引論：我們為您整理了13篇用友實訓總結范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

鐵路內燃機車三代油、四代油在中國南車集團戚墅堰機車有限公司（以下簡稱戚機公司）柴油機試驗站共六個臺位上分別進行循環使用。在戚機公司相關單位以及上海機務段化驗中心的大力配合下，筆者對三代油、四代油的循環使用情況進行了質量跟蹤監控，并進行了各項性能指標檢測工作，現將鐵路內燃機車三代油、四代油循環使用試驗情況做一綜述。

二、試驗流程

1.裝車使用前，由戚機公司質保部負責取送試驗用油樣品，按TB/T2956-1999標準進行檢測。測定結果符合入廠規定技術指標范圍，方可投入生產使用。

2.油品循環使用后，按戚機公司設計部制訂的“內燃機車柴油機換油標準”進行取樣分析，分別對油品“運動粘度、水分、總堿值、閃點、石油醚不溶物”等五項技術指標進行檢測分析。為適應戚機公司柴油機試驗站用油現狀，特增添“機械雜質”一項檢測指標，以保證油品循環使用質量。

3.柴油機試驗站六個臺位循環用油取樣均由柴油機試驗站各臺位負責取送，根據設計部規定在柴油機試驗統一工況、統一位置取樣。

三、試驗分析

從理論上分析，三代油、四代油在循環使用過程中劣化變質主要是由于柴油稀釋、水污染、油品氧化變質、外來雜質侵入的結果，經過氧化、蛻變、污染，各項指標將呈現有規律的變化。如石油醚不溶物、機械雜質含量逐漸增多，總堿值逐漸減小等等。但在實際操作中每臺柴油機用油1.2噸，每次補油為100公斤左右，頻繁補油以及各種外界因素影響，使各項指標變化并未呈明顯線形衰退規律，而是在一定數值呈上下波動變化，下面從各項檢測指標進行分析。

1.100℃油品粘度指標

在使用過程中，油品運動粘度蛻變非常緩慢，表現非常穩定。循環使用近四十臺份仍能穩定地控制在13.50～15.00厘拖之間，完全符合規定標準范圍。油品粘度變化主要是由于柴油稀釋使粘度降低、氧化及不溶的懸浮物積累使粘度變稠升高。補油在一定程度上表明起到了很好的調整作用，提高了油品的抗氧化性能。而且在使用過程中滑油被燃油稀釋的現象很少產生。機油被燃油稀釋是柴油機使用中的首要問題，在機車換油中占很高的比例，其原因是由于在富油的燃燒條件下，柴油霧化不良，以及柴油機在空轉和低速情況下長期運轉或多次冷啟動而使柴油不完全燃燒所引起的。過量稀釋是因燃油系統接頭泄漏造成，實踐證明，在使用過程中基本不發生燃油過量泄漏現象。

2.油品閃點指標

使用過程中由于很少產生燃油滲漏稀釋現象，故而閃點指標一直比較穩定，始終在210℃～240℃左右波動，無明顯閃點下降現象，完全符合規定標準范圍。該標準可作為一個參考數值與粘度一起來推測滑油稀釋度。

3.油品水分指標

水分超標最大可能就是發生漏水現象。另外取樣時取樣瓶中若含有水分，將導致檢測結果水分嚴重超標。水污染是柴油機使用中的通病，是由于燃油燃燒后氣體竄氣冷凝而引起，水分過量則是由于泄漏造成，水分不僅促使油泥形成，還要減弱添加劑的抗氧化性能和分散性能，促進形成泡沫，造成乳化破壞油膜，在實踐過程中因冷凝形成的水分極少，而且很少發生漏水嚴重現象。

4.油品石油醚不溶物指標

不溶物包括塵土、磨損金屬微粒、煙黑粒子、油品氧化產物和添加劑分解產物。由于經循環使用后油品抗氧化性能下降導致石油醚不溶物增多，現該指標檢測多以不溶物體積百分比換算成重量百分比，該指標是預測機油氧化變化及估計添加劑作用的一個有用數據，在檢測過程中發現該項指標雖然遠未達到大于11.6V%的換油狀況，但在0.5V%～2V%的范圍內有較大起伏。據分析有兩個原因，一是由于大量補油保持添加劑分散能力的有效性，使石油醚不溶物含量明顯下降。經循環使用后分散能力下降，則該指標再度上升。二是由于取樣工況影響。若柴油機處于冷機狀態取油將導致該指標偏低。另外，取樣時應先放掉取樣口一部分滑油再進行取樣。石油醚不溶物指標可看作是油品被氧化污染后，有機雜質和無機雜質的總和。而機械雜質包括塵土、磨損微粒、煙黑粒子屬于無機雜質，并不能從石油醚不溶物體積上科學地反映出來。據調查，有的企業在對滑油報廢指標檢測中只做石油醚不溶物指標，而不做機械雜質指標，事實上在試驗過程中發現，當石油醚不溶物遠未達到換油狀況時，機械雜質含量完全可能早已超標，對機器產生不良影響。所以，石油醚不溶物指標可反映油品質量劣化情況，而機械雜質是反映外來雜質的侵入情況。

5.油品機械雜質指標

由于油路中存在雜質以及燃油燃燒（或不完全燃燒）產生煙黑粉末致使油品變黑變臟，機械雜質增多，這會對增壓器產生負面影響，導致油壓下降等不良后果。在使用過程檢測結果表明機械雜質在25～30臺份以后大大增多，并逐漸接近換油指標。另外由于大量補油及取樣不均勻也會使機械雜質含量回落偏低。在柴油機試驗與機車上路運行時相比較，該項指標更能體現試驗過程中條件的苛刻。機械雜質含量升高對機器本身的不良影響相對其他蛻變緩慢的指標而言要大的多，因此還需配合加強清潔度試驗工作。

由上可知內燃機車循環用油過程中，排除漏水漏油等突發因素影響，機械雜質是最容易超標一個指標。

一般情況在機車運行狀況下，DF11機車行駛約為25萬公里時大多為強制換油，各項指標均符合標準范圍，但滑油已明顯呈嚴重變黑、變臟狀態，為防止增壓器發生故障及各種不良后果實行強制換油。DF4D機車行駛4～6萬公里時大多進行非正常換油。由于240柴油機功率低，而且經提速后負荷較大，導致油品在較短時間內發生運動粘度以及石油醚不溶物嚴重超標實施換油，另外在運行過程中若發生漏水、漏油等突發因素影響時，則實行立即換油。據估計，柴油機試驗站試驗一次循環大約為行程1800公里。當試驗過程中排除漏水漏油等突發因素影響時，四代油循環使用可達150臺份以上。各項指標除機械雜質外均符合標準范圍，因此機械雜質含量指標是循環用油過程中最重要的檢測指標。

四、試驗結果

根據對三代油、四代油近50臺份的循環用油的各項性能指標檢測，數據統計結果如下：

運動粘度指標非常穩定，在13.50～14.50厘斯之間波動；

石油醚不溶物在0.5～2V%之間波動；

閃點指標在210～240℃之間波動；

機械雜質在15臺份以前

總堿值指標三代油始終>7mgKOH/g，四代油>12mgKOH/g；

水分指標非常穩定，除發生漏水事故以外，其含量基本控制在0.05%以下。

換油指標：

運動粘度（100℃厘斯）：18

總堿值（mgKOH/g）：

閃點（℃）：>180

機械雜質（%）：0.08

石油醚不溶物（V%）：> 11.6

水分（%）：>0.1

篇2

國培計劃（2015）—甘肅省中小學（幼兒園）教師信息技術應用能力提升工程從2015年12月24日開始以來，我就積極參與，認真配合，完全按照研修計劃的時間規劃，與2016年1月4日進行了學前測評，并將測評結果以截圖的方式提交到研修平臺；2016年1月8日開始，認真聆聽了西北師范大學教授郭紹青講解的《信息技術引發的教育教學變革》《中小學教師信息技術應用能力培訓課程標準研制說明》等兩門教師專業發展類課程的微課視頻，也積極參與到各位同仁們的討論之中，還能夠認真完成作業；2016年1月15日開始，努力學習和認真聆聽了西北師范大學教授趙健老師講解的《多媒體演示文稿設計與制作（初級）》（必修）、《微課設計與制作》（選修）和吳文春教授講解的《多媒體圖像素材加工與處理》（選修）共計三門技術素養類課程的文獻資料和微課視頻，并且積極參與討論，認真完成作業；2016年1月22日開始學習和聆聽了《交互多媒體環境下的初中歷史教學》為主的綜合類課程的文獻資料和微課視頻，并根據課程要求積極參與討論，認真完成每一環節的作業；2016年2月23日開始，學習和聆聽了《技術支持的初中歷史課堂導入》（必修）、《技術支持的初中歷史課堂講授》和《技術支持的初中歷史課堂總結與復習》（選修）等三門專題類課程，積極參與課程的討論和認真完成每一階段的作業任務；2016年4月1日開始，根據每一階段的學習和實踐，再結合自身的教育教學實際，撰寫培訓總結。在這半年多的學習培訓中，我認真聆聽了專家教授們的講座，感受著他們的激情和幽默、親歷著他們的教育智慧和幸福，使我受益非淺。在我的十七年教育教學工作經歷中，在教育教學和班級管理上雖然有了一套自認為行之有效的方法和經驗。但是通過培訓學習，還是使我領略到了教育教學藝術尤其是信息技術的內涵與境界,也使我認識到在平時教育教學工作的粗糙與不足。我感覺到自己在教育教學中運用信息技術的知識增長了許多，自己的能力也得到了大幅度的提升，無論是專業理論知識還是教育教學工作經驗，都在培訓中得到了較大的提高。想想以前在工作中的一些做法，感到自己的膚淺和不足。

在將近半年的培訓學習時間里，每天堅持進行理論學習，，晚上完成一些作業，還要努力配合助學老師的工作，積極為班上的同學服務，雖然有點累，但是覺得每一天過得很充實，也很幸福。本次培訓為我們提供了大量的具有前瞻性、科學性、可操作性的新穎的教育教學的培訓知識、信息技術與技能，滿足了我們對教育教學專業知識的渴望和對信息技術專業技能的需求。現將我半年以來的網絡研修培訓工作總結如下：

