引論：我們?yōu)槟砹?3篇導(dǎo)游考察報(bào)告范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
上學(xué)期爸爸曾經(jīng)答應(yīng)我，如果這學(xué)期我考試成績(jī)優(yōu)秀，他會(huì)在暑假里帶我出去玩。所以一放假，我就等待這一天能夠早一些來(lái)到(盡管我考試不是太理想!但是爸爸還是承諾了他的)?？墒墙衲甑氖罴伲职謱?shí)在太忙，7月份已經(jīng)過(guò)去，眼看希望快變成渺茫，驚喜出現(xiàn)了，因?yàn)榘职衷?月初要到海爾公司去講課。
曾聽(tīng)別人說(shuō)過(guò)：“上有天堂，下有蘇杭，不如青島的燈火輝煌”，那里是一個(gè)很美的地方，四季如春；在海邊，空氣新鮮，人口密度小。對(duì)于沒(méi)有乘過(guò)飛機(jī)的我那就更向往了!我想，在飛機(jī)上滑翔的感覺(jué)一定很好，因?yàn)樵谔焐巷w著看云海我還是第一次呢!說(shuō)起青島，那里還是一個(gè)避暑的好地方，杭州與那兒的溫度相差高達(dá)13℃至14℃度，現(xiàn)在杭州的夏老虎正在發(fā)威，可青島的夏老虎正在呼呼大睡呢!
二、緊湊的旅游過(guò)程
8月4日下午1點(diǎn)半，飛機(jī)起飛了，經(jīng)過(guò)短暫的90分鐘，3點(diǎn)抵達(dá)了美麗的青島。下午我們被安排在市內(nèi)參觀。8月5日爸爸在酒店會(huì)議室參加講課，我和媽媽在市內(nèi)閑逛。8月6日早晨仍在酒店培訓(xùn)，下午參觀了海爾工業(yè)園。8月7日上午赴嶗山，游覽太清宮、八水河、龍?zhí)镀俚龋挛缡袃?nèi)游覽棧橋、信號(hào)山、海水浴場(chǎng)。8月8日上午我們馬不停蹄來(lái)到威海，下午游覽劉公島，參觀海戰(zhàn)館和提督署。8月9日上午游覽韓國(guó)服裝城，下午統(tǒng)一去海濱浴場(chǎng)(游泳)。8月10日上午10點(diǎn)前自由活動(dòng)，下午返回青島，3點(diǎn)40分坐飛機(jī)返杭，晚上11點(diǎn)30分抵達(dá)蕭山機(jī)場(chǎng)，結(jié)束了至今最難以忘懷的美好旅程。
三、旅行中的三起“險(xiǎn)事”
“險(xiǎn)事”之一：第一次坐飛機(jī)。我是第一次坐飛機(jī)了，感覺(jué)特別興奮!希望早一點(diǎn)飛上藍(lán)天。盼著，盼著，飛機(jī)起飛了，在隆隆的噪聲中，飛機(jī)上升了，我整個(gè)人好像往下墜一樣，耳朵難過(guò)極了，不過(guò)一會(huì)兒，飛機(jī)便穩(wěn)定下來(lái)。時(shí)間一分一秒地過(guò)去了……降落了，噪音又在耳邊想起了，但是我們還是很順利的到達(dá)了青島。第一次坐飛機(jī)給我的感覺(jué)是：新鮮中略微有點(diǎn)恐懼!
“險(xiǎn)事”之二：第二次飛機(jī)。開始的感覺(jué)和第一次一樣?？墒?，坐著，坐著，突然機(jī)艙內(nèi)響起了播音員的聲音，她說(shuō)：“因杭州正在下暴雨，所以無(wú)法降落，現(xiàn)改降到上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)?！憋w機(jī)降落后，空姐說(shuō)下面有飯吃，由于我們都沒(méi)吃東西，所以肚子很餓，可那時(shí)上海浦東卻下起了陣雨，我們冒雨被趕了下去，可誰(shuí)知一下去他們卻不給我們吃飯，爸爸他們便去鬧，還想打報(bào)社的電話呢!最后終算吃上了飯，飛機(jī)也起飛了，可是到達(dá)杭州，那時(shí)已晚上11點(diǎn)半，整整飛了8個(gè)小時(shí)!第二次坐飛機(jī)給我的感覺(jué)是：恐懼中有些煩惱!
篇2
《全日制義務(wù)教育歷史與社會(huì)課程標(biāo)準(zhǔn)（實(shí)驗(yàn)稿）》在“基本理念”中指出：本課程力圖加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)與社會(huì)現(xiàn)實(shí)之間的聯(lián)系，鼓勵(lì)教師開發(fā)和利用當(dāng)?shù)睾捅拘５恼n程資源，讓學(xué)生觀察、體驗(yàn)社會(huì)生活，學(xué)會(huì)綜合地理解和運(yùn)用人文社會(huì)科學(xué)的知識(shí)和技能，為將來(lái)適應(yīng)社會(huì)、參與社會(huì)、解決社會(huì)問(wèn)題奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，課程標(biāo)準(zhǔn)在“內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)”部分中每一個(gè)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)后面都附有活動(dòng)建議，而且還有多個(gè)活動(dòng)案例。
那么，在新課程理念下應(yīng)該抓住哪些基本環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，更好地去組織好初中歷史活動(dòng)課呢？
1 確定活動(dòng)主題和活動(dòng)形式
歷史活動(dòng)課作為學(xué)科活動(dòng)課，旨在教學(xué)活動(dòng)中建構(gòu)具有教育性、創(chuàng)造性、體驗(yàn)性、自主性、探究性的學(xué)生主體活動(dòng)。這一課型是以通過(guò)活動(dòng)促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為目標(biāo)，以教學(xué)實(shí)踐作為切人點(diǎn)，充分引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)探究、主動(dòng)實(shí)踐，在活動(dòng)中不斷提高探究歷史知識(shí)的能力。因此，在確定活動(dòng)主題和活動(dòng)形式時(shí)，必須做到“兩個(gè)根據(jù)”。
1.1根據(jù)實(shí)際需要選擇活動(dòng)主題
比如，在學(xué)完八年級(jí)上冊(cè)《》一課后，學(xué)生都渴望對(duì)有進(jìn)一步的了解。教師明顯感覺(jué)到教材內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生求知的欲望。于是，從實(shí)際需要出發(fā)，在學(xué)生想學(xué)樂(lè)學(xué)時(shí)趁熱打鐵，確定了活動(dòng)課的主題，讓學(xué)生更多地直接接觸有關(guān)的歷史材料。通過(guò)對(duì)材料的收集、整理和分析應(yīng)用，有效地培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)探究、團(tuán)結(jié)合作、勇于創(chuàng)新的精神。另外，教師還可以著力拓寬歷史學(xué)習(xí)和運(yùn)用的領(lǐng)域，借這一歷史對(duì)學(xué)生進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育，讓學(xué)生了解的艱難困苦，懂得革命勝利來(lái)之不易，從而激勵(lì)學(xué)生繼承光榮傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，努力學(xué)習(xí)，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)多做貢獻(xiàn)。
1.2根據(jù)學(xué)生興趣設(shè)計(jì)活動(dòng)形式
歷史活動(dòng)課的活動(dòng)形式有動(dòng)手型、互動(dòng)型、體驗(yàn)型等多種多樣，但我們應(yīng)根據(jù)初中生的認(rèn)識(shí)水平和思維能力，靈活機(jī)動(dòng)地設(shè)計(jì)活動(dòng)形式。比如，在上述關(guān)于的活動(dòng)主題確定以后，可以選擇故事會(huì)的形式，有效激發(fā)學(xué)生興趣。同時(shí)，為了更好地展示學(xué)生多種特長(zhǎng)，豐富歷史活動(dòng)課的內(nèi)容，還可以適當(dāng)創(chuàng)新，將活動(dòng)課定位于集主持、歌舞、朗誦、電影剪輯、雙語(yǔ)導(dǎo)游等多種手段為一體，使其內(nèi)容豐富、形式多樣。
2 制定適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)目標(biāo)
活動(dòng)目標(biāo)是歷史活動(dòng)課教學(xué)的核心，是對(duì)活動(dòng)課所要達(dá)到的結(jié)果的綜合概述，包含內(nèi)在活動(dòng)目的和外在活動(dòng)效果的要求。內(nèi)在活動(dòng)目的是對(duì)學(xué)生思維、能力培養(yǎng)、情感激發(fā)方面的要求，外在活動(dòng)效果則是指活動(dòng)所取得的可見(jiàn)性活動(dòng)成果，如活動(dòng)感想、活動(dòng)報(bào)告、小制作作品等。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，要充分考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和心理特點(diǎn)，設(shè)定學(xué)生力所能及的目標(biāo)。例如：我在教初一歷史時(shí)，把《尋找身邊的歷史》的活動(dòng)目標(biāo)定為讓學(xué)生親身感受歷史與現(xiàn)實(shí)的聯(lián)系，拉近歷史與學(xué)生自身生活的距離，提高學(xué)生學(xué)習(xí)歷史知識(shí)的興趣，從學(xué)生中日常生活中經(jīng)常會(huì)接觸到文物古跡著手，指導(dǎo)學(xué)生尋找出在自己身邊能反映歷史的資料，使學(xué)生能直觀的、感性的感受歷史。同時(shí)，通過(guò)對(duì)文物古跡的進(jìn)行實(shí)地考察，了解文物、古跡、古物、古建筑身后的歷史，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、搜集歷史信息、獲取新知識(shí)的能力，還進(jìn)一步結(jié)合考察對(duì)象的歷史與現(xiàn)狀提出文物保護(hù)、文物資源開發(fā)的有效建議，將考察的情況整理成活動(dòng)考察報(bào)告，使學(xué)生初步掌握處理信息、進(jìn)而解決問(wèn)題的技能和方法。
3 在活動(dòng)中開展合作學(xué)習(xí)
在不同類型的活動(dòng)課中，都要抓住組織學(xué)生開展合作學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)。以“重走路”的主題活動(dòng)為例，首先是指導(dǎo)學(xué)生分組。在學(xué)生熟悉路線重大事件的基礎(chǔ)上，按路線將全班分成四組。然后，要求各組就其感興趣的某一段路線及相關(guān)歷史事件以不同的方式加以再現(xiàn)，全班同學(xué)通過(guò)合作共同走完路。其次，分組收集資料。通過(guò)整合交流，討論設(shè)計(jì)出小組活動(dòng)方案，組長(zhǎng)根據(jù)組員的特長(zhǎng)落實(shí)各項(xiàng)工作。接著，學(xué)生分組確定后，就進(jìn)入資料搜集階段，這個(gè)工作至關(guān)重要，它關(guān)系到一堂活動(dòng)課的成功與否。在這一階段，一方面要充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生自己去探究、發(fā)現(xiàn)；另一方面，教師要發(fā)揮主導(dǎo)作用，成為學(xué)生的指導(dǎo)者、合作者。應(yīng)該及時(shí)提供給學(xué)生一些搜集資料的途徑：或者到學(xué)校圖書館查閱相關(guān)資料，或者從互聯(lián)網(wǎng)上獲取相關(guān)信息，對(duì)學(xué)生進(jìn)行一些策略上和宏觀上的指導(dǎo)，幫助學(xué)生正確識(shí)別材料、篩選材料，通過(guò)對(duì)信息進(jìn)行去粗取精、 去偽存真、由表及里、由此及彼的處理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
4 成果展示和科學(xué)評(píng)價(jià)
篇3
3、完成了申辦20__第八屆園博會(huì)規(guī)劃編制和申報(bào)材料的準(zhǔn)備；
4、將崇明島國(guó)家地質(zhì)公園成功申報(bào)為“國(guó)土資源科普基地”；
5、前衛(wèi)村等五個(gè)景點(diǎn)3a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建初評(píng)結(jié)束；
6、完成崇明島國(guó)家地質(zhì)公園西沙濕地公園沙盤模型制作；
7、啟動(dòng)了西沙濕地二期改造工程規(guī)劃；
8、完成我縣旅游管理體制調(diào)研報(bào)告和“關(guān)于杭州公共自行車租賃運(yùn)營(yíng)情況的考察報(bào)告”；
9、積極推動(dòng)“規(guī)范設(shè)置我縣旅游景區(qū)道路交通指引標(biāo)志”工作；
10、旅游信息化服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目景點(diǎn)三維展示、內(nèi)部辦公系統(tǒng)正有序推進(jìn)之中。
（二）旅游節(jié)慶活動(dòng)
1、策劃起草了20__年稻香節(jié)活動(dòng)方案、北沿公路現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游觀光帶策劃方案、首屆崇明嘗鮮節(jié)活動(dòng)方案、20__年長(zhǎng)三角旅游宣傳促銷方案、20__年上海崇明柑桔節(jié)方案；
2、形成20__年崇明森林旅游節(jié)總體方案（討論稿）。
（三）旅游宣傳促銷
1、起草了20__年崇明生態(tài)島建設(shè)和旅游業(yè)宣傳促銷總體方案；
2、組團(tuán)參加了5個(gè)旅交會(huì)，其中包括：南京長(zhǎng)三角旅游交易會(huì)、南京路五省市旅游交易會(huì)，上海世界旅游資源博覽會(huì)、大連全國(guó)旅游交會(huì)、20__浙江（上海）旅交會(huì)，并赴啟東、海門、南通等地進(jìn)行宣傳促銷；
3、《崇明旅游指南》再版小樣已完成，正在進(jìn)行小樣修改工作；
4、設(shè)計(jì)制作了旅游促銷用環(huán)保袋并啟用；
5、聯(lián)系分眾傳媒和框架傳媒宣傳國(guó)際女子自行車賽和崇明農(nóng)產(chǎn)品；
6、策劃并啟動(dòng)了20__年度上海社區(qū)宣傳促銷。
（四）旅游行業(yè)管理
1、完成了旅行社和導(dǎo)游年審工作；
2、布置了三個(gè)小黃金周的旅游安全工作，并在春節(jié)前和五一前分別對(duì)景點(diǎn)進(jìn)行了檢查；
3、與縣文化執(zhí)法大隊(duì)聯(lián)合舉辦新版《旅行社條例》培訓(xùn)；
4、辦理了新開辦的東文旅行社以及兩家二星級(jí)賓館申報(bào)的相關(guān)審批手續(xù)；
5、新評(píng)定了兩家“規(guī)范達(dá)標(biāo)”社會(huì)旅館；
6、召開了綠色飯店創(chuàng)建協(xié)調(diào)會(huì)；
7、重新聘請(qǐng)了10名旅游行風(fēng)監(jiān)督員。
下半年工作打算
(一)旅游項(xiàng)目建設(shè)
1、完成3a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建及旅游景點(diǎn)道路交通標(biāo)志牌規(guī)范工作。
2、年底前基本完成花橋主體工程、明珠__大門停車場(chǎng)及道路一期工程等。
3、明珠湖污水處理廠建設(shè)工程，爭(zhēng)取年底之前完成30%。
4、啟動(dòng)地質(zhì)公園08年地質(zhì)遺跡保護(hù)工作總結(jié)及申報(bào)09年地質(zhì)遺跡保護(hù)項(xiàng)目等工作。
5、完成西沙濕地二期改造規(guī)劃，啟動(dòng)并加快推進(jìn)工程建設(shè)。
6、旅游信息平臺(tái)年底前進(jìn)行部分試運(yùn)行。
（二）旅游節(jié)慶
1、進(jìn)一步做好20__年上海崇明森林旅游節(jié)慶活動(dòng)方案的調(diào)整、完善、推進(jìn)等相關(guān)工作；
2、配合做好20__上海崇明柑桔節(jié)舉辦的相關(guān)工作。
（三）旅游宣傳促銷
1、全面完成上海社區(qū)促銷、大眾媒體、戶外廣告、分眾傳媒和框架傳媒的宣傳工作；
2、組團(tuán)參加第四屆海峽旅游博覽會(huì)；
3、做好《崇明旅游畫冊(cè)》、《崇明旅游指南》、《崇明旅游》宣傳折頁(yè)等宣傳資料的設(shè)計(jì)、拍攝、校對(duì)、出版等相關(guān)工作；
