舍安全檢查，監(jiān)督學(xué)院開展學(xué)生宿舍安全隱患排查整改工作;負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍安全知識教育和宣傳工作的管理監(jiān)督;組織開展和督促學(xué)院開展學(xué)生宿舍大型活動應(yīng)急處置預(yù)案演練;監(jiān)督檢查物業(yè)公司各項學(xué)生宿舍安全管理工作以及從業(yè)人員健康、從業(yè)條件管理情況。
學(xué)院主要職責(zé)是，落實(shí)學(xué)校和職能部門有關(guān)學(xué)生宿舍安全管理規(guī)章制度;定期開展本學(xué)院學(xué)生宿舍安全檢查和隱患整改工作;具體負(fù)責(zé)本學(xué)院學(xué)生宿舍日常行為規(guī)范管理，具體落實(shí)學(xué)生安全知識教育和宣傳工作;組織學(xué)生參加大型活動應(yīng)急處置預(yù)案演練。
第十八條 基建與維修工程安全，其中基建工程或一定規(guī)模維修工程安全由基建處歸口管理;其他規(guī)模維修工程安全由后勤管理處歸口管理。
基建處主要職責(zé)是：對基建工程或一定規(guī)模維修工程承包承建單位的安全生產(chǎn)工作負(fù)全面監(jiān)督管理責(zé)任;制定和落實(shí)在項目立項審核、施工監(jiān)理和竣工驗收等環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度與措施;建立新建項目前期論證、設(shè)計、規(guī)劃安全風(fēng)險評估評審機(jī)制。
后勤管理處主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)本部門所管理的維修工程的安全生產(chǎn)工作;制定并落實(shí)所管理的維修工程的安全管理制度，對學(xué)校相關(guān)的維修工程安全進(jìn)行監(jiān)督檢查;對學(xué)校水電氣管網(wǎng)線路及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù);建立學(xué)校維修工程前期論證與安全評估機(jī)制。
第十九條 網(wǎng)絡(luò)安全，由信息管理中心歸口管理。主要職責(zé)是：根據(jù)國家以及主管部門建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和建設(shè)要求做好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)工作;負(fù)責(zé)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的定期檢查和日常維護(hù);負(fù)責(zé)校園網(wǎng)絡(luò)的日常管理和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)防控體系建設(shè)，建立和完善校園網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、信息過濾、路由路徑控制等系統(tǒng);負(fù)責(zé)校園網(wǎng)站的登記、備案工作，落實(shí)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)用戶實(shí)名登記制度，做好校園網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與引導(dǎo)工作;制定校園網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并做好預(yù)案演練和人員培訓(xùn)工作。
第二十條 學(xué)校特種設(shè)備設(shè)施安全，其中實(shí)驗室所用特種設(shè)備，由資產(chǎn)與實(shí)驗室管理處歸口管理;建筑物內(nèi)電梯、食堂(澡堂)鍋爐等特種設(shè)備由后勤管理處歸口管理;相關(guān)使用單位負(fù)責(zé)特種設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)和安全管理工作。
職能部門主要職責(zé)是：制定和審定各類特種設(shè)備設(shè)施安全管理制度和實(shí)施細(xì)則;定期組織開展學(xué)校特種設(shè)備設(shè)施安全工作專項檢查，監(jiān)督使用單位開展特種設(shè)備設(shè)施安全隱患排查整改工作;建立特種設(shè)備設(shè)施安全管理責(zé)任制，制定學(xué)校特種設(shè)備設(shè)施使用管理者職業(yè)技能培訓(xùn)、安全教育和許可制度;制定和審定特種設(shè)備設(shè)施各類安全事故的預(yù)防與應(yīng)急處置預(yù)案。
相關(guān)使用單位主要職責(zé)是：落實(shí)學(xué)校和職能部門有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度;制定并落實(shí)相應(yīng)的特種設(shè)備設(shè)施安全管理制度實(shí)施細(xì)則和管理辦法，制定崗位職責(zé)、明確具體崗位專職管理人員;負(fù)責(zé)特種設(shè)備設(shè)施日常安全管理工作，建立健全安全技術(shù)和使用維護(hù)檔案，及時記錄日常使用運(yùn)行情況;具體負(fù)責(zé)本單位特種設(shè)備設(shè)施的各類安全隱患排查報告和消除整改工作;組織開展本單位有關(guān)特種設(shè)備的安全教育和技能培訓(xùn)工作;組織相關(guān)人員參加本單位或?qū)W校開展的特種設(shè)備設(shè)施應(yīng)急處置預(yù)案演練。
第二十一條 校舍安全，由資產(chǎn)與實(shí)驗室管理處歸口管理。主要職責(zé)是：建立健全學(xué)校校舍管理資料檔案，建立學(xué)校校舍安全年檢制度;負(fù)責(zé)學(xué)校校舍及附屬設(shè)施的安全隱患排查和整改工作;協(xié)調(diào)地方政府職能部門，及時妥善處置校園周邊可能危及校園安全的校外建筑設(shè)施和地質(zhì)災(zāi)害隱患。
第二十二條 重大自然災(zāi)害和事故的應(yīng)急處置，分別由保衛(wèi)處、資產(chǎn)與實(shí)驗室管理處、后勤管理處、基建處、校醫(yī)院等單位按現(xiàn)行管理職責(zé)歸口管理。主要職責(zé)是：根據(jù)各自分工，制定并落實(shí)防范重大自然災(zāi)害和事故的應(yīng)急救援處置預(yù)案;負(fù)責(zé)應(yīng)急救援器材設(shè)備和物資的儲備管理與更新補(bǔ)充;定期組織應(yīng)急救援預(yù)案演練與人員培訓(xùn);負(fù)責(zé)應(yīng)急救援預(yù)案的適時修訂與完善。
第四章 獎懲機(jī)制與事故處理
第二十三條 學(xué)校將安全生產(chǎn)工作納入學(xué)校發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃，保證安全生產(chǎn)所需的經(jīng)費(fèi)投入;各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員在年度考核中，應(yīng)當(dāng)按照“一崗雙責(zé)”要求，將履行安全生產(chǎn)工作責(zé)任情況列入述職內(nèi)容。
第二十四條 學(xué)校建立安全生產(chǎn)獎懲機(jī)制。對在安全生產(chǎn)管理工作中作出顯著成績或突出貢獻(xiàn)的單位或個人，學(xué)校應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定給予表彰獎勵;對發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故的單位或個人，堅持“一票否決制”;學(xué)校把安全生產(chǎn)工作績效考核作為職工晉升評優(yōu)、單位評優(yōu)以及領(lǐng)導(dǎo)班子和干部個人考核的重要內(nèi)容。
第二十五條 安全事故發(fā)生后，現(xiàn)場人員要及時采取自救互救措施，并保護(hù)好事故現(xiàn)場，同時第一時間向有關(guān)職能部門和分管領(lǐng)導(dǎo)報告。各單位接報后要迅速按照相應(yīng)應(yīng)急救援預(yù)案組織施救，并及時向?qū)W校上報事故情況，不得隱瞞、謊報、漏報或遲報、不報，不得破壞事故現(xiàn)場。
篇4
積極開展“安全文明校園” 、“交通安全學(xué)?！钡膭?chuàng)建工作，不斷提高學(xué)校安全管理水平。及時完成各級安全中心工作，做到無重大火災(zāi)、爆炸、重大交通安全、集體急性中毒、踩踏、坍塌等各類學(xué)校安全事故。
三、主要工作
1、加強(qiáng)安全教育師訓(xùn)，提高師生安全意識和自我防范能力。與政教線、教學(xué)線配合深入開展不同形式的學(xué)生安全教育活動。督促班主任要充分利用班會課經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行全方位的安全教育。
2、不斷完善學(xué)校安全管理規(guī)章制度，全面落實(shí)安全管理工作責(zé)任制。學(xué)校校長全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各班主任重點(diǎn)抓。發(fā)現(xiàn)安全隱患，要及時安排保衛(wèi)、后勤人員和督促相關(guān)人員排除，定期組織安全排查并寫出情況通報。
3、注重設(shè)施設(shè)備的投入，確保安全管理的各項活動和措施落實(shí)到位。在注意教育性投入的同時注意安全設(shè)施設(shè)備的投入，為確保學(xué)校安全提供物質(zhì)保障。