一、教師要努力提高自身素質，樹立正確的教育教學理念。

通過《信息技術引發的教育教學變革》的學習，是我認識到新時期的教師在對教育對象實施影響的同時，更要不斷地學習教育教學的先進經驗，提高自身素質，樹立正確的教育教學理念，將掌握的理論知識運用到實踐中去。新時代的教師要從“經驗型”向“科學型”轉軌，既要有奉獻精神，又要有科學的態度；既要有高超的專業技能，又要有高尚的師德，才能做一個既讓學生幸福，又讓自己幸福的教師。

二、教師的教育教學工作要講究藝術和技巧。

通過《多媒體演示文稿設計與制作（初級）》（必修）、《微課設計與制作》（選修）和吳文春教授講解的《多媒體圖像素材加工與處理》（選修）的學習，讓我更深刻地認識到與學生交往，要講究藝術和技巧。現在的教育提倡對學生多表揚少批評，多運用賞識教育，但并不是說不批評和懲罰，而是說要會批評和懲罰，才能使學生更好的成長進步。。因此在對學生進行思想教育時，要正確適度的進行表揚和批評，使表揚的含金量要高，避免表揚過度，濫用表揚。在教育教學的過程中要充分發揮信息技術的主要作用，激發學生的學習興趣和學習熱情。

三、教師要學會換位思考，學會欣賞，愛護學生，切實做到關注每一位學生。

通過本次網絡研修培訓學習，讓我明白，選擇了教育，那就是選擇了責任。作為教師，為了讓我們的教育更有效果，我們就應該換位思考，善于從從學生的角度審視自己的管理，學會理解學生，學會傾聽，學會關愛，尤其是學會關愛后進生和一些特殊生（單親學生、自閉學生、留守兒童）。總之我們要學會善待他們的“缺點”，把每個孩子當成自己的孩子，使學生從心底里體會到老師的所作都是為了學生好，是為了學生的發展和幸福。還要學會及時解放思想，轉變觀念，轉化角色，做到與時俱進，做一個適應社會發展需要的教師。

篇3

［課題項目］本文系2010年度河北省高等教育教學改革立項項目“基于電子商務平臺的創業教育研究”（項目編號：104024）和2009年度河北理工大學教育教學改革研究項目“《電子商務》課程考試改革研究”（項目編號：Z0904-04）的階段性研究成果。

［中圖分類號］G642.3［文獻標識碼］A［文章編號］1004-3985（2012）20-0123-02

經過了十余年的探索與發展，在歷經坎坷和挫折之后，河北聯合大學信息管理與信息系統專業（以下簡稱“信管專業”）在專業建設上逐步摸索出了一條“實踐先行、螺旋教學，雙管齊下、兼容并蓄”的特色之路。“實踐先行、螺旋教學”是信管專業課程建設的指導思想，“雙管齊下、兼容并蓄”是專業課程建設的具體運作手段。

一、“實踐先行、螺旋教學”的指導思想

傳統的教學往往是按部就班，按照課程順序先后開設出課程，每門課程都涵蓋了課程從淺到深的方方面面內容。學生學習起來往往會產生如下問題：一是盲人摸象。學生甚至在學了多門課程后都不知道專業是干什么的。二是缺乏興趣。一門課課時很長，當課程進入比較難的章節時，學生往往無法兼顧首尾，以前學的東西無法融會貫通，導致顧此失彼，漸漸失去對課程的興趣。針對這種情況，文章認為要以“實踐先行、螺旋教學”的思想來指導信管專業的課程建設。

1.“實踐先行”。“實踐先行”是指課程內容的設置以實踐為先導。學生先動手實踐，在遇到困難和困惑時，相應的課程加以跟進，從而確保了學生在學習過程中不但知道為什么學，還知道學了有什么用。實踐中遇到的問題就是推動下一輪學習的源動力。

2.“螺旋教學”。“螺旋教學”是指對原有課程體系進行拆分，根據學生認知過程重新加以組合，讓學生在每個階段都能從宏觀上把握專業所涵蓋的內容。課程設置以及課程內容的設置以學生對專業認知特點為依據，讓學生每年學到的知識都能自成體系，并不斷螺旋式擴展。前一輪實踐學習決定了后一輪理論如何跟進以及知識如何擴展，同時還決定了下一輪的實踐體系。

“實踐先行、螺旋教學”專業建設指導思想的核心就是課程的開展要緊緊圍繞實踐。而實踐教學體系在設計上要采取“正反兩條線”的方法，將實踐既作為“先導課程”又作為“目標課程”。具體來說：一是從“反推”的角度而言，首先根據最終的社會需求設計高年級實踐應當達到的目標，然后將這一目標層層分解，作為螺旋教學的不同階段。二是從“正推”的角度而言，實踐又作為先行課程，學生通過實踐從宏觀上對專業進行認知，隨后的理論課程加以跟進。三是從正反兩個角度加以綜合而言，實踐既是上一輪課程的總結，也是下一輪學習的先導，是整個專業建設方案的骨架和靈魂。

二、“雙管齊下、兼容并蓄”的運作手段

1.信息管理與信息系統雙管齊下。所謂雙管是指信管專業中的兩個專業方向——“信息管理”與“信息系統”。信息管理以管理為核心，強化信息系統的應用與維護技能；信息系統以計算機為核心，強化信息系統的分析與設計技能。在“實踐先行”的專業建設指導思想下，我們為信息管理和信息系統方向分別設置了相應的課程體系。（1）信息系統方向的課程與實踐體系（見123頁圖1）。圖1左側為課程體系，右側為實踐體系。在信息系統開發方向，自主開發了“信息系統開發概覽”課程，該門課程提供了大量的動手實驗，學生只需按照實驗步驟操作，便可以做出圖書借閱管理系統和網上書店系統，程序代碼最多不超過3行。作為先行實踐課，該課程為后續程序設計類課程奠定基礎。隨后會跟進面向對象軟件開發（部分課堂案例和課后實踐作業將作為數據結構的實踐先行內容）、數據庫原理。“數據庫原理課程設計”綜合管理信息系統與數據庫知識，強化系統的初步分析能力、數據庫設計能力和SQL命令運用能力，既是對前面課程的總結，也作為“信息系統開發”“系統分析與設計”的先行實踐環節。“信息系統開發課程設計”基于“數據庫原理課程設計”，將數據庫及SQL命令轉化為Windows應用程序或Web應用程序。學生在這個實踐環節上首次開發信息系統并將會遇到種種困難與挑戰，甚至重寫多次系統，這種實踐經歷與體驗正是“系統分析與設計”課程學習的強有力先導。“系統分析與設計課程設計”旨在規范學生分析與設計過程，解答為什么會在信息系統開發課程設計中遇到種種挫折，該實踐環節也是后續畢業設計的先導課程。（2）信息管理方向的課程與實踐體系（見124頁圖2）。在信息管理方向的實踐體系中，用友的ERP沙盤課程在整個4年教學期間將會開設兩次，第一次安排在一年級下半學期，旨在讓學生通過實踐初步了解一個生產型企業的運行過程與模式。“企業資源計劃（ERP）”課程會在大二加以跟進，從理論上講解企業的運營流程以及相關知識。在這個階段，實踐將圍繞用友財務信息化以及ERP信息化綜合模擬（將ERP沙盤搬到用友ERP軟件上運行），這既是對ERP課程的深化，同時也是學生接觸各種具體信息化管理的先導課程。隨后學生會分別學習“財務管理”“生產運作管理”“物流供應鏈管理”“人力資源管理”“客戶關系管理”“市場營銷”等課程，用友ERP軟件為此類課程提供了真實的實踐場景，各種用友技能類課程也會在這個階段同時開出，學生在學習理論知識的同時也徹底掌握了ERP應用技能。當學生深入掌握了用友ERP應用技能后會深刻領悟到一個企業的經營成敗最關鍵還是在于戰略，于是在三、四年級，專業課程將圍繞戰略實踐開展。用友ERP沙盤課在這里將被第二次開出，讓學生在更高的角度去運營，徹底將所學知識融會貫通。另外，由于信息系統開發方面的課程此階段已經初見成效，我們會實時地推出“用友UAP開發”課程，讓掌握了信息系統開發能力的學生能夠站在現有ERP平臺上向前再進一步。

圖1信息系統方向的課程與實踐體系

圖2信息管理方向的課程與實踐體系

圖3用友在信息管理與信息系統間的紐帶作用

2.信息管理與信息系統兼容并蓄。盡管信息管理與信息系統作為兩個方向，擁有各自的實踐體系與先行課程，但它們又是兼容并蓄的，學校通過與用友軟件的合作，將用友實訓產品作為一種紐帶，牢牢地將這兩個方向捆綁在了一起（見圖3）。圖3描述了在我們建設信管專業課程體系時，信息管理與信息系統間密不可分的關系。“信息系統開發概覽”可以幫助學生初識信息系統，“用友ERP沙盤模擬實訓”可以幫助學生了解企業運營模式，從而深化“企業資源計劃”“管理信息系統”課程的學習，而這些課程又可以從理論上強化用友ERP應用技能類課程，再輔以數據庫和網絡知識，學生就基本具備了用友ERP實施的基礎。而實施過程中遇到的定制化開發的問題也可以借由“信息系統開發”“系統分析與設計”等課程的知識，在用友UAP平臺的基礎上加以解決。學生們還可以通過“競賽教育”（諸如用友沙盤大賽、用友技能大賽、程序設計大賽等）充分挖掘自身潛力，發揮個人優勢。用友技能證書也可以幫助學生在就業期間多一份自信。用友高級實訓可以為那些需要強化實施技能、應用技能的同學提供一條捷徑。這種紐帶作用使得信息管理與信息系統相輔相成，相互借力，而管理與計算機也被完美的融合在了一起。

“實踐先行、螺旋教學”指導思想的最終目的是讓教學體系與就業接軌，強化學生自主學習意識和動手實踐意識。“雙管齊下、兼容并蓄”的運作手段，使得兩個專業方向的課程在各成體系的基礎上，相互融合促進，有效地強化了學生實施技能、應用技能的能力。“實踐先行、螺旋教學，雙管齊下、兼容并蓄”的專業建設探索之路收到了非常好的效果，河北聯合大學管理學院信管專業的就業率和就業質量均得到了大幅提升。

