引論：我們?yōu)槟砹?3篇優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
永遠(yuǎn)忘不了我的第一個(gè)夜班，來(lái)了一位老年心衰患者。擺，吸氧氣，輸液，監(jiān)護(hù)，做完這些我剛要抬頭喘口氣的時(shí)候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些扭曲，一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無(wú)助，他望著我，仿佛在對(duì)我說(shuō)，護(hù)士，幫幫我。瞬時(shí)，我的心弦被撥動(dòng)了，一種為人之最原始的愛(ài)在我心中汩汩涌動(dòng)。我就那樣被他拉著一只手，一邊幫他維持著，一邊注視著監(jiān)護(hù)儀上變化。二十分鐘過(guò)去了，病人終于能平靜呼吸了。這時(shí)，我才發(fā)覺(jué)自己的腿已經(jīng)站的發(fā)酸了。長(zhǎng)噓一口氣，我體味到一種從未有過(guò)的成就感喜悅感，能為別人解除痛苦，原來(lái)是一件非常幸福的事情！突然，我覺(jué)的自己變成了天使，有一種想飛的感覺(jué)，但同時(shí)被一種使命感牢牢的拴祝從此，我便愛(ài)上了這個(gè)職業(yè)。
當(dāng)無(wú)數(shù)人進(jìn)入甜美的夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，是誰(shuí)還穿梭在各個(gè)病房之間；當(dāng)人們舉家團(tuán)圓的歡慶時(shí)刻，是誰(shuí)還默默地忙碌在工作崗位上？當(dāng)可怕的病魔肆虐橫行時(shí)，又是誰(shuí)用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長(zhǎng)城？是她們，是那些默默付出，無(wú)私奉獻(xiàn)的白衣天使！我自豪，我是她們中的一員！
比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是心靈，作為一名護(hù)士，我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們的臉上依然是燦爛的微笑，我們知道：這微笑是陽(yáng)光，能減輕病人的疼痛；這微笑是雨露，能滋潤(rùn)患者的心靈；這微笑是翅膀，承載了千萬(wàn)個(gè)家庭健康平安的希望！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評(píng)委：
大家好！首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)，撐起誠(chéng)信的藍(lán)天”。
作為一名在前臺(tái)工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù)，營(yíng)業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國(guó)建設(shè)銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶(hù)因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>
那么，我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲坝眯姆?wù)”呢？任何一個(gè)錯(cuò)誤，都會(huì)給客戶(hù)和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來(lái)不必要的麻煩。“用心”服務(wù)的過(guò)程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯(cuò)事；如果你細(xì)心，卻不熱心，也沒(méi)有耐心，縱使你能夠解決問(wèn)題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶(hù)的肯定呢？打個(gè)比方，如果說(shuō)熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶(hù)著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛(ài)他人，幫助他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng)，客戶(hù)要的是服務(wù)，而連接客戶(hù)與企業(yè)的命脈就是誠(chéng)信。誠(chéng)信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶(hù)的信賴(lài)；只有用心服務(wù)，才能使客戶(hù)在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨；也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
我們常說(shuō)，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺(jué)，而這感覺(jué)就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對(duì)客戶(hù)的一句親切問(wèn)候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持。“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字，其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心”的宗旨，使誠(chéng)信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過(guò)程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語(yǔ)，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶(hù)，用自己的熱忱，展示著“以客戶(hù)為中心”就永遠(yuǎn)向客戶(hù)報(bào)以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào)，使排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象消失了，營(yíng)業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶(hù)也減少了很多，這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進(jìn)取，不斷開(kāi)拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來(lái)，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂！再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì)，我的演講完了！謝謝！
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、護(hù)理同仁們：
大家下午好！我今天演講的題目是：《微笑護(hù)理服務(wù)用心呵護(hù)生命》。
我是來(lái)自**醫(yī)院急診科的**，很榮幸今天能參加此次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競(jìng)賽，能與各位護(hù)理同仁們一起交流探討護(hù)理服務(wù)工作。
“用心傳愛(ài)做護(hù)理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)保質(zhì)量”，這句話說(shuō)來(lái)容易，堅(jiān)持不懈做到卻是很難，尤其在人流涌動(dòng)的急診科，要把走馬燈似的每個(gè)病人無(wú)微不至的悉心照料，更是不易。有人說(shuō)，急診科的護(hù)士最漂亮，因?yàn)槲覀兇淼氖轻t(yī)院的形象；有人說(shuō)，急診科的護(hù)士最勇敢，因?yàn)槲覀円鎸?duì)各種危重情況，鎮(zhèn)定而對(duì)；有人說(shuō)，急診科的護(hù)士最善于溝通，因?yàn)槲覀兠刻於家鎸?duì)形形的病人，處理得當(dāng)。
在大多數(shù)人的印象中急診科護(hù)士總是忙碌而略帶幾分嚴(yán)肅，而我覺(jué)得急診科護(hù)士的微笑最美麗、最動(dòng)人，因?yàn)樗共∪烁械接H切、感到安慰、感到溫馨，溫暖著一顆顆因疾病而變得冰冷的心，使絕望的病人重新樹(shù)立起生活的信心。聽(tīng)到“您好”的同時(shí)送上微微的一笑，我深知急診科作為醫(yī)院的窗口科室，總是第一時(shí)間面對(duì)危、急、重癥病人，肩負(fù)著挽救生命的重任，承載著病人家屬的期望和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)的重托，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)院在社會(huì)上的整體形象。如何讓“窗口”形象更加亮麗，我堅(jiān)信“微笑是世界上最美的語(yǔ)言”。在工作中我一直堅(jiān)持用微笑溫暖每一位病人，用心去呵護(hù)每一個(gè)受傷的生命。
記得有人說(shuō)過(guò)：創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期。在急診科上班已有兩年時(shí)間，在在這里讓我深深地體會(huì)到：作為急診科的護(hù)士，不僅要有豐富的理論知識(shí)和扎實(shí)的實(shí)際操作能力，更要有溫暖精心的呵護(hù)和熱情細(xì)心的服務(wù)。在工作的兩年里，在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我始終堅(jiān)持將“嚴(yán)、慎、細(xì)、實(shí)”的作風(fēng)及細(xì)致化的服務(wù)，融入日常工作的每個(gè)環(huán)節(jié)。用一句問(wèn)候、一絲微笑、一個(gè)眼神、一下攙扶、一杯開(kāi)水以及全程陪同患者做相關(guān)檢查、護(hù)送住院等，通過(guò)這些微不足道，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)，來(lái)傳遞著我們急診護(hù)士的護(hù)理職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
在急診患者或家屬還未與醫(yī)護(hù)人員建立良好的信任感前，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感，如何拉近護(hù)患關(guān)系是我們必須解決的問(wèn)題，我一直堅(jiān)持主動(dòng)溝通，主動(dòng)關(guān)懷，時(shí)刻以病人為中心，急病人之所急，利用高度的責(zé)任心和愛(ài)心，細(xì)心的呵護(hù)沒(méi)一個(gè)病患。用我們的“五心”護(hù)理服務(wù)感動(dòng)每一位患者。同時(shí)我們?cè)谕瓿勺约旱谋韭毠ぷ骱笠矔?huì)主動(dòng)去到病人身邊，和病人聊天、宣教疾病的相關(guān)知識(shí)做好健康教育，從而增進(jìn)護(hù)患溝通、促進(jìn)護(hù)患關(guān)系和諧。
曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士”。白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛(ài)心守護(hù)了一方平安。少了對(duì)親人的問(wèn)候，卻少不了對(duì)病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對(duì)病人的關(guān)懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛(ài)家人，而是無(wú)法割舍對(duì)這份職業(yè)的牽掛。我很驕傲，因?yàn)槲沂且幻人婪鰝陌滓绿焓埂Ｎ液軜s幸，因?yàn)槲疑韺賵F(tuán)結(jié)奮進(jìn)，無(wú)私奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)。我很自豪，因?yàn)槲业纳磉叄袩o(wú)數(shù)甘于在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡業(yè)績(jī)的人！
我們沒(méi)有悲壯豪邁的言語(yǔ)，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，我們?cè)谄椒驳膷徫簧象w現(xiàn)護(hù)士自身的價(jià)值，我工作、我快樂(lè)、我繁忙、我幸福，讓它永遠(yuǎn)成為我們驕傲的主題，讓愛(ài)永遠(yuǎn)與你我同在。
我的演講完畢，謝謝大家！
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的姐妹們：
大家好！
當(dāng)繁花盛開(kāi)的五月悄悄降臨，當(dāng)萬(wàn)紫千紅的季節(jié)換上新裝時(shí)，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過(guò)，她對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，對(duì)真理的求索，至今令我們感動(dòng)，引導(dǎo)著我們一步步前進(jìn)，激勵(lì)著我們以實(shí)際行動(dòng)完善自我，用更好的關(guān)懷照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
記得有人說(shuō)過(guò)：創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期。我們每位醫(yī)護(hù)人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時(shí)刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心，將愛(ài)心和溫暖更多的獻(xiàn)給人民群眾。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿。為了進(jìn)一步加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，提高護(hù)理服務(wù)的滿意度，全院開(kāi)展護(hù)理“溫馨服務(wù)年”活動(dòng)，旨在通過(guò)“用心服務(wù)·用愛(ài)導(dǎo)航”，持續(xù)改善護(hù)理質(zhì)量，提高整體服務(wù)水平，滿足患者日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求，我們本著“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，以“探索顧客愿望，滿足顧客期望”為目標(biāo)，不斷轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)服務(wù)，從患者的角度出發(fā)，換位思考，全面提高服務(wù)質(zhì)量。
我們的職業(yè)被人們遵稱(chēng)為“白衣天使”，而我就想做病人心中稱(chēng)職的天使。如何才能夠從心出發(fā)，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\(chéng)相待。我作為門(mén)診的一名導(dǎo)醫(yī)工作近兩年了，從自身經(jīng)歷中，我真切的體會(huì)到我們的工作有多重要。我們除了接待患者問(wèn)醫(yī)、問(wèn)藥、問(wèn)病外，還經(jīng)常陪同行動(dòng)困難的老人、殘疾人到診室，為患者提供化驗(yàn)結(jié)果，為患者提供水杯，送行動(dòng)不便的病人過(guò)馬路。為了不延誤患者的病情，我們經(jīng)常在門(mén)診巡視，一旦發(fā)現(xiàn)危重病人就及時(shí)就診。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿。為每一個(gè)需要健康幫助的人提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以最佳的精神面貌和溫文有禮的形象面對(duì)護(hù)理工作，做文明禮貌的健康使者。
當(dāng)患者一個(gè)個(gè)痛苦的來(lái)，又一個(gè)個(gè)健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來(lái)的卻是我們身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會(huì)改變我們服務(wù)的志向，因?yàn)槲覀冇袃?yōu)秀楷模，有堅(jiān)定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護(hù)士能夠繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿著前所未有的豪情。
歲歲年年多少事，迎來(lái)送往何其多。有人算過(guò)，一個(gè)晚上，上班的護(hù)士全部走下來(lái)的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是請(qǐng)您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤(pán)曲的靜脈曲張，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中國(guó)有舉世聞名的絲綢之路、之路、登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎？我想，答案是肯定的。因?yàn)檫@條路同樣用熱愛(ài)、執(zhí)著、奉獻(xiàn)和犧牲刻寫(xiě)著里程和路標(biāo)。
白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛(ài)心守護(hù)了一方平安。少了對(duì)親人的問(wèn)候，卻少不了對(duì)病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對(duì)病人的關(guān)懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛(ài)家人，而是無(wú)法割舍對(duì)這份職業(yè)的牽掛。我們沒(méi)有悲壯豪邁的言語(yǔ)，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，我們只有默默的奉獻(xiàn)著自己的光和熱，默默的奉獻(xiàn)著自己的真情和愛(ài)心。
曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。”是啊，在人的一生中，誰(shuí)都無(wú)法拒絕天使。我們是這個(gè)城市時(shí)刻與生命同行的人，是關(guān)注健康和愛(ài)的使者。我們?cè)谄椒驳膷徫簧象w現(xiàn)護(hù)士自身的價(jià)值，我工作、我快樂(lè)、我繁忙、我幸福，讓它永遠(yuǎn)成為我們驕傲的主題，讓愛(ài)永遠(yuǎn)與你我同在。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿之五
世界上本沒(méi)有路，走的人多了也就成了路。生活之路就是這樣一步步踩出來(lái)的，而我們的“天使”之路，則是通過(guò)實(shí)際行動(dòng)開(kāi)創(chuàng)的。耐心的講解和良好的溝通可增加患者與醫(yī)護(hù)人員之間的親密感，天使們對(duì)患者生活上無(wú)微不至的關(guān)心和精湛的技術(shù)操作，讓患者更加信任我們，更能理解支持我們，這正是我們所期盼的，我覺(jué)得溝通是一把開(kāi)啟成功的鑰匙，是必不可少的。
隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的提出，我們懂得了護(hù)士的工作不僅僅是完成打針、輸液、執(zhí)行醫(yī)囑等簡(jiǎn)單機(jī)械性的護(hù)理工作，還必須主動(dòng)走到床旁為患者耐心講，解決他們最關(guān)心的健康問(wèn)題，使患者有信任感、安全感，通過(guò)自身行動(dòng)完善“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”內(nèi)涵。用“耐心講”體現(xiàn)對(duì)患者的理解和尊重，我們護(hù)理人員要多聽(tīng)病人的詢(xún)問(wèn)，多向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的，關(guān)心病人在就醫(yī)過(guò)程中的生活或不便，及時(shí)掌握病人的病情發(fā)展變化，醫(yī)療費(fèi)用情況和病人的社會(huì)心理，留意病人的情緒，和對(duì)溝通的感受，避免強(qiáng)求病人即時(shí)接受，避免使用刺激語(yǔ)言，避免使用病人不懂得醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)詞匯，避免強(qiáng)求改變病人的觀點(diǎn)和壓抑病人的情緒，充分尊重患者，體恤患者的痛苦，同情患者的困難，打消患者的顧慮，讓患者放心。
記得古代醫(yī)學(xué)之父希波克拉底也曾說(shuō)過(guò)，醫(yī)生的法寶有三：語(yǔ)言、藥物和手術(shù)刀。可見(jiàn)除了藥物和手術(shù)刀之外，醫(yī)院對(duì)病人的博愛(ài)是何等的重要。在人生病時(shí)，用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)這種愛(ài)，在和諧醫(yī)患關(guān)系時(shí)，就顯得尤為重要。我從事的產(chǎn)科工作，雖然默默無(wú)聞，但卻為無(wú)數(shù)孕產(chǎn)婦減輕了痛苦，為無(wú)數(shù)家庭帶來(lái)了新生和希望。不僅如此，我還以“微笑服務(wù)”的宗旨要求自己，用和藹可親的面容迎接患者，以及循循善誘，耐心解答患者的疑問(wèn)，使病人在精神和身體上都得到了安慰。
記得有一次半夜兩點(diǎn)多來(lái)了一個(gè)孕產(chǎn)婦已經(jīng)破水了，經(jīng)過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)她是羊水三度糞染，胎心也不好了，需要立即手術(shù)。手術(shù)前病人非常緊張和恐懼，顧慮重重，當(dāng)手術(shù)做完，回到病房，病人說(shuō)的第一句話是：“謝謝你們，是你們鼓勵(lì)的話語(yǔ)和笑容幫我戰(zhàn)勝了恐懼！”我繼續(xù)微笑著一邊鼓勵(lì)她、安慰她，一邊交待著注意事項(xiàng)。病人痊愈出院的時(shí)候再次握住了我的手說(shuō)：“謝謝，太謝謝你們了。我不僅佩服你們精湛的技術(shù)，更感謝你們周到的服務(wù)。尤其是每次聽(tīng)到你們耐心的講解，看見(jiàn)你們那燦爛的笑容，心情就好了，病痛自然就好了。”我笑著答道：“不客氣，能減輕你的病痛，使你盡快痊愈是我們的責(zé)任，看到你這么快就恢復(fù)健康也是我們最大的快樂(lè)！”
篇2
每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢(mèng)想，夢(mèng)想是我們的希冀，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取，踏平坎坷，品味成功。個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理的是一支新生力量，工行為個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理提供了夢(mèng)想的平臺(tái)，天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚(yú)躍，欣逢盛世，當(dāng)有所作為。我選擇了這一崗位，我的夢(mèng)想那就是與工行一起飛翔。既然選擇了遠(yuǎn)方，就該風(fēng)雨兼程。在工作中，我毫無(wú)怨言，勇敢地經(jīng)受著每一次營(yíng)銷(xiāo)中的困難和壓力，以堅(jiān)定的意志，執(zhí)著地追求著夢(mèng)想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來(lái)是平坦還是泥濘，只要熱愛(ài)工作，一切會(huì)在意料之中。僅三月份，我個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)金8個(gè)，攬個(gè)人存款萬(wàn)元。
夢(mèng)想，給了我足夠的耐心和恒心。三月中旬，春寒料峭，我得知一企業(yè)單位改制，員工要身份置換，為贏得這筆存款，我頂風(fēng)冒雨一次又一次登門(mén)拜訪，提出為他們置換金。但由于這單位樓下就有中行網(wǎng)點(diǎn)，并且一直有良好的業(yè)務(wù)往來(lái)，所以他們也一次又一次地拒絕我。我并不灰心，逐個(gè)拜訪有關(guān)科室多次與他們進(jìn)行溝通，有志者事竟成。我堅(jiān)韌的毅力和鍥而不舍的敬業(yè)精神終于感動(dòng)了他們，最后終于答應(yīng)將這筆存款舍近求遠(yuǎn)存入我分理處，同時(shí)還營(yíng)銷(xiāo)了兩個(gè)理財(cái)金帳戶(hù)。記得那天這單位的領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員來(lái)辦理存款時(shí)由衷對(duì)我贊嘆道：“如果我們企業(yè)員工都有你這種敬業(yè)精神就沒(méi)有邁不過(guò)的坎。”
夢(mèng)想也給了我充分的信心。信心是思想和行動(dòng)的支柱，個(gè)人的信心占很大的比重，沒(méi)有信心工作就已經(jīng)失敗了一半，當(dāng)你滿懷信心去拜訪客戶(hù)的時(shí)候，你就有了一次很好的與客戶(hù)溝通的機(jī)會(huì)。一天我去一單位拜訪主管領(lǐng)導(dǎo)，足足有十分鐘的時(shí)間這位領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有看我一眼，當(dāng)時(shí)我心中很委屈，但我想我是代表工行在開(kāi)展工作，就沉住了氣，自信地向他推介我行的理財(cái)金帳戶(hù)。宣傳這一品牌定位明確、功能強(qiáng)大、技術(shù)領(lǐng)先、內(nèi)函豐富,是服務(wù)的品牌、高科技的品牌、彰顯身份的品牌。我始終堅(jiān)信我是優(yōu)秀的工行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，我的人格魅力，我的敬業(yè)精神以及我精諶的業(yè)務(wù)能力會(huì)讓他折服的。事實(shí)讓這位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我刮目相看了，雖然他沒(méi)來(lái)我網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù)，但他介紹了一名優(yōu)質(zhì)客戶(hù)找我辦理了理財(cái)金帳戶(hù)。
古人云：天下事有難易乎，為之則難者亦易矣，不為則易者亦難矣。去年十二月經(jīng)朋友介紹我認(rèn)識(shí)了一優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，因?yàn)樵?jīng)對(duì)工行的誤會(huì)，他對(duì)我們的產(chǎn)品有較強(qiáng)的抵觸情緒，第一次營(yíng)銷(xiāo)失敗后我及時(shí)調(diào)整了營(yíng)銷(xiāo)策略，在以后交往中我以樹(shù)工行人誠(chéng)信形象為主，嬴取他對(duì)工行的好感。今年春節(jié)期間，他急需一張臥鋪火車(chē)票，我得知后四處想法幫他拿到了票，解決了他的困難，使他心存感激。同時(shí)在方法上我采用了迂回戰(zhàn)術(shù)，通過(guò)做他愛(ài)人的工作使他了解了工行產(chǎn)品，真誠(chéng)所至，金石為開(kāi)。三月的第一天他終于來(lái)開(kāi)立了理財(cái)金帳戶(hù)那天我。這次營(yíng)銷(xiāo)的成功給了我特別的欣喜，我不僅蠃得一個(gè)理財(cái)金帳戶(hù)，更重要的是我為工行蠃得了信譽(yù)，蠃得一名忠誠(chéng)的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
在這柳綠槐紅的三月，我們客戶(hù)經(jīng)理也迎來(lái)了生機(jī)昂然的春天。一年之計(jì)在于春，能收獲秋天碩果的人不是春天欣賞者，而是春天辛勤播種的人。工行是一片蔚藍(lán)的天空，讓我與夢(mèng)想一起飛翔。
篇3
男：我是主持
女：我是主持人
女：為穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，深化服務(wù)內(nèi)涵、優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)、提高護(hù)理服務(wù)滿意度、切實(shí)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，同時(shí)能更好的展現(xiàn)護(hù)理人員在護(hù)理服務(wù)中的天使風(fēng)采，護(hù)理部組織了片區(qū)進(jìn)行此次競(jìng)賽活動(dòng)。
男：接下來(lái)，為大家介紹一下?lián)未舜伪荣惖母魑辉u(píng)委老師，他們是：
非常感謝各位老師百忙之中來(lái)參與本次比賽的組織工作。
男：本次共有14個(gè)小組參加片區(qū)比賽，賽前已經(jīng)通過(guò)抽簽定好了大家的出場(chǎng)次序。得分排在片區(qū)前五名小組將參加醫(yī)院組織的決賽。
女：評(píng)委老師將從主題內(nèi)容、表演形式、表演技巧、情感表達(dá)以及形象氣質(zhì)五個(gè)方面對(duì)大家進(jìn)行評(píng)分。
1. 表演時(shí)間8分鐘,每超10秒扣0.1分，在總得分中扣超時(shí)分。
2. 扣分以0.2分起扣，各項(xiàng)扣分不超過(guò)該項(xiàng)總分。
3. 評(píng)委打分后去掉一個(gè)最高分和最低分，匯總后取平均分，精確到小數(shù)點(diǎn)后2位。
4. 若出現(xiàn)同分，則精確到小數(shù)點(diǎn)后3位。
希望大家以最飽滿的熱情在比賽中賽出風(fēng)格，展現(xiàn)護(hù)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展現(xiàn)最美天使的風(fēng)采。
男：那么接下來(lái)我們就正式進(jìn)入比賽。日常護(hù)理工作的內(nèi)容最能反應(yīng)護(hù)理工作的平凡和偉大。下面由XX為大家?guī)?lái)演講：做一個(gè)有溫度的醫(yī)務(wù)工作者。請(qǐng)2號(hào)做準(zhǔn)備
女： 感謝XX為我們帶來(lái)的精彩演講。我們用精湛的技術(shù)去演繹職業(yè)的精彩，體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵；我們也用自身的才情去演繹生活的多彩，請(qǐng)觀看由XX的同仁們?yōu)榇蠹規(guī)?lái)的貓步輕巧。請(qǐng)3號(hào)XX做準(zhǔn)備
男：老吾老以及人之老，醫(yī)護(hù)人員用他們的愛(ài)心、耐心、責(zé)任心、細(xì)心關(guān)愛(ài)著自己的病人，讓他們?cè)趷?ài)的陽(yáng)光下享受生活的美好。接下來(lái)由XX為大家?guī)?lái)小品。請(qǐng)4號(hào)XX做準(zhǔn)備
女：感謝這些可愛(ài)的護(hù)士對(duì)病人的無(wú)微不至，護(hù)理工作就是從平凡的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中在體現(xiàn)著優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵，下面，內(nèi)分泌科的老師為大家?guī)?lái)演講。請(qǐng)5號(hào)XX做準(zhǔn)備
男：感謝XX的精彩演講。 潔白的燕尾帽，猶如天使展開(kāi)的翅膀；忙碌的身影，猶如跳動(dòng)的音符，為病人的健康，默默奉獻(xiàn)自己的青春和熱血，因?yàn)閻?ài)就在身邊！
請(qǐng)欣賞神經(jīng)內(nèi)科為大家?guī)?lái)的情景劇XXX。請(qǐng)XX做準(zhǔn)備
女：愛(ài)就在我們身邊，連接著你、我、她，讓世界充滿愛(ài)，讓患者在關(guān)愛(ài)中恢復(fù)健康，再次感謝XX的同仁們。大家都知道，急診是急、危重癥患者救治的前沿陣地，縮短患者急救半徑，贏得搶救時(shí)間。為患者架起優(yōu)質(zhì)、高效的生命橋梁，平凡的崗位，無(wú)悔的青春，請(qǐng)欣賞由XX帶來(lái)的XXX請(qǐng)7號(hào)XX做準(zhǔn)備
篇4
下面我介紹一下本人的一些基本情況：
本人于一九七五年開(kāi)始從事護(hù)理工作。在開(kāi)平市第一人民醫(yī)院做護(hù)士工作期間，參加過(guò)下鄉(xiāng)醫(yī)療隊(duì)一年半，從事婦女保健、計(jì)劃生育宣傳、結(jié)扎手術(shù)的護(hù)理工作，在農(nóng)村醫(yī)療隊(duì)的一年多，使自己得到最大的鍛煉，懂得了不少怎樣做好一名護(hù)士的道理。
一九七七年曾在XX醫(yī)院進(jìn)修護(hù)理專(zhuān)業(yè)一年。
一九七九年調(diào)入X職工醫(yī)院，分配在內(nèi)科病房，曾擔(dān)任團(tuán)支部書(shū)記。
一九八二年在X醫(yī)院進(jìn)修心電圖，同年有參加心電圖學(xué)習(xí)班，學(xué)制兩年。
一九八五年在XXX進(jìn)修學(xué)習(xí)，同年在全國(guó)實(shí)用婦產(chǎn)科雜志上發(fā)表了“子宮內(nèi)膜異位癥誤診原因分析”論文。
一九九四年調(diào)入開(kāi)平市第一人民醫(yī)院內(nèi)科從事護(hù)理工作，在創(chuàng)“二甲”醫(yī)院評(píng)審時(shí)獲的心肺復(fù)蘇技術(shù)操做第一名。并獲得護(hù)理技術(shù)操作防褥瘡第一名。
一九九七年接受組織的安排調(diào)入內(nèi)一科擔(dān)任護(hù)長(zhǎng)工作，去年六月被院領(lǐng)導(dǎo)班子任命為內(nèi)一科護(hù)士長(zhǎng)。這五年間，在院領(lǐng)導(dǎo)班子和科主任領(lǐng)導(dǎo)下，能堅(jiān)持學(xué)習(xí)，撰寫(xiě)論文。“門(mén)診病人心理護(hù)理得體會(huì)”被當(dāng)代護(hù)理雜志刊登。曾多次被評(píng)為“優(yōu)秀護(hù)士”和獲得“臨床貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。連續(xù)多年被評(píng)為市衛(wèi)生系統(tǒng)和醫(yī)院先進(jìn)工作者，年度考核優(yōu)秀等。
工作期間集體至上、忠誠(chéng)正直、以身作則。
要求下屬做到的自己首先做到，定下來(lái)得紀(jì)律制度自己先遵守，能搞好上下左右團(tuán)結(jié)，能使大家同心同德干事業(yè)，并能把工作的成績(jī)、利益、榮譽(yù)和自己下屬同享，能做到寬容大度，實(shí)事求是，能以職業(yè)道德規(guī)范嚴(yán)格要求自己。工作作風(fēng)踏實(shí)，愛(ài)院、愛(ài)自己的專(zhuān)業(yè)、愛(ài)自己下屬的全體護(hù)士，關(guān)心她們，今天能參與競(jìng)爭(zhēng)護(hù)士長(zhǎng)崗位，很大程度上與內(nèi)一科全體護(hù)士給我支持和鼓勵(lì)是分不開(kāi)的。
經(jīng)驗(yàn)管理已不適合現(xiàn)代管理實(shí)踐,現(xiàn)代化管理應(yīng)需要不斷更新知識(shí)、更新觀念。隨著我國(guó)加入了WTO，避免不了要接受新的挑戰(zhàn)，在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的條件下，要生存，求發(fā)展，就必須形成自己的優(yōu)勢(shì)，為患者提供更多更優(yōu)的醫(yī)療服務(wù)，更全面地滿足患者的要求，擁有更低的成本和更高效率，以求獲得更大和更長(zhǎng)期的市場(chǎng)回報(bào)，靠高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，建全管理機(jī)制，才能保證健康發(fā)展，為病人提供更好的服務(wù)。
護(hù)理工作方面最主要是在觀念上的轉(zhuǎn)變
