引論：我們?yōu)槟砹?3篇制造企業(yè)信息化范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
在今天的社會，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，制造企業(yè)之間的競爭越來越激烈，這就要求生產(chǎn)企業(yè)不斷創(chuàng)新和改革，以適應(yīng)社會發(fā)展。
信息化規(guī)劃是信息工程（IE）的理論為指導(dǎo)，最好用的技術(shù)和系統(tǒng)的技術(shù)和方法。從業(yè)務(wù)目標(biāo)和戰(zhàn)略信息和功能要求，形成整體業(yè)務(wù)框架和系統(tǒng)整體模型，為進(jìn)一步系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。在企業(yè)信息化，企業(yè)信息化規(guī)劃中占有不可動搖的地位。
一、企業(yè)信息化規(guī)劃目標(biāo)
西方學(xué)者一些學(xué)者們認(rèn)為，信息技術(shù)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略協(xié)同作用的一致性。商業(yè)信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)信息化規(guī)劃，我們必須首先明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略，顯然是為了實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)的工作中，要通過各個關(guān)鍵部門。在這篇文章中，從科學(xué)管理，資源共享，在國際競爭中的工作效率四個方面總結(jié)如下：
（一）科學(xué)管理
核心的ERP系統(tǒng)，數(shù)據(jù)的集成業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)，數(shù)據(jù)挖掘和分析，公司的經(jīng)營管理提供全面的生產(chǎn)，真正的時間和歷史數(shù)據(jù)，人力，財(cái)務(wù)，和材料各種操作的條件資源，全面監(jiān)控公司的經(jīng)營，管理，經(jīng)營，生產(chǎn)的基本信息進(jìn)行進(jìn)一步的處理。的領(lǐng)導(dǎo)下，公司的管理和決策提供決策支持信息，以提高系統(tǒng)的智能化，使其成為公司的科學(xué)管理是最重要的輔助。為了確保該公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
（二）資源共享
監(jiān)測系統(tǒng)，條碼技術(shù)，一卡通系統(tǒng)，電話網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)處于受控狀態(tài)，所有的資源，公司的資源（包括物資，人員，信息，資金等），一個完全集成，共享和管理的狀態(tài)。
（三）工作效率
辦公自動化軟件，互聯(lián)網(wǎng)，視頻會議系統(tǒng)的部門和員工之間的交流和共享的數(shù)據(jù)和信息資源管理與外部世界的公司和生產(chǎn)線。對于生產(chǎn)現(xiàn)場。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和其它技術(shù)手段來實(shí)現(xiàn)的統(tǒng)計(jì)信息，自動分析裝置的生產(chǎn)過程中，從而提高了工作效率和生產(chǎn)率的一個部分。
（四）國際競爭化
互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的應(yīng)用，國際采購和國際營銷，公司的生產(chǎn)和經(jīng)營活動的國際化，廣泛參與國際競爭。
二、基于IE的企業(yè)信息化規(guī)劃設(shè)計(jì)模型
制造企業(yè)信息化規(guī)劃和設(shè)計(jì)的一般原則“明確的目標(biāo)和總體規(guī)劃，循序漸進(jìn)，務(wù)實(shí)”。
指導(dǎo)規(guī)劃流程和信息工程的理論設(shè)計(jì)模型（IE）理論。編程模型涵蓋了企業(yè)資源管理（包括客戶，供應(yīng)商和其他資源和物質(zhì)資源），辦公自動化（OA），生產(chǎn)過程的信息，可以實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，科學(xué)安排，合理調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高生產(chǎn)效率和最大限度的，為了提高效率，還可以提供決策者一個明確的，透明的信息和數(shù)據(jù)，這將有助于優(yōu)化決策，管理和生產(chǎn)效率，提高企業(yè)的競爭力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的支持。
（一）信息工程的理論
企業(yè)信息化建設(shè)是一個龐大的系統(tǒng)工程，信息工程理論，根據(jù)施工。信息工程是九十年代從美國的美國專家杰姆斯馬丁開始，技術(shù)手段的規(guī)定，建立業(yè)務(wù)模型，數(shù)據(jù)模型和過程模型。與傳統(tǒng)的軟件工程，信息工程相比，更廣泛的范圍內(nèi)，各種技術(shù)，綜合多學(xué)科。在本文的理論指導(dǎo)和信息制造技術(shù)規(guī)劃行業(yè)信息化示范工程，在信息化建設(shè)的四個目標(biāo)，規(guī)劃確定的數(shù)據(jù)和企業(yè)信息資源配置的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)模型和數(shù)據(jù)模型，統(tǒng)一的開發(fā)和利用。
（二）企業(yè)信息化規(guī)劃的內(nèi)容
上述規(guī)劃，明確功能之間的關(guān)系的各種應(yīng)用系統(tǒng)，信息接觸，包括：全方位的企業(yè)信息化優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)過程中，信息技術(shù)，管理信息化，辦公信息化，綜合管理平臺，硬件基礎(chǔ)設(shè)施等五個方面，使資源。分述如下：
1.生產(chǎn)過程信息。包括：計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD），計(jì)算機(jī)輔助工程（CAE），計(jì)算機(jī)輔助工藝（CAPP），計(jì)算機(jī)輔助制造（CAM），柔性制造系統(tǒng)中（DNC/FMCJFMS），立體倉庫，這意味著以實(shí)現(xiàn)公司的生產(chǎn)過程中，從設(shè)計(jì)和分析，生產(chǎn)，存儲自動化和現(xiàn)代化進(jìn)程的各個方面。
2.管理的信息化。包括：企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)，條碼管理系統(tǒng)和一卡通管理系統(tǒng)。主要從公司的經(jīng)營管理的各個方面出發(fā)。為了實(shí)現(xiàn)透明，準(zhǔn)確，及時，以達(dá)到合作的物流，資金流，信息流，人力資源，可視化管理，業(yè)務(wù)操作和高效的管理平臺。
3.辦公信息化技術(shù)。其中包括：辦公自動化系統(tǒng)（OA），視頻會議系統(tǒng)，數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)，IP電話系統(tǒng)四個方面，內(nèi)外公司，通過這些技術(shù)，高效的接觸。提高了工作效率。
4.家庭和內(nèi)部系統(tǒng)的集成管理平臺，構(gòu)成一個數(shù)據(jù)中心的3方面的數(shù)據(jù)平臺一起來到該公司的決策是快速，準(zhǔn)確，制定和調(diào)整公司的經(jīng)營原則和政策，高級經(jīng)理提供第一手的數(shù)據(jù)，以支持一個理性的態(tài)度。
篇2
一、制造企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)分析
制造企業(yè)信息化建設(shè)建設(shè)主要是采用CAD/CAM/CAPP等現(xiàn)代化的信息技術(shù)，使得制造企業(yè)生產(chǎn)過程信息化；采用MEP/ERP等現(xiàn)代化的管理技術(shù)，則是為了制造企業(yè)的管理水平科學(xué)化，管理流程信息化；采用CMS等、等進(jìn)行制造企業(yè)信息的搜集，逐漸形成集設(shè)計(jì)、制造以及管理為一體的計(jì)算機(jī)綜合集成制造系統(tǒng)，并采用計(jì)算機(jī)技術(shù)，將制造企業(yè)內(nèi)部的信息資料整合起來，并將其擴(kuò)展到制造企業(yè)外部。從制造企業(yè)信息化建設(shè)本質(zhì)來看，就是實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)各個層面的信息化，使得企業(yè)整體運(yùn)營逐漸高效化、科學(xué)化、合理化。由此可見，制造企業(yè)信息化建設(shè)并不是一個企業(yè)信息化的建立，它是一個信息化系統(tǒng)的革新，對制造企業(yè)而來，更像是一場信息化革命[1]。然而，對于制造企業(yè)信息化建設(shè)而言，雖然信息化建設(shè)有利于當(dāng)下企業(yè)管理格局的改善，但是在制造企業(yè)信息化建設(shè)中必然會遇到各種風(fēng)險(xiǎn)因素，這就要求企業(yè)在信息化建設(shè)的過程中，除了關(guān)注信息化建設(shè)之外，還需要對周圍的風(fēng)險(xiǎn)源進(jìn)行及時的偵查，分析風(fēng)險(xiǎn)源的源頭，做出最佳的風(fēng)險(xiǎn)處理措施。
（一）制造企業(yè)信息化建設(shè)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。
高制造企業(yè)信息化建設(shè)屬于高科技的信息化應(yīng)用，這類信息化技術(shù)對于制造企業(yè)的管理和信息搜集大有幫助，但是該類型的技術(shù)牽扯信息內(nèi)容過多，是多種綜合技術(shù)的結(jié)合，因此存在很多不確定因素，對于初步建立信息化的制造企業(yè)而言，這種不確定的風(fēng)險(xiǎn)因素在短時間內(nèi)難以做到合理化的有效控制，無法預(yù)測信息化系統(tǒng)在運(yùn)行過程中的偶然現(xiàn)象，對于風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生不能做到及時的防范，進(jìn)而給制造企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)損失。
（二）制造企業(yè)信息化建設(shè)資金風(fēng)險(xiǎn)。
制造企業(yè)信息化建設(shè)中必然會投入大量的資金，用于各種軟硬件設(shè)備的購買、軟件系統(tǒng)和信息支付企業(yè)的服務(wù)費(fèi)用等等。除此之外，還涉及一些隱藏費(fèi)用，例如制造企業(yè)信息化建設(shè)后的信息系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)、信息化系統(tǒng)安全維護(hù)費(fèi)用等，致使制造企業(yè)耗費(fèi)大量的資金費(fèi)用，給企業(yè)的資金流轉(zhuǎn)造成阻礙。此外，由于制造企業(yè)信息化建設(shè)投入資金預(yù)算和實(shí)際花費(fèi)資金差距過大，會造成制造企業(yè)運(yùn)營的資金短缺[2]。此外，在制造企業(yè)信息化建設(shè)后，需要花費(fèi)幾十萬或是幾百萬資金用于整個制造企業(yè)信息系統(tǒng)維護(hù)和調(diào)整，使其滿足制造企業(yè)信息化發(fā)展需求。
（三）制造企業(yè)信息化建設(shè)安全風(fēng)險(xiǎn)。
制造企業(yè)信息化建設(shè)之前，由于對信息化的陌生，使得企業(yè)管理人員安全防范意識匱乏，忽略了制造企業(yè)信息化建設(shè)安全風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致客戶信息資料的泄漏，外來病毒入侵，引發(fā)整個信息系統(tǒng)的癱瘓。
二、制造企業(yè)信息化建設(shè)中風(fēng)險(xiǎn)防范措施
制造企業(yè)信息化建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)防范措施的應(yīng)用是信息化建設(shè)中必不可少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它對于制造企業(yè)信息化系統(tǒng)安全運(yùn)營大有裨益。此外，加強(qiáng)制造企業(yè)信息化建設(shè)中的風(fēng)險(xiǎn)防范，還能減少因風(fēng)險(xiǎn)因素造成的經(jīng)濟(jì)損失[3]。以下則是筆者結(jié)合制造企業(yè)信息化建設(shè)中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)因素，在查閱多方資料后總結(jié)出的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。
（一）制造企業(yè)信息化建設(shè)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)防范措施。
一個完整的信息系統(tǒng)，必然離不開多項(xiàng)技術(shù)的綜合應(yīng)用。對于制造企業(yè)信息化建設(shè)而言，其應(yīng)用的信息化技術(shù)都是按照信息系統(tǒng)建設(shè)的總規(guī)劃，按部就班的采用制造企業(yè)信息化建設(shè)技術(shù)。因而，在制造企業(yè)信息化建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)防范中，需要根據(jù)制造企業(yè)信息化建設(shè)整體目標(biāo)和階段性計(jì)劃，找準(zhǔn)技術(shù)的切入點(diǎn)，按照制造企業(yè)信息化建設(shè)層次，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范。
（二）制造企業(yè)信息化建設(shè)資金防范措施。
制造企業(yè)信息化建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)因素的發(fā)生，必然造成制造企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失，治愈資金損失額度大小，則完全取決于制造企業(yè)信息化的風(fēng)險(xiǎn)管理。比如，在制造企業(yè)信息化建設(shè)之處就制定好嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，并安排管理人員對制造企業(yè)信息化建設(shè)資金進(jìn)行預(yù)算統(tǒng)計(jì)和管理。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)制造企業(yè)信息化建設(shè)的日常監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)隱藏風(fēng)險(xiǎn)源及時進(jìn)行處理解決，降低制造企業(yè)信息化建設(shè)中額外的風(fēng)險(xiǎn)資金投入[4]。
（三）制造企業(yè)信息化建設(shè)的安全風(fēng)險(xiǎn)防范。
制造企業(yè)信息化建設(shè)中的安全風(fēng)險(xiǎn)防范，需要從制造企業(yè)信息化內(nèi)部進(jìn)行管理和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測。由于每年制造企業(yè)都需要投入大量的資金用于安全風(fēng)險(xiǎn)維護(hù)，基于此，可用這筆資金進(jìn)行信息化風(fēng)險(xiǎn)管理人員的技術(shù)培訓(xùn)以及日常信息系統(tǒng)的維護(hù)當(dāng)中，一旦發(fā)現(xiàn)制造企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)漏洞，采取防火墻措施，避免客戶資料的外泄和外來病毒的入侵。其次，加強(qiáng)客戶安全意識的提升，采用郵件形式，告知客戶安全操作流程，便于客戶的風(fēng)險(xiǎn)防范。
結(jié)語
綜上所述，制造企業(yè)信息化建設(shè)是增強(qiáng)制造企業(yè)市場競爭力的首要舉措，也是當(dāng)下制造企業(yè)發(fā)展的迫切需求，以此，企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)模也日趨大型化發(fā)展，而網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)也呈現(xiàn)多樣化。此種情況下，制造企業(yè)信息化建設(shè)必然存在多處風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而影響制造企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展，基于此，還需要找出制造企業(yè)信息化建設(shè)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)因素，對其進(jìn)行系統(tǒng)化的分析評估，進(jìn)而采取科學(xué)有效的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。
參考文獻(xiàn)
[1]祝連波,穆好新.我國建筑企業(yè)信息化建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)源的識別研究[J].施工技術(shù),2011,40(16):89-91,101.
