引論：我們為您整理了13篇做義工心得體會范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

尊老敬老是中華民族的傳統美德，然而社會經濟突飛發展，競爭愈演愈烈的今天卻又越來越多的老人被冷落，忙碌的工作生活讓我們忽略的身邊的親人，我們應該給這些需要幫助的人給他們家的溫暖，愛的呵護！愛是責任，愛是精神，是我們每個人應該有的。

在我們享受權利的同時也一定要履行我們應盡的義務。生命對于我們每一個人而言只有一次，神圣而珍貴。作為產科的一名普通護士，我工作已經快兩年了，很慶幸我來到了這個優秀團隊，在這里我的專業知識得到提升的同時，我也迎接很多新的生命，見證了那些初為人父人母的喜悅，看著一個個活潑可愛的小寶貝們降臨，感覺付出的辛苦都是催得的。現在的家庭都是一家人圍著一個孩子轉，恨不得把所有的一切都給孩子，在孩子的成長過程中父母更可謂是傾其所有，面面俱到，父母的愛是無私的，是偉大的！

給老人剪剪指甲，洗洗頭，刮刮胡子這些對我們來說不起眼的小事在他們看來意義很大，看著敬老院的那些老人們，不由得在想他們年輕的時候也曾把自己的愛無私的奉獻給了孩子，即使不是全世界最好的但一定是自己所能做的范圍內最好的，然而當他們老去以后呢？

他們又得到了什么？顫抖的雙手，長長的胡茬，蹣跚的腳步是生活把他們變成這樣，本來應該在家安享晚年共享天倫之樂，而今卻在敬老院看見他們，心里感觸很深！有些老人身體有殘疾但生活仍然自理，是那些年代過來的人們本身就堅強還是生活不得已被迫這樣！身體的傷痛永遠比不過失去親人關愛痛苦。

篇2

1、優化護理模式，落實護理責任

通過加強全員培訓，充分認識護理改革重要性，在全科營造推行優質護理服務示范工程的良好工作氛圍，優化工作流程，改革工作模式，實行扁平化管理，護理組長全面負責落實本組護理工作;責任護士掌握病人病情、落實基礎護理措施，全面了解病人需求。護士長根據患者病情、護理難度和技術要求，按照能級對應關系，將病情輕重不同的患者分配給不同能級的護士進行護理，平均每名責任護士負責8名左右患者，從而在保證護理質量的同時充分體現護士自身價值，讓護士看到了職業發展的前景。

2、護士長現場管理，五查房取得顯著效果

早查房：上班后重點查夜間護理質量;醫囑下達后查房：重點查醫囑執行和護理措施落實情況;午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求;下午上班后查房：查看連續工作情況;晚查房：下午下班前查看病危、手術、輸血等病人的交接記錄情況。通過以病人為中心，以解決問題為根本的五查房現場管理模式督導基礎護理工作的執行和落實情況，及時拾遺補漏，關注病人、環境、設備、醫囑等問題;建立了要事交接本，達到全程、全面、專業的無縫隙服務。

3、落實優質服務，提高護理內涵

定期收集病人心聲，并在護士站公示分級護理標準;強化宣教探視時間及探視制度，保證專業照護，優化病房秩序。實施個性化護理，充分發揮患者的自主性、參與性。管床護士始終守護在病人身邊，貼近病人，突出專科護理特色，做好圍手術期的健康指導。落實核心制度，建立健全病區安全警示標識。重視首次溝通，加強關鍵環節溝通，建立和諧醫患、護患、醫護關系。

4、推行彈性排班，完善績效考核

為挖掘人力資源潛力，滿足實際工作需要和患者需求，推行了護理人員彈性排班制。護士長建立了班次預約本征求護士意愿，在治療、護理高峰時段或護理工作量激增時護士長啟動緊急狀況下護士調配預案調整護士班次，保障緊急狀態下護理安全與護理質量。實行工作質量與績效考核掛鉤，調動了護士工作積極性，及時發現護理安全潛在問題，將安全隱患消滅在萌芽狀態。

