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篇1

本人自12月中旬至月城支行工作,12月末較上月各項指標完成情況如下:公司存款余額較上月末新增1.32億元,日均較上月末新增250萬元,儲蓄存款較上月末新增1700萬元,日均較上月末新增60萬元。

二、重點工作及成效

本人到崗月城支行后，主要爭對行部年末收口各項指標開展工作：一、開戶工作，通過自身帶頭發揮全員工作積極性，圍繞“開更多的戶、開有用的戶、開回報高的戶”在市場上尋找開戶資源，在12月下半月完成新開結算戶12戶。二通過我行優勢產品拓展公司授信戶及個金普惠戶，完成公司授信戶新增3戶，個金普惠戶儲備4戶。三、對照年未收口指標積極爭攬公司個金存款，其中公司存款收口完成300%，個金存款收口完成90%。四、堅持每天走訪兩個新客戶，為完成公司個金各項指標作好充足的準備。五、對網點人員內部管理重新建章立制，打造內部團結有序、分配清晰管理文化，盡可能的解決員工工作上存在的顧慮，調動全員工作積極性。

三、存在的問題、原因及改進計劃

（一）、管理方面：本人到月城支行后發現員工個人業務及營銷能力較強，但網點存在管理松懈、對員工整體協調較差、員工工作信心不足等情況，無法充分發揮員工整體作戰能力。爭對網點現狀，本人通過以下方式提升：1、對每位員工單獨談話，通過績效收入、工作環境、職業生涯等方面對員工進行輔導，最大限度的發揮員工工作潛力。2、通過晨周例會、夕會、月度例會，對業務管理要求進行梳理，建立合理高效的內部管理制度及績效分配方案。3、通過努力達成年末收口指標，自身垂范，提高員工對網點負責人的認可及對網點發展的信心。

（二）、業務方面：月城支行前期存在市場占有率低、客戶基礎薄弱,客戶認可度低等問題，對于2020年收口指標及2021年開門紅均無充分的業務儲備。為了快速有效的完成收口指標及準備來年開門紅，本人計劃在充分挖掘存量客戶業務的基礎上積極拓展新客戶，先夯實客戶基礎，帶動公司個金各項業務發展。

四、2021年工作思路與措施

2021年，本人制定兩條發展思路并存。第一是快速發展，二是要長遠發展。雖然儲備不足，但是指標必須要完成，因此首先要通過短頻快的方式迅速補充儲備完成行部指標。但同時要有一個長遠的全年或者三年規劃，不斷的拓展客戶基礎，有些客戶走訪后立馬有成效最好，暫時沒有效果的通過長期積累，長期跟進，逐步將客戶各項業務轉移至我行，將網點在當地市場份額逐步提高，將網點績效穩定提升。

在公司方面，我計劃優先走訪優質潛力客戶，如協統，仕明鋼管，挪賽夫，世泰世，大氣汽車等存量存款大戶，穩定其在我行存量業務的同時挖掘更多回報，同時通過各種渠道接觸當地其它優質客戶，如必得科技、安凱特股份兩家擬上市公司，友利特、華盛集團等當地資產實力較強的客戶，積極爭其在他行各項業務。同時，抓大不放小，按照當地規上企業清單，逐戶陌生走訪，同時營銷我行授信和存款各項業務，完成網點的新開結算戶、日均有效戶、普惠新增等指標，積少成多，增加網點全量金融資產日均。

篇2

大家好!

堯都農商銀行陸港支行自2011年9月成立以來，在各級監管部門的指導幫助下，秉承著“做客戶放心滿意的銀行”發展理念，以服務侯馬的發展為己任，積極助推當地普惠金融發展，實現了支持經濟與自身發展的雙贏。截止2019年2月末，陸港支行各項存款余額5.42億元，各項貸款余額達12.36億元?，F就如何提升金融服務質效，支持地方經濟發展提出以下觀點：

    一、擴大金融服務覆蓋面，消除金融服務盲區，增強服務滲透力，延伸服務觸角，彌補基層金融服務空白。

    2016年以來，我行根據上級單位會議精神及要求，著力建設農村金融綜合服務點，穩步提高金融服務覆蓋率，打通金融服務“最后一公里”，設立農村綜合金融服務點。目前，我行已在侯馬市的19個行政村、社區增設了農村金融綜合服務點，配備了標準化的助農終端機具，幫助農民不出村就可以辦理存取款、轉賬匯款、查詢余額等各種金融業務，并根據民眾業務需求，定期組織業務人員開展農村金融知識宣傳。

二、探索和完善小微企業金融服務專營機制建設，有效緩解小企業、小微企業融資難問題。

侯馬市作為商貿物流名城，市場商戶眾多，小微企業發展活躍是當地的一大經濟特色，然而，“融資難”一直是制約不少小微企業發展的瓶頸。為解決小微企業融資難題，我行立足侯馬市的商城經濟特色，在總行的支持下，先后推出“陽光快貸”“便易貸”“匯商通”“福農卡”等多個小微特色業務產品，產品具有“服務高效快捷、用信方式靈活、擔保方式多樣”的特點，進一步豐富了小微金融服務渠道，實現了與小微企業合作共贏，共同發展。

    三、創新服務模式激發中小企業發展活力。

探索“金融倉儲”、供應鏈金融融資模式，以“動產質押第三方監管”形式滿足經濟實體的資金需求，為不同客戶提供專業化、差異化和有針對性的金融服務。

年初總行就供應鏈金融服務，計劃在陸港支行做為試點，以山西黃河金三角工業品交易中心為基礎，服務于方略陸港集團供應鏈物流合作商。目前該產品正在進一步研發過程中，待實施運營后，將帶動轄區內中小企業乃至黃河金三角及周邊工業企業的發展活力。

篇3

一、我國農村金融的發展現狀

農村金融體系是國家金融體系的重要組成部分，同時也是農民融資以及農村各項經濟活動開展的重要保障之一。目前，我國的農村金融體系主要由政策性銀行、國有商業銀行及地方性非銀行金融機構共同構成。雖然近幾年來，在農村設立網點的金融機構在逐年擴展，開發的金融產品在靠攏農村發展實際，但從整體情況來看，農村金融體系在我國整體的金融體系當中依然屬于薄弱的環節，還有很多問題有待解決。尤其是，部分農村金融機構顯現脫農化的發展傾向，造成了農村資金大量外流的現象，形成“抽血”效應，反而加劇了農村的貧困程度。就目前發展狀況而言，能夠為農民提供農民融資服務的只有農村信用社了，但受各方面原因限制，信用社所能提供的金融服務范圍以及能力也都是相當有限的，并不能有效減少農村貧困問題。

總的來說，由于我國農村地區經濟基礎薄弱，金融資源甚為匱乏，農村金融機構的發展環境問題突出，導致許多商業銀行的金融服務功能發揮甚微，運行效率低下。高成本、高風險、低盈利的運營環境使得這些以效益性為基本經營原則的商業銀行開始有選擇性地在地域間提供金融服務且服務項目的種類也是相對有限的。我國各大型商業銀行金融機構，除農行之外在縣域范圍內的覆蓋都是極為有限的，并且大部分都是單點分布的支行。至于一些中小型的商業銀行，由于規模較小，所以在成立初期主要服務內容為城市金融業務，很少有在縣域設置網點，而且為數不多的網點也大多都是分布在東部地區的一些發達縣域，而那些發展水平嚴重落后的農村地區的金融發展則被邊緣化，貧困問題得不到有效解決，導致國家整體的扶貧減困工作水平停滯不前。

綜上，目前我國農村金融的整體發展現狀為：金融機構覆蓋率低、金融服務種類有限、金融機構之間缺乏競爭力以及金融資源分配不合理等等。因此，要想有效減少農村貧困，促進農村經濟自主增長能力的形成，縮小城鄉發展水平差距，我們有必要穩定當前的農村金融體系并引入新的金融資源以促進我國農村經濟的快速穩定發展。

二、農村貧困特征

據國家統計局數據顯示，2016年上半年，我國的人均可支配收入為11886元，在扣除價格因素之后，實際增長比為6.5%，與6.7%的經濟增速較為接近。具體地，從各常住地區數據來看，城鎮居民的人均可支配收入16957元，而農村居民的人均可支配收入則為6050元，城鄉居民人均收入倍差為2.80，比2015年上半年同期縮小了0.03。從實際增長比來看，城鎮居民為5.8%，農村居民為6.7%，也就是說我國大部分農村地區的收入增幅都超過了城鎮居民，這也驗證了目前我國針對農村地區減貧工作所實施的相關政策的可行性。雖然農民的收入增加了，收入增幅也跑贏了城鎮居民，但城鄉之間還存在著較為懸殊的貧富差距，大部分的農村地區依然貧困。從宏觀角度來看，目前限制著我國農村地區人口經濟收入增長的因素非常明顯，同時一些深層次的矛盾以及影響農民增收的不確定性因素也都較為突出。

隨著我國市場化經濟發展進程的不斷推進，市場效應在企業經濟增長中所發揮的作用也越來越明顯，進而對農村居民的收入也產生了一定程度影響。盡管近年來，國家已經開始重視農村經濟的發展狀況，相關政策的落實到位，也都有效促進了農村經濟的整體水平增長。隨著農民收入渠道的增多，工資收入在農民所有收入中所占的比例也正逐漸呈現出下降的趨勢，但整體比重依然居高不下，所以政府如果不能保證農民的工資收入平穩增長的話，想要實現農民的增收幅度持續跑贏城鎮居民收入增幅將非常困難。此外，農村低收入戶增收困難也是農村經濟貧困現狀的典型特征之一。以寶雞市為例，2015年，寶雞市低收入戶的人均工資性收入僅為3218元，轉移性人均收入則為2380元，除了絕對收入水平低之外，這部分低收入戶的收入增幅增長速度也十分緩慢。這主要是因為，農村低收入戶的家庭經濟來源單一，工資性收入非常少，加上低收入戶的家庭資產幾乎為零，文化程度偏低且缺乏經營的能力及守信度，生產要素的組成結構非常脆弱，很容易受到自然災害的影響。因此，仔細分析并探討農村金融對減少貧困的作用機制及影響效果，對于解決我國農村扶貧減困工作具有重要的現實意義，也能夠幫助政府制訂出更加科學合理的農村經濟改革政策。

