引論：我們為您整理了13篇物業實訓報告范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

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本次蘇寧實訓是加強學生社會實踐能力的重要教學方式，也是理論聯系實際和提高教學質量的重要措施，旨在增強學生對物流活動、物流的流程和物流的發展現狀有感性認識；并通過實訓，使學生自覺主動地把學校學到的理論知識與工作實踐相結合，能根據實際工作情況找出自己學習的差距，鍛煉獨立思考、分析問題、解決問題的能力，也為將來的工作打好的基礎。

四．公司簡介：

蘇寧電器1990年創立于江蘇南京，是中國3c（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業的領先者，國家商務部重點培育的“全國15家大型商業企業集團”之一。經過20年的發展，現已成為中國最大的商業企業集團，品牌價值508.31億元。

南京蘇寧物流基地位于雨花現代綜合物流園，集蘇寧電器服務總部、物流配送中心、售后服務中心，客服呼叫中心、培訓中心及全國性數據中心于一體，是蘇寧電器第三代綜合性物流基地，占地面積350畝。

基地的物流配送中心采用普通貨架庫與自動化立體倉庫相結合的建設方式，倉庫面積46000平方米，引入了先進的存儲、搬運、輸送、分揀設備和信息管理系統，可實現物流的機械化、自動化、信息化操作和管理，日吞吐能力可達最大入庫17000臺，最大出庫24000臺。物流配送中心使用wms（warehouse management system）倉庫管理系統，可以有效支持不同用戶的不同信息需求，更加合理地平衡工作負載，減少級別錯誤，提高庫存準確性和倉儲空間利用率，降低作業成本。物流配送中心的另一個重要核心軟件系統tms（transportation management system）運輸管理系統能夠針對訂單的零售配送和長途配送，優化路線排程計劃，有效減少配送里程和工作時間，徹底轉變人工排程的傳統作業方式。計劃建立的多媒體監控系統，包括圖像監控、通訊視頻、信息匯聚、指揮調度等功能，可以對全國所有連鎖店面、物流中心、售后網點進行監控和實時管理。建成后，蘇寧物流配送中心可實現200公里范圍內24小時直接送貨上門，支持年銷售額達120億元。

五.實訓具體內容：

在蘇寧中心庫里工作，主要從事貨物揀配工作。在工作之前，倉庫主管帶領我們參觀了中心庫，并講解其布置的原理.蘇寧大庫給我的第一印象就是規模大，家電種類和數量多，這充分顯示了蘇寧公司的核心競爭力。之后，主管向我們介紹了倉庫工作的流程，蘇寧的大庫主要有收貨，存貨，盤貨，發貨四項功能，每一項工作都要很好的鏈接才能保證整個工作的順利進行。我做的具體的工作是將高層貨架的貨物用工具運到集貨位,雖然是一個普通的工作，但也要認真對待。第一天做這個工作的時候，使用液壓叉車去搬運貨物，可能是剛從學校里出來適應不了，第一天感覺很累，回去洗完澡就早早的睡了。第二天我開始學習使用電動車去搬運貨物，才開始我經常會撞來撞去，可是我并不氣餒，堅持認真的學著，學了一段時間后，我終于可以獨立的送貨了，用電瓶車以后搬貨就相對輕松許多了，做的效率也很高，但是貨物還是要從電瓶車上搬到集貨位的，經常搬手上的皮都磨掉了，有時候不小心撞到腿會很疼，可是想到自己的父母工作的時候甚至比這更苦，而且這也對我們以后的工作有好處，所以我堅持了下來，收獲了不少知識。

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姓名

學號

實驗名稱

進出口業務模擬

實驗地點

   07-404

實驗時間

指導教師

實驗目的：了解進出口業務流程 全面學習國貿實務知識

 

以進出口業務流程為主線，從進出易磋商開始，詳細模擬了交易磋商、函電往來、合同簽訂、進出口合同履行及業務善后等環節中各項具體操作及單證的制作。使學生在仿真環境中系統、規范、全面地學習國際貿易實務，以達到了解、熟悉進出口業務的流程，并熟練地進行各個業務環節實際操作的目的。

 

實驗內容：

1.交易準備

2.交易磋商

3.簽訂合同

4.信用證業務

5.備貨

6.租船訂艙

7.出口報檢

8.辦理保險

9.出口報關

10.裝船出運

11.結匯

12.出口核銷與退稅

13.進口報檢

14.進口報關與提貨

15.進口付匯核銷

 

 

實驗總結：請從學生實驗項目的總體完成情況、學生實訓效果、存在的問題、實驗設計的優缺點、今后的改進措施等方面進行總結。

 

（一）通過本次實訓你有哪些收獲？

通過這次實驗，讓我更加地了解了國際貿易中各個角色的職責和作用，出口商有及時交貨、投保、按時繕制單據并交單等職責;進口商對出口商有付款、提貨等職責。同時還對進出口的各個流程所要的各種手續及單據有了更深的了解，熟悉各單證這間的聯系，更加學習到了如何正確地填寫這些單據。也知道利用英語函電和對方公司 建立業務關系，詢盤，發盤，還盤，信用證這些流程 學會怎么填寫合同 模擬進出口磋商，系統規范的學習國際服務貿易知識。 對于我們即將畢業生來說，又可以溫故一下以前學過的知識。

 

 

 

 

 

 

 

 

（二）你有哪些方面存在不足？

讓我認識到我們要把學到的知識應用到實踐中，在實踐中鍛煉。基礎知識不是很扎實。英語有的不會翻譯，不知道怎么寫 。做題不是很熟練，還需多實踐 多去練習 課后要去思考為什么是那樣做的

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

（三）你對本次實訓有什么意見和建議？

可以更加強化提高技能訓練，進行就業指導，增強對學生綜合技能培養，能更高效的讓學生吸收所學知識，運用到實踐中

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                    學  生：   

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四．公司簡介：

南京蘇寧物流基地位于雨花現代綜合物流園，集蘇寧電器服務總部、物流配送中心、售后服務中心，客服呼叫中心、培訓中心及全國性數據中心于一體，是蘇寧電器第三代綜合性物流基地，占地面積350畝。

五.實訓具體內容：

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高職報關與國際貨運專業培養的是熟悉通關規則與流程、國際物流運營方式及業務，能熟練掌握報關、報檢、國際貨代等基本技能，并能熟練運用軟件開展報關、報檢與貨物運輸業務的高素質技能型人才。實訓教學是培養學生操作技能的必要手段，實訓指導教師是學生進行實踐性教學的引導者；優質的實訓教學質量，需要一流的實訓師資隊伍做支撐。①

1 高職報關與國際貨運實訓教師的能力要求

報關與國際貨運涉及到的業務環節眾多，手續繁雜，關聯性強，要求該專業實訓教師具備復合型的知識和能力結構。

1.1 扎實的理論基礎

做好實踐教學的前提是具備扎實的專業理論知識。該專業涉及到兩個大的方向：報關實務和國際貨運。報關方向涉及到的理論知識有報關業務流程、相關法律規定、外貿單證填制及商品檢驗等；國際貨代方向涉及到的基本理論包括：各種國際運輸方式，貨代業務流程及單證的流轉等。兩個方向涉及環節多，要求專業實訓教師具備扎實的理論知識。

1.2 必備的英語和計算機操作能力

報關與國際貨運業務涉及到商品進出口以及與國外客戶的聯系。該專業實訓教師需能熟練運用英語進行日常商務溝通，能看懂并繕制英文單證。因此，對實訓教師的英語水平有較高要求。現實中的制單多采用電子制單，且校內實訓環節多進行軟件操作，這對實訓教師的計算機操作能力有一定要求。

1.3 較強的實訓指導能力

報關與國際貨運專業實訓教師要具備較強的實訓指導能力，能勝任與本專業相關的課內、校內實訓，頂崗實習的指導與組織。具體地，該專業教師實訓教師要具備指導學生進行報關技能訓練、國際貨運應用能力訓練和綜合職業技能訓練的能力；還應具備指導學生參加相關職業資格考證和職業技能大賽的能力。此外，還應具備指導學生進行畢業實習的能力，幫助學生實現畢業后零距離上崗。②

1.4 良好的教學能力和行業敏感性

報關與國際貨運專業實踐操作要求高，不僅體現在課內實訓，還體現在校內綜合實訓上。課內實訓包括以項目為驅動進行的模塊化操作等，要求該專業教師具備多樣化的現代教學手段。另外，該專業與行業發展聯系緊密，對相關政策和業務手段更新，實訓教師要反應靈敏。例如，我國自2012年8月1日起實施貨物貿易外匯管理制度改革，在校內實訓階段，要特別注意出口收匯核銷單使用上的變化。

2 高職報關與國際貨運專業實訓師資隊伍現狀

經過本課題組調研，發現目前高職院校報關與國際貨運專業實訓教師與學生數量不匹配。以筆者所在學院為例，歷屆報關與國際貨運專業師生比在1：20左右，該專業實訓教師與學生的比例更低，達不到教育部《高職高專教育人才培養工作評價方案》的要求。③這一方面使得現有的實訓指導教師任務加重，另一方面原本應開的實訓課不能開，影響了教學質量。④此外，高職該專業實訓師資隊伍還存在以下問題：

2.1 實訓師資結構失衡

從課題組調研情況來看，報關與國際貨運專業實訓教師無論是來源渠道、年齡層次還是學歷和職稱結構都存在不平衡的問題。雖然提倡建設專職實訓教師隊伍，但從專業現狀來看，實訓指導工作主要由理論教師兼任。理論教師具有較扎實的專業基礎知識，但對相關行業和企業的業務操作了解不深。院校各系部有專任實訓室教師，但沒有專門針對某一專業。這部分教師多為計算機專業出身，軟件操作能力強，但無法解決學生在實訓過程中出現的專業問題。另外小部分實訓教師是企業人員兼任，他們具有豐富的實操技能，但是師資隊伍不穩定，也欠缺有效的教學方法和手段。

因為實訓教學時間集中且工作量大，該專業實訓教師的年齡段偏低，起骨干作用的中年教師較少。從學歷上看，本科學歷的教師占比較大，碩士和博士學歷的較少。從職稱結構上看，中級和初級職稱的實訓教師占多數，副高及正高職稱的教師只占絕少比例。實訓教師的年齡、學歷和職稱結構不平衡，難以滿足該專業持續性發展的需要。

2.2 實踐技能不強

報關與國際貨運專業實訓師資隊伍中，除了企業外聘或企業兼職的教師，專職實訓教師的實踐技能不強。如前所述，大部分實訓教師由專業理論教師擔任。入職以后，雖然部分教師通過自身努力取得相關職業資格證書，例如：商務師、物流師等。但是具有“雙師”資格，不代表具備了“雙師”的能力。由于缺乏系統的、有針對性的企業實踐經歷，在指導學生實訓時，存在“紙上談兵”的傾向。在實際的報關和國際貨代業務中，存在理論與現實不一致的情況，實訓教師對此敏感度不高。

