引論：我們為您整理了13篇景區營銷月度工作計劃范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

（一）、緊緊圍繞完成景區20**年經營任務目標為核心來開展各項工作，及時貫徹落實董事會部署安排的各項任務；

（二）、堅持營銷為王、服務為主、管理為輔的經營管理思路。狠抓經營管理、人力資源（團隊）建設、企業文化建設，理順管理流程、深化管理體制改革，促進各項工作標準化、規范化發展。

二、指標

（一）經營指標

1、實現總體營業收入 2000萬元；其中***國家森林公園收入 800萬元，狂歡谷主題樂園收入 1200萬元；任務分解見《20**年經營收入指標月度分解表》；

2、實現盈虧平衡；

3、工資總額(含福利)控制在1200萬內；

4、營銷費用控制在500萬內；

（二）主要管理指標

1、 經濟指標完成率95%以上；

2、 預算控制率85~95%；

3、 服務質量滿意率達90%以上；

4、 顧客投訴案件：旺季不超過3件/月；淡季不超過1件/月；

5、 月度工作計劃完成率90%以上；

6、 董事會部署的工作完成率98%以上；

7、 專題會議（總經理辦公會、部門協調會、經營分析會等）部署的工作任務完成率97%以上；

8、 富余人員處置率達100%；

9、 設備設施完好率達95%以上；

10、 消防安全事故率為零。

11、 無游客及員工人生傷亡事故發生；

12、 建建立安全管理保障體系，確保安全零事故（損失1萬元以上）；

13、 立、成熟、穩定景區價格體系；

14、 建立品牌推廣方案與計劃并實施；

15、 建立客戶管理體系；

16、 設計規范的組織管理模式；

17、 完成景區制度化建設；

18、 建立歡樂谷營業模式；

19、 建立健全票務管理系統；

20、 完成景區出入口改造，規范門禁控制；

21、 建立景區交通管理體系；

22、 建立景區游客服務中心，建立游客接待服務管理體系；

23、 建立工資福利體系與實施；

24、 建立與推進企業文化建設；

25、 建立培訓管理體系，提升員工素質；

26、 員工掛牌持證上崗率100%；

27、 服務質量知識普及率100%；

（三）固定資產投入

固定資產投入800萬元。其中：景區主門禁改造100萬元；景區車輛配置500萬元；狂歡谷監控系統(含老監控系統升級 )120萬元；引進景區票務管理系統80萬元。

（四）費用計劃

費用總額  萬元，可控費用  萬元。

（五）定編定員

景區總編制擬定410人。具體編制人數見《景區人員定崗、定編表》。

三、工作重點

1 全力以赴完成景區各項經營管理指標。

2 實施全年全面預算管理。景區營業費用、管理費用大成為制約景區創造效益的硬傷，20**年除全面推進業務拓展工作之外，重點在于緊縮內部開支，有效控制各項費用，因此預算管理顯得尤其重要與關鍵。

3 在管理上推行目標責任制。根據全年預算，確定各項經營管理指標，指標落實到部門，對各部門進行目標責任考核。

4 狠抓市場營銷與業務開展。精心策劃，努力塑造景區的品牌形象；拓展營銷思路，開展多渠道營銷；進行薪酬改革，以業績論收入；改變營銷思路與觀念，將惰性營銷行為逐漸轉化為狼性營銷行為。

5 苦練內功，健全與完善景區服務管理體系。以景區服務為核心，拉動營銷，促進效益，留住顧客，樹立品牌。

6 嚴格組織管理原則。嚴肅對待定崗、定編、定責的三定原則，做到不因人設崗、不隨便增人、不濫設職務；健全與完善景區各部門職能與各崗位職位說明書。

7 構建科學規范的行政管理體系。逐步建立與完善景區管理所需要的各項規章制度；加大行政管理執行力度，強化管理班子的指導、監督職能，切實保障政令暢通。

8 隨時掌控外部人才市場需求、景區人力資源情況，及時調整景區的招人、用人、育人與留人政策。

9 建立與行業接軌的、科學的薪酬體系，以吸納、穩定景區員工，為經營管理提供有力的人才保障；建立行之有效的考核、激勵機制，有效開發員工潛能，促使員工自動自發的開展本職工作。

10 加大招聘工作力度，擴展人才招募渠道，確保景區人力資源供給。

11 構建景區員工成長與發展的和諧環境。加強企業文化建設，開展各項員工競賽活動；推行內部提拔機制；加強員工培訓。

12 及時掌握外部局勢發展動態，做好市場調研工作，抓好景區發展戰略推進與調整，并做出適時的價格策略。

13 健全安全管理體系，落實安全崗位責任制。全年以森林防火安全工作為核心，兼顧治安事故防患，狂歡谷設備安全防患等安全管理工作，責任到人，狠抓齊管，杜絕一切安全隱患，為經營管理提供有力保障。

四、組織機構與崗位設置

組織機構力求科學、合理、規范，并結合景區管理需求設計，根據景區經營發展適時調整。

詳見《***國家森林公園20**年組織機構圖》、《***國家森林公園崗位圖》

五、年度費用預算

全年合計費用：  萬元，詳見《***國家森林公園20**年年度預算表》

六、完成工作目標計劃的保障措施

1、 需要景區投資人追加投資成本，改善目前景區主門禁因設計不合理而存在的出入不暢問題；票務出售系統化問題；確保景區營運資金來源，讓經營團隊專注于經營管理。

2、 董事會在控制人權與財權的前提下，不過多干涉景區內部管理，確保景區管理相對獨立性。

3、 嚴格按景區制度加強管理，明確崗位責任目標。

4、 完善內部激勵機制，逐級管理，責任到人。

5、 強化成本控制，提高資金使用效率，制定超支自負，節約提獎的辦法，將費用指標分解到各部門。

6、 建立經濟目標責任考核體系，完善績效考核工作，并制定獎勵與

處罰辦法來兌現績效考核。

篇2

一、4-5天的時間查閱各種報表及文件：

老板對職業經理人權力的下放更多的是一種授權，而不是放權，其目的是將繁雜、細瑣的管理工作交由職業經理人去推動和執行，自己則強化對營銷結果的管控，以及對營銷過程的監督和審核。所以老板們每個月最核心的工作就是查閱各種營銷報表及文件；時間大概是3-5天左右，必須要很細致的根據各項報表和文件，全面掌握公司的運營情況以及有未來有可能潛藏的風險和危機。

第一張報表就是《月度經營預算執行結果表》，通過這張報表了解公司本月銷售目標、利潤目標達成情況（與月度經營預算表對比），以及與去年同期對比增長或是下降情況（與去年同期實際經營結果表對比），同時附有結果對比分析。這是對職業經理人最關鍵的考核指標；

第二張報表是各層級銷售人員月度目標達成情況，目的是要了解每個銷售人員的效率及能力差異，畢竟管理的核心就是對人的管理

第三張報表是各品牌或主要產品目標達成情況，目的是了解品牌及其系列產品的銷售情況，尤其是能為公司帶來更高利潤產品的銷售情況；

第四張報表是重點終端或不同市場銷售情況，目的是了解核心客戶的銷售情況及動態；

第五就是對本月職業經理人所簽發的所有文件進行審閱，目的一是要了解職業經理人有沒有越權行為；二是要了解存不存在嚴重不公的現象；更重要的通過文件可以了解職業經理人的管理風格和工作重點以及工作方向；

