引論：我們?yōu)槟砹?3篇物料組織工作計劃范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

三，部門內(nèi)部各成員的溝通問題。因為上一階段部門人員存在一定程度的思想變動，因此在12月份做好部員和部長的溝通是12月份工作中的一個重點，是決定一二九大合唱和迎新晚會過程中辦公室是否能夠做好工作的思想保證，也是成功的基礎(chǔ)、凝聚力的具體體現(xiàn)。

四，辦公室報紙發(fā)放制度改革。辦公室辦公室報紙發(fā)放制度改革的具體措施是分散取回、集中發(fā)放。按照辦公室各成員的課程情況和個人工作計劃，做出發(fā)放報紙的具體日期。另外，辦公室的報紙發(fā)放絕對不允許日期拖延情況的發(fā)生。

五，關(guān)于J104物料的進(jìn)一步清理。J104物料的進(jìn)一步清理的具體工作主要是廢舊物料的清除和歸類。對于廢料徹底清除。原因有四，一是可以節(jié)約庫存空間。二是可以拓寬走道。三是美觀、簡單、明了。四是易于管理。

六，新部員中招錄問題。由于工作需要，辦公室招錄新部員的要求已獲得主席團(tuán)的準(zhǔn)許。辦公室特此決定在12月份招入新部員2名左右。在招錄中嚴(yán)格執(zhí)行招錄標(biāo)準(zhǔn)，在招錄后認(rèn)真考核。其中的具體招錄人員由曹**負(fù)責(zé)，新部員的培養(yǎng)由徐**、曹**共同負(fù)責(zé)、新部員的考核由徐金龍全權(quán)決定（曹**絕不參與，由于部員是曹**招的，自己招進(jìn)，自己考核有失公正。）

篇2

7月份共完成營收__元,其中客房完成營收__元，占計劃的__%，平均出租率__%，平均房價__元;另外，餐飲完成營收收入__元，占計劃的__%;7月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所提高;但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的;另外，在7月份餐飲收入也超額完成計劃目標(biāo)，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營收的很大比例;從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的;另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費(fèi)是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費(fèi)應(yīng)是下期工作的重點。

在部門工作方面：營銷部在7月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了酒店品牌，同時也獲得了客戶的認(rèn)同;另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團(tuán)等一系統(tǒng)會議團(tuán)隊;在部門銷售方面，本月按照年度工作計劃并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想，主要對周邊市場客戶進(jìn)行了走訪工作，加強(qiáng)了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見;同時，本月根據(jù)8月份市場情況提前對周邊會議客源市場進(jìn)行主動的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定;另外，本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了酒店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶;同時，本月結(jié)合酒店評星要求，對酒店各區(qū)域所有宣傳品進(jìn)行了重新設(shè)計，使酒店公共標(biāo)識符合評星標(biāo)準(zhǔn)要求;另外，本月部門開展了團(tuán)隊建設(shè)月活動，通過日常的團(tuán)隊意識培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動加強(qiáng)了團(tuán)隊凝聚力和協(xié)同能力;

公關(guān)營銷方面：7月份主要是策劃了母親節(jié)活動;制定出了短信營銷流程和標(biāo)準(zhǔn)，使短信營銷模式成為日常營銷的一種;同時，部門結(jié)合餐飲重點加強(qiáng)婚宴產(chǎn)品的情況，對餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設(shè)計，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用;另外，本月將酒店積分活動禮品進(jìn)行了重新的設(shè)計和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進(jìn)一步消費(fèi);

7月份的工作已經(jīng)過去，在7月份的工作中存在著諸多不足之處，結(jié)合市場情況和____年度全年營銷計劃，現(xiàn)將____年8月份的工作從以下幾個方面開展：

1、部門工作方面：

本月部門的主題活動確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，將如何提高對客服務(wù)水平作為本月的日常工作，通過培訓(xùn)和要求來提高部門整體的對客服務(wù)水平，并在活動中評選出服務(wù)標(biāo)兵;另外，本月部門結(jié)合市場情況和任務(wù)目標(biāo)制定第三季度部讓銷售任務(wù)目標(biāo)分解，通過合理的激勵機(jī)制來調(diào)動部讓員工的積極性;

2、__市場銷售方面：

本月將酒店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主，會議為輔，團(tuán)隊為補(bǔ);從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年酒店客源走勢來看，在散客客源和團(tuán)隊客源因市場情況下降的同時，為確保酒店營收不出現(xiàn)大幅下降，適當(dāng)提高會議客源的比重，來提高并穩(wěn)定此月客房營收和餐飲營收;

會議市場，加強(qiáng)鞋城、洗化類、服裝類公司的走訪，搜集行業(yè)信息，把握各種會議信息，把握該季節(jié)會議，確保酒店收入的穩(wěn)步提高團(tuán)隊市場方面，銷售經(jīng)理積極了解市場動態(tài)，與各主要旅行社達(dá)成合作意項，關(guān)注鄭州市內(nèi)各主要酒店競爭酒店的團(tuán)隊價格政策，與韓國團(tuán)社積極達(dá)成進(jìn)一步合作的協(xié)議，確保該客源的穩(wěn)定性，同時也積極的去開發(fā)新的團(tuán)隊客源;散客市場方面，擴(kuò)大市場開發(fā)范圍，將銷售工作的重點放在對主要客源市場的重點開發(fā)和維護(hù)，多走訪周邊單位，深入客戶中回訪客戶真實意見并及時反饋與酒店;進(jìn)一步加強(qiáng)與各客房來源渠道的合作和溝通;同時，本月仍將繼續(xù)加強(qiáng)對外地市場客戶的走訪，重點對禹州市、長葛市、以及平頂山地區(qū)進(jìn)行開發(fā)和回訪;

3、__營銷活動方面：

本月主要對今年中秋節(jié)月餅市場進(jìn)行考察，確定今年酒店銷售方式;

以上是對營銷部7月份工作的總結(jié)和對8月份工作的計劃;

市場競爭對手報告

7月份周邊主要酒店客房情況統(tǒng)計：

1._____酒店

___ 本月主要是以會議為主，同時也接待了部分醫(yī)療器械會議，會議以鞋城會議為主;散客客源走勢下半月較差;

2._____賓館

___ 本月主要是以中石油會議為主;本月團(tuán)隊價格定的較高，未接旅游團(tuán)隊;

3._____大酒店

___ 散客出租率不高，因現(xiàn)有房間老化嚴(yán)重所以競爭力不斷下降，主要接待內(nèi)部電力會議和客人;

4._____酒店

___ 本月主要承接了市政府安排的醫(yī)療器械會議，房間均按門市價銷售;

5._____酒店___

此月前半月的出租率較高;下半月一直下降;

綜合以上各酒店并結(jié)合7月份整體情況，此月份整體市場客源走勢受醫(yī)療器械會議影響都是前半月情況較好，散客客源較充足，下半月呈下降趨勢;團(tuán)隊市場方面，團(tuán)隊客源較四月份大幅下降，各酒店對于價格的競爭也較激烈;

進(jìn)入8月份以后，整體酒店市場進(jìn)入到全年中僅次于春節(jié)之后的淡季，內(nèi)賓團(tuán)隊客源和散客市場客戶下降較為明顯;會議市場方面根據(jù)情況不同，主要是產(chǎn)品會和訂貨會為主。

個人工作總結(jié)及下月計劃范文二：本月我部在認(rèn)真總結(jié)上半年工作和思考下半年工作計劃的同時，全力以赴確保“國資委專項審計”、“董事會組織、協(xié)調(diào)和接待工作”、“辦公樓租賃方案”、“崗位招聘”、“新辦公樓裝璜設(shè)計投標(biāo)”“新辦公樓租賃地點的比選”等重要工作順利完成，通過我部一直來堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，強(qiáng)化主動性與執(zhí)行力，目前部門內(nèi)部職責(zé)清晰、溝通順暢、團(tuán)結(jié)一心，各項工作進(jìn)展順利，完成較好。現(xiàn)將九月份各項工作總結(jié)如下：

(一)人事工作

1.按照集團(tuán)批準(zhǔn)的__年海天編制規(guī)劃，全面展開各招聘崗位的招聘工作，重點跟進(jìn)“行政主管、企管部經(jīng)理、企管專員(審計)”三個崗位的招聘工作;本月“企管部經(jīng)理助理”已正式到崗為企管部補(bǔ)充了新鮮血液;

2.策劃組織全員參加的專題培訓(xùn)、基層經(jīng)理參加的新任主管培訓(xùn)、部門經(jīng)理參加的領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn);落實全員壓力管理培訓(xùn)及非人力資源的人力資源管理培訓(xùn)，批準(zhǔn)后組織實施;

3.完成中層干部續(xù)聘前各項工作與360度考核結(jié)合;

4.編制__年海天公司各部門職責(zé)與崗位職位說明書;

5.完成8月績效考核評定工作，以及6月人力資源動態(tài)報告;

6.完成三位員工的續(xù)聘及競升考核工作;

(二)行政管理

1.做好日常行政管理、行政協(xié)調(diào)、后勤保障、信息平臺公文流轉(zhuǎn)等工作;

2.迎接國資委審計組進(jìn)駐海天公司協(xié)調(diào)、接待及薪酬解釋方面的工作;

3.完成公司一屆五次董事會組織協(xié)調(diào)和接待工作，并提交董事會會務(wù)組織工作報告;

4.確定辦公樓租賃方案，支付國際航運(yùn)大廈保證金，全力跟進(jìn)租賃合同的審核和談判，并與小業(yè)主協(xié)商租賃合同事宜并達(dá)成初步意向，租賃合同已報集團(tuán)公司審核同意并具出書面意見;

5.新辦公樓設(shè)計招標(biāo)，最終從三家投標(biāo)裝修設(shè)計公司確定dms為入圍者，修改辦公樓設(shè)計方案;

6.與浦東政府落實5號地文件審批進(jìn)度，跟進(jìn)蓋辦公樓地點的選址;

7.完成新車購買和拍牌相關(guān)手續(xù);

8.《人事行政手冊》相關(guān)制度進(jìn)一步修訂完善，并上信息平臺報批;

9.上報8月份中國航油集團(tuán)海天公司任務(wù)分解表完成情況;

10.參加季度經(jīng)營分析會，匯報人事行政部第二季度工作;

11.完成第二季度預(yù)算差異分析及第三季度預(yù)算分解，并且將第三季度部門預(yù)算分解到費(fèi)用管控者;

12.六月份員工考勤報表、分機(jī)話費(fèi)、辦公用品臺帳等數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析;

13.做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日常維護(hù)，保證安全、正常使用。

(三)完成其他工作

出差天津____公司組織落實“_____”輪首航儀式;

(四)未完成工作及說明

1.“《三大手冊》定稿、排版、印刷工作”，由于《三大手冊》一直未通過公司總辦會審核，此項工作將予以順延，待審定后排版印刷;

2.“福利方案下發(fā)執(zhí)行”，由于最近公司領(lǐng)導(dǎo)出差或外出公干頻繁，此方案一直未上總辦會研究，待八月份公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后下發(fā)執(zhí)行。

個人工作總結(jié)及下月計劃范文三：一、工作概述

主要是根據(jù)生產(chǎn)計劃對電器車間生產(chǎn)進(jìn)行組織、安排、管理，以達(dá)到按時、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù)。

二、本月工作內(nèi)容

保質(zhì)保量的完成上級安排的各環(huán)節(jié)的成套協(xié)調(diào)生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨任務(wù)。

三、本月存在的問題

由于電器間各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制因素比較多，且所受定單 市場的影響比較突出，在計劃和物料供應(yīng)上存在的不定因素導(dǎo)致在績效管理很難找到一個支點，也由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)太多，控制點和考核點的尺度不樣，為了保證績效工作的平穩(wěn)著陸和車間的穩(wěn)定在時間管理中手忙腳亂，很難適應(yīng)公司的管理要求，在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn)，管理中的職權(quán)范圍沒有明確的界限，不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車間在工作之中什么問題都找我，在加上公司在管理問題上的其他要求，使得我疲于奔命，心煩意亂，感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。

近期ia開關(guān)需改進(jìn)的問題：ia五單元托盤與面板的固定螺孔除第一個孔位正確外，其余三個孔位不對。lt、pc等進(jìn)線側(cè)板未排地線孔位。vc(特別是v36)的電纜倉內(nèi)防鼠板不緊驟。lvc的加長門在關(guān)閉狀態(tài)下會輕易打開(安全性不夠)，另外操作桿無法操作(操作手柄需減短110mm).lt開關(guān)金屬件的安裝尺寸問題。都有待盡快解決

其他還存在很多技術(shù)和生產(chǎn)復(fù)雜輔助服務(wù)的問題：生產(chǎn)計劃、物料供應(yīng)等。

激光機(jī)(先購進(jìn)使用的一臺)需要大修。

四、本月工作心得

本月工作處于混亂和復(fù)雜的狀態(tài)之中，在工作和學(xué)習(xí)中很難找到一條切實可行、思路清晰的有效的管理辦法，特別是在穩(wěn)定員工的心態(tài)方面。績效管理的實施還存在很大改進(jìn)和試行難題。員工的理解和支持是關(guān)鍵。

工作分工和職權(quán)的下放對于公司的管理都是一種模糊的概念。作為管理者，我沒有思考如何提高車間管理水平的時間，整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調(diào)和處理車間各種突發(fā)事件和技術(shù)問題。

定單的不定性和隨機(jī)性的下單方式，為了滿足市場的交貨期，必須隨時的了截生產(chǎn)進(jìn)度和協(xié)調(diào)生產(chǎn)，致使電器的生產(chǎn)變動性非常大，管理的強(qiáng)度和工作壓力也隨之加大。

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6.本月工作總結(jié)和下月工作計劃

篇3

清潔生產(chǎn)審計是企業(yè)實施清潔生產(chǎn)的一種主要技術(shù)方法和工具，也是實施清潔生產(chǎn)的基礎(chǔ)。由于世界各國對清潔生產(chǎn)經(jīng)常使用不同的術(shù)語或表述，清潔生產(chǎn)審計在不同國家也有著不同的名稱。例如，美國環(huán)保局最早針對有害廢物的預(yù)防，建立推行了廢物最小化機(jī)會評價，后來將這一技術(shù)方法推廣為對一般污染物開展的污染預(yù)防審計；聯(lián)合國環(huán)境署(UNEP/IEO)與聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織(UNIDO)將其稱為工業(yè)排放物與廢物審計。我國自開展清潔生產(chǎn)工作以來，清潔生產(chǎn)審計一直是這項工作的核心內(nèi)容之一。許多清潔生產(chǎn)項目都是首先從清潔生產(chǎn)審計入手，找出污染和浪費(fèi)的原因，制定相應(yīng)的清潔生產(chǎn)方案。

應(yīng)當(dāng)說明的是，清潔生產(chǎn)審計只是實施清潔生產(chǎn)的一種主要技術(shù)方法，這種方法能夠為企業(yè)提供技術(shù)上的便利，但它并不是惟一的方法，對于一些生產(chǎn)過程相對簡單明了的企業(yè)，清潔生產(chǎn)審計方法顯得過于煩瑣，沒有必要。因此，在一般情況下，是否需要進(jìn)行清潔生產(chǎn)審計由企業(yè)根據(jù)自己的實際需要決定。但是，對超標(biāo)排放污染物和排放有毒有害物質(zhì)的企業(yè)，必須實施強(qiáng)制性的清潔生產(chǎn)審計。

二、清潔生產(chǎn)審計的主要內(nèi)容

在產(chǎn)品的整個生命周期過程中都存在對環(huán)境產(chǎn)生負(fù)面影響的因素，因此環(huán)境問題不是僅存在于生產(chǎn)環(huán)節(jié)的終端，而是貫穿于與產(chǎn)品有關(guān)的各個階段，包括從原料的提取和選擇、產(chǎn)品設(shè)計、工藝、技術(shù)和設(shè)備的選擇、廢棄物綜合利用、生產(chǎn)過程的組織管理等各個環(huán)節(jié)，而這正是清潔生產(chǎn)的理念之一。清潔生產(chǎn)審計作為推動清潔生產(chǎn)的工具，也需要覆蓋產(chǎn)品的生命周期的各個階段，從生產(chǎn)的準(zhǔn)備過程開始對全過程所使用的原料、生產(chǎn)工藝，以及生產(chǎn)完工的產(chǎn)品使用進(jìn)行全面分析，提出解決問題的方案并付諸實施，以實現(xiàn)污染預(yù)防、提高資源利用率的目標(biāo)。清潔生產(chǎn)的主要內(nèi)容可分為三個主題：

（一）生產(chǎn)過程中耗用資源的審計

1、能源審計。能源利用，特別是燃煤造成的環(huán)境問題越來越突出，危害人類環(huán)境的酸雨主要是由于燃煤引起的。開發(fā)利用對環(huán)境危害較小甚至無害的清潔能源，是可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。能源審計的內(nèi)容包括：企業(yè)清潔能源的利用情況，企業(yè)開發(fā)降低污染或根絕污染的能源替代技術(shù)情況及其效果，企業(yè)能源的利用效率等。

2、原材料審計。原材料作為加工的對象，一方面原材料毒性大小對生產(chǎn)產(chǎn)品的毒性大小有直接的影響；另一方面原材料耗用數(shù)量與廢物排放數(shù)量呈正比關(guān)系。原材料審計的內(nèi)容主要是查明企業(yè)是否盡量選用對環(huán)境無害的原材料，否則，應(yīng)分析企業(yè)所用的原材料毒性或難降解性；查明產(chǎn)出的產(chǎn)品對環(huán)境是否有危害及其危害程度；檢查企業(yè)是否采取有效措施回收利用原材料及其回收利用程度。

3、工藝技術(shù)審計。企業(yè)生產(chǎn)過程中的工藝技術(shù)水平對生產(chǎn)過程產(chǎn)生廢棄物和污染物的狀況有重大影響。企業(yè)采用先進(jìn)技術(shù)，加強(qiáng)生產(chǎn)工藝技術(shù)改造，設(shè)計合理的工藝流程，不僅可以減少廢棄物的排放，而且可以將減污任務(wù)分配到生產(chǎn)過程的各個環(huán)節(jié)，減少對環(huán)境的污染，降低減污成本。因此，審計人員應(yīng)檢查企業(yè)是否不斷進(jìn)行工藝技術(shù)改造，提高原材料利用效率，減少廢棄物的排放；檢查企業(yè)是否開發(fā)減污工藝流程，注意是否在生產(chǎn)工藝流程的上游進(jìn)行污染控制；評價工藝技術(shù)改造的實際效果。

4、設(shè)備審計。作為技術(shù)工藝的具體體現(xiàn)，設(shè)備的實用性及其維護(hù)、保養(yǎng)情況均會影響生產(chǎn)過程中廢棄物的產(chǎn)生。因此，清潔生產(chǎn)審計應(yīng)對設(shè)備的使用、更新、維護(hù)、保養(yǎng)情況進(jìn)行審查。

（二）清潔產(chǎn)品審計

清潔產(chǎn)品，包括節(jié)約原材料和能源、少用昂貴和稀缺的原料的產(chǎn)品；利用二次資源作原料的產(chǎn)品；使用過程中和使用后不含危害人體健康和環(huán)境的產(chǎn)品；易于回收、利用和再生的產(chǎn)品；易處置降解的產(chǎn)品。清潔產(chǎn)品審計的內(nèi)容包括：檢查企業(yè)清潔產(chǎn)品的設(shè)計情況，選擇最佳的設(shè)計方案；產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中是否高效地利用資源；產(chǎn)品在使用過程中是否對用戶及其用戶的環(huán)境有不利的影響；產(chǎn)品在廢棄后是否會使接納它的環(huán)境受害；企業(yè)是否注意回收與利用技術(shù)的開發(fā)，變有害無用為有益有用；產(chǎn)品的包裝物是否對環(huán)境有不利的影響，及其包裝物的回收利用情況。

（三）清潔管理審計

任何管理的缺陷都是產(chǎn)生廢棄物的重要原因。審計人員應(yīng)檢查清潔生產(chǎn)管理系統(tǒng)的建立健全及其運(yùn)行的科學(xué)性、有效性；檢查清潔生產(chǎn)管理內(nèi)部控制制度的健全性、有效性；核實清潔生產(chǎn)主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成情況及其影響因素；檢查清潔生產(chǎn)政策和措施的落實和效果。

三、清潔生產(chǎn)審計的主要程序和重點

清潔生產(chǎn)審計作為管理審計的組成內(nèi)容，主要以企業(yè)為主組織實施，通常由專家或者企業(yè)技術(shù)人員按照一定的技術(shù)規(guī)程進(jìn)行。考慮到清潔生產(chǎn)審計是一項技術(shù)性很強(qiáng)的工作，而且不同行業(yè)所適用的清潔生產(chǎn)審計方法會有所不同。根據(jù)國外清潔生產(chǎn)審計方法，結(jié)合我國清潔生產(chǎn)審計的實踐，可以將整個審計過程分解為具有可操作性的7個步驟或階段，即籌劃與組織、預(yù)評估、評估、備選方案產(chǎn)生與篩選、方案可行性分析、方案實施以及持續(xù)清潔生產(chǎn)等7個階段。

（一）籌劃和組織

籌劃與組織是實施企業(yè)清潔生產(chǎn)審計的準(zhǔn)備與策劃階段，這一階段關(guān)系到清潔生產(chǎn)審計工作的實施效果。這個階段的主要工作有三項：一是開展宣傳教育，排除清潔生產(chǎn)審計的障礙。為使企業(yè)全部人員了解清潔生產(chǎn)審計工作的意義，需要安排專人負(fù)責(zé)清潔生產(chǎn)的宣傳工作，通過廠報、板報、有關(guān)會議、印制宣傳材料等方式，組織工段、班、組長學(xué)習(xí)清潔生產(chǎn)知識，鼓勵全廠員工填寫合理化建議表，調(diào)動全廠職工開展清潔生產(chǎn)的積極性。二是組建清潔生產(chǎn)審計小組，推選審計組長、選擇審計組成員、明確審計任務(wù)。審計小組的成員數(shù)目根據(jù)企業(yè)的實際情況來確定，一般情況下全時制成員由3到5人組成，應(yīng)具備的條件是：（1）具備企業(yè)清潔生產(chǎn)審計的知識或工作經(jīng)驗；（2）掌握企業(yè)的生產(chǎn)、工藝、管理等方面的情況以及新技術(shù)信息；（3）熟悉企業(yè)的廢棄物產(chǎn)生、冶理和管理情況以及國家和地區(qū)環(huán)保法規(guī)和政策等；（4）具有宣傳、組織工作能力和經(jīng)驗。三是制定審計工作計劃，包括工作目標(biāo)、工作內(nèi)容、進(jìn)度安排、預(yù)期效果等。

（二）預(yù)評估

預(yù)評估是清潔生產(chǎn)審計的初始階段，是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的起點。主要任務(wù)是調(diào)查工藝中最明顯的廢物和廢物流失點；耗能和耗水最多的環(huán)節(jié)和數(shù)量；原料的輸入和產(chǎn)出；物料管理的狀況；生產(chǎn)品、成品率、損失率；設(shè)備的維護(hù)和清洗等。在此基礎(chǔ)上確定審計重點，制定清潔生產(chǎn)目標(biāo)，初步提出實施無/低費(fèi)方案并實施。同時對已發(fā)現(xiàn)的問題可以及時地提出解決的辦法和措施。

該階段的主要工作有兩項：一是進(jìn)行現(xiàn)場考察。現(xiàn)場考察的主要內(nèi)容有：廠貌、原料的購置和貯存、生產(chǎn)工藝和技術(shù)、設(shè)備的利用與維護(hù)、產(chǎn)品的性質(zhì)與銷售、環(huán)境污染的控制等。二是確定審計重點。確定審計重點的原則是：該審計重點應(yīng)有明顯的經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會效益，具體方法可采用權(quán)重總和法，該法主要依據(jù)各備選審計重點在各因素中所占的權(quán)重總和來確定。一般應(yīng)考慮6個因素：（1）物耗、能耗大的生產(chǎn)單元；（2）污染物產(chǎn)生和排放量較大，超標(biāo)嚴(yán)重的環(huán)節(jié)；（3）生產(chǎn)效率低下，嚴(yán)重影響正常生產(chǎn)的環(huán)節(jié)；（4）易出廢品的環(huán)節(jié)；（5）對操作人員身體健康影響大的環(huán)節(jié)，及生產(chǎn)工藝落后的老大難部位；（6）事故、維修多的部位，以及難操作且易造成生產(chǎn)波動的部位。