開展優質護理服務以來，手機版全科護理人員提高認識，轉變服務理念。扁平化床位管理使醫護患聯系更密切、更融洽。護士責任到位，增加了病人安全感;減少了呼叫次數，縮短了應燈時間;連續、全程、全面的護理服務將基礎護理與專科護理有機結合，促進患者盡快康復，贏得了廣大患者的信賴。護理部患者滿意率調查99%以上。

二、護理安全管理

骨科治療透明度高，病人臥床時間長，易并發功能障礙及各種合并癥，且車禍、工傷、等易涉及法律問題，所以骨科成為醫療糾紛率較高發科室，護理安全管理是工作的重點，細節管理滲透到每一質量標準中。

1、保證護理質量的持續改進，成立以護十長為首的健康教育、護理病歷書寫、消毒隔離、基礎護理4個科室質量管理小組。發現問題及時記錄、總結。護士長深人病房，跟班檢查，對一系列檢查發現的問題及時召開護理質量與護理安全分析會，針對護理缺陷、差錯，分析原因、制定整改措施并督促落實，保證護理質量的持續改進。

2、重點時段、重點環節、重點人員、特殊病人的管理

重點時段是指交接班時間、午班、夜班、休息日、節假日。這些時段工作人員少。護士易出錯。患者易產生不滿情緒。重點環節是術前、術后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環節。重點人員是指危重病人、手術病人、病情特殊變化病人，還有新護士、進修實習護士、常出現差錯護士;特殊病人是指轉科和轉院的病人、有醫療糾紛或有意見的病人、領導關照的病人、本院職工認識的病人等。實踐證明，這些人員身上往往存在不安全因素。護士長要加強跟蹤檢查，合理調配護理人力資源，以保證各個環節的工作質量。

3、重視急診急救及突發事件的培訓

針對骨科病人車禍群傷多，醫生手術時段門急診病人多，制訂突發事件報告制度及各種應急預案，提高護土應急反應能力。培訓提高護士急救技能，采取多種形式進行急救程序、心肺復蘇、急救約物知識、急救儀器使用培訓等。搶救儀器、藥品、應急設備定人負責、每日檢查、及時維修，保證隨時處于備用狀態。

在過去的幾年里，我們取得了一些成績，這與護理部的領導和指導是分不開的，我們還有許多不足，但我們不驕傲、不氣餒，讓病人的需求成為護理職業創新的動力，認真做事、用心做事才能把護理工作做好。在新的一年里以優質護理服務活動為契機，創建用心護理、快樂工作的護理服務品牌和護理文化，努力打造一個優質、高效的臨床護理隊伍，使護理工作再上新臺階。

醫院工作心得體會2一年來在各位領導的關心支持下，在同志們的幫助下，經過全科同志的共同努力，較好的完成了領導交給的各項工作任務，取得了學習上的收獲，思想上的進步，業務上的提高，全科人員愛崗敬業，盡心盡責,克服困難，不懼艱險，開拓進取，增強了大局意識、全局觀念，形成了一個以學院為核心，以處室為領導，以安全消防為中心的具有凝聚力的科室。一年來我們主要做到了以下幾項工作：

一.加強隊伍思想建設，提高業務技能

隨著我院日新月益的發展。安全保衛工作更為重要，醫院各級領導對保衛工作也提出了更高的要求。因此，作為安全保衛人員，提高政治素養,牢固樹立大局觀念，而且還要注重加強學習，不斷提高個人的業務水平。努力做到政治上放心業務上過硬，工作中堅持以防為主，防治結合、巡防巡查、重點保護。較好的履行了自己的崗位職責。

二.敬崗愛業無私奉獻

由于保衛工作的特殊性，所以對保衛科的同志來說，上班與下班、上班與休息、已經難以區分，正因為如此，所以我們特別注意強調，敬崗愛業和無私奉獻，要求人人講大局、講工作、講風格、講奉獻。常言道，功夫不負有心人。通過全科上下的共同努力，最全面的范文參考寫作網站目前保衛科已經成為我院一個良好的窗口。因為從人員來訪到車輛出入;從安全保衛到消防設施的配置;從醫生宿舍的安全管理到衛生清除。我們都做到了文明、科學、嚴格、高效。并因此而受到了廣大教職工的好評。