4、加強(qiáng)校門通道管理，確保師生進(jìn)出平安。不斷增強(qiáng)值周領(lǐng)導(dǎo)和保安職責(zé)，嚴(yán)格控制學(xué)生在校時間，分低、高兩階段錯時組織放學(xué)，堅決杜絕接送學(xué)生的各種車輛亂竄校園。
6、強(qiáng)化校內(nèi)寄宿生管理，分戶造冊，簽訂責(zé)任書，嚴(yán)控安全事故的發(fā)生。
四、具體實(shí)施
九月：（1）、進(jìn)行開學(xué)安全教育，配合保安放學(xué)工作。 班主任、保衛(wèi)處
(2）、組織校園安全排查并寫出報告。 保衛(wèi)處
（3）、配合校園超市上路工作，維護(hù)好正常秩序 保衛(wèi)處
（4）、制訂本期安全工作計劃。 保衛(wèi)處
(5) 、組織校內(nèi)外寄宿生登記并與住戶簽訂責(zé)任狀。 保衛(wèi)處
十月：( 1）、收繳學(xué)生刀具及銳器等玩具。 班主任、值日生
（2）、校園安全排查并寫情況通報。 保衛(wèi)處、后勤處
十一月：（1）、對校園超市食品衛(wèi)生督查。 后勤處、保衛(wèi)處
（2）、校園安全癮患排查并寫通報。 保衛(wèi)處
十二月：（1）、進(jìn)行校園超市食品監(jiān)督 后勤處、保衛(wèi)處
（2）、印發(fā)安全宣講資料。 少先大隊部
元月：（1）、安全知識進(jìn)迎新年班會 政教處
（2）、組織安全排查并寫出通報 保衛(wèi)處
二月：（1）、整理安全資料歸檔。 保衛(wèi)處
篇5
3、開展市容秩序綜合整治活動。重點(diǎn)整治亂停亂放、亂綁亂掛、小廣告、違章占道行為。專項治理重點(diǎn)：①車站周邊市容秩序治理，②南門口水果臨時批發(fā)市場秩序治理，③城區(qū)下渡街、堅強(qiáng)超市周邊等路段車輛停放秩序管理，④彭逕三岔路通阻塞治理，⑤違規(guī)占道經(jīng)營、廣告牌匾和小廣告治理。
4、對2012年度城區(qū)已審批水果攤、店招廣告、等審批項目情況，進(jìn)行大規(guī)模梳理、排查，切實(shí)做到無縫隙銜接，無遺漏管理。與此同時，出臺相應(yīng)規(guī)范店招廣告管理標(biāo)準(zhǔn)，因地制宜劃定符合縣情的臨時水果攤設(shè)置點(diǎn)，規(guī)范城區(qū)臨時攤點(diǎn)經(jīng)營。
5、是擬定城區(qū)街面秩序整治工作方案，落實(shí)整治內(nèi)容。首先，重點(diǎn)整治店外店經(jīng)營，摩托出租占道經(jīng)營，全面整治城區(qū)主次干道兩側(cè)非機(jī)動車亂停亂放現(xiàn)象，規(guī)范非機(jī)動車輛停放秩序，按規(guī)定的區(qū)域車頭朝外停放整齊。其次，整治集貿(mào)市場周邊秩序，改善城區(qū)市場入口處臟、亂、堵、等現(xiàn)象，尤其是彭逕市場，中隊擬安排專人守候，錯時值班，規(guī)范入口兩側(cè)的攤點(diǎn)擺放，劃定區(qū)域面積經(jīng)營，嚴(yán)格審批科學(xué)管理的模式，管控城區(qū)市場入口處周邊市容環(huán)境，保持場地整潔，保證市容秩序基本整潔有序。再次，提高示范街管理標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步加強(qiáng)一類路段管理力度和整治密度，確保核心部位優(yōu)美、規(guī)范、整潔、有序的市容市貌環(huán)境。最后，加強(qiáng)老城區(qū)三岔路口周邊和惠誠路等區(qū)域的管控力度，確保市容秩序基本整潔有序。
二、行政執(zhí)法
6、開展流動攤販?zhǔn)鑼?dǎo)并擬定相關(guān)工作方案。
7、實(shí)施車輛亂停放集中整治。
8、制定下發(fā)2013年城管大隊績效考核辦法，出臺相應(yīng)考核考評獎懲措施，調(diào)動工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高工作效率，重實(shí)效、看實(shí)績切實(shí)建立和完善中隊長效管理機(jī)制。組織2013年度第一季度執(zhí)法效果及隊伍建設(shè)考核工作。
9、制定城管大隊2013年度工作實(shí)施方案；組織召開政策、法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
三、綜合管理
10、做好縣“兩會”建議、提案辦理的責(zé)任分解和答復(fù)工作。
11、做好迎接省園林城市初審檢查組綜合協(xié)調(diào)、執(zhí)法保障、宣傳引導(dǎo)和資料準(zhǔn)備等相關(guān)工作。
12、制定城管大隊2013年度目標(biāo)考核管理辦法等規(guī)章制度。
篇6
出色完成配送任務(wù)
一、立足本職強(qiáng)抓管理。
其中5名職工，配送中心共有車輛3輛、人員8名。3名司機(jī)。超市共有18家店，其中市區(qū)10家，外縣市8家。配送中心的主要工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)外縣市8家超市各類商品配送和市區(qū)18家店團(tuán)購業(yè)務(wù)。與配送工作任務(wù)相比，人員和車輛相對較少，配送中心工作任務(wù)相對較重，員工工作壓力也比較大。為了較好地完成全年配送任務(wù)，人員、車輛等資源有限的情況下，配送中心狠抓管理，向管理要質(zhì)量，向管理要效益，不斷整合各類資源，做到人力資源和物力資源在完成配送任務(wù)工作中的最優(yōu)化使用。
配送中心建立了自行訂單處理中心”綜合受理電話訂單、網(wǎng)絡(luò)訂單和超市系統(tǒng)訂單，首先。通過“訂單處理系統(tǒng)”對接收到訂單進(jìn)行分類，并將訂單信息下達(dá)給倉管和配送工作人員。整個配送工作完成后“自行訂單處理中心”會給配送人員進(jìn)行考核，通過“訂單處理中心”實(shí)現(xiàn)了配送管理的信息化，減少了配送失誤率，大大提高了配送效率。同時，配送中心不斷建立健全并嚴(yán)格落實(shí)“質(zhì)量管理體系”確保商品質(zhì)量。建立收驗貨標(biāo)準(zhǔn)，且按商品不同季節(jié)進(jìn)行調(diào)整，做到客觀準(zhǔn)確。通過對當(dāng)日配送商品做日期標(biāo)記便于超市找出商品質(zhì)量責(zé)任，確保了配送商品的質(zhì)量安全。另外，配送中心不斷增強(qiáng)服務(wù)理念，以真心、細(xì)心、耐心對待每一位供應(yīng)商和每一個門店，以實(shí)現(xiàn)雙贏為目標(biāo)，嚴(yán)格按照公司制度、流程、規(guī)范落實(shí)各項配送工作。
不斷提高配送人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
實(shí)則異常繁雜、瑣碎，配送中心工作看似簡單。若要準(zhǔn)確、及時的完成配送任務(wù)，員工不但要有較高的工作積極性、創(chuàng)造性，還要有嫻熟的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。為此，配送中心不斷加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)工作，通過日常學(xué)習(xí)，引導(dǎo)員工要嚴(yán)格遵守員工手冊規(guī)定，按時上下班，不遲到早退、不礦工；工作時間不擅自離崗，串崗，聊天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽煙，吃零食，干私活，寫私人信件，不能私自外出；工作時間認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)守操作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，減少損耗，提高品質(zhì)，增加生產(chǎn)；上班提前到崗，打掃衛(wèi)生，做好當(dāng)日各項準(zhǔn)備工作；同事和部門之間互相合作，互相理解，團(tuán)結(jié)為重。同時，配送中心不斷培訓(xùn)員工，引導(dǎo)員工積極學(xué)習(xí)配送業(yè)務(wù)知識，熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識。長期的教育培訓(xùn)中，員工們工作紀(jì)律性、積極性、創(chuàng)造性顯著增強(qiáng)，配送效率顯著提高，為順利完成全年配送工作打下了堅實(shí)的人才基礎(chǔ)。
為安全配送提供保障
三、夯實(shí)安全基礎(chǔ)。
配送中心及時召開員工會議，安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎(chǔ)。全年。多次強(qiáng)調(diào)安全工作在配送工作中的重要性，并研究制定了年度安全工作要點(diǎn)，并以此為主線開展全年安全配送工作。
進(jìn)一步明確了部門、主管和員工在配送工作中應(yīng)負(fù)的義務(wù)和責(zé)任，一是認(rèn)真落實(shí)安全配送責(zé)任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責(zé)任書。明確了各崗位的安全配送責(zé)任，保證安全責(zé)任具體到人、崗，確保安全配送責(zé)任制得到落實(shí)，提高了全員進(jìn)行安全配送的責(zé)任心。二是完善安全制度，重視基礎(chǔ)管理工作。中心結(jié)合配送實(shí)際，修訂和完善了安全管理制度》和《事故應(yīng)急手冊》不斷完善各種安全管理規(guī)章制度，不斷規(guī)范安全配送行為。三是時刻確保倉庫安全。定期和不定期檢查發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，庫房內(nèi)嚴(yán)禁帶入火種，不準(zhǔn)任何人在庫房內(nèi)吸煙，不準(zhǔn)在庫房用任何電器具。庫房內(nèi)必須配備合格的
