引論：我們?yōu)槟砹?3篇安檢自我總結(jié)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
一、加強p3標項目部全體員工的安全防范意識，落實安全生產(chǎn)職責制，強化安全生產(chǎn)目標管理，杜絕發(fā)生重大職責性事故，減少一般事故的發(fā)生，確保p3標全年無安全事故。日常生活中，要時刻將“心存僥幸，萬禍之源”的思想灌輸給每一個員工，是每個員工都牢固樹立安全職責重于泰山的思想，始終堅持“四不放過”原則：
1.建立健全安全領(lǐng)導小組
2.完善相關(guān)安全制度，簽訂職責狀
在健全和完善各崗位人員的安全生產(chǎn)職責和崗位安全操作規(guī)程的同時，根據(jù)相關(guān)的安全職責制度要求，簽訂了安全生產(chǎn)目標職責狀的簽訂工作。安全生產(chǎn)目標職責狀的簽訂形式，主要是項目部與各班組、部門簽訂，再由各班組部門負責人與本班組組成員簽訂的模式，便于操作，構(gòu)成一級管一級，一級對一級負責的安全管理態(tài)勢。
3、建立健全安全管理臺賬
(1.)對各類安全管理臺賬進行分類歸檔。
(2.)安全管理臺賬要專人管理。
(3.)安全管理臺賬要規(guī)范記錄。
4、大力開展各類安全管理工作
(1.)突出“預防”，將安全的關(guān)口前移。
我項目部在抓安全管理方面，將重點放在“預防”上。在完善各類安全制度和檢查規(guī)定的基礎(chǔ)上，狠抓其落實情景，絕不做表面文章，與組織員工學習同步進行中，參加項目部安全大檢查，對不合格之處的職責人對照相關(guān)考核標準，嚴格考核，并責令其立即整改，同事，還對指出問題的同事給予獎勵，調(diào)動可人人參與安全管理的進取性，提升了安全互查的威懾力，在相互督促上促“預防”，將安全的關(guān)口前移。
發(fā)動全員，完善安全管理制度，確保疏而不漏。
加強對極其容易忽視地方的安全，加大排查力度。
加強對“車輛”的安全生產(chǎn)管理。
我項目部主要是從加強駕駛員定期的思想政治及安全教育、加大項目部的檢
查考核力度的同時，強化派車制度，并將其與獎懲有機有效結(jié)合，促使車輛安全工作平穩(wěn)進行。
大力開展安全知識普及教育和宣傳工作。
結(jié)合“安全生產(chǎn)月”活動，我項目部對員工進行法律法規(guī)教育學習外，每月召開一次至兩次安全會議，放安全教育紀錄片。
二、作為一個安全員的“德”
不管是作為普通人還是安全員，首先你的品德要好，從我進p3標以來，同事及領(lǐng)導對我的鑒定都很好，本人平時禮貌待人，言行舉止大方，不做損人損己、損人利己的事，做利己利人、舍己利人的事。優(yōu)良的品德修養(yǎng)不僅僅能夠內(nèi)化個人的價值選擇和價值確定，不斷豐富我們的精神世界，還能夠增進人與人之間的信任度。
三、“勤”
作為一個專職安全員，首先就要“勤”，其表此刻：
每日早上進行安全交底。
每日對項目部、放擊破、黑站、白站、施工便道及容易發(fā)生危險地段進行巡視。
經(jīng)常對員工進行安全教育，經(jīng)過播放安全紀錄片或安全宣傳欄的形式，讓員工了解安全的重要性。
日常加強對黑站機械、白站機械、放擊破機械的檢修。
加強運輸車的護理、保養(yǎng)與檢修，對駕駛員進行安全知識教育
每日記錄好施工安全日志
四、隱患及采取的措施
1、項目部及其場站建設(shè)：①場地整平階段所需施工車輛的運輸安全隱患，項目部派遣專職安全員進行指揮交通。
②在項目部建設(shè)完成以后，項目部臨時用電、防水防火等方面，項目部派遣專職安全員每一天在項目部及場地進行排查，發(fā)現(xiàn)安全隱患后立即上報，項目部并制定了一些方案，如臨時用電方案，防洪防火方案，并定期召開安全會議，會議一般資料是安全員對前一段時間工作的鑒定，并協(xié)助項目部經(jīng)理認真落實安全生產(chǎn)職責制，加強有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、決定、條例，扎實作好安全培訓工作，堅定地履行《安全職責書》承諾，努力實現(xiàn)項目部安全生產(chǎn)目標。
2、反擊破：2014年2月我項目部反擊破正式投入生產(chǎn)，此后我項目部安全隱患增加，為此我項目部增加安全人員，經(jīng)過每日安全巡視及時了解安全生產(chǎn)情景。
天天能到施工現(xiàn)場檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對項目部所有轄區(qū)進行全面檢查，組織相關(guān)人員對特種設(shè)備及車輛進行檢查，落實督促相關(guān)部門、作業(yè)隊進行
維修和保養(yǎng)，使所有設(shè)備能健康穩(wěn)定運行。
五、“績”
“安全第一，警鐘長鳴”。p3標為了抓好“安全”工作，成立了安全領(lǐng)導小組，制定了安全生產(chǎn)職責狀，安全生產(chǎn)規(guī)章制度，安全事故應急預案。在場地四周，辦公區(qū)、生活區(qū)以及容易發(fā)生危險的地方，都豎起了相關(guān)的安全標志標牌。
為了提高員工的安全意識，根據(jù)“五個一”安全管理制度，每一天由專職安全員向施工人員講解施工中應注意的安全事項，并檢查安全防護措施是否到位。同時每一天要對施工現(xiàn)場進行巡視，重點檢查危險部位是否存在安全隱患。發(fā)現(xiàn)隱患后要立即進行整改，及時消除安全隱患。施工安全員每一天要堅持寫“安全生產(chǎn)日志”。每月開一次安全生產(chǎn)會，分析上月在工作中存在的不足，以及吸取的經(jīng)驗，進行鑒定，同時布置下個月的安全生產(chǎn)工作計劃。
六、自評
2014年項目部在安全管理工作中雖然取得了必須成績，但對于領(lǐng)導的要求還存有必須差距，在以后的工作中，我將嚴格按照分管領(lǐng)導要求，認真對施工轄區(qū)的設(shè)備和人員進行安全職能監(jiān)督，在計劃、布置、檢查、鑒定、考核安全生產(chǎn)工作中，杜絕習慣性違章行為，堅決狠抓無證作業(yè)，堅決懲治其他安全違規(guī)行為，使自我能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)，為實現(xiàn)全年無安全事故，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全和大廣高速p3標順利施工作出更大貢。
安全員工作總結(jié)及自我鑒定2“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標，自肩負安全員這個重任以來，我始終堅持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職一年來，嚴格按照年初制定的工作目標，全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針，強化安全生產(chǎn)管理，20__年在所長的正確領(lǐng)導下，農(nóng)電公司有關(guān)領(lǐng)導的信任與支持下，從事我十分珍惜這個安全主角，以進取的態(tài)度投入工作，今年的工作我感到十分充實的一年。現(xiàn)將一年來工作鑒定
1、以“做一名合格的安全員”作為自我工作的動力，思想上圍繞愛國愛黨，行動上處處想著局利益進取上進，協(xié)助所長認真落實安全生產(chǎn)職責制，加強有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、決定、條例，扎實作好安全培訓工作，堅定地履行《安全職責書》承諾，努力實現(xiàn)公司三級安全生產(chǎn)目標。
在管理中敬業(yè)愛崗，嚴謹安全意識和職業(yè)道德，對安全意識淡薄、經(jīng)驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭經(jīng)過安全日活動、生產(chǎn)運行分析會一齊學習安全方面技能知識，吸取分析事故教訓，鑒定事故教訓，不斷增進業(yè)務水平的提高，只要利于企業(yè)發(fā)展利于安全生產(chǎn)的自我身先立足。
2、在所長的正確領(lǐng)導下，認真對轄區(qū)的設(shè)備和人員進行職能監(jiān)督，在計劃、布置、檢查、鑒定、考核生產(chǎn)工作中，杜絕習慣性違章行為，堅決狠殺無票工作，堅決懲治保護器退出運行行為，使自我能掌握分管的設(shè)備運行情景以及威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。
3、在農(nóng)電設(shè)備組的親自指導和工作布置下，及時了解安全生產(chǎn)情景。
月月能深入村檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對設(shè)備進行夜巡和特巡，對設(shè)備的缺陷進行分類，落實督促設(shè)備組進行完善。使設(shè)備能健康穩(wěn)定運行。能及時完成上級領(lǐng)導交給的工作任務。
4、進取主動牽頭做好“安全性鑒定工作”、“創(chuàng)一流供電企業(yè)”和做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動，在這些活動中以嚴、細、實的要求認真扎實開展，取得良好的效果，受到上級的表揚。
5、認真履行職責，在落實“安評”工作中嚴把安全關(guān)，督促電工切實做好查評工作，共查出缺陷一萬余條，目前已完成整改1452條缺陷的整改工作，進一步提高了設(shè)備的健康水平，大大改善了全鎮(zhèn)安全用電局面。
20__年在安全管理工作中雖然取得了必須成績，但于領(lǐng)導要求還存有必須差距，新的一年里，我將嚴格按照上級領(lǐng)導的要求和指示精神，進一步狠抓安全管理，為實現(xiàn)全年安全用電無事故，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全和正常用電作出更大貢獻。
安全員工作總結(jié)及自我鑒定3安全工作重大，過去2019年一節(jié)離我慢慢的遠去了，我對接下來是充滿期待的，工作當中我一向都感覺自我提高了不少，組委一名安全員我始終本著認真負責的心態(tài)，幫忙好每一個人完成工作，這段時間以來我也想過很多問題，在一些事情上頭我是不是要繼續(xù)落實好相關(guān)的政策呢，我認為這是必須的，我渴望能夠做好落實好每一件工作，對我來講僅有把安全工作做好了才是真正的成功了，這是必須的在未來的工作當中有很多事情在等著我去做好，我也明白自我的做安全工作需要時時刻刻的清楚有哪些地方需要完善的，現(xiàn)將工作鑒定如下：
一、2019安全工作經(jīng)過
首先嚴格落實好相關(guān)的安全措施，督促各部門嚴格執(zhí)行，不能有絲毫的松懈，過去一年來在大家的努力下這一點還是做的不錯的，一旦把安全工作落實到位了，在工作上頭也就有了很多保障，一年來我一向都在做好相關(guān)的工作規(guī)劃，認真負責好安全工作，在所有事情上頭都會親力親為，僅有這樣才能夠放心，過去的一年我公司還是沒有出現(xiàn)過安事故的，在工作上頭大家都做的不錯，我一向都認為僅有把一些事情處理好了才能夠更好的為公司服務，事事都是安全第一，雖然說過去的一年在安全工作上頭是做的不錯的，可是我認為還是有很多的值的警惕的地方，不能就此放松自我，因為做好安全工作絕對不是那么簡單的，很多時候必須要清楚自我有哪些缺點，過去一年來在大家共同的努力下我們才有了一個好的工作環(huán)境，所以下階段的工作我們依然要更加用心。
二、2020年工作計劃
下階段的工作當中有很多需要繼續(xù)完善的地方，我認為僅有不斷的做好生活當中的點滴，這么以來才能夠保證自我能夠把安全工作做到更好，在2020年我將有條不紊的做好細節(jié)方面的工作，包括下階段的安全工作，將會做好更多的準備，保證讓大家有一個安全的工作環(huán)境，也為了實現(xiàn)全年無安全事故努力，我相信這些都是能夠妥善處理好的，未來的時間還長，2020年是全新的一年，也是我需要重視的一年，結(jié)合過去的一年來的工作經(jīng)驗，我必須會把安全工作執(zhí)行到位，不辜負了上級的期望，下一階段的工作當中肯定還會有更多的任務，我相信這將會我的努力的方向，堅定信念砥礪前行。
安全員工作總結(jié)及自我鑒定4如果做一個安全員，該怎樣盡到一個安全員的職責做些什么呢作為一名安全工作者，談談自我的看法。
第一，應當認識職責兩個字，應當明白作為一個安全管理員必須有什么樣的職責，也就是首先要樹立職責意識。沒有職責就沒有工作的動力，也就沒有了工作的方向。作為一個安全管理員必須有對企業(yè)對員工有高度的職責心，必須認識到員工把他們的身心健康、生命安全全部都交付給了我們，我們的工作質(zhì)量直接關(guān)系到員工家庭的幸福，社會的穩(wěn)定以及企業(yè)的興衰，能夠說職責重大，重如泰山。
第二，應當認識到工作的難度。安全生產(chǎn)工作，是一個十分復雜的系統(tǒng)工程，是一個長期而艱巨的工作。同時要充分認識到，領(lǐng)導把這么重要的工作交給我們，是對我們的信任，是對我們價值的肯定，要知難而上。所以，我們還必須加強對安全法律法規(guī)知識、安全管理知識和安全技術(shù)知識的學習。僅有這樣，我們的工作才有了依據(jù)，才有了準繩，才能明白難在哪里，怎樣樣克服這個難。
第三，有了以上的認識和思想上、心理上的準備，我想應當制定一個切合實際的看的見摸得著的工作目標。根據(jù)這個目標制定我年度的季度的甚至是每月的工作計劃。這樣，我們的工作就有了具體的指導方向，實現(xiàn)目標也就有了時間表。
第四，作為一個安全管理員，應當有有一套正確的管理思想和管理理念。我的認為，行為只是思想和理念的支撐或表現(xiàn)。
此刻的安全管理，首先是要解決員工安全意識的問題。人的意識的提高，是一個循序漸進的過程，非一日之工。提高員工生產(chǎn)安全意識，是安全生產(chǎn)的根本，是健全安全文化的基礎(chǔ)，是真正能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)投入最少，效果最好的一項工作。這分幾個步驟。首先要加強安全法律法規(guī)的宣傳教育工作，讓員工明白違反安全規(guī)章制度和安全操縱規(guī)程可能就是違法行為;其次，員工法律意識提高了，就會迫切需要一些安全知識，這個時候我們就應當滿足員工愿望，經(jīng)過張貼安全宣傳畫、開辦講座，把一些常用的貼近實際貼近生活的安全知識傳授給他們，由于貼近實際貼近生活，容易被理解，效果好;
