引論：我們?yōu)槟砹?3篇后勤精細化管理范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
2.在實踐的基礎(chǔ)上進行調(diào)整。
新流程投入使用的第一個學期，我們在每個月園務(wù)會議中留出專門時間，針對后勤各崗位流程的可操作性進行討論，并結(jié)合上級部門檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，對不適合的地方再次進行調(diào)整。經(jīng)過一學期的實踐、磨合，現(xiàn)有的操作流程更有利于后勤人員順利完成工作，提高工作效率。下面，以“廚房庫房管理操作流程”四次調(diào)整為例。第一次調(diào)整：原先只要求物品擺放整齊，并未要求分類，調(diào)整為按照食品的種類進行細化分類，分為米面區(qū)、調(diào)味品區(qū)、點心區(qū)、干貨區(qū)、冷凍區(qū)。第二次調(diào)整：糖、點心、干貨之類的物品有甜味，容易招引螞蟻等。為此，在操作流程中增加“購買整理箱擺放”條款。第三次調(diào)整：由于物品擺放進整理箱后不便于庫存檢查，我們又規(guī)定“在整理箱外側(cè)統(tǒng)一貼上標簽”，這樣從品名、購買時間到出廠日期、保質(zhì)日期一目了然，便于檢查和領(lǐng)用。第四次調(diào)整：用于幼兒面點制作的酵母和泡打粉，原先是擺放在密封盒中。自從對食品添加劑提出專門管理要求后，我園重新購買了可以上鎖的透明箱子、電子秤，做到添加劑專項保管和精確領(lǐng)用。
1.抓好安全細化管理。
我們從安全制度、安全應(yīng)急預(yù)案、教工安全教育、幼兒安全教育、安全檢查、安全考核等方面落實安全職責，做到權(quán)力層層有、任務(wù)個個擔、責任人人負，安全管理工作的精細化得到充分體現(xiàn)。
2.抓好營養(yǎng)膳食管理。
我園從源頭上保證幼兒膳食的品質(zhì)，從2011年起與大型知名超市簽訂團體供貨協(xié)議。根據(jù)季節(jié)氣候特征，米飯中加入不同的雜糧，增加幼兒粗糧的攝入量；面食、菜肴品種豐富，確保幼兒從膳食中獲取豐富的營養(yǎng)。每月定期召開由園長、保健教師、會計、廚師、教工代表、家長代表組成的伙食委員會會議，聽取大家的建議，不斷提高幼兒膳食的質(zhì)量。
3.抓好保育工作管理。
通過規(guī)范保育工作的操作過程，提高保育人員的保教配合意識，加強對幼兒的生活照料，降低幼兒在園生病率，提高幼兒每月出勤率。我們還開展保育專項技能評比，促進保育人員之間的橫向?qū)W習。
4.抓好財產(chǎn)物資管理。
我園物資采購遵循“質(zhì)優(yōu)價廉”原則，對采購的物資采用電子化表格記錄收支情況，便于月末清點和及時監(jiān)管。學期初、學期末對園內(nèi)財產(chǎn)進行分類清點登記，做到賬物相符。對電視機、空調(diào)遙控器、錄音機等易損壞物品實行專人管理，定期檢查使用情況。
篇2
1精細化管理的內(nèi)涵及運用于醫(yī)院后勤管理中的意義
精細化管理概念起源于20世紀50年代的日本大規(guī)模工業(yè)化生產(chǎn)期間，60年代期間日本的豐田公司率先將精細化管理策略運用于實際管理過程中，取得了很好成果，并將其發(fā)展為一種完善的企業(yè)化管理模式[4-6]。精細化管理是在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上進行更為詳細的研究，主要目的在于通過利用較少的資源，實現(xiàn)有效降低管理成本、創(chuàng)造最大收益。具體而言，精細化管理即為在生產(chǎn)產(chǎn)品過程中，將物流、銷售等進行精細化分類研究，最大限度地將生產(chǎn)流程和管理流程優(yōu)化，進而規(guī)范生產(chǎn)過程標準化，實現(xiàn)利潤最大化的目的。精細化管理最為重要的一點在于不主張人治，而是推薦遵守既定制度和規(guī)范化的程序，需要管理者對被服務(wù)者充分了解，不斷調(diào)整管理模式以適應(yīng)被服務(wù)者的需求，成功完成角色轉(zhuǎn)變。對于精細化管理的主導(dǎo)者人而言，需要掌握精細化管理的精髓，重視對組織人員的培訓，這樣才能更好地發(fā)揮精細化管理的重要作用。為了更好地實現(xiàn)精細化管理的目的需要制定明確的戰(zhàn)略目標，通過合理的管理最大程度地發(fā)揮資源效益，進而將組織的個體利益、集體利益、短期利益和長期利益完美融合，才能更好地實現(xiàn)效益最優(yōu)化。精細化管理所涉及的范圍極其廣泛，對于組織管理的各個環(huán)節(jié)均可通過進行精細化管理，達到不斷完善和提高各個環(huán)節(jié)運營效率的目標。精細化管理更是一個不斷追求卓越的過程，需要組織內(nèi)部所有人員保持長期的自我約束和自我管理，才能實現(xiàn)上下級間協(xié)調(diào)合作的目標，最終實現(xiàn)企業(yè)服務(wù)最優(yōu)化的目的。作為醫(yī)院管理中的重要組成部分后勤管理為醫(yī)療各項工作順利進行提供了良好保障，后勤管理通過將精細化的管理策略引入到實際工作中可以顯著提高工作效率，為醫(yī)療各環(huán)節(jié)的工作人員提供舒適的工作環(huán)境，職工安心工作才會更好地服務(wù)患者，保障患者的就診環(huán)境，有利于創(chuàng)造和諧的醫(yī)療環(huán)境[5-9]。由此可見，推行性細化管理有助于規(guī)范醫(yī)院的運作，細化管理目標、完善管理方法可以有助于保證醫(yī)院各項工作的順利進行，有效提高醫(yī)院的運營效率，促進醫(yī)院健康穩(wěn)固發(fā)展。
2醫(yī)院后勤管理現(xiàn)狀以及引用精細化管理策略需注意的問題
當今醫(yī)院的后勤管理中存在許多的不足，導(dǎo)致工作效率低下，進而影響了醫(yī)院的整體服務(wù)水平。首先是醫(yī)院后勤管理制度不明確，沒有在實際工作中進行有效落實，導(dǎo)致崗位責任定義不清楚，容易出現(xiàn)工作相互推諉，保障服務(wù)做得不到位。另外管理制度中經(jīng)常存在一些口頭制度，導(dǎo)致許多制度無法詳細記錄，也會導(dǎo)致與其他部門的銜接并不順暢，最終使得醫(yī)院各部門無法實現(xiàn)順利協(xié)調(diào)，影響醫(yī)院的整體水平。其次是醫(yī)院的后勤人員素質(zhì)有待提高，由于當今社會的進步和醫(yī)療水平的不斷發(fā)展，對于醫(yī)院后勤人員的要求也隨之提高，更需要一批既具有扎實的醫(yī)學專業(yè)知識又具備良好的管理水平的人才來負責醫(yī)院后勤管理，然而由于當今醫(yī)院過于重視醫(yī)療，而忽視了后勤管理，導(dǎo)致后勤管理缺乏專業(yè)人才，影響了管理工作的順利進行。另外一方面是醫(yī)院后勤管理工作人員的素質(zhì)偏低，可能與其文化程度偏低有關(guān)，也可能與后勤管理工作的收入偏低，導(dǎo)致員工工作積極性較差，影響了后勤管理人員的整體素質(zhì)。此外是醫(yī)院后勤服務(wù)維修工作存在諸多問題。隨著現(xiàn)代化進程的逐步推進，使得醫(yī)療系統(tǒng)蓬勃發(fā)展，越來越多的新型現(xiàn)代化儀器不斷跟新?lián)Q代，這也增加了醫(yī)院后勤管理工作的負擔，然而由于醫(yī)院忽略后勤管理，導(dǎo)致缺乏專業(yè)的儀器維修人員，使得醫(yī)院的儀器故障得不到有效處理，影響了醫(yī)院的整體水平帶來不利影響。在醫(yī)院后勤管理中引入精細化管理理念需要注意一下幾點，①精細化管理策略難以落實到位。主要原因在于精細化管理需要注重細節(jié)，必須打破傳統(tǒng)粗獷式管理的束縛，但由于傳統(tǒng)管理模式的根深蒂固導(dǎo)致新理念很難被接受和認真執(zhí)行；另外由于后勤管理工作具有繁多、復(fù)雜的特點，管理人員只追求完成任務(wù)，不過多的在意工作質(zhì)量，引入精細化管理模式后需要管理人員細化所有工作，增加了工作難度，所以精細化管理模式難以被認真執(zhí)行，而只拘泥于形式。②精細化管理完成質(zhì)量不高，原因在于后勤管理人員的學歷偏低，管理水平不高。導(dǎo)致精細化管理始終在較低水平上執(zhí)行，容易出現(xiàn)簡單問題復(fù)雜化，反致工作效率低下。
3精細化管理在醫(yī)院后勤管理中的應(yīng)用
為要使精細化管理策略在醫(yī)院后勤管理中順利執(zhí)行并得到理想結(jié)果需要從以下幾方面著手。
3.1精細化管理制度
后勤管理人員需要在全院通過問卷調(diào)查形式收集各科室對后勤管理規(guī)章制度的建議，并結(jié)合自身特點進行綜合分析，而后將詳細工作細化到具體事務(wù)上，并滲透到各個環(huán)節(jié)中，做到每項工作均有據(jù)可循。還得通過與后勤員工簽訂任務(wù)書的形式深入明確具體工作，確保各項任務(wù)被認真執(zhí)行，并定期抽查驗收，制定獎懲制度，充分調(diào)動員工的工作積極性。
3.2精細化后勤采購流程
為了規(guī)范后勤的采購流程，需要將采購流程精細化，具體方法為：部門提交申請，后勤管理部門認真審核，提交院領(lǐng)導(dǎo)審批，組織召開表決會議，通知采購部門執(zhí)行，并及時報告采購進程，執(zhí)行采購計劃。在上述每一環(huán)節(jié)均需要有負責人按照精細化的規(guī)章制度認真執(zhí)行，并將發(fā)現(xiàn)的問題及時上報。
3.3精細化后勤成本核算
目前我國的醫(yī)院成本費用明顯高于西方國家，為了提高醫(yī)院的收益，尤其在醫(yī)院面臨藥品零加成和門診藥房托管的局面下需要我們必須精細化成本核算。具體做法為應(yīng)將各部門的領(lǐng)用物資包括白大衣、手術(shù)服及水電等消耗均認真登記，計入各部門的績效考評中。同時出具合理使用各種醫(yī)療措施的規(guī)章制度，例如定期檢查各部門的水、電、紙張及醫(yī)療器械的使用情況，督促其節(jié)約使用，避免浪費，并制定相應(yīng)的獎罰措施。另外對于昂貴的大型儀器需要組織專業(yè)人員定期維護保養(yǎng)，盡最大可能延長設(shè)備的使用時間。
3.4精細化后勤人員配置
醫(yī)院應(yīng)當給予后勤管理更高重視，幫助其組建一支高素質(zhì)的管理團隊，需要由認真、嚴謹、求實、刻苦及具備創(chuàng)新精神的人才組成。另外醫(yī)院也應(yīng)當定期加強后勤人員的管理培訓，并進行定期考核，保證管理工作的質(zhì)量。此外，也應(yīng)當提高后勤人員的薪酬待遇，可以通過設(shè)立獎懲制度的形式發(fā)放，并可將工作成果與職稱評定等聯(lián)系，提高人員的工作積極性，才可最大限度地創(chuàng)造個人價值，保障醫(yī)院各項工作的順利運轉(zhuǎn)。
3.5精細化與各部門的工作銜接
由于后勤管理工作覆蓋范圍廣，經(jīng)常需要處理許多工作銜接和人際關(guān)系，服務(wù)質(zhì)量的好壞將直接影響醫(yī)院的工作效率和整體形象，所以需要細化各項工作的銜接，以保障服務(wù)質(zhì)量。這也需要后勤管理人員做到相互支持、相互依靠、上下銜接順暢，還需不斷處理突況及解決新問題，保障醫(yī)院各項工作的順利進行，提升醫(yī)院的服務(wù)水平[10-11]。