（三）評估

該階段主要是對已確定的審計重點進(jìn)行物料、能量、廢物等的輸入、輸出定量測算，對生產(chǎn)全過程(從原材料投入到產(chǎn)品產(chǎn)出)全面進(jìn)行評估。尋找原材料、產(chǎn)品、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)設(shè)備及其運(yùn)行與維護(hù)管理等方面存在的問題，分析物料、能源損失和污染排放的原因。主要有五項工作：一是準(zhǔn)備審計重點資料，包括收集資料、編制審計重點的工藝流程圖、編制單元操作工藝流程圖和功能說明表、編制工藝設(shè)備流程圖。二是實測輸入輸出物流。三是建立物料平衡。包括進(jìn)行預(yù)平衡測算、編制物料平衡圖、闡述物料平衡結(jié)果。四是分析廢棄物產(chǎn)生原因。包括原輔料及能源、技術(shù)工藝、設(shè)備、過程控制、產(chǎn)品、廢棄物、管理、員工。五是提出和實施無/低費(fèi)方案。

（四）方案的產(chǎn)生和篩選

本階段的任務(wù)是根據(jù)評估階段的結(jié)果，對產(chǎn)生的各種方案進(jìn)行篩選歸類，推薦可實施的多個中/高費(fèi)方案，對前階段無/低費(fèi)方案的實施效果進(jìn)行核定和總結(jié)，并繼續(xù)實施無/低費(fèi)方案，并編寫清潔生產(chǎn)中期審計報告。

（五）可行性分析

在無/低費(fèi)方案實施的基礎(chǔ)上，對推薦的中/高費(fèi)方案進(jìn)行可行性分析，對篩選出來的備選方案進(jìn)行技術(shù)、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)評估，并分析對比各方案的可行性，推薦可供實施的方案。

需要指出的是，在對方案進(jìn)行技術(shù)、環(huán)境、方案確定后，對于一些無費(fèi)或少費(fèi)、容易實施的方案，應(yīng)立即付諸實施。一般情況下，管理類、包裝類方案較易得到實施，對于投資大、回收期長的方案應(yīng)作詳細(xì)的可行性分析。可行性分析主要從以下幾個方面來進(jìn)行：一是進(jìn)行市場調(diào)查，包括調(diào)查市場需求、預(yù)測市場需求、確定方案的技術(shù)途徑。二是進(jìn)行技術(shù)評估。主要分析其技術(shù)先進(jìn)程度、技術(shù)指標(biāo)、所需要的技術(shù)培訓(xùn)及在本行業(yè)中推廣的價值等。三是進(jìn)行環(huán)境評估。主要分析污染物種類和量的變化及可能削減的環(huán)境保護(hù)治理費(fèi)用等。四是進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評估，主要評估其投資支出、運(yùn)行費(fèi)用、效益、投資渠道、投資分配等。包括清潔生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)計方法、經(jīng)濟(jì)評估方法、經(jīng)濟(jì)評估指標(biāo)及其計算、經(jīng)濟(jì)評估準(zhǔn)則。五是推薦可實施方案。

（六）方案實施

篇4

1、能源審計。能源利用，特別是燃煤造成的環(huán)境問題越來越突出，危害人類環(huán)境的酸雨主要是由于燃煤引起的。開發(fā)利用對環(huán)境危害較小甚至無害的清潔能源，是可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。能源審計的內(nèi)容包括：企業(yè)清潔能源的利用情況，企業(yè)開發(fā)降低污染或根絕污染的能源替代技術(shù)情況及其效果，企業(yè)能源的利用效率等。

2、原材料審計。原材料作為加工的對象，一方面原材料毒性大小對生產(chǎn)產(chǎn)品的毒性大小有直接的影響；另一方面原材料耗用數(shù)量與廢物排放數(shù)量呈正比關(guān)系。原材料審計的內(nèi)容主要是查明企業(yè)是否盡量選用對環(huán)境無害的原材料，否則，應(yīng)分析企業(yè)所用的原材料毒性或難降解性；查明產(chǎn)出的產(chǎn)品對環(huán)境是否有危害及其危害程度；檢查企業(yè)是否采取有效措施回收利用原材料及其回收利用程度。

3、工藝技術(shù)審計。企業(yè)生產(chǎn)過程中的工藝技術(shù)水平對生產(chǎn)過程產(chǎn)生廢棄物和污染物的狀況有重大影響。企業(yè)采用先進(jìn)技術(shù)，加強(qiáng)生產(chǎn)工藝技術(shù)改造，設(shè)計合理的工藝流程，不僅可以減少廢棄物的排放，而且可以將減污任務(wù)分配到生產(chǎn)過程的各個環(huán)節(jié)，減少對環(huán)境的污染，降低減污成本。因此，審計人員應(yīng)檢查企業(yè)是否不斷進(jìn)行工藝技術(shù)改造，提高原材料利用效率，減少廢棄物的排放；檢查企業(yè)是否開發(fā)減污工藝流程，注意是否在生產(chǎn)工藝流程的上游進(jìn)行污染控制；評價工藝技術(shù)改造的實際效果。

4、設(shè)備審計。作為技術(shù)工藝的具體體現(xiàn)，設(shè)備的實用性及其維護(hù)、保養(yǎng)情況均會影響生產(chǎn)過程中廢棄物的產(chǎn)生。因此，清潔生產(chǎn)審計應(yīng)對設(shè)備的使用、更新、維護(hù)、保養(yǎng)情況進(jìn)行審查。

（二）清潔產(chǎn)品審計

清潔產(chǎn)品，包括節(jié)約原材料和能源、少用昂貴和稀缺的原料的產(chǎn)品；利用二次資源作原料的產(chǎn)品；使用過程中和使用后不含危害人體健康和環(huán)境的產(chǎn)品；易于回收、利用和再生的產(chǎn)品；易處置降解的產(chǎn)品。清潔產(chǎn)品審計的內(nèi)容包括：檢查企業(yè)清潔產(chǎn)品的設(shè)計情況，選擇最佳的設(shè)計方案；產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中是否高效地利用資源；產(chǎn)品在使用過程中是否對用戶及其用戶的環(huán)境有不利的影響；產(chǎn)品在廢棄后是否會使接納它的環(huán)境受害；企業(yè)是否注意回收與利用技術(shù)的開發(fā)，變有害無用為有益有用；產(chǎn)品的包裝物是否對環(huán)境有不利的影響，及其包裝物的回收利用情況。

（三）清潔管理審計

任何管理的缺陷都是產(chǎn)生廢棄物的重要原因。審計人員應(yīng)檢查清潔生產(chǎn)管理系統(tǒng)的建立健全及其運(yùn)行的科學(xué)性、有效性；檢查清潔生產(chǎn)管理內(nèi)部控制制度的健全性、有效性；核實清潔生產(chǎn)主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成情況及其影響因素；檢查清潔生產(chǎn)政策和措施的落實和效果。

二、清潔生產(chǎn)審計簡述

清潔生產(chǎn)審計（CleanerProductionAudit）也稱清潔生產(chǎn)審核，是審計人員按照一定的程序，對正在運(yùn)行的生產(chǎn)過程進(jìn)行系統(tǒng)分析和評價的過程；也是審計人員通過對企業(yè)的具體生產(chǎn)工藝、設(shè)備和操作的診斷，找出能耗高、物耗高、污染重的原因，掌握廢物的種類、數(shù)量以及生產(chǎn)原因的詳盡資料，提出減少有毒和有害物料的使用、產(chǎn)生以及廢物產(chǎn)生的備選方案，經(jīng)過對備選方案的技術(shù)經(jīng)濟(jì)及環(huán)境可行性分析，選定可供實施的清潔生產(chǎn)方案的分析、評估過程。

清潔生產(chǎn)審計是企業(yè)實施清潔生產(chǎn)的一種主要技術(shù)方法和工具，也是實施清潔生產(chǎn)的基礎(chǔ)。由于世界各國對清潔生產(chǎn)經(jīng)常使用不同的術(shù)語或表述，清潔生產(chǎn)審計在不同國家也有著不同的名稱。例如，美國環(huán)保局最早針對有害廢物的預(yù)防，建立推行了廢物最小化機(jī)會評價，后來將這一技術(shù)方法推廣為對一般污染物開展的污染預(yù)防審計；聯(lián)合國環(huán)境署(UNEP/IEO)與聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織(UNIDO)將其稱為工業(yè)排放物與廢物審計。我國自開展清潔生產(chǎn)工作以來，清潔生產(chǎn)審計一直是這項工作的核心內(nèi)容之一。許多清潔生產(chǎn)項目都是首先從清潔生產(chǎn)審計入手，找出污染和浪費(fèi)的原因，制定相應(yīng)的清潔生產(chǎn)方案。

應(yīng)當(dāng)說明的是，清潔生產(chǎn)審計只是實施清潔生產(chǎn)的一種主要技術(shù)方法，這種方法能夠為企業(yè)提供技術(shù)上的便利，但它并不是惟一的方法，對于一些生產(chǎn)過程相對簡單明了的企業(yè)，清潔生產(chǎn)審計方法顯得過于煩瑣，沒有必要。因此，在一般情況下，是否需要進(jìn)行清潔生產(chǎn)審計由企業(yè)根據(jù)自己的實際需要決定。但是，對超標(biāo)排放污染物和排放有毒有害物質(zhì)的企業(yè)，必須實施強(qiáng)制性的清潔生產(chǎn)審計。

三、清潔生產(chǎn)審計的主要程序和重點

清潔生產(chǎn)審計作為管理審計的組成內(nèi)容，主要以企業(yè)為主組織實施，通常由專家或者企業(yè)技術(shù)人員按照一定的技術(shù)規(guī)程進(jìn)行。考慮到清潔生產(chǎn)審計是一項技術(shù)性很強(qiáng)的工作，而且不同行業(yè)所適用的清潔生產(chǎn)審計方法會有所不同。根據(jù)國外清潔生產(chǎn)審計方法，結(jié)合我國清潔生產(chǎn)審計的實踐，可以將整個審計過程分解為具有可操作性的7個步驟或階段，即籌劃與組織、預(yù)評估、評估、備選方案產(chǎn)生與篩選、方案可行性分析、方案實施以及持續(xù)清潔生產(chǎn)等7個階段。

（一）籌劃和組織

籌劃與組織是實施企業(yè)清潔生產(chǎn)審計的準(zhǔn)備與策劃階段，這一階段關(guān)系到清潔生產(chǎn)審計工作的實施效果。這個階段的主要工作有三項：一是開展宣傳教育，排除清潔生產(chǎn)審計的障礙。為使企業(yè)全部人員了解清潔生產(chǎn)審計工作的意義，需要安排專人負(fù)責(zé)清潔生產(chǎn)的宣傳工作，通過廠報、板報、有關(guān)會議、印制宣傳材料等方式，組織工段、班、組長學(xué)習(xí)清潔生產(chǎn)知識，鼓勵全廠員工填寫合理化建議表，調(diào)動全廠職工開展清潔生產(chǎn)的積極性。二是組建清潔生產(chǎn)審計小組，推選審計組長、選擇審計組成員、明確審計任務(wù)。審計小組的成員數(shù)目根據(jù)企業(yè)的實際情況來確定，一般情況下全時制成員由3到5人組成，應(yīng)具備的條件是：（1）具備企業(yè)清潔生產(chǎn)審計的知識或工作經(jīng)驗；（2）掌握企業(yè)的生產(chǎn)、工藝、管理等方面的情況以及新技術(shù)信息；（3）熟悉企業(yè)的廢棄物產(chǎn)生、冶理和管理情況以及國家和地區(qū)環(huán)保法規(guī)和政策等；（4）具有宣傳、組織工作能力和經(jīng)驗。三是制定審計工作計劃，包括工作目標(biāo)、工作內(nèi)容、進(jìn)度安排、預(yù)期效果等。

（二）預(yù)評估

預(yù)評估是清潔生產(chǎn)審計的初始階段，是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的起點。主要任務(wù)是調(diào)查工藝中最明顯的廢物和廢物流失點；耗能和耗水最多的環(huán)節(jié)和數(shù)量；原料的輸入和產(chǎn)出；物料管理的狀況；生產(chǎn)品、成品率、損失率；設(shè)備的維護(hù)和清洗等。在此基礎(chǔ)上確定審計重點，制定清潔生產(chǎn)目標(biāo)，初步提出實施無/低費(fèi)方案并實施。同時對已發(fā)現(xiàn)的問題可以及時地提出解決的辦法和措施。

該階段的主要工作有兩項：一是進(jìn)行現(xiàn)場考察。現(xiàn)場考察的主要內(nèi)容有：廠貌、原料的購置和貯存、生產(chǎn)工藝和技術(shù)、設(shè)備的利用與維護(hù)、產(chǎn)品的性質(zhì)與銷售、環(huán)境污染的控制等。二是確定審計重點。確定審計重點的原則是：該審計重點應(yīng)有明顯的經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會效益，具體方法可采用權(quán)重總和法，該法主要依據(jù)各備選審計重點在各因素中所占的權(quán)重總和來確定。一般應(yīng)考慮6個因素：（1）物耗、能耗大的生產(chǎn)單元；（2）污染物產(chǎn)生和排放量較大，超標(biāo)嚴(yán)重的環(huán)節(jié)；（3）生產(chǎn)效率低下，嚴(yán)重影響正常生產(chǎn)的環(huán)節(jié)；（4）易出廢品的環(huán)節(jié)；（5）對操作人員身體健康影響大的環(huán)節(jié)，及生產(chǎn)工藝落后的老大難部位；（6）事故、維修多的部位，以及難操作且易造成生產(chǎn)波動的部位。

（三）評估

該階段主要是對已確定的審計重點進(jìn)行物料、能量、廢物等的輸入、輸出定量測算，對生產(chǎn)全過程(從原材料投入到產(chǎn)品產(chǎn)出)全面進(jìn)行評估。尋找原材料、產(chǎn)品、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)設(shè)備及其運(yùn)行與維護(hù)管理等方面存在的問題，分析物料、能源損失和污染排放的原因。主要有五項工作：一是準(zhǔn)備審計重點資料，包括收集資料、編制審計重點的工藝流程圖、編制單元操作工藝流程圖和功能說明表、編制工藝設(shè)備流程圖。二是實測輸入輸出物流。三是建立物料平衡。包括進(jìn)行預(yù)平衡測算、編制物料平衡圖、闡述物料平衡結(jié)果。四是分析廢棄物產(chǎn)生原因。包括原輔料及能源、技術(shù)工藝、設(shè)備、過程控制、產(chǎn)品、廢棄物、管理、員工。五是提出和實施無/低費(fèi)方案。

（四）方案的產(chǎn)生和篩選

本階段的任務(wù)是根據(jù)評估階段的結(jié)果，對產(chǎn)生的各種方案進(jìn)行篩選歸類，推薦可實施的多個中/高費(fèi)方案，對前階段無/低費(fèi)方案的實施效果進(jìn)行核定和總結(jié)，并繼續(xù)實施無/低費(fèi)方案，并編寫清潔生產(chǎn)中期審計報告。

（五）可行性分析

在無/低費(fèi)方案實施的基礎(chǔ)上，對推薦的中/高費(fèi)方案進(jìn)行可行性分析，對篩選出來的備選方案進(jìn)行技術(shù)、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)評估，并分析對比各方案的可行性，推薦可供實施的方案。

需要指出的是，在對方案進(jìn)行技術(shù)、環(huán)境、方案確定后，對于一些無費(fèi)或少費(fèi)、容易實施的方案，應(yīng)立即付諸實施。一般情況下，管理類、包裝類方案較易得到實施，對于投資大、回收期長的方案應(yīng)作詳細(xì)的可行性分析。可行性分析主要從以下幾個方面來進(jìn)行：一是進(jìn)行市場調(diào)查，包括調(diào)查市場需求、預(yù)測市場需求、確定方案的技術(shù)途徑。二是進(jìn)行技術(shù)評估。主要分析其技術(shù)先進(jìn)程度、技術(shù)指標(biāo)、所需要的技術(shù)培訓(xùn)及在本行業(yè)中推廣的價值等。三是進(jìn)行環(huán)境評估。主要分析污染物種類和量的變化及可能削減的環(huán)境保護(hù)治理費(fèi)用等。四是進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評估，主要評估其投資支出、運(yùn)行費(fèi)用、效益、投資渠道、投資分配等。包括清潔生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)計方法、經(jīng)濟(jì)評估方法、經(jīng)濟(jì)評估指標(biāo)及其計算、經(jīng)濟(jì)評估準(zhǔn)則。五是推薦可實施方案。

（六）方案實施

篇5

**市三防辦屬于基層三防辦機(jī)構(gòu)的一個環(huán)節(jié)，基層三防工作的主要任務(wù)是有劃分的。省以上的三防辦（我國絕大部分省叫防汛抗災(zāi)辦）內(nèi)設(shè)分工較細(xì)。省三防辦設(shè)有綜合科，工程科，通訊科。**市三防辦目前未做內(nèi)設(shè)科室劃分，但工作內(nèi)容是清楚明確的工作分工仍是有的，主要工作有八個方面。

（一）綜合工作。綜合工作包括編制三防工作規(guī)劃，年度工作計劃，擬制工作簡報，綜合匯報，階段性工作總結(jié)；三防報表統(tǒng)計；來往文書收發(fā)，傳閱，保存，歸檔，會議籌辦，值班安排和日常維護(hù)等，而另有一人專職編制工作規(guī)劃等一類文書。

（二）工程工作。**市主要的防洪抗災(zāi)工程種類有：堤圍，水閘，水庫，排洪渠，電排站，高水頭電站，對河流特性影響大的工程建筑物，灌區(qū)，河流等等。為此，**市三防辦要建立防洪抗旱資料庫，并動態(tài)更新；掌握工程防洪安全，抗旱方面的薄弱環(huán)節(jié)；汛前，汛中，汛后的檢查及匯報；掌握工程在惡劣氣候條件下的運(yùn)行狀況；指導(dǎo)，檢查，督促損毀工程的修復(fù)；審核，批準(zhǔn)工程度汛計劃，監(jiān)督執(zhí)行情況；河道行洪障礙的檢查和清除；工程防御特大洪水方案（防洪預(yù)案）編制或?qū)徍耍芾恚还こ屉U情收集，匯報和搶險。工程工作主要由**市三防辦其中一名副主任負(fù)責(zé)安排，這項工作需要整個肇慶地區(qū)的大小三防辦的相互協(xié)作才能完成，并且工程每年都有，工作每季都有，對于三防工作工程的建設(shè)與完善都是需要循序漸進(jìn)的，有階段性有針對性地實施是目前**市三防辦采用的方式。

（三）三防情報各工作。三防情報工作主要指與三防工作相關(guān)的雨情，水情，風(fēng)情，災(zāi)情的收集，整理，分析工作。**市三防辦的情報工作方式有：與情報來源單位建立最初的溝通渠道；動態(tài)收集雨情，水情，風(fēng)情；情況異常時，組織有關(guān)部門和專業(yè)人員分析，結(jié)論報指揮部或上級三防部門；情報資料整編，匯總，積累歷史資料。以上工作是所有**市三防辦工作人員都在做的工作，相當(dāng)于每日必做的作業(yè)。為了更有效更科學(xué)地做好情報工作，三防辦建立了現(xiàn)代化的通訊網(wǎng)絡(luò),運(yùn)用高科技手段，引進(jìn)電腦模擬分析系統(tǒng)，架建了自己的工作網(wǎng)頁，并且將建立一個網(wǎng)絡(luò)操作平臺以更迅速全面掌握三防情報信息。

（四）通信和計算機(jī)系統(tǒng)工作。**市三防辦日常各種都離不開通信與計算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)用，這方面工作包括：保障三防無線專網(wǎng)和計算機(jī)網(wǎng)的正常運(yùn)行；維護(hù)三防無線通訊設(shè)備和計算機(jī)設(shè)備；協(xié)調(diào)有關(guān)部門，保障公網(wǎng)通訊正常；規(guī)劃、實施三防指揮決策系統(tǒng)的建設(shè)。這方面工作由專業(yè)人員負(fù)責(zé)，**市三防辦配備了一位計算機(jī)專業(yè)人員，并且有一位負(fù)責(zé)工程工作的副主任兼管通信設(shè)備。日常通信與電腦技術(shù)方面的問題就由他們兩位負(fù)責(zé)維護(hù)。

（五）防汛物資和專項資金管理。這方面工作由于接觸最少，只知道由一位副主任管理，具體事務(wù)不能深入了解。管理財務(wù)的工作內(nèi)容及要求有：建立直接管理或委托管理的物資帳目，物資進(jìn)出倉庫記錄清楚，手續(xù)齊全，帳物相符；定期檢查物質(zhì)狀態(tài)，作好安全管理，注意防火、防爆、防盜；擬定物資更新、存儲計劃，防汛類物資在汛期要作好調(diào)撥準(zhǔn)備；指導(dǎo)、檢查督促工程防汛物料儲備；作好防汛抗旱專項資金的下達(dá)和監(jiān)督管理。

（六）部門協(xié)調(diào)工作。這是**市三防辦比較重要的工作，工作內(nèi)容有：提出三防指揮機(jī)構(gòu)的組成建議；擬定各部門的分工與職責(zé)建議；協(xié)調(diào)有關(guān)部門通報有關(guān)部門三防工作情況；必要時抽調(diào)有關(guān)部門人員參與三防值班。這是全體三防辦工作人員都要參與的工作，對平日以及出現(xiàn)緊急情況時的部門和人員的協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作是三防協(xié)調(diào)工作十分重要的組成部分。

（七）三防宣傳工作。工作內(nèi)容包括：三防法律法規(guī)政策宣傳；防洪搶險防旱及減災(zāi)知識宣傳；水情、災(zāi)情。關(guān)于這方面工作，對水情和災(zāi)情這部分是在**市三防辦工作過程中顯而易見的，對于法律法規(guī)政策宣傳和防洪搶險抗旱及減災(zāi)知識方面的宣傳就一個實習(xí)生所見來說，是比較薄弱的，雖然網(wǎng)絡(luò)宣傳在三防辦是一個便捷的宣傳方式，但是考慮到不同年齡層次構(gòu)成來說，這個方式比較新潮，對于需要這方面知識的民眾來說，普及率反而不高。

八）管理社會有關(guān)三防的事務(wù)。如會同水行政主管部門審核、審批有關(guān)牽涉防洪規(guī)劃、防洪工程建筑物、構(gòu)建物；河道行洪障礙物的檢查、處理和強(qiáng)制清除。

以上是**市三防辦行政組織工作的一些簡要指導(dǎo)性的概要規(guī)范。**市三防辦是**市政府的常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)，隸屬國家行政管理中的一個環(huán)節(jié)，政府行政管理運(yùn)行職能包括：計劃職能（即政府為完成某一時期內(nèi)的任務(wù)或某一項任務(wù)，制定戰(zhàn)略目標(biāo)，確定實施步驟的管理過程。計劃職能包括：（1）制定整體目標(biāo)；（2）圍繞目標(biāo)，制定可供選擇的方案；（3）確定具體實施步驟。）、組織職能（即政府機(jī)構(gòu)和工作人員把確定的計劃方案付諸實施的活動過程。組織職能包括（10將計劃方案中的整體目標(biāo)進(jìn)行分解，把整體目標(biāo)具體化為可操作執(zhí)行的工作項目；（2）將分解的各工作項目落實到下屬部門或個人；（3）配備必要的人力財力物力，提供必要的信息；（4）授予下屬執(zhí)行任務(wù)的權(quán)力，明確相應(yīng)的責(zé)任。）、領(lǐng)導(dǎo)職能（針對政府部門擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)人員的管理素質(zhì)要求）、控制職能（即政府為使組織目標(biāo)按計劃完成而對執(zhí)行過程進(jìn)行檢驗、督促和糾偏的管理活動。控制職能包括：（1）明確控制標(biāo)準(zhǔn)；（2）確定控制幅度；（3）疏通反饋渠道；（4）運(yùn)用調(diào)節(jié)手段；（5）有效進(jìn)行檢查、督促。）以及行政協(xié)調(diào)（即調(diào)整行政系統(tǒng)與其外部環(huán)境只、行政系統(tǒng)內(nèi)部之間的各種關(guān)系，使之分工合作，相互配合，有效地實現(xiàn)行政目標(biāo)的行為。）