篇3
一、我國工業(yè)制造企業(yè)的現(xiàn)狀
（一）缺乏核心競爭力
隨著我國改革開放政策的推動，許多制造企業(yè)為了符合市場需求，生產(chǎn)了許多不同類型的產(chǎn)品，將有限的資源集中在多元化生產(chǎn)中，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營復(fù)雜，也導(dǎo)致企業(yè)管理的難度進(jìn)一步提升，企業(yè)無法通過專業(yè)經(jīng)營和合作來提升經(jīng)濟(jì)效益，存在缺乏核心競爭力的問題。
（二）制造企業(yè)缺乏信息應(yīng)用能力
隨著經(jīng)濟(jì)市場不斷變化，許多制造企業(yè)由于缺乏信息資源，加之信息獲取渠道狹窄，在信息時展中，沒有注重開發(fā)信息渠道，也沒有重視信息的利用價(jià)值，只注重企業(yè)的短期效益，錯過了發(fā)展的最佳時機(jī)。
（三）管理方式單一
在我國制造業(yè)企業(yè)中，企業(yè)在成立初期快速的發(fā)展會使得經(jīng)營者忽略了企業(yè)管理活動，導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展過程中不可避免的遇到一些問題，對企業(yè)的管理能力造成了影響，同時增加了企業(yè)的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。此外，管理模式的單一，也導(dǎo)致管理人員的工作積極性下降，管理問題更加明顯。
二、工業(yè)制造企業(yè)實(shí)施信息化管理的優(yōu)勢
（一）提高企業(yè)的創(chuàng)新能力
制造企業(yè)缺乏核心競爭力容易導(dǎo)致企業(yè)在市場競爭中落于他人，而許多大型企業(yè)則注重產(chǎn)品創(chuàng)新和自主技術(shù)的研發(fā)。因此，制造企業(yè)通過利用信息技術(shù)，能夠形成企業(yè)自主知識產(chǎn)前，并不斷創(chuàng)新出新產(chǎn)品，提高市場占有率[1]。
（二）優(yōu)化內(nèi)部管理
制造企業(yè)管理水平的高低會對其市場競爭的優(yōu)劣有直接影響。許多國外制造企業(yè)利用先進(jìn)的信息技術(shù)，能夠滿足市場對不同型號產(chǎn)品的需求，同時具有降低生產(chǎn)成本、大批量生產(chǎn)的優(yōu)勢。因此，通過應(yīng)用信息化管理模式有助于實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)管理的進(jìn)步，具有積極的影響。
（三）提高生產(chǎn)效率
制造企業(yè)可以通過建立人力資源、財(cái)務(wù)、材料、生產(chǎn)、客戶等數(shù)據(jù)庫，在完善企業(yè)信息管理的同時，也要注重外部信息資源的收集，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，為企業(yè)決策提供真實(shí)、可靠的信息。企業(yè)也可以利用局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息資源的共享，有助于提升管理效率。
三、工業(yè)制造企業(yè)實(shí)施信息化管理的策略
（一）提高管理者對信息化管理的認(rèn)知水平
在目前制造企業(yè)中，許多管理者沒有認(rèn)識到信息化管理對組織管理和業(yè)務(wù)流程的影響，需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式[2]。但是在實(shí)際工作中，由于缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃與領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)致各部門在信息化管理中缺乏科學(xué)的銜接渠道，導(dǎo)致資源浪費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)。因此，需要建立科學(xué)的信息化管理制度，從而消除信息化建設(shè)過程中存在的影響因素。由此可見需要加強(qiáng)管理者對信息化管理的認(rèn)知，從而提高信息化管理的建設(shè)水平和應(yīng)用效果。利用信息化管理能夠?qū)崿F(xiàn)外部信息資源的合理利用，通過收集外部組員，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)采購、生產(chǎn)的合理調(diào)節(jié)。因此，管理者要重視轉(zhuǎn)變自身的管理意識，通過引入先進(jìn)的信息技術(shù)，提升企業(yè)管理效率和水平。
（二）企業(yè)需要增加信息化管理的投入
許多企業(yè)由于沒有認(rèn)識到信息化管理的重要性，從而也沒有重視信息設(shè)備的購入，對信息化管理建設(shè)的投入較少，這也是影響企業(yè)信息化建設(shè)的主要原因。因此，企業(yè)要增加信息化管理的投入，增加計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、服務(wù)器等設(shè)備的購入，同時也要重視設(shè)備的養(yǎng)護(hù)和維修，從而保障設(shè)備的使用年限。企業(yè)應(yīng)當(dāng)確定內(nèi)部管理的規(guī)范性，可以通過檢查管理流程是否實(shí)現(xiàn)信息化來考量。例如生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售業(yè)務(wù)是否連貫，財(cái)務(wù)處理是否符合流程。尤其要注重電算化與信息化的區(qū)分，僅通過用計(jì)算機(jī)來取代手工作業(yè)都只能被成為電算化，而信息化是以信息技術(shù)的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的改變，有助于提升企業(yè)經(jīng)營效率，從而降低生產(chǎn)成本，獲得更多的企業(yè)利益，這也是信息化管理的主要目的。信息化管理的任務(wù)在于加速工作處理的效率，若不對傳統(tǒng)的工作流程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行更新與改變，則無法與信息化管理相適應(yīng)。
（三）健全配套管理制度
企業(yè)管理信息化不僅僅在于引入信息技術(shù)，而是在于實(shí)際應(yīng)用，盡量將企業(yè)各種資源數(shù)字化。部分企業(yè)沒有建立相應(yīng)的管理制度，導(dǎo)致統(tǒng)一產(chǎn)品在不同部門的命名不一致，從而引發(fā)了問題。信息化管理主要是利用計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)對企業(yè)生產(chǎn)、銷售、人力資源等企業(yè)活動進(jìn)行信息化改變，實(shí)際上也是一種創(chuàng)新過程。在信息化管理推行的過程中，管理者對于信息化管理的戰(zhàn)略目標(biāo)、人才資源配置、實(shí)施過程是其能否取得應(yīng)有效果的重要前提。在企業(yè)經(jīng)費(fèi)有限的情況下，管理者可以通過與其他企業(yè)合作，減少建設(shè)成本，從而推動信息化管理的建設(shè)。此外，企業(yè)還需要建立一套于是相匹配的管理模式，從而制約信息化管理的應(yīng)用。
四、結(jié)束語
制造企業(yè)在實(shí)施信息化管理時，需要根據(jù)自身的發(fā)展目標(biāo)以及企業(yè)未來的發(fā)展前景來思考，保持步調(diào)統(tǒng)一、逐步實(shí)現(xiàn)的方針政策，才能夠獲得信息化管理帶來的積極影響。
作者:蔣正華 單位:恒天重工股份有限公司
篇4
Key wordsmanufacturing enterprises informaization; problems; countermeasures
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及微電子等先進(jìn)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，人類社會正實(shí)現(xiàn)從工業(yè)社會向信息社會的轉(zhuǎn)變;我國加入WTO融入全球經(jīng)濟(jì)一體化潮流之后，我國企業(yè)面臨越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，信息化已逐步成為提升企業(yè)綜合競爭力的關(guān)鍵。而這其中，最值得重視的當(dāng)屬制造業(yè)。信息技術(shù)給制造業(yè)帶來的是革命性的變化，它貫穿于一個制造企業(yè)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理、銷售等各項(xiàng)活動。制造企業(yè)信息化的內(nèi)容，從設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的角度，利用先進(jìn)的信息技術(shù)改造落后的傳統(tǒng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過程的電子化、自動化、智能化和信息化;從管理決策的角度，利用信息技術(shù)來促進(jìn)管理決策水平的提高，實(shí)現(xiàn)管理決策的科學(xué)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和信息化;從市場銷售的角度，利用信息技術(shù)有效整合企業(yè)內(nèi)外信息和知識資源，實(shí)現(xiàn)市場銷售的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和信息化[1-2]。制造業(yè)是我國的支柱產(chǎn)業(yè)，提高我國的國民經(jīng)濟(jì)實(shí)力，必須毫不動搖地堅(jiān)持制造企業(yè)信息化建設(shè)。
1我國制造企業(yè)信息化發(fā)展歷程
我國制造企業(yè)信息化建設(shè)起步較晚，20世紀(jì)70年代初，我國制造企業(yè)信息化歷程開始起步，企業(yè)計(jì)算機(jī)從單項(xiàng)應(yīng)用向綜合應(yīng)用發(fā)展;80年代初，制造企業(yè)信息化過程開始發(fā)展。自十五大以來，中央對信息化及制造企業(yè)信息化給予了高度重視，“制造型企業(yè)信息化關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)及應(yīng)用工程”被列為國家十五科技攻關(guān)重大專項(xiàng)項(xiàng)目。十六大進(jìn)一步指出要“堅(jiān)持以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走出一條科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子”。跟隨信息化的浪潮發(fā)展至今，我國制造企業(yè)信息化建設(shè)已有一定的規(guī)模，現(xiàn)今制造業(yè)已成為我國國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，據(jù)2009年中國統(tǒng)計(jì)年鑒統(tǒng)計(jì)，制造業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值約占整個工業(yè)總產(chǎn)值的85%，占全國GDP的36%左右。
2我國制造企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題
2.1 制造企業(yè)信息建設(shè)投資不足，信息化人才匱乏
近年來，我國制造企業(yè)加大了對信息化建設(shè)的投資力度。據(jù)調(diào)查，2008年我國制造業(yè)信息化投資總額達(dá)到了437億元，2009年我國的制造業(yè)信息化建設(shè)投資總額已達(dá)到514億元，較2008年我國制造企業(yè)對信息化建設(shè)投資力度提高17.6%。與此同時，我國制造型企業(yè)對信息化人才引進(jìn)有所提高，2009年企業(yè)對信息人才的引進(jìn)較2008年提高23.7%。但從國家重點(diǎn)制造企業(yè)來看，70.5%的企業(yè)對信息化建設(shè)投入不足。大多數(shù)企業(yè)的融資渠道較少，外部資金來源不足，難以為制造企業(yè)信息化的后期發(fā)展提供后續(xù)資金，導(dǎo)致信息化不完全。制造企業(yè)缺少信息化人才仍然是制約企業(yè)信息化發(fā)展的主要因素。調(diào)查表明，80.6%的制造企業(yè)缺少信息化人員，即使是國家重點(diǎn)制造企業(yè)，仍有62.3%缺少信息人才。
2.2制造企業(yè)信息意識薄弱，認(rèn)知程度不高
隨著信息化的深入，我國制造企業(yè)對信息化的意識和認(rèn)知程度逐漸提高。調(diào)查顯示，我國制造企業(yè)每100人計(jì)算機(jī)擁有量由2008年的28.8臺提高到2009年的32.3臺，增長12.2%;此外設(shè)立CIO的制造企業(yè)也有所提高，由2008的39.9%提高到2009年的43.1%，增長8.0%。但是，制造企業(yè)對信息意識的薄弱依然是制約制造企業(yè)信息化建設(shè)的瓶頸因素。調(diào)查顯示，制造企業(yè)自發(fā)的信息化建設(shè)需求不超過29%，50.1%的制造企業(yè)對信息科學(xué)技術(shù)知識表現(xiàn)為短缺。較多數(shù)制造企業(yè)缺乏信息化建設(shè)的系統(tǒng)觀，未認(rèn)識到信息化對于企業(yè)自身發(fā)展的重要性;部分制造企業(yè)對信息化持觀望態(tài)度，懷疑信息化的效益和可實(shí)施性，擔(dān)心會破壞原有的系統(tǒng)體系，導(dǎo)致企業(yè)無法繼續(xù)運(yùn)營;少數(shù)制造企業(yè)把信息化理解為簡單計(jì)算機(jī)操作，沒有意識到信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)的、復(fù)雜的長遠(yuǎn)工程。
2.3制造企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用不夠廣泛深入，管理體系不健全
我國制造企業(yè)對信息技術(shù)的應(yīng)用有了一定的提高，管理體系也有了一定的完善。從內(nèi)部局域網(wǎng)的使用來看，建立內(nèi)部局域網(wǎng)的制造企業(yè)由2008年的48.6%增加到2009年的52.1%，增長7.2%;從ERP管理軟件的使用來看，2009年比2008年增長了10.5%。但是，制造企業(yè)對信息技術(shù)的應(yīng)用不夠廣泛深入。大多數(shù)企業(yè)還停留在網(wǎng)上查詢(73.2%)、信息(71.4%)等一些基本計(jì)算機(jī)操作上。對信息技術(shù)應(yīng)用的深(下轉(zhuǎn)第36頁)
(上接第34頁)
度還相當(dāng)有限，如CAD，相當(dāng)一部分企業(yè)停留在圖上，三維CAD、仿真設(shè)計(jì)等應(yīng)用很少。部分制造企業(yè)對信息技術(shù)的重視遠(yuǎn)高于管理。就整個制造業(yè)來說，ERP管理軟件普及率僅為10.4%。一個企業(yè)的管理系統(tǒng)涉及財(cái)務(wù)管理、庫存管理、人事管理、企業(yè)資源管理等信息系統(tǒng)，但是大多數(shù)制造企業(yè)只能擁有1~2個層面的管理系統(tǒng)，或者不能將其中的每個分項(xiàng)管理系統(tǒng)融合到一起，造成了信息孤島。
3發(fā)展對策
3.1加大信息化建設(shè)資金投入，培養(yǎng)信息化人才
制造企業(yè)信息化建設(shè)需要加大資金的投入。制造企業(yè)自身應(yīng)該利用各種渠道融資，包括市場籌資、銀行間接融資、引進(jìn)外資等，同時要合理利用資源，減少資源浪費(fèi)，節(jié)約成本;政府要加大財(cái)政對信息化建設(shè)項(xiàng)目的投入，還應(yīng)在稅收、信貸等方面對制造企業(yè)給予大力的扶持。為了提高企業(yè)信息化效率，制造企業(yè)還應(yīng)重視信息化人才的培養(yǎng)。制造企業(yè)可設(shè)立專門的信息化部門，用于引進(jìn)信息化人才，尤其是高素質(zhì)信息化人才和復(fù)合型人才;加大培訓(xùn)企業(yè)員工[3]，根據(jù)不同層次員工對信息化的需要，制訂不同的培訓(xùn)方式及內(nèi)容，分開進(jìn)行有效的培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效率。
3.2加強(qiáng)宣傳，提升企業(yè)信息化重視程度
政府要把信息化作為國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化的核心和基礎(chǔ)加以規(guī)劃，確定信息化的發(fā)展方向、目標(biāo)、重點(diǎn)、技術(shù)規(guī)范等，培育一批典型并推廣其經(jīng)驗(yàn)。多數(shù)制造企業(yè)對信息化的認(rèn)識不夠準(zhǔn)確全面，政府有義務(wù)幫助這些企業(yè)重新認(rèn)識信息化。企業(yè)作為信息化建設(shè)的主體，更應(yīng)提升企業(yè)信息化重視程度。制造企業(yè)信息化是一場全方位的變革，如果沒有全員信息意識的提高、思想觀念的徹底解放，實(shí)施信息化只能是虎頭蛇尾，難免夭折。作為制造企業(yè)的經(jīng)營管理人員，更應(yīng)該提升制造企業(yè)信息化意識以及信息技術(shù)對改造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理作用的認(rèn)識。
3.3廣泛深入應(yīng)用信息技術(shù)，完善管理體系
制造企業(yè)要廣泛深入應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)。從全局來看，制造業(yè)要增加內(nèi)部局域網(wǎng)的使用率;就單個制造企業(yè)而言，應(yīng)擴(kuò)大局域網(wǎng)的覆蓋范圍。此外，對于計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)、計(jì)算機(jī)輔助制造(CAM)等技術(shù)，不應(yīng)只停留在圖上，三維CAD、仿真設(shè)計(jì)等應(yīng)靈活使用。同時，制造企業(yè)要完善管理體系[4]。應(yīng)廣泛使用先進(jìn)的管理軟件如ERP等，以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營管理;搭建先進(jìn)的管理平臺，如“6S”——整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKE TSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)、安全(SECURITY)，滿足企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展壯大的需求。
4參考文獻(xiàn)
[1] 陸清華.制造型企業(yè)信息化建設(shè)及對策研究[D].天津:天津大學(xué)，2007.