三、加強農村金融對減少貧困作用的有效具體措施

（一）構建多元化的農村金融發展模式，引導并支持其促進農村經濟的發展

政府在開展農村扶貧減困工作時，應改變傳統的工作思路，將工作重心轉移到農村金融的發展上來，構建多元化的發展模式。目前我國大部分農村地區的金融發展效率都較為低下，農村地區的金融市場基本上被農村信用社全面壟斷。所以政府需要加快建設并完善農村現有的金融體系，引入新鮮的血液，促進農村金融模式的多元化發展。首先，應始終堅持農業銀行、農業發展銀行以及農村合作信用社三大金融機構為主導，加快改革進程，對農村金融市場的發展方向進行重新定位，根據市場多樣化的發展方向靈活轉變金融機構的經營機制，提高其金融服務水平，進而增強農村金融機構的市場競爭力；其次，政府還應拓展農村郵政儲蓄銀行的現有業務，充分利用其網點分布的優勢，提高其小額貸款的范圍與額度，實現金融資源回歸農村，促進農村經濟的發展；最后，對于一些村鎮銀行、小貸公司等，政府在政策上應予以積極的引導與鼓勵，補充完善農村金融市場，加強農村自身的金融供給能力，從根本上促進農村經濟的增長。

（二）構建全面多層次的農村普惠金融體系

政府在建設金融體系時，應著力構建普惠金融體系，加大農村金融發展工作的創新力度與扶持力度。此外，針對目前農村資金大量流出的現狀，還應建立一種有效的資金回流機制。毋庸置疑的是，農村信用社一直扮演著農村地區普惠金融體系的主力軍角色，在此基礎上，我們還需建立完善的農業保險體系，以完善農村金融市場的農業擔保和風險補償機制，充分發揮農村金融機構減少貧困、促進農村經濟全面發展的重要支持性作用。

四、結論

綜上所述，政府在開展農村扶貧減困工作時，應重點關注金融發展對減少貧困的“空間溢出效應”以及“門檻效應”。針對我國農村經濟發展困難的現狀，應加大農村金融的發展以合理引導并促進農村地區的經濟發展。為了充分發揮農村金融對減少農村貧困的作用，我們需要構建起多元化的農村金融發展模式，提升農村地區的金融服務水平，此外還需建立普惠金融體系，全面保障農村弱勢群體的基本經濟利益，縮小城鄉發展差距，促進我國社會經濟的穩定可持續增長。

參考文獻

[1]李瑞晗.農村金融發展過程中存在的問題及對策研究[J].商. 2016（20）.

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（二）客戶建設推進緩慢。截止2019年6月30日，XXX支行共有個人貴賓客戶 XXX戶，個人加權貴賓客戶增長XXX戶。受制于今年上半年房貸市場的低迷，客戶經理僅辦理XX筆房貸，XXX支行失去了穩定的個人貴賓客戶增長點，相較于同期，客戶建設推進緩慢，貴賓客戶數量增長不明顯。

（三）產品營銷成效顯著。 2019年上半年，XXX支行全員行動，在個人存款增長乏力的情況下，主動出擊營銷產品，貴金屬、保險、聚合碼、POS、專業市場版等重點產品均完成序時計劃，信用卡、掌銀、賬戶等薄弱指標得到長足發展，在六月份分行“二三聯動”中更是位列第五名。

（四）網點服務得以固化。XXX支行年初對接了支行的網點服務考核方案，定期抽查網點服務視頻并點評，不定期到進行現場巡檢并現場糾偏，按月評選服務明星和營銷明星，網點服務質量得以不斷提升。

（五）團隊建設取得實效。XXX支行有效落實產品帶頭人責任制，人人身上有指標，重點指標團隊做，充分發揮員工營銷積極性。

（六）文化建設持續開展。XXX黨支部充分發揮基層黨支部凝聚力，積極落實上級行黨委關于團隊意識培育及家園文化建設的要求，不斷加強團隊文化建設。做到關心關愛員工，為員工解決實際困難，為員工創造良好的工作環境和氛圍。同時為了豐富員工生活，積極組織郊游等一系列活動，不斷激發員工活力，增強團隊凝聚力。今年以來，網點員工歸宿感進一步增強，團隊活力進一步提升，整體士氣進一步向好。

（七）“三線一網格”深入推廣。XXX支行積極貫徹好上級行部署，全面推進“三線一網格”員工行為管理模式，通過各條線風險信息預警、反饋、核查和處置機制的建立健全，實現員工思想行為的有效管控，使“三線一網格”管理模式推廣提升工作為斷深入。

二、主要工作措施

在工作中，XXX黨支部全力配合上級行黨委的工作，在思想上、行動上與上級行黨委保持高度一致。

1、以黨建為引領，抓好團隊營銷。

2019年上半年，全面對接分行的“網點轉型”戰略，通過發揮網點主渠道作用，加強網點三支團隊建設和實施產品帶頭人制度來逐步落實零售條線各項工作。在XXX黨支部的統一安排部署下，分別組建內拓、外拓、管理三支團隊，制定崗位職責，定好崗位目標，讓每個員工能把握時間、各履其職，擅其所長。各項重點產品都設立了產品帶頭人，將零售條線指標分解落實到團隊、到帶頭人，使得每個員工都會開產品、用產品、營銷產品。

2、用好兩個系統，緊抓貴賓客戶建設。

做好貴賓客戶建設，依托OCRM系統來做實客戶。一是抓系統培訓。組織產品帶頭人及柜員進行專項培訓，使新O系統得到有效運用，并巡回輔導，將系統使用情況作為日常工作檢查和督辦的必查內容，督促柜員自覺使用系統。二是抓客戶分層管理。使用系統做好“四分”維護，即“分戶到人、分類建群、分層維護、分配兌現”，建立并初步完善了貴賓客戶管理檔案。三是抓個人加權貴賓客戶數。通過使用個人客戶營銷管理系統，更好的發現目標客戶和潛力客戶，營銷發展成為貴賓客戶，使得個人加權貴賓客戶數得到有效提升。四是抓個人貴賓客戶產品交叉銷售。主要是通過產品覆蓋情況分析，摸清客戶產品使用情況，針對性營銷農行產品，從而達到用產品鎖定客戶的目的。

3、強化外拓營銷，拓展服務領域。

XXX支行地處老城區，周邊都是老小區，市場競爭激烈，客戶爭奪艱難，只有走出去才能救自己。XXX支行堅持進行外拓營銷，先立足于周邊的智慧停車場、幾大小區，然后向金東山市場、鑫鼎汽配等專業市場輻射，上門營銷重點產品，大大擴展了XXX支行的服務及營銷半徑。渠道商戶不斷增加，帶動了一系列產品的發展，營銷效果顯著。

 4、以網點為平臺，抓好優質服務。

2019年上半年，網點對優質服務加大監督力度并對各崗位提出以下要求：一是廳堂管理，參照網點6S管理標準嚴格落實；二是柜員管理，按要求做好“七步曲”規定動作，加強業務素質的提升；三是網點服務管理，踐行支行“八個一”的優質服務標準，提升網點服務水平。

三、當前存在的問題

1、個人存款缺乏增長來源，嚴重制約網點績效考核排名。

2、客戶建設參差不齊，員工的管戶能力亟待提升。

3、需要找準網點的定位，打造網點的特色業務。

四、后期工作思路

2019年下半年，XXX支行將繼續按照分行“11456”工作思路，持續推進“二三聯動”專項活動，著力于普惠金融的拓展，總體上是三大重點四小措施：

一、做好客戶維護

一是貫徹落實支行客戶建設的安排部署，實行全面管戶，全員管戶，落實分戶管戶責任，做到人人有戶管、戶戶有人管，規范日常管戶行為。

二是落實個人客戶分戶管戶管理辦法?？蛻艟S護不僅限于OCRM系統客戶，還要將目標客戶進行提升，對貴賓客戶進行鎖定，確保貴賓客戶金融資產的增長，提升客戶AUM增長。

三是抓細抓實網點的九大類重點客戶的營銷，將對OCRM系統個人貴賓客戶及待提升的潛力客戶、周邊社區居民、周邊商圈個體工商戶、私營業主、工薪階層、我行房貸客戶、第三方存管客戶、個人營銷資源戶、拆遷補償戶的服務方案中的規定動作做到位。

四是堅定不移地抓好系統性、源頭性客戶資金。如企事業工資獎金類、拆遷補償類、市民卡社保類資金等；

二、抓好產品營銷

2019年下半年將圍繞支行下達的目標計劃，結合各項產品指標，對照分行考核辦法。

一是要持續提升貴賓客戶產品交叉銷售率，用產品鎖定貴賓客戶。

二是要集中力量打好產品營銷攻堅戰，揚長補短，盡全力完成計劃內的指標。

三是繼續抓好并切實推進“二三聯動”，助推零售業務發展。

四是抓好上下聯動，同支行對公業務部門上下聯動，以公促私，全面推進普惠金融各項指標。

三、做好優質服務

XXX支行對優質服務要常抓不懈。

一是抓培訓學習促提升。利用晨會、夕會等抓好員工的學習，重點抓好服務基礎、營銷規定動作的掌握；

二是抓巡檢幫輔促提升。要落實大堂經理一日三次巡檢，全員檢視，相互幫輔，共同整改和提高。

篇5

鞏固“村村通”，金融服務進村入社區全覆蓋。要求主要涉農銀行和農村中小金融機構在金融服務覆蓋率上下工夫，通過完善鄉鎮及以下網點機構布局、做好農村電子銀行建設、提供差異化的社區服務及廣泛開展“送金融知識下鄉”等方式，更好地推進金融服務進村入社區，深入編織服務網絡。一方面，繼續穩妥推進村鎮銀行法人機構的組建和分支機構的設立，科學規劃網點布局，已設村鎮銀行力爭3至5年實現轄內重要鄉鎮網點覆蓋。另一方面，夯實農村“零網點”鄉鎮基礎金融服務，完善便民基礎金融服務設施，積極推進電子機具布設，鞏固提升“村村通”便民金融服務成效。重慶市在先后實現全市空白網點鄉鎮“金融服務全覆蓋”和“機構全覆蓋”的基礎上，去年底基本實現了“行政村”便民基礎金融服務設施全覆蓋。全市“惠農通”布設量達到10322臺，設立便民服務點618個，農村基礎金融服務環境得到明顯改善。