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（一）CRM的概念

CRM即客戶關系管理，它由美國公司Gartner Group于1997年提出，其含義即為企業提供全方位的管理視角，提高企業與客戶交流的能力，最大化客戶的收益率。CRM首先是一種管理理念，其核心思想是將企業的客戶（包括最終客戶、分銷商和合作伙伴）作為企業的首要資源，通過各種可能的途徑滿足客戶的需要。它要求企業從傳統的“以產品為中心”轉變為“以客戶為中心”。其次，CRM還是一種管理軟件和技術，該軟件為實現CRM核心理念提供數據支撐，其將企業的管理活動與各種信息技術如數據挖掘、數據倉庫、一對一營銷、銷售自動化等密切結合在一起，從而為企業銷售自動化、服務自動化以及營銷決策提供支持。這兩方面是相輔相成、互為作用的。

（二）CRM實訓教學的現實意義

現代社會，企業的核心已經從產品向顧客慢慢過渡，顧客成為企業關注的核心。顧客讓渡價值等于顧客總價值減去顧客總成本，為了實現顧客讓渡價值的最大化，企業竭力做到減少顧客總成本。而CRM系統就能夠有效地實現這個目標，能夠對市場活動進行規劃、評估，對整個活動進行360度的透視，能夠對各種銷售活動進行追蹤。系統用戶可不受地域限制，隨時訪問企業的業務處理系統，獲得客戶信息，擁有對市場活動、銷售活動的分析能力。能夠從不同角度提供成本、利潤、生產率、風險率等信息，并對客戶、產品、職能部門、地理區域等進行多維分析。上面的所有功能都是圍繞客戶展開的。對于企業而言，使用CRM有助于提升企業業績。

近年，隨著全球經濟的放緩，大學生就業問題日趨嚴重。用人單位在招聘時一是看重學歷的高低；二是偏好于有實際工作經驗的人員；三是關注專業匹配度，尤其是看重學生在校期間所修科目的應用性。因此，針對經濟管理類，尤其是市場營銷類的學生，在校期間進行客戶關系管理（CRM）實訓的訓練，有助于學生盡快適應使用CRM軟件的企業的工作環境。

二、CRM實驗課程的任務和教學框架

通過該課程的學習，學生可以全面了解CRM在企業中的位置以及具體應用流程，并且樹立以“客戶”為中心的營銷觀念，將觀念定位在“客戶價值”上面。通過學習，學生能夠掌握現代化信息技術與方法，熟練操作企業中的客戶關系管理平臺。進而依次掌握客戶信息收集、管理，并分析利用這些市場線索，為下一階段營銷人員對這些項目的開發做出準備。

該課程的教學框架以“客戶”為中心，圍繞客戶工作主要有三大部分的學習：客戶獲取、客戶保有以及客戶價值提升。三者的關系是邏輯遞進關系。前者是后者的基礎，后者是前者的工作的繼續和深化。同時，三者的工作也分別在企業的市場部門、銷售部門和服務部門流轉。具體如圖2.1所示：

三、CRM實驗課程的4+1教學模塊

本文以用友CRM軟件為例，說明該實訓課程的教學安排。用友CRM軟件采用Java開發，支持跨平臺的應用。用友CRM軟件的功能包括基礎管理、客戶管理、市場管理、銷售管理、服務管理、客戶自助和系統管理這7個方面。

4+1模塊指的是四大教學模塊加上作為管理者必備的分析技能模塊的學習。

（一）基礎模塊

在這一模塊中，根據實際的教學課時數以及教學要求，主要有三個方面的實驗：系統管理和基礎設置、客戶信息管理與分配和聯系人信息管理與分配。

這一模塊的內容主要是讓學生以系統管理員、銷售員和系統經理的不同身份查看CRM模塊和KEY模塊的所有功能結構。以系統管理員設置個性桌面，增減部門、機構、角色和人員、設置權限等操作；以市場人員和銷售員身份對線索和客戶的信息查看和一般操作。

（二）市場部模塊

根據實際教學時數與教學要求，在這一模塊中，用友CRM軟件設計的教學實驗有：線索管理與轉化、會議營銷活動管理、現場活動管理、網站營銷活動管理和競爭管理。

該模塊的主要任務是獲取市場中的目標客戶群體。針對獲取客戶的信息（線索），利用市場手段將潛在客戶運作轉化成機會客戶，最終發展成為現實客戶。而這一過程中，主要由采用用友CRM軟件的企業的市場部門完成。教學過程中，會議營銷活動管理這一實驗是該模塊的重點和難點模塊，將該模塊講解并使學生熟練操作，決定著現場活動管理和網站營銷活動管理這兩個實驗的順利學習。基本上，上述三個實驗的操作過程都是相同的。

（三）營銷部模塊

用友CRM軟件在這一模塊的教學實驗分別有：銷售計劃與分析、銷售機會管理、銷售預期、報價管理和訂單管理五個實驗。

該模塊中，銷售機會管理和訂單管理是重點和難點。銷售機會管理與接下來的銷售預期和報價管理兩個實驗的操作過程和操作步驟基本相同，都需要對“項目銷售”階段進行升遷操作，才能完整掌握整個項目推進工作訓練。訂單管理操作過程需要對訂單項目進行升遷操作。可以說，營銷模塊需要學生掌握作為一名營銷人員如何對自己的銷售項目一步步推進，最終成功拿到訂單，并針對訂單進行后臺跟進工作，這一過程中，運用到CRM軟件來對這些工作進行業務信息的存檔。以便于公司掌握客戶合作的具體而重要的信息。

（四）服務部模塊

這一模塊需要學習的實驗有服務請求管理、服務計劃去管理、服務隊列管理以及服務工單管理。服務部門的意義在于增加客戶的滿意度，將交易客戶提升成為對公司業績用貢獻的忠誠客戶，即價值客戶。

這一模塊的教學重點在服務請求管理實驗上，后面的三個實驗是與這一實驗一脈相承的。學習好了該實驗，后三個實驗的操作將會非常順利。學習內容主要以服務部門的工作人員服務主管和普通作息的身份對服務計劃、隊列、請求和工單進行增刪，修改和分配等操作。

（五）其他模塊

這一模塊主要有兩個實驗，客戶調查實驗和萬能報表分析實驗。客戶調查實驗的操作重點在于對客戶進行調查問卷的增刪和修改等操作。目的是收集有用的市場信息。萬能報表分析實驗主要以CEO 身份，了解管理駕駛艙、員工分析、產品分析、競爭分析、計劃分析；以admin 身份，了解客戶分析、市場活動分析、銷售分析、服務分析、自定義分析。目的在于對信息和數據的分析，從而做出對企業有利的決策。

四、教學模式

教學過程中，總結經驗發現使用三階段模式教學效果比較良好。

（一）階段一——學生探索階段

該階段，教師需要為學生布置任務，給出目標。然后，對實驗大概操作進行介紹。最后，讓學生自行操作。這一過程中，會出現很多問題。針對這些問題，學生一方面會積極性解決，另一方面，通過與教師的交流會深刻的掌握這些知識。

（二）階段二——教師引導階段

當教師與操作過程中出現問題的學生交流后，會將一些共性的問題總結出來，特別拿出來與全體同學分享，即總結問題。然后，再次要求學生們進行再操作。這樣的好處一方面可以加深學生們對知識和操作的學習，另一方面，更能調動起學生的學習的能動性。

（三）階段三——學以致用階段

該階段屬于實訓課的舉一反三階段。經過前兩個階段的訓練，學生可以自行添加試驗信息，進行CRM的靈活運用。

為了更好地調動學生實訓的積極性，考核方式的選擇也很重要。作為有過CRM實訓教學的教師，總結經驗，認為將考核方式分為課堂學習狀況和實訓報告很有必要。課堂學習部分應該包括出席情況，課堂學習積極性等內容；實訓報告內容中要求圖文并茂，將自己操作完成的實驗截圖放入報告中，并加以說明。可以有效地檢驗學生CRM軟件的掌握情況。

參考文獻：

[1]邵兵家.客戶關系管理（第二版）[M].清華大學出版社，2010

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一、課程改革思路

1、課程設計突出職業性：以就業（職業能力）為導向，將畢業生看做是從事企業會計電算化工作的職業人，以會計電算化職業崗位的任職要求為出發點，明確專業能力、方法能力和社會能力，以能力為導向設計課程教學目標，涵蓋會計從業資格標準。

2、課程開發路徑緊緊圍繞“校企合作和工學結合”：緊密地與會計軟件會計軟件應用企業和會計軟件開發企業合作，貼近社會實際需要。通過校企合作，解決好“學什么”的問題；通過工學結合，解決好“如何學”的問題。并與佛山用友公司進行課程開發與設計，與用友公司培訓部經理簡永珍（兼職教師）老師共同完成課程的講授。

3、教學內容選取基于會計電算化工作過程：以工作過程的系統化為標準選取教學內容，突出應用能力的培養，而不是以學科體系的完整性為標準。

4、教學活動組織：按照基于會計電算化工作過程系統化的課程設計理念，進行課程整體設計和教學活動設計。教學行動以會計電算化工作過程為主線，采取任務驅動式或者是任務引領型教學模式，以真實業務的案例為載體，綜合運用多種教學方法，做中學，教中學，學中悟。

二、課程改革實施情況

1、在課程整體設計和單元設計的基礎上，我們再設計了課程一體化實施方案。根據整體設計的思路，將項目設計為可“教、學、做”一體化進行課堂實施的方案。學生依據該方案可以完成布置的工作任務。而且可以實現課堂、課外的無縫對接，脫離老師的指導也可自行摸索完成任務

2、實訓報告內容的改革：原來傳統的做法是學生每完成一個項目就撰寫實訓報告，學生為了完成任務就通過網絡查找資料，并沒有自己的內容和思想。從本學期開始要求學生用微視頻的方式錄制實訓報告，變“寫”為“說”，學生開始獨立思考自己的收獲，參與的熱情大大提高。

3、實訓作品的改革：以往實訓類課程上完了就結束了，但現在開學初就要求學生在學期末將本學期完成的實訓刻錄成光碟以備檢查，學生的學習態度發生了很大變化，明顯比之前要認真、努力很多。

4、分組教學：將學生4-6人一組，在每一個任務結束按完成任務的質量和速度進行打分，計入平時考核。學生參與的熱情非常高漲，而且通過這種方式也學會了團隊合作，互相提高。

5、將教學與學院的素質拓展活動結合：開學初申請了學院的素質拓展活動，要求學生把任務完成過程通過錄屏軟件錄制成視頻，并期末進行評比。學生參與的積極性很高，自學視頻軟件的剪輯、插入等，這對學生也是一種自學能力的培養。

