引論：我們?yōu)槟砹?3篇知識共享論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
知識共享是指知識在個人或團(tuán)體或組織間的各維流動，在組織中，它不僅包含員工之間的交流，員工對組織的知識轉(zhuǎn)移，還包括組織對員工的知識轉(zhuǎn)移。通過知識的共享不僅能促進(jìn)知識的擴(kuò)散，還能激發(fā)組織知識的創(chuàng)造。知識共享是知識管理的核心環(huán)節(jié)，為了行為方便，本文中知識共享與知識管理等同使用。
2企業(yè)文化對知識共享的影響
KPMG的一項(xiàng)知識管理報(bào)告發(fā)現(xiàn)，知識管理實(shí)施的困難排在第一位的是“知識管理不是企業(yè)日常管理工作”，而排在第二位的就是“缺乏知識共享的企業(yè)文化”。知識共享包含顯性知識的共享和隱性知識的共享，顯性知識的共享主要是個人與組織之間的知識傳遞，而隱性知識的共享主要是指員工之間的知識分享。個體的經(jīng)驗(yàn)、知識和智慧都是相對有限的，而一個組織團(tuán)體的知識則是相對無限的，個體的知識只有通過交流傳遞才能得以發(fā)展成團(tuán)隊(duì)或者組織的知識，才能發(fā)揮最大的價(jià)值，才能實(shí)現(xiàn)知識管理的目標(biāo)，提高企業(yè)知識資本。但是，實(shí)踐證明，很多企業(yè)具備了知識共享的硬件環(huán)境，知識共享的信息平臺，如BBS、博客等，但卻沒有發(fā)揮應(yīng)有功效。員工不愿意主動向組織或者其他員工提供自己的知識，或者是解決問題的方案，也不喜歡參與組織內(nèi)的知識交流嘲。
出現(xiàn)這種情況一是因?yàn)閱T工將知識視為自己的競爭優(yōu)勢資源，害怕自己共享但對方不共享而使自己失去知識優(yōu)勢進(jìn)而失去工作，二是因?yàn)榇蠹伊?xí)慣于各自為政，不愿交流，或者是組織各部門為維護(hù)本部門利益而禁止部門間知識交流。不管是員工的利己想法還是組織對知識共享的漠不關(guān)心都與企業(yè)文化相關(guān)。在一個互相猜忌，互不信任的企業(yè)文化里，沒有人會愿意貢獻(xiàn)自己的知識；在一個強(qiáng)調(diào)個人英雄主義的文化里，員工就不會有合作的意愿，沒有任務(wù)合作，知識在不同個體中得不到轉(zhuǎn)移；在一個對知識交流漠不關(guān)心的企業(yè)文化里，員工也不愿意花時間去做組織不關(guān)心的事情；在一個冷漠的企業(yè)文化里，知識交流就更不可能實(shí)現(xiàn)。這些企業(yè)文化都會阻礙知識共享，進(jìn)而阻礙知識管理的實(shí)施。
相反，如果企業(yè)文化鼓勵員工互相交流，分享知識，相互提高，并輔予獎勵制度，那么知識共享將彌漫整個組織，如果組織員工所信奉的價(jià)值觀是合作提高，那么員工會偏好與他人合作，而在合作中，知識尤其是隱性知識會潛移默化的在不同個體或團(tuán)隊(duì)間轉(zhuǎn)移。如果企業(yè)文化視員工與組織的關(guān)系平等，鼓勵員工向組織提供新觀點(diǎn)、新思想，并將自己獲取的新知識傳遞給組織員工，那么員工也樂意為組織出謀劃策，體現(xiàn)自己的智慧。如果企業(yè)文化把組織營造的像個大家庭，那么在大家庭里知識自私的心態(tài)不復(fù)存在，同樣也會自動假設(shè)對方非知識自私，大家就會毫無顧慮的分享各自的知識，如果組織不提倡創(chuàng)新，員工何來動力去利用知識創(chuàng)新，又怎么有意識去通過交流知識而創(chuàng)新。IBM公司建立了知識共享的文化，員工將貢獻(xiàn)自己的想法當(dāng)成了一種習(xí)慣，每個員工都樂于共享自己的知識。公司非常尊重知識工作者的專業(yè)執(zhí)著和熱情投入，尊重個人尊嚴(yán)和價(jià)值，鼓勵員工各施所長，為員工提供一個公平有挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境。主管和經(jīng)理經(jīng)常與員工坦誠交流，面對面鼓勵他們交流知識，變革創(chuàng)新，并對他們的發(fā)展負(fù)責(zé)。
3知識共享的過程
知識共享的過程可以看做一個價(jià)值鏈，主要包括知識獲取、知識存儲、知識組織、知識傳遞、知識利用和知識創(chuàng)造六個不斷循環(huán)進(jìn)行的環(huán)節(jié)，如圖1所示。
(1)知識獲取：這是知識價(jià)值鏈的源頭。組織首先需要獲取知識，而獲取知識的渠道多元化，包括內(nèi)部和外部，外部主要有客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、競爭對手及其他各種知識資源等；內(nèi)部則是以員工為主。組織在日常中要注意收集員工的一些新觀點(diǎn)，整理備案，具備將這些知識吸收的技能。為更廣泛收集員工身上的知識，應(yīng)該鼓勵員工自由陳述觀點(diǎn)，而不是限制員工發(fā)表意見。對于好的觀點(diǎn)與建議要公示給大家，一是可以從精神上鼓勵提建議者，二是可以激發(fā)其它員工提建議。同時，對于研發(fā)性質(zhì)的組織或者部門，可通過設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)或者一些產(chǎn)品原型獲得知識。
(2)知識存儲：知識獲取后，需要及時存儲起來。企業(yè)需要建立數(shù)據(jù)庫和知識庫或信息技術(shù)軟件來存儲獲得的大量信息、數(shù)據(jù)及知識。除了利用數(shù)據(jù)庫存儲知識外，可以將一些制度性的知識編制成文件，將操作或流程性的知識編制成手冊。這樣，不但利用紙質(zhì)介質(zhì)存儲了知識，同時再發(fā)放給員工，知識就存儲到員工手里了。另外，員工的離職總會帶走很多附于其身的知識，企業(yè)如果平時就注意積累這些員工在工作中所獲得的知識，保存下來，就能盡量減少員工離職所造成的知識流失，也能給繼任者提供大量工作信息，減少崗前培訓(xùn)。對于企業(yè)自己開發(fā)的知識還可以通過專利或者版權(quán)形式來固化存儲，保護(hù)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)。
(3)知識組織：外界信息千變?nèi)f化，知識更新?lián)Q代愈來愈快，所以知識存儲后，企業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)庫、知識庫的更新。由于從不同渠道獲得的新知識是離散的也可能是不全面的，所以，組織需及時整理和完善這些獲取的新知識。對于員工所提出的新觀點(diǎn)或者建議，組織應(yīng)該及時向其反映處理結(jié)果，這樣，一是一種對員工的尊重，二是一種強(qiáng)化新知識的行為。如果知識的組織維護(hù)很好，組織就有能力將這些知識轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)計(jì)劃，并能有效提高其開發(fā)新產(chǎn)品的能力。而這些都需要企業(yè)具備知識選擇、過濾、加工和提煉的技能，只有做到這樣，才能去粗取精。
(4)知識傳遞：知識存儲在不同的介質(zhì)、不同的地方和不同的員工個體的心智里，促進(jìn)知識傳遞，實(shí)現(xiàn)知識共享，是組織知識創(chuàng)新的基礎(chǔ)。組織需要為員工構(gòu)建知識傳遞的渠道，建立內(nèi)部局域網(wǎng)和萬維網(wǎng)方便員工搜尋所需的信息和知識；建立資料室、信息中心或者論壇來方便員工查找和學(xué)習(xí)知識，有利于員工內(nèi)部知識交流；組織是經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的一員，要善于在大環(huán)境里傳遞知識，及時向員工、客戶和相關(guān)機(jī)構(gòu)信息，定期召開座談會、講座、會議或培訓(xùn)來達(dá)到知識傳遞的互動；以團(tuán)隊(duì)為核心的組織，要為不同團(tuán)隊(duì)搭建溝通渠道，將績效好的團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)傳遞給績效不好的團(tuán)隊(duì)，互相學(xué)習(xí)，提高組織績效。
(5)知識利用：知識只有利用了才會發(fā)揮其巨大的效用。組織應(yīng)該支持員工提高自己的知識水平，并對自己的知識開發(fā)利用。對組織所獲得的、更有利于工作的新知識，如果員工沒有采納到工作中去就是極大的失敗，組織應(yīng)保證員工將新方法新知識應(yīng)用到了自己的工作中，同時，組織自身也需善于利用組織的知識資源去應(yīng)對各種問題和挑戰(zhàn)，發(fā)揮知識的解決問題效用。對于非專利和版權(quán)知識，組織應(yīng)對一些關(guān)鍵陛知識進(jìn)行保護(hù)，防治非法利用，損害組織利益。
(6)知識創(chuàng)造：知識創(chuàng)造是組織發(fā)展的動力基礎(chǔ)，組織獲取新知識的渠道可無限擴(kuò)展，只要有利于組織就應(yīng)學(xué)習(xí)采納。由于知識的專業(yè)性質(zhì)，如果讓不同專業(yè)知識碰撞就有可能產(chǎn)生創(chuàng)新，所以，組織要鼓勵不同專業(yè)、不同部門的人進(jìn)行交流和交換意見。為鼓勵員工活躍創(chuàng)新思維，可以對提供新觀點(diǎn)和新知識的員工進(jìn)行獎勵。由于創(chuàng)新大多是漸進(jìn)式的，需要以原有知識為基礎(chǔ)，這種知識創(chuàng)新也最可靠和相對簡單，即使是突破性創(chuàng)新也要以某種現(xiàn)有知識為基點(diǎn)，這種知識創(chuàng)新往往會成為企業(yè)在新一輪競爭中的絕對優(yōu)勢。所以，除了通過新知識和專業(yè)知識交流來進(jìn)行知識創(chuàng)造外，還可以通過整合一些經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)有知識內(nèi)容，獲得知識創(chuàng)造的來源。另外，組織對解決一些問題時所采取的新方法和解決新問題的思路也應(yīng)該記錄下來，這也是一種組織的知識創(chuàng)造。
4基于知識共享過程的文化障礙分析
企業(yè)文化是企業(yè)成員所共有的價(jià)值觀、共同想法、決策方式及共同的行為模式之總和。企業(yè)文化價(jià)值可以從參與性、一致性、使命和適應(yīng)性等四個維度加以評價(jià)和衡量H，如圖2所示。
(1)參與性：員工對組織的忠誠度可由員工的工作態(tài)度來反映，員工工作積極是對組織的信任與支持。要讓員工充分參與到組織的建設(shè)中，則必須給予員工決策權(quán)力，而戰(zhàn)略制定無疑是最能反映一個組織的授權(quán)程度。讓員工參與戰(zhàn)略制定，不但能使員工承擔(dān)責(zé)任，還能培養(yǎng)員工的主人翁意識，影響員工的工作態(tài)度。團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向則是提高組織凝聚力的有效措施之一，將組織劃分成部門或者團(tuán)隊(duì)，根據(jù)部門和團(tuán)隊(duì)的績效確定工資或者薪金，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)一致的工作精神，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的合作精神，將大大發(fā)揮團(tuán)隊(duì)工作大于個體之和的工作優(yōu)勢，將組織內(nèi)的員工能力擰成一股股強(qiáng)勁的繩。除此之外，要讓員工長久參與到組織建設(shè)中還需要重視員工的能力發(fā)展，讓員工覺得組織真的把自己當(dāng)成組織生存與發(fā)展的一分子I5]。在知識經(jīng)濟(jì)時代，組織尤其要將員工的知識能力看作組織的競爭優(yōu)勢資源，要重視加強(qiáng)對員工的能力培訓(xùn)，加大對員工在職教育的投資力度，幫助員工學(xué)習(xí)，增進(jìn)和提高員工的知識、經(jīng)驗(yàn)和技能，這樣，必定會帶來組織效能的提高。
(2)一致性：組織員工如果人心渙散，像盤散沙，則必定什么事都干不好，組織遲早要面臨失敗。組織如果能夠上下一心，則眾志成城，再困難的問題，都能借助集體的力量去解決，可以說，組織的問題是座大山的話，一致性就是組織面對困難的支點(diǎn)，而員工的知識則是杠桿目。要達(dá)到一致性，首先，組織必須具備共同的核心價(jià)值觀，組織成員必須有強(qiáng)烈的組織歸屬感，才能在危急時與組織站在同一條戰(zhàn)線之上，而組織公平公正的對待每一位員工能夠加強(qiáng)員工的組織歸屬感。當(dāng)組織面臨資源緊張等問題時，達(dá)成一致意見，則能夠最大限度的發(fā)揮組織資源的作用，而不會發(fā)生資源爭奪現(xiàn)象，渙散組織的“軍心”。關(guān)鍵問題上達(dá)成一致更是關(guān)系到組織的發(fā)展和生死存亡，特別是能夠最大限度留住組織的優(yōu)秀員工。同時，各部門間的任務(wù)要協(xié)調(diào)一致，默契的配合完成組織的任務(wù)，跨部門合作交流時能夠在愉快輕松的氛圍里進(jìn)行，遇到問題都能在組織內(nèi)找到相應(yīng)的協(xié)助者，都將強(qiáng)化組織成員的凝聚力，這就是企業(yè)文化的一致性。
(3)使命：這是關(guān)乎組織未來發(fā)展的首要問題，只有在員工也認(rèn)同組織的未來理想狀態(tài)并為此努力時，組織的使命才可能達(dá)成。使命的完成還需要目標(biāo)的支撐，組織必須要有長期的目標(biāo)和方向，并按照既定的目標(biāo)不斷前進(jìn)，才能形成對使命的有力支撐。為使員工充分參與到組織使命建設(shè)中，組織需要制定一套明確的戰(zhàn)略方案指導(dǎo)員工的工作，讓員工工作能夠有的放矢，避免員工的工作無所可依。此外，組織具備有戰(zhàn)略眼光的領(lǐng)導(dǎo)者對于組織的發(fā)展也相當(dāng)重要，領(lǐng)導(dǎo)者的知識素質(zhì)能夠讓組織迅速步人正軌，避免步入彎道。
(4)適應(yīng)性：在激烈競爭的經(jīng)濟(jì)一體化環(huán)境中，適應(yīng)性對組織至關(guān)重要。首先，組織要建立學(xué)習(xí)型組織，鼓勵員工學(xué)習(xí)，為員工提供學(xué)習(xí)的機(jī)會和空間，讓員工將學(xué)習(xí)當(dāng)作一種樂趣，在學(xué)習(xí)中感知外界環(huán)境變化，培養(yǎng)員工對新思想和新方法的接受力度，提高員工對外界環(huán)境的敏銳洞察力。因此，當(dāng)環(huán)境變化而需要發(fā)生變革時，員工能夠?yàn)榻M織提供意見，支持合理變革而不會成為變革的強(qiáng)大阻力，并且能在最短時間內(nèi)適應(yīng)組織的調(diào)整，減小組織的震蕩。顧客至上是買方市場環(huán)境中組織所要持有的首要經(jīng)營理念，因?yàn)轭櫩褪钱a(chǎn)品的用戶，他們的喜好關(guān)系到產(chǎn)品的暢與滯，從而影響組織的收入。現(xiàn)在顧客喜好越來越多元化，需求愈來愈變化神速，所以組織的員工應(yīng)時刻關(guān)注客戶需求變化，根據(jù)客戶需求調(diào)整市場策略、營銷策略，甚至是改變整體戰(zhàn)略。
在企業(yè)知識共享的不同階段，如果企業(yè)文化不能提供很好的支撐，就會對知識共享活動帶來嚴(yán)重阻礙。在知識共享的六個階段中，企業(yè)文化的四個維度發(fā)揮的阻礙作用和作用方式均有所不同，可以歸納見表1。
5某物流公司知識共享中克服文化障礙的案例
某物流公司為專業(yè)從事生鮮冷凍食品運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)，隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和客戶需求的不斷變化，企業(yè)要求在內(nèi)部開展行之有效的知識共享活動。為此，企業(yè)投人大量資金建立知識共享渠道，從發(fā)達(dá)的內(nèi)部局域網(wǎng)，到舒適的工作討論室，硬件條件可謂非常先進(jìn)。但是，這些大量的投入并未能從根本上改變原有局面，員工仍然對參與知識管理活動的熱情不高。該公司經(jīng)過分析，認(rèn)識到文化障礙是知識管理工作效果不理想的主要原因所在。為此，公司采取了下列措施：
(1)高層領(lǐng)導(dǎo)帶頭。高層領(lǐng)導(dǎo)的主要改變在兩個方面：一方面，企業(yè)的很多規(guī)章制度、管理通告等都通過網(wǎng)絡(luò)，并為每個高層領(lǐng)導(dǎo)開通了個人網(wǎng)絡(luò)空間，適時更新有關(guān)信息，例如高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的一些問題、對某些問題的思考和討論等，通過這種活動發(fā)揮帶頭示范作用；另一方面，高層領(lǐng)導(dǎo)大量接觸基層員工，認(rèn)真聽取他們的意見和建議，并且認(rèn)真對待每一位員工的建議，及時給與回復(fù)，從而極大鼓舞了員工表達(dá)自己觀點(diǎn)的熱情。
(2)強(qiáng)化對員工的培訓(xùn)。在很多情況下，人們產(chǎn)生抵觸的主要原因是對陌生事物的不熟悉和由之產(chǎn)生的排斥。該公司為員工提供了大量有關(guān)培訓(xùn)，包括計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)使用、如何提出更為有效的提案、如何參與或主持小組討論等，培養(yǎng)員工參與知識管理活動所需的技能，提高他們從事知識管理活動的能力。
篇2
1、圖書館知識共享的內(nèi)涵
圖書館知識共享也是圖書館開展的知識共享。這不僅包括圖書館內(nèi)部人員之間的知識共享，還包括與圖書館緊密相連的外部機(jī)構(gòu)之間、圖書館和圖書館用戶之間的知識共享。圖書館內(nèi)部人員知識共享是指圖書館內(nèi)部人員個人的知識通過各種交流方式與其他成員所分享從而轉(zhuǎn)化成組織知識的過程；圖書館外部的知識共享主要是圖書館與圖書館用戶與其價(jià)值鏈上的組織的知識互補(bǔ)性和協(xié)同發(fā)展的需要而進(jìn)行的知識轉(zhuǎn)移的過程。其中圖書館內(nèi)部人員的知識共享和圖書館與用戶之間的知識共享是圖書館知識共享的主要方面，而圖書館與外部機(jī)構(gòu)之間的知識共享是圖書館知識共享的次要方面。
2、目前國內(nèi)圖書館知識共享實(shí)踐的障礙
2．1部分讀者和館員提供隱性知識的被動性
圖書館館員作為知識擁有者，在獲得知識的過程中．要付出一定的物力、精力和財(cái)力。對于個人來說，館員對圖書館的價(jià)值取決于自身所知道的而其他人并不知曉的知識。個人擁有的獨(dú)特技能使自己改進(jìn)工作效率，提高個人在團(tuán)體中的地位，而共享之后的知識不再為個人獨(dú)有，自己存在的價(jià)值就會減少。