打好“創新牌”，拓寬渠道破解資金難題。引導涉農銀行按照“一地一品，一品一貸”的創新思路，積極開發“量體裁衣”式的金融產品，通過不斷豐富信貸支持模式，擴大抵押擔保范圍，解決“貸款難和難貸款”問題。一方面，推動產品創新。去年全市先后推出了農村青年創業貸款、新農村農房建設貸款等近70個因地制宜、特色創新的金融產品，有效地帶動了當地經濟發展。今年將繼續鼓勵開發一批以市場為導向、以客戶為中心的信貸支農產品，加快實現“三農”金融服務由量的滿足向質的提升轉變。另一方面，推動抵押品創新。穩步推廣“三權”（林權、土地承包經營權和農房）抵押貸款業務，鼓勵水庫經營權質押等新型農村權益類抵押品種發展，盤活農民沉睡資產，解決抵押難“瓶頸”問題。

篇6

1.經營發展勢頭良好

一是包快、渠道專業依然保持快速發展勢頭。其中包快專業同比增長達到107.22%。

二是區縣板塊依然保持快速發展勢頭。區縣板塊均實現兩位數同比增長，其中縣域板塊同比增長35%，新建區分公司同比增長達到48.4%；市本區分公司板塊同比增長22%。

三是縣域板塊金融業務收入同比均為正增長。其中新建區金融業務收入同比增長近12%。

2.項目營銷亮點紛呈

一是開展“項目大會戰”活動，提升項目收入貢獻?？缳惼陂g，全市組織了“大項目”營銷競賽活動，以項目引領業務發展，全市共立項271個，實現項目收入2924.76萬元。

二是開展“四大市場”項目營銷，做大優勢市場。2018年年初，市分公司成立了校園、政務、旅游、商務“四大市場”項目組，打造市場綜合服務項目，截止5月底四大市場已實現項目收入484萬元，其中政務市場331.7萬元，旅游市場84萬元，校園市場6.6萬元，商務市場2.2萬元。

三是成立“六大項目”項目組，實現轉型突破。為突破城市轉型業務發展瓶頸，成立了普惠金融、城市轉型、征地拆遷、校園教輔、函件新媒體、集郵定向開發“六大項目”項目組，攻艱克難、轉型實破，截止5月底六大項目已經產生收入215萬元，新增沉淀資金4411萬元。

3.“雙代”業務進展順利

一是“雙代”業務經營情況良好。截止到4月，全市累計代開發票616張，開票金額1854.03萬元，代收稅款89.11萬元，預計完成收入4.46萬元。青云譜支局、新建縣解放路支局、南昌縣迎賓支局均已經開辦業務。進賢縣嵐湖路支行和青山湖區洪中營業所已經開始

二是第二批“雙代”試點單位運行良好。南昌市四縣五區均與國稅、地稅部門溝通良好，現已開通新建縣、進賢縣、南昌縣、青云譜、青山湖四個區域共8個網點，基本達到季度數量要求。

（二）經營管理措施

1.加強收入進度管控

一是合理制定全年收入預算。結合市分公司實際情況，以加快發展創新，優化業務結構為導向，降低“投入高、效益低”業務的收入比重，提升成長性新業務、高效業務的收入比重，在首季完成《全市2018年業務收入預算》的合理編制，并根據各經營單位的業務比重特點，將收入預算分解下達至各經營單位，確保完成2018年收入預算。

二是分季度推進重點業務發展。市場營銷部將按季度組織了首季和二季度重點業務競賽，通過標桿式評分與完成進度評分相結合的方式，引導各經營單位“比、學、趕、超”，以重點指標完成促全市收入的全面完成。

三是按月度組織經營分析會和項目營銷調度會。通過月度和累計經營數據的分析，說明當前的經營狀態；通過營銷亮點分析，總結經驗并進行推廣；通過標桿分析，找短板、找差距、找努力方向，通過問題點的分析，找到目前急需解決的問題。

2.加強經營宣傳督導

一是經營亮點及時宣傳推廣。市場營銷部成員每人掛鉤一個專業部門，按周與專業部門溝通本專業經營發展的亮點和不足，特別是從全省、全國范圍內看專業發展排位，找差距，努力突破，找亮點，復制推廣；同時收集項目營銷開發過程中值得推廣的經驗和模式，在全市范圍能進行推廣，營造“同行共贏”的良好局面

二是落后指標及時督導推進。幫助經營單位梳理重點業務及競賽活動方案，特別是對臨期的活動方案激勵和約束進行強調，鼓勵有能力的單位沖刺更高更優的成績，爭取獲得更多的獎勵；同時對累計收入、重點業務為未達進度的單位以下發督導函及組織召開專題督導會議等形式進行督導，從而劣等變優,優則更優，最終實現“同舟共濟、同心共向、同行共贏”的良好局面。

3.提升經營發展活力

一是完善過程管控機制。按照“實時管控，重點督導”的方式，進一步強化經營過程管控，促進各單位攻堅克難、突破瓶頸、加快發展。按照收入預算管控、重點指標管控、競賽管控、標桿管控等多維度管理，對階段性經營管理情況，通過經營預警的方式，加強對各經營單位的督導，聯合專業部門、職能部室對發展落后的單位查原因、開處方，提出行之有效的發展措施，找到加快發展的思路辦法。

二是完善項目管理機制。分層次推進項目營銷，重點抓好常規型營銷項目開發、客戶維護性大項目營銷，“雙代三險”渠道項目拓展，以客戶為中心做大業務規模，提升項目效益；創新抓好“雙創”項目營銷，以創新思路拓展市場營銷；突破性抓好“全市校園郵政市場綜合開發”，以校園郵政綜合服務中心為抓手，加強專業聯動，整合企業內外部資源，組合郵政產品，加大校園市場開發的力度，提高郵政在校園市場的占有率和影響力。

三是完善營銷費用管理機制。樹立以效益為中心的發展導向，規范營銷費用全流程管控，加強對標優化，合理控制營銷成本，防范合規風險，提升營銷費使用效果。按照集團公司設置廣告費、業務宣傳費和客戶服務費三個會計科目規范營銷費用的管理，重視營銷費用管控、嚴格營銷費用的使用、加強營銷費用的檢查。

4.打造經營發展特色

一是打造“大項目頂天立地，小項目鋪天蓋地”的項目營銷氛圍。為了尋找新的經營突破點，推動重點、難點工作進展，提高項目收入貢獻，提升企業發展效益，市分公司加大項目營銷力度，完善了項目營銷管理機制，成立“四大市場”營銷項目組、組建了城市金融網點轉型等“六個項目”項目組，并由專業部門、客戶營銷中心牽頭梳理全年的重點難點項目，等等。在全市上下營造濃厚的項目引領、重點突破的氛圍。

二是打造“高效業務引領企業效益品質發展”的經營發展氛圍。按照2018年經營工作會議精神，企業經營增收方向要遵循“三提高”，即：提高基礎客戶數量，提升高效收入占比，提高項目收入貢獻。市場部牽頭組織各專業局梳理了本專業的高效業務，同時分別出臺了相應的經營或活動方案，提高高效收入占比，提升企業發展效益。

二、下半年工作思路

（一）順勢而為，大力加快收入進度的完成

一是強化經營工作過程管理，及時掌握全市經營收入情況，繼續做好全局經營發展分析，以“經營預警”和“收入進度預警”為抓手，重點關注存在收入缺口的單位（及專業），有針對性的展開經營活動微觀糾偏行動，確?！半p過半”和全年收入計劃的順利完成。

二是強化業務競賽組織管理，下半年，市場營銷部將圍繞完成全年收入計劃這一中心工作，繼續組織好季度營銷競賽和專業高效業務發展勞動競賽活動，靈活運用“輕型激勵基金”，積極組織開展金融網點活動方案，通過科學計劃競賽方案、嚴格控制競賽實效、強化專業指導力度，突出競賽對業務發展的推動作用。

三是強化“一體兩翼”協調發展，通過宏觀調控、統籌管理，在加快推進“兩翼”發展的同時，加強“一體”的建設管理，實施郵務類業務底線考核，把文化集藏類業務做到“極致”。

（二）明勢而謀，全力推進項目引領戰略的實施

一是以大項目為著眼點，關注項目規模。緊扣社會熱點即企業慶典活動的等重大主題，組織開展大項目營銷和專項營銷活動，對有發展潛力的項目進行立項并明確主體，集中企業優勢資源進行整體推進，實現項目規模效益。將重點業務和產品與社會熱點活動有機結合，策劃營銷項目，加強組織、宣傳、督導和考核，形成促進項目發展的強大動力，以規模提升項目收入占比。

二是以營銷活動為驅動力，關注營銷進展。對開展的綜合性、專業性和階段性的主題營銷或專項營銷活動的過程進行控制和跟蹤，確保各種營銷活動都能達到預期的效果和目的。

（三）借勢而上，著力營造良好的經營發展氛圍

篇7

截止10月底，分行累計新增特約商戶1350戶，完成計劃目標1500戶的90%，累計交易額.30億元，銀行業排名第一；中間業務收入41.00萬元（全口徑），系統內排名第四；外幣卡DCC累計收益90.48萬元，系統內排名第三。

(二)經驗分享

1、樹立明確目標，業務拓展效果顯著。

為進一步提高我行中間業務收入和存量收單商戶整體質量，結合對公資源，突顯產品優勢，提高中間業務收入，我行通過搜集市場信息、行內對公資源信息和數據分析，明確拓展目標，鎖定一批重點目標商戶，如大型百貨（含超市）、高星級酒店、大型娛樂和品牌餐飲等。鑒于我行的MIS項目在收單市場占有先機且擁有一定市場品牌度，因此通過對已成功上線的知名MIS商戶作為宣傳品牌，結合行內對公合作關系、特色營銷活動和綜合性金融服務（如：零鈔配送、個人理財等）對市內目標龍頭百貨和大型連鎖超市逐一進行攻關，效果顯著。截止今年11月底，我行發展MIS商戶累計共162家（含分店），其中新增MIS項目有喜城購物廣場、歡購物中心、KKMALL華BLT、人樂、中化等15戶，累計交易量億元、中間業務收入38萬元。

2、抓緊項目上線，創新推動我行發展。

分行MIS商戶地區占有一定先機和優勢，截止11月底新增MIS項目：喜薈城購物廣場、人樂、中化、華萬家、國惠康等15戶（含分店）。MIS商戶累計交易量.00億元、中間業務收入388.00萬元。除了MIS項目，我分行在產品創新方面也做了大量工作，使收單技術日臻完善和成熟。其中成功上線了：非稅POS和（直聯）非接觸卡POS系統，同時還完成了酒店收銀一體化系統的前期營銷（已簽約海奧斯廷酒店），洽談了支付寶及快錢無卡支付和銀行卡收單業務，為我行2015年收單業務的發展及推動打下堅實基礎。