6、學生評價體系的改革：過去對學生的評價都是3-7式（平時占30%，期末考試占70%），但現在改為5-5式（平時表現50%，期末提交實訓作品50%），加大了對平時的過程考核，并取消了期末的考試，取而代之是學生一學期所完成的實訓任務。并且在微視頻考核部分引入學生交叉互評與老師評分的混合式評價體系。這樣真正建立以培養學生能力為核心的評價體系。三、教學實施過程的革新

在工作性的子任務中通過設置不同工作角色（賬套主管、出納、會計），讓學生在完成任務的過程中熟悉個工作崗位的職責。學生通過完成若干個設計成環環相扣的鏈條式任務來完成一個任務，再通過完成7個環環相扣的鏈條式項目進而完成一個項目。通過這種方式的教學模式改革，學生能實現自我檢查、自我糾錯，并最終實現自我提高。

所謂“鏈條式”任務設計，就是基于工作過程考慮項目的設計與實施，將項目設計成環環相扣、依次鏈接的模式。本次任務完成的質量取決于上一任務的完成情況，又直接影響到下一個任務的完成。通過這樣一種“穿珍珠式”的鏈條形的任務設計可以極大的提高學生完成工作的積極性和謹慎性，從而保證課程學習的質量。

1、與佛山用友公司共同進行課程開發與設計，將企業實際的會計電算化處理過程納入到實踐教學中。與用友公司的兼職教師共同完成課程的講授。

2、在整個教學過程中注重會計電算化核算崗位的能力培養。在課程設計中，充分考慮課程與職業的關系、將職業技能訓練納入課程內容，學生以參加廣東省的初級會計電算化考證替代傳統的期末考試。

3、將崗位能力貫穿整個教學過程。在教學設計中將企業會計的各個工作崗位實現有效貫穿，通過學生扮演不同的角色―會計主管、記賬會計、出納等讓學生了解不同崗位的職責和工作分工。

4、采用“學徒制”教學模式：在完成第一、第二個項目時，學生扮演的是實習生角色，老師扮演的是企業師傅。采取的師傅帶徒弟的方法，通過先任務演示，再學生操作，操作時老師從旁指導。但到了第三個項目時，學生需要扮演的就是實習生轉正的角色，老師扮演的是領導。這時學生需要自己獨立完成所有的任務，完成從徒弟到師傅的角色轉變。

5、過程考核體系的建立：課程取消了期末的考試，更注重平時的過程考核，學生期末提交的作業靠的是平時的不斷積累。提交的作業包括：

（1）每一次任務完成后，每個同學以微視頻的方式進行總結，取代傳統的實訓報告。

（2）每一次任務完成后，每組通過錄屏軟件將任務完成的過程錄制，可以剪輯、插入聲音、動畫等加以美化。

（3）所有的任務完成后，每個同學期末將所有完成的任務刻錄成光碟作為自己的實訓作品。

6、考核評價體系的重新構建：在過程考核體系建立的基礎上，由原來的3-7式改為現在的5-5式，并加以細化。

參考文獻

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[2] 姜金鑫. 工作過程導向的實踐性課程構建[J]. 職教通訊，2008.

[3] 胡瑩. 基于職業技能培養的高職會計電算化課程改革研究[J]. 現代交際，2011年03期.

篇6

根據最近一份對400家大、中型企業的調查報告顯示，調查的企業中，95％的企業都開展了會計電算化，利用電算化替代人工記賬、算賬、編制會計報表。雖然大多數企業還處于電算化起步發展階段，但是我們的財會專業畢業生的電算化水平仍不能滿足企業要求，往往是上崗后還需要進行較長時間的電算化崗位培訓才能開始工作，這一現狀讓用人單位頭疼，同時也給學生擇業和就業帶來障礙。

形成這種差距的主要原因有以下幾個：

（1）專業課程設置陳舊。中職專業課程設置沒能根據專業培養目標做及時調整。中職教育以提高學生職業崗位能力、社會適應能力和全面綜合素質為培養目標，為社會培養既精通會計業務又精通計算機數據處理技術的復合型人才。但實際上我們大部分的中職財會專業課程設置中只在第三、第四學期安排了會計從業資格的考證的課程“會計電算化”。以電算化考證代替電算化的系統學習和實訓。課程設置調整的滯后導致教師制定教學計劃時走入誤區，將會計電算化課程教學目標等同于電算化考證合格率。此教學目標距離社會崗位需求相差甚遠。

（2）教學軟件單一。中職學校80％以上都是采用用友軟件來教學的，但是實際上，2009年用友軟件的市場占有率只有20％左右。眾多學校采用用友軟件作為唯一教學軟件的原因，主要是因為用友軟件是目前財政部考證的指定軟件。因此，我們的畢業生上崗就業工作時很可能面對的并不是用友軟件，而可能是其他財務軟件，這就會導致學生得重新學習和實訓，出現理論教學和實際工作不一致的狀況。

二、會計電算化教學改進的具體措施

電算化教學目標是培養電算化崗位操作者，以軟件實際操作為主，注重培養學生的實際操作能力、分析問題解決問題的能力。針對上述問題，筆者建議目前中職會計電算化教學體系應做如下改進：

1.改進該課程教學培養目標

會計電算化是一門應用型、實踐性極強的學科。但是，中職的會計電算化教學一直以來都以取得電算化合格證為目標，以教完某本教材為目標，沒有一個明確的、與崗位實際相結合的培養目標。筆者認為，根據社會崗位需求，中職電算化教學目標應確定為：培養具備會計電算化軟件操作的應用型、技能型人才。在此目標下要求學生不僅要具備系統電算化理論知識，而且要具有熟練的實際操作技能和電算化軟件系統的管理技能。教學目標可細化為三個方面：①熟練掌握常用電算化會計軟件系統各個模塊的操作，并能夠自行解決軟件使用過程中出現的操作問題；②熟練掌握電算化會計系統安裝、調試和維護的操作技術；③了解會計軟件在企業中的實際應用情況，在實際應用中容易出現哪些問題和障礙等。

在教學目標的引領下，教師安排教學內容時應結合實例介紹會計軟件的各項操作、各個模塊功能；會計信息系統的運行和維護；比較不同版本會計軟件的操作、各種類型企業使用電算化工作的特點等，為達到培養具備電算化軟件操作的應用型、技能型人才這個最終目標服務。

2.調整相關課程開設順序，對教學大綱進行必要補充

由于明確數據庫的含義，學會數據庫的基本概念和操作，從數據庫的角度深入理解電算化會計信息系統的概念是非常重要的。所以在開設“會計電算化”課程之前，除開設“基礎會計”“財務會計”“成本會計”等專業課程之外，還應開設數據庫知識相關課程。Access數據庫是一個簡單實用的數據庫系統，它的強大功能主要體現在：可以通過向導創建表、查詢、窗體及報表；可以有效管理、分析數據等。而且操作簡單、易學易懂。通過學習Access數據庫的基本知識了解電算化會計信息系統是非常實用的，可以起到事半功倍的效果。另外簡單講解一些財務軟件運行環境架構、數據庫安裝、服務器配置、財務軟件安裝調試維護等的內容。

3.教學方法的改進

從電算化教學現狀來看，在電算化學習中，學生主要是理論學習和簡單的上機實驗，課程評測也主要以理論知識為主。筆者在實踐中嘗試采用了案例教學法改進教學。在電算化教學中實施案例教學法分為三個步驟：首先，由教師根據電算化會計的各教學內容、重點、難點、教學目的編制有針對性的教學案例；其次，啟發學生思考討論教學案例，再經教師引導、提示、總結；最后由學生親自上機實踐后撰寫案例實驗報告，對案例的認識和所學到的知識等進行系統總結。一般來講教師會將手工會計中所用到的會計案例，在電算化會計模擬實驗室中利用財務軟件再次重演，從而使學生進一步了解會計實行計算機管理的必要性，以及電算化會計領域帶來的變革。筆者認為教學案例最好來源于真實的一線工作。例如，讓任課教師去企業做至少兩個月的實際工作甚至半年，有條件的在企業兼職更好，從而獲得實踐經驗和工作實例。教師通過參加社會實踐活動，深入企業，收集實際工作中的案例，結合教學設計優質教學案例。

4.教學實訓模式的改進

目前電算化教學的實訓模式一直是“教學模塊實訓模式”，即學生只按照財務軟件系統的現有程序，依照某個公司案例進行系統設置，隨后再進行一些簡單的核算操作就完成實訓課了。其實這種實訓是遠遠不夠的。筆者認為，會計電算化的實訓課程應包括分段實訓、分崗實訓及綜合實訓三個部分：①分段實訓即會計電算化課程開設時，采用案例教學的方式，在學習實用財務軟件時按照學習的內容進行。即在財務軟件上進行完成老師要求的操作，以達到對所學內容的階段實驗，以驗證對所學知識的掌握程度。②分崗實訓是指在完成分段實訓之后應進行模擬實際工作崗位的實訓。即當一筆會計業務發生時，應以不同的崗位身份在財務軟件中進行操作，以達到分工協作、共同完成實際工作的目的。比如，一筆采購業務發生后應由采購人員進行采購入庫單和采購發票的處理，而由出納進行收款處理，由會計進行填制憑證和記賬的處理等。這種實訓模式比較能反映社會就業崗位的現狀，能做到教學與就業相融合。③手工會計與電算化會計同步實訓。即學生在完成了會計學相關課程和會計電算化相關課程的學習之后，將一個案例資料分別以手工和計算機的方式同時進行會計核算、業務處理和會計管理，并且將手工業務處理和計算機業務處理進行比較分析，進而充分了解手工下業務處理和計算機業務處理的差異性，全面體會會計信息化給企業帶來的益處，體會會計信息化的先進性和現代化，使學生從感性上認識會計電算化的優越性。

會計電算化已是目前社會財務工作的主要辦公手段，培養具有電算化實際操作能力的應用型、技能型人才是我們中職財會電算化教師的實際任務。為此，我們要充分認識到目前電算化教學中的各種不足，并對其進行優化改革，只有這樣，才能促進電算化教學的長足發展，為社會發展培養出實際崗位需要的應用型人才。

參考文獻：

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中圖分類號：TP 文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2011）05-0258-01

在用友ERP―U8操作系統中,賬務處理系統是比較重要的內容,且用友ERP―U8設計的復雜性,學生在上機過程中經常會遇到一些問題,致使上機操作無法繼續,從而需要學會對這些常見問題進行處理。本文就賬務處理過程中經常出現的問題,結合實際教學經驗分析總結出相應的解決辦法。