4結(jié)語
將精細化的管理理念成功運用于醫(yī)院后勤管理之中可有助于提升醫(yī)院工作效率，有效降低整體運營成本，增加收益，提高患者滿意度，最終提升醫(yī)院的服務(wù)水平，促使醫(yī)院向更加健康、穩(wěn)定和可持續(xù)的方向不斷發(fā)展。
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篇3
信息化；高職院校；后勤；精細化
在信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，許多行業(yè)都通過應(yīng)用信息技術(shù)實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，如電商平臺、網(wǎng)上支付等。由此，也啟發(fā)我們以積極應(yīng)用信息技術(shù)來實現(xiàn)高職院校后勤管理的精細化發(fā)展。
一、后勤管理現(xiàn)狀分析
（一）管理隊伍年輕化、專業(yè)化趨勢明顯，但隊伍建設(shè)仍亟待加強
隨著學院的發(fā)展，后勤管理隊伍也實現(xiàn)了快速發(fā)展。自2010年以來，后勤管理崗位先后補充了7名高校畢業(yè)生，涵蓋了工程類、設(shè)計類、管理類等與崗位相關(guān)的專業(yè)，使得一線管理崗位全部實現(xiàn)年輕化、專業(yè)化，改善了整個管理隊伍的年齡和知識結(jié)構(gòu)。但是，隨著師生對管理和服務(wù)水平要求的逐步提高，管理隊伍優(yōu)化的速度仍難以滿足提升管理水平的現(xiàn)實需求。其主要問題如下：一是后勤社會化水平有待進一步提高。目前，保潔、綠化、食堂經(jīng)營、水電維修等項目已逐步實現(xiàn)社會化托管，公務(wù)用車、宿舍管理等部分職能也逐步實現(xiàn)社會化，由此導(dǎo)致后勤職工隊伍中原有的人員編制結(jié)構(gòu)日益不合理，管理崗位少與工勤崗位多的編制結(jié)構(gòu)亟待轉(zhuǎn)型，但受制于事業(yè)單位人事編制制度的剛性約束，轉(zhuǎn)型步伐較為緩慢，這種滯后直接制約了管理水平的提升。二是既有管理隊伍年齡結(jié)構(gòu)不合理,缺乏年富力強的中間層,而且管理崗位中，技術(shù)型管理人才仍然嚴重不足。青年職工成長尤其規(guī)律性，學歷高并不能彌補其經(jīng)驗不足的短板，甚至還成為其深入一線開展工作的障礙。在技術(shù)型管理人才方面，因傳統(tǒng)上高職院校后勤作為服務(wù)部門在地位上處于邊緣，其職業(yè)成就感決定了職位吸引力的弱勢地位。加之部分崗位，如工程管理工作存在階段性，基建工程結(jié)束后，其職業(yè)發(fā)展面臨轉(zhuǎn)型等問題，從而導(dǎo)致了后勤亟需補充的預(yù)防醫(yī)學、工程管理人才遲遲無法得到滿足。
（二）管理上推行制度化、流程化，在信息技術(shù)應(yīng)用上亟待加強
結(jié)合教育部教學水平評估，省級示范校創(chuàng)建，群眾路線教育實踐、三嚴三實、兩學一做等系列活動，學院后勤部門在管理上持續(xù)推行制度化、流程化，不斷建立和完善相關(guān)管理制度和工作流程，基本實現(xiàn)規(guī)范化、制度化和流程化，保障了后勤管理各項工作的有序開展。但在信息技術(shù)應(yīng)用上仍然亟待加強，已推廣應(yīng)用主要包括：食堂結(jié)算一卡通系統(tǒng)、學生宿舍電費智能電控系統(tǒng)、校內(nèi)報修網(wǎng)絡(luò)平臺等。這只是在部分模塊初步實現(xiàn)了信息化，一定程度上方便了師生員工，也為加強管理起到了輔助作用。但隨著學院辦學標準的逐步提高，教學、實訓等方面信息化步伐不斷加快，廣大師生日常工作、生活和學習中與信息技術(shù)的接觸也日益增多，信息化帶來的各種便捷使得師生對后勤保障服務(wù)的效率及水平的要求也水漲船高。這就要求我們增強對信息技術(shù)的吸納能力，將較為成熟的信息技術(shù)與學院實際相結(jié)合，打造智能服務(wù)平臺，實現(xiàn)管理上的精細化和服務(wù)上的友好化、便捷化。
二、推進精細化管理是提升后勤管理的內(nèi)在需求
老子曰：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。”高職院校后勤保障事務(wù)繁雜，推行精細化管理，堅持從小做起，從細微之中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，培養(yǎng)精益求精的精神,有利于將工作做實、做細。精細化管理最早出現(xiàn)在20世紀50年代的日本豐田公司，借鑒了泰勒的科學管理思想等理論，發(fā)展至今已經(jīng)是一個全面化的管理模式。其主要內(nèi)容包括：第一，精細化的分析，即通過信息化等手段，將經(jīng)營中的問題從多個角度去展現(xiàn)和從多個層次去跟蹤，借以得到最精準的資料和信息，幫助企業(yè)衡量決策的可行性。第二，精細化的規(guī)劃，即用最嚴謹?shù)膽?yīng)用系統(tǒng)思想和系統(tǒng)方法將規(guī)劃做得科學、合理、可實施又不缺乏靈活。第三，精細化的操作，即將基礎(chǔ)工作做精、做細、做扎實。第四，精細化的控制，即對工作流程進行有效控制，以盡量避免疏忽導(dǎo)致的控制漏洞和控制失靈，實現(xiàn)有效管理。第五，細化的核算，即做好各項收支計劃、控制、核算、分析和審核工作。根據(jù)福建衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學院后勤保障工作實際，推進精細化管理的需求主要體現(xiàn)在以下兩個方面：
（一）推進后勤精細化管理是突破后勤管理現(xiàn)狀的現(xiàn)實選擇
以信息化為驅(qū)動的精細化管理可以革新管理理念，以更加精細的工作流程、更加清晰的價值導(dǎo)向指引各崗位人員將工作做實、做細，從而實現(xiàn)向管理要質(zhì)量、向管理要效率；同時，信息技術(shù)的引入將使后勤各項事務(wù)從日益繁雜趨于有序變化，各類信息技術(shù)工具的強大數(shù)據(jù)處理能力將使后勤管理者更加便捷地把握各項工作的規(guī)律性，從而在充分掌握真實數(shù)據(jù)的情況下做出合理的管理決策。管理理念的變革與信息化工具的應(yīng)用就像兩個翅膀，助力后勤管理突破現(xiàn)有管理隊伍在人員結(jié)構(gòu)和素質(zhì)方面的不足，不斷創(chuàng)新管理方式，實現(xiàn)管理水平的突破與提升，滿足廣大師生在教學、實訓和生活中日益復(fù)雜化、多元化的保障需求。
（二）推進后勤精細化管理是創(chuàng)建示范校的題中之義
到2020年，福建省將著力建成10所示范性現(xiàn)代高等職業(yè)院校，福建衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學院有幸列入創(chuàng)建行列，根據(jù)示范性現(xiàn)代職業(yè)院校建設(shè)的要求，在全面推進師資隊伍、教學改革、實訓條件等方面建設(shè)的同時，信息化建設(shè)、學校治理等方面的提升也是重點，即建設(shè)數(shù)字化管理平臺，使信息技術(shù)在教育教學、科研、管理領(lǐng)域全面應(yīng)用，并以強化內(nèi)涵建設(shè)為重點，進一步更新管理理念，提升管理規(guī)范化、科學化、精細化水平。要建成示范性現(xiàn)代高等職業(yè)院校，必然要注重管理理念的更新，實現(xiàn)后勤保障服務(wù)水平的大幅提高，這就要求我們加強應(yīng)用信息技術(shù)，提升精細化管理水平，實現(xiàn)后勤管理上的快速發(fā)展。
三、以信息化推動高職院校后勤管理精細化
建設(shè)數(shù)字化管理平臺，使信息技術(shù)在后勤管理的各領(lǐng)域都得到更加深入的運用，強化各方面監(jiān)管，提高管理的科學化水平，改善管理效率，從而實現(xiàn)服務(wù)水平和師生滿意度的不斷提升。在食堂管理模塊，要借助軟件實現(xiàn)統(tǒng)一采購、智能倉儲管理、細化成本核算、全面數(shù)據(jù)分析等管理功能，并提供一個信息共享和交流的平臺，從而提高食堂成本核算、供應(yīng)商結(jié)算效率，提升餐飲采購工作的管理水平。信息技術(shù)的引入，不僅要從紙制資料拓展到紙制資料和數(shù)據(jù)資料并存，更重要的是實現(xiàn)采購、經(jīng)營、管理等全過程的數(shù)據(jù)整合。這種整合，創(chuàng)造了一種標準化聯(lián)接的可能，為食堂數(shù)據(jù)與校園一卡通系統(tǒng)及其他系統(tǒng)對接創(chuàng)造了條件，從而實現(xiàn)手機APP、電腦等多種方式接入。也就是說，廣大師生、管理人員、食堂采購人員和供應(yīng)商等有關(guān)各方，均可以不同的用戶權(quán)限便捷地接入食堂管理系統(tǒng)，給食堂監(jiān)督管理帶來質(zhì)的飛躍。這也有助于幫助實現(xiàn)采購原料追溯，食堂成本核算與毛利率控制也將變得簡便易行，從而有利于加強食品安全、成本管控等方面管理。同時，可建立面向師生的智能食堂服務(wù)平臺，推介食堂最新優(yōu)惠信息、主打菜品等，實現(xiàn)線上互動，改善師生用餐體驗。在學生宿舍管理模塊，因?qū)W院原規(guī)劃辦學規(guī)模較小，近年來學生數(shù)量增加后，學生宿舍床位日趨緊張，在宿舍管理方面，既要充分利用房源，及時調(diào)配宿舍，保障學生基本住宿需求，又要及時掌握各學生公寓設(shè)備設(shè)施、衛(wèi)生成績、違規(guī)違紀等信息，保障學生公寓正常的住宿秩序。這就要求借助軟件實現(xiàn)住宿、房源、設(shè)備設(shè)施、衛(wèi)生成績、公寓違紀信息等的智能化、自動化管理，同時還要通過與學校學籍信息庫、校園一卡通數(shù)據(jù)庫、門禁管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接，實現(xiàn)與學校其他數(shù)據(jù)的對接、共享，從而獲得學生住宿歷史信息數(shù)據(jù)庫，包括歷史門禁刷卡信息等重要數(shù)據(jù)，為積累學生校園生活大數(shù)據(jù)做準備。通過數(shù)據(jù)分析及統(tǒng)計等報表的制作，也可為學生管理等相關(guān)部門及時、準確地提供學生作息等情況。同時，可建立面向?qū)W生的線上服務(wù)平臺，方便學生選擇和調(diào)整宿舍，提報晚歸、外宿申請或告知信息等，提高管理和服務(wù)的效率，提升學生對宿管服務(wù)的滿意度。