引論：我們?yōu)槟砹?3篇表示速度快的成語(yǔ)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
【出自】：秦 黃老《六韜·龍韜·王翼》：“奮威四人，主擇材力，論兵革，風(fēng)馳電掣，不知所由。”
【譯文】：奮威四人，主要是選擇能力，論戰(zhàn)爭(zhēng)，非常迅速，像風(fēng)吹電閃一樣，不知道是什么原因
2、健步如飛 [ jiàn bù rú fēi ]
【解釋】：健步：腳步快而有力。步伐矯健，跑得飛快。
【出自】：清·蒲松齡《聊齋志異·鳳陽(yáng)士人》：“麗人牽坐路側(cè)，自乃捉足，脫履相假，女喜著之，幸不鑿枘，復(fù)起從行，健步如飛。”
【譯文】：美人拉坐在路旁，自己就握著腳，脫下鞋借給，你喜歡穿的，幸運(yùn)不合腳，再?gòu)耐校〔饺顼w。
3、大步流星 [ dà bù liú xīng ]
【解釋】：形容步子跨得大，走得快。
【出自】：近代 周立波《暴風(fēng)驟雨》第二部二四：“聽到叫他名，他大步流星地邁過(guò)去，把它牽上。”
4、白駒過(guò)隙 [ bái jū guò xì ]
【解釋】：白駒：白色駿馬，比喻太陽(yáng)；隙：縫隙。象小白馬在細(xì)小的縫隙前跑過(guò)一樣。形容時(shí)間過(guò)得極快。
篇2
3、馬中關(guān)五：猶言魯魚亥豕。
4、牛驥同皂：用來(lái)比喻賢愚不分。
5、駑馬戀棧：駑馬：劣馬，跑不快的馬；棧：指馬棚。劣馬惦著的只是馬棚里的飼料。用來(lái)比喻無(wú)能的人只貪圖安逸，無(wú)遠(yuǎn)大志向。
6、駟馬難追：一句話說(shuō)出了口，就是套上四匹馬拉的車也難追上。指話說(shuō)出口，就不能再收回，一定要算數(shù)。
7、馬龍車水：馬象游龍，車象流水。形容車馬往來(lái)不絕。
8、秣馬厲兵：磨好兵器，喂好馬。形容準(zhǔn)備戰(zhàn)斗。
9、僅容旋馬：指住宅地方狹小。
10、馬鹿易形：出自趙高指鹿為馬的故事，用來(lái)比喻顛倒是非、混淆黑白。
11、猴年馬月：猴、馬：十二生肖之一。泛指未來(lái)的歲月。
12、枚速馬工：工：工巧；速：速度快。原指枚皋文章寫得多，司馬相如文章寫得工。后用于稱贊各有長(zhǎng)處。
13、驢唇馬嘴：用來(lái)比喻說(shuō)話寫文章，前言不搭后語(yǔ)，前后矛盾。
14、金戈鐵馬：表示x隊(duì)裝備很好，作戰(zhàn)力非常強(qiáng);或喻戰(zhàn)爭(zhēng)。
15、馬到成功：形容事情順利，剛開始就取得成功。
16、善馬熟人：良馬與武藝精熟的勇士。
17、求馬唐肆：唐：原指無(wú)壁之屋，引伸為空的；肆：鋪?zhàn)樱@里指賣馬的地方。到不是停馬處去找馬。用來(lái)比喻在什么也沒(méi)有的地方尋求自己所需的東西。
18、裾馬襟牛：像馬牛穿上人的衣服。用來(lái)比喻沒(méi)有頭腦和無(wú)知。亦作“襟裾馬牛”。
19、束馬懸車：束馬：把馬蹄包起，防止馬滑倒；懸車：把車子鉤牢，以防脫落。把馬腳裹起來(lái)，把車吊上山去。形容走山路的艱險(xiǎn)情況。
20、犬馬戀主：喻臣下眷懷君上。
21、聲色犬馬：形容生活非常糜爛。
22、按圖索驥：索：找；驥：良馬。按照畫像去尋求好馬。用來(lái)比喻墨守成規(guī)辦事；也用來(lái)比喻按照線索去尋求。
23、叩馬而諫：勒住馬頭進(jìn)行規(guī)勸。形容竭力進(jìn)行勸諫。
24、馬上墻頭：指男女青年相戀的地方。
25、秣馬厲兵：磨快武器，喂飽戰(zhàn)馬，準(zhǔn)備戰(zhàn)斗；也泛指事前積極的準(zhǔn)備。
26、跑馬觀花：語(yǔ)本唐孟郊《登科后》詩(shī)：“春風(fēng)得意馬蹄疾，一日看盡長(zhǎng)安花。”后用“跑馬觀花”用來(lái)比喻大略地觀看一下。
27、指鹿為馬：謂恃權(quán)專橫跋扈，任意顛倒是非。
28、馬足龍沙：指馳騁邊疆，揚(yáng)威域外。龍沙，塞北沙漠地方。
29、馬馬虎虎：形容做事不認(rèn)真，不仔細(xì)。
30、殺馬毀車：《后漢書·周燮傳》：“捍馮良呴年三十，為尉從佐。奉檄迎督郵，即路慨然，恥在廝役，因壞車殺馬，毀裂衣冠，乃遁至犍為，從杜撫學(xué)。”后以“殺馬毀車”喻棄官歸隱。
31、人困馬乏：人馬都很疲乏。形容旅途勞累。
32、肥馬輕裘：裘：皮衣。騎肥壯的馬，穿輕暖的皮衣。形容闊綽。
33、千軍萬(wàn)馬：形容士兵眾多，聲勢(shì)壯大。
34、塞翁失馬：(1)用來(lái)比喻人因禍得福。(2)形容禍福無(wú)常，不能遽下定論。
35、毀車殺馬：廢棄車馬。喻歸隱意志堅(jiān)決。
36、司馬青衫：司馬：古代官名，唐代詩(shī)人白居易曾貶官為江州司馬。司馬的衣衫為淚水所濕。形容極度悲傷。
37、一馬當(dāng)先：作戰(zhàn)或做事時(shí)，不畏艱難，勇敢地走在他人前面。
38、馬齒徒長(zhǎng)：只喻只是年齡徒然加大，但沒(méi)有大作為。
39、馬空冀北：伯樂(lè)將冀北之良馬搜選一空。用來(lái)比喻執(zhí)政者善選賢才，無(wú)所遺漏。
40、駟馬難追：話一說(shuō)出口，難以收回。用以警告人言語(yǔ)謹(jǐn)慎，要信守諾言。
41、軟裘快馬：輕暖的毛皮衣服和善跑的馬，喻生活豪奢。
42、金戈鐵馬：戈閃耀著金光，馬配備了鐵甲。用來(lái)比喻戰(zhàn)爭(zhēng)。也形容戰(zhàn)士持槍馳馬的雄姿。
43、馬去馬歸：用來(lái)比喻世事多變，得失無(wú)常。
44、馬咽車闐：形容車馬繁多，非常熱鬧。
45、心猿意馬：形容心思意念飄浮不定。
46、馬足車塵：喻四處奔波，生活動(dòng)蕩不定。
47、馬到成功：形容工作剛開始就取得成功。
篇3
他們的婚姻問(wèn)題不是因?yàn)橥庥觯皇且驗(yàn)槌鲕墸瑑H僅是由于缺乏正確的溝通。
故事
這是一對(duì)中年夫妻的故事：男主人公事業(yè)有成，做事干凈利索，說(shuō)話簡(jiǎn)明條理，對(duì)家庭和孩子充滿愛(ài)心，稱得上是一個(gè)難得的“好男人”；女主人細(xì)致體貼，對(duì)老公和孩子也呵護(hù)備至，是典型的“賢妻良母”。應(yīng)該說(shuō)，他們的婚嫻中并不缺乏感情，也不缺乏責(zé)任和奉獻(xiàn)，可是，人到中年，兩個(gè)“好人”的婚姻卻恰恰出現(xiàn)了問(wèn)題：一個(gè)變得“難以理解”，一個(gè)變得“不可理喻”，甚至“話不投機(jī)半句多”。婚姻生活變得像白開水般溫吞無(wú)趣，一度陷入僵局。于是，不得不向心理咨詢中心求助。
癥結(jié)
經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析，李主任發(fā)現(xiàn)男主人公說(shuō)起話來(lái)滔滔不絕，做事干凈利索，從溝通模式上來(lái)講，是典型的“聽覺(jué)型”；而女主人說(shuō)話聲調(diào)柔和，相比之下更加注重內(nèi)心感受，是典型的“感覺(jué)型”。正是由于性格的不同，決定了兩個(gè)人在溝通上的種種誤區(qū)。
比如：男主人工作很忙，為了節(jié)省時(shí)間，往往在周末安排很多活動(dòng)，雖然為家人刻意留出了單獨(dú)相處的時(shí)間，可是面對(duì)他的短平快，太太還是感到被忽略，說(shuō)過(guò)日子又不是趕火車、打仗，為什么總是要卡著點(diǎn)……女主人每次在買禮物時(shí)總要花很多時(shí)間左挑有選，而男主人公往往三分鐘便能作出決定，自然就對(duì)太太的做法無(wú)法理解；過(guò)馬路時(shí)，男主人總會(huì)大聲提醒女主人要小心，而女主人卻對(duì)這種提醒表示害怕，為什么會(huì)對(duì)自己善意的提醒“害怕”呢?男主人感到不可思議。雙方都認(rèn)為把最好的給了對(duì)方，可她(他)為什么還不接納?
