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一、 問題的提出

經管大類創新型人才的培養，除了專業知識的獲取外，更多的是對學生操作技能和時間能力的培養，故高等院校更多是通過實訓或者實踐等教學活動來滿足培養創新型人才的需求，但存在以下問題：

（一）大部分按照專業課程或單一實訓任務設置實訓室，缺乏實訓室間的內在聯系和橫向協作溝通；

（二）缺乏較長遠規劃，經費使用分散，場地設施浪費大，利用率低；

（三）校內不同專業課程實訓軟件、跨專業、不同學院之間的資源不能共享、互通、互聯，教育資源不能得到高效配置和利用，不能滿足培養學生綜合職業能力的實踐教學需求。

二、經管類跨專業綜合實訓體系建構

（一）硬件條件建設

重點圍繞財務管理、會計電算化、工商企業管理、人力資源管理、電子商務、物流管理、市場營銷等專業的特點，搭建“企業經營管理校內綜合仿真實訓平臺”，包括：教學管理系統、學生端系統、學生端測評模塊、教師端系統、企業生產管理系統、經營決策系統、企業財務及供應鏈管理系統、機構模塊、數據賬套、表單管理物料耗材等模塊組成。

其次，規劃相應的實訓場地。根據跨專業實訓的人數規模，在校內選擇了400平米的空間作為實訓場地，并按照6家制造公司（每組6人）、3家半成品公司（每組5人）和相應機構（例如：管委會、商業銀行、客戶、原材料、租賃、設備、工商稅務、人力資源、審計等）內部的人員組織形式，設定了105個具體仿真崗位供學生實習鍛煉。

（二）實訓內容的安排

可根據具體的實訓要求，彈性安排實訓時間：1-3周。下面列出實訓1周的內容安排：

第一天：仿真動員會、 實習分組、小組討論，決定職位分工、公司LOGO，名稱設計，職務分析撰寫，仿真業務系統使用講解，K3系統使用講解、公司戰略講解、一季度市場分析、企業經營戰略會議（學生討論）、公司年度預算制定、公司文化墻制作，公司介紹制作和1季度產品訂貨會講解準備；第二天：一季度產品訂貨會：基本業務流程講解、一季度訂貨會分析總結會、一月經營和財務專業培訓；第三天：一月經營；第四天：二月經營；第五天：三月經營、一季度財務報表生成、一季度總結會，實結。

（三）實訓的教學形式

體驗式培訓，老師引導，學生自由組隊，根據創業項目開展經營。學生通過團隊協作、頭腦風暴，在短時間內掌握大量的知識、能力。

（四）實訓的組織形式

教師團隊的組成：財務管理、工商管理、市場營銷和國際貿易專業教師各1名組成教學團隊，共同來完成實訓教學任務，其課時量按照每人16節/周進行核算。

學生實訓組織形式：必修課自選模式，即本實訓內容為相關專業必修課程，但考慮到打破了常規班級建制，故采取自選模式，即每一輪實訓固定相關專業人數，由學生自由組隊方式來報名實訓，例如：財務管理專業：所需人數15人，擬安排崗位：財務部、財務咨詢、機構；工商企業管理專業：所需人數9人，擬安排崗位：行政部門；市場營銷專業：所需人數12人，擬安排崗位：市場部、采購部、客戶公示、廣告公示、租賃公司；物流管理專業：所需人數6人，擬安排崗位：物流公司。實訓時間的安排：根據相關規定，以24節/周為單位進行。

三、存在的問題

（一）師資隊伍建設

跨專業綜合實訓體系，對實訓教師的能力提出了更高的要求，作為實習指導教師，要能夠在實訓過程中對學生進行有效指導，并對實習中出現的各類跨專業的問題進行解答，就需要指導教師具備相當的專業知識功底的同時，對相關專業的知識也要有一定的積淀，才能保證在實習過程中為學生提供及時的指導。因此，對于師資隊伍建設，一方面要構建指導教師團隊，由多名專業不同的教師組成，共同完成指導工作。另一方面要加強對老師相關業務的培訓，提升技能，確保實訓指導到位。

（二）學生的組織問題

由于是跨專業綜合實訓，必然將打破現有的班級建制，往往出現多個班級學生一起實訓的局面。一方面參與到實訓的多專業學生，由誰牽頭負責組織協調和通知。另一方面是未參加實訓的其他學生該如何進行組織，這都是在運行過程中需要摸索和總結的。

總之，如何更好的構建實訓體系，確保教學落實，使學生“樂學其中”是我們值得深入探討的問題。

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要提高經管類專業學生的綜合性專業技能，實踐教學是一個重要環節。從教學實踐來看，由于各種原因，讓學生到企業中學習鍛煉難以達到預期的效果，所以高校需要提供多專業綜合性的實驗平臺供經管類專業學生進行實踐。跨專業仿真實驗課程依托跨專業仿真綜合實習平臺開展課程，該平臺是一套仿真經濟環境的經營模擬演練教學平臺。它依托院校的基礎硬件進行仿真環境設計，以企業經營與管理為主旨，采用信息技術建立軟件對抗演練環境。同時進行多組織對抗、多人協同的模擬經營和業務運作，通過體驗式綜合實驗教學，強化了學生對產業環境、企業經營決策、企業管理、競爭對抗、業務訓練等專業技能的認知，有效培養和提升了學生的職業素養和創新、創業能力，最終實現創新型、應用型高素質人才的培養目標。與傳統的教育方式相比，它能突破空間限制，最大程度的給予學生私人定制的體驗。仿真實驗教學可以將多門課程的理論知識與實踐知識相結合，將教學與當前的數字化技術緊密結合，更好的實現資源共享，讓虛擬化的實驗和網絡化的教育平臺在實驗中得到體現。對于企業來說還在一定程度上降低了資源的投入以及實驗室的投入。

二、經管類專業人才新的實驗教學理念構建

高校引入跨專業仿真實驗平臺，要在實驗教學功能和教學方法上重新構建全新的實驗教學理念。在實驗教學功能上應該是從教學設計到評價設計形成一整套完整的驅動式的功能設計。同時實驗教學方法也應該順應教學功能的改變，建立“雙主”教學模式，體驗式的教學方法，在多種專業背景、多種角色配合中達到學生綜合能力素質的提升，最終對接產業人才需求。

(一)“學生為主體，教師為主導”的“雙主”模式，激發自主學習

對于這種綜合性實驗課程，一定要改變“教師教、學生學”的被動式教學模式，要給學生最大的自由度和發揮的空間。教師只負責規則的解讀，由學生自主發揮積極性、創造性地去完成工作。學生由自己組織的團隊進行經營策劃、組織與實施，發揮主體作用。教師起到教學設計、指導、監控(激勵、答疑、糾錯)和評估的主導作用。這種“雙主”的教學模式，有利于發揮學生的積極性和創造性，有利于教師分別指導和因材施教，提高實訓的效果和質量。

(二)“虛擬場景、體驗式的教法”使學生學用結合

跨專業仿真實驗平臺最突出的特點就是其“仿真性”，平臺通過構建模擬供應鏈下各企業運作的仿真環境，讓學生在仿真環境中運用所學的各個專業知識進行企業運作的模擬演練和業務對抗。這種模擬場景讓學生自主體驗的教學方法使學生在環境中體驗、在體驗中學習，形成探究式、討論式、沉浸式的學習環境，培養學生的創新型思維。這種教學模式應注意三個問題:一是體驗式教學要先有理論基礎，學生在虛擬環境中體驗的是理論的應用，而不是脫離理論的實踐。二是教師一定要預先設計好教學內容，用體驗的方式完成教師的教學任務，才能達到教學目的。三是創新考核制度，從實驗過程、業績到報告進行全方位的考核。

(三)“課后反思總結”強化實驗成果

體驗式教學方法的重點環節是體驗后的分析和總結。只有體驗，沒有分析和總結，就像帶著學生“做游戲”一樣，無法達到深層的理性認識，更無法達到預定的教學目標。總結環節也應分為教師和學生雙方進行。學生每天要做好工作日志，既要對當天的工作進行分析，也要對下一天的業務開展進行規劃。教師在學生的總結基礎上再次進行全面總結。使學生形成總結經驗教訓的慣性思維，不斷強化仿真實驗的成果。

三、跨專業仿真實驗的課程開發設計

跨專業仿真實驗課有眾多的先天優勢，可以完成許多傳統教學方法無法達到的體驗式、綜合性、創造性的教學目的。但跨專業仿真實驗課程不能只停留在軟件設計者設計的固定類型的企業和數據資源上，還有更多的功能有待開發。筆者認為，跨專業仿真實驗可以在以下三方面完成和經管理專業教育的融合:

(一)跨專業仿真實驗與地方經濟發展結合

跨專業進行仿真實驗需要建設一個更加有針對性的仿真平臺，在建設的時候需要與本校所處的地方經濟環境相結合，以地方經濟發展和行業企業管理實際為案例建立實驗數據庫。以F高校為例，該校可以利用互聯網、大數據和云計算等手段，虛擬福建海西經濟區、平潭自由貿易試驗區、福建財稅金融保險、玉融國際創業小鎮和當地大型企業，建立真實跨專業虛擬仿真實驗數據資源供學生實驗。這種結合方式即可以解決經管類專業學生實習難題，也促進高校因地制宜地開展教育事業，學生在就業的時候能夠及時的適應社會。

(二)跨專業仿真實驗與專業群建設結合

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1、 能從多渠道收集資料，根據具體情況制定出適合本行的業務流程。根據每天所了解的生產商渠道商業務中遇到的問題變更更適合生產商和渠道商的拍賣流程。

2、 拍賣業務流程較為詳細具體，生產商渠道商能根據拍賣委托流程、競買流程，明確的知道自身的拍賣業務安排和不同業務的具體辦公時間點。節省他們拍賣、競買時間。

3、 能把拍賣標的物的資料整理匯總，制定出方便操作的表單。生產商渠道商分別有屬于自己的能拍賣的標的物表單，記錄拍賣標的物原值、折舊年限、殘值、成交價、最高一口價等相關信息。

