引論：我們為您整理了13篇外貿物流客服年中總結范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

20世紀90年代以來，隨著生產力的不斷提高和經濟全球化的不斷深入，跨境電商在國際貿易中的作用越來越明顯，也達到了空前規模。2017年中國跨境出口電商交易規模6.3萬億元，2018年達7.9萬億，同比增長25.4%。跨境電商得到了重大發展機遇，國務院和海關總署表示大力支持跨境電商，讓跨境電商成為當今時代的行業熱門。在接下來的幾年時間，跨境電商行業將會持續快速發展。跨境電商呈現出不斷上升的趨勢，但是相反的是我國中小企業在國際貿易方面仍然處于一個不好的地位，有時候因為一些小失誤就容易付出很大的代價。而中小企業在國家經濟發展中變得越來越重要，約占我國企業總數的90%，中小企業的發展狀況關聯著經濟的發展和社會的進步，2017年，山東省中小企業總數達220萬戶，在全國排名第3，可見在全國經濟中發揮著重要作用。在如今復雜的形勢之下，原本山東中小企業在營銷方面的傳統貿易方式暴露出來的一些問題都制約著發展，這時候跨境電商的出現對于山東中小企業來說像是一顆救命稻草，能幫助中小企業尋找新的突破口，經濟方面也節約了一定成本。在跨境電商這個平臺上，山東中小企業運用互聯網，如阿里巴巴、名客來、外貿牛等平臺可以讓山東中小企業花費更小的代價和更少的時間，更快捷方便地獲取市場信息與客戶資料，還可以完善企業的管理方式與運營體系，最終增強在國際中的地位。

二、山東中小企業跨境電商營銷現狀分析

近年來，國家先后出臺了幾十項跨境電商營銷政策，不斷優化其行業營銷管理結構，對這一行業加大支持力度，中小企業作為中國企業的中堅部分，政府的不斷支持使得這一中堅力量在跨境電商營銷方面越做越好。山東作為一個經濟大省，山東的制造業在全國當中占有非常大的比重，其經濟地位也是非常重要的，也是一個貿易大省，2018年山東外貿出口1.06萬億元人民幣，進出口總額達到1.93萬億元，再創歷史新高，這個數字在全國進出口貿易總額里占得比重還是很小，僅占不到15%，說明山東的跨境貿易仍處在一個較低的水平，尤其山東中小企業在跨進出口方面，與江蘇、浙江、廣東、重慶等省市相比還是很弱的，具體表現在以下方面。

（一）沒有建立自己的品牌意識

中小企業作為山東經濟發展的主要力量，但在發展跨境電商營銷方面，存在著一個非常突出的問題，那就是缺乏自己的品牌意識，這個問題成為山東中小企業特別想解決的一個問題。就之前的原始營銷來說，起著導向作用的是銷售，也就是把自己的產品信息傳播給對產品有需求的消費者，一般情況下，山東大部分中小企業在營銷過程中為了牢牢盯住市場和客戶，主要會采取降低產品價格的營銷策略，這種大眾化的營銷策略是可以實現在短時間內就能吸引大量的市場與客戶，但卻忽略了另一方面，就是沒有建立自己的品牌意識，市場的各類產品都出現一定的雷同，這種現象就山東中小企業的長遠發展來說是非常不好的。現如今的市場中，市場需求這一點是起著導向作用的，從需求這方面來說，部分山東中小企業的服務方面比較欠缺，所以中小企業要想自己牢牢掌握市場的需求發展，就要脫離傳統的壓低價格這一策略，把自己的產品品牌推銷出去，讓更多的客戶看到自己的獨特性，才能使自己得到更好的進步。沒有建立較為完善的自我品牌意識，容易帶來的另一個問題就是產品沒有一個很好的售后服務。售后服務對于客戶來說，在一定程度上是一種保障，產品出現了問題的時候，賣家可以給予幫助與服務。山東中小企業在跨境電商中，由于這種方式是利用互聯網方式進行交易，這種方式賣家看不到買家，買家也不能看到賣家，也就是不能實現傳統貿易的面對面的交流，這時候一個好的售后服務將起到至關重要的作用，這對于山東中小企業發展跨境電商這一行業來說會產生非常大的影響。

（二）跨境電商營銷人才緊缺

山東中小企業在涉及跨境電商后，就會需要一些相應的跨境電商平臺操作員、還有一些負責聯絡客戶的客服人員，需要各種各樣的營銷人才。然而就某些中小企業來說，相應的營銷人才十分稀缺，之前的一些傳統的外貿人員可能并不熟悉跨境電商的操作流程，反之，能夠進行跨境電商操作的人員也不一定會做好外貿行業。兩者相結合，山東跨境電商發展的最大的阻礙因素就是缺少跨境電商復合型營銷人才。現如今，不少省內院校已設立電子商務、國際貿易等相關專業，雖然學習了跨境電商操作流程，但實踐能力還非常薄弱。山東中小企業在這方面為了吸引相關的人才，并且能夠留住人才，就會花費大量的重金招聘人才，并給予極好的待遇。除了這些，跨境電商營銷是針對全球各地的客戶，要想把商品賣出去，彼此之間就要做到交流，客戶有著不同的語種和風俗習慣，這使國際貿易變得復雜化，所以需要各色各樣可以與客戶交流的營銷人才。人才的需求是一個大問題，如何對人才培養、留住人才成了山東中小企業在跨境電商營銷中的主要阻礙因素。

（三）跨境電商存在物流阻礙

在商品賣出之后，緊接著就是物流，物流與跨境電商營銷緊密相連。就當下的山東中小企業來說，物流費用開銷是很大的一筆資金，由于路途較遠，又要保障物流的速度性與準確性，所以物流的質量高低直接影響到國外的客戶對商品的體驗，這也間接影響著跨境電商行業的形象，物流的重要性直接影響著物流之間的競爭，也恰恰因為物流需要大量資金，雖然在國外已經建立了海外倉，但是多數山東中小企業還是選擇第三方物流，如國際快遞、貨運、EMS。另外，物流信息化水平低也是一個問題，有時候物流更新不及時，信息有時候也會缺乏一定的完整性，這些問題都制約著山東中小企業跨境電商營銷的發展。

（四）部分中小企業沒有長遠的營銷規劃

近幾年山東跨境電商得到很大的發展，在一定水平上促進了山東經濟的發展，政府對于跨境電商的支持力度也逐漸加大，但是部分山東中小企業對跨境電商的認識度并不高，其管理方式和體系也存在這一些問題。部分山東中小企業依舊習慣于傳統的國際貿易銷售方式，不能很好地適應并接受新穎的跨境電商營銷方式。在政府方面，雖然對跨境電商近幾年非常關心，也出臺了很多的政策，但是時間都相對來說較短，缺乏政策的長期性，所以很多山東中小企業對于跨境電商沒有一個長遠的規劃，只把跨境電商當成一個短期銷售策略，并不能做到營銷。更深層次來說，很多山東中小企業對跨境電商認識不夠透徹，眼光看得不夠長遠，只能看到眼前一些小利益，沒有一個長遠的營銷目標和營銷規劃。

三、山東中小企業開展跨境電商營銷的對策和建議

近年來，山東跨境電商仍在繼續發展。伴隨著政府對跨境電商營銷加大支持，越來越多的山東中小企業加入跨境電商這個行業。山東跨境電商營銷在山東經濟發展中占有越來越重要的位置，山東中小企業要想在跨境電商這個行業做精，一方面政府支持跨境電商，為跨境電商營銷出謀劃策，帶領中小企業走向更好，尤其與省委省政府提出的加快新舊動能轉換要求相比還有很大發展空間；另一方面山東中小企業在跨境電商行業需要艱苦奮斗，運用合適的經營方式與營銷策略，在強大的競爭力當中突破自我，在山東跨境電商行業中發光發亮。

（一）組建營銷人才團隊

山東跨境電商營銷的良好進展需要優秀的人才來執行，山東中小企業可以組建一個跨境電商團隊，一個好團隊的形成有利于跨境電商順利營銷產品。要著重去選拔擁有營銷理念和能接受營銷新理念的人才，團隊需要由管理人員、技術人員和熟習跨境電商平臺業務流程的人組成。山東很多企業已經利用搜索引擎、社交平臺等傳播產品信息，但還要了解跨境電商業務流程才能更好地服務于企業，企業運用第三方平臺去開展業務，最初要花費很多時間去熟習平臺的操作流程與規則，作為賣家，應該知道平臺的規則的具體應用，要知道賣家應該遵守的規則。同時在招人面試的時候，主要觀察招聘的人是不是可以培養成企業需要的人才，招進來的可培養人才要進行合理的培訓，為盡快培養出合格人才而做出不斷努力。