4、做好旅游5號(hào)線與隧橋同步開通工作；
5、啟動(dòng)旅游紀(jì)念小禮品的設(shè)計(jì)、制作工作。
（四）旅游行業(yè)管理
1、繼續(xù)抓好農(nóng)家樂(lè)接待戶再
教育培訓(xùn)、星級(jí)飯店管理人員培訓(xùn)及服務(wù)人員崗位培訓(xùn)、導(dǎo)游培訓(xùn)工作；
2、在做好日常安全監(jiān)管的同時(shí)，認(rèn)真做好“十一”黃金周和森林旅游節(jié)期間的安全工作，并會(huì)同相關(guān)部門開展聯(lián)合安全執(zhí)法大檢查；
3、完成102戶農(nóng)家樂(lè)接待戶星級(jí)復(fù)查、84名導(dǎo)游年審、11家達(dá)標(biāo)旅館年審、12家星級(jí)飯店的年審工作；
4、繼續(xù)加強(qiáng)世博宣傳力度，營(yíng)造氛圍，特別要開展好旅游環(huán)境整治和每月5日的迎世博主題活動(dòng)；
5、組織旅游政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員開展2次檢查活動(dòng)；
6、抓好50家旅游企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作；
篇4
一、中國(guó)旅游地理教學(xué)存在的問(wèn)題
1.關(guān)于教材方面。①教材版本很多?，F(xiàn)在市面上的關(guān)于中國(guó)旅游地理的教材非常多，包括本科用的以及高職高專用的等，琳瑯滿目。中國(guó)高校旅游管理專業(yè)教學(xué)層次較多，所以市面上出現(xiàn)了所謂針對(duì)不同層次的學(xué)生而出版的不同的教科書。教科書版本過(guò)多造成的后果就是教師在選擇書目的時(shí)候不知道該如何選擇哪類的教科書會(huì)更好。②教材與其他課程教材的重合度很高。比如馮瓊蘭等（2008）就提到中國(guó)旅游地理繼續(xù)解決的一個(gè)問(wèn)題就是中國(guó)旅游地理的教材內(nèi)容會(huì)與很多其他課程相重合。比如：旅游學(xué)概論、中國(guó)旅游文化、旅游美學(xué)等。這樣的教材重合容易導(dǎo)致學(xué)生重復(fù)學(xué)習(xí)同樣的東西，這樣很容易讓學(xué)生覺(jué)得厭倦，沒(méi)有新鮮感。最直接的表現(xiàn)就是，同樣的老師在旅游管理專業(yè)開設(shè)了中國(guó)旅游地理這門專業(yè)課，同時(shí)也在學(xué)院公選課上開設(shè)了此課程。結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)，全院公選課上的學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情與認(rèn)真度明顯高過(guò)旅游管理專業(yè)的學(xué)生，并且教學(xué)效果也會(huì)好過(guò)專業(yè)學(xué)生。③教材內(nèi)容過(guò)于枯燥。現(xiàn)在絕大多數(shù)教科書的板書全部都是文字，而對(duì)于中國(guó)旅游地理這類實(shí)踐性非常高的科目來(lái)說(shuō)，全部是文字介紹的東西提不起學(xué)生閱讀的興趣。同時(shí)，很多教科書除了全是文字介紹之外，大部分的章節(jié)中關(guān)于旅游景點(diǎn)的介紹都是非常簡(jiǎn)單的，沒(méi)有特別吸引人的趣味知識(shí)點(diǎn)。其次，教科書中的相關(guān)理論介紹并不詳細(xì)、具體，都是走馬觀花式的簡(jiǎn)單介紹，尤其是涉及到中國(guó)各個(gè)省份的旅游資源以及旅游地理環(huán)境時(shí)，都沒(méi)有帶圖片介紹，學(xué)生在開學(xué)拿到書翻開時(shí)就覺(jué)得這個(gè)書很沒(méi)有吸引力。而我們都知道《中國(guó)國(guó)家地理》這本雜志很受學(xué)生的喜愛(ài)，其中原因之一就是圖片很多，介紹有趣味性，不是只一味的介紹資源等級(jí)有多高、被列入遺產(chǎn)名錄等。
2.關(guān)于教師方面。①自身知識(shí)素養(yǎng)有待提高。大多數(shù)旅游管理教師都是研究生畢業(yè)，但是卻發(fā)現(xiàn)很少有人能夠完完全全掌握中國(guó)旅游地理這門課程。正如前面提到過(guò)的，首先這門課程涉及到的學(xué)科非常多，對(duì)于一個(gè)旅游管理畢業(yè)的研究生來(lái)說(shuō)都是有難度的。如上所述的每個(gè)學(xué)科都可以有自己相對(duì)應(yīng)的專業(yè)，可想而知，作為中國(guó)旅游地理課程的教學(xué)教師必須懂得非常多的其他學(xué)科的東西才能在這門課程的教學(xué)上揮灑自如。旅游管理專業(yè)流行一句話：旅游管理專業(yè)的人是一個(gè)雜家，不是專家，什么都要懂得一些，但什么又都不專。筆者個(gè)人認(rèn)為，如果是作為旅游管理從業(yè)人員，那么可以只是雜家；但是如果你是旅游管理專業(yè)的教師，那么在雜家的基礎(chǔ)之上還得更進(jìn)一步，不能單單停留在雜家水平，對(duì)相關(guān)知識(shí)需要更進(jìn)一步的透徹了解才能在教學(xué)中更加得心應(yīng)手。所以這對(duì)于中國(guó)旅游地理教師來(lái)說(shuō)，自身素養(yǎng)的提高顯得非常重要。這也是一個(gè)難度，畢竟這門課程涉及到的學(xué)科太多了，對(duì)一個(gè)老師來(lái)說(shuō)將所有學(xué)科都了解清楚會(huì)很有難度。不管怎樣，教師自身的知識(shí)素養(yǎng)有待提高。②教學(xué)方法要豐富化。已經(jīng)有很多教師都曾提到中國(guó)旅游地理的教學(xué)要多樣化、豐富化，比如多用圖片、視頻，多讓學(xué)生參與授課，用模擬導(dǎo)游方式、組織實(shí)地考察教學(xué)、多開展課堂活動(dòng)以及對(duì)比教學(xué)法等。目前絕大多數(shù)的教學(xué)方法都是采用多媒體授課方式。雖然很多教師都已經(jīng)意識(shí)到教學(xué)方式的重要性，但是中國(guó)這么多年來(lái)積累的“你教我記”的方式還是占主流。中國(guó)旅游地理的教學(xué)也是如此。在課堂教室中教學(xué)的時(shí)候很多教師都考慮將一些趣聞、傳說(shuō)、神話故事等穿插在講解中，但其實(shí)這種方式也會(huì)造成一個(gè)不好的地方，就是這些東西會(huì)占去很大的時(shí)間，從而使得授課內(nèi)容講不完。實(shí)地考察教學(xué)在很多學(xué)校都是不可行的，這是因?yàn)樾７讲煌鈱W(xué)生帶出學(xué)校以免發(fā)生安全問(wèn)題。中國(guó)旅游地理的教學(xué)方法的確需要豐富多彩，需要圖片展示，更需要趣味性故事。但是最重要的還是教師對(duì)于相關(guān)方式“度”的把握。怎樣讓學(xué)生能夠?qū)W到知識(shí)又不覺(jué)得枯燥，這才是最好的方式。再次，關(guān)于學(xué)生對(duì)課程的認(rèn)識(shí)方面，學(xué)生普遍對(duì)中國(guó)旅游地理重要性的認(rèn)識(shí)不夠。很多學(xué)生認(rèn)為中國(guó)旅游地理是地理學(xué)的分支，覺(jué)得自己的方向不跟這個(gè)相關(guān)，甚至與自己將來(lái)的工作技能無(wú)關(guān)，于是對(duì)此不予重視。甚至部分高校是實(shí)行開卷考試，很多學(xué)生都對(duì)開卷考試的課程很不重視。再者，因?yàn)橹袊?guó)旅游地理的內(nèi)容非常的多并且很零散，于是在授課的時(shí)候很容易造成學(xué)生不知道重點(diǎn)在哪里，這樣會(huì)讓學(xué)生非常困擾，就會(huì)認(rèn)為中國(guó)旅游地理是一門很散的課程，覺(jué)得抓不住重點(diǎn)，久而久之，也就失去了興趣。最后，學(xué)校對(duì)于實(shí)踐課程的支持力度有待加強(qiáng)，雖然這不是一個(gè)普遍現(xiàn)象，但是在部分高校中會(huì)出現(xiàn)校方為了安全問(wèn)題而禁止學(xué)生被帶出課堂進(jìn)行實(shí)地考察的學(xué)習(xí)方式。這對(duì)于部分學(xué)科來(lái)說(shuō)不會(huì)有影響，但是，對(duì)于旅游這門實(shí)踐性非常強(qiáng)的專業(yè)，特別是中國(guó)旅游地理這門學(xué)科來(lái)說(shuō)，其影響是非常大的，這就好比是學(xué)生永遠(yuǎn)都是對(duì)著書本說(shuō)中國(guó)的山山水水、古建筑，看到實(shí)體的東西對(duì)于學(xué)生了解與理解相關(guān)知識(shí)是非常重要的。通過(guò)實(shí)際教學(xué)知道，學(xué)生對(duì)于中國(guó)古代建筑的形狀、布局等特點(diǎn)是非常感興趣的，但是如果只是用多媒體展示圖片，學(xué)生可能只是當(dāng)下感興趣，等課程結(jié)束之后，該忘記的還是忘記了，除非不斷強(qiáng)化記憶。但是如果能夠?qū)W(xué)生帶到古建筑實(shí)體前面，對(duì)照實(shí)體跟學(xué)生講解，那么學(xué)生的遺忘可能性會(huì)小很多，興趣會(huì)更加濃厚。再如，很多學(xué)生目前對(duì)于很多少數(shù)民族的民俗提不起興趣，覺(jué)得別人的生活習(xí)慣有什么意思，但是若能實(shí)地去考查一個(gè)少數(shù)民族聚居區(qū)，親自體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐纳睿@既能讓學(xué)生掌握知識(shí)，又能整體上提高學(xué)生學(xué)習(xí)中國(guó)旅游地理的熱情。此外，考試方面，中國(guó)旅游地理有兩種主要的考試方式：閉卷與開卷，不管是開卷還是閉卷考試，大部分中國(guó)旅游地理都會(huì)以填空題、選擇題、判斷題、連線題、簡(jiǎn)答題等形式出現(xiàn)，論述題的形式很少出現(xiàn)，絕大部分的教師與學(xué)生都認(rèn)為中國(guó)旅游地理這門課程的主要目的是讓學(xué)生記憶大量的基礎(chǔ)知識(shí)。這樣的考試方式的后果之一就是導(dǎo)致教師教學(xué)時(shí)會(huì)明顯刻意地直接灌輸，弱化學(xué)生的主觀能動(dòng)性；其二也會(huì)讓學(xué)生覺(jué)得這是門只需要強(qiáng)記背誦的課程，于是在上課過(guò)程中不太重視，并且提不起興趣，所以很多教師都嘗試提出用其他方式考試。
二、對(duì)于相關(guān)問(wèn)題的建議
1.規(guī)范教材的編寫。教材內(nèi)容應(yīng)該豐富，注重趣味性與視覺(jué)感官的享受性，以增加學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。教材內(nèi)容應(yīng)該盡量避免與其他學(xué)科重復(fù)，出現(xiàn)重復(fù)的地方應(yīng)該予以說(shuō)明。
2.教師必須提高自身素養(yǎng)。作為旅游管理專業(yè)的教師，不管是教中國(guó)旅游地理還是別的專業(yè)課都必須使自己的知識(shí)素養(yǎng)增加，在以前的基礎(chǔ)上快速提升，至少要做到半個(gè)專家。對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，合理分配教學(xué)時(shí)間以及合理選取教學(xué)內(nèi)容也是必須注意的問(wèn)題，既然市場(chǎng)上的中國(guó)旅游地理教科書與其他學(xué)科的書目重合度很高，那么在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)該注意學(xué)生的教學(xué)計(jì)劃，避免重復(fù)學(xué)習(xí)。在教學(xué)方法上，教師應(yīng)該在現(xiàn)有的條件下，爭(zhēng)取以更豐富的內(nèi)容來(lái)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。結(jié)合多種方式教學(xué)，主要目的是提高學(xué)生的參與性與增加學(xué)生的自主思考。
3.提高學(xué)生對(duì)于本課程重要性的認(rèn)識(shí)。在其他課程中的教學(xué)中就應(yīng)該不斷給學(xué)生強(qiáng)化這門課程的重要性，在開始教這門課程時(shí)，就應(yīng)該跟學(xué)生強(qiáng)調(diào)并解釋這門課程的重要性，甚至可以聘請(qǐng)知名旅游專業(yè)從業(yè)人員來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行重要性的強(qiáng)化。
4.學(xué)校對(duì)于該門課程的相關(guān)教學(xué)要求應(yīng)該予以支持。教師教學(xué)水平的發(fā)揮很大程度上受學(xué)校相關(guān)政策的影響，對(duì)于中國(guó)旅游地理這種實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程來(lái)說(shuō)，更應(yīng)該得到學(xué)校硬件和軟件上的支持。
5.豐富考試方式。很多學(xué)校規(guī)定考試方式只能有哪幾種，但是象這類實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，考試方式也應(yīng)該多樣化，比如可以以分組做報(bào)告的方式考試；或者要求學(xué)生實(shí)地考察與調(diào)研并交考察報(bào)告的方式，要求考察報(bào)告中涉及到所講到的課程知識(shí)；甚至可以以模擬介紹的方式作為考試方式。總之不拘泥于某一種形式的考試方式，這個(gè)需要學(xué)校的允許批準(zhǔn)以及教師的靈活運(yùn)用。
參考文獻(xiàn)：
篇5
在思想品德課的教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)中，讓學(xué)生充分利用現(xiàn)代媒體的便捷，課前查閱資料，積累知識(shí)，培養(yǎng)文化素養(yǎng)。在教學(xué)《人類文明的足跡》這一章節(jié)內(nèi)容時(shí)，我安排學(xué)生搜集金字塔、四大文明古及其文明成就的有關(guān)資料，并設(shè)計(jì)了《導(dǎo)游帶我去旅行》活動(dòng)：不光是金字塔神秘又壯觀，在我們這個(gè)世界上還有許多著名的輝煌的古代建筑、文明成果，課前大家查閱了資料，我們都想?yún)⒓右淮挝幕?，?qǐng)你來(lái)當(dāng)導(dǎo)游，挑選景點(diǎn)，設(shè)計(jì)旅游路線，帶著我們領(lǐng)略那些神奇的文化吧！同學(xué)們?cè)谶@次過(guò)程中精彩紛呈：大家好！我是這次出行的導(dǎo)游，現(xiàn)在出現(xiàn)在我們眼前的就是世界上最高的鐵塔――艾菲爾鐵塔；親愛(ài)的女士們，先生們，我們現(xiàn)在看到的就是舉世聞名的“雅典衛(wèi)城”，它建于……；各位注意啦，現(xiàn)在我們來(lái)到了四大文明古國(guó)之一古代中國(guó)，現(xiàn)在我們看到的是中國(guó)古代四大發(fā)明……同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中一直都非常認(rèn)真，像海綿一樣吸收知識(shí)營(yíng)養(yǎng)，在分享古代文明成就的時(shí)候，都講得不錯(cuò)，對(duì)出示的古代建筑、醫(yī)學(xué)、數(shù)學(xué)、文學(xué)、農(nóng)業(yè)等贊嘆不已。
二、在教學(xué)活動(dòng)中培養(yǎng)自主發(fā)展