2.3 教科研水平不夠

高職院校重教學，輕研究。大部分專業實訓教師以本科學歷居多，教科研能力弱。參與教研項目，有利于發現教學過程中存在的問題，為教學改進的過程。科研項目，特別是與企業的橫向科研項目，對實訓教師的實踐能力培養有利，也有利于實時了解相關企業的需求和行業發展動態。但是相比較教研，實訓教師的科研能力更弱。

2.4 工作與報酬不相稱

筆者所在系部該專業每學期有為期兩周的綜合實訓，內容多，時間長。碰到專業軟件操作練習，實訓教師需先全班指導，還要單獨解答每一位同學的疑問，任務重。與高勞動強度相比，勞動報酬不合理。實訓課時相比較理論課時費偏低，這既有實訓教師學歷偏低的原因，也有重理論、輕實訓教師的思想問題。⑤過低的工資待遇和長期得不到系部及學院重視，使得實訓教師崗位難以留住合適的人才，實訓教師流動大。

3 加強高職報關與國際貨運專業實訓師資隊伍建設的建議

報關與國際貨運專業實訓師資隊伍主要由實訓室教師、理論教師和企業兼職人員組成。針對不同性質的實訓教師，要有針對性地進行內涵建設，本文提出相關建議如下：

3.1 加強專業實訓室教師的理論水平

大多數實訓室教師對計算機操作較為精通，但非報關與國際貨運專業出身。報關與國際貨運專業的實訓軟件主要涉及報關報檢實務、國際貨代實務、國際貿易實務，專業性較強。對實訓室教師可進行適當課時的專業課程培訓，依據軟件內容加強其基礎理論知識學習。在培養期間，可由專業理論教師和實訓室教師共同指導學生操作專業軟件，讓實訓室教師盡快熟悉學生在專業軟件操作中可能存在的問題。對此類教師的理論知識培訓，要計入工作量，也要進行培訓末測驗。提高其學習積極性。

3.2 全方位鍛煉理論教師的專業實踐技能

雖然原則上專業理論教師與專職實訓教師隊伍要分開建設，但在師資緊缺的情況下，實訓實踐可由部分理論教師兼任。對這類業務骨干，需進行一定程度的實踐技能培訓，可通過以下渠道進行：

（1）企業頂崗鍛煉。教師下企業鍛煉，這是最常用，也是最有效的辦法。對于該專業教師，可由其自行聯系或由系部、學院推薦到專業相關企業頂崗鍛煉。與該專業聯系緊密的企業包括大型物流公司（分設報關報檢和貨代部門）、外貿企業、貨運企業等。由教師根據專業需求自行擬定頂崗鍛煉計劃，分項目、分時段進行鍛煉。頂崗鍛煉不是“走形式”，根據頂崗時間，學院要發放適量工資，同時學院和頂崗企業要對教師進行頂崗學習評估，保證頂崗鍛煉的效果。

（2）指導專業技能大賽。現在教育部和行業協會舉辦的專業技能大賽很多，對不同級別的技能大賽，派理論教師輪流指導。不能為了取得名次，每次技能大賽都由個別理論教師包攬，使得年輕教師喪失了學習的機會。對同一專業的不同比賽，要選派不同學生參加，這樣可以調動更多同學的積極性。對于競賽指導教師，系部要給予其工作量的認定。對于獲得不同名次的指導教師，要積極給予獎勵。

（3）真正落實“雙師”職責。現在很多高職院校為了擴充“雙師”隊伍，鼓勵理論教師參加各類職業技能等級鑒定，其結果是證書拿到了，實踐能力跟不上。為改變這一現狀，可對其實際的專業技能進行測評，由學院和企業專家共同完成。達到一定水平的，學院才給予其“雙師”待遇。另外，應鼓勵理論教師與學生一起考證，比如報關員證、報檢員證和貨代證等。教師只有經過自我復習考試，才能切身地了解此類證書的考試重難點，在教學和實訓過程中，可以更加有的放矢地指導。教師參加考證，學院要支持鼓勵，因為教師自己要付出格外勞動（像報關員證，通過難度大），能取得相關證書，不僅是教師的成就，也是學院的榮譽。

（4）鼓勵教師多參與企業橫向課題。參與企業橫向課題，是將理論知識轉化為實踐的較好手段。有條件的教師，可以多參與相關課題；沒有條件的，系部、學院要想辦法創造條件。盡可能地讓更多專業教師有機會參與，提高專業教師的普遍科研水平。

（下轉第83頁）（上接第57頁）

3.3 提高企業兼職人員的教學水平

從企業外聘的實訓教師遠離教育教學，在教學方法和手段上會存在一定程度的欠缺，對這類實訓教師需強化教育教學能力的培養。可組織短期培訓班，由該專業具有教學經驗的教師指導，使其了解最新的、最適合該校本專業學生的教學方法和手段。學院也可鼓勵其取得“教師資格證”，保證實踐教學的質量。

基金項目：本文系廣西教育廳項目2011JGA231的階段性研究成果

注釋

① 曾現峰.建設一流的高職教育實訓教學師資隊伍[J].中國現代教育裝備，2009（2）：112.

② 田文菡，龐清月.實訓教學視角下的高職商務英語師資隊伍建設[J].吉林省教育學院學報，2010（5）：5.

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廣西作為北部灣的最前沿，有著聯結東亞的重要地理位置，隨著東盟合作的日益深化，東盟各國之前的經濟合作也越來越緊密，而物流在其中支撐保障的作用也隨之凸顯。在這一經濟背景下，廣西高職物流管理專業課程體系在以往注重國內物流的同時也應體現這一區域經濟背景，調整現有課程體系，有針對性的開發適合北部灣保稅物流體系的綜合實訓項目，服務于廣西新的區域經濟特點，使學生所學所更能適應新環境下企業的用人標準。

一、廣西保稅物流體系日臻完善，保稅物流服務不斷擴大

廣西北部灣現已形成了以以欽州保稅港區、憑祥綜合保稅區、南寧保稅物流中心和北海出口加工區為重點的廣西北部灣經濟區保稅物流體系構成了廣西保稅體系的基本框架，成為連接中國與東盟的高效便捷“通道”。 廣西北部灣經濟區的保稅物流體系是以南寧為樞紐，進行貨物集中組合，發往各口岸，實現區港、區區聯動，面向西南地區乃至世界各國提供保稅物流服務。隨著南寧保稅物流中心、欽州保稅港區、北海出口加工區、憑祥綜合保稅區內，企業的不斷入駐，促使保稅物流服務的業務需求也不斷擴大。

在北部灣經濟區的保稅物流體系的背景下，保稅物流服務的需求量將會隨之而呈現較快的增長，對于適合該類型服務的實用型技能人才需求也會出現快速增加。

二、高職物流管理專業實訓課程的現狀分析

（一）高職物流管理專業實訓類項目針對性不強，不能較好適應保稅物流服務

廣西北部灣經濟區保稅物流的完善，意味著對該類型物流人才需求的與日俱增，同時大部份物流專業學生畢業后將會進入到或涉及到保稅物流的工作流程，因此對保稅物流應用型和技能型物流人才提出了一定的要求。但由于目前高校物流相關實訓項目主要是以國內物流流程為主，基于保稅物流為前提的綜合實訓項目較少，還沒形成針對保稅物流實訓項目的開發與研究，這將會造成物流人才技能水平與保稅物流下物流人才需求不相適應的矛盾，該矛盾主要體現在兩個方面，即一方面，市場對具有保稅物流技能的物流專業人才需求呈增長趨勢；另一方面，物流專業的畢業生進入保稅物流領域后不能較快適應工作的流程。因此，從總體上看物流管理專業畢業生的實踐能力與保稅物流工作崗位的實際要求相差較遠，廣西高職物流教育培養出的物流人才難以適應保稅物流行業快速發展的現狀。

（二）課程教學內容選取缺乏統一規劃

目前各個高等院校對于物流實訓課程內容的選取各有特點，常見的內容包括倉儲、運輸等環節的流程演示再現、基本物流設備的操作、物理軟件的實用等等大多是立足于目前本校的特色，例如有的學校引入原有的 E R P管理軟件等，一些高職院校更是將其直接定位于叉車等特種設備的使用資質認證上。這樣的實訓課程內容體系在現代教學倡導寬專業、 厚基礎、 重能力的要求下，不能滿足學生的培養需求，學生獲取的知識范圍比較窄，對于物流核心作業能力的訓練沒有體現，對培養學生的綜合性實踐能力不利。

（三）實訓課程教學內容單一

目前各個院校的物流實訓課程主要集中在物流基本流程的再現上，課程內容比較單一，作業形式簡單，在一定程度上課程內容在廣度上的不足掩蓋了課程內容在深度方面欠缺的問題，學生參與課程的積極性并不是很高，參與感不強，對深化專業課程內容的幫助有限，這個問題很大程度上是由課程定位于單純性實際操作所致，割裂了實際作業能力的培養與其他能力培養之間的連接關系，沒有搭建起有利于綜合能力培養的立體化課程架構體系。

北部灣保稅物流體系下高職物流管理專業綜合實訓項目開發探索

按照高職人才模式，結合北部灣經濟區保稅物流的區域經濟發展特點，基于保稅物流涉及的作業類型和作業模式為前提，以“教、學、做一體化的思路”，通過與保稅物流公司合作，在實訓項目設計上，依據保稅物流工作崗位所需掌握的知識、技能、素質，制訂全新的綜合實訓課程標準，建設和開發一批工學結合的實訓項目課程。新的課程體系應體現在以下幾點：

以北部灣經濟區域的保稅物流為平臺。

基于廣西北部灣經濟區保稅物流區域經濟平臺，構建保稅物流下物流管理專業綜合實訓項目的實施方案，制定符合區域經濟發展需要同時結合學生自身特點的實訓項目。綜合實訓項目的開發需從國際物流企業及保稅物流園區內的中小物流企業用人需求出發，緊緊圍繞基層管理崗位進行設置，對相關崗位及崗位群進行典型工作任務分析，明確了學生所需的知識、素質與能力，并著重學生職業適應能力和可持續性發展的培養(構建思路如圖下圖所示)。

深化校企合，共同開發實訓項目。

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隨著人們住房品質的不斷提高，物業管理在近20年如雨后春筍般發展。我國第一部這方面的法規《物業管理條例》的頒布，標志著我國物業管理已經進入規范化、法制化發展的時期。房地產經營與管理專業為適應市場的發展，很多開設此專業的院校都將物業管理作為核心課程。一方面，市場對于物業管理從業人員需求旺盛；另一方面，從房地產經營與管理專業的畢業生座談當中了解到，畢業后從事該行業的人數極少。因此，開設此門課程的高職院校在適應社會發展的同時，要思考開設過程中存在的問題，找出解決問題的思路。