在實際執(zhí)行中，**市三防辦的行政組織工作流程中都體現(xiàn)了以上各個政府行政管理職能的各個要求。總的目標(biāo)即行政組織目標(biāo)是三防辦的基本職責(zé)范圍，簡言之防災(zāi)、抗災(zāi)和減災(zāi)。而在三防辦工作的主要任務(wù)職責(zé)劃分的八個方面交錯體現(xiàn)了五個職能，但是在實際工作中仍有不足：（1）工作流程制定過于寬泛，不夠細(xì)化對計劃的制定和組織分配等的具體落實、控制的實施等都沒有體現(xiàn)；（2）分工不夠明確，雖然工作有分工，但具體事務(wù)的職責(zé)的職務(wù)劃分并未完全落實到個人身上，并且工作的變數(shù)比較大，加上分工后的具體操作的不細(xì)化，沒有針對性的操作流程，使得個人操作過程中的主觀人為素質(zhì)等因素會對日后工作的交接等進(jìn)程有一定影響；（3）行政協(xié)調(diào)職能不明顯，控制標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范不確切，反饋渠道不清晰等，這些問題都或多或少影響了日常工作的效率，這也是目前行政管理中比較難解決的問題。

作為一個只停留兩個月的學(xué)生來說，造成**市三防辦行政管理流程上問題的解決辦法我還沒有能力提出，只是對其中的原因做一些粗淺的分析。造成這些問題的原因有：

1、溝通強(qiáng)度大，溝通難。西江流域受到上流急下流流域的地形、氣候等變化的影響，需要掌握準(zhǔn)確的水情信息比較困難，并且由于各個地方政府行政部門的信息化程度不一，有些消息反饋會遇到各種問題，使得對信息的管理難度增高，加上人這個不確定的因素，在人情味甚濃的中國大地上，協(xié)調(diào)收集等工作是一個高難度的工作。

篇6

漣源市三防辦屬于基層三防辦機(jī)構(gòu)的一個環(huán)節(jié)，基層三防工作的主要任務(wù)是有劃分的。省以上的三防辦（我國絕大部分省叫防汛抗災(zāi)辦）內(nèi)設(shè)分工較細(xì)。省三防辦設(shè)有綜合科，工程科，通訊科。漣源市三防辦目前未做內(nèi)設(shè)科室劃分，但工作內(nèi)容是清楚明確的工作分工仍是有的，主要工作有八個方面。

（一）綜合工作，綜合工作包括編制三防工作規(guī)劃，年度工作計劃，擬制工作簡報，綜合匯報，階段性工作總結(jié)；三防報表統(tǒng)計；來往文書收發(fā)，傳閱，保存，歸檔，會議籌辦，值班安排和日常維護(hù)等，而另有一人專職編制工作規(guī)劃等一類文書。

（二）工程工作，漣源市主要的防洪抗災(zāi)工程種類有：堤圍，水閘，水庫，排洪渠，電排站，高水頭電站，對河流特性影響大的工程建筑物，灌區(qū)，河流等等。為此，漣源市三防辦要建立防洪抗旱資料庫，并動態(tài)更新；掌握工程防洪安全，抗旱方面的薄弱環(huán)節(jié)；汛前，汛中，汛后的檢查及匯報；掌握工程在惡劣氣候條件下的運(yùn)行狀況；指導(dǎo)，檢查，督促損毀工程的修復(fù)；審核，批準(zhǔn)工程度汛計劃，監(jiān)督執(zhí)行情況；河道行洪障礙的檢查和清除；工程防御特大洪水方案（防洪預(yù)案）編制或?qū)徍耍芾恚还こ屉U情收集，匯報和搶險。工程工作主要由漣源市三防辦其中一名副主任負(fù)責(zé)安排，這項工作需要整個肇慶地區(qū)的大小三防辦的相互協(xié)作才能完成，并且工程每年都有，工作每季都有，對于三防工作工程的建設(shè)與完善都是需要循序漸進(jìn)的，有階段性有針對性地實施是目前漣源市三防辦采用的方式。

（三）三防情報各工作。三防情報工作主要指與三防工作相關(guān)的雨情，水情，風(fēng)情，災(zāi)情的收集，整理，分析工作。漣源市三防辦的情報工作方式有：與情報來源單位建立最初的溝通渠道；動態(tài)收集雨情，水情，風(fēng)情；情況異常時，組織有關(guān)部門和專業(yè)人員分析，結(jié)論報指揮部或上級三防部門；情報資料整編，匯總，積累歷史資料。以上工作是所有漣源市三防辦工作人員都在做的工作，相當(dāng)于每日必做的作業(yè)。為了更有效更科學(xué)地做好情報工作，三防辦建立了現(xiàn)代化的通訊網(wǎng)絡(luò),運(yùn)用高科技手段，引進(jìn)電腦模擬分析系統(tǒng)，架建了自己的工作網(wǎng)頁，并且將建立一個網(wǎng)絡(luò)操作平臺以更迅速全面掌握三防情報信息。

（四）通信和計算機(jī)系統(tǒng)工作。漣源市三防辦日常各種都離不開通信與計算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)用，這方面工作包括：保障三防無線專網(wǎng)和計算機(jī)網(wǎng)的正常運(yùn)行；維護(hù)三防無線通訊設(shè)備和計算機(jī)設(shè)備；協(xié)調(diào)有關(guān)部門，保障公網(wǎng)通訊正常；規(guī)劃、實施三防指揮決策系統(tǒng)的建設(shè)。這方面工作由專業(yè)人員負(fù)責(zé)，漣源市三防辦配備了一位計算機(jī)專業(yè)人員，并且有一位負(fù)責(zé)工程工作的副主任兼管通信設(shè)備。日常通信與電腦技術(shù)方面的問題就由他們兩位負(fù)責(zé)維護(hù)。

（五）防汛物資和專項資金管理，這方面工作由于接觸最少，只知道由一位副主任管理，具體事務(wù)不能深入了解。管理財務(wù)的工作內(nèi)容及要求有：建立直接管理或委托管理的物資帳目，物資進(jìn)出倉庫記錄清楚，手續(xù)齊全，帳物相符；定期檢查物質(zhì)狀態(tài)，作好安全管理，注意防火、防爆、防盜；擬定物資更新、存儲計劃，防汛類物資在汛期要作好調(diào)撥準(zhǔn)備；指導(dǎo)、檢查督促工程防汛物料儲備；作好防汛抗旱專項資金的下達(dá)和監(jiān)督管理。

（六）部門協(xié)調(diào)工作，這是漣源市三防辦比較重要的工作，工作內(nèi)容有：提出三防指揮機(jī)構(gòu)的組成建議；擬定各部門的分工與職責(zé)建議；協(xié)調(diào)有關(guān)部門通報有關(guān)部門三防工作情況；必要時抽調(diào)有關(guān)部門人員參與三防值班。這是全體三防辦工作人員都要參與的工作，對平日以及出現(xiàn)緊急情況時的部門和人員的協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作是三防協(xié)調(diào)工作十分重要的組成部分。

（七）三防宣傳工作，工作內(nèi)容包括：三防法律法規(guī)政策宣傳；防洪搶險防旱及減災(zāi)知識宣傳；水情、災(zāi)情。關(guān)于這方面工作，對水情和災(zāi)情這部分是在漣源市三防辦工作過程中顯而易見的，對于法律法規(guī)政策宣傳和防洪搶險抗旱及減災(zāi)知識方面的宣傳就一個實習(xí)生所見來說，是比較薄弱的，雖然網(wǎng)絡(luò)宣傳在三防辦是一個便捷的宣傳方式，但是考慮到不同年齡層次構(gòu)成來說，這個方式比較新潮，對于需要這方面知識的民眾來說，普及率反而不高。

（八）管理社會有關(guān)三防的事務(wù)，如會同水行政主管部門審核、審批有關(guān)牽涉防洪規(guī)劃、防洪工程建筑物、構(gòu)建物；河道行洪障礙物的檢查、處理和強(qiáng)制清除。

以上是漣源市三防辦行政組織工作的一些簡要指導(dǎo)性的概要規(guī)范。漣源市三防辦是漣源市政府的常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)，隸屬國家行政管理中的一個環(huán)節(jié)，政府行政管理運(yùn)行職能包括：計劃職能（即政府為完成某一時期內(nèi)的任務(wù)或某一項任務(wù)，制定戰(zhàn)略目標(biāo)，確定實施步驟的管理過程。計劃職能包括：

（1）制定整體目標(biāo)；

（2）圍繞目標(biāo)，制定可供選擇的方案；

（3）確定具體實施步驟。

在實際執(zhí)行中，漣源市三防辦的行政組織工作流程中都體現(xiàn)了以上各個政府行政管理職能的各個要求。總的目標(biāo)即行政組織目標(biāo)是三防辦的基本職責(zé)范圍，簡言之防災(zāi)、抗災(zāi)和減災(zāi)。而在三防辦工作的主要任務(wù)職責(zé)劃分的八個方面交錯體現(xiàn)了五個職能，但是在實際工作中仍有不足：

（1）工作流程制定過于寬泛，不夠細(xì)化對計劃的制定和組織分配等的具體落實、控制的實施等都沒有體現(xiàn)；

（2）分工不夠明確，雖然工作有分工，但具體事務(wù)的職責(zé)的職務(wù)劃分并未完全落實到個人身上，并且工作的變數(shù)比較大，加上分工后的具體操作的不細(xì)化，沒有針對性的操作流程，使得個人操作過程中的主觀人為素質(zhì)等因素會對日后工作的交接等進(jìn)程有一定影響；

（3）行政協(xié)調(diào)職能不明顯，控制標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范不確切，反饋渠道不清晰等，這些問題都或多或少影響了日常工作的效率，這也是目前行政管理中比較難解決的問題。

作為一個只停留兩個月的學(xué)生來說，造成漣源市三防辦行政管理流程上問題的解決辦法我還沒有能力提出，只是對其中的原因做一些粗淺的分析。造成這些問題的原因有：

1、溝通強(qiáng)度大，溝通難。西江流域受到上流急下流流域的地形、氣候等變化的影響，需要掌握準(zhǔn)確的水情信息比較困難，并且由于各個地方政府行政部門的信息化程度不一，有些消息反饋會遇到各種問題，使得對信息的管理難度增高，加上人這個不確定的因素，在人情味甚濃的中國大地上，協(xié)調(diào)收集等工作是一個高難度的工作。

2、資金不足。一個山區(qū)市，縣級財政財力有限，這給行政管理工作的順利進(jìn)行增加了困難。人力、物力的限制使?jié)i源市三防辦的工作無法太細(xì)化，并且使得一些工作項目無法一次順利地進(jìn)行到底，財力的有限削減了行政管理的效率。

篇7

耗低、效率高、生產(chǎn)安全的目的。我國目前房屋施工現(xiàn)場的管理模式必須在如下幾個方面加以完善：

(1)及時并且積極的組織工作人員進(jìn)行設(shè)計、制訂工程建設(shè)計劃；

(2)積極與相關(guān)部門配合，認(rèn)真完成設(shè)備安裝中相應(yīng)的安裝調(diào)試、設(shè)計、概算、審核招標(biāo)工程量等方面的工作：

(3)施工單位務(wù)必要遵守各種管理制度，按照安裝圖紙、操作準(zhǔn)則以及進(jìn)度要求，來從事設(shè)備安裝和房屋方面的任務(wù)；

(4)工程管理工作過程中如果出現(xiàn)異議、投訴等狀況，應(yīng)及時處理，使服務(wù)趨于完善；

(5)對施工現(xiàn)場的監(jiān)督、管理是不可或缺的，這樣才能使管理工作進(jìn)行得安全和井然有序；

(6)對房屋施工的進(jìn)展情況進(jìn)行記錄與臺賬。做好各種資料的交

接和存檔工作。

二、房屋施工現(xiàn)場管理模式的改進(jìn)措施

（一）房屋施工現(xiàn)場管理模式概述

施工現(xiàn)場管理,對生產(chǎn)成本、施工進(jìn)度、經(jīng)濟(jì)效益以及產(chǎn)品質(zhì)量起到了決定性的作用。也只有這樣，才能給市場提供高水平、工期適中、工程造價合理的產(chǎn)品，而這些產(chǎn)品的建設(shè)場地就是施工現(xiàn)場，因此，需要依靠施工現(xiàn)場的監(jiān)督與管理來使其質(zhì)量得以保證。管理水平的高低程度直接決定了建筑業(yè)在自己市場上的競爭力與應(yīng)對事故的能力。

如今，用戶招標(biāo)時，不僅會考慮施工企業(yè)自身的資質(zhì)條件，還會重點了解房屋施工現(xiàn)場管理水平和條件能否對施工質(zhì)量進(jìn)行保證，是否具有遵守合同中各項條約的能力。所以，建立高質(zhì)量的施工現(xiàn)場管理模式，就一定要按照規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化以及科學(xué)化的要求，來建立科學(xué)合理的管理體系和嚴(yán)格的規(guī)章制度以及管理程序，實現(xiàn)房屋施工現(xiàn)場分工到位、協(xié)作合理，最大限度的提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)的效益。

（二）企業(yè)房屋施工現(xiàn)場管理模式的措施

1.規(guī)范人力資源組織，完善項目管理

適當(dāng)加強(qiáng)人力資源組織以及定額考核制度、規(guī)范項目管理，能夠使物盡其用，盡量避免資金占用以及物料壓庫現(xiàn)象的發(fā)生，降低成本。專業(yè)管理（如財務(wù)安全）的保證體系，能夠促進(jìn)現(xiàn)場的協(xié)作，實現(xiàn)綜合管理，對房屋施工現(xiàn)場的投入以及產(chǎn)出進(jìn)行控制。完善基礎(chǔ)管理工作，能夠使物流、人流有序運(yùn)轉(zhuǎn)，使施工現(xiàn)場一直保持有序、高效、正常的可控狀態(tài)。

項目經(jīng)理和工程承包負(fù)責(zé)人在加強(qiáng)施工現(xiàn)場管理上起主導(dǎo)作用，作為主要的組織者和責(zé)任者，必須降管理與自身能力結(jié)合起來，促進(jìn)生產(chǎn)順利進(jìn)行，強(qiáng)調(diào)人力資源建設(shè)和項目管理。反之，工程質(zhì)量勢必會大打折扣，企業(yè)在市場上的發(fā)展空間也變得狹小，生存拓展會非常艱難，對企業(yè)的在市場上的占有率和經(jīng)濟(jì)效益造成極大影響。

2.改善施工現(xiàn)場環(huán)境，確保安全生產(chǎn)，文明施工

當(dāng)前社會，建筑市場的競爭日趨激烈，施工現(xiàn)場是企業(yè)的名片，必須確保文明施工，安全生產(chǎn)。對管理水平的評價中，一個非常重要的方面是安全生產(chǎn)。文明施工則不但可以代言企業(yè)，還能夠確保施工水平以及企業(yè)的履約能力。所以，改善施工現(xiàn)場的環(huán)境，能夠促進(jìn)管理模式的進(jìn)步。

3.施工現(xiàn)場人員的素質(zhì)的提高

房屋施工現(xiàn)場管理方式能否有效運(yùn)行，與工作人員息息相關(guān)，因此，必須提高施工現(xiàn)場工作人員的業(yè)務(wù)水平以及思想素質(zhì)。最大限度幫助現(xiàn)場人員實現(xiàn)現(xiàn)場管理。此管理的突破口是技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，施工企業(yè)的生命就是質(zhì)量與成本，促使其為社會提供高質(zhì)量的建筑產(chǎn)品。

（三）房屋施工現(xiàn)場管理模式需要具備的特點

1.管理模式對于項目安排的策劃和創(chuàng)新

房屋施工現(xiàn)場的管理，必須對所管理的工程提前進(jìn)行詳盡、完整的策劃與安排（包括現(xiàn)場施工組織、材料采購、工程設(shè)計、項目招標(biāo)等）。在工藝技術(shù)以及選材方面，管理模式需要進(jìn)行適當(dāng)創(chuàng)新，從而節(jié)約施工現(xiàn)場的總經(jīng)費(fèi)。

2.施工現(xiàn)場各種信息的整理與更新

工程建設(shè)中，及時了解并且掌控項目進(jìn)展動態(tài)以及對應(yīng)單位實施情況，能夠使工程有序、高效地運(yùn)行。所以，對各種信息及時的進(jìn)行了解、整理和更新，能夠?qū)ο乱徊降墓ぷ饔媱潯⒋胧┮约熬唧w安排進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整與改進(jìn)。

3.平衡施工過程中各方利益，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)

房屋施工現(xiàn)場的工程項目往往涉及到監(jiān)理單位、施工單位、建設(shè)單位、設(shè)計單位等多方的利益，所以，相應(yīng)的工作人員必須積極的進(jìn)行多方面的溝通，來促使各方面的利益能夠兼顧并且和諧發(fā)展，企業(yè)對員工這方面的要求不可或缺。管理過程中，應(yīng)該保證施工單位高質(zhì)量的按時實現(xiàn)建設(shè)目標(biāo)，同時還應(yīng)該協(xié)助其解決與政府相關(guān)的工作問題，以使項目建設(shè)順利進(jìn)行。

當(dāng)然，在具體管理工作中，管理模式的進(jìn)步與發(fā)展也必須通過及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，改進(jìn)不足之處，從而使現(xiàn)場工程管理工作趨于完善。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 薛衛(wèi)華, 楊梅. 淺談建筑施工企業(yè)如何優(yōu)化施工現(xiàn)場管理[J].石河子科技, 2006,(03)

[4]孫宏宇. 淺談建筑施工現(xiàn)場的管理[J]. 職業(yè)圈, 2007,(07)

篇8

二、制定計劃健全制度

為了加強(qiáng)團(tuán)公路養(yǎng)護(hù)管理工作，逐步改善和提高團(tuán)場公路技術(shù)等級，確保公路完好暢通，三月初，團(tuán)公路養(yǎng)護(hù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組召開會議,對全年工作制定了詳細(xì)計劃，把公路養(yǎng)護(hù)資金做為專項資金單獨(dú)核算，確保公路養(yǎng)護(hù)管理資金的合理運(yùn)用。同時，公路養(yǎng)護(hù)管理辦公室按照領(lǐng)導(dǎo)小組工作安排，結(jié)合我團(tuán)具體情況，在召開公路養(yǎng)護(hù)管理工作專題會議時，與轄區(qū)行政領(lǐng)導(dǎo)簽定了公路養(yǎng)護(hù)管理責(zé)任書10份，要求轄區(qū)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真貫徹國家公路養(yǎng)護(hù)的法律、法規(guī)和自治區(qū)、兵、師有關(guān)公路養(yǎng)護(hù)管理的規(guī)定，落實團(tuán)公路養(yǎng)護(hù)管理辦法實施細(xì)則，執(zhí)行團(tuán)公路養(yǎng)護(hù)管理辦公室交給的每項工作任務(wù)。按時完成本連公路年度計劃和統(tǒng)計報表的編制、上報工作，配合團(tuán)公路養(yǎng)護(hù)管理辦公室完成公路路況普查登記工作。負(fù)責(zé)組織落實本連范圍內(nèi)的公路路肩、橋函、邊坡、邊溝的日常義務(wù)養(yǎng)護(hù)，以及路面養(yǎng)護(hù)所需沙石料和人工義務(wù)投勞工作。同時，配合團(tuán)公路養(yǎng)護(hù)管理辦公室管理本連隊公路，協(xié)助處理侵犯路產(chǎn)、路權(quán)的路政事案。重點對連隊農(nóng)業(yè)機(jī)械操作人員、沿線居民進(jìn)行愛路護(hù)路地宣傳。制止破壞、占用公路和公路用地，以及在公路及其用地范圍內(nèi)亂倒垃圾、污水、堆放物料地等行為，并及時舉報，配合公路養(yǎng)護(hù)管理辦公室調(diào)查取證工作。

根據(jù)師公路養(yǎng)護(hù)管理所的要求，結(jié)合我團(tuán)工作計劃，公路養(yǎng)護(hù)管理辦公室對*公路進(jìn)行了公路養(yǎng)護(hù)管理責(zé)任區(qū)域劃分，規(guī)定*公路的管理與養(yǎng)護(hù)實行分片、分段包干的辦法，責(zé)任到人，分工明確。責(zé)任區(qū)內(nèi)的道路、公交站臺、路旁交通警示標(biāo)志牌、物由責(zé)任單位負(fù)責(zé)管理，團(tuán)公路養(yǎng)護(hù)管理辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)監(jiān)督。并要求柏油路面經(jīng)過連隊營區(qū)的，由責(zé)任單位設(shè)置專人每日清掃，冬季下雪后派機(jī)車清除清除路面積雪。同時還明確了工作職責(zé)及獎懲辦法，對于未上報年度公路養(yǎng)護(hù)計劃或未完成年度公路養(yǎng)護(hù)計劃和養(yǎng)護(hù)質(zhì)量差的單位，在年度總結(jié)中給予批評，對造成質(zhì)量安全事故和經(jīng)濟(jì)損失的直接責(zé)任者給予追究和懲處。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

為做到“依法養(yǎng)路，依法護(hù)路”，今年三月，團(tuán)公路養(yǎng)護(hù)管理辦公室組織辦公室成員和連隊公路養(yǎng)護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組，參加了為期兩天的團(tuán)公路養(yǎng)護(hù)管理知識學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國公路法》、《兵團(tuán)公路養(yǎng)護(hù)管理暫行辦法》、《師公路養(yǎng)護(hù)管理辦法實施細(xì)則》、《*團(tuán)公路養(yǎng)護(hù)管理辦法實施細(xì)則》、《*團(tuán)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》等內(nèi)容的法律、規(guī)定。今年，團(tuán)公路養(yǎng)護(hù)管理辦公室還組織工作人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)8次。四月份，公路養(yǎng)護(hù)管理辦公室安排專人參加師交通局、師公路養(yǎng)護(hù)管理所組織的公路養(yǎng)護(hù)管理專業(yè)知識培訓(xùn)，以科學(xué)的養(yǎng)路護(hù)路知識來指導(dǎo)公路養(yǎng)護(hù)管理的實際工作。

四、統(tǒng)籌安排，抓好落實

五月下旬，團(tuán)公路養(yǎng)護(hù)管理辦公室根據(jù)師《關(guān)于*公路養(yǎng)護(hù)管理檢查的通知》要求和團(tuán)公路養(yǎng)護(hù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組工作計劃，安排*公路各轄區(qū)養(yǎng)護(hù)責(zé)任單位，對*公路全程進(jìn)行了路肩、邊坡掛線整形和邊溝、排水渠清淤除雜草工作。公路養(yǎng)護(hù)管理辦公室由一名副職領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，帶領(lǐng)兩名工作人員乘三輪摩托車每日巡查，對未按設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)施工的單位和個人提出要求當(dāng)即整改。通過近一個月的努力，*公路路肩邊緣順直，表面平整堅實，無雜草，邊坡幾何尺寸符合設(shè)計要求，邊溝、排水渠無淤塞現(xiàn)象，從而，確保了*公路使用壽命的延長。全團(tuán)此項工作共投入資金10萬余元，拉運(yùn)沙石料2700余立方，投入人員1400余人次，機(jī)車570余臺次。通過師公路養(yǎng)護(hù)所和團(tuán)公路養(yǎng)護(hù)管理辦公室的檢查，符合設(shè)計要求，達(dá)到了預(yù)期目的。

六月份，公路養(yǎng)護(hù)管理辦公室組織30余人，利用4天時間將團(tuán)城鎮(zhèn)內(nèi)主要道路的路肩掛線整形，對路肩寬度不夠的地方，以沙石料墊方，超出寬度的地方，用十字稿、鐵鍬清除，邊坡嚴(yán)格按照設(shè)計尺寸整修，并將雜草清除。

