引論:我們為您整理了13篇加盟商協議范文,供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源,期望它們能夠激發您的創作靈感,讓您的文章更具深度。
篇1
一、有關押金:(六個月無息退還)
一級城市_______萬元人民幣。
二級城市_______萬元人民幣。
三級城市_______萬元人民幣。
二、相關費用
施工設計圖費:_______元人民幣。
監工費:_______元人民幣。
每家授權加盟權利金_______萬元人民幣。
首期備料:_______元人民幣(參照加盟手冊)。
咨詢輔導費:每家店_______元/月。
三、其它方面
遇有全國性廣告宣傳及促銷宣傳,按全國店數比率共同分擔。
乙方同意配合甲方總公司的各項策略運作配合。
有關物流供應均比照市場合理價格供應。
甲方應提供有關裝修、經營管理、行銷策略等各項服務。
乙方在深圳市區域期間,如遇有甲方直接經營時不受此限。
乙方同意在期間一年內必須開發6家以上_______店,如未能完成,甲方有權收回區域權。
甲方同意在區域商期間必須按照_______總部的管理規范要求管理好區域各加盟商的經營,行使區域總部的權利。
以上協議一式兩份,甲、乙雙方各執一份。自雙方簽字即日起生效。
篇2
1、甲方同意成為乙方的加盟商,將其下屬客戶的商標注冊、專利申請等知識產權事宜,委托乙方全權代辦。正常情況下,甲方保證每月有____元/個,其他項目結算價見附件。___個以上的商標注冊申請量。商標注冊規費、費合計為___萬元,乙方每月逐筆從保證金中扣除當月注冊及費用;每月___日前,甲方補足保證金數額;如果當月保證金余額不足支付注冊費用,甲方須及時補充保證金。
2、甲方正式委托后,交納注冊保證金。
3、在加盟期內,甲方可以使用“______”商標開展業務,但不得以乙方公司的名義直接與客戶簽訂合同;乙方只承擔本合同約定的與甲方的責任,不承擔甲方與客戶之間約定的責任。
4、甲方須保證提供之注冊申請材料證明的合法性,如因甲方提供的材料失真,造成的一切損失及法律責任由甲方自行承擔。
5、審核期內,甲方之委托客戶若有變故,如企業變更、聯系人地址變更、電話變更等等,必須通知乙方,辦理相關變更手續。如沒有及時通知乙方,導致甲方委托客戶無法收到相關通知及文件,乙方概不負責。
6、本協議從____日止,有效期_____年。_____月_____年_____日起到_____月_____年_____日。
篇3
一、合作內容
1、甲乙雙方本著資源共享優勢互補的基礎上開展合作,乙方為甲方客戶提供消費優惠折扣并配合甲方引導小海螺俱樂部會員在乙方處消費,甲乙雙方各自利用雙方資源服務小海螺會員卡持卡人而達到三贏的結果;同時,乙方愿按本協議約定,向甲方小海螺會員卡的客戶提供優惠的產品或服務,具體如下:
小海螺會員卡的客戶享有乙方產品(或服務)的如下特殊折扣和優先或優惠服務: (需標明具體折扣,及優惠服務項目):
注:客戶享受以上優惠后,如有索取發票,乙方必須提供正式發票。
2、雙方必須共同遵守國家法律法規,對所提供的信息負責,不得利用雙方從事危害國-家-安-全、泄露國-家-機-密等違法犯罪活動。雙方緊密配合,齊心協力,維護雙方共同利益,為用戶提供更好的服務。
二、 聯盟條件
1、加盟商家須為經過國家相關管理部門批準的合法經營機構。
2、加盟商家須持有所屬管轄地區工商局頒發的營業執照。
3、所屬行業為"餐飲美食"的加盟商家必須持有衛生許可證、環境衛生檢疫證明。
三、合作期限和終止
1、本協議有效期限為 月(自 年 月 日起至 年 月 日止)。 合作期滿本協議即終止。甲、乙雙方可協商延長本協議期限或另行簽訂協議。
2、合作過程中任何一方有權要求終止本協議,但應提前30天以書面形式通知對方。
3、協議終止,乙方應將商戶聯盟標識物料等歸還甲方,未歸還造成甲方任何不良影響或損失的,甲方有權要求乙方承擔賠償責任和相應的法律責任。
4、本協議因任何原因終止后,乙方有義務繼續履行甲方在原合作期內按照乙方承諾下發給客戶的優惠券等乙方必須提供的服務內容,否則視作乙方違約追究乙方相關責任。
四、雙方責權
(一)甲方責權
1、甲方為乙方提供統一規范的小海螺會員卡商戶聯盟標識物料和相關宣傳物料。
2、甲方為乙方提供免費的網站宣傳,除網站規定收費廣告外,甲方不得向乙方收取任何費用。
3、甲方網站相關欄目中將根據乙方自行提供的資料對甲方商品或服務進行推介。
4、乙方自行提供的廣告頁面、自身商家網站、淘寶店鋪,甲方免費將其在相應電子商務平臺進行頁面鏈接。
5、甲方定期免費義務上門采集商家信息,對最新商品進行拍照及文字報道。
6、甲乙雙方在組織主題促銷活動回饋客戶時,可邀請對方自愿參加,以宣傳商戶并提升商戶知名度,活動的合作方式另行商議,不在此協議范圍之內。
7、對于小海螺俱樂部會員由于享受打折或優惠政策,而使得所消費商品及服務質量下降甚至不合格的商家,甲方有權協助小海螺親子俱樂部會員與乙方協商,或向消費者權益保護協會投訴。并在網站上予以公示。
8、對于未按照協議履行折扣及優惠政策的商家,甲方經核實后,有權在網站上公布乙方弄虛作假行為,同時對上述商家造成的不良影響,甲方概不承擔法律責任。
(二)乙方責權
l、在合作期內,乙方應按本協議的約定向甲方的小海螺俱樂部會員卡的客戶提供優惠的產品和服務,并為其提供的產品和服務承擔全部責任。
2、乙方必須具有公開和穩定的價格體系,所有價格必須明碼標價。
3、在合作期內,乙方保證給予小海螺俱樂部會員卡客戶的優惠幅度不低于乙方為其他聯盟提供的任何方式的優惠。
4、在合作期內,乙方所提供的日常性優惠或因參加甲方組織的主題促銷活動而提供的特惠產品或服務,保證不出現款詐或其他任何有損甲方聲譽的行為,否則須承擔全部責任并賠償甲方名譽及其它損失。
6、甲方提供相應商戶聯盟標識牌及相關宣傳物料后的一周內,乙方應在營業場所明顯位置安排放置并妥善保管。
7、乙方有權制定自身商家折扣率或優惠政策。
8、乙方會員參加小海螺親子俱樂部活動可享受9.5折優惠。
9、乙方應及時向甲方提供最新的商品信息和促銷活動信息。
10、乙方應積極配合甲方宣傳、推薦小海螺親子俱樂部會員。
五、保密條款
本協議雙方向對方保證:合作的任何一方及其在本協議或補充協議中明確說明的合作伙伴因本合同履行而獲得或知悉的對方的任何資料和信息(包括但不限于推廣計劃、銷售額、產品成本、客戶和供應商資料等)均視為保密信息,應當承擔嚴格保密義務。任何一方未經對方書面同意,不可將上述保密信息以任何方式透露給第三方或用于本協議以外的其他事項和目的。違反了本條保證的一方,應賠償對方所有的損失。
六、知識產權
本合作期內,活動宣傳資料的設計、制作和提供由雙方協商確定各自分工情況。所有宣傳資料的所有權和知識產權(包括但不限于著作權)歸屬提供方,另一方僅有使用權。未經提供方書面同意,另一方(使用方)不得將其該宣傳資料用于本協議以外的其他事項。雙方保證其所提供的宣傳資料內容合法,不得侵犯第三方的知識產權及其他合法權益。因宣傳資料侵犯第三方合法權利造成使用方的任何損失,將由提供方承擔全部賠償責任。