2．2缺乏有效的激勵機(jī)制
由于對隱性知識的重要性和復(fù)雜性認(rèn)識不足．缺乏對隱性知識的研究和有效管理，圖書館知識共享管理大多不健全。館員所擁有的隱性知識貯存在頭腦中，是否貢獻(xiàn)出來供其他人共享，完全取決于館員的意愿。所以合理的激勵機(jī)制對促進(jìn)隱性知識交流和共享極為重要。但目前大多數(shù)圖書館采取的分配制度明顯不利于隱性知識的交流與共享，缺少由物質(zhì)、精神等多方面激勵形成有效的激勵機(jī)制，是圖書館隱性知識得不到有效管理的一大障礙。
2．3圖書館利用的復(fù)雜性和難度
圖書館對知識的組織和整序是其基本功能，而知識的組織和整序需要的是特殊的專業(yè)性技能。因其組織和整序的日益復(fù)雜化不可避免地影響用戶的檢索和利用。這是造成用戶利用圖書館難度的根本原因。因?yàn)閺挠脩舨樵兝脕碚f．盡管需要的知識和技能的專業(yè)化色彩已經(jīng)淡化，但仍然會帶來不少麻煩。在現(xiàn)代化信息技術(shù)條件下，隨著復(fù)合圖書館、數(shù)字圖書館建設(shè)的推進(jìn)。圖書館利用的復(fù)雜性和難度沒有降低。資源的豐富和復(fù)雜性，檢索查詢的復(fù)雜性，圖書館服務(wù)設(shè)施的復(fù)雜性，這些都給用戶的利用造成了一定的困難。而圖書館對用戶的培訓(xùn)、咨詢實(shí)際上是把自身的個人知識和技能拿來與用戶分享，這種個人知識和技能不是顯性知識，而是主觀化的隱性知識。
3、解決圖書館知識共享障礙的主要途徑。
3．1通過宣傳教育廣泛達(dá)到共識
由于知識共享的研究大多集中在企業(yè)中，知識共享對提高組織競爭力具有十分重要的作用，但對圖書館的知識共享卻并未引起足夠的重視。圖書館是社會文化結(jié)構(gòu)，長期以來一直受財(cái)政撥款的扶持，因此競爭意識不強(qiáng)。隨著中國加入WTO，圖書館信息服務(wù)的職能受到商業(yè)機(jī)構(gòu)或信息咨詢公司的挑戰(zhàn)越來越大，圖書館要想在今后的競爭中立住腳跟，就要重視知識共享和知識創(chuàng)新，增加知識資本，提高工作和業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)圖書館的整體服務(wù)能力和服務(wù)效果。圖書館利用教育、培訓(xùn)活動以及通過領(lǐng)導(dǎo)示范、業(yè)績考評等手段把知識共享與圖書館的核心價(jià)值觀相聯(lián)系，打破部門思維．幫助成員之間建立合作關(guān)系，建立一種學(xué)習(xí)、合用、開放的文化環(huán)境，激勵人們以內(nèi)在的力量和他人進(jìn)行知識共享。
3．2建立圖書館知識共享協(xié)議
圖書館和其他社會組織一樣，有工作關(guān)系維系的供需鏈，圖書館與書商、行政管轄部門、社區(qū)、用戶、本行業(yè)及其他文獻(xiàn)信息服務(wù)部門、技術(shù)支持行業(yè)及部門，同樣也包括其他圖書館。圖書館最重要的使命就是為其用戶擴(kuò)大知識的獲取、各圖書館之間的關(guān)系是共存共榮的互助協(xié)作關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展為身處異地的圖書館員知識交流和共享提供了必要的工具，因此在某種程度上說，在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)圖書館知識共享是有可能的，主要建立圖書館知識共享協(xié)議，這是深度合作和長久合作的必要措施。由于各館知識資源分布不平衡，所以共享具有差異性。為平衡各館之間的利益，有必要建立合適的補(bǔ)償機(jī)制。可以對貢獻(xiàn)知識的數(shù)量、知識的受認(rèn)可度及運(yùn)用到工作中所取得的成效進(jìn)行大致測定，根據(jù)測定結(jié)果決定補(bǔ)償力度。利益平衡是知識交流和共享得以持續(xù)進(jìn)行的基石。
3．3建立圖書館知識共享激勵機(jī)制
3．3．1激勵用戶知識共享的主要措施
建立知識共享的激勵機(jī)制，包括物質(zhì)激勵和精神激勵。使用戶既能獲得實(shí)際的利益又能得到心理上的滿足．從而激發(fā)用戶的知識學(xué)習(xí)、創(chuàng)新及知識共享的主動性和積極性，增強(qiáng)其知識交換的意愿。
(1)共同創(chuàng)新機(jī)制
創(chuàng)新并不總是來自圖書館內(nèi)部．很大部分是來自用戶。圖書館可以積極地加強(qiáng)與用戶的聯(lián)系，使用戶成為圖書館良好的合作者．共同進(jìn)行信息服務(wù)的開發(fā)和革新。
(2)共同學(xué)習(xí)機(jī)制
這是一種突出圖書館無形的社會文化價(jià)值創(chuàng)造和利用的方式．重點(diǎn)在于促進(jìn)圖書館和用戶之間以及不同用戶之間的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。通過這種方式圖書館可以在與用戶的互動中創(chuàng)造價(jià)值，甚至可以利用用戶的知識創(chuàng)造一種全新的價(jià)值鏈或者進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)及流程的再造。同時促進(jìn)圖書館與用戶進(jìn)行顯性和隱性知識的共享。
(3)智力資產(chǎn)共享機(jī)制
共享智力資產(chǎn)是圖書館與用戶關(guān)系最為密切的知識共享方式。把用戶視為圖書館的“所有者”，圖書館與用戶共同分享雙方的智力資產(chǎn)，并且創(chuàng)造出新的智力資產(chǎn)，以獲取智力資產(chǎn)的最大收益。用戶不僅參與參考咨詢服務(wù)，還同圖書館一起共同開創(chuàng)圖書館的未來。
3．3．2激勵館員知識共享的主要措施
(1)知識(成果)署名并定期公布制度
對圖書館員工個人或團(tuán)隊(duì)的知識成果都加以署名。其它的知識(成果)都定期在圖書館內(nèi)部公開，并在指定的地方加以公布。這樣做一方面是圖書館對員工運(yùn)用和創(chuàng)造知識的辛勤勞動的肯定和尊重，他們由此也會產(chǎn)生一種自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)感，在以后的工作中就會更加努力地自覺創(chuàng)造出更多的成果與大家分享；另一方面，要求圖書館員申報(bào)一定時期內(nèi)(比如說一個月)以來的知識成果，匯報(bào)與其他館員交流了多少有用的知識，將多少知識應(yīng)用到實(shí)際工作中了。
(2)知識薪酬支付制度
篇3
1研究方法
通過訪談，了解教師知識分享狀況，包括教師知識分享的現(xiàn)況、內(nèi)容、動機(jī)、障礙等等。初步了解學(xué)校組織對教師知識分享影響情況，計(jì)劃從組織文化、行政領(lǐng)導(dǎo)、信息科技、團(tuán)隊(duì)機(jī)制四方面進(jìn)行分析。
本研究擬設(shè)訃問卷進(jìn)行施測，利用數(shù)據(jù)分析的方法，分析知識分享的現(xiàn)轉(zhuǎn)和影響因素。問卷包括三部分：
(一)基本數(shù)據(jù)表：教師個人資料，包括：性別、年齡、學(xué)歷、教齡等資料；學(xué)校背景資料，包括：中學(xué)、小學(xué)等方面。
(二)教師知識分享量表：針對知識分享的訪談，整理出教師知識分享量表設(shè)計(jì)架構(gòu)：“知識分享需求”、“知識分享意愿”、“知識分享意愿”三層面。其中“知識分享需求”從知識接受者的角度思考，以求知欲、興趣、問題解決、個人成長為設(shè)計(jì)主軸；“知識分亭意愿”從知識擁有者的角度思考，以人際關(guān)系、成就感、利他為沒計(jì)主軸；“知識分享行為”同時由知識接受者與知識擁有者的的角度思考，以分享個人知識、分享學(xué)習(xí)知識、促進(jìn)學(xué)習(xí)動機(jī)為設(shè)計(jì)主軸。項(xiàng)目評估分為“非常不同意”、“不同意”、“尚町”、“同意”、“非常同意”五個項(xiàng)目，分別給予1分到5分，最后再將所有項(xiàng)目之得分作累加統(tǒng)計(jì)。
(三)教師知識分享影響因素問卷：根據(jù)文獻(xiàn)調(diào)研，將影響知識共享的因素分成以下幾個層面：(1)教師的信息素養(yǎng)、(2)個人專業(yè)知識、(3)共享的動機(jī)、(4)信息技術(shù)環(huán)境、(5)學(xué)校文化、(6)學(xué)校策略、(7)組織機(jī)構(gòu)。各個項(xiàng)目的調(diào)查分成五個選項(xiàng)，分別是：“非常符合”、“比較符合”、“一般”、“太符合”、“很不符合”，分別給與1分到5分。
2研究實(shí)施與數(shù)據(jù)處理
根據(jù)文獻(xiàn)探討和訪談結(jié)果，編制問卷題項(xiàng)，形成問卷之初稿。由專家咨詢以建構(gòu)專家效度，增刪題項(xiàng)，修改表述后，完成預(yù)試問卷。本文問卷編制的數(shù)據(jù)來源是青州市云門小學(xué)部分教師調(diào)查問卷，通過對問卷調(diào)查的統(tǒng)計(jì)分析，刪除小適切之題項(xiàng)，完成正試問卷。
正式問卷形成后，選取了青州市云門小學(xué)、云門雙語學(xué)校進(jìn)行了問卷調(diào)查。發(fā)出問卷140份，收回104份，剔除問題回答不清等無效問卷后，得有效問卷共98份。使用軟件分析工具SPSS11．0進(jìn)行分析。
2．1描述統(tǒng)計(jì)
對于回收的問卷首先進(jìn)行了描述統(tǒng)計(jì)分析，使用平均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差、偏態(tài)與峰度進(jìn)行分析，初步以了解中小學(xué)教師教師在知識分享需求、知識分享意愿、教師知識分享行為方面的現(xiàn)狀。中小教師整體知識分享之平均數(shù)為3．25，標(biāo)準(zhǔn)差為0．37，其平均值落于3．02—3．75之間。數(shù)據(jù)顯示中小學(xué)教師知識分享的程度一般。教師整體知識分享之分布呈現(xiàn)態(tài)分布，教師整體知識分享平均數(shù)的分布較為集中，個體之間的差異不大。
在調(diào)查的三層面中，“知識分享需求”層面的調(diào)查得分最高，分?jǐn)?shù)分布呈現(xiàn)負(fù)偏態(tài)及低闊峰，表示教師知識分享需求平均數(shù)的分布較為平均。在“知識分享意愿”層面的調(diào)查得分為3．5，分?jǐn)?shù)分布呈現(xiàn)負(fù)偏態(tài)及高狹峰之情形，可知大部分教師知識分享意愿有比較高，并且在這個層面上教師得分平均差異較大。在“知識分享行為”層面得分平均數(shù)為3．08，較低，分?jǐn)?shù)之分布呈現(xiàn)負(fù)偏態(tài)及高狹峰之情形。顯示大部分教師知識分享行為有趨向高分之趨勢，且教師在此層面的得分平均差異較大。
研究中對教師知識共享情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和排序，教師在“知識分享需求”層面的得分較高，而“知識分享行為”層面的得分較低。這說明教師認(rèn)為有知識分享的需求，但在知識分享的行動上卻較少，尤其以“知識分享行為”層面一些題目“我常設(shè)計(jì)課件與同事共享”為整個暈表的最低分；“我常將我的一些教學(xué)心得放到網(wǎng)上跟同事交流”得分也比較低；通過分析我們發(fā)現(xiàn)教師普遍上都有知識共享的需求，共享的意愿也不低，但在行動實(shí)踐上，卻較少付諸實(shí)施。
2．2信度分析
在“教師知識分享量表”信度的檢驗(yàn)上，本研究采用Cronbachca系數(shù)值來對同一構(gòu)而下的題項(xiàng)進(jìn)行內(nèi)部一致性的分析，衡量其是否符合一般的信度檢驗(yàn)要求。調(diào)查問卷的各個層面的值在0．80上下，調(diào)查表的總d值為0．83，由此我們可以判定調(diào)查表的內(nèi)部一致性較高。
2．3t考驗(yàn)
本研究為了解教師個人因素在知識分享上的差異情形，以獨(dú)立樣本t考驗(yàn)及單因子變異數(shù)分析探討教師性別、年齡、教育程度及任教年資在知識分享上之差異情形。不同性別教師在知識分享需求、知識分享意愿、知識分享行為三個層面以及整體表現(xiàn)之間的差異，均達(dá)顯著水平(P<．05)，研究結(jié)果顯示性別因素對知識分享需求、知識分享意愿、知識分享行為顯示無顯著差異之狀況不同。以單因子變異數(shù)分析檢定不同年齡之國小教師在知識分享之差異情形。可知，不同年齡的中小教師在知識分享整體與各層面上并無顯著差異存在。
2．4組織因素與知識分享的相關(guān)
以積差相關(guān)與典型相關(guān)分析探討教師知識分享與組織因素的整體關(guān)系與關(guān)聯(lián)模式。本研究中，教師知識分享包括知識分享需求、知識分享意愿及知識分享行為三個層面；組織因素則包括學(xué)校文化、學(xué)校政策、信息技術(shù)三個因素。本研究先就教師知識分享與組織因素之積差相關(guān)加以考驗(yàn)，結(jié)果如下所示：
由表可知，教師知識分享的知識分享需求、知識分享意愿、知識分享行為三個層面及整體教師知識分享與組織因素的學(xué)校文化、學(xué)校政策、信息技術(shù)之間的相關(guān)，均達(dá)顯著水平。
2．5網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下影響知識共享的因素
教師知識分享影響因素問卷信度檢定采用Cronbacha系數(shù)來看問卷一致性程度，研究結(jié)果顯示原始構(gòu)面的信度均大于0．7，表示原始構(gòu)面的信度相當(dāng)高。
針對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下影響教師知識共享問卷的原始七個層面的37個變量進(jìn)行因素分析，透過取樣適合性量數(shù)(Kaiser—Meyer—Olkin，KMO)與Bartlett球型檢定，根據(jù)學(xué)者Kaiser(1974)的觀點(diǎn)，如果KMO值小于0．5時，較不宜進(jìn)行因素分析。本研究的KMO值為0．728，表示變項(xiàng)間的共同因素(Conr—motrfactor)多，適合進(jìn)行因素分析。
采用主成分法(PrincipalComponentAnalysis)，并透過最大變異數(shù)(Varimax)做直交轉(zhuǎn)軸(Orthogonalrotation)，使萃取的每個共同因素不受其它共同因素干擾且便于命名，且解釋變異程度也不受影響，并依Zahman&Burger(1985)建議，取特征值大于1，且各變異負(fù)荷量絕對值大于0．3以上，并能解釋40％以上之變異量時，來決定因素分析的結(jié)果。結(jié)果顯示特征值大于l的因素有6項(xiàng)，其累積解釋變異量為72．17％，并以共同因素與變量間相關(guān)系數(shù)大于0．5來決定共同因素所包含的變項(xiàng)與命名，并計(jì)算出共同因素的內(nèi)部信度皆在80％以上，顯示精簡后六個關(guān)鍵成功因素之信度良好，整理如：
(1)學(xué)校知識共享文化因素：學(xué)校具有相互信任的、獎勵教師學(xué)習(xí)分享，并鼓勵建立知識社群，彼此討論分享與促成員工成長學(xué)習(xí)。
(2)教師知識共享的動機(jī)因素：確認(rèn)知識共享對學(xué)校的重要性以及對教師知識共享行為的認(rèn)可。
(3)學(xué)校信息技術(shù)環(huán)境因素：學(xué)校的信息技術(shù)條件是知識共享的前提，校園網(wǎng)的建設(shè)應(yīng)注重資源的有序，便于查找，為教師個人信息的提供良好的知識管理界面和平臺。
(4)教師的個人專業(yè)知識岡素：教師的專業(yè)實(shí)踐知識足通過不斷總結(jié)反思獲得的，選擇恰當(dāng)?shù)谋硎龇绞讲疟阌诠蚕怼?/p>
(5)知識共享的學(xué)校策略因素：學(xué)校的政策因素是指學(xué)校通過引導(dǎo)，獎勵等措施促使教師愿意共享自己的知識。
(6)信息素養(yǎng)因素：學(xué)校通過培訓(xùn)等形式提高教師掌握利用信息技術(shù)工具的能力和信息素養(yǎng)，提高個人知識管理的水平。
3結(jié)論與建議
3．1教師知識共享的現(xiàn)狀
教師知識共享的現(xiàn)狀的訪談情況反映出教師對于知識的共享都持有肯定的態(tài)度，認(rèn)為知識共享有利于教師的自我專業(yè)成長，但同時表示，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下很少將知識分享付諸實(shí)踐。原因基本上分為兩類：一是工作的壓力大，時間長；另一個是認(rèn)為自己不太善于知識分享，對于繁瑣的日常教學(xué)工作不知道是否應(yīng)該值得與人共享。從數(shù)據(jù)分析的結(jié)果來看，中小學(xué)教師普遍具有很高的知識分享需求，然知識分享行為則較低。
關(guān)于利用網(wǎng)絡(luò)的“教師分享的知識內(nèi)容”的調(diào)查結(jié)果而言，發(fā)現(xiàn)教師知識分享的內(nèi)容是多方面的。有關(guān)教學(xué)知識分享內(nèi)容，則包括試卷、教學(xué)課件、教學(xué)知識等方面，且以信息技術(shù)與課程整合的知識之分享頻率最高。
本研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“知識分享的動機(jī)”主要集中在“興趣”方面，部分教師對教學(xué)研究有興趣因而有知識分享的需求，因而知識分享的參與度和吸收度比較高。同時“解決工作中的問題”也是教師參與知識共享的一個重要因素。在分享的意愿調(diào)查中研究發(fā)現(xiàn)“人際關(guān)系”是知識共享的前提，知識共享是一個拓展“人際關(guān)系”的媒介，也是一個促進(jìn)的手段。
3．2對學(xué)校的建議——推廣知識共享的理念和互信合作的學(xué)校文化
研究發(fā)現(xiàn)知識分享的狀況基本良好，但是在教師的知識共享的意愿、需求、行動方面存在的差異提示我們知識分享的在提升尚有努力的空間。學(xué)校要提倡知識分享觀念是關(guān)鍵，雖然總體而言教師對知識分享持肯定的態(tài)度，然而，如何讓意愿轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的行為，需要教師更深刻理解知識分享的目的、方法與優(yōu)點(diǎn)。學(xué)校必須了解知識分享的內(nèi)容、方式和障礙，并需要制定措施使知識分享融人教師日常工作中。
篇4
