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1 環保產品生產與經營企業發展現狀

環保產品生產與經營的企業包括北票市波迪機械制造有限公司、朝陽雙凌環保設備有限公司、朝陽森塬活性炭有限公司、朝陽世林環保設備有限公司、朝陽重型機械設備開發有限公司。

北票市波迪機械制造有限公司是一家以治理工業廢氣為主的環保裝備制造企業。波迪集團具有30余年生產凈化工業廢氣環保裝備的歷史。是國家環保產業協會命名的骨干企業之一，是遼寧省環保裝備產業集群的龍頭企業，被遼寧省人民政府命名為“十二五期間環保產業新興技術領軍企業”。

朝陽雙凌環保企業是我國最早、研究、設計、生產電除塵器的企業之一，是國家環保百強企業，中國環境保護產品認證企業；企業通過ISO9001：2008質量管理認證；國家電力工程50-600MW火電機組配套電除塵器推薦廠商；“燒結機機頭專用電除塵器”國家科技成果鑒定結論為國內領先；“大型高效電除塵器”國家科技部創新基金項目產品，是國家級高新技術企業。

朝陽森塬活性炭有限公司擁有轉式活化電爐、井式焙燒式活化電爐、斯列普活化爐、炭化冷凝、納米級超細粉碎烘干等先進設備和先進生產工藝及現代化的質檢中心。2002年通過ISO9001：2000質量體系認證。2007年被評為國家級“守合同、重信用”企業、遼寧省技術創新示范企業、朝陽市誠信企業，產品連續五年被評為名牌產品。

朝陽重型機械設備開發有限公司是中國礦山機械行業大型骨干企業。擁有完整的設計、制造、試驗、檢測手段，并有鑄造、鍛造、焊接、機械加工及裝配等現代化裝備和完整的生產制造體系。公司通過ISO9001國際質量認證、環境體系、安全管理體系三個認證，并先后獲得“國家質量管理獎”“中國企業最佳信譽獎”“中國企業最佳形象AAA級單位”“省級和諧企業”“市級企業技術中心”等多項國家級、省級榮譽稱號。

2 環境服務企事業發展狀況

環境服務類包括3家環境監測部門和1家科研部門事業單位，1家國電電力朝陽水務環保有限公司。

國電電力朝陽水務環保有限公司是國電電力首個合資經營污水處理企業。國電電力股比出資51%，擁有朝陽市污水處理30年特許經營權。朝陽市凈源污水處理廠屬城市二級污水處理廠，日處理城市污水10萬噸，出水達到國家一級B污水排放標準。國電電力朝陽水務環保有限公司主要是以城市污水處理；城市工業供水；中水回用建設、運營、生產維護；水務工程施工；水務項目、公用基礎設施項目、市政基礎設施施工；污泥處理等業務。

3 存在的問題及原因

3.1 投融資渠道單一

環保產業主要包括環保產品生產、環保技術服務、資源綜合利用、潔凈技術產品生產四個方面。根據我市情況看主要集中在環保產品生產和環保技術服務，企業類型單一，環保產業較少，環保產業發展有較大的上升空間。

3.2 技術開發能力不足

環保企業的科研、設計力量較薄弱，在環保產品、環保技術開發等方面，常規技術仍占主導地位，新產品的研發停滯不前。

3.3 環保產業缺乏宏觀引導和有效管理

環保產業在形成獨立產業的過程中，歸口問題沒有得到根本的解決。環保產業管理體制尚未形成，環保企業分屬不同的產業，管理分散在不同的部門，相關部門責任不清，各部門之間缺乏統一和協調，也就無法形成推動環保產業發展的合力和寬松的政策環境，從而導致環保產業缺乏統一的發展規劃和總體的發展戰略，缺乏必要的環保產業鼓勵與扶持政策。

3.4 環保設施社會化運營程度不高

環保設施的建設和運行與市場化不相適應，經濟杠桿沒有起到調節作用。環保服務業是環保產業的重要部分，它的發展不僅提升了環保產品的技術水平，還為環保產品創造了需求市場，目前我市環保治理設施委托環保公司實行專業化運營的比例不高，主要就是污水處理廠。

4 推進環保產業發展的對策和建議

根據我市存在的問題及原因，提出以下對策和建議：

（1）應做到使企業類型多元化，增加環保產業產品和服務企業的數量和類型。

（2）提高技術開發能力，引進新技術研發新產品。

（3）加強我市各部門對環保產業的重視程度，協力提高環保產業的發展，相關部門制定環保產業鼓勵與扶持政策。

（4）提高環保產業的市場需求，在環保產品和環保服務方面均應提高相應的市場需求量，讓環保產業有大的上升空間。

參考文獻

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[3]段永亮.我國節能環保產業運營機制創新研究[J].安徽農業科學.2011年06期.

[4]劉京，仲偉周.我國環保產業發展機制研究述評[J].科技進步與對策，2010年20期.

[5]武普照，劉萍.促進環保產業發展的政策選擇[J].山東財政學院學報，2008年02期.