為降低團(tuán)場交通事故的發(fā)生，保障團(tuán)場道路的完好，公路養(yǎng)護(hù)管理辦公室每星期安排專人對團(tuán)場道路進(jìn)行巡查3天，對違規(guī)行為做到及時發(fā)現(xiàn)、及時制止、及時處理。全年共查處漏油污染路面行為6起，損壞公路1起，路面堆放沙石料、煤碳6起，路面活漿5起，拆除在限制區(qū)內(nèi)非法搭建構(gòu)筑物13起，查處率比往年提高了60%，這在一定程度上的遏制了損害公路的行為。

八月份，公路養(yǎng)護(hù)管理辦公室將城鎮(zhèn)主干道路進(jìn)行標(biāo)線；九月下旬，公路養(yǎng)護(hù)管理辦公室工作人員在巡查時，發(fā)現(xiàn)一連和二連兩處轉(zhuǎn)彎的樹枝、雜草生長速度過快，已影響了行車視線，團(tuán)公路養(yǎng)護(hù)管理辦公室組織人員砍除了兩處的樹枝、雜草，保障了車輛的行駛安全；十月初，團(tuán)公路養(yǎng)護(hù)管理辦公室按要求將團(tuán)場道路噴涂了百米定位標(biāo)志，對*公路沿線所有橋墩涂刷了警示標(biāo)志，在團(tuán)醫(yī)院和六連拐彎的兩處危險地段，加墊沙石料十余車，將公路交通安全事故降到最低點，此項工作投入資金2500余元。

冬季每逢雪天早七點，團(tuán)公路養(yǎng)護(hù)管理辦公室調(diào)派4輛推雪車推除*公路及城鎮(zhèn)道路的積雪。各單位負(fù)責(zé)組織人員將積雪清除至路沿外30公分，鏟除積雪以見路面為準(zhǔn)，對未清掃積雪的單位，第一次給予500元罰款，第二次仍不打掃的單位給予1000元罰款，對于打掃不干凈的單位給予50—100元罰款。夏季，各轄區(qū)安排專人對*公路進(jìn)行清掃，保證道路清潔，此項工作由連隊公路養(yǎng)護(hù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織檢查。城鎮(zhèn)內(nèi)道路由公路養(yǎng)護(hù)管理辦公室安排專人清掃，定時檢查。今年，團(tuán)場還以文件、通知等形式，要求各單位充分利用農(nóng)閑時間，大力開展公路養(yǎng)護(hù)工作。管理養(yǎng)護(hù)管理辦公室除做好以上工作外，還及時做好公路養(yǎng)護(hù)管理的臺帳的登記、管理工作，按時完成統(tǒng)計報表。

五、擴(kuò)大宣傳

今年，*團(tuán)加大公路養(yǎng)護(hù)管理的宣傳力度，全年共對群眾進(jìn)行法律、法規(guī)宣傳2次，投入宣傳車輛4輛，懸掛橫幅10余條，張貼宣傳標(biāo)語50余張，辦《公路法》黑板報4期。十月份，公路養(yǎng)護(hù)管理辦公室在全團(tuán)各單位公路兩旁墻壁上書寫了“公路養(yǎng)護(hù)人人有責(zé)”等大型公路養(yǎng)護(hù)標(biāo)語10余條。通過公路養(yǎng)護(hù)管理辦公室開展的多種形式的宣傳活動，為團(tuán)場群眾愛路護(hù)路大造聲勢。

六、取得的成效

（一）、*年，71團(tuán)公路養(yǎng)護(hù)管理工作采取統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理的辦法，堅持專業(yè)養(yǎng)護(hù)與義務(wù)養(yǎng)護(hù)相結(jié)合，實行“責(zé)任到團(tuán)、分工到連”的方法，以強(qiáng)化管理為手段，完善了團(tuán)公路養(yǎng)護(hù)管理體系，提高了養(yǎng)護(hù)工作質(zhì)量。

（二）、通過加大對公路養(yǎng)護(hù)管理辦公室和基層公路養(yǎng)護(hù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組的理論培訓(xùn)，為團(tuán)場公路養(yǎng)護(hù)和管理工作提供了理論依據(jù)，使養(yǎng)路護(hù)路“有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)”。

（三）、由于今年工作指導(dǎo)思想正確，團(tuán)公路養(yǎng)護(hù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組、公路養(yǎng)護(hù)辦公室和連隊公路養(yǎng)護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組三級組織的齊心協(xié)力，使全團(tuán)公路養(yǎng)護(hù)工作落到了實處，公路病害得到了有效控制，達(dá)到了兵、師公路養(yǎng)護(hù)管理的工作要求。

篇9

今天，筆者就和大家一起來學(xué)習(xí)探討企業(yè)綜合運(yùn)作與管理課程，企業(yè)綜合運(yùn)作與管理的各項操作系統(tǒng)，希望給到眾多企業(yè)一個參考與學(xué)習(xí)，同時也能希望更多企業(yè)有著明確的目標(biāo)和方向去發(fā)展，筆者從生產(chǎn)管理、人力資源管理、企業(yè)定位方向管理、市場運(yùn)作管理、終端運(yùn)作管理等五大方面來闡述和學(xué)習(xí)。

一、生產(chǎn)管理

由于眾多企業(yè)把生產(chǎn)系統(tǒng)的各項管理職能不一樣，生產(chǎn)管理職能分配工作也不一樣，為了企業(yè)發(fā)展的需求，也能讓更多的企業(yè)明白這一套實用的工具，筆者把生產(chǎn)管理劃分為成本管理、質(zhì)量管理、車間管理、跟單管理、物料管理、組織控制管理、加工管理、原料管理、技術(shù)管理、物資管理、計劃管理、財務(wù)管理等要素。

■生產(chǎn)管理中劃分工作要點事項管理（表格制作人：張紅輝）

序號 企業(yè)生產(chǎn)管理中劃分工作要點事項管理 執(zhí)行管理

1 成本管理 執(zhí)行

2 質(zhì)量管理 執(zhí)行

3 車間管理 執(zhí)行

4 跟單管理 執(zhí)行

5 物料管理 執(zhí)行

6 控制管理 執(zhí)行

7 加工管理 執(zhí)行

8 原料管理 執(zhí)行

9 技術(shù)管理 執(zhí)行

10 物資管理 執(zhí)行

11 計劃管理 執(zhí)行

12 財務(wù)管理 執(zhí)行

13 庫存管理 執(zhí)行

1、成本管理

成本管理是企業(yè)當(dāng)中控制的一項重要工作，無論是對生產(chǎn)的任何物資、原料、包裝、包財?shù)龋急仨氉龅轿锩纼r廉、品質(zhì)優(yōu)良的保障，這個是眾多企業(yè)所要達(dá)到的目的。

2、質(zhì)量管理

質(zhì)量是產(chǎn)品品質(zhì)的第一生命力，也是企業(yè)生存和發(fā)展的生命力，如何質(zhì)量搞不好，企業(yè)都難以得到發(fā)展，在生產(chǎn)跟單的過程當(dāng)中要把關(guān)好產(chǎn)品質(zhì)量，做到質(zhì)量優(yōu)化，堅持品質(zhì)第一，產(chǎn)品在生產(chǎn)中，產(chǎn)品質(zhì)量管理人員，要做好監(jiān)督工作，及時把關(guān)好。

3、車間管理

在生產(chǎn)管理當(dāng)中，要做到安全防范措施，車間環(huán)境要做到干凈優(yōu)化，實施規(guī)范化的管理意識，工作人員要監(jiān)督日常工作和指導(dǎo)工作，熟悉車間各項操作系統(tǒng)與管理知識。

4、跟單管理

跟單是生產(chǎn)管理當(dāng)中一項重要工作，在生產(chǎn)中，跟單人員要熟悉生產(chǎn)的流程，并能及時跟單好生產(chǎn)的工作需要，跟單人員要及時跟單生產(chǎn)，從提供原料、物料直接到生產(chǎn)，整個環(huán)節(jié)必須及時跟蹤到位，工作人員要互相配合，監(jiān)督日常工作和指導(dǎo)工作，并能完成整個生產(chǎn)的環(huán)節(jié)。

5、物料管理

在生產(chǎn)管理中，要學(xué)會把控好物料分配，不能造成浪費(fèi)，注意生產(chǎn)需要的物料，然后在根據(jù)生產(chǎn)數(shù)量來分配，工作人員要盤點物料的選用，同時要做好監(jiān)督工作和指導(dǎo)工作。

6、組織控制管理

組織控制是能讓生產(chǎn)相關(guān)部門熟悉具體的工作流程，對生產(chǎn)需要的東西不能造成浪費(fèi)，還有就是工作人員的協(xié)調(diào)分配，工作的分配，生產(chǎn)工作的分配，對此相關(guān)工作要會把控好，要監(jiān)督日常工作和指導(dǎo)工作，控制好場面的安排與管理。

7、加工管理

由于生產(chǎn)量大，要做好產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)好，不能偷工減料，不能馬虎去做，要認(rèn)真對待工作，按流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化來執(zhí)行，以達(dá)到統(tǒng)一的加工管理效果，并能監(jiān)督好加工日常工作和指導(dǎo)工作。

8、原料管理

原料管理是產(chǎn)品品質(zhì)中最重要的環(huán)節(jié)，質(zhì)量把關(guān)、還有成本的控制，原料可以說是企業(yè)生產(chǎn)管理當(dāng)中，具有很重要的意義，如果原料不能及時提供，不能把握好的話，整個產(chǎn)品質(zhì)量都會作廢，所以呢，做好產(chǎn)品品質(zhì)首先還是從原料上選用，同時也要把控好成本。

9、技術(shù)管理

技術(shù)管理是整個生產(chǎn)過程中最重要的把柄，如果技術(shù)不到家，產(chǎn)品質(zhì)量做不好，整個生產(chǎn)控制就作廢了，所以技術(shù)是把握生產(chǎn)最終環(huán)節(jié)把質(zhì)量搞好，也是能順利完成這項任務(wù)的指標(biāo)。

10、物資管理

物資是在生產(chǎn)管理中，要協(xié)調(diào)控制好，不能造成浪費(fèi)，也要把物資的比例配用做分寸，工作人員要及時協(xié)調(diào)管理好，做好生產(chǎn)監(jiān)督和協(xié)調(diào)管理工作，以達(dá)到物資管理有效作用，并起到整體協(xié)調(diào)作用。

11、計劃管理

計劃是該生產(chǎn)前期做需要的東西，怎么投入去做，如何去做，要計劃好，要有明確的文件，然后計劃文件與該相投入可行的話，就要實行，根據(jù)計劃來行動和實施執(zhí)行，并能達(dá)到該計劃的目標(biāo)與效果，在組織和計劃的過程中，要實事求是的去操作與管理。

12、財務(wù)管理

財務(wù)是整個生產(chǎn)投入操作的一項重要工程，如何把控好財務(wù)帳額管理，這個顯然非常重要，無論是生產(chǎn)中，需要買哪些東西，都畢竟要管理好帳，如采購原料、包裝包材、機(jī)械設(shè)備等等很多，都是財務(wù)所需要做好帳管理，如何分配帳的投入，怎么能達(dá)到協(xié)調(diào)效果和作用，所以呢，財務(wù)人員要進(jìn)行每項工作投入成本操作做好帳的管理。

13、庫存管理

庫存管理是企業(yè)發(fā)展中，要注意做好的工作，如果庫存跟不上的話，那導(dǎo)致企業(yè)都難以發(fā)展，所以呢，在生產(chǎn)管理中，要注意庫存的盤點和對接，工作人員要和公司市場部，和公司做旋接，要做好表格化管理，及時跟進(jìn)和協(xié)調(diào)好。

二、人力資源管理

人才是企業(yè)的重要資本，如何把握和留住人才，留給了眾多企業(yè)的一份答卷。在這個競爭激烈的市場環(huán)境當(dāng)中，企業(yè)要發(fā)展，必須用好人才，培養(yǎng)人才，留住人才，因為，人才是與企業(yè)共同進(jìn)步和發(fā)展的支柱，所以，他們個人的價值和企業(yè)的價值觀都是捆綁在一起的，他們都是以個人的使命和公司的遠(yuǎn)景共同發(fā)展，以達(dá)到雙贏的發(fā)展的理念，以實現(xiàn)共同的發(fā)展目標(biāo)。

當(dāng)今，經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，企業(yè)之間的人力資源管理不同劃分，筆者把人力資源管理劃分為組織結(jié)構(gòu)管理、人員的管理、獎勵與懲罰管理、激勵管理、教育培訓(xùn)管理、職能管理、崗位職責(zé)管理、專業(yè)技能的培訓(xùn)管理、績效考核與評估管理、部門協(xié)調(diào)管理等要素。

■人力資源管理中劃分工作要點事項管理（表格制作人：張紅輝）

序號 人力資源管理中劃分工作要點事項管理 執(zhí)行管理

1 組織結(jié)構(gòu)管理 執(zhí)行

2 人員的管理 執(zhí)行

3 獎勵與懲罰管理 執(zhí)行

4 激勵管理 執(zhí)行

5 教育培訓(xùn)管理 執(zhí)行

6 職能管理 執(zhí)行

7 崗位職責(zé)管理 執(zhí)行

8 專業(yè)技能的培訓(xùn)管理 執(zhí)行

9 績效考核與評估管理 執(zhí)行

10 部門協(xié)調(diào)管理 執(zhí)行

1、組織結(jié)構(gòu)管理

組織結(jié)構(gòu)管理就是每個部門之間的細(xì)分化，也是比如董事長、董事會、總經(jīng)理、市場部、財務(wù)部、后勤部、生產(chǎn)部、教育部、網(wǎng)絡(luò)部、設(shè)計部等等這樣的部門結(jié)構(gòu)劃分管理，必須要有表格化和細(xì)分化管理，每個部門都有代表來領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)工作，比如協(xié)調(diào)與組織工作安排等。

2、人員的管理

如何管理人員，我們所說的是工作人員，比如每個部門的領(lǐng)導(dǎo)要管理好，要么就是公司領(lǐng)導(dǎo)要帶領(lǐng)好團(tuán)隊作用，如何組織和協(xié)調(diào)好部門之間的工作，也要人員熟悉公司的管理規(guī)章制度，熟悉本身崗位職責(zé)，并能和企業(yè)共同發(fā)展，并為企業(yè)作出貢獻(xiàn)。

3、獎勵與懲罰管理

獎勵是員工的表現(xiàn)良好，比如業(yè)績突出，個人表現(xiàn)好，為公司作出貢獻(xiàn)，在公司創(chuàng)造個人價值和公司價值，公司給予獎勵和升官的作用。懲罰是員工不遵守公司的規(guī)章制度，違法公司的條約，亂用公司公共物等，和不完成業(yè)績等，公司都有相應(yīng)的懲罰，比如懲罰扣錢或是批準(zhǔn)開除公司等。對于獎勵和懲罰，公司員工要自覺遵守紀(jì)律，為自己為公司想想，所以呢，遵守紀(jì)律這個非常重要。

4、激勵管理

激勵是給予員工的一種鼓勵和思想的提升，激勵對一些垂頭喪氣的員工來說，應(yīng)該是多多激勵的，為了自己的目標(biāo)和理想，從企業(yè)的發(fā)展角度看，要做好激勵員工熟悉人生觀和價值觀、企業(yè)發(fā)展觀的作用，把三者相結(jié)合，并能讓員工熟悉這個道理。無論是個人價值觀、人生觀、社會觀、企業(yè)發(fā)展觀等，都能讓他（她）個人和企業(yè)有著共同的發(fā)展目標(biāo)和理想。

5、教育培訓(xùn)管理

教育培訓(xùn)可是企業(yè)發(fā)展中最重要的系統(tǒng)工程，企業(yè)要發(fā)展，首先要注重培養(yǎng)人才，要讓員工熟悉企業(yè)的發(fā)展理念觀，還有個人的提升作用，讓他們知道和企業(yè)都用共同的發(fā)展目標(biāo)，教育培訓(xùn)是把專業(yè)知識和專業(yè)理念培訓(xùn)到給予每位員工，讓他們快速和理解企業(yè)發(fā)展的路線，熟悉本身工作的要求，因此，人力資源管理中的教育培訓(xùn)管理尤其非常重要。

6、職能管理

要了解自身部門工作的要求，了解自身職能的知識，該要做些什么，并熟悉和了解，因此，職能管理是人力資源管理中的一項重要之一工作管理分項。

7、崗位職責(zé)管理

要了解本身職能崗位做的工作是什么？并熟悉公司本身給予你安排的工作，明確自身崗位職責(zé)，盡可能根據(jù)自身的崗位職責(zé)完成公司給予你下達(dá)的任務(wù)。

8、專業(yè)技能的培訓(xùn)管理

專業(yè)技能的培訓(xùn)是企業(yè)專業(yè)部門培訓(xùn)的專業(yè)知識，在企業(yè)要發(fā)展中，必須要讓員工熟悉自身部門工作的專業(yè)知識，專業(yè)技巧和專業(yè)知識要能吸收到位，而且要會運(yùn)用和靈活的操作管理，因此，企業(yè)要做好專業(yè)技能培訓(xùn)管理工作。

9、績效考核與評估管理

在企業(yè)發(fā)展過程中，要有規(guī)章制度，要做好績效考核與評估管理，經(jīng)過企業(yè)的長期觀察和評估表現(xiàn)為良好的可提升和獎勵，不好的話，有懲罰，企業(yè)要做好考核評估管理工作。

10、部門協(xié)調(diào)管理

部門協(xié)調(diào)非常重要，在整個企業(yè)發(fā)展當(dāng)中，部門與部門之間的工作旋接，如何把這個部門的事情和另外一個部門的事情協(xié)調(diào)做好，這個很重要，如果中間一個部門旋接不上，那導(dǎo)致整個工作都會失去了操作和浪費(fèi)時間，也導(dǎo)致公司的辦事效率，也會導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要組織與協(xié)調(diào)好個部門之間的合作管理，工作對接要到位，這樣才能快速提高工作效率。

三、企業(yè)定位運(yùn)作管理

在當(dāng)今，隨著市場競爭的激烈，如何才能把企業(yè)做到最好，如何在這個競爭當(dāng)中脫穎而出，怎么樣才能在市場中取勝，這些問題是企業(yè)發(fā)展中的永恒主題，要發(fā)展就必須定位好，企業(yè)改走什么樣的路線，如何定位。

在筆者接觸那么多企業(yè)以來，其實很多企業(yè)都沒法找到企業(yè)所走的發(fā)展方向，不知道如何定位，企業(yè)只有明確自己的定位方向，在決策這個路線怎么樣走，才能正確的實施和執(zhí)行目標(biāo)計劃。筆者把企業(yè)定位管理大大小小劃分為企業(yè)文化、品牌文化、企業(yè)戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略、企業(yè)組織架構(gòu)、市場定位、品牌定位、價格體系定位、渠道定位、營銷策略等要素，這些都是企業(yè)要發(fā)展中涉及到的重要要素，如何做到這些，那企業(yè)在發(fā)展中都會取到一定的帶動作用。

■企業(yè)定位管理中劃分工作要點事項管理（表格制作人：張紅輝）

序號 企業(yè)定位管理中劃分工作要點事項管理 執(zhí)行管理

1 企業(yè)文化 執(zhí)行

2 品牌文化 執(zhí)行

3 企業(yè)戰(zhàn)略 執(zhí)行

4 品牌戰(zhàn)略 執(zhí)行

5 市場營銷戰(zhàn)略 執(zhí)行

6 企業(yè)組織架構(gòu) 執(zhí)行

7 市場定位 執(zhí)行

8 品牌定位 執(zhí)行

9 價格體系定位 執(zhí)行

10 渠道定位 執(zhí)行

11 營銷策略 執(zhí)行

1、 企業(yè)文化

企業(yè)文化就是我們對企業(yè)的生存和發(fā)展的一種堅持的信念和認(rèn)知，明白企業(yè)的發(fā)展路線，也是企業(yè)員工和企業(yè)共同遵循的一種經(jīng)營主張，也是企業(yè)發(fā)展的重要宗旨，以達(dá)到個人和企業(yè)共同發(fā)展的目標(biāo)。

2、 品牌文化

品牌文化是無形的東西，也是一種文化內(nèi)涵比較豐富，并能從內(nèi)外部的傳播散發(fā)到消費(fèi)者身上，讓他們對品牌精神上的認(rèn)知和了解，也是忠誠于品牌的意識觀，品牌文化是企業(yè)發(fā)展的價值內(nèi)涵，也是企業(yè)的精神支柱，更為重要的是核心競爭優(yōu)勢，大大提高了品牌的生命力和企業(yè)發(fā)展的重要作用。

3、 企業(yè)戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略是根據(jù)環(huán)境不同的變化，采取自身的有效資源和產(chǎn)品適合在這個經(jīng)營領(lǐng)域經(jīng)營，在這個領(lǐng)域中經(jīng)營形成自己的競爭優(yōu)勢，并能在這個市場競爭中取勝。因此，也以預(yù)期的計劃目標(biāo)和實際相結(jié)合操作達(dá)到企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。

4、 品牌戰(zhàn)略

品牌戰(zhàn)略以企業(yè)品牌作為核心的競爭力，在市場競爭當(dāng)中，以獲取利潤的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，品牌戰(zhàn)略它是企業(yè)發(fā)展必由的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)物，要根據(jù)環(huán)境變化和適當(dāng)?shù)淖鞒鲇行У臓I銷戰(zhàn)略，以達(dá)到品牌戰(zhàn)略目標(biāo)，它是企業(yè)本質(zhì)中，也是發(fā)展必要的競爭核心。

5、市場營銷戰(zhàn)略

市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展觀念中的一種經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，在這個市場發(fā)展中，對一定發(fā)展時期中作出的市場發(fā)展目標(biāo)和整體的發(fā)展規(guī)劃，并能達(dá)到企業(yè)發(fā)展的預(yù)期目標(biāo)。

6、 企業(yè)組織架構(gòu)

企業(yè)組織架構(gòu)是企業(yè)發(fā)展當(dāng)中，具體劃分的部門鏈，把每個部門的領(lǐng)導(dǎo)，也是決策層來管理，并對進(jìn)行組織工作分配和協(xié)調(diào)管理的作用。（例子：如董事長、董事會、事業(yè)部、總經(jīng)理、市場總監(jiān)、市場部、設(shè)計部、后勤部、生產(chǎn)部、財務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)部等等部門，必須有部門間都有代表來組織協(xié)調(diào)和管理工作。）

7、 市場定位

市場定位是指根據(jù)市場競爭中，根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品和目標(biāo)市場所處的位置定位，也是企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境變化和市場需求的一種定位，并且能在市場上能取得有利的推廣效果。

8、 品牌定位

品牌定位是根據(jù)企業(yè)發(fā)展的路線，在市場競爭中，制定適合發(fā)展路線的定位，主要是根據(jù)企業(yè)在市場發(fā)展中和產(chǎn)品定位上的結(jié)果，并且可以在企業(yè)發(fā)展中取得差異化和目標(biāo)性的重要作用。（如企業(yè)根據(jù)市場競爭變化把品牌定位為高、中、低檔次銷售，還有發(fā)展路線。）

9、價格體系定位

價格體系定位是企業(yè)根據(jù)在市場發(fā)展中制定的一項重要系統(tǒng)工程，企業(yè)發(fā)展要在價格定位上和產(chǎn)品定價上作出相應(yīng)的定位，還要根據(jù)終端市場和渠道來定位。

10、 渠道定位

渠道定位是企業(yè)發(fā)展中最重要在終端市場做出的重要工作，是企業(yè)發(fā)展中不能缺失的分銷渠道，根據(jù)產(chǎn)品、價格、服務(wù)上都是緊密聯(lián)系的，它也是企業(yè)發(fā)展中為重要的定位工作分項。

11、營銷策略

營銷策略是根據(jù)市場發(fā)展需要，企業(yè)以終端顧客需求量主要做的工作，也是根據(jù)顧客求得購買信息和商業(yè)界的一種期望價值，通過互相協(xié)調(diào)一致渠道銷售策略和多元化的產(chǎn)品促銷活動策略，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)的目標(biāo)過程。

四、市場運(yùn)作計劃管理

伴隨著市場競爭的激烈，企業(yè)在運(yùn)作的過程中，都出現(xiàn)了很多的問題，到底是什么問題呢？其實，在眾多企業(yè)當(dāng)中，可見多的是，企業(yè)沒有明確的發(fā)展方向，不知道如何定位，如何計劃運(yùn)作。有眾多企業(yè)都是在迷糊當(dāng)中，沒有一個指定的方向盤，這樣容易失去方向。