現(xiàn)代科學(xué)、技術(shù)和社會的相互作用，使得人類知識總量空前增長，呈現(xiàn)出知識量的遞增速度越來越快、知識的老化周期越來越短和知識橫移的趨勢越來越強(qiáng)等特點(diǎn)。知識經(jīng)濟(jì)時代是以知識資源所構(gòu)成的新的生產(chǎn)力體系為核心，以知識資本為經(jīng)濟(jì)增長和財(cái)富積累的主要推動力。企業(yè)知識管理是以知識為核心的管理，通過知識共享和應(yīng)用來提高企業(yè)應(yīng)變力和創(chuàng)新力。知識共享作為有效利用企業(yè)內(nèi)外部智力資本而采用的一種手段，可以提高員工獲取知識的效率，增強(qiáng)個體與整體的知識學(xué)習(xí)能力。進(jìn)而提升組織整體知識的存量與價(jià)值，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭能力和持續(xù)發(fā)展力。
二、企業(yè)內(nèi)部知識共享的主要障礙
(一)從知識接受者看
(1)無知感障礙。人對知識的無知是不可避免的，但有些人卻認(rèn)為無知是無能的體現(xiàn)，寧愿承受對問題的不解和無知之痛，隱蔽其無知。它抑制了人的求知愿望，限制了知識交流，增加了知識的獲得成本。(2)原創(chuàng)癖好障礙。拒絕接受共享知識，熱心于自我創(chuàng)造和研究。多種等功效的知識是人力，物力，財(cái)力的浪費(fèi)。等功效的知識增加說明知識共享效率低下，提高了知識創(chuàng)新的成本。(3)資金問題。尋求知識的過程需要一定的成本。目前國內(nèi)企業(yè)的薪資水平相對較低，普通員工不具備這些條件，造成知識共享的困難。
(二)從知識擁有者看
知識共享過程中存在的壟斷、競爭、自我封閉、偏見等心理，成為知識共享的獨(dú)享心理障礙。其原因是：(1)知識是有價(jià)值的(知識資本)。知識是知識擁有者在市場經(jīng)濟(jì)中安身立命的根基，是其向企業(yè)索取分配資源(利潤和機(jī)遇)的資本。如果不能得到回報(bào)，是不公平的。(2)知識的獲得應(yīng)該付出代價(jià)和成本。一些知識共享者從知識擁有者那里無償?shù)墨@得知識資源，這是對知識擁有者前期付出的時間和心血等成本的否認(rèn)。(3)知識相對價(jià)值的降低。知識共享在短時間內(nèi)形成大量的知識擁有者，使知識相對價(jià)值快速降低。知識擁有者將其獨(dú)有的稀缺知識資源轉(zhuǎn)移給他人而共享，改變了企業(yè)內(nèi)稀缺知識的供求關(guān)系，但為自己的職業(yè)生涯帶來風(fēng)險(xiǎn)。這與經(jīng)濟(jì)學(xué)的“節(jié)約悖論”很相似，形成“知識共享悖論”。知識獨(dú)享有利于個人，但不利于企業(yè)提升核心競爭力和持續(xù)發(fā)展。事實(shí)上，只有企業(yè)的發(fā)展才有個人的發(fā)展。另外隱性知識較難轉(zhuǎn)移以及知識共享者之間的知識結(jié)構(gòu)差異、是否兼容等都是影響知識共享的障礙。
(三)從管理層面看
(1)傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，是實(shí)現(xiàn)知識共享的障礙。表現(xiàn)為機(jī)構(gòu)臃腫、等級森嚴(yán)、層次太多，延長了知識流傳遞的時間，增加了知識轉(zhuǎn)移的成本，并造成知識在轉(zhuǎn)移過程中的失真或丟失。(2)缺乏知識共享的意識。現(xiàn)今國內(nèi)的企業(yè)能夠成功建立知識共享機(jī)制的很少，難以樹立優(yōu)秀的企業(yè)文化，知識僵化陳舊，缺少市場競爭力。(3)信息傳輸障礙。在企業(yè)內(nèi)部信息“斷路”，不能形成供求鏈條，造成知識資源的浪費(fèi)，無形中增加了企業(yè)知識共享的成本。(4)技術(shù)因素。知識管理技術(shù)應(yīng)用不成熟成為知識共享的“瓶頸”。
三、企業(yè)內(nèi)部知識共享的成本和效益分析
企業(yè)推行知識共享主要效益體現(xiàn)在：可實(shí)現(xiàn)知識從個體擁有向企業(yè)指定群體擁有的轉(zhuǎn)移，增加企業(yè)知識資本總量，豐富企業(yè)知識資本結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)的競爭力；從個人優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為組織優(yōu)勢，降低組織對個人的依賴性，減小人才跳槽給企業(yè)帶來的損失；企業(yè)內(nèi)部積累知識的成本小于從外部市場(如技術(shù)轉(zhuǎn)讓)購買所支付的成本。
我們考察一下不同企業(yè)管理的知識共享幾種模式，從中窺視知識共享的交易成本和知識共享的經(jīng)濟(jì)價(jià)值最優(yōu)化問題。知識共享的傳遞方式主要有單向知識傳遞、雙向知識傳遞和多項(xiàng)知識傳遞三種。
(一)以單向知識傳遞實(shí)現(xiàn)知識共享時的模式
1．原創(chuàng)知識在傳遞過程中一成不變，是恒量(用K表示)。傳遞方式是自上而下的單向線性知識流動，接受者完全處于被動的接受和應(yīng)用。例如中國的祖?zhèn)髅胤降取ＶR共享的人只是血親中祖父一父親—孫子的家族代際傳遞鏈，知識的應(yīng)用只是簡單地復(fù)制祖?zhèn)髅胤剑罢諉巫ニ帯保寺∽嫦龋@種模式是典型的農(nóng)業(yè)社會小生產(chǎn)者的管理理念。其交易成本較低。由于是恒定知識，知識共享的增值利潤為零，價(jià)值恒定。2．原創(chuàng)知識是變量.在傳遞過程中知識的接受者主動的接受，傳遞方式是自上而下的單向縱向知識流動。這種知識共享模式的知識傳遞路線可以“一師多徒”，形成金字塔形的知識傳遞輻射面。在繼承的基礎(chǔ)上不斷地發(fā)展和完善，知識不斷地增值，價(jià)值遞增。“青出于藍(lán)勝于藍(lán)”，“吾愛吾師，吾更愛真理”是這種模式特征的精辟概述。(二)知識傳遞自上而下和自下而上的雙向知識傳遞方式
如金宇塔形的組織結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格按照等級傳遞，不可越級傳遞。雙向傳遞體現(xiàn)了知識按等級逐級傳遞和反饋的互動機(jī)制。但只有等級傳遞，同層級信息不交換、知識不共享。知識的原創(chuàng)者往往成為權(quán)力的擁有者或者是知識和信息最大的擁有者，不能體現(xiàn)人人平等的知識共享。見圖3。這種模式較之上述兩種模式要有進(jìn)步，從知識共享的效率和知識傳遞的成本看，雙向傳遞一定大于單向傳遞模式，但是仍然存在著較大的弊端。存在著信息不對稱，增加了知識傳遞過程中的知識磨損和丟失，使得知識共享的成本和效率相對不高。這種模式是工業(yè)社會的科學(xué)管理模式的縮寫。例如，我國計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時期國營企業(yè)和政府等部門具有鮮明的“官本位”特色，是等級制嚴(yán)明的組織管理模式。由于信息不對稱，組織階層越底層的普通人獲得知識共享的機(jī)會越少，不能最大限度地調(diào)動主體的能動性。
(三)多向知識傳遞方式是形成網(wǎng)絡(luò)化的知識共享模式知識“共享圈”(communityofpracitce)指的是為了一個共同目的，形成某種工作聯(lián)系，從而形成共享知識、經(jīng)驗(yàn)的有組織的社會群體。在群體中，有迫切的知識共享的需要，相互了解所擁有的知識和經(jīng)驗(yàn)且存在著互補(bǔ)性，形成共享圈的內(nèi)聚力。象“圓桌會議”一樣，信息和知識獲得的機(jī)會均等，橫向聯(lián)系，多維互動，每一個人都可能是知識的原創(chuàng)者、知識的再創(chuàng)者、知識的接受者和知識的傳遞者，彼此互為老師、互為學(xué)生。這是一種多贏的、成本最小和傳輸知識效率最高的知識共享模式。這就要求組織結(jié)構(gòu)扁平
化，緊密合作。減少了知識在組織內(nèi)部傳遞的各環(huán)節(jié)中過濾和損失，從而加速知識共享的傳遞速度和效率。這是知識經(jīng)濟(jì)社會的組織有效管理客觀要求和優(yōu)‘化模式。例如，學(xué)術(shù)交流會議、學(xué)習(xí)型組織等提供了知識共享的平臺，以及以網(wǎng)絡(luò)資源為主體的公眾資源成為知識共享的主要渠道。同層交流的網(wǎng)絡(luò)化、立體化的層層互動機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)知識共享效率最大化和成本最小化為目標(biāo)。四、建立企業(yè)內(nèi)部知識共享的激勵機(jī)制和原則
(一)激勵機(jī)制
企業(yè)內(nèi)部的知識共享就是企業(yè)內(nèi)部不同利益主體之間的知識交易。即企業(yè)知識擁有者與企業(yè)法人之間的知識交易。知識共享并不是無償使用，而是必須以保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)為前提。因此，企業(yè)需要建立更加完善而有效的人力資源激勵機(jī)制。
假設(shè)：(1)原創(chuàng)知識是有價(jià)值的(理論或應(yīng)用價(jià)值的)，可以創(chuàng)造社會價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值；(2)原創(chuàng)知識共享后，又被創(chuàng)新(補(bǔ)充、修正、完善或推廣應(yīng)用等)，具有新的價(jià)值；(3)知識共享后或者再創(chuàng)新后，又將知識傳遞或知識共享；(4)知識共享過程中知識傳遞不存在損失。
知識共享本質(zhì)是在共享過程中予以實(shí)踐和創(chuàng)新。實(shí)現(xiàn)原創(chuàng)知識——技術(shù)創(chuàng)新——制度創(chuàng)新。在知識共享后使得知識增值，產(chǎn)生利潤增值，應(yīng)獲得相對應(yīng)的回報(bào)。其激勵效果：
1．原創(chuàng)者獲得豐厚的物質(zhì)和精神回報(bào)，一是薪酬，二是組織認(rèn)同，鼓勵了知識共享和加速知識的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用的進(jìn)程。
2．知識共享傳遞鏈上的每一位應(yīng)用者和再創(chuàng)造者都有相應(yīng)的回報(bào)。知識共享和應(yīng)用的人越多，知識增值的概率越大，利潤增值越高，創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值越大。知識傳遞鏈越長，越接近鏈的初端的人獲利越大，這樣就激勵了每一位原創(chuàng)知識的人或參與知識共享并主動應(yīng)用知識創(chuàng)造價(jià)值的人，形成良性循環(huán)。
3．知識擁有者愿意知識共享。一個人的知識、智慧是有限的，當(dāng)組織內(nèi)部知識共享后有更多的人參與再創(chuàng)造、改造、補(bǔ)充、修改和完善，使其知識不斷增殖，經(jīng)濟(jì)價(jià)值不斷增長，形成邊際效益遞增的態(tài)勢。員工知識共享的行為得到合理的承認(rèn)是知識共享的原動力。
4．承認(rèn)知識共享過程的每一項(xiàng)，每一過程的每一個人的創(chuàng)造和智慧所付出的勞動和時間成本與價(jià)值。這是重要的企業(yè)文化，這樣組織內(nèi)部就會形成強(qiáng)烈的交流和濃厚的學(xué)習(xí)意識。
(二)原則
在設(shè)計(jì)知識共享的激勵機(jī)制時，要充分考慮到要讓員工對于企業(yè)有信任感、安全感、公平和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的滿足感等問題。讓知識共享成為員工的一種內(nèi)在需要，而不是一種簡單的外在的要求。因此，知識共享要遵循下面原則。
1．互利互惠原則。知識共享要提供對方所需要的知識和信息，對方受益必將惠及合作雙方，增加共同利益，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)“多贏”的目的。
篇5
斯坦福大學(xué)的教授認(rèn)為，知識共享是電子化企業(yè)的基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上才可以進(jìn)行協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測、補(bǔ)貨，以及企業(yè)間的協(xié)同作業(yè)和新商業(yè)模式的創(chuàng)新。因此沒有人與人之間或企業(yè)與企業(yè)之間的知識共享，現(xiàn)代企業(yè)就沒有辦法運(yùn)作。知識共享屬于知識管理的范疇，是知識管理活動重要內(nèi)容之一，也是知識管理中的一個難題，許多企業(yè)都把知識共享作為知識管理實(shí)施的重要目標(biāo)之一。知識共享就是能夠打破不同知識所有者之間的壁壘，實(shí)現(xiàn)知識在一定范圍內(nèi)的交流和使用，促進(jìn)知識在不同企業(yè)成員,以及企業(yè)與外部成員之間的充分流動，提高各個部門員工的知識素養(yǎng)和工作能力，進(jìn)而提高部門的組織管理能力，減少知識創(chuàng)造的重復(fù)性投入，以最大限度節(jié)約獲取知識的成本，并有利于知識的應(yīng)用和創(chuàng)新。
二、知識共享的過程
知識共享的過程包括三個要素，分別是共享的知識，共享的主體（知識所有者和知識接收者），共享的通道。知識的所有者將自己愿意共享的知識在適當(dāng)?shù)臅r間并通過相應(yīng)的共享通道共享給他所愿意共享的對象即特定的知識接收者，知識所有者在進(jìn)行知識共享之前可以通過共享通道對知識接收者需要的內(nèi)容進(jìn)行了解，從而決定是否共享，如企業(yè)的一些技術(shù)文檔是否共享給他的合作伙伴等，知識接收者也可以通過共享通道直接向知識所有者表明自己所希望獲得的知識。
從認(rèn)識論的角度，共享的知識包括顯性知識和隱性知識，顯性知識是可以用規(guī)范化或者系統(tǒng)化的語言來表達(dá)的知識；而隱性知識是一種高度個人化的知識，是很難用語言來表達(dá)的，也即我們通常所說的“只能意會，不能言傳”。從該角度，知識共享的難度更多是由隱性知識造成的。
知識共享的主體包含個體和組織，在組織的業(yè)務(wù)活動中，組織成員之間可以進(jìn)行知識的共享，組織和其它組織或者客戶之間也可以進(jìn)行知識的共享，前者屬于知識的內(nèi)部共享，后者則屬于知識的外部共享。
共享通道是指知識共享的途徑或者方式，知識共享的主體可以自己選擇采取何種形式進(jìn)行知識共享，如通過直接交流，郵件，BBS等。
三、影響內(nèi)部知識共享的因素
雖然企業(yè)的員工知道知識共享對于企業(yè)的總體利益有好處，但是對每一個企業(yè)的員工來說，卻很難愿意共享自己的知識。人們不愿意共享知識的因素有很多：
1.員工主觀上不愿意。這是影響知識不能有效共享的最主要的因素，其主要原因有：第一，職業(yè)的安全感使他們不愿意共享自己的知識。一些員工掌握著很重要的知識，很少有其他員工掌握這些知識，這些知識足以使他們在工作中取得較高的成就，他們認(rèn)為一旦被其他人所掌握，自己在工作的優(yōu)勢將不復(fù)存在，甚至自己的工作可能被別人所替代。第二，習(xí)慣的力量使他們不愿意共享知識。他們對傳統(tǒng)知識的偏好而不愿意被新知識所替代，更多時候共享的知識是一些工作方法，工作經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)等。一方面，這些知識可能會存在一定缺陷，將這些知識共享給組織以后，可能會遭到修正或者否定，這必然會使知識所有者學(xué)習(xí)新的知識，若知識所有者不愿意去學(xué)習(xí)新的知識自然就不會愿意共享自己所掌握的知識；另一方面，即使共享的知識被組織所接受，這些知識是一種新知識，對企業(yè)有好處，但有些員工即知識的接收者并不愿意去學(xué)習(xí)這種新知識去替代他原有所掌握的知識。由于擔(dān)心這些同事即知識接收者可能的指責(zé)，這使得知識所有者在有些時候也不愿意共享知識。
2.員工能力。員工的能力決定著共享知識的質(zhì)量和知識共享的效果。一方面，知識所有者掌握的知識不足，他們愿意共享自己的知識，但他們所共享的知識已經(jīng)不能滿足企業(yè)的需要或者已經(jīng)是知識接收者已經(jīng)所掌握的知識；另一方面，知識接收者不能理解掌握知識所有者給他所傳遞的知識，有時候還表現(xiàn)為自己不知道需要哪些方面的知識。
3.知識接收者尋找知識的難度。在知識共享型的組織里面，知識接收者有時候明確自己需要什么樣的知識或者需要解決什么樣的問題，雖然知道組織內(nèi)的確存在著相關(guān)的專家能夠幫助他，但他卻不知道從何去獲取這些知識，知識接收者尋找的難度也極大的影響著知識共享的效率。
4.知識共享的過程。知識所有者將自己愿意共享的知識到知識管理平臺上，受到知識庫容量的限制，共享的知識自然會受到審核，審核的時間過長會對共享知識的員工的積極性產(chǎn)生很大的影響。臺灣的一項(xiàng)調(diào)查顯示，如果知識共享是一個煩瑣的過程，員工不能很容易的做到知識共享，那么90%以上的員工將不會積極的參與組織的知識共享過程，可見知識共享的過程對于知識共享的影響程度是比較大的。
5.知識共享的“硬件”設(shè)施。必要的硬件設(shè)施是現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施知識共享活動所必需的要素，硬件設(shè)施的缺乏或者不足會影響到企業(yè)知識共享活動的效率和效果。企業(yè)在硬件設(shè)施上的障礙主要表現(xiàn)為技術(shù)和人力資源的不足，如在知識庫中搜索知識經(jīng)常會得到許多無關(guān)的結(jié)果，使尋找難度加大；企業(yè)內(nèi)部缺乏人員專門管理、更新、維護(hù)知識管理平臺等。
6.無意識的因素。知識所有者沒有意識到自己所掌握知識的價(jià)值，而不自覺的沒有共享知識。四、對策
根據(jù)以上分析的內(nèi)容，消除內(nèi)部知識共享的障礙就是要采取恰當(dāng)?shù)拇胧鉀Q這些因素所產(chǎn)生的問題。
1.塑造有利于知識共享的企業(yè)文化。信任和溝通是知識共享的基礎(chǔ)，組織文化應(yīng)能支持創(chuàng)造出相互信任和溝通的知識共享環(huán)境，使員工不斷的從合作和學(xué)習(xí)中獲得滿足，讓他們認(rèn)識到知識共享并非對個人不利而是可以促進(jìn)員工成長的道理，并非擁有的知識是個人的競爭力所在，只有不斷的利用知識才是根本，通過文化的作用使知識共享成為一種自我行為。
2.建立適當(dāng)?shù)娜肆Y源管理制度。參與知識共享的員工需要具備適應(yīng)組織發(fā)展需要的知識，知識能力的不足會影響到其參與知識共享活動的效果。在組織招聘員工時，要嚴(yán)格根據(jù)職位要求招聘，防止知識能力不足的員工進(jìn)入到企業(yè)中來；培養(yǎng)適合組織需要的知識管理專門人才提高知識共享活動的效率和效果；定期組織對各類不同層次水平的員工進(jìn)行培訓(xùn)以提高他們的知識水平，同時培訓(xùn)過程也可以作為企業(yè)內(nèi)部員工之間進(jìn)行知識共享活動的手段之一。