篇2

近年來，由于在信息不對稱下對另一半的超值期望較難實現，中國“剩男剩女”比例呈逐年上升趨勢。據國家民政局信息顯示，2011年在中國有近1.8億的人處于單身狀態[1]。然而，中國許多企業在過去只專注于普遍的、多人家庭形態的市場，很少考慮到單身人群的特殊需求，因此，在國內針對單身人士的市場還未被完全開拓。在過去，人們認為未婚只是結婚之前的短暫過渡，而在今天的社會中未婚的狀態可能保持的時間比想象中的還要長，從畢業開始也許在十年或更長的時間里依舊單身，所以單身族的消費市場非常值得研究[2]。

一、中國“剩男剩女”現狀及其消費特點

（一）中國“剩男剩女”現狀

2010年，根據全國婦聯與百合網聯合的《2010年全國婚戀調查報告》顯示，中國有1.8億單身人士，其中23.8%的單身者父母積極地為子女尋找另一半，這說明，全國有大約有2.6億人十分關注擇偶問題[3]。其中中國上海與北京有突破100萬的單身男女；香港有超過85萬的“三高”單身女性；臺灣約有280萬還未結婚的女性。單身女性的平均年齡在世界上是39歲，中國內陸為36歲，香港41歲[4]。除此之外，根據國家有關社會研究機構的統計，由于受離婚的年輕化和未婚的老齡化兩大社會發展趨勢的共同作用下，中國目前的單身總人數已超過人口總數的30%，預計在未來很長一段時間內都會穩定在30%左右，所以有專家認為，中國已進入第四次“單身浪潮”[5]。

（二）中國“剩男剩女”的消費特點

截至2011年1月，中國最大的幾個婚戀網站中，世紀佳緣網的注冊會員就高達3 200萬人次，珍愛網和百合網都分別擁有約2 600萬的成員。中國近半數單身者都被包括在內，這說明龐大的婚戀需求在與網絡的結合中，迸發出了巨大的商業能量。根據搜智調查機構針對單身族的調查報告顯示，在上海、北京等16個有代表性的城市，超過1 000的抽樣調查中，購買奢侈品約占28.6%；每個月在自我娛樂消費或者是聚會等社交消費為最大支出的有31.6%；去夜生活場所每周至少一次的占16%；只有5.4%的人為將來做儲蓄保險的投資[5]。因此通過調查可看出，單身族主要集中在有文化、經濟實力的年輕人。他們與傳統觀念里因經濟較困難，或因外表問題，或由于身體和精神有缺陷的“被動單身者”來比較，更多的是為了享受單身帶來的優勢選擇自主單身。他們多數人有強烈的自我意識，喜歡消費，對儲蓄報以忽視態度，覺得目前的單身狀態良好。企業應對這種消費者投入更多的注意力，創造新的商業機會。

二、“剩男剩女”劇增引發的問題及深層次原因

隨著單身族人數的逐年上升，單身商業越來越多地被人們推上經濟的舞臺，這使得單身產品進入了市場化運作，單身產業正在蓬勃興起，它會逐步成為國民經濟中新的增長點，但隨之帶來的一些問題也逐漸出現。

（一）婚姻觀相沖突，社會輿論壓力大

在傳統的社會價值觀中，婚姻不是一個人的事情，它與家族的興衰和社會的穩定密切相關。在長久形成的道德觀念中，組建家庭、贍養老人與撫養小孩是每個人應該盡的孝道。但現今經濟快速發展，社會文化的不斷融合與發展，生活的安定富足使得人們對于幸福的追求程度越來越高。大家希望持續擁有單身所帶來的一些優點而選擇繼續單身的態度與老一輩家長的觀念不符，從而產生矛盾，使得單身人士面臨著來自社會、家庭的多重壓力。例如現代的女性，已經不再只是呆在家里照顧家人的起居，更多的人開始追求事業上的成就，而有些職業的特點使得一部分女性被動單身，如公關廣告、會計師、演藝人員、記者等職業。這些職位流動性強，而且高學歷層次人集中、個體獨立性和事業成就感明顯，讓單身成為一種既必然又無奈的選擇。

（二）相親行業良秀不齊，品質廣受質疑

網絡的出現一定程度上打破了交友的空間限制，通過網絡拓展自己的交際圈，尋覓合適的交往對象已經成為當代單身人士青睞的一種新方式。單身現象為婚戀網站的發展提供了市場空間。但是由于網絡自身存在的缺陷，使得單身人士不能夠完全了解網站的真實性以及相親對象的真實情況，容易遭詐騙。依照百合網的CEO田范江介紹，在中國每年有近2 000萬的單身男女為婚戀網站的潛在客戶，2010年在婚戀網站付費的人數高達300多萬 [3]。但是由于相親節目自身的質量參差不齊，網上普遍報以缺乏信心，懷疑其真實性的流言。網友引發的負面信息也時常出現在新聞頭條，使得網絡交友的安全性越來越引起社會的廣泛討論。面對越來越參與其中的人群，如何規范管理，不讓相親節目成為只是表面好看、實質為鬧劇的噱頭，成為了下一個階段性目標。