3、多渠道提高服務，贏得商戶認可。

我行建立了重點、集團商戶聯系人制度，通過部門業務經理和業務骨干“點對點”做好收單商戶的個和信息溝通，有效解決商戶團隊拓展人手不足問題；我行還開展了有組織、有計劃、有目標的大型重點商戶拓展和激活工作，指定專人跟蹤營銷和激活，提供專業化服務，同時，堅持做好收單業務信息搜集和更新，供支行進行有效商戶拓展，對已拓展成功的商戶及正在營銷的商戶名單及時通報，使各支行/部室及時了解商戶拓展進度及信息，避免重復營銷或支行間惡性競爭，合理分流營銷目標。這些服務使我行和商戶間建立了穩定的關系，贏得商戶好評。

4、積極發展特惠商戶，加大特色營銷宣傳。

截止11月底，我行新增特惠商戶累計140戶，其中累計達到總行標準的（月均本行卡消費2萬元以上）317戶，完成率為197%。2014年新增知名品牌商戶有：香格拉大酒店、丹軒、西春天、澳街、碧灣高爾夫等。同時，我行除積極配合總行開展各項特惠主題活動、配合深人行和深銀聯開展“迎大運促發展”銀行卡知識宣傳及“刷卡有禮”活動外，為提升我行信用卡品牌形象和改善用卡環境，我行還自行策劃“建行龍卡發現美食每刻”、“建行-西湖春天大閘蟹專場促銷”等特色特惠活動，不僅效果顯著，同時也贏得了商戶、持卡人的雙重認同。

二、2015年工作思路

1、積極維護團隊管理，工作重心實現轉型。做好團隊管理，合理分配任務指標，是提高團隊整體工作效率和維護質量的重要措施。為了更好的服務于重點商戶、提升本行卡用卡環境、達到精準營銷，2015年分行在保持收單業務穩步發展的情況下，擬逐步將工作重心轉移至特惠商戶拓展及營銷宣傳活動開展等方面。

2、積極配合新系統上線，提高市場競爭力。2015年計劃待上線的新系統主要有：PGS酒店管理一體化系統（海小學校斯廷酒店、花小學校格蘭云天大酒店、威小學校斯酒店等）、無支付及銀行卡收單系統（付寶和快支付）和網小學校3D外卡收單系統等，我們將積極做好產品創新，配合總行做好各項系統的上線及測試工作，進一步提高在深圳收單市場的競爭力，同時積極配合總行完成PB2.1POS升級、改造工作，規范本行POS對銀行卡的受理等工作，全面降低收單風險。

3、積極推動MIS和全國性集團類商戶上線項目，拉升中間業務收入。2015年我分行收單業務重點目標將著眼于大型、高收益的MIS收單商戶和全國性集團類商戶，其中MIS儲備項目有：中亞集團奧詳詳細細斯購物中心、華詳詳細細歡樂海岸、濱小學醫院和天小學校商場；儲備上線的全國性集團類商戶有：茂百貨、華萬家、華堂、人樂等。

4、利用“大會”契機，充分挖掘潛在收單資源。我行將利用“大小學校會”契機，安排專業團隊進行市場信息搜集，充分挖掘收單資源。整理《重點目錄待發展名單》供支行進行收單業務拓展并給予商戶拓展指導、協助洽談和業務培訓等支持，這樣一方面有助于搶占市場資源，提高我行中間業務收入，另一方面有助于普及銀行卡應用，改善我行銀行卡支付環境。

篇8

一、建立質量控制小組,提升產品質量

遠迪實業集團自建立之初,就采取了眾多措施,確保并不斷提升產品質量。尤其1999年,集團在重慶成立王合科貿有限公司,進入全國摩配市場前沿后,積極探求確保每件產品質量的有效途徑。1999年底,集團設立了河北省唯一的摩托車配件研究所,積極從事產品研發。以此為契機,開始在生產部門建立由6-10人組成的質量控制小組,負責生產環節的產品檢驗、事故分析、產品基礎研發等工作,在集團內部打造良好的質量檢驗控制氛圍,建立相應的獎懲機制。這一做法,為集團全面提升產品質量,贏得同力帆、涪柴等大型企業合作奠定了良好基礎。

二、質量控制小組在員工培訓中的重要作用

(一)豐富了以人為本,誠信經營的企業文化

質量控制小組自成立之初,就嚴格按照“以人為本,誠信經營”的經營理念,本著公開、公正、公平,實事求是的原則開展工作。對生產中出現問題、存在的隱患和可提升的技術環節,采取實事求是的態度開展研究并進行處理,讓員工認清問題根源,拓寬工作思路,避免出現大生產事故,全面提升生產能力和水平。質量控制小組的這種做法,讓員工心平氣和地意識到自身存在的缺陷,不斷彌補缺陷,謀求更大發展,從而,使以人為本、誠信經營的企業文化深入人心,使員工發自內心地為集團發展貢獻力量。

(二)規范了技術人才培養程序

質量控制小組立足集團實際,充分吸收員工的合理化意見和建議,規范操作規程,建立了一整套行之有效的管理操作體系。注重用頭腦風暴法,現場指導法和案例剖析法等具體分析生產環節的實際案例,幫助員工進步的同時,規范了選料、焊接、調色、噴涂、檢驗、包裝等具體操作環節,結合生產實際對5S管理法,零庫存生產管理法等進行了改進,使員工能夠按照規范化操作規程開展工作,工作有章可循,最大限度地避免生產事故地發生,避免員工因操作不當造成自身傷害。

(三)構建了良好的企業團隊

質量控制小組,已成為集團內部軟件建設的標志性項目,深受集團董事和監事會的重視,成為集團職工向往的非行政事務性組織。質量控制小組人員構成并非一成不變,而是隨著人員調整、增減,員工技術層次高低變化而不斷進行調整。這種模式,不僅使質量控制小組內部為解決實際生產問題而注重加強合作,解決個人無法完成的實際問題,而且帶動了生產領域員工,增強發現問題、研究問題、解決問題的能力,注重通過工合作,利用集體智慧,尋求解決問題,提升工作能力的有效途徑。良好的團隊精神和合作意識在集團內部已經廣泛形成,為集團持續健康發展奠定了堅實的人才基礎。

(四)培養了大批創新型人才

質量控制小組,其性質是專家型員工坐鎮,成熟期員工廣泛參與,脫離日常行政管理,不帶任何功利性的組織機構。這樣的組織,確保了問題處理的公正與公平。員工提出的合理化建議及有效措施一經采納,便會得到榮譽與利益的雙重獎勵,質量控制小組每次重大問題解決和技術提升,都會在部門經濟指標核算中有所體現,員工會得到利益回報。這種機制,促使質量控制小組成員和其他員工挖掘自身潛能,勇于創新,善于創新,不斷謀求更大發展。由此,集團員工中也涌現了大批優秀的創新性型技術人才。

三、遠迪實業集團質量控制小組的發展方向

質量控制小組自身也存在著一些問題,突出表現為:受行政事務性影響,體制機制運轉不暢;高層次帶頭人較為匱乏;專項經費不足,人員外培受到限制;等等。這些問題已引起集團領導層的高度重視,為解決上述問題,促使質量控制小組健康發展,集團決定:嚴格落實質量控制小組的運行機制,嚴格限制成員中部門領導所占人數,部門領導只能以專家或技術骨干身份參加質量控制小組,小組不受成員行政職務影響;采取培養與引進相結合的方式,培植高層次帶頭人,努力為優秀人才提供良好平臺;抓住金融危機帶來的機遇,加速高層次人才培養和技術升級改造,為進一步發展打好基礎;加大專項資金投入力度,創造外出培訓機會,開拓質量控制小組成員的視野,提升質量管理水平。在新的歷史時期,相信質量控制小組會為集團的發展做出更大貢獻。

參考文獻:

1、民營企業培訓現狀調查[DB/OL].省略,2002-12.

2、周惠敏.關于我國員工培訓的幾點思考[J].商場現代化,2007(31).

3、雷昊,安華.中國國有企業培訓的問題分析和思路整合――德國企業培訓模式對我國國有企業培訓的啟示[J].商場現代化,2006(29).

4、周惠敏.關于我國員工培訓的幾點思考[J].商場現代化,2007(31).

篇9

石拐區是1950年“一五”時期與包鋼配套建成的獨立工礦區，2011年和2013年分別列入資源枯竭城市和國家67個資源衰退型城市名單。該區經過兩次區劃調整才有了農業人口，村莊大多數是自然形成的。

2006年以來，隨著沉陷區、棚戶區項目的相繼實施，區域內近4萬名礦工通過異地搬遷，生活環境得到有效改善，但留下來的農牧民生產生活環境仍然惡劣艱苦。全區761平方公里的總面積中有249.1平方公里為地質災害區域，98%為山地，常住50戶以下的自然村有67個，100戶以上的自然村僅有11個。由于耕地面積小，土地貧瘠，大量農牧民長期依附采煤業及其附屬產業生存，隨著地區資源枯竭，農牧民增收渠道變窄，人均可支配收入2013年僅為9576元，與包頭市平均水平相差3137元。全區常住的5200多農業戶中五保戶和低保戶就有1384戶。

面對諸多實際困難，石拐區委、政府經過充分征求民意和調研論證，確定了“三集中、四結合”的總體工作思路。

“三集中”，即按照“人口集中、產業集聚、土地集約”原則，實施喜桂圖新區“城中村”整體改造，工業園區“園中村”異地搬遷，老工業區棚戶區改造，百戶村落就地改造，沉陷區、生態脆弱區、旅游公路沿線村莊撤并搬遷，推動零散村落農牧民逐步向喜桂圖新區、老工業區、五當召生態旅游區“三核”集聚。

“四結合”，就是堅持與創建全國小城鎮示范區、傳統文化名村、智慧城市、創5A級旅游景區相結合，堅持與扶貧攻堅相結合，堅持與建設美麗鄉村相結合，堅持與村鎮體系規劃相結合，在“十個全覆蓋”工程建設中創出品牌。