3.組織的管理者尤其是高層管理者要以身作則。管理者要重視知識共享活動，并且積極的參與到里面去。試想如果管理者從不與別人交流自己的想法、分享自己的經(jīng)驗(yàn)，組織中的其他員工自然也不會積極的參與知識共享。
4.建立適當(dāng)?shù)募钪贫取τ跒橹R共享活動做出共享的員工要給予物質(zhì)或者精神的獎勵，對于影響甚至阻礙實(shí)施知識共享活動的員工要進(jìn)行懲罰。員工在知識共享活動中所做出的貢獻(xiàn)可以根據(jù)其共享知識的數(shù)量和質(zhì)量作為標(biāo)準(zhǔn)，如在知識共享平臺中，某一員工的知識數(shù)量和被其他員工閱讀數(shù)量。通過對員工在知識共享活動中的貢獻(xiàn)進(jìn)行考核，據(jù)此進(jìn)行獎勵。物質(zhì)獎勵在我國現(xiàn)階段仍然是一種具有明顯激勵效果的手段，可以把知識共享的考核的結(jié)果作為薪酬提升，職務(wù)晉升的參考指標(biāo)；精神獎勵如把共享知識的知識所有者的姓名和簡歷作為一種附加內(nèi)容放在在知識庫中，組織內(nèi)的員工就可以通過知識共享平臺知道是誰共享了知識，這將成為宣傳知識共享員工的途徑，也從一定程度上抵消了知識共享的抵制情緒。
5.創(chuàng)造有利于知識共享的“硬”環(huán)境。提高知識共享活動效率的就要減少知識共享活動不必要的環(huán)節(jié)，如在不降低審核效果的情況下減少知識的審核環(huán)節(jié)；利用信息技術(shù)建立組織內(nèi)良好的知識庫和專家?guī)欤層行枰娜四軌蚩焖僬业剑煌ㄟ^建立方便員工共享知識的系統(tǒng)，包括傳統(tǒng)的渠道和網(wǎng)絡(luò)渠道，如舉辦交流會，建設(shè)留言板，專用信箱等，從整體上提高組織的知識共享水平。
五、小結(jié)
知識共享并不只是員工的個人意識或者能力問題，與整個社會環(huán)境、組織環(huán)境、企業(yè)文化、人力資源管理、IT技術(shù)等許多因素有關(guān)，有效的提高企業(yè)知識共享活動的水平必需要熟悉知識共享活動與這些因素的關(guān)系。
參考文獻(xiàn)：
[1]HauL.Lee,SeungjinWhang.StanfordUniversity“E-BusinessandSupplyChainIntegration”[R].StanfordGlobalSupplyChainManagementForum,2001(11)
篇6
知識經(jīng)濟(jì)時代，知識管理的逐漸普及和深化，使得知識共享的地位日益突出。知識共享作為知識管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在提高企業(yè)對環(huán)境的應(yīng)變能力和知識創(chuàng)新能力方面有巨大的推動作用。越來越多的企業(yè)清楚地認(rèn)識到，只有致力于知識的共享，才能把分散于個體頭腦中的零星知識整
1文獻(xiàn)回顧<
在知識經(jīng)濟(jì)中，絕大部分知識將通過共享得到應(yīng)用，個人獨(dú)占形式的知識將微不足道，共享成為知識價(jià)值實(shí)現(xiàn)的一種形式，也成為知識增值發(fā)展的一種途徑。鑒于知識共享的價(jià)值和重要性，國內(nèi)外已有研究人員就知識共享進(jìn)行了大量的研究企業(yè)文化論文，國內(nèi)對知識共享的研究要晚于國外。通過文獻(xiàn)的查詢和閱讀發(fā)現(xiàn)目前國內(nèi)的研究方向大致集中在對企業(yè)知識共享中存在的障礙及對策的分析，如文獻(xiàn)[1]；對知識共享機(jī)制的研究，如文獻(xiàn)[2]的研究；企業(yè)文
2企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)知識共
2.1知識共享
知識共享（Knowledge Sharing）的概念是伴隨著知識管理理論和實(shí)踐的產(chǎn)生而出現(xiàn)的，在最初的知識管理研究中，學(xué)者們只是把知識共享看作知識管理的一個子內(nèi)容來研究。隨著知識管理理論及其實(shí)踐的逐漸普及和深化，管理者們逐漸認(rèn)識到組織實(shí)施知識管理的
對于知識共享的概念，目前學(xué)術(shù)界還沒有統(tǒng)一的定論。很多學(xué)者用不同的文字從不同的角度對知識共享進(jìn)行了解釋和描述，如有的學(xué)者從溝通的觀點(diǎn)用知識轉(zhuǎn)移（Knowledge Transfer）來描述知識共享，認(rèn)為知識是通過個體之間的溝通交流來實(shí)現(xiàn)知識從擁有者到接受者的轉(zhuǎn)移[2]；有的學(xué)者從知識社區(qū)的視角用知識擴(kuò)散（Knowledge Distribution）來描述知識共享，認(rèn)為知識共享就是知識在知識社區(qū)內(nèi)的擴(kuò)散過程，從而實(shí)現(xiàn)知識的增值[6]；還有的學(xué)者從市場交易的觀點(diǎn)用知識交易（Knowledge Transaction）來描述知識共
2.2企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的
企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的知識水平?jīng)Q定了企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的能力。企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的成員都是高水平的知識工作者，都擁有很專業(yè)的知
結(jié)合以上關(guān)于知識共享的定義和企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際，可以將研發(fā)團(tuán)隊(duì)的知識共享理解為將研發(fā)團(tuán)隊(duì)中從屬不同個體的知識進(jìn)行整合的過程，在這個過程中研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員之間不斷地進(jìn)行溝通和學(xué)習(xí)小論文。在知識共享的過程中，研發(fā)團(tuán)隊(duì)中作為知識提供者的個體成員將其本身所擁有的知識、技能、經(jīng)驗(yàn)等外化，提供出來，以獲得某種有形或無形的收益；而作為知識接收者的其他成員通過各種方式與知識提供者互動學(xué)習(xí)
3企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)知識共享的
3.1進(jìn)化博弈
進(jìn)化博弈論（Evolutionary Game Theory）是近年來博弈理論的新發(fā)展，最初產(chǎn)生于生物學(xué)領(lǐng)域。進(jìn)化博弈論是基于生物進(jìn)化論，以有限理性為前提的實(shí)用性較強(qiáng)的博弈理論，它突破了傳統(tǒng)博弈論對參與人完全理性假定的限制。以進(jìn)化理論為基本的進(jìn)化博弈理論的基本思路是：在具有一定規(guī)模的博弈群體中，博弈雙方進(jìn)行著反復(fù)的博弈活動[2]。進(jìn)化博弈論遵從生物進(jìn)化論中“物競天擇，適者生存”的基本原則。在進(jìn)化博弈論中，由于有
在進(jìn)化博弈論中企業(yè)文化論文，最核心的概念是“進(jìn)化穩(wěn)定策略”（Evolutionary Stable Strategy ,ESS）和“復(fù)制動態(tài)”（Replicator Dynamics）[8]
若策略s*是一個ESS，當(dāng)
s*構(gòu)成一個Nash均衡（即對任意的s，有u (s* ,s*)
如果s*s滿足u (s* ,s*)= (s*,s)，則必有u(s* ,s*)>u(s,
復(fù)制動態(tài)實(shí)際上是描述某一特定策略在一個種群中被采用的頻數(shù)或頻度的動態(tài)微分方程。根據(jù)進(jìn)化的原理，一種策略的適應(yīng)度或支付（Payoff）比種群的平均適應(yīng)度高，這種策略就會在種群中發(fā)展，即適者生存體現(xiàn)在這種策略的增長
=[u(k ,s)-u(s ,s)],k=1,2…K
其中為一個種群中采用策略k的比例，u(k ,s)表示采用策略k時的適應(yīng)度，
3.2研發(fā)團(tuán)隊(duì)知識共享進(jìn)化
由于掌握知識的個體的創(chuàng)新能力高于沒有掌握的個體，所以其所得的企業(yè)報(bào)酬相對要高，加之知識共享使得員工充滿不安全感，于是就產(chǎn)生了知識共享的障礙，這里將這些障礙因素看作一個綜合效益參數(shù)。
研發(fā)團(tuán)隊(duì)知識共享的進(jìn)化博弈的支付
表1 博弈雙方的支
知識共享者S
知識獨(dú)占者M(jìn)
共享（Co）
篇7
一、引言
現(xiàn)代科學(xué)、技術(shù)和社會的相互作用，使得人類知識總量空前增長，呈現(xiàn)出知識量的遞增速度越來越快、知識的老化周期越來越短和知識橫移的趨勢越來越強(qiáng)等特點(diǎn)。知識經(jīng)濟(jì)時代是以知識資源所構(gòu)成的新的生產(chǎn)力體系為核心，以知識資本為經(jīng)濟(jì)增長和財(cái)富積累的主要推動力。企業(yè)知識管理是以知識為核心的管理，通過知識共享和應(yīng)用來提高企業(yè)應(yīng)變力和創(chuàng)新力。知識共享作為有效利用企業(yè)內(nèi)外部智力資本而采用的一種手段，可以提高員工獲取知識的效率，增強(qiáng)個體與整體的知識學(xué)習(xí)能力。進(jìn)而提升組織整體知識的存量與價(jià)值，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭能力和持續(xù)發(fā)展力。
二、企業(yè)內(nèi)部知識共享的主要障礙
(一)從知識接受者看
(1)無知感障礙。人對知識的無知是不可避免的，但有些人卻認(rèn)為無知是無能的體現(xiàn)，寧愿承受對問題的不解和無知之痛，隱蔽其無知。它抑制了人的求知愿望，限制了知識交流，增加了知識的獲得成本。(2)原創(chuàng)癖好障礙。拒絕接受共享知識，熱心于自我創(chuàng)造和研究。多種等功效的知識是人力，物力，財(cái)力的浪費(fèi)。等功效的知識增加說明知識共享效率低下，提高了知識創(chuàng)新的成本。(3)資金問題。尋求知識的過程需要一定的成本。目前國內(nèi)企業(yè)的薪資水平相對較低，普通員工不具備這些條件，造成知識共享的困難。
(二)從知識擁有者看
知識共享過程中存在的壟斷、競爭、自我封閉、偏見等心理，成為知識共享的獨(dú)享心理障礙。其原因是：(1)知識是有價(jià)值的(知識資本)。知識是知識擁有者在市場經(jīng)濟(jì)中安身立命的根基，是其向企業(yè)索取分配資源(利潤和機(jī)遇)的資本。如果不能得到回報(bào)，是不公平的。(2)知識的獲得應(yīng)該付出代價(jià)和成本。一些知識共享者從知識擁有者那里無償?shù)墨@得知識資源，這是對知識擁有者前期付出的時間和心血等成本的否認(rèn)。(3)知識相對價(jià)值的降低。知識共享在短時間內(nèi)形成大量的知識擁有者，使知識相對價(jià)值快速降低。知識擁有者將其獨(dú)有的稀缺知識資源轉(zhuǎn)移給他人而共享，改變了企業(yè)內(nèi)稀缺知識的供求關(guān)系，但為自己的職業(yè)生涯帶來風(fēng)險(xiǎn)。這與經(jīng)濟(jì)學(xué)的“節(jié)約悖論”很相似，形成“知識共享悖論”。知識獨(dú)享有利于個人，但不利于企業(yè)提升核心競爭力和持續(xù)發(fā)展。事實(shí)上，只有企業(yè)的發(fā)展才有個人的發(fā)展。另外隱性知識較難轉(zhuǎn)移以及知識共享者之間的知識結(jié)構(gòu)差異、是否兼容等都是影響知識共享的障礙。
(三)從管理層面看
(1)傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，是實(shí)現(xiàn)知識共享的障礙。表現(xiàn)為機(jī)構(gòu)臃腫、等級森嚴(yán)、層次太多，延長了知識流傳遞的時間，增加了知識轉(zhuǎn)移的成本，并造成知識在轉(zhuǎn)移過程中的失真或丟失。(2)缺乏知識共享的意識。現(xiàn)今國內(nèi)的企業(yè)能夠成功建立知識共享機(jī)制的很少，難以樹立優(yōu)秀的企業(yè)文化，知識僵化陳舊，缺少市場競爭力。(3)信息傳輸障礙。在企業(yè)內(nèi)部信息“斷路”，不能形成供求鏈條，造成知識資源的浪費(fèi)，無形中增加了企業(yè)知識共享的成本。(4)技術(shù)因素。知識管理技術(shù)應(yīng)用不成熟成為知識共享的“瓶頸”。
三、企業(yè)內(nèi)部知識共享的成本和效益分析
企業(yè)推行知識共享主要效益體現(xiàn)在：可實(shí)現(xiàn)知識從個體擁有向企業(yè)指定群體擁有的轉(zhuǎn)移，增加企業(yè)知識資本總量，豐富企業(yè)知識資本結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)的競爭力；從個人優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為組織優(yōu)勢，降低組織對個人的依賴性，減小人才跳槽給企業(yè)帶來的損失；企業(yè)內(nèi)部積累知識的成本小于從外部市場(如技術(shù)轉(zhuǎn)讓)購買所支付的成本。
我們考察一下不同企業(yè)管理的知識共享幾種模式，從中窺視知識共享的交易成本和知識共享的經(jīng)濟(jì)價(jià)值最優(yōu)化問題。知識共享的傳遞方式主要有單向知識傳遞、雙向知識傳遞和多項(xiàng)知識傳遞三種。
(一)以單向知識傳遞實(shí)現(xiàn)知識共享時的模式
1．原創(chuàng)知識在傳遞過程中一成不變，是恒量(用K表示)。傳遞方式是自上而下的單向線性知識流動，接受者完全處于被動的接受和應(yīng)用。例如中國的祖?zhèn)髅胤降取ＶR共享的人只是血親中祖父一父親—孫子的家族代際傳遞鏈，知識的應(yīng)用只是簡單地復(fù)制祖?zhèn)髅胤剑罢諉巫ニ帯保寺∽嫦龋@種模式是典型的農(nóng)業(yè)社會小生產(chǎn)者的管理理念。其交易成本較低。由于是恒定知識，知識共享的增值利潤為零，價(jià)值恒定。2．原創(chuàng)知識是變量.在傳遞過程中知識的接受者主動的接受，傳遞方式是自上而下的單向縱向知識流動。這種知識共享模式的知識傳遞路線可以“一師多徒”，形成金字塔形的知識傳遞輻射面。在繼承的基礎(chǔ)上不斷地發(fā)展和完善，知識不斷地增值，價(jià)值遞增。“青出于藍(lán)勝于藍(lán)”，“吾愛吾師，吾更愛真理”是這種模式特征的精辟概述。
(二)知識傳遞自上而下和自下而上的雙向知識傳遞方式如金宇塔形的組織結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格按照等級傳遞，不可越級傳遞。雙向傳遞體現(xiàn)了知識按等級逐級傳遞和反饋的互動機(jī)制。但只有等級傳遞，同層級信息不交換、知識不共享。知識的原創(chuàng)者往往成為權(quán)力的擁有者或者是知識和信息最大的擁有者，不能體現(xiàn)人人平等的知識共享。見圖3。這種模式較之上述兩種模式要有進(jìn)步，從知識共享的效率和知識傳遞的成本看，雙向傳遞一定大于單向傳遞模式，但是仍然存在著較大的弊端。存在著信息不對稱，增加了知識傳遞過程中的知識磨損和丟失，使得知識共享的成本和效率相對不高。這種模式是工業(yè)社會的科學(xué)管理模式的縮寫。例如，我國計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時期國營企業(yè)和政府等部門具有鮮明的“官本位”特色，是等級制嚴(yán)明的組織管理模式。由于信息不對稱，組織階層越底層的普通人獲得知識共享的機(jī)會越少，不能最大限度地調(diào)動主體的能動性。
(三)多向知識傳遞方式是形成網(wǎng)絡(luò)化的知識共享模式知識“共享圈”(communityofpracitce)指的是為了一個共同目的，形成某種工作聯(lián)系，從而形成共享知識、經(jīng)驗(yàn)的有組織的社會群體。在群體中，有迫切的知識共享的需要，相互了解所擁有的知識和經(jīng)驗(yàn)且存在著互補(bǔ)性，形成共享圈的內(nèi)聚力。象“圓桌會議”一樣，信息和知識獲得的機(jī)會均等，橫向聯(lián)系，多維互動，每一個人都可能是知識的原創(chuàng)者、知識的再創(chuàng)者、知識的接受者和知識的傳遞者，彼此互為老師、互為學(xué)生。這是一種多贏的、成本最小和傳輸知識效率最高的知識共享模式。這就要求組織結(jié)構(gòu)扁平
化，緊密合作。減少了知識在組織內(nèi)部傳遞的各環(huán)節(jié)中過濾和損失，從而加速知識共享的傳遞速度和效率。這是知識經(jīng)濟(jì)社會的組織有效管理客觀要求和優(yōu)‘化模式。例如，學(xué)術(shù)交流會議、學(xué)習(xí)型組織等提供了知識共享的平臺，以及以網(wǎng)絡(luò)資源為主體的公眾資源成為知識共享的主要渠道。同層交流的網(wǎng)絡(luò)化、立體化的層層互動機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)知識共享效率最大化和成本最小化為目標(biāo)。
四、建立企業(yè)內(nèi)部知識共享的激勵機(jī)制和原則
(一)激勵機(jī)制
企業(yè)內(nèi)部的知識共享就是企業(yè)內(nèi)部不同利益主體之間的知識交易。即企業(yè)知識擁有者與企業(yè)法人之間的知識交易。知識共享并不是無償使用，而是必須以保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)為前提。因此，企業(yè)需要建立更加完善而有效的人力資源激勵機(jī)制。
假設(shè)：(1)原創(chuàng)知識是有價(jià)值的(理論或應(yīng)用價(jià)值的)，可以創(chuàng)造社會價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值；(2)原創(chuàng)知識共享后，又被創(chuàng)新(補(bǔ)充、修正、完善或推廣應(yīng)用等)，具有新的價(jià)值；(3)知識共享后或者再創(chuàng)新后，又將知識傳遞或知識共享；(4)知識共享過程中知識傳遞不存在損失。
知識共享本質(zhì)是在共享過程中予以實(shí)踐和創(chuàng)新。實(shí)現(xiàn)原創(chuàng)知識——技術(shù)創(chuàng)新——制度創(chuàng)新。在知識共享后使得知識增值，產(chǎn)生利潤增值，應(yīng)獲得相對應(yīng)的回報(bào)。其激勵效果：
1．原創(chuàng)者獲得豐厚的物質(zhì)和精神回報(bào)，一是薪酬，二是組織認(rèn)同，鼓勵了知識共享和加速知識的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用的進(jìn)程。