再其次，從提高員工自我保護意識著手，人都有求生的本能，安全，歸根到底，就是每個員工不要受到傷害。要告訴全體員工，安全工作的目的就是要保護每個員工身心健康。因為事關(guān)自身利益，員工容易理解和理解，也就能夠到達提高安全意識的目的;最終，以身邊耳熟能詳?shù)纳a(chǎn)安全事故案例為教材。提高安全意識，事故案例的教育效果十分明顯，因為那都是活的血的教訓。要以在社會上影響巨大或者是發(fā)生在身邊的生產(chǎn)安全事故為案例，要分析事故發(fā)生的原因和過程，結(jié)合自身實際情景，如何防范，舉一反三。要把事故職責依據(jù)法律法規(guī)劃分清楚，要把安全生產(chǎn)事故帶來的危害闡述完整，必須要讓員工心靈受到震撼，切實明白生產(chǎn)安全事故的危害是終身的，是家庭的杯具所在，是社會安定最大的敵人。
第五，規(guī)章制度的執(zhí)行要嚴而有度，獎罰要分明。記得__年初，我在貴陽參加專職安全管理人員培訓時，課上一位教師講的一個故事，讓我感慨頗深。他說我們舉世聞名的三峽工程建設(shè)，工程質(zhì)量進度均堪稱世界一流，然而就是安全生產(chǎn)管理搞不好，與如此一流的施工建設(shè)不相適應，于是請來日本安全管理方面的專家。專家在查看了所有的安全規(guī)章制度后又去了施工現(xiàn)場。結(jié)論是，制度很齊全，很規(guī)范，就是執(zhí)行不到位，現(xiàn)場施工人員連安全帽都戴不好，還談什么安全管理。這為教師說他當時在場，臉都紅了。我們又何況不臉紅呢安全規(guī)章制度是安全法律法規(guī)和安全技術(shù)標準的細化，是保證安全的基本準則，是我們?nèi)粘０踩芾淼挠辛ξ淦鳎绻麍?zhí)行不嚴或者不執(zhí)行，就沒有什么價值和意義，安全管理就是一句空話。
然而，執(zhí)行還有一個度的問題，這全靠現(xiàn)場安全管理員的智慧。前面說了，人的意識的提高，是一個循序漸進的過程，非一日之工。老員工和新員工不一樣，大學生和初中生不一樣，有經(jīng)驗的和沒有經(jīng)驗也不一樣，不一樣的對象有不一樣的管理方法，不能一概而論。還有獎罰要分明。獎罰都是一種手段，目的是經(jīng)過激勵和處罰來提高員工的生產(chǎn)安全意識，到達安全管理的目標--杜絕生產(chǎn)安全事故。獎是對于那些進取支持參與生產(chǎn)安全工作，安全意識有提高的員工，那怕是一點點的提高，都應當給予獎勵鼓勵;罰是罰那些屢教不改、有故意違章行為的，罰就要罰到有切膚之痛，才能到達懲前毖后，治病救人的目的。要多獎少罰。
第六，作為一個安全員，要經(jīng)常性的深入施工作業(yè)現(xiàn)場，找出主要危險源之所在，經(jīng)過分析找出人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)之根源，提出對策。對于不能解決的應當報告領(lǐng)導和上級部門，對于危及人身安全的，應當立即排除或撤除作業(yè)人員，要確保不發(fā)生生產(chǎn)安全事故異常是人身傷亡事故，做好領(lǐng)導的安全顧問。
第七，作為一個安全員，要深入到員工群眾當中去，與員工群眾打成一片，團結(jié)號召員工參與到安全工作中來，要擺正位置，擺脫因管而管的束縛，不要隨意把管字上的職責丟掉，搖身一變，成了官。所謂安全管理，我的認為就是安全監(jiān)督、協(xié)調(diào)、指導、幫忙和服務。
第八，要爭取得到各級領(lǐng)導和黨、工、團組織的支持，充分發(fā)揮領(lǐng)導權(quán)威和黨、工、團組織優(yōu)勢，把組織工作與安全生產(chǎn)有機結(jié)合起來，組織工作有了切入點，有了實質(zhì)資料，安全生產(chǎn)工作同時也搞上去了。
我想，經(jīng)過以上的點點滴滴，員工的安全素養(yǎng)和安全意識肯定會得到提高，員工肯定都能進取的參加到安全生產(chǎn)工作中來，每個員工都會成為一個合格的安全員。這樣，我們所有的安全就有了保障，我們的工作才能叫做有成效，我們的企業(yè)才能在貼合現(xiàn)代安全管理的要求，才能更上一個新的臺階，才能在嚴峻的市場競爭中處于不敗之地。
安全員工作總結(jié)及自我鑒定5新的一年即將開始，對于過去半年的工作無論完整與否，都需要一個標點來結(jié)束，是句號是逗號還需領(lǐng)導來認可。
對過去工作的回顧鑒定，對于我這個初出校門的畢業(yè)生來說這個模式很好，他有益于我對上半年見習工作中的不足進行反思，在今后工作中有針對性的去提高、去提高。對于這半年的工作我從如下兩個大的方面給予匯報，并對明年工作方向做下一步的構(gòu)想。
一、安全是企業(yè)的生命線，是企業(yè)實現(xiàn)利益的保證
施工安全是一項常抓不懈的工作，hse管理已被列為施工企業(yè)各項工作的第一位，從項目的招投標開始，到整個工程的竣工驗收，始終是橫貫整個工程的一條主線，比不可少，如果安全管理工作出現(xiàn)問題，那么企業(yè)在成長過程中將舉步維艱。
二、安全工作無大小、無巨細
今年10月份，項目安裝工作逐步大規(guī)模進行，施工現(xiàn)場多處存在高空作業(yè)與交叉作業(yè)等重大危險源，且作業(yè)人員大幅度增加，員工素質(zhì)參差不齊，施工隊在施工進度催促的情景下往往忽視安全工作，必要的規(guī)章制度在執(zhí)行起來工人總是嫌麻煩，經(jīng)常出現(xiàn)抵觸情緒，個別人員甚至出現(xiàn)連必要的勞保用具都佩戴不齊，使各項規(guī)章制度形同虛設(shè)，成了空頭口號，有時為了應付檢查以施工進度為借口，敷衍了事，這種苗頭一旦蔓延起來，將嚴重影像到項目的安全管理工作，進而帶來不可估量的損失。
三、崗位工作鑒定：
本人自2014年7月份以“專職安全員”見習生的身份在寶豐項目部參加了工作，以“抓安全就是做善事”為個人工作理念，以“做一名合格安全員”作為本職工作的最求目標。對于安全管理是我大學的本職專業(yè)，深知其任務的艱巨，所以我始終堅持清醒的清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，嚴格執(zhí)行“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針，強化安全生產(chǎn)管理。從項目領(lǐng)導班子對安全工作的重視以及在嚴經(jīng)理的支持信任與引導下，我十分珍惜這個主角和機會，以進取的態(tài)度投入到工作當中，半年來我也從實際工作中吸
收到了很多實用的現(xiàn)場安全管理技能知識。現(xiàn)將個人半年來的工作情景做出如下鑒定：
1、以“做一名合格的安全員”為工作的動力，以“抓安全就是做善事”為個
人工作理念，協(xié)助嚴經(jīng)理認真落實安全生產(chǎn)職責制，扎實做好安全培訓工作，切實將安全知識傳達給施工人員，以“以人為本”的態(tài)度認真完成培訓課程，堅定的履行《安全目標職責書》承諾，確保順利實現(xiàn)項目部三級安全生產(chǎn)目標。在管理中敬業(yè)愛崗，對安全意識淡薄、經(jīng)驗不足、怕麻煩、惰性思想作崇的苗頭，經(jīng)過現(xiàn)場分析教育將隱患扼殺在萌芽狀態(tài)。
2、在嚴經(jīng)理的帶領(lǐng)下，認真對施工現(xiàn)場的設(shè)備和人員進行安全職能監(jiān)督，在
檢查工作中組織相關(guān)人員對現(xiàn)場腳手架、特種設(shè)備及車輛進行檢查，使所有施工設(shè)施及設(shè)備能健康穩(wěn)定運行;堅決狠抓無證作業(yè)，杜絕習慣性違章行為，嚴格處罰不落實整改制度的隊伍，使自我能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。
3、圍繞“安全標準化”管理體系，所謂的“安全標準化管理”也就是我們現(xiàn)
實行的hse管理模式，從職業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面展開，由于剛開始從事安全工作，工作經(jīng)驗還不豐富，在工作中還存在這樣或那樣的問題。這就需要我在今后的工作中不斷的去摸索去實踐來全面自我，實實在在的掌握“安全標準化”的精髓。
4、按照嚴經(jīng)理安排進取實施冬季施工安全技術(shù)工作，做好冬季大檢查工作，
針對生活區(qū)和施工現(xiàn)場編制了冬季施工安全技術(shù)方案與生活區(qū)冬季安全管理方案及相關(guān)應急預，進而對東西生活區(qū)進行了徹底檢查，尤其是臨電使用，對大功率用電器進行了清查，對破損線路進行了整修，防止發(fā)生電氣火災和觸電事故的發(fā)生，確保了生活區(qū)冬季用電的安全。
5、正確處理好人際關(guān)系。
在日常工作中，同上級、同事、施工人員主動溝通，
盡量避免出現(xiàn)摩擦。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)的血氣方剛、心浮氣躁，在處理問題的時候經(jīng)常會研究不夠周全，意氣用事，頭腦一熱容易做出不理智的事情，在工作中我努力避免，正確處理好自我與他人的關(guān)系。
6、不斷的學習充實自我，完成更進一層的扎實蛻變。
安全是一個永恒的話題，
安全知識的海洋是浩瀚無邊的，需要我們自我去把握去學習，因為我們還
年輕將來還有很長的路要走，熟練掌握相關(guān)工種安全操作規(guī)程及相關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)是最基本的要素，俗話說“干一行就得愛一行”既然選擇了就不要去抱怨去后悔，扎扎實實的干好自我的本職工作，真正做一個新時代、新思想、有內(nèi)涵的專職安全管理人員。
在我參加工作學習鍛煉的近半年時間中，由于嚴經(jīng)理對安全工作的高度重視，加上項目部各級領(lǐng)導以及施工隊的進取配合和所有施工人員的共同努力，項目部的安全生產(chǎn)工作取得了一些成績，為項目部的經(jīng)濟利益和人員穩(wěn)定做出了應有的貢獻。可是，在肯定成績的同時，我也清楚的認識到項目安全管理的障礙和自我的不足：
安全管理障礙：
1、少數(shù)施工隊管理體系不明確，負責人安全生產(chǎn)意識不強，安全生產(chǎn)觀念
比較淡薄，存有僥幸心理;
2、極少數(shù)施工隊對于安全隱患整改單置若罔聞，整改不及時，不到位，并
呈動態(tài)變數(shù)，引起一些不必要的小事故發(fā)生;
3、個別隊伍特殊工種沒有特種工作業(yè)證(尤其是架子工)或相關(guān)資質(zhì)不齊
全，擅自上崗作業(yè);
4、個別施工隊伍安全生產(chǎn)防護設(shè)施、安全生產(chǎn)勞動保護用品等有時不能及
時保質(zhì)保量配備齊全，必須程度上影響施工安全質(zhì)量正常進行;
5、土建施工隊人員流動性大，施工隊安全管理人員職責性不強，不能及時
上報施工人數(shù)，不利于項目安全管理計劃的正常實施;
個人存在的不足：
1、對與相關(guān)法律法規(guī)及一些制度文件的學習貫徹還不到位，組織、溝通能
力還有所欠缺，獨立處置較大問題的本事還達不到標準;
2、工作中處理事情還不夠膽大不夠堅決，有事瞻前顧后，影響到自我對問
題嚴重行的正確確定;
3、缺乏全局觀念，對全局掌控的本事還有待提高，看問題不夠全面不夠深
入，工作實施過程中，易出現(xiàn)漏洞，理論知識掌握不夠全面，有時會出現(xiàn)捉襟見肘的尷尬局面;
明年工作計劃：
1、認真學習，端正學習態(tài)度，廣泛聽取領(lǐng)導提議，提高學習效率，除掌握更
多的理論知識外，更要注重自身工作本事的鍛煉和提高，盡職盡責地完成本職工作;
2、俗話說“天道酬勤”，所以我更應當敢于承擔職責，主動找事做，做到“眼
勤、嘴勤、手勤、腿勤、腦子勤”，進取適應各種環(huán)境，在復雜的工作環(huán)境中磨礪自我增長才干;
3、當好助手。
此刻嚴經(jīng)理既是我的直屬領(lǐng)導又是我的師傅，在工作中應對各
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二、是在主動學習，提高自身理論修養(yǎng)和綜合知識水平方面還有差距。平時對文件和領(lǐng)導講話沒有仔細的研究，不能透徹理解領(lǐng)會文章的實質(zhì)和指導思想。沒有仔細的研究，就沒有學到文章的精華，也就談不上工作能力的提高了。
三、是工作作風不夠踏實。在平時工作中，工作主動性還不強，遇到問題總是等領(lǐng)導指示，不積極通過提高自身能力來解決問題，一定程度上還存在依賴思想；缺乏敬業(yè)精神，對領(lǐng)導交待的工作，只滿足于一般的完成，只求過得去，不求過得硬，沒有動腦想辦法怎樣將其做的更好。
四、專業(yè)業(yè)務知識掌握得不深、不全，工作能力有待進一步加強。
1、雖然自己取得了中級安檢員資格，但真正離開機員的要求還差很遠。雖然有時候也學習了專業(yè)業(yè)務知識，但有些實用主義的思想，急用先學，存在時緊時松的現(xiàn)象，造成學習的內(nèi)容不系統(tǒng)，不全面，不廣泛，不深刻。
2、在工作中缺乏新思維，對工作中遇到的困難和矛盾，有時把握不住主要矛盾和矛盾的主要方面，抓不住問題的實質(zhì)和根本。說明自己在鉆研業(yè)務上有惰性，還缺乏“擠”和“鉆”的刻苦精神，缺乏深學苦讀的恒心忍勁，缺乏把鉆研業(yè)務當作一種責任、一種境界的自覺行動，存在一種滿足于現(xiàn)有水平的思想。
三、今后的整改措施
1、加強學習，不斷提高自身的素質(zhì)。學習是終身的事情，任何時候都不能放松。只有通過不斷的學習，才能提高自己的綜合素質(zhì)。在以后的工作中，要充分發(fā)揮自己的主觀能動性，提高對學習業(yè)務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務，遇到問題多看、多問、多想，多向老安檢請教；在工作中不斷的自我加壓，從每一件小事做起，從每一個細節(jié)做起，以更高的標準，更嚴的要求，更踏實的工作作風要求自己，切實做好站內(nèi)勤的工作。
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Key words: data collection; basic work; an important position
中圖分類號：TU206文獻標識碼： A 文章編號：
一、突出資料收集的重要地位