（二）選擇合適的物流公司

國際物流由于路途遙遠，需要較多資金等因素，當今的國際物流相應的服務行業并不完善，山東中小企業要想把生意做好，把客戶留住，選擇一個好的國際物流公司顯得尤為重要。首先，在選擇物流公司上，要調查公司的口碑、管理信譽、網點的分布情況和客服態度等相關方面，根據商品的差異去選擇不同的物流，注重價錢的合理性，通過物流公司發貨越多，物流公司給予的優惠就越多。在貨物倉儲方面，山東中小企業可以根據海外倉儲營銷模式，在相應的目標國設立相應商品的海外倉儲庫，海外倉主要適用于一些較為昂貴、體型變大，易碎易壞的物品，這類物品不能用傳統的物流方式運輸。在貨物運輸時，可以先把貨物裝在集裝箱，把集裝箱運送到目的地的海外倉，然后再在海外倉中拿著相應訂單單據收取商品。這種物流形式是一種“先配貨，后賣貨”的配送方式，可以從一定程度上降低物流的花費金額，提高物流效率，并且售后服務還可以有效解決。

（三）確立跨境電商營銷長遠計劃

山東中小企業制定的跨境電商營銷策略大多數是短期的，不能起到長遠性的作用，說明部分山東中小企業在涉足跨境電商之后存在滯后性，所以導致對于跨境電商業務沒有做到很好的規劃管理，對部分山東中小企業來說，跨境電商對他們來說是一個新鮮事物，可能很難駕馭，也可以說是一個高端游戲。部分山東中小企業認為跨境電商這樣的高端游戲過多去投入資金實在是一種浪費行為。所以，就對山東中小企業形成了一種觀念上的不同，這種有差別的觀念制約著山東跨境電商的開展，也使山東中小企業之間存在一定差距。山東中小企業要想在跨境電商營銷方面做精，不只把跨境電商看成一種銷售形式，還要通過跨境電商平臺展示自己，讓世界各地的客戶看到自己，要做好產品營銷，通過互聯網這個媒介提高宣傳力度。在商品方面，山東中小企業營銷時要有特色，商品要具有自己的獨特性，確立主打產品，進而提高自身的國際競爭力；在地域方面，就國家的經濟水平來說，相比之下，發達國家購買力比較強，不是特別發達的國家相應的購買力就低。因此，山東中小企業在跨境電商方面要調整自己的產業結構，商品不僅面對一些發達國家，還要在一定程度上面對一些非發達國家，尤其“一帶一路”沿線國家，根據不同地區的國家的需求，對經營進行有效的調節，為發展跨境電商做出不懈努力。

（四）制定合理的跨境電商平臺營銷策略

政府通過降低門檻使得越來越多的中小企業涉足跨境電商這個行業，中小企業通過這一個新穎的形式進行商品交易，打破了傳統意義的交易方式，突破了原本局限的傳統交易。就一小部分剛剛步入跨境電商的山東中小企業來說，會用跨境電商第三方平臺是一個起步階段，大多數跨境電商第三方平臺都有自己的規則，這些規則都是跨境電商第三方平臺經過長期的經營與管理之后積累下來的寶貴經驗，能保障商家的根本利益，從一定程度上實現交易公平。山東中小企業的產品特點與交易對象都是不同的，這就要求選擇不同的跨境電商平臺，選擇一個對的跨境電商平臺，企業通過營銷能夠向世界各地展現本身的產品特點，提升自身競爭能力。如果企業不知道如何下手，應該首先選大型的跨境電商第三方平臺，因為大型的跨境電商第三方平臺相對來說有很好的保障，其能力也相對較強。當然一個企業在長期使用第三方平臺之后，企業自身也積累了一定經驗，這時候也可以考慮在網上自己建立一個網上商城。自建商城這種做法不能單單從表面上理解成是一種產品銷售方式，更深層次上是為了可以把自己的商品推送出去，起到營銷的作用，讓世界各地的人們都看到中小企業其自身的產品，對提高競爭力和知名度有著深遠的意義。所以，自建商城從根本上來說是為了傳播信息，其次才是賣出商品。

（五）建立自己的品牌和敢于創新

篇2

大家好!

我是__國美第一城A店員工陳__，畢業到公司近7個月，搭乘公司的人性化平臺，借助領導的不倦教導，已從一名普通業務員成長為高級客戶經理，一路走來，涂涂改改，感觸多多。今天很榮幸能代表公司全體業務員發言，表達我們的心聲：

偶然的機遇，遇見了千吉，而這——卻必然的使我告別了曾經的茫然和無助!

從最早的那句話：我們不是僅為為了賺錢，而是要學會賺錢的本領，我嘗試性地接受并邁入千吉。從“如果你不知道做什么，那么就把手頭上的事做好”，就這樣我從曾經自認為的不可一世，轉而投入到初級的跑盤塞條等業務中。從住集體宿舍的溫馨無憂到員工間的友好互助，從領導培訓至深夜的恩情到店長送我到醫院看病的關懷，使來自他鄉的我們感到家的溫暖。我們——不再需要更多的理由。

僅此這些，使我們沒有理由不貪婪地學習!不充滿激情的工作!

狼道精神，更使我們認識到：既要能孤身奮戰，也要善于群體進攻!當我們像狼一樣傲視一切時，我們就一定能成為職場中真正的強者。

在精神上，有優秀文化的熏陶，有店長每月每周甚至每天的目標激勵;在實踐中，學會了如何有組織有紀律的運用策略;如何有效的逼定;如何快速把握客戶收取誠意金;也深知成功前應積蓄力量、不急于求成、等待全面爆發的謀略!

生活總是這樣，一份熱情總會換來一份機遇，而每一份機遇都是你走向成熟的一個階梯!!驀然回首，有了專注做房產的我們、有了十一月份單店34萬的佳績、有了部分同事月薪3萬多的喜悅、更有了無可比擬的自信和前所未有的凝聚力!!我相信，只要我們用心去做，即使談不上飛黃騰達，也肯定不至于平庸!!

然而成功似乎不再遙不可及，而去品味成功，這不就是造就他人，成就自我的博愛嗎?

永懷一顆感恩的心，是我們能夠迅速成長的原因，也是我們企業文化得以流傳的精髓，更是我們義不容辭培訓新人的原動力!

當我可以帶隊時，我感到一種額外的責任，同時更是一種令人振奮的榮譽，因為這個責任，有了我長足的進步、有了不斷完善自己的機會。這不為別的，這是一種使命!

積極的漂泊是種無畏的追求。想必大家都有同感，只要提起公司領導為員工培訓英語，那么一定引來羨慕的眼光;只要說起我公司年銷售800萬，那么總會收獲懷疑和嫉妒;而只要提起千吉，總會聽到：“他們簡直就是一群狼!”

我們不單是看到不斷升級的公司制度，更是感受領導決策過程的民主和強勁動力!不單是體驗團隊郊游的樂趣，更是領悟公司以員工為最寶貴財富的精神!不單是親歷同事的成長和收獲，更是感知公司在公平公正的平臺上，憑著人性化管理和學習型團隊，打造地產行業一流品牌的堅定力量。

在公司領導的關心和同事的協助下，新的'一年里，我們將以全新的面貌，積極進取，全面提升，培訓打造優秀團隊，競聘店長!!從而實現自我的飛躍!

__年的市場等待著我們去開拓，__年的榮譽同樣也等待著我們去摘取!

我相信，千吉的未來不是夢，我們的未來不是夢。

請允許我用很喜歡的一句話來總結： 用人去感動人，用改變去影響人，用狀態去燃燒人，用實力去征服人，用堅持去贏得人!!

最后，預祝大家搭乘千吉航母，沖向輝煌明天!

2021年會優秀致辭600字以上二尊敬的各位領導、各位來賓、親愛的同事們：

大家上午好：

_辭舊歲，_迎新春。今天我們大家在此歡聚一堂，有幸作為公司的優秀員工代表上臺發言，我感到無尚光榮和自豪。在這里，我代表所有優秀員工向大家表示感謝，感謝領導的厚愛，感謝同事們的支持。

我來到公司工作已經有3年了，在這3年里，我明顯感受到了公司的發展，也感覺到了自身的成長。記得剛踏入公司時，我還是個剛畢業的學生，沒有任何的經驗，這幾年來，多虧了領導的悉心教育和提拔，讓我有更多的發揮平臺;也多虧了同事們的支持與幫助，使我在學習到專業知識的同時，也提升了與人相處溝通的能力。

過去的3年里，我并沒有為公司做出了不起的貢獻，也沒有特別值得炫耀的成績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己的努力盡心盡力的去完成每一次任務。___年，在領導的充分信任和厚愛下，我被派往河南負責外協加工項目，雖然外加工點工作環境惡劣，生活條件艱苦。

但是，在那份責任心的推動下，我調整了自己的心態，堅定了自己的方向，把這種落差當成鍛煉自己的契機，把生活環境上吃的這一點苦當成是對自己的磨礪和人生財富。今天，我的這份付出得到了公司的認可，我感到無比榮幸。我想公司這次評優活動也再次向每位員工傳達與說明了，只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報的道理。我也堅信，今后的工作將會越來越好。

過去的成績已成為過去，___年才是我們奮發圖強的一年，我們面臨的新形勢既充滿挑戰，更催人奮進，在以后的工作中，我將更加嚴格要求自己，將這份榮譽化為我今后工作動力，揚長避短，用更加優異的成績回報公司領導、同事的關心、支持和厚愛!