主要是因地制宜采取就地整治和整村搬遷推進。對于目前暫時未能覆蓋的4個擬搬遷行政村，在充分尊重農牧民意愿的基礎上，對有意搬遷的住戶實施搬遷。對暫不愿搬遷的住戶，通過成立便民小分隊為其定期開展送醫療、送日常生活用品、送社保服務，在人口相對集聚的村落設置醫療服務場所，醫療人員定時坐診；民政、衛生、社保等有關部門定期赴村辦理低保、新農合和養老保險等手續，切實保障農牧民的基本生活需求。對于實施搬遷后的村莊，樹立“三分建設、七分管理”的意識，通過建立環衛保潔制度、開展鄉村文明行動等，強化村民自我管理、自我約束和自覺維護公共秩序的意識，實現公共服務設施和環境衛生管理常態化。

就地整、集中建

圓農牧民宜居安居夢

目前，石拐區已投資8.17億元，實施了32個自然村的“十個全覆蓋”工程，就地整治26個村，整村搬遷8個村，惠及農牧民2793戶7031人。2016年，計劃投資3.35億元，實施剩余22個村的“十個全覆蓋”工程，包括整村搬遷13個村，就地整治9個村，徹底改善區內農牧民生產生活條件。

針對生態脆弱區、采煤沉陷區、地質災害治理區地處偏遠、農牧民居住分散的實際，重點實施移民搬遷工程。其中，實施馬場村整體改造，建成安置房10棟416套，安置馬場、銅鋪窯子、公益店等村村民986人。2016年擬實施后營子村整村搬遷項目，解決該村1200戶農牧民的安居問題。以“十個全覆蓋”工程帶動，加快城鄉統籌，保障喜桂圖新區周邊農牧民享有更好的公共服務。實施當鋪窯村和北福永居村整體搬遷項目，在喜桂圖新區建成安置房6棟235套，安置村民566人。以“十個全覆蓋”工程為帶動，促進企業發展，改善工業園區周邊農牧民生活環境。其中，建成棚改房10棟460套，安置沉陷區范圍內農牧民120戶284人。以“十個全覆蓋”工程為帶動，推進中心集鎮建設，改善沉陷區和地質災害治理區農牧民生活環境。實施爬榆樹村、吉忽倫圖嘎查、缸房地村移民新村項目，建設安置房268套，探索“集中居住、抱團養老”的新模式，為60歲以上老人建設互助幸福大院160套，配套建設了文化活動室、便民超市等公共服務設施，搬遷安置周邊農牧民1014人；2016年計劃再興建養老院和幸福大院104套，安置生態脆弱區、沉陷區以及周邊老年人104戶250人。

整村搬遷實現了搬遷農牧民戶均一套新居的目標，配套實施的各類保障機制解決了農牧民后顧之憂。特別是幸福大院的建設，為解決貧困地區農牧民養老問題探索出一條路子。

抓重點、立長遠

帶動農牧民增收脫貧致富

石拐區是典型的溝谷小農業，種植經營模式單一，難以發展壯大。為此，我們在推進種植、養殖互動發展的同時，將綠色農畜產品精深加工作為調整產業結構的重要抓手，通過農牧業產業化項目促進農牧民就業，帶動農牧民脫貧致富。

以古順園食品公司為龍頭，按照“政府+金融+企業+合作組織+農戶”的五位一體脫貧模式，建設肉羊、肉牛養殖和食品深加工基地，公司與貧困戶簽訂肉羊產業化托管協議，指導其進行科學化養殖，每年按15%的比例返還紅利。引入華西希望?特驅集團投資4億元，建設30萬頭生豬養殖生態循環產業化項目，按照“公司+家庭農場”的模式，發展家庭農場300個。

充分發揮五當召旅游景區的輻射帶動效應，多點開花增加農牧民收入，將農牧業與生態旅游產業相結合，在五當召旅游公路沿線發展農家樂、牧家樂等非農產業及連翹、熏衣草等林下產業。重點推進包頭市希望花舞人間生態農業園建設，打造以葡萄種植采摘、丹麥風情小鎮、酒莊部落等為主題的休閑農業綜合體，著力培育現代旅游觀光休閑農業。

篇10

二、培養“奉獻”意識

“以人為本，善學善德，誠信篤行”是我支行的核心價值理念。確保發行基金和職工生命安全，提高央行履職水平，做好服務工作，推動工作發展是每位基層央行干部職工的光榮使命。我們要認清自己的職責，善學善德，滿懷熱情、激情，保持良好的精神狀態，全身心的投入工作，珍惜干事創業的崗位，把精力和心思多用在學習和工作上，干一行愛一行，鉆一行精一行，勇于奉獻，敢于當擔，多做貢獻，身體力行，誠信篤行，率先垂范，做敬業、樂業、精業的表率，以自己的言行影響和感召身邊的人。

（一）樹立創優爭先意識

爭先意識是指要敢創一流，永不懈怠的精神。我們要把爭先創優作為推進工作的重要手段，始終保持一種執著的追求，用心想事，用心謀事，積極干事，做到凡事力求先人一步，勝人一籌，快人一拍。努力做到出經驗，出典型，出特色，出精品，出人才。把爭先意識融入到工作的方方面面。

（二）堅持以人為本，爭當基層思想政治工作的輔導員

思想政治工作是做人的工作，針對干部職工中的各種思想認識和行為表現，有的放矢地開展思想工作，既突出宣傳教育的思想性，又體現人文關懷的親和力，充分重視職工的歸屬需要、尊重需要和自我實現的需要，了解掌握職工思想狀況，廣泛征求職工意見和建議，以理服人，以情感人，加強交流溝通，倡導和諧理念，培育樂觀、豁達、寬容的精神，以開闊的心胸和積極地心態對待一切，充分發揮職工的主觀能動性，形成上下齊心協力干事業，一心一意謀發展的工作氛圍。

（三）增強工作的責任感和緊迫感

樹立行興我榮，行衰我恥的觀念，進一步強化責任落實，樹立崗位就是責任，責任就是使命的思想，自覺將崗位責任轉化為做好工作的動力，對工作要有一種“輸不起”的危機感、“坐不住”的緊迫感、“無退路”的責任感和“爭一流”的使命感。

（四）做“團結協作”的模范

三人行，必有我師；眾人拾柴火焰高，講的就是個人的能力是有限的，集體的智慧是無窮的，要注重挖掘潛力，發現和培養人才，要知人善用，做到人盡其才，物盡其用；一個懂得協作，善于協作的優秀職工是推動工作前進的極好的劑，要加強工作中的協調溝通，形成和睦相處、互敬互助、團結協作、奮發向上的工作態勢。

三、培養“服務”意識

基層央行的干部職工必須懂得政策，熟悉業務，按照“一創兩建”、服務“三農”工作的總體要求，全面開展以金融服務新理念為主題的職工教育活動，積極宣傳人民銀行服務職能的相關政策內容，加強與地方政府和金融機構的協調溝通，爭取他們的理解和支持，為確保服務到位，就要創新服務手段，擴大服務范圍，重點加強對經理國庫、支付清算、反洗錢、人民幣管理和反假人民幣等金融服務工作，要組織干部職工對各項業務知識的培訓，努力向“知識型職工”方面發展。要組織專人對轄內金融機構業務人員進行培訓，提高其在業務過程中的處置能力，要采取群眾喜聞樂見的宣傳方式，加大宣傳力度，提高普及金融知識的效果，在為金融系統提供良好金融服務的同時，也對整個金融業和全社會提供優質的金融服務，通過各項活動的開展，全面提升基層央行金融服務水平。

四、培養“創新”精意識

探索央行建立“創爭”活動長效機制，是擺在基層央行面前的重要課題。創新是發展，創新也是責任。要懂得創新的重要，理解創新的作用，把握創新的價值，增強創新的使命感，在工作中不斷激發創新熱情，開拓創新思路，挖掘創新資源，營造創新氛圍，實現創新的突破，切實增強創新的使命感、責任感和緊迫感，努力做到重復性工作要不斷創新，一般性工作要突破性創新，特殊性工作要重點創新。

（一）理念創新

更新觀念，改善心智是前提。常言道：“思想有多遠，我們就能走多遠”。要堅持以人為本，充分調動人的積極因素，不斷加強政治理論、法律法規，規章制度等理論的學習，改變以往一些以習慣代替制度，憑經驗開展工作的陋習，要引導干部職工摒棄舊的傳統觀念，不斷更新新知識、新觀念，以學習的速度要快于業務變化速度的意識，樹立用學習帶動工作，用工作促進學習，將學習轉化為創造性開展工作的行為。

（二）制度創新

“沒有規矩，不成方圓”。要在建立健全組織機構的基礎上，不斷創新各項工作制度，要從工作實際出發，以滿足實現工作目標的需求、促進單位的發展的需要為根本出發點，創新制度的制定和實施，增強制定的可行性和操作性。要建立健全各級組織，按制度辦事，用制度管人，以制度規范操作各項業務。要建立領導分工負責制，各部門要密切配合，上下聯動，齊抓共管。學習、教育、信息、培訓、考核等制度的制定要充分體現廣泛性、綜合性和實用性的特點。

（三）載體創新

篇11

今年以來，河北寬城農商銀行將不良貸款清收作為經營工作的重心，構建考核問責高壓體系，開展“廣收行動”全面撒網式清收，采取雙項考核全面監測督導，全面發力集中攻堅，打開了不良貸款管理與清收工作的新局面。 （王艷麗 陳晨）

運城農商銀行構建績效考核體系

針對考核理念滯后、考核指標粗放、分配方案模糊的現狀，山西運城農商銀行在遵循公正、公平、公開原則的基礎上，借助IT系統的強力科技支撐，將企業戰略和目標任務相結合，實行統一考核向分類考核轉變，績效管理差異化，垂直考核到個人，有效實現了員工發展與銀行發展的緊密結合。 （劉冬霞）

蛟河農商銀行利用微信公眾平臺

舉辦評選活動

近期，吉林蛟河農商銀行通過微信平臺舉辦了“來自窗口的你――微笑明星”評選活動，吸引社會各界人士通過關注蛟河農商銀行微信平臺，選擇自己心目中的微笑明星。此次活動拉近了該行與客戶間的距離，對銀行品牌傳播、降低營銷成本起到了較好的效果。 （胡楊）

鶴崗市聯社推出“惠企通”

貸款 化解企業融資難

黑龍江省鶴崗市聯社通過引入擔保公司擔保機制，推出“惠企通”系列貸款?！盎萜笸ā辟J款具有擔保方式多樣、授信額度高、期限靈活、客戶融資成本低、貸款流程短五大特色，能夠最大限度地滿足企業的信貸資金需求，該行由此走出了一條信貸業務專業化、特色化、差異化發展的道路。 （慕文彬 程金明）