可見(jiàn)，雖然長(zhǎng)期生活在一起，但是兩個(gè)人的溝通根本就不在一個(gè)頻率上，基本上是各走各的，所以就會(huì)越走越遠(yuǎn)。簡(jiǎn)單地說(shuō)：不是兩個(gè)人的感情出現(xiàn)了問(wèn)題，而是由于溝通不暢。
對(duì)策
根據(jù)夫妻雙方不同的性格類型，心理咨詢師提醒男主人在與太太溝通時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：
1、談話中多說(shuō)出自己的感覺(jué)，而不是道理。
2、把你內(nèi)心真正所想的告訴對(duì)方，不要總是一個(gè)人說(shuō)得過(guò)多。
3、安排活動(dòng)時(shí)預(yù)先與她商量。
4、在家中多身體的接觸，說(shuō)話時(shí)常拉著她的手，用感覺(jué)傳遞心意。
5、說(shuō)話時(shí)放慢速度，并把聲音降至較低沉。
男主人記下了這五點(diǎn)“溝通備忘錄”，并且忠實(shí)執(zhí)行，不出一個(gè)月，他察覺(jué)到太太與他的關(guān)系有了明顯的改善，溝通變得越來(lái)越順暢。
在心理咨詢師的幫助下，這對(duì)夫妻終于走出了網(wǎng)惑已久的“問(wèn)題婚姻”。而這一切的改變僅僅是因?yàn)樯陨宰⒁饬藴贤ǖ募记桑淖兞艘幌聹贤ǖ姆绞健？梢?jiàn)，和諧的婚姻并不僅僅需要給予奉獻(xiàn)，更需要兩個(gè)人之間正確的溝通與交流。
心理解析
溝通源于共鳴
生活中人們主要是通過(guò)視、聽、觸(感覺(jué))三種渠道進(jìn)行溝通。由于受到各方面的影響，每一個(gè)人都會(huì)特別偏重于使用某一種感官要素來(lái)作為頭腦接收訊息的主要渠道。下面的分析可以幫助你了解自己或他人的溝通頻道。
據(jù)心理學(xué)家分析調(diào)查：人與人之間溝通的效果，文字只占了7％，另外有38％的影響力是由你的語(yǔ)氣或音調(diào)而來(lái)的態(tài)度決定。至于占了最重要影響力55％的部分，就是你的肢體語(yǔ)言，也是你的行為，你做了什么。
研究發(fā)現(xiàn)，兩人關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題，90％的原因在于沒(méi)做該做的事情，想當(dāng)然地做了不該做的事情。所以，與他人順利溝通最便捷的辦法便是了解對(duì)方的意思與需求，用對(duì)方希望的方式給予他，可以通過(guò)一種對(duì)應(yīng)或臨摹對(duì)方的方式，讓兩個(gè)人在文字、聲音、肢體語(yǔ)言三方面都能和對(duì)方達(dá)成共同的溝通模式，形成感情上的共鳴。由于這種感覺(jué)的產(chǎn)生是無(wú)意識(shí)的，所以也稱為“潛意識(shí)”溝通模式。
世界上著名的催眠大師愛(ài)瑞克森博士就是通過(guò)這種方式，借由模仿別人的語(yǔ)氣和音調(diào)，呼吸方式及頻率、表情、姿勢(shì)等便能在短短的幾分鐘內(nèi)，讓對(duì)方無(wú)條件地信任或接受他。很多心理學(xué)家也會(huì)采用這種方式和來(lái)訪者在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到有效溝通。
視覺(jué)型
語(yǔ)言速度比較快，回憶靠畫面，描述場(chǎng)面的時(shí)候，眼前是一幅幅的畫面，回憶的時(shí)候，眼睛會(huì)向上看。與人溝通時(shí)眼球會(huì)看著對(duì)方，或者上方的空間。其特點(diǎn)是比較注意視覺(jué)感覺(jué)，注重外觀打扮。說(shuō)話速度快，思維跳躍。讓別人回答問(wèn)題時(shí)會(huì)看著對(duì)方的眼睛。對(duì)于圖案的講解理解和記憶比較深。
聽覺(jué)型
語(yǔ)言速度適中，講究抑揚(yáng)頓挫，講述場(chǎng)面的時(shí)候比較注重對(duì)話和聲音元素，回憶的時(shí)候，眼睛向兩邊看。與人溝通時(shí)會(huì)“側(cè)耳傾聽”而容易讓人覺(jué)得聽覺(jué)型的人沒(méi)有在認(rèn)真聽別人講話。其特點(diǎn)是比較注意聽覺(jué)感受，注重講話的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)。對(duì)于噪音非常敏感，不能忍受。聽人講話時(shí)，喜歡看自己的手，或者目光放在與眼睛平行或略低的位置。
感覺(jué)型
語(yǔ)言速度較慢，凡事都要找到一種感覺(jué)，描述場(chǎng)面的時(shí)候會(huì)先說(shuō)是什么感覺(jué)的場(chǎng)面，回憶的時(shí)候，眼睛向下看。與人溝通時(shí)，會(huì)低頭找感覺(jué)，不喜歡講話快的視覺(jué)型。其特點(diǎn)是注重感覺(jué)、感受。所有的語(yǔ)言，都轉(zhuǎn)化成感受來(lái)接收。回應(yīng)別人比較慢，因?yàn)橐颜Z(yǔ)言轉(zhuǎn)化成感受，再把自己的感受轉(zhuǎn)化成語(yǔ)言說(shuō)出來(lái)。如果對(duì)方講話很快，感覺(jué)型的人會(huì)比較不舒服，因?yàn)樘幚聿涣四敲炊嗟男畔ⅰＨ菀捉o人一種內(nèi)向寡言的印象。
進(jìn)入他人的頻道溝通
針對(duì)不同類型特點(diǎn)的人，就要用不同的頻率來(lái)溝通。以聽覺(jué)型的人為例，如果你想和他溝通或說(shuō)服他去做某件事，但是卻用視覺(jué)型飛快的速度跟他描述，恐怕收效不大。相反，你得和他一樣用聽覺(jué)型的說(shuō)話方式，不急不慢，用和他一樣的說(shuō)話速度和音調(diào)，他才能聽得真切。
例如夫妻之間的溝通，假設(shè)先生是感覺(jué)型，妻子是聽覺(jué)型，如果先生在外面忙了一天了，回到家為了表示對(duì)老婆的想念，一進(jìn)門，他一定是用他的肢體動(dòng)作(觸覺(jué)，感覺(jué))，例如抱一抱，拍拍她的頭，聽覺(jué)型的妻子就一腳把先生踹弄開：“你干嗎，一進(jìn)門就毛手毛腳。”丈夫覺(jué)得很委屈就說(shuō)：“我今天整天都沒(méi)有見(jiàn)到你，想要表達(dá)一下呀!”妻子就說(shuō)：“你會(huì)想我，你有多久沒(méi)有跟我說(shuō)一句你愛(ài)我了。”因?yàn)樗牭讲潘銛?shù)，所以這兩個(gè)人有很大的溝通障礙，夫妻之間就容易產(chǎn)生溝通矛盾。
下面是不同頻道的人群需要注意的溝通技巧
視覺(jué)型
1、說(shuō)話時(shí)，使用簡(jiǎn)短清晰的句子，先說(shuō)要點(diǎn)，對(duì)方有興趣再繼續(xù)說(shuō)。
2、與他溝通，多用圖畫、照片、實(shí)例、多做示范，少講道理。
3、給他的物品、禮品要漂亮；為他安排的環(huán)境要清潔美觀，光線充足。
聽覺(jué)型
1、多打電話，多說(shuō)甜言蜜語(yǔ)，多稱贊，多耐心傾聽。
2、說(shuō)話時(shí)要注意語(yǔ)言的順口，邏輯正確。
3、因?yàn)槁犛X(jué)型的人在乎文字上的“意義”、因此和他說(shuō)話，以及給他的文件，要注意用字的準(zhǔn)確度，意義要確切。
4、和他談話后給他白紙黑字，或大量資料，這樣他即使不看也會(huì)感覺(jué)很踏實(shí)。
5、在他過(guò)于嗦時(shí)給他一些壓力，比如說(shuō)：“用一句話表達(dá)你的意思是……”
感覺(jué)型
1、多問(wèn)候他的感受，比如說(shuō)話時(shí)經(jīng)常問(wèn)：你覺(jué)得怎么樣?
篇4
1.口算“算理小冠軍”
口算能力的培養(yǎng),要經(jīng)過(guò)一個(gè)懂理、會(huì)算、熟練、靈活的過(guò)程。懂理,就是使學(xué)生懂得口算的算理。只有明確算理,掌握正確合理的計(jì)算方法,才能熟練靈活的計(jì)算。每當(dāng)學(xué)習(xí)一部分新的計(jì)算時(shí),我就會(huì)組織幾次口算“算理小冠軍”的比賽,要求學(xué)生說(shuō)說(shuō)如何計(jì)算出答案的,以及自己發(fā)現(xiàn)的口算小秘訣和運(yùn)算性質(zhì)等。在學(xué)生掌握一般方法的基礎(chǔ)上,啟發(fā)學(xué)生順向思維、逆向思維進(jìn)行思考,說(shuō)出自己的計(jì)算方法。最后通過(guò)比較,找出比較簡(jiǎn)便的口算方法。通過(guò)學(xué)習(xí),使學(xué)生達(dá)到懂理、會(huì)算,并使學(xué)生在學(xué)習(xí)口算方法的同時(shí),感知、記憶、聯(lián)想、思維等能力都得到鍛煉,促進(jìn)學(xué)生智力的發(fā)展。
如,在教學(xué)“15-9”時(shí),有的學(xué)生說(shuō)出:把15分成10和5,先算10-9=1,再算5+1=6,有的學(xué)生說(shuō):把9分成5和4,先算15-5=10,再算10-9=1。還有的學(xué)生說(shuō)出:十幾減9的差總比被減數(shù)各位上的數(shù)多1,總結(jié)出了十幾減9的規(guī)律。再如,計(jì)算“19+9-9”、“42-18+18”這類的算式時(shí),就會(huì)很快根據(jù)一個(gè)數(shù)加上或減去相同的數(shù)還得原數(shù)的規(guī)律算出得數(shù)。學(xué)生還能根據(jù)湊十的方法總結(jié)出湊十歌,“1和9來(lái),2和8,3和7來(lái),4和6,兩5相湊剛好夠。”計(jì)算時(shí)大大縮短了時(shí)間,提高了計(jì)算的正確率。在這個(gè)活動(dòng)中,學(xué)生不但明確了算理,而且提高了語(yǔ)言表達(dá)能力和口算能力。
2.聽算爭(zhēng)獎(jiǎng)?wù)?/p>
課前,我設(shè)計(jì)了“神算子”、“口算大王”、“速算小能手”等幾種精美的獎(jiǎng)?wù)聜溆谩＞毩?xí)時(shí),口述提前設(shè)計(jì)好的算式,全班學(xué)生在作業(yè)本上將口算的結(jié)果快速地寫好,前幾名上臺(tái)互查,全對(duì)的當(dāng)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)一枚獎(jiǎng)?wù)隆＿@種方式可以面向全體學(xué)生,能讓口算快的學(xué)生保持口算的興趣,使口算速度快上加快;也可以給口算慢的學(xué)生一個(gè)緩沖的機(jī)會(huì),在競(jìng)爭(zhēng)中逐步提高自己的口算能力,并且這種練習(xí)可以加大練習(xí)量和練習(xí)面。
3.口算卡片擂臺(tái)賽
每當(dāng)學(xué)完新的口算知識(shí),我就組織學(xué)生在家準(zhǔn)備一些口算卡片。練習(xí)時(shí),大家推薦一名學(xué)生為擂主,手持十張20以內(nèi)數(shù)的口算卡片,讓全班學(xué)生輪流“打擂”,“打擂者”如能流利地答對(duì)擂主出示的十張卡片上的題,就算打擂成功,而成為新的“擂主”,擂主再出示十張卡片上的題,其他同學(xué)“攻擂”,依次類推。這樣既活躍了課堂的氣氛,又提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生在不知不覺(jué)中提高了口算能力。
4.運(yùn)用口算簿比賽
指定時(shí)間,讓學(xué)生在口算簿上算式的后面書寫答案,時(shí)間一到讓學(xué)生交換本子互改、對(duì)答案,當(dāng)堂評(píng)出速算小冠軍。這種速算比賽的形式,可培養(yǎng)學(xué)生短時(shí)間內(nèi)認(rèn)真審題、認(rèn)真書寫的習(xí)慣,又可以減輕老師的工作量,讓老師把更多的精力投入到教學(xué)過(guò)程的設(shè)計(jì)中,效果比較顯著。
5.搶答賽
如出示口算題“15-7”,要每個(gè)學(xué)生舉手勢(shì)表示得數(shù),一方面每個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)做題,另一方面誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)教師一目了然。但使用這種方法時(shí),聽到口算快的學(xué)生說(shuō)出答案,口算慢的同學(xué)馬上也跟著說(shuō),不能扎實(shí)有效的訓(xùn)練到每一位學(xué)生,所以搶答這種訓(xùn)練的方式比較適合在調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性時(shí)使用。
二、小組冠軍爭(zhēng)奪賽