最后,我還是要感謝公司，是公司讓我從工作中收獲了那份財富與夢想;感謝領導，是你們讓我從工作中學會了思考與總結，感謝同事們，是大家讓我從工作中找到了朋友和關心!借此機會向大家拜個早年，祝愿大家在新的一年里身體健康，萬事如意!

2021年會優秀致辭600字以上三親愛的工作伙伴們：

大家晚上好!

___年年即將結束，新的一年又將來臨。值此辭舊迎新之際，我謹代表公司向長期關心和支持我們的各位朋友、各位嘉賓致以新年的問候;向敢爭敢拼、銳意進取的全體同仁致以新年的祝賀;向長期在幕后為公司的發展事業默默奉獻的所有家屬致以崇高的敬意和由衷的感謝!

即將過去的一年，是公司實施五年戰略規劃的第一年，是繼往開來、穩固基儲搶攻市場的要害一年。全體員工緊緊圍繞“以市場為導向的產品、技術及服務領先”戰略，艱苦創業，高歌猛進，鑄就新的輝煌：___年年，公司共生產各類產品近萬臺。共推出和改善電能表、終端產品及主站系統軟件產品余種，。___年年，公司實現銷售收入突破億，比___年年的億增加收入億，增幅高達。完成外貿出口萬美金。至此，公司連續4年年增長率超過40，實現了跨越式發展。公司榮登美國福布斯中文版雜志___年中國潛力100榜。___年年，我們還會繼續榮登___年中國潛力100榜。公司銷售市場繼續擴大，已在全國21個省建立了駐外銷售辦事處，___年年，市場競爭異常激烈，產品價格非凡是電能表價格大幅下降，業內同行經營業績普遍不佳，公司取得的這一成績，來之不易，它凝聚著我們公司全體員工的辛勞和汗水。我們向工作戰斗在銷售、產品推廣、項目工程、市場服務第一線的同仁們致敬，我們向工作戰斗在車間生產第一線的同仁們致敬，我們向技術中心、銷售中心、產品技術部、工業設計部、生產制造部、品保部、檢測中心、企業治理部、采購部、財務部、辦公室、人力資源部、車隊等所有從事技術、治理、行政的同仁們致敬。在即將過去的一年里，我們業已取得的這些成績，必將振奮人心，鼓舞斗志，為公司新的一年的發展奠定堅實基矗

___年，是我們實施五年戰略規劃第一階段的最后一年，做好___年年工作，對公司發展極為重要。___年，國家宏觀能源政策走勢及_公司、_公司電力營銷工作安排對公司產業發展十分有利。一是兩步制電價的執行范圍會擴大到除居民和農村外的所有動力用戶，二是_和_十分重視電能計量工作，將繼續加大對電能計量裝置的投入，三是電力營銷現代化建設工作進程加快。這將為我們公司的電能表、用電現場服務與治理系統等產業帶給一個難得的發展機遇，我們要緊緊抓住這一機遇，實現公司健康、穩定、持續發展。

困難與期望相伴，挑戰與機遇并存。___年，在公司內部，多年來的高增長產生和積累了很多問題和矛盾。我們急需解決這些問題和矛盾。在公司外部，低價無序的市場競爭將會更加激烈，電力采購集約化步伐加快將會影響市場格局，市場需求多樣化需要更多品種、更多規格產品的支撐。業內大企業大競爭局面已經構成。要實現公司做專做強，我們任重道遠。

___年，我們要以戰略的思路把握時代賦予的新機遇，我們要以全面的目光審閱新的市場變局，我們要以堅定信心，再創輝煌!

2021年會優秀致辭600字以上四親愛的工作伙伴們：

大家晚上好!

值此新春佳節來臨之際，在這辭舊迎新的美好時刻，我謹代表公司董事會，向辛勤工作在各個崗位上的伙伴們及家屬致以節日的問候和新春的祝福!

2__-__年，是公司保持良好發展勢頭的一年，是市場拓展、隊伍建設取得驕人成績的一年，是宏寶全體員工迎接挑戰、經受考驗、努力克服困難、出色完成全年任務的一年。物流工程部高端體育用品商貿物流中心項目詳細藍圖獲批，各項工作緊鑼密鼓進行;化工外貿部，更是斗志昂揚，銷售額是直線上升，市場不斷開拓疆土;集團形象更是更具國際化色彩，寫字樓辦公面積翻倍，集團LOGO創新設計，更張揚大氣，而公司的宣傳CD、具有宏寶特色的紙杯、小禮品等都在緊張籌備進行中;公司規模的擴大，離不開規范的管理，而今行政部也在進行籌備公司新的規章薪酬體系，更加人文和效率;高效率的工作是我們業績提升的保證，目前我們外貿部的遠景系統也是籌備運行……

細數過去一年的種種，作為集團的創始人，感謝所有員工的付出和努力，宏寶今天這些成績的取得均飽含著公司全體員工的辛勤勞動和汗水，宏寶的明天因你們而更加精彩輝煌!

過去的成績凝聚著公司全體員工的心血和汗水，未來的機遇和挑戰，需要我們繼續不懈努力地去面對。在這辭舊迎新之際，分享勝利喜悅的同時，還要清醒地認識到，在激烈的市場競爭環境中，化工農藥企業依然面對廣泛的機遇和嚴峻的挑戰，物流房地產項目更是任重道遠，我們必須抓住新的機遇，迎接新的挑戰，以高度的責任感和使命感推進我們公司持續發展。

新的一年開啟了新的歷程，托舉著新的希望，承載著新的夢想。讓我們宏寶全體同仁共同努力，以百倍的激-情、誠實的勞動，同心協心，共創佳績，沒有什么能阻擋，沒有什么能動搖，我們滿懷信心，開足馬力，奔向更加輝煌的新的一年!

最后，再次感謝大家為宏寶的付出和努力，祝大家新春愉快，工作順利，身體健康，合家幸福，萬事如意!給大家拜個早年了!

謝謝!

2021年會優秀致辭600字以上五各位親愛的同事：

大家晚上好!

借此機會向大家拜年了，祝愿各位身體健康、家庭幸福、萬事如意、龍年吉祥!我期望大家都帶著喜悅的情緒，和公司共同揭開__年嶄新的一頁。

下面，我將利用一點時間，跟大家一齊來回顧和總結__年積累的經驗，并就公司__年工作重點和思路，對大家提出要求：

在過去的一年里，從設備的安裝調試，到實現順利生產，我們各部門都緊密配合，團結協作，加班加點，客服了種種困難。__年，我們公司將會加大力度改善軟硬件設施，增強企業的發展后勁。我們的目標是實現公司持續健康快速發展。

__年公司會從總公司導入及推行績效考核及激勵機制，同時也會以人為本，跟人資部門對員工福利進一步改善。并會加強對不同部門不同層級的人進行培訓，讓每個人實現自我價值，找到對自我的歸屬感。

在新的一年里，我期望各級員工務必明確自己肩負的使命，務必為自己制定明確的目標，不達目標不罷休，應對任何困難，都決不動搖。期望大家表現出強烈的職責感，充分發揮出團隊的.戰斗力，讓我們的員工隊伍持續旺盛的斗志與活力。

各位員工，我相信__年是公司事業發展史上一個重要的轉折點，我堅信，只要我們上下一心，群策群力，務必能夠圓滿完成__年公司各項經營指標。我相信在新的一年里在座的各位務必會繼續發揚不怕困難、不怕艱辛、團結協作、勤奮執著的精神，統一思想、堅定信心，為實現自我價值而努力，為把我們的明天建設的更加完美而努力。

篇3

貼近地方———縣域經濟謀發展

__是個縣級市，處于長江三角洲經濟圈南翼，是環杭州灣地區上海、杭州、寧波三大都市經濟金三角的中心。__歷史悠久，文化底蘊豐厚，“青瓷文化、圍墾文化、移民文化”成為該市源遠流長的三大傳統區域特色文化。20__年，全市實現生產總值295.67億元，比上年增長15.3，人均生產總值達到3544美元。全市城鎮居民人均可支配收入16752元，農村居民人均純收入7332元，分別較上年增長11.0和8.2。投資100多億元的杭州灣跨海大橋的建設，將使該區域成為眾多跨國公司首選的產業配套加工基地，從而帶動本地產業、產品的全面升級，城市結構和功能會發生更大的變化。

浙江省郵政局局長吳鼎鈞（右一）在__局調研圖書營銷業務。

__市縣域經濟的迅猛發展為郵政的發展提供了難得的機遇。市場前景無限，但競爭也十分激烈，因為在儲蓄、特快、發行等每項業務的背后，都有多家實力雄厚、機制靈活的競爭對手，他們覬覦著市場上這塊誘人的蛋糕。

郵政如何在經營環境、發展硬件、隊伍素質并不占優勢的情況下，去開拓市場，發展業務呢？__市郵政局的領導經過一番深入的調查研究認識到，片面以客觀條件作為企業難以發展的理由，是一種悲觀、消極的思想。他們堅定信心，確立了企業要緊緊依托地方經濟，服務于地方經濟的發展思路。幾年來，__郵政人緊跟當地經濟發展的步伐，發揚敢闖敢拼、創新求實的精神，使全局業務收入從1998年的3150萬元增至目前的1.09億元，一年一個新臺階。