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首先，配送中心建立了“自行訂單處理中心”，綜合受理電話訂單、網(wǎng)絡(luò)訂單和超市系統(tǒng)訂單，通過“訂單處理系統(tǒng)”對接收到的訂單進(jìn)行分類，并將訂單信息下達(dá)給倉管和配送工作人員。整個配送工作完成后“自行訂單處理中心”會給配送人員進(jìn)行考核，通過“訂單處理中心”實(shí)現(xiàn)了配送管理的信息化，減少了配送失誤率，大大提高了配送效率。同時，配送中心不斷建立健全并嚴(yán)格落實(shí)“質(zhì)量管理體系”，確保商品質(zhì)量。建立收驗貨標(biāo)準(zhǔn)，且按商品不同季節(jié)進(jìn)行調(diào)整，做到客觀準(zhǔn)確。通過對當(dāng)日配送商品做日期標(biāo)記便于超市找出商品質(zhì)量責(zé)任，確保了配送商品的質(zhì)量安全。另外，配送中心不斷增強(qiáng)服務(wù)理念，以真心、細(xì)心、耐心對待每一位供應(yīng)商和每一個門店，以實(shí)現(xiàn)雙贏為目標(biāo)，嚴(yán)格按照公司制度、流程、規(guī)范落實(shí)各項配送工作。
二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，不斷提高配送人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
配送中心工作看似簡單，實(shí)則異常繁雜、瑣碎，若要準(zhǔn)確、及時的完成配送任務(wù)，員工不但要有較高的工作積極性、創(chuàng)造性，還要有嫻熟的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。為此，配送中心不斷加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)工作，通過日常學(xué)習(xí)，引導(dǎo)員工要嚴(yán)格遵守員工手冊規(guī)定，按時上下班，不遲到早退、不礦工；工作時間不擅自離崗，串崗，聊天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽煙，吃零食，干私活，寫私人信件，不能私自外出；工作時間認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)守操作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，減少損耗，提高品質(zhì)，增加生產(chǎn)；上班提前到崗，打掃衛(wèi)生，做好當(dāng)日各項準(zhǔn)備工作；同事和部門之間互相合作，互相理解，團(tuán)結(jié)為重。同時，配送中心不斷培訓(xùn)員工，引導(dǎo)員工積極學(xué)習(xí)配送業(yè)務(wù)知識，熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識。在長期的教育培訓(xùn)中，員工們的工作紀(jì)律性、積極性、創(chuàng)造性顯著增強(qiáng)，配送效率顯著提高，為順利完成全年配送工作打下了堅實(shí)的人才基礎(chǔ)。
三、夯實(shí)安全基礎(chǔ)，為安全配送提供保障
安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎(chǔ)。全年，配送中心及時召開員工會議，多次強(qiáng)調(diào)安全工作在配送工作中的重要性，并研究制定了年度安全工作要點(diǎn)，并以此為主線開展全年安全配送工作。
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首先，配送中心建立了“自行訂單處理中心”，綜合受理電話訂單、網(wǎng)絡(luò)訂單和超市系統(tǒng)訂單，通過“訂單處理系統(tǒng)”對接收到的訂單進(jìn)行分類，并將訂單信息下達(dá)給倉管和配送工作人員。整個配送工作完成后“自行訂單處理中心”會給配送人員進(jìn)行考核，通過“訂單處理中心”實(shí)現(xiàn)了配送管理的信息化，減少了配送失誤率，大大提高了配送效率。同時，配送中心不斷建立健全并嚴(yán)格落實(shí)“質(zhì)量管理體系”，確保商品質(zhì)量。建立收驗貨標(biāo)準(zhǔn)，且按商品不同季節(jié)進(jìn)行調(diào)整，做到客觀準(zhǔn)確。通過對當(dāng)日配送商品做日期標(biāo)記便于超市找出商品質(zhì)量責(zé)任，確保了配送商品的質(zhì)量安全。另外，配送中心不斷增強(qiáng)服務(wù)理念，以真心、細(xì)心、耐心對待每一位供應(yīng)商和每一個門店，以實(shí)現(xiàn)雙贏為目標(biāo)，嚴(yán)格按照公司制度、流程、規(guī)范落實(shí)各項配送工作。
二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，不斷提高配送人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
配送中心工作看似簡單，實(shí)則異常繁雜、瑣碎，若要準(zhǔn)確、及時的完成配送任務(wù)，員工不但要有較高的工作積極性、創(chuàng)造性，還要有嫻熟的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。為此，配送中心不斷加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)工作，通過日常學(xué)習(xí)，引導(dǎo)員工要嚴(yán)格遵守員工手冊規(guī)定，按時上下班，不遲到早退、不礦工；工作時間不擅自離崗，串崗，聊天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽煙，吃零食，干私活，寫私人信件，不能私自外出；工作時間認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)守操作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，減少損耗，提高品質(zhì)，增加生產(chǎn)；上班提前到崗，打掃衛(wèi)生，做好當(dāng)日各項準(zhǔn)備工作； 同事和部門之間互相合作，互相理解，團(tuán)結(jié)為重。同時，配送中心不斷培訓(xùn)員工，引導(dǎo)員工積極學(xué)習(xí)配送業(yè)務(wù)知識，熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識。在長期的教育培訓(xùn)中，員工們的工作紀(jì)律性、積極性、創(chuàng)造性顯著增強(qiáng)，配送效率顯著提高，為順利完成全年配送工作打下了堅實(shí)的人才基礎(chǔ)。
三、夯實(shí)安全基礎(chǔ)，為安全配送提供保障
安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎(chǔ)。全年，配送中心及時召開員工會議，多次強(qiáng)調(diào)安全工作在配送工作中的重要性，并研究制定了年度安全工作要點(diǎn)，并以此為主線開展全年安全配送工作。
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為加強(qiáng)對安全生產(chǎn)大檢查工作的領(lǐng)導(dǎo)，商務(wù)局成立安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)組（另行下文），各協(xié)會和局有關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)指導(dǎo)協(xié)調(diào)這次安全生產(chǎn)大檢查工作。
三、檢查范圍
商貿(mào)流通領(lǐng)域的各生產(chǎn)經(jīng)營單位，重點(diǎn)檢查農(nóng)貿(mào)市場、超市、加油站（點(diǎn)）、液化氣站、民爆器材經(jīng)營等企業(yè)。
四、檢查內(nèi)容
1、安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況。企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、安全管理人員、各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制建立及落實(shí)情況。
2、安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)程執(zhí)行情況。
3、設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)和配備專（兼）職安全管理人員情況。
4、安全管理制度和崗位安全作業(yè)規(guī)范建立、執(zhí)行情況。
5、隱患排查整改和重大危險源、監(jiān)控管理情況。
6、企業(yè)安全生產(chǎn)設(shè)施、裝備的完好狀況及日常管理維護(hù)、保養(yǎng)情況，重點(diǎn)檢查農(nóng)貿(mào)市場、商場等人員密集場所和民爆倉庫、加油站的消防設(shè)備設(shè)施、疏散通道以及用火用電安全等情況。
7、應(yīng)急管理情況。配備應(yīng)急救援物資，制訂應(yīng)急救援預(yù)案和應(yīng)急演練情況。
8、安全基礎(chǔ)工作及教育培訓(xùn)情況。企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員、特種作業(yè)人員的持證上崗情況和一線職工教育培訓(xùn)情況。
9、“安全生產(chǎn)月”活動開展情況和“打非治違”專項行動開展情況。