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Key words： manufacturing enterprise；informatization；performance evaluation；analytic network process；Entropy method
中圖分類號：F425 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）29-0121-04
0 引言
最早的信息化績效評測理論出現(xiàn)在上世紀(jì)70年代，當(dāng)時主要從系統(tǒng)使用功能的角度來評測信息系統(tǒng)的價(jià)值，他們的研究初衷是提高系統(tǒng)的使用效率，保證IT實(shí)施的有效性，比如Borovits and Neumann主要通過容量、系統(tǒng)利用率、響應(yīng)速度、軟件開發(fā)時間、過載率、可靠性、系統(tǒng)利用率、存儲速度和有效性[1]。隨著質(zhì)量管理理論應(yīng)用與IT評測，DeLone和McLean（1992）提出了從信息質(zhì)量、系統(tǒng)質(zhì)量、使用、用戶滿意、個體影響和組織影響六方面評測[2]。IT投資額不斷增加，并作為一項(xiàng)企業(yè)資產(chǎn)對待，學(xué)者們開始關(guān)注起財(cái)務(wù)績效，大量的財(cái)務(wù)考核理論被應(yīng)用到IT評測中（Vassilis，2001）[3]，后來，許多戰(zhàn)略學(xué)家從戰(zhàn)略的角度評測了企業(yè)信息化績效，包括戰(zhàn)略一致性評測、戰(zhàn)略貢獻(xiàn)率評測、競爭優(yōu)勢貢獻(xiàn)評測、資源績效評測、權(quán)變理論的應(yīng)用。國內(nèi)方面，學(xué)者們并從不同角度提出了信息化測評指標(biāo)體系，并使用層次分析法或灰色系統(tǒng)理論等方法進(jìn)行測評[4-8]。但是，目前的信息化績效評測存在著三個問題：①評測角度過于單一，財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)沒有形成統(tǒng)一體系。②財(cái)務(wù)評測與非財(cái)務(wù)評測得出結(jié)論相矛盾。③評測方法無法反映評測指標(biāo)間的關(guān)聯(lián)與影響，且缺乏主客觀地有效結(jié)合。
1 制造企業(yè)信息化績效評測體系構(gòu)建
針對目前的信息化績效評測中存在的問題，本文依據(jù)Christina Soh和M.Lynne Markus提出的IT過程模型[9]（圖1），結(jié)合我國制造企業(yè)的信息化過程的特點(diǎn)，從三個維度構(gòu)建了基于過程的制造企業(yè)信息化績效評測體系，三個維度分別是信息化基礎(chǔ)建設(shè)、信息化集成應(yīng)用和信息化綜合影響。具體指標(biāo)見表1。
篇6
（二）財(cái)務(wù)管理過分松散，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)作用未發(fā)揮。
目前，大部分公司都或多或少選購了財(cái)務(wù)分析軟件，但卻忽視了學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理軟件的高效功能，導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的作用無法被正確挖掘。同時，財(cái)務(wù)部過分依賴《會計(jì)法》、《企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告條例》、《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則》、《企業(yè)會計(jì)制度》的法律條規(guī)，未能靈活應(yīng)用財(cái)務(wù)分析軟件，導(dǎo)致無法更好利用財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度、規(guī)范業(yè)務(wù)流程無法建立健全。尤其是在新產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)改造項(xiàng)目方面，統(tǒng)一建帳，統(tǒng)一用款現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致每月財(cái)務(wù)成本核算時分配不清，合同收款時間混亂，項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算及支出不合理，費(fèi)用浪費(fèi)嚴(yán)重。
（三）機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理落后，信息化不足。
許多企業(yè)為提高機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量，都設(shè)置質(zhì)量管理部、質(zhì)量管理科等管理機(jī)構(gòu)。但這些質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)卻依然存在很大的不足。比如，未依照信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)制定產(chǎn)品質(zhì)量檢測指標(biāo)；未將ISO9001：2008和TS16949質(zhì)量管理體系與信息化監(jiān)督系統(tǒng)結(jié)合起來；在強(qiáng)化過程質(zhì)量監(jiān)督時過分依賴人的主觀能動性，對員工質(zhì)量知識培訓(xùn)不到位，使得員工在各個環(huán)節(jié)生產(chǎn)操作未按照流程進(jìn)行，產(chǎn)品出廠合格率低。同時，由于未構(gòu)建供應(yīng)商信息化管理體系，導(dǎo)致購進(jìn)原輔材料質(zhì)量不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)重下降，失去客源。
（四）人力資源信息化管理不善，人才流失嚴(yán)重。
在人力資源管理信息化管理過程中，雖然部分機(jī)械制造企業(yè)已經(jīng)使用了信息化管理技術(shù)統(tǒng)籌人力資源，由于其服務(wù)器性能、網(wǎng)絡(luò)狀況不完善，在實(shí)施過程中問題百出。尤其是人力資源管理的基礎(chǔ)工作不完善帶來的管理流程不順，缺乏可依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，信息誤導(dǎo)現(xiàn)象嚴(yán)重等負(fù)面情況，更是使企業(yè)決策無法更宏觀地利用人力資源數(shù)據(jù)，導(dǎo)致人才利用率低，人才無法發(fā)揮作用，人才資源缺失嚴(yán)重。
二、機(jī)械制造企業(yè)如何針對性地加強(qiáng)信息化管理
隨著機(jī)械制造市場競爭愈演愈烈，企業(yè)要想擴(kuò)大經(jīng)營版圖，必須先狠抓信息化管理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。從某種程度上看，機(jī)械制造企業(yè)信息化程度的高低是衡量機(jī)械企業(yè)總體水平的重要標(biāo)志。但綜合上述我們可以知道，機(jī)械制造企業(yè)在信息化管理過程中依舊存在嚴(yán)重的缺陷。只有解決了這些缺陷，機(jī)械制造企業(yè)才能更好地發(fā)展。為此，筆者提出以下建議：
（一）全面強(qiáng)化企業(yè)信息化管理，做好工程設(shè)計(jì)信息化工作。
要解決機(jī)械制造企業(yè)信息化系統(tǒng)“花瓶”作用過強(qiáng)的問題，要求機(jī)械制造企業(yè)必須強(qiáng)化信息技術(shù)在產(chǎn)業(yè)化中的應(yīng)用，加大信息化平臺建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息化在研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、采購銷售和服務(wù)等環(huán)節(jié)的全面覆蓋、滲透融合和綜合集成。同時，公司要在財(cái)務(wù)、技術(shù)、生產(chǎn)管理、儲運(yùn)、車間管理、質(zhì)量等部門建立信息模塊，滿足業(yè)務(wù)協(xié)同和信息共享的需求，以提高各個管理環(huán)節(jié)的工作效率。另外，企業(yè)還需做好工程設(shè)計(jì)的信息化工作，包括兩維、三維繪圖及裝配檢查CAD、模擬整機(jī)性能的CAE、工藝設(shè)計(jì)CAPP、以數(shù)控編程為主的CAM等信息系統(tǒng)的引進(jìn)。
（二）應(yīng)用ERP軟件，構(gòu)建完善的財(cái)務(wù)指標(biāo)系統(tǒng)。
財(cái)務(wù)管理過分松散，財(cái)務(wù)活動價(jià)值無法挖掘，將導(dǎo)致企業(yè)項(xiàng)目管理成本無法受到控制，財(cái)政支出浪費(fèi)大，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展受到威脅。因而，機(jī)械制造企業(yè)必須要抓緊處理這種不良狀況。筆者建議，強(qiáng)化信息化管理，注重財(cái)務(wù)分析，江蘇愛吉斯海珠機(jī)械有限公司應(yīng)用金蝶ERP軟件等財(cái)務(wù)信息化管理設(shè)備，每月定期組織編制財(cái)務(wù)分析報(bào)告，對公司經(jīng)營狀況和經(jīng)營成果進(jìn)行全面核算、統(tǒng)計(jì)與分析。同時，積極分析機(jī)械制造企業(yè)當(dāng)前的盈利能力、經(jīng)營能力、償債能力、發(fā)展能力，構(gòu)建一個良性財(cái)務(wù)指標(biāo)，讓財(cái)務(wù)部工作人員依據(jù)指標(biāo)辦事，每月定期向高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)上月財(cái)務(wù)經(jīng)營狀況和經(jīng)營成果，提出合理化建議，為領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門的決策提供依據(jù)。
（三）完善產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的信息化建設(shè)，強(qiáng)化供應(yīng)商管理。
高效的質(zhì)量信息化建設(shè)不僅要建立健全的企業(yè)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，還需引進(jìn)先進(jìn)的質(zhì)量管理信息化系統(tǒng)。江蘇愛吉斯海珠機(jī)械有限公司產(chǎn)品購入的質(zhì)量管理信息化系統(tǒng)不僅具有了質(zhì)量決策、質(zhì)量檢測與數(shù)據(jù)采集、質(zhì)量評價(jià)、控制與跟蹤等功能，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)到售后服務(wù)的整個過程中還具備強(qiáng)化過程質(zhì)量監(jiān)督的作用，貫徹該公司的落實(shí)了分層審核制度。此外，該系統(tǒng)還強(qiáng)化了對供應(yīng)商的管理，確保購進(jìn)原輔材料質(zhì)量符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。堅(jiān)決執(zhí)行不合格的原輔料不準(zhǔn)投入生產(chǎn)，不合格的半成品不得流入下一道工序，不合格產(chǎn)品不得流入市場的“三不”原則。
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汽車制造業(yè)是江蘇省的重要支柱性產(chǎn)業(yè)，據(jù)江蘇省統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，2010年上半年江蘇省汽車制造業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤近120億元。
汽車制造業(yè)信息化主要是將生產(chǎn)制造技術(shù)、自動控制技術(shù)、研發(fā)技術(shù)、管理技術(shù)和信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合，通過有效的配置應(yīng)用，帶動汽車生產(chǎn)模式和思路、設(shè)計(jì)模式和研發(fā)理念、企業(yè)管理模式和業(yè)務(wù)控制、電子商務(wù)貿(mào)易模式、供應(yīng)鏈相互信任和互利雙贏機(jī)制等方面的創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)汽車制造進(jìn)程自動化，制造、設(shè)計(jì)、研發(fā)智能化，企業(yè)管理信息化，全面提升汽車企業(yè)競爭力。要改善和提高整個汽車制造企業(yè)的信息化水平，績效評價(jià)是資源配置和內(nèi)部管理改革的基礎(chǔ)。
二、研究模型與指標(biāo)選擇
（一）DEA模型
最初的DEA 是由Charnes ，Cooper 和Rhodes 于1978 年提出的CCR 模型，用于評價(jià)DMU 的總體有效性。若某個DMU 在一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)（生產(chǎn)）活動中的投入向量X=（x1，x2，…，xi，…，xm），xi表示第i 種投入；產(chǎn)出向量Y=（y1，y2，…，yr，…，ys），yr表示第r種產(chǎn)出；（xj，yj）對應(yīng)第j 個決策單元的投入，用θ表示技術(shù)效率值。當(dāng)θ0=1，則有決策單元j0為DEA 有效；當(dāng)θ0
（二）指標(biāo)與樣本的選取
本文選取江蘇省內(nèi)24家民營、國有、合資等所有制的汽車制造企業(yè)為樣本進(jìn)行分析。
根據(jù)全面性和系統(tǒng)性以及指標(biāo)體系項(xiàng)目數(shù)合理的原則，總結(jié)相關(guān)的文獻(xiàn)初始選擇的輸入指標(biāo)有資金投入、IT基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、信息安全、高層經(jīng)理重視度、應(yīng)用軟件。輸出指標(biāo)是顧客滿意度、直接經(jīng)濟(jì)效益、間接經(jīng)濟(jì)效益、社會貢獻(xiàn)率。上述指標(biāo)在相關(guān)文獻(xiàn)中已經(jīng)驗(yàn)證具有較好的性質(zhì)，但由于以上指標(biāo)的選取是基于理論分析基礎(chǔ)上的，為了進(jìn)一步避免指標(biāo)類似或指標(biāo)之間共線性的問題，需要對指標(biāo)進(jìn)行相關(guān)性分析，對指標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。將各輸入指標(biāo)依次定義為X1、X2、X3、X4、X5、X6，各輸出指標(biāo)依次定義為Y1、Y2、Y3、Y4。