把過(guò)去的“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)”。目前我院的護(hù)理工作從三基理論、護(hù)理質(zhì)控、技術(shù)操作均能達(dá)到較高的水平。但在禮儀與素養(yǎng)方面可以說(shuō)是弱勢(shì)，例如：我們醫(yī)院有很多很優(yōu)秀的護(hù)士，她們?cè)诟黜?xiàng)護(hù)理工作中做的都很好，輸液能做到一針見(jiàn)血，護(hù)理危重病人、觀察病情都有很強(qiáng)的責(zé)任心，但在禮儀與素養(yǎng)方面就很難讓患者感受到有賓至如歸的感覺(jué)，很多護(hù)士進(jìn)入病房能向病人講解護(hù)理知識(shí)，但臉部表情卻是非常嚴(yán)肅，沒(méi)有笑容，甚至有些護(hù)士不好意思同病人說(shuō)聲“早上好”。
所以我認(rèn)為護(hù)理工作在原來(lái)的基礎(chǔ)上，提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng)是很重要的，創(chuàng)自己護(hù)理名牌，是當(dāng)前護(hù)理工作重要內(nèi)容之一。
禮儀對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，其價(jià)值幾乎等同生命
對(duì)整個(gè)社會(huì)而言，禮儀是社會(huì)文明標(biāo)尺，是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的標(biāo)志之一。在醫(yī)療護(hù)理服務(wù)中，面對(duì)廣大的護(hù)理服務(wù)對(duì)象，良好的護(hù)士禮儀及素養(yǎng)無(wú)意是一劑療效甚佳的良藥，對(duì)提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量將起著舉足輕重的作用。特別是對(duì)提高醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，以病人為中心的醫(yī)療護(hù)理改革正在不斷深化，高質(zhì)量的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)必須以高素質(zhì)的醫(yī)護(hù)人員相匹配。
護(hù)理部將要開(kāi)展“模范護(hù)士”評(píng)比，體現(xiàn)以人為本的現(xiàn)代化管理理念，我認(rèn)為勢(shì)在必行。我相信有領(lǐng)導(dǎo)的重視與大力支持和大家的努力下，一定能創(chuàng)出開(kāi)平市中心醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理的品牌，以獨(dú)特的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，讓我們的服務(wù)對(duì)象也能這樣評(píng)價(jià)我們，就是在繁華的商貿(mào)廣場(chǎng)，也能辨認(rèn)出誰(shuí)是開(kāi)平市中心醫(yī)院的護(hù)士，她們的風(fēng)度和舉止就是與眾不同。
假如我能夠競(jìng)爭(zhēng)為護(hù)士長(zhǎng)的一員,我一定醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科主任同心同德，不斷學(xué)習(xí)，與時(shí)具進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，為創(chuàng)造醫(yī)院的輝煌貢獻(xiàn)力量。假如未能競(jìng)聘成功，我也會(huì)一如既往地勤奮工作，在本職崗位上做一名合格的護(hù)士。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位代表。
護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘精彩演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
大家好!首先感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，為我提供一個(gè)展示自己的平臺(tái)，我也衷心希望能為醫(yī)院的發(fā)展增添一份色彩，同時(shí)一展自己的理想和抱負(fù)，護(hù)士長(zhǎng)的競(jìng)聘演講稿。
我叫unjs，28歲，本科學(xué)歷，護(hù)師職稱(chēng)，現(xiàn)工作于我院心內(nèi)一科，自參加工作以來(lái)，一直嚴(yán)格要求自己，對(duì)工作任勞任怨，無(wú)怨無(wú)悔，得到了科室領(lǐng)導(dǎo)和病人的一致好評(píng)，并取得了一定的成績(jī)，這次之所以參加護(hù)士長(zhǎng)人才庫(kù)的'競(jìng)選，是因?yàn)槲矣幸韵聨追矫娴挠欣麠l件：
一、熱愛(ài)護(hù)理事業(yè)，工作積極認(rèn)真。
自2003年參加工作以來(lái)，我能積極響應(yīng)醫(yī)院的號(hào)召，參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，任我院禮儀組成員以來(lái)，多次組織并參與我院新員工的禮儀培訓(xùn)，參加我院舉行的一些大型活動(dòng)，提升了我院護(hù)士的群體形象，展現(xiàn)了我院護(hù)士的風(fēng)采，并在2007—2008年護(hù)理示范崗位能手創(chuàng)建活動(dòng)中，被評(píng)為“禮儀服務(wù)明星崗位能手”。另外作為我院護(hù)理技能操作組的一名成員，擔(dān)負(fù)著我院護(hù)士的技能操作培訓(xùn)和考核的重任，每個(gè)季度一次的護(hù)理技能培訓(xùn)和考核，我都能和操作組的每一位老師認(rèn)真組織，為提升我院護(hù)士的操作技能水平、保證護(hù)理安全，貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
二、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，工作任勞任怨。
在平常的工作中積極協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房管理工作，自我院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，服從護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的安排，積極響應(yīng)醫(yī)院的號(hào)召，充分調(diào)動(dòng)下級(jí)護(hù)士的積極性，帶領(lǐng)下級(jí)護(hù)士做好病人的基礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為我們的天職和本分，真正做到“把護(hù)士還給病人”，把制度承諾從墻上“請(qǐng)”下來(lái)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來(lái)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，我們經(jīng)常深入到病房了解病人的心理，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系，通過(guò)我們具體的行動(dòng)，讓病人真正的感受到我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，品味出優(yōu)質(zhì)的所在，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展，我們科室患者的滿意度明顯提高了，患者表?yè)P(yáng)信明顯增多了，
三、具有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力：
自2009年擔(dān)任我院內(nèi)科團(tuán)支部書(shū)記以來(lái)，為團(tuán)組織的活動(dòng)出謀劃策，組織內(nèi)科職工參與“歌唱比賽”和“演講比賽”，并組織內(nèi)科支部成員組成“護(hù)士節(jié)約在行動(dòng)小組”
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，有幸成為護(hù)士長(zhǎng)后備人才庫(kù)的一員，我將從以下幾個(gè)方面做好以后的工作：
一、提升自己的整體素質(zhì)，加強(qiáng)理論知識(shí)和專(zhuān)科知識(shí)的學(xué)習(xí)，資料共享平臺(tái)《護(hù)士長(zhǎng)的競(jìng)聘演講稿》(unjs.com)。不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，使自己成為一面旗幟。
二、提高自己的溝通協(xié)調(diào)能力，努力協(xié)調(diào)好醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患之間的關(guān)系，使以后的護(hù)理工作開(kāi)展起來(lái)更加的得心應(yīng)手。
三、協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房管理工作，把護(hù)理安全放在工作的首位，防范和減少護(hù)理差錯(cuò)。
護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘精彩演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委，各位同事：
大家上午好!
今天參與產(chǎn)房護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿，大膽接受考驗(yàn)，正確對(duì)待結(jié)果的心態(tài)參與角逐，在此我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我的考驗(yàn)和挑選。首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。我是來(lái)自產(chǎn)房的助產(chǎn)士××，護(hù)理本科文憑，今天，我競(jìng)聘的崗位是產(chǎn)房護(hù)士長(zhǎng)。希望我的這次競(jìng)聘能為醫(yī)院的發(fā)展，增添一份亮麗的色彩，同時(shí)也能夠?qū)崿F(xiàn)自己人生的理想和抱負(fù)。
下面我介紹一下本人的一些基本情況：19××年6月，20歲的我懷著現(xiàn)代南丁格爾的夢(mèng)想，跨出學(xué)校的大門(mén)分配到醫(yī)院傳染科工作，20××年轉(zhuǎn)入婦產(chǎn)科產(chǎn)房工作，參加工作12年，在這12年里我不斷加強(qiáng)自己的業(yè)余學(xué)習(xí)，先后取得了護(hù)理大專(zhuān)及自考本科文憑。20××年由醫(yī)院選送至湖南省××保健院進(jìn)修助產(chǎn)護(hù)理6個(gè)月。學(xué)習(xí)回來(lái)后，我把自己進(jìn)修期間所學(xué)的先進(jìn)技術(shù)、新操作：用吸鼻球?yàn)樾律鷥何?在第二產(chǎn)程為產(chǎn)婦進(jìn)行神經(jīng)阻滯麻醉及局部麻醉;及開(kāi)展產(chǎn)婦陰道美容縫合在醫(yī)院進(jìn)行了推廣，深受歡迎，并贏得了廣泛的贊譽(yù)。榮譽(yù)屬于過(guò)去，未來(lái)正在開(kāi)創(chuàng)，我深深地感到機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，參加這次競(jìng)聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在改革競(jìng)爭(zhēng)中完善自己，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。今天，我競(jìng)聘產(chǎn)房護(hù)士長(zhǎng)，如果成功，我相信，在院黨總支、院務(wù)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在護(hù)理部、科主任及各位同仁的支持和指導(dǎo)下，我定能出色地?fù)?dān)當(dāng)此任。今天我大膽參與產(chǎn)房護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講，我想我除了具備這一崗位所需的素質(zhì)外，我還具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：
一、我具有較為豐富的理論知識(shí)和臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二、我沉著穩(wěn)重，善于溝通，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力。
三、我熱愛(ài)護(hù)理事業(yè)，具有吃苦耐勞、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神。
今天，我競(jìng)聘產(chǎn)房護(hù)士長(zhǎng)，如果成功，我相信，在院黨總支、院務(wù)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在護(hù)理部、科主任及各位同仁的支持和指導(dǎo)下，我定能出色地?fù)?dān)當(dāng)此任。如果我競(jìng)聘成功，我設(shè)想從以下方面開(kāi)展工作：
一、加強(qiáng)安全防范減少護(hù)理缺陷
篇5
我來(lái)自****，今天演講的題目是：天使有愛(ài)沒(méi)有怨。
對(duì)于護(hù)士的形象：一襲飄然白衣，一頂別致燕帽，一個(gè)胸牌xx護(hù)士。天使是傳說(shuō)中神仙的使者，是幸福和溫暖的象征，是人們對(duì)護(hù)士形象的評(píng)價(jià)。
護(hù)士長(zhǎng)和大家一起動(dòng)手為我們的病區(qū)穿上新裝，改變了進(jìn)醫(yī)院病房冷冰冰的感覺(jué)，經(jīng)過(guò)我們的精心布置，使患者走進(jìn)我們的病區(qū)有像家一般的感覺(jué)。十分整齊、安靜和溫馨。
我們內(nèi)科療區(qū)響應(yīng)了我院的號(hào)召，開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。得到此消息后，大家既高興又感到肩上多了一份責(zé)任感。在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，大家就一個(gè)信念：要么就不做，要做就要做好，不要辜負(fù)院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部對(duì)我們科室的信任。起初我們大家對(duì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”這一稱(chēng)呼其意義也不是很明白。隨即護(hù)理部對(duì)我們科室開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，讓我們每個(gè)人都從真正意義上認(rèn)識(shí)到什么是“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”。只有我們理解了才能將其開(kāi)展并做的更好，得到每一位病友及家屬理解，使其對(duì)我們的服務(wù)放心、滿意。
我科通過(guò)一段時(shí)間優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展更是加強(qiáng)了護(hù)士對(duì)待患者的責(zé)任心。只要在深入病房時(shí)，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問(wèn)題，都會(huì)第一時(shí)間為患者及時(shí)處理，解決到位。我們每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理外，還每天為重癥病人檢查基礎(chǔ)護(hù)理執(zhí)行情況。并為他們做一些簡(jiǎn)單的生活基礎(chǔ)護(hù)理，打水、喂飯、剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護(hù)理等。且每天都進(jìn)行了每日護(hù)理工作量的統(tǒng)計(jì)，不斷完善，要做的更好。在病人多、護(hù)士人員少的情況下，大家依然加強(qiáng)了晨晚間護(hù)理，提高了服務(wù)質(zhì)量，病人滿意度大大提高。
但在工作的同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門(mén)好進(jìn)，臉好看，話好聽(tīng)”這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通，要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的感受，要通過(guò)具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。
患者一入院，護(hù)士就會(huì)熱心的將他領(lǐng)進(jìn)病房開(kāi)始詳細(xì)的介紹環(huán)境，介紹主管醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士，還有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道來(lái)，極為自然，轉(zhuǎn)瞬間患者的陌生感消失，拉近了護(hù)患距離。清晨，病床前護(hù)士一聲輕柔地問(wèn)候“昨晚睡得好嗎?今天看起來(lái)氣色不錯(cuò)!”如此親人般的關(guān)切帶給患者們?cè)鯓拥母袆?dòng)!輸液了，護(hù)士詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展使得這一切真正實(shí)現(xiàn)。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上我們還有很長(zhǎng)一段路要走，但是我相信，在今后的工作中，我將不斷的努力，用自己的耐心和責(zé)任，把自己的工作做到最好!
我和我的同事們，比以前更忙碌了，但我們收獲了很多感謝感動(dòng)。我們也很快的順應(yīng)了這種工作模式，誠(chéng)心誠(chéng)意的為病人處事，像一只只勤懇的小蜜蜂一樣，辛勤的勞動(dòng)著，我們比以前更歡愉了，我們找到了人生的價(jià)值，因?yàn)槲覀兊墓ぷ鳎o病人傳遞的是溫緩和無(wú)微不至的關(guān)心。
身穿神圣白衣的我們，做著通俗，瑣碎的工作，是流動(dòng)在病房里一道靚麗的風(fēng)光線，等候成為一縷陽(yáng)光投射到病人心里。所以我很自豪能夠做這份工作。
我的演講完畢，謝謝大家!