任何市政工程，都是以資料的收集為前提的，其維護和保養(yǎng)，也是以資料收集為依據(jù)的。沒有資料收集，就沒有市政工程。資料收集，是市政施工的一門重要功課。
法律法規(guī)要求加強資料收集工作。國務院頒發(fā)的《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第十七條,“建設(shè)單位應當嚴格按照國家有關(guān)檔案管理的規(guī)定,及時收集、整理建設(shè)項目各環(huán)節(jié)的文件資料,建立、健全建設(shè)項目檔案,并在建設(shè)工程竣工后,及時向建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門移交建設(shè)項目檔案”。建設(shè)部頒布的《市政基礎(chǔ)設(shè)施工程施工技術(shù)文件管理規(guī)定》第四條規(guī)定：“市政基礎(chǔ)設(shè)施工程施工技術(shù)文件應隨施工進度及時整理，所需表格應按本規(guī)定中的要求認真填寫、字跡清楚、項目齊全、記錄準確、完整真實。”這兩部法規(guī)，明確了市政工程資料收集工作的法律地位，也是做好市政工程資料收集的法律依據(jù)。
對歷史負責要求做好資料收集工作。工程質(zhì)量是百年大計。今年7月份，北京的一場特大暴雨，北京市的市政設(shè)施經(jīng)歷了前所未有的考驗，無論從設(shè)計，還是施工，都暴露出許多問題。這些問題，不僅是北京獨有，其他城市同樣存在。施工質(zhì)量方面存在的問題，有時候不是短期內(nèi)能夠發(fā)現(xiàn)的，有的需要數(shù)十年乃至上百年。時間跨度這么大，當時施工的人員隨著年齡的增大，熟悉施工過程的人會越來越少。后人要改造或者維護這些市政設(shè)施，依靠的只能是當時留下來的施工技術(shù)資料。當時施工技術(shù)資料收集得如何，決定著后人對市政設(shè)施的認識程度。從這個角度說，做好市政工程施工技術(shù)資料的收集，不僅是對施工過程的簡單記錄，也是對工程質(zhì)量負責，對歷史負責，可以幫助我們在以后工程的施工中吸取經(jīng)驗,少走彎路。一個負責任的施工企業(yè)，是不會不做好施工技術(shù)資料收集工作的。
現(xiàn)場施工監(jiān)督需要做好資料收集工作。現(xiàn)場施工，是形成市政工程實體的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過現(xiàn)場施工技術(shù)資料的收集，就可以對每一個施工工序中的質(zhì)量進行有效跟蹤和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正施工中存在的可能影響工程質(zhì)量的問題，確保每一個步驟，每一個環(huán)節(jié)，都嚴格遵守施工圖的要求，進而保證市政工程的整體質(zhì)量。
工程資料為今后工程施工提供借鑒。 工程資料對以往工程中采用的技術(shù)、發(fā)生的問題、采取的措施以及反饋結(jié)果,在工程內(nèi)業(yè)資料中還包含著“竣工報告”、 “施工小結(jié)”等自我總結(jié)的部分,這些文件往往有的項目負責人不大在意,其實在這些文件中除了有關(guān)的工程數(shù)據(jù)外,對施工過程的總結(jié)占了相當大的部分,優(yōu)點、缺點盡在其中,學習和借鑒這些文件對今后的工程管理將會有很大的促進作用。
二、發(fā)揮企業(yè)在資料收集中的主體作用
黨的十報告，明確提出了加快城鎮(zhèn)化建設(shè)的新要求。市政建設(shè)是城鎮(zhèn)化的基礎(chǔ)，資料收集，又是市政建設(shè)的基礎(chǔ)。市政工程施工的資料收集，對于提高城鎮(zhèn)化建設(shè)水平的的意義不言自明。
按照建設(shè)部《市政基礎(chǔ)設(shè)施工程施工技術(shù)文件管理規(guī)定》的要求，市政基礎(chǔ)設(shè)施工程技術(shù)文件，由施工單位負責編制，建設(shè)單位、施工單位負責保存，其他單位按其在工程中的相關(guān)指責做好相應工作。建設(shè)單位應按《建設(shè)工程文件柜當整理規(guī)范》（GB/T50328—2001）的要求，于工程竣工驗收后三個月內(nèi)，報送城建檔案管理機構(gòu)。
這一規(guī)定，明確了施工單位在資料收集中的主體地位，施工單位在施工中，必須嚴格執(zhí)行施工建設(shè)強制性標準和國家、地方有關(guān)規(guī)定，同時填寫、收集、整理好相關(guān)的文字記錄、圖紙、表格，音像資料等，并歸檔保存。
提高企業(yè)資料收集意識。在市場經(jīng)濟中，企業(yè)是市場主體，享有相應的權(quán)利，承擔相應的義務。市政工程設(shè)施屬于公共工程，道路、橋梁、隧道、廣場、排水、供水、污水處理等，其技術(shù)工程資料，是施工的“跟蹤儀”，也是重要的歷史檔案。首先應當明確，收集技術(shù)工程資料，是施工企業(yè)的法定責任，不是可做不做，而是必須履行的。應通過加強監(jiān)管，督促檢查，提高企業(yè)法人和資料收集人員的責任意識，把資料收集工作看成企業(yè)的基礎(chǔ)工程，看成企業(yè)的生命，不斷提高資料收集的制度化、標準化水平。二是加強指導服務。深入施工工地現(xiàn)場，不定期對市政工程資料收集情況進行業(yè)務指導，有針對性地調(diào)整業(yè)務指導的內(nèi)容和方法，增強業(yè)務指導的服務效果。三是強化業(yè)務培訓，定期舉辦相應的業(yè)務培訓班，讓更多的市政工程參建單位能及時了解有關(guān)要求和規(guī)范，提升資料收集人員的能力和水平。
落實企業(yè)資料收集各項責任制度。施工企業(yè)處于落實國家有關(guān)技術(shù)工程文件規(guī)定的終端，必須建立相應的責任制度，明確專人負責，實行責任到人，工程資料從開工到竣工直至工程資料報送建設(shè)單位或城建檔案館全過程的圖紙、技術(shù)文件資料，資料管理明確專人保管，保管人員實行持證上崗。
做到資料收集與項目施工同步。《市政基礎(chǔ)設(shè)施工程施工技術(shù)文件管理規(guī)定》，要求市政基礎(chǔ)設(shè)施工程施工技術(shù)文件隨施工進度隨時整理，所需表格按規(guī)定要求認真填寫，字跡清楚，項目齊全，記錄準確，完整真實。目前企業(yè)在資料收集中存在的收集工作不按計劃、步驟逐步實施，資料不全，甚至到工程竣工驗收階段才匆忙收集整理資料的問題，應該引起我們的足夠重視。
三、進一步加大資料收集力度
市政工程施工技術(shù)資料收集和整理水平，反映工程質(zhì)量和管理水平的重要依據(jù)。進一步加大資料收集力度，對于確保工程技術(shù)檔案的完整性、準確性、系統(tǒng)性，實現(xiàn)工程技術(shù)資料檔案管理標準化，提高工程質(zhì)量管理水平，發(fā)揮著不可替代的重要作用。
強化日常資料管理工作。日常資料管理，就是從眼下的工作入手，從每一環(huán)節(jié)入手，隨時收集，隨時登記，隨時整理，不漏掉與工程施工相關(guān)的任何一項資料，尤其是做好對對設(shè)計圖紙和設(shè)計變更加強管理，科學分卷，分類存放，保證基礎(chǔ)資料規(guī)范、系統(tǒng)、完整。
做好分階段的資料收集工作。每一個施工項目，都可以分為準備階段、施工階段、竣工驗收三個階段，每個階段，都有大量施工技術(shù)資料產(chǎn)生，必須做好相應的收集工作。在施工準備階段，要按照要求，填寫和準備工程開工必備的資料，分類存放各種資料，以便于日后竣工資料的整理；在施工過程中，要特別注意收集每種材料的出廠合格證及有效檢驗報告，收集好試驗報告，這對于把好施工所需材料的質(zhì)量關(guān)，確保施工質(zhì)量，具有十分重要的意義；在工程竣工驗收階段，要注意收集施工后期可提前進行的竣工資料，包括資料匯總、復印裝訂等，以及按工程實際重新繪制竣工圖，填寫工程竣工報告、工程交工驗收證書等，按照要求規(guī)范，在每一個階段做好資料填報，不能涂改。
加大資料收集的溝通協(xié)調(diào)。加強施工企業(yè)各部門間的技術(shù)協(xié)作，實行相互間的監(jiān)督和檢查。如工程部完成某個施工項目應及時報質(zhì)檢或安檢不進行驗收，質(zhì)檢部或者安檢部要根據(jù)施工規(guī)范認真嚴格檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，并提出整改措施。質(zhì)檢部或者安檢部完成質(zhì)檢后，即使填報質(zhì)檢報告，并交工程部核查，以確保資料準確真實反映施工情況，最有由質(zhì)檢部上報駐地監(jiān)理組驗收。
建立檢查、約束機制。從強化經(jīng)濟責任制考核入手，將竣工文件工作納入市政工程目標管理，并將其納入工程技術(shù)部門的職責范圍和總工程師、技術(shù)人員的崗位責任制，作為技術(shù)管理工作的重要組成部分，明確責任指標，嚴格考核，并將竣工文件編制工作作為先進評比的條件，引進激勵競爭機制，獎勵先進，并對劣質(zhì)資料進行經(jīng)濟處罰。
參考資料：
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一、自主管理的內(nèi)涵
自主管理是對“以人為本”理念的具體實施，是在企業(yè)實現(xiàn)了制度化管理的前提下，通過學習型組織的創(chuàng)建，運用企業(yè)文化來實施的更高層次的管理，是以員工個體人生價值的實現(xiàn)和整體素質(zhì)的提高為基礎(chǔ)，以全面提升企業(yè)管理水平及管理素質(zhì)為目標，使企業(yè)管理的重心由制度管理向文化管理轉(zhuǎn)移，達到員工自我學習、自我約束、自我創(chuàng)新、自我超越的目的。通過單位自治、團隊自主、個人自律三個層次，來實現(xiàn)六個方面的內(nèi)容。即目標、規(guī)范、安全、成本、學習、提升，這六個方面一起構(gòu)成了自主管理體系。
（一）三個層次
1、單位自治。單位自治就是單位的自主管理，是在同一行政體系內(nèi)，以企業(yè)文化為背景，以團隊自主、個人自律為基礎(chǔ)，進行自我約束、自我控制，并能自覺規(guī)范管理行為、優(yōu)化管理環(huán)境的管理形式。
2、團隊自主。團隊自主是指班隊的自主管理，是在個人自律的基礎(chǔ)上，由一群積極肯干、訓練有素的人所組成的管理集體，通過相互合作、相互幫助完成共同的目標，達到責任共擔、成果共享，并能實現(xiàn)自我約束、自我控制和自我管理。
3、個人自律。個人自律就是個人自主管理，是個人在對企業(yè)文化、團隊文化認同和接受的基礎(chǔ)上對自己行為進行的自我控制與約束，時刻將自己的行為與企業(yè)的操作規(guī)程及制度相對應，確保自身作業(yè)的規(guī)范性。
（二）具體內(nèi)容
1、目標。制定清晰、富有挑戰(zhàn)性的目標，確認并實施目標管理（如安全目標管理和生產(chǎn)目標管理），包括目標設(shè)定、目標管理。
2、規(guī)范。制定管理制度、作業(yè)標準，嚴格遵守、正確執(zhí)行并不斷完善。包括工作標準、質(zhì)量管理、現(xiàn)場管理。
3、安全。突出“安全第一”的主題，實施“三移”工程（即：安全管理重心下移到區(qū)隊、安全管理防線前移到班隊、安全親情教育自移到個人），完善安全保障體系。包括安全管理和具體工作落實。
4、成本。通過引入市場機制并確保在各個層次上自主、有效地運作，降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，實現(xiàn)效益最大化。對生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各種勞動消耗、資金占用、生產(chǎn)經(jīng)營成果進行全面、嚴格地記錄、計算、比較、監(jiān)督、控制，借以保證最合理、最節(jié)約地進行生產(chǎn)經(jīng)營活動。
5、學習。學習目的明確并持續(xù)實施，做到學習工作化、工作學習化，且能有效溝通，實現(xiàn)成果共享。包括學習和溝通兩個方面。
6、提升。通過以上階段的實施、維持，使員工綜合素質(zhì)不斷得到最有效、最全面、最充分的提高，實現(xiàn)持續(xù)改進業(yè)績、提高績效；包括提高素養(yǎng)和超越兩個方面。
二、新安煤礦自主管理的創(chuàng)新實踐
（一）從點到面分梯次推開
新安煤礦的領(lǐng)導層認識到，自主管理是一種嶄新的管理模式，在廣大干部員工尚且不完全明確自主管理內(nèi)涵的條件下，強行大面積地予以實施，存在著較大的風險，因此，在推行自主管理的過程中制定了“以點帶面、先分批試點后分梯次推開”的指導方針，先在部分班隊實施自主管理，即開辟自主管理的“試驗田”，再推廣到其他單位，然后在企業(yè)全面推廣，以確保高質(zhì)量、穩(wěn)妥地開展自主管理工作。
（二）自主管理的“試驗田”――班隊自主管理的實施
煤礦選出部分優(yōu)秀班隊，按照“安全生產(chǎn)一體化、日常管理自主化、專業(yè)管理自主”的要求，明確班隊“管什么、怎么管”，開辟了自主管理的“試驗田”。主要包括以下內(nèi)容：
1、自主抓生產(chǎn)。班隊按照煤礦月度生產(chǎn)計劃，結(jié)合地質(zhì)條件，按日分解生產(chǎn)任務，做到均衡生產(chǎn)；根據(jù)現(xiàn)場情況，針對薄弱環(huán)節(jié)，抓好勞動組合，優(yōu)化作業(yè)工藝；抓好生產(chǎn)設(shè)備日常檢修和維護，提高檢修質(zhì)量，降低設(shè)備故障率；建立生產(chǎn)事故統(tǒng)計、分析和責任追究制度，吸取事故教訓，嚴格處理事故責任人，防止同類事故再次發(fā)生。
2、自主抓成本控制。班隊長結(jié)合本班隊實際情況，將各項成本指標落實到個人，做到千斤重擔大家挑，人人頭上有指標。制定成本考核辦法，根據(jù)產(chǎn)量、生產(chǎn)消耗定額、成本標準和班隊實際，確定成本考核指標，建立材料消耗臺賬；按照成本構(gòu)成細化分解，制定考核辦法，做到成本構(gòu)成項目項項有獎懲，使成本控制在班隊扎根。