五、檢查方式和時間安排
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關(guān)鍵詞：計算復(fù)雜性 形式化表示 邏輯推理 自然語言
管理學(xué)是系統(tǒng)研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)，管理是指在特定環(huán)境下，通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等行為，對組織所擁有的資源進(jìn)行有效整合，以達(dá)到組織目標(biāo)的過程。大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為，管理既具有社會屬性，又具有自然屬性，因此，管理學(xué)不僅涉及社會科學(xué)研究領(lǐng)域的世界觀、人本主義思想、方法論等，而且還涉及自然科學(xué)研究領(lǐng)域的協(xié)同理論、混沌理論、控制理論、系統(tǒng)論等。管理的對象從小的方面包括人自身、物、財產(chǎn)，大的方面包括一個國家的經(jīng)濟(jì)社會。因此，人自身、與人相關(guān)的人、財、物等無不受到管理規(guī)章制度、法律規(guī)定、社會公德的約束，人們在生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)、出行時，無時無刻不受其管束，例如，出行時，交通法規(guī)管制車輛行車安全，上班時必須遵守單位的規(guī)章制度，與他人發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來時，必須遵守我國經(jīng)濟(jì)法、合同法等的規(guī)定。管理技術(shù)及方法由組織行為管理發(fā)展到今天的協(xié)同管理、復(fù)雜科學(xué)管理理論，近幾年，越來越多的學(xué)者從復(fù)雜科學(xué)來研究管理學(xué)。
管理復(fù)雜性的根源
針對管理復(fù)雜性的根源，國內(nèi)外學(xué)者從不同的角度進(jìn)行了研究。徐?。?006）認(rèn)為，管理復(fù)雜性的根源進(jìn)行了分析：源于主體認(rèn)識的復(fù)雜性、源于客體的復(fù)雜性、源于主客體關(guān)系的復(fù)雜性、源于動態(tài)演化的復(fù)雜性。該文探討了簡單性視角和復(fù)雜性視角下的復(fù)雜性簡化問題，提出動態(tài)集成是當(dāng)前解決復(fù)雜管理問題的整體性解決方案。沃菲爾德認(rèn)為，管理復(fù)雜性包括情景復(fù)雜性和認(rèn)知復(fù)雜性兩種基本類型。其中情景復(fù)雜性是人類研究領(lǐng)域的特征，認(rèn)知復(fù)雜性指由本體方面所造成的人理解困難的特征。至于哪個方面更重要，沃菲爾德認(rèn)為不能一概而論，但人類認(rèn)知能力的局限性是復(fù)雜性產(chǎn)生的重要原因。他認(rèn)為，任何復(fù)雜性都與人類的認(rèn)知局限性有關(guān)，而有限的認(rèn)知空間和信息處理能力兩方面的原因造成了人的認(rèn)知能力局限性。社會也具有復(fù)雜性，社會復(fù)雜系統(tǒng)具有開放性、反饋性、非線性、動態(tài)性（劉翠蘭，2010）。復(fù)雜性存在事物的現(xiàn)象與本質(zhì)之間、在事物內(nèi)部諸要素之間、在事物與其外部環(huán)境之間，由于大量的隨機(jī)作用、非線性、因果不當(dāng)性的等復(fù)雜性存在導(dǎo)致的（呂鴻江等，2009）。
綜上所述，學(xué)者們對管理復(fù)雜性爭論的焦點(diǎn)在于管理主體和客體，多數(shù)人認(rèn)為管理復(fù)雜性是這兩方面共同造成的，一方面是管理主體認(rèn)識世界、改造世界的方法的復(fù)雜性，以及人的知識的局限性等造成的，而且管理的組織和實(shí)施主體是人，是人的目標(biāo)、意志的體現(xiàn)。然而，人的思想具有不確定性、跳躍性等復(fù)雜因素，因此管理復(fù)雜性不可避免；另一方面是管理客體的物理性質(zhì)、化學(xué)性質(zhì)很復(fù)雜，有的尚未被人類充分認(rèn)識，而且管理客體彼此顯性或隱性關(guān)聯(lián)的形式多樣，有的是已知，有的是未知的，這些因素共同構(gòu)成了管理的復(fù)雜性。
管理客體的復(fù)雜性
本文重點(diǎn)討論與管理客體相關(guān)的復(fù)雜性。經(jīng)過大量的案例分析，可將管理客體復(fù)雜性分為管理對象、管理過程、管理規(guī)章制度的復(fù)雜性。
（一）管理對象的復(fù)雜性
管理對象大多數(shù)是與人相關(guān)的物、財、事件、現(xiàn)象等，甚至包括人類自身。管理對象具有復(fù)雜的物理性質(zhì)、化學(xué)成分、功能、特點(diǎn)及用途等，因此，同一管理對象可處于不同的管理單位、管理部門的管理系統(tǒng)中，如圖1所示。從圖1可知，某管理對象同時處于三個不同的管理系統(tǒng)中，然而實(shí)際經(jīng)濟(jì)、工作、生活中，管理對象同時處于不同的管理系統(tǒng)數(shù)遠(yuǎn)多于此，而且有其未被發(fā)現(xiàn)的、潛在可能且應(yīng)該所處的管理系統(tǒng)。由此可看出，管理對象所處的管理系統(tǒng)模式具有網(wǎng)狀關(guān)聯(lián)模式，產(chǎn)生指數(shù)級的復(fù)雜關(guān)系。以大學(xué)教師人事管理為例，大學(xué)教師作為管理對象，同時處于所在學(xué)校的人事管理系統(tǒng)、省教育人事系統(tǒng)管理系統(tǒng)、省人力資源及社會保障管理系統(tǒng)等。
（二）管理過程的復(fù)雜性
管理過程一般可分為基于事件的管理過程、基于對象的管理過程。管理過程不僅涉及工程技術(shù)，而且還涉及相關(guān)的行政法規(guī)等。首先談基于事件的管理過程，也即在辦理事情時必須按照規(guī)定的程序、步驟進(jìn)行，具體體現(xiàn)在首先干什么、接著干什么，最后干什么，如此才能達(dá)到管理的目的。在事件管理過程中，會涉及不同的部門、單位。在此過程中，管理對象的屬性、狀態(tài)等信息也會隨之改變，人們可以采用辦事流程圖，甚至信息管理技術(shù)的數(shù)據(jù)流程圖形式化地表示?；趯ο蟮墓芾磉^程，在該過程中，一切工作圍繞管理對象展開，同理，對管理對象的管理過程中，也涉及不同的單位和部門。在實(shí)際管理工作中，上述兩個過程不是孤立的，而是彼此互相包含，例如食品衛(wèi)生安全監(jiān)督管理，食品是管理對象，食品從最初的原料形態(tài)，經(jīng)過生產(chǎn)加工、流通等環(huán)節(jié)，最后成為商品，在此過程中需要檢驗檢疫管理單位、交通運(yùn)輸監(jiān)督管理單位、工商管理等單位對相應(yīng)的各個環(huán)節(jié)實(shí)施有效的管理，即各單位在自己監(jiān)管的領(lǐng)域?qū)ζ溥M(jìn)行監(jiān)管。
近年來我國少數(shù)牛奶生產(chǎn)商生產(chǎn)的牛奶、奶粉所含三聚氰胺超標(biāo)問題，屢禁不止的瘦肉精問題。當(dāng)食品擺上超市的柜臺、人們食用有問題的食品出現(xiàn)不良反應(yīng)，甚至危及人的生命時，才引起社會、相關(guān)管理單位的注意，這說明對管理對象的過程管理工作滯后。
圖2為管理過程流程圖，可將每一個圓圈（必須的材料、條件）及其對應(yīng)的方框（部門/單位）作為一個管理單元，那么，管理過程是每個管理單元的遞歸連接結(jié)構(gòu)體，即每個管理單元由各子管理單元組成；初始狀態(tài)為管理對象未被管理的起始狀態(tài)，由其自身的各屬性決定，終止?fàn)顟B(tài)即管理的結(jié)果，也就是通過該管理過程，對管理對象的工作達(dá)到了管理目的。一般來說，終止?fàn)顟B(tài)是唯一的。例如在部門/單位A進(jìn)行的管理工作，可能涉及與其相關(guān)的子管理單元，實(shí)際管理工作確實(shí)如此。從圖2可以看出，管理過程確實(shí)比較復(fù)雜，管理對象在此過程中的狀態(tài)會依次改變，其復(fù)雜度超過了指數(shù)級，假設(shè)管理對象處于目標(biāo)狀態(tài)，即所說的終止?fàn)顟B(tài)，其賴以成立的一系列條件中，如果某個條件不成立了，對該管理對象的當(dāng)前狀態(tài)如何判定。
例如，公安局對戶籍遷移的管理，相關(guān)的管理條例只是規(guī)定了戶籍的遷入，卻對遷出未作規(guī)定。戶籍的遷入條件有具有夫妻關(guān)系的一方可以將戶籍遷入另一方戶籍所在地；購買商品房的也可將其戶籍遷入商品房所在轄區(qū)的公安局?，F(xiàn)實(shí)生活中會遇到這樣的問題，例如有人購買了二手商品房，購買者當(dāng)初并未知道戶籍遷移的條件，而且賣房的戶籍仍為該商品房所在轄區(qū)，當(dāng)購買房打算將其戶籍遷入所購商品房所屬轄區(qū)派出所、并作為其戶主時，如果賣方不愿意遷出，買方就無法遷入，而且我國目前的法律尚未就戶籍遷移做出規(guī)定，同時公安局對戶籍的管理也無遷出的相關(guān)規(guī)定。由此可以看出，若管理對象所處狀態(tài)賴以成立的條件改變了，其狀態(tài)是否隨之而改變，這可能牽涉具有業(yè)務(wù)相關(guān)的不同管理單位、部門的規(guī)章制度、法律文件之間對其相關(guān)管理業(yè)務(wù)做到一致性、連貫性問題。