__市民營經濟活躍，全市每4戶人家就有1戶在經商辦企業，為此，__市局大力發展郵政儲蓄業務。他們根據用戶的分布情況，積極發展網點，在全市形成郵政儲蓄網點70余個，使郵儲余額從1998年的5.57億元增長至目前的32億元，連續幾年列全省郵政第一。他們利用網點多、服務功能全的優勢，圍繞用戶多樣化的需求，努力拓展中間業務，開辦了代收話費、水費、電費，養老金、代征國稅等業務，為群眾生活帶來了便利，也為自己和合作伙伴開出一片新天地。__有近40萬外來民工，工業制造業、房地產業及第三產業發達，這給包裹、匯兌業務的發展帶來了機遇。該局重點抓住一批好的業務，下大力去發展。包裹業務年遞增8％，匯票業務收入達500萬元，居全省郵政第一名。他們還針對當地小家電產品暢銷全國的特點，大力發展物流配送業務，成為廠家第三方物流商。20__年，__市提出了“文化興市”戰略后，郵政順勢而為，在商函、郵送廣告、郵資封、明信片業務中，把文化、名人、旅游、企業產品等資源與郵政業務的功能結合起來，為企業和客戶提供了全新的宣傳載體。市局郵票公司把__的特產、風光做成個性化郵票，相繼開發了《__———中國楊梅之鄉》、《__———中國黃花梨之鄉》、《杭州灣畔的明珠———__》三套個性化郵票，總發行量達4700版，受到客戶的青睞。__市與世界上150多個國家和地區有貿易往來，外貿發展一直居全省前列，該局抓住當地外貿經濟發達的契機，積極開發空運、外貿進倉等業務。在20__年全市舉辦的“__楊梅節旅游推介會”上，該局與蕭山機場合作，開辦了楊梅空運業務，短短一周，共楊梅空運300多箱，重量達2.5噸。__市政府委托郵政將26箱楊梅空運到北京作為禮品贈送給有關部門，此事在當地電視臺和《__日報》上報道后，使郵政的知名度大增。

貼近市場———營銷體系促發展

“不惟計劃惟市場”，這是我們在__郵政采訪中聽到的最多的一句話。分營七年來，__局每年業務收入遞增

1000萬元，年均增長達19％；20__年該局完成業務收入9085萬元，比上年增長13.18％；20__年該局實現業務收入10924萬元，比上年增長了20.24。__局不滿足于每年完成上級下達的計劃指標，而始終將郵政業務在市場上的占有率作為檢驗、考核各部門業績的標準。__局先進表彰晚會。

建立高效的多層次的營銷管理體系，是__局能保證企業持續穩定發展的一個重要原因。說起營銷手段，在__局可謂五花八門：大客戶營銷有之，專業營銷、關系營銷、服務營銷、宣傳營銷也有之，全員營銷同樣存在，但方式、對象不同，因時因地而異。當然首推的還是大客戶營銷，因為企業的支出少、收效大。__局十分重視對大客戶的管理，他們建立了大客戶檔案和大客戶服務制度，定期走訪、回訪大客戶，聽取意見，實行個性化服務。其次，他們推行關系營銷。一線經營者特別重視與客戶建立良好的相互信任、合作關系，在平時注重情感交流，并利用個人的、集體的各種關系發展新客戶。第三是開展了專業營銷。各專業公司都配有專兼職營銷員，致力于開發各專業市場，以改善服務、加強聯絡為主要手段，與競爭對手爭奪市場。第四是開展了服務營銷。每個服務崗位的員工都是兼職營銷員，通過優質服務和業務推介，在窗口、在投遞服務中面對面地向客戶宣傳業務、攬收業務。第五是宣傳營銷。該局劃撥專項資金用于基層及各專業的業務宣傳，尤其在郵政優勢業務、新業務方面加大了宣傳的力度。第六是適度開展了全員營銷。但這種營銷活動全憑自愿，企業只獎不罰。正因為局里不僅把全員營銷看做完成某項任務的一種補充手段，而且把它作為增加職工收益的一種方式，所以一些職工反而愿意主動參加。

網點是郵政企業發展的基礎。要發展業務，光有好的營銷體系還不夠，還必須有強有力的網絡支撐。幾年來，__局積極籌措資金，通過自建、購買和租用等方式，不斷調整優化網點布局、結構，把寶貴的網點資源向市場優勢地區遷移，提高了資源的利用率。他們按照公安、人行等部門的服務要求，制定網點建設標準，逐個對包括代辦網點在內的所有網點進行了拆建、改造和裝潢，配備了各類安保設施，改善了用郵環境，提升了市場競爭力。

通過科技創新，加強郵政計算機網絡建設，為業務發展提供了堅實的技術保障。__局先后完成了支局計算機營業系統、儲蓄系統安裝，全面實現了營業電子化；各郵儲網點全部接入了全國郵政電子匯兌系統和全國郵政綠卡系統；實行了儲匯業務“一臺清”；完成了郵儲中心機房改造，并正逐步實施網絡數據的光纖傳輸等等。為了滿足業務需求，他們開發并安裝了郵儲與移動電話、小靈通實時聯網計費系統、11185客服系統、圖書銷售管理系統、數字式電話費催繳系統及代征國稅、代收煙草款、水電費、煤氣費等多個“三代”業務軟件。他們將業務發展的重點鎖定在儲蓄、報刊、速遞、函件等業務中。該局20__年郵儲余額突破32億元，居全國縣（市）局第2位，年增余額4億元；活期存款比例達到51，提高20個百分點；市場占有率達到13.87，提高7個百分點，均創歷史新高。卡類業務發展勢頭良好，銀聯卡累計總量、各類卡凈增量及卡戶累計余額均居全省縣（市）局首位，發卡量約占全省的6.5。“三代”業務得到穩步發展，該局相繼開發了代征國稅與代收煙草款、水費、煤氣費等業務，累計“三代”業務用戶達57萬戶。報刊一次性征訂流轉額突破20__.8萬元，《浙江日報》、《寧波晚報》、《錢江晚報》、《都市快報》、《今日早報》五種報紙均超萬份，這對于一個有100萬人口的縣市來說，并不多見。20__年，該局速遞業務收入首次突破1000萬元；函件業務收入達560萬元；集郵業務年毛利達75萬元，均位居全省郵政前列。

貼近基層———創新管理保發展

要搶占市場首先要了解市場。__局領導為了摸清市場的真面目，幾年來，放棄了一個又一個休息日，頂烈日，冒嚴寒，經常帶著經營骨干深入市場調查，一家家地登門拜訪大客戶，捕捉市場信息。“只有經常到基層去，才能全面真實地了解企業的經營狀況。”這是幾年來__局領導在實踐中所形成的共識。縣局對于省局來說是基層單位，而支局則是基層的基層，沒有支局業務的持續增長，縣局業務不可能出現連年遞增的局面。

哪個支局的經營策略正確，業務發展得快，市局領導總要去問個究竟，弄個明白，然后總結經驗在全局推廣；哪個支局業務發展遇到了困難，市局領導就會登門與支局長共同分析原因，研究制定出對策。由于他們經常深入基層，熟悉市場，總能指出支局經營中的不足之處，詳盡的數據分析又常常使得支局長們心服口服。

世界郵政日當天上街開展業務宣傳。

為了最大限度地調動廣大干部職工，特別是一線經營者的積極性，通過幾年的探索總結，他們出臺了一系列“突出效率優先，適當兼顧公平”的分配考核制度，切實發揮了經濟杠桿的作用。__局對支局實施了以績效掛鉤為主的經營責任制考核辦法，按定員定額、業務收入百元含量、郵儲平均余額及各項管理考核得分等來計算支局月效益工資，并允許支局提留一定比例的資金用于職工營銷獎勵。對專業公司，他們實行了經營承包辦法，公司員工的工資獎金和業務推廣費等與經營實績掛鉤。對支局長、公司經理，凡完成任務者重獎，并把對下屬職工的獎金分配權完全下放給他們。__局還實行單項業務獎勵辦法，通過政策導向，鼓勵基層抓好長效業務、重點業務及新型業務。而對后勤班組，主要是通過強化考核來加強管理和激勵，如制定保障班組工作質量、保障服務考核辦法，實行限時服務、責任追究制度等。這些措施明確了各單位、各崗位的責權利，拉開了分配的差距，調動了員工的工作積極性。速遞公司實行專業化承包后，該公司在人員不增的情況下，通過加大業務攬收力度，提高了服務水平，硬是在同30多家社會快遞公司的激烈競爭中搶來了生意，大客戶從分營初的60多家，發展到300多家。在__局，同樣是一線職工，年收入相差懸殊，少則萬元，多則幾萬元，真正形成了“多干多得”、“收益靠貢獻”的良好機制。