三.努力實現保衛科工作的安全無事故

隨著法官之家的啟用，領導來訪及各種會議與日俱增。加之我們幾個人以前都沒從事安全保衛工作，因此如何努力實現保衛工作安全無事故，的確并非易事;我們也確實感到了壓力和挑戰。但是我們畢竟有領導的充分信任和同志們的大力支持，也有一腔熱血,使我們變壓力為動力，化條件為機遇，;并采取確實有效的措施，終于把領導的重托、大家的希望一件件地落實到實處，訂立了夜間值班制、門衛禮儀制、電話回訪制，治安巡防制統一調配制。設立了值班室和治安聯動電話。如發現問題，要求5分鐘到達事故現場。對某些崗位定人、定崗、定責，對全院所有場所放置的消防設施，做到心中有數，使消防安全設施在管理和使用上更加科學規范。

以上工作凝聚了保衛科全體工作人員的心血，通過實施這幾項工作，我們非但體會到了進取的艱辛，同時也領略了成功的歡欣，下面是我們一年來取得的主要成績：

1.取得了學習上的進步，觀念上的轉變，業務上的提高，掌握了對重大案件的應急措施和一般案件的處理方法。

2.建立健全適應我院保衛工作的各項規章制度。為今后保衛工作正規化、形象化、現代化奠定了基礎。

3.全科同志愛崗敬業，無私奉獻。確保無重大事故發生。完成了領導來訪及各種重大會議的安全保衛工作，受到了上級法警總隊領導的表揚。

4.忠于職守。甲流期間，根據學員的部署,克服種種困難，圓滿完成領導交的工作任務，受到醫院黨委的表彰。

5.一年來接待出入我院人員幾萬余次，車輛檢查幾萬余次，確實做到了安全有序。

6.先后制止了一起重大刑事案件的發生，制止打架斗毆十幾次，聚眾鬧事十余次。先后受到了駐地公安部門的表揚

7.杜絕了數次火災事故的發生及破獲盜竊案件4次，保護了醫院的財產安全。

8.協調了外協關系，和駐地公安部實行聯防聯治，并參與了駐地公安部多起案件的偵破工作。

9.對全院的消防設施，進行科學的配置，為醫院節約了大量的資金。

10.由于工作突出，被轄區公安部門，聘為公安監督員。

11.完成領導交辦的其它工作任務

雖然在領導的關心支持下，在同志們的幫助下我們在工作中取得了一定的成績，但是，離領導的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛工作的規律研究還不夠，我們會吸取教訓，總結經驗。

在新的一年里，我們在醫院黨委和處室的領導下，進一步加強醫院的安全保衛工作，使每項工作落到實處，做到防患于未然。確保安全無事故，使醫院有一個良好的工作生活環境。

醫院工作心得體會320xx年冬季的雪兒盡管舞得很美，大地銀裝的動人可愛，但卻也和已往任何年份一樣，成為不復的昨天;20xx年依著它的必然性，邁著驕健的步伐向我們走來。喜樂也好，愁怨也罷，誰都無法阻擋了這時代前進的腳步。新年伊始回頭看，凝目來路想些歷經事，讓心悲喜之間，更多的是感悟;新年伊始翹首望，展望前途呈夢想，希望之際，更多的是祈愿。

過去的一年，與時俱進，全面學習提高自己。從政治政策到法律法規;從業務知識到技能技巧;從團隊協作、愛崗敬業到愛院如家;從傳幫帶教到醫院發展壯大……都發揮了一名老職工應有的作用。

一、政治思想積極進步，努力站在一個時代與政治的至高點上，用科學與發展的頭腦武裝自己，力求把工作做得更好。

二、組織紀律方面：遵守院科各項規章制度，不遲到、不早退、主動加班加點，力爭讓我們的工作達到領導放心、百姓踏心、自己安心!力爭讓患者愁緒而來、滿意而去!力爭消除隱患，把不滿、投訴和糾紛降到最低!遵紀守法，爭做“八榮”人，不做“八恥”事。以“院榮我榮，院恥我恥”為做人宗旨和工作信條。