上海農商銀行松江支行以大堂經理

隊伍建設推進網點轉型

為了有力推進網點轉型工作，上海農商銀行松江支行以大堂經理隊伍建設為重要抓手，加強學習培訓、優化服務質量、提升營銷技巧，充分挖掘大堂經理在網點轉型、陣地營銷中的潛力。通過階段性的強化工作，轄內14名大堂經理充當網點“內當家”，在廳堂管理和零售業務拓展中發揮出積極作用。 （周佳音）

海門農商行首批農村金融

綜合服務站掛牌運行

日前，江蘇海門農商行首批40家農村金融綜合服務站在臨江、麒麟、三廠等15個鄉鎮、村掛牌運行。傳統的助農取款服務點實現了“功能升級”，由原先的查詢、小額取現、轉賬、消費等基礎性銀行業務，擴展到零幣殘幣兌換、農戶信息采集、防詐騙、人民幣反假、金融知識普及等各個方面。 （張益鋒 張麗榮）

龍游縣聯社推出“安居創業”

貸款助萬戶農民下山脫貧

浙江省龍游縣聯社大力實施“低收入農戶奔小康”工程，與縣奔康有限公司推出“安居創業”貸款，在信貸政策上予以傾斜，利率上給予優惠，使全縣萬戶農民從山高路遠、信息閉塞的山旮旯里搬遷出來，加快脫貧致富的步伐。

（姜振華 范紅娟）

巢湖農商行為新員工

上好“五堂課”

安徽巢湖農商行重視新入員工的素質培養，著重上好“五堂課”：上好思想課，引導員工樹立正確的價值觀；上好業務課，抽調業務骨干組成授課團隊，舉辦新員工業務知識培訓班；上好禮儀課，對新員工進行文明服務技巧專題培訓；上好實踐課，引導新員工盡快全方位了解全行運營情況，全面、系統地熟悉業務知識；上好生活課，組織談心活動，迎接“職業生涯”新挑戰。

（李亞琴）

莆田農商銀行推

“小微企業成長貸”

福建莆田農商銀行為培育轄內以家具、木雕為主的木業產業發展，按照“一個行業、一個協會、一個政策、一個資金池”的工作思路，建立小微企業成長貸款機制。該機制由政府注入“增信資金”1000萬元，莆田農商銀行以政府增信資金的20倍，為有市場前景但缺乏擔保來源的木材加工企業提供信貸支持，并實行貸款優惠政策。

（柯建仁）

定南縣聯社“拇指銀行”

給力農戶

為使農民享受到與城里人一樣的現代金融服務，江西省定南縣聯社依托自身營業網點覆蓋全縣的優勢，大力宣傳推廣手機銀行業務，同時要求每個營業網點每推出一項手機銀行業務，都必須教會客戶操作使用，還要對每一位客戶進行全程跟蹤服務，做到營銷一位客戶帶動一群客戶。

（雨虹 鐘紅燕）

淄博市博山區聯社推

“工作聯系單”制度強案防

近日，山東省淄博市博山區聯社推行“工作聯系單”制度，以進一步強化案防工作效能。該聯社專門建立案防辦公室，案防辦根據工作要求不定期制發“工作聯系單”，各業務條線管理部門根據“工作聯系單”明確工作任務，把握工作進度，反饋落實情況。該制度的實施為實現“零案件”的防控目標發揮了積極作用。

（王斌 謝紅剛）

靈寶市聯社

“五進三送”為“三農”

針對秋收備播工作的新情況和業務發展的實際需要，河南省靈寶市聯社適時調整信貸投放實施方案，開展“進農戶、進社區、進市場、進企業、進園區”和“送資金、送信息、送服務”活動，對轄內農機具、化肥、農藥、種子等經營商戶開展全面調查，詳細掌握客戶基本情況，實現客戶的快速定位和精準營銷，擴大了客戶覆蓋面，有效滿足了客戶多元化的服務需求。

（齊勝利）

團風農商行創新服務破解融資難題

今年以來，湖北團風農商行全面了解農村金融需求信息，創新貸款服務接地氣。通過與擔保公司合作，請擔保公司為農戶作貸款擔保，擔保費用由該行支付，同時降低貸款利率，讓農民得到真正實惠。截至2014年9月末，團風農商行共為黃草湖村44戶養魚戶發放雙基雙贏合作貸款307.9萬元，辦理但店鎮個體工商戶保證貸款15戶，貸款余額超過500萬元，發放山河集團項目經理創業貸款24540萬元。 （王汝青 孫紅平 葉婷）

慈利縣聯社首推員工無紙化考試

近日，湖南省慈利縣聯社在選拔城區網點6名柜員考試中，首次采用辦事處自主研發的網絡考試平臺進行無紙化考試，考試題庫涵蓋11個類目，共8200多道題。本次考試由現場抽取5名考生從題庫隨機抽題生成試卷，考生作答完后，系統自動閱卷，考試成績當場即時公布。（鄒大國 朱瑾）

岑溪農商行推出

“親情督導風險金制度”

為了加強合規風險管理，讓員工家屬共擔合規責任，以親情促合規，廣西岑溪農村商業銀行實行繳納“親情督導風險金”制度。每名在職員工為其家庭每月交納500元風險金，對全年無違紀違規行為的員工，年末對其家庭給予1？1獎勵；對發生嚴重違規違紀行為并受到警告以上處分的員工，對其家庭不進行獎勵，并從其風險金賬戶中扣回風險金。 （黃偉萍）

臺江縣聯社開展“一對一”培訓

為切實改變培訓對象年齡和學歷結構跨度大、專業崗位種類多、知識結構層次懸殊、員工受訓不均等狀況，貴州省臺江縣聯社改變過去眾人參與、集中授課的培訓方式，在全社推行領導班子成員和各職能部門對各自聯系網點采取“一對一”培訓方式，對全轄所有從業人員進行業務知識培訓。 （張旭）

徽縣聯社全面啟動農村“兩權”

抵押貸款

為了切實解決農民“貸款難、擔保難”問題，甘肅省徽縣聯社積極探索農村“兩權”抵押貸款新模式，率先開辦林權抵押貸款和宅基地抵押貸款，切實解決農民貸款難、擔保難問題。目前，全縣農信社已累計發放林權抵押貸款180筆、金額6850萬元；宅基地抵押貸款345筆、金額3890萬元，有力地支持了當地“三農”經濟的發展。

（徽縣聯社）

河北

上海

山西

江蘇

吉林

浙江

黑龍江

安徽

浙江蘭溪農合行開通“豐收E網”網上銀行后，客戶可憑借身份證及密碼進行登錄，辦理賬戶余額及賬戶交易明細查詢、轉賬匯款、信用卡還款等業務，“網銀體驗機”受到熱捧。圖為蘭溪農合行員工為客戶指導網銀轉賬業務。

（鐘以通 沈彥蓁）

福建

10月15日，江西新余農商銀行舉行了百福慈善基金會資助儀式，此次捐助善款36萬元、學生300人。2012年以來，新余農商行共資助新余市15所學校高中生900人次，資助金額108萬元。

（李小江）

江蘇如東農村商業銀行有一支活躍的青年志愿者隊伍，他們經常深入到企業、工地、鄉村、學校宣傳普及金融知識，深受大眾歡迎。圖為志愿者們到工地進行宣傳。 （顧華）

江西

山東

廣西

河南

貴州

篇12

我們第一階段緊抓“學好理論，提高認識，統一思想，轉變觀念”的目標任務，在市委指導檢查組的指導下，認真落實各項內容，創新活動載體，突出實踐性，深入“學”，扎實“行”。主要情況總結如下：

1、深入學習明好義，不斷提升科學發展的意識。在學習過程中，我們堅持做到“領學、導學、研學”。

“領學”就是班子成員帶頭學。即帶頭以自學的形式通讀規定書目，領導學三本，普通黨員學二本；帶頭參加各類形式的專題報告會，領導參加了7場，普通黨參加了6場；帶隊下基層調研并發表調研文章；帶頭準備討論發言提綱并積極表達自己觀點。

“導學”就是組織或參加專題輔導。針對單位干部思想實際和我市婦女工作特點，我們請市委宣講團和省婦聯領導進行專題講座，著力解決科學理論與具體工作結合的問題；結合業務特點，組織“貫徹落實男女平等基本國策促進經濟社會又好又快發展”主題論壇，著力就男女平等基本國策的相關問題展開交流；同時,積極參加市活動辦組織的專題報告會和機關工委組織的科以下黨員干部專題培訓班。

“研學”就是通過課題調研提升學習效果。確定10個調研課題，領導帶隊先后到9個基層聯系點和外地調研共計11次，召開了11次座談會。較好地了解了當前我市基層婦女工作的重點和難點問題，也看到了其他地區婦女工作，如嘉興市婦聯“小額貼息貸款扶持女性創業”和宿遷市婦聯“雙學雙比”活動的特色做法。

通過理論學習，到達了兩個效果。一是從科學發展觀的角度深刻理解了婦女工作的重大意義。以人為本的“人”包括婦女兒童在內，推進婦女兒童事業發展，就是堅持“以人為本”的具體行動；全面發展的核心是人的全面發展，婦女兒童的全面發展是人的全面發展的重要方面，沒有婦女兒童的全面發展，就談不上人的全面發展，就不可能實現社會的全面發展；協調發展要求不同社會群體、不同社會階層協調共進，男女平等發展是社會和諧協調發展的最基礎方面；可持續發展最直接的要求是一代一代的永續發展，婦女兒童發展程度直接反映了代際關系的狀況，直接關系可持續發展的實現。從而增強了大局意識、責任意識和創新意識。二是理清了下一步推進婦女工作的總體思路。即必須要著眼“一個目標”，做到“兩個堅持”。一個目標就是“實現好、維護好、發展好廣大婦女的根本利益”，兩個堅持就是：堅持在“黨政所急、婦女所需、婦聯所能”上謀劃婦女工作，堅持在“實惠、普惠、長惠”上創新舉措。

2、深入討論定好位，不斷增強科學發展的潛力。我們圍繞“科學發展—婦聯組織的機遇與挑戰”、“著眼發展，著力創新，著實推進婦女工作”主題深入討論，先后專題討論2次，并在*女性網開辟學習實踐活動專欄，利用全國、省、市三級女性網的“調查研究”專欄進行廣泛討論交流。