二、5-6天的時間和廠家代表打交道；

經銷商尤其是具備一定規模的經銷商，經常會面臨很多廠家代表的打擾；有新招商的廠家代表，有已合作的廠家代表，每次見面溝通基本上要2個多小時，搞得半天的時間什么也做不成了，很多工作計劃被打亂，很多時間不知不覺中浪費了；

解決上述問題很簡單，就是設定會見廠家代表的時間，如每個月逢三、逢六的日期會見廠家代表，或者是每個月3-9號會見廠家代表，其它時間一律不見廠家代表，公司慢慢的就會形成一個慣例，就是設定的時間來拜訪才能見到老板本人；

三、5天的時間拜訪10-20%的終端客戶

不管你的生意做的有多大，也不管你的時間有多忙，優秀的經銷商就一定要抽出時間去拜訪終端及客戶；一方面是要保持對市場的敏感度，另一方面也是客情維護的需要，老板親自做客情，那效果絕對是不一樣的，尤其是對下面的大客戶；同時也能有效監督檢查銷售人員的服務意識及態度，一舉三得的好事，為什么不做呢！

四、8-10天的時間用于交流、提升和學習

經銷商的學習和提升途徑主要由三種：一是和廠家中高層交流

和溝通；二是和同行尤其是優秀的經銷商同行交流溝通；三是積極參加行業的培訓和交流活動；

經銷商和廠家打交道最多的是基層銷售人員，更多的是處理貨物、款項、方案執行及市場服務問題，很難從他們身上學到更多的行業知識、策略及管理技能；如果想通過廠家學習和提升，就必須和他們的中高層交流溝通。

但是想見到他們又談何容易，除非你市場做的特別出色，可以邀請他們來你的市場參觀指導；剩下的就是廠家一年一度的經銷商大會，你也只能是在大會上聽聽他們相對籠統、近乎標準化的營銷策略規劃，想單獨溝通門都沒有，頂多就是晚宴的時候，你有幸和他們一桌，還沒說上幾句話他們又該循環敬酒了；

所以最好的方式就是在他們相對不忙的時候，打著參觀交流和反映市場問題的旗號去廠里面直接登門拜訪；任何一個廠家都會對經銷商的到訪給與足夠的重視和尊敬；高層接見你、最高時間限度的單獨溝通和交流、高規格的招待、回去的車票和機票給你買好；如果你提出想到當地的風景區轉轉，我想他們還會給你周到的安排和服務；3-5天的時間，學習提升外加游玩，而且是免費的；如果你帶著老婆和孩子，還能增進家庭的親情和關懷，多好的事；當然你要有信心把人家的品牌和產品做好，同時確實要給人家提出一些操作市場一線的合理化建議；

篇3

做為一名客房部5樓的領班，也讓我進入了一個全新的工作環境。在新的環境中，我深知自己扮演的是一個承上啟下，協調左右的的角色，每天做的也是些瑣碎的工作，盡快的理順作關系投入到工作中去是我最重要的任務，全力配合好主管日常工作是我的職責。這就要求我工作意識要強，工作態度要端正，工作效率要高，力求周全。本著顧客就是上帝的宗旨，我們不允許自己的工作中出現任何失誤，這就要求我們各方面都做到最好，把任何能出現的問題想到去解決，嚴格要求自己，為了使得到客人周到的服務。

我在工作中盡可能做到：

1、在衛生方面：嚴格執行查房制度，注重細節品質，詳細記錄檢查結果，做好衛生補差工作;

實行客房分區域清潔責任制和超額計件制，提高員工工作熱情和工作實效;規范各項操作規程，穩步提高工作效率。

2、設備設施方面：每天根據客房區域的硬件部分的實際情況，聯系工程部或外來工程人員，針對性的進行維護和保養，提高客房設施設備的使用壽命和使用品質。

3、開源節流，降本增效，從點滴做起。

客房部是龍泊水岸的主要創收部門，同時也是龍泊水岸成本費用很高的一個部門，本著節約就是創利潤的思想，號召全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象。例如：每天晚上根據住客實際情況調整樓層燈光;查退房后要求拔掉取電卡，關閉空調;房間空調均在客人預抵前開啟等等節電措施，這樣日復一日的執行下來，會為龍泊水岸節約了一筆不少的電費。

4、針對樓層服務班員工年齡偏大，用語存在不規范、不統一的現象，使用標準的崗位服務用語規范進行情景模擬演練;每天對樓層燈光，空調及

夜床進行抽查。發現操作不規范、不科學的員工，將存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。讓員工切實的感受到培訓對日常工作的重要性及實用性。

5、人員管理方面：秉公辦事，堅持原則，堅信“服務無小事”，對于有損于龍泊水岸名義及利益的人及時上報部門經理，按部門制度處理，決不手軟;

關愛員工，把員工當成自已的親人，拉近部門與員工的距離，起到承上啟下的作用;以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。

在今后的工作中：

一、配合部門經理完成部門各項經營指標，做好管理工作。

二、大力提高人員的素質。從服務技能到各崗位的基礎流程，結合實際工作給員工進行培訓并考核。

三、通過培訓工作提高在崗員工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。

四、加大部門內部的質檢力度，確保衛生、服務工作不出問題。

五、利用休息時間努力學習相關業務知識，把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。

通過日常的工作，發現部門存在的一些不足：

1、房間衛生有待進一步提高

2、崗位的服務用語有待進一步加強。

3、服務人員和管理人員的綜合素質、服務技能、業務水平參差不齊，需進一步加強。

針對以上的不足，本人的整改方案：

1、繼續加強對各崗位的培訓工作，強化員工的服務技能與服務意識.。

2、加強管理人員的隊伍建設工作，對管理人員進行月度考核、季中中評比、優勝劣汰。

3、加強監管力度，實行實名保管制度，每月進行盤點，對出現的問題追究相關責任人。

4加強與PA的溝通協調，加大客房地毯、地板的維護保養工作，以上是本人對部門工作的總結與計劃，部門的不足與改進。在今后的工作中，我們對顧客要體現在人性化服務，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現在擁有的經驗還較少，前面還有很多東西要等著我學習，也難免出現失誤之處，出現的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅信靠運氣不如靠實力說話。

總之，我平時工作的順利開展與龍泊水岸領導的關心和同事們的支持是分不開的，龍泊水岸就是個大家庭，成績是靠大家努力得來的，在今后的工作中，我一定會全力以赴，和同事們一起為龍泊水岸的輝煌貢獻自己最大的力量。

最后衷心感謝各位領導對我的信任，指導監督以及幫助。我將認真總結經驗，發揚成績克服不足，以百倍的信心飽滿的工作熱情與同事們一起：勤奮工作，開拓創新，為龍泊水岸的發展和壯大做出應有的貢獻。

客房主管述職報告范文2時光飛逝，轉眼間20--年即將過去。我在這里向大家提前拜個早年：祝大家新春愉快，合家歡樂!