正因為管理過程的復(fù)雜性，在日常生活中，監(jiān)管缺失是不可避免的。假設(shè)某管理過程涉及n個步驟，這些步驟之間彼此獨(dú)立，若每個步驟不出差錯的概率為ρ，根據(jù)獨(dú)立事件概率計算原理，該管理過程不出差錯的概率為ρn，出差錯的概率為1-ρn，可以看出，步驟越多，出差錯的概率越大，這也就是日常工作中監(jiān)督管理缺失的原因。假設(shè)某一管理過程分6步，每一步涉及不同的單位或部門，單位或部門的管理工作是關(guān)聯(lián)但卻獨(dú)立的，假設(shè)每一步不出差錯的概率為99%，按照上述的計算方法，該管理過程結(jié)束時不出差錯的概率約為94.15%，而出差錯的概率高達(dá)5.85%。在實(shí)際的管理工作中，管理過程的步驟更多，其復(fù)雜程度更高，因此，監(jiān)管缺失、管理工作出差錯的概率更大。
（三）管理規(guī)章制度的復(fù)雜性
管理文件、管理辦法、法律文件中的條款是針對管理對象和管理過程的，條款對管理對象定義、制定規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等，以及按照預(yù)期目標(biāo)規(guī)定怎么做、如何做等過程，是對管理對象、管理過程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、條例化。就管理對象的復(fù)雜的物理性質(zhì)、化學(xué)成分、功能、特點(diǎn)及用途等，人類的語言還不能完全做到對這些問題的精準(zhǔn)、本原的描述；對于管理過程，根據(jù)上述對管理過程復(fù)雜性的分析，在該過程中的每一步驟都存在各種可能性，而且管理對象的所處的狀態(tài)也是復(fù)雜多變的，就拿我國的合同法來說，共計二十三章四百二十八條，合同的種類有十五種，例如對物、財?shù)墓芾碛腥谫Y租賃合同、用電、水、氣、熱力合同等，對事件的管理有贈與合同、租賃合同、承攬合同等。
合同法的四百二十八條非常復(fù)雜，不僅某些條款之間有聯(lián)系，而且有些條款與國家的其它法律法規(guī)、行政規(guī)定等關(guān)聯(lián)；某些條款，在措詞方面，對部分條件、標(biāo)準(zhǔn)、程度等描述不夠精確，缺乏具體的量化標(biāo)準(zhǔn)，因此，難免會增加某些合同糾紛案件的審判難度。雖然多達(dá)四百多條的合同法比較復(fù)雜，通過仔細(xì)分析發(fā)現(xiàn)，合同法圍繞合同的當(dāng)事人、要約的內(nèi)容及對象、合同的執(zhí)行、合同的效力、合同的變更、合同的中止等，以條件、時間、地點(diǎn)等來定義、規(guī)范合同的形式，其重點(diǎn)在于合同的狀態(tài)，即簽訂、執(zhí)行、變更、撤銷、中止等，所有的定義、條件、標(biāo)準(zhǔn)等都是以合同的狀態(tài)為中心的。
根據(jù)哲學(xué)對事物發(fā)展過程的一般規(guī)律，事物在發(fā)展過程中經(jīng)歷產(chǎn)生、發(fā)展、終止等三個階段，終止的同時伴隨新的事物的產(chǎn)生，因此，可以將基于對象的管理過程分為三個階段，即產(chǎn)生（簽訂合同）、發(fā)展（合同的執(zhí)行、變更）、終止（合同的撤銷、中止）三個階段，每個階段有其相關(guān)的條款規(guī)定，即條件，如管理文件、法律中最常用的表示條件語句“滿足下列條件之一……”，對于這些條件是否滿足可以用二值邏輯數(shù)學(xué)表示，如“1”表示滿足，“0”表示不滿足，把這些條件作為輸入變量，可以建立過程管理的數(shù)字邏輯電路計算模型。對于只需滿足條件之一的情況，可以將所有的條件的是否滿足作為或門邏輯計算電路的輸入值；對于所有條件必須滿足所有條件的情況，用與門邏輯計算電路來表示；對于介于這兩者之間的情況，可以采取與門、或門相組合而成的邏輯計算電路。按照常規(guī)，基于對象的管理，只要其滿足其中之一的條件就可以了，然而，由于管理對象是發(fā)展變化的，而且管理文件中語言描述管理對象的屬性、條件不能完全體現(xiàn)其本原，同時在來自非本管理系統(tǒng)的影響因素中，其未知和不可預(yù)見的因素，導(dǎo)致了管理復(fù)雜性。
就我國《合同法》來說，如圖3所示，其中的一個條件自始至終貫穿于整個過程，那就是無論在簽訂合同，還是執(zhí)行合同、更改合同、終止合同（正常終止和異常終止兩類），都必須嚴(yán)格遵守我國的法律法規(guī)、國家行政管理辦法；其中的另一個條件作為三個階段的輸入條件，這對應(yīng)合同法的第三十六條“法律、行政法規(guī)規(guī)定或者當(dāng)事人約定采用書面形式訂立合同，當(dāng)事人未采用書面形式但一方已經(jīng)履行主要義務(wù)，對方接受的，該合同成立”，也就是未形成書面的合同，但一方已經(jīng)履行了主要約定義務(wù)，且對方接受的，從字面上講，該合同屬于口頭的約定，并未簽訂，而且其書面文字材料的形式并未形成，該合同已被執(zhí)行了卻未以書面形式簽訂，從公平、公正的角度，我國合同法認(rèn)為該合同是成立的，應(yīng)該予以執(zhí)行并得到法律保護(hù)。合同簽訂的條件為合同內(nèi)容，制約條件為《中華人民共和國合同法》第二章的相關(guān)條款；合同的變更、執(zhí)行的條件主要為合同法第五章的相關(guān)條款，若簽訂的合同內(nèi)容更改，將會影響合同的執(zhí)行，因此圖3中的第一階段輸入同時作為第二階段的輸入正是描述此問題；合同的終止，分為履行權(quán)利與業(yè)務(wù)而正常終止，或違約異常終止，制約條件主要為合同法第六章和第七章的相關(guān)條款。本文以我國合同法為例，將自然語言描述的合同管理過程中各階段的約束條件量化映射成編碼作為數(shù)字邏輯電路的輸入變量，建立了自然語言描述的管理過程約束條件的數(shù)字邏輯電路計算模型。
管理復(fù)雜性的特點(diǎn)及表現(xiàn)
具體來講，管理涉及人、財、物甚至經(jīng)濟(jì)社會等問題，不同的管理對象處于不同的管理系統(tǒng)中，而且同一管理對象顯性或隱性地同時處于不同的管理系統(tǒng)中。對于某些問題、現(xiàn)象等，已有的管理辦法、管理制度、法律等文件中的條款難以圓滿解決所有的問題，這些條款只是針對管理對象的某些屬性、特點(diǎn)進(jìn)行管制和約束，具有局限性和不完整性，然而由于知識的局限性，導(dǎo)致對管理對象的認(rèn)識的不足，不可能窮舉所有與其相關(guān)的特點(diǎn)、屬性等。關(guān)于管理對象的潛在特點(diǎn)、屬性，還有不同管理對象之間的關(guān)聯(lián)問題等，所有這些特點(diǎn)、屬性、不同管理對象彼此關(guān)聯(lián)等形式構(gòu)成了管理對象所有可能被管理辦法、管理制度、法律等文件中的條款所約束和規(guī)范的內(nèi)容，可將其看成是連續(xù)的、可數(shù)無限的、開放的空間，然而已有條款所約束和規(guī)范的內(nèi)容卻是該空間中的點(diǎn)、線、面。因此，管理復(fù)雜性也表現(xiàn)為非線性、不確定性、傳遞性、不可預(yù)見性、突發(fā)性等特性。
幾乎所有的管理都是與人有關(guān)，管理是按照人類的目的、意志組織人力資源、自然資源、技術(shù)手段等實(shí)施的。對于與人類自身相關(guān)的管理中，這似乎是個悖論，自己制定管理條例來對自己進(jìn)行管理，管理與被管理是相互博弈的對立兩方，在該情況下，人類同時處于對立的兩方，即人類是管理的矛盾共同體，所制定的規(guī)章制度、法律法規(guī)有時就形同虛設(shè)，這就是常說的監(jiān)管缺失，例如美國曾多次修改憲法，提高最高國家債務(wù)上限，也就是說，美國政府制定的憲法規(guī)定的最高國家債務(wù)上限，限制了債務(wù)的增長，于己不利，于是提高其上限。
管理復(fù)雜性與計算復(fù)雜性
管理復(fù)雜性與計算復(fù)雜性有某些相似的地方，但不完全相同。關(guān)于計算復(fù)雜性，其計算過程以自然數(shù)為參照，按照計算規(guī)則計算出結(jié)果所需時間的多少或趨勢，這是計算復(fù)雜性的時間度量；計算復(fù)雜性的空間度量，如棋弈問題，是對求解過程中所有可能狀態(tài)的窮舉，對于每一種可能，采用1粒棋子與其對應(yīng)，那么在博弈的終止?fàn)顟B(tài)，共有多少粒棋子的數(shù)量對應(yīng)問題求解的空間大小。從對管理對象復(fù)雜性、管理過程復(fù)雜性、管理規(guī)章制度的復(fù)雜性分析來看，由于管理對象的屬性的復(fù)雜性，以及管理對象之間的關(guān)聯(lián)特性，管理對象、管理過程的步驟數(shù)是具體可數(shù)的，但卻是無限的；管理復(fù)雜性也具有非線性特點(diǎn)，這與計算復(fù)雜性遇到的問題類似；從某種角度，管理可看成是管理主體與管理客體這相互對立的雙方在管理規(guī)章制度下的博弈過程。因此，管理復(fù)雜性在一定程度上也可計算，通過分析管理制度、法律文件的條款發(fā)現(xiàn)，將條款規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、條件、范圍、等級、行為方式、時間先后等信息抽取出來，表示為形式化的符號，卻具有相當(dāng)難度，這涉及到自然語言的形式化表示、知識的表示及邏輯推理、計算語言學(xué)、離散事件的建模等。對漢語形式化計算的研究成果，詞語方面，有基于指示詞擴(kuò)展的詞義消歧新方法的研究等（范冬梅等，2010）；在語句方面的計算研究，有依存關(guān)系的句法分析統(tǒng)計（袁里馳，2009）；以依照修飾關(guān)系建立知識庫和相關(guān)算法，用于分析語句（田衛(wèi)新等，2010）等；在事件描述的計算方面，劉宗田建立了事件關(guān)系圖ERM（Event Re-lationship Map）來描述領(lǐng)域中事件之間的關(guān)系。在前人的研究基礎(chǔ)上，通過分析管理制度、法律文件的條款的語言描述，可以嘗試從形式化分析和復(fù)雜計算的相關(guān)技術(shù)方法進(jìn)行分析管理復(fù)雜性問題。
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1.2高校的權(quán)利、義務(wù)