當(dāng)下，在市場的發(fā)展現(xiàn)狀中，許多企業(yè)都沒突出自身的優(yōu)勢和特色，沒有一套成熟的銷售模式，沒能和當(dāng)今市場接軌，企業(yè)要發(fā)展，必須要做好市場運(yùn)作計劃，無論是在前期的市場定位、市場計劃、廣告投放、營銷政策、人力資源、運(yùn)作管理等，必須要明確自身企業(yè)的定位和市場運(yùn)作計劃，這個是為其重要的。

在眾多企業(yè)的發(fā)展中，筆者把市場運(yùn)作計劃管理劃分為資金投入、人力資源、廣告投放計劃、營銷政策、教育培訓(xùn)、渠道定位、市場開展、終端售后等要素。

■市場運(yùn)作計劃管理中劃分工作要點事項管理（表格制作人：張紅輝）

序號 市場運(yùn)作計劃管理中劃分工作要點事項管理 執(zhí)行管理

1 資金投入 執(zhí)行

2 人力資源 執(zhí)行

3 廣告投放 執(zhí)行

4 營銷政策 執(zhí)行

5 教育培訓(xùn) 執(zhí)行

6 渠道定位 執(zhí)行

7 市場開拓 執(zhí)行

8 終端售后 執(zhí)行

1、 資金投入

資金是企業(yè)發(fā)展的生命線，如果資金沒了，那企業(yè)就難以發(fā)展甚至關(guān)門，資金投入是企業(yè)專門為準(zhǔn)確方向計劃投入的重要動力，只有資金投入了，那市場就好運(yùn)作了，而且是有目的性的去投放，并能達(dá)到公司的整體目標(biāo)效果的。

2、 人力資源

人力資源是企業(yè)的重要資本，如何選人、用人、留人等這些非常重要，無論是在企業(yè)的任何部門，必須要注意人才的用處，并能和企業(yè)共同發(fā)展，達(dá)到共贏的發(fā)展目標(biāo)。

3、 廣告投放

廣告投放是企業(yè)招商中最重要的一項工作，如何在市場上讓更多的消費(fèi)者認(rèn)知和了解，如何提升品牌的影響力度和知名度，廣告是直接刺激到消費(fèi)者認(rèn)識的產(chǎn)物，無論是企業(yè)要發(fā)展，還是提高品牌的知名度和美譽(yù)度，都是用廣告來吸引市場消費(fèi)者的。

4、營銷政策

營銷政策是企業(yè)招商中最重要的必要寶典，是企業(yè)直接提供給品牌加盟商認(rèn)知的政策，也是通過營銷政策能讓加盟商對品牌有好感和達(dá)成共鳴的合作產(chǎn)物，必須是平等、互利、共贏的。

5、 教育培訓(xùn)

教育培訓(xùn)是給品牌加盟商對企業(yè)和品牌的全面認(rèn)識，無論是在企業(yè)、品牌、產(chǎn)品知識、終端等，教育培訓(xùn)是傳播企業(yè)的正確意識觀，也是發(fā)展觀，和企業(yè)有著共同的發(fā)展目標(biāo)。

6、 渠道定位

渠道定位是企業(yè)在市場發(fā)展中，最重要的市場定位工作，如果企業(yè)定位不好，就會失去了指明方向，無論是企業(yè)定位、市場定位、價格定位、渠道定位也好，這些都是息息相關(guān)，都是一條發(fā)展生命線，因此，企業(yè)要做好市場終端渠道定位，明確自身企業(yè)的定位方向，這樣才能做好。

7、市場開展

市場開展是企業(yè)發(fā)展的重要必要產(chǎn)物，如何開展市場，必須根據(jù)公司給予的方案政策和思路進(jìn)行招商，是直接和客戶建立關(guān)系達(dá)成合作。

8、終端售后

終端售後是在市場運(yùn)作當(dāng)中很重要的服務(wù)與指導(dǎo)工作，如果在市場運(yùn)作中，售后跟不上的話，這樣會導(dǎo)致企業(yè)的種種問題出現(xiàn)，也鬧出矛盾甚至導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展，必須要建立一個售后團(tuán)隊專門服務(wù)于市場的，要及時組織與協(xié)調(diào)好市場工作。

五、終端運(yùn)作與管理

隨著市場競爭的加劇，企業(yè)如何占有終端市場份額，終端可為是企業(yè)發(fā)展中重要的命脈，怎么樣去做，才能更快更有效去占領(lǐng)呢？筆者在多年的市場經(jīng)驗中，一直都深思這個話題，無論是任何行業(yè)，終端做不好，都別想說企業(yè)做得好，如果終端無法占領(lǐng)的話，甚至沒有渠道的話，企業(yè)別想發(fā)展，甚至品牌也打不響，也沒什么知名度，那這樣的企業(yè)叫做發(fā)展嗎？

筆者在已久深思這個終端話題時候，一直都在研究，特別是在化妝品領(lǐng)域，我見過眾多化妝品企業(yè)，都沒好好去做好終端，只會圈錢，不注重品牌形象建設(shè)、不注重渠道建設(shè)、不注重售后的服務(wù)，一但加盟商或是商收了錢什么都不管了，這樣難道企業(yè)就能發(fā)展嗎？

筆者今天，就好好和大家一起探討和學(xué)習(xí)，在市場競爭同質(zhì)化、政策營銷政策同操作化時代，已經(jīng)都跟不上時代的發(fā)展了，如何跟上時常時代的發(fā)展步伐，已經(jīng)成為眾多企業(yè)最關(guān)注的話題，筆者有幾點建議企業(yè)做的工作。1、品牌文化的建設(shè)；2、包裝的升級；3、價格體系定位；4、成熟的營銷政策；5、渠道定位；6、教育培訓(xùn)；7、售后服務(wù)；8、市場調(diào)研。

在企業(yè)發(fā)展中，終端運(yùn)作和管理非常重要，如果連終端都做不好，企業(yè)就難以得到發(fā)展，要在市場中總結(jié)經(jīng)驗，要整合營銷，筆者以多年的市場運(yùn)作和企業(yè)管理的經(jīng)驗和大家分享一下，筆者把終端運(yùn)作與管理劃分為銷售模式、教育培訓(xùn)、專業(yè)知識、形象展示、服務(wù)與指導(dǎo)、采購管理、區(qū)域管理、零售管理、市場管理、商品管理、售后管理、銷售管理、促銷管理、客戶管理、庫存管理、人員管理、渠道管理、物流流向管理、信息收集資料管理、競爭對手分析、當(dāng)?shù)噩F(xiàn)狀分析、消費(fèi)能力分析等要素。

■終端運(yùn)作與管理中劃分工作要點事項管理（表格制作人：張紅輝）

序號 終端運(yùn)作與管理中劃分工作要點事項管理 執(zhí)行管理

1 銷售模式 執(zhí)行

2 教育培訓(xùn) 執(zhí)行

3 專業(yè)知識 執(zhí)行

4 形象展示 執(zhí)行

5 服務(wù)與指導(dǎo) 執(zhí)行

6 采購管理 執(zhí)行

7 區(qū)域管理 執(zhí)行

8 零售管理 執(zhí)行

9 市場管理 執(zhí)行

10 商品管理 執(zhí)行

11 售后管理 執(zhí)行

12 銷售管理 執(zhí)行

13 促銷管理 執(zhí)行

14 客戶管理 執(zhí)行

15 庫存管理 執(zhí)行

16 人員管理 執(zhí)行

17 渠道管理 執(zhí)行

18 物流流向管理 執(zhí)行

19 信息收集資料管理 執(zhí)行

20 競爭對手分析 執(zhí)行

21 當(dāng)?shù)厥袌龇治?執(zhí)行

22 消費(fèi)能力分析 執(zhí)行

1、 銷售模式

銷售模式是企業(yè)發(fā)展中最重要的一套成熟的政策和操作方案，也是操作市場中直接能給企業(yè)帶來效益和起到推廣作用的。

2、教育培訓(xùn)

教育培訓(xùn)是給品牌加盟商對企業(yè)和品牌的全面認(rèn)識，無論是在企業(yè)、品牌、產(chǎn)品知識、終端等，教育培訓(xùn)是傳播企業(yè)的正確意識觀，也是發(fā)展觀，和企業(yè)有著共同的發(fā)展目標(biāo)。

3、專業(yè)知識

專業(yè)知識是能讓客戶和消費(fèi)者直接了解的產(chǎn)物，要明白企業(yè)的專業(yè)知識和產(chǎn)品知識，讓客戶和消費(fèi)者直接對企業(yè)發(fā)展和產(chǎn)品感興趣和有好感，在終端市場上，就是直接能讓消費(fèi)者了解更有興趣和有好感產(chǎn)生購買。

4、形象展示

形象展示是企業(yè)在市場終端上宣傳和推廣的重要產(chǎn)物。無論是形象展柜、宣傳彩頁、單張、POP海報、燈箱、橫幅、X展架等，這些都是形象展示的重要形象特色。

5、服務(wù)與指導(dǎo)

服務(wù)與指導(dǎo)是企業(yè)發(fā)展中必須要做好的工作，如果服務(wù)做不好，那難以被接受和認(rèn)可，所以呢，在終端市場中，無論是服務(wù)客戶和消費(fèi)者，必須給予指導(dǎo)和專業(yè)知識的講解。

6、采購管理

采購管理是經(jīng)銷商經(jīng)營管理店鋪中很重要的工作，店鋪的庫存多與少要做好統(tǒng)計，店鋪缺貨要及時組織與協(xié)調(diào)好，要表格化管理。

7、區(qū)域管理

區(qū)域管理是企業(yè)發(fā)展中必須要做好的工作，要做好市場的巡場工作，經(jīng)銷商的經(jīng)營管理，如竄貨、冒名譽(yù)、跨區(qū)域銷售這些都是屬于區(qū)域必須管的問題，要組織和協(xié)調(diào)做好區(qū)域管理的工作，企業(yè)要做好區(qū)域的監(jiān)督和指導(dǎo)工作。

8、零售管理

零售管理是經(jīng)銷商必須每天做的工作，要做好銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計和表格化管理。如同時企業(yè)同時也要進(jìn)行經(jīng)銷商的零售管理，把好的劃分為A、B、C類店鋪來管理，做好的要升級重點推廣和扶持。

9、市場管理

市場管理是企業(yè)或是商主要做的工作，商在市場運(yùn)作和管理中，必須要遵循公司的政策和條款，同時也要遵循市場的發(fā)展規(guī)律，積極配合企業(yè)宣傳和推廣，建立長久的合作關(guān)系，并能達(dá)到共同發(fā)展的目標(biāo)。

10、商品管理

商品管理是店鋪中，理貨人員必須要做好的工作，要及時觀察和了解店鋪的商品管理工作，要能及時解決商品理貨和整體陳列的效果。

11、售后管理

售后服務(wù)是企業(yè)在終端市場上直接和客戶或是市場消費(fèi)者的表現(xiàn)，必須給予服務(wù)和指導(dǎo)，滿足市場的需求。

12、銷售管理

銷售管理是企業(yè)對經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品中進(jìn)行管理的一項工作，也是企業(yè)評估和考核的重要指標(biāo)，主要直接體現(xiàn)業(yè)績的考核和評估。

13、促銷管理

促銷管理是通過各種有效策劃方案宣傳和品牌推廣的重要宣傳活動，并且是能與終端市場接軌和消費(fèi)者接觸產(chǎn)生購買的重要意義，而且活動做完和當(dāng)天賣完做總結(jié)的銷售數(shù)據(jù)。

14、客戶管理

客戶管理是企業(yè)進(jìn)行評估和考核的一項重要工作，進(jìn)行客戶實力分析，比如哪里做得好，哪里做得不好，都是一項評估和考核的工作，把優(yōu)秀的客戶重點扶持和培養(yǎng)。

15、庫存管理

庫存管理是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)銷商市場跟蹤的工作，要注意市場的銷量，保持庫存的貨能及時配貨的流向和滿足消費(fèi)者的需求購買，工作人員要監(jiān)督和管理好庫存。

16、人員管理

人員管理是企業(yè)或是經(jīng)銷商進(jìn)行的一項人力資源管理工作，無論是在工作分配還是專業(yè)知識上，在銷售和管理制度上都必須根據(jù)企業(yè)或是經(jīng)銷商制定的流程來辦事，要自覺主動，能為作出貢獻(xiàn)和創(chuàng)造個人價值，并且能與公司有著共同的發(fā)展價值觀。

17、渠道管理

渠道管理是企業(yè)在市場上注意的一項管理工作，要做好渠道管理，對企業(yè)發(fā)展有著良好的作用，更能體現(xiàn)品牌渠道的重要性。

18、物流流向管理

物流流向管理是企業(yè)根據(jù)商或是加盟商進(jìn)行發(fā)貨流向的管理，必須要根據(jù)具體地址發(fā)貨，確認(rèn)經(jīng)銷商加盟的發(fā)貨的流向，工作人員要監(jiān)督和管理好物流流向。

19、信息收集資料管理

信息收集資料管理是企業(yè)在市場競爭中能為了解競爭對手狀況和發(fā)展現(xiàn)狀所要做的工作，她是專為企業(yè)發(fā)展所提供能正確走向發(fā)展的重要指明燈。

20、競爭對手分析

競爭對手分析是企業(yè)通過了解市場變化和競爭所要做的工作，也是企業(yè)要發(fā)展當(dāng)中，根據(jù)市場現(xiàn)實狀況和競爭對手分析所要指定的工作計劃和營銷戰(zhàn)略計劃。

21、當(dāng)?shù)厥袌龇治?/p>

當(dāng)?shù)厥袌龇治鍪瞧髽I(yè)通過進(jìn)行考察市場和了解市場現(xiàn)狀的一項重要工作，企業(yè)要發(fā)展，必須明白自身的定位符合什么樣的路線，然后，根據(jù)自身產(chǎn)品定位推向市場。

篇10

一、健全和完善公司各項制度及工作標(biāo)準(zhǔn)

1、根據(jù)公司發(fā)展需求，適時修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規(guī)范，為公司“法治”打下基礎(chǔ)。

2、根據(jù)各部門實際運(yùn)營狀況，制定和完善公司運(yùn)營流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加規(guī)范。

3、根據(jù)原有的崗位職責(zé)，結(jié)合公司各部門的實際情況，重新修改各部門的崗位職責(zé)。使職責(zé)清晰，責(zé)任明確。

二、深挖招聘渠道，滿足人力需求

1、根據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據(jù)招聘需求，確定招聘渠道，執(zhí)行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到合適的人力及人才。

2、根據(jù)XX年度招聘經(jīng)驗，營業(yè)員招聘這塊堅持走廣場現(xiàn)場招聘形式，輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛，堅持每周五個工作日在廣場外現(xiàn)場招聘。

3、自聘員工招辭趨于穩(wěn)定，缺編不大，網(wǎng)站招聘進(jìn)一步優(yōu)化，保留江西人才人事網(wǎng)和撫州招聘網(wǎng)。

4、做好XX年度招聘費(fèi)用預(yù)算，降低日常招聘宣傳費(fèi)用和網(wǎng)站招聘費(fèi)用。

5、與營運(yùn)部門溝通，搭建離職員工面談平臺，切實了解員工離職原因，分析并加以改進(jìn)，降低員工流失率，穩(wěn)定營業(yè)員隊伍。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)管理工作，構(gòu)建培訓(xùn)體系。

1、如未能招聘到適合的培訓(xùn)專員，XX年培訓(xùn)工作由崔主管負(fù)責(zé)兼任培訓(xùn)專員，實施XX年度培訓(xùn)計劃。

2、根據(jù)公司實際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，制定XX年度培訓(xùn)計劃，并組織實施。

3、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)，XX年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機(jī)構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓(xùn)，主要課程是商務(wù)禮儀、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊，提高管理人員綜合素質(zhì)。

4、內(nèi)部培訓(xùn)工作主要由培訓(xùn)專員開展，輔以各部門主管。繼續(xù)開展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí)，XX年度每個部門根據(jù)實際工作情況，每周安排一次兩個小時的課程。學(xué)完一個課程，撰寫培訓(xùn)心得，并進(jìn)行考試。整個年度持續(xù)不間斷的學(xué)習(xí)，努力打造學(xué)習(xí)型組織，成長性團(tuán)隊。

5、對每月新入職員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，做到及時性、有效性，最快的讓新進(jìn)員工熟悉公司流程制度，了解公司企業(yè)文化，熟悉自己的工作職責(zé)。

四、加強(qiáng)績效管理，構(gòu)建合理的激勵機(jī)制。

1、根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，制訂公司XX年度績效考核體系。

2、按照XX年度績效考核體系，實施績效管理。績效考核組需全程監(jiān)控，使績效考核公平、公正、透明，真正發(fā)揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機(jī)會。

3、根據(jù)考核結(jié)果，進(jìn)行有效的面談，倡揚(yáng)先進(jìn)，教育后進(jìn)，給后進(jìn)者改善教育進(jìn)步的機(jī)會

4、根據(jù)考核結(jié)果，不斷改進(jìn)考核體系，使考核體系更加完善，更能發(fā)揮激勵的作用。

五、控制人力成本、完善薪資結(jié)構(gòu)。

1、根據(jù)公司發(fā)展需求，重新審訂各部門編制，確保人崗適配。精簡富余人員，降低人力管理成本，適當(dāng)調(diào)整在職員工薪資待遇。

2、根據(jù)現(xiàn)有的薪資標(biāo)準(zhǔn)及崗位情況，設(shè)計詳細(xì)的薪資等級制度及崗位等級制度，結(jié)合績效考核結(jié)果，給予員工更好、更科學(xué)、更廣泛的晉升空間，增強(qiáng)員工的歸屬感。

六、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工凝聚力。

1、XX年度，本部門擬與企劃部配合，創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，刊登公司高層動態(tài)，公司政策，宣揚(yáng)公司文化，宣傳先進(jìn)個人事跡，選登員工優(yōu)秀詩歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長，提供培訓(xùn)教育及展現(xiàn)自身才華的平臺。

2、XX年度，本部門擬與企劃部配合，擬定企業(yè)之舞，決定企業(yè)之歌，并進(jìn)行培訓(xùn)，人人會唱、人人會跳，豐富員工文化生活。在廣場前設(shè)立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛公司、愛祖國的情感，增強(qiáng)員工對公司的歸屬感和凝聚力，向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉(xiāng)愛祖國的高尚情懷。

3、建立公司網(wǎng)站，樹立對外商業(yè)形象，建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商譽(yù)及品牌。

4、加強(qiáng)新入職員工企業(yè)文化培訓(xùn)教育活動，使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位融旺人的心中。

5、員工婚、喪、生病及有特別大的困難，需要公司施以援助的，各部門及時與人事部溝通，由人事部和相關(guān)部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問，真正關(guān)心員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到融旺這個大家庭中。

七、規(guī)范行政管理工作，降低管理費(fèi)用。

1、XX年度在上一年度辦公管理費(fèi)用的基礎(chǔ)上降低30%。物資采購要嚴(yán)格審批，辦公用品申領(lǐng)要嚴(yán)格手續(xù)，不合理采購要堅決杜絕，必需品、常用品要批發(fā)儲存。

2、加強(qiáng)廢品統(tǒng)一管理，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。

3、易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報審核。

4、加強(qiáng)食堂檢查力度，提升食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量，提升員工滿意度。

5、及時為公司各部門服務(wù)，做好后勤保障工作。

八、嚴(yán)格考勤管理制度，保障企業(yè)有序運(yùn)行。嚴(yán)格考勤管理制度，保障企業(yè)有序運(yùn)行。

在XX年度考勤管理基礎(chǔ)上，進(jìn)一步控制調(diào)休頻次，嚴(yán)格按照排班表執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行請休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端。堅決執(zhí)行考勤紀(jì)律制度，及時處罰違紀(jì)職員。

九、加強(qiáng)督查力度，維護(hù)制度和流程的權(quán)威性。

進(jìn)一步完善公司督查流程和制度，擴(kuò)大督查范圍，觸及部門工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)是否合乎規(guī)范要求。嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的督查頻次，使不規(guī)范行為得到及時改善，使領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項能及時得到落實。加大督查處罰力度，維護(hù)公司制度的權(quán)威性。

十、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，打造強(qiáng)有力團(tuán)隊。

1、在部門內(nèi)建立學(xué)習(xí)制度，充分利用晨會、媒體、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等平臺，鼓勵本部門職員持續(xù)學(xué)習(xí)，持續(xù)成長。

2、繼續(xù)保持多鼓勵、多贊美、多表揚(yáng)的團(tuán)隊激勵理念，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團(tuán)隊。

3、與團(tuán)隊成員多溝通，及時了解團(tuán)隊成員工作和生活情況，關(guān)愛、幫助和團(tuán)結(jié)每一位成員。使團(tuán)隊成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團(tuán)隊氛圍中快樂工作。

4、加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)，加強(qiáng)執(zhí)行力培訓(xùn)，嚴(yán)格公司紀(jì)律，使本部門成為一個守紀(jì)律、有素養(yǎng)、有執(zhí)行力的合格團(tuán)隊。

5、加強(qiáng)服務(wù)理念教育，服務(wù)好公司其他部門，服務(wù)好公司商戶，服務(wù)好每一位顧客，尊重每一個人，竭盡全力做好每一項工作。

行政人事部通用年度工作計劃精選

為配合公司20xx年度目標(biāo)的達(dá)成，加強(qiáng)人力資源管理和行政管理的計劃性，行政人事部現(xiàn)制訂20xx年度工作計劃，并遵照計劃開展具體工作，更好的協(xié)調(diào)各部門的運(yùn)作及支持公司的決策，協(xié)助各部門達(dá)成公司20xx年的工作目標(biāo)。

第一部分 人力資源工作計劃

一、 人員招聘

(一)思路分析

1、20xx年是公司成立的第四年，也將是快速發(fā)展的一年，人力發(fā)展將迅速增加，并逐步到位。

2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機(jī)會，補(bǔ)充基層、中層，

尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才，作為人力資源更替、補(bǔ)充和培養(yǎng)儲備。

3、實行內(nèi)部培養(yǎng)和晉升，提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)和提升的內(nèi)部員工。

(二)目標(biāo)概述

公司目前屬于發(fā)展期，20xx年總體目標(biāo)首先要考慮滿足崗位需求，再考慮人才儲備，實現(xiàn)梯隊建設(shè)。

(三)具體實施方案

1、熟人推薦：包括員工推薦，在公司工作，且技術(shù)熟練程度較高，已通過努力實現(xiàn)個人工資目標(biāo)，推薦適合公司的優(yōu)秀人才共同發(fā)展，公司將給予一次性獎勵。

2、網(wǎng)絡(luò)招聘：繼續(xù)和前程無憂招聘網(wǎng)站合作。

3、海報招聘：主要面向基層人員招聘。

(四)實施目標(biāo)注意事項

1、招聘渠道拓展：競爭對手挖人。

2、調(diào)查了解競爭對手企業(yè)薪酬福利等情況。

3、做好各項準(zhǔn)備工作：

與用人部門溝通，及時準(zhǔn)確了解需求: 進(jìn)行招聘宣傳：制作招聘海報。

二、績效考核

(一)思路分析

績效考核有兩個關(guān)鍵問題：一是，考核指標(biāo)的科學(xué)性;二是，一種管理習(xí)慣的形成，養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅持和制度保障。

(二)目標(biāo)概述

績效考核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工，不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。

(三)具體實施方案

1、繼續(xù)完善績效考核配套制度及文件。

2、補(bǔ)充、修正已有崗位和新增崗位考核指標(biāo) 。

3、重點對考核結(jié)果進(jìn)行評估，對考核形式、考核項目、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤，保證績效考核工作良性運(yùn)行。

4、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作，行政人事部完成此項工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是建立合理、公平、有效的績效評價體系。

(四)實施目標(biāo)注意事項

1、績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此，在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要從正面引導(dǎo)員工用積極地心態(tài)對待績效考核，達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

2、績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中注意縱向、橫向溝通，確保績效考核工作順利推行。

3、績效評價體系，并不是行政人事部的單獨(dú)工作，在操作過程中，應(yīng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，聽取各方面人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法。