在節(jié)能管理模塊，隨著國家對節(jié)能工作的日益重視，政府主管部門對高職院校節(jié)能工作的監(jiān)管也日趨嚴格，根據(jù)學院用電設(shè)備設(shè)施較多，總體能耗交大，地下供水管網(wǎng)受地面沉降影響漏水多發(fā)等實際，可考慮引入智能用能監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)對水、電消耗數(shù)據(jù)的實時監(jiān)測，信息技術(shù)的應(yīng)用不僅要實現(xiàn)實時，提高對用能異常處理的響應(yīng)時間，而且要實現(xiàn)更加精準定位，即結(jié)合用能分戶統(tǒng)計核算的有關(guān)設(shè)施，準確定位出現(xiàn)異常的具體區(qū)域、部門、宿舍或辦公室，從而真正提高查找及解決漏水、違規(guī)用電等問題的效率，將節(jié)能管理的各項制度落到實處。在修繕管理模塊，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)報修平臺僅發(fā)揮了接收報修信息和回復(fù)報修情況的功能，根據(jù)精細化管理的需要，可考慮引入更加智能的報修平臺。學生報修時，不僅限于文字描述，還可上傳圖片、視頻短片等多媒體資料，有助于維修人員更詳細地了解現(xiàn)場情況，從而做好維修評估與準備工作。同樣，維修人員在施工完畢后，不僅可以在平臺上進行文字回復(fù)，還可以提供相應(yīng)的多媒體資料佐證維修結(jié)果。同時，信息化智能報修平臺還可以提供服務(wù)評價、服務(wù)互動等一系列更加友好的服務(wù)界面，以更加精細化的服務(wù)改善師生對維修的滿意度。對于后勤管理者來說，這種平臺在維修資料的保存上大大提升，對托管服務(wù)的評價也有了更加堅實可靠的基礎(chǔ)，在大大降低工作量的基礎(chǔ)上實現(xiàn)管理效能的改善。
作者：謝宗穎 單位：福建衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學院
參考文獻：
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篇4
1精細化管理在醫(yī)院后勤管理中的必要性與重要性
11醫(yī)院后勤實行精細化管理的必要性
2015年11月6日國家衛(wèi)生計生委等五部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于控制公立醫(yī)院醫(yī)療費用不合理增長的若干意見》，《意見》提出，要加強預(yù)算約束，強化公立醫(yī)院成本核算；建立以成本和收入結(jié)構(gòu)變化為基礎(chǔ)的價格動態(tài)調(diào)整機制，建立以按病種付費為主，按人頭、按服務(wù)單元等復(fù)合型付費，逐步減少按項目付費；強化醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)控制度，推進醫(yī)保支付方式改革，建立醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員規(guī)范診療行為的內(nèi)在激勵機制等8個方面的具體要求，同時要求將費用控制情況與公立醫(yī)院基建投入、設(shè)備購置投入、院長年度績效考核和院長任期考核范圍以及醫(yī)務(wù)人員的評優(yōu)、評先、晉升、聘用、績效工資分配等績效考核評價掛鉤。在深化醫(yī)改的形勢下，醫(yī)院經(jīng)濟運營實施精細化管理迫在眉睫，后勤管理也必須構(gòu)建精細化運營模式，進行有效數(shù)據(jù)分析。
醫(yī)院后勤管理主要是保障醫(yī)院水、暖、電、氣、電梯、電話等系統(tǒng)正常運行，保障醫(yī)院日常物資的正常供應(yīng)，為臨床一線的醫(yī)護人員提供優(yōu)質(zhì)、高效、全方位的服務(wù)，讓他們將精力全部投入到為患者服務(wù)的臨床工作中。同時醫(yī)院后勤部門也是院方開支大戶，這就要求在提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)的同時，在能源消耗、物資供應(yīng)方面進行精細化管理，做好節(jié)能降耗節(jié)支工作。
如若在醫(yī)院固定資產(chǎn)購置管理、日常用品消耗管理、能源消耗管理過程中，不做好前期論證、入庫驗收、發(fā)放使用卡控、能源節(jié)約等環(huán)節(jié)管理，那么將會影響整個醫(yī)院的資金管理系統(tǒng)。同時如若在后勤管理部門中存在機構(gòu)設(shè)置不合理、職責不明確、制度不規(guī)范、流程不通暢、落實不嚴格等現(xiàn)象，不僅會導(dǎo)致辦事效率低下、責任心不強、工作錯位、工作效率低下等，而且也將使醫(yī)院運營成本大大提高。如果在醫(yī)院后勤管理工作中應(yīng)用信息化技術(shù)實施精細化管理，將會大大提高醫(yī)院后勤工作效率，也能有效地控制醫(yī)院的支出、消耗，對于醫(yī)院的低成本、高效運行有著不可忽視的好處。因此，實行醫(yī)院后勤管理精細化是十分必要且刻不容緩的。
12醫(yī)院后勤實行精細化管理的重要性
所謂的精細化管理，其實質(zhì)是指通過運用程序化、標準化、精細化、數(shù)據(jù)化、信息化等方法，對各個環(huán)節(jié)、部門進行精準、高效、協(xié)調(diào)和持續(xù)的運行保障。當今，社會對于醫(yī)院后勤管理表現(xiàn)出來的廣泛性、服務(wù)性、時效性等都有了很高的要求標準，這對醫(yī)院后勤工作效率、工作質(zhì)量等方面也提出了更高的挑戰(zhàn)，怎樣才能做到統(tǒng)籌兼顧，遇事游刃有余，也是推動醫(yī)院必須實行后勤管理精細化、標準化的原因所在。之所以說醫(yī)院后勤精細化管理很重要，是因為精細化管理能體現(xiàn)醫(yī)院后勤管理強化成效。一所醫(yī)院的整體風貌的體現(xiàn)，取決于其對于后勤管理的精細化的程度，醫(yī)院后勤精細化管理其實也是對其管理人員的管理意識和管理水平的一種考驗，醫(yī)院后勤管理人員對于精細化管理的認識和執(zhí)行力度將會直接影響醫(yī)院后勤精細化管理的成功與否，一個醫(yī)院要擁有其他競爭同行所沒有的優(yōu)勢，就必須注重到細節(jié)，這就需要醫(yī)院的后勤管理人員具備非常人能有的對事物的精準的分析能力，對突發(fā)事件靈活的應(yīng)對能力，更要具備一顆經(jīng)得起挫折和困難磨礪的心。同時醫(yī)院后勤管理中水、暖、電、氣、電梯、電話等系統(tǒng)是否正常運行直接影響到醫(yī)療工作的正常開展，沒有程序化、標準化的管理制度，在面對龐大的運行系統(tǒng)時將無法保證管理質(zhì)量與安全運行。結(jié)合以上論述的幾點來說，實行醫(yī)院后勤管理精細化管理越顯重要。
2提高醫(yī)院后勤精細化管理的具體實施途徑
1科學管理――完善精細化管理體系
不論何種企業(yè)，想要擁有超于平常企業(yè)的優(yōu)勢，就必須制定一套科學完善精細化管理的體系，這樣才能在競爭激烈的當今時代得以生存和發(fā)展。醫(yī)院作為社會不可缺少的一個部分，其發(fā)展規(guī)模和前景當然也離不開一套科學完善的精細化管理的體系。其中后勤管理體系的優(yōu)與劣，不僅將會直接影響到醫(yī)院的后勤工作，而且也將間接影響到醫(yī)院常規(guī)工作是否會有效正常地運行。因此，要想保證醫(yī)院的正常、安全運行，必不可少的就是一套科學完善的精細化管理體系。我們應(yīng)結(jié)合醫(yī)院后勤管理的要求，建立包括預(yù)算管理、材料管理、物資管理、招標采購及經(jīng)濟合同管理、固定資產(chǎn)管理、成本管理、經(jīng)濟運行精細化管理信息系統(tǒng)等模塊。一套完善的醫(yī)院后勤精細化管理體系，可大大提高醫(yī)院后勤工作運行的效率，可以保證醫(yī)院后勤工作的正確運行，可以指引醫(yī)院后勤工作人員有序地對后勤工作進行安排。
2提高效率――引入后勤管理信息化手段
信息化的時代當然少不了信息化的管理手段，在以前我們還未擁有提高工作效率的信息化的手段時，只是憑借我們手動的工作，而這一種工作模式在很多方面不能滿足工作的需要，因此順應(yīng)時代的發(fā)展便出現(xiàn)了信息化時代。我們應(yīng)該良好地運用信息化技術(shù)，建立精細化管理數(shù)據(jù)集成平臺，整合固定資產(chǎn)管理、成本管理、合同管理、智能化水電暖氣運行設(shè)備管理、智能化樓宇管理、智能化消防管理等方面。將信息化技術(shù)運用到醫(yī)院后勤的精細化管理工作中，提高精細化的程度，提高精細化管理工作的效率，保證精細化工作的安全進行。
3提升品質(zhì)――實行后勤服務(wù)社會化
面對患者日益增長的就醫(yī)需求，如何提升醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建一個滿足現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展需要、安全便利、快捷高效的后勤服務(wù)管理體系是目前最為迫切的工作。然而，由于醫(yī)院后勤管理項目種類繁多，各自專業(yè)性很強，要想建好這個服務(wù)管理體系并不容易。隨著醫(yī)院后勤服務(wù)范圍的不斷拓寬，臨床、患者對后勤服務(wù)要求的不斷提高，計劃經(jīng)濟時期的傳統(tǒng)醫(yī)院后勤管理體制和運行機制已不能適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院的改革發(fā)展。醫(yī)院后勤“小而全”的模式，機構(gòu)臃腫，效率低下，資源得不到充分利用，保障質(zhì)量不高。對醫(yī)院而言，后勤社會化是社會分工進化的結(jié)果。后勤服務(wù)的內(nèi)容、要求沒有改變，仍然是醫(yī)院整體工作不可分割的一部分，變化的只是服務(wù)方式和模式，競爭簽約，專業(yè)提供，績效評價，滿意生存。醫(yī)院后勤服務(wù)主體由社會競爭決定，取代傳統(tǒng)的醫(yī)院獨辦后勤的舊模式，服務(wù)內(nèi)容走社會化、集約化、規(guī)模化和專業(yè)化的路子。醫(yī)院后勤服務(wù)社會化改革，后勤服務(wù)外包，實行后勤服務(wù)專業(yè)化，能有效發(fā)揮市場資源優(yōu)勢，提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)效率，促進醫(yī)院后勤改革發(fā)展，也可為實施醫(yī)院后勤精細化管理提供一個專業(yè)平臺。
24優(yōu)化人才――提高后勤人員專業(yè)水平
隨著后勤社會化全面推行，后勤人員的職能也隨之發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變，從原來的下巡、下查、維修轉(zhuǎn)變?yōu)橥獍鼧I(yè)務(wù)的監(jiān)督、管理、考核，這就要求后勤管理人員不僅要具備專業(yè)知識，更要具備管理素養(yǎng)。多年來，各醫(yī)院后勤人員多以技術(shù)工人為主，我們應(yīng)根據(jù)實際情況進行雙向選擇，優(yōu)勝劣汰，采取分流一部分年齡偏大、文化水平偏低的人員到綠化養(yǎng)護、存車管理、設(shè)備運行看護等崗位；培養(yǎng)一部分年富力壯、具有一定文化功底、專業(yè)技能的人員，采取學歷提高、進行管理培訓、送出去專項學習等方式提高其管理能力以適應(yīng)新形勢；補充一部分面向社會招聘電氣自動化、土木建設(shè)、經(jīng)濟管理等方面高學歷、實用型人才的方法，逐步建設(shè)一支懂技術(shù)、懂管理的后勤隊伍與之相匹配。