1高職院校物業管理人員的從業現狀

人們談到物業管理，主要傾向于住宅的傳統物業服務。有意向從事此行業的畢業生，也將思維禁錮在住宅物業上，而沒有考慮到商業物業。物業管理涉及維保服務、安保服務、保潔服務、綠化服務、接待服務、應急服務、延伸服務以及經營管理，每一個部分展開都可以成為一門課程。但是房地產經營與管理專業不可能就這門課程再展開，因此學生學到的只是皮毛，由此而造成了在物業管理行業就業的尷尬局面。再加上思維的限制，就業門檻的設置，從事此行業的畢業生大多是物業客服。該崗位的主要工作是處理與業主瑣碎事件的溝通以及公司的文職工作。事情煩瑣，相比于房地產營銷、策劃等其他行業的畢業生來說待遇普遍不高，大多數畢業生對此工作不感興趣，或是短暫從事該工作后又轉向其他行業。

2高職院校物業管理課程存在的問題

物業管理行業的快速發展，該行業人才的需求急劇擴大上升，物業管理課程逐漸走入高校課堂。但由于人才培養模式不夠成熟，所以在物業管理課程教學中存在一些問題。

2.1專業教師缺乏

物業管理涉及的面很廣，從常規性的物業管理到延伸服務，每一個環節展開都可以獨立為一門課程，除此之外，還與建筑學、經濟學、法學等學科交叉。高校開設這門課程的時間普遍不長，教授這門課程的老師大多都不是專業出身的。作為一門課程的授課老師，很難做到既懂設備的維修保養、安全保衛、保潔工作，又懂得物業的經營與運作。老師對這項管理工作所提供的服務都不是十分了解，更談不上實踐經驗了。

2.2教材沒有緊跟市場的需要

市場上關于物業管理的教材很多，但是很少有教材包含了從物業管理的早期介入，到傳統的物業服務，再到物業的運營管理。即使有，內容也過于陳舊，沒有及時更新。商業物業管理，不僅有傳統的設備維修保養、保潔服務，還涉及物業的經營。未來商業物業的發展，不再局限于建設―出售的模式，尤其是購物中心，很多都是只租不售。如何在運營中，吸引租戶，留住顧客，是物業管理未來思考的方向。但是目前市場上缺乏這樣的教材。

2.3教學條件欠成熟

系統的物業管理軟件，市場上比較少，其主要工作內容是物業日常管理工作，客戶基礎信息，財務信息，客戶跟蹤服務等。市面上的幾個大品牌價格不菲，并且針對教學的物業管理軟件幾乎沒有，所以很少有學校購進。

由于該門課程涉及的物業類型包括住宅、寫字樓、商場、酒店等，針對不同的物業類型，配套的實訓室不同。由于開設這門課程的時間不長，加之畢業生直接從事這方面工作的人數偏少，很多職業院校都沒有對建立實訓室引起重視。

2.4與企業聯系不緊密

高職院校培養的是應用型人才，理論知識需要運用到實踐當中，傳統的教學模式――一本書、一支粉筆不再滿足物業管理教學的需要。企業在培養物業人才中有著不可替代的作用。但是很多院校與企業建立的聯系，僅僅局限于帶學生參觀企業所管理的物業，沒有深入到公司的內部運營。而且一般都是住宅小區，忽視了其他的物業類型。

3物業管理課程建設的思考

3.1培養“雙師型”教師

物業管理不僅需要理論教學的老師，更需要實踐能力強的老師，因此要加強“雙師型”教師的培養。目前，各大高校對于物業管理“雙師型”教師都十分缺乏，此類老師的培養顯得尤為重要。院校可以將有培養潛質的老師送到企業去學習，培養老師的實際操作能力。

3.2與企業合作，編寫教材

目前，市場上的教材都跟不上物業發展的步伐，導致學生學非所用，學不致用。只有企業在物業服務的過程中，才了解顧客需要什么服務，才知道會遇到什么問題，才明白要招聘什么樣的技能人才。通過與企業合作編寫教材，緊扣市場需要，培養技能人才。

3.3建立實訓基地

實訓基地的建立，既要滿足課堂理論教學，又要適應企業崗位的需要。現代教育不再是單純的理論教學，而是要注重培養學生的實踐能力。在物業服務的過程中，會遇到很多意想不到的事件。要借助實訓基地這個平臺，通過情景模擬，培養學生處理突發事件的能力。

3.4開展“訂單式”的培養模式

由學院牽頭，與固定的企業共同制訂人才培養方案，包括授課計劃、教學內容、課堂教學、實習方案等，真正做到“產學研”相結合。在理論授課階段，除了安排任課老師講解知識，也可以邀請企業有豐富經驗的管理人員到學校來講課。同時組織同學到企業現場邊聽課邊學習。在課程開設階段，安排一定連續時間段的企業實習，深入到企業內部，與公司員工共同工作。

物業管理已經是除了房價、地段以外，購房者考慮的重要因素了。隨著國家對于房地產的控制，物業管理將會是未來爭奪顧客的一個新亮點。但是在這個行業中，既懂常規，又懂得物業運營管理的人才少之又少。職業院校在這門課程的教學中，要抓住市場空白點，與企業緊密合作，培養出企業和社會所需要的人才。

參考文獻：

[1]江旭光，沈春秋.合肥地區高等職業院校物業管理專業調研報告――“提升專業服務行業能力”項目物業管理專業階段性調研報告[J].高教論壇，2012（4）：28-29.

[2]彭希喬.談職業院校物業管理專業人才培養模式[J].山西建筑，2008（34）：205-206.

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一、物業管理專業人才需求狀況及目標崗位分析

2014年以來，我國經濟正在向形態更高級、分工更復雜、結構更合理的階段演化。作為現代服務業的組成部分，物業管理行業在經濟新常態下呈現出新的發展趨勢。2015年，總理在政府工作報告中指出，要深化服務業改革開放，促進服務業加快發展，促進服務業和戰略性新興產業比重提高、水平提升，優化經濟發展空間格局，加快培育新的增長點和增長極，實現在發展中升級、在升級中發展。

2015年中國物業管理協會的《全國物業管理行業發展報告》顯示：截至2014年底，全國31個省市自治區物業管理面積約為164.5億平方米，相比2012年的145.3億平方米增長了約13.5%，在管規模持續擴大；全國物業服務企業約10.5萬家，較2012年調查的企業數量7.1萬家增長了約48%；物業管理行業從業人員約為711.2萬人，較2012年的612.3萬增長了約16.2%，人員數量增長速度較快。

物業管理作為勞動密集型行業，目前人才儲備不足，從業人員隊伍建設遠遠滯后于行業的發展。企業競爭就是人才的競爭，高職層次應用型物業管理人員就業容量大，高職院校必須針對行業特點培養物業管理專業人才。

江蘇城鄉建設職業學院對物業管理專業人才需求進行了精準的市場調研，將學生的主要目標崗位定位為客服專員、行政人事專員、品質專員、項目經理助理。目標崗位及描述如表1所示。

二、“工學交替”模式下物業管理專業的課程體系設計

科學構建實習模式是有效推進“工學交替”的重要保證。有重點、有步驟、有層次地設計實踐性環節，能夠有序、有效地培養學生的關鍵職業能力，提升學生的職業素養。立足首崗適應，多崗遷移的目標，將多元化實習環節有機地嵌入其中，形成復合型、多層次的課程體系。

三、物業管理專業主要實習模式的內容及關注點

設計物業管理專業的實習模式時，橫向上要考慮每個實踐性環節與相關課程的有機銜接；縱向上應考慮各實習環節對職業技能的階梯式提升、職業素養的持續內化。最終確定的專業實習有認識實習、跟崗實習、頂崗實習等，從而構成漸進式、多元化的專業實習模式。結合學生的成長規律、知識結構、能力特點，每個實踐性環節應有各自的側重點、實習內容和關注點。

（一）認識實習――增加感性認識

認識實習是物業管理專業的第一個實踐性教學環節，其目的是在學習專業課程之前增加對本專業的感性認識，引導學生進入專業領域，開闊專業視野，培養專業意識，激發專業興趣，樹立職業理想，明確專業學習目標，為后續專業課程的學習和職業能力的培養奠定基礎。

認識實習的兩周內，分別安排專業錄像、企業家講座、優秀畢業生分享、參觀優秀小區、參觀城市綜合體等形式多樣的實習活動。邀請的行業企業專家可以有多種風格，如創新型企業家、學者型企業家等，讓學生們多角度汲取專業營養。

（二）專項實訓――參與前期物業管理

通過專項實訓理解新建物業承接查驗、入住、裝修管理、接待等具體業務的工作規程，同時錘煉愛崗敬業、團結協作、吃苦耐勞的精神，培養善于溝通與合作的良好品質，為后續專業課程的學習和職業能力的培養打下基礎。

專項實訓的一個月，通常安排在12月份，此時集中交付的住宅小區也較多，企業剛好需要短期人力資源，學生在承接查驗、辦理入住的關鍵業務節點得到了鍛煉機會，為接下來的跟崗實習做好“熱身”。

（三）跟崗實習――體驗客服專員工作

第六學期的跟崗實習，學生們在校內學完《物業管理實操》《物業管理法規》《物業服務禮儀》《樓宇設備維護與管理》等課程，安排學生到物業服務企業的客服崗位實習，按規定工作規程參與客戶服務、物業管理現場服務，將所學專業知識融會貫通。同時內化愛崗敬業、開拓創新的素養，培養誠實守信、善于溝通與合作的良好品質，為后續提高模塊的專業知識學習和職業能力培養打下基礎。

由于跟崗實習時間為一學期，所以需要提前和物業服務企業多次接洽，確認學生實習物業項目和崗位。因為學生在實習時尚處于三年級，還需寄望于企業和學校共同培養學生。

（四）輪崗實習――提升綜合職業能力

輪崗實習可以從兩個角度考慮：一是不同部門輪崗。第期的輪崗實習，學生們已經完成了《物業服務品質》《物業財務處理》《分類物業管理》等提高模塊的學習。學生可以在客服專員、行政專員、品質專員三個目標崗位中進行輪崗實踐，全面拓展專業技能，更加人性化地考查自身的能力和特點，對未來的職業生涯做好理性分析。二是不同業態輪崗。隨著物業管理的發展，住宅、非住宅等各種業態的物業管理項目也越來越多。例如一些大型城市綜合體，其包含了住宅、星級酒店、寫字樓、商業等多種業態，各種業態的物業管理既有共同點又有各自的側重點，給學生提供不同業態輪崗的機會，鍛煉職業遷移能力。學生通過輪崗能夠首崗適應、多崗遷移，全面靈活運用所學知識，積累職場經驗，為早日成長為部門經理或項目經理提供條件。

（五）頂崗實習――成為優秀員工

到了第十學期的頂崗實習，學生已經完全具備物業管理綜合職業能力，能全面運用所學專業知識和技能解決實際問題，有的學生很快成為企業的骨干員工。也有獵頭公司鎖定筆者所在學校物業管理專業的畢業生，提出為學校物業管理專業學生建立信息庫，視為日后物業管理精英庫的獵頭人選。