4、 能積極協助銀行工作，按學校的每日課程安排展開工作。

5、 主動與生產商渠道商聯系，了解他們的業務流程，不僅僅局限于本行的工作，對整個模擬演練有一個整體的認識。

6、 在制定業務流程時，組員能積極發言。發表自己對流程的見解，及時發現拍賣行運作系統的不足之處，向老師反應情況探討解決問題的對策。

7、 能根據老師地要求詳細策劃‘跨專業綜合仿真實訓品牌網站及網店設計大賽’和‘跨專業綜合仿真實訓平臺CI設計大賽活動’，無論是參賽規則還是評選的方式都是經過集體商討決定的，可行性強。

8、 當生產商渠道商來咨詢拍賣相關事項時，能給出中肯意見，讓生產商渠道商自己選擇商品的處理方式。

9、 對書上的相關拍賣規則已比較熟悉，能比較靈活的處理拍賣業務。

二、工作中遇到的問題

1、 拍賣業務流程的制定摻雜一些主觀意志，難免會有點偏離現實。

2、 因為要按實際流程走，我們不能先購買商品在自行組織拍賣而且拍賣成功與否也要收取規定的收學費，所以相對委托我們拍賣的生產商渠道商很少。

3、 考慮到我們的運營年限才六年，一般生產商渠道商拍賣東西都要到后面幾年，拍賣標的物折舊年限都有十幾年那么到最后幾年折余價還是很高的。那么即使買入二手專營店、倉庫，折舊費用比每一年的租金要便宜，但誰會在最后幾年發100多萬流動資金去購買倉庫、專營店，只能使用一兩年，并且把流動現金變為固定資產呢？雖然總資產沒有減少。

4、 生產商渠道商初始運作資本太少，導致他們大多只能是租用倉庫、專營店等，因為他們現一直還是處于支大于出的狀態，購買倉庫、專營店的能力很低。并且租用的租用倉庫、專營店又不能拍賣，所以我們的拍賣業務又少了一些，這不利于我行拍賣業務的操作。

5、 拍賣標的物限制太多，如：我們本來運營才六年，教科書上規定“生產線只允許轉讓或租賃一次，被轉讓方和承擔方必須實際持有并使用該設備1年或更長時間，才能以折余價80％出售或退回原廠。”這樣也會減少我們的拍賣業務。

6、 通常都是要拍賣的生產商渠道商比較多，購買的生產商渠道商很少即供需不均衡，這就造成拍賣另一個困境。

7、拍賣所需周期長，相對于拍賣這種方式，直接賣給信息中心能快速提現，解決企業現存資金問題。所以生產商渠道商更傾向于直接賣給信息中心。

三、針對這些問題提出的建議

1、 拍賣流程是很難與現實一摸一樣的，我們只能盡量與現實流程相似。

2、 由于任何人對拍賣都是不太熟悉的，我們只能根據自身的知識對相關拍賣規則進行修改，如：柔性生產線、半自動生產線Ⅱ生產商只能賣給拍賣行，然后由拍賣行自行進行拍賣等。

3、  上面問題的三四點由于是不可抗因素未能找出解決對策。

4、 拍賣周期是不能縮短的，他有屬于自己的流程，所以對于問題七不能提供解決對策。

四、第二年工作計劃

1、進行拍賣宣傳，盡快開展拍賣會，對上一年制定的拍賣流程做一個詳細的檢測，檢驗其可行性。發現不足時能及時根據生產商渠道商的運營情況進行修改。

2、對‘跨專業綜合仿真實訓品牌網站及網店設計大賽’和‘跨專業綜合仿真實訓平臺CI設計大賽’做好前期宣傳工作，提高生產商渠道商參賽的熱情，保證比賽流程的通暢。

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[中圖分類號]G642 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）12-0-02

面臨教育理念的改革，經濟發展、產業調整等對人才提出了更高要求，要改革高等教育培養人才的方法，增加理論和實踐的結合，增強高端技術性人才的實際研究力，提高應用型人才的實踐力，提高經管類學生的就業競爭力。針對經管類學科和專業特性，構建一套符合時代要求的人才培養模式，是一種時代的要求，也是學生全面成長的需要。

1 大工程教育理念的解讀

工程教育是以技術科學為主要學科基礎，以培養工程師為目標的科學，其核心是技術。隨著科學技術和社會的發展，現代工程師的全面發展面臨著更高要求，不僅要求具有雄厚的理論知識，能夠操作和解決基本的技術問題，而且要求在理論指導下，在實踐的基礎上完成創新，包括工程理論、工程設計視角、工程材料的新型化以及工程使用的牢固性等。

1.1 和諧是大工程教育理念的價值精髓

工程理念影響著工程計劃、規劃、設計、建設、運行等，支配著人們在實踐中的具體行為。工程教育在歷史發展中從聽天由命發展為征服自然，人們在剛開始依靠自然資源和自然環境的地形來進行工程設計，這個階段的建筑和作品比較粗糙。隨著經濟的不斷發展，科學技術水平不斷提高，人們的能力也不斷提高，能夠克服地形的障礙，材料的多元、工程教育與自然環境呈現出對抗的狀態，生態環境受到迫害。大工程教育理念就是要實現人與自然的和諧發展。

1.2 綜合是大工程教育理念方法論的核心

傳統的工程教育更多關注技術的提高，學生的整個學習階段都在研究地質結構、材料，整個思考過程單一地集中在工程方面，這樣出現的一個后果是從工程方面考慮，理念是正確的，設計是合理的，規劃是有序的，建設是有效率的，但如果考慮到綜合方面，如環境、人員、經濟等方面，卻可能是不可行的。大工程教育理念的一個思想就是綜合，需要綜合考慮工程所涉及的大部分實踐，在綜合考慮的基礎上選擇最適合、負面影響最低的處理方法，實現綜合的最優化。

1.3 實踐是大工程教育理念認識論的基礎

工程教育是操作性很強的學科，無論是技術人員還是研究人員都要深入到實踐中不斷探討和了解，這得到教師和學生普遍認同。但是，在傳統的工程教育理念中學生的理論學習和實踐是相互割離的，學生在學校階段學習完整系統的理論知識，在畢業學年通過實習進行實踐。這種方式使理論和實踐的結合出現裂縫，理論和實踐沒有相互促進，理論學習后是一個節點，而不是借助實踐來發現學習問題。

2 經管類跨專業教學現狀分析

2.1 關注理論學習，忽視實踐訓練

經管類相關專業是一門實踐性較強的課程，不僅需要學生具有系統的理論知識，能夠看懂工程的原理，而且需要不斷地練習和實踐。目前，在教學過程中大多采用的傳統的講授制教學法，教師根據學校制定的課程體系，以學生的知識基礎和身心發展特點為基礎，設計教學內容，然后系統完整地向學生呈現，學生在被動接受的過程中進行理論素養的接受和學習。在學校為數不多的實踐課程中，以大多以技能性練習為主，缺乏綜合性的實踐項目。

2.2 教學內容陳舊，方法單一

經管類的教師大多是直接從高校出來的，缺乏實踐的經驗，在課程的方向上把握不夠明確，一些教師及時在理論課程的學習上，也只是按照教材內容進行刻板教學，不能夠轉卻把握市場的脈搏，理論知識在實踐運用的過程中，也出現脫節現象。同時，在教學過程中，采用的單一的講授制教學法，教師采用權威性的滿堂灌形式，學生像容器一樣被動地進行接受。經管類專業是一門實踐性較強的課程，單純依靠教師的理論講解學生是無法掌握技能的，需要依靠實物演示，學生體驗，共同合作探究等，才能夠將教師講解的知識轉化為學生自己的知識和技能。

3 大工程、大實踐教育理念下經管類跨專業綜合實訓研究

3.1 改革理論教學方式，增加學生對理論的探討

在傳統的課堂中，學生處于被動接受的的狀態，理論知識主要靠記憶來展開學習，學生的思維受到限制。創新人才的培養急需進行教學改革，建立學生主體的課堂。在理論學習的過程中，教師可以采用群文閱讀的方法，教師確立理論學習主題，由學生根據自己的興趣，選擇具體的理論進行閱讀，這樣一方面能夠豐富課堂教學的內容，另一方面增加了學生對于內容的自主選擇性，確定自己的具體研究方向。在學生自我閱讀的基礎上，在課堂中教師引導學生以小組為范圍在組內展開交流，交流自己看到的內容，以主題為核心進行概括和總結，這樣通過學生的自主學習，引導學生在查找資料和已有知識的基礎上進行自主建構，完成新內容的學習。在此基礎上，每一個小組將本小組的學習結果展示給學生，并對于其他小組沒有學習到的新理論，進行補充解釋，詳細的解釋自己對于該理論的理解，以及該理論的運用價值，同時，對于同一理論不同小組的理解產生分歧時，進行交流和互動，使該理論的學習更加清晰準確。

3.2 跨專業綜合實訓平臺

經管類專業的學習需要課堂上系統的理論知識，而且也需要多樣化層次化的實踐探討，需要在實踐中運用自己所學到的知識，在實踐中發現理論學習的動力。理論和實踐的有效結合，需要的不是由實踐，而是實踐和理論課程的吻合，學生在學習一個新的理論系統后就能夠及時地進行鞏固，得到鞏固的機會，而不是在一個學年甚至整個大學階段學習完畢后進行實踐，這個時候學生的理論知識可能已經固化，沒有靈活的思維，也就沒有實踐的成效。理論和實踐的有機結合，需要建立跨專業的綜合實訓平臺，提供豐富的實訓機會，即以生產制造業為核心、以制造業各部門業務流程為驅動、以行政單位和金融單位等服務性機構為依托，生產業務鏈、流通業務鏈以及資本運作業務鏈相互交織、高度整合的網絡狀仿真綜合運作體系。

3.3 跨專業實訓課程的實施

在傳統的實踐課程中，實踐主要安排在大學學年的最后一學期或者集中安排中一個學期，這種方式造成了實踐活動的形式化，跨專業實訓課程需要理論課程和實踐課程在時間上相輔相成，相互促進。首先，要制定教學大綱和課程計劃。實踐不是學生走向社會的自主嘗試，而是一種教育活動，需要教師的引導和教育。作為教師要制定實訓課程的計劃和目標，根據學生身心發展的特點和理論知識的學習內容，進行針對性的內容設計，提高實踐的有效性。在日程安排上，由于跨專業實訓課程涉及的學生非常廣泛，在日程安排上，要保證學生的實訓實踐和指導教師的時間要吻合，并且每一個專業都能夠獲得平等并與專業相吻合的實訓指導。實訓場地、材料、平臺的準備和設計，可以積極地吸收學生參與到活動中，增加學生的自主性。

4 結 語

大工程教育更加關注學生創新精神和創新能力的發展，教學不僅需要實踐課程，而且需要實踐課程和理論課程的密切結合，實現相互促進，提高綜合素質。

主要參考文獻

[1]楊亞柳，吳雪.地方本科院校VBSE經管類跨專業綜合實訓實踐教學論析[J].宿州學院學報，2015（4）.