2．知識共享傳遞鏈上的每一位應(yīng)用者和再創(chuàng)造者都有相應(yīng)的回報(bào)。知識共享和應(yīng)用的人越多，知識增值的概率越大，利潤增值越高，創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值越大。知識傳遞鏈越長，越接近鏈的初端的人獲利越大，這樣就激勵了每一位原創(chuàng)知識的人或參與知識共享并主動應(yīng)用知識創(chuàng)造價(jià)值的人，形成良性循環(huán)。
3．知識擁有者愿意知識共享。一個人的知識、智慧是有限的，當(dāng)組織內(nèi)部知識共享后有更多的人參與再創(chuàng)造、改造、補(bǔ)充、修改和完善，使其知識不斷增殖，經(jīng)濟(jì)價(jià)值不斷增長，形成邊際效益遞增的態(tài)勢。員工知識共享的行為得到合理的承認(rèn)是知識共享的原動力。
4．承認(rèn)知識共享過程的每一項(xiàng)，每一過程的每一個人的創(chuàng)造和智慧所付出的勞動和時間成本與價(jià)值。這是重要的企業(yè)文化，這樣組織內(nèi)部就會形成強(qiáng)烈的交流和濃厚的學(xué)習(xí)意識。
(二)原則
在設(shè)計(jì)知識共享的激勵機(jī)制時，要充分考慮到要讓員工對于企業(yè)有信任感、安全感、公平和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的滿足感等問題。讓知識共享成為員工的一種內(nèi)在需要，而不是一種簡單的外在的要求。因此，知識共享要遵循下面原則。
1．互利互惠原則。知識共享要提供對方所需要的知識和信息，對方受益必將惠及合作雙方，增加共同利益，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)“多贏”的目的。
篇8
1.影響質(zhì)量的因素多
如設(shè)計(jì)、材料、機(jī)械、地形、地質(zhì)、水文、氣象、施工工藝、操作方法、技術(shù)措施、管理制度等，均直接影響施工項(xiàng)目的質(zhì)量。
2.容易產(chǎn)生質(zhì)量變異
因項(xiàng)目施工不像工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)，有固定的自動性和流水線，有規(guī)范化的生產(chǎn)工藝和完善的檢測技術(shù)，有成套的生產(chǎn)設(shè)備和穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，有相同系列規(guī)格和相同功能的產(chǎn)品;同時，由于影響施工項(xiàng)目質(zhì)量的偶然性因素和系統(tǒng)性因素都較多，因此，很容易產(chǎn)生質(zhì)量變異。如材料性能微小的差異、機(jī)械設(shè)備正常的磨損、操作微小的變化、環(huán)境微小的波動等，均會引起偶然性因素的質(zhì)量變異;當(dāng)使用材料的規(guī)格、品種有誤，施工方法不妥，操作不按規(guī)程，機(jī)械故障，儀表失靈，設(shè)計(jì)計(jì)算錯誤等，則薈引起系統(tǒng)性因素的質(zhì)量變異，造成工程質(zhì)量事故。為此，在施工中要嚴(yán)防出現(xiàn)系統(tǒng)性因素的質(zhì)量變異;要把質(zhì)量變異控制在偶然性因素范圍內(nèi)。
3.容易產(chǎn)生第一、二判斷錯誤
施工項(xiàng)目由于工序交接多，中間產(chǎn)品多，隱蔽工程多，若不及時檢查實(shí)質(zhì)，事后再看表面，就容易產(chǎn)生第二判斷錯誤，也就是說，容易將不合格的產(chǎn)品，認(rèn)為是合格的產(chǎn)品;反之，若檢查不認(rèn)真，測量儀表不準(zhǔn)，讀數(shù)有誤，則就會產(chǎn)生第一判斷錯誤，也就是說容易將合格產(chǎn)品，認(rèn)為是不合格的產(chǎn)品。這點(diǎn)，在進(jìn)行質(zhì)量檢查驗(yàn)收時，應(yīng)特別注意。
4.質(zhì)量檢查不能解體、拆卸
工程項(xiàng)目建成后，不可能像某些工業(yè)產(chǎn)品那樣，再拆卸或解體檢查內(nèi)在的質(zhì)量，或重新更換零件;即使發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問，也不可能像工業(yè)產(chǎn)品那樣實(shí)行"包換"或"退款"。
5.質(zhì)量要受投資、進(jìn)度的制約
施工項(xiàng)目的質(zhì)量。受投資、進(jìn)度的制約較大，如一般情況下，投資大、進(jìn)度慢，質(zhì)量就好;反之，質(zhì)量則差。因此，項(xiàng)目在施工中，還必須正確處理質(zhì)量、投資、進(jìn)度三者之間的關(guān)系，使其達(dá)到對立的統(tǒng)一。
二、缺工項(xiàng)目質(zhì)量控制的原則
對施工項(xiàng)目而言，質(zhì)量控制，就是為了確保合同、規(guī)范所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，所采取的一系列檢測、監(jiān)控措施、手段和方法。在進(jìn)行施工項(xiàng)目質(zhì)量控制過程中，應(yīng)遵循以下幾點(diǎn)原則:
1.堅(jiān)持"質(zhì)量第一，用戶至上"
社會主義商品經(jīng)營的原則是"質(zhì)量第一，用戶至上"。建筑產(chǎn)品作為一種特殊的商品，使用年隈較長，是"百年大計(jì)"，直接關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。所以，工程項(xiàng)目在施工中應(yīng)自始至終地把"質(zhì)量第一，用戶至上"作為質(zhì)量控制的基本原則。
2."以人為核心"
人是質(zhì)量的創(chuàng)造者，質(zhì)量控制必須"以人為核心"，把人作為控制的動力，調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性;增強(qiáng)人的責(zé)任感，樹立"質(zhì)量第一"觀念;提高人的素質(zhì)，避免人的失誤;以人的工作質(zhì)量保工序質(zhì)量、促工程質(zhì)量。
3."以預(yù)防為主"
"以預(yù)防為主"，就是要從對質(zhì)量的事后檢查把關(guān)，轉(zhuǎn)向?qū)|(zhì)量的事前控制、事中控制;從對產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，轉(zhuǎn)向?qū)ぷ髻|(zhì)量的檢查、對工序質(zhì)量的檢查、對中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢耷，這是確保施工項(xiàng)目的有效措施。
4.堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)和依據(jù)。產(chǎn)品質(zhì)量是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，必須通過嚴(yán)格檢查，用數(shù)據(jù)說話。
5.貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范
建筑施工企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理，在處理質(zhì)量問題過程中，應(yīng)尊重客觀事實(shí)，尊重科學(xué)，正直、公正，不持偏見;遵紀(jì)、守法，杜絕不正之風(fēng);既要堅(jiān)持原則、嚴(yán)格要求、秉公辦事，又要謙虛謹(jǐn)慎、實(shí)事求是、以理服人、熱情幫助。
三、施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的過程
任何工程項(xiàng)目都是由分項(xiàng)工程、分部工程和單位工程所組成，而工程項(xiàng)目的建設(shè)，則是通過一道道工序來完成。所以，施工項(xiàng)目的質(zhì)量控制是從工序質(zhì)量到分項(xiàng)工程質(zhì)量、分部工程質(zhì)量、單位工程質(zhì)量的系統(tǒng)控制過程;也是一個由對投入原材料的質(zhì)量控制開始，直到完成工程質(zhì)量檢驗(yàn)為止的全過程的系統(tǒng)過程。
四、施工項(xiàng)目質(zhì)且因素的控制
影響施工項(xiàng)目質(zhì)量的因素主要有五大方面，即4MlE，指:人(Man)、材料(Material)、機(jī)械(Machine)、方法(Method)和環(huán)境(Envirohment)，如圖3-3所示。事前對這五方面的因素嚴(yán)加控制，是保證施工項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵。
1.人的控制
人，是指直接參與施工的組織者、指揮者和操作者。人，作為控制的對象，是要避免產(chǎn)生失誤;作為控制的動力，是要充分調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的主導(dǎo)作用。為此，除了加強(qiáng)政治思想教育、勞動紀(jì)律教育、職業(yè)道德教育、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，健全崗位責(zé)任制，改善勞動條件，公平合理地激勵勞動熱情以外，還需根據(jù)工程特點(diǎn)，從確保質(zhì)量出發(fā)，在人的技術(shù)水平、人的生理缺陷、人的心理行為、人的錯誤行為等方面來控制人的使用。如對技術(shù)復(fù)雜、難度大;精度高的工序或操作，應(yīng)由技術(shù)熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富的工人來完成;反應(yīng)遲鈍、應(yīng)變能力差的人，不能操作快速運(yùn)行、動作復(fù)雜的機(jī)械設(shè)備;對某些要求萬無一失的工序和操作，一定要分析人的心理行為，控制人的思想活動，穩(wěn)定人的情緒;對具有危險(xiǎn)源的現(xiàn)場作業(yè)，應(yīng)控制人的錯誤行為，嚴(yán)禁吸煙、打賭、嬉戲、誤判斷、誤動作等。
此外，應(yīng)嚴(yán)格禁止無技術(shù)資質(zhì)的人員上崗操作;對不懂裝懂、圖省事、碰運(yùn)氣、有意違章的行為，必須及時制止。總之，在使用人的問題上，應(yīng)從政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)等方面綜合考慮，全面控制。
2.材料的控制
材料控制包括原材料、成品、半成品、構(gòu)配件等的控制，主要是嚴(yán)格檢查驗(yàn)收，正確合理地使用，建立管理臺帳，進(jìn)行收、發(fā)、儲、運(yùn)等各環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，避免混科和將不合格的原材料使用到工程上。
3.機(jī)械控制
機(jī)械控制包括施工機(jī)械設(shè)備、工具等控制。要根據(jù)不同工藝特點(diǎn)和技術(shù)要求，選用合適的機(jī)械設(shè)備;正確使用、管理和保養(yǎng)好機(jī)械設(shè)備。為此要健全"人機(jī)固定"制度、"操作證"制度、崗位責(zé)任制度、交接班制度、"技術(shù)保養(yǎng)"制度、"安全使用"制度、機(jī)械設(shè)備檢查制度等，確保機(jī)械設(shè)備處于最佳使用狀態(tài)。
4.方法控制
這里所指的方法控制，包含施工方案、施工工藝、施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)措施等的控制，主要應(yīng)切合工程實(shí)際、能解決施工難題、技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)合理，有利于保證質(zhì)量、加快進(jìn)度、降低成本。
5.環(huán)境控制
影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素較多，’有工程技術(shù)環(huán)境，如工程地質(zhì)、水文、氣象等;工程管理環(huán)境，如質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度等;勞動環(huán)境，如勞動組合、作業(yè)場所、工作面等。環(huán)境因素對工程質(zhì)量的影響，具有復(fù)雜而多變的特點(diǎn)，如氣象條件就變化萬千，溫度、濕度、大風(fēng)、暴雨、酷暑、嚴(yán)寒都直接影響工程質(zhì)量。又如前一工序往往就是后一工序的環(huán)境，前一分項(xiàng)、分部工程也就是后一分項(xiàng)、分部工程的環(huán)境。因此，根據(jù)工程特點(diǎn)和具體條件，應(yīng)對影響質(zhì)量的環(huán)境因素，采取有效的措施嚴(yán)加控制。尤其是施工現(xiàn)場，應(yīng)建立文明施工和文明生產(chǎn)的環(huán)境，保持材料工件堆放有序，道路暢通，工作場所清潔整齊，施工程序井井有條，為確保質(zhì)量、安全創(chuàng)造良好條件;
五、施工項(xiàng)目質(zhì)量控制階段
為了加強(qiáng)對施工項(xiàng)目的質(zhì)量控制，明確各施工階段質(zhì)量控制的重點(diǎn)，可把施工項(xiàng)目質(zhì)量分為事前控制、事中控制和事后控制三個階段。
(一)事前質(zhì)量控制
指在正式施工前進(jìn)行的質(zhì)量控制，其控制重點(diǎn)是做好施工準(zhǔn)備工作，且施工準(zhǔn)備工作要貫穿于施工全過程中。
1.施工準(zhǔn)備的范圍
(1)全場性施工準(zhǔn)備，是以整個項(xiàng)目施工現(xiàn)場為對象而進(jìn)行的各項(xiàng)施工準(zhǔn)備。
(2)單位工程施工準(zhǔn)備，是以一個建筑物或構(gòu)筑物為對象而進(jìn)行的施工準(zhǔn)備。
(3)分項(xiàng)(部)工程施工準(zhǔn)備，是以單位工程中的一個分項(xiàng)(部)工程或冬、雨期施工為對象而進(jìn)行的施工準(zhǔn)備。
(4)項(xiàng)目開工前的施工準(zhǔn)備，是在擬建項(xiàng)目正式開工前所進(jìn)行的一切施工準(zhǔn)備。
(5)項(xiàng)目開工后的施工準(zhǔn)備，是在擬建項(xiàng)目開工后，每個施工階段正式開工前所進(jìn)行的施工準(zhǔn)備，如混合結(jié)構(gòu)住宅施工，通常分為基礎(chǔ)工程、主體工程和裝飾工程等施工階段，每個階段的施工內(nèi)容不同，其所需的物質(zhì)技術(shù)條件、組織要求和現(xiàn)場布置也不同，因此，必須做好相應(yīng)的施工準(zhǔn)備
2.施工準(zhǔn)備的內(nèi)容
(1)技術(shù)準(zhǔn)備，包括:項(xiàng)目擴(kuò)大初步設(shè)計(jì)方案的審查;熟悉和審查項(xiàng)目的施工圖紙;項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)的自然條件、技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件調(diào)查分析;編制項(xiàng)目施工圖預(yù)算和施工預(yù)算;編制項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)等。
(2)物質(zhì)準(zhǔn)備，包括建筑材料準(zhǔn)備、構(gòu)配件和制品加工準(zhǔn)備、施工機(jī)具準(zhǔn)備、生產(chǎn)工藝設(shè)備的準(zhǔn)備等。
(3)組織準(zhǔn)備，包括:建立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu);集結(jié)施工隊(duì)伍;對施工隊(duì)伍進(jìn)行入場教育等。
(4)施工現(xiàn)場準(zhǔn)備，包括:控制網(wǎng)、水準(zhǔn)點(diǎn)、標(biāo)樁的測量;"五通一平"，生產(chǎn)、生活臨時設(shè)施等的準(zhǔn)備;組織機(jī)具、材料進(jìn)場;擬定有關(guān)試驗(yàn)、試制和技術(shù)進(jìn)步項(xiàng)目計(jì)劃;編制季節(jié)性施工措施;制定施工現(xiàn)場管理制度等。
(二)事中質(zhì)量控制
指在施工過程中進(jìn)行的質(zhì)量控制。事中質(zhì)量控制的策略是，全面控制施工過程，重點(diǎn)控制工序質(zhì)量。其具體措施是:工序交接有檢查;質(zhì)量預(yù)控有對策;施工項(xiàng)目有方案、技術(shù)措施有交底，圖紙會審有記錄;配制材料有試驗(yàn);隱蔽工程有驗(yàn)收;計(jì)量器具校正有復(fù)核;設(shè)計(jì)變更有手續(xù);鋼筋代換有制度;質(zhì)量處理有復(fù)查;成品保護(hù)有措施;行使質(zhì)控有否決(如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常、隱蔽未經(jīng)驗(yàn)收、質(zhì)量問題未處理、擅自變更設(shè)計(jì)圖紙、擅自代換或使用不合格材料、無證上崗未經(jīng)資質(zhì)審查的操作人員等，均應(yīng)對質(zhì)量予以否決);質(zhì)量文件有檔案(凡是與質(zhì)量有關(guān)的技術(shù)文件，如水準(zhǔn)、坐標(biāo)位置，測量、放線記錄，沉降、變形觀測記錄，圖紙會審記錄，材料合格證明、試驗(yàn)報(bào)告，施工記錄，隱蔽工程記錄，設(shè)計(jì)變更記錄，調(diào)試、試壓運(yùn)行記錄，試車運(yùn)轉(zhuǎn)記錄，竣工圖等都要編目建檔)。
(三)事后質(zhì)量控制
指在完成施工過程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制，其具體工作內(nèi)容有:
(1)組織聯(lián)動試車。
(2)準(zhǔn)備竣工驗(yàn)收資料，組織自檢和初步驗(yàn)收。
(3)按規(guī)定的質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)和辦法，對完成的分項(xiàng)、分部工程，單位工程進(jìn)行質(zhì)量評定。
(4)組織竣工驗(yàn)收，其標(biāo)準(zhǔn)是:
1)按設(shè)計(jì)文件規(guī)定的內(nèi)容和合同規(guī)定的內(nèi)容完成施工，質(zhì)量達(dá)到國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，能滿足生產(chǎn)和使用的要求。