四、物業管理專業多元化實習環節的管理

（一）實習前期充分準備

1.精選校企合作企業

推行“工學交替”模式，合作企業的選擇至關重要，學校教師一定要嚴加把關。學校可以依托校外實習基地優選規模較大、業務規范的企業共同培養。條件成熟時，可以選擇優秀物業服務企業進行訂單式培養。訂單培養具有以下特征：校企合作的規范性、人才培養的協作性、培養目標的針對性、教學模式的職業性。

為了嚴格管理，除了頂崗實習是學生和企業之間的雙向選擇，其余的專業實習都是由學校統一安排。這要求物業管理教研室主任在行業中有較強的人脈關系和實習資源配置能力，在實習前就進行反復溝通。根據每次實習的內容和目標，學校優選萬科、龍湖等知名物業企業和優秀物業項目，精準地落實實習崗位。

2.匹配學生特點合理分組

每個學生都有自己的閃光點，好的教師如同一名好的導演，給學生提供綻放能力的舞臺，幫助學生成長，做到人盡其才。教師應分析學生的個性特點、興趣愛好、工作能力、團隊協作等細微差異，對應地匹配實習企業和物業項目。如將英語好的學生安排在涉外的物業小區實習，讓其發揮專長等。實習之前進行統籌分組，每個物業項目實習人數通常在3人以上，并任命1名學生為組長。

3.重視實習動員和安全教育

學生到崗之前，必須進行認真細致全方位的實習動員，動員時除了需要強調實習紀律、實習成果、四勤（眼勤、嘴勤、手勤、腦勤）、待人接物、自尊自重等事項，安全教育必不可少。安全教育通常強調實習場所安全、暫住地安全、上下班交通安全、財物安全、心理安全等方面。心理安全教育就是使初涉職場的學生學會心理調適和情緒管理，增強耐挫力，減少不良情緒和過激行為的發生。

（二）實習過程跟蹤指導

走訪與巡查。在校外實習期間，要求教師隨時了解學生的實習動態，教師定期到每個實習地點檢查。走訪企業指導教師填寫檢查記錄、批改實習周記等，定期匯總學生的情況，及時診斷、溝通和改進。

指引與鼓勵。校內教師和企業師傅共同指導和引導學生，對學生的工作表現及時關注。學生在實習的不同時期會碰到各種狀況，教師應該在學生迷茫時給予指引，得意時給予提醒，困難時給予幫助，挫折時給予鼓勵，成功時給予欣賞。

匯報與分享。校外實習學生每月返校進行實結、實習匯報、專題調研、心得分享。通過每個月的實習匯報，學生不僅總結了自己的實習崗位工作，還共享了其他公司的成功經驗，知曉不同崗位、不同項目、不同業態的管理模式的差異，豐富職場經歷。學生的匯報分享還鍛煉了語言表達能力，增進了團隊意識，提高了梳理知識和總結能力。學生在循序漸進的指導中明顯進步。

（三）實習結束注重反饋

實習資料歸檔。每一個實習環節結束，校企雙方結合學生表現，給予學生客觀的成績評價。將實習任務書、指導書、實習日志、實習報告、企業鑒定、實習成績等資料進行裝袋歸檔。

及時總結反思。實習結束后，對每一次實習的策劃、組織、管理等方面進行反思，進行理論總結和專業研討，也為后期指導實踐性環節積累更多經驗。

五、物業管理專業多元化實習模式的成效

一是提高了學生的綜合素養。多元化、漸進式的實習環節，有助于學生理解專業知識，提升崗位能力，積累工作經驗，培養職業氣質。學生對即將從事的工作環境有全真的體驗，在工作中培育了敬業精神，滲透了優秀的企業文化。

二是推進了專業課程改革。隨著課程改革的深入，更多的教學方式呈現在課堂教學中。如翻轉課堂、案例教學、任務驅動、團隊合作等。這些課堂教學方法的改革都需要學生的積極互動。有過實習積累的學生，繼續學習提高模塊的課程時，對理論知識的領悟更快、更透徹，對課程改革內容的響應度明顯提高，促進了教學目標的達成。

三是提升了學生的就業競爭力。學生職業能力的增強帶動了學生整體培養規格的提高，最終體現在學生就業競爭力的提升上。連續多年招聘會上物業管理畢業生供不應求，學生都被知名物業公司搶先錄用。學生2016年準就業信息統計顯示，60%的學生都進入了萬科物業、龍湖物業等公司。

四是實現了校企共贏。多元化實習模式給學生提供了邊學習邊實踐的平臺，學生與企業零距離接觸，體現了以能力為本位的職教理念，讓學生在實踐中成長。同時，此模式提高了學校的知名度，提升了學校形象，工學交替模式一經推出，數家媒體以整版報道此事。多元化實習同樣深受企業的歡迎，企業可以把自己的企業文化提前滲透給學生，有了對學生的跟進和培養，縮短新員工的培訓期和考察期；同時可以增加企業的人才儲備，減少用人風險，還可以樹立企業“勇于承擔社會責任”的良好形象。

總之，物業管理專業多元化實習模式給學生提供了邊學習邊實踐的平臺，只有認真策劃、系統安排、有序組織、欄窆芾硨妹懇桓鍪導性環節，才能彰顯專業特色，深耕學生未來，達到學生、學校、企業和社會多方共贏。

參 考 文 獻

篇8

①專業設置方面單一沒有細分，導致專業人才培養目標普遍不明確。在房地產的專業設置中，專科專業設置中，根據普通高等學校專科專業目錄（2012年），只有房地產經營與估價、物業管理、物業設施管理三個，本科專業設置中，根據普通高等學校專科專業目錄（2012年），只有房地產開發與管理一個，而房地產行業是一個跨學科的專業性、綜合性行業，產業鏈長，相關行業多，單一的專業設置無法滿足行業細分的要求，也導致各個高校在人才培養目標上差異很大。

②人才培養數量方面，設置房地產本科專業的的高校較少，應用型的房地產專業更少。根據教育部高校招生陽光工程指定平臺數據顯示，2013年全國共有46所高校開設房地產開發與經營專業（具體如下圖），且基本上都是研究型的，應用型房地產開發與管理專業很少，這個也直接導致了該專業的畢業生很難馬上適應崗位的需求，絕大多數都要經過企業的就業培訓。

③課程內容方面，與崗位實踐存在差異。這是當前我國人才培養最為企業管理者詬病的問題，也是中國高校教育的通病，教育與實踐脫節。作為一個發展變化很快、實踐性有很強的行業，房地產的人才培養必須緊密聯系實踐，增強實踐教學的意識應作為學校教學改革的重點。

④師資隊伍方面，普遍缺乏實踐經驗。人才的培養離不開師資隊伍的建設，但是現階段各高校的教師普遍存在缺乏實踐經驗的情況，相對房地產行業的高收入水平，教師行業相對來說吸引力不足，導致已經供職在房地產企業的資深人才很少流向高校，高校只好把目光轉向剛畢業的房地產專業人才，但這類人才理論經驗豐富，普遍缺乏實踐經驗，這就導致培養出來的學生實踐能力較差，很難滿足房地產行業的要求。

（二）加強應用型本科房地產開發與管理專業實踐教學的必要性

實踐教學是房地產專業人才培養的薄弱環節，目前我國房地產行業實戰型房地產經營管理人才匱乏，諸多地產公司被迫從非房地產專業引進人才，培養成本非常高的情況，結合我國應用型本科院校迅猛發展的形勢，加強房地產專業人才實踐能力的培養是十分必要的，培養較強的實踐動手能力，必須有一套科學合理的實踐教學體系。

二、應用型本科房地產開發與管理專業人才應具備的專業核心能力分析

（一）應用型本科房地產開發與管理專業主要面向的行業及崗位要求

房地產行業在我國經過了二十多年的發展，行業分工越來越細化，崗位要求越來越具體，房地產開發、經紀和估價、物業管理企業構成對房地產專業人才的主要需求，除此之外，還有很多與房地產相關的行業對房地產專業的人才需求也在增加。

通過對以上房地產企業及相關企業的人才需求結構進行調研分析，我們發現，在房地產開發行業， 中小型企業偏愛動手能力強、受過良好的職業訓練的畢業生；在房地產中介服務行業中，房地產經紀公司、房地產估價公司等房地產中介行業更注重從業人員的實操能力，對從業人員的理論基礎和學歷背景要求不高等。結合房地產行業對專業人才的實際需求情況進行分析，房地產開發與管理專業對應的行業崗位及專業核心能力如表1：

根據現實工作中對于人才的基本標準，我們可以將應用型本科人才應具備的專業核心能力定義為：這種專業核心能力是一個工作者在履行本專業崗位職責、執行本專業工作任務時所具備的專業的“特色能力”，是一個人在長期學習該專業知識、實踐該專業業務過程中所形成的獨特能力。這種能力是別人無法模仿，在執行崗位任務時所發揮的具有較強知識特征和持續優勢的能力，應用型本科房地產開發與管理的實踐教學體系必須圍繞培養這些專業核心能力去構建。

三、從專業核心能力的培養出發，構建應用型本科房地產開發與管理專業實踐教學體系

（一）應用型本科房地產開發與管理專業實踐教學體系建立的原則

教學內容以職業崗位或工程技術領域的需要為出發點，在滿足某一專業的學科理論的基本要求上，以生產現場正在使用和近期可能推廣使用的技術為主要的實踐教學項目，實踐性教學環節，以培養學生的技術應用能力和智力技能為目的，在教學計劃中占有較大比例，其中又以實踐為重，要求實踐教學時間應占教學總周數的三分之一以上，以使學生有針對性地獲得較為系統的基本技能洲練和專業技術訓練。在實踐教學體系設計上應遵循這些原則：

①著重培養技術應用能力。應用型本科教育是以培養學生有較強技術應用能力和實踐能力為特色和中心的教育，能力來源于實踐，離開實踐，能力就成為一句空話，因 此，這就決定了應用型本科教育對技術應用能力和創業能力的要求比較高。應用型本科教育應堅持突出技術應用能力和創業能力的培養為主線，抓住重點，突出特色，提高教學質量，使學生成為合格的高等技術應用型人才。

②適應崗位需要的動態培養原則。每個崗位所對應的行業情況都不會是一成不變的，行業的變化和發展要求崗位的職能也能調整變化，以便更好的服務于這個行業，這就要求人才的培養也應根據崗位需要的變化進行動態的調整。應用型本科實踐教學體系的培養目標應隨技術的進步和市場的要求進行動態的調整，確保培養出的人才。培養模式應適應不斷變化的市場的要求。

③課程體系整體優化。實踐教學體系是一個完整的有機聯系的系統，將實踐教學的具體內容按照一一定的能力層次，合理安排到實驗、實習、實訓、課程設計、畢業設計、創新制作、社會實踐等各個實踐教學環節中，組織教學，就構成了應用型本科教育實踐教學內容體系。