三、培訓(xùn)發(fā)展

(一)思路分析

1、目前，各企業(yè)對員工培訓(xùn)重視度不夠、力度不足，培訓(xùn)管理制度約束力不強(qiáng)。

(二)目標(biāo)概述

1、員工培訓(xùn)和開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。

2、通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。

(三)具體實施方案

1、對現(xiàn)有核心員工，特別是管理人員進(jìn)行整體素質(zhì)測評，確定員工整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)要求和工作職責(zé)，確定其待培訓(xùn)的方面。

2、重點培訓(xùn)內(nèi)容：管理知識、工作溝通、企業(yè)文化、工作技能、制度培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等。

3、向員工講解內(nèi)部發(fā)展渠道：內(nèi)部職稱發(fā)展

行政級別發(fā)展(普通職員、主管、經(jīng)理……) 個人薪酬發(fā)展 (根據(jù)級別制訂) 內(nèi)部橫向發(fā)展(部門、崗位調(diào)整)

4、向員工描繪企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景和員工事業(yè)前途，關(guān)心員工心理需求，根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，這是穩(wěn)定員工的有效方式，當(dāng)心理需求得到滿足，員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會提高。

四、薪酬福利、員工關(guān)系

1、薪酬福利

根據(jù)公司行業(yè)進(jìn)行薪資方案的評估，制訂適合企業(yè)的工資標(biāo)準(zhǔn)，福利發(fā)放可采取多樣化形式。

2、員工關(guān)系

員工關(guān)系工作的成效，很大程度反映在員工隊伍穩(wěn)定性上，員工關(guān)系應(yīng)該包括企業(yè)和員工、上級和下級、員工和員工之間的關(guān)系，妥善處理好員工關(guān)系，不僅是公司良好社會形象打造的一個方面，更是企業(yè)尋求長期發(fā)展的重要支柱。20xx年的構(gòu)想，準(zhǔn)備采取座談、聚會表 等形式，引導(dǎo)員工與公司多進(jìn)行溝通，拉近企業(yè)與員工、上級與下級、員工與員工之間的距離，增強(qiáng)員工的歸屬感。

第二部分 行政管理工作計劃

行政管理工作概括地說，就是要做好三個服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。

企業(yè)文化和團(tuán)隊建設(shè)

提煉并學(xué)習(xí)企業(yè)文化，達(dá)到統(tǒng)一思想、教育員工、凈化環(huán)境、內(nèi)聚人心、外樹形象、激勵、穩(wěn)定的目的。

企業(yè)文化具有兩種約束力，一種是硬的——制度，一種是軟的——文化生活。

20xx年度要梳理企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念，完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。

公司內(nèi)部，計劃每季度組織一次集體活動，提高企業(yè)凝聚力，活躍企業(yè)氣氛。 具體團(tuán)隊建設(shè)項目擬有：

1、文體活動 協(xié)調(diào)各部門組織趣味運(yùn)動、卡拉OK等文體活動。

2、重要節(jié)日活動及福利發(fā)放，端午、中秋、春節(jié)、司慶……

3、年度優(yōu)秀員工評選及旅游。

行政人事部通用年度工作計劃

一、在20xx年的基礎(chǔ)上，全面提高行政人事管理

1、完善制度，狠抓落實。20xx上半年完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作，并在實際執(zhí)行中不斷完善。

2、把人才管理看作戰(zhàn)略支持，抓好《20xx年后備人才培養(yǎng)計劃》的落實工作。20xx年第一季度完成《后備人才培養(yǎng)計劃》的前期溝通、磋商，達(dá)成共識，通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對后選人進(jìn)入考核，本年度爭取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。

3、“以人為本，尊嚴(yán)至上”，加強(qiáng)員工關(guān)系管理

加強(qiáng)勞動合同的簽訂工作：每半年度進(jìn)行勞動合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時對問題員工及時解決。

認(rèn)真落實社會統(tǒng)籌保險工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作緊密結(jié)合，把這項福利作為激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施，并進(jìn)行詳細(xì)建帳。

每季度組織員工活動：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。認(rèn)真落實各項福利措施：20xx年福利措施制度化，狠抓落實。

規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行分級，拓寬員工晉升渠道。一季度開始準(zhǔn)備，二季度實施。

保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。

二、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量

1、 招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。

2、錄用與評估工作：在錄用方面加強(qiáng)對應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。

3、試用期：與試用期員工每月談話，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對主管以上級別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用評制，即當(dāng)事人述職，各部門負(fù)責(zé)人提問，公司領(lǐng)導(dǎo)評審。(根據(jù)現(xiàn)有的工作情況和人員不足的的情況下，需要和其它工作相應(yīng)調(diào)整)

三、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作

1、加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)：修訂《新員工培訓(xùn)手冊》20xx上半年完成。進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)效果，指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內(nèi)容等，指導(dǎo)、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動，培養(yǎng)新老員工之間的親切感受，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，相互協(xié)助精神。

2、各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強(qiáng)落實：逐漸加大各部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任，每季度初與各部門負(fù)責(zé)人溝通，明確各部門培訓(xùn)需求，根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門落實各項培訓(xùn)。每季度對各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行評估。

3、加強(qiáng)對管理人員的培訓(xùn)工作：在崗培訓(xùn)：對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進(jìn)行“幫帶培訓(xùn)”。

4、嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點的培訓(xùn)教材，逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。

5、鼓勵員工自學(xué)：倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。

三、進(jìn)一步完善績效考核評估工作

篇11

第二章政企拓展中心

第三章工程建設(shè)中心

第四章考勤管理制度

第五章例會管理制度

第六章業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度

第七章人才選拔機(jī)制

第八章任務(wù)分劈考評

第九章外部平臺搭建

第一章 總體工作目標(biāo)

（一）**分公司工程信息化業(yè)務(wù)部是落實省分公司工程業(yè)務(wù)和政企信息化業(yè)務(wù)條線管理的部門。歸口負(fù)責(zé)工程業(yè)務(wù)條線區(qū)域主戰(zhàn)工作，對業(yè)務(wù)發(fā)展、收入、成本、效益、質(zhì)量、安全條線負(fù)責(zé)。包括集團(tuán)內(nèi)部和鐵塔、聯(lián)通和電信等行業(yè)內(nèi)的工程市場拓展、工程施工全流程管理、智慧家庭及政企信息服務(wù)的工程建設(shè)支撐、安全生產(chǎn)、風(fēng)險防控等工作在地市分公司的落地實施。負(fù)責(zé)鐵路市場和集團(tuán)外部社會化市場全業(yè)務(wù)拓展工作；負(fù)責(zé)信息服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展，對業(yè)務(wù)收入、效益、產(chǎn)品、服務(wù)條線負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)推進(jìn)地市分公司DICT業(yè)務(wù)發(fā)展。

（二）超額完成省公司工程和信息化的收入指標(biāo)及上級交辦的各項工作。

（三）完成條線KPI指標(biāo)。

（四）對口省分公司工程業(yè)務(wù)部、政企業(yè)務(wù)部。

（五）全力拓展社會工程及信息化項目。增加項目儲備，提升自施工能力，發(fā)揮屬地優(yōu)勢，激發(fā)內(nèi)部活力，做零小工程+DICT 項目；提升零小工程承攬實施、交付能力，逐步承攬地市大中型工程項目。以區(qū)縣為陣地，成為屬地唯一施工隊伍；逐步成為符合施工企業(yè)特點的真正施工企業(yè)，做優(yōu)工程，做大規(guī)模，打造**建設(shè)品牌及影響力。

第二章 政企拓展中心

第一條總體職責(zé)

（一）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項日常工作和臨時性工作；

（二）完成信息化及工程項目的拓展工作。

第二條項目經(jīng)理

（一）發(fā)揮正能量，引導(dǎo)公司所有員工通過各種途徑和方式，積極收集社會市場信息，行業(yè)動態(tài)及競爭情況等市場信息，做好項目儲備；

（二）全力拓展信息化項目；

（三）負(fù)責(zé)分公司（包含各支撐服務(wù)中心）所有信息化項目的洽談、跟蹤及簽約工作，把控施工進(jìn)度及現(xiàn)場施工安全，做好項目售后服務(wù)及跟蹤協(xié)調(diào)，并要負(fù)責(zé)分公司全員信息化業(yè)務(wù)拓展及營銷服務(wù)工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

（四）負(fù)責(zé)項目從簽約到回款全流程把控管理；

（五）關(guān)注省分及地市的標(biāo)訊信息，綜合分析研判，確定是否承接；

（六）做好相關(guān)項目的經(jīng)驗總結(jié)，形成案例。

第三條客戶經(jīng)理

（一）及時了解掌握省公司推廣的信息化產(chǎn)品，整理成冊，并做好分公司相關(guān)產(chǎn)品的培訓(xùn)、營銷及推廣工作；

（二）負(fù)責(zé)項目售前階段商務(wù)方案的制定以及招投標(biāo)項目的支撐，對簽約的項目進(jìn)行現(xiàn)場勘查、施工報價；

（三）負(fù)責(zé)信息化項目合同的起草，合作協(xié)議、收入、支出合同及時完成鐵通合同管理系統(tǒng)的相關(guān)流程；

（四）組織相關(guān)人員對項目進(jìn)行投標(biāo)及標(biāo)書的制作；

（五）配合部門經(jīng)理及主管領(lǐng)導(dǎo)的其他日常性工作。

第四條綜合內(nèi)務(wù)

（一）配合市場發(fā)展部對公司信息化收入進(jìn)行核對、確認(rèn)，以及當(dāng)月信息化收入的預(yù)測；

（二）落地項目的收入及成本及時發(fā)起相關(guān)報賬流程，并做好跟蹤，并將相關(guān)資料整理歸檔；

（三）負(fù)責(zé)省分公司市場部相關(guān)文件的落地和實施，及時總結(jié)上報相關(guān)材料報表；

（四）做好跟省分公司市場部相關(guān)人員的溝通對接；

（五）負(fù)責(zé)組織、督促中心人員通過**網(wǎng)大、**鐵通網(wǎng)絡(luò)學(xué)院及其他渠道的各種技能認(rèn)證；

（六）每月信息及最佳實踐案例的上報；

（七）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，配合公司各部門其他日常性的工作。

第三章 工程建設(shè)中心

第一條工程建設(shè)中心職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，落實省公司有關(guān)文件要求，制定、完善公司相關(guān)規(guī)章制度和管理辦法，并具體組織實施。貫徹、執(zhí)行國家相關(guān)通信建設(shè)的方針、政策、法律、法規(guī)，執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及移動公司相關(guān)通信建設(shè)的法律、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)范性文件；

（二）負(fù)責(zé)公司工程項目實施統(tǒng)籌管理。

（三）負(fù)責(zé)公司建設(shè)工作職能管理。

（四）負(fù)責(zé)建立健全公司工程建設(shè)整體質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康、安全管理體系和規(guī)章制度。

（五）負(fù)責(zé)組織開展工程業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。

（六）負(fù)責(zé)公司承建工程項目的過程管控組織工作，負(fù)責(zé)進(jìn)度控制、質(zhì)量管理、安全管理、驗工計價、竣工管理等組織及管理工作。

（七）負(fù)責(zé)工程建設(shè)分包商管理，做好本專業(yè)條線合作企業(yè)用工管理。

（八）負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核和培訓(xùn)公司所屬單位本條線相關(guān)工作。

（九）履行主體責(zé)任，負(fù)責(zé)建立健全、監(jiān)督檢查本專業(yè)條線嵌入式廉潔風(fēng)險防控機(jī)制建設(shè)；負(fù)責(zé)本專業(yè)條線相關(guān)制度建設(shè)和執(zhí)行情況的日常管理監(jiān)督，并對本專業(yè)條線檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為提出問責(zé)建議。

（十）對口負(fù)責(zé)屬地施工任務(wù)的集中協(xié)調(diào)和統(tǒng)一安排；

負(fù)責(zé)管內(nèi)工程項目全過程的管理，承擔(dān)工程項目工期、質(zhì)量、安全、物料、環(huán)保、成本和隊伍管理的責(zé)任,協(xié)調(diào)業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理、維護(hù)等單位及日常管理工作，是工程履約、安全、質(zhì)量、進(jìn)度、口碑、收支利的第一責(zé)任部門；

（十一）根據(jù)施工預(yù)算編制進(jìn)度計劃，制定項目年、季、月施工進(jìn)度計劃；定期舉行質(zhì)量和安全例會，確保與建設(shè)單位合同正常履行；

（十二）嚴(yán)格按照合同工期要求，認(rèn)真編制好實施性施工組織設(shè)計，優(yōu)化施工方案，確定施工進(jìn)度目標(biāo)，明確開工日期、總工期和竣工日期；

（十三）認(rèn)真貫徹國家、行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、業(yè)主和公司安全控制程序的有關(guān)規(guī)定，定期舉行安全生產(chǎn)例會，確保安全生產(chǎn)；

（十四）嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)質(zhì)量管理法規(guī)、工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)以及上級有關(guān)規(guī)定，按照有關(guān)規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和審核合格后的施工圖進(jìn)行施工，對施工質(zhì)量負(fù)責(zé)；

（十五）根據(jù)施工預(yù)算所確定的目標(biāo)成本，優(yōu)化配置生產(chǎn)要素，嚴(yán)格控制成本，做到“事前有預(yù)算，事中有核算，事后有結(jié)算”；

（十六）嚴(yán)格按要求報送各種原始數(shù)據(jù)、報表審核、上報及管理工作；

（十七）負(fù)責(zé)對勞務(wù)分包隊伍管理，組織勞務(wù)人員進(jìn)行安全教育、安全交底，并進(jìn)行安全知識培訓(xùn)考試；

（十八）負(fù)責(zé)交(竣)工資料的搜集、整理、匯總和審查工作，編制交(竣)工文件，參與建設(shè)項目的交(竣)工驗收工作。

（十九）落實省分及上級部門交辦的其它工作。

第二條中心經(jīng)理職責(zé)

（一）在上級領(lǐng)導(dǎo)和工程信息化業(yè)務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)工程項目的施工技術(shù)管理、施工調(diào)度工作；

（二）學(xué)習(xí)并執(zhí)行工程技術(shù)規(guī)范、工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)及操作流程等；

（三）參與審核設(shè)計文件，核對工程數(shù)量，針對工程類型執(zhí)行質(zhì)量控制點的防控措施；

（四）復(fù)核特殊過程、關(guān)鍵工序的施工技術(shù)交底，協(xié)調(diào)解決施工現(xiàn)場的技術(shù)難點；

（五）檢查指導(dǎo)現(xiàn)場施工人員對施工技術(shù)交底的執(zhí)行情況，及時糾正施工現(xiàn)場的違規(guī)操作；

（六）監(jiān)督安全施工方案和安全技術(shù)措施的執(zhí)行，對施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督檢查；

（七）發(fā)生生產(chǎn)安全事故隱患，及時向工程部和公司安全管理機(jī)構(gòu)報告，并監(jiān)督檢查整改情況；

（八）及時制止現(xiàn)場違章指揮、違規(guī)作業(yè)行為；

（九）發(fā)生事故后，應(yīng)按安全預(yù)案指揮、參加搶救和救護(hù)，并按照規(guī)定的程序及時如實報告，積極配合事故的調(diào)查處理；

（十）嚴(yán)格控制工程進(jìn)度按計劃執(zhí)行；

（十一）嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全技術(shù)保證措施，及時糾正執(zhí)行過程中產(chǎn)生的偏差；

（十二）參與工程相關(guān)技術(shù)文件的編制、收集、整理工作；

（十三）負(fù)責(zé)管內(nèi)駕駛員和車輛的管理工作，對車輛的出車、用車做好管理工作，并做好登記。發(fā)現(xiàn)車輛問題及時上報分公司車輛管理部門及上級。發(fā)生行車事故后，及時上報上級和分公司安全管理部門。

（十四）完成上級交辦的其它任務(wù)。

第三條施工作業(yè)組組長（現(xiàn)場項目經(jīng)理）

（一）在工建中心經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，落實本區(qū)域內(nèi)工程施工、制度等各項管理工作，監(jiān)督項目的實施，對該工程項目的總體質(zhì)量、實施進(jìn)度、工程投資和安全負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)質(zhì)量的檢驗與工程驗收工作，確保達(dá)成建設(shè)單位的建設(shè)目標(biāo)；

（二）監(jiān)督管內(nèi)工程項目的實施，對工程項目的總體質(zhì)量、實施進(jìn)度和安全負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決工程項目實施過程中出現(xiàn)的各種問題；負(fù)責(zé)與相關(guān)人員的協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)質(zhì)量的檢驗與工程驗收工作，確保達(dá)成建設(shè)單位的建設(shè)目標(biāo)。

（三）定期組織施工人員進(jìn)行安全培訓(xùn)工作。

（四）督促各施工隊，嚴(yán)格執(zhí)行工程計劃。

（五）對管內(nèi)項目建設(shè)過程中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行協(xié)調(diào)。

（六）嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)制度、質(zhì)量管理制度和成本控制制度，做好工程施工組織協(xié)調(diào)工作；

（七）負(fù)責(zé)施工隊伍的現(xiàn)場管理，監(jiān)督檢查工程施工安全、質(zhì)量、成本、文明等一系列管理制度貫徹執(zhí)行情況；

（八）負(fù)責(zé)與行業(yè)主管部門、建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位及其它相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)解決施工生產(chǎn)中出現(xiàn)的具體問題；

（九）負(fù)責(zé)組織配合各類事故的調(diào)查上報工作；

（十）督促施工隊伍，嚴(yán)格執(zhí)行工程計劃。對建設(shè)過程中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行協(xié)調(diào)，并向項目部經(jīng)理匯報。

（十一）完成上級交辦的其它任務(wù)。

第四條技術(shù)/質(zhì)檢員

（一）在工建中心經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)工程項目的施工技術(shù)管理和施工調(diào)度工作，負(fù)責(zé)工程的質(zhì)量監(jiān)督和檢查驗收工作；組織施工人員學(xué)習(xí)并執(zhí)行工程技術(shù)規(guī)范、工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)及操作流程等。負(fù)責(zé)審核設(shè)計文件，核對工程數(shù)量，編制施工組織設(shè)計，施工技術(shù)交底，解決現(xiàn)場施工的難點。對項目實施的質(zhì)量、進(jìn)度、安全、成本負(fù)責(zé)，確保達(dá)成建設(shè)單位的建設(shè)目標(biāo)。

（二）定期對施工隊的工程質(zhì)量進(jìn)行巡查，并形成巡查記錄，并納入竣工資料存檔備查。

（三）協(xié)調(diào)建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題并及時上報現(xiàn)場項目經(jīng)理。

（四）組織工程部人員學(xué)習(xí)并執(zhí)行工程技術(shù)規(guī)范、工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)及操作流程等，積極引導(dǎo)項目部技術(shù)創(chuàng)新，實施新材料、新工藝、新技術(shù)的推廣應(yīng)用；

（五）負(fù)責(zé)組織審核設(shè)計文件，核對工程數(shù)量，編制實施性施工組織設(shè)計，針對工程類型制定質(zhì)量控制點的防控措施；

（六）復(fù)核特殊過程、關(guān)鍵工序的施工技術(shù)交底，協(xié)調(diào)解決施工現(xiàn)場的技術(shù)難點；

（七）檢查指導(dǎo)現(xiàn)場施工人員對施工技術(shù)交底的執(zhí)行情況，及時糾正施工現(xiàn)場的違規(guī)操作；

（八）負(fù)責(zé)編制施工進(jìn)度計劃，嚴(yán)格控制工程進(jìn)度按計劃執(zhí)行；

（九）編制施工過程中的專項施工方案，并按規(guī)定及時向上級管理部門報審；

（十）組織編制質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全技術(shù)保證措施，及時糾正執(zhí)行過程中產(chǎn)生的偏差；

（十一）及時辦理對外驗工計價、工程清算等事宜。參與項目部內(nèi)部成本財務(wù)分析，參與分包方工程款的結(jié)算工作；

（十二）組織工程相關(guān)技術(shù)文件的編制、收集、整理工作，及時編寫施工技術(shù)總結(jié)，及時完成竣工文件的編制；

（十三）認(rèn)真貫徹、執(zhí)行工業(yè)與信息化部、省通信管理局及本單位的質(zhì)量政策、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)加強(qiáng)質(zhì)量管理工作的規(guī)定和要求；

（十四）協(xié)同建設(shè)單位和監(jiān)理單位進(jìn)行隱蔽工程的質(zhì)量檢查、驗收并做好記錄；對各工序進(jìn)行質(zhì)量檢查和驗收；發(fā)現(xiàn)問題及時處理，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量；

（十五）落實各項檢查制度，做好自檢、互檢和專檢，并記錄存檔；

（十六）認(rèn)真填寫質(zhì)檢日志，建立工程質(zhì)量檔案；

（十七）及時收集工程質(zhì)量檢查資料，參與竣工文件的編制；

（十八）及時上報施工質(zhì)量問題，對于違章作業(yè)有權(quán)要求停工或返工；

（十九）定期組織召開質(zhì)量例會，通報發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，分析原因并制定預(yù)控及整改措施；

（二十）完成上級交辦的其它任務(wù)。

第五條物料管理員

（一）在工建中心經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，熟悉工程所需的材料、設(shè)備規(guī)格，負(fù)責(zé)項目材料的管理工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行物資管理相關(guān)文件規(guī)定；

（二）負(fù)責(zé)材料、設(shè)備的進(jìn)出庫管理，保證材料、庫存設(shè)備的完整；

（三）建立工程物料的領(lǐng)用、使用和剩余量臺賬，并定期向建設(shè)單位提供；

（四）掌握工程所需材料的品名、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量。負(fù)責(zé)編制施工材料計劃，確保施工現(xiàn)場的材料供應(yīng)；

（五）負(fù)責(zé)材料入庫的質(zhì)量驗收，做好施工現(xiàn)場材料的堆放、保管工作；

（六）負(fù)責(zé)管理各施工現(xiàn)場材料消耗情況，及時向項目部負(fù)責(zé)人提供分析數(shù)據(jù)；

（七）負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場施工人員做好材料的計量收發(fā)工作；

（八）負(fù)責(zé)對內(nèi)、對外工程材料結(jié)算，建立出入庫臺賬，確保賬目整潔、清晰，賬物相符；

（九）負(fù)責(zé)各種材料原始憑證、計量憑證、核算憑證、質(zhì)量證明書等材料的收集，及時準(zhǔn)確的傳遞和反饋，并裝訂成冊，專項保管；

（十）忠于職守，實事求是，全面、準(zhǔn)確、及時收發(fā)、結(jié)算、上報統(tǒng)計資料；

（十一）完成上級交辦的其它任務(wù)。

第六條安全管理員

（一）認(rèn)真貫徹、執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，貫徹、執(zhí)行省市有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)范性文件；

（二）在工建中心經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項目部的安全教育培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督工作；協(xié)助主管經(jīng)理開展安全管理工作，負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)制度和安全防護(hù)設(shè)施的檢查、督促以及落實工作。

（三）監(jiān)督安全施工方案和安全技術(shù)措施的執(zhí)行，對施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督檢查；

（四）排查發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目經(jīng)理和公司安全管理機(jī)構(gòu)報告，并監(jiān)督檢查整改情況；

（五）及時制止現(xiàn)場違章指揮、違規(guī)作業(yè)行為；

（六）發(fā)生事故后，應(yīng)按安全預(yù)案指揮、參加搶救和救護(hù)，并按照規(guī)定的程序及時如實報告，積極配合事故的調(diào)查處理；

（七）做好部門安全應(yīng)急演練的組織實施工作；

（八）做好與省分工建部安全管理部門的溝通聯(lián)系工作，完成上級交辦的其他工作。

第七條資料/考勤員

（一）在工建中心經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項目相關(guān)資料、文件整理、信息統(tǒng)計上報工作，以及有關(guān)單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系單、各類業(yè)務(wù)文件的收發(fā)工作；

（二）負(fù)責(zé)各類管理臺賬、公函、會議紀(jì)要、合同等資料的收集、合并、結(jié)轉(zhuǎn)、歸檔及保管工作；

（三）對需變更的文件和設(shè)計方案進(jìn)行編號登記，及時傳達(dá)到工程技術(shù)文件使用者手中；

（四）收集和整理工程各階段形成的工程項目資料，并及時組織立卷歸檔；

（五）歸檔文件資料必須準(zhǔn)確地反映工程各階段的真實內(nèi)容和歷史過程，必須齊全、完整、系統(tǒng)、準(zhǔn)確，必須層次分明，符合其形成規(guī)律；