1 賬套會計年度月份與實驗資料不符

賬套會計年度月份與實驗資料不符的原因在于學生實訓資料的會計期間都是一個會計年度中的某一個月,由于學生在操作中沒看清建賬時間,導致建賬年度月份發生錯誤,而年度發生錯誤是不能通過系統管理中“賬套―修改”命令來修改。其解決方法是在賬套輸出后用記事本打開備份信息文件UfErpAct.Lst,其中cAcc_Id的值是賬套號;cacc_path的值是賬套路徑;yyear的值是賬套的年度,可以直接修改數值,修改后保存,重新引入后的賬套的年份就更改過來了。此方法用來更改會計年度但不能更改建賬月份。建賬月份錯誤,只要在賬套中沒有錄入會計數據的前提下都可以通過系統管理的“賬套―修改”命令修改月份,用賬套主管身份進入系統管理,執行“賬套―修改”命令后,修改賬套建賬月份信息。

2 賬套已備份而命令引入發現存放路徑下沒有可引入的賬套

這種情況是學生在備份時用賬套主管身份進入系統管理,執行了“年度賬―輸出”命令后輸出的賬套文件,文件名稱顯示是UfErpYer.Lst。其解決方法是必須仍用該賬套主管的身份進入系統管理,執行“年度賬―引入”命令引入賬套,并且系統中必須有對應的賬套。但是因為學校機房有系統保護,重新開機后系統中不再有賬套,所以需要先新建一個跟備份賬套同號的賬套,設置賬套主管,然后用賬套主管進入系統管理執行“年度賬―引入”命令引入備份的賬套。

3 憑證無法編制或提示日期超出建賬時間

這種情況發生的原因應該是當前操作員無填制憑證的權限或違反了系統進行憑證序時控制,憑證填制日期必須大于建賬啟用日期且不能超出計算機系統時間的要求。其解決方法是更換具有制單權限的操作員來填制憑證;將計算機系統時間調整到符合賬套的時間,例如賬套建賬時間是2011年1月1日,可以將計算機系統時間調整為2011年1月31日,這樣使得憑證的制單日期處于啟用日期與系統日期之間;在填制憑證界面填入會計科目后,點擊“余額”按鈕將能看到某科目的余額表,方便錄入金額。

4 出納功能不能使用或出納憑證不能簽字

出現這些情況是因為沒有設置使用出納功能必須符合的條件:一是在系統管理中權限設置下給相應的操作員賦予出納功能的權限;二是在“基礎檔案―財務―會計科目”中設置“銀行賬”科目以及指定現金總賬科目和銀行總賬科目;三是在“總賬―設置―選項”中勾選“出納憑證必須經出納簽字”。解決方法是分別到系統管理界面,基礎檔案界面,總賬系統中查找這三個方面,缺少哪一樣就進行補充。

5 憑證記賬后發現憑證錯誤

這種情況是填制記賬憑證的時候粗心所致。解決方法有以下三種:一是記賬后發現憑證錯誤,賬簿也跟著錯誤,可以先針對錯誤憑證填制一張“紅字”憑證;然后填制一張正確的“藍字”憑證。注意,紅字沖銷憑證和藍字憑證都必須先后記賬,都記賬后才能沖銷賬簿中錯誤憑證的數據并且記錄上正確數據;二是利用“恢復記賬前狀態”功能將憑證從記賬狀態恢復到未記賬狀態,在“總賬―期末―對賬”下按下“Ctrl+H”激活恢復記賬功能,然后在憑證下出現了恢復記賬的菜單,有兩種選擇恢復狀態,根據情況選擇,恢復到未記賬狀態后,將要修改的憑證取消審核,再由填制人員修改憑證,修改完畢后重新審核并記賬。恢復記賬的操作必須是賬套主管,其他操作員沒有此權限,所以這種方法涉及到多次更換操作員進入系統進行相關操作;三是先不將填制好的憑證記賬,利用查詢賬簿的功能,在查詢賬簿條件的對話框中勾選上“包含未記賬憑證”,確定后查看賬簿,則這些未記賬憑證的數據會顯示在賬簿的借貸方金額欄中,數據顯示結果跟憑證記賬后一樣,這樣可以通過查看賬簿找出錯誤的數據以及對應的記賬憑證,因為這時憑證實際上未真正記賬,是可以利用“填制憑證”功能進行修改的。

6 操作過程中出現某項操作被其他某用戶鎖定

這種問題主要是在運行過程中關閉一些功能沒有成功,在系統后臺仍在運行;解決方法是以系統管理員（admin）注冊進入系統管理,選擇菜單“視圖―清除單據鎖定”,在打開的對話框中選擇相應的鎖定,單擊確定即可清除鎖定。或者,進入總賬系統,執行“期末―對賬”命令,在對賬界面按下ctrl+F6,也可清除其他站點鎖定。

參考文獻

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［3］賀軍.用友ERP-U8操作中的常見問題分析及解決方案［J］.經濟研究導刊,2009,（5）.

篇8

回顧這幾年的教學工作和輔導學生技能競賽工作，筆者談幾點自己的思考：以賽促教，技能大賽促進會計教師專業發展；以賽促學，技能大賽促進學生會計專業知識的學習和技能的提高；以賽促建，技能大賽促進學校會計專業實訓室建設。

一、以賽促教，技能大賽促進會計教師專業發展

俗話說：“名師出高徒”。中職學校要有一支綜合素質好、專業知識淵博、專業技能精湛、樂于奉獻的“雙師型”教師隊伍，技能大賽才有可能取得好成績。反過來，技能大賽在中職學校專業教師隊伍建設中又發揮著很大的作用。技能大賽能夠促進專業教師教育教學理念和思想的轉變，促進專業教師專業知識、專業技能和實踐教學水平的提高。

技能大賽促進會計專業教師教育教學理念的轉變。中職學校的培養目標是技能型能才，因此教學內容應適應就業崗位及職業技能的要求，突出技能教學。通過中職會計技能大賽，專業教師明確現實社會對從事會計相關專業人員所需技能的深度與廣度，從而修正不合理的課程設置、教學計劃、教學內容、教學模式、教學方法和手段，增強教學的針對性和實用性。輔導技能大賽的實踐，促使教師改變教學理念。在教學中，發揮教師的主導作用和學生的主體作用。學生是學習的主人，要充分發揮學生的主觀能動性，激發學生的好奇心和求知欲，讓學生積極主動學習。會計職業技能大賽促使教師更加注重技能的教學與訓練，如翻打傳票、點鈔、電算化和手工會計都是技能型競賽項目，強調動手能力；團體項目創業者經營模擬沙盤對抗賽需要選手有較強的實際操作能力，具有團結協作的職業素質，以及觀察問題、發現問題、分析問題和解決問題的能力。學生專業技能的提高和能力的培養需要大量的實踐，專業教師要確實踐行“做中學、學中做”的教育理念。

技能大賽促使教師專業知識的更新。當前，會計理論、會計制度與會計準則正在與時俱進地不斷變化，如中職會計技能大賽會計實務項目由會計電算化（占60%）、點鈔（占20%）和翻打傳票（占20%）三部分組成。

其中會計電算化項目變化較大。變化一，從模塊上講，從最早的總賬一個模塊調整成總賬、工資、固定資產三個模塊，最后調整成總賬、工資、固定資產、進銷存四大模塊。變化二，從軟件上講，從最早使用用友通軟件調整成使用用友T310.6版，然后調整成使用用友T310.8版，最后調整成使用營改增版本；變化三，準則從一開始使用2007年會計準則調整成使用2013年小企業會計準則。

這就要求會計教師及時了解和掌握會計學科的前沿知識，不斷更新自己的專業知識，然后把最新的專業知識和財會政策傳授給學生。會計技能大賽正好就是這樣一個載體。

會計技能大賽重視與時俱進，不斷調整比賽的內容。會計專業教師應結合國家最新的會計制度和會計準則，根據每年會計從業資格證考試大綱內容的變化、會計技能大賽的不同要求，對教材內容進行更新，讓學生能夠學到當前會計相關專業人員所需的知識和技能。技能大賽激發會計專業教師的求知欲。教師為了把最新的會計知識和技能傳授給學生，必須加強學習和鉆研，以適應會計就業崗位及職業技能的教學。

自從2009年以來，筆者一直參加國家級、省級、市級中職學校會計技能大賽學生的輔導培訓工作，不斷學習最新的會計制度、會計準則、會計軟件等等，努力提高自己的專業知識和技能，目前已成長為專業知識淵博、專業技能精湛、具有一定知名度的骨干教師。

技能大賽促進會計教師專業技能和實踐教學水平的提高。中職會計技能大賽中的翻打傳票、點鈔、電算和手工會計都是技能型競賽項目，教師必須加強學習、研究和訓練，不斷提高自己的專業技能，才能更好地輔導和訓練學生。職業技能大賽為會計專業教師提供了一個和同行、專家、評委、選手和企業溝通交流學習的平臺。中職會計技能大賽中會計實務項目中的電算化項目，要用用友T3的會計軟件來做賬。這就要求會計專業教師要有理論實踐一體化的教學理念。為了提高自己的專業技能，會計專業教師應深入企業頂崗實習，將最前沿的會計知識融入到用友T3的會計軟件來做賬的實踐中去，在實踐中了解和掌握企業做賬的方法和技能，為探索和創新會計專業教學方法和教學手段、提高教育教學質量做鋪墊。

二、以賽促學，技能大賽促進學生會計專業知識學習和技能提高

由于社會對職業教育的偏見，中職教育成了一些學生的無奈選擇，甚至被社會看成“次等教育”。因此，許多中職學生往往會產生自卑心理，認為自己的未來很渺茫。技能競賽的大力開展和一系列優惠政策的出臺，讓越來越多的學生的才能被挖掘，特別是參加技能大賽優秀選手，比賽讓他們找回信心，幫助他們明確學習目標、端正學習態度，改變學生的一生。學生為了在技能大賽中取得優異成績，證明自己的實力，就會在平時學習中認真學習專業基礎理論，刻苦訓練專業技能，專業知識和技能水平可以得到大大提高。