（二）劃分能力模塊，設計應用型本科房地產開發與管理專業實踐教學項目

根據以上分析， 應用型本科房地產開發與管理專業實踐教學項目可按以下步驟進行：

①根據以上行業崗位的核心能力分析，確實實踐教學目標。根據本專業的人才培養方案和行業崗位的核心能力分析，實踐教學目標可定位為， 系統掌握房地產經營與管理理論，熟悉房地產法規和產業政策，具有一定的房地產經營管理能力和創新意識，在房地產項目投融資和營銷策劃領域有較堅實基礎的應用型高級專門人才。要求畢業生初步具有分析和解決房地產經濟理論問題的能力，具備在房地產開發企業和咨詢公司從事房地產投資與融資、房地產項目營銷、房地產估價、物業管理等崗位工作的基本技能。

②劃分能力模塊，設計實訓項目。根據所確定的實踐教學目標，按專業大類將實踐教學內容按能力層次劃分為基本技能、專業技能和技術應用三大模塊（如下表2）），這三大塊呈遞進階型。然后，根據這些模塊的要求確定實訓課程，并制定每一門實訓課程的教學大綱，再根據課程或專業要求將每一門課程的實訓內容劃分成若干個獨立進行的基本訓練單元，每個訓練單元對應一個實訓項目。實訓項目應注重模塊化教學、組合型搭配和進階式考核的要求，可根據課程的實際情況，分為基本技能訓練項目、專業技能訓練項目和綜合技能訓練項目三大類。

對不同類型、不同階段的訓練項目有不同要求，基本技能訓練項目和專業技能項目應強調規范，注重動手能力、嚴謹的工作作風和科學的工作方法的培養；綜合技能訓練項目要求至少要有一項成果輸出，可以是一個設計、一份報告、一個策劃或是一項服務，強調突破低層次、感性認識和單純的動作技能，突出培養學生的技術應用能力和創新能力。

③制訂實訓項目教學文件。實踐教學文件包括實踐教學計劃、實踐教學課程大綱、指導書、教材和實訓項目、教學文件等等。實訓項目是根據課程或專業的要求，將實訓內容劃分成的若干個可獨立進行實訓的基本訓練單元。實訓項目文件有實訓項目單和實訓報告。實訓項目單是學生完成某一實訓項目后的任務單，內容包括實訓目的、方法、步驟，學生可根據任務單進行單獨的學習和訓練。實訓報告是學生完成實訓項目提交的規范化報告，是老師對學生考核的基本依據，并最終給出學生完成實訓項目的考核成績。

④建立實踐教學體系的保障措施。實踐教學活動能否有效開展，除了需要按照實踐教學項目有條不絮的去執行，優秀的師資隊伍、實踐教學基地和職業考證制度是建立實踐教學的必要保障。

師資隊伍方面，建設一支與應用型本科教育人才培養目標相適應的、具有較高技術應用能力的師資隊伍，是應用型本科實踐教學體系能夠順利實施的重要保證。技術應用能力的培養要求教師除具有扎實的理論基礎之外，要具備很強的技術應用能力，同時還能夠向學生傳授這種能力。即同時具有教師和工程師的“雙師型”素質。“雙師型”教師隊伍的形成要靠專職教師的培養培訓和聘請兼職教師共同完成。對于新引進的教師，可以要求第一年必須到實訓室熟悉實踐的各個環節，對于在崗的老師要求三五年內必須有半年到對口企業實踐，來保證建立一支高水平的師資隊伍。

實踐教學基地方面，實踐教學基地是應用型本科教育實踐教學體系的物質保證，實踐教學基地建設是實踐教學體系的重要組成部分。校外實踐基地在應用型人才培養過程中具有舉足輕重的作用。企業得天獨厚的實踐環境，拓寬了實踐教學的領域，豐富了實踐教學的內容，提高了實踐教學的檔次，為技術應用能力和職業素質的培養提供了良好的物質條件。對于綜合能力模塊中企業認識實訓、頂崗實習、畢業設計都可以放在實踐教學基地來完成。

職業考證制度方面，職業資格證書是反映勞動者具務某種職業所需要的特定能力、專門知識和工作經驗的證明。它是勞動者求職、任職、開業的資格憑證，是用人單位招聘、錄用勞動者的重要依據之一。應用型本科教育應重視職業考證制度，把職業資格證書作為實踐教學項目考核的一個重要標準。將職業資格認證課程納入教學計劃，嚴格規范教學過程，以認證考試代替校內考試，認證成績即是課程成績等，使學生在獲得社會認可度高的職業資格證書的同時獲得名符其實的技術應用能力。

參考文獻：

[1]李 垣 我國高校房地產專業人才培養芻議 湖南大眾傳媒

篇9

一、學院校企合作現狀

筆者所在學校位于四川省成都市，是一所民辦高等職業院校。近年來四川省經濟發展迅速，尤其是成都市在過去十年間經濟增長勢頭強勁，國內生產總值（GDP） 高速增長，位居西部城市前列，年均復合增長率達14.7%，顯著高于國家同期的平均增長率①。各種產業集群為高職院校提供了充裕的人才需求，也極大地推動了高職院校與行業企業之間的合作。當前筆者所在的學院開展的校企合作主要有四種類型：一是師資隊伍建設，比如客座教授，聘請企業專家參與教學改革等，目的是完善高職院校的雙師隊伍；二是圍繞學生實訓、實習、就業開展的多種校企合作，主要形式有共建校內實訓基地、校外實訓實習基地、頂崗實習等；三是企業冠名的訂單式人才培養，共建學院；四是校企技術合作，建立工作室或成立技術研發中心。

二、學院校企合作存在的問題

盡管學院在校企合作方面取得顯著成績，但是也面臨很多問題。以該院物業管理專業為例，校企合作過程中主要存在以下幾個方面的問題：

（一）校企合作認識不到位。一方面是學院對校企合作認識不到位，認為開展校企合作主要是完成學生各項實習任務及學校各種評估的需要，沒有很好地顧及企業的需要和利益，造成學校合作熱情高，企業合作冷淡的現象。另一方面，企業缺乏成熟的合作教育的思想，大多數物業企業片面追求經濟利益，沒有把培養人才納入企業價值鏈中，責任意識不強，合作動力不足。把校企合作只當成選擇人才的途徑，很少關注物業人才培養過程，對學校的支持力度不夠。

而且，校企文化差異也導致校企合作深度不夠。學校文化與物業企業文化差異及價值取向不同造成校企雙方對合作認識存在差異。物業企業首先要求學生有吃苦耐勞、團結協作、忠實誠信、適應艱苦環境的精神及與企業一致的價值觀和職業認同感，其次才是物業專業技能，但在缺少企業文化的學校里很難培養出具有上述素質的畢業生。

（二）校企合作形式表面化。目前物業管理專業對校企合作缺乏整體推進，沒有從系統的觀點，通盤考慮，統籌運作。學校與物業企業的合作，多以簽訂實質內容不強的合作協議為主，合作內容多以接收學生實習實訓為主，忽視了校企合作過程中雙方如何操作與實施的具體條款，造成企業沒有合作的積極性；企業認為只要簽了協議，就是對學校的支持，合作只是一種形式。效果上普遍屬于淺層次的校企合作模式，深度不夠。

（三）校企合作運行單一化。目前，學校運作機制和企業運作機制存在較大差異，還沒有真正融合，運行的形式上大都限于建立“校內實訓室”和“校外實踐教學基地”進行校企合作。涉及到校企合作的實踐教學形式大致有認識實習、專周實訓和項崗實習。在認識實習中，大多只是對學院建立的“校外實踐教學基地”的物業企業環境進行參觀、座談；在專周實訓中，主要目標是完成教學計劃中規定的教學內容，以驗證相應的理論教學內容，學生大多數時候是跟在物業企業相關人員后面進行觀察學習，不真正參與實際的工作，實習時間較短，一般為1周；在頂崗實習中，通過實踐使學生所學的理論知識得以鞏固、通過實際工作使學生各方面的能力得到培養，而且通過頂崗工作實踐使學生的自身素質獲得全面提高，其根本的特征是學生要頂崗從事實際工作，要以一個職業人的身份按時保質保量地完成用人單位實際崗位的工作，其時間較長，一般在六個月左右，其工作也有明確的要求和責任， 要像企業的員工一樣為企業創造實際價值，也可以因此獲得一定報酬，目前我國高職教育中的頂崗實多數還是在“校外實踐教學基地”進行。

（四）校企合作機制不完善。首先，學校安排學生頂崗實習或選派教師到企業實踐鍛煉，多數是拉關系，靠面子，多為無償性的，長期以往，企業的利益難以保證；其次，學校在沒有支付實習費用的情況下，應該以開展技術服務與培訓作為對合作企業安排學生頂崗實習的補償，但由于高職物業管理專業新，舉辦時間短，師資缺乏物業管理實踐經驗和技能，科研能力和工程實踐能力都比較弱，能為企業提供的服務和技術支持有限，缺乏吸引力；第三，企業沒有把接受學生頂崗實習當成一種社會責任，而只是當做解決企業“用工難”的一種途徑，沒有系統規劃如何長期有效的充分利用學校資源，培養企業所需要的員工。因此，雙方合作的興奮點均沒有放在共贏和互相幫助、促進發展上，尚未形成良性合作機制，不能實現共贏。

（五）校企合作效果不明顯。當前，校企合作的成效缺乏統一考核體系，校企合作的目的在于培養既有理論基礎又有動手能力， 并緊跟產業發展需要的高技能應用型人才。目前，高職院校物業人才培養質量與物業企業崗位工作要求的差距較大，學生難以真正頂崗，導致企業對合作的積極性不高。根據企業反饋的信息，學生進入企業后，不能勝任相關崗位，因此只能安排學生在低層次崗位上跟崗實習，學生得不到應有的鍛煉，規范且成熟的職業能力得不到培養。

三、高職院校校企合作機制建設的實踐

由于校企之間沒有形成一種穩定的機制，企業對校企合作的驅動力不足直接導致高職學校所倡導的人才培養與市場需求對接的目標難以真正實現。因此要真正建立穩定的校企合作機制，高職院校應主動尋找企業與學校合作的共同點，并付諸實施，以激活企業校企合作的驅動力。筆者所在學院就構建校企合作長效機制，進行了嘗試和探索，取得了一定的成效。現就物業管理專業為例，提出一些具體的措施。

（一）學院層面建立校企合作機構。學院成立對外交流合作處，負責拓展辦學渠道，多層次、多方位，開展對外聯合辦學工作；負責開展國際交流與合作辦學的直接管理；推動各院系與國外境外的合作項目、合作辦學，會同學校有關部門參與中外合作辦學項目談判組織協調工作；負責學校外籍教師以及外事的日常管理工作；統籌當地的職業教育和企業兩種資源，確定培養方向和目標，指導、協調校企合作的有序開展。

（二）專業層面加強與企業的合作與交流。目前，物業管理專業已與多家物業公司簽訂了“校企合作”協議，構建了以職業能力和綜合素質培養為主線的課程體系和校企合作開發課程，結合實踐性教學體系與物業企業合作進行物業管理專業課程體系改革，探索并創建以產學合作、工學交替為核心的人才培養模式和運行機制，深化教學內容、教學方法與手段改革，形成基于工作過程的課程體系。

（三）深入探索“學校+公司”的人才培養方式。物業管理專業于2011年與國內某知名物業服務有限公司建立校企合作關系，依托學院的專業教學背景及企業集團、物業公司豐富的行業沉淀，通過學校和企業的通力協作，以前置式方案編撰、招生介入、訂單式培養、專業師資支持、合理的教學培養及激勵體系為載體，提供科學規范、專業化、針對性強的教學培養及實習機會，幫助學生較快成長，為學生未來的發展及提升打下堅實的基礎。

通過校企結合，增強了該院物業管理專業學生逐步融入社會的適應能力，增強了學校師生接觸社會，接觸實際的鍛煉機會，改變了以往學生重理論而輕實踐的觀念，提高了學生的綜合素質，培養了學生的創造能力，同時也是對課堂教學效果的全面檢查。在促進學生的就業方面，能夠更好地突出高等職業教育培養學生的技能優勢，增強學生對社會的適應能力，有利于學生逐步融入社會，減少了就業的盲目性。

注釋：

①http：//.cn/dichan/2013-08-28/8199/2013/0828/9551.shtml.