3、自主抓質(zhì)量標準化。班隊長教育本班隊員工認真學習、熟練掌握本崗位作業(yè)標準，做到上標準崗、干標準活。現(xiàn)場作業(yè)實行作業(yè)留名制和現(xiàn)場交接班制度，班隊長入井必須帶齊量具，熟知施工技術(shù)參數(shù)，嚴把毫米關(guān)；建立質(zhì)量檢查、驗收、考核辦法，有質(zhì)量控制體系和獎懲機制；實行班隊評估制度，每班對班隊現(xiàn)場安全、質(zhì)量和生產(chǎn)任務及隱患落實情況進行檢查評估。
4、自主抓“三違”。把規(guī)范員工的操作行為和干部的管理行為作為安全管理工作的重點，細化“三違”行為條款，建立健全《“三違”人員管理規(guī)定》，建立員工安全行為不良記錄制度和員工安全行為分析制度；建立班隊自主反“三違”的激勵機制，鼓勵班隊自主抓“三違”。
5、自主抓思想教育。班隊長與員工接觸最為密切，能更直接、有效、全面地了解和掌握員工的個性特征、思想動態(tài)和精神面貌，班隊長按照企業(yè)階段性思想教育的意見，自主抓好本班隊員工的思想教育工作，尤其抓好安全宣傳教育，用身邊的事故教育身邊的人。
（三）實行目標管理，采取有效保障措施
煤礦將目標管理的實施與班隊愿景的建立和運行有機地結(jié)合起來，用目標管理的理論和方法推進自主管理的開展，并采取了有效的保障措施。
1、制定自主管理的有關(guān)制度。如井下建立了安全班會制度、會議制度、記錄制度、民主管理制度等，使班隊的事務公開、透明；班隊長輪換制和輪值安全員制，使班隊成員都有機會行使班隊管理的職責；全員成本核算、全員安全管理、全員質(zhì)量控制、全員現(xiàn)場管理制度，形成了事事有人管、人人都管事的局面。
2、開展有助于自主管理的各項活動。開展了對照愿景“自我檢視、自我總結(jié)、自我完善、自我超越”的“四自”活動，開展了“領(lǐng)導在與不在一個樣、有檢查與沒有檢查一個樣、夜班與白班一個樣、礦外與礦內(nèi)一個樣”的“四個一樣”活動，增強了班隊成員的自覺意識；開展了“班前五分鐘”安全活動、危險源辨識、安全誓約等安全管理活動，保證了自主管理的順利實施。
3、自我檢查與評價。結(jié)合管理創(chuàng)新項目，檢查班隊自我管理的全過程和階段效果，評選自主管理成果和自主管理員工。
（四）自主管理運行的保障機制
1、建立對試點單位的合理監(jiān)控機制。為了保證自主管理工作的順利進行，煤礦成立了以礦長和書記為組長的領(lǐng)導小組，設(shè)立了自主管理辦公室，全面負責指導和管理試點單位的創(chuàng)建工作。質(zhì)量認證辦公室定期組織安全、生產(chǎn)、經(jīng)營人員對試點單位的安全、生產(chǎn)等方面進行評估。同時，紀委、監(jiān)督稽查部、安檢處還定期或不定期地對試點單位進行指導性檢查，防止出現(xiàn)各種違規(guī)違紀現(xiàn)象，這些控制措施確保了煤礦的自主管理放而不亂。
2、構(gòu)建全方位的自主管理支持系統(tǒng)。（1）系統(tǒng)的教育與培訓。煤礦充分利用電視、廣播、板報等各種宣傳形式，對自主管理進行宣傳，給員工一定的感性認識。同時，邀請有關(guān)專家及管理先進單位的領(lǐng)導來煤礦進行專題知識講座，還組織編印了“自主管理”系列教材，對全礦班隊長以上的管理干部進行了自主管理知識的脫產(chǎn)培訓，使這些基層管理干部不但了解了自主管理是什么，而且還使他們清楚在自主管理過程中他們將獲得什么權(quán)利以及如何使用這些權(quán)利。（2）管理機構(gòu)作風的轉(zhuǎn)變。推行自主管理的關(guān)鍵是對基層授權(quán)與監(jiān)督的統(tǒng)一。為此，煤礦通過開展管理機構(gòu)作風調(diào)查、溝通無極限論壇等方式促進各職能部室由管理型向服務型轉(zhuǎn)變，減少對自主管理試點單位的強制檢查、強制干預，從而給予自主管理試點單位以真正寬松的自主環(huán)境。（3）及時激勵與經(jīng)驗交流制度。煤礦建立并完善了及時激勵制度，同時在試點單位之間建立了創(chuàng)建經(jīng)驗交流制度，為自主管理在煤礦的有效推行提供了有效的保障。煤礦廣播電視中心、《新安文化》開辟了專題欄目對自主管理試點單位進行跟蹤報道，并采用正激勵的方式對好的典型及時宣傳，充分發(fā)揮輿論導向的作用；對于一些創(chuàng)新性的好做法給予命名獎勵，進一步激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)新性；對有關(guān)案例進行及時而深入地剖析，總結(jié)先進經(jīng)驗，實現(xiàn)成果共享。
三、實施自主管理應注意的問題
（一）實施自主管理必須密切聯(lián)系企業(yè)實際
自主管理是一種全新的管理方法，企業(yè)在推行自主管理時，必須緊密結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的實際，建立健全合乎要求與標準的運行機制，在實踐中針對新情況、新要求不斷完善和補充各項管理工作制度、工作標準，建立起一套科學、規(guī)范、操作性強的制度體系，形成具有強大動力的管理方式和運行機制，以實現(xiàn)“管而不死、放而不亂”的目的，充分發(fā)揮自主管理的作用。
（二）自主管理必須用“以人為本”的管理思想為指導
以人為本的管理，要求確立員工在管理中的主導地位，并圍繞調(diào)動其主動性、積極性和創(chuàng)造性去組織一切管理活動，從而使企業(yè)真正實現(xiàn)“人人都管事，事事有人管”。自主管理是對企業(yè)生產(chǎn)、安全、經(jīng)營和所有的事，都實行自主管理，通過鼓勵全員參與，實現(xiàn)每件事都有人管，所有的人都有可管的事。因此，實行自主管理，就必須把人本思想滲透到管理工作的全過程，把識人、用人放在管理工作的首位，進而形成尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)人的良好氛圍，達到自主管理的目標。
（三）實施自主管理必須明確自主與行政管理的關(guān)系
行政管理以行政命令為前提，要求企業(yè)成員按照規(guī)定的制度和標準完成各自擔負的工作，是一種“自上而下”的管理。自主管理強調(diào)自律和對自己負責，主要運用內(nèi)在性約束和自我實現(xiàn)的主觀意識喚起員工的主人翁責任感，是一種“自下而上”的管理。自主管理不是自由管理，而是在行政組織下，為每個員工提供發(fā)揮聰明才智、施展才華和實現(xiàn)自我價值的舞臺。因此，只有通過自主管理和行政管理的有效結(jié)合，才能達到企業(yè)管理的最佳效果。
參考文獻：
1、王玉海,姚峰.構(gòu)建和諧礦區(qū)之路[M].中國礦業(yè)大學出版社,2005.
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（三）溝通，是連接服務各環(huán)節(jié)的重要渠道。良好的溝通在服務工作中起到了重要的連接作用，缺少了這種溝通，我 們許多服務的要求不清，服務事故的責任也難區(qū)分。因此，建議： 完善服務員之間、服務環(huán)節(jié)之間的渠道，這種渠道可以是事項登記本，也可以是其他 ISO 的記錄表格等。上面要對客 戶要求予以準確的記錄和反映，讓下一時段或下一環(huán)節(jié)服務員清楚掌握客戶動態(tài)，從而提供準確到位的服務。
對服務獎勵或服務事故的處理憑據(jù)則根據(jù)已建立的溝通渠道去查找，分清責任事故，獎勵良好行為，考核不當服務行 為，這樣獎勵分明，一定能更好地促進我們的服務工作。5、在各級管理及生產(chǎn)人員中，積極灌輸風險管理意識，重新深刻認識什么是真正的“以人為本”，并將這種思想貫穿物 業(yè)管理服務全過程。重新樹立正確的安全思維，改變過去因每個人都會以自己的方式避險而淡化了人的日常性安全渴 望問題的危害性，而沒有足夠的保障措施的做法，重新審視和設(shè)計每個公共環(huán)節(jié)的安全規(guī)范，如下雨天放置“小心路滑” 指示牌子；雷雨天氣提示用戶關(guān)好門窗、陽臺上的花盆收回家里等，以保障大廈或小區(qū)內(nèi)的人生安全。
6、“以人為本” 的物業(yè)管理即“以業(yè)主為本”，就是以業(yè)主為中心的物業(yè)管理理念。物業(yè)管理是為業(yè)主服務的，目的是為 業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適的生息環(huán)境，使物業(yè)保值增值。要設(shè)身處地為業(yè)主著想，給業(yè)主創(chuàng)造一個安全、整潔、舒適、優(yōu) 美的生活和工作環(huán)境，使業(yè)主回到物管區(qū)就能有歸屬感。通過體貼入微的家庭式關(guān)懷，使他們在享受服務的同時得到 精神上的滿足。只有在前期介入時做好各項工作，以后的管理才會得心應手。7、在市場經(jīng)濟條件下，商品的競爭很大程度上就是服務的競爭。怎樣把客戶服務放在首位，最大限度為客戶提供規(guī)范 化、人性化的服務，怎么將服務提升到專業(yè)化的水平，以滿足客戶需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。所以，現(xiàn)代企 業(yè)必須在服務上下功夫，才能在同行業(yè)中獲得持續(xù)、較強的競爭力。8、公司是以服務為主導的行業(yè)，員工的每一個行為都會影響公司形象，對客戶的態(tài)度要熱情誠懇，目的是為業(yè)主創(chuàng)造 安全、舒適的生息環(huán)境。要設(shè)身處地為業(yè)主著想，做每件事都要注意細節(jié)，細節(jié)決定成敗。讓大家本著科學、認真的 工作態(tài)度，以細心、換位思考的原則思考，共創(chuàng)公司美好的將來！9、服務行業(yè)要在競爭中脫穎而出，靠的是從細微做起的實力，而不是憑借華麗的外表和豪華的裝飾。要換個角度來檢 驗自身的不足，并且不斷的進行培訓，讓員工學習吸收外界的服務精髓，這才可以真正的提升企業(yè)本身的服務質(zhì)量， 并在這累積精華的過程中，實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。10、物業(yè)管理中企業(yè)員工特別是管理處一線員工直接面對業(yè)主，業(yè)主對服務過程的不滿與投訴是非常直接的，當我們 接到顧客投訴時，必須給業(yè)主一個比較具體的處理時間和方法，讓業(yè)主有所期望，同時還得進行相應服務跟蹤回訪， 了解業(yè)主對我們的評價和意見、建議這樣我們的服務管理才能有所提高。11、我們除了要注意服務的熱情外，還要注意服務的技巧，而要做到這點就要求我們在處理和客戶交往中，善于觀察 客戶的眼、神、情和語，善于在適當?shù)臅r候說適當?shù)脑挘鲞m當?shù)氖拢挥羞@樣客戶才會真正體會到我們的服務，才 會認同我們的服務，服務才能算到位。12、物業(yè)管理企業(yè)服務不到位，引起了業(yè)戶不滿和投訴，除了要做到文明禮貌、熱情友善、耐心周到、語言恭謙等服 務規(guī)范外，還應遵循以下原則：（1）責任原則；（2）記錄原則；（3）及時原則；（4）徹底原則；（5）改進原則；13、如果我們服務人員遵循規(guī)范的服務程序，使用文明禮貌的語言，去說服、勸說客人，也許投訴事件就不會發(fā)生， 我們應大力倡導：“請用你的語言表達你的誠意”。為此，建議公司發(fā)展大堂“服務之星”的活動，或者“大廈形象代言人” 的評比，以促進各大廈大堂服務水平的提高，豎立公司一級物業(yè)服務的新形象。14、作為物業(yè)管理服務公司的一員，我們有很多方面還需要做精、做細。在公司一級資質(zhì)的前提下，提高自己的服務 水平，發(fā)現(xiàn)自己的不足，使公司的服務水平能夠向更高的層次發(fā)展。15、如何提高服務水平，如何將服務工作落到實處，如何給公司創(chuàng)造價值，都是擺在我們面前的實際問題。首先，要 博學多才，能言善辯。物業(yè)管理客戶服務工作涉及日常生活中的各個層面，需要客戶服務人員掌握多方面的知識和技 能。除了掌握和了解物業(yè)管理行業(yè)所必須的知識外，還應當多積累一些社會經(jīng)驗，多掌握一些個人技能。在日常的工 作中，針對業(yè)主提出的不同方面的需求如果能給予適當?shù)膸椭@對物業(yè)工作的開展將是很有成效的。
其次，要嚴格自律，不計較個人得失。作為公司職員，首先必須做到的是嚴格遵守公司紀律。而所謂“嚴格自律”，本人 理解為“不該做的事不做，不該說的話不說。” 作為員工，個人工作的好壞不僅關(guān)系到公司利益，更直接關(guān)系到自己的利益。多做一些份內(nèi)或份外的事，多上幾個小 時的班是能夠也是應該做到的。 16、我們的物業(yè)管理公司已經(jīng)晉升為國家一級資質(zhì)企業(yè)，我們看到了別人的不足，要引以為戒。所以我們要在自己服 務水平上相應的提高；迅速反應、全心全意為客戶解決問題，客戶滿意優(yōu)于一切，將物業(yè)管理工作做到最好。17、信源大廈停車場入口刷卡提示音難聽，建議做成悅耳動聽的，符合國優(yōu)物業(yè)的形象。
18、（一）要讓公司每一個員工真正了解服務在物業(yè)管理企業(yè)管理中的重要性。以及服務到底是做什么、怎樣做？ （二）從企業(yè)內(nèi)部著手，要加強員工自身服務意識的培養(yǎng)。沒有意識，何談服務。
（三） （四） （五） （六） 改變企業(yè)內(nèi)部機制，增強員工市場競爭意識。
加強部門之間的溝通問題，嚴禁出現(xiàn)工作起來部門之間互相排斥。
建立公司本部的服務培訓內(nèi)容，加強培訓力度。
做好對外宣傳工作，加強與業(yè)主的正常溝通。19、作為一名物業(yè)管理人員，要本著一切從業(yè)主、客戶出發(fā)、一切為業(yè)主客戶著想、一切對業(yè)主客戶負責、一切讓業(yè) 主、客戶滿意的原則，對業(yè)主、客戶實行親情化管理，幫助業(yè)主、客戶在所管物業(yè)內(nèi)做好工作、生活中遇到的各種困 難，加強與他們的溝通聯(lián)系，提高業(yè)主、客戶的滿意度、信任度和忠誠度。對業(yè)主提出的問題和要求，盡可能在第一 時間給出答復。20、作為服務行業(yè)，如何提高服務水平，如何將服務工作落到實處，如何給公司創(chuàng)造價值，都是擺在我們面前的實際 問題。21、物業(yè)管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務，“精”就是要求我們的工作每一個步驟都要精心，每一個環(huán)節(jié)都要精 細，每一項工作都是精品。