1.小組“口算接龍”賽
練習(xí)時(shí),我將學(xué)生按座位分成8個(gè)小組,口述事先準(zhǔn)備好的題目,以“成語(yǔ)接龍”的形式展開比賽,比賽結(jié)果以計(jì)算全對(duì)的而且用時(shí)最短的小組為小組冠軍。題目的設(shè)計(jì)如:8+6=14、14-2=12、12+20=32……通過(guò)練習(xí),學(xué)生發(fā)現(xiàn)了規(guī)律:后一個(gè)算式的第一個(gè)數(shù)就是前一個(gè)算式的得數(shù),因此學(xué)生的注意力非常集中,比賽場(chǎng)面非常激烈。口算接龍活動(dòng)不但培養(yǎng)了學(xué)生的口算能力,而且培養(yǎng)了學(xué)生的記憶能力。
2.小組口算比賽奪紅旗
比賽時(shí),我將全班學(xué)生平均分成四組,出示準(zhǔn)備好的四組算式,每組十道題,每小組出十人參賽,由老師發(fā)令同時(shí)開始,每組只用一支粉筆,每組第一個(gè)人做完第一道,才允許第二個(gè)同學(xué)接算下一道。哪組又快又對(duì)獎(jiǎng)哪組優(yōu)勝小紅旗。這樣的練習(xí),在培養(yǎng)口算能力的同時(shí),還可以提高集體的榮譽(yù)感,這種比賽兼游戲的方式學(xué)生特別喜歡,獲勝的小組非常有成就感,失敗的小組也會(huì)不氣餒,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)可以形成小組互助,大家共同進(jìn)步的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
3.男女生對(duì)抗賽
比賽時(shí),由學(xué)生推薦10名男生和10名女生,進(jìn)行聽算搶答,其余學(xué)生當(dāng)裁判。老師口述算式,由挑選出的20名學(xué)生進(jìn)行搶答。參賽者先是呈站立姿勢(shì),誰(shuí)答案錯(cuò)誤,誰(shuí)就坐下,退出比賽。誰(shuí)每次答得都很慢,誰(shuí)就坐下,退出比賽。最后看男生剩下的人數(shù)多,還是女生剩下的人數(shù)多,哪隊(duì)剩下的人數(shù)多,哪隊(duì)就獲勝。由于是男女生對(duì)抗,學(xué)生非常重視結(jié)果,無(wú)論是參與搶答者還是裁判都很投入。獲勝者歡呼雀躍,興奮異常。沒(méi)獲勝的一方也不服輸,期待下次獲勝。這次是裁判員的同學(xué),更是會(huì)多加練習(xí),準(zhǔn)備下次能參加比賽。全體學(xué)生的積極性得以充分激發(fā)。此外,我還開展了以下游戲活動(dòng):典型錯(cuò)例的“小診所”、自我選題的“小超市”、“風(fēng)車轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”、“皮卡丘訓(xùn)練營(yíng)”、“手拉手心連心”、“龜兔賽跑”等,讓學(xué)生在玩樂(lè)中練習(xí)、在練習(xí)中提高口算的能力。
篇5
色彩構(gòu)成是高校設(shè)計(jì)專業(yè)的基礎(chǔ)課，學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)能感受到色彩豐富的表現(xiàn)性和色彩與人之間的親密關(guān)系。色彩還助人們識(shí)別對(duì)象，從曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)的形象中去想象從未直接接觸過(guò)的形象。總之，色彩的物理刺激直接導(dǎo)致人的某些心理體驗(yàn)，然后又產(chǎn)生知覺(jué)中其他感受，以至形成一連串的心理效應(yīng)。所以，色彩構(gòu)成中所涵蓋的點(diǎn)、線、面都是富有張力的生命體，不同的色彩和不同的色彩構(gòu)成表現(xiàn)形式能營(yíng)造出不同的視覺(jué)效果。音樂(lè)的內(nèi)涵，亦是人類文化的一個(gè)組成部分，音樂(lè)語(yǔ)言是由音樂(lè)的各種要素旋律、節(jié)奏、音色、和聲等組成的，音樂(lè)中的每首樂(lè)曲，每一個(gè)音符都有著它自己的魂靈。它是充滿靈性的，只有具備文化、具備天性、具備敏感心靈的人才能感受它、體驗(yàn)它，進(jìn)而表現(xiàn)它。從這一點(diǎn)看，音樂(lè)與設(shè)計(jì)在價(jià)值定位上是很有共同點(diǎn)的。
形式融通在于，視覺(jué)與聽覺(jué)藝術(shù)都是易于抽象化的語(yǔ)言。色彩構(gòu)成能產(chǎn)生聲音、音樂(lè)的抽象美。那么，色彩構(gòu)成的人性化表現(xiàn)更是具有較大的抽象展示空間的，聲音雖不能與它本身的發(fā)源體相脫離，但由于人的聲音是有個(gè)性的，人的聲音還由于環(huán)境、心情等因素的影響而發(fā)生變化。由此，我們可以減弱發(fā)音本體的印象，把注意力引向其抽象性的表現(xiàn)上。如聲音的高低可用色彩的明、暗程度來(lái)表示，高的音具有明亮感，低的音具有黑暗感，吐詞清晰的聲音用純度高的色彩表現(xiàn)，含糊的聲音用純度低的色彩表現(xiàn)。而作為藝術(shù)作品的音樂(lè)，我們可以感受聲音本身音色和力度上的強(qiáng)弱變化。因?yàn)槁曇舻膹?qiáng)弱變化、速度快慢是闡釋樂(lè)意的重要手段之一。
二、色彩構(gòu)成中如何表現(xiàn)音樂(lè)的韻律美
色彩構(gòu)成練習(xí)中要滲透和表現(xiàn)對(duì)音樂(lè)的理解和感受，只有當(dāng)幾個(gè)音或音群組成的旋律線條結(jié)合起來(lái)，并產(chǎn)生與之相應(yīng)的節(jié)奏和調(diào)性，才能表現(xiàn)一定樂(lè)感。其中，節(jié)奏是作為完形來(lái)把握的。在旋律中由于有一個(gè)音在發(fā)生變化的印象，所以先后出現(xiàn)的音能保持一種連續(xù)存在性。這就是音樂(lè)的“沖擊力”。當(dāng)然，馬克思說(shuō)過(guò)：“對(duì)于不辨音律的耳朵來(lái)說(shuō)，最美的音樂(lè)也毫無(wú)意義，音樂(lè)對(duì)他們來(lái)說(shuō)不是對(duì)象。這是為什么，因?yàn)樗麄儧](méi)有培養(yǎng)自己的審美。”①而優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師受到音樂(lè)的震撼和啟發(fā)后，會(huì)抓住對(duì)音樂(lè)的主要感受，體會(huì)樂(lè)曲是抒情的、輕快的或是凄涼的、憂傷的……同時(shí)還要覺(jué)察樂(lè)曲的創(chuàng)作背景和音樂(lè)家的個(gè)性和風(fēng)格，力求達(dá)到一種與音樂(lè)家創(chuàng)作時(shí)十分相似的情感境界。我們知道點(diǎn)是一個(gè)躍動(dòng)的因子，在音樂(lè)視覺(jué)化的平面設(shè)計(jì)中，它的表現(xiàn)形式是豐富的。它的大小形態(tài)是隨著音響的高低變化而變化的。線是二點(diǎn)之間的移動(dòng)形成的。音樂(lè)中只要有“聲部”間的橫向運(yùn)動(dòng)，無(wú)論低聲部，中聲部，高聲部，只要音的點(diǎn)在連續(xù)在進(jìn)行在運(yùn)動(dòng)，即成了自身的“線”。在平面設(shè)計(jì)作品中，線的長(zhǎng)短、粗細(xì)、曲直、濃淡和線的方向還能體現(xiàn)人類豐富的情感和審美情趣。平面設(shè)計(jì)中“面”的形態(tài)可分為幾何形、有機(jī)形、徒手形和意外不規(guī)則形。而音樂(lè)中的“和聲學(xué)”就是隨著“面之樂(lè)”的發(fā)展而興盛起來(lái)的。這些“面”的形態(tài)是決定音樂(lè)主旋律的重要因素。在設(shè)計(jì)師眼里音樂(lè)與平面設(shè)計(jì)都有和諧的比例，音樂(lè)的和聲美就是設(shè)計(jì)的形態(tài)美，不同形態(tài)的“面”能給人以迥然的視覺(jué)觀感和心理影響。所以設(shè)計(jì)師以“面”來(lái)體現(xiàn)對(duì)音樂(lè)的通感，起到一個(gè)整體控制的作用。同時(shí)我們還能把對(duì)樂(lè)曲的通感用色彩三要素來(lái)表現(xiàn)，高亢激越的樂(lè)曲有一種振奮精神的感覺(jué)，可用高明度鮮亮的色彩表現(xiàn)；嘈雜不和諧的音樂(lè)則有一種不鮮明的渾濁感，可用純度較低的色彩來(lái)表現(xiàn)；而情感變化豐富、華美的樂(lè)章則用豐富的色相來(lái)體現(xiàn)。熾熱奔放的樂(lè)曲可用暖色表現(xiàn)，神秘悠遠(yuǎn)的樂(lè)曲可用冷色表現(xiàn)。三、音樂(lè)與平面設(shè)計(jì)之間的融通
21世紀(jì)，堪稱為設(shè)計(jì)的世紀(jì)。而促進(jìn)設(shè)計(jì)藝術(shù)發(fā)展的重要因素之一，應(yīng)是加強(qiáng)設(shè)計(jì)與其他藝術(shù)學(xué)科之間的交流，注重設(shè)計(jì)與音樂(lè)之間的融通性。它山之石，可以攻玉。設(shè)計(jì)藝術(shù)可從音樂(lè)學(xué)科中汲取營(yíng)養(yǎng)，豐富和強(qiáng)化設(shè)計(jì)的視覺(jué)效果和表現(xiàn)力度。音樂(lè)與設(shè)計(jì)二者之間的轉(zhuǎn)換是有規(guī)律可循的，也是十分有趣的。美妙的音樂(lè)能給設(shè)計(jì)家以想象的空間并從中得到啟迪，也會(huì)給設(shè)計(jì)作品的創(chuàng)新帶來(lái)意想不到的契機(jī)。所以，一個(gè)設(shè)計(jì)師應(yīng)具備基本的音樂(lè)文化修養(yǎng)，提高自己的藝術(shù)情趣，用自己的設(shè)計(jì)智慧去把握設(shè)計(jì)作品的形式和風(fēng)格。音樂(lè)視覺(jué)化的創(chuàng)作過(guò)程，是一種培養(yǎng)設(shè)計(jì)師聯(lián)想力、想象力的形象思維過(guò)程，是對(duì)設(shè)計(jì)師創(chuàng)造性思維的挑戰(zhàn)與延伸，它是個(gè)體通過(guò)親身體驗(yàn)、感悟后，以真實(shí)、獨(dú)特、個(gè)性的方式表達(dá)的富有“沖擊力”的視覺(jué)作品。現(xiàn)代靈魂藝術(shù)家的先驅(qū)之一梅特林克說(shuō)過(guò)：“世界上沒(méi)有任何東西具有靈魂對(duì)美的那種興趣和接受力。因此，幾乎沒(méi)有什么人能拒絕聽從一個(gè)沉溺于美的靈魂的指引。”②音樂(lè)中的韻律抽象美滲透運(yùn)用到平面設(shè)計(jì)的色彩構(gòu)成中去，這就是一種美的指引，它融入了設(shè)計(jì)家的個(gè)人情感要素，打破了時(shí)空界限，突破了專業(yè)藩籬，它融具象與抽象、形與色以及所有構(gòu)成語(yǔ)言為一體，充分體現(xiàn)了音樂(lè)與設(shè)計(jì)在視覺(jué)與聽覺(jué)上的融通與促進(jìn)關(guān)系。
今天，日益加快的生活節(jié)奏已讓人們進(jìn)入了一個(gè)“圖像時(shí)代”，音樂(lè)視覺(jué)化作品不像音樂(lè)那樣短促，也不像它那樣迅速消失，它較為適合現(xiàn)代人的閱讀習(xí)慣，它能引導(dǎo)人們從另一種渠道去感受音樂(lè)的存在，用另一種方式去欣賞音樂(lè)的美，同時(shí)還能喚醒人類潛意識(shí)中深藏著的美好情感。平面設(shè)計(jì)中用色彩構(gòu)成來(lái)體現(xiàn)音樂(lè)的韻律美，旨在表現(xiàn)現(xiàn)代設(shè)計(jì)的語(yǔ)言和設(shè)計(jì)的視覺(jué)效果，它能促進(jìn)和提高設(shè)計(jì)作品的個(gè)性化色彩的表現(xiàn)以及其獨(dú)特風(fēng)格的形成，它既豐富了現(xiàn)代設(shè)計(jì)作品的表現(xiàn)內(nèi)涵、增添了設(shè)計(jì)作品的人文氣息，也是對(duì)現(xiàn)代設(shè)計(jì)的一個(gè)有益的補(bǔ)充，是設(shè)計(jì)理念的進(jìn)一步推進(jìn)和發(fā)展。是現(xiàn)代設(shè)計(jì)對(duì)人類精神的影響的途徑之一。
注釋：
①轉(zhuǎn)引自金開誠(chéng)《文藝心理學(xué)概論》，北京大學(xué)出版社，1999年1月，第2版第342頁(yè).
②轉(zhuǎn)引自(俄)瓦·康定斯基《論藝術(shù)的精神》，中國(guó)社會(huì)出版社，1987年7月.