我在咱們公司已工作--年了，可以說是個實實在在的老員工。我在餐飲部、行政部、采購部、物業部、客房部都呆過，負責相關的主要業務。特別是客房部，我工作的時間最長，有12年。經過多年的工作歷練，我對咱們酒店的業務工作能夠做到心中有數，成竹在胸。這次，重回客房部服務，是承蒙領導對我的器重，把酒店客房部經理的重任交給我。

起初，我也曾猶豫過，比我優秀的人才到處都是，我能擔此重任嗎。見我猶豫不決，總經理專門找我談話，表達了事件的緊迫性猶如救火一般，希望我挑起這個重擔，幫酒店渡過難關。作為一名老員工，酒店遇到困難需要我的時候，我是義不容辭的。我決定接下客房部經理一職。

在辛勤忙碌的一年里，我首先很感謝各位領導對我的關心和指導以及各位同事對我的支持和幫助，特別是公司開業前期，為給客人營造一個干凈、舒適、美觀的休息場所，新老員工辛勤工作，不分晝夜，忙前忙后地布置酒店。現在，我借此機會，向大家道一聲謝，“謝謝大家對我工作的支持。你們辛苦了，你們才是我們--酒店的功臣。”

一、認真努力，做好采購工作

今年上半年，我主要負責酒店的采購任務。每次接到任務，我都會通過各種渠道了解物品的市場信息。經常來回跑市場，為酒店采購品質優，價格適中的商品。特別是三月份酒店裝修期間，采購任務量大、任務重。我經常開車跑市場共20多次，經常是早出晚歸。而且，我們只有兩個人，我既當司機，又當采購。其中的辛苦，不言而喻。但為了公司，我毫無怨言，即使犧牲休息日，也要確保采購工作的順利完成。

二、布置周全，保證酒店順利開業

咱們酒店開業前期，一切都處于一片空白。首先，酒店裝修后，設備、家具的配置和酒店的衛生打掃是重點。我積極組織新老員工完成客房清潔工作。堅持白天打掃，夜里搬運家私、設備。通過大家的不懈努力，以昂揚的斗志，勇于拼搏的精神，順利完成了酒店的客房布置任務。然后是對新員工的培訓工作。酒店開業，新員工占絕大多數，為了讓他們按時能夠上崗。我們老員工一輩在這里是費勁心力，每天不僅要堅持上班，休息時間還要不顧疲憊，為新員工培訓。我要特別感謝客房部的---。因為有你們精心的指導，培訓工作完成得很順利。我們的新員工都能夠在酒店試營業期間正常上崗，沒有出現任何差錯。

三、認真細致，做好客房部的日常管理

一是完善客房部管理制度，通過精心、全心、貼心、耐心、熱心的服務提高整體服務標準。帶動員工的工作激情。二是加強對客房衛生質量的監督，務必保證客房的干凈、整潔。三是開源節流、控制物品損耗，強化員工的節約意識。四是取消樓層臺班，成立服務中心，便于管理，提升服務質量，節約經費。五是保障入住客人的安全，做好消防治安工作。

四、工作中還存在的不足

回顧一年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現。雖然工作取得了一定的成績，但我也認識到工作中的不足：一是客房的衛生檢查制度仍需加強，走動式管理堅持落實。二是員工個人的綜合素質和服務意識還有待提高。三是對突發事件的處理不夠完善，應變能力有待加強。四是日常對客服務當中，員工服務技巧不到位。

總結過去，展望未來，今后，我會努力改進上述的不足，在自己的崗位上認真履職，改進措施，做好客房部的管理工作。爭取給客戶營造一個溫馨、舒適、干凈、美觀的住宿環境。

以上是的述職匯報，請各位領導評議，歡迎對本人工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關心、支持和幫助我工作的各位領導和同事表示誠摯的謝意

客房主管述職報告范文320--年是我任酒店經理的第二個年頭，雖然一路走來很辛勞，但我仍然感到由衷的欣慰，因為一份耕耘一份收獲，我的付出有了收獲，我的努力有了回報。兩年來，我以酒店為家，兢兢業業，與酒店全體員工齊努力共奮進，讓酒店經營管理穩步前進，取得了良好的經濟效益和社會效益，員工薪水進一步提高，酒店硬件設施逐步改進，服務功能不斷完善，酒店知名度和美譽度得以提升，綜合經營環境得到較大改善，20--年，酒店經濟效益顯著。

一、工作情況

(一)在酒店經營方面：

1、經營收入方面，20--年度經營收入1240萬元，超額完成20--年度800的目標任務;

超出20--年經營收入440萬元。

(二)在內部管理方面的好與壞：

1、對各部門及班組推行績效管理。

由于經營當中存在溝通上的問題，績效的真正功效只發揮了一部分，團隊的戰斗力相對較薄弱，所以績效考核未能發揮的淋漓盡致，通過強化思想管理，基層管理人員對考核能夠量化及評價部門工作質量方面得到了改善，促使管理層關注業績。2、通過自主管理，調整了管理方向，打造自身品牌。在未央湖地區獲得最佳環境單位。由于我們自身管理團隊的“戰斗力”有限，在新的一年里，我將為此加強協作、努力學習和提高，并竭力為酒店努力奮斗”。

3、繼續完善服務功能與項目：在失敗中總結教訓，不斷完善酒店制度，制定細化工作流程;

但是現在始終存在著經營與管理上的不足，在20--年我將對其進行徹底整治。

4、做好政務接待，樹立行業品牌形象。

20--年酒店先后接待了五一、十一旅游旺季接待、外賓客人、陜科大會議及各種培訓會議會等，創建店以來最高規格，全年接待量最多的一年，全年承接大小會議54多余次;大型婚宴15余次。由于我們各階層員工精心準備和現場跟蹤，未出現重大服務質量事故，尤其在接待高標準會議工作中受到客人表揚和認可。酒店務實經營管理，注重品牌形象建設，在行業組織的相關檢查評比中受到了主管部門的認可，對尚不完善的工作，我會努力與決策層領導及管理人員一同研究，在新的一年里做出新的成績。

二、工作中存在的主要問題與不足：

(一)酒店經營管理方面：

1、由于酒店在20--年正式接手投向市場，初期經營成本大，對酒店凈利潤指標而言就出現不盡人意的地方，酒店的成本控制也是今后工作的重點。

2、酒店人力資源的匱乏，經營部門人手短缺，經導致管理員頂崗，管理工作放松跟進，日常服務細節問題經常出現問題。

3、酒店各部門一線員工的流動性相比較大，優秀員工及外地人才引進難，受酒店體制所限，減員增效和制定一套行之有效的、合理的薪資制度是當務之急。

三、20--年任職想法：

1、明確市場定位，提高銷售收入：

根據酒店經營制定合理的經營思路，準確地把握市場變化和需求，充分發揮團隊作用，利用自身優勢，突出酒店的特色，使酒店在中、高端消費群體的基礎上，擴展到高端消費群的范疇，建立了一部分相對固定的消費群體，確保酒店的住房率的穩定提升。

(1)提高現有銷售人員銷售理念，擴展銷售新思路，進一步挖掘酒店客源市場，為更好的展開酒店全員銷售工作奠定了基礎。

(2)市場的認知度得到進一步提升。加強了市場宣傳力度，通過各種宣傳方式，對酒店進行營銷推廣，以增加酒店的知名度。

(3)餐飲銷售工作要有明顯的提升。餐飲部在推出菜品方面不斷更換花色品種，按季節不同經常更新菜譜，規定廚師必須按定量的標準加工制做出具有“色、香、味、型”具體的菜品，同時通過舉辦各種營銷活動來推出新的菜式品種。