物業(yè)管理的很多案例表明，落實“人性化”的服務措施，對減少客戶投訴很有幫助，公司的內(nèi)部企業(yè)文化已具良好基礎(chǔ)， 公司內(nèi)部也有了一定的凝聚力，相信公司的外部企業(yè)文化也會盡早對客戶產(chǎn)生影響，變物化管理為人文關(guān)懷。比如公 司的保安與新老客戶經(jīng)常接觸，服務不應是冷冰冰的，文明禮貌用語、禮節(jié)動作還要加強；在工作允許的情況下，可 通過諸如為客戶叫出租車、幫助提攜重物、扶老攜幼、熱心解答提出的問題等。22、在這次尋找不到位服務中，讓我們深刻感受到我們服務的差距和不足，在今后的工作中對自己將嚴格要求，急客 戶所急，對服務力求精益求精。23、隨著公司晉升為一級資質(zhì)企業(yè)，我們要思考更多的是：如何從根本上提高公司的競爭力！這就需要“以人為本”的理 念，引入人才，培養(yǎng)人才！這其中的一個方面就需要不斷創(chuàng)造積極良好的文化工作氛圍！當員工人人都有著積極進取， 滿懷希望，以公司為自己理想的事業(yè)家園的時候，公司就能真正的吸引人才、留住人才，公司的壯大就有了持續(xù)而堅 固的奠基！24、我們作為物業(yè)管理企業(yè)，既體現(xiàn)業(yè)主的利益也要顧及客戶對服務的需求，在業(yè)主與租戶之間尋求一個穩(wěn)定的平衡 點。 25、在顧及業(yè)主利益的同時也要盡量滿足客戶提出的需求，這樣可能更有利于企業(yè)的長遠發(fā)展，也可以在每一個客戶 的心中建立一個良好的形象。26、我們作為物業(yè)公司的一員，時刻有著良好的服務意識，無論遇到事情的大或少，都不能用敷衍了事的態(tài)度，以為 可以打發(fā)了事，要千方百計站在客戶的角度，真誠地為其分憂解難，這才是服務。27、作為服務行業(yè)，就應以人為本，從微至細地作好每一件事。
28、在工作中我們要掌握好客戶的需求和我們工作的準確度，不管客戶什么時間來，我們首先做到滿足客戶的時間要 求，然后根據(jù)情況一一辦理。從中體會到，只有讓業(yè)主（客戶）滿意，其它各方面才能獲利。29、隨著主輔分離改革的不斷深入，原有的市場也不再風平浪靜，如果不能提供讓業(yè)主滿意的服務，原有的、看似穩(wěn) 定的市場也會失去。因此必須站在服務者的角度，不斷地提高服務水平和效率，將公司始終處于市場競爭狀態(tài)，將眼 光投向市場，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，去爭取自己“血緣關(guān)系”以外的市場分額，以規(guī)模來提高企業(yè)的總體盈利水平。30、物業(yè)管理公司要成功的創(chuàng)建品牌，要根據(jù)物業(yè)的特點，硬件、軟件設(shè)施，由點到面，擴大戰(zhàn)果，從而實現(xiàn)創(chuàng)建物 業(yè)管理品牌的戰(zhàn)略，也就是說物業(yè)公司要先分析了解創(chuàng)建品牌的先決條件。31、只有提升服務，才能創(chuàng)新效益。所以，從自己做起，腳踏實地的工作，不要有服務不到位的現(xiàn)象發(fā)生。
32、我們應該樹立一種服務是事業(yè)，服務是靈魂，服務是一種追求，是一種人生價值觀的實現(xiàn)，服務是社會高品質(zhì)生 活的紐帶的觀念。其中就是站在業(yè)主的立場上，而不總站在物業(yè)管理企業(yè)自身或開發(fā)商的立場上改進服務品質(zhì)。要轉(zhuǎn) 變觀念，改變舊的服務體系，向海爾集團學習“顧客永遠是對的”把服務作為我們的第一需要，善待每一位住戶，做好每 一件事情，用心做好每一天。33、（一）樹立強烈的責任心和自我奉獻精神。（二）樹立良好的服務意識觀念。（三）要有創(chuàng)新的管理理念。（四） 要建立高效、團結(jié)的工作團隊。（五）要有全員營銷的工作觀念。（六）要制定可行、操作性高的工作目標和發(fā)展計 劃。（七）要建立有效、可行的培訓機制。（八）要確保管轄物業(yè)的安全，安全、穩(wěn)定環(huán)境是客戶選擇物業(yè)的前提。34、員工服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語言親切，成為了客戶服務人員的統(tǒng)一標準，我們只有依照服務標準，勤 練內(nèi)功，熟練業(yè)務，才能不斷提升物業(yè)服務形象，樹立物業(yè)管理的品牌形象。在日常工作中，強化崗位職責，突出工 作程序，是物業(yè)管理工作不斷完善、不斷發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。35、能夠把服務做細，做精，是標準服務的要求。我們要提高我們服務的水平，經(jīng)常自我反省，經(jīng)常自我增值，這樣 才能做到我們公司的口號：“服務為先，誠信為源”。36、應不斷加強員工自身服務素質(zhì)和意識、提高工作技能，并嚴格按照國家一級物業(yè)管理的服務水平向前邁進。
37、在我們管理服務當中，無論業(yè)主還是租戶，或是其它的咨詢者，我們都必須一視同仁，以同樣的服務質(zhì)量對待不 同層次的客戶。只有服務標準化，才能整體提升我們的服務品牌。38、我們公司的每位員工，都要積極主動的為我們的客戶提供服務，都要有高度的責任心和事業(yè)心，要努力提高自己 的服務水平；積極主動服務，客戶才可能給予比較高的評價；積極主動的服務，才能給客戶留下好印象。廣大員工積 極主動地服務才是我們提高服務水平和服務質(zhì)量的關(guān)鍵。39、服務員的微笑是親切的問候語；客人光臨，微笑是永恒的歡迎曲；客人離去，微笑是溫馨的告別辭；工作中出現(xiàn) 小差錯，微笑是真誠的道歉詞。40、服務到位僅有態(tài)度還不夠，還必須有技能技巧作保證。技能技巧體現(xiàn)于服務的各個方面和各個環(huán)節(jié)，不同崗位既 有共性的要求，如溝通能力、協(xié)調(diào)能力、投訴處理能力、語言表達能力、預見能力、記住客人的能力等。
41、物業(yè)管理也是一種服務行業(yè)，我作為信源大廈的管理員，把客戶服務放在第一位，在日常工作中把每項工作做好。
42、在工作中，要經(jīng)常檢查監(jiān)督，善于聽取客戶的意見，認真分析、判斷找出原因，加強改進，以求完善。要經(jīng)常開 展自查工作，尋找本身不足之處，制定切實可行的目標和計劃，以保證目標的實現(xiàn)。要注重積極發(fā)揮只管能動作用， 加強與客戶的溝通與協(xié)調(diào)，擔當起“好管家”的職責，為業(yè)主、租戶、顧客提供標準化、規(guī)范化、科學化的優(yōu)質(zhì)服務。
43、做事、辦事，大大小小、方方面面，必須服務到位。
44、建議：（一）定期或不定期開展服務意識培訓。（二）根據(jù)媒體報道的有關(guān)服務事例進行討論，以提高員工服務 意識。（三）制定員工內(nèi)部服務意識考核，制定考核表。（四）制定服務崗位禮貌用語。（五）設(shè)立與精神文明有關(guān) 的書籍、報刊處，潛移默化員工的意識。
45、（一）調(diào)查員工技能狀況，關(guān)注員工培訓需求。（二）強化員工技能培訓，提高員工整體素質(zhì)。（三）開展職業(yè) 技能競賽，努力拓寬人才通道。把職業(yè)技能競賽活動作為培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀技能人才的重要途徑。成立競賽領(lǐng)導小組， 每年有計劃、有針對性地組織開展各種職業(yè)技能競賽活動。（四）注重員工學歷教育，提升員工文化層次。在強技能、 提素質(zhì)的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司員工文化現(xiàn)狀，組織員工提升文化層次，出臺員工參加成人高等教育學習的獎勵辦法，采 取通過學習培訓報銷學費，并對取得好成績的員工進行獎勵的政策。鼓勵員工提高文化層次。
46、結(jié)合公司現(xiàn)狀，本人覺得公司的安保人員和保潔人員的服務意識水平和業(yè)務上的應知應會能力還需進一步提升， 通過集中人員進行服務意識、禮貌禮儀的入職培訓和在職培訓，管理處對新入職的員工進行業(yè)務的應知應會能力培訓， 以使從整體的綜合素質(zhì)上對一線員工得到各水平有更好的提高，服務意識和服務技能都能達到一級資質(zhì)企業(yè)的物業(yè)管 理水平！ 47、一個企業(yè)的成功與失敗，設(shè)施狀態(tài)的完好與損壞，將取決于管理人員的素質(zhì)及其努力程度。就物業(yè)管理行業(yè)而言， 管理好設(shè)計優(yōu)美實用，用料優(yōu)良高檔，配套設(shè)施完備，周邊景色宜的物業(yè)，需要一批敬業(yè)、樂業(yè)、專業(yè)的物業(yè)管理員 為客戶提供優(yōu)良的管理與服務。
48、任何企業(yè)都是與管理人員密切相關(guān)的，一個企業(yè)的成功與失敗，設(shè)施狀態(tài)的完好與損壞，將取決于管理人員的素 質(zhì)及其努力程度。
49、做服務行業(yè)，必須處處站在顧客的立場上，處處為客戶著想，才能把服務工作做好。
50、“細節(jié)決定成效”，在服務中展示有形的服務，向業(yè)主提供消費的知情權(quán)，讓業(yè)主了解我們?yōu)樗麄兲峁┝撕畏N超值服 務，并將服務程序化、步驟細化，這樣，才能更好避免劣質(zhì)產(chǎn)品的出現(xiàn)，提高服務質(zhì)量，達到雙贏。
51、建議：（一）通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強公司與業(yè)主、公司與租戶的溝通交流，創(chuàng)建互動的顧客關(guān) 系。（二）加強日常檢查巡視，定期進行設(shè)備檢查、保養(yǎng)、維修、保潔，并認真做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。（三） 進一步細化各部門、部門各崗位職責，避免人浮于事。
52、身為一名企業(yè)員工，大家都懂得“論功行賞”的道理。從企業(yè)經(jīng)營管理的角度上看，業(yè)主與使用人可謂系“上帝”，是 企業(yè)的“衣食父母”，怎樣為他們的安居樂業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務，是公司員工永恒的課題。
53、一個企業(yè)的成功與失敗，設(shè)施狀態(tài)的好壞，將取決于管理人員身體的素質(zhì)及工作的努力程度，公司的發(fā)展需要一 批敬業(yè)，樂業(yè)，專業(yè)的物業(yè)管理人員為其向外提供優(yōu)良的管理與優(yōu)質(zhì)的服務來維護物業(yè)的正常使用功能，延長物業(yè)的 壽命，提高物業(yè)價值。
54、我們自己的服務態(tài)度是否熱情、待人是否誠懇。每人都會碰到各種理由搪塞，要千方白計站在客戶的角度，急客 戶之所急、想客戶之所想。 55、每一位員工要做到“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務理念，要不斷提高我們的自身素質(zhì)和業(yè)務水平。
56、每個客人第一次來到我們大廈，如果我們的保安個個精神抖擻、站姿標準，大堂客服小姐彬彬有禮、有問必答， 周圍環(huán)境干干凈凈、空氣清新、電梯運行穩(wěn)定快捷，我想每個客人肯定會覺得這個大廈的物業(yè)管理公司是一個管理出 色、服務優(yōu)良的企業(yè)，對我們就更加有信心。
57、從我所管轄的大廈管理角度出發(fā)同南田酒店做了客觀的比較，感覺管理還有許多不到位的地方。
1、專項服務不夠?qū)I(yè)，物業(yè)管理公司所從事的工作都是專業(yè)性工作。比如家政、保潔工作與社會上專業(yè)的保潔公司相 比，服務、標準、價格等與社會不接軌。如要立足于社會，應該有更好的服務、品牌與實力。
2、人員素質(zhì)不齊，需提高招聘的質(zhì)量。作為物業(yè)管理，主要的工作是：安全、管理、環(huán)境。既然安全排在第一，那么 維護安全的人員是非常重要的。公司人力資源部門應認真把關(guān)，為公司招來合適的人才，認真篩選，雖然“看門”“看車” 保安的工作，他們的所作所為是一個管理處的形象，更是一個企業(yè)的形象！如員工形象和素質(zhì)差，如何讓業(yè)主信服和 安心？也難讓業(yè)主對公司有信心。
3、崗前培訓的力度不夠，我們的保安員一般文化水平比較底，學歷不高，工作經(jīng)歷淺，公司應加強進行一系列培訓與 考核， 讓新員工具備起碼的服務意識與職業(yè)道德， 遵守一致的服務標準與服務流程。
按市政府規(guī)定， 所有保安人員需“持 證上崗”。
4、公共責任險引入小區(qū)、大廈，從重視服務和管理考慮，業(yè)主要求自身的各項權(quán)利和利益得到保障的意識和要求已日 漸強化。而在對人的保障方面，公司在保障制度方面的建立仍不足。雖然已購買外墻公共責任險，但如果一位客人在 小區(qū)、大廈內(nèi)因電梯事故或其它不確定的原因發(fā)生了意外傷害，這種事件發(fā)生后如何處理，盡管這種意外事故發(fā)生的 概率極低，不能存在僥幸心理。因為一旦這種情況發(fā)生，不但會對當事人造成損失，同時也會對公司造成經(jīng)濟上的損 失。建議引入公共責任險，可以對此類事件的雙方形成一道保護網(wǎng)，同時也提升以人為本的管理理念。
58、多提供一些個性化服務關(guān)鍵在于我們心中是否有業(yè)主，眼中是否能看到“活兒”是否主動細致，做好每一件事。
59、在日常的管理服務中,一定要想方設(shè)法排除困難把應該做的服務工作做好,只有用心服務，才會讓我們的客戶感受到 我們的忠誠，“精誠所至.金石為開”只有用心，才能把事情做細、做好、才能提高我們的服務質(zhì)量。
60、我們要對所管的物業(yè)要為業(yè)主創(chuàng)造一個安全、整潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境，設(shè)身地為業(yè)主著想，提供一流的服 務和親善的管理，使業(yè)主回到物管區(qū)就能有歸屬感，常收集業(yè)主的信息和要求，盡量予以滿足，把困難留給自己，把 方便留給業(yè)主，與業(yè)主建立起理想、支持、信賴的伙伴關(guān)系，使業(yè)主能真真切切感受到彼此親如一家人。