（三）單身產品急缺，消費期望難滿足

雖然單身者的規模、增長率和購買力展現出這個群體極大的研究價值，但是以單身者為對象的研究還是很少，而且主要集中于社會學等少數學術領域，對該群體的廣告、營銷或心理學領域的研究寥寥無幾。因此商家在對單身族進行宣傳時，由于企業在品牌態度、廣告態度和購買意圖方面沒有且很難借鑒經驗，無法達到預期效果，無法令單身消費者滿意。而且當代青年有一部分人是由于忙于工作而錯過婚姻，社會的急劇變遷以及對人個性張揚的改觀，人們逐漸注重自我感覺和追求生活精致化等等都與單身人數的上升有直接的聯系。所以單身人士出于對生活品質的新要求，是企業應該關注的重點。當今，針對單身人士的需求，市場上的產品仍然急缺，不能了解單身人士與家庭環境下的需求的不同之處，是現今單身經濟并未蓬勃發展的原因之一。

（四）心理疏導不夠，厭惡和逃避情緒上升

首先是心理疏導不夠。當單身者受到家庭方面的施壓時，會將注意力轉移到工作與學習中，更加遠離對自身婚姻的考慮，從而導致雙方的相互不滿意加劇，使得單身者承受的壓力越來越大，這樣的不良狀態也會帶入工作與生活，造成極其消極的影響，使得單身人士在工作中缺乏激情與上進心，不能更有效地體現自身價值[6]；其次是厭惡和逃避情緒上升。對于被動的單身人士來說，他們面臨的是來自外界與自身雙重的壓力，當家庭對其期望過激時，當身旁朋友對其關注度過高時，會使單身人士厭惡情緒與逃避情緒升級，導致其潛意識地減少社交活動，造成交際能力的退化以及自信心的打擊，從而降低其生活和工作質量。

（五）房價攀升難回頭，被動單身比重增大

首先是經濟條件的限制。在經濟迅猛發展的今天，物質基礎已成為生活安定的重點考慮內容之一，選擇婚姻的同時所面臨的經濟壓力是導致被動單身的一大關鍵。人常說“成家立業”，而近年受房價年年高漲的影響，要想靠自己在“三十而立”時擁有自己的房產對于大多數人來說是不現實的。在結婚必備條件缺乏的狀況下單身成為了一種無可奈何的選擇。

其次是限購不合理。2012年上半年，總理多次指出穩定與嚴格實施房地產調控政策，同時也有相關條例進一步限制了單身人士購房，特別是非本地居民的購房面積限制[9]。例如，廣西南寧市住房保障部門近日以來調整了經濟適用房的申購標準，規定了單身人士購房面積在70m2以下，70m2～80m2的住房主要用于解決多人戶家庭，以此來確保經濟適用住房的分配的合理化[8]。但是沒有針對單身群體進行細分的管理措施而是統一的限制，這就使得越來越多單身人士的購房需求與現有的經濟政策方向相違背，單身人士的需求得不到滿足而選擇被動單身。

第三是房產稅政策有問題。為穩定和調控房價，國家出臺了相關二手房稅收政策，由于不合理，導致離婚潮，造成部分人口被動單身。

三、針對“剩男剩女” 的商機解決方案

（一）營造寬容環境，提供培訓服務

首先，“剩男剩女”近年來越來越受到人們的關注，未婚已經被逐漸淡化了與家庭責任之間的關系，成功職業女性人數的逐年攀升就是一個最好的實例。所以社會應該對單身人士報以一種理解的態度，不應將其婚姻狀況與是否孝順混為一談。特別是老一輩人對年輕人的思想應予以機會進行溝通，理解年輕人所承受的壓力以及壓力給年輕人帶來的負面影響，共同營造一個寬容的環境。

其次，“剩男剩女” 閑暇時間較多，他們對精神文化不斷汲取的意愿較為強烈，若能在其住址或辦公場所附近開設有針對性的書籍零售、音像等小店，滿足其休閑時間的精神需求，也不失為一個好的的創業選擇。而且單身人士大多關注于事業，熱衷于“充電”學習。如上海約3 300家，北京約2 000家，廣州約1 000家英語、計算機、會計、建筑等方向的培訓機構，在提供服務，創造社會價值和經濟價值的同時，也由于提供了社交學習、信息溝通的場所，成就了不少人的婚姻。

（二）制定相關法規，規范婚介行業

為保護消費者權益，國家相關部門應該制定相關法規來加強管理，同時提供良好的企業調查登記、評估報告以加大信息的透明度來保證民眾的利益。規范婚介行業，應該從三方面考慮：一是針對相親類節目中存在的種種問題，國家廣電總局早已下發通知，要求各電視臺對相親類節目中存在的信息不透明、作假等問題進行整治，但是效果甚微。所以相關部門應加大管理的力度，并出臺相關清楚全面，條理分明的法規；二是傳媒行業應該樹立起對自己的行為負責的意識，起到對公眾進行正確引導的作用，防止相親類節目低俗化；三是保證市場的自主選擇性，積極地推動媒介生態環境的改造，督促媒體自主規范自身職業道德準則，建立行業的自律組織；四是支持公眾對媒體的內容做出自我評判，利用優勝劣汰地選擇方式，使得不好的媒體逐漸退出市場，從而達到政府、企業、社會三者共同作用凈化婚介行業的目的。