(4)集中精力，全員關注中秋、圣誕等節日的籌備、策劃及銷售工作，通過全員的努力銷售，節日銷售業績為酒店將帶來了可觀的收入。

2、提高中層人員管理水平，加強員工培訓工作：

堅持把員工素質培訓持之以恒地放在首位，通過對員工采取集中培訓、專項培訓等培訓方式，使員工能夠更好的適應本職工作，了解酒店的實際運營情況，遵守酒店現行的規章制度，讓每位員工都明確意識到優質的服務及節能降耗工作在酒店運營過程中的重要性，并將此落實到實際工作中。并加強了對員工服務禮儀、儀容儀表方面的培訓，讓員工在對客服務中提高服務質量，樹立酒店形象，體現酒店企業文化。

3、安全管理工作常抓不懈，保證酒店正常運行：

安全生產，始終作為酒店工作中的重中之重。要求保安部在日常工作中考慮到酒店的特殊地理位置和人員不足的情況下：

(1)對員工進行不同層次、內容的安全消防知識培訓，提高處置突發事件的應急能力;

(2)對加強對酒店安全巡查力度，及時發現隱患及時整改;

(3)對全員進行了安全知識考核，提高了職工的安全意識，做到警鐘長鳴。

4、關愛員工，做好后勤保障工作，增強企業凝聚力：

既要提高員工素質，又要關心員工疾苦，為員工辦實事，認真組織落實好各項后勤保障工作。要求員工餐廳在不斷推出新花樣的同時，保證菜譜的營養均衡。要求人力資源部定期對員工浴室衛生進行徹底打掃，給員工創造溫馨舒適的環境。在員工宿舍管理方面加大力度，給員工一個舒適安靜的休息環境，使他們有一個良好的精神狀態投入到工作中;同時，安排酒店組織豐富多彩的文體活動，增強了酒店的凝聚力和向心力，對內豐富了酒店員工的文化業余生活，陶冶了員工情操，增強了員工團隊合作意識，對外弘揚了酒店精神，展現了酒店風貌，營造了一種輕松和諧向上的酒店文化氛圍。

以上是本人20--年度的述職報告，在迎接挑戰的20--年工作中，我將與全體員工一道，同心協力，不辜負上級領導的厚望，我會以飽滿的工作熱情、扎實的工作作風，取得更好的成績。

客房主管述職報告范文4緊張與忙碌的20--即將過去，回顧這一年的工作，有許多收獲與體會，客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質量的優劣，將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。在此感謝領導的信任，讓我有幸擔任客房部主管一職，在感覺壓力的同時而動力十足。為了明年更好的開展部門的相關工作，很有必要將本年的工作進行總結，下一年的工作進行籌劃。

一、首先先做一下本年的：

在今年的工作中本人嚴格按照部門經理下達的各項指令進行工作，在實際工作中針對不同的工作制定了嚴格的考核制度及檢查標準。首先：

1、在衛生方面：嚴格執行查房制度，詳細記錄檢查結果，做好衛生補差工作。

規范各部位物品擺放標準及數量，并隨查房檢查物品擺放位置。實行客房清潔責任制，提高員工工作熱情和工作實效。規范各項操作規程，穩步提高工作效率。

2、物品管理與成本控制方面：控制物資、開源節流，做好物品回收，強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物資管理責任制，設立易耗品臺帳，控制成本費用。

3、設備設施方面：由于設施設備使用時間較長，已顯老化，所以要求各崗位有針對性的進行維護和保養，提高客房設施設備的使用壽命，加強家具維護，地毯的去漬，合理安排地毯洗滌。

4、培訓方面：制定月培訓計劃，落實到個人。

對不同的人員進行有針對性的培訓。在各種標準上也制定了明文規定，如查房時間、工作量，衛生標準、清潔時間、清潔標準等等，讓員工切實的感受到培訓對日常工作的重要性及實用性。

5、人員管理方面：秉公辦事，堅持原則，堅信“服務無小事”，對于有損于酒店名義及利益的人及時上報部門經理，按部門制度處理，決不手軟;

關愛員工，把員工當成自已的親人，拉近部門與員工的距離，起到承上啟下的作用;以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。

二、明年的工作計劃分為以下幾大點：

1、配合部門經理完成部門各項經營指標，做好管理工作。

2、大力提高人員的素質。

從服務技能到各崗位的基礎流程到簡單的英語對話等，結合實際工作給員工進行培訓并考核。

3、通過培訓工作提高在崗員工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。

4、加大部門內部的質檢力度，確保衛生、服務工作不出問題。

5、利用休息時間努力學習相關業務知識。

6、把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。

三、通過日常的工作，發現部門存在的一些不足：

1、房間衛生有待進一步提高。

2、崗位的服務用語有待進一步加強。

3、服務人員和管理人員的綜合素質、服務技能、業務水平參差不齊，需進一步加強。

4、樓層布草管理比較混亂。

5、樓層局部地毯經常出現整體、局部較臟且無人處理。

四、針對以上的不足，本人的整改方案：

1、繼續加強對各崗位的培訓工作，強化員工的服務技能與服務意識。

2、加強管理人員的隊伍建設工作，對管理人員進行季度考核、年中評比、歲末評估制度，優勝劣汰。

3、加強布草監管力度，實行實名保管制度，每月進行盤點，對出現的問題追究相關責任人。

4、加強與PA的溝通協調，加大客房地毯、地板的維護保養工作，另由于PA機器過大，對地毯局部較臟進行處理時會造成資源浪費，所以對各崗人員進行局部去污除漬的相關培訓。

以上是本人對部門工作的總結與計劃專題，部門的不足與改進。綜上所述，我堅信在酒店領導以及部門金經理的帶領下，我部全體員工會共同努力，聯手同心，共同為酒店的20--年的經營管理方針和政策盡全力。總之，作為客房部的主管，我將會在今后的工作中努力配合部門經理做好本部門的各項工作，為提高房務部的服務水平、管理水平、培訓水平，質檢工作、增強員工的凝聚力，提高員工的基本素質，配合酒店實施品牌建設工作而奉獻自己的力量!

客房主管述職報告范文5尊敬的各位領導，親愛的同事們：

大家下午好!

新的一年又開始了，在景區領導的關心支持和鼓勵下，在同事們的團結合作和自身努力下，客房部圓滿完成了景區下達的各項工作任務，現將過去一年客房的主要工作向在座的各位領導和同志們做一個匯報，不足之處，敬請指正。

(一)經營業績方面

一年來，經過全體員工及部門管理人員的共同努力，客房部完成了景區下達的全年營收任務。截止到十二月底，客房部總收入：1699646元、比去年同期增長26.3%;其中房費收入1430264元;會議收入131400元;小商品收入51800元;其他收入48799元。應該說以上成績的取得，除了本部門員工的努力之外，更離不開景區其他部門及各位領導的支持，在此，我真心誠意的對大家表示感謝，并希望你們繼續對客房的各項工作給予幫助、指導。

(二)日常工作方面：

客房部衛生質量標準20--年比較穩定，衛生質量是客房的生命線，部門的任何一個環節都不可以出現半點馬虎，客房一如既往的堅持“員工自查、領班檢查、經理抽查”的宗旨，每一間客房我們都按最高的衛生標準進行保潔清理工作，因為衛生或設備問題而引起的投訴較之20--年下降了很多。在20--年進行的客房及會議室改造工作中，為了使新改造的客房和會議室早一天投入使用，客房部的全體員工克服重重困難，發揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點、連續作戰，利用很短的時間就完成了房間物品的擺放和清潔工作，并及時完成了別墅和會議室區域內的保潔清理工作，確保了客房的及時出租和會場的及時使用，為景區增加收入做出了我們的貢獻。另外，在平時景區組織的各種突擊活動中，我部門員工也踴躍參加。我們相信天道酬勤，勤能補拙，我們只想用自己的雙手，用樸實無華的實干精神為景區的各項工作添磚加瓦。