企業的競爭歸根到底是人才的競爭。面對職工隊伍龐大、文化素質不等、適應

能力較差的局面，__局開展了管理崗位人員競聘上崗。他們打破身份和用工界限，鼓勵所有職工參加競聘。幾年中，__局已通過各種形式選聘了10多名普通職工充實到經營管理崗位，其中4名為聘用工。為了鼓勵職工崗位成才，他們重新制定了職工教育管理辦法，鼓勵職工積極參加崗位技能培訓、繼續教育和學歷教育，規定三種類型人員必須“先培訓、后上崗”。__局還每年開展星級營業員和投遞員的培訓和評定，對評出的一星、二星、三星級營業員分別給予獎勵，并規定星級營業員只有兩年有效期，增強了職工的競爭意識、危機感。隨著大量勞務工進入郵政大家庭，為了穩定這支隊伍，__局從建立保障機制入手，出臺了勞務工管理辦法，明確了相關待遇、政策、晉升制度，在經濟待遇和政治地位上努力向全局職工同一標準靠攏，給予他們一視同仁的福利待遇。目前__局勞務工隊伍已占到了全局職工的一半，在業務營銷等方面都發揮出生力軍的作用，在營銷業績前20名人員中，勞務工占到一半，星級服務員也占到三分之一。

__局十分重視企業文化建設，通過各種形式的教育活動，培育、弘揚“敬業、求實、爭先”的企業精神，這些精神簡單概括起來，就是“敢于勝利的精神”。縱觀__局七年來的發展實踐，局領導每年提出的工作目標，沒有一次不是超額實現的。面文秘站:對繁重的生產經營任務和各種各樣的困難，__局的干部職工都能同心同德、知難而進，想方設法奪取最后勝利。正因為有了“求真務實的精神”、“開拓創新的精神”、“敢于勝利的精神”，__局的干部職工才能與時俱進，企業才能欣欣向榮。隨著企業的發展和社會對郵政信譽度的日益提高，__局20__年面向社會公開招聘勞務工，結果在120多名報考的大學生中，通過筆試、面試、電腦操作考試，擇優錄用了20多人。

篇4

在公司及部門領導和同事的關心和指導下，我時刻嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事和諧相處，無論是思想上、工作上還是學習上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。

在未來的日子，我將努力做到以下幾點:

1、思想上，做到積極向上。

在進入公司兩個月的時間里，我自覺遵守公司的規章制度，履行崗位職責，兢兢業業做好本職工作，從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務。平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神，以嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中。

2、工作上，做到盡職盡責。

今天我很榮幸的進入了公司信息分部工作，工作主要包括計算機軟硬件的日常維護，辦公設備的維護，門禁硬件和系統的維護，內部網絡維護工作等。進入公司信息分部的兩個多月時間我首先要了解各部門電腦的系統軟件和硬件的使用情況，熟悉公司網絡設備分布和使用情況，爭取能夠盡快獨立處理各種計算機終端故障，做到領導滿意，同事放心。

3、學習上，嚴格要求自己。

進入新的工作崗位首先要學會適應環境，所以我不斷向身邊的領導同事學習網絡相關工作事項，養成了良好的學習生活習慣，工作充實而有條理，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

未來，深入了解網絡設備、系統知識，門禁系統故障處理等，我正在慢慢熟悉公司各部門及人員的分布情況，掌握本崗位的工作流程，爭取更快、更好的處理各種故障。雖然我在以前單位學習了一些理論及實踐經驗，但是面對新的單位、新的崗位，我必須盡快了解崗位的工作流程，掌握公司相關制度知識，在平時的工作和學習中虛心向領導和同事學習。雖然只有短短的兩個多月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。

回顧這兩個多月的工作，我對自己的表現很滿意。雖然時間不長，但是在各位領導及同事的幫助下，我迅速的成長起來了。對工作也有了更加清晰的認識，對未來有了更加明確的目標。我會在以后的工作中加以百倍的熱情，愿意和大家分享成功的方法和失敗的教訓，愿意在工作中和團隊更加協作，為實現目標奉獻自己的力量。

一個人的能力很微弱，但很多人的力量匯聚到一起就能發揮巨大的作用。在以后的日子里，我期待著和你們一起創造更多的價值，期待有更大的進步!

2021職員工作總結2一學期結束了，本學期，我從各方面嚴格要求自己，結合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業業，有計劃、有組織地開展教學工作。為使今后的工作取得更大的進步，現對本學期教學工作做出總結，以促進教學工作更上一層樓。

一、創設良好的學習情境。

創設情境有助于學生自主學習。只有將認識主體置于問題情境中，才能促進認識主體的主動發展。教學中，精心創設教學情境，有效地調動學生主動參與教學活動，使其學習的內部動機從好奇逐步升華為興趣。通過精心設計，巧妙地將學習目標任務置于學生的最近發展區，促成學生對新知識意義的自主建構，讓學生在充分地經歷探索事物的數量關系和變化規律的過程中，發展智力。

二、讓情境“活化”數學

1、讓學生在合作情境中交流互動。

新課改倡導學生在合作、交流中學會學習，懂得合作。對于低年級學生，伙伴之間通過傾聽、分享、交流、互助與反思，使每個人都可以從同伴那里獲得信息和啟示，進而豐富個體的情感和認識，促進學生順利地自我構建知識和創造知識。

2、讓學生在生活情境中親近數學。

只有從生活中來的數學才是有意義的數學。數學課程內容的呈現應該是貼近學生的生活現實，使學生體會到數學與現實的聯系，認識數學的價值，增進數學的理解和應用數學的信心，激起學生親近數學的熱情，讓課堂真正成為生活化的課程。

3、情境教學在數學新課程教學中已顯出了旺盛的生命力。

我在課堂教學中積極為學生創設各種情境，使課堂成為生活性、趣味性、活動性的課堂，讓學生產生濃厚的學習興趣，積極去發現、去創造，真正實現知識、能力、情感、態度、價值觀的全面發展。

三、尊重學生個體差異。

由于班額過大，學生間存在很大的個體差異，因此教學中，教師調控教學內容時必須在知識的深度和廣度上分層次教學，盡可能地采用多樣化的教學方法和學習指導策略;在教學評價上要承認學生的個體差異，對不同程度、不同性格的學生提出不同的學習要求。針對本班的知識基礎和學生情況，在平時教學中，我采取書上的題學生做完后教師檢查到位，我認為這樣能準確掌握學生學得怎么樣。為了調動學生的積極性，我采用了爭做小小主考官的策略，讓能力強的學生先通過各項基本能力考核，當上主考官，再指導他們考核選拔第二批、第三批主考官，既為教師減負，又培養學生的能力，既能充分調動學生的積極性，又能讓不同程度的學生分次達到學習要求，效果比較明顯。

四、用愛育人以心取信

雖然我不是班主任，但是全員育人的教育思想在我的心中已牢牢扎根。我常常教育學生要愛學校，愛班級、愛老師、愛同學。如果連自己身邊的人和物都不能相處好，談何愛祖國、愛人民呢?因此我時常不失時機地抓住一切可以利用機會，如利用教材內容對學生進行常規教育，對學生的行為習慣、文明禮貌、思想品格等方面品德的培養和愛的教育。例如遇到學生因小事吵嘴或打架，我會主動對他們進行思想教育，告訴他們要學會關愛他人，讓他們學會處理同學之間的關系。對本班的“問題學生”和“成績低下”生，不是幾分、排斥，而是給予親切的關懷和愛護。對于學習落后的學生，我時常給予鼓勵和幫助，為他們解決學習的困難，使他們有信心繼續學習。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生，用自己的行為給他們樹立愛的榜樣，真心地與他們交朋友。

總之，我認真地備好每一節課，在備課中，我認真鉆研教材、教學用書。學習好新教學大綱，虛心地學習別人的先進經驗。力求吃透教材，找準重點、難點。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點。運用多種教學方法。從學生的實際出發，注意調動學生學習的積極性和創造性思維。在教學中，有意識地通過生活、實例、活動、游戲等形式引入新知識點，讓學生感受數學知識在日常生活中處處存在。并通過學生的親身感受、操作、實踐、體驗、討論等方法，創設情景來激發學生的學習興趣，實現了學生感知知識形成的過程。

2021職員工作總結3在公司經營工作領導的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協助，我們銷售部配合生產部，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止20__年__月__日，超額完成了公司制定的銷售任務，銷售額和貨款回籠率比去年同期上升了12%。

在過去的一年里銷售部切實落實崗位職責，認真履行本職工作，積極完成區域銷售任務并及時催回貨款，嚴格執行產品的出庫手續，嚴格遵守公司制定的各項規章制度，完成領導交辦的其它工作。

生產部能明確客戶需求，主動積極完成訂單，力求保質保量按時供貨。銷售部與生產部積極努力配合，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。