篇6
2.采用準(zhǔn)確平實(shí)的表達(dá)方法
在對(duì)外貿(mào)英語(yǔ)函電進(jìn)行書寫時(shí)，人們往往會(huì)使用可以明確表達(dá)個(gè)人態(tài)度、語(yǔ)句通順流暢、邏輯關(guān)系明朗的方法來(lái)表達(dá)，例如，inorderto,asaresult等類型的詞語(yǔ)來(lái)表達(dá)上下文之間的邏輯關(guān)系。同時(shí)，人們?cè)跁鴮懘祟惡姇r(shí)，對(duì)語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔性也十分的注意，特別是在發(fā)送傳真時(shí)。這樣，一些比較常用的概念就會(huì)經(jīng)常被書寫者利用詞組的形式來(lái)表現(xiàn)，從而明確的表達(dá)出自己的觀念，例如cashwithorder,primaryindustry等類型的詞組。此外，外貿(mào)英語(yǔ)函電具有的準(zhǔn)確平實(shí)的表發(fā)方法的特點(diǎn)，在其用詞的正確性方面也有著明顯的體現(xiàn)。因?yàn)椋赓Q(mào)英語(yǔ)函電的主要作用是傳遞商業(yè)上的信息，將商務(wù)的事實(shí)全面的陳述出來(lái)，并且與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益息息相關(guān)。所以，在書寫函電時(shí)一定要注意詞語(yǔ)的選擇，盡可能的少使用那些十分華麗的辭藻，應(yīng)該選擇十分正規(guī)、具有較強(qiáng)表現(xiàn)力的法律性詞語(yǔ)。
3.具有行業(yè)性特點(diǎn)
與其他類型英語(yǔ)相比，外貿(mào)英語(yǔ)函電帶有一種獨(dú)特性的行業(yè)性質(zhì)，很多用于函電書寫的日常英語(yǔ)詞語(yǔ)都會(huì)在函電中被賦予新的意義。因此，要想對(duì)函電中運(yùn)用的英語(yǔ)的意義和含義有一個(gè)充分全面的了解，其研究者則必須要具備商務(wù)理論和實(shí)務(wù)兩方面的專業(yè)知識(shí)。相對(duì)于用于其他領(lǐng)域中的英語(yǔ)，外貿(mào)函電英語(yǔ)在書寫時(shí)的幾個(gè)詞匯的特點(diǎn)是與普通英語(yǔ)不相同的，例如，order的意思不是“命令”而是“訂單”；offer的意思不是“提供”，而是“報(bào)盤”；againsrt的意思不是“反對(duì)”，而是“用什么東西來(lái)交換”。面對(duì)此種情況，要想深入的理解函電中每個(gè)英文單詞的具體含義，不能只是單純的更改詞匯在普通英語(yǔ)語(yǔ)境中的意思，而是要將其與函電所要表示的內(nèi)容以及商務(wù)實(shí)務(wù)相結(jié)合，從而充分掌握其內(nèi)涵。
二、外貿(mào)英語(yǔ)函電的應(yīng)用
伴隨信息、多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，人類社會(huì)也邁入了信息時(shí)代。在二十一世紀(jì)，人們已經(jīng)逐漸的棄掉了信函在業(yè)務(wù)溝通中占據(jù)的主導(dǎo)地位，互聯(lián)網(wǎng)、傳真、電子郵件等傳播速度快、成本低等新型交流方式成為了當(dāng)今時(shí)代信息傳播的主流技術(shù)。雖然當(dāng)今時(shí)代，新型通信手段占據(jù)了當(dāng)前信息傳播的主導(dǎo)地位，但是從信息的傳播內(nèi)容和傳播形式方面來(lái)看，無(wú)論是信息的基本格式，還是其表達(dá)的內(nèi)容和方式，都沒(méi)有發(fā)生根本上的變化。由此可以看出，信息時(shí)代只是將信函式的信息傳播手段變?yōu)榱司W(wǎng)絡(luò)式的傳播方式，國(guó)際貿(mào)易的業(yè)務(wù)交流也隨之變得更加便利。特別是電商的出現(xiàn)和發(fā)展，更是為我國(guó)的進(jìn)出口貿(mào)易提供了便捷的交易渠道，使得經(jīng)濟(jì)一體化的世界經(jīng)濟(jì)格局逐漸形成。伴隨這一經(jīng)濟(jì)格局的出現(xiàn)，國(guó)際間的商務(wù)貿(mào)易合作也愈發(fā)的強(qiáng)烈起來(lái)，自我國(guó)進(jìn)入世貿(mào)組織后，我國(guó)企業(yè)同其他成員國(guó)之間的商業(yè)經(jīng)濟(jì)往來(lái)也逐漸增多。作為當(dāng)今社會(huì)國(guó)際間貿(mào)易交流的重要手段，外貿(mào)英語(yǔ)函電的社會(huì)地位也隨著國(guó)際間貿(mào)易的發(fā)展而不斷的提升，并逐漸成為國(guó)際間商務(wù)貿(mào)易交流的重要組成內(nèi)容，在貫穿于商務(wù)貿(mào)易的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。無(wú)論企業(yè)間建立良好的業(yè)務(wù)交流關(guān)系、達(dá)成交易，還是對(duì)合同的執(zhí)行以及在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的矛盾和糾紛，都需要利用函電來(lái)溝通和解決，這也使得國(guó)際貿(mào)易被稱為單據(jù)貿(mào)易。另外，國(guó)際貿(mào)易在對(duì)實(shí)務(wù)進(jìn)行操作時(shí)，其字各個(gè)貿(mào)易環(huán)節(jié)中進(jìn)行的函電交往，都是其商務(wù)交流重要的法律依據(jù)，當(dāng)出現(xiàn)貿(mào)易糾紛時(shí)，這些函電內(nèi)容將成為解決糾紛的關(guān)鍵點(diǎn)，會(huì)對(duì)糾紛的結(jié)果產(chǎn)生重要的影響。
篇7
時(shí)至年末,春運(yùn)將至,但鐵道部卻預(yù)先給“小王們”送來(lái)了一份“霸王大禮包”:12月1日,鐵道部最新修訂的《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》和《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》開始實(shí)施,新規(guī)中對(duì)退票、改簽等方面作出調(diào)整。將有關(guān)原規(guī)定修改為“旅客不能按票面指定的日期、車次乘車時(shí),只有特殊情況,比如因病等情況,并持有醫(yī)院證明,站長(zhǎng)同意,可以在開車后兩小時(shí)內(nèi)辦理改簽”。
雖然名義上你可以說(shuō)你沒(méi)趕上火車是由于種種“特殊情況”,但規(guī)定并沒(méi)有一一列明哪些是“特殊情況”,生殺大權(quán)完全掌握在站長(zhǎng)手里。從鐵老大面對(duì)旅客時(shí)歷來(lái)的作風(fēng)看,這條新規(guī)可以基本理解為只要乘普通列車的旅客沒(méi)趕上列車,車票就算作廢了。但令人納悶的是,乘坐動(dòng)車的乘客卻具有豁免權(quán),如果錯(cuò)過(guò)了車次,依然可以改簽當(dāng)日其他動(dòng)車組列車。
只許列車晚點(diǎn) 不許乘客遲到
鐵道部退票新規(guī)一出,立即引起民意的強(qiáng)烈反對(duì)。許多網(wǎng)友認(rèn)為這一規(guī)定實(shí)屬“不平等條約”,“霸王條款”。有網(wǎng)友說(shuō):“我們遲到一點(diǎn)時(shí)間,車票就要作廢,可火車要是晚點(diǎn)了,就讓旅客干等著,也沒(méi)見(jiàn)鐵道部賠償,這也太不公平了吧。乘客買了車票,就是和你訂了合同,你怎么能連聽證會(huì)也不開,自己?jiǎn)畏矫嬲f(shuō)改就改呢?”還有網(wǎng)友揶揄道:“有句成語(yǔ)叫‘只許州官放火,不許百姓點(diǎn)燈’,套用在鐵道部的規(guī)定上,就是只許列車晚點(diǎn),不許乘客遲到,憑什么啊?”
不但網(wǎng)上一片反對(duì)聲,現(xiàn)實(shí)生活中,不少旅客更是用自己的實(shí)際行動(dòng)叫板新規(guī)。從12月1日起,各地火車站都在售票大廳的退票窗口擺出了新的退票須知,稱列車開車后不予退票。立即招來(lái)了像小王這樣的許多旅客的不滿。更為巧合的是,1日當(dāng)天,上海恰好遇到大霧,市內(nèi)交通一片擁堵,許多旅客都因此沒(méi)能趕上火車,這些旅客就在鐵路上海站南廣場(chǎng)聯(lián)合售票大廳與工作人員發(fā)生了激烈爭(zhēng)執(zhí)。為了平息事態(tài),后來(lái)有關(guān)負(fù)責(zé)人給部分確因“特殊情況”而遲到的旅客退了票。
只提乘客義務(wù) 忽略自身責(zé)任
退票新規(guī)還受到了不少法律專家的質(zhì)疑。
中國(guó)政法大學(xué)教授吳景明認(rèn)為,乘客購(gòu)買車票后,就與鐵路部門建立了運(yùn)輸合同關(guān)系,鐵路應(yīng)該充分履行將旅客安全準(zhǔn)點(diǎn)送達(dá)目的地的責(zé)任,然而鐵路部門新規(guī)只強(qiáng)調(diào)“買方”準(zhǔn)時(shí)候車的義務(wù),卻忽略了“賣方”應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,屬于單方面增加“附加條款”。“乘客遲到車票作廢”,而“列車晚點(diǎn)如何補(bǔ)償”卻只字未提,這種“雙重標(biāo)準(zhǔn)”,損害的是乘客作為消費(fèi)者的合法權(quán)益,具有明顯的不公平性。
北京大學(xué)法學(xué)院教授王錫鋅則指出,在《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》修訂的過(guò)程中,其實(shí)帶有比較明顯的關(guān)門立法的意味。
一方面,旅客遲到依“國(guó)家規(guī)定”(《合同法》),鐵路有義務(wù)與旅客約定一個(gè)遲到之后退票或者變更的期限,鐵道部卻自己修訂了《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》和《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》,作為部門規(guī)章充當(dāng)“國(guó)家規(guī)定”自我授權(quán),堪稱目中無(wú)天;另一方面,“國(guó)家規(guī)定”白紙黑字寫明合同違約應(yīng)該賠償,鐵道部卻自釋例外,可謂目中無(wú)法。
中消協(xié)也炮轟退票新規(guī),認(rèn)為該規(guī)定單方面限制了消費(fèi)者的權(quán)利,且制定時(shí)未經(jīng)聽證,有損消費(fèi)者權(quán)益。
中消協(xié)投訴部主任邱建國(guó)表示,乘客與鐵路部門之間是民事關(guān)系,鐵路部門修改規(guī)章實(shí)際上是對(duì)民事關(guān)系進(jìn)行調(diào)整,且這個(gè)規(guī)章實(shí)際上是以格式合同的形式進(jìn)行規(guī)定的。格式合同可以規(guī)定乘客未趕上普通列車車票不能改簽,但從權(quán)利義務(wù)對(duì)等的角度而言,列車晚點(diǎn)了,也應(yīng)該有個(gè)說(shuō)法,對(duì)乘客作出賠償或者補(bǔ)償。在新頒布的規(guī)章中沒(méi)有這方面規(guī)定,這不合理。
北京鐵路局成被告
如果說(shuō)專家和中消協(xié)還只是紙上叫板的話,北京律師李方平則已經(jīng)用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。12月5日中午,李方平在北京火車站購(gòu)買了一張從北京到廊坊的火車票,因故未能按時(shí)乘坐,申請(qǐng)改簽時(shí)卻遭到了拒絕。李方平表示:“票款價(jià)值雖小,但涉及到法律的尊嚴(yán),涉及到千千萬(wàn)萬(wàn)旅客的切身利益。”于是,在退票遭拒后次日,他決定北京鐵路局。李方平在中要求,北京鐵路局應(yīng)將合同上“須在開車前辦理退票或一次改簽”變更為“可辦理退票或一次改簽”,并且為他辦理退票或一次改簽。
另外李方平還認(rèn)為,鐵道部不應(yīng)在退票、改簽問(wèn)題上對(duì)普通列車與動(dòng)車旅客差別對(duì)待。眾所周知,動(dòng)車組票價(jià)高、速度快、乘坐舒適,消費(fèi)群體多為中高收入階層,而普通列車相對(duì)票價(jià)低、速度慢,乘客多為務(wù)工、探親、返鄉(xiāng)的中低收入階層。鐵路部門作為公用事業(yè)單位,屬于全民納稅行業(yè),不但應(yīng)該對(duì)任何購(gòu)票乘客都平等視之,規(guī)則制定上更應(yīng)向弱勢(shì)群體傾斜(比如學(xué)生購(gòu)票優(yōu)惠政策),如今卻“嫌貧愛(ài)富”,逆向操作,不合情理。
鐵道部解釋難自圓其說(shuō)
面對(duì)來(lái)自四面八方的板磚,鐵道部也終于坐不住了。12月6日,鐵道部有關(guān)負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)回應(yīng)稱,普通列車火車票改簽須在開車前辦理,是基于我國(guó)《合同法》的規(guī)定,即合同雙方有一方未按規(guī)定履行合同,另一方有權(quán)解除合同。而票價(jià)高的動(dòng)車組并非可以“豁免”,原則上也要遵守“開車前改簽”的規(guī)定。但近年來(lái)我國(guó)高鐵發(fā)展迅速,列車開行密度大,間隔時(shí)間短,運(yùn)能較為充裕,旅客大多可以采取隨到隨走的方式出行。而普通列車由于運(yùn)力有限,特別是運(yùn)輸高峰時(shí)期,一般是滿負(fù)荷運(yùn)行,為了維護(hù)正常的乘車秩序,才不允許隨意改簽。
可按照這種說(shuō)法,在鐵道部這一方?jīng)]有按規(guī)定履行合同(列車晚點(diǎn))時(shí),乘客為何沒(méi)有解除合同(全額退票)的權(quán)利呢?對(duì)此,鐵道部門有關(guān)負(fù)責(zé)人給出的說(shuō)法是――目前國(guó)家還沒(méi)有這方面的規(guī)定。
好一句“國(guó)家無(wú)規(guī)定”!要乘客承擔(dān)責(zé)任時(shí),忙不迭拿出《合同法》規(guī)定;要自己承擔(dān)責(zé)任時(shí),卻目中無(wú)法,自作主張,這不是強(qiáng)盜邏輯嗎?
打擊黃牛實(shí)屬虛談
鐵道部方面還表示,出臺(tái)退票新規(guī)另一個(gè)重要目的是為了打擊黃牛倒票行為,維護(hù)旅客利益。
按鐵道部的說(shuō)法,過(guò)去黃牛可以一次性囤很多車票加價(jià)賣錢。假如票子賣不掉,車開走后他還可以退票。但新規(guī)施行后,一旦開車,黃牛囤積的票子就要“爛在手里了”,因此新規(guī)加大了炒票風(fēng)險(xiǎn),壓縮了炒票空
間。
但這種說(shuō)法完全沒(méi)有現(xiàn)實(shí)操作性。眾所周知,火車退票要收取票價(jià)20%的手續(xù)費(fèi),黃牛何等精明,一般囤積的都是熱門線路、熱門時(shí)段的車票,很少會(huì)賣不掉而白白損失20%的買票錢。退一步說(shuō),就算有時(shí)黃牛“失算”,必須要退票,過(guò)去是在開車后退票,新規(guī)實(shí)施后,難道黃牛就不能搶在開車前幾分鐘退票嗎?因?yàn)檎嬲幸鈴狞S牛手上買車票的旅客也不可能在開車前幾分鐘再找黃牛,這樣就算買到了票也怕是趕不上車了。因此,黃牛可以輕而易舉地規(guī)避退票新規(guī)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。如此簡(jiǎn)單的道理,鐵道部官員難道看不出來(lái)嗎?