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1．平臺建設包括軟件和硬件兩大塊，資金投入很大，因此對于平臺系統開發商提供給校方的實驗室建設方案和實習平臺模塊，校方要根據自己開設專業的實際情況和實驗室現有規模，以及學校的人才培養方案提出明確的要求，以便于平臺系統的二次開發。這樣一方面可以使軟件開發商的平臺系統所面對的對象更符合本院教學實際，另一方面也可以充分利用現有實驗資源，免得重復建設造成的浪費。對于其平臺所提供的實驗數據要求要符合學校所在經濟區域的特點，否則在運行當中達不到最好的仿真模擬效果。

2．開發方完成平臺調試安裝之后，對于系統的維護使用，教學應用及授課流程，要有專業人員為校方提供全面的人員培訓。可以采用上公開課的方式，使得校方實驗室管理人員了解硬件設備的配置要件，服務器的部署規律，網絡環境的搭建原則，以方便日常的管理與維護。并向教師示范教學應用的詳細流程，使得校方相關專業的授課老師能夠最大限度地利用平臺資源達到最好地實踐教學效果。

3．平臺的開發方要有實力保證高質量的售后服務，包括通訊熱線和網絡遠程技術支持與現場服務相結合。要求其對平臺系統能夠提供版本升級，提供的備用數據庫應該可以即時更新，而且應該采用開放的系統模式使得授課老師可以根據教學需要自由調整相關數據。

(二)運行階段注意的問題

1．注意教師角色的轉換。高職院校在跨專業綜合實習實訓平臺的建設中必然要投入大量的人力和物力，要想充分發揮其作用，人的因素占主導地位。長期以來，由于大的社會環境的原因，一方面企業出于對自己商業秘密的保護和對其正常經營秩序的考慮，往往對接收人員培訓并不積極，就算勉強接收下來也往往視作負擔，導致接受培訓人員大多只能在企業的服務性事務方面消磨寶貴的實習機會。另一方面高職院校也拿不出大量的辦學資金用于人員下企業頂崗實習。不僅是學生找實習單位不容易，教師的頂崗實習機會也很有限，高職院校“雙師型”的教師隊伍還一直在打造之中，并沒有完全實現。此平臺的建設使用，也能使教師隊伍得到鍛煉。所以院校要出臺相關扶持政策，鼓勵老師下企業進行技術培訓，了解最新的行業動態和運作模式，然后回過頭來再積極參與平臺實訓課程的內容開發。院校要制定詳細的培訓計劃和培訓目標，組織相關專業的指導老師認真參加平臺軟件使用的培訓，讓整個系統的各個模塊都能充分運作起來。老師們要自覺轉換自身角色，由教學主導者變成實踐指導者，使學生真正成為學習的主體。通過綜合實訓平臺的實踐和學生產生良性互動，教學相長，使自身的專業水平和實踐能力也不斷得以提升。在指導和監督學生的實訓過程中應該做到不僅能指出學生操作的失誤，而且還能給學生指明改進的方法甚至是全新的思路。以身作則，言傳身教，以良好的職業風范激發學生的創業熱情。此平臺的教學模式打破了原有的課程、專業、學科的界限，教師設計實驗項目時要求將知識、能力、素質教育進行整合，所以指導老師要不斷積累實踐經驗并加以總結，要能夠突破所購平臺原有的資料限制，制定出更有針對性和目的性的實訓教學大綱以及實訓指導書。同時，學生的組織形式決定了教授本課程的教師也應該是來自多個相關專業，一起組成一個專業全面的指導教師團隊，通過科學地分工協作來共同指導學生的專業理論學習及在實驗中的綜合應用。由于這些課程與學院傳統的課程完全不同，需要打破日常規劃，研究全新的適應教學實際的課程管理方法和教學方法。

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一、項目導學教學模式內涵

項目導學教學模式，強調以教師為主導、以實踐為導向、以學生為主體，師生共同合作實施一個較具完整性的教學活動。教師在具體教學活動中以項目的形式將需要完成的任務或者需解決的問題交給學生，學生以小組的形式根據實際工作程序，對計劃予以共同制定，協作完成學習任務①。通過小組成員分析與研究，共同創造性的完成項目任務與解決實際問題，在完成任務與實施項目中，學生主動、自覺構建了相關知識，參與了相關學習，從而掌握了技術、學會了新知識以及鍛煉了技能

二、項目導學教學模式在電工實訓中的應用

（一）項目導學教學活動開始

電工實訓指導教師對學生認真介紹電工實訓的要求、內容以及總體安排，再以自愿原則讓學生分成若干小組，每組挑選出一個負責人，小組負責人將任務平均分配給小組成員，以此制定具體的電工實訓工作計劃。

（二）項目導學教學模式的開展

根據所分配到的任務，由小組成員去研究問題、查找資料，同時認真記錄每日的學習情況與具體研究結果，以便于可以根據計劃具體實施，并及時和指導老師進行信息的交流與溝通，在此過程中，指導老師具有輔作用，及時回答學生問題，并向學生提出相應的建議。比如，以定子繞組串電阻降壓啟動電路的設計、安裝與調試，對項目導學教學模式在電工實訓中的應用進行分析與探討：在這個環節中，指導教師必須詳細制定實訓計劃，從定子繞組串電阻降壓啟動電路的設計、安裝與調試實訓中，能夠培養學生的跨職業能力與基本職業能力，如圖一所示。具體項目導學教學內容為定子繞組串電阻降壓啟動電路的設計、安裝與調試，對其實訓的最終目的就是：a.掌握電氣設備安裝接線規程和施工方法；b.掌握電氣設備調整、試車的方法與步驟；c.正確設計電氣控制線路，合理選取控制方案，準確選用電器元件。

（三）項目驗收與學生成績評估

由電工實訓指導老師針對小組成員所完成項目的具體情況進行總體性評價，依照小組總體評價、實際工作量完成情況以及組員分工情況等來評價小組成員的實訓成績，此評價具有綜合性，同時也是對項目導學教學效果的總體評價。

（四）項目總結

在項目導學教學中，項目總結是其重要組成部分，可通過學生與教師共同討論的方式具體實施，完成項目后，組織學生深入分析項目設計、進度、組織以及驗收等各環節，對各項目標實現與否進行全面核對。

三、項目導學教學模式在電工實訓中的應用效果分析

在項目導學教學模式中，以趣味性與實用性教學作為突破口，對學生電工實訓學習興趣進行培養與激發，積極引導學生主動、積極學習，同時不斷引進目標激勵和教育機制，在實訓項目中，保證學生即存在合作關系，又具有就業理念與競爭意識，同時充分提高電工實訓教學效率。有機融合職業資格考證和技能訓練，為學生持證就業奠定良好基礎。

項目導學教學模式應用于電工實訓，從根本上將傳統電工課程體系打破，實現了實訓教學和理論教學一體化，進一步融“做、教、學”為一體，對培養學生能力予以不斷強化②。運用項目導學教學模式，對學生創造潛能進行充分挖掘，對學生維護、安裝設備操作能力與解決、分析問題能力、交際能力、互助協作能力等進行培養，在具體電工實訓教學中融入職業素質教育與道德教育，能夠進一步加強學生職業素質與能力的養成，在很大程度上增強了學生就業競爭意識。

四、電工實訓中應用項目導學教學模式的反思

（一）電工實訓教師要具有較強實踐教學能力與跨學科、跨專業教學能力

通常情況下，項目導學教學模式會涉及到各種學科的教學內容，一方面需要教師具備專業技能與知識，另一方面教師還要具備較強實踐教學能力與跨專業、跨學科技能。比如，車床中電動機的位置控制中，教師必須了解車床工作臺的實際運動。所以，教師必須重視相關技能與知識的學習，進而不斷適應電工實訓教學的需要。

（二）教師團隊合作能力

一般一個項目會有多方面內容涉及，而個人精力又非常有限，所以根本無法做到面面俱到。對于這種情況，教師團隊合作能力就顯得非常重要。電工實訓教師一定要有與同事合作和交流的能力，同時適時關注電工實訓發展情況。并于具體教學實踐中指導學生協作與分工，為共同目標而努力，通常教師團隊合作意識與能力也會在某種程度上對學生有潛移默化功能③。所以，在電工實訓中構建項目導學教學模式，需要在教學實踐中更加深入的充實與探討。

（三）項目導學教學模式對學生綜合能力提出更高要求

因為項目導學教學模式的本質就是綜合應用學生所學知識，需要學生將所學知識有效結合起來，以達到融會貫通的效果。對于學生而言，知識是屬于跨專業或者是跨學科，通常學習起來極為困難。所以，教師一定要善于指導學生對知識與學科有一定的了解。與傳統教學模式存在差異性的是，項目導學教學模式更加重視學生解決與分析問題能力的提高，培養學生創新意識，激發學生潛能。在項目完成期間，也能夠培養學生團隊合作能力，提高學生職業綜合能力。

總而言之，項目導學教學模式是在整個教學過程中貫穿精心設計的教學項目，以此引導學生分析問題、研究項目。而項目設計必須做到目標明確，重視項目的趣味性與綜合性，在電工實訓中應用項目導學教學模式，一方面能夠提高電工實訓教學質量，另一方面還能培養學生的創新能力與精神。

【注釋】

① 徐明川. 項目教學法在物流專業課程教學中的應用[J]. 大眾科技，2008 （11）：189-190.