關于客戶投訴并及時、妥善解決。

對于庫存產品質量問題一般不能保證，所以我們應正確對待客戶投訴，與客戶及時溝通，同時在下單時就要與客戶講清楚。

總結一年來的工作，發現了一些問題和不足，在工作方法和技巧上還要不斷學習，計劃在20__年重點做好以下幾個方面的工作：

(一)、市場需求分析。襪子雖然市場潛力巨大，但北京區域做庫存競爭己到白熱化地步，但我們有良好的信譽和優良品質，在價格和銷售上都有優勢，在棉紗漲價的情況下我門的銷售量仍曾加30%，可見我們為明年打拼多了份保障，如果卡通版市場，資金得到充分的支持，可以取得好銷售業績的，關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支持和鼓舞。

(二)、競爭對手及價格分析。這幾年通過對襪子市場的了解，運動襪已經不再是市場的寵兒，取而代之的是新品卡通襪子，個性襪子和功能型襪子，目前北京做襪子的庫房大多做的是庫存襪子，很多襪子都有質量問題，如何讓我們的襪子標新立異是20__年我們銷售部門的首要問題關鍵。

(三)、依據20__年區域銷售情況和市場變化，計劃將工作重點放產品需求上，一是主要做好原有的襪子供貨工作，挑選幾個大客戶為重點;二是發展好新的大客戶，三是在某些區繼續采用的形式，讓利給商以展開銷售工作。

(四)、20__年計劃更加積極搜集市場信息并及時聯系，力爭銷售量化。

(五)、為積極配合銷售，計劃把新產品以產品迅速走入市場并形成銷售。

對銷售管理辦法的2點建議：

(一)、20__年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考核后按辦法如數兌現。

(二)、20__年應在公司、銷售經理共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。

2021職員工作總結4我是_銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的'要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

一、個人成長

20__年3月8日，我有幸進入了南方陽光這個大家庭，在公司領導和同事的支持和幫助下，不斷的鍛煉和提高自己。20__年已經成為過去，回顧與南方陽光同行的這半年時間，感慨頗多。

剛開始接太陽能行業，了解不是很多，對行業發展模式、行銷方法等還一點都不了解。剛進公司跟其他幾個同事接受了周總對太陽能光熱的培訓，之后就在網上查找相關知識，做在還不是很了解行業的情況下作了很膚淺的計劃，后被分配到廣西分公司作為分公司經理的身份去到廣西南寧，前后不到一個星期的時間。

根據周總的指示，到南寧后趕緊先租一套房子，然后融入當地市場，因為對太陽能行業概念還很模糊，不知道從何入手，首先就是跑一些太陽能店去了解各品牌和報價，后期潛伏到皇明太陽能里去應聘了市場部經理以獲得更多的太陽能方面的運作方式和結交一下行業內的一些朋友，效果還是挺明顯的，首先跟業務員都混得非常好的關系，關系的就跟他們講我進來的目的，希望他們能協助我提供一些工程類的信息，他們都表現很積極，后期因為皇明的部長下來談過后要求我去總部培訓半個月然后過來接管南寧市場我不愿意而告終，但總的來看，效果還是挺好的，結識了一些行業內的朋友，為以后的工作開展起到一定的作用，了解了家用機的終端推廣模式，為以后我們做家用機也積累了經驗。

(一)業績增長

后期，公司做出了英明果斷的決定，就是做百度推廣，信息量就顯著的提高，有酒店賓館的，有開發商的，有些是招投標公司的。7月份時開了兩單一個是10的一個酒店項目，一個是20噸的一個醫院的項目，雖然沒有給公司創造多大的效益，但是總算是有項目了，終于打破了之前就一套房，一本資料，一張名片，看不到公司看不到項看不到老板的格局，終于有項目了，這讓我工作開展上了一個新的臺階，也給我的工作增添了不少信心。之后又結識了廣西科技進出口公司，經過一個月的交往后介紹到公司考察，最后也開始打開了越南市場，當然這些都是離不開公司強大的實力、成功的案例和正確的發展思路的。

(二)問題分析

后期的發展還是遇到很多困難的，信息量上去了，但成交量確沒有顯著的提高，報價做出去不少，后期跟進也跟上了，為什么不成交，做了一些分析有以下幾方面的原思：

1、其中相當一部分只是前期做詢價，是為了做招標書。

2、為了做計劃書而找一些數據。

3、一些沒有設計能力的小太陽能公司為了套取方案。

4、還沒立案等著審批的。

5、報價過高;

結合以上幾大原因，在以后的工作中將做出一些調整：

1、針對一些做招標書的我們就設計一些門檻進去把一些公司檔在外面。

2、針對做計劃書的就把價格做高一些。

3、沒有設計能力的公司就直接把他們發展成經銷商。

4、報價高的要及時調整，別人能做的我們也能做，盡量把成本控制下來，我們南方陽光太陽能在熱水工程行業在華中華南地區本身就是大品牌，所以也不需要太借力別人的什么品牌優勢，在質量保證的情況下盡可能的降低成本。

在南方陽光的這一年，是很充實的一年。在這里，我不僅僅是單純的做業務，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在南方陽光可以一邊學習，一邊提高，同時能把所學的東西迅速運用于實踐中，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題，都可以隨時請教領導和同事，而他們都會毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺最快樂的地方。在這里，我有一種求知的欲望，比學生時代更強烈，因為這些東西都是我所急需的，是我在這里工作的價值。節能行業，特別是太陽能行業，從來都是未來的發展的大方向。我一直在努力追求自身專業知識的提高，以尋求各種問題件的解決方法，提高自己的風險防范意識。在南方陽光的這一年，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我的收獲。艱難困苦，拼搏上進。雖然我目前的業績還不是很理想，但我相信后面的路程我會走的更好。

(三)工作中的不足與改進

跟其他同事相比，在南方陽光，我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在很大不足。

1、來到公司這么長時間，一共才開發了三個成交的客戶，這是很失敗的，這里有一些客觀原因，但更多的還是自己主觀的原因，成長速度太慢，走了一些彎路;

2、最近事情比較多，沒有合理規劃時間，工作條理性不強，就這樣浪費了很多時間。

有時候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手，結果東一下西一下，什么都沒做好，還沒有效率。

3、在客戶詢價方面，沒有很好的分辨出客戶的真正意圖，盲目的做方案，給公司的資源造成浪費，沒有根據客戶類型，制作具有針對性的報價表，每次都要花很多時間在跟客戶討價還價上。

針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進：

首先，加強與客戶的溝通與聯系。了解出客戶的真正意圖，是馬上有項目要上，還只是簡單的詢價，通過溝通交流縮短與客戶之間的距離。針對有過詢價的客戶，可以采取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。

其次，嘗試通過各種方式開發新客戶，不能僅僅局限于百度推廣，還可以嘗試跟工裝公司的聯系，跟相關官員的交流或者是通過其他公司業務員增加信息量;

第四，針對不同客戶類型，制作一份合理的價格表，引導客戶自己查價格。這樣一來方便客戶，也節省了我們自己很多時間。

最后，增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與同事溝通，學習他們的優點，彌補自己的不足。

二、20__年工作規劃

凡事預則立，不預則廢。20__年已經到來，應公司及個人發展的需要，我對自己在新的一年的目標和任務做了詳細的規劃。

(一)業績規劃

20__年元月份，國外圣誕節剛結束，節日性產品貨量可能會有小幅下降，但其他工業品還有發展的空間，估計還可以趕上年底最后一波出貨高峰，這個月要積極尋找貨源，爭取業績達到8000-10000元。2月初是中國的春節，國內大量廠商都已放假，發貨量回落，業務也漸漸進入淡季，業績要盡量做到5000以上。3-7月份應該是相對比較清閑的，應抓緊時間通過電話、郵件、網絡以及陌生拜訪等方式積累潛在客戶，每個月至少新增4個新客戶(也就是每周新增1個)，每月業績至少增加1000元。8月是一個過渡期，物流行業將再次進入旺季，此時應把前幾個月積累的客戶再逐一回訪一遍，增加與客戶之間的溝通與聯系，盡努力將潛在客戶轉化為成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”，是外貿公司發貨的高峰時期，也是我們做業務的黃金階段。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護工作，把服務做到位，另一方面，要利用前幾個月積累的資源，厚積薄發，實現業績上的突破，平均月利潤達到120__以上。11-12月份國外又臨近圣誕節，在中國的采購量勢必大增，這又是我們業務開發的大好時機，作為一名老員工，業績應穩定在15000左右。

考慮到受假期、淡旺季等季節性因素的影響，我將20__年的各項指標分解到每個月中，如下表所示：(略)

隨著快遞市場日漸飽和以及競爭的與日俱增，快遞行業的普貨利潤率已呈下降趨勢，為適應市場需求和公司發展方向，20__年我們不應僅僅局限于快遞市場的開發，空運和海運必將成為新一輪市場爭奪戰的焦點。從目前我公司空運和海運業務來看，利潤還是比較客觀的，而且還有很大的發展空間。

到目前為止，我還沒接過空運業務，海運知識也相當匱乏。我計劃在新的一年要漸把工作的重心向空運和海運方面轉移，積極利用一切可利用的資源完善自己的業務知識、提高自己的業務水平。具體到實際操作上，可以參加公司組織的系統培訓，多向領導和同事請教，同時還可以通過相關書籍，使自己的知識儲備有進一步提升。