七、 違約責任
1、甲乙雙方應正當行使權利,履行義務,保證本協議的順利履行。任何一方沒有充分、及時履行義務的,應當承擔違約責任,并賠償對方由此所遭受的直接和間接經濟損失;給其他方造成損失的,應賠償其他方由此所遭受的直接和間接經濟損失。2、乙方在一個月內遭受5次及以上投訴或連續三個月分別遭受3次及以上投訴,視為重大違約行為,甲方有權單方面解除雙方合作協議,并追回所有甲方提供的所有物資。
八、附則
l、在法律允許的范圍內,小海螺俱樂部會員卡運行系統及相關事宜的最終解釋權歸屬甲方所有。
2、雙方在完全執行本協議的前提下,可以就未盡事宜簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。
3、本協議經雙方正式代表簽字蓋章后生效,一式兩份,雙方各持一份,具有同等法律效力。
甲方(蓋章): 乙方(蓋章):
篇4
一、甲方的權利和義務
1.1甲方為乙方提供規范的產品和服務體系,以及有效的業務購買、管理和售后支持。甲方盡力向乙方提供業務范圍內的技術支持和技術培訓,幫助乙方提高技術能力,拓寬業務范圍,并向乙方提供完整的售后服務支持。
1.2甲方有權根據市場情況調整產品服務體系、價格體系和制度,調整信息以書面文檔或電子郵件的方式通知乙方。
1.3對于乙方與客戶之間的糾紛、爭議、損失、侵權、違約責任等,均由乙方與客戶自行解決,甲方不介入乙方與客戶的糾紛、爭議等,也不對客戶的任何損失負責。
1.4甲方視必要定期或不定期邀請乙方參加各類商年會、產品會、研討會和培訓等活動。
二、乙方成為甲方商的基本條件
1.可以獨立承擔民事責任的企業單位;
2.具有比較豐富的計算機和互聯網知識,了解網站建設的基本內容;
3.擁有固定的辦公地點和便利的上網設備;
4.擁有良好的知名度和完善的銷售網絡,以宣傳和推廣巨人網絡;
5.具有良好的客戶服務能力與經驗,能夠并愿意為客戶提供必要的咨詢和解答;
6.提供有效的本公司營業執照復印件、負責人身份證復印件;
7.愿意接受巨人網絡的審核、監督、管理和指導。
8.愿意接受甲方制訂的《商加盟協議書》;
9.乙方必須熟悉甲方的商制度、產品信息、服務內容、業務流程等相關信息,甲方對提出申請的乙方就上述各項內容進行審核、確認,決定是否授予乙方資格。
三、乙方的權利和義務
3.1乙方申請成為甲方的商不需要交納任何費用。在成為甲方的商后,甲方向乙方頒發商授權書,商授權書中明確規定了乙方可以甲方產品和服務的范圍。乙方在自行負責開拓市場與發展客戶時,要保證向客戶提供良好的服務,不得以欺詐、脅迫等不正當手段損害客戶及甲方的利益和聲譽。
3.2乙方保證自己和客戶的經營活動和業務活動完全符合中國有關法律、法規、行政規章等的規定。若因乙方違反上述規定而給甲方帶來任何損害,乙方應承擔所有法律責任并賠償甲方損失。
3.3乙方必須詳細閱讀并認真理解甲方商制度的全部內容,并嚴格遵守商制度,完全按照甲方規定的操作要求提交正確、完整、有效的數據資料并按正確步驟進行。
3.4 在本協議書有效期內,乙方承諾不向與甲方構成商業競爭關系的企業、商業機構、組織和個人提供有關甲方業務、技術等一切相關信息和資料,否則愿意承擔相應的責任。同時,乙方有義務嚴格保密并妥善保管客戶的資料,若因乙方保密不善致使客戶資料泄露或因乙方隱瞞、欺騙甲方擅自出售客戶資料,而造成的損失、糾紛和責任,由乙方自行負責。另外,乙方應對甲方明確注明為保密資料的信息給予保密。
3.5乙方應執行甲方規定的統一收費及服務標準(收費及服務標準以甲方提供的相關文檔為準),不得擅自進行更動,若因此造成甲方和客戶損失及相關法律責任的,應由乙方承擔相應賠償和責任。
3.6乙方應邀參加甲方組織的商年會、產品會、研討會和培訓等活動。
四、雙方違約責任
4.1若乙方嚴重違反本協議書的規定條款,甲方可隨時通知乙方終止其權。
4.2乙方若違反國家有關政策法規,甲方有權中止協議,并由乙方承擔相應的責任。
4.3乙方在發展業務的同時,應該注重自己的信譽和形象,若在對客戶的信譽度上有欺騙行為,并對甲方形象帶來損害,甲方可終止此協議,并按違約追究乙方責任。
4.4若因乙方原因造成客戶爭議,由乙方負責解決。
4.5若因甲方原因造成客戶爭議,由甲方負責解決。
4.6其它違約責任按《中華人民共和國合同法》有關條款進行賠償。
五、雙方免責條件
5.1由于互聯網上的通路偶然阻塞,造成客戶網站不能正常訪問,乙方均認為是正常情況,不屬于甲方違約。
5.2因國家政策法規調整、自然災害等不可抗力或意外事件而影響甲方正常的服務和技術支持時,雙方互不承擔責任。
5.3鑒于計算機和互聯網的特殊性,因黑客問題、電信部門技術調整和政府管制等引起的事件,也不屬于甲方違約,甲方不應承擔責任。
篇5
篇6
一、許可使用的商標
總部許可分部(加盟商)使用的商標名稱為:_________,商標注冊號為:_________,商標注冊時間為:_________年_________月_________日。
商標注冊人的名稱:_________.
商標注冊人的地址:_________.
二、許可使用的方式
總部授權加盟商在特許區域內,以獨占(排他/普通)許可的方式使用本協議規定的商標。
三、許可使用的范圍
總部許可加盟商使用的商標限于_________商品種類(或服務的類別及名稱),并按照總部指定的商品品種使用,且總部有權對使用的商品品種進行調整。
四、許可使用的地域
總部許可加盟商使用商標的地域范圍為《特許經營合同》所規定的特許經營區域,并應符合以下規定:
(1)使用于加盟店的招牌、標志、物品及總部指定的商品品種;
(2)商品銷售的客戶限于在特許區域內注冊的企業或企業分支機構;
(3)_________.
五、許可使用的期限
總部許可加盟商使用的商標,其許可使用期限按下列第_________項規定執行:
(1)與特許經營合同的期限相同;
(2)實施期限按照總部的通知執行;
(3)限于在_________期限內使用。
六、商標的更新
因總部違反商標法的規定取得本協議許可使用商標的注冊而被商標局裁定撤銷注冊的,無論總部以任何商標取代許可使用的商標,除加盟商明確表示同意之外,有權解除本合同,總部(分部)應當返還_________費用,并賠償_________損失。
在特許經營合同履行期間,總部不得(或可以)啟用新的商標以代替本協議許可使用的商標,但總部在現有商標的基礎上對商標進行的合理改動且不致引起公眾對商標識別性造成重大影響的不在此限。
無論因任何原因而導致商標的變更,因此產生的更改招牌及_________的費用由_________負擔。
七、商品質量的保證
加盟店使用商標時,按照《特許經營合同》及本協議的規定執行商品質量標準,應當保證商品質量符合國家法律及總部的要求。
(1)總部(分部)向加盟商提供商品的樣品,提供制造上的技術指導;
(2)總部(分部)可以監督加盟商的生產,并有權檢查加盟商生產情況和產品質量;
(3)_________.