優(yōu)秀護(hù)士精彩演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家下午好！
今天我代表優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言，感到非常的榮幸，感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部對(duì)我工作的肯定和支持，更感謝各兄弟科室對(duì)我科護(hù)理工作提供的無(wú)私幫助。
在現(xiàn)代醫(yī)療市場(chǎng)急劇激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求，除了要有過(guò)硬嫻熟的技術(shù)水平，扎實(shí)的理論知識(shí)基礎(chǔ)，還要有積極熱情的服務(wù)理念。黃院長(zhǎng)時(shí)常告誡我們：“沒(méi)有好的服務(wù)，就沒(méi)有醫(yī)院的發(fā)展”。隨著精細(xì)化管理的到來(lái)，細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，也成就完美，作為科室護(hù)士長(zhǎng)，必須將環(huán)節(jié)管理納入到管理重點(diǎn)，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中薄弱環(huán)節(jié)，改進(jìn)服務(wù)流程，建立以人為本的服務(wù)理念，加強(qiáng)護(hù)患溝通，為患者提供安全，舒適，優(yōu)質(zhì)，高效的護(hù)理服務(wù)。
好的護(hù)理質(zhì)量管理離不開(kāi)高智商的護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)者，我們的護(hù)理部王主任是一個(gè)非常善于管理的人，空降式檢查，跟蹤檢查，讓科室的護(hù)士長(zhǎng)時(shí)時(shí)刻刻注重質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)，嚴(yán)格管理，努力學(xué)習(xí)管理知識(shí)，落實(shí)好護(hù)士長(zhǎng)工作職責(zé)，積極開(kāi)展科室的特色服務(wù)，不敢有絲毫松懈。作為外科護(hù)士長(zhǎng)，一年來(lái)雖然科室病人多，復(fù)雜大手術(shù)多，但還是克服重重阻力，根據(jù)二甲醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，率先啟用首次護(hù)理評(píng)估單、健康宣教單，跌倒、墜床、壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估單等，完善護(hù)理不良事件的管理。并逐漸在全院普遍應(yīng)用，各種護(hù)理文書(shū)資料逐漸向省級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)看齊，更適合我院護(hù)理管理工作的需要。
20xx年在護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科工作有很多的亮點(diǎn)，如轉(zhuǎn)變規(guī)范洗手的理念，淘汰以往肥皂，全部改為醫(yī)用手消毒液洗手；醫(yī)療廢物容器規(guī)范，分類(lèi)處理，放置規(guī)范，交接記錄規(guī)范：加強(qiáng)了病房管理，每日?qǐng)?jiān)持做好晨晚間護(hù)理，保持病房整潔、安靜、舒適、美觀，給病人及家屬、探視者留下了很好的印象；落實(shí)好安全管理，認(rèn)真評(píng)估重點(diǎn)病人，詳細(xì)宣教，落實(shí)好安全防范措施，班班交接，規(guī)范應(yīng)用各種管道標(biāo)識(shí)及安全警示標(biāo)識(shí)。
五常法管理、護(hù)士長(zhǎng)重點(diǎn)病人訪視及護(hù)理績(jī)效考核在護(hù)理管理工作中的應(yīng)用，更有利于護(hù)理核心制度的實(shí)施落實(shí)，保證了護(hù)理安全，提高了病人的滿意度，確保了護(hù)理工作的常態(tài)化，規(guī)范化，科學(xué)化，科室工作時(shí)時(shí)處于迎接狀態(tài)，護(hù)理部每次突擊下科室督導(dǎo)工作，科室不用準(zhǔn)備，只用常態(tài)化工作質(zhì)量接受檢查。即使是年底大檢查，我們也是以平常心迎檢，不用積極準(zhǔn)備，因?yàn)榛A(chǔ)護(hù)理，管道護(hù)理，護(hù)理文書(shū)，安全管理等很多工作已落實(shí)在平時(shí)。
俗話說(shuō)的好，種瓜得瓜，種豆得豆，由于大家的共同努力，我科的護(hù)理工作在全院是備受稱(chēng)贊的。
和其他醫(yī)技科室，行政后勤等其他崗位上辛勤工作，默默奉獻(xiàn)的同事們一樣，護(hù)士長(zhǎng)沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，沒(méi)有可歌可泣的故事，我的經(jīng)歷也許只是你們當(dāng)中的一個(gè)縮影。每每想起我身邊的親人，我總有愧疚感，虧欠老公、孩子太多，你們又何嘗不是呢？
作為一名護(hù)士長(zhǎng)，我感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)生命，懂得了如何珍愛(ài)生命和奉獻(xiàn)的幸福。我無(wú)悔選擇了護(hù)士這個(gè)平凡而又崇高的職業(yè)，我心中始終存在著一種信念，那就是：“對(duì)于一件事，要么不做，要做就要做到最好”。
作為護(hù)士長(zhǎng)，我的護(hù)理管理工作還存在很多不足，在以后的工作中，我會(huì)學(xué)習(xí)并應(yīng)用好護(hù)理部推出的品管圈、魚(yú)骨圖等新的護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)工具，逐步提高護(hù)理質(zhì)量。并根據(jù)科室專(zhuān)科需要，做好護(hù)士分層培訓(xùn)，腳踏實(shí)地的把工作開(kāi)展好，把外科的護(hù)理工作質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。
在新年即將到來(lái)之際，提前祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事馬年大吉大利，幸福安康！
我的發(fā)言完畢，謝謝大家！
優(yōu)秀護(hù)士精彩演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、大家好：
我是***，20xx年畢業(yè)于**大學(xué)，現(xiàn)任陜西省人民醫(yī)院呼吸科***。
允德允能，弘醫(yī)弘道。陜西省人民醫(yī)院已走過(guò)近一個(gè)世紀(jì)，八十余載的砥礪奮進(jìn)，八十余載的春華秋實(shí)，可謂一路風(fēng)雨一路歌。如今的省醫(yī)院歷久彌新，依舊散發(fā)著勃勃生機(jī)，肩負(fù)著優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員搖籃和患者家園的重任。
自20xx年加入省醫(yī)院這個(gè)大家庭，我一直負(fù)責(zé)臨床一線護(hù)理工作。工作中，我嚴(yán)格要求自己，努力以良好的職業(yè)道德做到服務(wù)熱情周到。視病人如親人，急患者所急，想病人所想，竭盡全力為病人解決各種困難。用摯愛(ài)溫暖病榻上的病人，用滿腔真情感動(dòng)著每一位患者的心靈。作為一名護(hù)士，我體驗(yàn)過(guò)患者面對(duì)病痛的無(wú)奈，目睹過(guò)無(wú)數(shù)悲歡離合場(chǎng)景，也感受過(guò)患者信任的目光。我知道，選擇了護(hù)士就是選擇了奉獻(xiàn)。把苦、累、怨留給自己，將樂(lè)、安、康送給病人，用自己的愛(ài)心，誠(chéng)心，細(xì)心換回病人的舒心，放心，安心。（加一件工作中的先進(jìn)事例）
篇6
大家好！
今天能夠很榮幸地站在這里進(jìn)行護(hù)士長(zhǎng)崗位競(jìng)聘。首先感謝醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這次公開(kāi)、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)！參與這次競(jìng)聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中完善自己。我深知護(hù)士長(zhǎng)工作十分重要，她既是護(hù)理工作的管理者，又是護(hù)理工作的執(zhí)行者，既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員。主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是為院 、科 領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，二是為護(hù)理姐妹們當(dāng)好主管，三是為一線員工當(dāng)好后盾。具體說(shuō)就是擺正位置，當(dāng)好配角； 顧全 全局，當(dāng)好參謀；服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委 ， 我叫 ， 19XX年 X月 X 日 出生， XX年護(hù)理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，一直在臨床一線從事護(hù)理工作，現(xiàn)為中醫(yī)內(nèi)科護(hù)理師，在職大專(zhuān)學(xué)歷。工作近 20 年來(lái)，一直堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，全身心地投入到護(hù)理工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，我本人在各方面也取得了一定的進(jìn)步，于 20xx 年、 XX 年、XX 年被評(píng)為醫(yī)院評(píng)為“優(yōu)秀護(hù)士” 。
多年來(lái)，我在盡職盡責(zé)做好本職工作之余，一直堅(jiān)持參加自學(xué)考試，并于今年 6 月份通過(guò)了自考的所有科目。
10 多年的工作經(jīng)歷 和 曾經(jīng)擔(dān)任中醫(yī)科臨時(shí)護(hù)理負(fù)責(zé)人工作的嘗試，使 我積累了豐富的護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)，也總結(jié)了一些護(hù)理管理體會(huì)。如果大家信任我，我相信自己有能力，更有決心當(dāng)好這個(gè)護(hù)士長(zhǎng)。我將利用護(hù)士長(zhǎng)的特殊職位，做好各方面的工作。
護(hù)士競(jìng)職演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
大家好！
十分感謝院領(lǐng)導(dǎo)為我們帶給了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)上崗、展示自我的機(jī)會(huì)！
我叫韓xx，現(xiàn)年xx歲，護(hù)師職稱(chēng)。20xx年7月畢業(yè)于鄖陽(yáng)醫(yī)學(xué)院護(hù)理本科，經(jīng)過(guò)當(dāng)年縣統(tǒng)一招考進(jìn)入縣人民醫(yī)院，先后從事內(nèi)一科、外一科、外三科臨床護(hù)理工作。三年來(lái)，我在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同仁的大力幫忙下，各方面的素質(zhì)得到了全面提高，積累了超多的工作經(jīng)驗(yàn)。
我自參加工作以來(lái)，熱愛(ài)護(hù)理事業(yè)，用心參加各項(xiàng)政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)肯干、任勞任怨。熟練掌握了內(nèi)外科各項(xiàng)護(hù)理操作技能，深受患者和同事們的好評(píng)。個(gè)性是在臨床護(hù)理的過(guò)程中，積累了一些小技巧（例如為肥胖患者、水腫患者、慢性病人、老年患者靜脈穿刺的技巧以及為昏迷病人上胃管的技巧）。同時(shí)，在工作中，我始終牢記“一切為了病人，為了病人的一切”的服務(wù)宗旨，實(shí)行人性化護(hù)理，深入病房密切觀察病人病情變化，及時(shí)把信息反饋給醫(yī)生。記得20xx年8月18日我上晚班，接班后不久巡視病房時(shí)發(fā)現(xiàn)2床屈萬(wàn)珍出現(xiàn)氣促，呼吸困難，及時(shí)報(bào)告了值班醫(yī)生，遵醫(yī)囑為患者實(shí)施了有氧霧化、吸痰、叩背等一系列措施，效果不佳，我思考到可能是痰痂堵塞氣管套管，隨即我把我的想法告知了值班醫(yī)生，遵醫(yī)囑拔出氣管套管后，患者呼吸逐漸轉(zhuǎn)為平穩(wěn)，顏面紅潤(rùn)，能自行咳痰，解除了患者的痛苦。患者微笑著向我表示感謝，這是給我工作最大的肯定，我感到由衷的高興。在外三科我負(fù)責(zé)護(hù)理文書(shū)和院感的質(zhì)控，為了提高自己的潛質(zhì)，在積累和豐富臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)之余，我用心學(xué)習(xí)《護(hù)理管理》知識(shí)，不斷提高自己的行政管理水平。今年五月我有幸成為護(hù)理部質(zhì)控小組中的一員，參加了全院的護(hù)理文書(shū)質(zhì)量檢查和健康教育落實(shí)狀況的檢查，在各位護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下深入到各科室檢查學(xué)習(xí)，掌握了超多書(shū)本以外的知識(shí)，這為我這次競(jìng)選帶給了必須的條件。
競(jìng)爭(zhēng)上崗，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一次難得的挑戰(zhàn)和鍛煉。我愿透過(guò)這次競(jìng)爭(zhēng)上崗?fù)晟谱晕摇Ｈ绻腋?jìng)選成功，我將竭盡全力做好副護(hù)士長(zhǎng)的各項(xiàng)工作。具體工作思路如下：
1、盡快轉(zhuǎn)變主角，迅速進(jìn)入副護(hù)士長(zhǎng)主角，擺正位置，當(dāng)好配角；胸懷全局，當(dāng)好參謀；服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手。
2、認(rèn)真研究科室現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境管理、制度建設(shè)等方面的資料，在現(xiàn)有條件下為護(hù)士長(zhǎng)提出合理化推薦。
3、不斷提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平，使自己成為一面旗幟，率先垂范，帶領(lǐng)科室護(hù)理姐妹們共同進(jìn)步。
4、強(qiáng)化安全職責(zé)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，把護(hù)理安全放在首位，防范和減少護(hù)理差錯(cuò)，同時(shí)提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，發(fā)奮建立患者滿意的科室。
5、加強(qiáng)群眾協(xié)作意識(shí)，做好分工協(xié)作。發(fā)奮團(tuán)結(jié)科室的各位成員，讓她們“心往一處想，勁往一處使”，使她們體會(huì)到護(hù)理工作是神圣而偉大的，每個(gè)人都能實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
競(jìng)爭(zhēng)上崗有上有下、有進(jìn)有退，上也好、退也罷，我將擺正心態(tài)，一如既往地發(fā)揚(yáng)“南丁格爾精神”，為患者帶給優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，用心配合護(hù)士長(zhǎng)開(kāi)展工作，把自己畢生的精力融匯到秭歸縣人民醫(yī)院這個(gè)使我引以為豪的大群眾中。我將無(wú)怨無(wú)悔！
謝謝大家。
護(hù)士競(jìng)職演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
大家好!首先感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，為我提供一個(gè)展示自己的平臺(tái)，我也衷心希望能為醫(yī)院的發(fā)展增添一份色彩，同時(shí)一展自己的理想和抱負(fù)。
我叫xxx，28歲，本科學(xué)歷，護(hù)師職稱(chēng)，現(xiàn)工作于我院心內(nèi)一科，自參加工作以來(lái)，一直嚴(yán)格要求自己，對(duì)工作任勞任怨，無(wú)怨無(wú)悔，得到了科室領(lǐng)導(dǎo)和病人的一致好評(píng)，并取得了一定的成績(jī)，這次之所以參加護(hù)士長(zhǎng)人才庫(kù)的競(jìng)選，是因?yàn)槲矣幸韵聨追矫娴挠欣麠l件：
一、熱愛(ài)護(hù)理事業(yè)，工作積極認(rèn)真。自20xx年參加工作以來(lái)，我能積極響應(yīng)醫(yī)院的號(hào)召，參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，任我院禮儀組成員以來(lái)，多次組織并參與我院新員工的禮儀培訓(xùn)，參加我院舉行的一些大型活動(dòng)，提升了我院護(hù)士的群體形象，展現(xiàn)了我院護(hù)士的風(fēng)采，并在20xx—20xx年護(hù)理示范崗位能手創(chuàng)建活動(dòng)中，被評(píng)為“禮儀服務(wù)明星崗位能手”。另外作為我院護(hù)理技能操作組的一名成員，擔(dān)負(fù)著我院護(hù)士的技能操作培訓(xùn)和考核的重任，每個(gè)季度一次的護(hù)理技能培訓(xùn)和考核，我都能和操作組的每一位老師認(rèn)真組織，為提升我院護(hù)士的操作技能水平、保證護(hù)理安全，貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
二、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，工作任勞任怨。在平常的工作中積極協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房管理工作，自我院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，服從護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的安排，積極響應(yīng)醫(yī)院的號(hào)召，充分調(diào)動(dòng)下級(jí)護(hù)士的積極性，帶領(lǐng)下級(jí)護(hù)士做好病人的基礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為我們的天職和本分，真正做到“把護(hù)士還給病人”，把制度承諾從墻上“請(qǐng)”下來(lái)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來(lái)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，我們經(jīng)常深入到病房了解病人的心理，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系，通過(guò)我們具體的行動(dòng)，讓病人真正的感受到我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，品味出優(yōu)質(zhì)的所在，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展，我們科室患者的滿意度明顯提高了，患者表?yè)P(yáng)信明顯增多了，