高校學(xué)生在高校接受教育,高校有管理學(xué)生的權(quán)利。倘若學(xué)生違反了高校的安全管理制度,情節(jié)嚴(yán)重到已經(jīng)危害到了同學(xué)、老師的人身安全和財產(chǎn)安全,甚至情節(jié)惡劣到達(dá)到犯罪程度時,高校就可以根據(jù)我國《教育法》視情節(jié)的嚴(yán)重程度,對犯錯學(xué)生進(jìn)行警告、學(xué)分處置、開除學(xué)籍,勒令退學(xué)等相應(yīng)處罰。同時,高校在新生入學(xué)后,有義務(wù)讓新生學(xué)習(xí)、理解、領(lǐng)悟?qū)W校的安全管理規(guī)章制度,最終明確高校和學(xué)生之間的權(quán)利關(guān)系和義務(wù)關(guān)系。
1.3高校與學(xué)生間存在的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系
高校和學(xué)生之間是一種在學(xué)關(guān)系的權(quán)利關(guān)系和義務(wù)關(guān)系。高校對學(xué)生實(shí)行安全管理,雙方產(chǎn)生的權(quán)利關(guān)系和義務(wù)關(guān)系是構(gòu)成在學(xué)關(guān)系的重要組成部分。因此,學(xué)生有嚴(yán)格遵守高校規(guī)章制度的義務(wù);高校涉及到學(xué)生的基本、重大權(quán)益時,要以法律、正當(dāng)程序和司法救濟(jì)為管理原則;高校對犯錯學(xué)生進(jìn)行處罰,犯錯學(xué)生有校內(nèi)訴訟、校外行政訴訟的權(quán)利;在教育方面,高校與學(xué)生存在管理者與被管理者、教育者與受教育者的關(guān)系,而學(xué)生除了受高校管理和教育外,兩者之間還存在一種屬于日常管理的關(guān)系。例如,學(xué)生在高校餐廳內(nèi)吃飯、在高校超市內(nèi)購物等都不是受管理者、受教育者的身份,那么雙方之間就是平等的關(guān)系。
1.4政府與學(xué)生、高校間存在的關(guān)系
我國各高校對學(xué)生進(jìn)行安全管理,相關(guān)政府部門起到監(jiān)督的作用。政府作為行政主體可以采取具體行政行為、事實(shí)行政行為和抽象行政行為等相應(yīng)方式對高校實(shí)施監(jiān)管權(quán),以此來保障各高校工作的安全順利開展。而高校則有積極響應(yīng)政府監(jiān)管的義務(wù)。例如,消防部門有權(quán)利對各高校的校園消防安全狀況實(shí)行檢查指導(dǎo);高校的行政主體—駐校派出所,有對學(xué)生實(shí)行戶籍管理、日常治安管理等權(quán)利;倘若學(xué)生違反高校安全管理規(guī)定或觸犯國家法律時,駐校派出所有對犯錯學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)處罰的權(quán)利。
2.高校學(xué)生安全管理制度建構(gòu)
2.1高校必須構(gòu)建完善的設(shè)備安全和教育安全制度
我國各高校的教學(xué)目的是為了完善學(xué)生的人格發(fā)展和個人發(fā)展。學(xué)生會作為校園內(nèi)的安全管理機(jī)構(gòu),由它所組織開展的一些諸如趣味活動、體育運(yùn)動、其他教研類的活動等,都有較為明顯的學(xué)校色彩,倘若學(xué)生在參加這些活動時,造成受傷導(dǎo)致發(fā)生安全事故,就要追究高校相應(yīng)的安全管理責(zé)任和義務(wù);若此類型的安全事故是由學(xué)生來承擔(dān)責(zé)任和后果,對學(xué)生而言則是不公平的,也給高校教育事業(yè)的發(fā)展造成很大的負(fù)面影響;加之發(fā)生事故的情況也各不相同,當(dāng)然也不能片面的一概而論,而要結(jié)合實(shí)際的事故。倘若是事故學(xué)生自身責(zé)任,高校可以做出最低的補(bǔ)貼;倘若是其他學(xué)生的責(zé)任,那么就可以讓第三者承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。此外,各高校還要隨時、定期對各項課外活動設(shè)施實(shí)行安全檢查;在組織、開展活動時,要加強(qiáng)對安全措施的檢查、安全問題的預(yù)防等。倘若舉行大型的校園球類比賽,務(wù)必要有校醫(yī)在比賽現(xiàn)場,以防備學(xué)生受傷能夠得到及時的治療;高校在體育館、游泳館等校內(nèi)公共設(shè)備的開放時間,一定要安排值班人員,防患于未然。
2.2高校必須建立完善的校園保衛(wèi)制度
在我國的各大高校內(nèi),負(fù)責(zé)學(xué)生安全管理的主要機(jī)構(gòu)就是保衛(wèi)室和學(xué)生處。因此,各高?？梢杂蓪W(xué)生處、保衛(wèi)室組織開展學(xué)生學(xué)習(xí)本校的各項安全規(guī)章制度;要注重對學(xué)生進(jìn)行治安、自然災(zāi)害的相關(guān)教育,比如可以對學(xué)生進(jìn)行火災(zāi)等自然災(zāi)害逃生方法的教育。近幾年來,國內(nèi)國外屢屢發(fā)生校園安全危害事件,這就為各高校的安全發(fā)出了警報,也將各高校存在的不足表現(xiàn)的更為直觀:各高校的園內(nèi)警力明顯不足;駐校派出所的警力編制不符合高校實(shí)際的安全需求;高校保衛(wèi)室缺乏相應(yīng)的執(zhí)法權(quán)力,不能及時打擊犯罪行為、犯罪分子,造成了高校的安全隱患。首先,要增強(qiáng)我國各高校的校內(nèi)警力,比如可以在校內(nèi)設(shè)立公安小分隊等。其次,對高校警務(wù)室和保衛(wèi)室的職責(zé)能清楚的進(jìn)行區(qū)分。警務(wù)室享有執(zhí)法權(quán),對違反校園規(guī)定的行為能采取有效的法律措施進(jìn)行打擊和處罰;保衛(wèi)室負(fù)責(zé)校園的安全教育工作、排除園內(nèi)的安全隱患。
2.3高校必須建構(gòu)完善的校園交通、衛(wèi)生
篇12
三個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)。
上半年我主要負(fù)責(zé)xx報刊亭沙坪壩區(qū)域飲料水的配送和管理工作。在和經(jīng)營戶直接接觸的過程中能把經(jīng)營戶所想的問題和需求迅速和準(zhǔn)確的解決和匯報，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，也為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。飲料水的銷量在原有的基礎(chǔ)上有一定的上升。成功說服2-032亭從新在公司的物流中心進(jìn)貨，解決了2-002亭老賬未結(jié)清的問題。
上半年有個別的經(jīng)營戶不擺放飲料的陳列，不打開pos機(jī)進(jìn)行銷售，送貨不及時，貨品不全，庫存不足等問題。所以在今后的工作中耐心跟經(jīng)營戶溝通和講解，在提高飲料水銷量的同時，也把陳列和開啟pos機(jī)銷售的任務(wù)完成好。和物流中心也要多溝通，在有新品種貨源和缺貨情況下，馬上通過電話和qq群通知營運(yùn)部同事，從而減少工作中的失誤，降低對公司和經(jīng)營戶的損失。
在下半年的工作中加強(qiáng)對報亭和自身的管理 ，在服務(wù)態(tài)度上要有所加強(qiáng)，遇事要有換位思考的能力，使經(jīng)營戶對公司有充分的認(rèn)識和接受度，更好的搞好銷售。
今后需要各部門多多溝通和支持，達(dá)到及時要貨及時到貨的原則，各部門要耐心的給經(jīng)營戶解決可以解決的問題，希望公司達(dá)到人性化管理，夏季對經(jīng)營戶和公司員工發(fā)點(diǎn)預(yù)防中暑之類的藥品。
以上是我個人任職營運(yùn)部工作以來的小結(jié)，也是我個人xx年上半年工作總結(jié) ，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。( 書
配送員個人工作總結(jié)
在超市領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，配送中心全體職工以打造差異化、特色化、創(chuàng)新化、安全化物流服務(wù)為目標(biāo)，緊密圍繞市區(qū)和外縣市超市商品供需要求，盡職盡責(zé)、任勞任怨、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開拓創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)員工隊伍管理建設(shè)，不斷強(qiáng)化商品物流安全配送理念，在出色完成繁重配送工作任務(wù)的同時，做到了安全配送和效率配送，較好地完成了全年超市商品配送任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、立足本職強(qiáng)抓管理，出色完成配送任務(wù)
年，配送中心共有車輛3輛、人員8名，其中5名職工，3名司機(jī)。我們的超市共有18家店，其中市區(qū)10家，外縣市8家。配送中心的主要工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)外縣市8家超市各類商品配送和市區(qū)18家店團(tuán)購業(yè)務(wù)。與配送工作任務(wù)相比，人員和車輛相對較少，配送中心工作任務(wù)相對較重，員工工作壓力也比較大。為了較好地完成全年配送任務(wù)，在人員、車輛等資源有限的情況下，配送中心狠抓管理，向管理要質(zhì)量，向管理要效益，不斷整合各類資源，做到了人力資源和物力資源在完成配送任務(wù)工作中的最優(yōu)化使用。