八、商標續展
總部應保證履行商標的續展手續及其他保障商品合法性的注冊手續,包括產品的原產地標志及_________認證。
九、許可使用費
甲方應當收取的商標許可使用費用,已經包括在交納的特許經營費之中,不再單獨收取費用。或
加盟店按照_________標準向總部(分部)交納商標許可使用費,按照特許經營合同規定的期限與特許權使用費一并按月(季)交納。
十、商標轉讓
除《特許經營合同》轉讓而導致本協議許可使用的商標一并轉讓時,總部轉讓本協議許可使用的商標,加盟商無(有)權解除《特許經營合同》。
十一、違約責任
加盟店有下列違約行為的,除按照商標法的規定賠償損失外,并應按照以下規定承擔違約責任:
(1)將許可使用的商標用于本協議規定范圍以外的產品的,償付違約金的計算方式為:_________;
(2)將使用許可商標的產品通過加盟店以外的其他途徑進行銷售的,償付違約金的計算方式為:_________;
(3)將使用許可商標的產品銷售給未在特許區域內注冊的企業或企業的分支機構的,償付違約金的計算方式為:_________;
(4)將許可的商標使用于不符合質量要求的產品銷售的,償付違約金的計算方式為:_________;
(5)_________.
總部(分部)有下列違約行為的,應當按照以下規定承擔違約責任:
(1)總部未按規定續展商標注冊期限導致商標許可使用提前終止的,損失賠償的計算方式為:_________;
(2)將許可使用商標轉讓給第三人,導致商標許可使用提前終止的,損失賠償的計算方式為:_________;
(3)_________.
十二、法律關系
總部在本協議下的權利與義務,均由分部實際享有或承擔。加盟商可以依據協議向分部主張權利,但不得依據本協議直接向總部主張任何權利。
總部認為有必要時,可以直接依據本協議向加盟店主張權利,包括對加盟店違反本協議規定的違約行為,直接行使賠償請求權及處罰權,除非加盟店已經按照本協議的規定全部履行了賠償義務。
未經總部同意,分部不得放棄對加盟店的賠償請求權,否則,其行為無效,總部有權依照本協議主張分部放棄的全部或部分權利。
十三、協議文本
本協議一式_________份,由總部、加盟商及(分部)各存_________份,一份報商標局備案,一份送工商管理部門存檔,具有同等法律效力。
十四、備案
總部負責辦理商標許可使用協議的備案手續,備案的費用由總部承擔。加盟商負責送交其所在地工商管理部門存檔。
如商標管理部門要求使用其統一印制的格式文本備案存檔,則應當根據本協議內容填寫備案存檔文本,但在執行時以本協議為準。
總部:_________ 加盟商:_________
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總部許可分部(加盟商)使用的商標名稱為:_________,商標注冊號為:_________,商標注冊時間為:_________年_________月_________日。
商標注冊人的名稱:_________。
商標注冊人的地址:_________。
二、許可使用的方式
總部授權加盟商在特許區域內,以獨占(排他/普通)許可的方式使用本協議規定的商標。
三、許可使用的范圍
總部許可加盟商使用的商標限于_________商品種類(或服務的類別及名稱),并按照總部指定的商品品種使用,且總部有權對使用的商品品種進行調整。
四、許可使用的地域
總部許可加盟商使用商標的地域范圍為《特許經營合同》所規定的特許經營區域,并應符合以下規定:
(1)使用于加盟店的招牌、標志、物品及總部指定的商品品種;
(2)商品銷售的客戶限于在特許區域內注冊的企業或企業分支機構;
(3)_________。
五、許可使用的期限
總部許可加盟商使用的商標,其許可使用期限按下列第_________項規定執行:
(1)與特許經營合同的期限相同;
(2)實施期限按照總部的通知執行;
(3)限于在_________期限內使用。
六、商標的更新
因總部違反商標法的規定取得本協議許可使用商標的注冊而被商標局裁定撤銷注冊的,無論總部以任何商標取代許可使用的商標,除加盟商明確表示同意之外,有權解除本合同,總部(分部)應當返還_________費用,并賠償_________損失。
在特許經營合同履行期間,總部不得(或可以)啟用新的商標以代替本協議許可使用的商標,但總部在現有商標的基礎上對商標進行的合理改動且不致引起公眾對商標識別性造成重大影響的不在此限。
無論因任何原因而導致商標的變更,因此產生的更改招牌及_________的費用由_________負擔。
七、商品質量的保證
加盟店使用商標時,按照《特許經營合同》及本協議的規定執行商品質量標準,應當保證商品質量符合國家法律及總部的要求。
(1)總部(分部)向加盟商提供商品的樣品,提供制造上的技術指導;
(2)總部(分部)可以監督加盟商的生產,并有權檢查加盟商生產情況和產品質量;
(3)_________。
八、商標續展
總部應保證履行商標的續展手續及其他保障商品合法性的注冊手續,包括產品的原產地標志及_________認證。
九、許可使用費
甲方應當收取的商標許可使用費用,已經包括在交納的特許經營費之中,不再單獨收取費用。或
篇8
第二條 特許經營項目
分部許可足療加盟店實施的特許經營項目為_________。
總部根據經營(制造/銷售)_________的成功經驗,建立起以_________商標(品牌)為代表的特許經營系統,并許可分部以分許可的形式發展足療加盟店。
第三條 特許經營關系
分部基于與總部簽署的《區域特許經營合同》,獲得總部的許可,在_________區域范圍內發展加盟商,許可其設立足療加盟店。
分部與加盟商基于本合同產生的法律關系是一種合作關系,足療加盟店作為獨立的民事主體對外開展經營活動,執行本合同。足療加盟店應當遵守法律的要求,獨立對外承擔民事責任。
總部對分部與加盟商之間簽訂的本合同的審查,總部依據本合同對足療加盟店享有的權利,以及在實施本合同過程中對足療加盟店的管理與監督行為,并不表示總部與加盟商之間存在直接的特許經營合同關系,總部不是本合同的當事人。
在本合同中涉及的總部的特許經營權,除本合同有明確規定之外,均由分部行使權利或承擔義務,總部不對加盟商(足療加盟店)承擔任何義務與責任,加盟商不得依據本合同向總部主張權利。
在總部與分部之間的區域特許經營合同關系終止時,總部有權決定本合同繼續履行或終止。總部認為有必要時,可以臨時行使分部依據本合同享有的權利,加盟商(足療加盟店)應當直接向總部履行本合同規定的義務。
除法律和本合同另有規定之外,足療加盟店不是分部或總部的人或業務代表。足療加盟店不得以分部或總部的名義締結合同,或約定其他義務,或作出任何承諾與保證,使分部或總部對第三人承擔責任。
第四條 基本原則
公平原則和誠實信用原則,是訂立和執行本合同的基本原則。