三、具有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力：自20xx年擔(dān)任我院內(nèi)科團(tuán)支部書(shū)記以來(lái)，為團(tuán)組織的活動(dòng)出謀劃策，組織內(nèi)科職工參與“歌唱比賽”和“演講比賽”，并組織內(nèi)科支部成員組成“護(hù)士節(jié)約在行動(dòng)小組”
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，有幸成為護(hù)士長(zhǎng)后備人才庫(kù)的一員，我將從以下幾個(gè)方面做好以后的工作：
一、提升自己的整體素質(zhì)，加強(qiáng)理論知識(shí)和專(zhuān)科知識(shí)的學(xué)習(xí).不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，使自己成為一面旗幟。
二、提高自己的溝通協(xié)調(diào)能力，努力協(xié)調(diào)好醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患之間的關(guān)系，使以后的護(hù)理工作開(kāi)展起來(lái)更加的得心應(yīng)手。
三、協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房管理工作，把護(hù)理安全放在工作的首位，防范和減少護(hù)理差錯(cuò)。做好護(hù)理安全應(yīng)從以下兩個(gè)方面做起：1、掌握病人的病情，只有熟悉了病人的病情，護(hù)理起來(lái)才能有的放矢，2、做好與患者的溝通，取得患者的信任。使患者流露出真實(shí)的想法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患。
篇7
1 實(shí)施方法
1.1制定任職條件。大專(zhuān)以上學(xué)歷，護(hù)師任職3年以上或主管護(hù)師職稱(chēng)，具有愛(ài)崗敬業(yè)的精神。
1.2確定競(jìng)聘程序與方法。（1）公開(kāi)競(jìng)聘。本著公開(kāi)，公平，公正資源的原則，本人提出書(shū)面申請(qǐng)。（2）考試。科內(nèi)理論考試成績(jī)及護(hù)理部考試成績(jī)相結(jié)合。（3）應(yīng)聘演講。以“我如何當(dāng)好一個(gè)責(zé)任組長(zhǎng)”為主題5min的應(yīng)聘發(fā)言。（4）綜合考察：根據(jù)考試成績(jī)，應(yīng)聘演講，歷年來(lái)的工作表現(xiàn)及量化考核成績(jī)進(jìn)行綜合考察。
1.3聘任上崗。發(fā)聘任書(shū)，簽訂任期內(nèi)工作目標(biāo)責(zé)任狀，聘期半年，根據(jù)考核結(jié)果實(shí)行淘汰制，任職期間上長(zhǎng)白班，增加崗位津貼，根據(jù)工作完成情況給予獎(jiǎng)勵(lì)或罰款。并作為今后選拔護(hù)士長(zhǎng)的條件之一。
1.4工作內(nèi)容。負(fù)責(zé)新病人的接待，所有病人的健康教育，心理護(hù)理，基礎(chǔ)護(hù)理工作，傳、幫、帶本組低年資護(hù)士，護(hù)士長(zhǎng)不在時(shí)，行使護(hù)士長(zhǎng)職權(quán)。
1.5嚴(yán)格考評(píng)。護(hù)理部隨即抽查各項(xiàng)工作落實(shí)情況，結(jié)合終末質(zhì)量檢查納入考核，并每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查（調(diào)查表為我院自制，包括對(duì)護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度、人員環(huán)境介紹、疾病知識(shí)、用藥知識(shí)、基礎(chǔ)護(hù)理、服務(wù)質(zhì)量等10項(xiàng)內(nèi)容的評(píng)價(jià)）
2 結(jié)果
通過(guò)全面的考核，全院護(hù)理質(zhì)量明顯提高，病人滿意度達(dá)97.51%（見(jiàn)表1），與競(jìng)聘前同期相比，P
3 討論
3.1責(zé)任組長(zhǎng)競(jìng)聘上崗，實(shí)行崗位淘汰制、工資待遇優(yōu)厚、得到晉升機(jī)會(huì)及與病人溝通過(guò)程中體現(xiàn)的專(zhuān)業(yè)價(jià)值，獲得事業(yè)歸屬感是激發(fā)護(hù)士工作熱情的激勵(lì)因素[1]。而要當(dāng)好一個(gè)責(zé)任組長(zhǎng)，除具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)外還要有豐富的人文社會(huì)科學(xué)知識(shí)，了解醫(yī)學(xué)、護(hù)理發(fā)展的新動(dòng)態(tài)，促使護(hù)士不斷學(xué)習(xí)，完善各學(xué)科知識(shí)，提高學(xué)歷層次。現(xiàn)在我院40歲以下的護(hù)士85%參加了護(hù)理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)，本科自學(xué)考試及函授學(xué)習(xí)，全院護(hù)理人員大專(zhuān)學(xué)歷者占46.5%，本科學(xué)歷占11.8%。
3.2提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)的臨床護(hù)理質(zhì)量。病人滿意度是醫(yī)院管理中的一項(xiàng)重要的評(píng)價(jià)內(nèi)容。為了正確評(píng)價(jià)護(hù)士的工作，采用滿意度調(diào)查與質(zhì)量檢查相結(jié)合的方法進(jìn)行考評(píng)。各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)明顯上升，與上年同期比較，經(jīng)X2檢驗(yàn)p
3.3建立病區(qū)護(hù)理責(zé)任組長(zhǎng)，是我院護(hù)理部實(shí)行護(hù)理管理改革的一項(xiàng)新舉措。護(hù)理部將根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，對(duì)當(dāng)選的責(zé)任組長(zhǎng)進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，并按照職責(zé)要求，落實(shí)各項(xiàng)工作，以進(jìn)一步提高病房的各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理管理水平。責(zé)任組長(zhǎng)競(jìng)聘不僅為護(hù)理人員展現(xiàn)自我提供了平臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)了大家的積極性和主動(dòng)性，展示了她們的才能，也使競(jìng)聘者能客觀地剖析自己的優(yōu)缺點(diǎn)， 明確努力的方向，對(duì)護(hù)理工作有了更清晰的定位，更好地推動(dòng)我院創(chuàng)新護(hù)理理念和服務(wù)的發(fā)展，為醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。護(hù)理部將定期對(duì)責(zé)任組長(zhǎng)開(kāi)展工作考核，加強(qiáng)監(jiān)督與管理，將此項(xiàng)工作作為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”的長(zhǎng)效機(jī)制落到實(shí)處，真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的提升。
參考文獻(xiàn)：
篇8
一直以來(lái)，人們都親切的稱(chēng)我們“白衣天使”，把我們比作生命的使者、健康的衛(wèi)士、愛(ài)神的化身。我們是天使，而我們總是以一種獨(dú)特的方式讓自己更稱(chēng)職于這個(gè)角色。那就是“愛(ài)與責(zé)任”。
病人住院，本身在心理上就承受了一定了的壓力，用一個(gè)天使般愛(ài)的笑，讓他消除對(duì)疾病的恐懼樹(shù)立對(duì)自己的信心，走出痛苦直至康復(fù)出院，所以我們的愛(ài)就是加油聲，就是一個(gè)鼓勵(lì)的眼神，一個(gè)安慰的微笑。“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”正是仁愛(ài)核心之所在。我們的前輩南丁格爾更是把愛(ài)用無(wú)私地奉獻(xiàn)詮釋得淋漓盡致。作為21世紀(jì)白衣天使的我們也要把無(wú)私的愛(ài)與奉獻(xiàn)轉(zhuǎn)換成對(duì)病人的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上。認(rèn)真施行治療措施，做好病人的身心護(hù)理，關(guān)注他們的病情變化，耐心細(xì)致的處理各個(gè)病人的疑問(wèn)。當(dāng)四季的腳步輪回著無(wú)聲碾過(guò)，當(dāng)歲月的印痕肆意地?zé)o情刻下,走遠(yuǎn)的，只是匆匆的時(shí)光;演繹的，卻是敬業(yè)人不朽的精神!
一名真正的白衣天使，就是要用愛(ài)心和微笑去綻放每一個(gè)病痛的生命之花。愛(ài)是一份牽掛，是內(nèi)心深處最溫馨的港灣，愛(ài)更是一份責(zé)任。因?yàn)橹挥胸?zé)任才能激發(fā)人的潛能，喚醒人的良知，不負(fù)責(zé)任的人，往往都是那些碌碌無(wú)為、鼠目寸光、不思進(jìn)取的人。逃避責(zé)任，就會(huì)失去了生存與發(fā)展的機(jī)遇，最終被淘汰。作為白衣天使的我們，責(zé)任就是用無(wú)私的愛(ài)去奉獻(xiàn)，用無(wú)私的奉獻(xiàn)來(lái)詮釋優(yōu)質(zhì)護(hù)理。任何人任何時(shí)候都應(yīng)該義不容辭的擔(dān)負(fù)和履行自己的職責(zé)。
履行責(zé)任也就成就了尊嚴(yán)和使命。沒(méi)有責(zé)任的人生是空虛的，不敢承擔(dān)責(zé)任的人生是脆弱的。責(zé)任是一種使命，一種做人的態(tài)度。隨著護(hù)理體制改革的不斷深化，護(hù)理工作從面向疾病的工作擴(kuò)展到以病人為中心的整體護(hù)理。護(hù)士在完成常規(guī)護(hù)理的同時(shí)，承擔(dān)了為病人提供健康教育，解決護(hù)理問(wèn)題的責(zé)任。通過(guò)一段時(shí)間的整體護(hù)理臨床實(shí)踐，尤其是通過(guò)給病人當(dāng)責(zé)任護(hù)士，融洽了護(hù)患關(guān)系，又提高了業(yè)務(wù)水平。這是臨床護(hù)理領(lǐng)域提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)科發(fā)展的重要舉措。
自“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我院緊緊圍繞活動(dòng)要求，圍繞著改革護(hù)理模式、明晰責(zé)任分工、提高工作效率、改善患者體驗(yàn)、強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)能力、保證患者安全進(jìn)行了積極探索，取得了豐碩成果。在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的這段日子里，有太多的感動(dòng)，太多的故事，而我們無(wú)暇將它們一一記錄下來(lái)。假如有人問(wèn)：在人生的道路上，如果能再有一次機(jī)會(huì)，讓你重新選擇，你會(huì)選擇什么職業(yè)?我一定會(huì)響亮地回答：白衣天使。因?yàn)檫@是我今生今世無(wú)悔無(wú)怨的選擇!
我擁有了一份以愛(ài)為主題的職業(yè)，我愿把我的愛(ài)與責(zé)任無(wú)私的奉獻(xiàn)轉(zhuǎn)換成對(duì)病人的耐心、細(xì)心、關(guān)心、同情心和責(zé)任心撒向每一位病人;真誠(chéng)換取每一位患者的滿意與健康;讓白衣天使的理想放飛、讓愛(ài)與責(zé)任信同行，讓我們?yōu)槊恳粋€(gè)無(wú)助的生命注入永遠(yuǎn)的光芒和希望!
優(yōu)秀護(hù)士責(zé)任演講稿 篇【2】尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的兄弟姐妹：
大家下午好!
我叫xxx，來(lái)自xxx。今天為大家演講的題目是“天使航程，愛(ài)與責(zé)任同行”。
五月是快樂(lè)的，她總是在護(hù)士的歌聲中自由穿行;五月是鮮活的，她總是在護(hù)士的足跡中美麗綻放;五月是無(wú)私的，她的心總是和護(hù)士的心貼得很近。五月是我們的節(jié)日。
今天我們迎來(lái)了南丁格爾誕生一百周年!在舉國(guó)上下開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的大好形勢(shì)下，正是南丁格爾精神鼓舞和激勵(lì)著一代又一代的護(hù)士立足崗位，不斷進(jìn)取，無(wú)私奉獻(xiàn)，勇敢前行。護(hù)理工作的內(nèi)涵日益豐富，護(hù)理服務(wù)理念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，護(hù)理模式不斷創(chuàng)新，護(hù)士更加注重運(yùn)用專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，全面履行對(duì)患者專(zhuān)業(yè)照顧、病情觀察、治療處置、心理支持、健康教育和康復(fù)指導(dǎo)。
今天是我從事護(hù)理工作的第五個(gè)年頭，五年的時(shí)間，雖然不長(zhǎng)，我卻已深刻感受到護(hù)理工作的博愛(ài)、深厚的內(nèi)涵，責(zé)任的重大。讓曾經(jīng)稚嫩的我越磨礪越成熟。轉(zhuǎn)過(guò)身看著留在身后的腳印，發(fā)現(xiàn)這一路走來(lái)，曾因粗心大意而在平坦的路上摔跤，也曾因感受到肩上重大的責(zé)任而在泥濘中苦苦掙扎;曾因付出而擁有許多驕傲，也曾因輕狂而留下許多遺憾，每一件帶領(lǐng)我成長(zhǎng)的故事，都像電影一樣在我腦海里不停播放。還記得4床的COPD老頑固藏在枕頭下的煙頭，急診科送來(lái)的因公負(fù)傷的電工那燒的漆黑的殘肢，樓梯間那痛徹心扉的唇裂棄嬰的哭聲，還有那下雨的夜我為過(guò)世的穎婆婆留下的眼淚。
白衣天使是偉大而又平凡的，偉大的是我們時(shí)刻跟死神斗爭(zhēng)，平凡的是我們做的其實(shí)也只是普通兒女應(yīng)該做的事。在這里我要給大家分享一個(gè)故事，他現(xiàn)在都讓我記憶猶新，在以后的工作中也將激勵(lì)我繼續(xù)前行。腫瘤科這充斥著壓抑與焦慮的科室同樣有著更多的感動(dòng)，當(dāng)你來(lái)到瘤科你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)個(gè)子小小的男孩總是跟著護(hù)士身后，他，小陽(yáng)軍，一個(gè)年僅六歲的可愛(ài)的小男孩，不幸患上了惡性淋巴瘤，這個(gè)噩耗讓原本就有精神疾病的母親病情惡化，父親卻在這時(shí)悄然離家而去，撇下小陽(yáng)軍由外婆和舅舅照顧，為了給小陽(yáng)軍治病年僅17歲的舅舅不得不輟學(xué)外出打工籌集醫(yī)療費(fèi)，得知這個(gè)情況后腫瘤科的護(hù)士們給小陽(yáng)軍又是送玩具又是買(mǎi)衣服，不僅進(jìn)行了募捐，還盡量的減免了部分醫(yī)療費(fèi)用。這個(gè)被上帝遺忘;被父親遺棄;失去愛(ài)的小男孩在這里找到了愛(ài)，他在這里得到了人生中的第一輛遙控汽車(chē)，第一次吃到了肯德基麥當(dāng)勞。
我現(xiàn)在都還能記得他要離開(kāi)時(shí)的那雙眼睛，那雙依依不舍的眼睛。最終離開(kāi)的時(shí)候他抱著護(hù)士的腿哭喊著：他不想回家，這里才是他的家。上帝在創(chuàng)造人類(lèi)時(shí)給了人類(lèi)三樣禮物：信仰、堅(jiān)持和愛(ài)。在這里我都看到了!是護(hù)士對(duì)護(hù)理工作的信仰讓她們一次又一次的和死神做斗爭(zhēng)，是對(duì)生命的渴望讓小陽(yáng)軍已經(jīng)堅(jiān)持做了三個(gè)療程的化療!是護(hù)士的愛(ài)讓我們的小陽(yáng)軍體會(huì)到了家的溫暖。醫(yī)院里有太多這樣的事例，每件雖是平凡，但他賦予了護(hù)理工作的內(nèi)涵，體現(xiàn)了護(hù)理工作的博懷。
開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)以來(lái)，我們每天精心的照顧每一位危重患者，為患者洗頭、洗腳、鋪床、翻身拍背、溫水擦浴、送飯甚至喂飯。有付出就有回報(bào)，去年我們科室就榮幸的被評(píng)為省級(jí)優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)示范病房。當(dāng)一個(gè)又一個(gè)病人康復(fù)出院一聲聲由衷的感謝就能讓我們心里開(kāi)出最美的花。白衣天使，是你，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛(ài)心守護(hù)了一方平安。少了對(duì)親人的問(wèn)候，卻少不了對(duì)病人的照顧;少了與戀人的相聚，卻少不了對(duì)病人的關(guān)懷。
不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛(ài)家人，而是無(wú)法割舍對(duì)這份職業(yè)的牽掛和熱愛(ài)。我們沒(méi)有悲壯豪邁的言語(yǔ)，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，我們只有默默奉獻(xiàn)像紅燭一樣燃燒著自己也照亮著別人，讓南丁格爾精神不斷傳承，發(fā)揚(yáng)光大。
“拉開(kāi)人生帷幕的是護(hù)士，拉上人生帷幕的也是護(hù)士。”是啊，在人的一生中，誰(shuí)都無(wú)法拒絕天使。我們是這個(gè)城市時(shí)刻與生命同行的人，是關(guān)注健康和愛(ài)的使者。
我們幸福，我們自豪，我們是護(hù)士，護(hù)理工作將是我終身的事業(yè)。親愛(ài)的天使們，讓我們一起天使航程，讓愛(ài)與責(zé)任同行。
優(yōu)秀護(hù)士責(zé)任演講稿 篇【3】“有一種職業(yè)，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)就不知道它的艱辛。有一種艱辛，沒(méi)有體會(huì)過(guò)就不知道它的快樂(lè)。有一種快樂(lè)，沒(méi)有品嘗過(guò)就不知道它的滋味。”
自從南丁格爾走進(jìn)了歷史，護(hù)士的功績(jī)便永遠(yuǎn)的載入了史冊(cè)。雄鷹的風(fēng)采是翱翔在廣闊，駿馬的風(fēng)采是奔馳在無(wú)垠的草原，那我們護(hù)士的風(fēng)采是什么呢?