思想品德課教材內(nèi)容安排，貼近學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，教學(xué)時(shí)根據(jù)學(xué)生生活中存在的真實(shí)狀況設(shè)計(jì)活動(dòng)。如教學(xué)六年級(jí)《不要在網(wǎng)上迷路》這課時(shí)，學(xué)生進(jìn)行了以下活動(dòng)：①調(diào)查自己身邊的人，如爸爸媽媽等，他們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的使用情況，以及他們的看法。②課前調(diào)查湖南省衡陽(yáng)市的網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)存在的主要問(wèn)題，并寫出相關(guān)的考察報(bào)告。③“唇槍舌劍”辯論賽：反方同學(xué)認(rèn)為，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里，你不認(rèn)識(shí)我，我不認(rèn)識(shí)你，互相可以不遵守規(guī)則，甚至可以互相攻擊；正方同學(xué)認(rèn)為，“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，即使在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中也應(yīng)該遵守規(guī)則，否則容易在那里“迷路”，甚至“撞車”。那就來(lái)一場(chǎng)“唇槍舌劍”吧，各自發(fā)表自己的觀點(diǎn)。學(xué)生們對(duì)上網(wǎng)是利大于弊還是弊大于利討論激烈，各抒己見(jiàn)，通過(guò)辯論，他們知道了要怎樣安全、有效利用網(wǎng)絡(luò)，在溝通中制定了“網(wǎng)絡(luò)文明公約”。孩子們?cè)诜e極向上、富有活力的學(xué)習(xí)活動(dòng)中鍛煉了語(yǔ)言表達(dá)能力，增進(jìn)了對(duì)社會(huì)的了解，樹立了網(wǎng)絡(luò)倫理觀念，培養(yǎng)了信息安全意識(shí)，得到自主發(fā)展。又如教學(xué)一年級(jí)《不做小馬虎》時(shí)，設(shè)計(jì)了聯(lián)系自身捉馬虎、榜樣導(dǎo)行克馬虎活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)，學(xué)生找到了學(xué)習(xí)上、生活中的小馬虎，克服馬虎的壞毛病，養(yǎng)成認(rèn)真做事的好習(xí)慣。通過(guò)諸如此類的教學(xué)活動(dòng)，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，有效管理自己的學(xué)習(xí)和生活。
三、在教學(xué)活動(dòng)中激活社會(huì)參與
篇6
以構(gòu)建和諧社會(huì)，促進(jìn)全市精神文明建設(shè)為中心，以提高全市公民道德素質(zhì)，培養(yǎng)家庭美德，樹立良好家風(fēng)為目標(biāo)，以增強(qiáng)全民檔案意識(shí)為主線，引導(dǎo)和幫助廣大群眾開展家庭建檔工作，提升家庭文化品位，提高家庭生活質(zhì)量，將家庭建檔活動(dòng)融入到和諧家庭、和諧社會(huì)建設(shè)中，為建設(shè)“中等城市、和諧**”做出貢獻(xiàn)。
二、目標(biāo)任務(wù)
重點(diǎn)在全市職工、城鎮(zhèn)居民及特殊人群中開展家庭建檔工作，力爭(zhēng)年底前完成5000戶家庭建檔任務(wù)。
三、家庭檔案的范圍和分類
家庭成員在從事家庭事務(wù)、學(xué)習(xí)、工作及其他社會(huì)活動(dòng)過(guò)程中形成的各個(gè)歷史時(shí)期的文字、音像、實(shí)物及其他形式的各類資料均可建檔。根據(jù)自家的材料存量和內(nèi)容多少自擬類目，以方便查找利用和安全保存為目的。按內(nèi)容進(jìn)行分類，可分為十二類：
（一）各種證件類。主要包括身份證、工作證、學(xué)生證、畢業(yè)證、結(jié)（離）婚證、離（退）休證、下（上）崗證、職稱資格評(píng)（聘）證書、技術(shù)等級(jí)證書、聘書、戶口簿及家庭成員的其他有關(guān)證件。
（二）日常財(cái)務(wù)類。主要包括存款單、存折、股票、有價(jià)證券、保險(xiǎn)憑證、借據(jù)、經(jīng)濟(jì)合同協(xié)議書、貴重物品清單、工資卡、家庭經(jīng)營(yíng)賬目、水、電、暖、煤氣費(fèi)憑證及購(gòu)置各類物品發(fā)票等。
（三）固定財(cái)產(chǎn)類。主要包括房屋購(gòu)買合同及產(chǎn)權(quán)證、各種家用電器及設(shè)備的使用說(shuō)明書、電路圖、保修單、合格證、維修記錄及維修網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)等資料。
（四）醫(yī)療保健類。主要包括家庭成員的醫(yī)療證、病例卡、診斷書、化驗(yàn)單、體檢表、心電圖、X光片、醫(yī)療處方、住院記錄、免疫卡、飲食禁忌等資料。
（五）榮譽(yù)成果類。主要包括家庭成員在單位、黨政、社團(tuán)填寫表格的復(fù)印件，個(gè)人簡(jiǎn)歷以及家人的自傳、日記、論文、稿件、著作（已發(fā)表或未發(fā)表的）、發(fā)明專利、工藝作品，在工作、學(xué)習(xí)及各種活動(dòng)中形成的獎(jiǎng)勵(lì)證書、表彰通報(bào)、光榮冊(cè)、事跡介紹及媒體報(bào)道材料等。
（六）社會(huì)交往類。主要包括家庭成員的親朋好友、工作關(guān)系、社會(huì)關(guān)系的名片冊(cè)、通訊錄、書信、賀年卡、生日卡、同學(xué)錄、來(lái)往禮單等。
（七）子女成長(zhǎng)類。主要包括子女的出生證、入學(xué)證、學(xué)習(xí)成績(jī)單、錄取通知書、畢業(yè)證書、獲獎(jiǎng)證書、要事記錄資料等。
（八）家政大事類。主要包括家譜族史、家庭重要變遷，家人生、死、就業(yè)、升遷等要事的記錄資料等。
（九）旅游考察類。主要包括旅游合同、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游圖、旅行線路圖、游覽日程表、往返車（船、機(jī)）票、旅游日記、出國(guó)護(hù)照、考察方案、考察報(bào)告等。
（十）服裝物品類。主要包括記錄家庭成員各種服裝、物品的品名、購(gòu)買時(shí)間、品牌、存放位置明細(xì)表等。
（十一）照片音像類。主要包括家庭成員在學(xué)習(xí)、生活及社會(huì)活動(dòng)中的照片、底片，家人婚慶、壽慶、旅游觀光、外出考察等活動(dòng)中形成的錄像帶、光盤、軟盤等。
（十二）實(shí)物收藏類。主要包括獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)牌、金銀首飾、名人字畫、集郵冊(cè)、珠寶玉器、古玩、樂(lè)器以及有特殊紀(jì)念意義的珍貴物品等。
四、方法步驟
（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（11月1日—11月15日）。市檔案局利用廣播、電視、報(bào)紙、發(fā)放宣傳單等多種形式，宣傳家庭建檔的作用、意義及建檔知識(shí)，宣傳家庭建檔示范戶的先進(jìn)事跡，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大群眾建檔意識(shí)，提高廣大群眾參與家庭建檔活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。
（二）組織實(shí)施階段（11月16日—12月15日）。1、由市檔案局組織召開各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各單位專（兼）職檔案人員參加的全市家庭建檔工作會(huì)議，對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行安排部署。2、由市檔案局組織舉辦家庭建檔培訓(xùn)班，提高各單位專（兼）職檔案人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。3、選擇適合家庭率先建檔。各單位專（兼）職檔案人員要率先帶頭，自建家庭檔案，并積極幫助本單位職工建檔。**、**街道辦事處要組織各居委會(huì)進(jìn)行入戶調(diào)查，了解適宜建檔人群，選準(zhǔn)建檔突破口，率先建檔；市婦聯(lián)、團(tuán)市委要組織“雙學(xué)雙比女能手”和“杰出青年”率先建檔；市老干部局要側(cè)重在離退休老干部人群中建檔；市統(tǒng)計(jì)局要側(cè)重在城鎮(zhèn)、農(nóng)村基本生活情況調(diào)查戶中建檔。各單位務(wù)于11月25日前將家庭建檔名單報(bào)市檔案局，聯(lián)系電話：000000。
（三）檢查驗(yàn)收階段（12月16日—12月25日）。市檔案局
將對(duì)各單位家庭建檔情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收，確定100個(gè)家庭建檔示范戶，并將結(jié)果在全市范圍內(nèi)通報(bào)。
五、幾點(diǎn)要求
篇7
一 項(xiàng)目教學(xué)法的涵義及基本程式
“項(xiàng)目教學(xué)法”是以現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)思想、自適應(yīng)學(xué)習(xí)理論和探索性學(xué)習(xí)架構(gòu)為基礎(chǔ)，采用類似科學(xué)研究與實(shí)踐的方法，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、自主發(fā)展的一種新型的教學(xué)方法。在項(xiàng)目教學(xué)中，學(xué)習(xí)過(guò)程成為一個(gè)人人參與的創(chuàng)造性的實(shí)踐活動(dòng)，它注重的不是最終的結(jié)果，而是完成項(xiàng)目的過(guò)程。其目的是在教學(xué)過(guò)程中把理論與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力、觀察能力、動(dòng)手能力、研究和分析問(wèn)題能力、協(xié)作和互助能力、交際和交流能力等綜合能力。
項(xiàng)目教學(xué)過(guò)程包括收集信息、確定項(xiàng)目、制定計(jì)劃、實(shí)施落實(shí)、成果展示與評(píng)價(jià)等。其基本程序和模式至少應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：
1 確定項(xiàng)目。項(xiàng)目的選取是成功的關(guān)鍵，通常由教師提出一個(gè)或幾個(gè)項(xiàng)目任務(wù)設(shè)想，然后與學(xué)生一起討論，最終確定項(xiàng)目的目標(biāo)和任務(wù)。選取的項(xiàng)目應(yīng)具有較好的科學(xué)性、創(chuàng)造性、實(shí)用性與實(shí)踐性。
2 制定計(jì)劃。由學(xué)生制定項(xiàng)目工作計(jì)劃，確定工作步驟和程序。包括采用的實(shí)驗(yàn)方法(觀察、調(diào)查、實(shí)驗(yàn)等)、步驟、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、儀器設(shè)備等，并需得到教師的認(rèn)可。
3 實(shí)施計(jì)劃。學(xué)生確定各自在小組中的分工以及小組成員合作的形式，然后按照已確立的工作步驟和程序工作。認(rèn)真細(xì)致地觀察實(shí)踐活動(dòng)中發(fā)生的所有現(xiàn)象，并準(zhǔn)確無(wú)誤而又完整客觀地作好記錄，用文字描述或用數(shù)字反映事物變化的過(guò)程。
4 檢查評(píng)估。學(xué)生對(duì)自己的研究工作結(jié)果進(jìn)行自我評(píng)估，嘗試用不同的方式分析和解讀數(shù)據(jù)，對(duì)研究結(jié)果作出合理的解釋。評(píng)價(jià)時(shí)，可以提出這樣的問(wèn)題：有關(guān)的證據(jù)是否支持研究結(jié)果?從證據(jù)到解釋的推理過(guò)程是否明顯存在某些偏見(jiàn)或缺陷?從相關(guān)的證據(jù)中是否還能推論出其他合理的解釋?等等。
5 成果展示與交流。學(xué)生選擇自己擅長(zhǎng)的方式(語(yǔ)言、文字、圖表、模型等)表述研究過(guò)程和結(jié)果(研究問(wèn)題、程序、證據(jù)、提出的解釋)，與他人交換意見(jiàn)。使其他學(xué)生有機(jī)會(huì)就這些成果提出疑問(wèn)、審查證據(jù)、挑出邏輯錯(cuò)誤、指出解釋中有悖于事實(shí)證據(jù)的地方。學(xué)生間相互討論各自對(duì)問(wèn)題的解釋，能夠引發(fā)新的問(wèn)題，有助于學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)證據(jù)、已有的科學(xué)知識(shí)和他們所提出的解釋三者之間更緊密地聯(lián)系起來(lái)。最后由老師進(jìn)行評(píng)分。通過(guò)對(duì)比師生評(píng)價(jià)結(jié)果，找出造成結(jié)果差異的原因。
二 項(xiàng)目教學(xué)法在本科學(xué)科教學(xué)中的實(shí)踐
如何在學(xué)科教學(xué)中設(shè)計(jì)與組織項(xiàng)目教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，筆者作了一些嘗試，下面以“森林資源保護(hù)與游憩”本科專業(yè)的專業(yè)必修課《生態(tài)旅游》課程教學(xué)為例探討。
1 引導(dǎo)學(xué)生提出問(wèn)題，確定項(xiàng)目。針對(duì)目前我國(guó)不少旅游景區(qū)盲目追求時(shí)尚，在并沒(méi)有真正明確“生態(tài)旅游”的涵義、原則及標(biāo)準(zhǔn)的情況下，匆匆冠上“生態(tài)旅游”之名開展名不符實(shí)的生態(tài)旅游活動(dòng)的現(xiàn)象，讓學(xué)生根據(jù)所掌握的生態(tài)旅游知識(shí)，結(jié)合自己的旅游經(jīng)歷及所見(jiàn)所聞，對(duì)目前被評(píng)為“全國(guó)生態(tài)旅游示范區(qū)”的一些著名景區(qū)進(jìn)行討論和分析，找出它們尚存在的突出問(wèn)題，以此確定我們開展項(xiàng)目教學(xué)的活動(dòng)內(nèi)容和方向。
當(dāng)學(xué)生充分發(fā)表了自己的意見(jiàn)后，老師再引導(dǎo)學(xué)生優(yōu)化和集中問(wèn)題，確定項(xiàng)目目標(biāo)和內(nèi)容。如經(jīng)學(xué)生討論統(tǒng)一思想后，我們將考察調(diào)研“全國(guó)生態(tài)旅游示范景區(qū)――桂林市蝴蝶谷瑤寨生態(tài)旅游景區(qū)”作為“項(xiàng)目”確定下來(lái)。同時(shí)擬定十項(xiàng)考察調(diào)研內(nèi)容與任務(wù)，具體為“景區(qū)生態(tài)旅游資源特征、景區(qū)生態(tài)旅游產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀、景區(qū)生態(tài)旅游景點(diǎn)開發(fā)設(shè)計(jì)、景區(qū)生態(tài)旅游活動(dòng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、景區(qū)生態(tài)旅游線路設(shè)計(jì)、景區(qū)生態(tài)旅游商品設(shè)計(jì)、景區(qū)生態(tài)旅游營(yíng)銷方案策劃、景區(qū)現(xiàn)有生態(tài)旅游景點(diǎn)生態(tài)導(dǎo)游詞撰寫、景區(qū)生態(tài)環(huán)境保護(hù)宣傳與教育培訓(xùn)、景區(qū)與社區(qū)居民的矛盾及處理對(duì)策探討”。要求每項(xiàng)任務(wù)由5人一小組合作完成，最后每小組提交一份考察調(diào)研報(bào)告或設(shè)計(jì)方案，同時(shí)制作PPT將考察結(jié)果和設(shè)想與其他小組進(jìn)行交流。
2 指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目教學(xué)的相關(guān)準(zhǔn)備工作。相關(guān)準(zhǔn)備工作包括理論知識(shí)的準(zhǔn)備及各種工具的準(zhǔn)備。理論知識(shí)準(zhǔn)備：要求學(xué)生復(fù)習(xí)強(qiáng)化生態(tài)旅游特征、原則、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、管理等基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)到圖書館或上網(wǎng)查閱國(guó)內(nèi)外生態(tài)旅游開發(fā)較成功的案例等；工具準(zhǔn)備：要求學(xué)生根據(jù)自己的考察任務(wù)，準(zhǔn)備必要的數(shù)碼相機(jī)、錄音機(jī)、筆記本等。
3 引導(dǎo)學(xué)生制定項(xiàng)目實(shí)施方案。讓學(xué)生針對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容與目標(biāo)，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案。如具體的實(shí)施計(jì)劃、安排、程序、時(shí)間及每個(gè)成員在小組中的工作分工以及各種突發(fā)和意外事件的應(yīng)對(duì)措施等。要把總目標(biāo)細(xì)分成一個(gè)個(gè)小目標(biāo)，每個(gè)小目標(biāo)體現(xiàn)在項(xiàng)目中的小模塊上，從而讓學(xué)生建構(gòu)一個(gè)系統(tǒng)的、全面的計(jì)劃框架。