說(shuō)到打擊黃牛倒票,其實(shí)有許多比出臺(tái)這種損害乘客權(quán)益的規(guī)定好得多的辦法。你見(jiàn)過(guò)倒賣飛機(jī)票的黃牛嗎?沒(méi)有。為什么?因?yàn)闄C(jī)票可以在網(wǎng)上售票,而且采用實(shí)名認(rèn)證,在同一航班中,一張身份證只能買一張飛機(jī)票,且需進(jìn)站掃描。面對(duì)這種票源公開透明,購(gòu)票、用票實(shí)名認(rèn)證的措施,再加上各家航空公司競(jìng)爭(zhēng)激烈,機(jī)票價(jià)格根據(jù)供求關(guān)系的不同而有不同幅度的折扣,這樣一來(lái),機(jī)票就難以囤積倒賣,定價(jià)完全市場(chǎng)化,也就不再奇貨可居,黃牛自然沒(méi)了用武之地。反觀鐵路,我國(guó)鐵路有限的運(yùn)力和春運(yùn)等高峰時(shí)段巨大的需求本身所導(dǎo)致的供不應(yīng)求的關(guān)系使得黃牛存在極大的滋生空間,可社會(huì)呼吁多時(shí)的網(wǎng)上透明售票和實(shí)名售票制度總是被鐵道部以種種理由拒絕。加上無(wú)論上座率有多高,票價(jià)總是鐵板一塊,而不透明的售票方式又給某些手上握有出票大權(quán)的鐵路工作人員和黃牛私下勾結(jié)提供了土壤……這種制度下,火車票沒(méi)有黃牛才怪了。
霸王新規(guī)被迫收回
面對(duì)如潮的質(zhì)疑,自知理虧在先,難以自圓其說(shuō)的鐵道部門最終還是“軟”了下來(lái)。據(jù)媒體報(bào)道,從12月3日起,南寧、南京、北京、上海等多地火車站都先后緊急接到上級(jí)通知,退票新規(guī)暫不實(shí)施,恢復(fù)原來(lái)的開車后2小時(shí)內(nèi)可退票和改簽的規(guī)定。
一場(chǎng)由壟斷體制下的“霸王蛋”,終于在如刀的民意面前,被迫重新“咽”了回去。
短評(píng)
嫌貧愛(ài)富不可取
邢 力
常年來(lái),老百姓對(duì)鐵老大都心存種種不滿。從列車晚點(diǎn)“正常化”,到春運(yùn)時(shí)一票難求,部分鐵路內(nèi)部員工勾結(jié)黃牛高價(jià)倒票;從鐵路工作人員服務(wù)質(zhì)量低下,到火車食品質(zhì)次價(jià)高;從火車票價(jià)完全不根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系合理調(diào)節(jié),總是鐵板一塊,一副你愛(ài)坐不坐的樣子,到退票必須支付票價(jià)20%手續(xù)費(fèi),站票和座位票同價(jià)等霸王條款;再到近年來(lái)我國(guó)快速發(fā)展高速鐵路的同時(shí),許多人無(wú)奈“被高鐵”了――去年底我國(guó)第一條高速鐵路武廣高鐵通車時(shí),票價(jià)居然高達(dá)780元(一等票)和490元(二等票),而原來(lái)的普快列車票價(jià)只有130元(硬座)到390元(軟臥)。更讓人氣憤的是,為了給武廣高鐵讓路,鐵道部居然停運(yùn)了原武廣鐵路線上13條普通列車。而這一切完全是鐵道部門自己說(shuō)了算,沒(méi)有開過(guò)聽證會(huì)聽取社會(huì)各界的意見(jiàn)。類似的情況還發(fā)生在今年通車的滬杭和滬寧高鐵上。
此次退票新規(guī)不但與此前的霸道作風(fēng)一脈相承,而且還對(duì)普通列車與動(dòng)車區(qū)別對(duì)待,鐵道部“嫌貧愛(ài)富”之心昭然若揭,在社會(huì)貧富差距日益加大、民眾對(duì)壟斷國(guó)企不滿日益加劇的當(dāng)下,火車票退票新規(guī)甫一出臺(tái),自然就遭到民眾、專家和媒體一致機(jī)關(guān)槍式的炮轟。
除了退票規(guī)定外,新規(guī)中另一條還強(qiáng)調(diào)“除特殊情況并經(jīng)過(guò)列車長(zhǎng)同意的外,持低價(jià)席別車票的旅客不能在高票價(jià)席別停留”,這一條規(guī)定也引起了廣泛的質(zhì)疑。鐵道部的解釋是,“這主要是為了維護(hù)列車內(nèi)正常的乘車秩序。旅客應(yīng)當(dāng)按照所購(gòu)車票的席別乘車,否則,在其他車廂長(zhǎng)時(shí)間停留,可能損害其他旅客的權(quán)益”。
可如果持低價(jià)票旅客在其他車廂停留會(huì)損害其他旅客權(quán)益,難道持高價(jià)票旅客在其他車廂停留就不會(huì)損害其他乘客權(quán)益了呢?可為什么新規(guī)卻只約束持低價(jià)票旅客,而持高價(jià)票旅客卻可以在列車任何部位“停留”呢?
這種嫌貧愛(ài)富的規(guī)定,無(wú)疑是對(duì)窮人的一種侮辱。
篇8
Abstract The role of new media like WeChat in the process of the cross-cultural adaptation of international students is worth our attention and thinking， this paper takes Zhejiang students as the research object， through questionnaires and interviews， in-depth study of WeChat in improving the students' intercultural communication ability of the role.
Keywords Wechat； foreign students； cross cultural adaptation
微信憑借實(shí)用、方便、新奇、開放等優(yōu)勢(shì)俘獲大量粉絲，鑄就了一個(gè)新的“傳奇”。留學(xué)生作為一個(gè)自由、開放的群體，由于其自身的獨(dú)特個(gè)性，對(duì)微信的接受及適應(yīng)異常迅速。微信的廣泛應(yīng)用為留學(xué)生提供了學(xué)習(xí)交流、溝通互動(dòng)、情感宣泄的平臺(tái)；此外，由于多元文化的相互碰撞、融合，微信在留學(xué)生的人際溝通、學(xué)習(xí)交流等方面也引發(fā)了諸多跨文化適應(yīng)的問(wèn)題。
基于問(wèn)卷調(diào)查和個(gè)案訪談，對(duì)所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié)，探析在多元文化影響下留學(xué)生微信使用中存在的問(wèn)題及相應(yīng)的跨文化適應(yīng)對(duì)策，并提出留學(xué)生管理與服務(wù)方面的策略和建議，希望留學(xué)生能更好地利用微信，為自身學(xué)習(xí)、溝通交流及文化娛樂(lè)提供便利，已成為當(dāng)前對(duì)外漢語(yǔ)一線教師和留學(xué)生管理部門急需重視和解決的問(wèn)題。
微信在浙江留學(xué)生跨文化適應(yīng)過(guò)程中扮演著極其重要的角色。筆者期望通過(guò)理論和實(shí)地調(diào)研，探討微信與跨文化適應(yīng)的問(wèn)題，深入總結(jié)浙江留學(xué)生如何借助微信輔助其實(shí)現(xiàn)跨文化適應(yīng)，提升跨文化溝通能力。
1 浙江留學(xué)生跨文化適應(yīng)狀況研究
留學(xué)生在浙江的學(xué)習(xí)、生活從某種程度上來(lái)說(shuō)是一個(gè)跨文化溝通和跨文化適應(yīng)的過(guò)程，而跨文化適應(yīng)是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的過(guò)程，受到眾多因素的影響。作為跨文化適應(yīng)主體的留學(xué)生，研究他們的跨文化適應(yīng)狀況，探討他們?cè)谡憬膶W(xué)習(xí)、生活狀況，深入挖掘跨文化適應(yīng)的影響因素、存在的問(wèn)題，以期提升他們的跨文化適應(yīng)能力。
1.1 研究對(duì)象、方法及調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)
1.1.1 研究對(duì)象
本課題的研究對(duì)象為浙江高校留學(xué)生，隨機(jī)抽取浙江大學(xué)、浙江師范大學(xué)、浙江理工大學(xué)、金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院、義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高校的500名留學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，其中男生254名，女生246名，男女比例基本均衡。
1.1.2 研究方法
采用問(wèn)卷調(diào)查和個(gè)案訪談相結(jié)合，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷500份，回收495份，其中有效問(wèn)卷為488份，有效率為97.6%。調(diào)查問(wèn)卷采用匿名的方式，筆者通過(guò)實(shí)地、E-mail和微信相結(jié)合的方式對(duì)浙江留學(xué)生的跨文化適應(yīng)狀況進(jìn)行調(diào)查。
1.1.3 調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)
基于前人跨文化適應(yīng)的相關(guān)研究成果，筆者設(shè)計(jì)了“浙江留學(xué)生跨文化適應(yīng)調(diào)查問(wèn)卷”，內(nèi)容包括留學(xué)生個(gè)人基本信息、在浙學(xué)習(xí)、生活適應(yīng)情況、人際交往情況、文化適應(yīng)情況、文化沖突、跨文化溝通意愿等方面。
問(wèn)卷共設(shè)置35題選擇性問(wèn)題，分為五個(gè)維度，采用五分制，要求被試根據(jù)自己的真實(shí)情況和調(diào)查問(wèn)卷所描述的情況的匹配程度進(jìn)行計(jì)分，1分表示“完全不適應(yīng)”，2分表示“比較不適應(yīng)”，3分表示“一般”，4分表示“比較適應(yīng)”，5分表示“完全適應(yīng)”。最后回收樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)算每個(gè)問(wèn)題的平均值，分值越高說(shuō)明跨文化適應(yīng)困難較小，反之則困難較大。
同時(shí)，設(shè)置10題開放性問(wèn)題，從中隨機(jī)抽取20名留學(xué)生進(jìn)行個(gè)案訪談，對(duì)問(wèn)卷中設(shè)計(jì)的一些問(wèn)題進(jìn)行深入了解，希望能進(jìn)一步了解留學(xué)生在浙江跨文化適應(yīng)中所面臨的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略。
1.2 調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)與分析
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：初到中國(guó)，剛開始學(xué)習(xí)漢語(yǔ)，42.5%的留學(xué)生表示課堂上會(huì)出現(xiàn)聽不懂、交流不暢的情況，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的適應(yīng)后，35.8%的留學(xué)生表示情況會(huì)有所好轉(zhuǎn)，但偶爾也會(huì)聽不懂。
65.4%的留學(xué)生表示目前自己已有外國(guó)朋友，而且這些朋友來(lái)自世界各地，包括中國(guó)、韓國(guó)、馬里、也門、敘利亞、美國(guó)、哥倫比亞等。這些留學(xué)生在跨文化溝通中具有較高的自我意識(shí)，大多數(shù)受訪者樂(lè)于與不同文化背景的人交往，同時(shí)，他們還會(huì)因地制宜，根據(jù)不同的文化背景差異有選擇性地采取恰當(dāng)?shù)臏贤ń涣鞣绞健?/p>
我們還發(fā)現(xiàn)：和世界各地的留學(xué)生一樣，在浙江學(xué)習(xí)、生活的留學(xué)生同樣面臨各種難題與困境，比如語(yǔ)言障礙、文化差異、、風(fēng)俗習(xí)慣，還有各種不準(zhǔn)確的表達(dá)與誤解。但是，面對(duì)這些難題，大部分留學(xué)生會(huì)選擇積極應(yīng)對(duì)，他們明白，挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)各種難題也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，不但可以學(xué)習(xí)外國(guó)文化，而且能夠不斷認(rèn)識(shí)自我，提高跨文化適應(yīng)的能力。
2 浙江留學(xué)生微信使用與跨文化適應(yīng)調(diào)查
2.1 研究目的
筆者通過(guò)對(duì)浙江留學(xué)生微信使用狀況的調(diào)查，了解他們微信使用的普遍性、目的、態(tài)度、頻率、功能等，從中探究微信在他們的學(xué)習(xí)生活中扮演何種角色，從而探索微信對(duì)他們跨文化適應(yīng)帶來(lái)何種影響。
2.2 研究結(jié)論
筆者在《浙江高校留學(xué)生微信使用狀況實(shí)證研究》一文中，得出以下結(jié)論：
（1）微信在浙江留學(xué)生學(xué)習(xí)生活中廣泛普及，在留學(xué)生群體中有較高的知名度和影響力。
（2）浙江留學(xué)生使用微信最主要的原因是交流方便快捷，節(jié)省資費(fèi)、了解朋友圈動(dòng)態(tài)等也是其內(nèi)在原因，表明微信使用增加了他們的社會(huì)資本。
（3）留學(xué)生微信好友數(shù)量最多的是在浙江的其他國(guó)家留學(xué)生、漢語(yǔ)老師和中國(guó)朋友，其次是本國(guó)親戚，第三類是通過(guò)微信結(jié)交的陌生人。
這項(xiàng)研究結(jié)果表明，留學(xué)生在使用微信過(guò)程中尚未出現(xiàn)因?yàn)槲幕町惗敖M群”或“抱團(tuán)”的不良現(xiàn)象。從某種意義上來(lái)說(shuō)，在多元文化影響下，留學(xué)生能夠適應(yīng)多元文化的差異，并且運(yùn)用微信這種本地流行的交流工具來(lái)進(jìn)行溝通交流。同時(shí)，我們還發(fā)現(xiàn)，由于微信的廣泛普及，從而產(chǎn)生了一種新的社交現(xiàn)象，以前認(rèn)識(shí)新朋友我們會(huì)互換電話號(hào)碼，如今，取而代之的是互換微信賬號(hào)，因而也必將形成一種刻板效應(yīng)――大家都在使用微信。當(dāng)這種意識(shí)不斷積累，你也會(huì)產(chǎn)生同樣的行為，問(wèn)朋友的微信賬號(hào)，從而不斷循環(huán)，在一定程度上擴(kuò)大了微信的影響和知名度，從而增加了微信的使用率。