在醫(yī)院熔爐中逐漸成長(zhǎng)起來(lái)的我，已深深地感受到工作中的苦和累。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，但是我在苦中能感受著呵護(hù)生命的快樂(lè);交-班、接-班、白天、黑夜，我在累中把握著生命輪回的航舵。 在人們眼中，我們護(hù)士濟(jì)世救人，是“白衣天使”，是“健康的衛(wèi)士”，天使幾乎成了我們的代名詞，我們的職業(yè)是高尚的，但同時(shí)我們的職業(yè)也是清苦的、工作對(duì)我們的要求是苛刻的。白大褂一穿，就得遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋開(kāi)生活中的不良情緒和煩惱，一心一意面對(duì)患者。
在醫(yī)院消毒水的氣味中，我們走過(guò)了清純的少女時(shí)代;從血淋淋的傷口邊我們走過(guò)了炙熱的青春年華;在白色的氛圍中送走了無(wú)數(shù)個(gè)寧?kù)o的夜 晚;在愛(ài)人的期待和孩子的埋怨中把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)傷痛病人。
護(hù)理工作在苦累中體現(xiàn)價(jià)值，在細(xì)節(jié)中描繪高尚，在瑣碎中鑄造輝煌。而我就是陽(yáng)光下最平凡的一名責(zé)任護(hù)士，所做的一切只是在“盡職”，沒(méi)有驚天動(dòng)地的故事，沒(méi)有催人淚下的豪言壯語(yǔ)，在平凡的崗
位上，默默無(wú)聞的撫慰著病人受傷的心，將病房當(dāng)戰(zhàn)場(chǎng)，把病人當(dāng)親人。
創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)在我科已推行一段時(shí)日了，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，將我們護(hù)士真正還給了患者，作為責(zé)任護(hù)士讓我有更多的時(shí)間與患者溝通交流，不僅增進(jìn)了護(hù)患之間的感情，取得了患者的信任，在治療和護(hù)理過(guò)程中也取得更好的配合，從而更好的幫助患者恢復(fù)。
當(dāng)然，開(kāi)展試點(diǎn)病房至今，我也體會(huì)到了前所未有的壓力，對(duì)新排班模式的不適應(yīng)、工作力度加大、部分病人的不理解等等。我常常告訴自己，有壓力才會(huì)有動(dòng)力。
作為一名護(hù)士，縱使受了委屈，我的臉上依然要保持燦爛的微笑，我知道：這微笑是陽(yáng)光，能減輕病人的疼痛;這微笑是雨露，能滋潤(rùn)患者的心靈;這微笑是翅膀，承載了千萬(wàn)個(gè)家庭健康平安的希望!我會(huì)努力調(diào)整好自己的狀態(tài)，開(kāi)心工作——每一天!
作為一名責(zé)任護(hù)士，除了要有一定的基礎(chǔ)理論外，還必須具備一定的專(zhuān)科理論知識(shí)和各種能力與技巧。在護(hù)理中要始終保持穩(wěn)定的情緒，以樂(lè)觀、和善、友愛(ài)的態(tài)度影響病人，以自身的積極言行感染病人。對(duì)病人做到微笑服務(wù)，全面掌握病人病情、護(hù)理和治療。根據(jù)病人具體病情提出護(hù)理計(jì)劃，制定護(hù)理措施，提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，加強(qiáng)對(duì)病人的基礎(chǔ)護(hù)理，減少病人的痛苦，建立良好的護(hù)患關(guān)系，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理治療和服務(wù)。
曾有一位中風(fēng)后遺癥合并糖尿病足的老年患者，病情危重，性格怪癖，對(duì)我們醫(yī)護(hù)人員極其挑剔，不配合治療，就連自己的親人都連連搖頭叫苦，而我不怕辛苦守候在老人身邊，為老人打針、喂藥，翻身擦浴，剛開(kāi)始老人極不耐煩，還經(jīng)常罵人，我堅(jiān)持不懈地為老人送早點(diǎn)、熱湯，與老人進(jìn)行溝通，細(xì)心講解糖尿病和中風(fēng)后遺癥的護(hù)理和預(yù)防知識(shí)，經(jīng)過(guò)努力，老人逐漸被感動(dòng)，而后積極接受治療，病情很快得到好轉(zhuǎn)，一個(gè)多月后順利出院。幾天后我電話回訪時(shí)，家屬都說(shuō)老人精神很好，還總想著要來(lái)醫(yī)院感謝這個(gè)小姑娘呢。當(dāng)患者一個(gè)個(gè)痛苦的來(lái)，又一個(gè)個(gè)健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來(lái)的卻是他們的身心安康。后來(lái)，老人的家屬專(zhuān)程送了封感謝信過(guò)來(lái)，手捧著這封飽含真情的信，看著那赫然閃耀的七個(gè)大字“一襲白衣一襲情”，我覺(jué)得無(wú)比地欣慰!
護(hù)士，應(yīng)該擁有的是“一顆充滿熱情的心，一雙勤勞的手，和一種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神”，
篇9
為推進(jìn)健康中國(guó)科普助力活動(dòng)，加強(qiáng)健康促進(jìn)醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)健康教育工作，我院工會(huì)、黨辦、護(hù)理部于20xx年5月3日下午14時(shí)30分在六樓會(huì)議室聯(lián)合舉辦了慶祝“5.12”護(hù)士節(jié)《健康知識(shí)宣講比賽》。
此次比賽，由護(hù)理部主任高雁君主持，邀請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人及護(hù)士長(zhǎng)做評(píng)委，共有12名臨床一線護(hù)士選手參賽，選手們從不同的角度精心準(zhǔn)備，呈現(xiàn)出健康知識(shí)主題鮮明，PPT文稿生動(dòng)形象，宣講者精神飽滿語(yǔ)言流暢，內(nèi)容通俗易懂，具有較強(qiáng)的激勵(lì)和感召力。比賽采取評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)按評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核打分，評(píng)選出前三名，他們分別是：
精一科XX，她演講的題目是《動(dòng)動(dòng)手指與老年癡呆說(shuō)拜拜》，獲得第一名;
外科XX，演講的題目是《腰椎間盤(pán)突出的健康教育》，獲得第二名;
精三科XX ，演講的題目是《精神疾病患者出院后的健康指導(dǎo)》，獲得第三名。
副院長(zhǎng)XX做總結(jié)點(diǎn)評(píng)：表示通過(guò)健康知識(shí)宣講比賽，從中挖掘護(hù)士健康宣講人才，提高宣講健教能力，各病區(qū)開(kāi)展對(duì)患者定期健康宣講，惠及更多患者與家屬，同時(shí)彰顯護(hù)士的精神風(fēng)彩，提升護(hù)士的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，深入開(kāi)展健康促進(jìn)醫(yī)院的各項(xiàng)工作，為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
護(hù)士節(jié)活動(dòng)護(hù)士總結(jié)
在“5·12”國(guó)際護(hù)士節(jié)到來(lái)之際，為了弘揚(yáng)南丁格爾精神，傳承護(hù)理文化，豐富校園生活，使學(xué)生穩(wěn)固職業(yè)思想，強(qiáng)化職業(yè)技能，提升職業(yè)素養(yǎng)，塑造職業(yè)形象，培育爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。護(hù)理系特舉辦豐富多彩的系列活動(dòng)，具體方案如下：
一、活動(dòng)主題
“追尋南丁格爾足跡，弘揚(yáng)人道主義精神”“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)系列活動(dòng)。宣傳口號(hào)：大力弘揚(yáng)南丁格爾精神立志做優(yōu)秀護(hù)理人才。
二、活動(dòng)內(nèi)容
最牛女生評(píng)選活動(dòng)；首屆護(hù)理技能大賽；“大手拉小手，健康一起走”手拉手聯(lián)誼活動(dòng)；首屆“天使載青春，夢(mèng)想駐永恒”演講比賽；首屆“弘揚(yáng)人道主義精神”主題班會(huì)大賽；首屆護(hù)士禮儀大賽；文明之家；“生命因我而精彩”征文賽；“祖國(guó)在我心中”合唱比賽；“5·12”國(guó)際護(hù)士節(jié)慶祝晚會(huì)及“中國(guó)南丁格爾服務(wù)總隊(duì)x分隊(duì)”授旗儀式。
三、時(shí)間安排
20xx年3月1日—20xx年5月12日
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
總策劃：湯善鈞
組長(zhǎng):李希科
副組長(zhǎng)：朱仁書(shū)董凱霞徐明錄
成員:王文生常風(fēng)云耿秀雙李風(fēng)萍李銀紅裴麗霞全體輔導(dǎo)員
活動(dòng)辦公室：董凱霞徐明錄李鳴捷張娟
五、具體活動(dòng)
（1）護(hù)理系最牛女生評(píng)選活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：初賽：3月9日
復(fù)賽：3月16日
決賽：3月25日
主辦單位：護(hù)理系學(xué)生會(huì)
承辦單位：體育部、文藝部
指導(dǎo)老師：董凱霞
責(zé)任人：張琳琳、游方子
參賽對(duì)象：全體護(hù)理系同學(xué)
參賽方式：由參賽人員報(bào)出自己所選項(xiàng)目、班級(jí)、姓名、聯(lián)系方式。由班長(zhǎng)或體育委員統(tǒng)計(jì)交給體育部。
表彰與獎(jiǎng)勵(lì)：評(píng)出一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)各一名。
（2）首屆護(hù)理技能大賽
活動(dòng)時(shí)間：20xx年4月14日—20xx年4月30日
主辦單位：護(hù)理系學(xué)生會(huì)
責(zé)任人：李鳴捷
活動(dòng)內(nèi)容和方法:本次大賽以護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)，常用護(hù)理技術(shù)為基礎(chǔ)進(jìn)行比賽。初賽以技能展示為主，采取試卷的形式，從初賽中造出5%優(yōu)秀選手參加復(fù)賽。復(fù)賽以展示技能為主，內(nèi)容為常用護(hù)理技術(shù)。
表彰與獎(jiǎng)勵(lì)：評(píng)出一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)3名，三等獎(jiǎng)6名，優(yōu)秀獎(jiǎng)10名，組織獎(jiǎng)若干名。
（3）“大手拉小手，健康一起走”手拉手聯(lián)誼活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月至5月
責(zé)任人：郭晶晶、郭瑞閣、李鳴捷、張娟、趙曾曾、溫海石、姜曉燕
指導(dǎo)老師：董凱霞、楊佳瑩
活動(dòng)內(nèi)容：1.健康知識(shí)講座
2.健康洗手七步法
3不可小視的刷牙
4.健康護(hù)眼齊分享
5.健康知識(shí)大講堂。（具體實(shí)施方案見(jiàn)方案3）。
（4）首屆“天使載青春，夢(mèng)想駐永恒”演講比賽
活動(dòng)時(shí)間:20xx年3月23日—20xx年3月31日
責(zé)任人:苗淦淦、王展、楊文景、魏香偉、魏花萍
比賽項(xiàng)目:演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽
參賽對(duì)象：護(hù)理系全體同學(xué)
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：所有選手的得分為評(píng)委打分的平均分；參與知識(shí)競(jìng)賽的選手酌情加。
表彰與獎(jiǎng)勵(lì)：評(píng)出一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名，優(yōu)秀獎(jiǎng)4名，組織獎(jiǎng)若干和參與獎(jiǎng)。
護(hù)士節(jié)活動(dòng)護(hù)士總結(jié)
在這個(gè)充滿愛(ài)與希望的五月，又一次迎來(lái)了護(hù)理工作者的節(jié)日“512”國(guó)際護(hù)士節(jié)。5月8日下午，XX市婦幼保健院舉行了一場(chǎng)別開(kāi)生面的慶512護(hù)士節(jié)“護(hù)理最佳臨床實(shí)踐案例”競(jìng)賽活動(dòng)，白衣天使們以這種特殊的方式來(lái)慶祝自己的`節(jié)日，重溫南丁格爾精神，交流護(hù)理技能，進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)水平，讓“愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”的護(hù)理理念真正貫穿到護(hù)理服務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，以達(dá)到提高護(hù)理服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的目的。
篇10
5月9日下午，我院在多功能會(huì)議廳舉行隆重而簡(jiǎn)樸的“護(hù)士夢(mèng)·天使情”20xx年國(guó)際護(hù)士節(jié)紀(jì)念大會(huì)。院長(zhǎng)、書(shū)記等院領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議，行政職能、臨床醫(yī)、技、護(hù)等中層干部、醫(yī)療同仁、護(hù)士代表共400余人參加大會(huì)。會(huì)議由護(hù)理部副主任xx主持。
會(huì)上，xxx副院長(zhǎng)宣讀表彰決定，對(duì)50名醫(yī)院優(yōu)秀護(hù)士、3名優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)、26名三十年護(hù)齡護(hù)士進(jìn)行表彰。xxx主任致辭，總結(jié)回顧上年度護(hù)理工作，資料包括隊(duì)伍建設(shè)、護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)、專(zhuān)科創(chuàng)新、科研教學(xué)等5個(gè)方面，并提出將圍繞“重臨床，建機(jī)制，抓服務(wù)”的思路開(kāi)展下步護(hù)理工作。
大會(huì)播放了護(hù)理部組織拍攝《愛(ài)的變奏曲》微電影，以及臨床科室自編自導(dǎo)自演的微電影作品：重癥醫(yī)學(xué)科《我相信》、神經(jīng)外科《愛(ài)在心間》、耳鼻喉科《愛(ài)的延續(xù)》、人工腎《天使style》。充分展現(xiàn)了我院護(hù)士的靚麗風(fēng)采、精神風(fēng)貌，以及醫(yī)護(hù)間親密合作和無(wú)限創(chuàng)意。
為優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，改善患者就醫(yī)感受，今年護(hù)理部舉辦了護(hù)士換位就醫(yī)體驗(yàn)式活動(dòng)。內(nèi)分泌科xx、心血管內(nèi)科xxx、神經(jīng)三區(qū)xxx透過(guò)換位思考與體驗(yàn)，從門(mén)診患者、住院患者、采訪住院的同事三個(gè)角度，讓我們護(hù)理人員切身認(rèn)識(shí)到自己在工作中存在的問(wèn)題與不足，從而改善工作方式，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平質(zhì)量，提升患者滿意度。
xxx院長(zhǎng)作總結(jié)講話，首先向全院護(hù)理工作者致以節(jié)日的問(wèn)候；肯定了醫(yī)院護(hù)理工作取得的進(jìn)步和成績(jī)，期望加強(qiáng)宣傳，樹(shù)立我院護(hù)士良好形象；從護(hù)士招聘、待遇等方面表達(dá)了醫(yī)院對(duì)護(hù)士的關(guān)愛(ài)和護(hù)理人才的重視；并以韓國(guó)首位女總統(tǒng)樸謹(jǐn)惠的事跡、人格魅力勉勵(lì)我院護(hù)士，努力做一名“賢良淑德”、“才貌兼具”的新時(shí)代護(hù)士。
護(hù)士夢(mèng)，天使情。汗水鑄就輝煌，信念編制夢(mèng)想。醫(yī)院的蓬勃發(fā)展，是我們每位護(hù)士的夢(mèng)想！我們都甘愿用心、用情、用德、用技為醫(yī)院發(fā)展繼續(xù)努力做好這份工！
護(hù)士節(jié)活動(dòng)護(hù)士總結(jié)
20xx年國(guó)際護(hù)士節(jié)的主題是“深耕社區(qū)，護(hù)理引領(lǐng)創(chuàng)新照護(hù)”，同時(shí)今年也是汶川地震一周年紀(jì)念，本著“以人為本，關(guān)愛(ài)生命” 的理念，我院護(hù)理部聯(lián)合醫(yī)院辦公室、工會(huì)、拓展部以“你我攜手，珍愛(ài)生命”為主題，從學(xué)術(shù)交流、英語(yǔ)演講比賽、護(hù)士技能大賽、表彰先進(jìn)、拓展活動(dòng)等方面精心籌劃了一系列豐富多彩的活動(dòng)。同時(shí)借助此次“5.12”系列活動(dòng)為宣傳契機(jī)，通過(guò)多途徑、多形式展示我院護(hù)理隊(duì)伍良好的精神面貌，增加了護(hù)理團(tuán)隊(duì)的凝聚力與核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、借助平臺(tái)，展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)護(hù)理文化