4 指導(dǎo)學(xué)生實(shí)施活動(dòng)過(guò)程。按照已制定的活動(dòng)計(jì)劃實(shí)施實(shí)踐操作。第一步是實(shí)地考察調(diào)研。由于考察的對(duì)象是景區(qū)，且景區(qū)地處市郊，同時(shí)牽涉到景區(qū)接待工作及交通工具等具體事宜，所以第一次考察調(diào)研活動(dòng)由老師帶領(lǐng)統(tǒng)一前往。要求各小組根據(jù)小組既定計(jì)劃，自行到相關(guān)部門和景點(diǎn)開展調(diào)查、訪談、考察、拍照等調(diào)研，收集相關(guān)數(shù)據(jù)并做好詳細(xì)的記錄。強(qiáng)調(diào)如果此次活動(dòng)未能完成既定計(jì)劃，則可根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)需要自行安排時(shí)間再次前往景區(qū)調(diào)研，直至完成全部計(jì)劃。第二步是資料整理和統(tǒng)計(jì)。要求學(xué)生將調(diào)研得到的文字、數(shù)據(jù)、圖片等資料等進(jìn)行分類、整理、統(tǒng)計(jì)并形成圖表。在這一過(guò)程中，教師只起指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、示范、解惑作用，給學(xué)生充分自主的創(chuàng)作和發(fā)展空間。
5 組織學(xué)生進(jìn)行效果展示、交流與評(píng)價(jià)。項(xiàng)目活動(dòng)的最后環(huán)節(jié)是組織學(xué)生以小組為單位，利用PPT匯報(bào)展示各小組的實(shí)施方法、過(guò)程、現(xiàn)象、結(jié)論以及相應(yīng)策略等。相互提問(wèn)、質(zhì)疑、答辯，與他人交流意見(jiàn)，傾聽(tīng)和尊重他人的不同觀點(diǎn)和評(píng)議，從而使該項(xiàng)目活動(dòng)更具科學(xué)性和更有意義。同時(shí)，在全班開展評(píng)比活動(dòng)，評(píng)出“最佳方案”、“最佳報(bào)告”、“最佳創(chuàng)意”等獎(jiǎng)項(xiàng)。最后，根據(jù)小組、個(gè)人的表現(xiàn)進(jìn)行自評(píng)、互評(píng)、老師總評(píng)，并以此作為學(xué)生的實(shí)踐考評(píng)成績(jī)，教師對(duì)
每個(gè)學(xué)生付出的努力均給予充分肯定。
三 項(xiàng)目教學(xué)效果與思考
通過(guò)上述的項(xiàng)目教學(xué)活動(dòng)，全班共提交了考察報(bào)告和設(shè)計(jì)方案共9份，報(bào)告中對(duì)該景區(qū)的自然景觀資源、動(dòng)植物資源、民族風(fēng)情、科考價(jià)值、開發(fā)生態(tài)旅游優(yōu)劣勢(shì)等進(jìn)行了詳盡的分析，并指出該景區(qū)現(xiàn)有旅游產(chǎn)品開發(fā)欠缺或不當(dāng)之處以及社區(qū)居民環(huán)保意識(shí)亟待提高等意見(jiàn)。事后這些報(bào)告及設(shè)計(jì)方案均被作為該景區(qū)未來(lái)發(fā)展規(guī)劃意見(jiàn)提交董事會(huì)討論，不少意見(jiàn)和方案已得到肯定并予以采納。其中“景區(qū)與社區(qū)居民矛盾及處理對(duì)策探討”小組，通過(guò)設(shè)計(jì)“社區(qū)居民對(duì)景區(qū)旅游所帶來(lái)的影響的感知以及居民對(duì)景區(qū)旅游發(fā)展的態(tài)度”調(diào)查問(wèn)卷，獲取了社區(qū)居民對(duì)景區(qū)旅游所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境等影響的感知以及對(duì)景區(qū)未來(lái)發(fā)展所持態(tài)度等一手資料，并通過(guò)走訪了解了社區(qū)居民與景區(qū)之間的矛盾成因，最后提交的“蝴蝶谷景區(qū)社區(qū)居民態(tài)度與旅游開發(fā)對(duì)策”調(diào)研報(bào)告，為當(dāng)?shù)卣块T較好地協(xié)調(diào)和解決該景區(qū)與社區(qū)居民之間矛盾提供了科學(xué)的依據(jù)和操作指南，受到了充分的肯定和贊揚(yáng)。由此可見(jiàn)，在本科學(xué)科實(shí)踐課中運(yùn)用“項(xiàng)目教學(xué)法”可充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新潛能，培養(yǎng)學(xué)生合作精神，鍛煉學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐、調(diào)查研究、敏銳觀察、大膽質(zhì)疑、活躍思辯、攝取信息以及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題等能力，為將來(lái)從業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，由于項(xiàng)目活動(dòng)成果可以很快地服務(wù)于生產(chǎn)實(shí)踐，學(xué)生因此獲得的成就感和自信心將激勵(lì)和鼓舞他們勇于面對(duì)困難和挑戰(zhàn)。
當(dāng)然，如何使“項(xiàng)目教學(xué)”較好地落實(shí)到本科學(xué)科教學(xué)中，這一問(wèn)題目前在教育界仍處在不斷的探索研究中。筆者在經(jīng)歷了一些教學(xué)探索后，有以下幾點(diǎn)思考：
1 確立實(shí)用、優(yōu)秀的項(xiàng)目。項(xiàng)目?jī)?nèi)容既要與理論教學(xué)內(nèi)容密切聯(lián)系并盡可能與生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合，還要結(jié)合學(xué)生的實(shí)際水平和興趣來(lái)確定，做到項(xiàng)目活動(dòng)被大多數(shù)學(xué)生喜愛(ài)且能順利實(shí)施和完成教學(xué)目標(biāo)。
2 項(xiàng)目是由學(xué)生獨(dú)立完成還是分組合作來(lái)完成，要根據(jù)項(xiàng)目的具體特點(diǎn)來(lái)確立。筆者通過(guò)多次的教學(xué)實(shí)踐得出：?jiǎn)渭冡槍?duì)某一新知識(shí)的小項(xiàng)目，以學(xué)生獨(dú)立完成較合適；而對(duì)于涉及知識(shí)面較廣、難度較大的項(xiàng)目，則要分組合作完成，因?yàn)閷W(xué)生各有所長(zhǎng)，知識(shí)的互補(bǔ)性可以幫助他們解決更多的問(wèn)題。
篇8
作者簡(jiǎn)介：董金香（1968―），女，福建莆田人，高級(jí)教師，大專，研究方向：小學(xué)語(yǔ)文課堂教學(xué)。
一、更新教育觀念，提升作業(yè)價(jià)值
1.作業(yè)目標(biāo)求多元
學(xué)生完成語(yǔ)文作業(yè)，不但是對(duì)已學(xué)的課文內(nèi)容進(jìn)行鞏固、加深的過(guò)程，而且是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用語(yǔ)言能力、實(shí)踐能力、形成技能的過(guò)程。
如學(xué)完《頤和園》一課后，給頤和園畫一張瀏覽線路圖，再配上導(dǎo)游詞，有興趣的學(xué)生還可以進(jìn)一步畫出游覽的情景圖。這項(xiàng)作業(yè)的目標(biāo)是多元的，既能使學(xué)生更好地了解課文內(nèi)容，又能使學(xué)生的觀察能力、分析能力和語(yǔ)言的運(yùn)用能力得到鍛煉，而且能滿足不同層次學(xué)生的要求，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、探索、想象的能力。
2.作業(yè)目標(biāo)求再發(fā)展
為了讓學(xué)生掌握生字的字形，有的教師布置大量的詞語(yǔ)抄寫；為了讓學(xué)生理解詞語(yǔ)，有的教師讓學(xué)生把字典上的解釋抄一遍；為了讓學(xué)生掌握查字典的方法，有的教師讓學(xué)生在作業(yè)時(shí)查字典，等等。類似機(jī)械簡(jiǎn)單的作業(yè)，失去了作業(yè)“再學(xué)習(xí)、再發(fā)展”的作用。對(duì)此，我們應(yīng)盡量避免。
如學(xué)完《窗前的氣球》一課后，可讓學(xué)生進(jìn)行想象寫話：
（1） 米沙知道科利亞被隔離治療十分孤單，他想：__________。
（2）米沙拉動(dòng)拴著氣球的繩子，幾個(gè)同學(xué)站在四周，嘰嘰喳喳地指手畫腳。有的說(shuō)：__________， 有的說(shuō)：__________，還有的說(shuō)：__________。
以上兩題從兩方面進(jìn)行寫話訓(xùn)練，一是模仿性造句，一是想象性寫話。學(xué)生做第一題時(shí)，教師可引導(dǎo)學(xué)生正確說(shuō)詞組，減輕學(xué)生仿造句的難度；第二題主要考查學(xué)生對(duì)課文的自主性理解。題目促進(jìn)了學(xué)生的理解能力和表達(dá)能力等，把知識(shí)的學(xué)習(xí)與運(yùn)用有機(jī)整合，有助于學(xué)生打好語(yǔ)文基礎(chǔ)，從而實(shí)現(xiàn)作業(yè)目標(biāo)的再發(fā)展。
二、拓展作業(yè)空間，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣
1.走向社會(huì)的實(shí)踐作業(yè)
①攝影。學(xué)過(guò)《桂林山水》《趵突泉》等課文后，舉辦“我的足跡”攝影展覽。②參觀。學(xué)過(guò)《珍珠泉》《長(zhǎng)城》《秦兵馬俑》等課文后，安排學(xué)生參觀博物館、少年宮以及當(dāng)?shù)氐拿麆俟袍E。
2.提高審美素質(zhì)的作業(yè)
①表演。學(xué)過(guò)課文《巨人的花園》《去年的樹》《小木偶的故事》后，以小組為單位組織課本劇表演比賽。②評(píng)賞。學(xué)過(guò)《鳥的天堂》《火燒云》等文質(zhì)兼美的文章后，讓學(xué)生寫評(píng)賞短文，并將精妙的詞句、段落熟讀成誦，牢記于心。
3.研究、解決實(shí)際問(wèn)題的專題作業(yè)
學(xué)過(guò)課文《一個(gè)小村莊的故事》后，學(xué)生明白了：小村莊的人為了眼前“不錯(cuò)”的生活，幾乎砍光了樹木，結(jié)果毀滅了美好的家園。老師趁勢(shì)引導(dǎo)學(xué)生：你想對(duì)小村莊的人說(shuō)些什么？在此基礎(chǔ)上，又設(shè)計(jì)了一個(gè)專題作業(yè)：留心周圍的環(huán)境，花草樹木是否遭到破壞？為了保護(hù)我們周圍的綠地，我們能做什么？就環(huán)境的保護(hù)問(wèn)題組織一次綜合實(shí)踐活動(dòng)。然后可組織學(xué)生調(diào)查訪問(wèn)和實(shí)地考察。接著討論交流，撰寫考察報(bào)告或科學(xué)小論文。學(xué)生經(jīng)過(guò)看、問(wèn)、想，對(duì)問(wèn)題有了深刻的認(rèn)識(shí)，從不同角度寫出了較好的文章。在這些過(guò)程中，充分發(fā)揮了學(xué)生的創(chuàng)造精神，提高了學(xué)生的實(shí)踐能力。
三、重視作業(yè)過(guò)程，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展
1.讓每個(gè)學(xué)生在作業(yè)過(guò)程中得到最優(yōu)發(fā)展
新《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》指出：“練習(xí)要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新思維，要為學(xué)生留有自主選擇和拓展的空間，以滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展的需要?！备鶕?jù)這一理念，我在作業(yè)設(shè)計(jì)中實(shí)行了分層的嘗試。如學(xué)完《坐井觀天》一課后，可布置如下作業(yè)（任選一題完成）：
A.自學(xué)第三次對(duì)話，續(xù)編故事：如果有一天青蛙跳出井口，它會(huì)看到什么，會(huì)說(shuō)些什么？（可以說(shuō)，可以畫，也可以寫出來(lái)……）
B.愛(ài)寫字的你，寫一寫今天教的生字吧。
C.愛(ài)表演的你，和家人一起演一演“坐井觀天”這個(gè)故事吧。
D.愛(ài)收集的你可以去收集一些寓言故事讀一讀。
以掌握不同的知識(shí)點(diǎn)和培養(yǎng)不同的能力為出發(fā)點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)作業(yè)，給了有差異的學(xué)生一個(gè)選擇的自，所有的學(xué)生都能找到自己會(huì)做的或經(jīng)過(guò)努力能做的作業(yè)，調(diào)動(dòng)了全體學(xué)生的積極性，保護(hù)了學(xué)生的自信心，點(diǎn)燃了他們創(chuàng)造的火花，培養(yǎng)了他們的創(chuàng)新個(gè)性。
2.讓學(xué)生在作業(yè)過(guò)程中習(xí)得語(yǔ)言表達(dá)方式和規(guī)律
練習(xí)與課堂教學(xué)的知識(shí)和方法、規(guī)律相配合，讓學(xué)生在作業(yè)的過(guò)程中，進(jìn)一步理解應(yīng)用知識(shí)并掌握方法、規(guī)律，達(dá)到舉一反三的效果。
3.讓學(xué)生在作業(yè)過(guò)程中創(chuàng)造
作業(yè)在依據(jù)教材傳知識(shí)、育能力的同時(shí)，還需激創(chuàng)造。在學(xué)習(xí)了《畫楊桃》一文后，要讓學(xué)生懂得同一個(gè)事物從不同角度看，會(huì)有所不同。教師設(shè)計(jì)作業(yè)，應(yīng)進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生怎樣看問(wèn)題、怎樣想問(wèn)題。于是我出示了一幅畫，上面畫著一棵槐樹、一棵柏樹，這兩棵樹合抱著，只有一個(gè)樹干。先讓學(xué)生觀察交流看到了什么，有的說(shuō)看到一棵樹，有的說(shuō)看到兩棵樹。學(xué)生說(shuō)完后再告訴學(xué)生，這就是北京中山公園里的“槐柏合抱”，實(shí)屬罕見(jiàn)，引來(lái)了不少游客，但誰(shuí)都不知道這兩棵樹是怎樣形成的。請(qǐng)你來(lái)想一想，做一次“創(chuàng)造性的假想”，圍繞奇樹的形成假想一個(gè)故事，要想到別人沒(méi)有想到的。學(xué)生在這樣的過(guò)程中，得到了思維的訓(xùn)練，同時(shí)，學(xué)生的想象力、創(chuàng)造力都得到了鍛煉。
四、講究評(píng)價(jià)藝術(shù)，培養(yǎng)積極上進(jìn)的精神
1.變“單一評(píng)價(jià)”為“多元評(píng)價(jià)”
不但要評(píng)價(jià)學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，還要評(píng)價(jià)學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成以及在作業(yè)過(guò)程中的觀察、思維、聽(tīng)說(shuō)讀寫、綜合運(yùn)用語(yǔ)言等能力。只有進(jìn)行多元評(píng)價(jià)，才能促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
2.變“區(qū)分性評(píng)價(jià)”為“激勵(lì)性評(píng)價(jià)”
要尊重每一位學(xué)生，尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)以激勵(lì)為主，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)中的亮點(diǎn)。如有一位學(xué)生作業(yè)中錯(cuò)別字較多，但是字寫得很工整，于是我在作業(yè)本上寫上：“你的字寫得很漂亮，老師很喜歡，如果能改正作業(yè)中的錯(cuò)別字，那就太棒了！試試看，你一定行的！”果然，在以后的作業(yè)中，這位學(xué)生的錯(cuò)別字越來(lái)越少了。還有的學(xué)生雖然答案不是很全面，但富于創(chuàng)意，于是我寫道“你的答案與眾不同，富于想象力”，并在作業(yè)本上畫了一個(gè)笑臉。采用激勵(lì)性評(píng)價(jià)，促進(jìn)學(xué)生不斷進(jìn)步。