(三)成本節約方面

本著節約就是創利潤的思想，我們嚴格管理，杜絕浪費現象，在小物品及客房一次性用品的發放上實行棟長負責制，各棟棟長早晨統一領管，剩余物品晚上收回做記錄，做到收發明確，賬目清晰。另外，客房的窗簾、遮陽布、少量的床單被套、會議室桌布等等，在部門工作能夠安排過來的情況下，我們盡量自己洗滌，以保證洗滌質量，節約成本。在日常的接待工作中，我部門前臺工作人員和樓層服務員均能保持有效的溝通，盡量將住宿房開在一棟或一個樓層中，這樣，就節約了大部分的水和電。另外，我們還建立了節能降耗獎懲制度，對于那些在工作中能主動為景區考慮，能有效降低物品消耗的員工，我們會從每個月的部門獎金中給予相應的獎勵;反之，對于不注意節約細節，做房間衛生不及時關燈、關空調，隨意浪費一次性用品的員工，我們會及時的給予警告、批評。

(四)人員管理和隊伍建設方面

在員工隊伍的建設上，部門積極響應景區的號召，努力提高員工的素質。我們每周都會組織員工開一次部門內部會議，針對工作上遇到的問題和困擾，以及員工之間發生的一些小矛盾和摩擦，我們組織員工開誠布公的.進行討論，及時解決員工工作和生活上的一些難點和不足。另外景區組織的集體培訓等活動，我們的員工也踴躍參加，并從中了解到了很多做人做事的道理和方法。通過景區和部門共同的努力，今年客房部員工的工作態度、工作積極性和部門凝聚力都有了一個很大的提升。員工的離職率更是創造了這幾年最低記錄。

(五)設施設備檢查保修方面

客房部占景區經營區域的面積很大，投資也占景區整體投資的較大比重，客房設施能否達到規定的使用年限，是直接影響賓館效益和長遠發展的關鍵，所以在設施設備的保養上客房部嚴格執行設施設備保養規定，例如：空調網子三個月刷洗一次，浴簾、紗窗、紗簾一年清洗三次，床墊一季度翻一次，嚴格對棉織品、房間電器的使用，設施設備按正確方法操作，以延長其使用壽命。特別是對新裝修樓層地毯的保養，我們非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發現地毯上有點污漬，都應及時的做清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數，還能保持地毯整體衛生等?并做好記錄，避免疏忽漏洞，以便從細微處更好的服務于顧客，使游客有賓至如歸的感覺，迎來更多的回頭客。

(六)存在的不足及下一步工作目標

成績固然可喜，但在實際工作中，我們確實還有一些做的不夠好的地方，主要是以下兩點：

1.房間和公共區域的清潔衛生有待進一步的提高。

因為我們的客房是高檔歐式別墅，布局分散且面積大，因此公共區域衛生有時候做的不是很到位，今年我們會將公共區域內的衛生劃分到人，并建設專人負責制。

2.各個崗位的服務規范需進一步加強。

篇4

今天是正月初七，是我們春節后第一天上班，首先讓我代表局黨組給全局干部職工拜個年，祝大家在新的一年里身體健康、工作順利、闔家幸福、萬事如意!

同志們，過去的一年，全局干部職工都積極工作，各個方面都干的很好，取得了很大的成績，為林業快速發展作出了貢獻。但是，大家也必須看到，我們今后的工作任務還十分艱巨繁重。根據縣委經濟工作會和上級林業部門的工作要求，結合我局實際，就做好新一年的工作，我對大家提幾點希望和要求：

第一，要盡快將思想行動轉到工作上來

新節放假已經過去，從今天起，我們就正式上班了，希望大家盡快從年味中走出來，從思想上、行動上轉到我們的工作上來。要恢復正常的工作秩序，嚴格上下班紀律，確保人員在崗在位。要防止和克服極少數人身上可能出現的整天忙于吃喝應酬，而將工作置于一邊，或者人已到崗，但心不在焉，思想不集中的現象。因為我們今年的工作任務非常的重，森林景觀提質工作、生態文明建設工作、還有縣委經濟工作會提出的三創任務，我局就占有兩個，一個是創建國家森林城市，一個就是創建國家園林城市等等這些工作都需要在座的每位干部職工的努力才能完成得了，才能完成得好。所以，大家一定要對今年的工作任務有一個清醒的認識，要盡快的將思想、行動轉到正常工作上來，確保今年林業工作取得好的成績。

第二，要突出抓好當前幾項工作，實現年工作開門紅

一是3月2號，全縣義務植樹活動的安排，這個工作是我局春節后的一件大事，此次活動縣委五大家領導都會參加，意義重大。全局干部職工要全力以赴，密切配合，服從調配，積極參加，確保活動圓滿完成，不出紕漏。

第二個工作就是森林防火工作。春節放假期間，森林防火總體還是平穩的，沒有給領導和我局添亂。這搭幫天氣好以外，也得感謝我們春節期間仍在崗位堅守值班的防火辦、撲火隊員以及其它值班人員，是他們無私奉獻的精神讓我們過了一個平安年。但同時我們也必須看到，隨著春節過后，農忙時節的到來，進山做事的人員會不斷增多，再加上春季天氣氣溫回升快， 火南風 天氣增多，容易引發大的森林火災，所以接下來的森林防火形勢將比以前更嚴峻的。對此，我們在思想、行動、工作安排上一定不能有絲毫的懈怠。防火辦要加大值班備勤，要開展一次春季森林火災隱患排查活動;撲火隊員要到崗到位，要對各撲火工具、撲火器材做好養護，保證撲火隊員隨時拉得出、撲火工具隨時用得起;森林公安要將打擊野外違違用火行為作為當前的一項重要工作來抓，做到見煙就查、見火就罰、成災就抓。九老峰景區要牢固豎立 防火第一 的思想，要以防火工作為中心，抓好當前各項工作。要通過全局上下的努力，保證不出現大的火災事故。

第三個工作就是春季植樹造林工作。俗話說 一年之際在于春 ，目前是2月中旬了，今年留給我們造林的時間已不多了，頂多一個月時間。目前統計完成造林的還不到5000畝，市下達任務是2.8萬畝，任務逼人。我們經常講，人誤地一時，地誤人一年，希望大家抓住當前有利時機，立即下鄉進村，圍繞 一河兩嶺五線多點 植樹造林重點工程組織開展 3月植樹造林突擊月 活動。局班子成員要深入聯系鄉鎮督促造林;營林股一班人員要迅速到崗到位，及時跟班到位，服務到位，及時幫助鄉鎮解決問題;種苗站要做好苗木籌集工作，保證春季種樹用苗;森保站要做好苗木檢疫工作，杜絕病苗上山。另外，我們還要配合鄉鎮做好造林綠化的宣傳發動工作，調動村民參與植樹造林，確保2.8萬畝造林任務不折不扣地得到完成，完成市委市zf交給的任務。第四個工作就是林業站恢復工作，我們不去評論原來林業站取消問題，這其中有一塞上的淵源。

_年根據工作需要，我們準備恢復林業站設置，人事財會部門要立即著手調研，盡快拿出方案，在座的同志們也可以向我們提出意見。另外在此還需要提出來的是，根據省市林業工作安排，近期省市上級部門將會對我縣森林防火、植樹造林等工作進行督查，請防火辦、營林股努力做好現場準備工作和相關材料。

第三，要進一步改進作風和加強黨風廉政建設

年前，縣里召開了縣十一屆紀委第八次全會暨全縣反腐敗工作和作風大提質活動動員會，對全縣20年反腐敗工作和作風大提質活動進行了認真安排。為此，局黨組成員要組織分管的股室人員認真學習和領會，并加以貫徹落實，要充分認識和適應作風建設和黨風廉政建設的 新常態 ，要時刻繃緊黨風廉政建設和作風建設的這根弦，努力營造我局廉政建設和作風建設的新風氣。

同志們，人勤春來早。相信在全局干部職工的團結一致、頑強拼搏和開拓創新下，我們的林業事業定會有新發展，新突破，新業績。最后再一次祝愿大家在新的一年里身體好，工作好，運氣好，事事好，一切都好!