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2.學情分析

本課程的授課對象是大二上學期呼叫專業的學生，他們具備一定的呼叫坐席基礎知識，性格活潑，求知欲強 ，善于運用各種網絡資源，但普遍知識面較窄，文化內涵不足，缺乏溝通技巧。根據教學內容和學情分析，我們確定了知識目標、能力目標和素養目標。其中知識目標為掌握異議的類型和產生原因分析。能力目標為掌握異議處理的步驟及處理技巧。素質目標為樹立正確的服務態度，提升與客戶溝通的技巧。其中，教學重點是處理異議的步驟，教學難點是針對不同類型異議的話術技巧。

二、教學策略

針對電話營銷中話術知識繁雜，課程團隊按照呼叫中心工作流程，對知識體系進行梳理，重新構建了以工作任務為導向的在線共享教學資源庫。

針對學生學習興趣低，缺乏溝通技巧，但愛玩游戲、善于運用各種網絡資源的特點，課程團隊選擇微信、Teambition團隊協作平臺、虛擬商業社會環境基地（VBSE跨專業綜合實訓平臺）、自創交互式游戲和映客移動視頻直播平臺等信息化手段，豐富教學資源，滿足學生對學習的不同需求。

針對學生仿真模擬和對真實工作環境的體驗不足，課程團隊將我院虛擬商業社會環境基地（VBSE跨專業綜合實訓平臺）和我院校企合作單位――中國移動通信公司戰略合作伙伴合肥天騁電子商務公司北城分公司的真實電話營銷工作任務引入課程，通過課堂角色扮演、實訓平臺模擬經營和頂崗實習三管齊下，使學生掌握處理電話營銷業務流程和溝通技巧。

針對學習效果難以監督和量化的難題，課程團隊將課堂教師考核、學生互評、行業專家考核與學生在頂崗實習中的業績整合成全方位過程化考核方案，不僅量化學生的學習效果，也通過大數據的追蹤暴露差距，根據學生的實際情況，不斷調整教學方案。

三、教學過程

本次課程設計分為課前翻轉課堂――辨異議，課中課中技能實訓――話異議，課后頂崗實習提升職業遷移力――戰異議三個步驟，具體時間安排如下。

1.辨異議――課前翻轉課堂

（1）課前教師通過Teambition團隊協作平臺檢查學生上傳的“客戶關系管理軟件產品推]和介紹”環節的作業視頻，找出學生存在的問題，并通過微信讓學生投票，選出在給客戶推薦產品的過程中出現頻率最高的客戶的回應。

（2）課前教師將通過微信公眾平臺提醒學生登錄Teambition認領課程任務單，觀看微課視頻及其他學習資料進行課前翻轉學習，在Teambition平臺學生可以共享“電話營銷”教學資源庫中的所有內容，包括：電話營銷課程設計工作頁、電話營銷課程PPT、電話營銷單項技能微課視頻、電話營銷案例庫、電話營銷圖表庫、電話營銷課程實訓技能訓練、電話營銷課程技能測試、學生技能實訓錄音、學生頂崗實習錄音、企業連線仿真操作、電話營銷課程講座等內容。

2.話異議――課中技能實訓

（1）創設情境。課上，先對學生提交的產品介紹環節的實訓視頻進行點評，并對上周頂崗實習的業績進行公布，對業績進步較大的學生進行表揚。然后，教師進行課前翻轉學習任務完成情況的檢查，打開Teambition顯示，全班有兩位學生沒有認領任務。于此同時，在微信投票結果顯示“暫時不需要”是在向客戶產品介紹環節出現頻率最高的客戶異議。由此引出本次課的技能任務――異議類型的辨析、異議原因的探究及運用不同話術解決異議。教師播放阿里巴巴業務員阿力的情景短片――《阿力的生死存亡》。

（2）案例討論。視頻第一段結束，教師提出問題：如果你是業務員阿力，你該如何應對？導出本次課的任務。從學生的回答中發現對處理異議的步驟已經完全掌握，共性問題出在“在處理異議的方法選擇和話術技巧”等方面。

（3）攻克難題。①面對不同異議場景，選擇恰當的處理方法的順口溜：揭示長處3F，應對短處換概念，轉移話題下下選。②教師總結話術技巧。在需求方面可采用請求幫忙法、以退為進法、最后期限法、利益引導法、同行刺激法等。在價格方面可采用投資回報法、價格分解法、重新定義法、競品比較法、價格讓步法等。

（4）技能操練。在理清思路后，學生以小組為單位針對《阿力的生死存亡》進行操練，實行教師點評和學生互評的方法。教師給出示范動畫。在此過程中幫助學生熟練運用異議處理策略和話術。

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實訓資源從規劃到建成，以及后續的管理與使用，需要大量的人力、物力投入，是一個涉及資金、規劃、發展等方面的系統工程。因此，建成后的實訓資源能否獲得相應的教學效益，以及如何運營、改進和整合，需要高職院校和財政部門在實訓資源投用后仔細地總結[3]。然而，實訓資源在建成驗收合格后，鮮見有其運營方式的評估與報道。本文對天津市高職院校的部分已建成實訓資源的運營方式和特點進行了調查和分析，以期對同類實訓資源的建設與運營提供實踐支持。

 

一、調查方法與重點

 

課題組通過實地調研與近年資料查找的方法，對天津市二十余所高職院校進行了調查。其中文獻資料主要是近三年的《天津教育年鑒》和公開發表的論文與部分實訓室建設過程中的立項與結題文件[4]。通過實地考察與對實訓室管理人員、教師和學生訪談，分析得出了相關結論。調查主要涉及工程類專業，所調查專業均有自己的實訓場地和實訓裝置。

 

調查的重點是實訓資源承建時的立項目的、實訓裝置運營形式和實訓效果。目的是為得出高職院校實訓資源合理的運營方式，并提出提高實訓資源利用率的有效運營模式。

 

二、調查內容

 

(一)實訓資源立項調查與分析

 

課題組共調取了35份實訓室建設可行性論證報告，29份實訓室建設立項書，并針對性地與部分實訓室管理人員、實訓教師和學生進行了訪談。

 

調查發現，實訓設施建設可行性論證報告一般包括儀器設備概況、建設的必要性、效益預測、風險分析、安裝及使用條件、管理方案等內容。單從論證報告的內容上，幾乎所有的實訓裝置都從教學、科研、技能競賽和社會服務等角度詳述了建設的必要性和充分性。而實訓裝置的安裝及使用條件，管理方案等方面，一般也認為已具備或改善現有條件后可以很好地實施，同時所存在的風險是可規避的。實訓建設立項書則更詳盡地補充了論證報告，并把擬建實訓設施的先進性作為考量指標。對服務不同專業、不同課程，乃至課時數都做了仔細的規劃，并對使用安裝與后續的維護工作落實到具體的參與人員身上。就單一的立項書而言，可認為實訓設施的建設是緊迫的、必要的，且在建成后，會對教學、科研社會服務方面發揮巨大的作用。

 

值得說明的是，調查中同一建設單位不同裝置的立項書，所配備的人員一般為同一批人，即很多教師先后或同時參與了多個項目的立項，從而在人員配置上，不能保證項目后期的人員工作量的落實。針對這個問題，課題組咨詢了部分實訓管理人員，并就其中的困惑與實訓教師進行了訪談。訪談得出，對學校而言，增加實訓項目顯然可以更好地實現學生的培養目標，同時實訓資產的多少往往是高職院校教育水平的一個重要評價指標，所以在有機會獲得國家財政投入和地方財政投入時，高職院校一般會創造條件爭取項目。同時，參與實訓資源的立項與建設一般可認定為專業教師的工作量或科研業績，因此對教師而言，也盡可能會參與到實訓資源建設中去。然而調查發現，高職院校的師生比為1∶25～1∶47，教師配置普遍處于嚴重短缺中。為申請到立項，往往所有的專業教師被羅列到項目執行名單上，這不僅不能很好地保證項目的實施，而且還會對實訓資源的后期管理帶來人員短缺的隱患。

 

(二)實訓裝置運營形式調查與分析

 

通過對實訓中心負責人的訪談，我們發現高職院校實訓資源一般以系或院為中心構建;各專業實訓裝置使用相對獨立。實訓資源的使用大致方式為，教師制訂實訓計劃并編制實訓指導書;在學期初，實訓計劃被集中至實訓管理部門，并由管理部門根據實訓裝置的情況安排實訓時間，由教師和實訓管理人員按既定程序實施教學。考慮到安全和教學人員短缺的情況，除教學外，實訓室一般不對外開放。

 

為進一步了解實訓的效果和可能存在的問題，我們走訪了部分參訓學生和實訓教師。受訪學生認為，受裝置臺套數和指導教師數量的制約，一般實訓方式為班級內分小組實訓，即有的同學在實訓，而更多的同學在等待。這樣盡管實訓的課時比較長，但接受實訓的時間并不能完全滿足掌握技能的要求。受訪實訓教師認為，由于缺少人手和資金，實訓設施的維護、保養、檢修以及耗材不能及時跟上，且在實訓前，指導教師要做大量的準備工作，在一定程度上會影響實訓效果，這需要在實訓設施建成后予以更好的重視。

 

三、調查問題解決方案的研究

 

從調查中可以看出，目前影響高職院校實訓資源使用效果的主要因素為人員和資金的短缺，這與文獻[1]的結論是一致的。過高的師生比例與有限教師編制之間的矛盾，從項目立項開始已經顯現。至于后期的維護、保養與實訓準備的不足，則是這個問題深層次的表現。文獻[5]在實訓資源運營管理模式上提出來吸納除社會上有經驗人員和部分學生參與的觀點，以期解決人員不足的問題。但由于受有限的教師編制和資金的制約，吸納有經驗的工程技術人員的方式并沒有可操作性;而單純設置勤工助學崗位，也難以很好地滿足實訓教學的計劃、實施與評價，且由于勤工助學人員的流動性，更難以實現輔助實訓指導人員技術的連續與銜接。

 

在對學生和教師的調查中我們發現，部分學生科技社團對不同實訓設施的運行、維修和保養表示出濃厚的興趣。而由于實訓裝置的使用規則，學生在課外難以有接觸實訓設施的機會。部分實訓指導教師則缺少合適的助手，需要花很多的精力與時間用于重復和簡單的操作程序。因此，若能由指導教師與社團學生一起參與實訓教學，一方面可減少指導教師的重復簡單工作，一方面可使學生通過接觸不同的實訓裝置獲得跨專業的實操技能。