在簽訂本合同和履行本合同的過程中,分部和足療加盟店應當自覺遵守公平原則和誠實信用原則,以善意的方式理解本合同及合同履行過程中的分歧與矛盾,通過協商解決爭議,是實現合同目的的根本途徑。
第二章 加盟商與足療加盟店
第五條 加盟商
加盟商為個人的,應當符合下列條件:
(一)身體健康,年齡在_________歲至_________歲之間;
(二)文化程度為_________;
(三)有_________年以上_________行業的從業經驗;
(四)無刑事犯罪及_________記錄;
(五)無破產史及_________記錄;
(六)有_________萬元以上至_________萬元的個人(家庭)財產;
(七)有_________萬元以上至_________萬元的自有資金;
(八)認同本特許經營系統的經營理念和管理制度;
(九)_________。
加盟商為企業的,應當符合下列條件:
(一)企業為有限責任公司,法定代表人持有公司51%以上的股份;
(二)公司注冊資本為_________萬元以上至_________萬元以下;
(三)公司凈資產為_________萬元以上;
(四)公司擁有_________萬元的自有資金;
(五)公司法定代表人符合前款(一)至(五)項的要求;
(六)認同本特許經營系統的經營理念和管理制度;
(七)_________。
第六條 足療加盟店
足療加盟店應當注冊為_________,并以其名義履行本合同。
足療加盟店的選址應當進行商圈調查和評估,并符合規定的條件,其營業面積應當在_________平方米至_________平方米之間,與其他足療加盟店之間的直線距離不得少于_________。
足療加盟店應當按照規定的要求進行裝修,經分部驗收合格方可投入使用。足療加盟店使用總部統一設計(制作)的招牌,費用由_________承擔。
第七條 合同文本
分部與加盟商簽訂的本合同及合同附件,使用總部統一制定的《特許經營合同》文本,未經總部同意,分部與足療加盟店不得擅自修改。
第八條 合同審查
分部與加盟商簽訂《特許經營合同》后,應當將合同副本、合同附件和有關資料,以及加盟商先行簽署的《商標許可使用協議》報總部審查。
總部收到后,應在_________日內作出決定。經審查合格,總部將簽署《商標許可使用協議》,本合同自總部簽署《商標許可使用協議》時生效;如不符合總部規定,總部將不予簽署《商標許可使用協議》,本合同不生效。
在總部審查批準期間,分部和加盟商均無權終止本合同。如未經總部審查批準,加盟費返還加盟商。
篇9
保證金、品牌使用費找齊
但凡推出“零加盟”業務的企業,基本上都會向加盟商收取保證金以及管理費。
保證金名義上是為防止加盟商惡意經營,一旦加盟商選擇退出,保證金會原數奉還。但事實上,項目方基本上不會退還保證金,即使退還也是一小部分。因為退還保證金的前提,是加盟商主動退出,那么這里面就存在加盟商“違約”的情況,過錯在加盟商這邊,因此運氣好,加盟商能拿回一部分違約金;運氣不好,不僅拿不回來違約金,還會賠償項目方。
品牌使用費,也有叫管理費的,但是不管叫什么,加盟商是需要繳納這部分費用的,這部分費用通常以年為限繳納,額度從幾千元至萬元不等。要說,作為加盟商使用了企業的品牌,支付一些使用費也是合理的,但是這使用費也忒貴了點。如果加盟商加盟3年,繳納的管理費可能比加盟費還要高很多。
據業內某招商企業招商經理透露,之前加盟費其實就是保證金和品牌使用費總和,可是很多投資者不認可這筆費用,認為加盟費過高,造成企業為生存就只好化整為零,分割出保證金、品牌使用費。說白了是換湯不換藥,但是投資者就受這個,而且還自認為自己占了老大一個便宜!
后續裝修找齊
要按小編的意思,投資者還是規規矩矩繳納這加盟費,省得“逼”企業從其他地方找齊。
這不在一個展會上,小編發現一個項目也是“零加盟費”,準備投資的人很多,這家企業還真“仗義”,保證金只有幾千元,品牌使用費也不高,總額度比同類收取加盟費項目的加盟費便宜了近60%。
可是經過小編一打探,才發現這貓膩在后面呢!原來,投資者要想成為加盟商就必須由總部統一負責店面裝修。這看起來并沒有什么不妥,畢竟企業要保持統一形象,統一裝修無可厚非。那是因為加盟商們沒有仔細認真核算過!自己裝修與企業統一裝修的投入差距,一般情況下,少則相差萬余元,多則可相差十幾萬元。而這個差額基本上就是企業賺取的“加盟費”!
這個差額是怎么出來的呢?是由以下兩部分組成:
一是,品牌設計師的工資;二是“貨真價實”的物料費用。事實上由于品牌企業的裝修風格一致,即使是由品牌設計師設計,設計師的工資也就領一次,不可能每裝修一次都領一次。物料,這里的水就更深了,對于加盟商而言只要外表一樣即可,但使用大芯板,還是使用真正的木材,在費用上相差很多,不少企業都是用大芯板充當木材報給加盟商。不過裝修的質量還是很有保證的,就是加盟商支付的費用有點高!
培訓費用找齊
這所謂的培訓費分為兩類:一是加盟商到總部進行培訓,繳納的培訓費,包括學習費用、耗材費用、食宿費用;二是總部派營銷講師到加盟商處駐店培訓,加盟商替總部支付營銷講師的工資。
這無論哪種費用給人的感覺都是合情合理,那么貓膩在哪里呢?聽小編給各位讀者細細道來:
篇10
“甄”――加盟商選擇
“疏勝于堵,防勝于治”,絕大部分加盟商的“背叛”與“倒戈”,或許一開始就已注定。因為很少有連鎖企業能夠抵抗得了快速擴張帶來的利潤誘惑,很多連鎖盟主不能長期堅持對加盟商的嚴格篩選。
連鎖經營最大的魔力在于其能夠迅速實現規模膨脹和品牌的擴張滲透,但同時,這也是一把“雙刃劍”,一旦擴張過程中疏于掌控,則會帶來災難式連鎖反應,城頭變換大王旗往往是盟主心中經常的痛。
對于加盟商的甄選,連鎖企業必須應該做到對選擇范圍的清晰界定和制定詳細的選擇標準,贏在起點或許是很有道理的,一個“甄”字往往注定了“忠誠”或“背叛”。
選擇范圍:
加盟商群體龐大,連鎖企業應該依據本身的行業特征和企業現狀,選擇最為適合自身發展的加盟商。選擇范圍的確定可以依據其資金額的高低來劃分,例如,投資額在10-50萬的為第一范圍;投資額在50-100萬的為第二范圍;投資額在100萬以上的則為第三范圍。選擇范圍的劃分只是為了連鎖企業能夠更加清晰自身的選擇范圍,以便從中選擇最佳的加盟商。
選擇標準:
根據加盟商選擇范圍的界定,可以明確選擇的標準。一般來說,加盟商的選擇主要考慮兩個因素(如圖所示):“投入度、專業度”。
所謂“投入度”就是指加盟商投入的程度,投入精力如何,是否會把該投資項目作為關鍵、核心投資;“專業度”指加盟商在該經營領域的經驗與專業水平,是專業技能與管理水平的問題,我們可以用下邊的矩陣進行簡單有效的決策。
投入度高、專業度高的加盟商是連鎖企業的首選目標;投入度高、專業低度的加盟商是備選目標,因為專業程度可以在加盟實踐過程中逐漸培養;投入度低、專業度高的加盟商原則上不予考慮,除非出于暫時的開拓市場考量,當然,前提是要有嚴密的預防與管控,因為這種加盟商最容易出現“背叛”行為;投入度低、專業度低的加盟商則完全應該排除在選擇標準之外。