（4）微信的廣泛使用對(duì)留學(xué)生適應(yīng)浙江的學(xué)習(xí)生活有很大的幫助。在“微信使用對(duì)您適應(yīng)浙江的生活有無(wú)幫助”問(wèn)題調(diào)研中，有75.8%的留學(xué)生認(rèn)為有巨大幫助，23.4%的受訪者認(rèn)為有一點(diǎn)兒幫助，而僅有0.8%的留學(xué)生認(rèn)為微信使用對(duì)他們?cè)谡憬膶W(xué)習(xí)生活沒(méi)有什么幫助。此項(xiàng)調(diào)查結(jié)果表明：99.2%的留學(xué)生都在不同程度上贊同微信對(duì)他們適應(yīng)浙江的生活有積極的促進(jìn)作用。這在某種程度上也證明一個(gè)良好的溝通工具能夠?yàn)槿藗兊娜粘W(xué)習(xí)生活帶來(lái)益處，如果我們能合理、更好地利用這個(gè)媒介工具，比如微信，勢(shì)必會(huì)給我們的日常生活帶來(lái)更多的便利。
（5）在浙留學(xué)生跨文化意識(shí)較強(qiáng)。當(dāng)一種文化與另一種文化碰撞融合時(shí)，常常會(huì)產(chǎn)生文化沖突和文化差異，這就會(huì)引發(fā)跨文化交際的問(wèn)題。調(diào)查結(jié)果顯示，在浙江的留學(xué)生跨文化意識(shí)較強(qiáng)，一方面，他們能夠理解自己本國(guó)文化對(duì)其行為的影響，另一方面，他們也能夠注意到自己的文化與當(dāng)?shù)匚幕牟町悾邆淇缥幕浑H意識(shí)，在多元文化環(huán)境下堅(jiān)持和諧溝通，和平交流。
綜上所述，微信作為當(dāng)下最流行的新通訊軟件給在浙留學(xué)生的學(xué)習(xí)生活帶來(lái)了諸多便利，微信為外國(guó)留學(xué)生、中國(guó)朋友及中國(guó)文化筑起了溝通橋梁，微信作為留學(xué)生了解好友動(dòng)態(tài)，擴(kuò)大交際圈的實(shí)用工具，使留學(xué)生能更接近浙江本地生活，了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情，更快更好地融入當(dāng)?shù)匚幕m應(yīng)多元文化環(huán)境，提高文化溝通的能力和技巧。
3 多元文化影響下留學(xué)生微信使用中存在的問(wèn)題
3.1 微信傳播中的真實(shí)性和有效性有待商榷
對(duì)微信信息來(lái)源的真實(shí)性調(diào)查方面，筆者通過(guò)調(diào)查信息傳播渠道的真實(shí)性，統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)（表1）：
紙質(zhì)材料的閱讀真實(shí)性最高，達(dá)98.5%；其次是課堂和電視、廣播等媒體，分別為93.4%和68.1%。而留學(xué)生雖然熱衷于使用微信進(jìn)行傳播和交流，但對(duì)其真實(shí)性卻充滿質(zhì)疑，僅有46.8%的留學(xué)生認(rèn)為是真實(shí)可信的。因?yàn)槲⑿诺恼鎸?shí)性有待商榷，而電視、廣播等傳統(tǒng)媒體的公信力是微信無(wú)法超越的。留學(xué)生在微信使用過(guò)程中，由于意識(shí)形態(tài)、、風(fēng)俗習(xí)慣等方面的差異，在跨文化交流中存在困難，尤其是對(duì)微信所傳播信息的可信度甄別方面存在困難。
3.2 留學(xué)生的安全意識(shí)
3.2.1 留學(xué)生交友方式存在一定安全隱患
對(duì)留學(xué)生“您會(huì)在微信上填寫真實(shí)的個(gè)人信息和上傳自己的頭像照片嗎？”問(wèn)題調(diào)查，45.4%的留W生表示偶爾會(huì)或可能會(huì)，有21.6%的留學(xué)生回答不一定，而表示絕對(duì)不會(huì)和肯定會(huì)的留學(xué)生分別占15.8%和17.2%。說(shuō)明絕大部分留學(xué)生在使用微信時(shí)存在一定的安全意識(shí)。根據(jù)調(diào)查顯示，超過(guò)半成以上的留學(xué)生將微信設(shè)置成后臺(tái)運(yùn)行，無(wú)時(shí)無(wú)刻不登錄，或者將微信賬號(hào)的登錄方式設(shè)置成自動(dòng)登錄，抑或是記住密碼，這樣他們一打開微信就可登錄狀態(tài)，方便快捷，但卻很容易導(dǎo)致信息泄露，如果手機(jī)不慎丟失，那他們的個(gè)人信息，甚至家人及朋友的信息也會(huì)泄露。所以，我們要加強(qiáng)對(duì)留學(xué)生使用微信時(shí)的隱私保護(hù)意識(shí)的培養(yǎng)。
一些不法分子會(huì)根據(jù)微信定位準(zhǔn)確的特點(diǎn)，根據(jù)微信相冊(cè)、朋友圈內(nèi)曾經(jīng)的相關(guān)信息，進(jìn)行點(diǎn)贊或評(píng)論，與其搭訕并拉近關(guān)系，由于留學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)欠缺，很容易上當(dāng)受騙。諸如詐騙、搶劫等屢見(jiàn)不鮮。在與留學(xué)生進(jìn)行交談中我們發(fā)現(xiàn)，有超過(guò)一半以上的留學(xué)生曾經(jīng)受到過(guò)陌生人的騷擾，給他們?cè)斐闪藝?yán)重的困擾。因此，我們要增強(qiáng)留學(xué)生的安全意識(shí)，從留學(xué)生追求新奇刺激的特點(diǎn)出發(fā)，培養(yǎng)他們防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，在與陌生人交友過(guò)程中要謹(jǐn)慎對(duì)待。
3.2.2 微信的支付安全
微信所獨(dú)有的一項(xiàng)異于QQ、MSN、飛信等社交軟件的獨(dú)特功能――微信支付。在對(duì)留學(xué)生“您的微信有沒(méi)有綁定銀行卡”的問(wèn)題調(diào)查時(shí)，85.7%的留學(xué)生表示綁定了銀行卡，而且不止一張。微信支付的功能需要綁定銀行卡信息，同時(shí)驗(yàn)證持卡人本人的姓名、身份證號(hào)等實(shí)名制信息，如果這些信息泄露，將會(huì)造成巨大的損失，因此微信支付也存在巨大的安全隱患。由于微信支付方便快捷， 75.6%的留學(xué)生已使用該功能，他們認(rèn)為微信是騰訊公司開發(fā)的軟件，可信度高，安全可靠；14.2%的留學(xué)生持保留態(tài)度。
大部分留學(xué)生表示會(huì)通過(guò)微信支付的功能搶紅包，購(gòu)物時(shí)也會(huì)使用微信支付、微信轉(zhuǎn)賬、手機(jī)充值、信用卡還款、生活繳費(fèi)等功能在留學(xué)生中的應(yīng)用也越來(lái)越廣泛，還有滴滴出行、火車票訂票、酒店等第三方服務(wù)也越來(lái)越受到留學(xué)生的青睞。曾有新聞報(bào)道，通過(guò)微信支付騙取錢財(cái)?shù)姆缸锇咐Ｒ虼耍魧W(xué)生在使用微信支付的功能時(shí)，要時(shí)刻注意安全，防止信息泄露。
4 基于微信使用調(diào)查的跨文化適應(yīng)對(duì)策
4.1 利用微信平臺(tái)及公眾賬號(hào)，將課程教學(xué)融入微信中
留學(xué)生作為追求時(shí)髦，敢于挑戰(zhàn)，易于接受新事物的年輕一代，他們把微信作為交流溝通和娛樂(lè)的工具，他們?cè)谂笥讶ψ约阂率匙⌒小⑿那楦形颉⑿蓍e娛樂(lè)等方面的信息。因此，作為對(duì)外漢語(yǔ)一線教師及留學(xué)生管理人員，我們可以充分利用這個(gè)平臺(tái)，將微信作為我們的教學(xué)輔助手段，做到課堂教學(xué)和課外微信輔助教學(xué)的完美結(jié)合。我們老師可分班開通微信公眾賬號(hào)，將自己所授課程內(nèi)容在微信公眾平臺(tái)上，同時(shí)包含課程作業(yè)布置、課后的輔導(dǎo)、問(wèn)題的探討、課后復(fù)習(xí)和預(yù)習(xí)等方面的內(nèi)容都可以在微信公眾平臺(tái)上進(jìn)行。
舉一個(gè)最為簡(jiǎn)單的例子，比如老師可以在微信平臺(tái)上布置作業(yè)，鼓勵(lì)留學(xué)生以搶紅包的形式在微信平臺(tái)上搶作業(yè)，速度快的同學(xué)可以有優(yōu)先選擇權(quán)，先搶先得，因此學(xué)生搶作業(yè)的積極性就特別高。另外，關(guān)于課堂上某個(gè)問(wèn)題的討論，也可延伸到課外的微信平臺(tái)上進(jìn)行，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與性與積極性，讓學(xué)生留言、發(fā)表自己的看法，同時(shí)兼顧留學(xué)生跨文化適應(yīng)的問(wèn)題，教師還可以發(fā)紅包的形式對(duì)積極參與的留學(xué)生給予鼓勵(lì)。這種做法可充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，將課堂教學(xué)延伸到課外學(xué)習(xí)，寓教于樂(lè)，形式生動(dòng)活潑，留學(xué)生在課外也可合理安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，教學(xué)形式和時(shí)間更加自由靈活，不斷提高留學(xué)生的漢語(yǔ)水平。
4.2 進(jìn)一步豐富和完善微信公眾號(hào)的應(yīng)用功能
根據(jù)跨文化交際的特點(diǎn)，不斷補(bǔ)充和完善符合留學(xué)生個(gè)性和需求的微信公眾號(hào)，豐富各高校微信公眾號(hào)的應(yīng)用功能。
首先，圍繞留學(xué)生在浙江的學(xué)習(xí)生活狀況，以留學(xué)生跨文化交際方面發(fā)生的案例為主題，推送一些與留學(xué)生日常生活比較貼近的文章，分析他們?cè)诳缥幕浑H方面遇到的問(wèn)題及解決的途徑，希望能讓留學(xué)生產(chǎn)生共鳴，在遇到類似的困難時(shí)力求能更快地找到解決問(wèn)題的方法，提高他們的跨文化交際能力。
同r，在留學(xué)生教學(xué)服務(wù)方面不斷調(diào)整和完善，我們可增加教學(xué)管理的版塊，在該版塊內(nèi)設(shè)立課表查詢、成績(jī)查詢、課外教學(xué)補(bǔ)充等方面的應(yīng)用功能，以期為留學(xué)生的學(xué)習(xí)提供便利，提高微信公眾號(hào)的利用率，加強(qiáng)留學(xué)生與微信公眾號(hào)的互動(dòng)。
再次，圍繞特定區(qū)域，建立生活服務(wù)圈，利用公眾號(hào)為留學(xué)生提供生活服務(wù)，從而滿足留學(xué)生的個(gè)性化需求。比如，我們可與一些商家合作，在高校附近搭建生活服務(wù)圈，引入美食、服裝、生活日用品、飾品、化妝品、影院等商家入駐，設(shè)立微信訂餐、微信訂票、微信訂座等功能，再通過(guò)微信支付來(lái)完成相應(yīng)的支付程序，方便快捷，符合留學(xué)生追求時(shí)尚、快捷的特性，為留學(xué)生的生活提供便利。
4.3 利用微信賬號(hào)提供當(dāng)?shù)匦畔⒓拔幕矫娴闹R(shí)
鑒于留學(xué)生的需求、面臨的困境，各高校可開通微信公眾賬號(hào)，提供浙江的基本信息，供留學(xué)生參考。比如銀行、超市、商場(chǎng)、學(xué)校等中英文地址，比較有名的旅游景點(diǎn)，利用微信地圖標(biāo)記這些地點(diǎn)，提供公共交通路線信息等等，為留學(xué)生在浙江的學(xué)習(xí)生活提供便利。
同時(shí)，公眾賬號(hào)上可提供一些經(jīng)常使用的成語(yǔ)、俗語(yǔ)和慣用語(yǔ)，供留學(xué)生選擇使用。研究開發(fā)微信新的應(yīng)用功能，比如即時(shí)援助、在線翻譯的功能，還可以研發(fā)一個(gè)“提交問(wèn)題”的新功能，當(dāng)留學(xué)生遇到和自己本國(guó)文化不同的東西時(shí)，他們能夠利用微信這項(xiàng)功能尋求幫助，從而加深對(duì)中國(guó)文化的了解。
浙江留學(xué)生使用微信等新媒體工具，輔助實(shí)現(xiàn)其跨文化交流和適應(yīng)。微信作為留學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、交流的工具，是一把“雙刃劍”，我們要加強(qiáng)對(duì)留學(xué)生微信使用方面的引導(dǎo)，幫助學(xué)生能更好地利用微信，為自身學(xué)習(xí)、溝通交流及文化娛樂(lè)提供便利，提升其跨文化適應(yīng)的能力。
參考文獻(xiàn)
篇9
0引言
面對(duì)當(dāng)前錯(cuò)綜復(fù)雜、各種因素相互交織、相互演變的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展形勢(shì)，商業(yè)銀行進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)管控需要依靠完備、持續(xù)性的數(shù)據(jù)體系才能進(jìn)行科學(xué)決策，數(shù)據(jù)質(zhì)量已成為銀行可持續(xù)性發(fā)展的生命線。中國(guó)銀監(jiān)會(huì)在2011年下發(fā)了《銀行監(jiān)管統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理良好標(biāo)準(zhǔn)》＼[1＼]，督促各銀行進(jìn)一步提高監(jiān)管統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，夯實(shí)監(jiān)管基礎(chǔ)，建立適應(yīng)監(jiān)管統(tǒng)計(jì)工作需要的、完善的監(jiān)管統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。