61、要靈活應用文明禮貌用語，講話要注意方式，語句要正確、婉轉(zhuǎn)，語氣要親切柔和，要用平等口氣，不要居高臨 下，要注意語速、語調(diào)，動作要輕盈利速，要注意傾聽和引導，對不理解我們工作的人尤其要多作解釋；要將心比心， 換位思考，要禮貌服務，尤其是在出現(xiàn)服務瑕疵時，更應禮貌服務，這樣可彌補不足，取得諒解。
62、在此次參觀學習的行程中深切體會到了服務業(yè)產(chǎn)品的豐富多彩和服務行業(yè)的艱難。下面就桂林參觀學習活動來談 談本人的一點感受： （一）活動時間選擇不當，導致成本大幅增加。旅游業(yè)的時間性很強，每個時間段的費用支出差別很大，去年我到桂 林雙臥四天游的費用為 599 元，而且景點還要多，這次的費用支出卻增加較大。
（二）個別員工在與客戶打交道過程中，語氣生硬，容易導致客戶投訴。雖然我不贊成“客戶至上”觀點，但我奉行“服 務第一”的原則。作為服務業(yè)的物業(yè)管理行業(yè)，管理者的服務態(tài)度是非常重要，“細心、耐心、用心”是我們必須具備的 服務素質(zhì)，否則很難做到令客戶滿意。
（三）部分員工業(yè)務技能、綜合素質(zhì)低下。雖然我公司現(xiàn)在已晉升為國家一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)，但部分員工在本職 崗位上根本不知道自己應該做什么、遇到事情應該怎么辦，不能勝任崗位要求，因此對公司的負面影響較大。如何提 高員工綜合素質(zhì)、完全達到一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)將是擺在我們面前的首要問題。
63、我們公司已晉升為國家一級資質(zhì)企業(yè)，應加大力度開展提高服務水平工作，一手抓員工素質(zhì)，一手抓服務質(zhì)量， 使員工素質(zhì)和服務水平盡快與一級資質(zhì)物業(yè)管理標準相吻合。
64、在平時的工作中，我們要對所管物業(yè)內(nèi)相關(guān)設(shè)施的功能、物業(yè)管理的相關(guān)知識等信息盡可能了解的全面一些，收 集、儲備一切能為業(yè)主提供方便的信息，回答業(yè)主的提問不能似是而非，要有根有據(jù)，以理服人。
65、物業(yè)公司要做大做強，就要創(chuàng)新服務項目，擴大服務范圍和提出更高要求的服務質(zhì)量，這樣，才能不斷拓展物業(yè) 管理公司的業(yè)務水平。
66、感悟管理工作應從細處著眼，以人為本，還需熱情和不厭其煩，才能不斷提高工作水準和管理水平。
67、想要把服務做好、做細。首先是服務人員要學會怎樣服務。
68、尋找不到位服務要從我們做起，要提高公司服務質(zhì)量，首先要提高員工素質(zhì)及增強服務意識，人人有責任心，就 會減少服務不到位現(xiàn)象。
69、隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們對生活質(zhì)量的不斷提高，對物業(yè)管理企業(yè)的要求也在不斷的提高，這務必就要求物業(yè) 管理公司在人才的培養(yǎng)上要不斷提高，員工的素質(zhì)要不斷得到完善，只有員工和企業(yè)的前途緊緊聯(lián)系在一起，使員工 真正意識到企業(yè)是員工的衣食父母，而員工是企業(yè)的生產(chǎn)命脈，發(fā)揮員工的主人翁精神，從自我開始，嚴格要求，立 身處事，企業(yè)的整體面貌才能不斷涌現(xiàn)新的生機。只有以主人翁的精神，從生活中的點點滴滴作起，從我們身邊做起， 把工作作為自己的事業(yè)去完成，把公司的發(fā)展和自己的職業(yè)生涯緊緊聯(lián)系在一起，才能更好地投入工作當中。
70、服務，是一種付出、是一種奉獻、是一種自身價值的認知、更是一種境界。
71、良好的服務細節(jié)是一種對人性的關(guān)懷，體現(xiàn)了對顧客的誠意和尊重，并會給他們留下深刻的印象和感動。
72、公司應該將安保作為公司物業(yè)管理最重要的一環(huán)對待，時時刻刻都得拉緊安全的這根弦，不論是否安保人員，其 他人員都要有安保意識，對于發(fā)現(xiàn)安全隱患都得及時報告，人人動員起來，這樣才能將安全事故的幾率降到最低。
73、建議我公司在開展租擺活動時： （一）制定我公司律師審定的法律文本（后附本人起草的文件，可否通過審定，全 公司通用）（二）各管理處管理員熟知，有利于有償服務的開展。
； 74、服務公司可以根據(jù)工種的不同，選擇各個年齡段的人；個性化服務也要到位，只有同時做好了這兩方面的工作， 才能算得上真正到位。
75、 （一）提高企業(yè)員工整體素質(zhì)； （二）加強各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)； （三）正視存在問題，著力化解矛盾； （四） 加強企業(yè)決策層的執(zhí)行力度。
76、一個不重視戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)就遠不可能“做強”，因此公司必須既要做好短期計劃，也要做好中長期戰(zhàn)略規(guī)劃。主要 內(nèi)容包括品牌定位、品牌推行、發(fā)展規(guī)模、管理服務創(chuàng)新進程、人才儲備等，把握成本領(lǐng)先、專業(yè)服務、品質(zhì)第一、 價格競爭的原則。
77、在物業(yè)維修、保養(yǎng)、安保等方面，就完全體現(xiàn)了物業(yè)管理服務之價值所在，只有在日常管理中，注重細節(jié)問題， 同時在與業(yè)主、客戶溝通時，細心體貼，耐心答疑，及時為業(yè)主、客戶解決問題，解其之所憂。
78、全體員工不但要樹立全新的“五心服務”，即“真心、熱心、細心、精心、愛心”，將心比心，用誠信服務、主動服務、 到位服務、精益服務和親情服務為業(yè)主和顧客創(chuàng)造舒適、安靜的工作環(huán)境，最大限度滿足業(yè)主需求，公司還要建立現(xiàn) 代化、科學化、正規(guī)化、標準化、精細化的“五化管理”。小到設(shè)立溫馨提示牌，大到提供專業(yè)管理服務，都是我們應該 努力做到的。
79、提高自身的道德修養(yǎng)，業(yè)務素質(zhì)，增強服務意識，以及服務態(tài)度。
80、做為一級資質(zhì)的物業(yè)管理公司，也是一個服務行業(yè)的公司，態(tài)度是非常重要的，對待客人和租戶都必須以禮相待 和尊重，讓客戶覺得舒心。
81、希望分公司在不停的發(fā)現(xiàn)問題中改正和完善，讓每位員工都能找到自己的位置，讓每一位員工都有公平的機會進 步、提高，只有這樣的公司才是有前途的公司。
82、我認為提高物業(yè)管理的服務質(zhì)量需要解決幾個觀念問題：一、是市場化不能只認錢不認人不能片面認為過去是無 償?shù)墓芾恚F(xiàn)在是有償?shù)姆眨咽召M放在第一線，忽視第三產(chǎn)業(yè)以服務贏得上帝的信條。二是對廣大業(yè)主不能苛求， 應當換位思考，從業(yè)主的角度看待和解決問題。三是在管理和服務之間尋找平衡點，要多以服務的形式出現(xiàn)將公司和 業(yè)主的關(guān)系定位于“魚水”關(guān)系，在工作中設(shè)身處地地為業(yè)主著想，從“小事”做起，從“謝謝”做起，從“微笑”做起，贏得了 廣大業(yè)主的認同和稱贊。
83、物業(yè)服務工作除了基本的技能之外，練心、鑄心才是我們?nèi)松鷮氋F的財富。只有用心為人服務，才會使業(yè)主感受 到到位的服務，才會使物業(yè)公司成為有口碑的公司。
84、作為服務行業(yè)，一定要持有熱心、誠心、耐心，要做到嘴勤、手勤、腿勤的服務態(tài)度，這才是一個服務行業(yè)人員 所應具備的價值觀。
85、 （一）以人為本的服務理念； （二）有個性化的服務設(shè)計； （三）有精細化的服務標準； （四）合理化的服務成本； （五）優(yōu)秀的人才支撐； （六）和諧上進的企業(yè)文化。
86、服務不但要從大方面想也要注重細節(jié)，每一些細微的東西都會給我們的業(yè)主留下印象，我們的每一位員工都要做 到對人友善有禮貌。對我們所管轄的地方要做到環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美整潔，安保要做到令業(yè)主有安全感，維修服務方面要做 到及時、要保證質(zhì)量，令業(yè)主放心。
87、現(xiàn)在我公司的業(yè)務范圍不斷擴大發(fā)展，我們原來的管理水平和服務質(zhì)量已遠遠不夠，因此迫切需要在這方面加以 提高，我總結(jié)出應從以下幾個方面給予改善： （一）服務質(zhì)量從管理層開始。
（二）建立服務質(zhì)量資料庫。
（三）推行服 務質(zhì)量承諾制。
（四）調(diào)動員工的積極性，為業(yè)主和客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。
（五）加強技術(shù)人員的培訓，如維修、保養(yǎng)、 安全等方面，定期對員工進行技術(shù)水平的考核，讓員工擁有不斷進取的敬業(yè)精神。
（六）培養(yǎng)員工處理問題的能力和技 巧，規(guī)范服務用語，提高與業(yè)主和客戶的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
88、我們要堅定自己的職業(yè)選擇，不斷加深對物業(yè)管理的行業(yè)認識，樹立忠誠意識，服務意識，質(zhì)量意識，利人意識， 并以此指導，規(guī)范，升華自己的言行，從而達到公司滿意，業(yè)主滿意，客戶滿意，管理人員自己滿意的多方共贏的理 想境界。
89、在物業(yè)管理企業(yè)中，現(xiàn)代化的管理人才必須儲備。只有具備了具有良好的政治覺悟，思想品質(zhì)和工作作風；較高 的科學文化知識，業(yè)務水平和管理技巧；知識結(jié)構(gòu)不斷更新，素質(zhì)不斷提高的現(xiàn)代化管理人才，才有可能游現(xiàn)代化的 組織系統(tǒng)，才可能運用現(xiàn)代化的管理方法和手段，提高物業(yè)管理的效率和效能。
90、物業(yè)標識牌用語要親切，防止有傷大雅的語言造成客戶的逆反心理，應以和藹善意的提醒或暗示，達到合作的預 期目的。
91、以 ISO 安全檢查小組的服務質(zhì)量考核為例，公司部分員工對考核工作的不理解，上層干部應該多與基層員工溝通， 并跟他們解釋公司的考核制度“只是手段不是目的”。我們是以提升服務質(zhì)量為最終目的。從而為我公司樹立良好的市場 口碑和市場競爭力。 92、微笑服務是一種魅力，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地 融為一體，那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。
93、在企業(yè)內(nèi)部，同事之間也應該有一種“服務”的心態(tài)，因為很多工作是部門之間的相互協(xié)作與溝通，我們對待同事的 態(tài)度也應該是象對待業(yè)主客戶一樣。
94、作為服務行業(yè)的人員要時刻認識到自身的工作性質(zhì)，盡心盡力、盡責盡職，不斷學習、不斷提升服務意識，結(jié)合 自身的特點，把別人值得學習的方面轉(zhuǎn)化為自身的優(yōu)勢。
95、服務者不能只是按照服務約定提供機械式服務，服務質(zhì)量的好壞才是至關(guān)重要的。通過服務質(zhì)量的差異，可以窺 視到這個企業(yè)的文化內(nèi)涵和員工的基本素質(zhì)。如果每個服務者都能在自己的崗位上盡心盡職，一定會贏得大多數(shù)被服 務者的贊賞。
96、服務性行業(yè)里禮貌和禮儀是非常重要的。我們作為物業(yè)管理公司的員工，特別是一級資質(zhì)的物業(yè)管理公司的員工， 更應該重視基本的禮貌禮節(jié)和社交禮儀，例如說話時要面帶微笑、雙目注視對方，多用到“請”、“你好”或者“不好意思”, 穿著方面則要保持整潔等等，總之一句話，要讓客人時刻感受到我們對他的尊重，從而在客人心目中樹立起我們一級 資質(zhì)物業(yè)管理公司良好的形象。
97、服務水平是作為業(yè)主考核物業(yè)公司的唯一標準，而員工素質(zhì)的體現(xiàn)是業(yè)主衡量物業(yè)公司服務水平高低的一個重要 標準，作為一級資質(zhì)的物業(yè)管理公司的員工，必須通過提高自身的管理水平，增強自身服務意識，有計劃性的開展服 務工作，我相信一定能夠?qū)⑽飿I(yè)管理服務工作搞好。
98、要想我們的工作得到客戶、業(yè)主的認同和肯定，我們就必須在工作中處處本著“文明禮貌、優(yōu)質(zhì)高效”的宗旨，真誠 的為我們的業(yè)主和客戶服務。
99、在服務行業(yè)，我覺得令人滿意的服務質(zhì)量是一個精益求精的追求過程，規(guī)范化的操作行為為從業(yè)人員不斷的反省、 改進提供了一個客觀的參考依據(jù)，從而最終形成了每一位從業(yè)人員可以共同遵循的標準。
100、結(jié)合公司組織的“尋找不到位服務”活動，就此活動提出相關(guān)建議： （一）公司員工要有安全防范意識，如遇到可 疑的人或事，第一時間向相關(guān)人員或部門匯報，及時消除安全隱患。
（二）公司已經(jīng)制定了一套比較全面的規(guī)章制度， 并且已經(jīng)實施，但在實施過程中很多都沒有按規(guī)章制度來執(zhí)行。得過且過，在今后的工作中應該加大對執(zhí)行力的考核。
（三）公司上下、部門之間信息傳遞、溝通不對等，對不同人可能有不同的信息傳遞，并且缺乏監(jiān)管考核。
（四）對公 司范圍的評先、評優(yōu)、考核等缺乏透明度和監(jiān)督。
車間安全生產(chǎn)合理化建議100條_安全生產(chǎn)“金點子”合理化建議安全生產(chǎn)“金點子”合理化建議安丘盛源熱電有限責任公司 孫進喜各單位對安全生產(chǎn)非常重視，對安全管理方面、安全培 訓方面都做了全面細致的部署和落實，安全生產(chǎn)的意識增強 和安全氛圍良好,但還是有許多欠缺的方面。提兩點關(guān)于安 全生產(chǎn)的建議： 1、加強安全生產(chǎn)法的學習力度，提高職工安全意識 現(xiàn)狀：目前公司各項任務較多，各個工作崗位上的人員 都凝心聚力搞生產(chǎn)，在這樣的情況下更要注重安全生產(chǎn)教育 工作，嚴防因為考慮不周，安全意識松懈造成的安全隱患。