在上述的兩個因素中,投入度的高低往往是選擇加盟商的關鍵。例如一個加盟者只擁有100萬資金,拿出90萬或80萬投入某加盟項目,如此一個投入度決定了其必然需要運用全部精力,力求在項目上能夠有所回報,一般會經營的比較好,也很難具備“宮闈之變”的能量;但若擁有100萬資金,卻只是投資了10萬或8萬,這樣的加盟商則在項目上最多只能夠投入精力的1/10去經營,這樣的加盟商往往很難保證經營的效果。如果經營效果良好、資金充裕,加之專業度較高,如管控再不到位,“背叛”與“倒戈”則往往是時間的問題。
“規”――加盟商規范
1984年,首家以商標特許形式在北京落戶的皮爾·卡丹專賣店開業,被視為中國連鎖經營的開端,至此中國的連鎖經營逐漸步入了高速發展的軌道。根據商務部和中國連鎖經營協會頒布的《2006年中國連鎖企業百強榜》資料顯示:2006年“中國連鎖經營100強”銷售規模達到8552億元,同比增長25%,大大高于社會消費品零售總額13.7%的增幅;“連鎖100強”總銷售規模占社會消費品零售總額的比重提高到11.2%。100強連鎖企業中,共有46家開展了特許經營,銷售規模達1020億元,比2005年增長了27%,占100強總銷售規模的比重為11%。其中加盟店的數量達到4.1萬個,超過了開展特許經營企業的直營店數量。
盡管我國連鎖經營行業得到了前所未有的發展,但遺憾的是,始終沒有一部關于連鎖經營的法律正式出臺。在這樣的法律真空下,一方面,不少企業打著連鎖加盟的幌子,一次次地欺騙著眾多的加盟者;另外,加盟者對于連鎖企業的“背叛”與“倒戈”事件也此起彼伏。
在這樣的形式下,連鎖企業如何保證在“甄選”加盟商的同時,讓加盟商被嚴格地“規范”,對此,需要對相關法律、法規的精通和靈活運用,并在合同上做出嚴格的規范與制約。
值得欣慰的是,國務院最近簽署了《商業特許經營管理條例》,并自2007年5月1日起正式實施。分別從五個方面確立了特許連鎖經營在我國的規章制度:一是明確了特許人從事特性經營活動應當具備的條件;二是規定了特許人的信息披露制度;三是確立了特許人備案制度;四是規范了特許經營合同做出的規定;五是規定了特許人和被特許人的行為規范。
盡管條例中,用了更多的語言對特許人進行了詳細的規范,但連鎖經營企業則完全可以以此作為依據,使用主導的加盟協議,對加盟商進行比較嚴格的規范。
首先,在加盟合同上,完全可以限制加盟商在退出加盟體系后多少年內,不得從事或參與相關經營,就是我們常講的”同業禁止”,雖然加盟商可以通過不直接參與經營的形式進行規避,但可以一定程度加大加盟商玩“變色龍游戲”的成本。大部分加盟商之所以“背叛”,很多在于連鎖企業對于其“背叛”行為可索取的代價過小。
另外,盟主也完全可以在加盟協議里對爭議處理的方式進行規范,增加盟主的話語權;很多時候,在“跑店”前加盟商會與盟主有些分歧,甚至爭議,往往會借此另立門戶,盟主可以利用相對主動的位置對加盟協議在爭議處理的程序上進行設置,如出現爭議,雙方首先應協商解決,在符合法律的前提下,協商可以設置一定的時間段與條件;如協商不成,雙方可尋求仲裁,仲裁不成,可尋求訴訟,當然,仲裁與訴訟的的選擇可在符合法律的前提下進行一些設置,如訴訟地點的選擇等等,用這樣的爭議處理程序來規范加盟方“須用一定的程序”來解決爭議,違反程序本身也將會構成違約,使盟主爭取到最大程度的主動,避免“惡人先告狀”,這樣不僅損害盟主品牌,可能會使“跑店”顯的“名正言順”。
在目前,中國的特許經營規范法規尚不健全的情況下,連鎖企業更應該最大程度地利用合同條款,對加盟商權利和義務做出非常明確的界定,增加這種“跑店”行為的成本,從而可以一定程度的避免大規模“背叛”行為的出現。
“罩”――加盟商入模
如果說“規范”在于通過法律途徑對加盟商行為進行規范,明確其“背叛”代價,起到“鞭”的作用;那么“罩”則有些“肉”的意思了。
預想取之,必先予之,這或許是很有道理的表述。連鎖經營最大的魔力在于其能夠通過復制方式迅速實現規模經營,但前提應是使加盟商進入總部約定的模式,即入模。
為此,必須具備三個條件:一、一個可以盈利的運營模式;二、可以快速實現模式復制的輸出方式;三、完善的加盟網絡管控方法,這三個條件是連鎖企業“罩住”加盟商,使其入模,防止“背叛”的致勝武器。
運營模式
最新頒布的《商業特許經營管理條例》第七條明確規定:特許人從事特許經營活動應當擁有成熟的經營模式,并具備為被特許人持續提供經營指導、技術支持和業務訓練等服務的能力;特許人從事特許經營活動應當擁有至少2個直營店,并且經營時間超過1年。
這一條例明確指出兩點:其一、直營店不少于2個,經營時間不短于1年。其目的在于要求經營模式必須成熟穩定;其二、特許人必須具有對被特許人的經營指導、業務訓練等能力,即輸出方式。
成熟的經營模式是連鎖企業提供給加盟商最具有吸引力的“肉”,也是加盟商可以通過其獲得期望利潤的來源,這是盟主“予”加盟商的核心,同時也是“取之”的基礎。
另外,這樣的一塊“肥肉”也不能完全拋于加盟商,否則連鎖盟主的價值可能會喪失殆盡;連鎖企業在梳理和提煉其經營模式時,對于關系到盈利模式成敗的關鍵,連鎖企業應有所保留,以掌控在自己手中。比如:盡管小肥羊在全國各地迅速擴張,但其羊肉、炒料均由總部統一配送。每個門店的核心“配鍋師”統一由小肥羊總部訓練然后回到店里工作,這樣一來,加盟商一旦“背叛”小肥羊,將不會再得到其精選的羊肉和炒料,就算“易幟”也只能是形似而神不似。
復制方式
連鎖企業擁有的成功盈利模式,應以何種方式向加盟商復制輸出,這是“罩”的另一個關鍵點,最為簡單也是最為復雜的方式就是通過訓練系統達到這一目的。簡單在于訓練方式是企業中最為普遍使用的技能傳遞方式,復雜在于連鎖企業的訓練系統卻完全不同于一般企業的訓練方式,它具有自身的復雜性。
一個完整的連鎖企業訓練體系是個“5T模型”,包括:訓練制度標準(Touchstone)、訓練內容(Text)、訓練實施(Training)、訓練測試考核(Test)、訓練完善工具(Tool)。這樣的一個“5T”訓練體系可以保證加盟商經營、服務實現標準和統一,提升整個加盟網絡的競爭力,從而讓連鎖企業和加盟商實現“雙贏”。但如果不小心教多了,則可能產生“養虎為患”,形成“分疆大吏”,最后反戈一擊,為自身平添了一個競爭對手。
因此,在訓練內容設置上,即要達到輸出效果,又要注意保密,實際上我們經常給連鎖企業制作的分級持有的聲像及書面訓練資料是很有效的選擇,即使訓練簡單日常化,保證輸出的效果,又可保密,同時把企業文化滲透于無形,這或許是最有價值的,試想,接受、認同賣當勞文化的加盟商,如何去“跑個新店“出來。
在訓練方式的設置上,如何讓加盟商能夠學習到東西,又不能夠完全學習到真諦。即最理想的狀況是,讓加盟商知其全部然,不知其全部所以然。麥當勞、肯德雞流落出來的訓練手冊資料很多,很多專業人士對此也有研究,但卻始終沒有人能夠再造一個麥當勞、肯德雞,因素有很多,一個關鍵因素就是其在訓練方式上設置了很多小技巧,該知道的要你知道,沒必要知道的就不要知道了!