隨著監(jiān)管部門對(duì)商業(yè)銀行的監(jiān)管要求不斷提高，報(bào)表越來(lái)越多、數(shù)據(jù)內(nèi)容越來(lái)越細(xì)、審核越來(lái)越嚴(yán)格，如銀監(jiān)會(huì)在2010年創(chuàng)立“腕骨”（CARPALs）監(jiān)管指標(biāo)體系，其中的資本充足率、流動(dòng)性覆蓋率、凈穩(wěn)定融資比例等指標(biāo)，不僅需要專業(yè)解析，還涉及壓力場(chǎng)景設(shè)置和對(duì)未來(lái)的判斷，加工規(guī)則非常復(fù)雜。這些數(shù)據(jù)無(wú)法像以往一樣依靠手工填報(bào)，或簡(jiǎn)單逐級(jí)匯總得來(lái)，必須采用全行監(jiān)管數(shù)據(jù)大集中的模式統(tǒng)一加工生成，否則就違背了指標(biāo)的內(nèi)在業(yè)務(wù)邏輯，其結(jié)果也必然經(jīng)不起監(jiān)管檢查。
數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是一個(gè)面向主題的、集成的、非易失的、隨時(shí)間變化的用來(lái)支持管理人員決策的數(shù)據(jù)集合＼[2＼]。它為有效地支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策提供了全局一致的數(shù)據(jù)環(huán)境，也為歷史數(shù)據(jù)綜合數(shù)據(jù)的處理提出了一種行之有效的解決方法。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的興起，使其成為了當(dāng)前普遍流行的決策支持系統(tǒng)解決方案。它應(yīng)用于決策支持系統(tǒng)中，能夠增強(qiáng)決策的客觀性和實(shí)用性、提高數(shù)據(jù)查詢分析的效率、具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析工具、具有動(dòng)態(tài)擴(kuò)展能力。許多學(xué)者對(duì)基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的信息系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行了研究。文獻(xiàn)＼[3＼]＼[4＼]討論了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)在銀行績(jī)效考核領(lǐng)域的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)全行考核對(duì)象的全面科學(xué)考核；文獻(xiàn)＼[5＼]研究了銀行數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)及非現(xiàn)場(chǎng)稽核監(jiān)控平臺(tái)和監(jiān)控后分析的實(shí)現(xiàn)方式；文獻(xiàn)＼[6＼]＼[7＼]＼[8＼]開展了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)在銀行個(gè)人信貸、銀行卡、中間業(yè)務(wù)等不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用研究。
這些研究雖然對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的應(yīng)用進(jìn)行了探討，都沒(méi)有討論如何在銀行信息披露領(lǐng)域應(yīng)用，提出構(gòu)建銀行監(jiān)管報(bào)表系統(tǒng)的完整解決方案。本文結(jié)合監(jiān)管數(shù)據(jù)大集中模式的特點(diǎn)，不僅給出了全面的系統(tǒng)架構(gòu)方案，還探討了數(shù)據(jù)模型及關(guān)鍵技術(shù)，并測(cè)試驗(yàn)證了系統(tǒng)具備良好的可行性、可用性和可靠性，為銀行落實(shí)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、保證數(shù)據(jù)質(zhì)量、固化管理流程提供了重要的科技支撐。
1問(wèn)題描述與系統(tǒng)架構(gòu)
1.1問(wèn)題描述
為適應(yīng)新形勢(shì)下監(jiān)管報(bào)送的工作要求，在監(jiān)管數(shù)據(jù)大集中模式下建設(shè)監(jiān)管報(bào)表系統(tǒng)，滿足監(jiān)管報(bào)表的時(shí)效性、準(zhǔn)確性等要求，面臨著架構(gòu)、數(shù)據(jù)、功能等多個(gè)層面的巨大挑戰(zhàn)。在架構(gòu)層面，系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量大（年增量達(dá)數(shù)十TB），數(shù)據(jù)加工任務(wù)繁重（數(shù)十億條記錄的加工）、處理時(shí)間有限（8h內(nèi)完成）等特點(diǎn)。因此，架構(gòu)設(shè)計(jì)需要考慮如何實(shí)現(xiàn)性能的提升，如何保證系統(tǒng)的安全可靠。在數(shù)據(jù)層面，由于數(shù)據(jù)自動(dòng)加工率是衡量報(bào)表質(zhì)量狀況（完整、準(zhǔn)確、一致）的重要指標(biāo)，為提高監(jiān)管報(bào)表自動(dòng)化加工水平，需要考慮如何實(shí)現(xiàn)更全面的數(shù)據(jù)采集能力，更有效的數(shù)據(jù)清洗方法，更科學(xué)的數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)，更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)分析；在功能層面，為實(shí)現(xiàn)監(jiān)管報(bào)表的統(tǒng)一開發(fā)、統(tǒng)一運(yùn)行、統(tǒng)一展現(xiàn)、集中管理，需要提供完善的報(bào)表設(shè)計(jì)、生成、展現(xiàn)、管理功能，特別是要滿足全國(guó)所有支行、分行、總行用戶在月初2h內(nèi)完成數(shù)十張報(bào)表的補(bǔ)錄工作，支持用戶高并發(fā)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管報(bào)表的按時(shí)報(bào)送。
因此，銀行監(jiān)管報(bào)表系統(tǒng)的建設(shè)，既需要考慮功能性需求，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能，又需要數(shù)據(jù)需求，靈活響應(yīng)監(jiān)管報(bào)表需求，更需要關(guān)注非功能性需求，保證系統(tǒng)的高可用性、可靠性及可擴(kuò)展性。
1.2系統(tǒng)架構(gòu)
1.2.1邏輯架構(gòu)
銀行監(jiān)管報(bào)表系統(tǒng)的邏輯架構(gòu)如圖1所示。整個(gè)架構(gòu)由3部分組成：源系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和監(jiān)管報(bào)表系統(tǒng)。其中，源系統(tǒng)是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)來(lái)源，包括銀行的各類業(yè)務(wù)源系統(tǒng)；數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是監(jiān)管報(bào)表系統(tǒng)的基礎(chǔ)，全面采集銀行的業(yè)務(wù)源數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)的集中加工處理、存儲(chǔ)，形成全行級(jí)的統(tǒng)一數(shù)據(jù)視圖，通過(guò)建立監(jiān)管數(shù)據(jù)集市，支持系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢、分析、監(jiān)測(cè)等；監(jiān)管報(bào)表系統(tǒng)則為滿足外部監(jiān)管報(bào)送的具體需求，提供了報(bào)表配置、報(bào)表填報(bào)、報(bào)表查詢、報(bào)表生成、報(bào)表組裝、監(jiān)測(cè)預(yù)警及系統(tǒng)管理等功能。
1.2.2數(shù)據(jù)架構(gòu)
為了建立全行統(tǒng)一的監(jiān)管統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)客戶、機(jī)構(gòu)、賬戶等基礎(chǔ)信息的口徑一致，以及不同主題業(yè)務(wù)應(yīng)用的數(shù)據(jù)共享，同時(shí)可靈活定制指標(biāo)以應(yīng)對(duì)報(bào)表需求變化，銀行監(jiān)管報(bào)表系統(tǒng)數(shù)據(jù)架構(gòu)如圖2所示。
（1）操作數(shù)據(jù)層：對(duì)于加載的源系統(tǒng)文件進(jìn)行簡(jiǎn)單的清洗處理，盡量保持業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)原貌，保留源系統(tǒng)的原始和歷史數(shù)據(jù)，基本上直接按照源系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)建模。
（2）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層：基于第三范式規(guī)范，按客戶、產(chǎn)品等主題進(jìn)行數(shù)據(jù)建模，形成企業(yè)級(jí)的統(tǒng)一數(shù)據(jù)視圖。
（3）匯總數(shù)據(jù)層：對(duì)來(lái)自操作數(shù)據(jù)層和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層的基礎(chǔ)明細(xì)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)關(guān)聯(lián)、預(yù)計(jì)算、預(yù)匯總，形成數(shù)據(jù)元模型，同時(shí)提煉不同應(yīng)用的共性需求，形成標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、口徑一致、可復(fù)用的基礎(chǔ)指標(biāo)。
（4）數(shù)據(jù)集市層：面向具體應(yīng)用需求，按需進(jìn)行模型設(shè)計(jì)，形成應(yīng)用指標(biāo)模型。
（5）報(bào)表數(shù)據(jù)層：針對(duì)不同的報(bào)表需求，解析報(bào)表維度、度量及包含的指標(biāo)項(xiàng)，形成報(bào)表數(shù)據(jù)模型。
1.2.3物理架構(gòu)
銀行監(jiān)管報(bào)表系統(tǒng)物理架構(gòu)如圖3所示。其中，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的組成主要包括ETL服務(wù)器、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)處理服務(wù)器、備份服務(wù)器與磁帶庫(kù)、數(shù)據(jù)管控服務(wù)器和調(diào)度服務(wù)器；監(jiān)管報(bào)表系統(tǒng)自身包括數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、Web應(yīng)用服務(wù)器集群和負(fù)載均衡設(shè)備。在此架構(gòu)方案中，充分考慮系統(tǒng)的高可用性，監(jiān)管報(bào)表系統(tǒng)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)所使用的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器互相獨(dú)立，由此保證二者在加工處理時(shí)不會(huì)相互影響。各數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器均采取雙機(jī)熱備份機(jī)制，Web應(yīng)用服務(wù)器采取集群架構(gòu)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，關(guān)鍵數(shù)據(jù)不丟失。為應(yīng)對(duì)全行用戶高并發(fā)訪問(wèn)的壓力，使用負(fù)載均衡設(shè)備，將用戶訪問(wèn)壓力均勻分配到每臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器上，提高系統(tǒng)整體并發(fā)能力及平均響應(yīng)時(shí)間。此外，在可擴(kuò)展性方面，可以通過(guò)增加系統(tǒng)的CPU、內(nèi)存提升處理能力，通過(guò)增加服務(wù)節(jié)點(diǎn)擴(kuò)充Web應(yīng)用服務(wù)器集群架構(gòu)。
2數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及報(bào)表數(shù)據(jù)模型
2.1多維數(shù)據(jù)模型