謝謝大家!

收心會講話2同志們：

新春伊始，萬象更新。今天是正月初七，是春節后上班的第一天，我代表局班子給大家拜個晚年，祝大家在新的一年里，身體健康、工作順利、闔家幸福!

節后上班第一天召開全體干部會議，基本上已經成為咱們局的慣例。它既是集中歸位、調整狀態的收心會，又是打氣鼓勁、開始工作的動員會。經過了春節假期，大家的身心得到了休息、休整，希望大家能以信心百倍、充滿活力的狀態迅速投入到新年的工作中，搶抓時間，務實創新，扎實工作，為今年各項工作任務開好局、起好步。下面，我講三點意見。

一、收假收心，立即進入工作狀態

20年我們安排了110多項重點工作，任務比較繁重，要求大家馬上從假期的氣氛和狀態里走出來，按照已經確定的思路、目標、方案、路徑、方法、時限，立即啟動各項工作。在這里，我想給大家鼓好“四股勁”：

一是拼勁。困難面前勇者勝。20年我們要想取得優異的成績，必須發揚“勇往直前、頑強拼搏”的精神，稍有松動，就可能導致進度滯后、標準降低。所以，一定要有“拼命三郎”的精神，工作態度上要不怕千辛萬苦，要鍥而不舍，工作方法上要千方百計，要“擠”要“鉆”，確保把目標變為現實。

二是闖勁。只有敢闖才有出路。“沒有一點闖的精神，沒有一點‘冒’的精神，沒有一股氣和勁，就走不出一條好路，走不出一條新路，就干不出新的事業”。要善于運用靈活的辦法、創新的思路，創造性地解決和處理工作中遇到的各種問題。

三是狠勁。工作的圓滿完成還要“嚴”字當頭，敢于較真，在工作落實的各個環節上要動真的、來實的，碰硬的，在工作標準的把握上要嚴要求、摳尺度、不松口，在工作責任的擔當上要敢于帶頭、勇于擔責、賞罰分明。

四是韌勁。完成全年的工作，除了決心大、信心足、辦法多、措施硬之外，還要有點韌勁，不管遇到什么困難和問題，都一如既往，堅持連續抓、經常抓、持之以恒、一抓到底，不達目標，決不罷手。

二、群策群力，科學高效推進工作

年前的臘月二十八，我們召開了年度重點工作準備情況匯報會，接下來，各部門、單位要充分發揮團隊集體智慧的作用，對目標任務進一步完善細化工作方案，合理調整工作推進的時間節點，更加符合學校教學的實際需要;要強化攻堅意識，理清各項工作的重點和難點，并拿出與之對應的創新舉措，加緊推進，切實把服務意識轉化成服務能力和服務效果。

就工作推進，我想給大家提4點要求，概括說就是“走穩步、邁大步、早一步、高半步”。

走穩步，就是各項工作都要求真務實，扎實工作，腳踏實地、一步一個腳印的去努力、去爭取、去耕耘，使各項工作更加穩固，取得實實在在的成果。

邁大步，就是希望大家都要有銳意進取、勇往直前、逢一必爭的信念，工作上要有大思路、大手筆、大舉措、大動作，創出大的成效，干的工作能夠拿得出、叫得響，爭先進位。

早一步，關于這個問題，我想對大家說一句話，“挨了鞭子過河叫愚笨，不待揚鞭自奮蹄是明智”，干工作就是這樣，必須干的事要早走一步，規律性的事要早謀一步，苗頭性的事要早抓一步，為自己贏得時間和主動。

高半步，就是要求大家要不斷的開闊視野、拓寬思路，堅持高站位、高出手、高品位，看遠一點，想深一些，想細一些。

三、同心同德，加強作風能力建設

圓滿地完成_年的工作任務，關鍵還是要靠一流的干部隊伍作保障。實踐證明，我們的隊伍素質整體是好的，是一支作風頑強、經得起考驗、特別能戰斗的隊伍。但是，也應該看到我們隊伍中存在的一些不容忽視的問題，有的同志工作團隊意識不強，習慣于蒙著頭、關著門干工作;有的同志作風煥散，對自己要求標準不高，遲到早退不請假現象時有發生等等，雖然問題發生在個別同志身上，但如果得不到有效解決，就會很大程度上削弱我們這支隊伍的整體戰斗力。在今后的工作中，每位同志都要堅持高標準、嚴要求，重點從以下三個方面繼續努力：

第一，要講紀律。全局上下，無論領導還是普通干部，都要堅決執行《市教育局工作規則》，嚴守各項制度要求和工作紀律。特別是嚴格上下班、請銷假紀律，各位局領導不但要帶頭做好榜樣，還要管好分管處室、處長。紀委要加強紀律檢查，發現問題及時報告，切實保證機關正常工作秩序，保證各項工作高效有序運轉。

第二，要講團結。一個單位，一個集體，風氣非常重要，它是干好工作的基礎。只有相互補臺，才能好戲連臺，每位同志都要有寬廣的胸懷、非凡的氣度，認識到“懂團結是大聰明，會團結是大本事”，自覺做到多看別人的長處和優點，多看自己的不足和缺點，低調做人，不要在個人利益、權力大小、雞毛蒜皮上斤斤計較。要大事講原則、小事講風格，努力營造一個團結和諧的良好氛圍。

第三，要講實干。工作是價值之體、作為之現、成果之標，只有實干才有出路，只有實干才有前途。要在全局大力弘揚干事創業、無私奉獻的良好風氣，要真正使實干和奉獻成為我們全體教育干部的一種風尚、一種覺悟、一種境界、一種追求。

同志們，“一年之計在于春”，做好第一季度的工作非常關鍵和重要，第一季度時間將近過半，各項工作必須要迅速展開。今天下午，各處室、單位要立即召開內部工作會，安排布置近期工作，各位局領導要參加分管處室的會議，對工作的推進落實提出明確要求。希望全體同志都能以馬的俊朗、豪邁、執著、篤行的精神，心中想全年，突出抓首季，致力保開局，實現各項工作首季開門紅;策馬揚鞭，奮蹄前奔，形成推進工作的強大合力，確保各項工作全面推進、優質呈現!

謝謝大家!