篇9
瑞典位于歐洲北部斯堪的納維亞半島的東部，東北毗鄰芬蘭，西部與挪威接壤，南部與丹麥隔海相望，東鄰波羅的海，面積約45萬(wàn)平方公里，人口已超過(guò)900萬(wàn)人，是北部歐洲的重要國(guó)家。
瑞典的社會(huì)保障制度本著為每個(gè)公民提供經(jīng)濟(jì)“安全網(wǎng)”的指導(dǎo)思想，實(shí)行普遍性和統(tǒng)一性的原則，所有公民都有權(quán)利獲得基本的社會(huì)保障，并由國(guó)家承擔(dān)各種風(fēng)險(xiǎn)。社會(huì)保障的內(nèi)容除養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、傷殘、生育保險(xiǎn)外，還有兒童津貼、遺屬津貼、單親家庭津貼、住房津貼和接受教育培訓(xùn)的津貼；除現(xiàn)金津貼外，還提供醫(yī)療等照料服務(wù)，瑞典的社會(huì)保障制度使廣大國(guó)民解除了生、老、病、死、傷殘、失業(yè)等后顧之憂。
在瑞典，政府為支付高昂的社會(huì)保障費(fèi)用，除了要從國(guó)家稅收中撥款外，還向雇主、雇員征繳社會(huì)保障稅。一般雇主要按雇員工資收入的31.26%繳納社會(huì)保障稅，雇員僅負(fù)擔(dān)1%的失業(yè)保險(xiǎn)和2.95%的醫(yī)療保險(xiǎn)稅以及1%的年金稅。自謀職業(yè)者根據(jù)收入情況，要繳納17.69-29.55%的社會(huì)保障稅。
瑞典社會(huì)保障目前采取的是現(xiàn)收現(xiàn)付的基金模式，但專門的社會(huì)保險(xiǎn)稅已不能滿足支付，還必須靠政府從國(guó)家稅收等其它方面給予補(bǔ)充。2001年，瑞典全國(guó)用于社會(huì)福利、社會(huì)保險(xiǎn)和社會(huì)服務(wù)的總開支相當(dāng)于GDP的36%，其中用于社會(huì)保障的總支出（不含失業(yè)保險(xiǎn)）約3610億克朗，相當(dāng)于GDP的16%。社會(huì)保障支出的具體情況是：養(yǎng)老金支出1740億克朗，占48%；醫(yī)療保險(xiǎn)1140億克朗，占32%；家庭和兒童福利支出540億克朗，占15%；其它保險(xiǎn)支出94億克朗，占2.6%；管理費(fèi)支出85億克朗，占2.4%。
瑞典社會(huì)保障的管理體制比較統(tǒng)一，社會(huì)保障從立法到各項(xiàng)待遇的支付，涉及國(guó)會(huì)、衛(wèi)生和社會(huì)事務(wù)部、勞動(dòng)部等部門。國(guó)會(huì)在瑞典社會(huì)保障立法中起著十分重要的作用。國(guó)會(huì)中有專門的社會(huì)保險(xiǎn)立法委員會(huì)，社會(huì)保障的每一個(gè)法案在國(guó)會(huì)討論表決之前，先由社會(huì)保險(xiǎn)立法委員會(huì)討論。委員會(huì)的成員由各黨派人士、專家組成。由于委員會(huì)和議會(huì)中執(zhí)政黨占多數(shù)席位。所以，一般來(lái)講在委員會(huì)中獲得通過(guò)并取得一致意見(jiàn)的法案，在議會(huì)中會(huì)獲得通過(guò)。
瑞典的社會(huì)保險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)包括衛(wèi)生和社會(huì)事務(wù)部、勞動(dòng)部。衛(wèi)生和社會(huì)事務(wù)部是社會(huì)保險(xiǎn)的主管部門，它的職責(zé)范圍包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、兒童津貼和家庭、遺屬補(bǔ)助等項(xiàng)政策的制定。勞動(dòng)部負(fù)責(zé)失業(yè)保險(xiǎn)政策、就業(yè)政策和再培訓(xùn)等工作。衛(wèi)生和社會(huì)事務(wù)部實(shí)行“小部大事業(yè)機(jī)構(gòu)”的管理體制。下設(shè)15個(gè)局，其中之一是國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)局，是社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。它在地方設(shè)有21個(gè)分支機(jī)構(gòu)，共有230個(gè)基層辦公室，有工作人員14500多人。這些地方社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)除失業(yè)保險(xiǎn)以外的繳費(fèi)、登記和待遇的具體審核發(fā)放。
二、瑞典醫(yī)療保險(xiǎn)（亦稱健康保險(xiǎn)）的有關(guān)情況
瑞典的醫(yī)療保險(xiǎn)制度始于1955年，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展日臻完善。1982年瑞典通過(guò)衛(wèi)生立法，規(guī)定本國(guó)公民在患?。ɑ蛏r(shí)均有資格領(lǐng)取由地區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)局支付的“醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)助”。16歲以下的未成年人隨其父母參加醫(yī)療保險(xiǎn)。瑞典的醫(yī)療事業(yè)主要由地方政府舉辦，私人開業(yè)醫(yī)生只占全國(guó)醫(yī)生人數(shù)的5%。公民生病均按規(guī)定到相應(yīng)的醫(yī)療單位就醫(yī)，一家人只要有收入的成員將收入的2.8%交醫(yī)療保險(xiǎn)稅，全家即可享受以下公費(fèi)醫(yī)療待遇：（1）醫(yī)療保健費(fèi)用，包括醫(yī)生治療費(fèi)、住院費(fèi)、藥費(fèi)、往返醫(yī)院的路費(fèi)等，這些費(fèi)用先由投保人支付，然后到醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。（2）疾病津貼。投保人生病期間的收入損失，從病后的第4天起可以享受疾病津貼。疾病津貼一般無(wú)時(shí)間限制，但在3個(gè)月后，需要進(jìn)行檢查，以確定能否改做其他工作。如確定可以改做其他工作，則接受再就業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)；如確定不能重新工作，失去勞動(dòng)能力，疾病津貼便由殘疾年金來(lái)代替。（3）產(chǎn)婦津貼。產(chǎn)婦除享受一般醫(yī)療保健待遇外，還可領(lǐng)取一份產(chǎn)婦津貼。根據(jù)1974年的立法，產(chǎn)婦津貼稱為父母津貼，按1982-1983年的規(guī)定，父母津貼在180天內(nèi)每天發(fā)37克朗，如父母為雇傭人員，這期間可獲得一份相當(dāng)于每天勞動(dòng)收入的90%的現(xiàn)金津貼。
瑞典醫(yī)療保險(xiǎn)制度的參加者主要是年收入達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)以上（1995年規(guī)定的收入標(biāo)準(zhǔn)為6 000克朗）的在職者或已經(jīng)登記的失業(yè)者，到外國(guó)工作不超過(guò)1年的瑞典人也可以參加醫(yī)療保險(xiǎn)制度。在瑞典受雇于外國(guó)雇主的外籍人，如果有意在瑞典工作1年以上，同樣可以參加醫(yī)療保險(xiǎn)制度。
瑞典醫(yī)療保險(xiǎn)基金來(lái)源于雇主、雇員和政府三方分擔(dān)的費(fèi)用。1995年，雇員繳納的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)為其工資的2.95%，自營(yíng)就業(yè)者的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為個(gè)人收入的9.12%；雇主承擔(dān)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)為雇員工資總額的6.23%；政府承擔(dān)全部醫(yī)療保險(xiǎn)所需費(fèi)用的15%。
醫(yī)療保險(xiǎn)津貼的支付從被保險(xiǎn)人因健康問(wèn)題失去勞動(dòng)能力的第15天開始，每周支付7天，有工作收入的養(yǎng)老金領(lǐng)取者，醫(yī)療保險(xiǎn)津貼的領(lǐng)取天數(shù)180天。醫(yī)療保險(xiǎn)津貼標(biāo)準(zhǔn)存在階段差別，從患病的第15天到第365天，醫(yī)療保險(xiǎn)津貼標(biāo)準(zhǔn)為其原來(lái)工資的80%，從第366天起，醫(yī)療保險(xiǎn)津貼標(biāo)準(zhǔn)降為其原來(lái)工資的70%。普通患病雇員患病時(shí)間為2-3天者，由雇主支付其原來(lái)工資的75%作為健康津貼，患病時(shí)間為4-14天的雇員，由雇主支付其原來(lái)的工資的90%作為健康津貼。自營(yíng)就業(yè)者及其他符合醫(yī)療保險(xiǎn)領(lǐng)取條件者，患病后的第2-3天，由醫(yī)療保險(xiǎn)基金為其支付健康津貼，支付津貼的標(biāo)準(zhǔn)為其原來(lái)月平均收入的65%，第4-14天的支付標(biāo)準(zhǔn)為其原來(lái)月平均收入的70%。醫(yī)療保險(xiǎn)健康津貼每天最高領(lǐng)取標(biāo)準(zhǔn)不得超過(guò)587克朗。
瑞典父母保險(xiǎn)制度規(guī)定，父母保險(xiǎn)津貼的領(lǐng)取者，需要在產(chǎn)前至少已經(jīng)參加父母保險(xiǎn)制度240天。父母保險(xiǎn)津貼的具體標(biāo)準(zhǔn)為：自孩子出生日開始計(jì)算，出生后前60天的津貼標(biāo)準(zhǔn)為父母原來(lái)工資的90%，此后300天的標(biāo)準(zhǔn)為父母原來(lái)工資的80%，再往后的90天的標(biāo)準(zhǔn)為每天60克朗。每一子女出生時(shí)，領(lǐng)取父母保險(xiǎn)津貼的時(shí)限至少不能少于450天。
瑞典醫(yī)療保險(xiǎn)制度和父母保險(xiǎn)制度由國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)局統(tǒng)一管理，地方社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)實(shí)施。瑞典醫(yī)療保險(xiǎn)和父母保險(xiǎn)法令明確規(guī)定，所有醫(yī)療保險(xiǎn)和父母保險(xiǎn)津貼都應(yīng)納稅，醫(yī)療保險(xiǎn)與父母保險(xiǎn)津貼的標(biāo)準(zhǔn)隨每年收入基數(shù)的調(diào)整自動(dòng)調(diào)整。
三、幾點(diǎn)思考和啟示
瑞典社會(huì)保障制度開始于19世紀(jì)初，至今已經(jīng)歷了100多年的發(fā)展歷程。在這百余年的發(fā)展中，瑞典社會(huì)保障制度表現(xiàn)出以下特點(diǎn)：
一是遵循現(xiàn)代社會(huì)保障制度發(fā)展的普遍原則與堅(jiān)持本國(guó)特色相結(jié)合。在社會(huì)保障財(cái)政來(lái)源方面，瑞典政府財(cái)政資助和雇主繳費(fèi)所占比例最大，被保險(xiǎn)人個(gè)人繳費(fèi)所占比例很??；在社會(huì)保障制度管理方面，中央政府和地方政府是瑞典社會(huì)保障制度管理的主要機(jī)構(gòu)，主要社會(huì)保障項(xiàng)目由中央政府管理，地方政府則在社會(huì)救濟(jì)和社會(huì)服務(wù)方面發(fā)揮作用，一些社會(huì)保障項(xiàng)目，如失業(yè)保險(xiǎn)，實(shí)行自愿性保險(xiǎn)原則，這些自愿性社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目主要由各種自愿性社會(huì)保險(xiǎn)組織管理，中央政府相關(guān)部門僅對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督。
二是在社會(huì)保障制度建立和發(fā)展過(guò)程中，政府的主動(dòng)努力與公民的廣泛參與相結(jié)合。瑞典社會(huì)各階層不僅能積極參與社會(huì)保障制度、政策的制定，而且可以參與社會(huì)保障措施的實(shí)施和管理，使瑞典各項(xiàng)社會(huì)保障政策基本上能夠?yàn)槊袼\，為民所知，為民所行，這有利于瑞典各項(xiàng)社會(huì)保障制度和政策措施更好地貫徹實(shí)施。如瑞典上世紀(jì)80年代以來(lái)頒布的保健法、病假工資法案、提高健康保險(xiǎn)津貼標(biāo)準(zhǔn)等法案，都是經(jīng)過(guò)廣泛征求國(guó)民意見(jiàn)，經(jīng)國(guó)會(huì)多次討論后施行的。
三是在社會(huì)保障的責(zé)任和權(quán)利的關(guān)系方面，瑞典經(jīng)歷了一個(gè)比較強(qiáng)調(diào)政府責(zé)任，到逐步強(qiáng)調(diào)雇主責(zé)任，最后發(fā)展到爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)政府責(zé)任、雇主責(zé)任與個(gè)人責(zé)任的協(xié)調(diào)和平衡的過(guò)程。在上世紀(jì)80年代以前，政府財(cái)政補(bǔ)助在瑞典社會(huì)保障財(cái)政來(lái)源中所占比例最大，雇主繳納的社會(huì)保障費(fèi)所占比例居第二位，雇員繳費(fèi)所占比例處于第三位。這反映出瑞典政府在社會(huì)保障中承擔(dān)主要責(zé)任，這種過(guò)度的國(guó)家責(zé)任成為瑞典“福利病”的重要原因。上世紀(jì)80年代以后，瑞典開始社會(huì)保障改革，政府財(cái)政補(bǔ)助在社會(huì)保障財(cái)政來(lái)源中所占比例穩(wěn)中有降，雇員個(gè)人幾乎不再繳納社會(huì)保障費(fèi)，而雇主繳費(fèi)所占比例呈現(xiàn)不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)。到90年代中期，瑞典試圖通過(guò)激進(jìn)的改革措施改變長(zhǎng)期以來(lái)社會(huì)保障制度責(zé)權(quán)利方面的偏差，通過(guò)調(diào)整社會(huì)保障籌資模式，增加個(gè)人繳費(fèi)比例，謀求政府、雇主和雇員個(gè)人在社會(huì)保障制度中的責(zé)權(quán)關(guān)系的基本協(xié)調(diào)，消除瑞典福利病的根源，收了初步效果。
通過(guò)對(duì)瑞典社會(huì)保障制度特別是醫(yī)療保險(xiǎn)制度的考察，給我們的啟示是多方面的，主要有以下三點(diǎn)：
1、進(jìn)一步加深社會(huì)保障制度對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展重要作用的認(rèn)識(shí)。瑞典的社會(huì)保障計(jì)劃相當(dāng)龐大，費(fèi)用支出驚人，納稅比例居世界前茅。盡管各國(guó)不少人士對(duì)其制度有種種非議，但不管怎么說(shuō)，近百年來(lái)瑞典是世界上最安定的國(guó)度之一，總的講經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度也是可觀的，用瑞典人的話說(shuō)，把錢花在福利上，比把錢花在監(jiān)獄上要好得多。相比之下，盡管我國(guó)政府近幾年來(lái)加大了對(duì)社會(huì)保障的投入，但總的來(lái)講還應(yīng)繼續(xù)加大，特別是對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)，中央財(cái)政還沒(méi)有直接進(jìn)行過(guò)補(bǔ)助。從近期看，起碼對(duì)困難群體的大病醫(yī)療救助，包括中央財(cái)政在內(nèi)的各級(jí)財(cái)政，都應(yīng)該適當(dāng)予以補(bǔ)助，以解決困難企業(yè)和職工的實(shí)際困難，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