（三）調整限購政策，扶持民營資本進入公租房建設

首先，雖然現在的住房緊張，但是限制單身人士的購房并不能根本解決住房的緊張問題，并且一刀切地以單身為限制有失偏頗。相對來說，政府應該重視“單身”這一逐漸龐大新族群的需求，使得各單身人士能夠在其經濟承受范圍內，擁有自己的住所。

其次，在土地、資金上扶持民營資本進入公租房建設，對處于事業退休期仍無力購房的年長單身人士，政府用購買服務的方式，來幫助他們實現在晚年的一個安居的要求[2]。所以，應該提供更多的選擇才能分流不同單身人士的需求，而不是限制所有單身人群的購房。

（四）和諧工作氛圍，強化服務意識

一是和諧工作氛圍。單位或企業可通過定期舉行具有針對性和可實際操作性的員工內部交流會、集體旅游等活動，達到構建企業內部和諧精神文明建設的目的，幫助職員增進理解與加強溝通，相互認識了解并最終走進婚姻的殿堂，建立幸福的家庭；二是強化服務意識。一些單身人士為了保持健康的身體和積極開朗的心態，愿意加入相關舞蹈、健身等場所，可以以此為契機，根據自己的財力情況進行投資，例如美容中心、健身中心、服飾搭配咨詢店等等；也可根據現代單身人士多為獨生子女，生活技能不強，如在廚藝方面相對欠缺等特點，定制相關套餐，提供免費送餐或凈菜服務等。

（五）加強單身商品開發，滿足個體需求

由于單身人士一人生活，所以他們的生活形態就有區別于普通多人家庭的生活形態。（1）在生活用品中，出產針對單身人士食用量的食物，例如生食、小分量的衛生用具、簡單小容量的廚具等來滿足人數少時的節約生活理念。例如一家英國超市為招攬獨自生活的單身顧客，推出了只有普通生菜四分之一大小的小生菜。（2）適合小房而設計的家具：小型電視機、小容量冰箱以及達到空間的合理布置利用的其他家具等。例如日本三洋集團自2009年末就開始推出針對單身消費群體生活使用的電器，已經陸續有12款面市[9]。（3）單身公寓是一種面積在20～60平米左右，一般情況下只隔出廚房、衛生間以及起居室的小戶型住宅。針對單身人士的家居設計，要注重創新與實際相結合，最大程度滿足需求者的空間最完美利用與個性化的展示，以滿足單身族群優化生活的現實需求。

參考文獻：

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篇3

1.2培養冷鏈物流人才是建設新一輪“菜籃子”工程的需要湖北省“菜籃子”工程建設已經完成“菜籃子”生產從分散向集中轉變，“菜籃子”供給從數量型向數量質量并重轉變，“菜籃子”流通從“提籃小賣”向大市場、大流通轉變。隨著城鄉居民消費水平和消費能力的不斷提高，湖北省農產品的消費規模快速增長，居民對農產品的多樣化、新鮮度和營養性等方面提出了更高要求，特別是對食品安全的關注程度不斷提高。加快發展農產品冷鏈物流已經成為提升農產品消費品質、減少營養流失、保證食品安全的必要手段，是滿足居民消費需求的必要保證。

1.3培養冷鏈物流人才是實施農業產業化重點建設工程的需要長期以來，受到農產品集中上市后保鮮儲運能力制約，農產品“賣難”和價格季節性波動的矛盾突出，農民增產不增收的情況時有發生。未來5年，湖北省將實施農業產業化“四個一批”工程，形成一批帶動力強的龍頭企業、一批有影響力的知名品牌、一批集中度高的農產品加工園區、一批特色鮮明的農產品加工大縣。這對降低果蔬、肉類、水產品流通腐損率，對冷鏈物流發展提出了新要求。發展農產品冷鏈物流，既是減少農產品產后損失，間接節約耕地等農業資源，促進農業可持續發展的重要舉措，也是帶動農產品跨季節均衡銷售，促進農民穩定增收的重要途徑。

1.4培養冷鏈物流人才是提高農產品國際競爭力的需要近幾年來，湖北省實施開放先導戰略，利用各地資源稟賦和產業特點，大力發展高產、優質、高效、生態、安全農業，促進農產品加工轉化增值，建成首批農產品出口示范基地，出口總量居中部第一位。我省農產品生產具有較強的比較優勢，但是由于冷鏈發展滯后，出口多為初級產品，在國際市場上缺乏競爭力。特別是隨著近年來歐盟、日本、美國等發達國家不斷提高進口農產品準入標準，相關質量、技術和綠色壁壘已經成為制約湖北省農產品出口的主要障礙。湖北省農產品出口方式轉變和出口結構調整對發展農產品冷鏈物流提出了更高的要求，加快發展農產品冷鏈物流是提高出口農產品質量，突破貿易壁壘，增強國際競爭力的重要舉措。