通過相關(guān)性分析，各指標(biāo)間都有一定的相關(guān)性，對于企業(yè)來說，尤其是將范圍限制到某一領(lǐng)域的評價(jià)，各指標(biāo)之間必然存在的聯(lián)系。其中，根據(jù)實(shí)際情況應(yīng)用軟件和IT基礎(chǔ)設(shè)施投入相關(guān)性較大，剔除該指標(biāo)。調(diào)整后，指標(biāo)確定為X1、X2、X3、X4、X5，輸出指標(biāo)為Y1、Y2、Y3、Y4。
三、江蘇省汽車制造企業(yè)信息化績效評價(jià)實(shí)證
利用CCR、BCC和SE模型計(jì)算江蘇省24家汽車制造企業(yè)信息化效率，其結(jié)果見表3，數(shù)據(jù)皆基于以投入為導(dǎo)向，運(yùn)用EMS1.3軟件。
（1）利用CCR和BCC模型能夠?qū)EA有效單元與無效單元區(qū)分開來，并得到效率值的大小，但對于DEA有效的決策單元，它們都無法對其進(jìn)行排序。表中，江蘇省這24家汽車制造企業(yè)CCR效率值不為1的有企業(yè)7、10、11、12、13、23；BCC效率值不為1的有企業(yè)10、11、12。相比較而言，BCC的效率值均大于或等于CCR的效率值，而且BCC效率有效的企業(yè)更多。這是因?yàn)椋珺CC計(jì)算出來的結(jié)果為純技術(shù)效率，而CCR考察的是純技術(shù)效率和規(guī)模效率的綜合效率。
（2）SE模型對效率值為1的企業(yè)的信息化績效進(jìn)行了進(jìn)一步的評價(jià)排序，而無效率區(qū)域的效率值與CCR的效率值完全一致。企業(yè)5的信息化效率最高，達(dá)到了2.1395，企業(yè)5、6、24、14、15、16、22、18、17、8、21、20、19分列在第2到13位，這些企業(yè)的DEA是有效的，而且同時達(dá)到技術(shù)有效和規(guī)模有效，且效率值超過1。
四、結(jié)語
以上是這24家江蘇省汽車制造企業(yè)的信息化績效情況。SE模型一般可以幫助了解超過效率為1的企業(yè)的情況以及排序，CCR和BCC模型則是可以幫助企業(yè)了解自身的技術(shù)和規(guī)模上投入的不足或過多。總體來說，江蘇省汽車制造企業(yè)的信息化績效成果是較好的，大多效率值為1。
本文由于時間倉促和精力有限，還有很多不足。如企業(yè)只有24家，略顯不足，因此為了符合DEA要求，指標(biāo)也只能盡可能的選少。另外，樣本數(shù)據(jù)只有定性數(shù)據(jù)，缺乏定量數(shù)據(jù)，可能計(jì)算結(jié)果缺少一定支撐。若能有機(jī)會采集足夠多的企業(yè)的信息化績效指標(biāo)體系數(shù)據(jù)，能更好的驗(yàn)證該綜合評價(jià)模型，得出定性與定量分析的結(jié)果，將更好的指導(dǎo)江蘇省汽車制造企業(yè)信息建設(shè)。
參考文獻(xiàn)：
篇8
Problems&Countermeasures of Mechanical Design and Manufacturing Enterprise Informatization Construction
Zhang Weijie,Liu Wei
(Tangshan Mining&Metallurgical Machinery Plant,Tangshan063000,China)
Abstract:The requirements for China Machinery Enterprise Management Information System software has gradually matured,business and industry information network system has shown a tendency to accelerate,the development of information technology has been extensive attention by the whole industry.Articles from construction machinery manufacturing enterprises in the problems start,China's construction of the status of machinery manufacturing enterprises information development and information security detail analysised,manufacturing enterprise information construction phase and put forward solutions to the innovation model of information.
Keywords:CAD technology;Information security system;Maintenance services;Virtual reality engineering design and manufacturing technology
機(jī)械制造業(yè)是我國最早應(yīng)用微電子和計(jì)算機(jī)技術(shù)的行業(yè)之一。CAD技術(shù)已在行業(yè)內(nèi)得到較廣泛的應(yīng)用,一大批機(jī)械產(chǎn)品因?qū)崿F(xiàn)了機(jī)電一體化而顯著地提高了產(chǎn)品的競爭力,計(jì)算機(jī)輔助企業(yè)管理已涌現(xiàn)了一大批各具特色的先進(jìn)典型,但是,制造業(yè)企業(yè)的信息化建設(shè)雖然如火如荼,慎重和理智仍是企業(yè)應(yīng)用信息化發(fā)展的大前提。在制造企業(yè)信息化建設(shè)中仍然存在一些問題影響了企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展
一、機(jī)械制造企業(yè)信息化建設(shè)中出現(xiàn)的問題
制造企業(yè)的經(jīng)營活動是圍繞著產(chǎn)品生命周期進(jìn)行的,因此其價(jià)值鏈?zhǔn)峭ㄟ^市場調(diào)研、需求分析、研發(fā)、供應(yīng)、生產(chǎn)制造、銷售、客戶服務(wù)的全過程來實(shí)現(xiàn)。企業(yè)信息化,是支持企業(yè)業(yè)務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)、滿足企業(yè)業(yè)務(wù)需求、開放、標(biāo)準(zhǔn)化、具有可擴(kuò)展性的體系,它涉及業(yè)務(wù)功能、信息資源、信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)設(shè)施、信息安全和信息化組織等。
(一)機(jī)械制造業(yè)的投資始終沒有形成明顯的投資增長高峰期。機(jī)械制造業(yè)的投資始終沒有形成明顯的投資增長高峰期,始終以非常平穩(wěn)的態(tài)勢穩(wěn)步增長。而這種狀況與中國信息化由機(jī)械制造企業(yè)始開先河的狀況形成了巨大的對比,造成這種信息化投資應(yīng)用落差的主要原因,與機(jī)械行業(yè)復(fù)雜的行業(yè)特征具有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。制造企業(yè)多屬于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),對IT技術(shù)較為陌生,因此早期的信息化工程基本上是被技術(shù)主導(dǎo)的。企業(yè)信息化選型始終處于一種被動的地位,這直接導(dǎo)致了很多企業(yè)CIMS和ERP應(yīng)用示范工程的失敗。信息化規(guī)劃和選型應(yīng)當(dāng)以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向,要選擇最能滿足業(yè)務(wù)需求的產(chǎn)品。有些產(chǎn)品盡管技術(shù)水平領(lǐng)先、功能完備,但如果它不能很好地滿足業(yè)務(wù)需求,就不能作為首選的對象。
(二)機(jī)械制造行業(yè)的信息安全系統(tǒng)還處于簡單應(yīng)用階段。超過80%的企業(yè)沒有獨(dú)立的信息安全系統(tǒng),甚至單機(jī)版產(chǎn)品的應(yīng)用非常普遍。隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及,對信息安全的需求不再單純地停留在查殺毒軟件的基礎(chǔ)上,信息系統(tǒng)的完善將會促進(jìn)信息安全軟件的增長。應(yīng)用軟件的增長速度超過20.1%。信息化投資逐步轉(zhuǎn)向系統(tǒng)投資,硬件的完善帶動軟件的應(yīng)用,而軟件的應(yīng)用將進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)信息化應(yīng)用的深入。中間件的增長為16.9%。由于中間件是一個后臺軟件,企業(yè)對中間件的直接需求不會很明顯,但隨著信息化過程中存在的規(guī)劃不足、信息孤島等問題的暴露,一些信息化水平較高的企業(yè)迫切需要對信息及資源進(jìn)行整合,中間件市場在一定范圍內(nèi)會保持比較平穩(wěn)的增長態(tài)勢。服務(wù)的增長來自于系統(tǒng)應(yīng)用的快速提升。與其他制造企業(yè)有所不同的是,機(jī)械制造企業(yè)的維修服務(wù)比率仍然比專業(yè)服務(wù)高出10%左右。機(jī)械制造行業(yè)還處于信息化建設(shè)的初級階段,硬件產(chǎn)品主導(dǎo)對維修服務(wù)的需求將比較突出。
二、制造企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展對策分析
(一)客觀選擇信息化類型,以業(yè)務(wù)價(jià)值貢獻(xiàn)為目標(biāo),避免投資黑洞。在進(jìn)行制造業(yè)信息化類型選擇時,要優(yōu)先選擇最能為業(yè)務(wù)價(jià)值鏈增值的環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)投資。這就客觀上要求IT廠商能夠明確闡明他們的產(chǎn)品能為業(yè)務(wù)增值作出多大貢獻(xiàn)。業(yè)務(wù)價(jià)值的貢獻(xiàn)也是在信息系統(tǒng)實(shí)施后,評定信息化建設(shè)是否成功的關(guān)鍵因素。但信息化績效的評估應(yīng)不僅限于業(yè)務(wù)價(jià)值貢獻(xiàn)的高低,還應(yīng)考慮信息化對提升客戶滿意度、運(yùn)營效率和企業(yè)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力等方面的價(jià)值貢獻(xiàn)。ERP建設(shè)后,通常會有以下幾個方面來評價(jià)成功與否:財(cái)務(wù)指標(biāo),包括銷售收入增長率、利潤增長率、投資回報(bào)率(ROI)等財(cái)務(wù)指標(biāo)的改善;運(yùn)營效率指標(biāo),包括產(chǎn)品上市時間、顧客響應(yīng)時間、文件處理時間等效率指標(biāo)的改善;客戶指標(biāo),包括客戶滿意度、客戶獲得率等指標(biāo)的改善;學(xué)習(xí)與創(chuàng)新,包括員工的學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力、IT能力、員工滿意度等指標(biāo)的改善。
(二)結(jié)合機(jī)械制造業(yè)自身特點(diǎn),帶動信息化模式的創(chuàng)新。推進(jìn)機(jī)械制造業(yè)信息化不能脫離制造業(yè)自身特點(diǎn)和應(yīng)用發(fā)展的實(shí)際。制造業(yè)信息化是將信息術(shù)、自動化技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)與制造技術(shù)相結(jié)合,帶動產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法和工具的創(chuàng)新、企業(yè)管理模式的創(chuàng)新、企業(yè)間協(xié)作關(guān)系的創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造與管理的信息化、生產(chǎn)過程控制的智能化、制造裝備的數(shù)字化和咨詢服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化。一是產(chǎn)品自身的智能化和信息化,即在產(chǎn)品中融入機(jī)、光、電、液、氣、計(jì)算機(jī)等信息技術(shù)和其它高新技術(shù),擴(kuò)展產(chǎn)品的功能,提升產(chǎn)品的性能和質(zhì)量,增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭力,增加產(chǎn)品技術(shù)含量和附加值,以滿足用戶對機(jī)械產(chǎn)品日益提高的要求。二是產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)信息化,主要包括繪圖及裝配檢查CAD(二維或三維)、模擬整機(jī)性能的CAE、工藝設(shè)計(jì)CAPP、以數(shù)控編程為主的cAM等。產(chǎn)品設(shè)計(jì)時需要根據(jù)工程化原則提高產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、通用化和模塊化參數(shù)水平。需在PDM支持下實(shí)現(xiàn)CAD/CAPP/CAM信息集成和工作流程集成。按照并行工程方法組織新產(chǎn)品的開發(fā),并在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段采用面向制造的設(shè)計(jì)DFM、面向裝配的設(shè)計(jì)DFA等技術(shù),從而最終實(shí)現(xiàn)虛擬現(xiàn)實(shí)的工程設(shè)計(jì)制造技術(shù)。
篇9
(二)需求分析不足，選購的軟件適用性不高