數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)主要有兩種組織方式：一是基于關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的維表-事實(shí)表結(jié)構(gòu)的多維表形式；另外一種是基于多維數(shù)據(jù)庫(kù)的超立方體結(jié)構(gòu)形式＼[9＼]。考慮數(shù)據(jù)處理的性能及數(shù)據(jù)集成的方便，這里采用維表-事實(shí)表結(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)多維數(shù)據(jù)模型。多維數(shù)據(jù)模型由事實(shí)表和維表組成＼[10＼]，事實(shí)表存儲(chǔ)實(shí)際的數(shù)據(jù)，維表存儲(chǔ)事實(shí)表中對(duì)象的屬性，事實(shí)表和維表的關(guān)聯(lián)關(guān)系，呈星型結(jié)構(gòu)。一個(gè)多維數(shù)據(jù)模型的事實(shí)表數(shù)據(jù)是經(jīng)過(guò)機(jī)構(gòu)、幣種等維度匯總之后的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，具有通用性。而維度通常分為固定維度和自定義維度，時(shí)間、機(jī)構(gòu)和幣種是固定維度，其它如貸款分類等維度是自定義維度。在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中，數(shù)據(jù)是面向主題進(jìn)行組織的。主題是在較高層次上將企業(yè)信息源中的數(shù)據(jù)綜合、歸類并分析利用的抽象。在監(jiān)管報(bào)表系統(tǒng)中，共建立了總賬類、存款類、貸款類、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)類、假幣類、支付結(jié)算類、最大類等七大類業(yè)務(wù)主題的多維數(shù)據(jù)模型。以貸款余額為例，其多維數(shù)據(jù)模型如圖4所示。
2.2監(jiān)管報(bào)表數(shù)據(jù)模型
銀監(jiān)會(huì)、人民銀行、外匯管理局等監(jiān)管部門的報(bào)表需求各異、表樣不一，例如按展現(xiàn)方式可分為行列固定報(bào)表、行固定列不固定報(bào)表、列固定行不固定報(bào)表等。對(duì)于這些紛繁復(fù)雜的報(bào)表需求，通過(guò)建立報(bào)表數(shù)據(jù)模型，對(duì)報(bào)表進(jìn)行層層解析，從而明確報(bào)表含義、加工規(guī)劃及數(shù)據(jù)來(lái)源，最終完成報(bào)表的加工實(shí)現(xiàn)。
在報(bào)表數(shù)據(jù)建模過(guò)程中，報(bào)表可視為由一個(gè)個(gè)應(yīng)用指標(biāo)組成。應(yīng)用指標(biāo)一般是指對(duì)一類統(tǒng)計(jì)對(duì)象，按照一定維度進(jìn)行分類之后的計(jì)算加工結(jié)果。在指標(biāo)定義過(guò)程中，業(yè)務(wù)人員可以根據(jù)業(yè)務(wù)相似或應(yīng)用相同數(shù)據(jù)字典等因素，選擇報(bào)表表樣填報(bào)區(qū)中的一項(xiàng)、一列、一行，或者一個(gè)矩形框范圍內(nèi)的所有項(xiàng)定義為一個(gè)指標(biāo)，該指標(biāo)是用戶想最終應(yīng)用的數(shù)據(jù)，即應(yīng)用指標(biāo)。典型的監(jiān)管報(bào)表數(shù)據(jù)模型如圖5所示。
在明確應(yīng)用指標(biāo)后，可以進(jìn)一步進(jìn)行應(yīng)用指標(biāo)解析。每個(gè)應(yīng)用指標(biāo)由基本指標(biāo)和基本維度組合而成，基本指標(biāo)是最小的業(yè)務(wù)含義度量單位，不包含信息的類別、類型、狀態(tài)、標(biāo)識(shí)、分層等性質(zhì)的描述性語(yǔ)言，例如貸款余額。基本維度是最小的業(yè)務(wù)加工和匯總規(guī)則，例如風(fēng)險(xiǎn)分類、資產(chǎn)類別等。
通過(guò)對(duì)報(bào)表及應(yīng)用指標(biāo)的解析，可以獲得應(yīng)用指標(biāo)的編號(hào)、名稱、定義等基本屬性，以及應(yīng)用指標(biāo)所包含的基本指標(biāo)、基礎(chǔ)維度在銀行信息系統(tǒng)中所對(duì)應(yīng)的信息項(xiàng)（字段）及信息項(xiàng)取值規(guī)則，最終完成報(bào)表的加工實(shí)現(xiàn)。報(bào)表數(shù)據(jù)建模流程如圖6所示。
3系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)
3.1智能化公式解析引擎
監(jiān)管報(bào)表中普遍存在勾稽關(guān)系。所謂勾稽關(guān)系，是指某個(gè)報(bào)表和另一報(bào)表之間以及本報(bào)表項(xiàng)目的內(nèi)在邏輯對(duì)應(yīng)關(guān)系，一般通過(guò)設(shè)置報(bào)表公式來(lái)體現(xiàn)。由于監(jiān)管報(bào)表規(guī)則的復(fù)雜性，公式類型十分繁多，可分為計(jì)算公式、校驗(yàn)公式、預(yù)警公式，還可分為行公式、列公式、單元格公式、要素公式等。為此，通過(guò)體系化地提煉不同公式的語(yǔ)法規(guī)則，構(gòu)建了監(jiān)管報(bào)表公式體系。公式體系由標(biāo)識(shí)符、運(yùn)算符和函數(shù)庫(kù)組成。例如，公式C1=C2～C4，其中，C是列標(biāo)識(shí)符，“=”是運(yùn)算符，“～”是連加函數(shù)，該公式表示將報(bào)表的第2、3、4列分別匯總后相加并賦值到第1列。對(duì)用戶定義的公式，利用詞法分析器Lex、語(yǔ)法解析器Yacc等技術(shù)開發(fā)了智能化公式解析引擎，可實(shí)現(xiàn)對(duì)公式的詞法、語(yǔ)法、語(yǔ)義的自動(dòng)化分析，并最終生成數(shù)據(jù)庫(kù)可執(zhí)行的SQL代碼。例如，公式C1=C2～C4，經(jīng)解析之后得到的數(shù)據(jù)庫(kù)SQL語(yǔ)句為：UPDATE目標(biāo)表SET列1=SUM（列2）+SUM（列3）+SUM（列4）。在此過(guò)程中，整個(gè)報(bào)表的加工處理實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化、無(wú)人工干預(yù)，從而也提高了報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。圖7所示是公式解析引擎技術(shù)架構(gòu)。
公式引擎主要由4部分組成：①詞法分析：主要負(fù)責(zé)接收用戶輸入的公式字符串，通過(guò)定義正則表達(dá)式的切分規(guī)則，將公式拆解成若干個(gè)子token，通過(guò)Lex和Yacc的接口共用體，將詞法分析的結(jié)果返回給語(yǔ)法分析器，再做進(jìn)一步的語(yǔ)法解析；②語(yǔ)法分析：主要負(fù)責(zé)接收詞法分析處理之后的token標(biāo)識(shí)符，通過(guò)定義語(yǔ)法的歸約移入規(guī)則，完成公式的語(yǔ)法檢查，最終為語(yǔ)義分析程序生成語(yǔ)法分析樹；③語(yǔ)義分析：主要負(fù)責(zé)接收語(yǔ)法分析以及性能優(yōu)化之后的語(yǔ)法分析樹，自頂向下遞歸地遍歷整棵語(yǔ)法分析樹，獲取各分支節(jié)點(diǎn)以及葉子節(jié)點(diǎn)的信息，形成存儲(chǔ)語(yǔ)義信息的結(jié)構(gòu)體，語(yǔ)義信息結(jié)構(gòu)體中包含了拼接SQL語(yǔ)句中各組成部分的基本信息；④目標(biāo)代碼生成：主要是以語(yǔ)義分析階段的語(yǔ)義信息結(jié)構(gòu)體作為輸入，生成最終數(shù)據(jù)庫(kù)中可以執(zhí)行的SQL語(yǔ)句。
3.2主從式報(bào)表填報(bào)模式
根據(jù)監(jiān)管部門要求，每月月初會(huì)集中開展監(jiān)管報(bào)表報(bào)送工作。因此，月初報(bào)表手工填報(bào)和報(bào)表展現(xiàn)查詢的用戶數(shù)量龐大，要求系統(tǒng)能夠在用戶高并發(fā)訪問(wèn)時(shí)，仍然保證所有功能均能流暢、正常使用。面對(duì)全行用戶集中填報(bào)的壓力，系統(tǒng)采用了基于C/S的主從式報(bào)表分布式處理方案，利用ActiveX控件技術(shù)及輕量級(jí)嵌入式數(shù)據(jù)庫(kù)SQLite，開發(fā)了一個(gè)可安裝于客戶端瀏覽器的報(bào)表填報(bào)插件。通過(guò)該插件，可以將監(jiān)管報(bào)表系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器（主數(shù)據(jù)庫(kù)）中已加工完成的報(bào)表鋪底數(shù)據(jù)下載到用戶主機(jī)，用戶在鋪底數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上開展報(bào)表補(bǔ)錄、調(diào)整等操作，之后利用用戶本地的數(shù)據(jù)庫(kù)資源（從屬數(shù)據(jù)庫(kù)）完成補(bǔ)錄調(diào)整數(shù)據(jù)的計(jì)算、校驗(yàn)、折算等功能。Web應(yīng)用服務(wù)器主要提供版本驗(yàn)證、報(bào)表信息下載、文件上傳等服務(wù)。該方案減少了用戶客戶端與應(yīng)用服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器之間的數(shù)據(jù)交互，極大減輕了數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的資源消耗，提高了用戶補(bǔ)錄的效率。圖8所示是報(bào)表填報(bào)插件技術(shù)框架。
3.3動(dòng)態(tài)化作業(yè)調(diào)度管理
在監(jiān)管報(bào)表數(shù)據(jù)加工過(guò)程中，為提高報(bào)表處理性能，縮短報(bào)表加工時(shí)間，通過(guò)對(duì)報(bào)表數(shù)據(jù)的依賴關(guān)系分析，即以公式為處理單元，利用公式拆分、字符串匹配、去重等方法確定公式之間報(bào)表之間的依賴關(guān)系，再采用層次化拓?fù)渑判蛩惴ǎ瑯?gòu)建公式的依賴關(guān)系圖，自適應(yīng)地調(diào)整公式計(jì)算順序，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化作業(yè)調(diào)度管理。該模式下，系統(tǒng)能夠自動(dòng)判斷作業(yè)之間的依賴關(guān)系，并行執(zhí)行公式計(jì)算任務(wù)，改變了以往公式只能串行計(jì)算、很多公式都在盲目等待的模式，極大提高了作業(yè)鏈的處理效率以及資源利用率，使報(bào)表總加工時(shí)間縮短了約1/3，為后續(xù)的報(bào)表填報(bào)工作爭(zhēng)取了更多寶貴的時(shí)間。圖9示意了以9個(gè)公式為例子的公式計(jì)算在串行及并行計(jì)算模式下的時(shí)間對(duì)比情況。
4系統(tǒng)實(shí)證分析
為驗(yàn)證系統(tǒng)性能，采取實(shí)驗(yàn)?zāi)M實(shí)際業(yè)務(wù)處理情況的方法，選取交易量最大、最集中的高峰時(shí)間段支行填報(bào)場(chǎng)景進(jìn)行測(cè)試。具體測(cè)試場(chǎng)景為：模擬系統(tǒng)訪問(wèn)總用戶數(shù)為10 000人，用戶數(shù)總并發(fā)為500人，在1h內(nèi)完成登陸、報(bào)表填報(bào)、報(bào)表查詢、報(bào)表匯總等所有交易。測(cè)試采用專業(yè)負(fù)載測(cè)試工具LoadRunner，測(cè)試環(huán)境包括4臺(tái)PC服務(wù)器作為Web應(yīng)用服務(wù)器集群、1臺(tái)小型機(jī)作為數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。測(cè)試結(jié)果如圖10所示，該圖記錄了支行填報(bào)場(chǎng)景下系統(tǒng)各交易的TPS（Transaction Per Second）。從圖10中可看出，所有的交易跑完用時(shí)55min左右，符合業(yè)務(wù)提出的在1h之內(nèi)完成所有支行填報(bào)交易的性能要求。在約20min左右，一部分交易的TPS降下來(lái)，經(jīng)分析系統(tǒng)處理沒(méi)有出現(xiàn)異常，是有些處理速度快的交易先完成所致。
為驗(yàn)證系統(tǒng)的穩(wěn)定性，仍然選取高峰時(shí)間段支行填報(bào)場(chǎng)景進(jìn)行測(cè)試：系統(tǒng)持續(xù)運(yùn)行8h。測(cè)試結(jié)果如圖11所示。從圖中可以看出在系統(tǒng)持續(xù)運(yùn)行期間，各業(yè)務(wù)TPS曲線波動(dòng)不大，TPS數(shù)值比較穩(wěn)定，系統(tǒng)運(yùn)行8h期間無(wú)宕機(jī)和內(nèi)存泄露等現(xiàn)象。
5結(jié)語(yǔ)
監(jiān)管報(bào)表內(nèi)容廣泛，涵蓋財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)等銀行經(jīng)營(yíng)管理
各方面信息，需要及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)地報(bào)送給外部監(jiān)管單位。 本文提出了基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的銀行監(jiān)管報(bào)表系統(tǒng)，通過(guò)合理的架構(gòu)設(shè)計(jì)、科學(xué)的數(shù)據(jù)建模，實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)管數(shù)據(jù)的集中存儲(chǔ)、加工，以及監(jiān)管報(bào)表的生成、組裝、審核、報(bào)送。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，該系統(tǒng)能夠有效滿足新形勢(shì)下的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，對(duì)于促進(jìn)銀行監(jiān)管報(bào)送和數(shù)據(jù)集約化管理水平的提升，搭建數(shù)據(jù)統(tǒng)籌管理和決策支持服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制框架具有十分重要的意義。
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