2)主要生產(chǎn)工藝設(shè)備已安裝配套，聯(lián)動負(fù)荷試車合格，形成設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力。
3)交工驗(yàn)收的建筑物要窗明、地凈、水通、燈亮、氣來、采暖通風(fēng)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
4)交工驗(yàn)收的工程內(nèi)凈外潔，施工中的殘余物料運(yùn)離現(xiàn)場，灰坑填平，臨時建(構(gòu))筑物拆除，2m以內(nèi)地坪整潔。
5)技術(shù)檔案資料齊全。
六、施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的方法
施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的方法，主要是審核有關(guān)技術(shù)文件、報(bào)告和直接進(jìn)行現(xiàn)場檢查或必要的試驗(yàn)等。
(一)審核有關(guān)技術(shù)文件、報(bào)告或報(bào)表
對技術(shù)文件、報(bào)告、報(bào)表的審核，是項(xiàng)目經(jīng)理對工程質(zhì)量進(jìn)行全面控制的重要手段，其具體內(nèi)容有:
(1)審核有關(guān)技術(shù)資質(zhì)證明文件;
(2)審核開工報(bào)告，并經(jīng)現(xiàn)場核實(shí);
(3)審核施工方案、施工組織設(shè)計(jì)和技術(shù)措施;
(4)審核有關(guān)材料、半成品的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告;
(5)審核反映工序質(zhì)量動態(tài)的統(tǒng)計(jì)資料或控制圖表;
(6)審核設(shè)計(jì)變更、修改圖紙和技術(shù)核定書，
(7)審核有關(guān)質(zhì)量問題的處理報(bào)告;
(8)審核有關(guān)應(yīng)用新工藝、新材料、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)的技術(shù)鑒定書;
(9)審核有關(guān)工序交接檢查，分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量檢查報(bào)告
(10)審核并簽署現(xiàn)場有關(guān)技術(shù)簽證、文件等。
(二)現(xiàn)場質(zhì)量檢查
1.現(xiàn)場質(zhì)量檢查的內(nèi)容
(1)開工前檢查。目的是檢查是否具備開工條件，開工后能否連續(xù)正常施工，能否保證工程質(zhì)量。
(2)工序交接檢查。對于重要的工序或?qū)こ藤|(zhì)量有重大影響的工序，在自檢、互檢的基礎(chǔ)上，還要組織專職人員進(jìn)行工序交接檢查。
(3)隱蔽工程檢查。凡是隱蔽工程均應(yīng)檢查認(rèn)證后方能掩蓋。
(4)停工后復(fù)工前的檢查。因處理質(zhì)量問題或某種愿因停工后需復(fù)工時，亦應(yīng)經(jīng)檢查認(rèn)可后方能復(fù)工。
(5)分項(xiàng)、分部工程完工后，應(yīng)經(jīng)檢查認(rèn)可，簽署驗(yàn)收記錄后，才許進(jìn)行下一工程項(xiàng)目施工。
(6)成品保護(hù)檢查。檢查成品有無保護(hù)措施，或保護(hù)措施是否可靠。
此外，還應(yīng)經(jīng)常深入現(xiàn)場，對施工操作質(zhì)量進(jìn)行巡視檢查;必要時，還應(yīng)進(jìn)行跟班或追蹤檢查。
2.現(xiàn)場質(zhì)量檢查的方法
現(xiàn)場進(jìn)行質(zhì)量檢查的方法有目測法、實(shí)測法和試驗(yàn)法三種。
(1)目測法。其手段可歸納為看、摸、敲、照四個字。
看，就是根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行外觀目測。如墻紙裱糊質(zhì)量應(yīng)是:紙面無班痕、空鼓、氣泡、折皺;每一墻面紙的顏色、花紋一致;斜視無膠痕，紋理無壓平、起光現(xiàn)象;對縫無離縫、搭縫、張嘴;對縫處圖案、花紋完整;裁紙的一邊不能對縫，只能搭接;墻紙只能在陰角處搭接，陽角應(yīng)采用包角等。又如，清水墻面是否潔凈，噴涂是否密實(shí)和顏色是否均勻，內(nèi)墻抹灰大面及口角是否平直，地面是否光潔平整，油漆漿活表面觀感，施工順序是否合理，工人操作是否正確等，均是通過目測檢查、評價(jià)。
摸，就是手感檢查，主要用于裝飾工程的某些檢查項(xiàng)目，如水刷石、干粘石粘結(jié)牢固程度，油漆的光滑度，漿活是否掉粉，地面有無起砂等，均可通過手摸加以鑒別。
敲，是運(yùn)用工具進(jìn)行音感檢查。對地面工程、裝飾工程申的水磨石、面磚、錦磚和大理石貼面等，均應(yīng)進(jìn)行敲擊檢查，通過聲音的虛實(shí)確定有無空鼓，還可根據(jù)聲音的清脆和沉悶，判定屬于面層空鼓或底層空鼓。此外，用手敲玻璃，如發(fā)出顫動音響，一般是底灰不滿或壓條不實(shí)。
照，對于難以看到或光線較暗的部位，則可采用鏡子反射或燈光照射的方法進(jìn)行檢查。
(2)實(shí)測法。就是通過實(shí)測數(shù)據(jù)與施工規(guī)范及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的允許偏差對照，來判別質(zhì)量是否合格。實(shí)測檢查法的手段，也可歸納為靠、吊、量、套四個字。
靠，是用直尺、塞尺檢查墻面、地面、屋面的平整度。
吊，是用托線板以線錘吊線檢查垂直度。
篇9
首先要加強(qiáng)對設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)圖紙質(zhì)量的外部監(jiān)督與審查。充分發(fā)揮圖紙審查中心的職能作用，像工程質(zhì)監(jiān)站監(jiān)督施工質(zhì)量一樣，審查、監(jiān)督設(shè)計(jì)質(zhì)量。二是規(guī)范設(shè)計(jì)概算辦法。確立設(shè)計(jì)概算須經(jīng)過工程標(biāo)準(zhǔn)定額造價(jià)管理站和建行等全面審定，以確定的投資限額作為取費(fèi)基數(shù)，這樣可去除人為擴(kuò)大設(shè)計(jì)規(guī)模與冒算的費(fèi)用。三是制訂設(shè)計(jì)獎懲制度。設(shè)計(jì)圖紙被審查中心確認(rèn)為優(yōu)秀設(shè)計(jì)的應(yīng)給設(shè)計(jì)單位以特殊榮譽(yù)，對設(shè)計(jì)人員實(shí)施獎勵。四是制訂“限額設(shè)計(jì)”標(biāo)準(zhǔn)。限額設(shè)計(jì)是工程建設(shè)過程中行之有效的控制方法，也是控制投資規(guī)模的有效措施之一，因此，盡快組織有關(guān)部門，按建筑的不同類型和規(guī)模，制訂出適宜的限額設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，作為設(shè)計(jì)部門的“對照表”是設(shè)計(jì)管理工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)。五是推進(jìn)“四新”成果在工程設(shè)計(jì)中的應(yīng)用。以新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備，優(yōu)化工程設(shè)計(jì)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，提高產(chǎn)業(yè)的科技含量，提高工程的綜合效益。
二、把握重點(diǎn)，加強(qiáng)項(xiàng)目施工環(huán)節(jié)的控制
實(shí)行項(xiàng)目管理是提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑；而加強(qiáng)項(xiàng)目成本管理，降低工程造價(jià)，更是項(xiàng)目管理的重中之重，它與工程質(zhì)量一樣，是企業(yè)的生命線。利用貨幣形式在項(xiàng)目施工過程中對管理對象的耗費(fèi)實(shí)行全面管理，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)成本進(jìn)行項(xiàng)目成本管理是一個行之有效的方法，具體做法：
一制訂標(biāo)準(zhǔn)成本。確定建筑產(chǎn)品價(jià)格的依據(jù)由建筑預(yù)算定額、預(yù)算單價(jià)、材料結(jié)算規(guī)定和取費(fèi)規(guī)定組成，根據(jù)施工圖預(yù)算書文件，施工企業(yè)結(jié)合工程項(xiàng)目特點(diǎn)、自身作業(yè)條件，編制合理施工方案，在此基礎(chǔ)上制訂工程項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)成本。項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)成本由人工費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)成本、材料標(biāo)準(zhǔn)成本和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)成本組成。標(biāo)準(zhǔn)成本是完成施工任務(wù)的預(yù)期成本。在制定過程中，做到既能激發(fā)職工最大積極性，又緊寬適度，既合理，又能夠爭取達(dá)到。
二采用成本差異考核辦法。實(shí)際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本或預(yù)算成本之間的差額叫做成本差異，工程項(xiàng)目在施工期間，由于種種原因，發(fā)生的實(shí)際成本與預(yù)算成本和企業(yè)制訂的標(biāo)準(zhǔn)成本不符，產(chǎn)生不利差異和有利差異。通過考核，及時發(fā)現(xiàn)“差異”，反饋信息。成本差異相應(yīng)分為直接人工費(fèi)成本差異、材料差異和機(jī)械使用費(fèi)用差異。
三建立項(xiàng)目成本責(zé)任制，推行項(xiàng)目管理是實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的施工管理方法。項(xiàng)目成本管理應(yīng)在項(xiàng)目經(jīng)理主持下，把成本管理的各項(xiàng)內(nèi)容責(zé)任到人，分別進(jìn)行核算和分析，建立成本核算責(zé)任制；健全成本原始記錄，嚴(yán)格執(zhí)行成本開支范圍，運(yùn)用成本管理各種方法，及時對施工活動進(jìn)行動態(tài)分析，從各環(huán)節(jié)、各崗位上挖掘成本潛力。
三、抓住關(guān)鍵，加強(qiáng)工程審計(jì)環(huán)節(jié)的控制
篇10
施工項(xiàng)目質(zhì)量問題具有復(fù)雜性、嚴(yán)重性、可變性和多發(fā)性的特點(diǎn)。
1.復(fù)雜性
施工項(xiàng)目質(zhì)量問題的復(fù)雜性，主要表現(xiàn)在引發(fā)質(zhì)量問題的因素復(fù)雜，從而增加了對質(zhì)量問題的性質(zhì)、危害的分析、判斷和處理的復(fù)雜性。例如建筑物的倒塌，可能是未認(rèn)真進(jìn)行地質(zhì)勘察，地基的容許承載力與持力層不符；也可能是未處理好不均勻地基，產(chǎn)生過大的不均勻沉降；或是盲目套用圖紙，結(jié)構(gòu)方案不正確，計(jì)算簡圖與實(shí)際受力不符；或是荷載取值過小，內(nèi)力分析有誤，結(jié)構(gòu)的剛度、強(qiáng)度、穩(wěn)定性差;或是施工偷工減料、不按圖施工、施工質(zhì)量低劣；或是建筑材料及制品不合格，擅自代用材料等原因所造成。由此可見，即使同一性質(zhì)的質(zhì)量問題，原因有時截然不同。所以，在處理質(zhì)量問題時，必須深入地進(jìn)行調(diào)查研究，針對其質(zhì)量問題的特征作具體分析。
2.嚴(yán)重性
施工項(xiàng)目質(zhì)量問題，輕者影響施工順利進(jìn)行，拖延工期，增加工程費(fèi)用;重者，給工程留下隱患，成為危房，影響安全使用或不能使用;更嚴(yán)重的是引起建筑物倒塌，造成人民生命財(cái)產(chǎn)的巨大損失。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國1983一1984年平均每四天半就發(fā)生一次房屋倒塌事故。某地有一棟六層的住宅樓，在主體施工過程中，現(xiàn)澆圈梁，軸線偏移了9.5cm，圈梁上面的樓板搭接長度不足3cm，造成6層樓板一直砸到底，當(dāng)場砸死了11人。這血的教訓(xùn)，值得深思，對工程質(zhì)量問題決不能掉以輕心，務(wù)必及時妥善處理，以確保建筑物的安全使用。
3.可變性
許多工程質(zhì)量問題，還將隨著時間不斷發(fā)展變化。例如，鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)出現(xiàn)的裂縫將隨著環(huán)境濕度、溫度的變化而變化，或隨著荷載的大小和持荷時間而變化;建筑物的傾斜，將隨著附加彎矩的增加和地基的沉降而變化；混合結(jié)構(gòu)墻體的裂縫也會隨著溫度應(yīng)力和地基的沉降量而變化;甚至有的細(xì)微裂縫，也可以發(fā)展成構(gòu)件斷裂或結(jié)構(gòu)物倒塌等重大事故。所以，在分析、處理工程質(zhì)量問題時，一定要特別重視質(zhì)量事故的可變性，應(yīng)及時采取可靠的措施，以免事故進(jìn)一步惡化。
4.多發(fā)性
施工項(xiàng)目中有些質(zhì)量問題，就象"常見病"、"多發(fā)病"一樣經(jīng)常發(fā)生，而成為質(zhì)量通病，如屋面、衛(wèi)生間漏水;抹灰層開裂、脫落;地面起砂、空鼓;排水管道堵塞;預(yù)制構(gòu)件裂縫等。另有一些同類型的質(zhì)量問題，往往一再重復(fù)發(fā)生，如雨蓬的傾覆，懸挑梁、板的斷裂，混凝土強(qiáng)度不足等。因此，吸取多發(fā)性事故的教訓(xùn)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，是避免事故重演的有效措施。
二、施工項(xiàng)目質(zhì)量問題分析
施工項(xiàng)目質(zhì)量問題表現(xiàn)的形式多種多樣，諸如建筑結(jié)構(gòu)的錯位、變形、傾斜、倒塌、破壞、開裂、滲水、漏水、剛度差、強(qiáng)度不足、斷面尺寸不準(zhǔn)等等，但究其原因，可歸納如下:
1.違背建設(shè)程序
如不經(jīng)可行性論證，不作調(diào)查分析就拍板定案；沒有搞清工程地質(zhì)、水文地質(zhì)就倉促開工；無證設(shè)計(jì)，無圖施工；任意修改設(shè)計(jì)，不按圖紙施工；工程竣工不進(jìn)行試車運(yùn)轉(zhuǎn)、不經(jīng)驗(yàn)收就交付使用等盲干現(xiàn)象，致使不少工程項(xiàng)目留有嚴(yán)重隱患，房屋倒塌事故也常有發(fā)生。
2.工程地質(zhì)勘察原因
未認(rèn)真進(jìn)行地質(zhì)勘察，提供地質(zhì)資料、數(shù)據(jù)有誤;地質(zhì)勘察時，鉆孔間距太大，不能全面反映地基的實(shí)際情況，如當(dāng)基巖地面起伏變化較大時，軟土層厚薄相差亦甚大；地質(zhì)勘察鉆孔深度不夠，沒有查清地下軟土層、滑坡、墓穴、孔洞等地層構(gòu)造;地質(zhì)勘察報(bào)告不詳細(xì)、不準(zhǔn)確等，均會導(dǎo)致采用錯誤的基礎(chǔ)方案，造成地基不均勻沉降、失穩(wěn)，使上部結(jié)構(gòu)及墻體開裂、破壞、倒塌。
3.末加固處理好地基
對軟弱土、沖填土、雜填士、濕陷性黃土、膨脹土、巖層出露、溶巖、土洞等不均勻地基未進(jìn)行加固處理或處理不當(dāng)，均是導(dǎo)致重大質(zhì)量問題的原因。必須根據(jù)不同地基的工程特性，按照地基處理應(yīng)與上部結(jié)構(gòu)相結(jié)合，使其共同工作的原則，從地基處理、設(shè)計(jì)措施、結(jié)構(gòu)措施、防水措拖、施工措施等方面綜合考慮治理。
4.設(shè)計(jì)計(jì)算問題
設(shè)計(jì)考慮不周，結(jié)構(gòu)構(gòu)造不合理，計(jì)算簡圖不正確，計(jì)算荷載取值過小，內(nèi)力分析有誤，沉降縫及伸縮縫設(shè)置不當(dāng)，懸挑結(jié)構(gòu)未進(jìn)行抗傾覆驗(yàn)算等，都是誘發(fā)質(zhì)量問題的隱患。
5.建筑材料及制品不合格
諸如:鋼筋物理力學(xué)性能不符合標(biāo)準(zhǔn)，水泥受潮、過期、結(jié)塊、安定性不良，砂石級配不合理、有害物含量過多，混凝土配合比不準(zhǔn)，外加劑性能、摻量不符合要求時，均會影響混凝土強(qiáng)度、和易性、密實(shí)性、抗?jié)B性，導(dǎo)致混凝土結(jié)構(gòu)強(qiáng)度不足、裂縫、滲漏、蜂窩、露筋等質(zhì)量問題；預(yù)制構(gòu)件斷面尺寸不準(zhǔn)，支承錨固長度不足，未可靠建立預(yù)應(yīng)力值，鋼筋漏放、錯位，板面開裂等，必然會出現(xiàn)斷裂、垮塌。
6.施工和管理問題
許多工程質(zhì)量問題，往往是由施工和管理所造成。例如:
(1)不熟悉圖紙，盲目施工，圖紙未經(jīng)會審，倉促施工；未經(jīng)監(jiān)理、設(shè)計(jì)部門同意，擅自修改設(shè)計(jì)。
(2)不按圖施工。把鉸接作成剛接，把簡支梁作成連續(xù)梁，抗裂結(jié)構(gòu)用光圓鋼筋代替變形鋼筋等，致使結(jié)構(gòu)裂縫破壞；擋土墻不按圖設(shè)濾水層，留排水孔，致使土壓力增大，造成擋土墻傾覆。
(3)不按有關(guān)施工驗(yàn)收規(guī)范施工。如現(xiàn)澆混凝土結(jié)構(gòu)不按規(guī)定的位置和方法任意留設(shè)施工縫；不按規(guī)定的強(qiáng)度拆除模板；砌體不按組砌形式砌筑，留直槎不加拉結(jié)條，在小于lm寬的窗間墻上留設(shè)腳手眼等。
(4)不按有關(guān)操作規(guī)程施工。如用插入式振搗器搗實(shí)混凝土?xí)r，不按插點(diǎn)均布、快插慢拔、上下抽動、層層扣搭的操作方法，致使混凝士振搗不實(shí)；整體性差;又如，磚砌體包心砌筑，上下通縫，灰漿不均勻飽滿，游丁走縫，不橫平豎直等都是導(dǎo)致磚墻、磚柱破壞、倒塌的主要原因。