技能大賽是學生展示職業技能的平臺，其競賽項目常常會以興趣小組的形式傳導到第二課堂，形成許多與會計技能大賽項目相關的興趣小組，如翻打傳票、點鈔、會計手工、企業沙盤、會計電算化等興趣小組。比賽不僅僅是個別優秀選手的平臺，更是激起大部分學生學習專業技能熱潮的平臺。專業技能競賽可以讓學生找出自身專業素養、專業技能與企業要求的差距，明確努力的方向和奮斗目標，在校園中形成了你追我趕學專業知識和技能的濃厚學習氛圍。

三、以賽促建，技能大賽促進會計專業實訓室建設

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文獻標識碼：A

doi：10.19311/ki.1672-3198.2017.08.075

1 課程定位與目標

《會計綜合實訓》是我校會計專業課程體系中的核心主干實踐課程，屬于“職業技能”培養模塊，在整個人才培養方案中的作用舉足輕重。該課程堅持走職業教育之路，以會計綜合職業能力培養為目標，遵循實用、夠用和管用的理念，以會計操作技能訓練為特色，通過在會計綜合實訓中心，結合手工模擬、電算化模擬以及分崗模擬、混崗模擬等方式，使學生能夠獨立完成會計核算工作，具有較強實踐操作能力。打造一批能勝任出納、稅務、成本核算、工資核算、收入與利潤核算等工作的高技能應用型人才。會計綜合實訓課程內容涵蓋《會計職業基礎》、《企業財務會計實務》、《稅費計算與申報》、《成本核算與分析》、《企業財務管理實務》、《會計信息化》等多門課程，在所有課程結束后進行為期8周的專業綜合模擬實訓，它即是對在校期間所應掌握的會計專業知識和核心技能的總結與考查，也為學生面向企業進行畢業頂崗實習打下堅實的基礎。

2 課程設計基本理念

本課程的設計以素質為基礎，就業為導向，能力為中心，社會需求為依據，確立了“一核心、兩原則、三對接”的課程設計理念：一核心是以“會計職業崗位能力培養”為核心；兩原則是堅持“校企合作、工學結合；雙師打造、學做一體”的設計原則；三對接是“與市場需求對接、與職業標準對接、與企業崗位對接”，化教學過程的職業性、實踐性、開放性。具體表現為：

（1）課程實訓項目以企業真實會計崗位為載體進行設計，充分體現職業性的要求。堅持“學校與企業合力開發”，“教學名師與注冊會計師精心打造”的課程開發理念，將企業會計實務操作中的各項元素及對會計人才的能力素質要求融入課程。

（2）課程實訓資料以企業真實的會計業務為背景，充分體現實踐性的要求。遵循“立足濮陽，服務河南”，這一專業定位，選取具有地域代表性的行業以及學生熟知的企業，按照先易后難、循序漸進設計實訓內容。

（3）課程與企業、公司、會計師事務所一線專家共同合作進行課程開發與設計，充分體現開放性要求。課程專職教師與會計工作一線專家共同開發實訓教學資料，營造符合職業要求的實訓環境，讓學生在仿真環境中，在“教、學、做”的過程中掌握會計職業技能。

課程組通過對會計工作過程的分析及歸納，將會計工作中的每一個環節及其所需培養的職業崗位能力分解轉化為課程的實訓項目。如表1即是按照“基于會計工作過程為導向”所設計的會計職業基礎實訓項目的學習情境任務。

3 教學內容的選取與組織安排

《會計職業基礎》實訓內容的選取是根據我校會計專業人才培養目標和就業崗位實際工作任務所需要的知識、能力和素養來確定。通過走訪用人單位以及往屆畢業生，與校內外專家一起召開課程建設研討會，深入了解會計職業崗位需求與工作任務，將出納、會計、成本核算等崗位所應處理的典型工作任務轉化為教學內容；在教學內容的難度和深度上緊密結合中小企業會計工作的特點。本課程結構為“項目化”結構。根據會計工作過程的需要，對應不同的能力培養設計了兩部分（單項實訓、綜合實訓）5個大項目（會計職業基礎實訓、企業財務會計實訓、成本核算實訓、手工綜合模擬實訓、會計電算化操作實訓）26個子實訓項目。本課程所有實訓項目根據其實訓內容與要求的不同，均配備了校本實訓教材、PPT、實訓項目講義、核算流程圖、仿真會計資料、用友ERP U8軟件等教學內容輔助資料，使每一個實訓項目都可以通過手工模擬、電算化模擬等手段進行不同層次的強化訓練，保證實訓項目設計與實施的針對性；同時，各單項實訓目標均為會計職業崗位的基本技能，學生經過實訓后，可掌握大中小型各類企業會計工作的全部技能，基本可實現“零距離”就業，具有較強的適用性。

課程教學內容組織與安排分為兩部分。一是學生對會計基礎知識的領會、吸收與應用，指導學生通過觀看教師課件演示、課程網站以及往屆學生作品展示，使學生了解工作流程，培養其自覺、主動學習的意識。二是會計操作技能性知識，采取先做后學再教的教學組織形式。具體操作方法是，指導教師先根據每項任務的實訓目的、實訓設計，安排實訓程序。由學生獨立或是分小組（3-5人）完成任務，并匯報實訓過程及結果，通過展示學生所完成作品，指導教師進行總結點評。詳見表2。

手工實訓實訓要求：通過對會計綜合模擬實訓實際業務的處理，初步掌握企業會計核算的操作方法及過程，加深理解和鞏固所學會計理論與知識，完成從理論到實踐的過程。本實訓項目指導教師主要起到輔導作用。獨立完成從建賬、填制和審核原始憑證、記賬憑證到登記賬簿，從日常業務處理、成本核算與分析到對賬與結賬、編制會計報表的全部過程。

電算化實訓實訓要求：了解會計信息系統的基本原理，熟悉用友ERP U8V10.1軟件的應用，能夠熟練地進行實際操作。本實訓項目指導教師主要起到輔導作用。學生完成對賬套的創建和基礎檔案的設置；總賬系統的初始化、日常業務與期末業務處理；薪資、固定資產、應收應付以及供應鏈業務處理；生成會計報表全過程的訓練。

參考文獻

[1]劉曉敏.課證賽融合下的會計電算化專業課程體系改革研究[J].財經界，2015，（16）.

篇10

一、課程目標設計

我校“會計電算化”專業的定位是立足廣東，為地方企業、會計服務行業輸送高素質應用型會計技能人才，為此我們通過集合專業指導委員會全體成員召開會議、制定調查表格進入企業現場調研等方式深入了解企業會計的特點，在調查基礎上，緊密圍繞崗位所需的職業能力，制定了本門課程的能力目標、知識目標和素質目標(表1)。

二、課程教學設計

1　課程教學內容設計

依據用友ERP財務系統將課程劃分了十個教學模塊，同時，針對企業崗位具體情況，并結合我校現有的實訓條件，選用了企業背景資料、財務資料和用友財務軟件為能力訓練項目的載體，每個能力訓練項目包括若干個能力訓練任務，而每個能力訓練任務都是一個完整的工作過程，按照生產性企業的財務部門實際工作任務的先后順序排序，再按照工作步驟展開，通過完成這些能力訓練任務，學生可以獲得或提升相應的職業能力(表2)。

2　課程實施方式設計

本課程共安排54個課時，分18周(每周3個課時)完成教學任務，上課地點安排會計電算化實訓室，主要以工業企業模擬賬套為能力訓練任務的載體，并輔以多媒體課件和系統演示。

結合單個班級學生較多的實際情況，我們將學生分成了10個小組，．每個小組選組長一名，具體負責能力訓練任務實施過程中本組同學的活動組織，這種組織形式不僅實現了學生自我管理，降低班級人數多而造成的管理困難，而且在小組中充分發揮學生的創造性思維和實踐能力，更加強化合作和交流能力的培養。

三、課堂教學設計

為了使學生更真實體驗企業實際工作流程，在調研企業工作流程的基礎上，經過系統化的整理，并結合學校實際教學情況設計了完整的課堂教學流程，如圖1。

1　單元教學活動設計(學習任務：系統管理)

(1)任務導入階段

第一步，任務導人，任務導人包括：一是介紹案例資料；二是系統管理的期初建賬工作，

①由每個學習小組指定一個同學介紹案例企業背景并提供企業相關信息；

⑦小組討論手工方式下的期初建賬需要做哪些工作)

③指定小組組長為系統管理員，介紹系統管理建賬工作，

第二步，分析學習任務，

①系統管理員分析會計電算化軟件由多個模塊組成，各個模塊為同一會計主體的不同方面服務，各個模塊具備公用的基礎信息，系統管理就是為這些公用信息搭建一個管理平臺；

②期初建賬工作中，需要在系統管理系統中完成的工作主要有：設置用戶(操作員)，建立賬套，分配權限等；

③由系統管理員分配小組成員為各崗位的操作員并設置小組成員崗位操作權限，

(2)任務操作流程階段

第一步，系統管理員啟動系統管理，以小組組長為系統管理員(Admin)或賬套主管身份注冊登錄【系統】-【注冊】，輸入操作員：Admin，密碼為空，單擊〖確定〗按鈕，進入系統管理，

第二步，設置操作用戶(只有系統管理員有權限)，

①設置角色

【權限】-【角色】，輸入角色編號和角色名稱。

②增加操作員(以小組成員為各崗位操作員)

【權限】 【用戶】，錄入編號、姓名，指定所屬角色。

第三步創建新賬套(前4步只有系統管理員有權限)。

①輸入賬套信息；②輸入單位信息；③輸入核算類型信息；④輸入基礎信息；⑤設置編碼方案；⑥定義數據精度；⑦系統啟用。

第四步，設置小組成員為操作員的權限，設置賬套主管、填制憑證、審核等權限，

第五步，輸出(備份)賬套數據(只有系統管理員有權限)，引入(恢復)賬套數據，

第六步，問題與解決，

問題癥狀①如何對賬套進行備份，解決辦法：執行“開始程序用友ERP―U8一系統管理賬套 輸出”。

問題癥狀②計算機系統崩潰，重裝系統后如何對賬套進行恢復解決辦法：執行“開始一程序 用友ERP-US 系統管理”，以Admin的身份登錄注冊，再執行“賬套一引入”菜單命令，找到備份的賬套數據，即可實現賬套的恢復工作。