我國制造業(yè)規(guī)模龐大，制造企業(yè)數(shù)量眾多并且經(jīng)營范圍十分廣泛，目前很多企業(yè)對于信息化建設(shè)產(chǎn)品的選用以及后期管理都不夠?qū)I(yè)、系統(tǒng)。選購時未能深刻分析企業(yè)需求，做好選購規(guī)劃，往往盲目購買國外的信息軟件，后期維護(hù)卻必須按企業(yè)和行業(yè)的具體特點(diǎn)補(bǔ)充開發(fā)、打補(bǔ)丁甚至推到從來。想要真正做好企業(yè)的信息化，首先要對企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)和管理需求有深刻的了解和認(rèn)知，再結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)技術(shù)特點(diǎn)，選用甚至定制合適的信息化產(chǎn)品。
(三)企業(yè)信息化定位不夠合理
在我國眾多制造企業(yè)信息化過程中，只關(guān)注信息化產(chǎn)品與技術(shù)，缺少了企業(yè)管理體制和構(gòu)架的改革。如果沒有在管理方式上產(chǎn)生實(shí)質(zhì)的變革，那么企業(yè)不管投入多少人力物力，都無法將信息化建設(shè)落在實(shí)處，也就無法提升企業(yè)效益。信息化建設(shè)要真正從改革企業(yè)體制入手，不但企業(yè)作業(yè)層要改變，企業(yè)的管理層和決策層更應(yīng)致力于工作方式的轉(zhuǎn)變。
二、制造業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)中問題的對策
制造企業(yè)信息化的建設(shè)是一個循序漸進(jìn)的過程，從簡單到復(fù)雜，從初級到高級，同時也是一個系統(tǒng)工程，需要整個企業(yè)和所有員工的共同努力，絕非一蹴而就，下面針對我國制造行業(yè)的問題提出幾點(diǎn)解決措施。
(一)管理層和基層相互配合
互動企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對于信息化建設(shè)的重視和支持程度是非常重要的，制造企業(yè)信息化需要巨大的資金支持和廣泛的責(zé)權(quán)利調(diào)整，涉及的部門遍布整個企業(yè)，如果沒有高層的管理者的重視以及基層的配合和支持，那么是很難取得成功的。所以在企業(yè)信息化建設(shè)的過程中，高層應(yīng)該足夠重視，中層足夠支持，基層足夠配合，才能真正的推動制造企業(yè)信息化的發(fā)展。
(二)注重軟硬兩方面的建設(shè)
制造業(yè)企業(yè)的信息化，要兼顧信息技術(shù)資源、各種系統(tǒng)軟件、信息化人才、組織結(jié)構(gòu)、組織資源、管理理念等一系列要素，信息化建設(shè)的過程中既要重視硬性的信息化建設(shè)，比如信息化人才的聘用、培養(yǎng)以及對于系統(tǒng)軟件的運(yùn)用，也要重視軟的信息化建設(shè)，比如企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革、企業(yè)文化的塑造、對業(yè)務(wù)流程的分析與變革、決策機(jī)制的改變等等。硬信息化建設(shè)作為基礎(chǔ)保證一定要落在實(shí)處，同時軟信息化建設(shè)也不能敷衍了事。
(三)內(nèi)外信息化分步進(jìn)行
有序推進(jìn)信息化的內(nèi)部建設(shè)是外部建設(shè)的基礎(chǔ)，外部信息化是內(nèi)部的自然延伸。企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)相比較起來更容易實(shí)施，因?yàn)閮?nèi)部的各種流程變更、人員調(diào)整、軟件操作等等更便于管理。內(nèi)部信息化基本完成后，則可以考慮與上下游企業(yè)協(xié)同實(shí)現(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)鏈條的信息化建設(shè)。企業(yè)應(yīng)先利用ERP等信息技術(shù)達(dá)到內(nèi)部信息的共享和整理，再以此為基礎(chǔ)將這個信息化的鏈條延伸至合作的客戶或者供應(yīng)商，形成上下游互動的價(jià)值鏈。
(四)做好變革管理
將眼光放長遠(yuǎn)在一個企業(yè)實(shí)施了某項(xiàng)信息化項(xiàng)目后，由于新的體制機(jī)制運(yùn)行還未完全順暢，人員配合容易產(chǎn)生矛盾，績效也會出現(xiàn)暫時下降的情況，信息化會進(jìn)入艱難期。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)事先做出預(yù)案，排除干擾凝聚人心，把項(xiàng)目往前推進(jìn)。我國學(xué)者也通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)使用信息系統(tǒng)一年之后運(yùn)行情況會逐步穩(wěn)定，呈現(xiàn)良性的趨勢，兩年后會達(dá)到最佳的狀態(tài)。所以企業(yè)的信息化建設(shè)的效果并不是立竿見影的，企業(yè)應(yīng)該將目光放長遠(yuǎn)，不能只憑借一時的得失而放棄信息化的建設(shè)。
篇10
[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A
[文章編號]1005-6432(2008)48-0066-02
我國政府自2000年明確提出了“以信息化帶動工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展”的戰(zhàn)略后，企業(yè)信息化由此形成熱潮。當(dāng)前，企業(yè)在其信息化過程中，普遍存在的現(xiàn)象是片面追求采用高、新、全的技術(shù)，而不顧自身的信息化基礎(chǔ)水平如何，造成了眾多企業(yè)的信息化投資不能產(chǎn)生合理的回報(bào)，甚至失敗。要解決這個問題，就要求企業(yè)在進(jìn)行大規(guī)模信息化投資前必須準(zhǔn)確地測評自身的信息化水平，才能制定出正確的信息化投資戰(zhàn)略。制造業(yè)在工業(yè)中居于重要地位，對制造業(yè)企業(yè)的信息化成熟度評價(jià)研究有重要而現(xiàn)實(shí)的意義。
1 制造業(yè)企業(yè)信息化的內(nèi)涵與特點(diǎn)
制造業(yè)企業(yè)信息化是指制造企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營、管理和決策、研究和開發(fā)、市場和銷售等各個方面全面應(yīng)用信息技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)和先進(jìn)制造技術(shù)，建設(shè)信息化系統(tǒng)，通過對信息和知識資源的有效開發(fā)和利用，調(diào)整或重構(gòu)企業(yè)業(yè)務(wù)過程和組織結(jié)構(gòu)，從整體上優(yōu)化企業(yè)各項(xiàng)活動，服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，使企業(yè)的競爭力更強(qiáng)和收益更多的一個動態(tài)發(fā)展過程。
由上述定義，可以看出制造業(yè)企業(yè)信息化具有以下內(nèi)涵：(本文以制造行業(yè)的企業(yè)為研究背景，如沒有特殊說明，下文中“企業(yè)”專指“制造業(yè)企業(yè)”，“企業(yè)信息化”是指“制造業(yè)企業(yè)信息化”)
信息化的范圍涉及企業(yè)各個方面：生產(chǎn)和經(jīng)營、管理和決策、研究和開發(fā)、市場和銷售等。信息化的內(nèi)容包括三個主要方面：建設(shè)信息化系統(tǒng)、開發(fā)信息和知識資源、調(diào)整或重構(gòu)業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)。這三個方面主要內(nèi)容可以簡稱為技術(shù)、信息和管理。其中，技術(shù)是工具和條件，信息是基礎(chǔ)，管理是動力和歸宿。信息化的本質(zhì)是在制造企業(yè)的各個環(huán)節(jié)，通過對信息和知識資源的利用，提高人和設(shè)施的效率、降低成本、提高決策質(zhì)量、加快對外部變化的反應(yīng)，從而提高企業(yè)的整體競爭力，服務(wù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)。信息化的直接目的是提高對信息和知識的獲取、存儲、處理、傳遞和利用的能力及水平，為企業(yè)各項(xiàng)活動服務(wù)；最終目的是提高經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)核心競爭力。
由上述分析可知，制造業(yè)企業(yè)信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，具有不同于其他形式信息化的特點(diǎn)，表現(xiàn)出特有的復(fù)雜性：
1．1 企業(yè)的信息資源復(fù)雜
隨著供應(yīng)鏈管理、動態(tài)聯(lián)盟等理論和方法在企業(yè)的應(yīng)用，制造業(yè)企業(yè)不僅要開發(fā)和利用企業(yè)內(nèi)部的信息，而且要開發(fā)和利用供應(yīng)鏈合作企業(yè)的信息。
1．2 業(yè)務(wù)過程的組成環(huán)節(jié)眾多，過程復(fù)雜且易變性強(qiáng)
制造過程往往需要經(jīng)過眾多的處理環(huán)節(jié)，涉及復(fù)雜的事務(wù)。而且，先進(jìn)的經(jīng)營理念和管理模式、先進(jìn)的制造工藝以及營銷模式都會使制造企業(yè)的業(yè)務(wù)過程發(fā)生改變。另外，企業(yè)適應(yīng)多變的市場環(huán)境和激烈的競爭，必然要不斷完善自己的業(yè)務(wù)過程。
1．3 信息化實(shí)施阻力大
制造業(yè)企業(yè)信息化尤其需要對企業(yè)業(yè)務(wù)過程和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，往往涉及企業(yè)各級各類人員、信息化實(shí)施人員等眾多利益相關(guān)者及其利益的協(xié)調(diào)，實(shí)施阻力較大。
1．4 信息化實(shí)施周期長
由于制造業(yè)企業(yè)信息化的復(fù)雜性使得企業(yè)實(shí)施信息化的主要手段――信息系統(tǒng)的開發(fā)和實(shí)施周期比較長。
2 制造業(yè)企業(yè)信息化成熟度評價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建
企業(yè)信息化成熟度評價(jià)的根本目的就是確定企業(yè)在信息化方面已發(fā)展到有效果的程度，即企業(yè)信息化成熟度。分析企業(yè)的現(xiàn)狀，得出企業(yè)信息化發(fā)展所具備的各種條件，進(jìn)而判斷企業(yè)適合利用何種信息技術(shù)來建設(shè)企業(yè)信息化，構(gòu)建一套企業(yè)信息化指導(dǎo)實(shí)施方案。因此，要對一個企業(yè)的信息化成熟度進(jìn)行評價(jià)，需要一套有系統(tǒng)層次的評價(jià)指標(biāo)體系，在系統(tǒng)分析了制造業(yè)企業(yè)信息化內(nèi)涵和特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，本節(jié)構(gòu)建了企業(yè)信息化成熟度指標(biāo)體系。
2．1 指標(biāo)選取原則
選取指標(biāo)要做到科學(xué)性、合理性和全面性，應(yīng)當(dāng)遵從如下原則：
目的性――建立評價(jià)指標(biāo)體系的目的是使企業(yè)能清楚地認(rèn)識到自身的信息化水平所處位置，選擇實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)的方向。
可行性――設(shè)計(jì)的指標(biāo)要容易采集，便于操作，盡可能避免有重復(fù)的指標(biāo)，簡化統(tǒng)計(jì)。
可比性――保證選擇指標(biāo)口徑的一致性，便于橫向、縱向比較。只有比較才能發(fā)現(xiàn)方案的優(yōu)勢和劣勢所在，然后進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)。
動態(tài)性――隨著環(huán)境的變化和技術(shù)、實(shí)踐的發(fā)展，企業(yè)信息化方案當(dāng)然也要作出相應(yīng)的改進(jìn)。所以，評價(jià)指標(biāo)體系要反映出企業(yè)在信息化過程中的變化，并作調(diào)整。
全面性――指標(biāo)體系的設(shè)置應(yīng)盡可能從多個角度來分析比較，防止片面性。比如：要考慮短期利益和長遠(yuǎn)利益，考慮企業(yè)中信息設(shè)備的擁有量及技術(shù)含量、設(shè)備的利用效率和信息流的通暢以及企業(yè)信息化化的可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2．2 指標(biāo)體系構(gòu)建
綜上所述，在充分考慮制造業(yè)企業(yè)的內(nèi)涵、特點(diǎn)和信息化發(fā)展的前提下，依據(jù)評價(jià)指標(biāo)的選取原則，制造業(yè)企業(yè)信息化成熟度的評價(jià)指標(biāo)體系主要包含業(yè)務(wù)流程合理程度、企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平、企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用水平三大塊內(nèi)容，這三大塊作為指標(biāo)體系的三個一級指標(biāo)，每一塊均有對應(yīng)的二級指標(biāo)。如左圖所示。
3 制造業(yè)企業(yè)信息化成熟度評價(jià)指標(biāo)體系分析
3．1 業(yè)務(wù)流程合理程度
業(yè)務(wù)流程對制造業(yè)企業(yè)來說是至關(guān)重要的，業(yè)務(wù)流程的清晰化、標(biāo)準(zhǔn)化、連續(xù)化深刻影響著制造企業(yè)的發(fā)展，是制造業(yè)企業(yè)信息化實(shí)施的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)流程合理度可以從管理制度和流程規(guī)范兩方面來衡量。管理制度描述業(yè)務(wù)流程在企業(yè)內(nèi)的重視程度以及是如何考核的，可以用信息化重視度、管理層合理度和考核程度來進(jìn)行度量。信息化重視度反映了企業(yè)對信息化的重視程度和信息化戰(zhàn)略落實(shí)情況，管理層合理度反映企業(yè)在決策層、管理層和執(zhí)行層的職責(zé)合理分配，而考核程度反映定性、定量地全面考核崗位承擔(dān)工作的程度。
3．2 企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平