 

(一)模式的實踐

 

我們以天津職業大學生物與環境學院的純凈水裝置、污水處理設施為研究對象，以實現教學計劃為目標，由該裝置的指導教師和“奇客思維”科技社團一起參與實訓裝置的運營與教學。課題組首先在設備管理部門申請試點，使管理部門允許該裝置在教學計劃外開放相關設施，然后指導教師從生產運行、設備制造、維護保養、質量控制和安全技術等多個角度進行培訓，在考核合格后，社團的學生與指導教師一起，參與到實訓教學和裝置的勤工助學崗位中去。

 

“奇客思維”科技社團是由包括化工工藝、化工設備、工業分析、安全技術、環境工程等多個專業、不同年級的學生組成。社團學生專業的不同，可實現輔助實訓團隊具有跨專業的思維并實現技能的互補，而不同年級的組成，則能保證參與輔助實訓教學學生團隊的穩定和水平的傳承。

 

(二)該模式的追蹤與調查

 

課題組歷時4年，跟蹤由勤工助學組織和學生科技社團輔助實訓指導教師實現教學模式實施的效果。結果發現，采用本模式，兩套實訓裝置的穩定開車率達100%，這與之前由于缺少維護與保養，實訓設備只能做演示性教學的結果形成鮮明的對比。以純凈水裝置為例，其實訓項目由僅有“生產過程實訓”1項發展到包括“自動控制、無菌生產、水樣分析、設備檢修、安全生產”等5項，大大提高了實訓裝置的使用效率。

 

對參與輔助實訓教學學生團隊，因其在校期間的工作與專業緊密結合，且具備多個專業的技能，往往具有更強的創新意識和問題處理能力。從學生的求職情況來看，其簡歷更能引起招聘單位的重視，其擁有的跨專業技能往往使學生獲得了更廣的職業提升空間。

 

四、結論

 

通過對高職院校的調查和查閱相關文獻，發現高職院校實訓設施的教學效果不能完全滿足掌握技能的要求，表現為設施維護、實訓準備不足和學生接受實訓時間過短，而這個問題在實訓設施立項之初就已經顯現。問題的核心是實訓指導教師因編制等原因而造成了數量嚴重不足。

 

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山東經貿職業學院于2015年7月份引入VBSE跨專業綜合實訓平臺V2.0ps1，平臺中的仿真組織有8家核心制造企業、4家供應商、4家客戶，（其中1家客戶為連鎖經營企業，1家客戶為進出口企業）、1家物流公司、1家會計師事務所、1家服務公司，另加工商局、稅務局、銀行等公共服務機構。該實訓平臺可同時容納170名學生進行崗位實訓。其中核心制造業設有企管部、采購部、倉儲部、生產計劃部、營銷部、人力資源部和財務部等部門，包含企業實際運營所需的所有管理部門。“VBSE跨專業綜合實訓”課程針對大三學生在第五學期開設，一共為64課時，其中8課時用于團隊組建，24課時用于手工業務處理，16課時用于信息化業務處理，12課時用于自主經營業務處理，4課時用于實訓總結。現結合筆者的教學實踐，談一下該課程在教學過程中存在的不足及對策，以便提高教學效果。

一、目前課程存在的主要問題

1.學生角色轉變較慢

該實訓要實現從校園走入企業，要求學生進行角色的轉換，由學生身份轉變為員工身份，在虛擬的市場環境、商務環境、政務環境和公關服務環境中，體驗所應聘崗位在社會供應鏈中的位置，完成所負責的工作任務。但是在實際教學中，學生所表現出的角色轉變太慢，甚至出現需要花費總實訓課程的一半時間才能找到 “職業角色”的現象。其主要表現為：首先是工作中遇到問題不會自己去思考和解決，而是習慣性地問老師，有時甚至還沒弄清楚出現了什么問題；其次是做事沒有規劃，不能積極主動地在規定的時間內完成工作任務；最后是對公司的規章制度視而不見，表現為不按時值日，工作時間玩游戲等。

2.所學課程知識運用能力較差

該實訓是對所學知識的一個綜合運用，涉及的課程既包括“會計基礎”“財經法規與會計職業道德”“經濟法基礎”以及“會計電算化”等專業課程，也包括“應用文寫作”和“計算機文化基礎”等綜合素質課程。在實際教學中，學生很多理論知識都還記得，但是卻不會將其運用到實際工作中。

例如，學生對取得什么樣的發票可以抵扣進項稅額能夠一一背出；但是當工作中真正取得相應的發票時卻忘記了去抵扣。再比如，學生學習會計電算化時，都按照操作步驟操作過“記賬”功能，但當實際工作中查詢科目明細賬沒有發生額時，卻不知道其中原因。種種現象無一不在說明當時學生掌握了一定的理論知識，但是不會運用到實踐中去，甚至對理論知識只是死記硬背，沒有做到真正地知其所以然。

3.表達和溝通能力較差

該實訓具有高度仿真的企業真實工作場景，不管擔任實訓中的哪一崗位，都需要與相關內部部門或外部機構進行業務溝通，這就需要一定的溝通能力和表達能力。在實踐教學中，學生的表達和溝通能力遠遠是不夠的，例如，常常讓老師幫忙去給其他學生進行溝通和解釋；有的甚至連需要老師溝通什么問題都不能很好地表達出來。

二、課程的教學對策探討

經過8期的學生實訓課程的指導， 結合職業院校的發展思路和方向，針對該課程存在的以上情況，筆者將從以下幾個方面對上述問題的解決方案進行探討。

1.加強實訓室文化建設

實訓室是各大院校進行人才培養的重要場所，它對學生的素質能力和職業能力的提升具有重要意義。實訓室的文化建設大體包括物質文化建設、制度文化建設和精神文化建設。物質文化建設主要是建立仿真的職業環境；制度文化建設主要是結合學生和學校的實際情況建立企業的規章制度，例如，工作紀律、工作衛生以及企業的獎罰機制等，并將這些企業規章制度懸掛于企業內部相應位置；精神文化建設是一種隱性文化，如何將企業的價值觀、企業的精神真正融入到每個員工的內心深處，這非一朝一夕能夠完成，這就需要實訓老師將企業的文化融入到員工會議、團隊游戲等日常工作中，讓企業文化慢慢深入每一個員工的心里。通過實訓室文化的建設，最終讓學生以最快的速度進入員工的角色，讓他們明白自己是來上班的，而不是來上課的。

2.完善學生的考核機制

在教學過程中有很多學生反映，很后悔當時沒好好學習，現在晚上都睡不著，一想到因為自己一個人沒有干好、干完工作，導致整個公司都不能按時完成工作，就著急。這讓筆者感觸很深，禁不住要問：當初學基礎課程打基礎的時候，學生為什么沒有這種壓力？究其原因，是因為我們以往教學中，不存在對團隊的考核，甚至老師對每個學生的考核也不能面面俱到，自己學不好和其他人沒有關系。如何改變學生的這種狀態？這就要求日常課程教學中，必須完善學生的考核機制，組建團隊或者小組，形成團隊間的對抗，實現團隊考核和個人考核相結合，并且要做到實處。這樣既能激發學生的興趣，也會提升學生對知識的掌握程度，還同時鍛煉了學生的團隊協作意識和能力。

3.將職業核心能力的培養融入所有課程

時至今日，我們的教育似乎只在努力構建學生的知識體系，學生個個滿腹經綸，走入職場，卻缺少了對職業人必備的專業以外的基本能力的培養。什么才是專業能力以外的基本能力？我們稱為職業核心能力，它包括溝通能力、團隊合作能力、解決問題能力、自我管理能力、創新創業能力。職業核心能力需要長時間地去培養才能養成。作為高職院校的教師，更應該把職業核心能力的培養作為課程內容的重要部分，將職業核心能力融入課程的整體設計當中。通過情景模擬、角色扮演、小組討論等多種教學方法鍛煉學生的語言表達能力、溝通能力；通過翻轉課堂教學模式來鍛煉學生的自我管理能力以及發現問題和解決問題的能力，最終使我們的課程融專業能力和職業能力為一體，培養出德、智、體、美等綜合素質全面協調發展的，具有一定創業意識和能力的高端技能型專門人才。

4.進一步推進項目化課程改革

所謂項目化課程，是指以企業或職業活動中典型的工作任務（項目）為驅動，以學生為主體，選擇、組織課程內容，并以完成工作任務為主要學習方式的課程模式。職業教育的項目化課程，以就業為導向，打破傳統的理論學習方式，學生實現從學習到實際工作過程中將理論與實踐充分結合，真正實現學習即工作，工作即學習。

參考文獻：

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一、協同實訓模式實踐教學體系的提出

近年來，實踐教學環節由于種種原因成為制約經管類專業發展的“瓶頸”。在專業教學計劃上，沒有系統的專業能力和素質的培養；在教學成效的評價上，也沒有體現出對學生運用理論分析問題、解決問題的能力的考核方案。企業對經管類專業的人才要求是學習能力強、具有一定的綜合素質，并具備較豐富的實踐操作能力。而我們現有經管類專業實踐教學體系的研究更多停留在構想階段，迫切需要開發有效的實施手段與實用的操作流程。

在眾多的研究中，一個非常重要的一個環節就是要充分重視實踐教學資源的全面協同，打破原來單純地以各專業培養方案為依據的教學模式，構建以崗位協同和專業協同為主要內容的新型實踐教學體系，使教學能夠緊密地與生活和生產工作實際需要相結合。因此，提出一套將理論教學和實踐教學相互聯系、相互交叉、彼此滲透、有機結合、同步發展的協同實訓專業實踐教學模式成為迫不及待的重要課題。