2、社會(huì)保障的發(fā)展要與國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)。瑞典的福利社會(huì)以“三高”著稱，即：“高工資、高稅收、高福利”?！把蛎鲈谘蛏砩稀?，高福利水平的維持最終要由全體國(guó)民來(lái)承擔(dān)。這個(gè)度如果掌握不好，將會(huì)影響經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展。瑞典在這方面是有深刻教訓(xùn)的，在上世紀(jì)60年代到80年代初，瑞典的公共支出占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比例從35%迅速增長(zhǎng)到60%，從而出現(xiàn)嚴(yán)重的財(cái)政赤字，瑞典模式發(fā)展成“瑞典病”。從上世紀(jì)80年代以后，瑞典進(jìn)行了一系列社會(huì)保障制度改革，才開始逐步擺脫“瑞典病”的困擾。這個(gè)教訓(xùn)值得我們認(rèn)真汲取。我國(guó)屬于發(fā)展中國(guó)家，“發(fā)展才是硬道理”。社會(huì)保障水平必須注意與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平協(xié)調(diào)發(fā)展，既要穩(wěn)步推進(jìn)，使人們充分分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果，又要統(tǒng)籌兼顧，不能由于片面追求社會(huì)保障的高水平而拖了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的后腿。
篇10
一、越秀區(qū)發(fā)展商貿(mào)旅游業(yè)的歷程和現(xiàn)狀
早在90年代初期，越秀區(qū)按“工商并舉”發(fā)展戰(zhàn)略，注重抓項(xiàng)目、抓投入，基本形成了“一路五區(qū)三帶十街”的商貿(mào)旅游經(jīng)濟(jì)格局，即：一條既具現(xiàn)代時(shí)尚、又有嶺南風(fēng)情的商業(yè)步行街，五個(gè)以服裝商貿(mào)、經(jīng)濟(jì)會(huì)展、休閑旅游、金融商業(yè)服務(wù)、政務(wù)中心為主的功能區(qū)，三條匯集文化史跡、宗教文化、城市傳統(tǒng)中軸線景觀的游覽帶，十條專營(yíng)批發(fā)業(yè)務(wù)的專業(yè)街。1997年，適時(shí)將發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整為“商旅富區(qū)”，從抓具體經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目轉(zhuǎn)變到抓營(yíng)造環(huán)境，從搞“馬路經(jīng)濟(jì)”到注重環(huán)境效益，積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)以商貿(mào)業(yè)、旅游業(yè)為主體的第三產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，2002年，全區(qū)實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值30.08億元，年均增長(zhǎng)11.36%；社會(huì)消費(fèi)品零售總額79.48億元，年均增長(zhǎng)15.47%。全區(qū)工業(yè)與商貿(mào)旅游業(yè)的增加值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比例也從1997年的25:75調(diào)整到2003年的7:93，基本形成了與現(xiàn)代化中心城區(qū)發(fā)展相適應(yīng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
二、越秀區(qū)發(fā)展商貿(mào)旅游業(yè)的主要做法
1、多層規(guī)劃，準(zhǔn)確定位。1999年，越秀區(qū)以建設(shè)商旅中心城區(qū)為目標(biāo)，開展全區(qū)性的調(diào)研，形成了三個(gè)層面的規(guī)劃方案：一是區(qū)級(jí)宏觀規(guī)劃。出臺(tái)了《越秀區(qū)商貿(mào)旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃（2001－2010）》。圍繞“古城商都發(fā)祥地”的形象定位，貫穿“構(gòu)筑沒(méi)有圍墻的博物館”這條主線，確定了“經(jīng)濟(jì)與文化并舉、商貿(mào)與旅游互動(dòng)”的發(fā)展思路，明確了產(chǎn)業(yè)布局和行業(yè)規(guī)劃，確定了商圈拓展和古城遺跡、歷史文物的保護(hù)范圍。按照居住區(qū)與商業(yè)區(qū)相對(duì)分離的原則，明確不在居住區(qū)內(nèi)開發(fā)新的專業(yè)街、專業(yè)市場(chǎng)。二是商圈詳細(xì)規(guī)劃。對(duì)大的商貿(mào)區(qū)、主要旅游點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研定位，細(xì)化了大型商圈的業(yè)態(tài)與功能、商圈內(nèi)部行業(yè)和層次的布局與規(guī)模，規(guī)劃了道路、停車場(chǎng)、綠化廣場(chǎng)等配套設(shè)施。如北京路步行街，以“一路閱盡千年滄?！睘橹黝}，定位為“最能代表廣州商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展水平、最能反映嶺南文化與現(xiàn)代文明融匯發(fā)展的趨勢(shì)、充滿時(shí)尚活力和集聚力、輻射力的國(guó)際商貿(mào)區(qū)”。改變以往拆舊建新的規(guī)劃，保留有特色的東西，特別是千年文化景觀，實(shí)行差異化發(fā)展。商貿(mào)綜合區(qū)定位為“山水城市特色、嶺南建筑特色、民俗文化特色和傳統(tǒng)商業(yè)特色”，發(fā)揮交通便捷、產(chǎn)業(yè)配套的優(yōu)勢(shì)，著力引導(dǎo)大商號(hào)加盟，實(shí)現(xiàn)人流、物流、信息流的充分融合。三是專業(yè)街專題規(guī)劃。10條專業(yè)街所屬街道，按照總體要求，以鞏固特色、發(fā)展特色為主題，對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況、街區(qū)環(huán)境、管理構(gòu)架、文化特色進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)劃，力求挖掘文化資源，重構(gòu)歷史風(fēng)貌，完善配套服務(wù)，提高經(jīng)營(yíng)檔次。規(guī)劃的制定中，始終堅(jiān)持政府主持、專家主言、公眾參與、市場(chǎng)運(yùn)作的模式，政府把調(diào)研課題交給專業(yè)院所，經(jīng)專家調(diào)研形成方案后，通過(guò)越秀區(qū)政務(wù)網(wǎng)、公眾網(wǎng)，甚至廣州日?qǐng)?bào)等傳媒征求意見(jiàn)，反復(fù)研討形成。準(zhǔn)確的定位，為大型民營(yíng)企業(yè)進(jìn)駐起到引航、導(dǎo)向作用。1999年至2002年間，引進(jìn)注冊(cè)資金100萬(wàn)元以上民營(yíng)商貿(mào)企業(yè)210家。
2、多管齊下，打造品牌。越秀區(qū)積極挖掘潛在資源，打造兩張商貿(mào)旅游品牌。一是歷史文化品牌。通過(guò)發(fā)掘整合歷史資源，形成了8個(gè)國(guó)家級(jí)、9個(gè)省級(jí)、26個(gè)市級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，著力保護(hù)、開發(fā)和利用，凸顯“南越文化”特色，展示“古城商都”風(fēng)貌，促進(jìn)商旅經(jīng)濟(jì)與歷史文化的結(jié)合。如北京路步行街以千年水閘、千年古道為歷史文脈，改造大佛寺廣場(chǎng)，越秀書院群及其他景觀，構(gòu)筑主題購(gòu)物公園，提升歷史文化和商業(yè)文化品位，日均人流量超過(guò)30萬(wàn)人次，節(jié)假日高達(dá)90萬(wàn)人次；商鋪面積由1997年的2.68萬(wàn)m2發(fā)展到2002年的10.8萬(wàn)m2；商鋪價(jià)值平均每年遞增8%，1995年以前200多萬(wàn)元購(gòu)買的商鋪現(xiàn)已接近2000萬(wàn)元。二是城市景觀品牌。越秀區(qū)打造品牌的三條措施值得借鑒：①健全機(jī)構(gòu)抓協(xié)調(diào)。成立了分管區(qū)長(zhǎng)牽頭，經(jīng)濟(jì)、商貿(mào)、旅游、建設(shè)等部門負(fù)責(zé)人參加，轄內(nèi)商會(huì)、大型商廈和旅行社等負(fù)責(zé)人組成的商旅發(fā)展協(xié)調(diào)委員會(huì)。定期協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，落實(shí)規(guī)劃和相關(guān)措施。②多方宣傳重推廣。公開發(fā)行《越秀區(qū)導(dǎo)游全覽圖》、《越秀區(qū)美食購(gòu)物攻略》、《越秀區(qū)導(dǎo)游詞(中英文版)》、《越秀區(qū)投資服務(wù)指南》等平面出版物和電子出版物。借項(xiàng)目建設(shè)、升級(jí)改造之機(jī)，舉辦專題研討會(huì)。如2003年舉辦的北京路建設(shè)高峰論壇、越秀區(qū)商貿(mào)旅游與民俗文化研討會(huì)、光明廣場(chǎng)室內(nèi)設(shè)計(jì)研討會(huì)，吸引全國(guó)各地專家學(xué)者、知名人士2000多人參加，國(guó)內(nèi)媒體廣為報(bào)道，引進(jìn)項(xiàng)目3個(gè)，資金2000多萬(wàn)元。借幾大歷史遺址捆綁申報(bào)世界文化遺產(chǎn)之機(jī)，舉辦萬(wàn)眾歡娛北京路活動(dòng)，日均人流超100萬(wàn)，日均營(yíng)業(yè)額10多億元。③政府引導(dǎo)促發(fā)展。如大新街在1999年引進(jìn)4個(gè)皮革經(jīng)營(yíng)大戶，免費(fèi)提供停車場(chǎng)所，免費(fèi)代辦一切手續(xù)。通過(guò)大戶帶動(dòng)，3年后商戶由1000戶發(fā)展到4000戶，形成一條皮革批發(fā)專業(yè)街，年交易額1.2億元，上交稅收800萬(wàn)元。
3、市場(chǎng)運(yùn)作，筑巢引鳳。政府引導(dǎo)，市場(chǎng)運(yùn)作，深度挖掘和打造優(yōu)良的投資軟環(huán)境。一是出臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)政策鼓勵(lì)中介招商。越秀區(qū)出臺(tái)了《鼓勵(lì)引進(jìn)內(nèi)、外資投資項(xiàng)目和新辦企業(yè)試行辦法》、《鼓勵(lì)新辦企業(yè)暫行措施》兩個(gè)文件，明確以歸區(qū)所有的地稅額為獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)，以50萬(wàn)元為起點(diǎn)，獎(jiǎng)勵(lì)中介組織。近兩年，引進(jìn)項(xiàng)目20多個(gè)，獎(jiǎng)勵(lì)金額2000多萬(wàn)元。二是建立投資服務(wù)中心抓好協(xié)調(diào)服務(wù)。區(qū)設(shè)立了投資服務(wù)中心，街道建立了工貿(mào)公司，分別全程全權(quán)大中型、小型項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分析、工商注冊(cè)、稅務(wù)登記、行政審批等手續(xù)。區(qū)委政府要求各部門給予極大支持和配合，使投資者通過(guò)區(qū)投資服務(wù)中心或工貿(mào)公司這個(gè)窗口，切實(shí)感受到“一站式”服務(wù)的便捷和高效。三是強(qiáng)化服務(wù)理念樹越秀口碑。越秀區(qū)提出：“能提供的東西要最好，不能提供的要服務(wù)好?！比缛蜃畲蟮奈锪髌髽I(yè)--伯靈頓公司總部引進(jìn)越秀區(qū)后，為滿足企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)用地的需要，積極與花都區(qū)洽談共建一個(gè)幾千畝的物流倉(cāng)儲(chǔ)園區(qū)，園區(qū)稅收按比例分成，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，聯(lián)盟發(fā)展。四是重視協(xié)會(huì)和商會(huì)抓溝通聯(lián)絡(luò)。
三、加強(qiáng)商貿(mào)旅游業(yè)發(fā)展的啟示
借鑒越秀區(qū)的做法，學(xué)習(xí)珠三角的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為加強(qiáng)湘潭商貿(mào)旅游業(yè)的發(fā)展，要堅(jiān)持四個(gè)方面：
1、堅(jiān)持規(guī)劃先行。組織專家學(xué)者和行業(yè)部門按長(zhǎng)株潭區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，著力挖掘豐厚的歷史底蘊(yùn)，結(jié)合市場(chǎng)群體建設(shè)和當(dāng)前人居情況，商貿(mào)布局現(xiàn)狀，城市規(guī)劃要求，編制好商貿(mào)旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃。在規(guī)劃編制中，注意把建設(shè)、改造與保護(hù)結(jié)合起來(lái)，使獨(dú)有的古城文化遺跡和風(fēng)貌通過(guò)科學(xué)規(guī)劃與現(xiàn)代風(fēng)格相融合，科學(xué)規(guī)劃和調(diào)整城區(qū)功能布局。既規(guī)劃好各大“商圈”各自的業(yè)態(tài)與功能，又重視“商圈”內(nèi)部各行業(yè)、各層次的布局，規(guī)模適度，功能互補(bǔ)，防止低水平的重復(fù)建設(shè)；既重視“商圈”內(nèi)部主業(yè)的發(fā)展，又重視發(fā)展配套服務(wù)；既重視“商圈”內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，又重視“商圈”內(nèi)部的環(huán)境建設(shè)，改善“商圈”內(nèi)部的文化與生態(tài)環(huán)境，走商貿(mào)業(yè)與旅游業(yè)、經(jīng)濟(jì)與文化互動(dòng)之路，增強(qiáng)“商圈”的文化氛圍。堅(jiān)持以城區(qū)經(jīng)營(yíng)理念推動(dòng)“商圈”的建設(shè)，注意運(yùn)用利益導(dǎo)向機(jī)制動(dòng)員社會(huì)力量按照政府的規(guī)劃參與建設(shè)，構(gòu)筑大商業(yè)、大市場(chǎng)、大流通的現(xiàn)代化商貿(mào)旅游中心區(qū)的格局，實(shí)現(xiàn)共建雙贏。
2、全力打造品牌。一個(gè)品牌，可以支撐一個(gè)城市、一片市場(chǎng)。打造品牌至關(guān)重要。一是商業(yè)化包裝。在當(dāng)前品牌時(shí)代，專業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展需要專業(yè)化的營(yíng)銷、運(yùn)作手段，對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，把同行業(yè)中零亂、信息不對(duì)稱的經(jīng)銷商聚集在一起，形成一個(gè)集中交易的平臺(tái)，為廣大零售商提供一個(gè)進(jìn)貨渠道，也為終端客戶提供良好的購(gòu)買場(chǎng)所。比如說(shuō)一個(gè)酒店用品博覽城，其實(shí)就是一個(gè)酒店用品的批發(fā)市場(chǎng)。通過(guò)專業(yè)化的運(yùn)作，達(dá)到使買賣雙方共贏的批發(fā)市場(chǎng)，“新專業(yè)市場(chǎng)”之說(shuō)也因此誕生。二是專業(yè)化管理。包裝后，通過(guò)專業(yè)化管理，為入駐市場(chǎng)的商家做好配套服務(wù)、統(tǒng)一品牌宣傳以及售后管理等工作。比如虎門國(guó)際布料交易中心，其股東就專門籌備了2000萬(wàn)元的經(jīng)營(yíng)管理和物業(yè)管理費(fèi)，交由某市場(chǎng)策劃營(yíng)銷公司運(yùn)作。三是政策的引導(dǎo)。專業(yè)市場(chǎng)要提高專業(yè)化和國(guó)際化水平必須要有政府的引導(dǎo)。如虎門富民時(shí)裝城、黃河時(shí)裝城，厚街幾個(gè)家具市場(chǎng)等，都是有了政府的規(guī)范、引導(dǎo)和扶持，其運(yùn)作才比較成功。政府打造產(chǎn)業(yè)集群的努力為專業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展提供良好的條件。這些專業(yè)市場(chǎng)作為會(huì)展的場(chǎng)館，形成了“永不落幕的交易會(huì)”，帶動(dòng)專業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展。另外，政府提供配套設(shè)施如物流體系和便利的工商、稅務(wù)服務(wù)，為專業(yè)化市場(chǎng)更好發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