25節(jié)能降耗――合理卡控成本開支
篇5
后勤物業(yè)管理是一項具體而復(fù)雜的工作，采用精細化管理模式有利于提高后勤物業(yè)管理的綜合效率。精細化管理既有宏觀管理的優(yōu)勢，也有細節(jié)上的優(yōu)勢，在后勤物業(yè)管理中運用精細化管理是物業(yè)管理改革發(fā)展的趨勢，也是后勤物業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的必然要求。精細化管理是一種理念。也是一種文化，是社會精細化分工的必然要求，在現(xiàn)代管理學中精細化管理實現(xiàn)了規(guī)范化和個性化的管理。
1精細化管理在后勤物業(yè)管理中的重要價值
1.1有利于促進后勤物業(yè)管理升級
后勤物業(yè)管理是開展各項工作的基礎(chǔ)性工作，也是單位運行發(fā)展的重要保障。后勤物業(yè)管理相對于正常的工作項目有一定的差別，后勤物業(yè)管理是保障性的工作，具體內(nèi)容比較繁雜，管理的項目多、內(nèi)容多、人員多。在后勤物業(yè)管理中必須要進行升級化發(fā)展才能夠適應(yīng)當前改革發(fā)展的需要。對后勤物業(yè)管理實施精細化管理，實際上就是規(guī)避后勤物業(yè)管理中繁瑣的程序，實施精細化的管理模式，突出管理的效用，提高管理的水平，從多方面促進管理達到規(guī)范化要求。實施科學化設(shè)計使后勤物業(yè)管理真正符合時展的要求，符合事業(yè)發(fā)展的要求，讓后勤管理工作能夠提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高整體水平，以保障各項事業(yè)能夠穩(wěn)步運行。
1.2有利于促進后勤物業(yè)管理持續(xù)發(fā)展
后勤物業(yè)管理是一項重點工作，這不僅是因為后期物業(yè)管理為各項工作的運行提供物質(zhì)保障，更重要的是后勤物業(yè)管理能夠促進各個單位各項工作安全穩(wěn)定運行。后勤物業(yè)管理提供的是多方面的保障性工作。例如電梯管理、食堂管理、車輛管理以及安全管理等，這些內(nèi)容都是各項事業(yè)運行的基礎(chǔ)性工作，在各項工作向前推進的過程中，后期物業(yè)管理給予的是保障性的工作，給予了基礎(chǔ)性的建制，能夠讓工作運行的過程中擁有雄厚的基礎(chǔ)。員工有良好的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)有良好的后勤保障，整個運行能夠納入到系統(tǒng)化、規(guī)范化、周期化的運轉(zhuǎn)管理中。后勤物業(yè)管理進行精細化管理能夠設(shè)定目標合理的計劃，按照周期做好多個層面的管理，有利于建立起立體化的管理模式。在各項事業(yè)向前推進的過程中，后期物業(yè)管理充分發(fā)揮其保障性作用，從多方面促進工作運行沿著安全穩(wěn)定的軌道向前推進。
1.3有利于提高后勤物業(yè)管理工作的整體質(zhì)量
后勤管理工作是圍繞著員工生活、工作開展的多項服務(wù)，隨著我國現(xiàn)代化制度的不斷推進，傳統(tǒng)的后勤工作需要在新的環(huán)境下進行新的改革。精細化管理實際上就是減少傳統(tǒng)后勤工作的推諉現(xiàn)象，從整體上提高后勤管理人員的素質(zhì)，實現(xiàn)工作與人之間的高度匹配，更好地滿足單位人員的要求。后勤物業(yè)管理的效率和水平?jīng)Q定了單位在運行過程中是否擁有穩(wěn)定的基礎(chǔ)，精細化管理能夠使后勤物業(yè)管理工作進入科學化管理模式，實現(xiàn)內(nèi)部控制和外部控制的高度結(jié)合，突出管理的效用，提升管理的水平。
2后勤物業(yè)管理應(yīng)用中存在的問題
2.1對后勤物業(yè)管理精細化理念存在認知上的偏差
精細化管理是管理學的重要理論，在精細化管理過程中能夠提高管理的整體效用及效率，在后勤物業(yè)管理上引入精細化管理是適應(yīng)當前后勤物業(yè)管理發(fā)展需要的重要嘗試，也是改革后勤物業(yè)管理方式方法的重要路徑。精細化管理的認識存在一定的差異是阻礙后勤物業(yè)實施階級化管理的重要原因。很多人認為精細化管理只是從細節(jié)上進行管理，對于后勤物業(yè)管理而言，具有普遍性的意義，這是對經(jīng)濟化管理的誤解，也是對信息化管理了解的重要體現(xiàn)。后勤物業(yè)管理實施精細化管理是從縱向和橫向?qū)嵤┑亩嘀貥?gòu)建，精細化管理不僅從流程上進行了控制，而且從宏觀和微觀上給予了后勤物業(yè)管理多方面的指導(dǎo)，一旦后勤物業(yè)管理出現(xiàn)應(yīng)急性問題，精細化管理就可以第一時間發(fā)現(xiàn)問題存在的原因，這對于后勤物業(yè)管理具有至關(guān)重要的作用，能夠及時查找后勤物業(yè)管理是否存在著違規(guī)操作，是否阻礙了現(xiàn)實工作的運行。
2.2后勤物業(yè)管理制度不健全
后勤物業(yè)管理是一項具體而復(fù)雜的工作，需要全方位綜合性的管理。在后勤工作管理中制度體系不完善、管理方式不健全是導(dǎo)致后勤物業(yè)管理無法升級發(fā)展的重要原因，很多人認為后勤物業(yè)管理只需簡單的管理，沒有認識到后勤物業(yè)管理是具有基礎(chǔ)性、保障性的管理方式。后勤物業(yè)管理設(shè)計的硬件設(shè)備多，軟件管理內(nèi)容也比較多，既為單位提供物質(zhì)基礎(chǔ)，也為管理提供軟件條件。后勤物業(yè)管理缺乏制度性建設(shè)導(dǎo)致管理的過程中缺乏規(guī)范性建制，管理的過程中沒有制度保障，一旦出現(xiàn)管理的矛盾查找不到相應(yīng)的制度與之相對應(yīng)，將阻礙后勤物業(yè)管理工作的升級發(fā)展，不利于后勤物業(yè)管理與現(xiàn)代化的管理模式相適應(yīng)。
2.3后勤物業(yè)管理缺乏專業(yè)的管理模式
精細化管理是專業(yè)的管理方法，精細化管理能夠使管理工作符合科學化要求，使管理工作上升到新的層級。在精細化管理中如果缺乏專業(yè)性的保障，后勤物業(yè)管理就容易陷入到混亂的局面。在新時期，后勤物業(yè)管理引進新的方法，新的形式，以多種方式來構(gòu)建管理的新模式。特別是在市場經(jīng)濟發(fā)展的前提下，各項改革措施撲面而來，各項改革工作都以社會進步發(fā)展為主體要求。后勤物業(yè)工作是保障性的工作，后勤人員工作也是基礎(chǔ)性的工作，如果沒有專業(yè)化的管理，沒有專業(yè)的方案與之相匹配，就談不上管理的實際效用。但是，在當前的管理過程中，后勤物業(yè)管理缺乏專業(yè)性編制，缺乏專業(yè)性的管理人員，管理工作處于松散的局面。特別是在管理人員上專業(yè)化程度不高，具有綜合性素質(zhì)的后勤管理人員很少，計算機維修人員、花圃管理人員、食堂管理人員等都存在一定的缺失，不利于行業(yè)向前發(fā)展，不利于后期保障工作的快速進步。當前，后勤物業(yè)管理工作中存在著管理流程不規(guī)范的問題，管理方式粗糙，管理理念滯后，在后勤物業(yè)管理中只是重視開始和結(jié)尾的工作，而中間環(huán)節(jié)重視程度不足，導(dǎo)致后勤管理工作無法實現(xiàn)連貫性操作。例如在技術(shù)設(shè)備維修方面應(yīng)該聘請專業(yè)的人員進行維修，而在具體工作中后勤管理工作缺乏專業(yè)的管理人員，在具體工作執(zhí)行過程中就導(dǎo)致著無序操作，有的時候甚至出現(xiàn)交叉管理，管理沒有規(guī)章制度，配備的后勤資源較少，在出現(xiàn)大量工作任務(wù)的時候，后勤保障部門沒有相應(yīng)的人員配置到具體工作中，崗位設(shè)計存在問題，管理流程缺乏系統(tǒng)性的設(shè)計。
3在后勤物業(yè)管理中引入精細化管理模式的思路對策
3.1構(gòu)建科學規(guī)范的后勤管理制度體系
后勤管理工作制度體系對于工作具有至關(guān)重要的意義，在后勤物業(yè)管理中引入精細化管理模式需要將精細化管理工作的具體內(nèi)容落實到具體的工作內(nèi)容中。例如人事管理、財務(wù)管理以及資源管理等，采用制度性的方式進行掌控，形成合理的配置，強化秩序的穩(wěn)定性，將計劃管理落實到各個工作環(huán)節(jié)中，讓精細化管理滲透到管理的多項內(nèi)容中，避免資源浪費，降低管理總成本，突出系統(tǒng)化的設(shè)置，提升管理的整體效能，通過精細化管理打造專業(yè)的后勤物業(yè)管理模式，突出管理的程序化設(shè)計，重視管理的系統(tǒng)性設(shè)計，保障管理的安全性設(shè)計，將精細化管理與后勤管理工作的實際情況有機結(jié)合起來，一一對應(yīng)，分塊實施，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，上下聯(lián)動。
3.2提升后勤物業(yè)精細化管理的專業(yè)化水平
專業(yè)化管理是各項管理工作的目標，在后勤物業(yè)管理中實施精細化管理專業(yè)性操作，有利于后勤管理各項工作落到實處。例如在招聘的時候針對保安、餐飲、維修等工作人員要根據(jù)管理人員的學識背景以及工作的熱愛程度來進行選擇，從根源上提高管理人員的綜合素質(zhì)，對他們實施定期培訓。不同崗位、不同層次的管理人員實施專業(yè)能力和其他素質(zhì)的培訓，讓員工們增強歸屬感。在精細化管理過程中強化改革意識，突出定期輪崗制，提高員工的綜合管理能力。特別是在專業(yè)化能力提升方面，不僅要構(gòu)建后勤物業(yè)管理工作的專業(yè)化模式，更要突出對專業(yè)化水平的整體提升，強化管理的細致性，構(gòu)建精細化管理的制度模型，各個管理人員都要按照模型去操作，遵循管理的規(guī)范性要求，突出科學化的設(shè)計。
3.3正確認知精細化管理與后勤物業(yè)管理的關(guān)系
精細化管理是現(xiàn)代管理的核心內(nèi)容，在經(jīng)濟化管理中，講究工作細化，工作量化、工作流程化和工作協(xié)同化。后勤物業(yè)管理中實施精細化管理不僅吸取了精細化管理的文化精華、技術(shù)精華、智慧精華，同時也明確了管理理論的優(yōu)勢。后勤物業(yè)管理的整體模式要按照制度化、格式化、城市化的要求進行。精細化管理符合后勤物業(yè)管理的觀念，精細化管理是精益求精的文化，以突出管理的效應(yīng)為主，細分工作任務(wù)，細分職能，細分崗位，將工作分解到具體人，各個制度的落實環(huán)節(jié)都可以更加緊密。在后勤物業(yè)管理中實施精細化管理，重質(zhì)量、重落實、重過程、重效果，能夠從多方面提升后勤物業(yè)管理的整體水平，使后勤物業(yè)管理真正納入到系統(tǒng)化的建構(gòu)中。