為了強(qiáng)化我院護(hù)理隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高全體護(hù)士的綜合能力與素質(zhì)，充分展示我院護(hù)理工作中的特色與亮點(diǎn)，護(hù)理部組織了以下幾項(xiàng)活動(dòng)：
（一）高水平的護(hù)理學(xué)術(shù)講座---護(hù)士長(zhǎng)論壇
為提高我院護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)及管理水平，形成學(xué)習(xí)交流的良好氛圍，培養(yǎng)全面、高素質(zhì)的護(hù)理管理者，我院于4月8日舉行了“護(hù)士長(zhǎng)論壇”，挑選院內(nèi)優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)為師資進(jìn)行專(zhuān)題授課，課題的內(nèi)容涵蓋護(hù)理安全、專(zhuān)科護(hù)理、護(hù)理文化、人文關(guān)懷等多方面。
（二）參加省、市衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)理技能操作比賽獲佳績(jī)
在XX市護(hù)理學(xué)會(huì)主辦的“2009年XX市衛(wèi)生系統(tǒng)女職工靜脈安全輸液護(hù)理技能競(jìng)賽”中，我院護(hù)士余燕平、鄧春紅代表醫(yī)院分獲第一、二名的好成績(jī)。同時(shí)，在XX省護(hù)理協(xié)會(huì)主辦的“XX省衛(wèi)生系統(tǒng)女職工靜脈輸液護(hù)理技能大賽”中，我院護(hù)士鄧春紅代表XX市獲得三等獎(jiǎng)、余燕平獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)，在衛(wèi)生系統(tǒng)中展示了我院護(hù)理服務(wù)團(tuán)隊(duì)的嫻熟美觀的技術(shù)和良好團(tuán)隊(duì)形象。
（三）英語(yǔ)演講比賽
4月23日，護(hù)理部組織了護(hù)士英文演講比賽。值汶川地震一周年之際，本次比賽特以“珍愛(ài)生命“為主題。比賽中，參賽選手的流利的口語(yǔ)表達(dá)、精彩激昂的演講給評(píng)委留下深刻的印象，通過(guò)此次比賽，也涌現(xiàn)出了許多具有文學(xué)素養(yǎng)、英語(yǔ)口語(yǔ)及寫(xiě)作優(yōu)秀的選手，為護(hù)理團(tuán)隊(duì)提供了一個(gè)發(fā)現(xiàn)人才的平臺(tái)。
（四）戶(hù)外拓展活動(dòng)
為增加護(hù)理團(tuán)隊(duì)凝聚力，豐富廣大護(hù)理人員業(yè)余生活。4月29日，護(hù)理部在孫文公園舉辦了“護(hù)士節(jié)戶(hù)外拓展活動(dòng)”。活動(dòng)豐富多樣，包括以科室為單位的登山比賽以及趣味運(yùn)動(dòng)。拓展活動(dòng)使得護(hù)理工作者身心得到放松，也展現(xiàn)了我院護(hù)理團(tuán)隊(duì)蓬勃的生機(jī)與活力。
（五）5.12護(hù)士節(jié)表彰大會(huì)
5月6日，護(hù)理部舉辦了“你我攜手、珍愛(ài)生命”表彰大會(huì)。大會(huì)邀請(qǐng)了本院領(lǐng)導(dǎo)、職能及臨床科室的主任、臨床一線護(hù)士參加。大會(huì)為獲得省優(yōu)秀護(hù)理組、省優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)、市優(yōu)秀護(hù)士、市護(hù)理技術(shù)比賽獲獎(jiǎng)選手、院演講比賽獲獎(jiǎng)選手、三十年護(hù)齡護(hù)理人員頒發(fā)了獎(jiǎng)狀與鮮花。用鮮花和獎(jiǎng)杯感謝為我院護(hù)理事業(yè)做出貢獻(xiàn)的每一位護(hù)理人。
二、系列活動(dòng)亮點(diǎn)分析
（一）搭建展示平臺(tái)，形式多樣化
本次5.12舉辦多項(xiàng)活動(dòng)，分別從綜合素質(zhì)、護(hù)理文化兩大方面開(kāi)展。既有展現(xiàn)護(hù)士綜合素質(zhì)的“護(hù)士長(zhǎng)論壇”，又有體現(xiàn)國(guó)際化水平的 “英語(yǔ)演講比賽”，還有寓鍛煉于娛樂(lè)的“戶(hù)外拓展活動(dòng)”。形式多樣化，不僅給大家展示實(shí)力提供了廣闊的平臺(tái)，也為醫(yī)院發(fā)現(xiàn)、儲(chǔ)備多樣化的人才；運(yùn)用、培養(yǎng)人才提供了良好的契機(jī)。
（二）打造精良師資隊(duì)伍，形成濃厚學(xué)習(xí)氛圍
本次5.12護(hù)理學(xué)術(shù)講座摒棄了以往請(qǐng)外院護(hù)理專(zhuān)家授課的形式，而是從本院護(hù)理專(zhuān)家中發(fā)掘人才，鼓勵(lì)有資質(zhì)的護(hù)士長(zhǎng)走上講臺(tái)，力求打造有XX市人民醫(yī)院特色的護(hù)理師資隊(duì)伍，并在院內(nèi)形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，提高醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)水平。
三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，謀劃發(fā)展
在今年的活動(dòng)中，通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)論壇的舉辦，增強(qiáng)了我們護(hù)理團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；通過(guò)英語(yǔ)比賽的舉行，展現(xiàn)了我們護(hù)理隊(duì)伍的風(fēng)采；通過(guò)“戶(hù)外拓展活動(dòng)”的開(kāi)展，表現(xiàn)了我們護(hù)理隊(duì)伍的無(wú)限活力；通過(guò)5.12表彰大會(huì)的舉辦，增強(qiáng)了我們護(hù)理團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
“成績(jī)推進(jìn)未來(lái)，未來(lái)任重道遠(yuǎn)”，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，為中山大學(xué)附屬中山醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮力量。
護(hù)士節(jié)活動(dòng)護(hù)士總結(jié)
繁花似錦，綻放在如歌的五月;激情飛揚(yáng)，飄蕩在如火的五月。為了慶祝第103個(gè)國(guó)際護(hù)士節(jié)，豐富職工生活，衢州市人民醫(yī)院舉行了一系列慶祝活動(dòng)，不僅更好的詮釋了"南丁格爾"精神，更充分展現(xiàn)了新時(shí)期護(hù)理工作者健康向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。活動(dòng)之一："與天使攜手 與健康同行"聯(lián)誼活動(dòng)
在5.12護(hù)士節(jié)來(lái)臨之際，為了讓更多的人走近護(hù)士，了解護(hù)士，從而感知護(hù)士和護(hù)理工作在保護(hù)生命，減輕痛苦，增進(jìn)健康過(guò)程中的作用， 5月7日、8日兩天時(shí)間，在太陽(yáng)島，來(lái)自衢州日?qǐng)?bào)社、紅五環(huán)集團(tuán)的35位小伙子，與我院的42名白衣天使們一起相約春天，舉行聯(lián)誼，共同慶祝第103個(gè)護(hù)士節(jié)的到來(lái)。
太陽(yáng)島聯(lián)誼活動(dòng)
活動(dòng)之二：唱響中國(guó)護(hù)士之歌 推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程
5月12日是第100個(gè)國(guó)際護(hù)士節(jié)。當(dāng)天下午兩點(diǎn)，在我院學(xué)術(shù)報(bào)告廳，全市各家醫(yī)院的300余名護(hù)士代表共同唱響《中國(guó)護(hù)士之歌》。同時(shí)，衢州市護(hù)理學(xué)會(huì)、衢州市護(hù)理質(zhì)控中心向全市護(hù)理同仁發(fā)出"推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"的倡議，倡議要把護(hù)理工作做到"四個(gè)滿意"，即讓患者滿意、讓社會(huì)滿意、讓政府滿意、讓自己滿意。全市各家醫(yī)院護(hù)理部主任在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)倡議書(shū)上簽下了名字。
全市護(hù)士唱響"中國(guó)護(hù)士之歌"
"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"倡議活動(dòng)
活動(dòng)之三：表彰優(yōu)秀護(hù)士
5月12日下午，繼唱響"中國(guó)護(hù)士之歌"、倡議"推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"活動(dòng)之后，市護(hù)理學(xué)會(huì)、市護(hù)理質(zhì)控中心分別對(duì)各分學(xué)會(huì)及市本級(jí)醫(yī)院推薦、選舉出的8名優(yōu)秀護(hù)士進(jìn)行了表彰、頒獎(jiǎng)。希望全體護(hù)理人員以先進(jìn)為榜樣，熱愛(ài)護(hù)理專(zhuān)業(yè)、刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)，展示護(hù)士隊(duì)伍救死扶傷、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明執(zhí)業(yè)的精神面貌。
優(yōu)秀護(hù)士合影
活動(dòng)之四：健康教育進(jìn)社區(qū)
5月1日—30日作為義務(wù)護(hù)理服務(wù)周，組織成立護(hù)士志愿者隊(duì)伍到進(jìn)社區(qū)、農(nóng)村進(jìn)行義診，為廣大群眾提供醫(yī)療咨詢(xún)、專(zhuān)科健康知識(shí)宣教、測(cè)量血壓等服務(wù)。活動(dòng)之五：送鮮花，致慰問(wèn)
5月12日當(dāng)天，醫(yī)院準(zhǔn)備了30多束鮮花，分科室逐一相贈(zèng)并祝護(hù)士們節(jié)日快樂(lè)。院長(zhǎng)徐周佳代表院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子致每位護(hù)士及家屬一封感謝信，信中徐院長(zhǎng)對(duì)護(hù)士在醫(yī)院工作中所取得的成績(jī)給予了充分肯定，對(duì)護(hù)士家屬們?cè)谧o(hù)理工作背后的付出和支持表示了由衷的感謝。希望全院護(hù)士繼續(xù)發(fā)揚(yáng)"燃燒自己，照亮別人"的南丁格爾精神，以護(hù)士特有的愛(ài)心、細(xì)心，愛(ài)崗敬業(yè)，努力工作，在今后的工作中再創(chuàng)佳績(jī)。護(hù)士們表示，"感覺(jué)我們?cè)谧o(hù)士的崗位上有價(jià)值。
活動(dòng)之六：挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊(duì)
為了使護(hù)士們拋開(kāi)工作中的緊張與壓力，度過(guò)一個(gè)輕松、愉快、有意義的節(jié)日，醫(yī)院護(hù)理部還協(xié)同黨、政、工會(huì)首次組織了戶(hù)外團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練活動(dòng)以凝煉護(hù)理團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，同時(shí)讓護(hù)士們?cè)诖笞匀恢蟹潘缮硇摹?月14日上午，在碧水藍(lán)天的九龍湖太陽(yáng)島訓(xùn)練基地，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與護(hù)士們分別組成2支小隊(duì)，英姿颯爽、整裝待發(fā)。活動(dòng)歷經(jīng)"破冰啟航"、"動(dòng)員講話"、"熱身游戲"、"走鋼絲"、"信任背摔"、"鏗鏘大腳板"等六項(xiàng)活動(dòng)。九龍湖畔，留下了天使們美麗的身影，留下了天使們快樂(lè)的笑聲，也留下了天使們
無(wú)畏的勇氣和堅(jiān)定的信心，更留給我們悠長(zhǎng)的回憶與無(wú)盡的暢想。"挑戰(zhàn)自我，超越自我，激發(fā)潛能，互幫互助，堅(jiān)誠(chéng)團(tuán)結(jié)，彼此信任，熔煉團(tuán)隊(duì)，是這次拓展訓(xùn)練留給我們的感悟。
"破冰啟航"----分隊(duì)起名
熱身游戲
接受懲罰
篇11
我們認(rèn)為這一活動(dòng)開(kāi)展的最終結(jié)果是“雙贏”：不僅真真切切的維護(hù)了廣大人民群眾健康的權(quán)益，同時(shí)也重新詮釋了護(hù)理事業(yè)的內(nèi)涵，為護(hù)理專(zhuān)業(yè)注入了新鮮血液，使護(hù)理工作重新充滿了朝氣與活力，我們將真正體現(xiàn)“以人的健康”為中心的護(hù)理工作模式，在這里我們將注解21世紀(jì)人類(lèi)健康的含義，真正增進(jìn)醫(yī)患和諧，構(gòu)建和諧醫(yī)院。
大家都知道，現(xiàn)如今“質(zhì)量”成為了各行各業(yè)的形象代言人，同時(shí)她也產(chǎn)生著不可估量的、無(wú)形的品牌效應(yīng)。而我們的服務(wù)沒(méi)有緩沖，直接作用到人，因此我們提供的“質(zhì)量”合格率要求是100%。“曰喜怒，曰哀懼。愛(ài)惡欲，七情具。”七情是人生來(lái)就有的，誰(shuí)也不可能抹煞它。基于我們服務(wù)對(duì)象的直接性及其微妙的心理活動(dòng)，為我們提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提出了更高、更難、更細(xì)的要求，為此，內(nèi)分泌科今后的護(hù)理工作將緊緊圍繞活動(dòng)主題展開(kāi)，并將從以下幾方面著手將工作細(xì)化：
首先，業(yè)務(wù)素質(zhì)的確保是安全護(hù)理服務(wù)的奠基石。鞏固學(xué)習(xí)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)理論知識(shí)及相關(guān)基本技能，要求全科護(hù)士必須正確熟練掌握。同時(shí)要讓大家認(rèn)識(shí)到：正確的、熟練的理論聯(lián)系實(shí)踐是體現(xiàn)護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)的最基本途徑。同時(shí)，我們會(huì)在提供安全護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上：1、努力營(yíng)造舒適、溫馨的病區(qū)環(huán)境;2、切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作，真正體現(xiàn)整體護(hù)理工作內(nèi)涵;3、培養(yǎng)護(hù)士學(xué)習(xí)語(yǔ)言交流藝術(shù)、學(xué)會(huì)換位思考，站在患者及陪人的角度用心感受他們的真正需求，從而建立良好的護(hù)患關(guān)系;4、朝著“入院———出院全程患者舒心”的方向努力，本著患者安心、舒心、放心的原則認(rèn)真持續(xù)開(kāi)展本項(xiàng)工作。
其次，專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)與實(shí)踐技能是體現(xiàn)我們學(xué)科的靈魂所在。豐富的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和精湛的專(zhuān)科技能操作是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重要前提。我們認(rèn)為，護(hù)理“三基知識(shí)”和專(zhuān)科知識(shí)的掌握，是為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)。我科將強(qiáng)化全科護(hù)士熟練掌握。
篇12