(二)自我實現規劃

除了對工作方面所做的要求和期望外，在自身素質方面，我認為自己還有很大的提升空間。做業務，就要性格開朗一點，多與外界接觸溝通，而這也是我目前所難以突破的障礙。20__年，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中;工作之余，多到外面去走動走動，開闊自己的視野，豐富自己的社會經歷和閱歷，這樣對我自己的成長是很有幫助的，也是很有必要的;更為重要的是，要學會獨立自主的處理各項事情，不能什么都過分依賴于別人，在這一方面各位領導和同事都是我學習的榜樣。

當然，在新的一年中我還有很多要改進和提高的地方，我將不斷總結和反省自己，努力適應公司的發展要求，實現更大的突破。

2021職員工作總結520__年已經結束，在公司領導的帶領下有了一個新的突破，在我剛進入公司的時候，連項目圍墻都沒有修，發展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質的改觀，在過去的一年時間里跟隨著公司的發展腳步，在公司領導及個部門同仁的支持配合下，使自己學到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝公司能給我這樣一個學習和進步的機會。現將本人一年來的工作總結如下：

一、本年度個人工作情況

進入公司前兩個月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。

后期主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展;一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。

以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：

1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。

2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。

3、完成領導臨時安排的一些工作。

二、工作當中存在的問題

回想在過去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領導經常強調要做好細節，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來很多的不便及產生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節。

2、工作不找方法。

我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。

3、工作不夠嚴謹。

篇5

下面，根據會議安排，我先講三點意見，隨后請李書記作重要講話。

第一，充分肯定2009年“項目建設年”活動取得的顯著成效

去年面對金融危機沖擊，全市上下認真貫徹落實中央和省“擴內需、保增長”戰略決策，堅持把項目建設作為科學發展、應對危機的重要舉措，作為擴大投資、推進經濟平穩較快增長的主要抓手，通過開展“項目建設年”活動，取得了“戰危機、保增長、保民生、保穩定”的重大勝利。在去年兩次全省重點項目觀摩點評活動中名列前茅，榮獲年度全省重點項目建設先進單位。回顧去年的項目建設年活動，主要呈現以下六個特點：

一是重點項目進展快。全市“8155”投資促進計劃確定的138個超億元重點項目，建成投產59個，在建71個，完成投資274.8億元，占目標任務的110%，提前1個月完成全年投資計劃。全年新開工項目79個，開工率達91%，完成投資146.2億元，創歷史新高；義馬1000萬方煤制氣、大唐發電三期、運三鐵路等一大批重大項目前期工作取得重大進展，形成了“建成一批、在建一批、開工一批、儲備一批”滾動發展、梯次推進的良好態勢。列入省考核重點項目、省“1074”工業結構調整項目、省“8511”投資促進計劃的項目，分別提前3個月、2個月、1個月完成省下達投資目標。

二是投資拉動作用大。在市“8155”投資促進計劃的帶動下，全社會固定資產投資累計完成553.3億元，增長37.2%，其中城鎮固定資產投資完成467.57億元，增長35.7%，增速始終保持在全省前3位。全市生產總值達706億元，增長12%，增速高于全省平均水平1.3個百分點，實現了年初預期目標。據測算，固定資產投資拉動地區生產總值增長4個百分點以上。全年財政收入達到68.1億元，地方財政一般預算收入完成41.5億元，增長13.1%，收入規模排名全省第9位，增速排名全省第6位；一般預算支出完成85.6億元，增長30.9%。

三是項目建設結構優。去年在實施“8155”投資促進計劃過程中，我們既重視拉動經濟增長，又注重項目結構優化，農林水利、交通、能源等基礎型項目投資，接近年度投資總額的40%；自主創新、產業升級、節能減排和資源綜合利用項目投資，占年度投資總額的40%以上；在改善民生方面的項目投資也接近20%。這個結構是走一步、想兩步、看三步，符合我市實際，不僅優化了產業結構，加快了經濟發展方式轉變，也為新一輪經濟發展奠定了良好基礎。我市的特色農業進一步優化，占農業總產值的比重達85%；五大支柱產業規模不斷擴大，占全市規模以上工業產值的75%；服務業加快發展，全社會消費品零售總額增長19.2%，排名全省第7位，全市經濟均衡、協調、科學發展越來越明顯。

四是招商引資成效好。堅持“南下北上”，先后參加了香港、上海、杭州、廈門、深圳、寧波、臺灣等地的招商活動，舉辦了第15屆國際黃河旅游節暨投洽會，引進了一批事關我市長遠發展的大項目，引資規模和質量顯著提高，呈現出量大、質量好、效果好的特點，既符合科學發展觀，又符合市實際，為我市項目建設年活動提供了有力支撐。全年共簽訂協議169個，簽約總金額1003.6億元；引進省外資金項目108個，實際到位資金84.9億元，完成目標進度居全省第2位；實際利用外資2.6億美元，絕對值居全省第3位，榮獲全省招商引資工作先進單位。

五是產業集聚帶動強。加快推進產業集聚區建設，進一步完善基礎設施，不斷強化管理服務、資產運營等功能，產業聚集效應日益顯現。全市7個省級產業集聚區，已完成投資111.6億元，建成面積37.34平方公里；入園企業1029個，涵蓋鋁工業、能源工業、黃金及有色金屬加工、果品加工、煤鹽化工、機械電子、高新技術、商貿物流及現代服務業等產業；從業人口16.4萬人，實現營業收入943.8億元，利稅86.24億元，成為支撐項目建設、帶動產業升級的重要平臺和有效載體。

六是項目保障措施實。市委、市政府和項目建設年活動指揮部加強領導、落實責任、強化督查，協調各方，各級、各部門主動服務，加快發展，為項目建設的順利實施提供了堅強保障。圍繞項目建設，我們建立健全工作機制，出臺領導分包制度，制定“四不、五追究”措施，進一步優化了項目建設環境；引導企業實現產銷對接，省、市企業對接會簽約金額44.06億元；開展政銀企合作，與工農中建四大商業銀行簽署戰略合作協議，加大落實力度，年底到位資金192.59億元，超額完成年度計劃。國土、環保、供電等部門密切配合，為項目建設提供了便利條件、作出了突出貢獻！

可以說，通過去年開展項目建設年活動，全市項目數量、投資規模、建成數、開工率均創歷年之最，為有效應對金融危機、保持經濟增長起到了重要作用，也為加快推進經濟結構調整、實現全面協調可持續發展奠定了良好基礎。這些成績的取得，是省委、省政府正確領導的結果，是市委、市政府帶領全市各級、各部門團結奮斗的結果，離不開各位企業家和社會各界的共同努力，今天大會表彰的先進單位和個人就是其中的一部分優秀代表。在此，我代表市委、市政府，向同志們一年來的辛勤工作表示誠摯的祝賀和衷心的感謝！

第二，準確把握形勢，切實增強深化項目建設的信心和決心

在節前召開的全市經濟運行工作會議上我已經講過，當前全市經濟回升向好的態勢沒有發生改變，與去年經濟“低開高走”的情況不同，今年經濟形勢“高開”已確定無疑，但如何在后危機時代，特別是當前經濟發展不確定因素增多的情況下，保持經濟“高開高走”或者“高開平走”，是我們必須嚴肅面對的問題。加快重點項目建設，保持投資對經濟發展的有力拉動，就是鞏固當前經濟發展好態勢、努力防止“高開低走”的重要措施。我們必須緊緊抓住項目建設這個“牛鼻子”不放松，以大項目帶動大投資，以大投資促進大發展，以大發展推進大跨越。基于這種形勢，市委、市政府在去年項目建設年活動的基礎上，決定今年在全市繼續開展深化項目建設年活動，一鼓作氣，加快發展，促使我市經濟發展步入良性循環軌道。