通過深入討論，形成了三個共識。一是認識到：當前黨和政府的要求、國際社會影響和婦女利益訴求，對婦聯工作社會化轉型所帶來的挑戰和需求。二是認識到：婦聯作為是黨的群眾組織，體現黨的意志和主張，具有鮮明的政治性；婦聯作為性別組織，代表和維護婦女群眾的利益，具有顯著的社會性；婦兒工委辦公室設在婦聯，我們又具備推動兩個規劃實施的行政職能?；谶@“三種身份”的客觀定位，較好消除了婦聯“與政府職能部門比—沒行政權力、與工會比—沒經濟實力、與團委比—沒發展潛力”的認識誤區，克服了工作上被動思想和畏難情緒；三是認識到：在新形勢下要實現婦女事業又好又快發展，婦聯干部必須著力提高“調查研究、執行落實、統籌協調、群眾工作”四種實際能力，培養“誠信、博愛、奉獻、創新”四種團隊精神。

3、深入實踐干好事，不斷彰顯科學發展的實效。我們認真貫徹學習實踐活動要“突出實踐特色”和“人民群眾得實惠”的要求和原則，堅持把開展學習實踐活動與當前婦女工作相結合，切實做到“兩不誤、兩促進”。主要推進了三方面工作：

一是推進了女性創業就業工作。在三八節成功舉辦“巾幗創業者之歌”主題活動，有效宣傳了各條戰線中涌現出的婦女創新創業典型；成功召開市女企業家協會第三屆二次會員大會，特邀北京時代集團總裁王小蘭為女企業家作“金融危機挑戰下企業的積極應對”專題講座，幫助女企業家堅定發展信心，增強斗志，并組織女企業家與高校簽訂協議，為女大學生提供實習機會，為企業用工和大學生就業提供有效對接；成功推薦女大學生村官李文參加省委組織部組織的全省大學生村官座談會，并參加宣講團赴南京師范大學、林業大學、*輕工學院、城建學院等地作經驗報告會，較好地優化女大學生村官的社會環境；與勞動、人事部門聯合，成功舉辦“三八架金橋”女性專場招聘會，5420個崗位吸引了9000余名求職者。以各類女性組織為依托，確定了“促進創業行動高校行”方案，以“裕蘭巾幗創新創業基金”、“SYB創業基金”和巾幗創業小額貸款計劃為支撐，確定了“專項資金扶持女性創業”方案。

二是推進了婦女維權工作。對外公開招聘法律專業人才，提高市婦女維權中心的維權水平；召開了維權志愿者座談會，增強維權針對性；對110家庭暴力“報警、傷情鑒定和庇護”三個中心建設進行專題調研，促進其作用發揮；推進婦聯各級人民調解組織機構和隊伍建設，強化基層婦聯組織在調處社會矛盾糾紛中的作用；加大維權宣傳力度，在全市1000多輛公交車上播放專題片，增強婦女安全意識和維權意識。

三是推進了扶貧幫困工作。在母親節前夕成功舉辦“母親頌”文藝演出，得到廣大婦女群眾的好評和省婦聯領導的高度肯定；牽手愛心媽媽，不斷拓寬與四川兒童結對范圍，并使這項工作常態化；發揮社區兒童德育中心、流動留守兒童溫馨家園等陣地作用，呵護流動和留守兒童；開辟女性大講堂，每月舉辦一期家庭教育公益講座，并及時送家教進社區、進農村、進校園；與市文明辦、*晚報等單位聯合主辦*市第九屆相親節，為大齡男女青年提供相互交流機會等。

二、第二階段工作

第二階段是分析檢查階段，從5月上旬開始到6月中旬結束。我們將按照市委學習實踐活動領導小組的指導和要求，緊扣“深”、“誠”、“實”，突出抓好兩個重點環節和一個主題實踐活動。

第一個重點環節是“召開領導班子專題民主生活會”。這個環節要重點落實好三項具體工作。

一是做好“三個繼續”。即繼續深入學習規定的讀本和中央、省、市關于科學發展的一系列決策部署和重要文件精神；繼續圍繞10大課題深入調研，5月底前完成調研報告；繼續圍繞“著眼發展,著力創新,著實推進婦女工作”主題進行深入討論。通過“三個繼續”進一步提高認識，增強積極性和創造性，提升科學發展能力。

二是查找“三方面問題”：按照“三個對照、三個強化”的要求，重點找準班子和個人在思想觀念、發展能力、服務水平等方面的差距；圍繞應對當前金融危機，實現“三保三促”目標，找準在推進婦女工作，特別是服務女性創業就業方面存在的問題和困難；對照婦女群眾的新需求，找準工作作風方面存在的突出問題及原因。

三是開好“兩個會”。召開黨組專題民主生活會和支部專題組織生活會。黨組專題民主生活會要以正面教育為主，重在總結經驗教訓，重在提高思想認識，以批評和自我批評的形式，誠懇地交流意見和建議。屆時，將邀請市紀委、市委組織部和指導檢查組派人列席，吸納黨代會、婦代會代表和黨員、群眾代表參加，通過群眾點題、班子答題、領導講評等方式，提高會議質量。

支部專題組織生活會，重點組織黨員按照科學發展觀要求，分析查找自身差距和不足，提高思想認識，明確努力方向。

第二個重點環節是“形成領導班子分析檢查報告”。這個環節要把握好三項要求。

一是搞好“一個梳理”。就是在起草領導班子分析檢查報告前，要系統梳理基層婦聯和婦女群眾提出的關于發展理念、發展思路、發展方法方面的意見，關于推進婦女工作方面的意見，關于領導班子和領導干部作風方面的意見。

二是寫清“四個內容”。就是起草領導班子分析檢查報告時，要寫清：通過學習調研和解放思想大討論，形成了哪些科學發展共識；近年來婦聯貫徹落實科學發展觀方面還存在哪些突出問題和原因；科學推進婦女發展的總體工作思路和主要措施，特別是應對金融危機、促進女性創業就業的有效舉措；轉變機關作風、提高服務效能以及加強班子自身建設的具體措施。

三是組織“兩個評議”。即召開黨組擴大會和召開群眾座談會（20人左右）、機關評議大會以及書面評議等方式，評議領導班子分析檢查報告，并進一步修改完善。評議內容：著重看領導班子對科學發展觀的認識深不深，調研和聽取意見的范圍廣不廣；看查找的問題準不準，分析的原因透不透；看對下一步貫徹落實科學發展觀、應對金融危機的思路清不清，制定的措施行不行；看加強領導班子自身建設的具體措施有沒有針對性和可操作性。報告形成后，及時上報，并在女性網上公布內容，接受更廣泛的群眾評議。

一個主題實踐活動是“堅持三惠原則,服務婦女發展”主題實踐活動。這項活動5月初開始，8月底轉入經常化，主要內容：

一是針對當前我市就業崗位緊縮、就業困難對象增多、新成長勞動力就業困難，特別是女性就業形勢更加嚴峻的形勢，實施“女性創業就業服務工程”：以多種形式廣泛宣傳我市各項就業政策，在廣大女企業家中開展不裁員、不減薪的“暖春行動”等，著力營造女性創業就業的良好氛圍；通過開展“專題報告、融資懇談會、政企面對面、走進大學城研發對接、女企業家難點問題反映、公益性招聘會、清華培訓、免費家政服務”等“八個一”活動，著力為我市女企業家提供貼心服務；通過深化“創業培訓、小額貸款、項目扶持、融資懇談、百萬基金運作、政企溝通”等六大舉措，著力扶持城鄉婦女創業；通過巾幗創業促進行動高校行，即開展“大學生SYB培訓班”、“創業計劃大賽”、“創業導師團與大學生結對”、“創業項目基地孵化”和“創業事跡演講”等五方面行動，著力推動女大學生創業就業；通過挖掘我市巾幗招聘基地和培訓基地潛力，建立免費舉辦招聘會和技能培訓班長效機制，著力援助困難女性就業；通過探索返鄉婦女“離土不離鄉”的靈活就業模式，如聯系外包加工業務、開辟民俗工業項目、開辦“無圍墻工廠”等，著力為農村失地女性、返鄉婦女創造就業崗位等。

二是針對婦女維權“人數急增、范圍擴大、要求提高”的實際，實施“婦女維權推進工程”。強化婦聯各級法律援助站和維權服務中心機構建設，尤其是加大婦女“專家接待日、婦聯干部全員接待、首問負責、統計分析”等四項制度落實力度，不斷增強12338維權熱線功能，引導受害婦女依法訴求，著力構建“維權網”；推進110家庭暴力“報警、傷情鑒定和庇護”三個中心建設，及時處置家庭暴力行為，為受害婦女提供傷情鑒定和階段性避難場所,著力構建“防護網”；加快婦聯各級人民調解組織機構和隊伍建設，強化基層婦聯組織在調處社會矛盾糾紛中的作用，盡可能把矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態,著力構建“調解網”。

三是針對當前貧困婦女兒童面臨更多的困難、需要更多的社會關愛的現實開展“和諧關愛促進工程”。深化“真情尋呼1+1、愛心媽媽、黨員進老區”等結對幫困活動，不斷賦予扶貧幫困活動的新內涵；拓展“文明風尚進家庭、美化凈化綠化進家庭、幸福和諧進家庭、共享鄰里親情進家庭”等活動內容，不斷探索“五好文明家庭”創建活動的新途徑；開辟女性大講堂、進一步完善“陽光心港”青少年心理咨詢網站建設、繼續鞏固深化青少年道德實踐活動，不斷構建未成年道德教育活動的新機制；繼續推進女性大講堂，建立舉辦家庭教育公益講座和送家教“三走進”——走進農村、走進社區、走進學校的長效機制；發揮社區兒童德育中心、流動留守兒童溫馨家園等陣地作用，牽手社會媽媽，呵護流動、留守兒童健康成長，著力構建呵護行動的長效機制。

三、具體要求

各級負責人要增強責任感，率先垂范，把落實服務舉措與當前婦女工作有機結合起來，做到“雙促進、兩不誤”；

廣大黨員和群眾要充分發揮參與的積極性、主動性和創造性，群策群力，把學習實踐和當前工作做好做優，做出成效；

篇13

（一）認真學習交流，領會精神實質。

根據市委學習實踐科學發展觀領導小組辦公室的要求，首先學習了黨的十七大精神，科學發展觀的科學內涵、精神實質和根本要求等，圍繞“三學三悟”、“三調研三落實”活動，在學習中，堅持理論聯系實際、堅持改革創新，全面加強思想作風、工作作風、領導作風、干部作風建設。努力做到勤奮好學、學以致用、心系群眾、服務人民、勤儉節約、廉潔從政。通過學習，貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性進一步增強，影響科學發展觀的問題初步解決，為學習實踐積累了經驗。