篇11
key words: zhang guyingancient villageoperating modescommunity participation
作者簡(jiǎn)介:于吉京,男,出生日期為1983年,籍貫山東青島,現(xiàn)為中南林業(yè)科技大學(xué)07級(jí)旅游管理專業(yè)研究生;鄒宏霞,女,出生日期為1965年,籍貫湖南岳陽(yáng),現(xiàn)為中南林業(yè)科技大學(xué)旅游教研室主任,副教授
一、張谷英村旅游發(fā)展背景
張谷英村是保存完好的一座古建筑群,位于湖南省岳陽(yáng)縣、平江縣、汨羅市3縣(市)交匯處的岳陽(yáng)縣張谷英鎮(zhèn)東側(cè),距岳陽(yáng)市70 km、岳陽(yáng)縣城52 km。這里是一個(gè)青山環(huán)繞的盆地,盆地中有一龍形山丘,古建筑群依龍形山之走勢(shì),沿渭溪河之流向,繞河環(huán)山而建。
古村由始祖張谷英起造于明洪武四年(1371年),經(jīng)明清2代多次續(xù)建而成,至今保持著明清傳統(tǒng)建筑之風(fēng)貌。目前保存完好的有當(dāng)大門、王家段、上新屋三大部分,總面積51000平方米,內(nèi)有巷道62條,天井206個(gè),房屋1732間。整個(gè)大屋依山而建,房屋呈“豐”字型結(jié)構(gòu),突出了內(nèi)向性的庭院布局特點(diǎn)。建筑群落內(nèi)部開敞,方便相互照應(yīng),而外部封閉含蓄,起到防護(hù)戒衛(wèi)功能。村內(nèi)的路、橋、街、巷、溪、井、廊、廈、以及大屋內(nèi)的雕梁畫棟,各各富有匠心、處處可見(jiàn)情趣[1]。
張谷英村被外界發(fā)現(xiàn)是在1989年,其后兩年,隨著電視專題片《岳陽(yáng)樓外樓》的拍攝和張谷英村古建筑群考察報(bào)告新聞會(huì)的召開,張谷英村作為湘楚明清民居和儒家宗族文化的活化石,被海內(nèi)外媒體競(jìng)相報(bào)道,并成為儒家宗法制度、民俗文化和古建筑的學(xué)術(shù)研究的典范,吸引了各界人士的觀光和考察。社區(qū)居民的旅游參與自此也有了萌芽。
1992年,張谷英村被列為岳陽(yáng)縣重點(diǎn)文物保護(hù)單位;為光大張谷英的盛名,1995年在撤區(qū)換鎮(zhèn)的時(shí)候,原渭洞區(qū)三個(gè)鄉(xiāng)合并為鎮(zhèn)更名為張谷英鎮(zhèn),并保留張谷英村的行政建制;1995年,張谷英村被列為湖南省旅游開發(fā)重點(diǎn)區(qū);2001年被定為全國(guó)文物保護(hù)單位;2003年10月9日又被國(guó)家建設(shè)部、國(guó)家文物局公布為全國(guó)首批歷史文化名村[2]。
二、張谷英村旅游經(jīng)營(yíng)模式分析
2.1旅游發(fā)展過(guò)程
張谷英村作為一個(gè)旅游景區(qū)進(jìn)行開發(fā)是在1999年,當(dāng)時(shí)的張谷英鎮(zhèn)政府籌資1000多萬(wàn)元修建了通往107國(guó)道的柏油路面,張谷英村大力挖掘民俗文化資源,提出旅游興村戰(zhàn)略,鼓勵(lì)農(nóng)民辦旅游,開發(fā)土特產(chǎn)品,發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)。
2001年,岳陽(yáng)縣政府著手組建了張谷英民俗文化建設(shè)指揮部,對(duì)景區(qū)著手進(jìn)行保護(hù)、維修、完善和開發(fā),并由政府撥款在當(dāng)年進(jìn)行了第一次修繕。第一期工程主要做了這樣幾件事:修復(fù)了當(dāng)大門和當(dāng)大門沿線的五幢民居的外墻;新建了當(dāng)大門前的停車場(chǎng);重新開挖了當(dāng)大門前的渭溪河。從所有修繕的工程看,目的性非常明確,即主要不是對(duì)大屋建筑的保護(hù)性修復(fù),而是為了開發(fā)旅游。由于經(jīng)營(yíng)思路狹窄,引發(fā)產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力等,張谷英古村旅游整體效益不佳,于是,縣政府決定對(duì)外招商引資,古村迎來(lái)了外部開發(fā)商旅游經(jīng)營(yíng)階段。
自2003年起,岳陽(yáng)縣政府先后引入三家公司經(jīng)營(yíng)張谷英村旅游開發(fā),它們分別是2003年進(jìn)駐的長(zhǎng)沙匯谷公司、2005年進(jìn)駐的湖南金榮集團(tuán)以及2008年進(jìn)駐的北京中坤集團(tuán);并強(qiáng)化了張谷英民俗文化建設(shè)指揮部的作用,于2004年將其改組為張谷英村管理處,由副縣長(zhǎng)任管理處處長(zhǎng),從全縣文物、文化、旅游等各行政管理部門抽調(diào)各級(jí)干部任管理處干事,以借政府的宏觀調(diào)控和組織的資金、技術(shù)優(yōu)勢(shì),對(duì)古村旅游發(fā)展進(jìn)行監(jiān)督和約束;與此同時(shí),張谷英村委會(huì)依然負(fù)責(zé)村務(wù),只是在旅游管理上逐漸失去了話語(yǔ)權(quán)。
歷屆公司經(jīng)營(yíng)情況如下:
2002年,長(zhǎng)沙匯谷旅游服務(wù)有限公司與岳陽(yáng)縣政府簽下三年的門票經(jīng)營(yíng)權(quán),并于2003年正式進(jìn)駐。經(jīng)過(guò)一些列景區(qū)形象的宣傳與推廣工作,匯谷公司極大提高了門票收入;但由于協(xié)議的簽署具有明顯的短期色彩,且經(jīng)營(yíng)方向單一,公司對(duì)旅游產(chǎn)品的開發(fā)和景區(qū)持久經(jīng)營(yíng)著墨不多,資金投入有限,對(duì)古建筑的保護(hù)、解決村民就業(yè)及指導(dǎo)旅游經(jīng)營(yíng)也就無(wú)從談起。最終,岳陽(yáng)縣政府認(rèn)為需要擴(kuò)大投資,結(jié)束了兩者合約。
2005年6月17日下午,岳陽(yáng)縣政府與湖南金榮集團(tuán)簽約,轉(zhuǎn)讓張谷英村50年的旅游開發(fā)和經(jīng)營(yíng)權(quán),項(xiàng)目總投資5個(gè)億,公司于8月30日正式接管張谷英村門票經(jīng)營(yíng)。然而,但直到雙方協(xié)議中止,公司方并未有任何實(shí)質(zhì)性的投入。對(duì)古村落旅游中出現(xiàn)的問(wèn)題,也顯得束手無(wú)策,包括經(jīng)營(yíng)秩序、產(chǎn)品開發(fā)和旅游環(huán)境等,例如,拉客、幫游客逃票現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,農(nóng)家宴、農(nóng)家土特產(chǎn)品等一直處于低質(zhì)低價(jià)的惡性循環(huán),踩水車、推磨盤等參與性活動(dòng)趨于停滯,加之處處可見(jiàn)的經(jīng)營(yíng)攤位,古村落旅游氛圍大打折扣。于是,雙方合作就此結(jié)束。
2008年5月20日,岳陽(yáng)縣政府引入了由北京中坤集團(tuán)總投資20多億元的“洞庭湖國(guó)際旅游休閑度假基地”項(xiàng)目,成立湖南中坤洞庭湖國(guó)際度假有限公司,對(duì)鹿角灣、公田鎮(zhèn)溫泉、張谷英村等處實(shí)施重點(diǎn)開發(fā)。6月6日,中坤公司正式接管張谷英并成立張谷英景區(qū)管理公司,該公司從導(dǎo)服、門票、旅游紀(jì)念品等方向做起進(jìn)行規(guī)范管理,并在組織考察、教育培訓(xùn)方面做出一定嘗試。但在投資問(wèn)題上,始終聲稱“投資環(huán)境有問(wèn)題”而一再推遲。在圍繞著上新屋房屋產(chǎn)權(quán)的收購(gòu)問(wèn)題上,公司同村民膠著成白熱化狀態(tài),雙方互不相讓,大有一拍兩散的架勢(shì)。2009年8月6日,在公司入駐的一年零兩個(gè)月后,最終按房屋850元/m2、天井700元/m2的價(jià)格收購(gòu)成功,才為景區(qū)開發(fā)注入了第一筆資金。
從旅游收入情況來(lái)看,自1999年起,古村旅游人數(shù)連年突破1萬(wàn)人次,外部經(jīng)營(yíng)主體接手后,2003年以來(lái)均接近或超過(guò)6萬(wàn)人次;旅游門票價(jià)格水漲船高,從1999年的5元上調(diào)到2001年的15元、 2003年的28元和2007年的38元;景區(qū)收入則以2003年為分水嶺,從2002年的不足20萬(wàn)元猛增至2003年的180余萬(wàn)元,2004年的240余萬(wàn)元,此后的門票收入也都維持在200萬(wàn)左右。由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)是全方位的,因此門票經(jīng)濟(jì)能有一定的帶動(dòng)作用,如民俗表演、商品銷售、娛樂(lè)、飲食、住宿等收入大大增加,總體產(chǎn)出較大。據(jù)村干部稱,村里每年旅游相關(guān)收入都在一千萬(wàn)以上。
2.2旅游經(jīng)營(yíng)模式分析
縱觀張谷英村十年來(lái)旅游經(jīng)營(yíng)發(fā)展,大致經(jīng)歷了政府主導(dǎo)下自主經(jīng)營(yíng)階段和外部開發(fā)商經(jīng)營(yíng)階段。
2.2.1 政府主導(dǎo)下自主經(jīng)營(yíng)模式
本時(shí)期由政府投資進(jìn)行了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),優(yōu)化了景區(qū)進(jìn)入系統(tǒng), 由村民委員會(huì)作為代表對(duì)古村進(jìn)行旅游開發(fā),保持了古村落所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的統(tǒng)一。由于社區(qū)居民直接參與旅游基本收益的分配,景區(qū)經(jīng)營(yíng)狀況的好壞直接影響到居民的經(jīng)濟(jì)收益,所以當(dāng)?shù)氐穆糜伍_發(fā)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)較容易得到廣大村民的支持和參與,在景區(qū)的日常管理與決策上也更能得到村民的理解與支持,從而有助于提高當(dāng)?shù)毓糯迓渎糜尉皡^(qū)的經(jīng)營(yíng)管理效率。
但是,由于受旅游開發(fā)資金有限、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)水平不高等問(wèn)題的困擾,張谷英村旅游并未得到長(zhǎng)足發(fā)展。有限的資金投入不僅限制了旅游業(yè)的直接收益以及其乘數(shù)效應(yīng)的發(fā)揮,而且還會(huì)制約古村落環(huán)境保護(hù)以及旅游資源,特別是古民居的維修保護(hù)工作,因?yàn)檫@些工作都需要有相應(yīng)的資金支持。另外,古村落村民作為當(dāng)?shù)芈糜问聵I(yè)的經(jīng)營(yíng)主體,直接負(fù)責(zé)古村落旅游開發(fā)與管理的各項(xiàng)工作。由于缺乏經(jīng)驗(yàn),大都通過(guò)對(duì)其他地區(qū)的簡(jiǎn)單模仿,導(dǎo)致開發(fā)方式原始,旅游產(chǎn)品檔次低,一般僅僅是提供導(dǎo)游講解、游客參觀、土特產(chǎn)或者其他普通旅游紀(jì)念品銷售等傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品類型,而很少進(jìn)行創(chuàng)新或根據(jù)自身的特色來(lái)決定其具體開發(fā)方式;由于資金限制,很少單獨(dú)進(jìn)行產(chǎn)品的營(yíng)銷活動(dòng)。
2.2.2 企業(yè)承包經(jīng)營(yíng)模式
岳陽(yáng)縣政府先后三次從外部招商引資,旨在吸引旅游經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富,并且具備相應(yīng)規(guī)模的外部資本。誠(chéng)然,企業(yè)科學(xué)的管理、良好的服務(wù)和積極的營(yíng)銷有助于旅游開發(fā)取得比較好的效果,同時(shí),由外部企業(yè)負(fù)責(zé)古村落旅游的日常經(jīng)營(yíng),其用人機(jī)制上也會(huì)相對(duì)更加靈活,更加提倡效率優(yōu)先。
但在招商引資的過(guò)程中,張谷英村的旅游發(fā)展并不如設(shè)想中的那般如意,除了開頭一兩年良好的發(fā)展勢(shì)頭,接下來(lái)便趨于平淡。究其原因,主要有以下方面:
第一,旅游經(jīng)營(yíng)主體更換頻繁
六年引入三家企業(yè),如此頻繁更換經(jīng)營(yíng)主體,直接導(dǎo)致了企業(yè)經(jīng)營(yíng)不連續(xù),古村落旅游發(fā)展不穩(wěn)定。在政府撥款和本地資本有限的情況下,政府希望借助外部資本加強(qiáng)旅游社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),同時(shí)獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)收益并做好文物保護(hù)工作,因而放棄經(jīng)營(yíng)效果較好的匯谷公司而選擇實(shí)力雄厚的金榮集團(tuán);張谷英村民則希望在旅游開發(fā)中借船出海,改善自己的生活狀態(tài),極力要求企業(yè)投資,有一定的盲目性和短視性;而旅游開發(fā)商基于自己的利益最大化考慮,希望以最少的投資獲得最大的回報(bào),因此,金榮集團(tuán)和中坤公司在入駐張谷英村之初,都不約而同地采取了觀望態(tài)度。在爭(zhēng)取景區(qū)古建筑的開發(fā)權(quán)時(shí),圍繞經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,外部開發(fā)商與古村居民展開了長(zhǎng)時(shí)間的博弈。
第二,權(quán)屬問(wèn)題糾纏不清
盡管目前我國(guó)的許多景區(qū)采取了轉(zhuǎn)制經(jīng)營(yíng)的模式,但古村落與其他旅游資源的不同之處在于:古村落中民居的所有權(quán)是屬于居民的,即使古村落屬于國(guó)家重點(diǎn)文物保護(hù)單位,政府也只是擁有這些民居的管理權(quán)。外部開發(fā)商通過(guò)承包經(jīng)營(yíng),取得了張谷英村的旅游開發(fā)權(quán)力,所有相關(guān)項(xiàng)目如景點(diǎn)建設(shè)、景區(qū)內(nèi)的環(huán)境治理等都由開發(fā)商處理,當(dāng)?shù)卣案骷?jí)政府部門只負(fù)責(zé)處理行政事務(wù),不干涉經(jīng)營(yíng)者的開發(fā)管理活動(dòng);在民居的保護(hù)問(wèn)題上,開發(fā)者每年支付一定的保護(hù)經(jīng)費(fèi),由地方政府負(fù)責(zé)具體的保護(hù);在開發(fā)過(guò)程中牽涉到與當(dāng)?shù)鼐用裣嚓P(guān)的事情時(shí),開發(fā)商不與當(dāng)?shù)鼐用裰苯影l(fā)生沖突,一般都是由各級(jí)部門出面解決[3]。而政府的直接干涉和參與,在一定程度上是所有權(quán)的錯(cuò)位,會(huì)影響到居民的自身權(quán)益,導(dǎo)致其對(duì)民居開發(fā)的抵觸情緒。
第三,社區(qū)參與機(jī)制不健全
在岳陽(yáng)縣政府同外部開發(fā)商締約的過(guò)程中,作為整個(gè)旅游開發(fā)過(guò)程的重要利益相關(guān)者之一,張谷英村的所有者――張谷英村村民卻被排除在決策過(guò)程之外。由于是企業(yè)與政府簽訂合同,所以對(duì)旅游開發(fā)收益的初次分配發(fā)生在企業(yè)與政府之間,層層分配往往使得直接承受旅游開發(fā)帶來(lái)的各種成本的張谷英村村民得不到足夠的補(bǔ)償,從而導(dǎo)致旅游開發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)村民與外來(lái)開發(fā)商,以及當(dāng)?shù)卣拿堋Ｍ瑫r(shí),由于缺乏相應(yīng)的社區(qū)參與誘導(dǎo)機(jī)制,當(dāng)?shù)卮迕駥?duì)參與旅游產(chǎn)品發(fā)展的積極性受到影響,主要表現(xiàn)為主動(dòng)參與的意識(shí)不高,對(duì)游客的態(tài)度冷淡,以及對(duì)景區(qū)相關(guān)政策的不積極響應(yīng)等等。
三、結(jié)語(yǔ)