收心會講話3全局員工同志們：

今天是正月初十了，是我們上班的第一天。首先向同志們拜年，祝大家在新的一年里，家庭和睦，工作愉快，績效顯著。

春節雖然多休息了三天，但不少員工堅守在值班和搶修崗位，大家辛苦了。今天開個收心會。所謂收心，就是要求同志們從節日的氛圍中走出來，從節日的放松中緊張起來，將心思用到工作中去，迅速恢復到良好的工作狀態。

年前，我們已經召開了電力“兩會”，農電公司召開了農電工作會議，市局也召開了電力“兩會”，對全年的工作進行了詳實的部署和安排。對我們縣電力局而言，_年工作和奮斗的方向有了，目標有了，任務有了，措施有了，現在的全部工作就是抓落實。我想借今天開收心會的機會，談談如何抓落實的問題：

抓落實，一要明確職責。我們每一個部門、每一個員工，其實都有明確的工作職責和崗位職責，之所以還要說明確職責并將之作為抓落實第一來強調的問題，就是通過過去一年的工作發現，我們在實際工作中還存在職責欠明確、分工合作不夠、協調配合不夠等問題，形成了內耗，大家都在努力，但努力的方向不一致，努力沒有形成合力。因此我們要強調部門、崗位職責，其中最重要一條是互相配合的職責。現在國家電網公司說“三集五大”，強調的是集約化管理，對我們基層來講，上級推行集約化管理，下層更需要做好內部的配合，否則的話，就會出現一些工作沒人配合做、沒人承擔負責的問題。

抓落實，二要量化目標。我們全部的工作不僅要根據職責分解到部門和崗位，更要量化到每周、每月。按照市局的要求，今年在全員績效考核上，市局將加大力度，明確要求不僅單位、部門要有月度量化的績效目標，班組也需要有量化的績效目標。我局20年的績效考核做了一些工作，但遠遠不夠。今年起各部門每月的績效合約首先要有幾個量化的目標(指標)，不僅部門要提出具體的量化的目標，部門對班組也要提出具體的量化的目標任務，要通過每月完成這些目標任務，確保年度各項目標任務的完成。今年的績效考核更要注重定量的考核。

抓落實，三要強化督查。加強對年初“兩會”確立的目標任務和各項工作落實情況的督查，是抓落實的重要手段。怎么抓督查?我想這樣來實施：局辦公室為主抓全局各項重要工作、重點工作、中心工作的督查，重點對局電力“兩會”報告中提出的各項工作的落實、局專題會議做出的工作布置、各級重要文件做出的工作部署以及局領導重點安排布置的工作進行重點督查，每月要通報一次重點和中心工作落實督查情況，并納入相關部門、班組、責任人員的績效考核。各部門要對各班組的工作每周進行一次督查(其實就是對績效合約的實施情況進行督辦)，要對各班組工作落實情況心中有數，對出現的問題能及時采取措施進行解決，確保各項工作實施中不會出現“腸梗塞”，順利推進各項工作的實施。

抓落實，四要嚴格考核。在我們縣電力局，一定要形成一種凡事除有安排部署、實施推進和檢查督促外，還必須重考核的風氣。任何一項工作都要納入到相應的考核中去，通過考核來評價一個部門、一個班組和一個員工的工作和態度。考核一定要先有制度和標準，統一標準、堅持原則，嚴格兌現。

為了迅速適應上級管理深化和變革的要求，為了確保全局各項工作落實到位，有必要在全局形成濃厚的抓落實，重執行的氛圍，我想，用八個字作為我們今年全局在工作落實上的要求，那就是：重抓落實、贏在執行。這八個字要作為全局員工干好每一項工作的座右銘。

關于當前的工作，我想強調以下幾件具體事情：

一是春季安全大檢查工作。年前在快要放假的時候，市局下發了專門文件，做了安排部署。這項工作由生產技術部牽頭，局安監配合，各部門共同參加。我局生產技術部已經拿了個初步方案。春檢是電網系統季節性安全檢查中最重要的例行工作。為什么?一年之計在于春。今年生產工作、安全工作怎么開展?重點抓什么?解決那些問題?都要通過春檢后才好作安排，才能真正地將有限的資金用在刀刃上。我們一定要克服重氛圍、重形式的“形式主義”做法，對照上級制定的檢點，將任務分解落實到部門、到班組，要將所有的問題和重要的缺陷查找出來，并分門別類的進行匯總，落實到部門和班組，拿出整改時間表。春檢自查不是單純為了迎檢，而是扎扎實實為了我們縣局自身的工作。

二是營銷服務反違章評價工作。對于營銷系統的反違章評價工作，年前市局“兩會”結束的當天下午，我和陳局長就一起專門召開了會議進行了部署，提出了具體的、明確的要求。營銷系統必須按照省公司的評價細則和標準，對20年反違章工作逐條進行查找和整改，所有的問題必須形成閉環。

農電系統的反違章按照上級要求也要扎實進行。公司本部、各供電所20年反違章開展情況要有資料來印證。存在的問題

要有歸類，要有整改措施和安排(時間表)，要形成閉環。

以上兩項工作在迎接上級檢查時，不允許出現任何紕漏。辦公室要對我們如何開展春檢自查、反違章評價工作等進行重點的督查和宣傳。

三是始終落實好“安全第一”。安全第一，不是一句空泛的口號，而是有著實在的內涵。安全在企業管理中是第一抓的管理，安全是各級一把

手工程，安全是所有工作中第一位的工作。安全必須始終警鐘長鳴。根據我局的情況，必須抓好施工作業現場全過程管理和控制，必須監督把關100%到位。尤其是外協施工隊伍的安全管理。多經公司拿了一個辦法，建議你們召開各施工隊負責人以及公司本?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽被嵋榻醒芯浚恢巒ü螅ズ寐涫怠O喙匕踩囊笠慈肜臀?a href='//xuexila.com/fanwen/contract/chengbao/' target='_blank'>承包合同或協議(市局法律顧問提了具體的建議)。

四是提升班組建設標桿單位創建工作。今年在這方面的工作要有明顯的提升。班組建設方面我們要出臺幾個辦法和制度，要對這項工作進行常態的檢查考核和評價。班組建設必須真正使每一個班組每一個班員動起來。

五是進一步規范農電和多經管理。農電要在20年的基礎上，進一步推進標準化供電所建設，進一步完善和推進績效管理工作，要求在創造特色，打造亮點上取得顯著的效果。多經管理要按照去年幾個會議紀要的要求落實好預算管理、項目管理、安全管理，特別是要加強公司自身基礎建設。

六是扎實開展好教育培訓工作。今年省公司對培訓工作要進行競賽、進行考核，培訓的方案已經出臺，競賽的內容不僅有專業技能還有軍訓。我們怎么辦?關于農電系統的，我已經提了一個要求，就是要在全局農電系統，以供電所為單位開展“大練兵、大比武”活動，供電所利用休息時間，組織技能培訓和軍事操練，在市局(或省公司)抽取競賽之前，我們組織一次農電工軍訓檢閱和技能比武。根據上級的要求，適時組織部分尖子員工進行重點的集訓。那我們生產、營銷系統的怎么辦?我看關鍵還是我們自己，培訓要以班組為重點來開展，怎么驗證開展的效果，除了檢查培訓記錄外，局領導和部門領導要參加班組培訓活動，要采取抽考等方式驗證培訓效果。至于軍訓，我想由局統一組織，利用休息日進行，先把基本的軍姿練好后，再進行隊列的編排訓練。這項工作是省公司重點工作，務必引起我們高度重視。

七是加強企業新聞宣傳工作。今年在企業新聞宣傳工作上，機制上要建立一支新聞宣傳通訊員隊伍，目標上要重點宣傳推介15名左右的優秀員工、20名左右的優秀農電工，要使其中的3-5人在市局及以上系統內產生一定的影響力，措施上要定目標、下任務、嚴獎懲，方法上既要自己動手，又要巧借外力，可以利用常德日報開辟宣傳專欄，可以與常德電力報合作開辟專欄(或組織新聞比賽活動)，可以請縣電視臺、市局新聞中心、報的記者來局采訪，陣地上內部要重新設計制作并辦好本局宣傳網頁，對外要重點在以及系統內部新聞信息網絡上的發稿。

最后送同志們一句箴言：按本色做人、按角色辦事、按特色定位。就講了這么多，新的一年，各項工作任務繁重，拜托全局員工同舟共濟，奮發圖強，為全面完成_年各項目標任務做出積極的貢獻。

謝謝大家!