二、協同實訓模式的基本構成

“協同實訓”包括同一專業的不同崗位間的協同實訓和不同專業間的協同實訓協同實訓之“協同”包括以下兩層含義：

1.崗位協同

崗位協同主要解決角色模擬的問題。職業針對性、崗位適應性是高校經管類專業課程教育的鮮明特色，但在傳統的教學模式中，無論是理論教學還是實踐教學，都不能體現“崗位”。為此，實訓教學的崗位協同，首先要明確參訓學生的業務崗位，做到“一人一崗，各司其職”，使其盡快進入角色；其次要協調好不同崗位間的業務關系，使學生通過實訓掌握不同業務崗位相互聯系、相互牽制的原理。為了使學生盡可能掌握不同崗位的業務操作技能，具備一定的知識遷移能力，還必須實行定期輪崗實訓。多角色協同實訓以學生小組為中心，以問題或任務為驅動，形成師生互動、師生合作的探討學習氛圍。

2.專業協同

專業協同主要解決不同專業間的實訓協調問題。從一定意義上講，它也是一種擴大（或廣義）的崗位協同。專業是為了滿足教學的要求而人為劃分的，而事實上不同專業之間存在著廣泛的業務聯系。因此，不同專業的協同實訓與同一專業不同崗位的協同實訓，具有相同的必要性。為此，經管類專業盡可能按功能組建綜合實驗室，而不主張按專業尤其是按專業課程組建實驗室。采取多專業聯動、專業內協同的方式，構建“實驗、實訓、實踐”為重點“三位一體”的團隊創業型人才培養方案。

三、協同實訓實踐教學模式的教學方法

1.實踐教學指導思想

協同實訓教學模式的提出是基于產學研一體化、整體優化原則，依據系統工程的原理構建了以崗位和專業為核心的實踐教學體系，目的是通過搭建實踐教學課程體系平臺、采用校內實訓和校外實習兩種模式建立實踐教學管理體系、實踐教學條件體系。該體系的設計目標是打破現有的“學科型”體系，建立經管類管理專業實踐教學大的框架，提出實施舉要，制定保障機制。按照“重在素質、面向應用、系統發展”的建設思路，最終實現“以學辦產、以產輔學、產學研相互促進”的良性循環，真正做到“雙需、雙贏、互動”良好發展局面。對學生而言，彌補他們工作經驗不足的缺陷，增強其社會適應力與職場競爭力；對教師而言，促使教師走出課堂，了解實際工作中的具體問題，提高自身的素養；對專業本身而言，優化學科建設，改善實用性較差等缺陷。

2.崗位協同的三種方法

崗位協同是基于一種行為引導的教學觀，即：實踐問題導入理論知識點介紹明確操作任務、示范引導模仿試做糾錯重做總結經驗這一過程模式，提出了實訓的三種特色教學方法：

（1）基于項目的教學：以從現場收集的綜合實訓模塊為目標，整個教學圍繞任務的解決展開，突出知識的應用性，引導學生自主思考，并有針對性選擇與項目生產崗位相關的學習模塊。（2）基于講練結合的課堂討論教學：以學生為主體，教師加以適當的引導，提高學生分析問題、解決問題的能力，提高學生的實踐技能。（3）基于分層次遞進實訓的教學：通過分層次、由淺入深地完成各項實訓，全方位進行實踐技能訓練，建成完全開放式的、鍛煉學生綜合素質及能力的實踐環境。在模擬實訓中，一種設計思路是每個學生以企業實際業務流程為牽引，針對一個特定系統的業務，由實訓者模擬企業不同部門、不同的工作崗位，獨立完成業務處理，目的是熟悉系統的功能，明晰不同類型業務的處理流程。但這種設計思想也有缺憾。企業中的各項經濟事項是按時間順序發生的，且管理軟件在企業中的運行是由不同部門、不同工作崗位的協同合作下完成的。不同的角色定位，在系統運行過程中有著特定的工作內容。為了全面提高實訓者的綜合實踐能力，真實模擬系統在企業中的實際運行過程，在局域網完備的環境下，可以由不同的學生模擬企業中的不同崗位，每個崗位都具有相應的責、權、利，讓每一個學生都找到相應的“職業角色”的感覺。

3.專業協同的方法

以遼東學院工商管理學院的現有四個經管類專業為例，首先，立足現有的工商企業管理、營銷與策劃、市場營銷、人力資源管理四個專業，設置四個專業實踐課程互認學分的跨專業教學培養方案。依靠工商管理綜合實驗室，以綜合實訓課程、教師的科研項目和大學生創業大賽為載體，實施多專業教師指導、學生跨專業構建創業團隊的人才培養模式，還聯動工程、計算機、廣告設計等其他專業參與開展創業項目策劃、企業形象設計等實踐項目，培養學生的實踐動手能力和團隊創業能力；其次，從人才培養方案、教學大綱入手，突出了實踐教學內容，在2008版的教學計劃中設置適當創新學分，切實提高學生的創新能力和實踐能力。這樣，既高度重視基礎理論又不斷強化實踐教學環節，在理論教學中貫穿必要的實踐（實驗、實訓）內容，使兩者相互滲透有機結合。執行的教學計劃中，我們設計了以創新、實踐為重點的全新課程體系，并設置“創新學分”，著重于學生的創新意識與實踐能力的培養。

參考文獻：

[1]邱曉文.淺談高職教育中“雙實訓空間環境”模式的組織與運作[J].商情,2009.

[2]曾憲達.管理類教學的舉例教學與案例教學的比較[J].職業教育研究,2006.

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一、商貿物流管理專業群ERP共享課程概述

高校以區域經濟社會發展和產業轉型升級對高素質技能型專門人才的需求為依據，以服務區域經濟目的、提高人才培養質量為核心，準確把握商貿物流專業群定位和發展方向，主動適應商貿服務類工作崗位群的需求，建立商貿物流專業群。在以就業為導向的前提下根據專業調查和市場需求，在整體課程體系下提升專業之間的相互關聯及依賴程度是建設專業群的首要任務。

在國家“信息化帶動工業化”方針政策的引導下，中國的ERP產業正以全球平均增長率三四倍的速度發展。據互聯網數據中心的研究報告，中國ERP市場在2008年左右成熟，市場總量約為5.5億美元，并且越來越多的中小企業開始應用ERP。伴隨著ERP的迅速推廣，對ERP應用人才的需求逐年增加，高校經管類物流管理、市場營銷專業、國際貿易、會計等都相繼開設ERP課程，但各專業之間相互獨立進行ERP課程教學。ERP本身是一個相對復雜的系統，涉及職業崗位相當多，崗位間既涉及不同專業知識，又有跨專業的知識應用，因此建立商貿物流專業群的《ERP》共享課程顯得尤為重要，這樣不僅能避免課程重復建設，節約資源，而且能充分發揮各專業的優勢，實現教學資源在專業群內的廣泛共享，從而使培養各種層次的復合型ERP人才成為可能。

二、商貿物流管理專業群《ERP》共享課程教學體系建設必要性

（一）人才培養質量直接取決于課程教學體系是否能夠支撐對學生職業技能的培養

高職作為培養高素質職業技能型人才的機構，高等職業教育的人才培養質量直接取決于理論與實踐教學體系是否能夠支撐對學生職業技能的培養，進而適應社會人才市場對技術應用型人才的需求和要求。根據專業群面向的特定“服務域”，明確各專業之間的依賴關系，深入分析專業群內各專業《ERP》課程教學的共性與差異性，圍繞各崗位的工作領域構建專業群共享課程，按照崗位涉及的工作內容確定模塊化必修與選修的課程內容，形成專業群各專業彼此聯系、相互滲透、共享的《ERP》課程體系。

（二）目前ERP課程呈現出各相關學科相互孤立的特點

由于ERP不僅是一種信息技術，更是一種適應企業管理需要的管理理念和思想，ERP應用涉及企業經營管理的方方面面，企業對ERP人才的需求是多層次的，企業基層員工必須對ERP有基本的理解并掌握與崗位相關的基本操作技能。鑒于此，對高職人才培養而言，學習應用ERP已不僅限于計算機專業學生，對于經貿類專業學生而言，理解ERP理論，應用ERP技術，已成為其參與企業經營管理應必備的知識和技能。

當前各高職院校經貿類專業的課程建設中越來越重視ERP課程建設，但各專業只建與自己專業直接相關的模塊，如會計專業會計電算化等只學個別財務核算模塊，而對于ERP系統最具管理效率的銷售管理、采購管理、庫存管理等供應鏈模塊則通常只在相關課程中做理論介紹，極少能在統一ERP系統平臺上進行綜合業務處理；相反，物流管理等專業只學習供應鏈模塊而忽略財務核算模塊，使當前ERP課程呈現出各相關學科相互孤立的特點。由于缺乏對ERP管理平臺全面系統的認識，很多學生無法理解體會ERP及其在企業管理中的重要作用，更無法掌握ERP軟件的基本特點和操作方法。可以說，當前ERP教學現狀與日益發展完善的企業ERP信息技術形成相當強烈的反差，直接導致高職商貿物流專業群的人才培養狀況與企業對經營管理人才ERP技能要求落差的日益擴大。

（三）ERP共享課程體系建設的必要性

面對當前信息化化環境下ERP人才需求的大缺口，商貿物流專業群思考建立符合應用型人才培養的ERP教學體系，緊跟信息化發展步伐，已成為高職教育順應企業信息化發展潮流的迫切需要，對高質量人才培養至關重要。

三、商貿物流管理專業群《ERP》共享課程教學體系建設思路

教學體系決定人才培養的質量，基于ERP平臺的商貿物流專業群《ERP》共享課程教學體系包括：教學內容體系、教學模式體系、教學方法體系和教學考核評價體系等。

（一）商貿物流管理專業群《ERP》共享課程教學內容體系

共享課程，就要體現課程資源的共享性，由于專業群各專業就業ERP需求點不同，因此共享課程要體現專業間課程的差異性。因此本課題以就業需求為目標，以內容模塊化為紐帶進行共享課程教學體系設計，即各專業通過選學對應需求能力的模塊實現課程教學的針對性和實用性，如下表所示。