企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是企業(yè)信息化的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是發(fā)揮信息資源作用的必要前提。因此，信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是當(dāng)前進(jìn)行企業(yè)信息化水平測度的重要標(biāo)準(zhǔn)。本文遴選了計(jì)算機(jī)硬件及內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)、企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)情況、網(wǎng)站建設(shè)水平三個方面作為企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平的衡量指標(biāo)。其中網(wǎng)站建設(shè)水平可由網(wǎng)站建設(shè)情況、主機(jī)托管情況、網(wǎng)站服務(wù)水平、網(wǎng)站更新情況四個次級指標(biāo)來反映。
3．3 企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用水平
篇11
制造業(yè)涉及的物流活動一般包括供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收物流、廢棄物物流等環(huán)節(jié)。通過實(shí)施物流管理信息化，制造企業(yè)可以提高客戶服務(wù)水平、規(guī)范作業(yè)操作流程、提高運(yùn)作效率、進(jìn)一步降低作業(yè)成本，通過應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)、協(xié)同物流管理思想，加強(qiáng)供應(yīng)鏈的可視性和可控性。
目前國內(nèi)對制造企業(yè)物流管理信息化建設(shè)的研究主要著眼于物流管理信息化建設(shè)的問題分析，對制造企業(yè)如何推進(jìn)物流管理信息化的發(fā)展路徑和分步規(guī)劃探討不足，尤其是針對中西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)制造企業(yè)的物流管理信息化建設(shè)相關(guān)研究缺乏系統(tǒng)性、針對性、深入性的成果。現(xiàn)對山西省制造企業(yè)物流管理信息化建設(shè)情況進(jìn)行針對性的研究。
本課題通過問卷調(diào)查和訪談，了解山西制造企業(yè)物流管理信息化建設(shè)的當(dāng)前狀況，通過一手?jǐn)?shù)據(jù)和文獻(xiàn)資料研究，分析山西制造企業(yè)與國內(nèi)外同類型優(yōu)秀企業(yè)在物流管理信息化建設(shè)上存在的差距，結(jié)合山西制造企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況和條件，提出了物流管理信息化建設(shè)切實(shí)可行的措施途徑和發(fā)展模式。
在調(diào)研階段，課題組通過對省內(nèi)制造企業(yè)的問卷調(diào)查，了解山西制造企業(yè)的物流管理信息化現(xiàn)狀。問卷共設(shè)計(jì)15個問題，涉及企業(yè)規(guī)模、所屬行業(yè)、信息化建設(shè)的投資狀況、重點(diǎn)領(lǐng)域、發(fā)展階段、信息化建設(shè)的問題和瓶頸、未來規(guī)劃、物流管理信息化的軟硬件使用狀況、購置方式、物流管理信息化的外部市場和政策環(huán)境分析等多方面的問題。共收回有效問卷42份。被調(diào)查企業(yè)覆蓋了省內(nèi)制造業(yè)各主要細(xì)分行業(yè)，包括：鋼鐵冶煉加工、非金屬冶煉加工、有色金屬冶煉加工、專用設(shè)備制造、電器機(jī)械制造、醫(yī)藥制造、農(nóng)副產(chǎn)品加工、食品制造、飲料制造、紡織、通訊設(shè)備電子設(shè)備制造等17個細(xì)分行業(yè)。其中大型企業(yè)24家，中型企業(yè)11家，小型企業(yè)7家。
本文對課題調(diào)查研究的內(nèi)容做一分析闡述。
1 山西制造企業(yè)物流管理信息化建設(shè)基本狀況
1.1 目前山西制造企業(yè)物流管理信息化的現(xiàn)狀和企業(yè)信息化建設(shè)在各個職能領(lǐng)域的優(yōu)先順序
通過問卷數(shù)據(jù)分析，可以看出：從目前信息化建設(shè)的現(xiàn)狀來看，山西制造企業(yè)在生產(chǎn)相關(guān)環(huán)節(jié)、財(cái)務(wù)、行政管理和銷售管理中信息化建設(shè)水平相比其他職能領(lǐng)域較領(lǐng)先。未來信息化技術(shù)應(yīng)用的重點(diǎn)領(lǐng)域仍然會集中在圍繞生產(chǎn)的環(huán)節(jié)中。此外，作為生產(chǎn)輔助和衍生的物流管理功能目前有一定的信息化建設(shè)，但高級的、綜合物流管理信息化建設(shè)不足。但是，企業(yè)普遍認(rèn)為：物流管理應(yīng)該成為未來企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)。
1.2 山西制造企業(yè)管理信息化建設(shè)和應(yīng)用的發(fā)展階段
根據(jù)國家提出的工業(yè)化和信息化兩化融合發(fā)展階段的描述，對制造企業(yè)信息化建設(shè)的階段分為基礎(chǔ)建設(shè)階段、單項(xiàng)應(yīng)用階段、綜合集成階段、協(xié)同與創(chuàng)新階段。
通過問卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析綜合來看，雖然山西制造企業(yè)信息化建設(shè)的狀況是先進(jìn)與后進(jìn)差異較大，企業(yè)對信息化建設(shè)普遍缺乏專業(yè)的整體規(guī)劃，但從企業(yè)目前信息化應(yīng)用對企業(yè)的貢獻(xiàn)度方面看，卻具有相同的規(guī)律，即信息化應(yīng)用成熟度與企業(yè)較好的競爭力和綜合效益成正比。企業(yè)信息化建設(shè)中，在財(cái)務(wù)結(jié)算周期、節(jié)能減排、市場響應(yīng)速度等方面都獲得了明顯的收益。
1.3 企業(yè)信息化建設(shè)年均投資規(guī)模
企業(yè)物流管理的信息化建設(shè)投資與企業(yè)信息化建設(shè)總投資相關(guān)，故對山西制造企業(yè)信息化建設(shè)年投資規(guī)模與銷售額占比做了調(diào)查。
從問卷調(diào)查情況，可以看到：山西制造企業(yè)信息化建設(shè)的投資金額總體上處于不到位局面。在被調(diào)查企業(yè)中，共有91%的企業(yè)年均信息化投資額的銷售額占比在2%以下，其中有17%的企業(yè)投資的銷售額占比低于1%，而國際上先進(jìn)企業(yè)普遍認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)在2%～3%之間。
1.4 山西制造企業(yè)物流管理信息化應(yīng)用系統(tǒng)的使用情況
從調(diào)查企業(yè)來看，目前電子商務(wù)在山西制造企業(yè)中的應(yīng)用范圍較大，有90%的企業(yè)已經(jīng)有了電子采購和電子商務(wù)的應(yīng)用。從采購環(huán)節(jié)的信息化角度，對“電子采購”這一物流管理功能的具體應(yīng)用做了詳細(xì)調(diào)查。在已經(jīng)有電子采購應(yīng)用的企業(yè)中，分別占33%和26%的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上招投標(biāo)管理和電子目錄采購系統(tǒng)。尤其是大型制造企業(yè)集團(tuán)，在采購管理上“集中采購，降低成本”的要求也催生了這兩項(xiàng)功能的應(yīng)用。
山西制造企業(yè)中，不同規(guī)模的企業(yè)之間在倉儲管理軟硬件條件上差距較大，大型制造企業(yè)集團(tuán)建立了與現(xiàn)代化倉庫硬件設(shè)施相匹配的倉儲管理信息管理系統(tǒng)，而許多中小企業(yè)，尤其是小型企業(yè)，依舊使用人工和半人工方式處理倉儲管理和作業(yè)活動。
從被調(diào)查的山西制造企業(yè)的情況看，有60%的企業(yè)具有運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用，這其中包括運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)的單項(xiàng)應(yīng)用和整合到ERP等綜合管理系統(tǒng)中的應(yīng)用。
在山西制造行業(yè)中，由于各種主客觀條件的限制，作為供應(yīng)鏈管理中核心功能的物流管理功能，在大部分企業(yè)中，首先是從采購、倉儲和運(yùn)輸?shù)葐雾?xiàng)功能的應(yīng)用開始的，而不是以集成供應(yīng)鏈和物流管理的方式實(shí)施信息化的。并且，完整的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)應(yīng)較好地實(shí)現(xiàn)與企業(yè)內(nèi)部流程的集成，以及與企業(yè)外部供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的接口管理。 山西制造行業(yè)中，能夠達(dá)到以上功能的較為完整的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，只有少數(shù)大型的企業(yè)集團(tuán)。在被調(diào)查企業(yè)中，這一比例是5%，其他絕大多數(shù)企業(yè)還沒有建成實(shí)施完整意義的供應(yīng)鏈信息管理。
1.5 山西制造企業(yè)物流管理中硬件和物流信息化設(shè)備的使用情況
被調(diào)查企業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)接入比例達(dá)到95%，條形碼技術(shù)、GPS和RFID設(shè)備都是現(xiàn)代物流管理，包括現(xiàn)代倉儲管理和現(xiàn)代運(yùn)輸管理不可缺少的硬件設(shè)備。在被調(diào)查企業(yè)中，這些設(shè)備的配備情況基本與企業(yè)倉儲管理和運(yùn)輸管理信息化建設(shè)的情況同步，分別占被調(diào)查企業(yè)總數(shù)的64%、48%和48%。
1.6 物流管理信息系統(tǒng)的建設(shè)方式
有71%的被調(diào)查企業(yè)購買系統(tǒng)軟件時，選擇直接購買通用軟件產(chǎn)品。有24%的被調(diào)查企業(yè)選擇“系統(tǒng)開發(fā)外包給外部專業(yè)公司”，有5%的被調(diào)查企業(yè)實(shí)施物流管理信息系統(tǒng)時是“根據(jù)自身需求，完全自身設(shè)計(jì)方案”或“自主設(shè)計(jì)為主，吸取系統(tǒng)集成商的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)”。這種模式主要適用于特定信息要求的大型企業(yè)集團(tuán)，并且要求企業(yè)具有較高素質(zhì)的信息化技術(shù)團(tuán)隊(duì)。由于山西制造企業(yè)多數(shù)不具備自主開發(fā)軟件系統(tǒng)的人員能力，因此，在山西制造企業(yè)中，自主設(shè)計(jì)開發(fā)物流管理系統(tǒng)并不是主要模式。
2 制約山西制造企業(yè)物流信息化建設(shè)的困難和瓶頸
資金不足且融資難度大是眾多山西中小型制造企業(yè)無力建設(shè)物流管理信息系統(tǒng)的主要原因之一。
在省內(nèi)很多制造企業(yè)中，信息化建設(shè)還存在著被動性。尤其是對物流管理這一信息化建設(shè)的領(lǐng)域，相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)管理者沒有樹立起現(xiàn)代物流的理念，還沒有將物流看成為優(yōu)化生產(chǎn)過程、強(qiáng)化市場經(jīng)營、降低成本的關(guān)鍵，僅僅把物流看作是一種可有可無的輔助活動，“重生產(chǎn)、重技術(shù)”傳統(tǒng)還相當(dāng)濃厚。更不用說把物流管理定位在增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力的戰(zhàn)略高度上。
物流管理信息化建設(shè)不僅需要人員掌握信息技術(shù)、軟件硬件，還要求熟悉物流業(yè)務(wù)操作和流程，以及供應(yīng)鏈管理的概念。這樣的全面型人才，在山西很多制造企業(yè)中都還是個空白點(diǎn)。
國內(nèi)外軟件市場上，雖然有比較多較為成熟的針對物流行業(yè)開發(fā)的軟件和系統(tǒng)產(chǎn)品，但是制造業(yè)的物流不同于專業(yè)物流企業(yè)的物流運(yùn)作，能夠充分考慮制造業(yè)特定要求的物流軟件顯得供應(yīng)不足。
在被調(diào)查企業(yè)中，有一半的企業(yè)提到：流程再造問題是阻礙信息化建設(shè)的一個障礙。推進(jìn)信息化遇到的深層問題都是來自管理方面的。
信息化的風(fēng)險(xiǎn)管理問題也是企業(yè)管理信息化建設(shè)的一個障礙。信息化建設(shè)投資的投入產(chǎn)出分析不同于設(shè)備購置、基建、技改、生產(chǎn)線建設(shè)投資等項(xiàng)目。對其投資回報(bào)進(jìn)行定量分析困難。這些問題，使企業(yè)信息化建設(shè)的效果充滿了不確定性。這種風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)憂也阻礙了企業(yè)發(fā)展物流管理信息化的步伐。
目前由于國家物流信息標(biāo)準(zhǔn)化的制定與經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展速度相比滯后，使企業(yè)在建設(shè)自己的物流管理和供應(yīng)鏈管理信息化工程時，難于處理跨企業(yè)、跨行業(yè)的信息和數(shù)據(jù)的交換和對接問題。
3 山西制造企業(yè)物流管理信息化的路徑
物流管理作為制造企業(yè)運(yùn)作管理的重要組成部分，發(fā)達(dá)國家先進(jìn)企業(yè)很早就認(rèn)識到要把物流管理信息化整合到整個生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)中去。 我們研究國內(nèi)外企業(yè)在制造和運(yùn)作系統(tǒng)信息化建設(shè)中的模式發(fā)現(xiàn)，存在兩種不同的模式：即跳躍式發(fā)展和漸進(jìn)式發(fā)展。