參考文獻：

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[3]國家教育發展研究中心2006年中國教育綠皮書[M].教育科學出版社2006

[4]王文槿.關于校企合作的企業調查報告[J].中國職業技術教育，2009（01）.

[5]謝曉樂.對高校學生社團管理的幾點思考[J].四川理工學院學報（社會科學版），2007（4）.

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【中圖分類號】G42 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）06-0253-02

進入21世紀，城市空氣污染和噪音越來越成為城市的常見病，嚴重危害著人們的身體和精神健康。國家通過各種政策號召各級政府，企業和個人參與到低碳社會的建設中來，因此，越來越多的房地產開發企業為適應社會和市場的需要，積極開發綠色低碳住宅。作為為房地產企業輸送智力資源的高職院校，應該與市場需求保持同步。我院通過對房地產企業的調研和畢業生的反饋，對人才培養方案進行了修訂，近兩年將《人居環境》課程作為房地產經營與估價專業的專業課開設。通過兩年的探索，我們教學團隊對該課程的建設積累了一些心得體會。本文試圖從高職房地產類專業的《人居環境》課程的設置背景，課程總體定位，課程內容選取，課外實訓環節設計等方面對該課程的教學進行一些探討。

1.課程設置背景

1.1政府對綠色低碳住宅的倡導

2009年12月在丹麥首都哥本哈根召開的世界氣候大會，標志著世界經濟將進入一個以“低碳”為顯著特點的新時代。中國通過政府制定中期減排目標，決心將粗放型的經濟發展模式轉變為低碳、環保、節能的經濟發展模式。積極進行節能減排的改造，建立綠色低碳住宅將是中國房地產走上健康發展的必由之路。政府通過制定有關政策引導來推動建筑業和房地產業的節能意識和參與。各級政府出臺建設低碳城市的行動綱領和實施意見，明確建設低碳建筑有關規定，從規劃設計、施工、裝修、驗收、物業等各環節，對新、舊建筑提出綠色低碳化建設規定。同時，各級政府實施相關扶持激勵政策，加快落后建筑材料的淘汰速度，加大對新材料的開發應用扶持力度。

1.2房地產市場對綠色低碳住宅的需求

低碳新材料的應用從表面上看的確是增加了建材成本，但從長遠的綜合效益上來講，總成本是下降的，使資源浪費的現象得到緩解。以一套100平方米的房子為例，購買節能住宅增加成本約20000至30000元，按每平方米每年可節電40千瓦時計算，一年就可以節約數千元左右，這樣購房增加成本大約幾年就可收回。根據權威調查機構所做的一項網絡調查結果顯示，80%左右的受訪者表示會選擇購買低碳住宅，由此可見低碳建筑的市場很廣闊，普通居民對低碳的接受能力比較強。因此，作為房地產開發企業，也會順應市場需求，逐漸提高房地產產品的節能環保水平。

1.3低碳住宅技術的使用和普及

“綠色低碳住宅”是一種低碳，環保，節能的居住空間。這類住宅實質是以可持續發展為指導，意在尋求自然、建筑和人三者之間的和諧統一，在以人為本的基礎上，利用自然條件和人工手段創造一個有利于人們舒適、健康的生活環境。近年來，低碳住宅技術的使用和普及越來越廣泛，一方面政府通過合理發展城市規模，集約高效利用土地，合理布局城市居住用地，創造良好的居住小氣候條件，從根本上減少對能源的依賴。另一方面，企業通過住宅設計創新，包括建筑設計如戶型結構設計創新、遮陽通風技術，中水利用技術，利用太陽能等綠色可再生能源技術，來補充能源消耗，實現節能減排。這些節能技術的應用為低碳住宅的實現奠定了技術基礎。

所以，作為未來從事房地產行業的學生們，應該將這類知識作為專業課進行學習和灌輸，使他們具備基本的規劃和設計節能低碳環保住宅的能力。

2.課程總體定位

國家教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》（教高[2006]16號文件）指出：高等職業院校要積極與行業企業合作開發課程，根據技術領域和職業崗位（群）的任職要求，參照相關的職業資格標準，改革課程體系和教學內容。

我院的房地產經營與估價專業將培養具備房地產經營與管理的基本理論、基本知識和基本技能，熟練掌握房地產資源開發利用和經營管理的技能，能夠從事房地產開發、經營和管理業務，以房地產營銷與經紀為主要能力，兼具房地產項目開發前期報建與策劃、后期物業管理服務方面工作的一專多能的高素質技能型人才。學生通過三年的學習，考取助理房地產策劃師、廣州市房地產中介服務人員或物業管理員（三選一）資格證，可勝任房地產開發報建員、樓盤營銷策劃專員、地產經紀、物業管理員等崗位。通過廣泛的調研，房地產經營與估價專業崗位、職業資格、工作任務和所需技能對照表如表一。

表1：房地產經營與估價專業崗位、職業資格、工作任務和所需技能對照表

根據表一對照中各種職業資格對應的工作任務和技能要求，我院房地產經營與估價專業人才培養確定了專業技能課的構成，具體課程進程如下。由于各類崗位中均需要具有住宅物業人居環境規劃和維護的知識和技能，所以將《人居環境》課程定位于我院該專業的專業課，用于學生拓展能力的培養。我院房地產經營與估價專業體系架構與課程路線如圖一。

圖1：房地產經營與估價專業體系架構與課程路線

3.課程內容選取

根據國家對高職院校課程改革的要求，在《人居環境》課程中，我們課程團隊通過對接房地產經營與估價專業課程與行業（企業）崗位（群），以房地產開發工作過程為主線、典型工作任務為節點，整合、序化和重構《人居環境》課程內容；引入企業真實項目，以典型產品為載體設計學習情境，探索任務驅動教學法在課程中的運用，改進學生考核與評價指標與方式，促進學生核心職業能力和綜合職業技能的形成。課程計劃總學時為36學時，主要教學內容、重點和學時數分配如下表。在表二中，我們根據人居環境工作的具體內容，將課程整合為三項基礎理論知識和十項工作任務，通過教學中基于工作過程的十個項目的訓練，使學生掌握人居環境打造和規劃的基本技能。

表2：《人居環境》課程教學進度表

4.課外實訓環節設計

對《人居環境》課程的學習不但需要課內分散工作任務的操作實習，還需要課外綜合實訓的實際運用，課外實訓內容主要通過以下綜合實訓環節來完成。

4.1實訓環節一：樓盤人居環境實地調研

4.1.1實訓目的

現場指導學生認識居住區的人居系統構成，培養真實工作環境的適應能力。

4.1.2實訓要求

利用課下時間讓同學們實地調研樓盤，分析具體樓盤的人居環境構成。參觀樓盤的各項人居系統設計的情況。

4.1.3實訓步驟

教師選定調研樓盤，利用課下時間讓同學們實地調研企業，參觀樓盤的各項人居系統設計的情況。最后提交一份某樓盤人居環境系統情況的調研報告。

4.2實訓環節二：樓盤人居環境比較

4.2.1實訓目的

使學生通過調查了解不同樓盤在打造人居環境時的具體方法和策略，進一步培養學生如何將所學知識應用到真實工作環境中。

4.2.2實訓要求

利用課下時間讓同學們調研不同樓盤的大氣、水、聲環境，固體廢物的處理和利用熱環境、光環境、電磁輻射環境、放射性環境，居住區綠化，居住區氣候的改善等的情況，并比較各個樓盤人居環境的優劣。

4.2.3實訓步驟

教師選定幾個調研樓盤，利用課下時間讓同學們實地調研企業，然后按照人居環境的評價標準，讓學生分析各個樓盤人居環境的優劣。最后提交一份各樓盤人居環境系統比較的調研報告。

4.3實訓環節三：樓盤營銷策劃（綠色住宅產品設計部分）方案寫作

4.3.1實訓目的

培養營銷策劃（綠色住宅產品設計部分）文案寫作的能力，培養對樓盤的整體策劃和推廣的能力。

4.3.2實訓要求

根據所學知識，學生在課下對老師布置的特定樓盤用PPT格式做一個營銷策劃（綠色住宅產品設計部分）方案，并在課堂上演講。

4.3.3實訓步驟

學生先在課下進行指定樓盤營銷策劃（產品設計部分）方案寫作的準備工作，以組為單位在教師指導下進行樓盤營銷策劃方案的講解和評比，最后提交一份XX樓盤營銷策劃（產品設計部分）方案。

5.結語

高職房地產類專業設置《人居環境》課程是適應社會發展低碳經濟的需要，也是高職房地產類專業適應房地產開發企業對一線房地產開發、經營人才的需要。作為高職院校教師，我們還應不斷關注低碳節能技術的發展，強化實踐教學環節，培養適應社會經濟發展的高素質技能型房地產專業人才。

參考文獻：

[1]楊雨華，宗建偉 人居環境科學課程教學改革研究[J].安徽農業科學，2013（1）。

[2]李帥，李春郁 運用綠色建筑材料營造健康的人居環境[J].改革與開放，2010（11）。

篇11

    1房地產策劃專業人才市場需求日益增長、就業空間廣闊 

隨著房地產市場的發展,中國房地產界衍生了一個特殊的新興職業——房地產策劃師。據住建部中國房地產研究會研究報告指出:“中國目前有65%的房產企業急需策劃人員,有90%的企業出現崗位空缺。”這表明,目前中國從事房地產策劃工作的人員還遠遠不夠,專業人員更是少之又少,在房地產作為我國國民經濟支柱產業的今天,隨著中國城市化,城市國際化的進程的加快,市場需求越來越大,據智聯招聘統計數據顯示,2009年房地產策劃師已經連續三年蟬聯智聯招聘十大熱門職位。 2005年3月為了滿足對房地產策劃師日益增長的社會需求,國家人力資源和社會保障部正式推出《房地產策劃師國家職業標準》,并將房地產策劃師正式列入《中國職業大典》,并將房地產策劃師共分為四個等級。 