2當前冷鏈物流人才培養的緊迫性目前，湖北省農產品冷鏈物流運營與管理人員大多數是從普通物流轉行而來，對農產品冷鏈特性和操作規范不熟悉，嚴重影響到企業服務水平與質量的提升。冷鏈物流人才的匱乏成為制約我省農產品冷鏈物流發展的主要瓶頸。與其他產品相比，農產品冷鏈物流有其自身特點，它需要的是應用型、復合型、實戰型的物流人才，要求從業人員具有必備的專業知識與技能，包括運輸、保管、裝卸、配送系統、庫存系統、集裝系統、物流信息處理等;具有系統分析解決冷鏈物流問題的能力以及具備法律、財務、貿易、計算機等多種知識。

2.1冷鏈物流人才供求嚴重失衡截至2008年底，我國職業院校中具有物流管理專業的院校已經超過1000家，供求已經基本平衡。截至2009年，我國342多所院校開設了物流管理和物流工程本科專業，預計到2013年左右，這類普適性人員在我國的供需有望達到基本的平衡，這還沒有包括農產品冷鏈物流這類專門人才。據查，我國開設冷鏈物流專業(方向)的本科高校只有一所，廣州大學物流與運輸研究中心從2004年開始培養冷鏈物流人才。其它2所是職業院校，即廣州工商職業技術學院、湖南鐵路科技職業學院。廣州工商職業技術學院2010年9月才開始招收物流管理(冷鏈方向)的學生。湖南鐵路科技職業學院是與企業合作培養冷鏈物流人才。

2.2冷鏈物流比其他類型的物流對人力需求更大上海英脈物流有限公司的闞宏偉認為，冷鏈物流比其他類型的物流對人力需求更大，冷鏈物流對時間的要求更嚴格，所以對收發、分揀、理貨、運輸的效率要求更高，由于技術和知識的缺乏，現在大多數企業都通過增加人力來提高效率，根據估算，同樣的配送標準，冷鏈物流需求的勞動量多出20%。仲量聯行的調查報告指出，中國的公共冷凍倉儲設施在未來五年中將以每年約24%的速度增長，從而滿足消費市場以及食品出口領域不斷增長的需求?？梢韵胂?，一線作業人員的需求必將隨著這種增長而迅速擴大。闞宏偉估計，只要全國藥品、食品、果蔬、水產、肉類消費量的20%采用冷鏈運輸，那么冷鏈物流就至少需要30萬以上一線作業人員。

2.3培養冷鏈物流人才迫在眉睫從實際看，由于高校教育偏重于理論教學，實踐教學及經驗薄弱，畢業生所掌握的專業技能和視角與企業需求還有較大的差距，從而導致了物流人才供給與需求的矛盾，低層次的物流人才多，高層次的物流人才少，特殊物流人才少，企業難以找到合適的人才。據畢博咨詢公司的調查數據顯示，我國目前物流人員當中擁有大學學歷以上的僅占21%，其中，相當一部分物流管理人員來自于其他專業，擁有物流管理專業本科學歷的人數少，而高中及中專、職校學歷的占50%，難以達到提供綜合物流業務的要求。而根據美國奧爾良大學進行的全美物流業管理者受教育程度的調查顯示，大約92%的被調查者具有學士學位，41%具有碩士學位、22%具有從業資格證書。目前湖北省高校中開設物流管理本科的院校共有10所，專門開設冷鏈物流人才培養的學校還沒有，加大冷鏈物流人才的培養迫在眉睫。今后一段時間，除儲存、運輸、配送、貨運等領域的物流人才緊缺外，相關的系統化管理人才，懂得進出口貿易業務的專業操作人才，電子商務物流人才，掌握商品配送和資金周轉、成本核算等相關知識和操作方法的國際型物流高級人才、特殊物流人才缺口更大。我省雖然是教育大省，但是目前冷鏈物流人才培養與引進仍然比較薄弱。冷鏈物流作為物流行業的新興業態，加大冷鏈物流人才的培養迫在眉睫。

3冷鏈物流管理人才培養目標及途徑

3.1培養目標按照“面向市場、服務行業、學用結合”原則，培養德、智、體、美全面發展并適應戰略性新興支柱產業發展需要，培養掌握冷鏈物流管理的基本理論和知識，熟悉冷鏈物流操作實務，了解國內外冷鏈物流業發展規律，能夠在省內物流企業從事冷鏈物流規劃、冷鏈物流系統設計以及冷鏈物流業務流程管理等工作的應用型、復合型、技能型人才。

3.2培養規格與要求通過學校培養方案所規定的學習與訓練規格，學生應能夠適應社會主義經濟發展的需要，系統掌握管理學、經濟學與法學的基本原理與方法;具備國際化視野，熟悉國際、國內冷鏈物流發展的理論前沿與實踐動態;能夠熟練運用物流管理相關的理論知識與技能方法解決現實問題;具有對省內物流企業進行冷鏈物流規劃、冷鏈物流系統設計以及冷鏈物流業務流程管理的基礎能力;能夠靈活運用外語和計算機等主要工具，獨立分析和解決較復雜的冷鏈物流專業問題;具有較強的語言與文字表達、人際溝通能力。

3.3冷鏈物流人才培養的途徑

3.3.1深化校企合作探索“產學研戰略聯盟”為支撐的人才培養模式。依托省內高校的實習基地，與省內從事農產品生產、加工與流通的重點企業聯合，雙方可以根據職業崗位的特點及要求，共同制定人才培養方案與教學計劃，增設企業實習學分，共同組織教學活動，培養受用人單位歡迎的合格人才。