跳躍式發(fā)展是指采取一系列戰(zhàn)略層面的革新活動，使企業(yè)的運(yùn)作和業(yè)務(wù)得到發(fā)展；漸進(jìn)式的發(fā)展是指采用一系列相對較小的舉措，通過產(chǎn)生的小范圍和部分的影響，逐步積累這種影響，一段時期后達(dá)到實(shí)質(zhì)性的明顯績效改進(jìn)的目的。這種發(fā)展方式是大多數(shù)持續(xù)改進(jìn)理論的核心方法。
從山西制造企業(yè)目前物流管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀分析，總體表現(xiàn)為：起步晚，基礎(chǔ)差，企業(yè)內(nèi)部管理水平較低，信息化建設(shè)可用資金、人員等資源投入有限。本課題研究認(rèn)為：山西制造企業(yè)的物流管理信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)采取漸進(jìn)式發(fā)展模式，即“整體規(guī)劃，分布實(shí)施，漸進(jìn)式發(fā)展”的策略。這種發(fā)展模式可以更好地體現(xiàn)信息化建設(shè)的效果，風(fēng)險(xiǎn)才能控制得當(dāng)，企業(yè)對信息化的信心和熱情才能持續(xù)。
山西制造企業(yè)在建設(shè)物流管理信息系統(tǒng)時，最大的挑戰(zhàn)是如何滿足不同企業(yè)通用需求的同時快速滿足企業(yè)個性化需求，除了企業(yè)戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、流程體系等緊密相關(guān)外，軟件的平臺化水平、可擴(kuò)展性和靈活性至關(guān)重要。
實(shí)踐證明，在現(xiàn)代制造業(yè)整個物流過程中，信息技術(shù)應(yīng)用已成為提高營運(yùn)效率、降低成本、增進(jìn)客戶服務(wù)質(zhì)量的核心因素。通過對山西制造企業(yè)物流管理信息化建設(shè)狀況的調(diào)查可以看到：從目前山西制造企業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)，實(shí)現(xiàn)物流和供應(yīng)鏈管理的信息化直至發(fā)揮其效益，不是一蹴而就，它是一個循序漸進(jìn)、逐步完善的過程，這不僅是一個企業(yè)的事，而是需要整個供應(yīng)鏈乃至整個社會協(xié)作的系統(tǒng)性工程。
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篇12
一、設(shè)備在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的地位
設(shè)備投資在企業(yè)固定資產(chǎn)中所占比例越來越大。在現(xiàn)代大中型制造企業(yè)中，設(shè)備投資比例越來越大，占固定資產(chǎn)總額的60%～70%，成為企業(yè)建設(shè)投資的主要支出項(xiàng)目。
設(shè)備后續(xù)正常運(yùn)行的維護(hù)費(fèi)用也成為一項(xiàng)重大投資。隨著設(shè)備技術(shù)含量的大幅提升和設(shè)備種類的大幅增加，除了設(shè)備正常運(yùn)行所需的能源、資源消耗外，每年還要投入大批維修預(yù)算費(fèi)用，用于設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)支出。
設(shè)備故障停機(jī)會造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。由于現(xiàn)代設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)速度、運(yùn)行速率、反應(yīng)速度等大大提高，如果設(shè)備維修保障措施不到位，一旦發(fā)生故障停機(jī)就會造成生產(chǎn)中斷，給生產(chǎn)經(jīng)營活動帶來巨大經(jīng)濟(jì)損失。
故障所引發(fā)事故將會帶來嚴(yán)重后果。現(xiàn)代設(shè)備往往在高速、高負(fù)荷、高溫、高壓狀態(tài)下運(yùn)行，設(shè)備承受的應(yīng)力大，設(shè)備的磨損、腐蝕速度也大大增加。一旦故障處理不及時，引發(fā)事故，會造成設(shè)備的損壞，影響生產(chǎn)正常進(jìn)行，甚至造成人員傷亡、環(huán)境污染等惡性后果的發(fā)生。
設(shè)備維修管理的社會化程度越來越高。由于現(xiàn)代設(shè)備的技術(shù)含量很高，單靠某一學(xué)科的知識無法解決現(xiàn)代設(shè)備的技術(shù)問題，因而需要對設(shè)備進(jìn)行社會化管理和維修。
隨著設(shè)備在制造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中所占的地位越來越重要，決定了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必需在設(shè)備管理信息化方面投入更多的資金和精力，以提高企業(yè)設(shè)備管理水平。
制造企業(yè)信息化建設(shè)中存在的主要問題
在制造企業(yè)信息化建設(shè)的過程中，具有多個行業(yè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的設(shè)備管理軟件實(shí)施方會參與到企業(yè)設(shè)備管理信息化建設(shè)的過程中。但由于以下主要因素的存在而會極大地影響到設(shè)備信息化管理軟件的實(shí)施質(zhì)量，希望在企業(yè)實(shí)施的過程中，能夠引起企業(yè)方領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注。
領(lǐng)導(dǎo)重視而關(guān)注少、一般用戶熱情不高
在制造企業(yè)進(jìn)行設(shè)備信息化建設(shè)項(xiàng)目的過程中，通常會出現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)較重視但投入精力和時間很少，一般用戶不愿因信息化建設(shè)給自己增加額外的設(shè)備管理錄入工作而熱情不高、參與度不足的情況。進(jìn)而由于企業(yè)方的需求表達(dá)不清、設(shè)備信息化管理系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)不能滿足要求而造成項(xiàng)目實(shí)施雙方的不滿，給項(xiàng)目實(shí)施帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn)。
把信息化建設(shè)當(dāng)成實(shí)施方交鑰匙工程
這樣的結(jié)果就是，實(shí)施過程完全成了實(shí)施方的事情，企業(yè)用戶只等著拿到一個自認(rèn)為可以到手就可以使用的簡單系統(tǒng)。殊不知，這樣提交的系統(tǒng)根本就不能反映企業(yè)的真實(shí)情況，也不能適應(yīng)制造企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展需求。
把信息化建設(shè)當(dāng)成軟件開發(fā)
企業(yè)用戶通常的想法是把自己的需求告訴實(shí)施方，后續(xù)系統(tǒng)功能只需要實(shí)施方按他們說的做法去開發(fā)就行了。這說明企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和用戶沒有樹立正確的系統(tǒng)實(shí)施觀念，沒有把設(shè)備信息化建設(shè)過程想成是他們管理水平的提高過程，也是培訓(xùn)、討論、業(yè)務(wù)流程改進(jìn)等過程。從而浪費(fèi)了時間和獲取知識資源的機(jī)會。
頭痛醫(yī)頭似的信息孤島的問題
制造企業(yè)各設(shè)備管理部門一般都會從自己部門的業(yè)務(wù)需求出發(fā)，從自己當(dāng)前最迫切解決的業(yè)務(wù)需求出發(fā)，購買和實(shí)施解決某一方面業(yè)務(wù)的設(shè)備管理信息系統(tǒng)，然后把這些系統(tǒng)限制在本部門內(nèi)部使用，從而人為造成許多的信息孤島，為以后的系統(tǒng)整合、各部門業(yè)務(wù)重組埋下重重障礙，成為設(shè)備信息化建設(shè)中的重大助力。
業(yè)務(wù)流程沒有進(jìn)行閉環(huán)管理
制造企業(yè)在信息系統(tǒng)建設(shè)中，往往會由于企業(yè)方對項(xiàng)目實(shí)施方法的理解不透、實(shí)施方的引導(dǎo)和培訓(xùn)不足等原因，在信息化系統(tǒng)整體功能設(shè)計(jì)方面，沒有以端到端的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)需求思想為指導(dǎo)，沒有從部門內(nèi)業(yè)務(wù)集成與協(xié)同、部門間業(yè)務(wù)集成與協(xié)同、同一部門不同地點(diǎn)間的業(yè)務(wù)集成與協(xié)同出發(fā)，而僅從本部門各種業(yè)務(wù)需求本身思考，設(shè)計(jì)出互不關(guān)聯(lián)、處處存在斷點(diǎn)的業(yè)務(wù)流程解決方案，最終影響信息化的實(shí)施質(zhì)量和用戶的認(rèn)可度。
人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高
在制造企業(yè)實(shí)施設(shè)備信息化項(xiàng)目的過程中，企業(yè)及實(shí)施方因各種原因把一些素質(zhì)不高的人員派到項(xiàng)目組中參與項(xiàng)目實(shí)施工作，人為的給項(xiàng)目的成功實(shí)施帶來巨大風(fēng)險(xiǎn)。
設(shè)備管理理論與企業(yè)實(shí)際、軟件功能不協(xié)調(diào)
在企業(yè)設(shè)備信息化建設(shè)過程中，項(xiàng)目實(shí)施方往往應(yīng)用戶的強(qiáng)烈要求或者是在自身能力不足的情況下進(jìn)行了電子化開發(fā)，而沒有從設(shè)備管理理論的最新研究成果和發(fā)展趨勢出發(fā)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，開發(fā)出更好的系統(tǒng)功能。
制造企業(yè)在設(shè)備信息化過程中的新需求分析
國內(nèi)的許多制造企業(yè)已經(jīng)經(jīng)過了多年的企業(yè)設(shè)備管理信息化建設(shè)過程，同時，許多企業(yè)也通過不斷的參觀、學(xué)習(xí)、思考等過程積累，開始有了更多自己的想法與要求，在進(jìn)行新的設(shè)備管理信息化建設(shè)的過程中，開始不再盲從項(xiàng)目實(shí)施方的培訓(xùn)與引導(dǎo)，具有了越來越多的主動性和提升項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量、提高企業(yè)設(shè)備管理水平的新的需求。
提出了更多深入運(yùn)用的功能
企業(yè)方已不僅限于深入挖掘和使用信息化管理系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)功能，開始根據(jù)企業(yè)自身情況、發(fā)展要求和設(shè)備管理理論的指引，要求實(shí)施方提供更多適應(yīng)多種業(yè)務(wù)的新功能。
功能精細(xì)化需求
企業(yè)方除了使用實(shí)施方所介紹的功能外，已經(jīng)開始針對企業(yè)某一方面的業(yè)務(wù)需求，結(jié)合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的最新管理思路和最新設(shè)備管理理論指導(dǎo)，提出對某項(xiàng)業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理需求，要求分階段、有重點(diǎn)的解決企業(yè)設(shè)備管理業(yè)務(wù)難點(diǎn)，為企業(yè)總體生產(chǎn)經(jīng)常目標(biāo)服務(wù)。
全壽命周期管理需求
為更好的適應(yīng)市場競爭環(huán)境，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不能僅關(guān)注設(shè)備維修保養(yǎng)某一方面的業(yè)務(wù)需求，要從設(shè)備的全壽命周期出發(fā)，關(guān)注設(shè)備整個壽命周期各業(yè)務(wù)階段需求，追求設(shè)備全壽命周期的最大效益和制造企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營的整體效益最大化。
充分借助先進(jìn)理念提高企業(yè)管理水平
企業(yè)方不僅希望通過設(shè)備信息化建設(shè)引進(jìn)一套管理系統(tǒng)，還希望通過信息管理系統(tǒng)的建設(shè)，引進(jìn)和吸收項(xiàng)目實(shí)施方在各個行業(yè)的成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識，同時結(jié)合實(shí)施方可能帶來的最新設(shè)備管理理論講解，將企業(yè)的設(shè)備管理水平提升到一個新的高度。
解決制造企業(yè)信息孤島問題
企業(yè)就希望通過某個適合的設(shè)備信息化系統(tǒng)的實(shí)施，把這些孤立的系統(tǒng)進(jìn)行整合，最終解決用戶在多個系統(tǒng)中多次重復(fù)操作，信息還不能充分共享的問題。
KPI考核的需求
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)希望通過設(shè)備信息化系統(tǒng)的實(shí)施，不但能夠方便企業(yè)各級用戶的日常業(yè)務(wù)操作，還能為企業(yè)KPI業(yè)務(wù)指標(biāo)的數(shù)據(jù)來源提供依據(jù)，從而為企業(yè)的設(shè)備管理提供決策依據(jù)，最終為提升設(shè)備管理水平服務(wù)。
制造企業(yè)設(shè)備管理信息化的發(fā)展趨勢
設(shè)備管理信息化是企業(yè)設(shè)備管理業(yè)務(wù)的發(fā)現(xiàn)趨勢，其實(shí)質(zhì)是對企業(yè)設(shè)備管理業(yè)務(wù)全過程進(jìn)行精細(xì)化、簡捷化管理，其發(fā)展趨勢如下。
設(shè)備全生命周期管理
以設(shè)備的全生命周期業(yè)務(wù)需求為主線，以系統(tǒng)化的思路為基礎(chǔ)，考慮到企業(yè)設(shè)備管理的各方面業(yè)務(wù)需求的解決，結(jié)合現(xiàn)代設(shè)備管理理論的發(fā)展趨勢，來設(shè)計(jì)設(shè)備管理系統(tǒng)的流程和功能，滿足企業(yè)設(shè)備管理方方面面的業(yè)務(wù)需求。
簡化用戶操用