監督管控
運營模式通過復制輸出后,連鎖企業還必須對加盟商進行管控。“失之毫厘,謬之千里”這句話告訴我們,模式復制過程中或復制之后,加盟商可能和連鎖總部之間產生差異,這樣的差異足以影響加盟體系的是否穩固,因此必須依靠督導和管控來保證加盟商實現盈利。
此外,對加盟網絡的管控還是防止加盟商出現“叛逃”的有效手段,盡管我們可能無法消滅“叛逃”行為,但在有準備的條件下,連鎖企業可能將因加盟商“叛逃”導致的損失降至最低。
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第二條 特許經營項目
分部許可足療加盟店實施的特許經營項目為_________。
總部根據經營(制造/銷售)_________的成功經驗,建立起以_________商標(品牌)為代表的特許經營系統,并許可分部以分許可的形式發展足療加盟店。
第三條 特許經營關系
分部基于與總部簽署的《區域特許經營合同》,獲得總部的許可,在_________區域范圍內發展加盟商,許可其設立足療加盟店。
分部與加盟商基于本合同產生的法律關系是一種合作關系,足療加盟店作為獨立的民事主體對外開展經營活動,執行本合同。足療加盟店應當遵守法律的要求,獨立對外承擔民事責任。
總部對分部與加盟商之間簽訂的本合同的審查,總部依據本合同對足療加盟店享有的權利,以及在實施本合同過程中對足療加盟店的管理與監督行為,并不表示總部與加盟商之間存在直接的特許經營合同關系,總部不是本合同的當事人。
在本合同中涉及的總部的特許經營權,除本合同有明確規定之外,均由分部行使權利或承擔義務,總部不對加盟商(足療加盟店)承擔任何義務與責任,加盟商不得依據本合同向總部主張權利。
在總部與分部之間的區域特許經營合同關系終止時,總部有權決定本合同繼續履行或終止。總部認為有必要時,可以臨時行使分部依據本合同享有的權利,加盟商(足療加盟店)應當直接向總部履行本合同規定的義務。
除法律和本合同另有規定之外,足療加盟店不是分部或總部的人或業務代表。足療加盟店不得以分部或總部的名義締結合同,或約定其他義務,或作出任何承諾與保證,使分部或總部對第三人承擔責任。
第四條 基本原則
公平原則和誠實信用原則,是訂立和執行本合同的基本原則。
在簽訂本合同和履行本合同的過程中,分部和足療加盟店應當自覺遵守公平原則和誠實信用原則,以善意的方式理解本合同及合同履行過程中的分歧與矛盾,通過協商解決爭議,是實現合同目的的根本途徑。
第二章 加盟商與足療加盟店
第五條 加盟商
加盟商為個人的,應當符合下列條件:
(一)身體健康,年齡在_________歲至_________歲之間;
(二)文化程度為_________;
(三)有_________年以上_________行業的從業經驗;
(四)無刑事犯罪及_________記錄;
(五)無破產史及_________記錄;
(六)有_________萬元以上至_________萬元的個人(家庭)財產;
(七)有_________萬元以上至_________萬元的自有資金;
(八)認同本特許經營系統的經營理念和管理制度;
(九)_________。
加盟商為企業的,應當符合下列條件:
(一)企業為有限責任公司,法定代表人持有公司51%以上的股份;
(二)公司注冊資本為_________萬元以上至_________萬元以下;
(三)公司凈資產為_________萬元以上;
(四)公司擁有_________萬元的自有資金;
(五)公司法定代表人符合前款(一)至(五)項的要求;
(六)認同本特許經營系統的經營理念和管理制度;
(七)_________。
第六條 足療加盟店
足療加盟店應當注冊為_________,并以其名義履行本合同。
足療加盟店的選址應當進行商圈調查和評估,并符合規定的條件,其營業面積應當在_________平方米至_________平方米之間,與其他足療加盟店之間的直線距離不得少于_________。
足療加盟店應當按照規定的要求進行裝修,經分部驗收合格方可投入使用。足療加盟店使用總部統一設計(制作)的招牌,費用由_________承擔。
第七條 合同文本
分部與加盟商簽訂的本合同及合同附件,使用總部統一制定的《特許經營合同》文本,未經總部同意,分部與足療加盟店不得擅自修改。
第八條 合同審查
分部與加盟商簽訂《特許經營合同》后,應當將合同副本、合同附件和有關資料,以及加盟商先行簽署的《商標許可使用協議》報總部審查。
總部收到后,應在_________日內作出決定。經審查合格,總部將簽署《商標許可使用協議》,本合同自總部簽署《商標許可使用協議》時生效;如不符合總部規定,總部將不予簽署《商標許可使用協議》,本合同不生效。
在總部審查批準期間,分部和加盟商均無權終止本合同。如未經總部審查批準,加盟費返還加盟商。
第三章 特許經營權
第九條 許可的權利
分部許可足療加盟店在特許區域內,使用總部經營(制造/銷售)_________的特許經營權,按照本合同規定,設立足療加盟店。
本合同所稱特許經營權是總部經營(制造/銷售)_________的全部商業要素,包括總部所擁有的商標、商號、專利、著作權、商業秘密、經營訣竅等,其中:
(一)商標是指總部注冊的_________產品(服務)商標,注冊號_________;
(二)商號是指總部企業名稱中的字號_________,登記號為_________,登記機關為_________工商行政管理局;
(三)專利是指總部擁有的_________發明(實用新型或外觀設計)專利,專利號_________,專利有效期截止_________年_________月_________日;
(四)著作權是指總部創作的_________作品,著作權有效期限截止_________年_________月_________日;
(五)商業秘密是指總部擁有的經營特許經營系統的經營訣竅和專有技術,包括但不限于《經營手冊》制造_________的技術,以及_________;(六)經營訣竅是指經營(制造/銷售)_________的全部程序和方法,包括產品配方、加工工藝、營銷方式、_________等等;
(七)_________。
第十條 使用方式
分部許可加盟商以下列第_________種方式使用總部特許經營權設立足療加盟店:
(一)將加盟商現有門店改建為(非)法人資格的足療加盟店;
(二)由加盟商投資設立(非)法人資格的足療加盟店;
(三)由加盟商共同投資設立有限公司類型的足療加盟店;
(四)以_________形式分銷特許經營的產品。
第十一條 許可形式
基于總部授予分部的_________許可權,分部許可足療加盟店使用特許經營權的形式為獨占許可(或排他許可或普通許可)。分部承諾并保證:
(一)不許可第三人以任何方式在特許區域內使用特許經營權的全部或部分權利;
(二)不以任何方式(或與特許經營相同或相似的方式)在特許區域內使用特許經營權的全部或部分權利;
(三)不向特許區域內的任何第三人銷售特許經營范圍內的任何產品(服務)。
第十二條 權利的保留
在特許區域范圍內,分部對許可足療加盟店使用的特許經營權作出以下保留:
(一)在客觀情況變化時,如果分部有充分的理由認為在足療加盟店現有區域增設足療加盟店而不至于對足療加盟店的業務造成實質性影響時,分部有權在本合同規定的足療加盟店區域內設立新的足療加盟店,但與足療加盟店的距離不得少于_________米,且足療加盟店享有優先權;
(二)以特許店之外的其他商業形式(批發、郵購、直銷……)分銷特許經營范圍內的產品(服務);