就古村落而言,一要保護(hù),二要發(fā)展,既要依靠先進(jìn)的管理手段開發(fā)開放,又要有雄厚的資本作為支撐。張谷英村的旅游發(fā)展由自主經(jīng)營(yíng)走向開發(fā)商承包經(jīng)營(yíng),獲得了先進(jìn)的管理理念和資本上的優(yōu)勢(shì),但在社區(qū)的利益表達(dá)機(jī)制上,卻缺乏相應(yīng)的話語(yǔ)權(quán)?；诠糯迓渎糜位A(chǔ)上的各利益主體沒(méi)有得到有效的協(xié)調(diào)和整合,在各自利益的“博弈”過(guò)程中,社區(qū)居民始終處于弱勢(shì)地位。而在旅游發(fā)展中,如果一個(gè)群體長(zhǎng)期依附于另外的群體,那么這種發(fā)展必然是不可持續(xù)的。社區(qū)參與可以提高居民的生活質(zhì)量,喚醒社區(qū)意識(shí),增加居民對(duì)于旅游的支持,亦可以提升居民對(duì)地方旅游資源的認(rèn)識(shí)和維護(hù)[4],提升社區(qū)參與的層次,建立社區(qū)參與基礎(chǔ)上的經(jīng)營(yíng)模式,不失為張谷英村旅游持續(xù)、健康發(fā)展的一種有益嘗試。
參考文獻(xiàn):
[1]劉宇.淺析古村落的保護(hù)與開發(fā)――以張谷英村為例[J].文藝?yán)碚?2007(6),148-149
篇12
在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，博物館志愿服務(wù)開展較早，經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展體制已十分成熟。近幾年，我國(guó)博物館志愿服務(wù)才剛剛興起，理論與實(shí)踐水平難與發(fā)達(dá)國(guó)家媲美，它們身上有很多值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的地方。作者在借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身認(rèn)識(shí)談?wù)劜┪镳^志愿者的培訓(xùn)與激勵(lì)機(jī)制，以期對(duì)博物館志愿者的使用和管理有一些參考價(jià)值。
1 我國(guó)博物館志愿者隊(duì)伍活動(dòng)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
近年來(lái)，我國(guó)博物館志愿者隊(duì)伍發(fā)展速度十分迅速，他們來(lái)自社會(huì)各行各業(yè)，不僅擔(dān)當(dāng)博物館的導(dǎo)覽和基本講解工作，還承擔(dān)起宣傳、幕后等工作。由此可見(jiàn)，博物館志愿者均具有較強(qiáng)的公眾參與意識(shí)；人員構(gòu)成多元化滿足了博物館不同崗位的需求，志愿者已成為博物館重要的人力資源。
博物館招募志愿者的標(biāo)準(zhǔn)比較寬泛，凡是對(duì)文博事業(yè)感興趣并具備一定文化基礎(chǔ)的人都可參加。由于沒(méi)有對(duì)志愿者專業(yè)做出硬性限制，有時(shí)也會(huì)給志愿講解工作帶來(lái)一定“隱患”。一些志愿者自身素質(zhì)有限，在講解過(guò)程中不自覺(jué)會(huì)說(shuō)錯(cuò)一些知識(shí)，降低了講解質(zhì)量；一些志愿者認(rèn)為只要熟記講解稿就行，講解中很少摻入自我感受，講解效果不甚理想。關(guān)于志愿講解水平的問(wèn)題，作者認(rèn)為關(guān)鍵不在志愿者身上，更主要的在于博物館自身。（1）不重視志愿者培訓(xùn)。當(dāng)前，一些博物館不大重視志愿者培訓(xùn)工作，很少制定切實(shí)有效的培訓(xùn)計(jì)劃。大多博物館沒(méi)有“養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)”的長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，只會(huì)在重大活動(dòng)或工作任務(wù)繁重期間啟用一些志愿者，由于時(shí)間緊，大多志愿者缺乏相關(guān)的知識(shí)、方法和技能，最終獲得社會(huì)滿意度不夠。（2）對(duì)志愿者激勵(lì)不夠。眾所周知，志愿工作一個(gè)最明顯特點(diǎn)是為理想、為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值而工作，博物館志愿者也是一樣。但是，我國(guó)博物館普遍對(duì)志愿者精神激勵(lì)不夠，甚至有些館連最基本的關(guān)心都達(dá)不到要求。首先，博物館志愿者管理多采用指令模式，志愿者的任務(wù)基本是博物館單方面的分配，很少有自主處理權(quán)，更談不上提出任何建議。博物館一言堂的做法使許多志愿者失去主動(dòng)性和積極性；其次，有些博物館管理者對(duì)志愿者工作不夠重視。由于志愿者隊(duì)伍組成復(fù)雜，人員素質(zhì)高低不一，沒(méi)有針對(duì)性地給予他們精神獎(jiǎng)勵(lì)，使得他們的工作得不到重視，慢慢失去了工作熱情。
細(xì)致分析博物館志愿者培訓(xùn)與激勵(lì)存在的問(wèn)題，作者認(rèn)為存在以下原因：（1）人員招募方面。博物館志愿隊(duì)伍流動(dòng)性大，必須不斷注入新鮮血液，但博物館在志愿者招募中往往忽略人力資源規(guī)劃，造成志愿人士供過(guò)于求。博物館也沒(méi)有對(duì)志愿者的工作性質(zhì)、社會(huì)角色等進(jìn)行細(xì)致分析，一些人加入到志愿者隊(duì)伍后并不能勝任工作。（2）培訓(xùn)方面。首先，資金來(lái)源成為最大瓶頸。博物館主要資金來(lái)源有財(cái)政撥款、社會(huì)捐助等非自創(chuàng)性收入，由于這些資金總額是有限的，應(yīng)付日常支出已顯緊張，更別說(shuō)拿出一部分資金用于志愿培訓(xùn)工作。其次，一些博物館未端正態(tài)度，對(duì)志愿者不夠重視，認(rèn)為他們是廉價(jià)的勞動(dòng)力，不需要投入費(fèi)用。再次，培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)大。志愿者流動(dòng)性很大，博物館如果投入大量的時(shí)間和資金在他們身上，可能得不到預(yù)期的效果。因此，博物館寧愿增加全職員工數(shù)量和資金投入，也不愿將精力放在志愿者身上。（3）激勵(lì)方面。志愿者大多是為了心靈的一種滿足，采用物質(zhì)激勵(lì)的手段顯然不太合適。但是，不需要物質(zhì)激勵(lì)并不等于沒(méi)有費(fèi)用，如志愿服務(wù)中產(chǎn)生的電話費(fèi)、車旅費(fèi)、餐費(fèi)等，這些費(fèi)用是志愿者的基本保障。志愿者的精神需求增加了博物館的激勵(lì)難度，往往博物館與志愿者之間溝通不利，忽視了他們的精神需求。
2 國(guó)外博物館志愿者招募、培訓(xùn)和激勵(lì)的經(jīng)驗(yàn)
一些發(fā)達(dá)國(guó)家十分重視志愿者工作，義工甚至成為他們賴以生存的重要條件。在國(guó)外，博物館每年會(huì)定期招募義工。由于義工服務(wù)情況比較穩(wěn)定，招募的數(shù)量極其有限，所以許多人報(bào)名以后很長(zhǎng)時(shí)間都未能如愿。志愿招募制度是非常嚴(yán)格的，它們通過(guò)對(duì)應(yīng)征者的專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、興趣以及特殊技能等合理取舍，諸如一些家庭主婦、退休人員等單純?yōu)榇虬l(fā)時(shí)間的人不一定能夠入選。經(jīng)過(guò)繁復(fù)而嚴(yán)格的甄選，入選者幾乎都是學(xué)職俱佳的優(yōu)秀人才，因此博物館也無(wú)償?shù)玫搅艘粋€(gè)高素質(zhì)的人力資源隊(duì)伍。
被錄取以后將正式成為義工，博物館會(huì)根據(jù)具體情況予以一日以上的基礎(chǔ)訓(xùn)練和專業(yè)訓(xùn)練，然后到崗位上再進(jìn)行數(shù)月的在職訓(xùn)練，直到能駕輕就熟地執(zhí)行任務(wù)為止。另外，博物館還有專門義務(wù)協(xié)調(diào)員，負(fù)責(zé)義工的調(diào)度、監(jiān)督和考核。據(jù)有關(guān)資料，美國(guó)博物館通常要求義工每周工作四至七小時(shí)，最少不低于二小時(shí)，實(shí)際上很多義工的工作時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這一要求。紐約自然博物館擁有六百名義工，每年服務(wù)高達(dá)十萬(wàn)小時(shí)以上，為此館方節(jié)約了巨額費(fèi)用。芝加哥科學(xué)博物館與當(dāng)?shù)卮髮W(xué)合作，規(guī)定大學(xué)生參加義工工作兩年可拿到導(dǎo)游執(zhí)照。美國(guó)是非常重視義工人權(quán)的，義工的甄選范圍小至14歲的兒童，大到耄耋之年的老人，并規(guī)定了義工服務(wù)年限和終止服務(wù)的條款，他們不是呼之即來(lái)，揮之即去的。
為了激勵(lì)義工，國(guó)外博物館還給義工“報(bào)酬”。雖然義工不是以報(bào)酬為目的，但一定的犒賞是對(duì)他們業(yè)績(jī)的肯定，也是一種心理上的慰藉。許多博物館會(huì)在“義”的標(biāo)準(zhǔn)之下盡可能給他們一定的好處，如日常消費(fèi)折扣，各種聚會(huì)的榮譽(yù)券等，還會(huì)頒發(fā)榮譽(yù)勛章掛在他們胸前，將他們的名字或服務(wù)成就發(fā)表在博物館的刊物之上。另外，政府也會(huì)給義工很多優(yōu)惠，如交通(包括油料、損耗、停車等)、膳宿、服裝、娛樂(lè)等，可于納稅時(shí)據(jù)以減除?？傊?，博物館會(huì)盡可能想著如何滿足義工的精神需求。
3 我國(guó)博物館志愿者培訓(xùn)和激勵(lì)的對(duì)策建議
我們看到，國(guó)外志愿者流失是非常小的，這跟他們的志愿服務(wù)發(fā)展階段有關(guān)。我國(guó)志愿服務(wù)才剛剛起步，必然不會(huì)像國(guó)外一樣，志愿者流失也在情理之中。但既然我們認(rèn)識(shí)到自身的不足，也找出了差距所在，我們就應(yīng)當(dāng)積極去完善和改進(jìn)，不斷將志愿服務(wù)向成熟推進(jìn)。
3.1 科學(xué)有序地開展志愿者招募工作
3.1.1 嚴(yán)格甄選志愿者
博物館可根據(jù)志愿服務(wù)領(lǐng)域的需求嚴(yán)格甄選志愿者，盡量保證志愿者從事自己擅長(zhǎng)的工作。具體來(lái)講，根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)方式設(shè)計(jì)志愿者崗位，然后分析崗位需要志愿者有什么樣的技能，將這些作為招募志愿者的基本依據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)志愿者供給資源的有效配置。
3.1.2 志愿者同樣可成為館內(nèi)管理者
現(xiàn)代博物館需要有英明、睿智、意識(shí)超前的管理者，這樣的管理者完全可從志愿者隊(duì)伍中選拔，其優(yōu)勢(shì)在于：他是志愿者中萬(wàn)里挑一的精英，有足夠的能力擔(dān)當(dāng)管理者；他有更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，了解志愿者的心理，更善于溝通；他有更高層次的精神追求，必然是一位品德高尚的管理者。
3.2 加強(qiáng)志愿者的培訓(xùn)
3.2.1 對(duì)新志愿者進(jìn)行引導(dǎo)培訓(xùn)
上崗引導(dǎo)培訓(xùn)可以為志愿者提供博物館基本背景知識(shí)，有利于消除他們對(duì)博物館的陌生感和焦慮感。引導(dǎo)培訓(xùn)可分三個(gè)階段，第一階段簡(jiǎn)單介紹博物館工作，第二階段在較長(zhǎng)時(shí)間里對(duì)博物館有深入了解，第三階段則更長(zhǎng)時(shí)間上崗實(shí)習(xí)，了解博物館現(xiàn)狀、遠(yuǎn)景、服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)理念和宗旨等內(nèi)容；對(duì)具體崗位作針對(duì)性教育，讓志愿者對(duì)自身工作有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
3.2.2 科學(xué)進(jìn)行培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)需求分析有兩點(diǎn)好處，一是降低成本，二是促進(jìn)培訓(xùn)實(shí)施效果。具體分析內(nèi)容是：（1）需要志愿者提供真實(shí)的檔案信息，博物館對(duì)志愿者興趣、愛(ài)好、工作狀況、學(xué)業(yè)情況等有整體掌握。（2）組織志愿者開展討論，通過(guò)溝通了解志愿者的需求，制定合理的培訓(xùn)方法和培訓(xùn)時(shí)間。（3）培訓(xùn)要考慮博物館的經(jīng)濟(jì)狀況以及未來(lái)發(fā)展規(guī)劃。
3.2.3 加強(qiáng)拓展培訓(xùn)
（1）對(duì)從事某項(xiàng)服務(wù)的志愿者進(jìn)行專門的拓展培訓(xùn)，如根據(jù)不同的觀眾采取不同的溝通方式，面對(duì)突發(fā)事件又該如何自行處理等。（2）聘請(qǐng)國(guó)外專家。在西歐、北美等發(fā)達(dá)國(guó)家，志愿服務(wù)已非常普及和成熟，為了更好地吸取國(guó)外優(yōu)良經(jīng)驗(yàn)，可聘請(qǐng)國(guó)外從事志愿管理工作的專家，更多了解國(guó)外的培訓(xùn)方式方法，以提高志愿工作的質(zhì)量和效率。（3）重視志愿者外派交流學(xué)習(xí)。國(guó)內(nèi)博物館應(yīng)當(dāng)聯(lián)合起來(lái)，組織志愿者之間多交流，互相學(xué)習(xí)雙方的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)（4）定期變動(dòng)志愿者服務(wù)項(xiàng)目，培養(yǎng)他們對(duì)新崗位的適應(yīng)能力。
3.3 建立有效激勵(lì)機(jī)制
3.3.1 志愿者的內(nèi)在激勵(lì)
（1）博物館應(yīng)制定一些榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)禄颡?jiǎng)項(xiàng)，這些殊榮不僅肯定了志愿者的服務(wù)歷程，還可能影響他們的一生。同時(shí)，還可以舉辦表彰大會(huì)，在志愿者心中樹立榜樣典范。（2）要給志愿者一些自主處理工作的權(quán)力，這不僅是對(duì)志愿者的信任，還是一種尊重。志愿者有了自，就有了更強(qiáng)的責(zé)任感和使命感，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的欲望也會(huì)更強(qiáng)烈。（3）為志愿者創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。良好的工作條件可激發(fā)志愿者的工作熱情，提高工作效率。
3.3.2 志愿者的外在激勵(lì)機(jī)制
（1）政府要積極配合對(duì)志愿者的激勵(lì)。博物館具有教育和促進(jìn)社會(huì)和諧的功能，政府要給予積極的政策支持。根據(jù)國(guó)情現(xiàn)狀，政府可根據(jù)志愿服務(wù)年限在升學(xué)、醫(yī)療、乘坐交通工具上給予志愿者更多優(yōu)惠。（2）提高社會(huì)公眾的認(rèn)識(shí)。志愿者最期望看到服務(wù)對(duì)象滿意的微笑和社會(huì)公眾支持、肯定的目光。因此，社會(huì)各界要廣泛重視志愿服務(wù)活動(dòng)，利用電視、廣播、報(bào)紙等大力宣傳志愿服務(wù)，提高社會(huì)公共的認(rèn)知度。另外，志愿者的人格是最值得尊重的，在物欲橫流的現(xiàn)代社會(huì)，有這樣的精神和勇氣難能可貴，社會(huì)公眾要給予積極的肯定，使這種精神發(fā)揚(yáng)光大。
總之，伴隨著社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮，博物館將越來(lái)越面向群眾，服務(wù)社會(huì)，也需要更多的志愿者參與和支持，可以說(shuō)，志愿者已成為現(xiàn)代博物館的基本標(biāo)志之一。隨著志愿服務(wù)管理的進(jìn)一步成熟，志愿者必將成為博物館教育宣傳的金色橋梁和重要力量，必將為和諧社會(huì)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)：
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