房地產策劃師可在大中型房地產開發企業從事投資分析、開發、策劃、銷售工作;在房地產估價機構從事估價、咨詢工作;在房地產中介服務機構從事經紀、銷售、咨詢工作;在物業管理企業從事物業服務與管理工作;也可在房地產交易中心、土地拍賣行、資產評估事務所從事相關崗位等等多種工作。 

2房地產策劃師的專業能力的培養和職業能力特征 

2.1房地產策劃師的專業能力的培養 

房地產策劃師的專業能力培養,需要通過系統學習和掌握現代房地產市場營銷及策劃理論、銷售與管理基礎理論、規劃設計等知識,鍛煉房地產市場調查、項目策劃、房屋銷售技能及管理等專業能力,同時要加強熟悉房地產政策法規。 

2.2房地產策劃師的職業能力特征 

房地產策劃師的職業能力特征包括具有較強的學習能力、文字表達能力、觀察能力、分析判斷能力、人際溝通能力、協調合作能力以及信息處理能力和計算能力。同時,房地產策劃師應有良好的職業道德和敬業精神。 

3房地產市場營銷專業課程和教學內容體系改革 

教育部《關于加強高職高專教育人才培養工作的意見》指出,“課程和教學內容體系改革是高職高專教學改革的重點和難點,要按照突出應用性、實踐性的原則重組課程內容”;“教學內容改革與教學方法、手段改革相結合”;“教學內容要突出基礎理論知識的應用和實踐能力的培養,基礎理論教學要以應用為目的,以必需、夠用為度”;“專業課教學要加強針對性和實用性”等。這無疑為創建富于高等職業教育特色的課程體系指明了方向。 

3.1科學系統地進行專業課程體系設計 

專業知識主要課程可以設計安排經濟數學、統計學、管理學、房地產概論、房地產經濟學、房地產市場營銷學、消費者心理學、房地產市場調查與分析、房地產市場策劃、房地產商務談判及推銷技巧、公關禮儀、房地產定價理論、房地產估價、房地產經紀理論、房地產經紀實務、建筑概論、房屋結構與識圖、城市規劃設計基礎、建筑工程概預算、物業管理、房屋維修與管理、會計學、財務管理學、房地產投資分析與開發經營、經濟法實務、房地產法律法規等課程。 

從事房地產策劃與銷售管理等工作,對房地產項目的規劃設計、房地產營銷與工程建設的關系等方面要求較多,涉及的學科包括建筑學、城市規劃、內外環境以及建筑工程建設、工程概預算、建筑結構、建筑設備與材料等基礎知識。房地產項目開發早期就較多涉及到與房地產營銷后期的協調,如售樓處包裝、樣板房建設、銷售培訓內容等,但隨著房地產營銷意識的深入,房地產產品本身越來越受到重視,根據市場和自身條件而確定房地產產品定位,從營銷角度出發指導規劃設計已成為普遍做法,這就要求房地產策劃師具備更為專業的知識。

3.2加強校內“房地產實訓中心”和校外實習基地的建設 

建設房地產產品概念展示廳(配置房地產主題概念的模型、效果圖、沙盤及展示設備),滿足形成房地產概念資料庫,滿足專業及專業群建筑產品從認知與運營等方面的教學需要功能; 

建設概念設計實訓室(配置概念設計用桌椅,多媒體教學設施設備,設計資料庫),滿足包括城市總體規劃、控制性詳細規劃、修建性詳細規劃、建筑設計初步、建筑設計原理、建筑設計、景觀設計規劃等基本技能的實訓功能;&n

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建設房地產營銷實訓大廳(配置樓盤沙盤,洽談桌椅,銷售管理軟件及其它售樓道具),滿足開展銷售策劃與銷售實務技能實訓,組織學生進行網上房產營銷業務房地產網上交易與交流平臺,滿足房地產營銷員培訓需要; 

建設樣板間實訓室,通過建筑構造、裝飾構造節點剖析與展示,滿足房地產產品銷售、建筑構造、裝飾構造等方面的教學和實訓需要,滿足房地產營銷員培訓需要; 

建設物業設備實訓室(配置各類物業設備,包括消防系統,樓宇智能化運行系統等),滿足建筑設備安裝施工、設備運行、物業管理等方面的教學工作需要,提供建筑設備安裝施工、運行、調試、物業管理等方面的教學工作需要和物業管理公司員工上崗培訓需要。 

在加強院內“房地產實訓中心”的同時,要加強校外實習基地的建設與利用。通過與多家房地產開發公司、房地產營銷策劃有限公司、房地產估價有限公司、房地產中介服務機構、物業管理企業等簽訂了校外實習基地建設協議,已形成長期穩定的實習基地。這些校外實習基地一方面為學生成才提供了良好的實踐機會和實踐條件,另一方面為這些企業輸入了新鮮血液并儲備了急需的人才。 

3.3加強《房地產市場營銷》課程改革和精品課程建設 

《房地產市場營銷》課程是房地產市場營銷專業的一門主干專業核心必修課,是一門實踐性、應用性很強的一門課程,對學生從事房地產行業的策劃、銷售等相關職業能力培養起主要支撐作用,可以幫助分析房地產市場,掌握策劃與銷售規律。因此,在教學過程中,需要對本課程進行多方面的改革嘗試。 

1)自編教材、建立教材群,并重組課程內容,與房地產行業對執業人員的職業認證要求結合起來。采用“雙教材”教學,即文字教材與多媒體教材相結合。 

2)進行教學模式創新。有針對性地采取工學交替、任務驅動、項目導向、課堂與實習地點一體化等行動導向的教學模式。 

3)進行教學方式創新。實行多種形式的互動式教學,如討論式教學、邊講邊練、社會實踐等,在教學過程中堅持“以教師為主導,以學生為主體”的創新教育觀。 

通過精品課程建設,促進形成特色專業。 

參考文獻：

[1]薛長青.房地產營銷管理.廣州:廣東高等教育出版社,2004. 

篇12

文章編號：1004-4914（2011）11-130-02

房地產經營與估價專業是近年來新興的高職專業，主要是為房地產業培養高素質技能型人才。該專業隨著我國房地產業的繁榮得到迅速發展，目前全國有100多所高職院校開設。房地產業具有綜合性、實踐性、動態性、創新性的特點，該專業實踐教學活動應體現房地產業的行業導向性和應用實踐性，建立起符合房地產業發展特點的實踐教學體系。

一、傳統實踐教學體系的做法及不足

許多高職院校房地產經營與估價專業傳統的實踐教學體系都分為三個層次：“認識實習――職業技能單項訓練――職業技能綜合訓練”（如圖1所示）。

這種傳統模式雖然吸收了工學結合的理念，但不足之處也很明顯：

首先，專業實踐活動形式化、表面化。假期的專業社會調研，由于缺乏有效的監督和指導，學生重視不夠，調研馬虎，或只進行“走馬觀花式”的教學實習，不能深入到具體的崗位實踐中，對職業技能的鍛煉不足。

其次，實踐教學與實際工作不完全一致。課內單項實訓采取的是集中實習實訓的方式，訓練項目是教師模擬的，受教學資源的限制，教師難以提供與真實工作環境一致的教學情境。

第三，實踐教學內容單一。傳統的實踐教學模式中，實踐教學的內容完全以技能操作為培養目標，忽視了對學生交際能力、合作能力、應變能力、表達能力、創新能力等社會適用性的培養，不能體現房地產企業對人才的實際需求。

第四，三個實踐層次之間相互銜接不好。三個層次的實踐活動相對獨立，缺少整體設計，學生在頂崗實習時企業還要對學生重新進行培訓，使得認識實習、課內單項實訓和教學實習的價值無法得到體現。

二、構建“循環式”實踐教學體系的內涵

1.“循環式”實踐教學體系的提出。高職教育是培養“高素質技能型人才”，而在傳統“四層次”實踐教學體系中，學生在畢業前只經歷了一次頂崗實習，職業技能的綜合訓練量不足，工作經驗欠缺，影響到頂崗實習單位對他們工作能力的評價。所以房地產經營與估價專業實踐教學體系的改革既要夯實學生的專業理論素養，更要增強學生的實際工作能力。

在對房地產企業工作過程、人才需求進行充分調研基礎之上，結合高職教育人才培養的目標，借鑒PDCA循環理念和美國“合作教育”模式，建立以房地產企業人才需求為運作平臺，以校企合作、工學交替為核心，以學生就業為導向的“循環式”實踐教學體系（如圖2所示）。

該實踐教學體系，一是將專業理論知識學習、校內技能訓練、短期體驗式頂崗實習和畢業帶薪頂崗實習貫穿起來，經過多輪頂崗實習，使學生在真實的工作環境中，反復進行職業技能的應用訓練。二是體現了“邊學邊做、先學后做、先做后學”的思路，理論與實踐的交替進行，使學生不僅關注知識的記憶，更關注工作任務的完成。三是工學交替的形式符合房地產企業業務活動階段性的特點，將原來零打碎敲的實踐活動改成短期體驗式頂崗實習，頂崗實習的周期不短于兩周，為學生提供了體驗完整工作過程的學習機會。

2.“循環式”實踐教學體系的內容。“循環式”實踐教學體系共包括4次“理論學習―專業實踐”循環：

第一次循環著重于房地產專業基礎知識傳授以及相關技能的校內實訓，主要是房地產基本制度與政策、房地產市場調查、房地產投資分析、房地產土地獲取、房地產項目管理等內容，使學生初步認識房地產業。

第二次循環著重于房地產專業部分核心課程的學習，相關職業崗位能力的訓練采用在校外實訓基地進行體驗式短期頂崗實習的形式。實習崗位包括房地產銷售、房地產估價、房地產經紀（中介）、房地產營銷策劃、物業管理等，目的是使學生在真實的工作崗位上運用課堂上已學或即將學習的理論知識解決實際問題，形成房地產職業崗位的認知。

第三次循環是余下專業核心課程的學習和相關職業崗位能力的訓練，仍采用校外實訓基地體驗式短期頂崗實習的形式。但要求學生選擇與上次循環不同的工作崗位，目的是使學生在校期間的職業體驗多樣化，豐富對房地產職業崗位的認知，較深入地了解自己的職業特長，以便進行職業選擇和定位。

第四次循環的理論學習部分主要是專業拓展知識的學習。實踐活動采用畢業頂崗實習和就業相結合的形式，著重于就業能力的綜合訓練。主要包括解決問題的技能、工作主動性和創造性、團隊合作能力、自我管理能力、商業能力、工作責任心等內容，形成穩定的職業情感。