(5)缺乏基本結(jié)構(gòu)知識，施工蠻干。如將鋼筋混凝土預(yù)制梁倒放安裝;將懸臂梁的受拉鋼筋放在受壓區(qū)；結(jié)構(gòu)構(gòu)件吊點(diǎn)選擇不合理，不了解結(jié)構(gòu)使用受力和吊裝受力的狀態(tài);施工中在樓面超載堆放構(gòu)件和材料等，均將給質(zhì)量和安全造成嚴(yán)重的后果。
(6)施工管理紊亂，施工方案考慮不周，施工順序錯誤。技術(shù)組織措施不當(dāng)，技術(shù)交底不清，違章作業(yè)。不重視質(zhì)量檢查和驗(yàn)收工作等等，都是導(dǎo)致質(zhì)量問題的禍根。
7.自然條件影響
施工項(xiàng)目周期長、露天作業(yè)多，受自然條件影響大，溫度、濕度、日照、雷電、供水、大風(fēng)、暴雨等都能造成重大的質(zhì)量事故，施工中應(yīng)特別重視，采取有效措施予以預(yù)防。
8.建筑結(jié)構(gòu)使用問題
建筑物使用不當(dāng)，亦易造成質(zhì)量間題。如不經(jīng)校核、驗(yàn)算，就在原有建筑物上任意加層;使用荷載超過原設(shè)計(jì)的容許荷載；任意開槽、打洞、削弱承重結(jié)構(gòu)的截面等。
三、施工項(xiàng)目質(zhì)量問題分析、處理的目的及程序
(一)施工項(xiàng)目質(zhì)量問題分析、處理的目的
施工項(xiàng)目質(zhì)量問題分析、處理的主要目的是:
(1)正確分析和妥善處理所發(fā)生的質(zhì)量問題，以創(chuàng)造正常的施工條件;
(2)保證建巰物、構(gòu)筑物的安全使用，減少事故的損失;
(3)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，預(yù)防事故重復(fù)發(fā)生；
(4)了解結(jié)構(gòu)實(shí)際工作狀態(tài)，為正確選擇結(jié)構(gòu)計(jì)算簡圖、構(gòu)造設(shè)計(jì)，修訂規(guī)范、規(guī)程和有關(guān)技術(shù)措施提供依據(jù)。
(二)施工項(xiàng)目質(zhì)量問題分析處理的程序
施工項(xiàng)目質(zhì)量問題分析、處理的程序，一般可按圖4-1所示進(jìn)行。
事故發(fā)生后，應(yīng)及時組織調(diào)查處理。調(diào)查的主要目的，是要確定事故的范圍、性質(zhì)、影響和原因等，通過調(diào)查為事故的分析與處理提供依據(jù)，一定要力求全面、準(zhǔn)確、客觀。調(diào)查結(jié)果，要整理撰寫成事故調(diào)查報(bào)告，其內(nèi)容包括:1.工程概況，重點(diǎn)介紹事故有關(guān)部分的工程情況；2.事故情況，事故發(fā)生時間、性質(zhì)、現(xiàn)狀及發(fā)展變化的情況；3.是否需要采取臨時應(yīng)急防護(hù)措施;4.事故調(diào)查中的數(shù)據(jù)、資料；5.事故原因的初步判斷；6.事故涉及人員與主要責(zé)任者的情況等。
事故的原因分析，要建立在事故情況調(diào)查的基礎(chǔ)上，避免情況不明就主觀分析推斷事故的原因。尤其是有此事故，其原因錯綜復(fù)雜，往往涉及到勘察、設(shè)計(jì)、施工、材質(zhì)、使用管理等幾方面，只有對調(diào)查提供的數(shù)據(jù)、資料進(jìn)行詳細(xì)分析后，才能去偽存真，找到造成事故的主要原因。事故的處理要建工在原因分析的基礎(chǔ)上，對有此事故時認(rèn)識不清時，只要事故不致產(chǎn)生嚴(yán)重的惡化，可以繼續(xù)觀察一段時間，做進(jìn)一步調(diào)查分析，不要急于求成:以免造以同一事故多次處理的不良后果。事故處理的基本要求是:安全可靠，不留隱患，滿足建筑功能和使用要求，技術(shù)可行，經(jīng)濟(jì)合理，施工方便。在事故處理中，還必須加強(qiáng)質(zhì)量檢查和驗(yàn)收。對每一個質(zhì)量事故，無論是否需要處理都要經(jīng)過分析，作出明確的結(jié)論。
(三)質(zhì)量問題不作處理的論證
施工項(xiàng)目的質(zhì)量問題，并非都要處理，即使有些質(zhì)量缺陷，雖已超出了國家標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范要求，但也可以針對工程的具體情況，經(jīng)過分析、論證，作出勿需處理的結(jié)論。總之，對質(zhì)量問題的處理，也要實(shí)事求是，既不能掩飾，也不能擴(kuò)大，以免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失和延誤工期。
勿需作處理的質(zhì)量問題常有以下幾種情況:
(1)不影響結(jié)構(gòu)安全，生產(chǎn)工藝和使用要求。例如，有的建筑物在施工中發(fā)生了錯位，若要糾正，困難較大，或?qū)⒃斐芍卮蟮慕?jīng)濟(jì)損失。經(jīng)分析論證，只要不影響工藝和使用要求，可以不作處理。
(2)檢驗(yàn)中的質(zhì)量問題，經(jīng)論證后可不作處理。例如，混凝土試塊強(qiáng)度偏低，而實(shí)際混凝土強(qiáng)度，經(jīng)測試論證已達(dá)到要求，就可不作處理。
(3)某些輕微的質(zhì)量缺陷，通過后續(xù)工序可以彌補(bǔ)的，可不處理。例如，混凝土墻板出現(xiàn)了輕微的蜂窩、麻面，而該缺陷可通過后續(xù)工序抹灰、噴涂、刷白籌進(jìn)行彌補(bǔ)，則勿需對墻板的缺陷進(jìn)行處理。
(4)對出現(xiàn)的質(zhì)量問題，經(jīng)復(fù)核驗(yàn)算，仍能滿足設(shè)計(jì)要求者，可不作處理。例如，結(jié)構(gòu)斷面被削弱后，仍能滿足設(shè)計(jì)的承載能力，但這種做法實(shí)際上在挖設(shè)計(jì)的潛力，因此需要特別慎重。
(四)質(zhì)量問題處理的鑒定
質(zhì)量問題處理是否達(dá)到預(yù)期的目的；是否留有隱患，需要通過檢查驗(yàn)收來作出結(jié)論，事故處理質(zhì)量檢查驗(yàn)收，心需嚴(yán)格按施工驗(yàn)收規(guī)范中有關(guān)規(guī)定進(jìn)行；必要時，還要通過實(shí)測、實(shí)量，荷載試驗(yàn)，取樣試壓，儀表檢測等方法來獲取可靠的數(shù)據(jù)。這樣，才可能對事故作出明確的處理結(jié)論。
事故處理結(jié)論的內(nèi)容有以下幾種:
(1)事故已排除，可以繼續(xù)施工；
(2)隱患已經(jīng)消除，結(jié)構(gòu)安全可靠；
(3)經(jīng)修補(bǔ)處理后，完全滿足使用要求；
(4)基本滿足使用要求，但附有限制條件，如限制使用荷載，限制使用條件等；
(5)對耐久性影響的結(jié)論；
(6)對建筑外觀影響的結(jié)論；
篇11
現(xiàn)代信息技術(shù)推動著人類社會從后工業(yè)社會向現(xiàn)代化信息社會迅速轉(zhuǎn)變,引發(fā)了傳統(tǒng)的信息傳播在媒介形式、報(bào)道方式、受眾地位、受眾行為等多方面產(chǎn)生了一系列深刻的變革。網(wǎng)絡(luò)傳播拓寬了人們的道德活動范圍,開辟了新的道德領(lǐng)域;目前,信息倫理問題日益突出,其中的信息共享與知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)問題更是網(wǎng)絡(luò)傳播中倫理問題的主要表現(xiàn)之一,引起了很多學(xué)者的高度重視。本文著重論述了在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下常見的信息共享與知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)問題,并就此類問題提出了相應(yīng)的對策。
在信息社會,信息是最重要的社會資源,而信息共享可以使信息、資源得到充分利用,極大地降低全社會信息生產(chǎn)的成本,有利于縮小國家之間、地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展程度上的差距,推動社會的共同進(jìn)步。從有效利用資源、社會共同進(jìn)步的角度看,信息應(yīng)該共享,即信息共享屬于網(wǎng)絡(luò)倫理范疇,但是,信息的生產(chǎn)需要創(chuàng)造性的發(fā)揮和投入,信息傳播需要大量的投資用于軟硬件產(chǎn)品的生產(chǎn),所以,信息生產(chǎn)者和傳播者擁有信息產(chǎn)品的所有權(quán),并通過信息產(chǎn)品的銷售來收回成本,賺取利潤,這是合乎道德的。然而,現(xiàn)實(shí)生活中有些人在網(wǎng)絡(luò)上非法復(fù)制、使用有知識產(chǎn)權(quán)的軟件則是一種不道德的行為。同時,某種社會性的、公開性的知識由個人壟斷而影響了社會信息資源共享,同樣也是一種不公平、不道德的行為。由于對網(wǎng)絡(luò)信息的知識產(chǎn)權(quán)的界定缺乏可操作的規(guī)范,由此也產(chǎn)生了在處理信息獨(dú)有與信息共享關(guān)系上的兩種極端化行為,這就是侵犯知識產(chǎn)權(quán)和信息壟斷(網(wǎng)絡(luò)信息中的詞條釋義)。
“信息作為一種重要的資源和商品,推動了社會的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。信息的共享性要求它廣泛、無償和公開地提供給社會公眾利用,然而信息所有人一般不愿免費(fèi)提供,而是希望以此獲取較高利潤。效率與公平之間的矛盾表現(xiàn)為個人利益和社會利益之間的矛盾。如在著作權(quán)方面,為了追求效率價(jià)值,要求在一定限度內(nèi)盡可能地削弱對著作權(quán)壟斷性的限制,以激發(fā)作者的創(chuàng)作熱情從而產(chǎn)生更多的優(yōu)秀作品。而為了追求公平價(jià)值,則要求在一定限度內(nèi)盡可能地對著作權(quán)人的壟斷權(quán)予以限制。由于收入不能夠無代價(jià)地再分配。就出現(xiàn)了效率與公平之間的沖突。信息的社會共享性與個體盈利性的矛盾只有通過法律手段加以協(xié)調(diào)解決,兼顧效率與公平兩個方面。”[2]
一、網(wǎng)絡(luò)信息共享與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的矛盾
信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的潮流,是國家社會發(fā)展的趨勢,信息化水平已經(jīng)成為衡量一個國家現(xiàn)代化水平和綜合國力的重要指標(biāo)。人類已跨入21世紀(jì),網(wǎng)絡(luò)已不再是遙不可及的“空想”,作為一條通向各類信息平臺的通天大道,它已經(jīng)向人們展示出獨(dú)特的魅力,并且在各個領(lǐng)域發(fā)揮著巨大的作用。盡最大限度地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,讓生活在信息社會中的人,充分地享受網(wǎng)絡(luò)資源,讓網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)于工作,服務(wù)于學(xué)習(xí),服務(wù)于生活已經(jīng)成為普遍的現(xiàn)實(shí),網(wǎng)絡(luò)的方便快捷和信息共享優(yōu)勢無可比擬和替代。而且網(wǎng)絡(luò)信息共享在軍事、經(jīng)濟(jì)、醫(yī)療的各個方面都發(fā)揮著強(qiáng)大的力量。網(wǎng)絡(luò)改變了人類信息傳播的方式,同時也改變了人們的生活方式、價(jià)值觀念和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式,帶來了社會的進(jìn)步;網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展推進(jìn)了人類信息化進(jìn)程的同時,也給知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)帶來了難題。信息技術(shù)使信息的傳遞與共享變得十分便捷,并且這種傳遞與共享不易被發(fā)現(xiàn),這就使得網(wǎng)上侵權(quán)行為變得難以認(rèn)定。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異的發(fā)展,國家和地區(qū)的界限在網(wǎng)絡(luò)中逐漸淡化,由此涉及到的知識產(chǎn)權(quán)問題也越來越普遍。在信息如此急速膨脹的環(huán)境中,互聯(lián)網(wǎng)不可避免地給傳統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)制度帶來重大挑戰(zhàn),網(wǎng)絡(luò)的高速性、廣泛性對傳統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的適用性與穩(wěn)定性帶來了巨大沖擊,資源共享的理念與傳統(tǒng)版權(quán)制度中保護(hù)著作權(quán)人利益之間更是存在著重大的沖突。因此對知識產(chǎn)權(quán)的有效保護(hù)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展的一個重要問題。
信息資源作為人類創(chuàng)造的知識資源,當(dāng)然應(yīng)該受到保護(hù),其他的資源也應(yīng)該得到保護(hù)。“網(wǎng)絡(luò)信息是因特網(wǎng)發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和基本要求,而知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)則要保護(hù)產(chǎn)權(quán)人的合法利益,兩者之間有著深刻的矛盾和沖突,過度的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)將阻礙科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展,過度的共享則抑制知識開發(fā)者的積極性。”[6]“如果在網(wǎng)絡(luò)上人們非法復(fù)制、使用有知識產(chǎn)權(quán)的軟件是一種不道德行為,那么社會的公開性的知識由個人壟斷而妨礙社會進(jìn)步同樣是一種不公平、不道德行為。”在網(wǎng)絡(luò)倫理中有一個重要的原則,就是公正原則,也就是創(chuàng)造信息資源的人應(yīng)該公正地得到應(yīng)該得到的各種回報(bào)[4]。版權(quán)法和著作權(quán)法,一方面保障作者對他們的創(chuàng)造成果擁有的權(quán)利,另一方面,也應(yīng)鼓勵其他人不受限制地在此著作的基礎(chǔ)上進(jìn)行再創(chuàng)造,或者有限制地進(jìn)行傳播和應(yīng)用,以利于社會科學(xué)和文化藝術(shù)的進(jìn)步。但在應(yīng)用時應(yīng)遵守法律規(guī)定,“報(bào)刊上刊登或者網(wǎng)絡(luò)上傳播的作品,除著作權(quán)人聲明或者上載該作品的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者受著作權(quán)人的委托聲明不得轉(zhuǎn)載、摘編的以外,網(wǎng)站予以轉(zhuǎn)載、摘編并按有關(guān)規(guī)定支付報(bào)酬、注明出處的,不構(gòu)成侵權(quán)。但網(wǎng)站轉(zhuǎn)載、摘編作品超過有關(guān)報(bào)刊轉(zhuǎn)載作品范圍的,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵權(quán)。”這是國家現(xiàn)行法規(guī),必須嚴(yán)格執(zhí)行[5]。如果沒有保護(hù),信息資源的創(chuàng)造者得不到應(yīng)有的回報(bào),將會嚴(yán)重打擊信息資源開發(fā)者的積極性,阻礙他們的開發(fā)熱情,從而減少因特網(wǎng)上可以供公眾共享的資源;換句話說,就是要在信息資源共享時考慮如何向信息資源的所有者支付一定的報(bào)酬,或者在信息資源保護(hù)了多長的時間后這些資源才可以向公眾免費(fèi)開放并得以共享,在沒有得到授權(quán)的情況下如何保護(hù)這些信息資源。
二、對策
1.制定相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)法,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息管理。相關(guān)的法律條文可以在一定程度上劃出一條底線,為信息環(huán)境下的倫理決策提供有力的依據(jù)。“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)提出的新問題,主要體現(xiàn)在版權(quán)保護(hù)領(lǐng)域,也就是對信息傳播權(quán)的保護(hù)問題”[3]。針對網(wǎng)絡(luò)版權(quán)的保護(hù)問題,根據(jù)1996年12月通過的《世界知識產(chǎn)權(quán)組織版權(quán)條約》(WCT)和《世界知識產(chǎn)權(quán)組織表演和錄音制品條約》(WPPT)兩個公約,我國于2006年7月1日正式實(shí)施《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》,其中第二條明確規(guī)定:“權(quán)利人享有的信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)受著作權(quán)法和本條例保護(hù)。除法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的外,任何組織或者個人將他人的作品、表演、錄音錄像制品通過信息網(wǎng)絡(luò)向公眾提供,應(yīng)當(dāng)取得權(quán)利人許可,并支付報(bào)酬。”當(dāng)然,由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展,現(xiàn)已制定的法規(guī)相對來說還不完善,在具體實(shí)施時還存在很大困難。對于目前尚無法確定的問題,應(yīng)盡可能給予概念定位,并在宏觀上加以規(guī)范。比如,在某專業(yè)領(lǐng)域也應(yīng)該制定行業(yè)倫理準(zhǔn)則,同時成立專門的組織來監(jiān)督。此外,還需加強(qiáng)有效的監(jiān)控措施,防止對信息產(chǎn)權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)造成破壞。因此,完善網(wǎng)絡(luò)版權(quán)保護(hù)的法律體系,對網(wǎng)上知識產(chǎn)品的生產(chǎn)、傳播、應(yīng)用的健康快速發(fā)展異常重要。網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)的范圍十分廣泛,有著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、域名權(quán)等,在立法中應(yīng)當(dāng)充分考慮網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特殊性,如網(wǎng)站上自行發(fā)表的作品與傳統(tǒng)媒體上刊出的作品應(yīng)有區(qū)別,如果對轉(zhuǎn)載他人作品管制過嚴(yán),勢必會影響網(wǎng)絡(luò)文化的繁榮等。“國家通過立法賦予民事主體對網(wǎng)絡(luò)知識財(cái)產(chǎn)和相關(guān)的精神利益享有知識產(chǎn)權(quán),明確侵權(quán)范圍和行為種類及侵權(quán)主體承擔(dān)的法律責(zé)任,這是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)文化和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展迫切需要解決的問題。”“沒有網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)的立法,就沒有知識財(cái)產(chǎn)的法權(quán)形態(tài),也就沒有其原創(chuàng)者和其他權(quán)利人的法律地位。假冒、盜版、未經(jīng)許可使用等將會成為不受法律追究的行為,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營正常秩序?qū)⑹艿狡茐摹！盵7]因此,建立和不斷完善包括網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)立法在內(nèi)的知識產(chǎn)權(quán)法律保護(hù)體系是當(dāng)務(wù)之急。