建議：由各這車間組織全體人員學習安全生產(chǎn)法，并通 過考試的形式，檢驗各工作人員掌握安全知識的程度，對考 試不及格者，要求下崗專職學習，直至考試合格，方可上崗 工作。
預期成果：增強職工學習安全知識的意識，通過經(jīng)濟手 段（一人出現(xiàn)安全事故、全車間人員的安全獎都將取消）約 束職工行為，充分利用班組車間的團隊力量來抓安全，形成 全員抓安全，人人都是安全員的氛圍，使公司的工作效率和 工作質(zhì)量得到提升。
2、加大安全宣傳力度，形成濃厚的安全氛圍 現(xiàn)狀：現(xiàn)在宣傳安全的方式存在形式僵化，內(nèi)容空洞的 現(xiàn)象，職工存在被動接受的問題。
建議:通過微信、微博等新媒體，將身邊發(fā)生的安全事 故制作安全小故事、安全小視頻等，增加職工的閱讀興趣和 感受力度。對事故的起因、經(jīng)過、教訓、總結(jié)、預防等各個 方面進行說明，使職工設(shè)身處地的感受到安全教育。
預期成果：通過真實案列教育和主動接受安全知識的方 式，職工學習安全、理解安全的能力和覺悟?qū)⒋蟠筇岣撸?覺遵守安全的意識也會增加。
車間安全生產(chǎn)合理化建議100條_最新-安全生產(chǎn)合理化建議6篇《安全生產(chǎn)合理化建議》 安全生產(chǎn)合理化推薦（一） ： 對公司安全生產(chǎn)的合理化推薦書 安全生產(chǎn)最根本的目的是保護人的生命和健康。堅持以人本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持 續(xù)的發(fā)展觀，是對公司安全生產(chǎn)的最根本要求。安全生產(chǎn)管理也是公司管理的重要組成部 分。管理缺陷是所有事故的普遍原因，管理失誤往往是多重失誤造成的。因此，安全管理 應全方位、全天候、全過程、全員管理，即橫向到邊，縱向到底。公司領(lǐng)導務必實施安全 管理，這是法律職責賦予的要求；公司員工務必理解安全管理，這是每一個員工自身利益 的需要；管理人員務必模范執(zhí)行安全管理，這是素質(zhì)的表現(xiàn)。這就要求我們認真學習安全 法津法規(guī)、安全專業(yè)知識，以到達客觀地、科學地分析各方面存在的不安全因素，從源頭 上消除事故隱患，到達長治久安的目的。
個人對公司安全生產(chǎn)的推薦措施有以下幾個方面： 一、認真落實安全生產(chǎn)職責制，個性是安全第一職責人制。安全生產(chǎn)職責制落實得好， 安全狀況就好， 反之安全狀況就差。
為了能夠落實好安全生產(chǎn)職責制， 首先務必對各部門、 各崗位在安全生產(chǎn)工作中的責、權(quán)、利進行明確界定，責、權(quán)、利不清，職責制很難落實。
透過層層落實簽訂《安全生產(chǎn)職責書》的形式，逐級落實安全生產(chǎn)職責，并按職責和要求 追究事故職責。
二、加強安全技術(shù)教育、培訓工作，提高人員素質(zhì)。要重點把握好培訓對象、資料、 形式、效果4個環(huán)節(jié)，切實做到培訓資料的針對性、培訓對象的層次性和培訓形式的多樣 性，把員工安全知識、安全技術(shù)水平、業(yè)務潛力與員工個人業(yè)績考核相結(jié)合，并與激勵機 制相結(jié)合，使公司管理人員及員工到達較高的業(yè)務水平、較強的分析決定和緊急狀況處理 潛力，使廣大員工把安全作為工作、生活中的第一需要，實現(xiàn)安全工作要由我安全向我要 安全、我懂安全、我會安全的轉(zhuǎn)變。
三、關(guān)心員工生活，推行人性化管理是安全管理極其重要的工作。要充分發(fā)揮每個人 的主觀能動性，教育公司員工樹立我的安全我負責，他人的安全我有責的思想，構(gòu)成團結(jié) 友愛，互幫互助的良好風尚，在營造良好的工作氛圍的過程中樹立企業(yè)的安全文化，為實 現(xiàn)長期安全生產(chǎn)奠定堅定的基礎(chǔ)。
四、全面排查治理事故隱患和薄弱環(huán)節(jié)，監(jiān)控重大危險源，認真解決突出問題，建立 重大危險源監(jiān)控和重大隱患排查機制及分級管理制度，構(gòu)建各級重大危險源、重大隱患管 理信息系統(tǒng)，有效防范和遏制安全事故的發(fā)生，真正把安全生產(chǎn)法規(guī)和各項制度措施落到 實處，確保員工的生命財產(chǎn)安全和公司的和諧穩(wěn)定。
切實做好安全生產(chǎn)工作，貫徹好安全生產(chǎn)方針，堅持安全生產(chǎn)標本兼治，重在治本。
只有切實做好安全生產(chǎn)綜合治理，就會預防事故發(fā)生；只有綜合治理安全事故隱患，才能 真正實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
安全生產(chǎn)合理化推薦（二） ： 安全生產(chǎn)合理化推薦 根據(jù)公司下發(fā)《關(guān)于開展安全生產(chǎn)合理化推薦征集活動的通知》 ，現(xiàn)將服務組收集的合 理化推薦整理如下： 一、安全管理方面 1、加強安全生產(chǎn)，堅持安全第一、預防為主的安全生產(chǎn)工作方針，加強營業(yè)資金和票 款的管理，一旦發(fā)生產(chǎn)安全事故及各種突發(fā)事件，要在第一時間請示值班領(lǐng)導，根據(jù)相關(guān) 應急預案規(guī)定的原則、程序、措施迅速開展前期處置，在第一時間通知相關(guān)部門核實有關(guān) 信息，并按規(guī)定向上級部門報告動態(tài)狀況。
2、加強領(lǐng)導安全職責制，誰主管，誰負責，杜絕一些領(lǐng)導和員工、干活憑經(jīng)驗，管理 憑感覺，舊思想跟不上管理的現(xiàn)象。
3、營業(yè)廳設(shè)備安全管理往往忙于應付，沒有解決實際安全問題。應定期按標準發(fā)放并 及時檢查。管理人員督促檢查存在缺項，應勤檢查，在要害場所多增加一些安全標識，警 示牌，加大安全巡查力度。
二、工作現(xiàn)場方面 1、營業(yè)廳業(yè)務前臺及更衣室內(nèi)物件擺方不整齊，工作場地擺放凌亂，工序不明了，不 能做到道路暢通，影響安全生產(chǎn)。
2、由于天氣變冷，各辦公室、更衣室里的員工取暖設(shè)備比較雜亂，易引起火災，推薦 公司統(tǒng)一設(shè)置取暖設(shè)備，各辦公室、更衣室有專人負責取暖設(shè)備，及時關(guān)掉取暖設(shè)備。
3、營業(yè)廳內(nèi)工作現(xiàn)場的插頭、插座、移動電源線老化需要更換，線路比較混亂，經(jīng)常 出問題，要定期檢修檢查。廳內(nèi)沒有全套的應急檢修設(shè)備，電源夾子沒有絕緣，后臺機房 沒有冬季絕緣棉鞋。加強設(shè)備保養(yǎng)檢修，保證設(shè)備始終處于安全狀態(tài)。
三、職工安全教育存在問題 1、推薦開展安全活動，職工對安全知識知之甚少，期望能請相關(guān)安全專家講課。
2、加強宣傳教育，及時督查各單位安全學習狀況，重點檢查基層車間的安全管理記錄， 督導基層做好安全生產(chǎn)教育，個性是每周一案、每日一題活動。加大安全檢查力度，要常 抓不懈。
3、推薦增開廣播時段，能夠播放有關(guān)安全生產(chǎn)方面的知識，每個星期播放一到兩個資 料，安全管理部整理各單位歷年安全事故案例，分析原因制作成光碟，以作為培訓員工、 安全教育的生動教材。
安全生產(chǎn)合理化推薦（三） ： 煤礦安全生產(chǎn)管理合理化推薦書 在日常生產(chǎn)過程中，往往會出現(xiàn)很多意想不到的事情發(fā)生，輕者影響生產(chǎn)，重者造成 人員傷害，所以這就要求我們各級管理人員要有高度的警惕性和靈活性，透過各方面的努 力來抓好安全生產(chǎn)管理，保障我們井下人員以及設(shè)備的安全。
一、加強現(xiàn)場監(jiān)督管理，落實整改發(fā)現(xiàn)的各類問題 管理人員在井下巡查過程中，發(fā)現(xiàn)的各類安全隱患和影響我礦禮貌生產(chǎn)的問題，及時 匯報到調(diào)度室或者相關(guān)部門，期望有關(guān)部門和領(lǐng)導能夠予以重視，并及時落實整改。
二、加強部門與部門之間的溝通 平時由于工作各方面原因，可能導致部門之間溝通很少，處理問題時時效性很低，很 多問題得不到及時有效解決，往往耽誤了時間，造成問題的擴大化。推薦在這方面能夠得 到加強。
三、提高職工的安全意識及綜合素質(zhì) 職工的安全意識及綜合素質(zhì)是十分重要的，這兩個方面是相輔相成的關(guān)系，如果得到 提高，在安全管理上會更進一步提高，更加便于管理。如何提高職工的安全意識及綜合素 質(zhì)呢？我們能夠加強職工的安全教育及文化知識的學習，透過相關(guān)部門為區(qū)隊帶給學習材 料，利用多種教育手段，使職工各方面的素質(zhì)得到有效提高，這樣就能夠基本消除了文化 層次帶來的差異，有利于我們基層區(qū)隊開展安全管理工作。(4) 四、在安全上，人人都是安檢員 無論是任何人，在井下或地面發(fā)現(xiàn)了安全隱患及三違現(xiàn)象，都能夠進行匯報或揭發(fā)， 對發(fā)現(xiàn)問題的人員，安監(jiān)部門能夠給予適當獎勵，增加職工的工作信心和激勵職工的工作 熱情。這樣我們的安全管理就滲透到各個層面，由高至低，從管理人員到職工之間構(gòu)成一 條閉環(huán)監(jiān)督線路，起到互相監(jiān)督的核心作用。
安全生產(chǎn)合理化推薦（四） ： 安全生產(chǎn)合理化推薦匯總統(tǒng)計 12 月 6 日公司下發(fā)了《關(guān)于開展安全生產(chǎn)合理化推薦征集活動的通知》在全公司廣泛 開展安全生產(chǎn)合理化推薦征集活動，截止到 12 月 16 日，共有精美公司、精特公司、精銳 公司、電器車間、機加工車間、綜合車間、科技開發(fā)部、外殼分廠、質(zhì)保部、機關(guān)支部、 生產(chǎn)供應支部 11 家單位上交了合理化推薦，另外運銷公司、鑄造分廠、頂梁分廠、電器分 廠 4 家單位未能上交合理化推薦。
現(xiàn)將各單位上報的合理化推薦整理如下： 一、公司在安全管理上存在問題： 1、加強領(lǐng)導安全職責制，誰主管，誰負責，杜絕一些領(lǐng)導和職工、干活憑經(jīng)驗，管理 憑感覺，老思想跟不上管理的現(xiàn)象。
2、上級領(lǐng)導來檢查指導工作，下級往往忙于應付，沒有解決實際安全問題。
3、安全管理臺帳不規(guī)范，應定期按標準發(fā)放并及時檢查。管理人員督促檢查存在缺項， 應勤檢查，在要害場所多增加一些安全標識，警示牌，加大安全巡查力度。
4、要堅持對新進職工和外來人員進行安全教育制度，嚴格持證上崗。
5、由于近期生產(chǎn)任務不足及棚戶區(qū)改造等問題，造成職工思想不穩(wěn)定，管理起來比較 困難， 容易發(fā)生事故。
推薦加強職工的安全教育， 增加生產(chǎn)任務， 加強安全生產(chǎn)巡查力度， 及時做好職工思想工作。 6、做好質(zhì)量監(jiān)管和審查，不合格產(chǎn)品要及時報廢處理，不能修修補補就當做完好品供 應給客戶，影響公司整體形象(能夠修好不影響產(chǎn)品整體性能的除外) 7、嚴格規(guī)范產(chǎn)品入庫檢驗，不能讓一件不合格品進入成品庫，對產(chǎn)品內(nèi)腔有毛刺、有 遺留螺絲釘、 插件組裝不牢固、線路凌亂、 線路連接不對等現(xiàn)象， 查出質(zhì)量事故， 要嚴懲， 迅速做來源罰并追究原因，職責到人，堅決抵制互相推諉現(xiàn)象 8、公司勞動紀律比較松散，大門口進出無人過問，職工在車間干活還想著家中的事， 要加強勞動紀律，嚴格出廠條例，加強對廠門衛(wèi)等人員的管理，不能抓三天就松懈了。
9、細化生產(chǎn)流程，改善工藝技術(shù)，降低采購和制造成本，優(yōu)化工作流程，簡化生產(chǎn)， 提高生產(chǎn)效率。及時了解行業(yè)上同類產(chǎn)品信息，及時捕捉適銷產(chǎn)品，加強與高校、科研機 構(gòu)聯(lián)合，生產(chǎn)煤礦急需的救生設(shè)備等 二、工作現(xiàn)場存在的安全隱患及需要解決的問題 1、職工勞動保護穿戴不統(tǒng)一整齊，部分車間職工工作服缺失，需要購置新工作服。
2、車間更衣室內(nèi)物件擺方不整齊，工作場地加工件擺放凌亂，工序不明了，不能做到 道路暢通，影響安全生產(chǎn)。
3、一部分職工在工作時存在僥幸心理，憑經(jīng)驗辦事的表現(xiàn)嚴重。
4、新進學員理論知識重組，但實際工作經(jīng)驗不足，部分新職工不聽管理，應加強安全 教育。
5、由于天氣變冷，車間各辦公室、更衣室里的職工取暖設(shè)備比較雜亂，易引起火災， 推薦公司統(tǒng)一購買取暖設(shè)備， 各辦公室、 更衣室有專人負責取暖設(shè)備， 及時關(guān)掉取暖設(shè)備。
6、精美公司部分鉗工銼刀手把缺失。
7、機床操作工在設(shè)備開啟前沒有檢查設(shè)備的習慣，需要加強班前十分種教育。
8、部分車間將油桶等易燃物存在車間，沒有放到指定的安全位置。
9、存在部分職工戴手套使用大小錘，違反三違規(guī)定，要架起那個這方面的教育。
10、管輔人員在下車間時，沒有及時穿戴防護用品，管輔人員也沒有發(fā)放防護用品， 給生產(chǎn)帶來了安全隱患，請按計劃購置。
11、部分航車工在起吊加工件時存在信號不明就起吊的現(xiàn)象，嚴重違反了三違規(guī)定。
12、電器車間工作現(xiàn)場的插頭、插座、移動電源線老化需要更換，試驗區(qū)檢驗臺需要 維修，航車故障多，經(jīng)常出問題，要定期檢修。試驗用電源夾子沒有絕緣，試驗組沒有冬 季絕緣棉鞋。
13、電器車間部分職工進試驗區(qū)沒有穿絕緣鞋，亂用電工工具，在使用電動工具時要 檢查是否有漏電現(xiàn)象。車間電瓶車老化，剎車不靈，容易造成事故，推薦購買新電瓶。 14、天氣變冷，車間溫度在零度以下，機床冷卻液結(jié)冰，職工長時間操作容易凍傷手， 反應不靈活，易出事故。
15、公司車棚經(jīng)常出現(xiàn)有人破壞職工車棚、車輛等現(xiàn)象。
16、外殼分廠法蘭組液壓機老化嚴重。結(jié)構(gòu)工段車間人員多，工作場地焊機和平臺太 近，易出安全事故，氧氣房由于天氣太冷，氧氣表和氧氣閥容易出現(xiàn)凍霜，造成生產(chǎn)無法 供氣。鉚工、機床操作工在修磨外殼時，需帶防護眼鏡，此刻發(fā)的防護眼鏡都是塑料的， 有熱氣的時候容易構(gòu)成水霧，看不清物體。加工段航車車輪和道軌磨損嚴重，且工作現(xiàn)場 狹小，人員多，鋼板長度多為 11~12cm，用航車起吊時易出現(xiàn)事故。