（六）嚴(yán)格執(zhí)行文件資料管理工作的各項要求，加強(qiáng)資料的日常管理和保護(hù)工作，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時向項目部負(fù)責(zé)人匯報，采取有效措施，確保資料安全；

（七）參與項目部工程竣工文件的制作；

（八）做好資管系統(tǒng)錄入工作；

（九）做好日常考勤工作；

（十）做好與省分工建部的對接工作；

（十）完成上級交辦的其他工作。

第八條材料員

（一）在工建中心經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項目材料的管理工作,認(rèn)真貫徹執(zhí)行物資管理相關(guān)文件規(guī)定；

（二）掌握工程所需材料的品名、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量。負(fù)貴編制施工材料計劃，確保施工現(xiàn)場的材料供應(yīng)；

（三）負(fù)責(zé)材料入庫的質(zhì)量驗收，做好施工現(xiàn)場材料的堆放、保管工作；

（四）負(fù)責(zé)管理各施工現(xiàn)場材料消耗情況，及時向項目部負(fù)責(zé)人提供分析數(shù)據(jù)；

（五）負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場施工人員做好材料的計量收發(fā)工作；

（六）負(fù)責(zé)對內(nèi)、對外工程材料結(jié)算，建立出入庫臺帳，確保賬面整潔、清晰，帳物相符；

（七）負(fù)責(zé)各種材料原始憑證、計量憑證、核算憑證、質(zhì)量證明書等資料的收集，及時準(zhǔn)確的傳遞和反饋，并裝訂成冊，專項保管；

（八）忠于職守，實事求是，全面、準(zhǔn)確、及時收發(fā)、結(jié)算、上報統(tǒng)計資料；

（九）做好與省分工建部物料發(fā)放部門的對接工作；

（十）完成上級交辦的其他工作。

第九條概預(yù)算員

（一）貫徹、執(zhí)行國家家和建設(shè)行政管理部門制訂的法律法規(guī)、規(guī)定、定額、標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)率；

（二）在工建中心經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)施工項目的工程概預(yù)算工作；

（三）熟悉施工設(shè)計圖紙，參加圖紙會審，參與投標(biāo)項目的預(yù)算編制；

（四）熟悉單位工程的有關(guān)基礎(chǔ)材料及施工現(xiàn)場情況,了解常用的施工工藝和方法；

（五）熟練掌握行業(yè)、地區(qū)以及公司各項定額、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的組成和計算方法；

（六）根據(jù)施工圖預(yù)算的費(fèi)用組成、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計算方法及編制程序，編制施工預(yù)算；

（七）依據(jù)設(shè)計變更及時做好調(diào)整預(yù)算；

（八）負(fù)責(zé)協(xié)助編制竣工結(jié)算與竣工決算；

（九）做好與省分工建部的溝通聯(lián)系工作；

（十）完成上級交辦的其他工作。

第十條核算員

（一）在工建中心經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好費(fèi)用審核:認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各類財務(wù)核算制度文件及通知，對原始單據(jù)(包括工程收支、各項費(fèi)用、薪酬成本、付款申請等)完成初核簽認(rèn)，要求附件真實有效、完善合規(guī)；

（二）報賬管理：按照核算組NC報賬的相關(guān)要求,每月及時完成項目部所有單據(jù)的報賬工作；

（三）資料整理：及時完整地做好工程核算日常性資料附件(工程收入成本確認(rèn)、成本費(fèi)用列支、資金結(jié)算及薪酬核算)收集整理工作并按時遞送至核算組；

（四）稅務(wù)管理：在核算組稅管員的指導(dǎo)下，協(xié)助完成收入發(fā)票的開具、作廢、紅沖處理，準(zhǔn)確完成施工地預(yù)繳稅款的計算和繳納，完成《跨區(qū)域涉稅事項報告表》的申請、報驗及核銷；

（五）工程臺帳：及時準(zhǔn)確做好甲乙方進(jìn)度發(fā)票開具登記及收付款統(tǒng)計，每月5日將統(tǒng)計臺賬與核算組完成核對；

（六）做好與省分工建部財務(wù)的溝通聯(lián)系工作；

（七）完成上級交辦的其他工作。

第十一條施工人員

（一）在施工隊長的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照規(guī)范及施工標(biāo)準(zhǔn)施工，保證進(jìn)度及施工質(zhì)量和施工安全；

（二）認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度，加強(qiáng)思想政治、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)及技術(shù)水平；

（三）嚴(yán)格按照施工工期進(jìn)行施工，守時守信，維護(hù)**建設(shè)山西分公司對外聲譽(yù)；

（四）參與安全、技術(shù)交底，做好每天的施工工作；

（五）對因設(shè)計或其它變更引起的工程量的增減和工期變更及時反饋，并對此進(jìn)行簽證，并及時調(diào)整部署；

（六）作好施工人員的考勤及施工工作記錄，組織好施工過程的各種原始記錄及統(tǒng)計工作，保證各種原始資料的完整性、準(zhǔn)確性和可追溯性；

（七）嚴(yán)格按圖紙、施工規(guī)范的要求進(jìn)行操作，對不執(zhí)行操作規(guī)范而造成的質(zhì)量事故負(fù)責(zé)。保證個人質(zhì)量指標(biāo)的完成，出現(xiàn)質(zhì)量問題及時反映，對不及時自檢和不及時反映問題造成問題負(fù)責(zé)；

（八）工程竣工后，接受質(zhì)量檢查，移交各相關(guān)施工資料；

（九）完成上級交辦的其他工作。

第四章 考勤管理制度

第一條總則

（一）為規(guī)范工程信息化業(yè)務(wù)部全體員工的行為和職業(yè)道德,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。根據(jù)公司的實際狀況，特制定本規(guī)定。

（二）本規(guī)定適用于鐵通**分公司工程信息化業(yè)務(wù)部所有員工。考勤使用釘釘考勤APP，考勤由工程部考勤員負(fù)責(zé)統(tǒng)計。

第二條出勤

（一）公司的工作時間:上午上班時間為8:00-12:00，下午上班時間為14:00-18:00（夏季14:30-18:30），特殊崗位的工作時間可根據(jù)工作性質(zhì)調(diào)整。

（二）未按規(guī)定時間上班的，遲到或早退每次50元；超過30分鐘小于一小時每次扣款100元。

（三）員工有以下情況之一為曠工：

未經(jīng)批準(zhǔn)，不上班的；

遲到和早退時間超過1小時以上,未請假的；

不打卡而沒有書面說明情況的；

曠工的最小時間單位為半天。

（四）元旦、春節(jié)、國際勞動節(jié)、國慶節(jié)及由國家和當(dāng)?shù)卣?guī)定的其它公眾假期,公司根據(jù)實際情況安排休假。

（五）員工請假的最小時間單位為1小時，累計8小時按一個工作日計算，當(dāng)月累計不足8小時的，每小時按照日工資的1/8計算考勤。

第三條請假

（一）假期種類包括：病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假、帶薪年假等。所有假期均須填寫《假期申請表》，完成審批程序后，交綜合部備案。

（二）請婚假、年假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假，應(yīng)當(dāng)提前5個工作日交主管部門提出書面申請再送總經(jīng)理審批，最后報綜合部備案。

（三）請病假、喪假、事假，在緊急情況下不能提前申請的，可以在休假發(fā)生的當(dāng)天以口頭(或電話)形式向直屬上級請假，事后一周內(nèi)補(bǔ)辦請假手續(xù)，交綜合部備案。

（四）病假

病假在一個工作日以內(nèi)的，無需開病假證明；

一個工作日以上的，應(yīng)有醫(yī)院的病歷復(fù)印件，住院須有《住院通知單》和病歷復(fù)印件,，并將此證明附在請假單后。

請長病假員工不能從事原工作者，公司將根據(jù)相關(guān)管理規(guī)定與其解除勞動關(guān)系。

（五）事假

1個工作日以內(nèi)的事假，由中心負(fù)責(zé)人審批；

1個工作日以上3個工作日以內(nèi)的事假，中心負(fù)責(zé)人同意后由工程部負(fù)責(zé)人審批；

3個工作日以上的事假由中心負(fù)責(zé)人、工程部負(fù)責(zé)人同意后報公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。審批后的請假申請交分公司綜合部備案。

第五章 例會管理制度

為提高部門整體工作效率,使部門信息充分共享,特制定此會議制度，具體內(nèi)容如下:

（一）會議時間：分為晨例會、周例會、月度總結(jié)部署會及培訓(xùn)會議，時間待定；

（二）會議地點：分公司機(jī)關(guān)會議室及小白樓會議室；

（三）參會人員：相關(guān)人員，因故不能參會的，應(yīng)提前向負(fù)責(zé)人請假；

（四）會議流程：

1、會議主持人對人員到會情況進(jìn)行通報并講明會議議程，按會議流程組織會議

2、各部門人員匯報個人昨日工作完成情況，著重介紹工作執(zhí)行過程中存在的問題及解決辦法。同時匯報本日工作計劃及完成時間，對需部門其他人員配合完成的，作出具體說明；

3、中心負(fù)責(zé)人對工作的整體完成情況進(jìn)行講評，指出錯誤，并提出改進(jìn)措施，同時對當(dāng)日工作要點進(jìn)行布置和安排；

4、若當(dāng)日有下發(fā)的公司文件，則在會議結(jié)束前共同組織學(xué)習(xí)。

（五）會議記錄

1、本部門會議內(nèi)容由專人負(fù)責(zé)記錄，具體規(guī)定如下：

以專用會議記錄本做好會議的原始記錄及會議考勤記錄，根據(jù)需要整理會議紀(jì)要；

2、會議記錄應(yīng)在會議當(dāng)天完成，整理出會議紀(jì)要后，于當(dāng)天給各中心負(fù)責(zé)人簽字審核；

3、做好會議記錄的日常歸檔、保管工作

4、會議紀(jì)要不定時抽查，若發(fā)現(xiàn)缺漏，每缺一次考核中心負(fù)責(zé)人50元。

（六）會議要求

1、準(zhǔn)時到會，并在會議簽到表上簽到；

2、會議發(fā)言應(yīng)言簡意賅,緊扣議題；

3、做好本人的會議記錄

4、遵守會議紀(jì)律，與會人員在開會期間應(yīng)將手機(jī)調(diào)到震動或者關(guān)機(jī),若接打電話需經(jīng)請示后到會場外通話；

5、以上要求若有違反，按部門百分制進(jìn)行考核；

第六章 業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度

第一條 原則

采用“按需培訓(xùn)，學(xué)以致用”的原則。

第二條 組織實施

員工培訓(xùn)由工程部統(tǒng)籌安排，工建中心和政企中心按要求組織實施，并可按需自行組織。

第三條 培訓(xùn)分類

員工培訓(xùn)基本分為業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。

（一）業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1、市場業(yè)務(wù)培訓(xùn)，掌握學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各類相關(guān)社會市場發(fā)展的通知文件，以及拓展方法、注意事項、拓展技巧、規(guī)范禮貌用語、儀態(tài)等。

2、工程管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，掌握學(xué)習(xí)公司下發(fā)的工程管理相關(guān)的通知文件，包括項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制、七大員職責(zé)，各類儀器儀表使用、工程現(xiàn)場各類施工規(guī)范等。

3、產(chǎn)品培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容涉及到我公司經(jīng)營范圍內(nèi)的所有產(chǎn)品，涵蓋：無線產(chǎn)品、視頻、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、測溫設(shè)備、顯示設(shè)備等等具有發(fā)展?jié)摿Φ模鸵磺袑ξ夜景l(fā)展有利的設(shè)備。

（二）技能培訓(xùn)

1、市場拓展技能培訓(xùn)，采用面對面模式，包括禮儀、用語、針對客戶需求的產(chǎn)品介紹等相關(guān)技能實操。

2、工程技能培訓(xùn)，采用現(xiàn)場實操模式，包括熔接光纜、設(shè)備安裝、登高、安全用品使用、各類網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置、用電接電等。

（三）安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)

要堅持經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，主要培訓(xùn)內(nèi)容：

1、“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的思想教育；

2、國家安全生產(chǎn)政策、法規(guī)、制度教育和法治觀念教育。公司安全生產(chǎn)形勢、任務(wù)、方針、目標(biāo)的教育；

3、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程和個人勞動防護(hù)知識教育以及勞動教育；

4、施工生產(chǎn)技術(shù)知識教育和作業(yè)技能培訓(xùn)；

5、典型事故案例教育；

6、工作中存在的危險因素、防范措施的事故應(yīng)急措施。

第四條 培訓(xùn)時間、形式

（一）時間：每周最少一次，根據(jù)實際情況安排。

（二）培訓(xùn)形式:每次以半天以內(nèi)為期限，采用自學(xué)和邀請廠家培訓(xùn)模式。

第七章 人才選拔機(jī)制

（一）目的

為支持公司發(fā)展戰(zhàn)略的實施，加強(qiáng)人才梯隊建設(shè)，發(fā)掘公司內(nèi)部優(yōu)秀員工通過培養(yǎng)提升為公司管理線、技術(shù)線和業(yè)務(wù)線中堅力量，形成一支優(yōu)秀人才隊伍配合人才強(qiáng)企戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。通過選拔機(jī)制，達(dá)到本部門員工黨員發(fā)展、職位晉升、評優(yōu)評先、績效分配、外包員工優(yōu)先轉(zhuǎn)正等關(guān)系到每位員工切身利益的目的。

（二）原則

1、公平公正原則。保證人才選拔信息的、選拔申報直到申報人的審核確定，整個選拔流程的公平公正

2、德才兼?zhèn)湓瓌t。德是種職業(yè)素質(zhì)。在工作中表現(xiàn)為有事業(yè)心、責(zé)任心、原則性、誠實正直、閉隊協(xié)作，以及勇于克服困難、完成工作任務(wù)、服務(wù)幸獻(xiàn)的精神等。才是指知識和技能。包括理論知識、管理科學(xué)知識、本職專業(yè)知識、綜合分析問題解決問題的能力，包括實際工作中的謀劃能力和創(chuàng)新能力等。

3、競爭擇優(yōu)原則。公司為員工建立起管理、技術(shù)和業(yè)務(wù)三線職業(yè)發(fā)展通道，給所有員工提供相同的競爭機(jī)會和平臺，明確競爭目標(biāo)，競爭規(guī)則公平公正，賽馬不相馬。

（三）選拔的標(biāo)準(zhǔn)

1、基本素質(zhì)要求。選拔的員工必須品行端正，能嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，認(rèn)同公司企業(yè)文化及經(jīng)營理念。近1年內(nèi)無任何違紀(jì)和不良出勤記錄，且年度考核評分在B級以上。

2、績效考評得分。選拔的員工月度績效考評得分，必須連續(xù)三個月在90分以上，且沒有負(fù)面的關(guān)鍵事件記錄。

（四）選拔的方法

1、每月月底前進(jìn)行考評打分，考評將依據(jù)當(dāng)月出勤情況、當(dāng)月工作量，每日工作完成情況，專業(yè)技能掌握情況四類進(jìn)行綜合打分。

2、評分分值分為四檔：A（90-100分）、B（80-89分）、C（70-79分）、D（69以下）。

3、評分流程分為三級：（1）本部門員工互評；（2）主管評分；（3）經(jīng)理評分

（五）選拔的流程

1、資格審查。工程信息化業(yè)務(wù)部根據(jù)選拔的原則和標(biāo)準(zhǔn)，對管內(nèi)所有員工進(jìn)行綜合考評，篩選考評等級為A級的員工，上報分公司經(jīng)理核查。

2、選拔評審。于主管級以上職位的選拔，可采用競聘上崗的方法，以演講－答辯的方式進(jìn)行評審，并對申報者的勝任特質(zhì)進(jìn)行綜合評估打分，給出晉升建議。

3、確定晉升名單。綜合選拔和評審后，商議確定統(tǒng)一的擬晉升人員名單。

4、公示。對擬晉升人員通過通知方式進(jìn)行公示，在7天的公示期內(nèi)無異議者即可執(zhí)行晉升。

第八章 任務(wù)分劈考評

（一）項目拓展管理

根據(jù)省分公司全年收入任務(wù)分劈，結(jié)合**分公司目前經(jīng)營現(xiàn)狀，經(jīng)分公司研究決定，下一步將加強(qiáng)政企信息化和工程項目發(fā)展工作，有效增加分公司整體收入，助力分公司全年收入任務(wù)的完成。

從7月1日開始，分公司將依托我們的經(jīng)營資質(zhì)及信息化產(chǎn)品，鼓勵全員發(fā)揮能人效應(yīng)，針對企事業(yè)單位、超市、酒店、小區(qū)物業(yè)等行業(yè)，挖掘客戶，大力拓展外部市場。

各單位目標(biāo)客戶任務(wù)分劈(暫定)：

序號

部門

崗位

目標(biāo)客戶數(shù)（個）/月

具體人員

1

政企中心

經(jīng)理

3

**

項目經(jīng)理、客戶經(jīng)理

2/人

7個人

2

工建中心

經(jīng)理

3

**

其他崗位

1

5

綜合中心

經(jīng)理

1

**

6

安全中心

經(jīng)理

1

**

7

城區(qū)支撐

部門

5

8

礦區(qū)支撐

部門

3

9

郊區(qū)支撐

部門

3

10

**支撐

部門

3

11

**支撐

部門

3

任務(wù)分劈后，公司工程信息化業(yè)務(wù)部將實施日通報、周對話、月考評機(jī)制，對未按時間要求推進(jìn)的單位及個人進(jìn)行通報、點名及約談，并根據(jù)實際完成情況進(jìn)行考核。

未完成當(dāng)月下達(dá)目標(biāo)客戶數(shù)的單位及個人，每少一個客戶數(shù)考核100元，完成的不考核。跟蹤的客戶后期成功簽約的，公司將對牽引人進(jìn)行200-1000元的獎勵。后續(xù)安全把控到位、施工質(zhì)量過關(guān)、回款及時、用戶滿意，公司將根據(jù)合同金額通過考評會一事一議二次對牽引單位及個人進(jìn)行獎勵。

（二）項目實施管理：工建中心對下達(dá)施工任務(wù)所涉及的安全、質(zhì)量、進(jìn)度，進(jìn)行每天通報、每周對話、每月考評，對進(jìn)展滯后的單位和個人可以啟動約談機(jī)制。

第九章 外部平臺搭建

目的：為解決**鐵通**分公司全面拓展社會市場中所面臨的資金使用問題，并為規(guī)范融資行為，降低資本使用成本，減少融資風(fēng)險，提高資金使用效益，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司實際情況，特制定此辦法。

（一）本辦法的前提條件完全采用自愿的原則，公司不設(shè)置阻攔，隨進(jìn)隨出。全力保證投資人的合法權(quán)益。

篇12

一、招聘工作

1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。

2、根據(jù)各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。

通過采取一系列切實措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才，卓有成效，完成公司下半年60余位人才(不含辭職)需求。

二、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理

1、對現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作：身份證、學(xué)歷證明、身體體檢報告、照片等信息，現(xiàn)員工檔案齊全。

2、及時做好檔案材料的收獲、整理、歸檔。

3、完成新員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等管理工作。

4、實行各部門在職人員人數(shù)每周統(tǒng)計工作。

并對新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行月統(tǒng)計并進(jìn)行核對。

5、人才庫檔案管理工作。

提高后期招聘效率。

三、員工培訓(xùn)工作

1、完成新入職人員的培訓(xùn)工作：員工入職管理規(guī)定、考勤管理辦法、工作紀(jì)律等。

2、完成銷售部、行政前臺、市場部前臺、技術(shù)部內(nèi)勤的商務(wù)禮儀培訓(xùn)工作。

3、協(xié)助采購部完成員工物料培訓(xùn)工作。

4、全力協(xié)助研發(fā)部做好生產(chǎn)、技術(shù)部門技術(shù)骨干的培訓(xùn)工作。

四、員工關(guān)系

1、找各部門員工聊天，了解各部門員工的思想動態(tài)。

2、對離職人員回訪，了解離職員工離職的真實原因及思想動態(tài)。

3、配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。

人事部門月度總結(jié)匯報范文二20__年馬上就到啦!回望20__年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，公司的項目發(fā)展得越來越多，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘回顧和總結(jié)過去一年來所做的工作，現(xiàn)對我今年的工作做如下總結(jié)。

一、集團(tuán)公司截止20__年10月人力資源現(xiàn)狀

集團(tuán)公司20__年年初在編408人，本年截止10月份入職人數(shù)為152人，入職率為：35.59%;離職人數(shù)為130人。截止20__年10在編人數(shù)為：427人;離職率為：30.44%。

其中：集團(tuán)公司20__年年初在編人數(shù)是150人，截止20__年10月在職人數(shù)：180人，本年入職人數(shù)79人，入職率為：43.88%，離職人數(shù)51人，離職率為：28.33%，20__年集團(tuán)公司入職人數(shù)為64人與20__年同比入職人數(shù)增加15人;入職率增長：23.43%;20__年集團(tuán)公司離職人數(shù)為35人與20__年同比離職人數(shù)增加16人;離職率增加：45.71%。

下屬管理公司20__年年初在編21人，截止20__年10月在職人數(shù)88人，本年入職25人，入職率為：28.40%，離職人數(shù)27人，離職率為：30.68%。

下屬__公司年初在編204人，截止20__年10月在職人數(shù)130人，本年入職32人，入職率為：24.61%，離職人數(shù)36人，離職率為：27.69%。

下屬___公司年初在編36人，截止20__年10月在職人數(shù)37人，本年入職10人，入職率為：27.02%;離職人數(shù)9人，離職率為：24.32%。

下屬__公司年初在編27人，截止20__年10月在職人數(shù)為19人，本年入職人數(shù)為9人，入職率為：47.36%，離職人數(shù)為：7人;離職率為36.84%。

二、考勤管理

1、每日對員工OA考勤單及請假單的處理。

2、出差人員根據(jù)海南公司傳回的考勤數(shù)據(jù)對報銷費(fèi)用進(jìn)行審核。

3、根據(jù)考勤數(shù)據(jù)審核__、__、__等工作人員的車費(fèi)及餐費(fèi)補(bǔ)貼。

4、每月根據(jù)考勤明細(xì)，認(rèn)真做好考勤的統(tǒng)計，為造發(fā)工資提供依據(jù)，根據(jù)考勤統(tǒng)計情況，公布考勤通報。

5、根據(jù)每月考勤情況統(tǒng)計入《考勤匯總統(tǒng)計表》為轉(zhuǎn)正考評、年終評優(yōu)和年終獎的計算提供依據(jù)。

三、人事檔案管理

1、新員工入職時，告知準(zhǔn)備所需的人事資料，根據(jù)員工提供的人事檔案，建立人事檔案。

2、建立員工花名冊和人事臺帳，做到電子版臺帳和紙質(zhì)檔案相符。

3、負(fù)責(zé)管理和保管集團(tuán)公司及下屬公司所有員工的人事檔案。

4、建立人事檔案借閱登記表。

5、今年6月將集團(tuán)公司及下屬公司的離職檔案進(jìn)行整理，歸入檔案室，共計歸檔人事檔案98份。

6、上半年完成了人事臺帳匯總表的更新，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指標(biāo)及要求增加了人員編制及增減比率等欄目，集團(tuán)公司及下屬公司員工花名冊上也相應(yīng)增加了人員編制欄目，為人員招聘核編提供了便利。

四、薪酬及福利管理

1、20__年，集團(tuán)各中心及下屬公司薪酬支出截止20__年10月份共計：1561。

16萬元，其中__放薪酬720。43萬元;__發(fā)放薪酬：101。60萬元;__發(fā)放薪酬：54。10萬元;凱西來公司發(fā)放薪酬：107。05萬;__發(fā)放薪酬：210。76萬元;__發(fā)放薪酬：226。22萬元;___薪酬：141萬元。

2、集團(tuán)轉(zhuǎn)正員工基本購買了五險，截止20__年11月份全集團(tuán)單位部分保險支出費(fèi)用240。

86萬元，其中__支出53。88萬元;__支出：15。90萬元;__支出：8。02萬元;__支出：67。22萬元;__公司支出：19。85萬元;__公司支出：65。54萬元;__地產(chǎn)支出：10。45萬元;