2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德教育,使個體由“他律”走向“自律”。信息資源要發(fā)揮它的最大作用,必須實(shí)現(xiàn)共享。“信息共享”“知識共享”的原則,體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)文化的開放性和非壟斷性。但“信息共享”與“知識產(chǎn)權(quán)”是一個既對立又統(tǒng)一的矛盾體,如何在利用社會信息資源的同時不侵犯別人的知識產(chǎn)權(quán)是一個非常復(fù)雜的難題,因?yàn)樾涡蔚娜穗H交往和商務(wù)行為快速地在互聯(lián)網(wǎng)上傳播,帶來大量新型的倫理問題,世界范圍發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)不道德事件和犯罪案件時有耳聞。這固然有多方面的原因,但忽略網(wǎng)絡(luò)道德教育顯然是一個重要的因素。“因此應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德教育,明確什么是必須遵守的道德規(guī)范、什么是應(yīng)當(dāng)遵循的游戲規(guī)則、什么是不道德的行為,從而自覺形成網(wǎng)絡(luò)自律,最大限度地減少各種不道德和犯罪行為的發(fā)生。”[2]
3.制定行業(yè)信息倫理準(zhǔn)則,約束個體信息行為。信息倫理準(zhǔn)則顯得尤為重要,因此在網(wǎng)絡(luò)信息管理中,尤其是在當(dāng)前信息技術(shù)不太健全、信息立法不太完善、信息安全受到威脅的情況下,應(yīng)該制定行業(yè)倫理準(zhǔn)則,同時成立專門的組織來監(jiān)督實(shí)施,使網(wǎng)絡(luò)信息得到正常合理的使用,防止非法、有害信息的傳播和滲透,防止對信息產(chǎn)權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)造成破壞。“無害原則,即要求網(wǎng)民對自己的權(quán)利和自由要有限制地享受;自主原則,要求網(wǎng)絡(luò)主體在不對他人造成不良影響的前提下有權(quán)利選擇自己的行為方式和活動原則,也要求主體對其他主體的權(quán)利和自由給以同樣的尊重;公正原則,即網(wǎng)絡(luò)為每一個行為主體的平等參與提供平等的發(fā)展機(jī)會和條件;誠信原則,即要求網(wǎng)絡(luò)主體做到坦誠待人、行事不欺、言行一致;可持續(xù)發(fā)展原則,要求網(wǎng)絡(luò)主體的任何行為都必須有利于網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展,樹立‘網(wǎng)絡(luò)生態(tài)觀’”。[6]
4.平衡版權(quán)保護(hù)和信息共享之間的關(guān)系。版權(quán)必須保護(hù)信息需要共享。信息資源共享是信息化社會的必然趨勢,追求信息的絕對共享,必將導(dǎo)致沒有信息可以共享;而版權(quán)的過度保護(hù),亦會阻礙信息的交流與傳播,最終會妨害社會的進(jìn)步和發(fā)展。面對社會公眾對網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容需求的日益擴(kuò)大,如何在法律上規(guī)范和平衡作者、傳播者、公眾的信息需求,既能保護(hù)版權(quán)人的利益,也不阻礙社會信息共享,已經(jīng)成為當(dāng)今社會博弈的焦點(diǎn)和版權(quán)界探討的熱點(diǎn)問題。如何協(xié)調(diào)版權(quán)人利益和社會公眾利益的平衡,建立版權(quán)人權(quán)益與社會公眾利益的平衡機(jī)制,在新的版權(quán)保護(hù)制度出臺前,應(yīng)把握好合理使用制度和網(wǎng)絡(luò)信息版權(quán)保護(hù)尺度,滿足公眾對信息資源共享的巨大需求。
參考文獻(xiàn):
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[2]劉新.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中知識產(chǎn)權(quán)的問題的倫理思考[EB/OL].中國論文下載中心,2009-02-16.
篇12
2.1提高認(rèn)識
認(rèn)識水平和信念直接決定了思想政治工作的開展效果，辦公室隊(duì)伍中，黨員的比例相對較高，思想政治工作的開展要結(jié)合部門的特殊性，對于辦公室人員的世界觀、價(jià)值觀進(jìn)行教育，讓員工具有良好的集體意識，認(rèn)識到個人利益與集體利益的密切聯(lián)系，明確各項(xiàng)權(quán)責(zé)的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)對員工的行為的約束。在開展各項(xiàng)辦公室管理工作中，要明確自身的服務(wù)角色的定位，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)來應(yīng)對日常的各項(xiàng)工作，自覺、堅(jiān)定地經(jīng)受各種考驗(yàn)。
2.2提高思想政治工作的落實(shí)效果
辦公室在開展日常工作中，要關(guān)注各項(xiàng)工作的落實(shí)和執(zhí)行效果。在日常工作和生活中，員工之間要加強(qiáng)溝通與互助，并且積極主動地共同參與思想政治理論的學(xué)習(xí)，共同關(guān)心企業(yè)的生產(chǎn)，提高群眾的參與性和互動性。思想政治教育工作的開展，想要獲得良好的開展效果，就必須要保證群眾的廣泛參與。煤礦企業(yè)在生產(chǎn)過程中，安全生產(chǎn)一直是重要的主題，思想政治工作的開展就可以結(jié)合安全生產(chǎn)，開展專項(xiàng)整治、宣傳和監(jiān)督管理，有效地讓辦公室的管理工作突出側(cè)重點(diǎn)。辦公室隊(duì)伍也要積極地學(xué)習(xí)各項(xiàng)思想政治理論和業(yè)務(wù)技能，提高自身的服務(wù)意識，關(guān)注各項(xiàng)工作的落實(shí)成果，真正的提高自身的服務(wù)水平和服務(wù)能力。
2.3完善管理流程和管理制度
在開展思想政治工作教育的過程中，要關(guān)注辦公室工作制度和工作流程的完善。作為我黨重要的政治優(yōu)勢和光榮傳統(tǒng)，思想政治工作的開展科研充分的對員工的工作熱情進(jìn)行調(diào)動，提高員工的思想政治覺悟。在制定和完善各項(xiàng)流程和制度的過程中，要嚴(yán)格依據(jù)企業(yè)的管理規(guī)定，并且關(guān)注員工參與需求的實(shí)現(xiàn)，構(gòu)建和諧、科學(xué)的辦公室工作環(huán)境。與此同時，還要堅(jiān)決的反對形式主義，將解決實(shí)際問題作為各項(xiàng)工作開展的重要原則，結(jié)合相應(yīng)的激勵獎懲制度，實(shí)現(xiàn)思想政治工作的長效開展。
篇13
一、建筑工程質(zhì)量的特點(diǎn)
建設(shè)工程質(zhì)量的特點(diǎn)是由建設(shè)工程本身和建設(shè)生產(chǎn)的特點(diǎn)決定的，建設(shè)工程及其生產(chǎn)的特點(diǎn)：一是產(chǎn)品的固定性、生產(chǎn)的流動性；二是產(chǎn)品的多樣性、生產(chǎn)的單件性；三是產(chǎn)品形體龐大、投入高、生產(chǎn)周期長、具有風(fēng)險(xiǎn)性；四是產(chǎn)品的社會性、生產(chǎn)的外部約束性。由于建設(shè)工程的特殊性而使工程質(zhì)量有以下特點(diǎn)：
1.1影響因素多
建設(shè)工程質(zhì)量受到多種因素的影響，如決策、材料、機(jī)具設(shè)備、施工方法、施工工藝、技術(shù)措施、人員素質(zhì)、工期、工程造價(jià)等。
1.2質(zhì)量波動大
由于建筑生產(chǎn)的單件性、流動性、沒有固定的流水線、規(guī)范化的生產(chǎn)工藝、完善的檢測技術(shù)、成套的生產(chǎn)設(shè)備和穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，使工程質(zhì)量容易產(chǎn)生較大的波動。
1.3質(zhì)量隱蔽性
建設(shè)工程在施工過程中，分項(xiàng)工程交接多、中間產(chǎn)品多、隱蔽工程多，因此工程質(zhì)量存在隱蔽性，若在施工過程中不及時檢查，事后在表面檢查很難發(fā)現(xiàn)內(nèi)部的質(zhì)量問題。
1.4終檢的局限性
建設(shè)工程雖然有竣工驗(yàn)收，但無法進(jìn)行工程內(nèi)在的質(zhì)量檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)隱蔽的質(zhì)量缺陷，因此項(xiàng)目的終檢存在一定的局限性，這就要求我們要以預(yù)防為主、重視事先、事中控制。
二、建筑施工質(zhì)量管理中存在的問題
2.1建筑施工質(zhì)量管理意識較為薄弱
建筑工程在施工的過程中，對建筑施工質(zhì)量的管理，需要相關(guān)管理人員具備較高的管理意識，這樣才能切實(shí)有效的做好建筑施工質(zhì)量管理工作。然而，現(xiàn)階段建筑施工質(zhì)量管理所面臨的重大問題就是質(zhì)量管理意識較為薄弱，過度的注重短期的經(jīng)濟(jì)效益，忽視了長期的效益，從而影響到建筑施工質(zhì)量。建筑施工質(zhì)量管理主要涉及到施工單位、建設(shè)單位、相關(guān)政府部門以及監(jiān)理單位等，如果在施工質(zhì)量管理中，任何一方過度的注重自身的利益等都會對建筑施工質(zhì)量帶來極大的影響。而且，從作者的調(diào)查中分析，經(jīng)常存在一方或多方的質(zhì)量意識薄弱，導(dǎo)致一些施工環(huán)節(jié)質(zhì)量管理不到位，如施工工序的不規(guī)范、施工操作違規(guī)、不按施工圖紙進(jìn)行施工等，影響到建筑施工質(zhì)量，不利于建筑工程施工的順利進(jìn)行和高質(zhì)量完成。
2.2建筑施工質(zhì)量管理制度不夠完善
為了保證建筑施工質(zhì)量管理的有效性，會根據(jù)建筑施工工程的實(shí)際情況，來建立相應(yīng)的質(zhì)量管理制度，從而保證質(zhì)量管理的有序進(jìn)行、有章可循[3]。然而，作者在對當(dāng)前建筑施工管理制度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，質(zhì)量管理制度并不完善，而且，在很多建筑施工管理工作中，依舊采用陳舊的管理體系，形式化管理過于嚴(yán)重，將會嚴(yán)重制約建筑施工的質(zhì)量，不利于建筑工程的可持續(xù)發(fā)展。另外，由于一些部門人員對建筑施工質(zhì)量管理制度的完善并不重視，從而導(dǎo)致建筑施工質(zhì)量管理制度沒能及時進(jìn)行改進(jìn)和完善，再加上缺乏對建筑施工質(zhì)量的監(jiān)督重視，從而對建筑施工質(zhì)量帶來極大的影響。
2.3注重建筑施工方法的運(yùn)用不當(dāng)
建筑施工過程中的方法包括整個建設(shè)周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測手段、施工組織設(shè)計(jì)等。施工方法正確與否，直接影響工程質(zhì)量控制能否順利實(shí)現(xiàn)，正確的施工方法是保證工程按期保質(zhì)完成的前提。施工過程中的方法，指在工程項(xiàng)目整個建設(shè)周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測手段和施工組織設(shè)計(jì)等。在方法上出現(xiàn)的問題往往是比較多的，如制定了施工組織設(shè)計(jì)，不能嚴(yán)格執(zhí)行，不按標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范施工，不注重施工過程的管理，不制定切實(shí)可行的預(yù)防措施，出現(xiàn)問題了才去處理。特別是施工方案的正確與否，直接影響工程質(zhì)量。
三、建筑施工質(zhì)量管理的對策分析
3.1全面提高建筑施工質(zhì)量管理意識
應(yīng)全面的提升建筑施工質(zhì)量管理意識。在建筑施工管理中應(yīng)本著“以人為本、重視質(zhì)量、提高質(zhì)量”等方面的原則進(jìn)行設(shè)計(jì)，同時要將建筑工程的質(zhì)量管理工作重視起來，從而有效的提高建筑施工質(zhì)量管理水平。其次，應(yīng)強(qiáng)化建筑施工的質(zhì)量教育，充分突出質(zhì)量教育在建筑施工質(zhì)量管理中的重要地位，不斷增強(qiáng)各個崗位職工的質(zhì)量意識，并開展思想政治教育以及職業(yè)道德教育等工作。不僅要注重建筑施工質(zhì)量意識的培訓(xùn)，更要加強(qiáng)建筑施工質(zhì)量的宣傳工作，進(jìn)一步提高管理人員的質(zhì)量管理意識，嚴(yán)格約束和控制自身的實(shí)際操作水平，尤其是對管理人員和技術(shù)人員，應(yīng)加強(qiáng)對工作人員的質(zhì)量監(jiān)管知識培訓(xùn)，全面提升管理人員對工程質(zhì)量數(shù)據(jù)分析的能力。再次，為了避免施工人員在施工過程中出現(xiàn)施工失誤的現(xiàn)象，應(yīng)全面提高施工人員的綜合素質(zhì)，并樹立質(zhì)量第一的思想觀念，以此來保證建筑施工質(zhì)量。另外，應(yīng)結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)的實(shí)際發(fā)展情況，為工作人員灌輸企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益同等重要的觀念，能夠有效的提高建筑施工質(zhì)量管理的意識，對促進(jìn)建筑行業(yè)的良性發(fā)展有著極大的作用。
3.2建立健全建筑施工質(zhì)量管理制度
通過以上對當(dāng)前影響建筑施工質(zhì)量管理的主要因素分析了解到，由于建筑施工質(zhì)量管理制度的不完善，將會給建筑施工的質(zhì)量帶來極大的影響。對此，需采取有效的處理措施，建立健全建筑施工質(zhì)量管理制度，這樣才能有效的提高建筑施工質(zhì)量。首先，應(yīng)加強(qiáng)部門人員對建筑施工質(zhì)量管理的重視，并結(jié)合建筑市場的發(fā)展情況，以及建筑施工工程自身的實(shí)際情況等因素的綜合分析，不斷的完善建筑施工質(zhì)量管理制度，從而保證施工質(zhì)量管理體制的適應(yīng)性。其次，建筑施工質(zhì)量管理人員應(yīng)轉(zhuǎn)變自身的管理觀念，打破傳統(tǒng)施工質(zhì)量管理觀念的束縛，并加強(qiáng)對建筑施工質(zhì)量管理體制的改革和創(chuàng)新，充分發(fā)揮出質(zhì)量管理制度在建筑施工質(zhì)量管理中的作用。再次，應(yīng)建立建筑施工現(xiàn)場監(jiān)督管理制度，這也是對建筑施工質(zhì)量存在影響較大的環(huán)節(jié)。因此，應(yīng)加大對施工現(xiàn)場的監(jiān)督管理，并不斷的規(guī)范建筑施工質(zhì)量，將監(jiān)督工作落實(shí)到位，確保各個施工環(huán)節(jié)的質(zhì)量，從而保證建筑工程的施工質(zhì)量，特別是在竣工階段的監(jiān)督管理更不能松懈，要堅(jiān)持做好每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。
3.3建立完善的質(zhì)量管理體系
施工單位在開工前必須對工程質(zhì)量形成的全過程進(jìn)行系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)并形成質(zhì)量手冊、作業(yè)指導(dǎo)書、報(bào)告、表格等，明確質(zhì)量管理體系人員，各項(xiàng)工作要有專人負(fù)責(zé)，責(zé)任明確，層層把關(guān)。現(xiàn)場管理人員要仔細(xì)審查施工單位的質(zhì)量管理是否有相應(yīng)的施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、健全的質(zhì)量管理體系、施工質(zhì)量檢驗(yàn)制度、綜合施工質(zhì)量水平評定考核制度、施工組織設(shè)計(jì)和施工方案，確定現(xiàn)場管理的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，并制定出管理制度，使施工質(zhì)量管理工作制度化、規(guī)范化。