2　教學檢測階段

按照給定資料，按照考評標準檢查學習效果，

3　總結階段

通過期初建賬學習、情境設定和任務導人，學習系統管理期初建賬工作，掌握在系統管理系統中完成的工作主要有：設置用戶(操作員)、建立賬套、分配權限等，進而掌握系統管理系統的功能，本次教學實現的關鍵任務：設置操作用戶、創建新賬套、設置操作員的權限、數據輸出(備份)與數據引入(恢復)，在任務操作流程過程中，引導學生積極思考操作過程碰到的問題與學會解決問題。

課堂教學嚴格遵循學生主體的原則，讓學生在完成能力訓練任務的過程中自主搭建技能和知識體系，同時，教師在教學過程中組織、引導課堂活動，引導學生思考、討論問題的方向，并通過各種形式滲透培養學生的職業素養，這種全新的單元教學模式的實施，不僅有利于學生進入企業工作時能快速適應崗位要求，縮短進入工作狀態的時間；還有利于其能在工作中不斷總結學習，實現個人職業生涯的持續發展，

實踐表明，本課程方案的實施大大激發了會計電算化專業學生學習的主動性與積極性，極大地提升了學生的專業技能，同時也為學生提高溝通合作、自主學習等職業能力奠定了堅實的基礎。

篇11

用友公司在充分調研培訓市場的基礎上，汲取國內外咨詢公司、培訓機構的管理訓練課程精髓設計出了ERP沙盤實訓課程。該課程面世以來，以體驗式的教學方法獲得了廣大受訓者的認可[1]。目前ERP沙盤主要分為手工沙盤和電子沙盤兩種類型，高職院校一般先開設手工沙盤課程，讓同學們熟悉操作推演后，再進行電子沙盤的學習。ERP沙盤模擬實訓課程是以一個虛擬的生產型企業為背景，該虛擬企業可以生產P1、P2、P3和P4共四種產品，以沙盤為平臺，以盤面、模擬貨幣、模擬原材料幣、模擬生產線、代表原材料訂單的空桶為教具，將參加實訓課程的學生分為6―12組，每組6―8名同學，分別扮演虛擬企業的總經理、采購總結、生產總監、財務總監、財務總監助理、銷售總監、商業間諜等角色[2]。每個模擬企業在初始狀態相同的情況下，連續從事5―6個會計年度的生產經營活動。5―6年結束后，按照統一的評分標準對各模擬企業5―6年的生產經營狀況進行綜合評比，排出先后名次[3]。

二、EPP沙盤模擬實訓課程教學的調查結果

在會計專業13個班級的ERP實訓課程中，利用課間時間對受訓班級學生做了個簡易調查，通過對調查數據的統計分析，得出結果：其中80%的參訓學生認為實訓課程使他們更加懂的團隊協作注重團隊精神;64%的參訓學生認為通過5年自主經營，編報年度財務報表，到根據財務報表數據分析現狀，提出下一年度經營方案，這一過程使他們對專業理論知識得到了提高;關于實訓課時方面，其中39%的學生仍然感覺課時不夠，難以跟上團隊的大步伐;74%的參訓學生認為學習這門課程能夠給將來就業或者自主創業提供幫助。

三、對高職院校財經專業開設ERP沙盤模擬實訓課程的建議

通過調查結果分析，得出ERP沙盤模擬實訓課程的開設與創新需要任課教師自身教學水平教學能力的提高，同時也需要學校領導的足夠重視，在課程開設前期做足籌備工作，尤其是在政策和資金上的扶持。總之，作者認為要在ERP沙盤模擬實訓課程取得良好的教學效果，可以從以下幾個方面開展工作：

（一）加強ERP沙盤實訓室的建設

ERP沙盤模擬實訓是高職院校財經類專業廣泛開設的一門實訓課程，因此專業的實訓室建設顯得尤為重要。一個實訓室的面積大約需要120m2，并具備良好的硬件和軟件配套設施。包括計算機1―2臺、投影儀一臺、用于擺放沙盤教具的課桌椅若干、用友公司研發的整套沙盤教具（每組一套），每個班級一次實訓需要6―8套，以及教師用的沙盤管理系統軟件。

（二）加大專業的師資培訓力度

ERP沙盤模擬實訓課程涉及的內容廣泛：包括人才培養、管理團隊鍛造、資金籌集、物料采購、生產能力規劃、設備投資改造、市場開拓、產品研發等企業運作的關鍵部分。囊括了市場營銷、財務管理、企業管理、人力資源、會計、物流等專業的知識。

（三）合理安排教學時間

傳統的ERP沙盤對抗賽是采用3天模擬企業5―6年經營的方式，通過教學實踐，筆者發現對于絕大多數初學者，特別是初次接觸沙盤的學生而言3天，按每天8個課時計算，共24個課時遠遠不能經營5―6年。學生前期在讀懂規則和熟悉規則上，到了第3天會逐漸獲得經營的“成就感”。而由于不熟悉規則而前期浪費大量時間，到了第3天卻發現沒有時間繼續經營下去了。

（四）合理計算任課教師工作量

教學工作量是指為完成教學任務而直接面向學生所做的各項工作的勞動付出量，由課堂教學工作量、實踐教學工作量和其它教學工作量構成。教師教學工作量是以標準工作量為計算單位。其定義是：給一個標準班（45人）上課完成規定的各教學環節，一個課內學時（45分鐘）為一個標準工作量。專任教師年度課堂教學和實踐教學工作量總定額為342課時，超課時費則與教師職稱掛鉤。

四、結束語

“ERP沙盤模擬實訓課程”的實施不可能一步到位，需要不斷嘗試、不斷改進和不斷提高。課程實訓內容緊扣制造企業實情，通過實訓能使學生很好的認識企業，是一種集真實性、趣味性、挑戰性于一體的新型體驗式教學模式。對培養復合型、應用型財經專業人才具有重要的現實意義。

參考文獻：

篇12

按照會計專業人才培養方案和會計電算化教學大綱的有關要求，確定本課程重點培養出納崗位的收付核算能力、日記賬處理能力；會計崗位的憑證處理能力、賬簿處理能力、報表編制和分析能力；審計崗位的證、賬、表審核能力等。

2.實踐教學突出職業性、實踐性和開放性

根據人才培養方案、教學大綱的要求，結合目前當前就業形勢及用人單位對會計電算化崗位的要求，課程設計突出了職業化的特點，強調教學內容和教學過程的實踐性，課程的教學內容采用真實的企業會計數據，教學使用的軟件用友ERP-U8.72也是目前較多企業實際賬務處理所使用的商品化財務軟件，教室的課桌椅設計也與企業財務室的布局相同，構建了與企業完全相同的會計工作環境，課程教學中真實模擬企業的工作崗位、工作內容和工作流程，將課程的職業性特點具體的落到實處，真正做到了課程教學的職業性和實踐性。會計信息化課程發展非常迅速，教學過程中強調和注重知識的更新，力求讓學生能及時了解到會計信息化的前沿動態、拓展更多與會計信息化相關的專業知識。為此，在課程設計和教學中定期組織學生到企業參觀，現場學習，到財務軟件公司短期學習，參觀；聘請校外的專家給學生講授專業方面的前沿動態；聘請用友公司的講師給學生講授一個或兩個模塊的教學內容；利用網絡課程資源引導學生自助學習，豐富專業學習的內容，體現課程的開放性。

3.基于實際工作任務組織實踐教學內容

本課程使用真實的企業會計數據，與企業同步的會計電算化軟件，完全仿真會計工作環境，根據出納、會計崗位工作任務來組織教學內容，以真實工作任務驅動教學，課程組織與實際工作過程完全相同，課程組織設計原則為：課程組織與實施過程為：實際業務導入—理論知識點介紹—任務驅動—示范引導—模仿試做—糾錯重做—總結經驗。各環節內容組織如下：課堂設計———將崗位分工、工作任務、職業行為設計為相應的課堂學習行為，確定以培養學生專業能力為核心、兼顧培養學生的學習能力和社會能力的課堂教學方案。任務驅動———布置工作任務，學生以小組或個人形式完成工作任務，讓學生在完成工作任務的過程中去思考如何解決實際問題。示范引導———主講教師進行操作示范，在此過程中結合錄像、課件進一步向學生展示操作的全過程。模仿操做———學生在觀看老師演示后開始動手實際操作，教師巡視指導，及時發現錯誤。復雜的角色分工操作需要進行小組成員協同。糾錯重做———及時糾正個別錯誤，集體講評一般錯誤，之后讓學生重做容易出錯的步驟。總結經驗———最后老師對操作步驟進行復述，特別提醒容易出錯的步驟和環節，總結整堂課技能要點、方法要點和社會因素要點。

二、會計電算化實踐教學改革手段

1.改革實踐教學體系

以學生為中心，融學校、企業和社區為一體，以技術服務能力培養為主線，共同開展實踐能力的培育工作，形成校企社“三方一體”的實踐教學體系。校外基地以用友校外實訓基地為依托，爭取與5家大中型企業合作，建立2～3家“校中廠”或“廠中校”。建設財會綜合校外實習基地群，校外實習基地95%以上分布在廣州市內，從學校到實習單位車程不超過1小時，實習基地布點合理，能為會計、財務管理專業提供真實的頂崗實習環境，學生在實習單位有明確的工作崗位和工作內容，達到工學結合的實習要求。

2.建立實踐教學改革工作室

建立財會類課程實踐教學研究團隊，解決會計電算化等財經類課程的設計和研究工作；成立虛擬教研室———ERP教研室，設計會計電算化及ERP系列課程的教學大綱，詳細設計會計電算化及ERP系列課程的教學內容和教學方法，設計實驗過程中用到的各種資料的格式，設計每節課任課教師的人數及授課內容，明確教師之間協調、銜接的方法和步驟；設計學生應掌握的內容及檢查、考核學生辦法改革實踐教學體系，改革財會類課程實踐教學課程標準，優化現有實驗教學資源，擴大會計電算化和ERP實驗等財會類課程的專業應用范圍。