(三)_________。
第十三條 營業場所
分部許可加盟商設立的足療加盟店位于_________市_________區(縣)_________路(街)_________號建筑物_________層,面積_________平方米,產權系_________擁有。
加盟商租賃該房屋的《房屋租賃合同》使用總部統一制定的合同文本,或者經分部審查同意,符合總部規定的要求。
第十四條 特許區域
足療加盟店的特許區域,是指以足療加盟店為中心半徑_________米的市場范圍,在該區域內,足療加盟店享有本合同規定的獨占許可權。
第四章 合同期限與續約
第十五條 合同期間
本合同自_________年_________月_________日起生效,有效期_________年,截止日期為最后一個年度的_________月_________日。
如果足療加盟店滿足續約條件的要求,則本合同可以延長_________年,依此類推。
第十六條 續約條件
在本合同期限屆滿時,足療加盟店應當滿足下列續約條件:
(一)較好地履行了本合同的義務,沒有發生過重大違約行為;
(二)已經向分部支付了到期的全部款項;
(三)簽署放棄可針對分部及總部提起訴訟和仲裁的文件;
(四)同意向分部支付_________元的續約費;
(五)_________。
第十七條 續約文本
續約時簽署的合同文本,使用續約時總部制定的適用于特許經營系統的標準合同文本,但應符合下列條件:
(一)以本合同文本為藍本,不得對本合同文本的基本內容進行重大修改;(二)不得對有關特許費用和廣告基金的收取比例、續約條件、特許區域等事項作出修改;
(三)對違約行為的處罰標準不得高于本合同規定的標準或水平;
(四)_________。
第五章 特許經營手冊
第十八條 經營手冊
分部向加盟商出借總部制定的詳細載明足療加盟店操作規則的《特許店經營手冊》(以下簡稱經營手冊),經營手冊系特許經營系統所通用。
在簽訂本合同之前,加盟商已經充分地審閱了經營手冊,同意將經營手冊內容作為本合同的附件,具有同等的法律效力。
第十九條 經營手冊的更新總部有權利也有義務對經營手冊進行更新,使足療加盟店擁有最新的經營手冊,費用由總部承擔。
經營手冊更新的內容,限于手冊所規定的范圍內,不得通過更新經營手冊而使足療加盟店承擔與本合同相抵觸的或不合理的義務。
第二十條 經營手冊的變通
根據足療加盟店的實際情況,經分部書面批準,可對經營手冊在足療加盟店的執行作出適當變通。足療加盟店可以提出進行變通的要求和理由,但應當符合以下條件:
(一)是足療加盟店具體情況差異性的客觀要求,如社會背景、人文風俗、傳統習慣、消費需求等;
(二)實施變通中所包含的知識產權及其他權利,均歸屬于總部所有。
第二十一條 經營手冊的執行
足療加盟店應嚴格遵照經營手冊的規定執行,不得違反經營手冊的規定或以不作為的方式消極執行經營手冊。
分部有權監督、檢查足療加盟店執行《特許店經營手冊》,對違反《特許店經營手冊》的行為,有義務采取措施予以糾正,并進行處罰。
第二十二條 經營手冊的歸屬
經營手冊的所有權屬于總部所有,在本合同終止時及經營手冊更新時,足療加盟店應當向分部交回經營手冊,并且不得以任何形式復制、留存經營手冊的文本。
經營手冊由足療加盟店統一保管,限于在足療加盟店營業場所內由足療加盟店經理及_________人員查閱使用,不得向其他人員公開。
第六章 培訓
第二十三條 培訓職責
對加盟商提供的培訓與支持,除下列幾項由總部進行之外,均由分部承擔:
(一)對足療加盟店經理的初始培訓;
(二)向足療加盟店提供由總部編緝的有關特許經營系統的信息簡報;
(三)_________。
第二十四條 初始培訓
總部(分部)應當對足療加盟店人員進行為期_________天的培訓,參加培訓的人員及培訓課程見附件。培訓的地點、時間由分部具體安排。
足療加盟店應當按照規定選派參加培訓的人員,并將參加培訓人員的情況報分部審核批準,分部有權否決足療加盟店提出的培訓人選。
初始培訓的內容包括:
(一)足療加盟店的選址、開業、運行、管理、經營及促銷;
(二)_________。
第二十五條 后續培訓
在特許經營合同履行期間,分部應當對足療加盟店進行下列定期或不定期的培訓,不斷提高足療加盟店的經營管理水平:
(一)每年_________月前,在年度總結基礎上組織一次培訓研討會;
(二)在更新經營手冊、計算機軟件系統升級、調整經營策略及其他涉及足療加盟店的變革措施實施前進行培訓;
(三)應足療加盟店的要求組織相關培訓,具體事宜由分部與足療加盟店商定;
(四)每月(季/年)_________次向足療加盟店提供由總部編緝的有關特許經營系統的信息簡報(內部資料),以保證對相關問題的解釋準確無誤,并介紹網絡成員的經驗;
(五)_________。
第二十六條 員工的培訓
對足療加盟店普通員工的初始培訓由分部負責,后續培訓由足療加盟店負責。
足療加盟店應當按照總部規定的培訓要求及考核標準對員工進行培訓與考核。
第二十七條 培訓的考核
足療加盟店參加培訓的人員,應當通過規定的考核。足療加盟店所有人員必須參加培訓并經考核合格后,方可持證上崗。
篇12
A是河南商丘的一名餐飲老板,2003年,正式加盟重慶某公司B。合同約定,A只能在商丘市梁園區域內開設加盟店,不得擅自開辦另外的分店。
但由于加盟店生意火暴,A決定盜用B公司的名義在其他區域開分店。通過造假,A刻制了,和B公司名稱類似的公司印章,同時復制了B公司所有的工商,稅務執照和各種獲獎證書。
隨后,A打著B公司品牌的旗號,在商丘、夏邑、鞏義、鄭州、永城等地尋找加盟商,收取高額加盟費,并為加盟店提供貨源。
應對策略
一是在加盟商加盟之前,應反復、鄭重地交代清楚其有權開沒的店的地址和數量,并在特許經營合同中明確規定這樣的權利、義務以及違約后的相關責任;
二是應加強對市場、對所有加盟商的督導,一旦發現有違規現象,應立即制止和處理,甚至訴諸法律。
借加盟之名偷藝
案例
2005年9月,吉林某公司H與哈爾濱市民于某簽訂特許加盟協議。協議約定,H公司幫助于某開店,提供原料和技術支持。為了加大市場推廣力度,H公司免除了于某的加盟費用,但要求他只能使用H公司提供的原料。
于某的店開張后,從H公司進了第一批原料。可是此后他再也沒下過單。經了解,于某很早就開始從其他廠家進更便宜的原料。
后來,H公司又從報紙上發現于某打的加盟招商廣告。于是,H公司以潛在加盟商的身份打電話咨詢,對方告知“技術傳授費為5500元”,如果使用于某公司品牌的話,“一年的費用是3000元”。此外,于某還可以向加盟者提供原料和各種調料等。
這樣的例子數不勝數:許多同行業中的不同品牌企業,其實都有一個共同的“源頭”――某品牌的許多競爭者以前就是它的加盟商。
其實,這也是許多特許連鎖企業的一個兩難困境。
一方面,盟主為了讓加盟商贏利、塑造特許品牌,必須把自己用多年的心血和教訓換來的經驗、訣竅等資源傳授給加盟商;
另一方面,加盟商一旦在某體系內經營一段時間,就可以迅速地積累起各種軟、硬資源,為其單干奠定了雄厚的基礎。
所以,盟主企業經常在教與不教之間猶豫不決:用心教吧,擔心學會了徒弟,餓死了師傅。不教吧,又擔心加盟店失敗,影響品牌形象。
多數盟主企業權衡再三,通常還是會選擇“教”。而時下對特許人欺詐一片喊打的聲勢就更讓盟主們不敢不教。于是,這在客觀上就為“加盟偷藝后單干”創造了肥沃的土壤。
應對策略
一方面,盟主企業不能害怕模仿和競爭,要早做準備,比如塑造強大的品牌、不斷提高競爭壁壘、不斷創新、增強自己的競爭力等等。