4結(jié)語
統(tǒng)一管理模式，統(tǒng)一服務(wù)標準，促進管理和諧發(fā)展，讓員工們享受物業(yè)管理的發(fā)展成果。有效做好人力、物力、財力之間的協(xié)調(diào)，根據(jù)本單位的實際情況進行指導(dǎo)和監(jiān)督，真正將物業(yè)管理的各項內(nèi)容落到實處，保證工作質(zhì)量，定員、定編、定崗，確定管理模式，注重合作，加強溝通，揚長避短，互相學習，明確部門職責職能，操作流程等內(nèi)容，加強監(jiān)督檢查，督促制度的落實和整改，建立用人、管人長效機制，強化工作的積極性和主動性。
參考文獻:
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篇6
高校；后勤管理；精細化
隨著我國高等學校的擴招，高校辦學規(guī)模不斷擴大，在校學生人數(shù)增加，許多學校擴建了新校區(qū)，這就對高校后勤管理工作提出了新的的要求。在新形勢下，部分高校后勤集團引進了精細化管理方法。
1.什么是精細化管理
1911年美國的“科學管理之父”弗雷德里克•泰勒出版了《科學管理原理》，這被認為是關(guān)于“精細化管理”的奠基之作。20世紀50年代“精細化管理”的理論被應(yīng)用于日本以豐田公司為首的企業(yè)中，理論體系得到進一步完善和發(fā)展。具體來講，精細化管理是將常規(guī)管理延伸細化的一種管理模式和思維方式，它通過最大限度地減少管理所占用的資源來降低成本。在具體實施方法上，就是要落實崗位責任制，全面提升人員素質(zhì)，將崗位職責明細化、具體化。所有崗位工作日清日結(jié)，事事有人管、件件有落實。規(guī)范工作流程，各項工作都有據(jù)可循，有章可依。要把握住精細化管理的實質(zhì),需要從“精、細、準、嚴”四方面著手。“精”是指精益求精,不斷改進。“細”是指工作內(nèi)容、操作流程以及檢查標準等要細化；“準”是指數(shù)字化的計量與考核；“嚴”是指發(fā)展的規(guī)劃要嚴格。
2.高校后勤實行精細化管理的意義
2.1高校后勤實行精細化管理，是高等教育發(fā)展的要求
隨著我國高等教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，后勤保障工作的重要作用越來越突出。高校的后勤服務(wù)工作直接關(guān)系到廣大教師生的生活、學習、工作環(huán)境和條件，優(yōu)質(zhì)的高校后勤管理能為學校贏得更好的社會聲譽，提高學校辦學質(zhì)量。使高校在強大的后勤保障的支持下,著力于人才培養(yǎng)、教學革新、科研創(chuàng)新,高校必將取得長足的發(fā)展。引入精細化管理是高校后勤管理在新形勢下做出的必然選擇。精細化管理是注重過程和細節(jié)的管理，首先制度上對管理的每一個環(huán)節(jié)做出規(guī)定，將目標具體化，員工在工作過程中按章操作，管理者依據(jù)制度和規(guī)定對員工進行考核。逐步形成“事事有人管、人人用心管、件件有落實”的管理體系。
2.2高校后勤實行精細化管理，是高校后勤發(fā)展的必然需求
高校后勤要想發(fā)展，需要建立自己的服務(wù)品牌。推行精細化管理是將后勤服務(wù)保障工作做得更完善、提高廣大師生員工滿意度的需要，是打造后勤服務(wù)品牌、切實提高后勤管理服務(wù)水平的需要。實行精細化管理是不斷滿足師生要求、樹立后勤良好形象的需要，同時也是高校后勤改革發(fā)展的迫切要求。
2.3高校后勤實行精細化管理，是提高工作質(zhì)量的需要
精細化管理是“三服務(wù)三育人”理念的具體體現(xiàn)。通過實行精細化管理把每件具體、平凡、枯燥的工作用心做好。通過實行精細化管理制定詳細的崗位職責、操作流程、考核標準，每位員工在工作過程中認真執(zhí)行。進一步完善人員考核、選拔機制、獎勵和約束機制，提高工作效率，從而降低管理成本。
3.高校后勤實行精細化管理的具體措施
3.1傳播先進的管理理念
精細化管理是一種先進的管理思想和理念，首先要讓各級管理者認識到這種管理方法離我們并不遙遠，不僅僅世界知名企業(yè)在實行，它已經(jīng)走入高校，走進高校后勤，省內(nèi)外不乏實施并取得良好成效的案例。精細化管理要求管理過程制度化、格式化、程式化，強調(diào)執(zhí)行力。注重生產(chǎn)和操作過程的細節(jié)、落實和效果。在高校后勤企業(yè)中就是要落實崗位責任制，每一位員工都要明了本崗位的工作要求，并對其負責。
3.2形成全員參與的氛圍
精細化管理是一個各級管理者的自主引導(dǎo)和所有員工的自覺響應(yīng)的模式。這種管理模式的能夠取得成效，歸根到底要靠員工的認可和自覺執(zhí)行。所以要將引導(dǎo)員工“實行精細管理、主動積極響應(yīng)”作為起點，從管理上層做起，堅持持之以恒的宣傳。通過培訓講座、交流座談、集團簡報、門戶網(wǎng)站、微信平臺等途徑把精細化管理的理念和成效傳播給集團員工直至廣大師生。以讓員工深刻領(lǐng)悟精細的方法和內(nèi)涵，促進廣大師生的認可和支持，從而形成全員參與的氛圍。
3.3制定科學的標準
通過建章立制，強化管理，做到有章可循，有制可依。通過對員工的各類培訓包括集團制度、專業(yè)技能、文明禮儀等，全面提高員工的素質(zhì)。使高校后勤管理從粗放型，轉(zhuǎn)入精細化的軌道上來。貫徹標準化管理，培養(yǎng)員工的責任感和使命感，力爭讓每一名員工都參與到精細化管理的過程中來。通過建立健全規(guī)章制度，明確各崗位的責、權(quán)、利，精力投放于“理”，而非“管”，并且注重落實力和執(zhí)行力，以達到崗位能力最大化的目標。
3.4強化專業(yè)技能培訓，提高員工綜合素質(zhì)
管理者必須重視對員工的培訓和教育。在制度、技能、禮儀培訓的基礎(chǔ)上，要培養(yǎng)敢于負責勇于擔當?shù)挠^念。要制定長期的人才培訓計劃，結(jié)合本校實際分批次、分階段地開展培訓活動，培養(yǎng)出一批工作作風嚴謹扎實的后勤員工，提高員工的大局意識和協(xié)作精神。知人善用，在日常工作的過程中發(fā)現(xiàn)員工的特長和優(yōu)點，為員工創(chuàng)造一個展現(xiàn)自己理想和價值的平臺，從而調(diào)動員工的積極性，使他們主動參與到精細化管理中來。高校后勤集團是學校管理和服務(wù)的重要機構(gòu)，精細化管理的引入標志著高校后勤邁上了一個新臺階。實行精細化管理要求我后勤全體員工對現(xiàn)有管理模式和流程進行革新。后勤集團從上到下要積極轉(zhuǎn)變觀念，善于接受先進的管理方法，在學習實踐中探索出一套具有本校特色的精細化管理方法，以提高效率，優(yōu)化服務(wù)，強化保障。
參考文獻：
篇7
1.實事求是。計劃要客觀面對學校存在的問題，不為遮“丑”而回避困難和問題，也不要為了爭取項目資金而夸大學校面臨的困難。
2.切實具體。計劃內(nèi)容要切實而具體的，相應(yīng)的行動措施有量化指標、時間要求以及相應(yīng)的投入安排。同時要將長期計劃分步驟、分階段、分學期制定實施計劃。
3.分輕重緩急。制訂計劃一定要分清主次，分析學校的現(xiàn)狀和存在的問題，把困難和問題排排隊，看哪些問題是最關(guān)鍵的、必須優(yōu)先解決的。
二、管理制度精細化
1.建章立制，硬化管理。做任何事都必須行之有據(jù)，按章辦事，有規(guī)可依，后勤服務(wù)作為一項基礎(chǔ)性和保障性的工作，要做好、做細必須健全操作性強的規(guī)章制度。如財務(wù)預(yù)決算制度、審批制度、基建維修管理制度、物品采購保管制度、獎勵績效分配制度等等。后勤管理規(guī)章制度將為后勤工作的規(guī)范化、制度化、標準化提供堅實的保障。
2.依照制度，抓好落實。后勤工作光有制度是不夠的，還要在管理中狠抓落實。首先學校領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常對下屬進行規(guī)章制度教育，違反規(guī)章制度做某事或該做的事情不做，就會受到懲戒。二是“重獎勵、輕處罰”。當多數(shù)員工在某方面出現(xiàn)差錯時，表彰出色者無疑會有很大的帶動作用，也是對犯規(guī)者的一種懲處。但不管是誰，如果違反了規(guī)定，也一定會受到懲處。三是要形成及時發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為的機制，在錯誤行為發(fā)生后立即進行懲處，決不能有時間差，達到及時改正錯誤行為的目的。四是“制度是對事不對人”，在規(guī)章制度面前，要人人平等，以維護制度的嚴肅性。
三、財務(wù)管理的精細化
學校財務(wù)管理是一項技術(shù)性、政策性、原則性很強的繁雜工作，其基本任務(wù)是要貫徹勤儉辦學的方針，堅持為教育教學服務(wù)，充分發(fā)揮資金的效益。
1. 加強預(yù)算管理的精細化。從預(yù)算的編制、執(zhí)行、分析等過程來加強預(yù)算管理的精細化。根據(jù)資金的不同來源，不同職能，在編制預(yù)算時應(yīng)遵循“實事求是、量力而行、保證重點、統(tǒng)籌兼顧、綜合平衡”的指導(dǎo)方針，既保證教育教學工作的需要，又考慮經(jīng)費保障的可能。既要按計劃、按比例開支，又要留有余地以預(yù)備意外開支。
2.從嚴控制經(jīng)費支出。要從公用經(jīng)費開支范圍、規(guī)范專項資金管理、做好財務(wù)公開等來加強支出管理，努力增收節(jié)支，提高管理水平。財務(wù)管理人員要遵紀守法，廉潔奉公，不斷培植資金增長點，減少浪費，學會用財之道，不斷提高管理水平。
3.健全財務(wù)制度。建立健全財務(wù)制度，規(guī)范合理使用資金，從制度層面杜絕不合理開支，充分發(fā)揮資金的效能。建立財務(wù)管理內(nèi)控制度、規(guī)范財務(wù)監(jiān)督制度等來加強財務(wù)管理制度的精細化。加強財務(wù)監(jiān)督，維護財經(jīng)紀律。
四、校產(chǎn)管理的精細化
做好校產(chǎn)管理的工作是完成辦學任務(wù)的物質(zhì)保證。
1.做好物流的配發(fā)管理工作。學年初要根據(jù)學校實際制定物資供需計劃，按需配發(fā)辦公用品，厲行節(jié)約，避免浪費。在財產(chǎn)管理中，要著眼于用，著眼于服務(wù)，使物盡其用，充分發(fā)揮為教學服務(wù)，為師生生活服務(wù)的作用。
2.定期清查，清楚家底。對固定資產(chǎn)要定期進行清查盤點，做到胸中有數(shù)，家底清楚。在清查過程中要按照規(guī)定的工作程序、方法和政策，進行賬務(wù)清理、財產(chǎn)清查，對于盤盈、盤虧的固定資產(chǎn)要查明原因，及時進行賬務(wù)處理。
3.重視維修，注意養(yǎng)護。對校產(chǎn)及時檢查，及時維修、維護，及時消除事故隱患，充分發(fā)揮使用效能。
五、督查工作的精細化