首先，配送中心建立了自行訂單處理中心，綜合受理電話訂單、網(wǎng)絡(luò)訂單和超市系統(tǒng)訂單，通過訂單處理系統(tǒng)對接收到的訂單進(jìn)行分類，并將訂單信息下達(dá)給倉管和配送工作人員。整個配送工作完成后自行訂單處理中心會給配送人員進(jìn)行考核，通過訂單處理中心實(shí)現(xiàn)了配送管理的信息化，減少了配送失誤率，大大提高了配送效率。同時，配送中心不斷建立健全并嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量管理體系，確保商品質(zhì)量。建立收驗貨標(biāo)準(zhǔn)，且按商品不同季節(jié)進(jìn)行調(diào)整，做到客觀準(zhǔn)確。通過對當(dāng)日配送商品做日期標(biāo)記便于超市找出商品質(zhì)量責(zé)任，確保了配送商品的質(zhì)量安全。另外，配送中心不斷增強(qiáng)服務(wù)理念，以真心、細(xì)心、耐心對待每一位供應(yīng)商和每一個門店，以實(shí)現(xiàn)雙贏為目標(biāo)，嚴(yán)格按照公司制度、流程、規(guī)范落實(shí)各項配送工作。
二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，不斷提高配送人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
配送中心工作看似簡單，實(shí)則異常繁雜、瑣碎，若要準(zhǔn)確、及時的完成配送任務(wù)，員工不但要有較高的工作積極性、創(chuàng)造性，還要有嫻熟的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。為此，配送中心不斷加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)工作，通過日常學(xué)習(xí)，引導(dǎo)員工要嚴(yán)格遵守員工手冊規(guī)定，按時上下班，不遲到早退、不礦工;工作時間不擅自離崗，串崗，聊天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽煙，吃零食，干私活，寫私人信件，不能私自外出;工作時間認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)守操作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，減少損耗，提高品質(zhì)，增加生產(chǎn);上班提前到崗，打掃衛(wèi)生，做好當(dāng)日各項準(zhǔn)備工作; 同事和部門之間互相合作，互相理解，團(tuán)結(jié)為重。同時，配送中心不斷培訓(xùn)員工，引導(dǎo)員工積極學(xué)習(xí)配送業(yè)務(wù)知識，熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識。在長期的教育培訓(xùn)中，員工們的工作紀(jì)律性、積極性、創(chuàng)造性顯著增強(qiáng)，配送效率顯著提高，為順利完成全年配送工作打下了堅實(shí)的人才基礎(chǔ)。
三、夯實(shí)安全基礎(chǔ)，為安全配送提供保障
安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎(chǔ)。全年，配送中心及時召開員工會議，多次強(qiáng)調(diào)安全工作在配送工作中的重要性，并研究制定了年度安全工作要點(diǎn)，并以此為主線開展全年安全配送工作。
篇13
2江蘇農(nóng)村科技服務(wù)超市的內(nèi)涵
江蘇農(nóng)村科技服務(wù)超市以有店面、有隊伍、有網(wǎng)絡(luò)、有基地、有成果、有品牌等“六有”為主要模式，以有形與無形產(chǎn)品為商品，構(gòu)建政府引導(dǎo)與市場機(jī)制相結(jié)合、信息流與技術(shù)流相結(jié)合、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與專家服務(wù)相結(jié)合、日常服務(wù)與專題服務(wù)相結(jié)合、咨詢服務(wù)與培訓(xùn)服務(wù)相結(jié)合的新型科技服務(wù)體系，建設(shè)以總店為協(xié)調(diào)指導(dǎo)、分店為服務(wù)龍頭、便利店為服務(wù)主體的三級科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。組建專家服務(wù)隊伍，篩選推廣應(yīng)用技術(shù)成果，運(yùn)用報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，結(jié)合各類農(nóng)業(yè)科技園區(qū)、龍頭企業(yè)開展多形式、多層次的科技服務(wù)活動（見圖1）。
3江蘇農(nóng)村科技服務(wù)超市的建設(shè)內(nèi)容
3.1科技超市店面建設(shè)江蘇省在交通便捷位置建立了總店、分店、便利店三級農(nóng)村科技服務(wù)超市店面，直接面向廣大農(nóng)戶，提供科技服務(wù)。目前，在全省按地區(qū)產(chǎn)業(yè)需求建設(shè)總店1家，分店67家，便利店147家，每個縣市一家分店帶2～3家便利店?？偟暝O(shè)立在省生產(chǎn)力促進(jìn)中心，分店、便利店建在各地的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技園區(qū)、農(nóng)業(yè)科技型企業(yè)、科技型農(nóng)業(yè)合作社、農(nóng)業(yè)專業(yè)大戶等地。參照商品超市管理建設(shè)模式，統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（形象統(tǒng)一、運(yùn)行模式統(tǒng)一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)一），規(guī)范店容、店貌、店規(guī)，配套示范基地，并設(shè)有成果展示區(qū)、成果交易區(qū)、技術(shù)咨詢區(qū)、信息區(qū)、培訓(xùn)區(qū)、科技特派員工作室等，總店面積約900m2，分店面積600m2以上，便利店面積30m2。此外，配備經(jīng)過崗前專職培訓(xùn)的工作人員和技術(shù)人員，設(shè)定每日服務(wù)內(nèi)容，并定期開展科技培訓(xùn)和新技術(shù)、新產(chǎn)品推廣等服務(wù)，便利店及時收集農(nóng)戶需求與難題信息，及時與總店、分店溝通，快速有效地解決農(nóng)戶生產(chǎn)實(shí)踐中遇到的問題。
3.2科技超市專家隊伍建設(shè)科技超市專家服務(wù)團(tuán)隊是保障科技超市順利運(yùn)行的核心力量，通過整合優(yōu)化省內(nèi)涉農(nóng)科研院所科技人才資源，分別組建總店、分店、便利店三級專家服務(wù)團(tuán)隊。在大宗農(nóng)作物、設(shè)施蔬菜、特色畜禽、特種水產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)林果、意楊深加工、綜合技術(shù)等7個領(lǐng)域組建近190人的省級專家團(tuán)隊（見表1）。專家團(tuán)成員均具有副高級以上職稱，既有較高科研技術(shù)水平，又有豐富的科技服務(wù)經(jīng)驗，許多成員都是國家級或省級優(yōu)秀科技特派員。分店、便利店遵從本地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的原則，從所在地區(qū)的科研院所、龍頭企業(yè)、種子農(nóng)資推廣站等單位遴選專家形成分團(tuán)和服務(wù)小分隊。各專業(yè)領(lǐng)域設(shè)立分團(tuán)長，負(fù)責(zé)召集專家團(tuán)成員全方位為農(nóng)戶提業(yè)鏈一站式服務(wù)。管理上由總店面向全省公開征集專家成員，制定相關(guān)專家團(tuán)隊管理辦法，設(shè)立年度服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及獎勵機(jī)制等，確?？萍汲袑＜谊犖榈拈L期性、穩(wěn)定性。
3.3科技超市信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目前，農(nóng)業(yè)科技服務(wù)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化已成為發(fā)展趨勢，網(wǎng)上超市是科技服務(wù)便攜有效的新手段[5]?！敖K農(nóng)村科技服務(wù)超市、江蘇省科技特派員網(wǎng)”是整個超市網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)的重點(diǎn)，共提供“三農(nóng)”政策、成果技術(shù)、專家服務(wù)團(tuán)、科技特派員、咨詢平臺、供需信息、服務(wù)基地、超市萬村行等十大類信息。由信息技術(shù)和農(nóng)業(yè)技術(shù)綜合型技術(shù)團(tuán)隊負(fù)責(zé)建設(shè)和維護(hù)網(wǎng)站運(yùn)行，進(jìn)行農(nóng)業(yè)信息資源的采集、加工和處理，輔助12396服務(wù)熱線、專家電子信箱、在線視頻、遠(yuǎn)程教育、定期網(wǎng)刊等多媒體手段，準(zhǔn)確、及時、便捷地和農(nóng)戶進(jìn)行信息互動交流，開展全方位的科技服務(wù)。此外，還設(shè)定信息更新量、專欄點(diǎn)擊率、互動服務(wù)數(shù)等考核指標(biāo)來保障網(wǎng)站的長期有效運(yùn)行。
3.4科技超市基地建設(shè)科技服務(wù)的最終成效要體