（二）商貿物流管理專業群《ERP》共享課程教學模式體系

本文結合就業為導向，“工學結合、校企合作”人才培養模式，提出四維教學模式，如下圖所示。

1.理實一體教學

這部分教學開設于大二第一學期，即各專業學生已經學習相應的前導課程，本課程是基于ERP軟件的模塊化教學，專業群中不同專業選擇需要的教學模塊進行教學學生，其他作為學生自學選修模塊課下自主學習。模塊教學以情境創設、任務驅動形式展開，在了解企業業務流程的基礎上進行ERP業務流程的操作應用。課堂一般以任務布置――任務討論――任務完成――老師答疑、總結的形式進行。該課程考慮到軟件應用和師資力量，適合與企業進行合作教學，實現校企合作開發課程，學校老師會安排到客戶企業跟進項目進行學習掛職，企業老師和工程師會定期走進課堂，帶來ERP前沿的東西和企業真實應用案例。在學期末，各專業安排一周實訓課程，各專業會根據教學內容，讓學生設計相應案例進行模擬運作。

2.跨專業綜合實踐教學

跨專業綜合實踐教學是貫徹落實國家大力推行“工學結合、校企合作”人才培養模式的重要舉措，該舉措結合各專業教學需求及ERP系統本身的需求，體現具有職業特色和零距離企業真實任務體驗的特點。通過跨專業綜合實踐教學的開展，可以逐步完成實訓教學項目開發與完善，使學生通過校內模擬實訓與仿真性實訓取得比校外頂崗實習更好的實訓實習效果，更有效地提高學生的職業技能。這部分教學開設于大二第二學期，屬于大綜合實訓，需要各專業學生共同搭建小團隊，實現企業整體運作的模擬訓練。

3.職業資格認證

為了普及信息化，全國工業和信息化部與知名ERP軟件開發企業聯合進行職業資格認證，對掌握ERP相關知識并會應用ERP的人員頒發此證書。該證書的獲得能激勵學生更好地學習ERP。以職業證書為導向，加強ERP人才職業素質培養。目前大學生就業形勢仍然十分嚴峻，而擁有ERP職業證書，無疑會使學生走出校門時擁有就業優勢。在設計ERP課程教學模式時，應充分滿足學生職業證書的考核要求，拓寬學生的就業領域。學生的職業素質決定了其未來的職業生涯發展潛力和事業成功的可能性，因此，以職業證書為導向，增強學生的職業意識、職業道德、職業態度與職業技能教育，實現零距離就業具有重要意義。

4.企業信息化應用大賽

杭州新中大總裁石鐘韶曾說：“事實上，ERP不是‘一手交錢，一手交貨’的大白菜。ERP在企業中的成功嫁接需要供應商與企業長時間、精細而密切的配合。”大賽要求學生熟悉企業各個部門及部門間的管控風險，熟悉企業全流程，企業信息化的程度、問題及優化意見等。通過大賽，學生更了解企業的協調運作，形成良好的團隊合作能力。

（三）商貿物流管理專業群《ERP》共享課程教學方法體系

從教學效果和質量角度出發，結合實際教學情況，設置有模塊分解法、情境教學法、任務驅動教學法、角色扮演教學法、故事教學法等，教學中根據不同教學內容采用不同的教學方法。基礎部分ERP概念的理解是學生最難理解，也是老師最難講的問題，因此上課采用故事教學法，通過生活中的故事讓學生了解ERP；采購、存貨、銷售、物料需求計劃、廠內生產/委外、工藝、財務等分模塊采用情景教學法，如×年×月×日倉管部的×××接到供應商×××的送貨通知，根據合同進行驗收入庫。進銷存各部分學習完畢后的廠內供應鏈，以及整個企業包括生產、供應鏈在內的練習課堂采用角色扮演的方法來實現，實施過程主要有創設問題情境、分配角色并明確分工任務、根據角色進行操作、反饋信息和教師進行評價總結等幾個步驟。

合適的、通俗易懂的教學方法有助于學生對知識的理解和應用，可以有效調動學生的學習積極性，提高對知識的綜合應用能力。

（四）商貿物流管理專業群《ERP》共享課程教學考核評價體系

本課題教學評價體系包括兩大部分：一部分是對學生學習情況的評價，另一部分是對教學效果的評價，兩者相互促進，共同構成教學評價體系。學生學習情況的評價采用多元化過程體系，打破傳統結果評價模式和學生被動式的評價模式，充分發揮教師、學生、學習小組甚至企業教師對學習效果的評價，建立一種能全面反映學生學習效果的多元化學習評價體系。通過學生自評、團隊互評、教師評價等多種途徑，采用過程與結果相結合的方法采用一種客觀的多元評價模式，

教學效果評價主要是畢業生評價和企業評價。統計畢業生從事ERP相關崗位的比例，調查了解學校課程對其工作的影響程度，通過鑒定表了解企業對畢業生的評價打分及對學校ERP課程教學的意見及建議。

參考文獻：

[1]包忠明.高職專業群平臺式課程體系的構建-以現代紡織貿易專業群為例[J].職教論壇，2014（21）：60-61.

[2]王琦峰.行業需求對接的物流管理專業ERP課程課堂教學改革[J].軟件導刊，2015（6）：191-193.

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《跨專業綜合仿真實驗》課程，誕生于創新創業教育改革的時代背景中，覆蓋專業廣泛，將人力資源、企業管理、財務管理、市場營銷、倉儲物流、資本運作等26個專業有效整合，形成網狀仿真綜合模擬實驗。學生在仿真商業環境中，感性而相對自主地構建上、下游行業協同，促進供應鏈、生產鏈、流通鏈高度整合。通過體驗式綜合實驗教學，強化了學生對產業環境、企業經營決策、企業管理、競爭對抗、業務訓練等專業技能的認知，有效培養和提升了學生的職業素養和創新、創業能力，最終實現創新型、應用型高素質人才的培養目標[2]。

《跨專業綜合仿真實驗》依托三大平臺建設，即“虛擬仿真商業社會環境”實驗平臺、仿真教學場所平臺和自制實驗教具平臺。首先，“虛擬仿真商業社會環境”實驗平臺，該平臺模擬真實的商業社會，將制造業與服務業、供應鏈、生產鏈、流通鏈、資本運作業務鏈相互協同，高度整合。在這個仿真社會中，學生將遵守政府與市場規則，履行標準工作流程，發揮專業技能與創新潛能，實現個人、組織、社會和諧發展，共同進步。其次，仿真教學場所平臺，該平臺是開展跨專業綜合模擬仿真實驗教學的實驗室，這里與其說是教室，不如說是學生角色扮演的工作場所。學生可以在自己組織的辦公區一起辦公，也可以穿梭于不同組織之間，辦理業務或開展商務合作，還可以根據業務發展需要，集中召開對內、對外會議。最后，自制實驗教具平臺，該平臺是西南經濟大學實驗教學團隊共同研制的各種系列教具，這些教具陪伴學生創新創業實驗教學始終，這里不僅有標配辦公用品，還有業務推進所需的各種文書、證明、單據、賬薄，以及驗鈔機、練功鈔、工作胸牌……學生在仿真模擬運營期間，也會自制更多個性化的實驗教具，以提高工作效率，增強團隊凝聚力。

《跨專業綜合仿真實驗》的課程建設，起步于2014年春季學期，教學團隊由實驗教師、行業專業人員、實驗管理人員、實驗技術人員、學生實驗助理共同構成。課程建設初期，以選修課的形式推行與完善，期間經歷了實驗平臺的多次優化與升級；教師團隊的若干次選拔、培訓與再提升；一批批學生建議的積累與踐行；一場場行業交流會的研討、探索與提高，最終于2016年秋季學期，《跨專業綜合仿真實驗》成為該校各專業創新創業必修課程，納入學分管理。

2 創新的實驗教學課程，需要創新的實驗教學理念

《跨專業綜合仿真實驗》不再以傳統的“驗證性、設計性”實驗為主，而是強調“任務驅動性、體驗性”綜合仿真模擬實驗，經過長期教學實踐，總結出了“以學生為中心、重體驗過程、重反思總結”的全新實驗教學理念。

2.1“以學生為中心”的創新實驗教學理念，將全面顛覆教師和學生的課堂角色

首先，教師需要積極適應角色轉變，在教學過程中，充分調動學生自主學習的能動性。教師需要努力扮演學習活動的組織者、情景的創造者、學習熱情的激發者、學習活動的啟發者、學習過程的幫扶者角色，為學生搭建能力提升的“腳手架”。通過引導學生自覺決策和創造性實驗，激勵和培養學生的創新實踐能力和創業行為。再者，學生需要積極成為知識的建構者、自我控制的學習者。在跨專業綜合實驗課內模擬經營體驗環節，每個學生扮演企業管理中的不同角色來完成實訓任務，通過小組學習、小組討論共同發現完成任務所需的專業知識，制定完成任務的策略和計劃，確定小組成員的任務分工以及協作方式，從而達到知識學習、能力鍛煉和素質提升的目標[3]。

2.2“重體驗過程”的創新實驗教學理念，將徹底革新學生學業考核模式

“重體驗過程”的核心是改變以結果為導向的考核模式，重視學生參與模擬經營、管理的全過程，將知識性考核轉變成態度、能力、業務知識應用等多維度考核。比如，在課程動員期，需要對學生進行分組管理，教師會通過人才招聘會的課程設計完成分組管理。首先，鼓勵學生自薦成為政府機關、銀行、會計師事務所、制造企業、貿易企業等行業的負責人，通過即興限時制作招聘海報和求職簡歷，隨堂開展人才招聘會。招聘會結束意味著分組任務完成。此教學組織過程，鍛煉了學生的演講能力、創作海報能力、撰寫簡歷與面試技巧的能力，學生在招聘與求職的過程中，也體會到了人才市場供給與需求的不平衡現狀。再如，在行課中，模擬經營是跨專業綜合實驗的核心環節，每位學生，在8-12個季度的生產經營管理活動中，都有特定的職業角色，承擔相應的工作職責。教師將每個季度的成果給予及時、全面的評價和獎勵，如季度利潤獎、季度大富豪、季度生產大亨、季度銷售大亨、季度納稅先鋒、季度納稅大戶、季度信用評優、季度福利最優組織等。最后，在課程總結期，教師會安排學生在小組內部匿名打分、開展感動人心小故事會分享等活動，進一步強化學生對學習過程的自控、反思與總結。“重體驗過程”的實驗教學理念，引導學生主動積極參與創新實驗，參與創業活動，不屈不撓，堅持不懈，全面發展，在團隊中榮辱與共。