3.3.2深化校府合作深化與政府、行業學會、行業聯合會的合作，例如可以與省有關物流主管部門合作，組織學生參與實地調研并共同全省物流發展研究報告，與省交通廳物流局合作，共同研究制訂全省交通物流統計制度。

3.3.3構建人才培養平臺與省內物流企業、高校物流專業合作建立共享實踐教學實體、實驗室。整合全物流教學資源，編輯全省冷鏈物流核心課程教材，并組織和參與全國高校財經類院校物流教學研討會。依托湖北物流發展研究中心平臺，組織全省冷鏈物流教學研討會及定期學術交流等活動。

4創新冷鏈物流管理人才培養模式

4.1“鉆石型”人才培養模式根據企業對冷鏈物流管理專業人才的要求，冷鏈物流專業可采用“鉆石型”人才培養模式對學生進行知識、能力及素質的培養，具體如圖1所示:

4.1.1物流管理專業技術能力物流管理專業學生從事冷鏈物流管理活動必須具備的技能，主要包括運輸線路優化、物流成本控制、庫存管理與控制、第三方物流運作方案策劃，冷鏈物流宏觀戰略規劃與分析等。

4.1.2系統綜合分析能力物流管理不同于其他的經管類學科，它是一門多學科的交叉學科，物流系統由于存在明顯的“效益背反”效應并適用數學的方法或技術優化管理，比如:運輸車輛的指派問題，配送中心的安全庫存量問題，物流成本的控制問題等都需要結合一定的數學方法建立模型計算求出最佳結果。其中對運籌學的應用度很高。因此物流人員用系統化的思維分析解決實際問題顯得尤為重要。

4.1.3創新實踐能力物流管理專業的學生只有具備一定的實驗技能，綜合分析和解決問題的能力，創新精神和實踐能力，才能與冷鏈物流產業的發展和對人才培養的需求相適應。

4.1.4溝通與寫作能力包括口頭與書面表達、擬訂相關文件、填寫相關物流單證、工作分析報告、冷鏈物流方案策劃及物流企業調查報告的撰寫等。

4.1.5計算機應用能力現代物流區別于傳統儲運的顯著特征是現代化的信息網絡平臺和計算機信息技術的應用。該項技能主要運用于冷鏈物流管理信息系統的建立及維護、電子商務交易平臺的運用，儲存和采購等流程的信息化管理等過程。

4.1.6前瞻性學習能力物流管理人才需要具備前瞻性的快速學習能力，跟上現代物流業快速發展的趨勢與潮流。通過這種“鉆石型”人才培養模式的實施，重在培養本專業學生能將科學的理論知識轉化為現實生產力的能力，即轉化能力的培養，以此形成學生既懂得物流技術，又懂得物流經濟;不僅熟悉物流工程技術，更能夠把握冷鏈物流供應鏈流程，并熟悉相應軟件程序和信息技術、電子商務技術等各方面知識的復合型人才。與此同時，學生們還具有能快速接受現代物流新理念，系統分析問題和解決問題的能力，有強烈的事業心、責任感以及團隊意識與挑戰精神等基本素質。

篇4

兩個真實的案例

下面就以兩個真實的案例來說明目前計算機硬件與網絡設備安裝調試維修技工（師）的現狀。

案例一：某小區的一位住戶需安裝寬帶業務，公司技術員安裝完畢后，住戶要求：能不能幫助用戶設置路由器，使用臺式機與筆記本電腦同時上網？

該技術員只會用公司培訓的方法進行PPPoE撥號的設置方法。路由器接觸地很少，并且不了解這種接入方式。他只有誠實地表示不能解決這個問題。與之相對的是，到任何一家經營網絡設備的商，銷售人員都能夠很清楚的告訴用戶怎樣設置實現共享上網。

試問在這樣的情況下：用戶會滿意該公司的服務嗎？公司會對該員工予以足夠的工作信任嗎？該員工的表現能夠維護或提升公司的形象嗎？

案例二：在某著名品牌電腦售后部，一用戶焦急地將筆記本送修。據故障描述：開機可能無顯示，在點亮后可能黑屏。

經過檢查后用戶得知，硬盤損壞。技術人員用BIOS自帶的硬盤診斷程序發現讀錯誤，故判斷硬盤出錯。因維修費不菲，用戶又將筆記本另一維修店。這家維修店得出結論：主板問題，可能是北橋芯片集成的顯示單元，LCD信號傳輸通道故障。

用戶納悶了，用戶最終在品牌售后部維修。兩天后，維修部來電，因主板故障需要更換，費用若干。

對于維修人員而言，故障的判斷準確與否是能夠順利及時維修的前提，亦是維修人員的基本功，作為品牌電腦維修服務不能讓用戶滿意。

以上案例可以從相當程度上說明目前此類人員良莠不齊。據筆者了解，這類技術人員大多從職業院校畢業，即反映了職業院校的畢業生并不合適目前市場上的要求，是職校培養方面的軟肋。從案例看，技術人員是無足夠的基本技能而不能滿足用戶，或是不具備維修基本素養就正式工作而造成用戶損失。故學校與企業都迫切的需要貼近市場的培養模式。