從當前形勢看，我市開展深化項目建設年活動是機遇與挑戰并存，但機遇大于挑戰，有利條件多于不利因素。更應看到，當前經濟形勢逐步企穩向好，未來發展潛力巨大，正在迎來難得的戰略機遇期。首先，經濟發展大勢有利于深化項目建設。發展是第一要務，沒有發展就談不上保持增長態勢，就談不上“轉彎、超車”、“晉位、爭先”，更談不上保障和改善民生。未來幾年，我國經濟發展速度不會低于8%，這是大勢，必須堅持。從全國形勢來看，新一輪競相發展的格局已經展開，宏觀發展態勢為各地經濟提速帶來了大好機遇。我市地處內陸，在刺激經濟發展的“三駕馬車”中，外貿、消費不占優勢，只有依靠項目建設來拉動投資，這既符合經濟發展規律，更切合我市發展實際。目前，世界經濟一體化的發展，金融危機形成的倒逼機制，國家實施的中部崛起規劃，豫晉陜黃河金三角地區的協調發展，有利于我們利用“兩個市場、兩種資源”，承接發達地區的先進產業轉移，有利于我市大上項目、上大項目、上好項目，不斷拓寬經濟發展空間，促進經濟社會快速發展。其次，政策導向有利于深化項目建設。今年中央提出了“五個更加注重”的要求，省委也提出了“四個重在”的指導思想，把調整優化產業結構、加快經濟發展方式轉變作為重要任務，把項目建設作為事關全局的重點工作強力推進。我市開展深化項目建設年活動，符合中央和省委、省政府的要求，符合進一步轉變經濟發展方式的要求，符合資源型城市產業轉型升級的要求，既是以往項目建設的延續，更是全市科學發展的提升，有利于爭取上級政策傾斜和部門支持，實現“無極變速”，全面加快我市經濟社會跨越式發展步伐。其三，應對危機成果有利于深化項目建設。去年以來，我市大力開展項目建設年和企業服務年活動，經濟社會實現了平穩較快發展，社會大局保持和諧穩定，為今年深化項目建設奠定了堅實的經濟和社會基礎。同時，也積累了在復雜環境下推進項目建設的好經驗、好做法，為今年更好地開展項目建設提供了重要保障。目前，全市上下已經形成了深化項目建設，以項目促發展、以項目調結構的廣泛共識，力爭通過項目建設，調整優化產業結構，轉變經濟發展方式，增強全市經濟的綜合競爭力和可持續發展能力，努力把資源優勢轉化為經濟強勢，在新一輪經濟競爭中搶占發展先機。在看到有利條件的同時，我們也要清醒地看到，今年的項目建設任務更重，壓力也更大。一是各種不確定因素增多。全球經濟的關聯度增強，金融危機的影響依然存在，經濟回升的基礎還不牢固。國家在繼續實施積極財政政策和適度寬松貨幣政策的同時，將根據新情況、新變化，增強政策的靈活性和針對性。二是結構性矛盾仍然突出。我市經濟結構不盡合理、經濟內生動力不足，投資一枝獨秀，消費、外貿兩個因素仍在培植；產業結構調整的任務艱巨，工業獨大、層次不高，服務業仍不發達。三是要素保障能力需要進一步提高。國家貨幣政策已經微調，信貸后續投放存在不確定性，新開工項目貸款難度增大。土地、環保兩個“閘門”對項目建設仍有制約。四是投資結構有待進一步優化。產業升級、基礎設施等方面還要繼續加大投資，高新技術和終端產品項目還不夠多，地區、行業之間項目建設還存在發展不平衡的問題。對此，我們必須高度重視，積極做好應對準備，認真采取措施加以解決，全力保障深化項目建設年活動的順利開展。

第三，明確任務，突出重點，再掀項目建設新

按照市委、市政府的統一部署，今年深化項目建設年活動的主要目標任務是：繼續加大項目建設力度，全力推進結構調整，促進經濟轉型升級，積極實施“雙百”工程，即在工業、高新技術產業、自主創新、現代服務業、現代農業、節能減排等領域組織實施100個以上對促進產業結構升級、提高技術創新能力具有引領作用的產業升級重大項目，在綜合交通體系、能源基地、水利設施、生態建設、產業集聚區及城鎮建設、社會事業等方面組織實施100個以上對改善薄弱環節、增強發展后勁具有支撐作用的基礎設施重大項目，其中投資超億元項目160個以上，投資總規模1000億元以上，當年完成投資300億元以上。圍繞上述目標任務，突出抓好七個方面重點工作：

（一）加快項目建設進度，保持經濟發展態勢。我們必須牢牢抓住項目建設這個關鍵不動搖，緊緊圍繞“雙百工程”，特別是排出來的十大基礎設施項目、十大產業升級項目和二十大重點前期項目，積極創造有利條件，迅速掀起項目建設新。一要集中精力抓好續建項目。要科學安排，精心組織，合理施工，對續建工程認真編制好施工網絡計劃，在保證質量的前提下，科學制定保障措施，千方百計加快項目建設進度，確保靈寶華鑫1萬噸銅箔、天元鋁業10萬噸再生鋁、方泰鋁業3萬噸高精鋁箔、陜縣鐘原鎂鋁合金、大唐風電3萬千瓦機組、河南錦榮水泥公司180萬噸水泥、市易興大型人造板設備等一批重大項目年內建成投產。二要力爭一批重大項目開工建設。凡需要國家、省批復的項目，一定要扎實準備，主動和上級有關部門溝通、銜接，爭取早批復、早建設。要積極落實建設條件，全力爭取大唐發電1×100萬千瓦機組、西氣東輸二線市支線、運三鐵路市黃河大橋及連接線（公鐵兩用）、澠池華能2×30萬千瓦熱電聯產、湖濱家樂福等一批重大項目盡快開工建設。三要加快推進重大項目前期工作。在抓好項目開工的基礎上，抓緊籌劃一批新項目，確保項目建設力度不減、連續不斷。對三淅高速公路靈寶至西坪段、運十鐵路市段、鄭盧高速公路洛寧至盧氏段、東方希望鋁型材工程、大唐發電四期工程、工業園年產2萬噸氮氨酸項目、市中流砥柱景區項目、義煤集團煤制油工程等一批重大前期項目，要落實項目法人，組織精干隊伍，明確專門人員，強化工作責任，制定出詳細的推進計劃，確保年底實現新的突破。同時，要加快篩選和推進符合國家產業政策、帶動全市產業升級的項目，結合“十二五”規劃制定，抓緊組織論證，積極跟蹤匯報，爭取有更多的項目進入國家、省規劃盤子，為今后的發展備足后勁。（二）調整優化產業結構，加快轉型升級步伐。在深化項目建設年活動中，要準確把握上級政策，深刻分析我市產業結構現狀，有針對性地通過項目建設來調整優化產業結構，拉長產業鏈條，提高產品附加值和市場競爭力。一要夯實工業基礎，加快推進新型工業化。圍繞我市五大支柱產業發展壯大和提升產業核心競爭力，重點實施裝備制造、汽車及零部件、煤化工、有色金屬加工、建材、輕工、紡織、食品等方面大中型項目70個以上，完成年度投資100億元以上。在鋁工業方面，按照“穩步擴大中間，快速發展下游產品”的發展要求，繼續擴大電解鋁生產規模，大力發展鋁加工和高精尖端鋁制品，全面形成以鋁精深加工為龍頭，氧化鋁、電解鋁集約化生產為基礎，大型企業集團和產業集群為支撐，上下游配套和競爭優勢明顯的產業格局；在能源工業方面，要以提高煤炭利用效率和強化煤炭轉化為重點，進一步加快能源結構優化，強力推進大型超臨界火電機組、風電、煤炭洗選等項目建設，實施大中型項目10個以上，完成年度投資35億元以上，打造全省重要的能源基地；在有色金屬綜合加工方面，要繼續加強與省地礦局和省有色地礦局的戰略合作，認真做好合作協議的落實工作，進一步加大地質找礦力度，積極搞好深部探礦，加強伴生礦的綜合開發與精深加工，提高資源綜合利用效率；在煤化工工業方面，要依托義煤集團、義馬氣化廠、開祥化工等優勢企業，按照煤化工發展大型化、基地化、規模化要求，建設大型煤化工產業集群；在林果業加工方面，依托豐富的林果資源優勢，加大增量開發，推進系列化發展，促使林果加工向精深加工和集團化方向發展，逐步形成和延伸具有自身優勢的產業鏈條。二要大力發展高新技術產業，提升科技創新支撐能力。加快發展高新技術產業是推進經濟發展方式轉變的重要途徑，是衡量一個地區綜合競爭力的重要標準，是我市調結構、促轉型工作的重點，也是推進我市未來經濟發展的支撐點。要以培育壯大優勢新興產業為重點，圍繞生物、電子、制藥、新材料等方面，實施大中型項目10個以上，完成年度投資10億元，真正使我市高新技術產業有一個量的突破、質的提升。三要加快發展特色農業，構筑現代農業產業體系。認真貫徹落實中央1號文件精神，發揮龍頭企業帶動作用，大力發展林果、畜牧、煙葉、蔬菜等特色產業，加快農業產業化步伐，努力打造特色農業強市。要圍繞建設現代農業種植、養殖基地，重點實施大中型項目5個，完成年度投資2.5億元以上；圍繞水利設施建設，實施防洪灌溉、河道治理等大中型項目5個，完成年度投資2.5億元左右。四要加快發展現代服務業，不斷壯大第三產業規模。重點圍繞進一步提升服務業發展層次，實施旅游景區、現代物流等方面大中型項目10個，年度完成投資7億元以上。要依托黃河“金三角”地區獨特的區位優勢和“三縱四橫”大交通網絡形成的交通優勢，積極加快商貿、物流、旅游、倉儲配送、金融、保險等現代服務業發展。特別是要加大城市商業網點街區建設，加快家樂福、丹尼斯、沃爾瑪等大型連鎖企業入駐步伐，建設一流大型商貿中心；要以鄭西高鐵開通和我市交通網絡“黃金十字架”即將形成為契機，大力發展旅游產業，加強和周邊地區旅游資源的融合協作發展，著力打造“一壩、一關、一泉、一山和兩館”等重點景區，加快盧氏游客服務中心、鄭州銀基九龍山風景區、溫泉度假村等項目建設，進一步提升景區品位，擴大旅游影響力，提高旅游招徠力。