另一方面,連鎖總部應不斷加強自己的吸引力,多與加盟商溝通,堅定大家一起干的團隊與合作思想,同時,某些關鍵核心資源要控制為企業獨有,即使加盟商單干,也無法超越自己,或形成強大威脅;在利益分配上,堅持雙贏原則,不讓加盟商感到心理不平衡而背叛。
泄露商業秘密
案例
加盟商泄露的盟主的商業秘密,可能不只是一般性的商業秘密,更有甚者,可能會泄露盟主企業賴以發展甚至生存的要害。
饞嘴鴨、土掉渣燒餅的秘方都曾在網上賤賣到只有幾元錢,這樣驚人的“批發價”顯然有某些加盟商的“貢獻”。這種行為對盟主企業的打擊幾乎是致命的。
應對策略
作為盟主而言,一定要有高度的保密意識,并為之采取一系列的措施。
比如,把核心秘密分解并為幾個不同的人所掌握;關鍵性的技術不傳授給加盟商,為技術或產品申請專利;給加盟商最終產品或半成品,而不是讓他們自己掌握從零開始生產或制造的方法;給加盟商結果而不給過程;總部為加盟商派遣關鍵技術人員;建立嚴格的公司保密制度等。
同時,要嚴格把好人員關。比如,認真篩選、考核與監督加盟商;加強對總部員工、股東、關鍵人物、加盟商、加盟商員工等所有可能接觸商業秘密的人群的保密教育。
逃避繳費義務
案例
對于按銷售額或利潤一定比例來收取權益金或廣告基金的特許人而言,欺詐性的加盟商常常會做假賬,以少繳納的特許經營費用。
21世紀不動產就曾因其加盟商“長期拖欠加盟合同項下應付費用和款項等嚴重違約行為”且“拒不糾正”的情況下,毅然“清理了門戶”,取消了該加盟商的資格。
但解約事件也給21世紀不動產帶來了不小的沖擊。一方面,21世紀不動產少了一個昔日曾傾力扶持的加盟店,多了一個對自己了如指掌的競爭對手;另一方面,該加盟商開了個不好的先例――自己做人之后就另起爐灶、分庭抗禮,這有可能導致其他加盟店的效仿。而這種損害在短期內卻是難以挽回的。
應對策略
盟主除了依靠法律或合同來嚴格約束與懲罰之外,還可以改變特許經營費用的組合。比如,把按比例收取的費用改成按定額收取,把后期收取的費用提前收取,建立保證金、押金制度;
對按時繳費的進行獎勵,獎勵既可以是物質獎勵,也可以是精神獎勵,還可以是反饋一些好的建議、加強或增加對加盟店的扶持力度等。健全或改變財務管理機制,如營業額統一由總部或區域分部收取。
加盟終止后繼續使用特許權
案例
2001年,小肥羊開始在全國推廣特許加盟模式,由于急于擴張,連鎖店一度急速膨脹到721家,但這些加盟商的質量良莠不齊,小肥羊總部的管理也漸漸力不從心,體系開始出現問題。
于是,小肥羊總部開始收縮加盟、重點做直營,但“假羊”也開始嶄露頭角。等到2004年小肥羊拿到注冊商標并開始在全國范圍內打假維權時,才發現相當數量的“假羊”都曾是小肥羊散落在全國各地的加盟商。
這些加盟店在與小肥羊解除加盟關系之后,仍繼續在招牌上打出“小肥羊”字樣,并沿用“小肥羊”的配方底料。
對于看得見的東西,盟主還易于發現和制止,維護自己的權益。但像技術之類看不見的東西,加盟商即使使用,盟主有時也很無奈,因為沒有明顯的“贓物”或證據。這種對于“隱性”資源的欺詐,常常是防不勝防。
應對策略
特許人企業應申請系列專利保護;建立健全保證金制度,可以收取押金的方式防范此類侵權行為,同時,也要健全退盟程序等系列制度。
違反統一化規定
案例
2006年年初,全球最大的國際鉆石加工貿易公司――歐陸之星對外宣
布,旗下控股子公司通靈珠寶將在3年內在中國開設300多家專賣店,其中75%以上的專賣店將采取特許加盟的方式。
然而半年時間里,出現了大量加盟商違規的情況:有些加盟商私自亂打折。擾亂了公司的價格體系;有些加盟商銷售其他品牌的“私貨”;有些加盟商在售后服務、運營管理等方面也很不規范。
特許加盟不僅沒有達到當初的預期,而且給公司品牌帶來了很大的損害。通靈珠寶最終表示,由于對特許加盟店的終端控制難度較大,“今后不打算再發展特許加盟店了”。
應對策略
解決這種問題的關鍵,除了加強或明或暗、直接或間接的各種督導之外,還應配合強大的獎勵和懲罰措施,以嚴格限制加盟商的自作主張的行為。
同時。作為盟主企業,也應設身處地地從加盟商的角度考慮,分析他們之所以會甘冒被懲罰的風險而違反統一化規定的根本原因,然后對癥下藥地從本源上解決問題。
比如,加盟商之所以不去“統一”,可能是因為盟主自身的不合理安排導致的,因為如果盟主的規定不符合當地的實際情況、沒有科學地進行本土化、供貨不及時、貨物的質量和價格比加盟商自己進貨要不經濟、總部的營銷措施跟不上等等,那么,加盟商自然就會不愿意“統一”了。
為加盟商的過錯埋單
案例
2005年5月,沈陽一家藥店加盟商突然失蹤,聞訊而來的幾十名供貨商要債無門,便將矛頭直指其連鎖總部,令總部措手不及,最終總部不得不為幾十萬元的貨款埋單。
2007年。真鍋咖啡上海百聯店的“吊模斬客”事件一度在社會上鬧得沸沸揚揚,一名瑞典游客被該咖啡店雇的兩名女孩宰客殺手黑了近5000元,這個事件經過媒體的曝光和系列跟蹤報道,嚴重影響了真鍋咖啡的公司形象。這也是加盟店出問題而殃及總部的典型案例之一。
應對策略
目前國內尚無明確的法律規定加盟店與盟主企業間是否存在連帶責任,以及存在多少連帶責任,所以盟主企業在遇到加盟店發生事故時,并不能明確而肯定地逃避責任。因此,盟主要加強對加盟商的日常監控,在合同上明確雙方的權利責任,保證金和押金制度也有助于防止這種事件的發生,或減少事件發生后的損失。
事實上,有些地區的一些做法也很值得借鑒,比如上海工商行政管理局在“吊模斬客”事件之后,于2008年2月份出臺規定,凡是上海市面上的連鎖企業特許加盟店,必須在其牌匾上標示“加盟”字樣,并以不少于三分之一的篇幅標明加盟者的合法名稱。這樣如果是加盟商出了問題,盟主可以在一定程度上減少其企業和直營店的“株連”度。
鏈接
1 準備一份完善的加盟合同以及配套的輔助合同。要盡量在合同里事先預見來自加盟商的盡可能多的欺詐手段,并規定好嚴厲的預防、中斷和懲罰措施。
篇13
發展一個縣區商獎勵2000元。平均8個縣區市??2000元×8個=16000元。自行發展加盟商每個提成500元??500元×20個=10000元。其余7個縣區商每個發展20個加盟商??7×20=140個。縣區商發展的加盟商地級商可以每個提成100元,100元×140個=14000元每個加盟商每天平均賣3張票,每張票價平均800元,地級商按0.3%提成160個×365天×3張×2.4元=420480元每張機票平均盈利60元,自己賣機票收入365天×3張×60元=65700元。代購火車票每張手續費5元,每月按代買300張計算300張×5元=1500元,年度總收入16000+10000+14000+420480+65700+1500=517680元。
縣區商
發展加盟商每個獎勵500元。發展加盟商20個,500元×20個=10000元。每個加盟商每天平均賣3張票,每張票價平均800元,縣區商按0.5%提成。20個×365天×3張×4元=87600元。自己賣票收入365天×3張×60元=65700元。代購火車票每張手續費5元,每月按代買300張計算300張×5元=1500元。年度總收入10000+87600+65700+1500=164800元。
加盟商
(注:加盟商發展的加盟店的位置要經縣區商同意)
發展一個加盟店,獎勵300元,300元×5=1500元自己賣票收入365天×3張×60元=65700元代購火車票每張手續費5元,每月按代買300張計算300張×5元=1500元。年度總收入1500+65700+1500=68700元。
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