17、公司機關(guān)包括質(zhì)保部仍在使用木質(zhì)配電盤和刀閘，屬于國家明令禁止使用的，生 產(chǎn)車間已經(jīng)改造完畢，機關(guān)應盡快整改以消除隱患。
18、質(zhì)保部東面大樓的女兒墻開裂，已經(jīng)出現(xiàn)過脫落，如脫落時有人在下方行走，后 果嚴重，質(zhì)保部已經(jīng)在下方張貼警示標語，但仍然是一個大的隱患，應盡快請施工部門處 理。
19、質(zhì)保部所在大樓的總開關(guān)沒有漏電保護，其中廠史館長期沒有人，一旦電源有問 題，難以及時發(fā)現(xiàn)。進廠檢驗組從 2010 年 8 月開始對硅橡膠進行耐高壓試驗，需要打高壓 到 1 萬伏，檢驗人員均沒有操作經(jīng)驗，也沒有經(jīng)過專業(yè)培訓。推薦取消試驗仍按照質(zhì)量程 序文件的規(guī)定檢驗供貨方的質(zhì)保書或者由電器車間專業(yè)打高壓人員來抽查。質(zhì)保部所在大 樓的墻壁開關(guān)多處裸露，樓梯口的照明燈全部損壞，陰天或晚上容易造**員受傷，應盡快 修繕。化驗室和老化實驗室使用的電源嚴重老化，需要及時進行整改。
20、財務部的木質(zhì)門應改裝成防盜門，廠區(qū)燃燒樹葉時沒有固定地點，也沒有固定人 看管，冬季風大，容易造成火災。
21、加強設(shè)備保養(yǎng)檢修，保證設(shè)備始終處于安全狀態(tài)。
22、加強試驗區(qū)管理，加強對試驗員和進出實驗區(qū)的人員的進出管理，嚴格考核。
23、冬季抓三違應個性注意操作旋轉(zhuǎn)機床戴手套和無證取暖問題。
三、職工安全教育存在問題 1、以前廠里很少開展安全活動，職工對安全知識知之甚少，期望能請相關(guān)安全專家講 課，如上次演戲時講課一樣。
2、職工安全教育工作要繼續(xù)加強，部分職工對安全工作不重視，應付檢查，安全意識 差，應加強專業(yè)性培訓，不能出現(xiàn)一職多能不專業(yè)的現(xiàn)象，而且安全教育的投入很少，沒 引起公司領(lǐng)導的重視。
3、加強宣傳教育，及時督查各單位安全學習狀況，重點檢查基層車間的安全管理記錄， 督導基層做好安全生產(chǎn)教育，特備是每周一案、每日一題活動。加大安全檢查力度，要常 抓不懈。
4、干部要經(jīng)常到車間進行安全指導，多與職工互動開展安全教育，不能只是理論學習 沒有互動環(huán)節(jié)，要在職工心中樹立三違意識，抓好三違的重要性，三違治理等相關(guān)文件就 要長期執(zhí)行，不能間斷。
5、每一天開廣播時期望能夠播放有關(guān)安全生產(chǎn)方面的知識，每個星期播放一到兩個資 料，安全管理部整理各單位歷年安全事故案例，分析原因制作成光碟，以作為培訓員工、 安全教育的生動教材。
四、如何抓好三違治理 1、勤檢查，并做好記錄，加強制度規(guī)范管理，充分發(fā)揮安全員的作用，堅持安全教育， 做好聯(lián)保制度，不走形式，對無三違職工進行獎勵，對違反三違規(guī)范的職工進行處罰，不 能將人情，以制度說話。
2、部分車間存在廠房老化、環(huán)境差，保暖設(shè)施不完備等狀況，會導致職工私自使用各 種取暖設(shè)備，加強職工冬季用火安全教育要從人性化管理方面著手 3、廠是有幾十年歷史的老廠，廠房年久失修，設(shè)備老化嚴重，要建立設(shè)備巡視制度， 設(shè)有專人每一天巡視設(shè)備運行狀況及操作人員操作狀況，避免事故 4、內(nèi)運輸車輛進行一次徹底清查，一些單位的鏟車、電瓶車都已使用多年，超期服役， 年初就發(fā)生一齊因電瓶車自行聯(lián)電撞人事故，對那些超期服役、老化嚴重、常年帶病的車 輛要專人保管。
5、間門窗玻璃損壞過多，要及時給予安裝，做好冬季防寒保暖。
五、大學生待遇及培養(yǎng)機制等問題 1、完善公司考核監(jiān)督機制，建立良好的企業(yè)文化，對違反公司規(guī)定的人要嚴肅處理， 不能不了了之。
2、提高年輕大學生待遇、做好年輕大學生培養(yǎng)，完善大學生培養(yǎng)機制，使大學生能夠 安心學習和工作，開展業(yè)務培訓和產(chǎn)品知識講座，能有更好的發(fā)展空間。
安全生產(chǎn)合理化推薦（五） ： 集團公司安全競賽活動領(lǐng)導小組： 根據(jù)集團公司合理化推薦相關(guān)文件要求和落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體職責的需求，結(jié)合本 人的工作實踐現(xiàn)對我司安全管理工作提出以下推薦： 一、隨著我國社會經(jīng)濟步入快速發(fā)展時期，交通安全環(huán)境日趨復雜，安全形勢嚴峻， 伴隨著國家對安全管理工作的進一步重視，對駕駛員和安全管理人員的綜合素質(zhì)要求將會 越來越高，為使駕駛員以及全體安全管理人員適應現(xiàn)代安全管理和實際工作的需要，規(guī)范 安全管理人員和駕駛員的職業(yè)化教育培訓工作，集團公司應成立安全教育培訓學校，根據(jù) 相關(guān)部門的要求對駕駛員和安全管理人員進行具有較高水平的專業(yè)化、規(guī)范化的職業(yè)教育 培訓，以提高駕駛員和安全管理人員的專業(yè)素質(zhì)，管理人員培訓費用由所屬單位支付，駕 駛員培訓費用由承包人或者其個人支付。
二、為適應公司發(fā)展要求和現(xiàn)代職業(yè)安全管理要求，鼓勵和督促安全管理人員用心主 動學習提高個人素質(zhì)，集團公司應逐步提高安全管理人員準入門檻，集團公司應制定安全 管理人員招聘準入條件和崗位設(shè)置要求，并在相應崗位的調(diào)整和錄用上，優(yōu)先招聘錄用取 得國家執(zhí)業(yè)資格的人員， 不具備資格的在崗人員應逐步經(jīng)過相關(guān)培訓和學習考試到達要求。
三、集團公司應結(jié)合駕駛員電子檔案管理與相關(guān)軟件開發(fā)公司開發(fā)專門軟件對駕駛員 日常教育培訓狀況、遵紀守法狀況、各種證照到期審驗狀況、事故狀況、獎懲狀況等其他 動態(tài)狀況進行信息化管理， 可透過駕駛員報班 IC 卡錄入以上相關(guān)信息， 凡是未按時參加安 全學習培訓、考試、證照到期未審驗或者有其他不允許上崗的狀況，在報班時就無法透過 報班審核，這樣能夠有效杜絕未經(jīng)安全教育培訓的駕駛員和其他不貼合條件的駕駛員駕駛 應班車輛出站，從源頭上加強對駕駛員管理。
四、為進一步提高各公司、車站安全管理基礎(chǔ)工作水平，集團公司應結(jié)合安全評估資 料的建立對各公司、車站安全管理人員進行有針對性的培訓，培訓資料主要是檔案管理要 求、組織機構(gòu)設(shè)立的文件格式要求、安全生產(chǎn)規(guī)章制度的制定，各種文件、報告、通知、 申請等文檔格式寫作要求和規(guī)范用詞、標點符號的正確運用等。
五、目前西運集團公司所有營運車輛 GPS 監(jiān)控管理工作是由各分公司負責監(jiān)控管理， 但是由于各分公司具體狀況不一樣，人員素質(zhì)和管理水平、執(zhí)行力均有差異，不僅僅增加 了管理成本，也容易導致監(jiān)控管理不到位，從總體上來說增加了事故風險，為進一步規(guī)范 GPS 監(jiān)控管理，減少因各種原因?qū)е碌谋O(jiān)控管理失誤，全面實施專人、專職、專機監(jiān)控， 加大對駕駛員動態(tài)監(jiān)管力度， 減少監(jiān)控管理成本， 推薦由集團公司組織成立 GPS 監(jiān)控中心， 統(tǒng)一對各分公司車輛進行監(jiān)控管理。監(jiān)控管理人員從現(xiàn)有監(jiān)控管理人員中挑選或者公開招 聘、單位推薦、個人自薦，經(jīng)費和辦公用品可由各分公司共同承擔。
六、專職安全管理工作崗位是一個高風險崗位，隨著國家對安全生產(chǎn)工作的進一步重 視和事故職責追究力度的逐步加大，專職安全管理人員工作強度和壓力也在逐步增加，為 鼓勵專職安全管理人員熱愛本職工作，做好本職工作，推薦集團公司根據(jù)《四川省生產(chǎn)經(jīng) 營單位安全生產(chǎn)職責規(guī)定》第二十一條對專職安全管理人員發(fā)放安全管理崗位風險津貼， 從安全生產(chǎn)職責追究和公正、公平的角度思考，推薦集團公司應提高安全生產(chǎn)崗位職責風 險較大的一、二、三職責人的工資或獎金額度。
七、人力資源是一個企業(yè)發(fā)展的核心和依托，為了公司的長期可持續(xù)發(fā)展，逐步提高 全司經(jīng)營管理和安全管理水平，提高各類管理人員的執(zhí)行力，增強公司的競爭力，集團公 司應運用現(xiàn)代人力資源管理方法，制定各級各類管理人員培養(yǎng)、培訓的戰(zhàn)略規(guī)劃和計劃， 制定各級各類人員職業(yè)生涯管理計劃和規(guī)劃， 制定各加科學、 合理的職務分析、 員工招聘、 員工培訓與潛力開發(fā)制度、員工工作分配和調(diào)整制度、薪酬管理制度、績效考核制度，并 逐步落實到位。制定全司的發(fā)展戰(zhàn)略和愿景規(guī)劃，并告知每一位職工，使所有職工對公司 的完美發(fā)展前景有一個清晰的認識和認同，以利留住人才和吸引人才，做好以上工作可為 公司的長期可持續(xù)發(fā)展以及今后做大、做強帶給人力資源保障和支持。
安全生產(chǎn)合理化推薦（六） ： 現(xiàn)將各單位上報的合理化推薦整理如下： 一、公司在安全管理上存在問題： 1、加強領(lǐng)導安全職責制，誰主管，誰負責，杜絕一些領(lǐng)導和職工、干活憑經(jīng)驗，管理 憑感覺，老思想跟不上管理的現(xiàn)象。
2、上級領(lǐng)導來檢查指導工作，下級往往忙于應付，沒有解決實際安全問題。
3、安全管理臺帳不規(guī)范，應定期按標準發(fā)放并及時檢查。管理人員督促檢查存在缺項， 應勤檢查，在要害場所多增加一些安全標識，警示牌，加大安全巡查力度。
4、要堅持對新進職工和外來人員進行安全教育制度，嚴格持證上崗。
5、由于近期生產(chǎn)任務不足等問題，造成職工思想不穩(wěn)定，管理起來比較困難，容易發(fā) 生事故。推薦加強職工的安全教育，增加生產(chǎn)任務，加強安全生產(chǎn)巡查力度，及時做好職 工思想工作。
6、做好質(zhì)量監(jiān)管和審查，不合格產(chǎn)品要及時報廢處理，不能修修補補就當做完好品供 應給客戶，影響公司整體形象（能夠修好不影響產(chǎn)品整體性能的除外） 7、嚴格規(guī)范產(chǎn)品入庫檢驗，不能讓一件不合格品進入成品庫，對產(chǎn)品內(nèi)腔有毛刺、有 遺留螺絲釘、 插件組裝不牢固、線路凌亂、 線路連接不對等現(xiàn)象， 查出質(zhì)量事故， 要嚴懲， 迅速做來源罰并追究原因，職責到人，堅決抵制互相推諉現(xiàn)象 8、公司勞動紀律比較松散，大門口進出無人過問，職工在車間干活還想著家中的事， 要加強勞動紀律，嚴格出廠條例，加強對廠門衛(wèi)等人員的管理，不能抓三天就松懈了。
9、細化生產(chǎn)流程，改善工藝技術(shù)，降低采購和制造成本，優(yōu)化工作流程，簡化生產(chǎn)， 提高生產(chǎn)效率。及時了解行業(yè)上同類產(chǎn)品信息，及時捕捉適銷產(chǎn)品，加強與高校、科研機 構(gòu)聯(lián)合，生產(chǎn)煤礦急需的救生設(shè)備等。
二、工作現(xiàn)場存在的安全隱患及需要解決的問題 1、職工勞動保護穿戴不統(tǒng)一整齊，部分車間職工工作服缺失，需要購置新工作服。
2、車間更-衣室內(nèi)物件擺方不整齊，工作場地加工件擺放凌亂，工序不明了，不能做 到道路暢通，影響安全生產(chǎn)。
3、一部分職工在工作時存在僥幸心理，憑經(jīng)驗辦事的表現(xiàn)嚴重。
4、新進學員理論知識重組，但實際工作經(jīng)驗不足，部分新職工不聽管理，應加強安全 教育。
5、由于天氣變冷，車間各辦公室、更-衣室里的職工取暖設(shè)備比較雜亂，易引起火災， 推薦公司統(tǒng)一購買取暖設(shè)備， 各辦公室、 更-衣室有專人負責取暖設(shè)備， 及時關(guān)掉取暖設(shè)備。
6、機床操作工在設(shè)備開啟前沒有檢查設(shè)備的習慣，需要加強班前十分種教育。
7、部分車間將油桶等易燃物存在車間，沒有放到指定的安全位置。
8、存在部分職工戴手套使用大小錘，違反三違規(guī)定，要架起那個這方面的教育。
9、管輔人員在下車間時，沒有及時穿戴防護用品，管輔人員也沒有發(fā)放防護用品，給 生產(chǎn)帶來了安全隱患，請按計劃購置。
10、部分航車工在起吊加工件時存在信號不明就起吊的現(xiàn)象，嚴重違反了三違規(guī)定。
11、公司車棚經(jīng)常出現(xiàn)有人破壞職工車棚、車輛等現(xiàn)象。 12、公司機關(guān)包括質(zhì)保部仍在使用木質(zhì)配電盤和刀閘，屬于國家明令禁止使用的，生 產(chǎn)車間已經(jīng)改造完畢，機關(guān)應盡快整改以消除隱患。
13、加強設(shè)備保養(yǎng)檢修，保證設(shè)備始終處于安全狀態(tài)。
14、加強試驗區(qū)管理，加強對試驗員和進出實驗區(qū)的人員的進出管理，嚴格考核。
15、冬季抓三違應個性注意操作旋轉(zhuǎn)機床戴手套和無證取暖問題。
三、職工安全教育存在問題 1、以前廠里很少開展安全活動，職工對安全知識知之甚少，期望能請相關(guān)安全專家講 課，如上次演戲時講課一樣。
2、職工安全教育工作要繼續(xù)加強，部分職工對安全工作不重視，應付檢查，安全意識 差，應加強專業(yè)性培訓，不能出現(xiàn)一職多能不專業(yè)的現(xiàn)象，而且安全教育的投入很少，沒 引起公司領(lǐng)導的重視。
3、加強宣傳教育，及時督查各單位安全學習狀況，重點檢查基層車間的安全管理記錄， 督導基層做好安全生產(chǎn)教育，特備是每周一案、每日一題活動。加大安全檢查力度，要常 抓不懈。
4、干部要經(jīng)常到車間進行安全指導，多與職工互動開展安全教育，不能只是理論學習 沒有互動環(huán)節(jié)，要在職工心中樹立三違意識，抓好三違的重要性，三違治理等相關(guān)文件就 要長期執(zhí)行，不能間斷。