根據行動導向教學法理念對學習領域進行設計

1.設計要素：行動導向教學法+工作過程系統化

本學習領域設計特點：①學為主體、教為主導。能力為主、知識為輔。先行后知、在做中學。教師引導、學生行動。②形式多樣：“分組學習”、“合作參與”、“資源共享”“他人評價”等③工作過程系統化：按任務―目標―計劃―過程―評價步驟進行。④加入社會化、市場化理念。

2.中級工、高級工（預備技師）學習領域設計

根據“工作過程系統化”課程開發的要求，對于計算機、網絡設備安調修技工（師）的設計兩個學習領域，分別對應中級工與高技工（預備技師），并設計系列的典型工作任務。

3.中級工學習領域設計

學習領域名稱 ：計算機、網絡設備安裝與調試。

典型工作任務描述

能正確識別各類型計算機硬件；能描述各類計算機硬件的測試方法；能根據計算機系統故障現象判斷常見硬件故障；能通過替換法解決硬件故障；能正確識別常見DEBUG診斷卡代碼；能正確使用數字萬用表。

能正確識別常見網絡設備；能描述各類網絡設備調試方法；能對照用戶手冊對網絡設備進行調試；能正確使用電纜測試儀、光纖熔接機、雙絞線測線器；能正確使用雙絞線鉗；能運用正確的施工工藝對線纜接頭、連線；能用正確方法敷設線纜；通過觀察能畫出簡單網絡的拓撲結構；能看懂施工圖紙與設計圖紙；會聯系相關制造商售后人員。

工作對象

家庭用戶計算機、網絡設備；SOHO辦公室計算機、網絡設備；超市、連鎖店中POS機、網絡設備；賓館、酒店中局域網計算機、網絡設備；網吧計算機、網絡。

工作要求

具備基本服務行業素質，具備團隊合作能力，具有吃苦耐勞品質，具有夜間工作條件，具有野外作業工作經驗，具有清晰簡明的表達能力，具有承受壓力下工作能力，

工具

十字螺絲刀、內六角螺絲刀、一字螺絲刀、尖嘴鉗、老虎鉗、RJ45鉗、剝線鉗、電烙鐵、吸錫器、永久磁鐵、回形針、洗耳球、皮老虎、毛刷、海綿、電纜測試儀、光纖熔接機、網線檢查器、網線探測器、CTDR、分貝計、溫度濕度計。系統安裝盤、常用測試軟件（Everest、HD-tune、CPU-z、HDD、3dmarks、etc.）

材料

松香、焊錫絲、螺絲、墊腳、水晶頭、熱縮管、熱熔膠、電源線、數據線、AB膠、扎帶、網線、純酒精、機油、硅脂、硅膠，口罩等。

勞動組織

接工程或報修通知-電話詢問工程或故障情況-上門安裝調試維護-售后回訪。實行一對一服務、跟蹤服務。有詳細的工程進度計劃表。

工作方法

觀察法、替換法、排除法、最小系統法、掃描法、高溫老化測試法、查閱法、外觀檢查法（看、嗅、摸）、聲音辨別法、清潔法、專業軟件測試法、屏蔽法、系統模擬法。

學習目標

對IT市場格局、常見品牌、售后流程較為熟悉；能夠識別各類型的計算機硬件和網絡設備；能夠掌握測試計算機硬件的常用方法；能夠使用一些常用的測試儀器儀表；能夠根據現實網絡繪制網絡拓撲；能根據技術資料對計算機硬件、網絡設備進行正確安裝與調試；能說明網絡連接儀器、測試儀器的用途與使用方法；能夠說明安裝、調試的方法，并說明其適用范圍；能夠根據現場情況或用戶要求合理化安裝方案；

4.高級工學習領域設計（限于篇幅只羅列與中級工不同之處）

典型工作任務描述

能描述并實施各類計算機硬件的測試方法；能根據計算機系統故障現象較為準確的判斷硬件故障；能通過替換法解決硬件故障；能正確識別常見DEBUG診斷卡代碼；能正確使用數字萬用表；能對發生故障的元器件（電阻、電感、電容、二極管、BJT、MOSFET、I＼O芯片、插槽、插件、晶振等）進行維修；能根據硬件信息進行必要的固件升級與驅動更新；能熟練的對BIOS或控制系統進行參數修改；能識別筆記本電腦硬件及其常見故障處理方法，能對筆記本電腦進行拆裝和基本檢測。

熟悉常見網絡設備的工作原理、接口作用、連接方法、調試命令等；能描述各類網絡設備調試方法；能對照用戶手冊對網絡設備進行調試；能熟練運用網絡工具進行網絡架構與維護；對常見網絡故障有準確的判斷和分析；通過觀察能畫出簡單網絡的拓撲結構；能看懂施工圖紙與設計圖紙；會聯系相關制造商售后人員；能熟練應用網絡監控軟件對網絡流量、網絡安全、數據走勢等參數進行分析并做好預防；能夠滿足簡單的網絡接入、網絡調整要求。