現(xiàn)在實(shí)際運(yùn)用中，因此，各類示范基地的建設(shè)是科技超市網(wǎng)絡(luò)體系中必不可少的環(huán)節(jié)。選擇基礎(chǔ)較好、標(biāo)準(zhǔn)較高、設(shè)施先進(jìn)、功能齊全的農(nóng)業(yè)科技示范園、農(nóng)業(yè)科技型企業(yè)、農(nóng)業(yè)合作社作為基地，主要示范推廣新品種、新技術(shù)，開展技術(shù)培訓(xùn)、農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新，繁育優(yōu)質(zhì)種苗，將地方土地資源、區(qū)域產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和科研單位科技人才優(yōu)勢充分結(jié)合，形成品種多、技術(shù)新、科技含量高的綜合性示范基地[6]。在實(shí)際操作上，設(shè)立江蘇省農(nóng)科院六合動物養(yǎng)殖基地和溧水植物種植基地為總店基地，分店基地面積在10000m2以上，便利店面積在3000m2以上，形成了規(guī)模化種植、養(yǎng)殖示范點(diǎn)，開放式的管理基地便于周邊農(nóng)戶參觀學(xué)習(xí)。
3.5科技超市成果收集成果（適宜推廣與交易的先進(jìn)實(shí)用的農(nóng)業(yè)新品種、新技術(shù)、新產(chǎn)品）是科技超市的主要“商品”之一，需要保證其持續(xù)供應(yīng)、品種豐富、高科技含量、成熟穩(wěn)定。圍繞科技超市7個特色產(chǎn)業(yè)，按年度在全國高?？蒲性核⒖萍夹推髽I(yè)中廣泛篩選、采集和引進(jìn)國內(nèi)外技術(shù)成果，目前，共收集第一批技術(shù)成果623項（見表1）。在成果篩選時，以實(shí)際生產(chǎn)增產(chǎn)或增收的效果是否顯著，是否真正能為農(nóng)民、社會創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會效益為入選準(zhǔn)則。同時，有計劃地在總店、分店基地進(jìn)行示范應(yīng)用，經(jīng)過基地集成試驗示范后，將成熟的成果建立數(shù)據(jù)庫，和相應(yīng)專業(yè)的專家對應(yīng)，由總店統(tǒng)一采購配送到各分級超市銷售。此外，在網(wǎng)上實(shí)時更新成果信息，并定期制作成果匯編畫冊，各科技超市門店廣泛宣傳示范應(yīng)用，通過科技超市大平臺實(shí)現(xiàn)科技成果產(chǎn)業(yè)化[6]。
3.6科技超市品牌建設(shè)科技超市要實(shí)現(xiàn)最終的市場化運(yùn)作和有償科技服務(wù)，就必須加大對外宣傳，樹立超市品牌。除了各級店面的統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)外，還要充分利用各種宣傳手段，增強(qiáng)科技超市品牌影響力。例如，編制江蘇農(nóng)村科技服務(wù)超市宣傳系列叢書、專家服務(wù)團(tuán)名冊、科技成果匯編畫冊等，免費(fèi)發(fā)放給農(nóng)民、企業(yè)等，并在政府網(wǎng)站、科技超市網(wǎng)站、網(wǎng)刊上宣傳，讓更多的農(nóng)戶、企業(yè)了解科技超市，主動與科技超市建立合作關(guān)系；注冊商標(biāo)為科技超市產(chǎn)品冠名，強(qiáng)力推行成熟有銷量的產(chǎn)品，在包裝上增加科技超市品牌標(biāo)識；在蘇果、家樂福等商品超市，設(shè)立科技超市的優(yōu)質(zhì)綠色農(nóng)產(chǎn)品專柜，銜接科技超市的銷售環(huán)節(jié)；引進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測、認(rèn)證和追溯體系，嚴(yán)格控制農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，提高品牌聲譽(yù)。
4江蘇農(nóng)村科技服務(wù)超市建設(shè)創(chuàng)新點(diǎn)
4.1有效整合全省科技人才信息資源江蘇農(nóng)村科技服務(wù)超市體系的建設(shè)，首先是通過政府引導(dǎo)，先期匯集了省內(nèi)外最新的優(yōu)秀科技成果和人才資源成為科技超市的無形商品。前期圍繞7個特色產(chǎn)業(yè)組建了200人的科技超市專家服務(wù)團(tuán)，收集近800項先進(jìn)技術(shù)成果，整合優(yōu)化全省涉農(nóng)科技人才隊伍和產(chǎn)業(yè)鏈上專家，囊括產(chǎn)前、產(chǎn)中到產(chǎn)后的各生產(chǎn)環(huán)節(jié)。此無形商品是保證科技超市穩(wěn)定運(yùn)行的主要力量，也是有形商品的輔助支撐，能使科研和科技推廣取得“雙贏”，既能方便廣大懂技術(shù)、會經(jīng)營、熟悉基層情況的高水平專家全方位為全省農(nóng)戶提供一站式科技服務(wù)，有效解決科技成果轉(zhuǎn)化“最后一公里”問題，也能使實(shí)驗室內(nèi)的專家更了解實(shí)際生產(chǎn)需求、農(nóng)業(yè)科技更新狀態(tài)。
4.2綜合運(yùn)用現(xiàn)代媒體信息服務(wù)手段現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)更新?lián)Q代很快，受氣候等外因影響大，因此，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)對農(nóng)村科技服務(wù)信息化提出了更高要求，需要快速、便捷的手段采集、更新、維護(hù)各類農(nóng)業(yè)科技信息資源?？萍汲械慕ㄔO(shè)也把信息技術(shù)的運(yùn)用擺在了首要位置。由江蘇省農(nóng)科院信息中心建立的一支集農(nóng)業(yè)技術(shù)和信息技術(shù)于一體的信息采集隊伍，通過網(wǎng)站、網(wǎng)刊、電話、手機(jī)、報刊等方式，進(jìn)行信息、在線專家咨詢、信息查詢、數(shù)據(jù)庫搜索、視頻診斷、遠(yuǎn)程教育、建立相關(guān)數(shù)據(jù)庫等，既降低了科技超市運(yùn)行成本，也快速及時解決了農(nóng)戶生產(chǎn)問題，還保證了科技資源的穩(wěn)定新穎性，方便了各組成部分的信息傳遞與資源共享。
4.3全面打造農(nóng)村科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系江蘇農(nóng)村科技服務(wù)超市體系的建設(shè)不同于以往的各類科技超市，它以總店、分店、便利店三級超市機(jī)構(gòu)為主體，通過店面、隊伍、網(wǎng)絡(luò)、基地、成果、品牌六大類科技要素的組合，采用單雙向鏈接各分級店的下設(shè)機(jī)構(gòu)，參照現(xiàn)代商品超市模式形成完善的科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。該體系的建設(shè)屬全國首創(chuàng)，是在原有農(nóng)技推廣體系基礎(chǔ)上的重要創(chuàng)新，一改以往農(nóng)技推廣服務(wù)體系的“網(wǎng)破、線斷、人散”狀況，整體建設(shè)覆蓋農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全程、綜合配套齊全、服務(wù)手段新穎、服務(wù)成效顯著的農(nóng)村科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系[7]。
4.4建立切實(shí)有效的科技服務(wù)長效機(jī)制我國目前的農(nóng)業(yè)科技服務(wù)組織基本上采用的是單純的政府主體模式。江蘇農(nóng)村科技服務(wù)超市的建設(shè)初期也是靠政府牽頭，但目的是建立以政府為導(dǎo)向、項目帶動、各方參與、多元投資、企業(yè)化管理的長效科技服務(wù)機(jī)制，最終目的是以市場化運(yùn)作為主，通過開展有償科技服務(wù)獲得收益，打響“江蘇省農(nóng)村科技服務(wù)超市”品牌，走自給自足的發(fā)展道路，實(shí)現(xiàn)科技服務(wù)模式上的創(chuàng)新[8]。希望通過科技超市的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)科技成果推廣與示范應(yīng)用的“無縫銜接”，加快新技術(shù)、新成果、新產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化速度。
5江蘇農(nóng)村科技服務(wù)超市建設(shè)與運(yùn)行中存在的問題與建議
5.1科技超市總店建設(shè)速度有待加快科技超市總店注冊成非企業(yè)法人單位，按規(guī)定要成立理事會，理事會主要負(fù)責(zé)科技超市的總體策劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和運(yùn)行管理等各項綜合事務(wù)。由于總店、分店、便利店是同步建設(shè)實(shí)施，總店規(guī)模大，人員復(fù)雜，特別是展示示范區(qū)建設(shè)規(guī)模檔次較高，章程的制定、注冊登記等法律相關(guān)手續(xù)煩瑣，需要經(jīng)過反復(fù)修改調(diào)整，所以建設(shè)進(jìn)度相對有所滯后。此外，科技超市人員還未完全到位，規(guī)章制度還不夠完善，導(dǎo)致時常出現(xiàn)管理、協(xié)調(diào)工作難度大、效率低、影響整體進(jìn)度的現(xiàn)象。因此，需要加大政府推進(jìn)力度，制訂工程進(jìn)度計劃表，盡快協(xié)調(diào)各相關(guān)單位，落實(shí)建設(shè)科技超市實(shí)體工程，配套相應(yīng)的軟硬件設(shè)施。