四次循環是層層遞進的關系，即上一次循環是下一級循環的依據，下一次循環是上一次循環的落實和具體化。每一循環都有新的目標和內容，經過一次循環，學生的職業技能都應有新的提高。“循環式”實踐教學體系既體現了理論學習過程的循環，四次理論與實踐的嵌入式循環，使學生感受到理論學習與實際工作之間的聯系，從而提高他們理論學習的主動性和積極性；也體現了職業技能訓練的循環，從專業基礎技能――專業崗位技能――就業能力，多次專業實踐的機會，豐富了學生的工作體驗和工作閱歷，增強了就業競爭力。“循環式”實踐教學體系有利于培養具有“系統的房地產專業理論知識，較熟練的專業實踐技能，較強崗位適應能力”的學生，使學生帶著較豐富的工作體驗和工作經驗畢業，提高就業競爭力。

三、“循環式”實踐教學體系的實施條件

1.構建以就業為導向的實踐教學目標。高職教育實踐教學目標是圍繞實際崗位職業技能而制定的具體要求，應當以產業需求為依據，以學生就業為目的。從房地產業人才市場需求看，房地產業對高職學生的需求量大而面廣，其中面向大專生的典型崗位有：房地產項目準備階段的“房地產開發前期咨詢專業人員”、“房地產開發專員”、“前期報建人員”、“營銷策劃員”，項目建設階段的“招標采購人員”、“項目會計人員”、“合同管理員”等崗位，銷售階段的“置業顧問”、“銷售部現場服務人員”、“前臺服務員”、“專業融資人員”、“高端商鋪寫字樓銷售人員”、“專業跑盤人員”等，房地產消費流通環節的“物業客服主管”、“二手房銷售人員”、“電話銷售”、“房地產估價員”、“拆遷估價”等崗位。從學生就業情況看，近年來該專業畢業生首選的就業崗位，排在前3位的分別為房地產新盤銷售、房地產經紀、房地產估價（含造價咨詢）。此外，還包括物業管理、企事業單位后勤管理等零星就業崗位。因而可將房地產銷售（含策劃）、房地產經紀、房地產估價、物業管理作為該專業的目標職業崗位群。采用美國學者霍恩斯坦教育目標分類法，從獲取、同化、適應、施行、達成等5個層次定義專業實踐教學目標：（1）熟悉房地產開發經營的全部流程，熟悉房地產企業的工作環境，理解房地產業各工作崗位的職能；（2）具有相關工作崗位的基本技能，能獨立從事任務明確、單一、重復性的工作；（3）具有分析、判斷、解決實際工作中產生的問題的能力；（4）具有進行工作評價、反思、總結的執業習慣；（5）具有獨立開展工作的能力，熟練地應對工作中出現各種情況。

2.建立“課證融合”的職業課程體系。目標職業崗位群確定之后要進行職業課程體系開發，課程是學校對學生影響力最強大的教育力量，為使學生具有崗位職業能力，職業課程體系應能滿足房地產業的實際工作需要。目前我國房地產業實行了從業人員資格準入制度，相應的資格證書有房地產經紀人、房地產估價師、房地產策劃師、市場調查分析師、物業管理師等。盡管高職在校生不具備這些資格證書的報考條件，但從職業生涯長期發展來說，獲得職業資格證書是長期從業的必備條件。因此為長遠規劃學生未來在行業中的就業地位，應將學歷教育與國家職業資格證書體系銜接起來，將相關職業資格證書的考核標準鑲嵌到專業人才培養方案中，將房地產基本制度與政策、房地產估價理論與方法、房地產經紀概論與實務、物業管理實務、房地產市場調查技術、房地產營銷策劃、CAD等考證科目和考核標準嫁接到職業課程的課程標準中，并以職業能力和職業資格標準為核心，突出實踐動手能力的培養，使學生掌握行業最新的技能。

3.形成互利多贏的校企合作關系。“循環式”實踐教學體系是“以房地產企業人才需求為運作平臺，以學生就業為導向”的實踐教學體系，所以該實踐教學體系順利推行的關鍵在于房地產企業的深度參與。學校應邀請房地產企業技術骨干力量參與到實踐教學標準的制定、校內外實訓基地的建設、實踐教學指導等工作，使專業實踐教學活動符合房地產業生產一線的要求。但目前現狀是企業認為參與學校的實踐教學，自身行為產生的是“外部性”，因而缺乏參與校企合作的內在需求動力。所以學校應主動上門服務，尋求與企業的合作機會。并且建立雙方資源共享、優勢互補、互利多贏的利益機制，加強校企雙方在技術服務、員工培訓、教師聘任、基地建設、人才培養和學生就業等方面的深度合作，解決好企業參與實踐教學的近期和長遠利益問題，促進校企合作由單一指向發展為雙向互動，使企業從校企合作中獲利，從而吸引更多的企業持久、穩定地參與到校企合作中來。

4.建立激勵性質的實踐教學評價機制。美國教育評價專家斯塔弗爾比姆指出:“評價最重要的目的不是證明，而是改進”，而且實踐教學的目的是培養學生的崗位職業能力，所以“循環式”實踐教學的評價應強化評價的診斷、發展功能以及內在激勵作用，弱化評價的甄別與選拔的功能。首先，評價目標應以“促進學生職業生涯發展”為目標，既要關注學生專業知識與技能的理解和掌握，又要關注他們職業情感與態度的形成和發展。其次，采用過程性評價方法。重點是變終結性評價為過程性評價，因為終結性評價使學生只關注分數的高低而忽略了實踐技能的真實掌握程度，過程性評價要求指導教師及時參與到學生實訓成果的形成過程，從好中差三個層面選擇典型的實訓成果與學生進行交流和點評，在此基礎上指導學生對實訓成果進行改進。實訓成績的評定綜合了實訓態度、實訓成果的質量，以及前后兩次實訓成果的改善程度三方面因素。這種評價方法使不同基礎的學生感受到只要有努力，也能得到良好的評價，有利于用評價成果調動學生實踐的積極性。再次，是評價主體的多元化。即實踐教學評價應兼顧學校教師評價、頂崗實習單位指導教師評價、學生互評、學生自評等多種形式。學生在指導教師的引領下，進行橫向、縱向比較，看到自己的不足和進步，發現自己的學習能力與潛力，對自身能力形成正確認識，走出消極被評的尷尬局面。最后，實踐成果的具體化。每次實踐教學活動都有明確的實踐成果，而且盡可能具體化、量化，如搜集3個樓盤的基本資料，指出基本資料應包括的內容；運用SWOT分析法撰寫項目區位分析報告，分析報告不少于3000字；訪問3名潛在客戶，記錄他們的消費意向等。實踐成果的具體化和量化有助于學生深度理解實踐任務的要旨。

四、結束語

“循環式”實踐教學體系是適應房地產企業的工作特色，符合學習認知規律的一種做法。但是傳統教育形成的教育模式已形成很強大的教育慣性，現行的一些工作制度束縛了實踐教學的改革，例如教師教學工作量核算制度、教學常規管理制度、教學質量檢查制度等，這些可作為實踐教學體系改革進一步研究的課題。

[本課題是揚州環境資源職業技術學院2010年度高職教育研究課題：“房地產經營與估價專業實踐教學體系的改革研究”，課題編號：YHZJY-014]

參考文獻：

1.袁彩云.高職高專房地產經營與估價專業實踐教學體系的構建[J].中外教育研究，2009（10）

篇13

1.2職業崗位（群）分析

本專業在寬口徑的職業素質與專業基礎平臺上，設置2個專門化專業方向。

A.建筑電氣施工技術專業方向畢業生，主要在擔任電氣方面的施工工程師、施工隊長、項目經理、工程監理等工作，也可從事運營管理及中小型工程的設計工作，或在電氣照明工程公司、建設工程公司單位等部門從事安裝工程造價預決算，物業管理，銷售，監理，建筑施工組織管理等工作。

B.建筑電氣自動化技術專業方向畢業生，主要在設計院、房地產開發公司、裝修公司、建設監理部門、設備安裝施工公司、樓宇弱電系統集成（含消防系統）公司、電氣照明工程公司、建設工程公司單位等部門從事現代化樓宇自動化設計、安裝、調試、運行、維護及管理，安裝工程造價預決算，物業管理，銷售，監理，建筑施工組織管理等工作。

1.3專業服務方向及市場對本專業人才的需求分析

重慶成立直轄市以來，成就了房地產行業的崛起，特別是現代智能辦公大樓的建設已經成為時尚。智能建筑對建筑內的設備、配電、線路集成等的要求標準比原有的普通建筑要高很多，智能控制需要更規范、更準確、更安全、反應更快，對工作人員的要求就更高，因此，需要一大批實用技術知識面寬、高技能、綜合工程實踐能力強的高技能型人才。

重慶市高職高專院校共有20余所，目前只有重慶正大軟件職業技術學院開設了本專業，而在整個西南地區，也只有四川建筑職業技術學院、四川工程職業技術學院和云南機電職業技術學院開設了此專業。縱觀全國高職高專院校，建筑電氣工程技術這個專業也是非常稀少，因此，該專業的學生就業前景非常廣闊，開設此專業將極大的有利于推動重慶市乃至西南地區的現代化智能型建筑的發展。

智能建筑市場的迅猛發展，直接拉動了對智能建筑新職業人才的需求。目前國內建筑電氣從業人員數量巨大，已達到約100萬人，且主要集中在上海、北京、重慶、廣州、深圳、天津、杭州、寧波、大連等大中城市。絕大多數從業人員都未經任何培訓就直接上崗，生產一線的操作人員技能水平很低，高級工不足2.4%，技師不足1%，高級技師不足0.3%。目前，全國建筑電氣新職業人才缺口達40萬，特別是建筑電氣施工人才、樓宇智能化系統設備運行維護人才、樓宇智能化工程設計、管理、安裝與調試人才等各層次人才嚴重不足。

2增設新專業的可行性論證

2.1專業開辦經費及專業教學成本核算

專業開辦后，可以依拓發電類專業群、建筑類專業群和電子信息技術專業群，很好地利用其它專業的實驗室和教師，從而更好地實現資源共享，發揮現有實驗室的作用以節約成本。后續資金可以通過該專業招生、學院的教學投入、上級主管部門的專項資金和培訓建筑電氣施工人才的收入加以解決。另外，以后隨著學生規模的增加，可以分期分批進行教學上的投入，共同發展，從而更好地實現贏利。新晨

2.2專業基礎課及專業課教師、實驗室、實訓室建設

由于本專業是由電氣系、建筑系和計算機系共同構成，因此可以利用其它專業的實驗室和教師，從而更好地實現資源共享，發揮現有實驗室和實訓基地的作用以節約成本。

2.3產學研結合背景

強化實驗、實習和實訓三個關鍵環節，校內外生產性實訓時間超過50%。實施校企合作教育模式，保證學生有半年以上的時間到企業頂崗實習。本專業長期堅持為建筑行業服務，同時企業也為我們提供頂崗實習和就業崗位，優先選擇畢業生，并參與學院人才培養工作，初步形成了教學與生產緊密結合、學校與企業互惠雙贏的“校企聯姻，產學合作”的辦學模式，為學院進一步深化人才培養模式改革，實施工學交替打下了良好的基礎。