2.3“重反思總結”的創新實驗教學理念，將深入促進學生知識內化和綜合能力提升

“重反思總結”的核心是每個關鍵實驗環節都會要求學生書寫活動體驗和反思總結，通過反思感悟來促進學生知識內化和綜合能力提升。比如教師要求學生養成撰寫工作日志的習慣，學生通過反思自己在參與綜合模擬實驗過程中的經歷的困難、總結的經驗、取得的成就、收獲的感情，強化學以致用，干中學、學中用的創新創業意識。教師也會組織優秀日志分享、“同行”業務交流會、明星“員工”經驗分享會、期末“工作”總結展示等活動，將學生的反思總結多渠道、多形式地展示和分享出來。“重反思總結”的實驗教學理念，不僅培養了學生良好的工作、學習習慣，更鍛煉了學生語言組織、文字表達、邏輯思維、自主學習、創新創業等綜合能力。

3 創新的實驗教學課程，需要創新的實驗教學方法

在“以學生為中心、重體驗過程、重反思總結”教學理念的指導下，《跨專業綜合仿真實驗》課程，逐步探索出“豐富教學資源、暢通師生交流、全面考核評價”的全新實驗教學方法。

3.1“豐富教學資源”，滿足學生靈活、自主學習的需求

《跨專業綜合仿真實驗》課程的教學資源，現已覆蓋了網上實驗平臺、教學場所、實物教具、課外微視頻教程、網上開放教學、課外學習小組多種形式。豐富、靈活的實驗教學資源，很好地打破了教學的時空限制，能夠讓學生在模擬場景與移動場景之間無縫切換，既能滿足學生系統化的長時間學習需求，又能滿足學生隨時隨地碎片化的學習需求。課堂內，學生通過網上實驗平臺、模擬仿真實驗場所、實物教具，積極開展協同業務合作，以時間進度為單位，有利于增強學生對不同行業、不同崗位、不同職業技能的理解，拓寬學生學習、工作的專業視野；課堂外，學生會受教學過程中“任務驅動”的影響，利用微視頻教程、網上開放教學、課外學習小組資源，自主安排學習時間和學習方向，為下一次課堂內的創新創業表現做出積極、充分準備。這種良性循環的教學過程，非常利于提升對學生創新、創業能力培養的高度和質量。

3.2“暢通師生交流”，強化學生互動、反饋學習

《跨專業綜合仿真實驗》課程，非常重視學生自我、學生之間、師生之間的互動與反饋，“暢通交流”成為必要的教學保障。為保障“暢通交流”，可以做出如下設計：首先，重構教室，讓教室桌椅擺放形式更加人性化，學生重構后的教室里自然形成互動，使講座報告、小組合作、混合學習，自由交流，靈活穿梭。再者，可以為每個班級建立一個QQ群，群主由助教擔任，負責課堂外布置任務，解答疑惑，收集問題，及時向教師反饋、改進。學生可以在群中自主安排工作、協調任務、開展合作、反映問題、提出建議等。第三，對每階段教學活動和作業，教師應給予及時、正式、公開點評，引導學生正確的努力方向，啟發學生更多的創意來源。最后，教學設計可以增設組織文化建設活動。長期教學實踐和課程調查顯示，這些組織文化建設活動，不僅有利于增進學生之間、師生之間的情感交流，也有利于幫助樹立學生正確的價值觀，鍛煉學生的綜合素質與能力，全面提振學生學習、工作的動機和態度[4]。

3.3“全面考核評價”，引導學生重視細節、全面發展

《跨專業綜合仿真實驗》課程“全面評價”的考核方式是“五結合”：過程考核與結果考核相結合；教師考核與學生自我考核相結合；團隊考核與個人考核相結合；個人表現考核與工作業績考核相結合；履行崗位職責考核與特別貢獻考核相結合。通過評價指標庫建立評價方案，從團隊精神、分工協作與溝通交流、經營決策、經營業績、管理制度、業務完成情況、公司績效、資料管理、部門或公司經營報告、實習報告、業務處理情況、出勤率、提交書面材料等多點、多方位進行評價。

參加跨專業實習課程的學生成績由團隊業績考核評分和個人業績考核評分兩部分構成，其中團隊業績得分占40%，個人業務得分占60%。團隊業績滿分100分，根據團隊業績考核指標各項得分計算加權平均數，每個團隊的考核得分乘以40%為團隊成員的團隊業績得分。團隊業績得分轉化為團隊中每個成員的成績，應根據個人在團隊中的綜合表現、貢獻大小等確定個人分配比例，據此計算團隊業績的個人得分。根據個人業績考核指標各項得分計算加權平均數，即為個人業績考核得分，滿分為100分。個人業績考核得分乘以60%即為個人業績得分。最后計算每個實習學生的實習成績，即個人實習成績=團隊業績考核得分*40%*個人分配比例+個人業績考核得分*60%。

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2.學生本身的專業知識不夠精深。ERP沙盤模擬是一門系統性較強的綜合性實訓課程，是在深入學習了工商管理專業的各門專業課程后才能開設的實訓課程。它不僅要求學生預先學習和領會戰略管理、營銷管理、人力資源管理、生產運作管理、財務管理和會計的核心知識，還要求學生學習和了解業務流程再造和ERP的相關原理。而上述知識由于高職高專的學生整體的在校時間較短（在校學習時間不超過五個學期），絕大部分學校沒有充足的時間全部開設這些課程，即使開設了也只是以點帶面的略講一遍，根本不起什么作用，這就給ERP沙盤模擬造成了先天的不足。同時，由于高職高專學生本身的素質原因，他們在平時的學習過程中沒有充分學習相關的知識，缺乏對理論知識的駕馭能力，這也是ERP沙盤模擬在開設過程中達不到提高學生綜合能力目的的原因。

3.師資隊伍問題。ERP沙盤模擬對教師的要求比較高。ERP沙盤課程有很強的綜合性，要求教師掌握管理學、市場營銷、財務管理和物流管理等多專業多學科的知識，并對這些知識進行有效的綜合運用。因此要求教師投入大量的時間和精力，且教師工作量的考核指標不易量化，投入與回報不成比例，部分教師對ERP沙盤課程的興趣不高。同時，高職高專院校中從事ERP沙盤模擬教學的教師絕大部分在高職高專院校從事教學工作，雖然他們有豐富的理論知識，但沒有企業工作經歷和經驗，因此對ERP沙盤及其原理本身缺乏深入的了解。

4.沙盤模式實訓室的問題。ERP沙盤模擬對實訓室的硬件環境的要求比較高。一般而言，ERP沙盤模擬要求在專門的實驗實訓室進行。實驗實訓室除了沙盤教具外，還有其他的一些要求。實驗實訓室中至少應配備投影儀、黑板或白板、打印機、6～12臺計算機，共同組成一個局域網環境，同時還至少要有6張能容納4～8人的桌子，可供30～60人同時使用，因此ERP實驗室面積要比較大。由于實驗室的投入比較大，而且對教室要求比較高，因此，ERP沙盤模擬課程的建設及實訓室的建立必須要得到學校各級領導的重視和大力支持，沒有較高的投資是難以維系下去的。

5.開課時數嚴重不足，學時難以安排。ERP沙盤教學過程中，理論課時較少，而實踐課時多，由于ERP實驗的設置較復雜，模擬訂單招標會議、制作并分析財務報表等需要較多的時間，在模擬企業經營時又具有連續性，因此最好安排連續學時教學。但是目前的教學模式中課時安排一般較分散，一周最多5個學時，這種學時安排使得學生產生的濃厚興趣在一個星期的冷卻期后有所減退，教學過程中學生在經營企業時也不能連續進行，這些都限制了ERP沙盤在較大范圍內的推廣。

6.教學效果不理想。許多學生沒有把沙盤作為橋梁，也沒有對沙盤相關職位所涉及的專業理論知識進行深入學習、研究。同時，也有一些學生自以為已經完全了解企業，卻沒有透過沙盤去全方位地認知、研究、深入企業，完全沒有達到ERP沙盤模擬課程所提出的“學習—實踐—體會—提高”的目的。同時，學生對沙盤缺乏持久興趣。接觸過沙盤的學生剛開始一般會產生濃厚的興趣，但興趣持續時間不長。因此，高職高專院校ERP沙盤模擬教學效果不甚理想。

三、提高教學效果的策略

1.積極完善實驗室建設，為ERP沙盤模擬提供必要的實驗實訓環境。ERP沙盤模擬課程教學除了沙盤教具外，對硬件環境和軟件的要求比較高，如專用教學實驗室、沙盤專用桌、計算機和網絡設備、投影儀、多媒體教學系統等，實驗實訓室初期建設需要幾十萬元的投入，后期軟件需要不斷更新，資金的保障離不開學校領導的重視和支持。

2.積極引進復合型教師，提高師資隊伍水平。在ERP沙盤模擬課程中，教師的作用十分獨特，他不再單單是講解者，而在不同階段扮演著不同的角色：調動者、觀察家、引導者、分析評論員、業務顧問等。同時，課程具有綜合性強及跨學科、跨專業性的特點，對教師的知識面要求高，如果只單純掌握本專業知識顯然是無法勝任的，這對任課教師來說是一個挑戰。更重要的是，任課教師要樹立就業導向觀，強化柔性教育理念，必須認識到，只有在寬松、和諧、相互尊重的氣氛中，學生才可能有獨立意識，并敢于大膽提出想法、表達思想，從而迸發出創新的火花。所以，ERP沙盤模擬課程應配備復合型師資。

3.選取ERP優秀教材，為學生提供合適的參考資料。而ERP是一項復雜的系統工程，是對各方面知識的綜合運用，企業管理涉及的范疇更廣，管理學科的知識點繁多，這也導致了很多學生面對沙盤，面對實踐經營中的諸多決策問題一籌莫展，無法找到有力的理論支撐。所以，我們有必要選擇或編寫一套更有針對性的ERP優秀教材。根據學校開設ERP課程的目的以及各高職高專院校學生的具體情況，ERP教材除了應該有ERP沙盤模擬實訓課的操作規則之外，還應該有四部分的專業理論教學內容：一是ERP管理理念與企業管理理論；二是市場營銷理論；三是財務會計與財務管理理論與實務；四是管理信息系統安全與維護技術。