建立健全有效的督查機制，通過不同方式對后勤管理工作進行督查。一是建立后勤部門自查制度，二是建立校長或校長辦公會核查制度，三是建立工會或教代會代表的定期監(jiān)督制度。通過督查逐步建立完善后勤管理工作機制，為學校的教育教學提供可靠的后勤保障。
六、后勤隊伍建設(shè)的精細化
提高后勤工作效率和服務(wù)質(zhì)量，關(guān)鍵是要建立一支熱愛教育事業(yè)、有專業(yè)知識和技能、適應(yīng)現(xiàn)代化學校管理工作需要的后勤隊伍。
1.樹立敬業(yè)奉獻的價值觀。教育后勤人員要忠于職守，無私奉獻，認真履行“服務(wù)育人”的職責；把為學校發(fā)展提供后勤保障支撐作為天職，把促進學校后勤事業(yè)的繁榮作為使命；當經(jīng)濟效益與社會效益發(fā)生矛盾時，要以社會效益為先，形成敬業(yè)奉獻的價值觀。
2.加強后勤人員的素質(zhì)培養(yǎng)。一是培養(yǎng)業(yè)務(wù)能力。邀請有關(guān)專家和技術(shù)人員對后勤人員進行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和操作技能的強化訓練，提高后勤人員的業(yè)務(wù)水平和操作能力。二是培養(yǎng)理解與溝通的能力。要明確教學一線不同階段做什么，需要什么，及時了解；要在情感上與教師、學生和睦相處，在其最需要幫助的時候支持他們。三是培養(yǎng)創(chuàng)新能力。社會在不斷發(fā)展進步，作為后勤工作人員，也應(yīng)該與時俱進，積極探索在新的歷史條件下，學校后勤管理的新辦法、新路子，解決后勤管理中所遇到的問題。
3.選拔和培養(yǎng)后勤人才。要有計劃的培養(yǎng)和選拔一批年輕的、有專業(yè)知識的人才，充實后勤隊伍，為學校后勤工作培養(yǎng)后備力量。
篇8
后勤服務(wù)工作是整個煤礦區(qū)域的強硬后盾，是以煤礦企業(yè)整體能得到良好的發(fā)展作為工作目標。在這個服務(wù)的過程當中，后勤管理承擔著提高后勤工作質(zhì)量、保證礦工人員的生活質(zhì)量以及為提高經(jīng)濟效益創(chuàng)造條件等重要責任。后勤服務(wù)工作包括礦區(qū)環(huán)境的優(yōu)化和衛(wèi)生保潔、保障礦工人員衣食住行的質(zhì)量、體檢以及有關(guān)煤礦發(fā)展和員工生活的方方面面等工作。后勤服務(wù)工作是煤礦工作有序進行、高效運轉(zhuǎn)的必要基礎(chǔ)條件。只有后勤工作做好了，礦工的生活條件有了保障，他們才會沒有后顧之憂，企業(yè)才可以有效地調(diào)動他們工作的積極性，這其中的聯(lián)系是一環(huán)扣一環(huán)的。
2精細化管理的簡要分析
精細化管理重點在于把工作做得更精更細、更好更優(yōu)更具體，專注地做好每一件事情，精益求精于每一個細節(jié)，其中的復(fù)雜性主要體現(xiàn)于管理的思想、目標和制度上。以下便是從這三個角度對精細化管理進行簡析。（1）精細化管理思想后勤服務(wù)工作中的精細化管理的思想是指通過更精更細地注重細節(jié)上的管理和按照優(yōu)質(zhì)服務(wù)的總要求來為煤礦社區(qū)提供更好更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量，提高礦工人員的生活水平，進而保障企業(yè)更好更快地發(fā)展，保障我國煤礦行業(yè)得到更科學更快捷更穩(wěn)定的發(fā)展。還有，精細化管理思想還要求后勤工作人員必須能很好地滿足礦工日益增長的服務(wù)項目的需要，最終確立較為完善的后勤服務(wù)舉措和后勤服務(wù)質(zhì)量保障體系，從而使和諧社區(qū)能夠有效地構(gòu)建起來，擴展煤礦自身的發(fā)展。（2）精細化管理目標精細化管理的目標是力求后勤服務(wù)工作能夠為煤礦社區(qū)的日程工作起到全方位的保障、輔助和促進作用，為煤礦企業(yè)構(gòu)建一個和諧煤礦社區(qū)。還有一個目標有精細化管理的特點所決定個，全面時間后勤服務(wù)工作責任的明確化、工作的精細化、工作任務(wù)的定量化和工作過程流程化等，爭取達到提升服務(wù)質(zhì)量和提高管理水平的效果。最后一個目標是構(gòu)建健全標準化、規(guī)范化的煤礦后勤服務(wù)制度和體系，全面制定后勤服務(wù)的具體標準，增強后期管理機制的合理性，保證日常生活和管理工作的有序性。（3）精細化管理制度管理制度的制定與有效實施是精細化管理能夠有效進行的基礎(chǔ)與前提條件。精細化管理的管理制度必須遵循標準化、規(guī)范化、精細化的服務(wù)管理要求。要求各規(guī)章制度的制定與完善能從煤礦企業(yè)的日常政務(wù)、資產(chǎn)和員工的日常工作、生活、娛樂等管理的實際需要出發(fā)。除此之外，精細化管理的規(guī)章制度還需要包括管理的目標要求、員工工作守則、工作規(guī)范、注意事項、常見問題的解決方案以及提示的各項內(nèi)容。
3精細化管理在煤礦行業(yè)的實施要點
（1）將心比心，從心出發(fā)，樹立精細化管理理念。行動與意識，意識當然先于行動存在，意識是行動驅(qū)動者。人是后勤服務(wù)工作的服務(wù)對象，管理工作的主體同樣也是人。不僅僅只有后勤工作人員才是精細化管理的實踐者，在這一個煤礦社區(qū)里面，每一個工作人員都是精細化管理的實踐者。因此，先要把精細化管理有效地應(yīng)用于后勤服務(wù)工作中首先要做的是把精益求精、負責任的工作理念深入他們的心里，深入員工的日常工作當中的方方面面，力爭把以往“差不多就可以了”的工作態(tài)度剔除，形成新的優(yōu)良的工作作風，好好利用精細化管理把整體的工作水平推高。徹底了解精細化管理的重要性。精細化管理是新世紀的一種全新的管理理念，源于西方的發(fā)達國家，是以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、抓緊抓好工作的每一個細節(jié)，最大限度地利用最少的資源來達到運營目標的先進管理方式。深刻理解該先進管理方式其中的內(nèi)涵，它是一種全方位，把程序細致，把管理嚴密化的一種管理模式，立足于“精準”的角度，做到事事精準精通，事事細心，要求工作成果品質(zhì)高效果佳。這可以通過會議、學習、交流討論、觀摩、經(jīng)驗傳授等方式來讓員工學習、了解其中的內(nèi)涵，做到整體思想統(tǒng)一，有助于精細化管理在煤礦后勤服務(wù)工作上順利實施。自覺使用精細化管理模式。推進實施精細化管理，管理工作人員就要針對這一點加大宣傳教育力度，使全體工作人員正確認識并主動參與到其中，主動地把精細化管理指導(dǎo)理念賦予實踐，逐漸形成上下同心的良好局面。（2）建立規(guī)范化制度，打好精細化管理基礎(chǔ)富于一元，始于一心。天下難事，必成于精。沒有規(guī)范化的規(guī)章制度條約的約束，精細化管理的服務(wù)管理工作就難于實現(xiàn)。首先要做的是制定與完善相關(guān)的規(guī)章制度。結(jié)合實際情況，對照國家的法律法規(guī)和行業(yè)標磚，進一步地梳理出具有可操作性和適應(yīng)性的規(guī)章制度，對宿舍管理、食堂管理、房產(chǎn)管理等制度進行修訂，確保制度的有效性、規(guī)范性和可操作性，使各項工作有序運行，有章可循。另外，建立實施精細化管理工作的標準。工作標準是指對工作的方法、程序、里程和質(zhì)量的要求所制定的標準。根據(jù)工作標準把每項后勤服務(wù)工作按各項標準進行梳理分類，明確每一個工作崗位的工作要求、工作范圍和工作職責等，防止崗位所負責的工作范圍重疊交叉或者缺漏。（3）梳理工作流程，力求各項工作精細化后勤服務(wù)管理實際上就是人管理人，服務(wù)對象與實踐對象都是人。在后勤工作中，后勤工作人員必須關(guān)注和滿足員工的每一個合理的需求，所以，每一工作人員都要傳承“事務(wù)無小事，時時多關(guān)注”的工作精神，把每件小事都重視起來，當作是大事來去辦。精細化管理就要求在工作過程中的每一細節(jié)都要追求“精”，對每一件事情都要持有高度負責的工作態(tài)度。為了消除管理上的盲點，管理機構(gòu)需要建立承諾服務(wù)制，公開食堂管理、健康管理和住房管理等服務(wù)項目和內(nèi)容，要求員工嚴格遵守管理標準上的內(nèi)容，推行“日檢查和月總結(jié)”的工作制，對各項工作，各部機器的檢查情況做好詳細的記錄，客觀地反映問題和盡快有效地解決問題。（4）有力實施，加強量化管理精細化管理不需要每一項都做得中規(guī)中矩，有時候是具體問題具體分析，有時候也需要人性化的管理，例如健康管理就需要親情化。在煤礦區(qū)工作，健康和生命安全是一切的基礎(chǔ)，后勤工作人員需要做好健康檢查工作，策劃按年齡段劃分的體檢項目，做好健康干預(yù)工作。可以通過開展健康管理人員的交流會，幫助他們自行解讀體檢報告和傳授他們一些保健的知識，增強員工的健康保健意識以及疾病防范意識，努力在煤礦社區(qū)營造“關(guān)注健康”的積極生活氛圍，推進和諧社區(qū)的建設(shè)。（5）積極進行員工培訓工作人員是精細化管理和后勤服務(wù)工作的主體，不可缺少。因此積極進行員工培訓是精細化管理在后勤服務(wù)工作中實施的重要內(nèi)容之一。想要構(gòu)建和諧煤礦社區(qū)，除了加強員工的專業(yè)技能和基礎(chǔ)教育培訓之外，還需要向他們講解精細化管理的重要性、實施的步驟以及需要多加注意的地方。這樣的目的是為了精細化管理的實施過程更順利。還能通過開展學習培訓，勞動競賽和經(jīng)驗交流，把精細化管理的理念深入地傳遞給煤礦企業(yè)的每一位員工，讓其深刻理解“精細化管理有助于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，讓每一個員工都能成功地完成轉(zhuǎn)化，使他們的素質(zhì)和服務(wù)的質(zhì)量得打提高，通過不斷持續(xù)的優(yōu)化服務(wù)以達到更高的水平、更好的效果。
篇9
食品安全、住宿安全、消費安全、公共設(shè)施安全，可以說這四大安全已成為衡量我們后勤工作好壞的重要標尺，也是老生常談的話題。
一是食品安全。要全面抓好從業(yè)人員的健康體檢、持證著裝規(guī)范上崗；食品供貨協(xié)議的簽訂，購入原材料的質(zhì)量把關(guān)、公示與儲藏；臺帳索證的全面建立；各室分區(qū)布局、“七防”措施的落實；飯菜品種、價格、質(zhì)量、營養(yǎng)配餐、保溫、公示；免費開水供應(yīng)等涉及食堂食品安全的細節(jié)管理。對歷次通報的食品安全問題要無條件按照要求整改落實，防止一切食品安全事故發(fā)生。
二是住宿安全。要進一步抓好學生宿舍的制度建設(shè)；電（線）路安全；衛(wèi)生布局；文化建設(shè)；值班夜查；照明消防等工作落實。消除一切隱患，防止擁擠、踩踏事故發(fā)生。
三是消費安全。各校（園）要經(jīng)常組織校園超市的商品價格、質(zhì)量、違規(guī)違禁商品、明碼實價、環(huán)境衛(wèi)生等排查。杜絕假冒偽劣、過期變質(zhì)商品上架銷售。管理監(jiān)督要保證常態(tài)化。