[Abstract] Objective To explore the influence of stewardess-nursing model on improving outpatient nursing service quality. Methods Referring to humanity service concept of major hospitals in Beijing as well as taking own specific character into account，stewardess-model in outpatient navigation was applied on April 2013.By systemic training and management，standard nurse′s etiquette and service expression and improvement of nursing service process as well as quality of service，together with implementation of competition activities and assessment at regular time optimal stewardess-model nurse was elected，and material and spiritual awards were provided. Results After implementation of stewardess-model service in outpatient navigation，indexes of service attitude，language standardization，health education，communication，and active service were greatly improved in comparison with those before the activity with statistical differences， and the improvement rate was 7.1%， 10.1%， 11%， 9.5%， and 7.7% accordingly.After the activity，the average degree of satisfaction was higher than that of the former，Before and after the difference was statistically significant（χ2=3.89，P
[Key words] Stewardess-nursing model；Outpatient navigation；Nursing quality
2010年原衛(wèi)生部開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，我院為配合上級(jí)工作，從2010～2011年在全院各病區(qū)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)，門(mén)診、急診、ICU等臨床科室也按照此次活動(dòng)精神開(kāi)展各項(xiàng)符合科室特色的活動(dòng)。門(mén)診導(dǎo)診是醫(yī)院的一個(gè)形象窗口，是患者接觸醫(yī)院的第一站，導(dǎo)診服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響患者的滿意度和醫(yī)院的聲譽(yù)[1]。我院是九江市規(guī)模最大的一所集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防、保健、康復(fù)、急救為一體的綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院，每年門(mén)診患者200余萬(wàn)人次，醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)較激烈。我院護(hù)理部不斷創(chuàng)新護(hù)理工作模式，在“星級(jí)護(hù)士”“病人選護(hù)士”等基礎(chǔ)上，于2013年4月份在門(mén)診導(dǎo)診率先開(kāi)展空姐式服務(wù)，經(jīng)過(guò)兩年的運(yùn)行，取得了令人滿意的效果，現(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和護(hù)理部的精心安排下，我院借鑒北京大醫(yī)院人性化服務(wù)理念，結(jié)合醫(yī)院自身特色，于2013年2月特招一批形象好、素質(zhì)高、氣質(zhì)佳的應(yīng)屆護(hù)理專(zhuān)科畢業(yè)生，共30名充實(shí)到導(dǎo)診隊(duì)伍中，均為女性，專(zhuān)科學(xué)歷，年齡20.6～22.1歲。
1.2 方法
1.2.1 成立領(lǐng)導(dǎo)小組 成立以護(hù)理部為主導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，門(mén)診護(hù)理單元為主要管理機(jī)構(gòu)，門(mén)診護(hù)士長(zhǎng)為主要管理人員，門(mén)診部制訂一套完善的培訓(xùn)方案和計(jì)劃。
1.2.2 培訓(xùn)學(xué)習(xí) 2013年1月派出一名門(mén)診護(hù)士長(zhǎng)參加北京武警總醫(yī)院護(hù)士基礎(chǔ)禮儀師資培訓(xùn)班，為期一周，內(nèi)容包括禮儀文化建設(shè)在醫(yī)院服務(wù)中的作用、溝通品質(zhì)提升、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房管理實(shí)踐、護(hù)士基礎(chǔ)禮儀規(guī)范，其中重點(diǎn)培訓(xùn)護(hù)士禮儀基礎(chǔ)規(guī)范，包括儀表、儀容、儀態(tài)禮儀、言談禮儀、舉止禮儀空間禮儀、乘梯禮儀。2013年3月，醫(yī)院對(duì)導(dǎo)診30名護(hù)士采取分批、脫產(chǎn)培訓(xùn)，通過(guò)為期一個(gè)月的系統(tǒng)化、規(guī)范化禮儀和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，然后對(duì)所有護(hù)士進(jìn)行筆試、禮儀及形體考核，使每名參與培訓(xùn)的護(hù)士都能熟練掌握。30名護(hù)士均順利通過(guò)考核，已正式著空姐裝上崗。
1.2.3 培訓(xùn)內(nèi)容及具體要求 ①服裝：打破以往一直穿粉紅工作服的習(xí)慣，以端莊典雅的空姐式套裝代之，分四季不同的款式，做到量體裁衣，首先給患者視覺(jué)沖擊。按統(tǒng)一要求著裝上崗，包括著裝細(xì)節(jié)統(tǒng)一一致，原則上每周換裝一次（紅、藍(lán)兩色每周更換），穿肉色長(zhǎng)絲襪。②妝面：要求淡妝上崗，包括眉筆、眼線、睫毛膏、BB霜或粉類(lèi)，腮紅、口紅的使用，妝面要求干凈、自然，必要時(shí)補(bǔ)妝[2]。③禮儀規(guī)范：按培訓(xùn)要求，保持挺拔身姿，站立時(shí)按溝通站姿，兩腿并攏兩腳呈“丁”字步，坐姿主要在導(dǎo)診臺(tái)，保持上身挺拔，座椅盡量調(diào)高，兩人保持高度一致，走姿要求挺拔，步態(tài)平穩(wěn)，手勢(shì)要求五指并攏，手、眼方向一致，遞物雙手遞接，掌心朝上，以示尊重[3]（在導(dǎo)診臺(tái)遞單子，要求人人做到雙手遞接）。④微笑：要求兩嘴角微微上揚(yáng)，露6～8顆牙，親切自然的微笑，時(shí)刻保持職業(yè)性微笑面孔[4]。⑤文明用語(yǔ)：“您好”為先，“請(qǐng)”字開(kāi)頭，“謝”字結(jié)尾，主動(dòng)跟患者打招呼，“您好”，請(qǐng)問(wèn)有什么需要幫助的嗎？請(qǐng)問(wèn)您哪不舒服，“對(duì)不起！久等了。”強(qiáng)調(diào)說(shuō)“您”不是“你”。⑥精神：要求精神飽滿，心態(tài)平和、積極向上、熱情主動(dòng)[5]。
1.2.4 開(kāi)展各項(xiàng)競(jìng)賽 ①全院開(kāi)展護(hù)士禮儀大賽：此次空姐服的亮相，征服了所有在場(chǎng)的評(píng)委和觀眾，在比賽中榮獲冠軍，同時(shí)堅(jiān)定了醫(yī)院打造這支隊(duì)伍的信心和決心。②演講比賽：在導(dǎo)診舉辦演講比賽，主題是“實(shí)施空姐式導(dǎo)診服務(wù)，提升醫(yī)院服務(wù)品牌”，通過(guò)此次演講比賽，鍛煉了導(dǎo)診護(hù)士的語(yǔ)言表達(dá)能力和在公眾場(chǎng)合表現(xiàn)自我的能力，同時(shí)也提高了服務(wù)理念，這些舉措無(wú)形中提高了導(dǎo)診護(hù)士的溝通能力。③開(kāi)展情景賽：在醫(yī)院的不同場(chǎng)合模擬場(chǎng)景，如導(dǎo)診臺(tái)、檢查室、候診廳等由醫(yī)院工作人員扮演患者，和導(dǎo)診護(hù)士進(jìn)行溝通交流，內(nèi)容如接待新患者、解答患者提出的質(zhì)疑、對(duì)患者進(jìn)行住院指導(dǎo)等，由護(hù)理部組織人員擔(dān)任評(píng)委，評(píng)出溝通最好的空姐式導(dǎo)診護(hù)士。
1.2.5 定期考核 護(hù)理部每月針對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合檢查，內(nèi)容包括導(dǎo)診護(hù)士的儀容儀表、工作禮儀、服務(wù)流程等。每季度評(píng)選出一名“最佳空姐式護(hù)士”，將其照片貼在門(mén)診大廳，作為全科護(hù)士的學(xué)習(xí)榜樣，并給予200元的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
1.3 觀察指標(biāo)及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
采用自行設(shè)計(jì)的問(wèn)卷調(diào)查表，調(diào)查本院職工（包括院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室、醫(yī)生、護(hù)士、其他醫(yī)技人員等）和患者，每月由護(hù)理部發(fā)放和回收。調(diào)查表中對(duì)導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)態(tài)度、語(yǔ)言規(guī)范、健康宣教、溝通交流、主動(dòng)服務(wù)等指標(biāo)進(jìn)行考核。活動(dòng)前后分別隨機(jī)對(duì)其中的2000份調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)以上5項(xiàng)指標(biāo)的百分比、平均滿意度（將所有調(diào)查項(xiàng)目的滿意度加權(quán)除以調(diào)查項(xiàng)目總和，即得出平均滿意度）進(jìn)行對(duì)比。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
采用SPSS 18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件包對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，計(jì)數(shù)資料用%表示，采用χ2檢驗(yàn)，以P
2 結(jié)果
將此項(xiàng)活動(dòng)前兩年（2011～2012年）的滿意度進(jìn)行平均，同時(shí)將活動(dòng)后兩年（2013～2014年）的滿意度進(jìn)行平均，結(jié)果顯示，活動(dòng)后的平均滿意度高于活動(dòng)前，前后差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（χ2=3.89，P
3 討論
3.1 促進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的開(kāi)展
我院將空姐式服務(wù)運(yùn)用在導(dǎo)診工作中，是對(duì)護(hù)理工作的大膽改革和創(chuàng)新，在提高護(hù)理服務(wù)檔次的同時(shí)展示了護(hù)士最美的一面，體現(xiàn)了護(hù)士的價(jià)值，推動(dòng)了門(mén)診導(dǎo)診“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”向更深更遠(yuǎn)層次的開(kāi)展[6]。
3.2 提升護(hù)理工作質(zhì)量
導(dǎo)診實(shí)行空姐式護(hù)理服務(wù)后，規(guī)范了護(hù)理流程，增強(qiáng)了護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)做到了“愛(ài)心、耐心、細(xì)心、精心、責(zé)任心”五心服務(wù)[7]。之前護(hù)士更重視操作和溝通，而空姐導(dǎo)診護(hù)士除了舉止更加規(guī)范外，說(shuō)話的語(yǔ)氣、口吻也更具親和力[8]。
3.3 打造醫(yī)院護(hù)理品牌
導(dǎo)診護(hù)士將以人為本的人性化服務(wù)理念貫穿于工作始終，以空姐的行為使醫(yī)院樹(shù)立了服務(wù)至善至美、信用真誠(chéng)可靠、微笑甜美溫馨的形象，樹(shù)立了醫(yī)院的護(hù)理品牌，成為贛、鄂、皖三省交界處一道亮麗風(fēng)景線。
我院導(dǎo)診開(kāi)展空姐式服務(wù)后，按空姐標(biāo)準(zhǔn)為就診患者提供導(dǎo)診服務(wù)。使導(dǎo)診服務(wù)更具人性化和藝術(shù)性，縮短了患者和醫(yī)務(wù)人員之間的距離，收到患者一致好評(píng)。微笑服務(wù)是我們倡導(dǎo)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，溫馨的話語(yǔ)是拉近護(hù)患距離的一把金鑰匙[9]，護(hù)士?jī)?yōu)雅的舉止、精湛的護(hù)理技術(shù)、得體的語(yǔ)言、有效的溝通可以達(dá)到互相了解、協(xié)調(diào)一致、心理相容的目的[10]。
門(mén)診是反映醫(yī)院整體實(shí)力的一個(gè)重要窗口，優(yōu)化門(mén)診工作流程、提高門(mén)診管理、改善服務(wù)模式具有現(xiàn)實(shí)意義[11]。門(mén)診導(dǎo)診開(kāi)展空姐式服務(wù)，體現(xiàn)了個(gè)性化、人性化的服務(wù)，護(hù)士自覺(jué)用自己的行為使醫(yī)院在公眾中樹(shù)立技術(shù)精益求精、服務(wù)至善至美、信用真誠(chéng)可靠的形象，建立了醫(yī)院的護(hù)理品牌[12]。
根據(jù)馬斯洛的需要層次論，人類(lèi)有5種基本的需要，即生理、安全、歸屬、尊重、自我實(shí)現(xiàn)[13]。生理和安全的需要是最重要的。國(guó)家衛(wèi)計(jì)委（原衛(wèi)生部）開(kāi)展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”是為患者從入院到出院提供全程化、全面化、專(zhuān)業(yè)化的無(wú)縫隙優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足患者的基本需求，是深化整體護(hù)理的有效途徑[14]。我院門(mén)診導(dǎo)診開(kāi)展空姐式服務(wù)既提高了患者及家屬的滿意度[15]，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系起到促進(jìn)作用，同時(shí)也提高了的品牌效應(yīng)和知名度[16]。我院作為贛、鄂、皖三省交接區(qū)域的醫(yī)療中心，除了醫(yī)療技術(shù)、科研水平、醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)先外，護(hù)理服務(wù)和護(hù)理品牌效應(yīng)也是必不可少，導(dǎo)診開(kāi)展空姐式服務(wù)是我院又一項(xiàng)新的護(hù)理舉措，運(yùn)轉(zhuǎn)兩年來(lái)取得了很好的社會(huì)效益。研究結(jié)果顯示，開(kāi)展空姐式服務(wù)后護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度、語(yǔ)言規(guī)范、健康宣教、溝通交流、主動(dòng)服務(wù)較活動(dòng)前均有了明顯提高，百分比分別提高了7.1%、10.1%、11%、9.5%、7.7%，而平均滿意度也由原來(lái)的89.5%增加到98.6%，說(shuō)明效果明顯。
綜上所述，開(kāi)展空姐式服務(wù)是提升患者滿意度和打造優(yōu)質(zhì)護(hù)理品牌的有效途徑，促進(jìn)了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的開(kāi)展，提高了護(hù)理質(zhì)量，樹(shù)立了護(hù)理品牌。
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篇13
在國(guó)際護(hù)士節(jié)來(lái)臨之際，為樹(shù)立典型，表彰先進(jìn)，促進(jìn)護(hù)理工作的全面發(fā)展，市人民醫(yī)院表彰了在工作中成績(jī)突出的一批優(yōu)秀護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)。市婦幼保健院表彰了在工作中成績(jī)突出的23名優(yōu)秀護(hù)士，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)了在臨床一線的護(hù)士，鼓勵(lì)她們愛(ài)崗敬業(yè)，鉆研技術(shù)，弘揚(yáng)南丁格爾精神。瓊山人民醫(yī)院開(kāi)展“關(guān)愛(ài)病人、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、做病人最滿意的護(hù)士”活動(dòng)，通過(guò)為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)和病人溝通，而后請(qǐng)病人或家屬投票評(píng)選出他們心目中認(rèn)為最優(yōu)秀的護(hù)士，共評(píng)選21名優(yōu)秀護(hù)士代表。府城醫(yī)院開(kāi)展了類(lèi)似星級(jí)服務(wù)及星級(jí)護(hù)士評(píng)審活動(dòng)。