工作對象：增加大型企業網、校園網、園區網中的計算機硬件、網絡設備。

勞動組織：有詳細的工程進度計劃表。接報修件-查找故障-向用戶報價-維修-測試-交用戶。網絡性能日常監控，做好監控日志。其余同中級工。

在學習過程當中，模擬真實的工作環境，采用一體化教學模式。教師的知識儲備、技能水準都能在過程中充分體現。

課業設計

有了較為明確的學習領域之后，需要將每個典型工作任務提煉細化，形成具體的學習情境，每一個學習情景對應一個典型工作任務。而對學習情景的綱要性表述就是課業設計。在此基礎上，教師再制定具體的教學方案，在教學過程中與學生共同形成學習材料。

因為一個學習領域的典型工作任務很多，下面就以一個具體典型工作任務為例編寫具體的課業設計。

專業：計算機應用技術。學習領域：計算機、網絡設備調試、維護、維修。學習情境：微型計算機硬件的檢測與維修。教學時間：80學時。

工作情景描述：微型計算機硬件的檢測與維修工作能夠對所有的微型計算機硬件進行檢測，在檢測的基礎上對硬件進行維修。能從一個計算機系統中快速確定故障部件，并應用替換法驗證判斷，然后對部件進行維修。

學習任務：服務行業的部分職業道德、基本禮儀、協調能力、溝通能力。羅列常見硬件故障及其可能故障組件。帶電操作規范。復習各組件基本原理、基本結構、規格型號、用戶手冊，學習測試方法、常見故障及其處理方法等。學習CRT/LCD顯示器、主機板內部構造、工作原理、用戶手冊、測試方法、常見故障及其處理方法等。

學習目標： 根據工作實際情況，能提交書面工作建議，能及時總結反思并改進工作過程。根據具體現象，能快速確定故障范圍、類型、后果，并及時采取有效措施。根據檢測工作要求，能利用軟硬件判斷各組件常見故障。并能獨立地或通過廠家的遠程技術支持解決部分故障。根據維修工作要求，能在約定時間內完成維修工作。在故障診斷維修程序嚴格執行相關工作要求與安全操作規范，有紀律觀念和團隊意識。根據檢測維修工作要求，能適應不同階段工作：常規工作，突況，聯絡相關部門，聯系制造商、面對客戶等。

學習內容：禮貌用語、儀態儀表等禮儀規范。與人溝通、與人合作相關常識與技巧。有關寫工作日志、檢測報告、維修經驗的案例。（從網絡）檢索、（從制造商）索取、（向文字資料）查閱相關規范、手冊、技術資料的案例。編寫個性化維修手冊，能對常用元器件（供電模塊、電容、排阻、電感、MOSFET等）進行正確檢測。檢測軟件與檢測硬件的使用方法。維修工具的使用：電烙鐵、吸錫器、示波器、熱風槍、萬用表等。筆記本電腦的系統結構、原理、操作與故障檢測方法。CRT/LCD顯示器、主機板的檢測與故障維修實作。

教學條件：多媒體教室、實訓基地、計算機機房。微型計算機典型故障設置。（學校企業設備相結合）

教學材料：教師編寫各硬件講義、學生查閱相關案例、代表性產品手冊、評分表、學習日記、文具。

組織形式：合作學習、探索學習、分組進行、校企合作、社區合作、教師把控全局完成學習任務。

教學流程：教師首先引入服務行業概念，運用角色扮演法扮演服務者與被服務者。學生調查典型案例，分組（10-15組）以旁觀者身份進入企業調查，感性認識工作任務，并通過訪談詳細記錄工作情景。教師、小組成員參與評分。學生總結并小組討論寫出調查報告，運用頭腦風暴法得出代表性工作任務。講學生分組拆分重組，要求每個小組成員參與之前調查工作都不相同。重新分組的學生進入學校實訓車間分項實訓，每一階段每一團隊的實訓心得要公開演講交流。并輪流參與各分項聯系，每一階段都要完成實訓心得，小組之間、小組內部參與評分?？偨Y檢測硬件中某些共性的工作方法、工作環境、工作思路；并列舉某些特殊工作情景或提出疑難問題，教師適當參與討論與解答。分派學生進入企業進行一定時間的生產實習（3到6個月），要求學生完成每日小結。企業實習期間，定期反饋學生階段性評價。教師定期到學生所在各個企業進行調研，提煉典型工作任務，并與企業專家討論疑難問題。并將這些經驗納入教學內容中。學生返校后，以學生具體工作分小組編制工作情景學材，內容包括任務書、手冊、方法、思路、工具、問題解答、工藝等內容。分組選代表根據所編制的學材進行答辯，教師做評價，結合前期評價形成最終的考核結果。

學業評價：以下列關鍵詞作為評價子項：工作態度、參與度、團隊合作、互評得分、反思總結、工作方法、思維方式、企業評價、編制學材、查閱資料能力、優化方法、操作規范性、安全意識、信息傳遞度、創新能力、活學活用、節約意識。

以上就是計算機、網絡設備安裝調試維修技工（師）培養方案設計，如要進行系統教學，許多細節需要補充，并在教學實踐過程中不斷調整與優化。

參考資料：