四是公共設(shè)施安全。要全天候不間斷抓好校園環(huán)境衛(wèi)生清理，消除衛(wèi)生死角，抓好門窗、桌凳維修，公共場所設(shè)施如電路、線路、供水、照明、運動設(shè)施等隱患排查。
3.工作規(guī)范。
一是服務(wù)規(guī)范。
服務(wù)要精細：大到后勤基礎(chǔ)配套建設(shè)與常規(guī)基礎(chǔ)管理，小到學生奶推廣、著裝、保險、營養(yǎng)食譜供餐、床鋪配置、餐桌凳配置、課桌椅配置、食品與商品集中配送等，工作量很大、事兒很雜，任何環(huán)節(jié)出問題都會引發(fā)大事故，所以服務(wù)要精細。
服務(wù)要公益：學校辦食堂、辦超市，目的是服務(wù)師生、便利師生。各級文件明確要求，食堂零利潤，盈利必須全額用于學生，食堂伙食與伙食費要落實既定標準。學校看重利益，在學生飯卡和口袋里多摳一點，學生利益就少一點，投訴就會多一點，滿意度就會少一點。
服務(wù)要人性：人性化服務(wù)，把師生當親人，把學生當作自己孩子，讓他們吃的熱乎營養(yǎng)便宜，住的舒服溫馨，玩的開心有趣，學的勤奮用心，這是我們的職責所在、目標所在。
二是管理規(guī)范。
后勤收費要規(guī)范：學校后勤收費項目十分敏感，一定要按程序辦好。屬代收費項目要嚴格按既定《辦法》與標準執(zhí)行，如伙食費，低年級（1-3年級）的可包伙按月收取，但不能超過既定標準；小學高年級條件允許的實施刷卡消費，不具備條件的可暫時包伙消費，但不能超過既定標準；初中和高中全部實施學生自主刷卡消費，不能搞包伙或以刷頓數(shù)、刷現(xiàn)金的形式搞變相包伙，更不能以學期或以月為單位一次性收取伙食費。不屬代收費項目要嚴格履行程序，嚴格堅持學生、家長自愿，抓好宣傳引導(dǎo)解釋，醒目位置做好公示，致家長一封信，簽字回收存檔備查，學校堅決不能參與，誰服務(wù)誰收費，要充分發(fā)揮家長委員會主導(dǎo)作用，定價、付費均由委員會對服務(wù)方完成。
常規(guī)工作要規(guī)范：后勤精細化管理工作怎么做、有什么文件和辦法依據(jù)，近年來，省市全部制發(fā)了相關(guān)《實施辦法》、文件通知，有據(jù)可查，內(nèi)容很詳實，操作性很強。要組織從業(yè)人員認真學習，指導(dǎo)工作落實，確保常規(guī)工作規(guī)范。
篇10
一、認清軍隊后勤訓練機構(gòu)強化精細化管理的現(xiàn)實意義
有利于促進后勤訓練機構(gòu)管理機制整合。隨著軍隊后勤建設(shè)發(fā)展的步伐加快，后勤訓練機構(gòu)工作任務(wù)分工越來越細，培訓流程日益復(fù)雜，管理和培訓對象也越發(fā)趨于多樣化。在此種情勢下，傳統(tǒng)的管理機制和行政手段已很難實現(xiàn)精確有效的管控。強化精細化管理，通過完善制度法規(guī)、優(yōu)化訓練內(nèi)容、整合訓練資源、實施全程監(jiān)控和精確評價，將極大促進軍隊后勤訓練機構(gòu)形成高效有序的運行機制，推進后勤訓練機構(gòu)各項管理活動正規(guī)有序展開。
有利于提高后勤訓練機構(gòu)培訓質(zhì)量效益。精細化管理是以“徹底杜絕資源浪費”為重點，以“精簡成本、提高效能”為主旨，通過強調(diào)管理活動的高效、節(jié)約和可操作性，達到產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化的目的。軍隊后勤訓練機構(gòu)強化精細化管理，將以信息化為主導(dǎo)，以精進流程為方法，著力解決過去訓練標準概略、訓練信息模糊、訓練管理粗放、訓練方法簡單等現(xiàn)實問題，在軍隊后勤訓練機構(gòu)的各要素、各領(lǐng)域、各層面、各階段制定符合實際、定崗定量、實效指向的制度機制，以此帶動后勤訓練機構(gòu)全建制、全員額、全裝備整體聯(lián)動訓練，促進訓練質(zhì)量效益的有力提高。
有利于增強后勤訓練機構(gòu)綜合保障能力。軍隊后勤訓練機構(gòu)除擔負上級賦予的教學培訓任務(wù)之外，普遍承擔戰(zhàn)時后勤專業(yè)應(yīng)急支援保障任務(wù)。在軍隊后勤保障裝備技術(shù)含量越來越高、官兵文化素質(zhì)不斷提升的現(xiàn)實前提下，強化對裝備和人員的精細化管理，將科學管理理念貫穿于訓練始終，注重訓練全要素、全領(lǐng)域的深訓、全訓、實訓、精訓，通過高質(zhì)量的訓練彌補裝備技術(shù)代差，有效提升訓練對象駕馭高技術(shù)裝備能力，加強對戰(zhàn)時軍隊后勤保障的適應(yīng)性、針對性和實用性，最終達到“人與保障裝備的最佳結(jié)合”，將對加速軍隊后勤保障力的生成和提高起到至關(guān)重要的作用。
二、探索強化軍隊后勤訓練機構(gòu)精細化管理的有效途徑
訓練內(nèi)容精細化。軍隊后勤訓練機構(gòu)必須積極適應(yīng)新的形勢任務(wù)需求，以“著眼實戰(zhàn)、服務(wù)軍隊、適崗需要”訓練方針為統(tǒng)攬，改革教學內(nèi)容，科學構(gòu)建新型教學內(nèi)容體系。在訓練內(nèi)容設(shè)置上更加科學、合理和細化，體現(xiàn)出更強的任務(wù)適應(yīng)性和環(huán)境針對性。在精細化訓練內(nèi)容過程中，要區(qū)分不同訓練對象、不同訓練任務(wù)和不同專業(yè)崗位，針對各自特點，突出能力培養(yǎng)，注重提高效益，防止出現(xiàn)上下一般粗，好壞一鍋煮現(xiàn)象。例如：衛(wèi)生員教學重點對“戰(zhàn)傷救護、‘三防’、急癥救治”，烹飪教學重點對“大鍋菜制作、新型炊事掛車、主食加工車、外場飲食保障車使用”等軍隊急需教學內(nèi)容予以側(cè)重，細化理論內(nèi)容、規(guī)范操作流程、量化考評標準，使之更具有針對性、指向性和可操作性。
訓練標準精細化。標準化、程序化是精細化管理的基礎(chǔ)，而訓練標準精細化也是訓練標準科學化的必然要求。我軍新頒布的《軍隊軍事訓練與考核大綱》，可以說為軍隊后勤訓練機構(gòu)各項工作的標準化確立了頂層法規(guī)。各后勤訓練機構(gòu)必須以此為遵循，充分發(fā)揮科學、先進的訓練標準對軍隊訓練的導(dǎo)向、牽引和激勵作用。結(jié)合自身工作實際，從貼近實戰(zhàn)出發(fā)，從新大綱對施訓要求出發(fā)，從努力提升人員知識結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)出發(fā)，以提高訓練質(zhì)量、綜合保障能力和人員能力素質(zhì)為著眼點和落腳點，制定詳細的、具體的、可操作性強的標準細化范本，切實將訓練標準固化為精細管理的制度保障、自覺行為的標準規(guī)范。
篇11
要把握住精細化管理的實質(zhì)，需要從“精、細、準、嚴”四方面著手。“精”是指精益求精，不?喔慕?。“細”是指工作內(nèi)容、操作流程以及檢查標準等要細化； “準”是指數(shù)字化的計量與考核；“嚴”是指發(fā)展的規(guī)劃要嚴格。
2.高校后勤實行精細化管理的意義
2.1高校后勤實行精細化管理，是高等教育發(fā)展的要求
隨著我國高等教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，后勤保障工作的重要作用越來越突出。高校的后勤服務(wù)工作直接關(guān)系到廣大教師生的生活、學習、工作環(huán)境和條件，優(yōu)質(zhì)的高校后勤管理能為學校贏得更好的社會聲譽，提高學校辦學質(zhì)量。使高校在強大的后勤保障的支持下，著力于人才培養(yǎng)、教學革新、科研創(chuàng)新，高校必將取得長足的發(fā)展。
引入精細化管理是高校后勤管理在新形勢下做出的必然選擇。精細化管理是注重過程和細節(jié)的管理，首先制度上對管理的每一個環(huán)節(jié)做出規(guī)定，將目標具體化，員工在工作過程中按章操作，管理者依據(jù)制度和規(guī)定對員工進行考核。逐步形成“事事有人管、人人用心管、件件有落實”的管理體系。
2.2高校后勤實行精細化管理，是高校后勤發(fā)展的必然需求
高校后勤要想發(fā)展，需要建立自己的服務(wù)品牌。推行精細化管理是將后勤服務(wù)保障工作做得更完善、提高廣大師生員工滿意度的需要，是打造后勤服務(wù)品牌、切實提高后勤管理服務(wù)水平的需要。實行精細化管理是不斷滿足師生要求、樹立后勤良好形象的需要，同時也是高校后勤改革發(fā)展的迫切要求。
2.3高校后勤實行精細化管理，是提高工作質(zhì)量的需要
精細化管理是“三服務(wù)三育人”理念的具體體現(xiàn)。通過實行精細化管理把每件具體、平凡、枯燥的工作用心做好。通過實行精細化管理制定詳細的崗位職責、操作流程、考核標準，每位員工在工作過程中認真執(zhí)行。進一步完善人員考核、選拔機制、獎勵和約束機制，提高工作效率，從而降低管理成本。
3.高校后勤實行精細化管理的具體措施
3.1傳播先進的管理理念
精細化管理是一種先進的管理思想和理念，首先要讓各級管理者認識到這種管理方法離我們并不遙遠，不僅僅世界知名企業(yè)在實行，它已經(jīng)走入高校，走進高校后勤，省內(nèi)外不乏實施并取得良好成效的案例。
精細化管理要求管理過程制度化、格式化、程式化，強調(diào)執(zhí)行力。注重生產(chǎn)和操作過程的細節(jié)、落實和效果。在高校后勤企業(yè)中就是要落實崗位責任制，每一位員工都要明了本崗位的工作要求，并對其負責。
3.2形成全員參與的氛圍
精細化管理是一個各級管理者的自主引導(dǎo)和所有員工的自覺響應(yīng)的模式。這種管理模式的能夠取得成效，歸根到底要靠員工的認可和自覺執(zhí)行。所以要將引導(dǎo)員工“實行精細管理、主動積極響應(yīng)”作為起點，從管理上層做起，堅持持之以恒的宣傳。通過培訓講座、交流座談、集團簡報、門戶網(wǎng)站、微信平臺等途徑把精細化管理的理念和成效傳播給集團員工直至廣大師生。以讓員工深刻領(lǐng)悟精細的方法和內(nèi)涵，促進廣大師生的認可和支持，從而形成全員參與的氛圍。
3.3制定科學的標準
通過建章立制，強化管理，做到有章可循，有制可依。通過對員工的各類培訓包括集團制度、專業(yè)技能、文明禮儀等，全面提高員工的素質(zhì)。使高校后勤管理從粗放型，轉(zhuǎn)入精細化的軌道上來。
貫徹標準化管理，培養(yǎng)員工的責任感和使命感，力爭讓每一名員工都參與到精細化管理的過程中來。通過建立健全規(guī)章制度，明確各崗位的責、權(quán)、利，精力投放于“理”，而非“管”，并且注重落實力和執(zhí)行力，以達到崗位能力最大化的目標。
篇12
一、精細化制度管理