（二）理論聯系實際，深入調查研究。

在加強理論學習的同時，注重實際調研。積極推進廣佛肇勞動保障工作的對接。以勞動保障廣佛肇同城化為突破口，與廣州、兩市勞動保障局積極協商，就推進勞動保障廣佛肇同城化工作達成了共識。按照“先易后難、先近后遠”原則，加快實現養老、失業保險“同城化”；加快實現醫療保險“同城化”。目前，三地已成立了專責小組，共同協商擬訂了《廣州市市勞動保障同城化框架協議》，有關工作正在穩步推進實施中。同時，《市市勞動保障合作框架協議》已擬訂出臺，在廣泛征求意見、認真修繕后，兩局將盡快簽訂協議，積極推進合作工作開展。

（三）廣泛征求意見，深刻分析問題

采取召開座談會、勞動保障領導接訪、書面征詢、民意調查等多種方式，在干部群眾、基層單位和服務對象等更大范圍內，圍繞社會保險的中心工作、局黨組廉政建設、干部隊伍建設、貫徹落實科學發展觀情況、黨性黨風黨紀等方面存在的問題進一步征求黨員群眾對黨組班子的意見和建議，征求意見和建議21條。這些意見和建議由學習實踐活動領導小組辦公室認真匯總、梳理，“原汁原味”地分別反饋給領導班子和各科室。

各支部也召開座談會、組織民主生活會等多種方式，廣泛征求對黨支部的意見和建議。通過廣泛聽取各方面意見，找準了影響和制約科學發展的主要問題，為搞好分析檢查、整改落實打下堅實的基礎。

（四）集中查擺問題，促進工作發展。

在分析檢查階段，對收集的意見和建議梳理匯總后，局黨組按照“四對照、四查找”的要求，召開領導班子專題民主生活會，以進一步找準影響制約我市社會保險工作科學發展的突出問題，群眾關注的熱點、難點問題，以及領導班子、黨員干部自身建設方面的問題。針對問題，領導班子成員嚴肅地作了批評與自我批評，并進一步理清了科學發展思路，明確了工作目標措施。

二、為群眾辦實事、辦好事，使人民群眾受惠

（一）一站式服務便民利民，實現與群眾零距離接觸。

不斷完善社會化服務系統，今年我市勞動保障服務大廳對外開放，實現了勞動就業、社會保障“一條龍”打包服務，改掉過去多點辦公模式，減少了被服務對象的“跑腿”時間。圍繞服務對象的各種需求，拓展服務內容，提高服務質量，強化以主動服務、個、貼心服務、誠信服務、高效服務、滿意服務為內容的人本服務理念。滾動播出有關勞動就業和社會保險的宣傳口號、標語和政策知識等，做到政策的宣傳和普及；使服務大廳在全市勞動保障系統發揮先鋒和示范作用，切實把服務大廳建設成“為民、便民、惠民”的重要陣地。

（二）應對金融危機，下調工傷失業保險費率，發揮社會保險“蓄水池”的作用。

受國際金融危機影響，我市部分企業特別是勞動力密集型企業出現了生產經營困難，為降低單位經營成本，減輕企業負擔，應對金融海嘯對企業帶來的沖擊，在基金收支基本平衡的原則指導下，我市決定調整工傷和失業保險繳費費率。工傷保險繳費費率下調25％，失業保險征繳費率下調50%。此次調整工傷和失業繳費費率能在一定程度上幫助企業渡過難關，彰顯了以人為本的社會保險制度特征，充分發揮了社會保險“儲水池”的作用，實現保增長、促就業的目標。

（三）保民生，完善保障體系，解決早期離開縣以上國有、集體企業人員的社保問題。

為妥善解決早期離開縣以上國有集體企業人員社會保險問題，保障他們年老后的基本生活，促進社會和諧，本著對人民高度負責的態度，充分考慮和協調社會各群體的利益，我市出臺了《關于解決早期離開縣以上國有集體企業人員社會保險問題的通知》（佛勞社[2009]39號文），這是為解決這部分人的養老、醫療保險問題出臺的一項特殊政策，是貫徹落實科學發展觀讓人民群眾受惠的具體體現。

該項工作的實施，對逐步解決我市養老保險歷史遺留問題、進一步完善養老保險制度起到積極的推動作用。目前已有20000多人辦理了此業務，上千人享受了養老和醫療待遇。

影響和制約科學發展的突出問題

盡管我們在貫徹落實科學發展觀方面取得了明顯成效，通過開展深入學習實踐科學發展觀活動又有了新的提高，但用科學發展觀的理論標準和實踐本質來衡量，還存在著一些差距和不足。通過反復調研、查找分析，我們認為，存在的突出問題主要有以下幾個方面。

一是對科學發展觀的理解不系統，不能很好的用科學發展觀的理念謀劃工作，在工作安排上科學性、預見性欠佳，工作思路與實情實際結合得不夠緊密，制定的一些政策辦法和措施還停留在宏觀層面上，針對性、操作性還不夠強。

二是思想不夠解放，創新意識不濃厚，在業務工作中重快輕好、重城輕鄉、重當前輕長遠、重貫徹落實輕創新發展。原則性有余而靈活性不足，不能創新性地落實文件精神。社會保險各業務經辦機構基礎設施及服務民生和理念與廣大人民群眾的需求存在一定差距。

三是社會保險覆蓋范圍窄，非公企業、個體工商戶參保率不高，基金征繳形勢嚴峻。

由于受全球金融危機的影響，我市部分企業生產經營出現困難，全市參保人數出現大幅下滑現象，給今年的社會保險擴面征繳工作帶來較大的沖擊。此外，由于現時社會保險立法強制力和執行力強度不夠，缺少監督措施，政策沒有得到落實，導致企業少報、瞞報現象屢見不鮮。

四是全市統一的信息系統建設尚未完成。目前各區仍使用各自的社保業務信息系統，參保資料未能實現統一、及時和準確的網上查詢，社保業務未能實現網上申報、辦理，給參保人帶來不便。

存在問題的原因

以上問題的產生，除了社會保險工作業務量大、各項投入不足、勞動關系復雜、宏觀經濟形勢較緊等一系列客觀原因外，從主觀上查找，主要有以下幾方面的原因：

一是學習不夠，對科學發展觀的理解和認識不夠深刻。平時工作中，只注意應對眼前具體工作與事務，未能靜下心來鉆研深層次理論，沒有能夠融會貫通地全面理解科學發展觀的深刻內涵、精神實質和根本要求，也沒有能夠很好地把科學發展觀的要求體現在社會保險工作的各個方面、各個環節，導致思想不夠解放、視野不夠開闊、創新不夠有力。

二是按照科學發展觀的要求，適應經濟形勢的變化，對全局性、前瞻性、戰略性問題的研究不夠，對科學發展觀的認識和理解、運用和實踐有待進一步加強，用科學發展觀指導實踐、推動工作的能力和水平還有待進一步提高，對社會保險事業科學發展規律的認識還有待進一步加深。

按照保障和改善民生、促進和諧社會建設的要求，我們在破解社會保險工作科學發展面臨的難點問題方面，解放思想還不夠，創造性地開展工作做得不夠。對經濟社會發展大勢的研究和把握還欠“火候”，對工作的整體把握還不夠到位，統籌開展各項工作還比較欠缺。

三是加強思想作風建設的力度還不夠大。近幾年，雖然大力加強了干部隊伍思想作風建設和領導班子建設，但部分干部在思想作風建設方面還不能完全適應新形勢、新任務的需要，與人民群眾的期望和要求還有差距，突出存在重業務輕學習、重利益輕奉獻、重表面輕實干、重眼前輕長遠等問題。

貫徹落實科學發展觀的努力方向和總體思路

在深入查找問題、全面分析產生問題的原因的基礎上，我們按照科學發展觀要求，結合社會保險工作實際，理出了進一步貫徹落實科學發展觀的總體思路和具體措施：:

一、加強政治理論學習，牢固樹立科學發展意識。

進一步增強對政治理論學習重要性的認識，提高學習的主動性和自覺性，用科學的理論武裝頭腦、指導工作，強化改革創新的意識。通過認真讀、系統學、仔細研究，把科學發展觀理論真正學透、學通、用好，為推動科學發展打下堅實的思想基礎，不斷提高運用科學理論解決實際問題的能力和水平。

二、加強調查研究和工作指導，夯實科學發展基礎。

大興調查研究之風，針對當前制約社會保險事業發展的突出問題和人民群眾反映強烈的熱點、難點問題，帶著課題進行調查研究，提出有根有據、切實可行的對策與建議。由簡到繁，由淺入深，努力做到邊整邊改，善于發現新問題并集中各方面的智慧提出新思路、采取新舉措，開創工作新局面，不斷提高解決新矛盾和新問題的能力。

三、進一步加大工作力度，切實解決突出問題

（一）堅定信心，迎難而上，確保今年社保擴面征繳工作再創佳績。

今年社保擴面征繳工作遇到的困難比以往多，但我們將堅定信心，全力以赴，通過明確擴面范圍和重點，積極與工商、地稅等相關部門聯動，形成合力，加強社會保險年檢和繳費工資申報審核等，全面啟動建筑行業及商貿、餐飲、住宿、文體、娛樂等服務行業企業農民工參加工傷保險工作，推進我市建筑行業和服務行業企業農民工參加工傷保險，實現高風險行業企業農民工工傷保險全覆蓋等措施，盡量做到應保盡保、應收盡收，使我市社保擴面征繳工作再創佳績。

（二）加快信息系統建設，進一步完善市級統籌配套政策。

全市社保信息系統建設2008年12月底前已完成并在禪城區測試運行，2009年新系統要在全市上線運行，并在運行調試中繼續完善和提高；2009年底前建成市級集中的社保信息中心，近期要做好項目建設、風險預案工作，組織各分局做好信息系統測試及信息系統建設的宣傳工作。通過全市統一集中的社保信息系統的投入使用，進一步完善市級統籌相關配套政策。

四、加強黨風廉政建設，為科學發展提供堅實保障

積極開展反腐倡廉宣傳教育，進一步加強黨員干部先進性、理想信念、宗旨意識的教育，建立和完善各項規章制度，提高全體黨員、干部廉潔自律的自覺性，加大從源頭上預防、治理腐敗的力度。