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析從系統(tǒng)集團(tuán)公司、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的角度出發(fā)，為上述兩級領(lǐng)導(dǎo)使用系統(tǒng)查詢和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、進(jìn)行業(yè)務(wù)考核與設(shè)備管理決策提供依據(jù)。
4. 端到端的閉環(huán)業(yè)務(wù)管理流程以業(yè)務(wù)閉環(huán)為追求，來分析和設(shè)計(jì)每一個業(yè)務(wù)流程所涉及的每一個部門、節(jié)點(diǎn)，流程有起點(diǎn)和終點(diǎn)，以PDCA的不斷循環(huán)模塊來提升業(yè)務(wù)流程的運(yùn)行效率和效益。
結(jié)語：為保證信息化平臺搭建順利完成后能夠盡快達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，并充分有效地發(fā)揮其作用，使前期投資得到應(yīng)有的回報(bào)，制造企業(yè)相關(guān)的設(shè)備管理或信息化管理部門應(yīng)借鑒其它企業(yè)信息化的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，建立設(shè)備管理信息化平臺的長效運(yùn)維機(jī)制，使其能夠在制造企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮應(yīng)有的作用。
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篇13
1.汽車制造企業(yè)管理信息化存在的不足
1.1 思想認(rèn)識較為膚淺
管理信息化是近年來才逐漸興起的，很多企業(yè)對管理信息化的認(rèn)識較為膚淺，并未從戰(zhàn)略層面進(jìn)行考慮。在管理信息化建設(shè)過程中，部分企業(yè)雖然制定了管理流程、明確了信息網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)等，但是這些東西大多是為了彰顯實(shí)力，并沒有和企業(yè)未來的發(fā)展聯(lián)系在一起。一些企業(yè)認(rèn)為信息化管理就是手工的升級，并沒有將其看作一個長效機(jī)制。在實(shí)際的操作上，一些企業(yè)將管理信息化等同于管理系統(tǒng)。它們認(rèn)為要實(shí)現(xiàn)管理信息化，只需要購買這些系統(tǒng)即可。這種功利的、外部依托型的管理信息化形式，難以滿足企業(yè)深層次的發(fā)展要求，會使企業(yè)的發(fā)展陷入被動。此外，管理信息化，需要軟件系統(tǒng)的支撐，是一個系統(tǒng)的過程。這個系統(tǒng)包括諸多方面的內(nèi)容，其中不但有信息資源規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程改善，還包括數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建、系統(tǒng)建模等。
1.2 電子商務(wù)發(fā)展不善
在供應(yīng)鏈管理中，部分企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到電子商務(wù)的作用，并且加以利用，但是思想、觀念卻沒有一同升華，致使企業(yè)的業(yè)務(wù)、信息運(yùn)轉(zhuǎn)等沒有和電子商務(wù)真正融合在一起。這種似是而非的電子商務(wù)不但難以保證供應(yīng)鏈的信息準(zhǔn)確度、信息流轉(zhuǎn)速度，也無法保證信息傳遞的及時性。此外，電子商務(wù)應(yīng)用的過程中，既沒有完善的咨詢體系的支撐，也沒有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范，使得供應(yīng)鏈績效評估機(jī)制難以有效地建立起來。
1.3 信息化管理不到位
信息化涉及的領(lǐng)域越來越多，其中也涉及到了諸多的核心業(yè)務(wù)，如果不能加強(qiáng)對信息系統(tǒng)的管理，企業(yè)將面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)。信息化管理并不是單個或是幾個部分的事情，要發(fā)揮信息化的作用，就要調(diào)動全體的企業(yè)成員。就目前的情況來看，當(dāng)前企業(yè)信息化管理的不到位主要體現(xiàn)為兩點(diǎn)：其一，資金投入加大，系統(tǒng)問題頻增，這不但增加了管理信息化的成本，也使得信息化的效益難以在短期展現(xiàn)出來。其二，復(fù)合人才缺乏。信息化管理對管理人員提出了更高的要求，其不但需要掌握扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能，還需要具有精湛的信息化水平。然而當(dāng)前企業(yè)明顯缺乏這方面的人才。
1.4 信息資源共享欠缺
企業(yè)業(yè)態(tài)的多樣性、工藝的復(fù)雜性、信息的多變性，決定了要在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行信息資源貢獻(xiàn)存在很大的難度。雖然很多企業(yè)都曾在這方面嘗試，但是對資源的共享，卻并沒有有效地的途徑。
1.5 信息化建設(shè)兩極化
進(jìn)行信息化建設(shè)的汽車制造企業(yè)不在少數(shù)，然而這些企業(yè)分化明顯，體現(xiàn)出兩極化趨勢。具體體現(xiàn)在如下幾個方面：其一，合資企業(yè)優(yōu)于內(nèi)地獨(dú)資企業(yè)。國外企業(yè)在管理、技術(shù)等方面占據(jù)優(yōu)勢，其不但具有豐富的IT運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，而且信息化管理的經(jīng)驗(yàn)也較為成熟，在中國市場的信息化建設(shè)不過是系統(tǒng)的移植，難度并不是很大，諸如寶馬、豐田等。其二，整車企業(yè)優(yōu)于零部件企業(yè)。一般來說，整車企業(yè)具有更強(qiáng)大的綜合實(shí)力，在行業(yè)中占據(jù)主導(dǎo)地位。這些企業(yè)的信息化建設(shè)不但時間早，而且各方面的條件更為充足，建設(shè)效果較好；而零部件生產(chǎn)企業(yè)在技術(shù)、資金、人才等方面都處于弱勢，信息化建設(shè)步履維艱。其三，子企業(yè)優(yōu)于母企業(yè)。子企業(yè)一般采取的是精細(xì)化管理，而母公司注重的則是宏觀管理和調(diào)控，故而子企業(yè)的信息化建設(shè)往往比較完善，而母公司則存在很大不足。
2.汽車制造業(yè)企業(yè)管理信息化的實(shí)施對策
如上所述，對汽車制造企業(yè)管理信息化的不足，我們已經(jīng)有了清晰地了解。而要實(shí)現(xiàn)管理信息化，需要系統(tǒng)的實(shí)施對策，才能完善這些缺陷。具體來說，可以從如下方面著手：
2.1 宏觀規(guī)劃
企業(yè)要將管理信息化與企業(yè)的戰(zhàn)略相結(jié)合，并將其和企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)結(jié)合在一起，制定中長期的信息化建設(shè)規(guī)劃。企業(yè)要注重信息化的時效性，要用信息化對業(yè)務(wù)流程予以改善，并構(gòu)建一個基于信息化的集成架構(gòu)。該架構(gòu)不但應(yīng)該包括關(guān)鍵業(yè)務(wù)的架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)，還應(yīng)該包括技術(shù)架構(gòu)。
2.2 推廣應(yīng)用
根據(jù)宏觀規(guī)劃的要求，企業(yè)要在其產(chǎn)業(yè)鏈中應(yīng)用具體的計(jì)劃。結(jié)合實(shí)際的進(jìn)度計(jì)劃，企業(yè)還需要進(jìn)行二次開發(fā)，繼續(xù)挖掘應(yīng)用的價(jià)值，以此來優(yōu)化和改善信息化流程、模式、組織等。應(yīng)用的重點(diǎn)要放在對原系統(tǒng)的優(yōu)化上，著力提高ERP系統(tǒng)的時效性。對系統(tǒng)的優(yōu)化包括諸多的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其中不但包括集團(tuán)調(diào)控、生產(chǎn)制造、營銷管理，還包括采購、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)控制等。
2.3 整合系統(tǒng)
企業(yè)在信息化建設(shè)中，應(yīng)該以全生命周期理論為指導(dǎo)，切實(shí)提高系統(tǒng)的集成性和共享性。為了更好地進(jìn)行核心掌控，企業(yè)要對信息化管理體制進(jìn)行優(yōu)化。一方面要提高系統(tǒng)的管控能力，另一方面要提高系統(tǒng)的信息分享能力。企業(yè)應(yīng)該對已存在的信息化平臺進(jìn)行整合，并建立ESB總線，將各個信息系統(tǒng)結(jié)合在一起，將相關(guān)的數(shù)據(jù)資源同步。
2.4 開發(fā)電子商務(wù)、云服務(wù)
為了更好地適應(yīng)時代的發(fā)展要求，企業(yè)應(yīng)該采用私有云架構(gòu)，力爭實(shí)現(xiàn)軟硬件服務(wù)的定制化，提高企業(yè)的掌控效率，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為了更好地利用信息資源，企業(yè)需要建設(shè)信息共享中心，在云平臺上設(shè)置高效的信息系統(tǒng)服務(wù)。為了加快信息的流轉(zhuǎn)速度，企業(yè)需要建立車聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺，并且將信息化終端作為一項(xiàng)重要的業(yè)務(wù)來開展。此外，企業(yè)還要建設(shè)自己的電子商務(wù)平臺，并將其和供應(yīng)鏈緊密整合在一起，這樣不但可以有效地降低成本，還可以拉近各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的聯(lián)系，提升企業(yè)的綜合競爭力。
3.汽車制造企業(yè)管理信息化的應(yīng)用方案
管理信息化建設(shè)，應(yīng)該堅(jiān)持“頂層設(shè)計(jì)”原則。先要明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略來確定具體的應(yīng)用方案。具體來說，應(yīng)用方案應(yīng)該包括如下幾個方面：
3.1 制定信息化戰(zhàn)略
企業(yè)需要綜合各方面的要素制定信息化戰(zhàn)略，其中不但包括企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化、信息化條件，還包括企業(yè)遠(yuǎn)景、基礎(chǔ)設(shè)施等。在宏觀把握這些資源的基礎(chǔ)上，企業(yè)需要明確信息化的總體目標(biāo)，并確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的思想、進(jìn)度計(jì)劃、方法等，以此確保信息化發(fā)展方向的正確性。總的來說，信息化戰(zhàn)略制定是企業(yè)自我梳理和升華的過程，通過這個過程，企業(yè)的各個層次的成員，一方面能夠加深對信息化的了解，另一方面能夠認(rèn)識到自己所在職位應(yīng)該履行的職責(zé)，充分調(diào)動企業(yè)全體員工參與信息化建設(shè)的積極性。
3.2 規(guī)劃整個信息系統(tǒng)
有了明確的信息化戰(zhàn)略，就需要對信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃。企業(yè)需要以業(yè)務(wù)目標(biāo)、職能為參考，對整個系統(tǒng)進(jìn)行深層次地計(jì)劃。這包括諸多內(nèi)容，其中不但包括業(yè)務(wù)的流程、技術(shù)路線、實(shí)施計(jì)劃，還包括功能目標(biāo)、組織目標(biāo)等。在規(guī)劃的過程中，企業(yè)要實(shí)事求是，確保規(guī)劃與企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略保持一致。此外，還需要注意的是，規(guī)劃除了要滿足業(yè)務(wù)需求以及可持續(xù)發(fā)展外，還需要將業(yè)務(wù)的規(guī)模、范圍加以控制。
3.3 設(shè)計(jì)企業(yè)的架構(gòu)
企業(yè)架構(gòu)是為了更好地對企業(yè)進(jìn)行管理，使管理有條不紊，從而實(shí)現(xiàn)信息化戰(zhàn)略目標(biāo)。其本身是為了優(yōu)化企業(yè)的信息化管理，這種優(yōu)化不但體現(xiàn)在流程、網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化上，還體現(xiàn)在技術(shù)、項(xiàng)目管理的優(yōu)化上。具體來說，包括如下幾個方面：其一，項(xiàng)目啟動以及問題剖析。項(xiàng)目啟動涉及到項(xiàng)目目標(biāo)、組織、培訓(xùn)等內(nèi)容；問題剖析涉及到業(yè)務(wù)模型、業(yè)務(wù)運(yùn)作、流程定義等內(nèi)容。其二，戰(zhàn)略分析以及架構(gòu)規(guī)劃。戰(zhàn)略分析包括技術(shù)分析與行業(yè)分析，在戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上，企業(yè)要制定遠(yuǎn)景目標(biāo)、路線。架構(gòu)規(guī)劃涉及到管理、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)等諸多方面的內(nèi)容。其三，計(jì)劃執(zhí)行。在規(guī)劃的基礎(chǔ)上，再次進(jìn)行行動計(jì)劃的改進(jìn)。改進(jìn)優(yōu)化之后，執(zhí)行規(guī)劃。執(zhí)行不但包括組織的確定、職責(zé)的明確、流程的規(guī)范，還包括負(fù)責(zé)人的任用、制度的完善、保障措施的制定等。
4.總結(jié)
本文分析了汽車制造業(yè)管理信息化存在的不足，提出了相應(yīng)的實(shí)施對策以及應(yīng)用方案，以期更好地促進(jìn)汽車制造業(yè)的發(fā)展。
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