3、以上兩項目主要人工成本合計1802。

02元，集團(tuán)公司月人工成本為180。20萬元，年人均人工成本4。22萬元。

4、公司所有人員社會保險的購買與社保卡的制作，員工社保信息的變更與辦理，本年度辦理社保卡6張，員工工傷申報及報銷3人。

辦理退休2人，生育備案及生育報銷3人。

為體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷，公司特在三八節(jié)、高溫時節(jié)、中秋國慶節(jié)送出慰問。在今年8月份鄒總又為過生日的員工申請了生日小禮品。

五、招聘及儲備工作

1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。

2、根據(jù)各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。

通過采取一系列切實措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、內(nèi)部員工推薦、現(xiàn)場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才，集團(tuán)公司及下屬公司共計完成全年152位人才的招聘。

3、為更好地適應(yīng)集團(tuán)公司快速發(fā)展的需要，有效地推進(jìn)公司人才儲備工作，滿足公司戰(zhàn)略目標(biāo)及業(yè)務(wù)發(fā)展對人才的需求，作好公司人才梯隊建設(shè)，為員工提供發(fā)展晉升的平臺。

集團(tuán)公司下發(fā)“關(guān)于人才儲備管理辦法”，根據(jù)儲備管理辦法的相關(guān)要求建立人才儲備庫，截止20__年11月份儲備人才庫中人才數(shù)量為：93人，內(nèi)部儲備人才5人。

20__年工作計劃及建議

1、經(jīng)統(tǒng)計集團(tuán)公司及下屬公司勞動關(guān)系在其它單位、退休人員、試用期員工未購買工傷保險人員共計93人，因我司主營房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)，工程技術(shù)類人員經(jīng)常出入施工現(xiàn)場，下屬物業(yè)公司一線操作員工居多，工傷發(fā)生率相對較高。

如發(fā)生此類事故，所有費(fèi)用由用人單位全額承擔(dān)，存在很大的用工風(fēng)險。為減少員工發(fā)生工傷為公司帶來的損失建議為以上人員購買意外傷害商業(yè)保險。

2、房地產(chǎn)行業(yè)招聘存在一定難度，將加強(qiáng)招聘工作，開辟多種招聘渠道，特別是同事推薦，此種渠道成功率相對較高，建議被推薦人才年度被評為優(yōu)秀員工，給予推薦人一定的獎勵;

春節(jié)后人才流動的高峰期這些機(jī)會，參加一些大型的春招會，補(bǔ)充一些來自行業(yè)的高端人才和優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才。

3、績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。

4、各部門對培訓(xùn)的重視不夠，力度不足，公司培訓(xùn)管理制度的約束力不強(qiáng)，因此存在著各部門為應(yīng)付培訓(xùn)隨意安排培訓(xùn)課程;

培訓(xùn)方式單一，均為課堂講授為主，效果不明顯;希望公司能設(shè)立專門的培訓(xùn)專員、培訓(xùn)講師隊伍，使員工有外出培訓(xùn)及外聘講師培訓(xùn)的機(jī)會。

人事部門月度總結(jié)匯報范文三伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、布滿期待的20__年。回看20__年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘往返顧和總結(jié)過往一年來所做的努力。人力資源部自成立到當(dāng)今已一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，漸漸成長到今天的成熟。自20__年以來，人力資源部的隊伍在漸漸壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的進(jìn)步，人力資源建設(shè)正在逐漸走向規(guī)范，職能作用也在逐步得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極其關(guān)心，這對人力資源部同事來講無疑是最大的強(qiáng)心劑。過往，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設(shè)如此部分真實的意圖在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已漸漸獲得了公司各部分盡大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。上半年因部分人手緊缺，使得一些工作沒法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每一個人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對今年的工作總結(jié)以下：

一、對公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的守舊意識。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。

二、負(fù)責(zé)___工勞動合同，辦理勞動用工及相干手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場推廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的機(jī)會較少，常常都是來往匆匆，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機(jī)會，把合同簽署工作完成好。

三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定___工考勤和請休假管理，按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周到調(diào)查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯誤。

五、今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開始實施。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每個月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。

六、進(jìn)行促銷職員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴(yán)格依照制度來執(zhí)行，隨便性較強(qiáng)，職員增長率太高。促銷職員是五葉神市場的重要組成部分，加強(qiáng)促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事。控制好職員的增長速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。

七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等;

八、幫助建立積極的員工關(guān)系，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;另外，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。對個人來說下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步本身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機(jī)會，扎扎實實做好每份工作。20__年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來講話。最后，祝賀公司在新年里風(fēng)平浪靜，一年更比一年好!

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篇13

2、商業(yè)策劃、定位顧問評審工作穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速完成。至201x年底，本部在總經(jīng)理指導(dǎo)下評選、審定、督導(dǎo)XXXX項目定位及其商業(yè)部分定位和設(shè)計優(yōu)化，評選相關(guān)顧問公司及機(jī)構(gòu)共計38家。其中，適合該項目合作的機(jī)構(gòu)6家，且同時具備項目策劃、定位、設(shè)計優(yōu)化及招商運(yùn)營優(yōu)秀能力的機(jī)構(gòu)有2家，與之合作深度和工作成效堪為優(yōu)良。

3、制度建設(shè)取得顯著成效。本部從年初開始，充分發(fā)揮和學(xué)習(xí)老一輩領(lǐng)導(dǎo)的“敬業(yè)精神和實戰(zhàn)經(jīng)驗”，在XX總及綜合辦公室的督導(dǎo)及大力協(xié)助下，將《XXXX部門管理制度》、《部門職責(zé)》、《職務(wù)說明書》等相關(guān)制度建設(shè)得以建章建制并實施使用，為本部的科學(xué)化、規(guī)范化管理起到了重要的指導(dǎo)作用。

4、新項目拓展及策劃高效、高質(zhì)。本年既是我集團(tuán)實際業(yè)務(wù)開展和實施的元年，又是我們在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)擴(kuò)張及探索發(fā)展的一年。面對局勢多變的政策及市場環(huán)境，我部樹立“辦法總比問題多”的工作理念，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，重點針對XXXX項目、XXXX項目、XXX項目等做出了深入、具體、高效的項目策劃及研究方案。為我集團(tuán)在未來不斷的產(chǎn)業(yè)發(fā)展及資源累積提供了大量的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

5、XXXX儀式籌備完滿順利。本年度XXXX月間，我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下、在全體同仁及兄弟姐妹的高度配合下，發(fā)揮出“不要錢、不要命”的從業(yè)信念。面臨時間緊、任務(wù)重等諸多不利因素，心往一處想、力往一處使，在公司既定的開業(yè)、奠基籌備時間內(nèi)，圓滿地完成了“XXXX有限公司”開業(yè)相關(guān)物料的設(shè)計、制作及安裝，并順利地完成了開業(yè)典禮的策劃和組織工作，為我集團(tuán)在金融產(chǎn)業(yè)板塊的展業(yè)之路打響了響亮的“一炮”。與此同時，結(jié)合XXXX項目現(xiàn)實發(fā)展?fàn)顩r，我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的重托和協(xié)助下，發(fā)揮集體的力量，成功地完成了“XXXX”奠基儀式，借助該奠基儀式的成功舉辦，為我們在自己策劃及執(zhí)行大型活動經(jīng)驗上奠定了堅實的基礎(chǔ)。

6、公共關(guān)系維護(hù)得力、順暢。按照集團(tuán)近期的戰(zhàn)略發(fā)展方向和相關(guān)產(chǎn)業(yè)公共資源需要。本著“每位XXXX人都是集團(tuán)的形象大使”之工作理念，我部在本年度與國家相關(guān)局、辦及職能人員，以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)合作伙伴、專業(yè)人士訪談等取得了良好的公關(guān)成效。同時，在公共關(guān)系協(xié)調(diào)、產(chǎn)業(yè)信息收集等方面，結(jié)合實際需求得當(dāng)、有效地為公司在社會樹立了良好的口碑效應(yīng)。

二、重大突破和工作亮點：

201x年，是我部門伴隨集團(tuán)共同拓步、迅猛發(fā)展的一年，但對于總體產(chǎn)業(yè)環(huán)境可謂“嚴(yán)冬之年”，本部何以能在這寒冬中在我集團(tuán)的帶領(lǐng)下，立足XX市紅旗招展呢?總結(jié)起來主要有以下幾點：

一是靠上級的正確領(lǐng)導(dǎo)。年初我集團(tuán)確定的“XXXX”的指導(dǎo)思想和工作方針，事實證明這是一個既攬全局又具有切實指導(dǎo)意義的工作方針，同時上級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常結(jié)合本部的實際工作內(nèi)容了解情況，排憂解難、獻(xiàn)計獻(xiàn)策并給予了正確的工作指導(dǎo)，這些都極大地鼓舞了我部員工的積極性和士氣，有力地推動了我部業(yè)務(wù)的發(fā)展。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本部在XXXX項目定位評審，XXXX奠基儀式，XXXX有限公司開業(yè)典禮等策劃和組織上，取得了良好的成果。

二是指導(dǎo)思想正確。自從年初集團(tuán)確定了總體戰(zhàn)略方向和工作方針后，我部就結(jié)合本部實際情況，確定了“以業(yè)為大、以事為先、以勤為榮、以司為家”的指導(dǎo)思想。并結(jié)合項目發(fā)展實際需要訂立了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”。一個中心是把“項目策劃”作為本部全年工作的中心，實行“宏觀不漏項、微觀要精準(zhǔn)”的工作原則。兩個立足點是既立足于市場開拓，又立足于專業(yè)提升。通過一手抓開拓，一手抓專業(yè)，在促進(jìn)市場開拓的同時，也更加注重職能專業(yè)水平的提高。兩個計劃就是《部門年度計劃》和《個人職業(yè)生涯計劃》。產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的最終目的是實現(xiàn)資本收益的最大化，把握了《部門年度計劃》就等于把握了項目的發(fā)展方向，而《個人職業(yè)生涯計劃》是實現(xiàn)《部門年度計劃》的有力保證。所以切實做好并執(zhí)行好《部門年度計劃》、《個人職業(yè)生涯計劃》是實現(xiàn)集團(tuán)經(jīng)營目標(biāo)的可靠保障。本部在201x年始終貫徹了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導(dǎo)思想，事實證明了這具指導(dǎo)思想是正確的。至2011年我部共計完成集團(tuán)交與的重點任務(wù)共計21項，其中好評率90%以上。這些都無不說明本部“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導(dǎo)思想是卓有成效的。

三是對形勢分析準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)措施得當(dāng)，工作部署到位。我集團(tuán)及我部員工多是外地來XX發(fā)展事業(yè)的精兵，面臨我們在XX還屬新興的集團(tuán)公司，業(yè)務(wù)開拓環(huán)境具有一定的局限性，如果不清楚內(nèi)、外部形勢就會沒有明確的市場導(dǎo)向和正確的工作定位，這就會導(dǎo)致本部工作一盤散沙，打亂仗。因此，我部高度重視調(diào)查研究和學(xué)習(xí)，認(rèn)清工作環(huán)境，打有準(zhǔn)備的仗。201x年做的第一項工作就是搞好“四個研究”，即：

1、研究分析區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃;

2、研究分析同行業(yè)的發(fā)展情況，明確競爭對手，認(rèn)清形勢;

3、研究分析項目定位、推廣等達(dá)到資本最大化所需要的條件;

4、研究自身的策劃對策。

三、有待改進(jìn)和不足之處：

在上述一年中，我部雖有良好的業(yè)績表現(xiàn)，卻在實際工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了一些不足和有待下一年工作中改善之處。其中：

問題一、項目及活動策劃：項目策劃的過程是項目靈魂注入的過程，更是集團(tuán)無形資本和有型價值能否保證最大價值提升的關(guān)鍵。本部針對XXXX項目策劃及定位的過程中，雖延續(xù)常規(guī)項目策劃的工作思路和方法，但在宏觀政策解讀和區(qū)域經(jīng)濟(jì)展望的理解和深化程度仍然不夠精準(zhǔn)及透徹。在201x年本部策劃工作的重心就是，要深度研策本項目的核心價值及未來產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，為該項目入市前做好效益最大化的充足準(zhǔn)備。同時，在今年各項活動策劃中存在最大的問題是，對活動籌備前的準(zhǔn)備不夠充分，以及活動策劃和組織的統(tǒng)籌力度不夠。在201x年，本部將就其上述有待改進(jìn)問題深度剖析活動策劃和組織的核心內(nèi)容、核心內(nèi)涵條件，在前瞻性及規(guī)范性上重點突破改進(jìn)。

問題二、商業(yè)顧問及運(yùn)營：XXXX的商業(yè)部分既是商業(yè)地產(chǎn)的核心部分，又是我集團(tuán)總體產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵部分。在今年本部擔(dān)綱該項目商業(yè)部分的籌劃和管理工作期間，雖在顧問機(jī)構(gòu)篩選及各項工作量化上有所成效，但在行業(yè)經(jīng)驗、宏觀把控、產(chǎn)業(yè)研究、資源累計上還存在諸多不足。在201x年，本部將就其不足之處深入地、有計劃地從提升人員能力和專業(yè)素質(zhì)上“苦練內(nèi)功”，在我集團(tuán)提供的學(xué)習(xí)和成長的“熔爐里”迅速打造成行業(yè)內(nèi)的精英團(tuán)隊，向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及一路陪伴我們成長的各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟姐妹遞交一份滿意的答卷。

問題三、新項目拓展策劃：為了“又快又好”地為我集團(tuán)在珠三角產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張奠定堅實的儲備資源，本部的核心任務(wù)還有新項目拓展及研策。在201x年，本部在新項目拓展及研策的質(zhì)和量還是不夠充分，同時，對于本部的長項“項目前期開發(fā)”工作投入程度不佳。為此，我們將在201x年，重點針對集團(tuán)既定的產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張型項目進(jìn)行深度、有效地工作開展，為我集團(tuán)在“風(fēng)險小、少投入、多控制”等資源獲取中取得優(yōu)秀的戰(zhàn)果。

問題四、組織架構(gòu)及管理：本部于今年上半年，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，將部門管理制度進(jìn)行了合理的制定，也為我們在工作開展中提供了正確的方向和綱領(lǐng)。而制度的有效執(zhí)行和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有效結(jié)合就成為了科學(xué)化管理的核心內(nèi)容。在201x年的工作當(dāng)中，我部全員“埋頭苦干”的同時，偶有“走偏”之時，這就是制度運(yùn)用不夠規(guī)范。在制度執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實工作推進(jìn)不夠順暢，這也是制度建設(shè)不夠完善。所以，本部在201x年的制度建設(shè)工作中將常抓不懈，不斷地在“實踐中制度建設(shè)、制度中規(guī)范實踐”，將制度建設(shè)、組織管理真正地落實到實際效益的產(chǎn)出和資本價值最大化。

四、建設(shè)性建議：

一個企業(yè)乃至一個國家，能夠“戰(zhàn)無不勝”、“基業(yè)長青”的根本條件是“箋言”文化，而令我們引以為榮的是，我們“XX家族”無處不流淌著“融智”的血脈。也正是這樣的企業(yè)文化使我們每位“家庭成員”無不感到,為我們藍(lán)琴獻(xiàn)計獻(xiàn)策是如此的驕傲和榮耀。我們藍(lán)琴在未來的發(fā)展中還有很長的路要走，為了我們能夠走得更好、走得更遠(yuǎn)，本部特對我集團(tuán)在未來的工作建議做以匯報：

建議一、拓寬“融智”途徑，加強(qiáng)行業(yè)交流：在以往公司內(nèi)部的培訓(xùn)和外部考察、學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)職務(wù)內(nèi)容需要，有針對性地增加和拓寬行業(yè)經(jīng)驗交流及行業(yè)信息收集的渠道。201x年是我集團(tuán)項目開發(fā)進(jìn)入實質(zhì)性推進(jìn)重要的一年，也是我們?nèi)珕T素質(zhì)迅速提升和產(chǎn)業(yè)發(fā)展信息大量累積的關(guān)鍵一年。而外出學(xué)習(xí)、考察、交流則是我們項目發(fā)展至關(guān)重要的“養(yǎng)料源泉”，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”、“知己知彼百戰(zhàn)百勝”等先輩的教誨是毋容置疑的成功要素。所以，本部建議明年的工作進(jìn)程中盡可能多增加考察和學(xué)習(xí)的機(jī)會，本部也會十分珍惜每次學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，將將所學(xué)、所感形成規(guī)范的報告，并堅持“學(xué)到、悟道、做到”的原則，將“揚(yáng)棄”的精髓在公司推而廣之，為集團(tuán)無形資本的累積“添磚加瓦”。

建議二、開展“你最棒的地方!”主題活動：工作中最重要的是“重點、效率和速度”，最要命的是“偏執(zhí)、愚鈍和拖沓”。而問題是為什么總有人不想做“要命”的那一個，卻一直在做“要命”的那一個呢?就好比“好鋼看刀刃，好馬看牙齒”。每個人都有其人性和價值的“長、短板”，不是每個人都能夠結(jié)合職業(yè)生涯找對自身的“長板”將潛能在工作中發(fā)揮到極致，有些自己可以發(fā)掘，有些則需要身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事或朋友可以發(fā)掘，這就是有的人“在工作中是幸福的”和有的人“在工作中是無奈的”本質(zhì)差異。所以，本部建議在集團(tuán)內(nèi)部定期開展“你最棒的地方!”主題活動，每個人都對身邊兄弟姐妹身上的優(yōu)點進(jìn)行發(fā)掘和提煉。形成每個人都能夠明確“自己的長項究竟是什么?自己到底要什么?自己要達(dá)到的目標(biāo)多久可以實現(xiàn)?在公司如何可以實現(xiàn)?”。明確了自己的職業(yè)生涯，不但有利于自己的人生成長，更加有利于領(lǐng)導(dǎo)對其“才盡其用”、“唯才是舉”“有的放矢”。

五、總結(jié)：

201x年是集團(tuán)奠定珠三角事業(yè)根基重要的一年，能夠悉心共創(chuàng)我司的崢嶸歲月，也是本人及本部門同仁難得的成長機(jī)遇。為此，心懷感恩之情，我協(xié)同本部向集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)及所有同仁致敬!感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來給予我們的點撥和支持，感謝各位同仁的精誠合作，感謝我部兄弟姐妹的銳意進(jìn)取!也正是這些，我部才有今天取得的小小成績，這些成績和成長是與每位領(lǐng)導(dǎo)和同事密不可分的!

“既來之，則為之”。201x年，我們將一如既往、再接再厲，充分運(yùn)用XXXX的發(fā)展平臺，共創(chuàng)共享我們的XXXX偉業(yè)。為集團(tuán)創(chuàng)造更大的價值是我們的目標(biāo)，為團(tuán)隊締造更多的佳績是我們的責(zé)任，為藍(lán)琴打造更好的項目是我們的使命。在此，我們有理由相信在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過本部及所有同仁堅持不懈地共同努力，力爭在新的年度取得突破性的成績!

新的一年，新的起點，新的開始，最后，本人協(xié)同部門全體向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及所有的兄弟姐妹拜個早年!祝大家：攜手共進(jìn)龍騰盛世，集團(tuán)發(fā)展氣壯云天!

財務(wù)部門工作總結(jié)二

一、完成日常各項財務(wù)核算及財務(wù)管理工作

1、對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握，及時完成對各種原始憑證單據(jù)的審核及相關(guān)賬務(wù)處理，并按照會計基礎(chǔ)規(guī)范化的規(guī)定和要求，完成對金蝶EAS系統(tǒng)及紙制會計憑證審核、復(fù)核、過賬等一系列基本工作，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)合同的審核到各種基礎(chǔ)財務(wù)資料的收集，都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，使得財務(wù)部成為公司的信息庫。201x年處理有關(guān)原始憑證和會計憑證約2500份，及時打印、整理、裝訂和保存會計憑證40本。

常規(guī)性的財務(wù)工作是最平常最繁瑣的工作內(nèi)容，分公司財務(wù)部在人員較少的情況下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經(jīng)濟(jì)活動提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我部的財務(wù)要求。

2、加強(qiáng)庫存現(xiàn)金、銀行存款賬戶的管理，做到日清月結(jié)，帳實相符;及時編制現(xiàn)金盤點表和銀行存款余額調(diào)節(jié)表共24份。

3、加強(qiáng)對各項收支的管理，做到賬賬相符，賬實相符;考慮各項支出的合理性，做到出有憑，入有據(jù);嚴(yán)格執(zhí)行各有關(guān)費(fèi)用報銷規(guī)定，并保證報銷具有真實性和實效性，做到手續(xù)齊全，監(jiān)督有力，對于不合理的開支完全予以杜絕。

4、加強(qiáng)對有關(guān)業(yè)務(wù)合同和對外支付款項的審核及管理，保證款項的支付、資金的使用安全合理。

5、認(rèn)真審核職工薪酬發(fā)放表，做到準(zhǔn)確及時支付各項職工薪酬;較好完成了代扣代繳個人所得稅的相關(guān)工作。

6、按照規(guī)定編制和報送年度、季度、月度國資委快報、分公司相關(guān)財務(wù)報表和財務(wù)分析報告，做到數(shù)據(jù)的真實準(zhǔn)確，并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報相關(guān)情況。

7、能較好配合及協(xié)助公司其他部門的相關(guān)工作。協(xié)同經(jīng)營部做好購銷結(jié)算及貨款收支;協(xié)助配合生產(chǎn)部門在生產(chǎn)數(shù)據(jù)的收集、整理、統(tǒng)計、生產(chǎn)報表編制;協(xié)助綜合部在社會保險業(yè)務(wù)辦理、各項費(fèi)用支出控制;配合品管部在物資出入庫、盤點、各項資產(chǎn)管理等相關(guān)工作。

8、完成20**年財務(wù)預(yù)算相關(guān)工作;

9、加強(qiáng)采購業(yè)務(wù)、銷售業(yè)務(wù)票據(jù)的管理，協(xié)同經(jīng)營部門及時催收采購業(yè)務(wù)票據(jù)，及時準(zhǔn)確的開具銷售結(jié)算發(fā)票;按規(guī)定做好增值稅發(fā)票的審核、認(rèn)證、保管;及時編制和報送納稅申報表，較好完成納稅申報等有關(guān)工作。

二、完成各有關(guān)專項工作

1、提前完成金蝶EAS系統(tǒng)新帳套的建帳和啟用工作，并能保證新賬套的完善和安全運(yùn)行，使財務(wù)工作上了一個新臺階。

2、較好地完成與各兄弟單位在采購銷售運(yùn)輸?shù)扔嘘P(guān)業(yè)務(wù)的結(jié)算、款項收支等工作;

3、積極配合和完成上級公司在資產(chǎn)評估、會計基礎(chǔ)規(guī)范化檢查、小金庫專項治理、貨幣資金內(nèi)控檢查、審計等方面的工作;

4、加強(qiáng)與主管稅務(wù)部門在納稅申報、稅務(wù)協(xié)查等業(yè)務(wù)方面的溝通與交流;保持與銀行部門在資金收支、賬戶管理等方面的良好合作關(guān)系。

三、存在的不足與缺點

1、存貨管理及盤點工作在管理制度的實施上比較薄弱，參與度仍需加強(qiáng);與倉庫對帳工作仍有不足。

2、有關(guān)生產(chǎn)成本統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集、匯總、分析等存在薄弱環(huán)節(jié)。

3、在辦公用品、勞保用品、食堂采購等費(fèi)用支出的監(jiān)督和管理上仍需加強(qiáng)。

四、20**年主要工作計劃

1、進(jìn)一步提高部門業(yè)務(wù)工作的效率和質(zhì)量，為公司經(jīng)營決策提供及時準(zhǔn)確的會計信息;在加強(qiáng)核算職能的同時，積極發(fā)揮財務(wù)部門的管理職能。

2、改進(jìn)在存貨管理與盤點工作、生產(chǎn)數(shù)據(jù)收集分析、財務(wù)倉庫對帳等工作上存在的問題和不足;加強(qiáng)對各項費(fèi)用支出的監(jiān)督與管理。

3、完善生產(chǎn)成本報表的編制與成本費(fèi)用分析。