3.創新教學內容，完善項目導向、任務驅動的實踐教學模式

改革會計電算化及ERP等財會類實踐教學中各模塊的主要內容，按企業會計工作過程改革實踐教學內容，使用與企業同步的財務軟件，實踐教學案例來源于企業，按企業會計工作環境分崗位角色進行輪崗實訓，仿真財務和業務部門布局、崗位，模擬企業真實的會計業務的處理過程，達到“教、學、做”一體化，實現實踐教學與會計核算崗位需求的零距離對接。具體如下：（1）創新教學方法。課程教學采用模塊分解法、項目教學法、案例教學法、導演式教學法、角色扮演法、合作教學法、網絡教學延伸法、互動式教學法、啟發式教學等方法，在教學方法上，采用模塊分解法、項目教學法、案例教學法、導演式教學法、角色扮演法、合作教學法、網絡教學延伸法、互動式教學法、啟發式教學等方法。（2）創新實踐教學模式。在教學過程中，改變傳統的單一教師“教、學、做”的教學模式，由多個教師協調合作，共同完成每節課的教學內容，達到過程活動化：參觀、個人、分組、角色扮演，進度合理化，每個教師教授和指導自己的專業內容，創新教學模式法。（3）創新實踐教學內容。在教學內容上，采用模塊化教學設計，詳細設計每節課的內容，達到課程小型化即小課題、小講座；形式多樣化，充分利用可以動用的教學資源，增加學生參與過程。（4）實行專業知識+實踐技能+職業資格證書的實踐教學模式，建立學生財會類專業課程自主學習平臺。

4.學校與企業結成職業教育聯盟，共同改革實踐教學項目

企業為財會金融系提供實習實訓基地，為教師提供實踐項目，派技術骨干來學院做兼職教師，定期到學院開設專題講座，制定并實施合作雙方人員的互聘制度、兼職教師準入制度、教師下企業掛職鍛煉考核辦法、兼職教師獎勵辦法等制度，建立10人兼職教師資源庫。校企共同開發實訓項目，主要開發會計電算化、ERP沙盤模擬、ERP認證考試、初級電算化認證考試、頂崗實習、畢業實習課程。企業參與實踐教學改革，創新校企合作的實踐教學新模式；采用仿真企業或部門的真實教學案例（企業提供）；與企業共同開發實訓項目。

5.改革案例教學資源，創新實踐教學模式

按照會計電算化系統的功能子系統進行模塊化教學改革。將各個子系統作為一個教學模塊進行教學，學生通過各個模塊的學習，不僅學習和了解了會計電算化各個功能模塊，而且還掌握了各個功能模塊在用友U8中的具體操作步驟，學生通過具體的實訓資料的操作，逐步掌握了全盤賬的操作，最后能夠將會計理論和會計電算化理論融入到具體的財務軟件賬務處理過程中，并做到靈活應用，提高了教學效果。

篇13

隨著ERP在企業中的廣泛應用，會計信息系統已成為企業ERP上線后的核心組成部分，企業對會計人才的需求不再停留在以往的會計實務能力上，而更看重會計專業人才對會計信息系統的應用能力。為適應社會對會計專業人才需求的變化，《會計電算化》已成為中職學校會計專業的核心課程之一。

然而，由于中職學校專業教師長期在學校開展教學工作與教學實踐，普遍缺少企業會計實踐經驗，尤其是會計信息系統在企業會計實務中的應用，致使在中職學校中《會計電算化》課程的教學普遍以培養學生對某一特定財務軟件（如用友、金蝶）的操作能力為主要目標，而忽略了會計實務在電算化課程中的滲透教學。因此，如何在中職《會計電算化》課程教學中滲透會計實務，以培養適應企業需要的綜合性會計專業人才，本文結合ERP上線企業對會計專業人才能力需求的變化與實際，總結了近十年的會計電算化教學實踐經驗，提出在電算化課程教學中滲透會計實務的教學方法與策略，以實現新型的會計電算化課程教學模式，培養適應社會發展需要的中等會計專業人才。

二、中職學校《會計電算化》教學現狀及問題分析

1. 教學目標與社會實際相脫節。

如前文所述，在中職學校中《會計電算化》課程的教學普遍以培養學生對某一特定財務軟件（如用友、金蝶）的操作能力為主要目標，相應的教學內容為針對該財務軟件的基本操作方法進行詳盡的介紹與示范，教學中忽略對會計電算化專業術語的解析以及會計信息系統中的會計實務能力培養的滲透。這樣的教學目標使學生在電算化的學習與操作實踐中缺少基礎概念與理論支持，更無法將會計實務實踐遷移到電算化的應用上，只能照本操作，離開課本、離開課堂，真正上崗時即無從下手，與社會實際相脫節。

2. 教材選用單一。

目前，為響應 “普通高中有高考，中職教育有大賽”，適應全國職業院校技能大賽的需求，各中職學校普遍熱衷選用用友T3版的會計電算化教材，教學內容則以技能大賽的大綱為教學大綱，以培養學生適應各級專業技能競賽，努力躋身在各級大賽的前沿。我校目前選用的教材是由高等教育出版社出版的《會計電算化（用友T3版）》，雖然教材內容深入淺出，實用性強，較適合中職會計專業《會計電算化》課程的教學需要，但是，由于現行社會各企業選用的財務軟件版本具有較大的差異性，僅培養學生熟練使用用友T3版軟件明顯不足以滿足社會各企業對中等會計專業人才的需求，尤其是中等會計電算化人才的需求。

3. 教學方法、形式單一。

如前文所述，在中職學校中《會計電算化》的教學普遍采用多媒體教學，針對某一財務軟件的基本操作方法進行詳盡的介紹與示范，忽視了中職學生的學習心理特點，缺乏創新的教學方法；忽略了對會計電算化專用術語的解析以及會計信息系統中的會計實務實踐的滲透，教學形式單調，使學生將《會計電算化》與《財務會計》課程的學習無法有機結合起來，實現知識的遷移。

4. 缺少實踐性教學。

隨著各中職學校教學資源的不斷配備與完善，會計電算化實驗室的建立與完備等，《會計電算化》課程的實踐性教學課時已能基本滿足本課程的教學需求。但是，由于專業教師普遍教學方法、形式單一，且缺少企業會計實踐經驗，尤其是會計信息系統在企業會計實務中的應用等，致使許多中職學校的會計電算化實驗室并未能充分發揮其有效作用。此外，由于會計信息涉及企業商業機密等，在開展校企合作、頂崗實習等延續性的實踐性教學時常遇到一定的阻礙與矛盾，使培養出來的畢業生實踐能力弱，未能滿足社會企業的實際需求。

三、創新《會計電算化》課程教學的方法與策略

1. 適應社會實際，明確教學目標。

近年從各用人單位反饋的信息來看，中職學生普遍存在以下能力的不足：①缺乏會計電算化信息系統常見的系統維護能力；②對運行會計軟件所出現的異常操作問題的解決能力不足；③對其他會計軟件的適應能力較差。

為適應企業對中等會計專業人才的要求標準，在教學目標的制定上不能只注重培養學生對某一特定財務軟件（如用友、金蝶）的操作能力，更要注重培養學生對該軟件的系統管理能力和日常維護能力；同時，在教學過程中，還應注重培養學生對知識的遷移能力，指引學生充分發揮主觀能動性，自主學習，培養學生能基于熟練掌握某一特定財務軟件的操作能力后，自學掌握其他常用的財務軟件。

2. 充分發揮自編教材、自編《上機指導訓練》的作用。

以本校為例，目前我校會計專業電算化課程選用的教材為高等教育出版社出版的《會計電算化（用友T3版）》及《會計電算化上機指導（用友T3版）》，上述教材內容深入淺出，實用性強，較適合中職會計專業學生《會計電算化》課程的學習，但也存在不足：①教材詳盡地介紹了用友T3財務軟件總賬、工資、固定資產等常用模塊的應用，但卻未考慮學有余力的學生對其他系統模塊學習的需求；②上機指導的實驗設計能適應“教與學”的同步，也考慮到了階段強化技能訓練的需求，但卻未能有效地與會計工作實際相結合，未能滿足在電算化課程教學中滲透會計實務的目標要求，使學生離開課本、離開課堂即無法適應、滿足企業日常會計電算化業務處理的實際需求。

為使電算化課程的教學能與企業會計工作實際需求有效接軌，本人在教學過程中通過自編電算化教材（補充出納管理系統、往來帳管理系統、購銷存管理系統等模塊的應用知識；補充金蝶財務軟件的基本應用知識等）、自編電算化上機指導訓練（結合基礎會計模擬實操教材、財務會計模擬實操教材及近年會計電算化省賽試題等，編寫仿真會計電算化上機指導實訓），彌補了學校目前選用的教材內容上的不足，既實現了在電算化課程教學中滲透會計實務，使學生較具體地體驗仿真ERP上線企業會計信息系統的實際應用情況；又能滿足一部分學有余力的學生的學習需要，以使他們能利用課余時間通過自學實現理論遷移、技能拓展。

3. 教學方法、方式多樣化。

在會計電算化的教學方法上，可以采用講授法、演示法、實驗法、案例教學法、逆向思維教學法、作業設計教學法等。在教學方式上，可以采用班級授課制，結合課程教學內容采用“邊講演邊練習” “先講演后練習” “先練習后講演”的具體教學方式等，還可以在教學過程中開展會計崗位角色扮演、分組競賽等。

電算化是一門以操作技能訓練為主的學科，“入門容易深刻難”，尤其是如何使學生能不僅熟練應用某一特定財務軟件，更要能將其掌握的會計實務知識滲透應用到會計電算化的學習中來，這些都顯得尤為重要。教學方法、方式的多樣化，可以使課堂氣氛活躍，讓學生體驗快樂學習，利于知識的鞏固與遷移，也利于技能的延伸與拓展，達到既定的教學效果。

4. 因地制宜加強實踐性教學。

中職學校培養的是中等職業技能人才，因此，對學生的實踐能力有較高的標準要求。近幾年，省教育廳推行教師應深入到企業、會計師事務所等單位鍛煉，聯系工作實際開展教學工作。因此，教師應當積極參加社會實踐，使自己的知識與技能不與社會實際相脫節，同時，應當結合會計工作實踐，積極做好經驗積累與總結，收集、整理相關資料與素材，更新教學案例，更新自編教材及上機指導訓練，不斷充實教學內容，使教學內容與企業實際同步更新，使會計教學培養的人才具有可持續性發展。

隨著計算機的飛速發展及全面應用，《會計電算化》已成為會計專業的一門核心課程，甚至已成為會計專業的一個分支領域。《會計電算化》的教學工作的開展因地區的發展、學校的發展及教師的個人經歷與發展而有所差異，如何創新電算化課程的教學，適應社會實際的需求，培養中等電算化專業人才，仍需電算化教師不斷在教學實踐中總結經驗，使電算化的教學研究與電算化的全面深入應用具有可持續性發展。

（作者單位：李志云，廣東省培英職業技術學校；李志清，中國石油化工股份有限公司廣州分公司）

參考文獻：