小學后勤管理工作為學校成功開展教學活動作出了充分的準備，從整體上說，小學后勤精細化工作管理需要從制度下手，優(yōu)良細化制度的約束管理作用。一般來說，小學后勤工作管理制度的建立主要從以下三個方面進行：財務(wù)的管理、校產(chǎn)的管理和設(shè)備的采購等，為了避免管理疏漏，還需要重視后勤管理工作人員的重要性和后勤管理系統(tǒng)的嚴密性。滿足以上要求，可以說是完善小學后勤工作制度管理精細化的基本要求。但是，精細化的制度建設(shè)應(yīng)該要把一切意外扼殺在搖籃之中，防范一切可能發(fā)生的未知因素，避免意外情況帶來的重大損失，因此在任何情況下，都應(yīng)該確立一套備案作為應(yīng)急方案。那么怎樣設(shè)計一套合理可行的制度呢？這就在一定程度上要求我們處理好上下級的管理關(guān)系，而后勤管理工作也要注意這一點，做好工作計劃，確保工作的順利執(zhí)行。舉例說明：從短期計劃上說，該小學本學期校園建設(shè)該如何進行并且要達到什么樣的效果，對此要制定切實可行的計劃方案，明確其目標，全面開展計劃，然后進行分工合作，最后檢查結(jié)果；從長期計劃上說，近幾年該小學的綠化建設(shè)、宿舍的修建、教學設(shè)備的采購引進等問題需要時刻強調(diào)，陸續(xù)實現(xiàn)，不能沖動同一時間全部開始，否則會造成不可想象的后果。由此可見，精細化的管理制度能夠讓小學后勤工作進行的更加順利，從大局上確保了其整體工作計劃的平穩(wěn)開展。
二、精細化校產(chǎn)管理
校產(chǎn)是指學校的固有或非固有資產(chǎn)，如房屋和教學設(shè)備等等，而小學后勤工作的主要任務(wù)就是管理校產(chǎn)，對其進行精準全面的管理。實現(xiàn)精細化校產(chǎn)管理，主要細化分為：建立記錄制度、實施校舍管理制度和公開演講等三個方面進行。第一，記錄制度就是對于學校的資產(chǎn)，如其房屋不動產(chǎn)、設(shè)備引進換新等等進行記錄。前期記錄，應(yīng)該創(chuàng)辦資產(chǎn)登記卡，記錄學校每項資產(chǎn)的購買時間和花費，確保賬目清晰明確，這種傳統(tǒng)的記錄模式優(yōu)點是容易起步，缺點是隨著時間的推移，記錄內(nèi)容累積過多，容易造成誤差。針對這種情況，后期記錄作出了很大改善，每年根據(jù)實物清查情況重新登記記錄，然后利用計算機程序制作電子版，同時保存原始記錄和電子版本；第二，校舍管理制度主要是對學校固有資產(chǎn)進行檢查和維護。要定期檢查學校的排水系統(tǒng)、電路情況和消防器材，對有問題的部分及時維修，保證不對學生造成傷害。并且需要定期清查校舍，盡快解決查出的問題，檢查頻率每月一次為最佳；第三，定期開展校舍維護的早教演講，通過學校早操時間發(fā)起安全教育演講，發(fā)動全校師生，鼓勵大家愛惜維護公物。
三、精細化財務(wù)管理
在系統(tǒng)管理時，精細化管理往往是最常使用手段，所以尤其引人重視。特別是在小學后勤管理工作之中，財務(wù)管理是整個管理工作重的一部分，它占據(jù)了管理系統(tǒng)很大部分的比重。小學后勤管理工作系統(tǒng)包括財務(wù)管理，財務(wù)管理又有預(yù)算、支出、監(jiān)控、統(tǒng)計等幾部分，每個部分都是整體中的一份子，它們相互依賴，相互約束。首先從支出角度上看，最重要的部分是采購，如何花費是一門學問，那么對于采購我們應(yīng)該如何去做呢？答案不言而喻，第一采購不是誰都能做，我們要選出適合的人去做，第二要清楚了解采購路徑，保證消費價格在合理預(yù)算當中。其次預(yù)算亦是財管中著重重視的，計劃經(jīng)濟在這里看來就非比尋常了，在這個過程中要做到計劃重點，統(tǒng)籌兼顧，滿足學校正常支出，著重計劃經(jīng)費，監(jiān)控公務(wù)費支出，既能滿足學校工作需求，又能滿足計劃經(jīng)費。通常情況下，有一些不可控的原因需要增加支出指標，必須到計財處申請追加支出指標，之后交給校長審批，審批通過后便能得到相應(yīng)的支出預(yù)算指標。
四、結(jié)語
通過上文闡述，校園建設(shè)離不開管理系統(tǒng)，精細化的管理系統(tǒng)是具有優(yōu)越性，小學后勤采用精細化管理模式，彌補了制度建設(shè)的缺陷，強調(diào)了校產(chǎn)、財務(wù)的重要性。因此小學后勤采用精細化管理系統(tǒng)保證了工作效率，更為校園建設(shè)提供了強大的后盾。
作者:蔡劍波 單位:吉林省樺甸市八道河子鎮(zhèn)中心小學
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精細化管理是一種運用精細化的手段，實現(xiàn)組織活動各要素和組織目標高效精確的一種管理方法和管理活動，是近年來備受中國理論界關(guān)注和企業(yè)界力行的一種管理理念。精細化管理是一個體現(xiàn)在所有工作中，需要全體職工共同參與的過程，要全局統(tǒng)籌、突出重點、互相支持。后勤精細化管理是后勤管理的必然趨勢，目前后勤管理已經(jīng)到了非從粗放型管理過渡到精細化管理不可的地步，不然，以現(xiàn)有的后勤管理水平已無法適應(yīng)現(xiàn)代化科研單位對后勤各項保障工作的要求。
科研單位的后勤工作既與其他單位的后勤工作有共同之處，又有自己的特點。科研單位的后勤工作是科研工作的有力保障和支撐，是科研工作順利完成不可或缺的必要條件之一。研究所后勤精細化管理就是面向職工、面向科研工作的“柔性”的精細化管理，以達到以更低的成本提供更好的服務(wù)，得到更高的滿意度，最大限度地為科研工作提供好各項后勤工作支撐與保障。后勤精細化管理涉及到水電維護、衛(wèi)生、綠化、房產(chǎn)、總務(wù)以及職工食堂和單身職工宿舍等各個方面，由于篇幅有限，無法在此展開論述，本文只是從科研單位后勤管理中的目標管控、績效考核、成本控制和安全管理等幾方面進行淺述。
一、后勤管理的目標管控
后勤工作的目標管控應(yīng)該分為：用工管控、財務(wù)及采購管控、物資管控及項目管控。
用工管控指后勤各部門對各崗位臨時用工的計劃和合理安排。現(xiàn)在各單位人事部門對下屬各部門的臨時用工都是事先計劃、審批，嚴格控制臨時用工。在這種情況下，如何合理安排用工確實是后勤比較撓頭的事情。后勤事務(wù)龐雜、煩瑣，很多事情屬于突發(fā)，無法在事前做出臨時用工的計劃安排。如何解決這個矛盾呢？根據(jù)每年后勤的工作特點，需要在事件發(fā)生前有未雨綢繆的本事。比如，每年雨季，由于突發(fā)的大雨，可能會造成部分低洼地段出現(xiàn)積水，需要緊急抽排水，就要緊急安排防汛沙袋。這些事情既是不可預(yù)的，也是可預(yù)的。在每年的雨季，都會有一兩次突發(fā)的大雨，所以在每年制訂臨時用工計劃時，均應(yīng)計算出合理的防洪排洪用工安排，作為常態(tài)預(yù)算出現(xiàn)，這樣就避免了無法臨時安排用工的情況。當然，也要和相關(guān)人事勞資部門做好溝通和協(xié)調(diào)工作。
后勤的日常工作中，有許多需要定期及臨時采購的，如水電維修配件，有些是需要定期更換的，有的是臨時故障需要突擊購置的。這就要求水電維修部門要根據(jù)業(yè)務(wù)的特點，合理提出每年的購置計劃，包括定期更換與臨時突發(fā)搶修的。根據(jù)設(shè)備使用的規(guī)律，哪些部件會在什么時候出現(xiàn)故障應(yīng)該是有規(guī)律可尋的。
同樣的道理，后勤的物資管理也存在事前的目標管控。小到一個垃圾袋，大到一個大型設(shè)備，每一樣東西都有它合理的使用壽命期限，都有它合理的使用場所。大中型設(shè)備要有臺帳可查，要有專人負責，低值易耗品的領(lǐng)有要有正常的領(lǐng)用申請、審批，相關(guān)庫房要有嚴格的進出庫手續(xù)。所有物資無論巨細，均在后勤管理人員的掌控之中。
項目管控是指在后勤工作中，因為工作需要向上級部門申請的專項項目的管理監(jiān)控。比如，專項防水工程、專項維修工程等等，均有事前工程預(yù)算及始終工程監(jiān)督和時候工程的驗收和決算的程序。專項項目應(yīng)做到專人專管、專人負責。
二、后勤管理的績效考核
后勤管理中的績效考核有它獨特的地方，它不像企業(yè)里生產(chǎn)的績效考核一樣，有經(jīng)濟效益的硬指標，而是指它產(chǎn)生的功效效益。比如，突發(fā)水管爆裂，經(jīng)過連夜搶修后，及時恢復(fù)了辦公區(qū)及家屬區(qū)的供水，將損失降到最低，這就是它的績效。辦公大樓的衛(wèi)生保潔保證了辦公大樓整潔的辦公環(huán)境，這也是它的績效。后勤各項工作之間千差萬別，但每項工作都付出了工作人員辛勤的汗水。對研究所各項工作的有力保障，就是后勤工作的工作成效。
后勤管理中的績效考核就是考核在某項工作后，其是否達到了在維修前、完成前預(yù)期的效果，是否符合提前設(shè)定的目標要求。如未符合要求則責令該項工作的工作人員及負責人繼續(xù)進行補救，直到符合要求、驗收通過。因此，后勤部門應(yīng)該根據(jù)各部門的實際情況建立一套完善的績效考核辦法，以便在實際的管理工作中有章可循、有法可依。
三、后勤管理中的成本控制
和其他領(lǐng)域的工作一樣，后勤工作也必須進行嚴格的成本控制管理，杜絕在工作中出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的漏洞。杜絕使用粗制濫造的產(chǎn)品，以免給以后的工作埋下不安全的隱患；也要避免出現(xiàn)購買產(chǎn)品質(zhì)量過剩的現(xiàn)象，杜絕浪費現(xiàn)象的發(fā)生。
在進行項目經(jīng)費預(yù)算及材料采購中，凡是涉及到價格、資金使用的，都必須事前進行精細預(yù)算、嚴格審批、事中兩人以上共同采辦、事后認真驗收，嚴格控制各項成本，避免虛報、虛列和其他違反財經(jīng)法規(guī)的事情發(fā)生。同一種功效的產(chǎn)品，在前期市場調(diào)研中，起碼要有2—3中同樣產(chǎn)品供有關(guān)人員進行參考，優(yōu)中選優(yōu)。
對后勤的各項專項工程，成本控制也相當重要。在保障工程質(zhì)量和進度的前提下，該控制的成本也必須要進行控制。嚴格按照專項資金撥付時制定的資金用途使用，做到專款專用。
四、后勤管理中的安全管理
國家安全主管部門每年都在強調(diào)安全問題，可是每年各地的安全事件總是屢禁不止，那滴血的傷亡數(shù)據(jù)總是令人觸目驚心。后勤工作中，涉及到的安全生產(chǎn)的方面非常的繁雜，更是萬萬不能掉以輕心。安全事故一旦發(fā)生，即使各部門最大限度地進行事后彌補，盡量對傷者亡者家屬補償，也無法挽回已經(jīng)造成的各項損失。我們應(yīng)該在平時的工作中就把各項安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，做到安全事項的事項預(yù)案，勝于事后彌補千倍萬倍。
各項工作制定安全操作規(guī)程，各項安全事項做到專人負責，專人檢查，不因繁瑣而懈怠，不因重復(fù)而偷懶。各項外包的工程也要過問乙方有無相關(guān)安全措施、安全防范方法，有無及時購買相關(guān)的商業(yè)保險，把安全的隱患及相關(guān)的連帶責任降到最低。
后勤服務(wù)工作中的精細化管理是一項全新的課題，它告別了過去后勤的粗放式管理，引進了現(xiàn)代企業(yè)中先進的目標管理的模式。今后在人員、資金及各項工作上均需制定明確的管理目標，需要專人負責。同時，也需要我們在今后的工作實踐中，認真總結(jié)歸納，不斷提高后勤各項工作的管理水平，為國家科研工作的順利完成提供高質(zhì)量的保障。