收心會講話4各位領導、大家好!

城市管理局剛剛升格為正科級事業單位，承蒙上級組織和領導的信任以及全縣人民的厚愛，我被任命為城市管理局第一任局長，內心非常激動，同時也感到非常榮幸，范文之發言稿:社區任職表態發言稿。這是我政治生涯中的一個大轉折，我清楚的知道自己 肩上的擔子重了，壓力大了，但我有決心有信心不辜負黨和人民的重望。

城市管理工作牽涉到各行各業、千家萬戶，很多工作直接接觸到弱勢群體，稍有不慎就會影響到城市管理局的形象。如何貫徹落實好上級的指示精神，完成縣委、縣政府交辦的各項工作任務，又要取信于民，讓全體市民基本滿意，這就要求我們付出更大的努力。本人將盡最大努力抓好以下幾項工作：

一是抓好學習，提高執行黨的路線、方針、政策的水平。在抓好自身學習 同時，經常組織全局干職工學習黨的方針、政策、法律法規，在實際工作中做到文明執法，和諧執法，努力踐行“八榮八恥”。利用一切宣傳工具對市民旨在提高文化科學、思想道德、社會公德、法規紀律等方面 素質教育，營造好城市管理輿論氛圍。達到全局干職工愛崗敬業、全體市民積極參與和支持城市管理工作的良好態勢。

二是抓好創“三城”工作，使我縣縣城在三、五年內成為省級衛生城、園林城、文明城。本著“政府引導、各界支持、全民參與、社會監督”的原則，在力所能及的情況下對城市硬件不斷進行完善，對城區環境衛生進行全面徹底的整治，并逐步制訂城市市容和環境衛生管理方面 規劃和工作計劃，將城市管理要實現的階段性目標、整治措施、設施建設、管理手段等內容相對穩定下來，規范各職能部門有計劃、有步驟、堅持不懈地圍繞創“三城”活動開展工作。城市管理是維護廣大市民根本利益的重要保障。我局承擔著構建社會和諧的重要責任，解決好市民的難事、急事，是我們的日常工作。市民在生產生活中還有許多要解決的急事、難事、麻煩事，我們將全力加于解決，盡力滿足市民的合理要求，形成市民配合支持城管工作，城管積極解決市民難題的和諧局面。

三是自覺接受人大監督，爭取各界人士的全力支持。本人于2004年任局長至今時間不長，以前都是從事工程技術工作，對行政管理工作經驗還不是很足。今后本人將深入實際，了解實情，多辦實事。密切聯系社區，了解社情民意，聽取市民的良好建議和意見。學習周邊縣市兄弟單位的好經驗、好做法，取長補短。密切與本縣各部門各單位的關系，爭取市民及各部門、單位對城市管理工作的理解和支持。共同創建省級衛生城、園林城、文明城。

各位領導、朋友們，漂亮的話我就不多說，我愿意用今后的實際行動來證明我的決心。請縣人大及各位領導對我多幫扶，多監督，多提出寶貴意見和建議，讓我在今后的工作中，為黨、為人民、為萬載的經濟建設做出成績、多作貢獻。

收心會講話5各位來賓、各位同仁：

大家晚上好!

非常高興又一次在這團圓、喜慶和開心的場合當中與大家歡聚一堂，共賀新春。時間過得飛快，我們已悄然告別了成績斐然的20年，迎來了充滿希望的20年。過去的一年，是公司發展歷史最令人鼓舞、令人振奮的一年，也是我們在座各位創造歷史、書寫歷史的一年。在全體同仁的共同努力下，公司在渠道銷售、終端銷售、產品整合、生產制造、電子商務、倉儲物流、售后服務、團隊建設等方面取得了一系列振奮人心的業績，所有成績的取得都凝聚著在座各位員工的心血和汗水，是全體員工同心協力、無私奉獻、團結拼搏的成果。在這里我要感謝大家一年來的辛勤付出和努力，感謝大家的支持。

20年的成績已經成為了歷史，展望_年，圍繞品牌打造、渠道升級、產品優化、效率提升、服務到位、團隊開發等方面的工作，我們的任務更加艱巨，但與此同時，我們的隊伍也更加壯大了，未來我們的力量一定會更強。希望所有公司的同仁能夠卸下歷史的成績和壓力，攜手共進，在新的一年不斷跨越，再創新的歷史。戰略決定方向，細節決定成敗， 20年我們將繼續完善質量管控，品牌建設和產品結構的優化，加強產、供、銷等方面的管理，為客戶提供多方面、多渠道的服務，通過各部門通力合作，穩步實現共贏。

公司要持續發展，需要我們每個人每天每月每年兢兢業業，同心同德，創新進取。對于每位員工，我主要強調三方面的內容，希望大家能夠凝聚力量，全力以赴，共鑄我們輝煌的未來。

一、聯袂發展，合作雙贏。對于我們來說真正的贏是雙贏，這里包括三層意思：

1.公司與客戶的雙贏，即通過實現顧客的價值來實現公司的利益。

一方面要提升公司的產品整合能力，完善供應商管理，優化電子商務平臺和倉儲物流管理，提供客戶更專業的一站式采購服務;另一方面要開展產品的生產制造項目，提供更優質的產品，提升產品的市場占有率。

2.公司與員工的雙贏，通過建立行之有效的人才培養體系，推動公司的發展。

通過每一位員工的努力，凝聚團隊的力量，保證日常各項工作的順利開展，從而更好的推動公司的發展歷程。同時，公司將在_年著力企業文化的建設，把公司的文化理念，與公司的發展戰略相結合，促使企業理念真正落實到企業的經營與管理之中。

3.公司與社會的雙贏，通過投身社會公益事業，提供就業機會，樹立公司良好的社會形象，為社會的發展做貢獻。

二、和衷共濟，攜手共贏。一個前進的時代，總有一種奮發向上的精神;一個發展的企業，總有一種積極進取的意志，公司在_年要全力打造一支專業、有凝聚力、敢于創新的團隊，著重培養團隊精神，提升公司的團結度。在分工越來越精細的現代社會，即便是最復合型的人才也不能一個人做完所有的事情，也不能改變整個團隊的工作表現，一個專業的團隊也不會是一兩個員工就能扭轉乾坤。只有樹立大局意識、協作精神和服務精神，在尊重個人的興趣和成就的前提下，協同合作，通過合適的組織形態將每個人安排至合適的崗位，充分發揮集體的潛能，才能形成強大的合力，提升效率，產生戰勝一切困難的強大動力。“天時地利不如人和”，只有同事之間的關系融洽相處，我們工作起來才會更舒心，每天才會過得更有意義。“當工作是一種樂趣時，生活是一種享受;而當工作是一項義務時，生活就成為苦役”，同事之間若有良好的關系，將有利于大家的工作和生活。