三、業務知識與能力方面：積極參加院科組織的各種學習與講座，扎實專業知識，學習先進經驗技術，汲別人之長補自己所短，善于總結，不斷完善提高，以利更好地履行“三個一切”的服務宗旨。

四、醫德醫風方面：廉潔自律，發揚傳統美德，恪盡職守，對病患不分老幼貧賤美丑，一視同仁。用熱情的態度、良好的溝通、精湛的技術搏得依賴。永保“全心全意”為人民服務的本色。

五、傳幫帶教方面：常年帶教進修實習人員接產與護理知識與技能技巧的學習。能夠始終如一地認真帶教，經常想著呂梁山的明天，時刻有種憂患意識，總是感覺責任重大，所以就總能以一種高瞻遠矚的態度，不斷提高總結，盡自己所能，把所有做人的和專業的知識毫無保留的傳授給所帶同學。以期她們能更好地為山區人民服務。

篇3

2.靜心學習，虛心請教。作為新教師，剛開始確實有些盲目，缺乏底氣，不知該如何下手。為了讓自己的教學方法適應學生的學習，我不斷學習和實踐，嘗試探索適合學生的教學思路和方法，不斷改進自己的缺點。我還經常利用空余時間去請教師傅和老教師，觀摩各種公開課、教研課，學以致用。

3.堅持閱讀，善于反思。“腹有詩書氣自華”，閱讀不僅可以提升修養，還可以從中得到啟發。我一定要沉心靜氣，通過大量閱讀來提升自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學活動。我們常說給學生一杯水，教師就要有一桶水，為了使自己的這桶水取之不盡，用之不竭，我必須不斷給自己加油充電。此外，要善于反思。一堂課結束后，及時反思總結，記錄下自己的優點和不足，可以幫助修正自己教學中的缺陷，有利于更快地成長。

篇4

說到技能，翻譯是一項專業性很強的工作。筆譯是鍛煉一個人語言功底很好的方法，同時也是做好口譯的重要基礎。從口譯的角度說，如果語言文字有了比較堅實的基礎，接下來我認為表達和思維就至關重要。

練表達，一個好的方法就是視譯。同事給了我一些材料，這些都是非常有針對性的材料，因此可以使得練習變得很有效率英語筆譯工作心得英語筆譯工作心得。在拿到材料以后應該調整好狀態，想象自己就在翻譯的現場，給自己造成一定的壓力。看到材料中的中文后，爭取在最短的時間內用最流利的語言表達出來。如果有哪些詞或句說得不通順或者結構不好，就可以記在筆記本上，之后可以向他人請教或者自己進行查找。通過反復的訓練，在表達方面便有可能取得較為明顯的進步。

練思維，在英譯中時，聽力是基礎，首先作為譯員，自己必須明白對方所要表達的內容，轉載請保留此鏈接!。有了這個前提，接下來便是思考如何用精練的句子傳達出來，這對思維有著很高的要求。單單只是聽懂是遠遠不夠的，因為口譯譯員是一座溝通的橋梁，所以譯員的表達應該是工整的，讓受眾能夠非常順暢地理解對方的意思甚至是精髓。所以中文的功底在這時就顯得至關重要。語言是不同的，但又是相通的。因此，兩種語言不應該有所偏頗。

但是不論是表達抑或是思維，翻譯最需要的勤學苦練，在不斷的學習中不斷地提高。在我看來，這是成為一名好翻譯，一名不會落伍的翻譯的最重要的前提。在翻譯處這幾個月以來，我的另一個很深的體會便是處里的同事時時刻刻都在學習新的知識，新的說法，新的詞匯，我覺得正是這種精神讓他們成為優秀的翻譯，我想作為新入部的公務員，更應該時刻謹記學習的重要性，不斷地向前看。

還有，作為翻譯，語言只是一個重要地前提，而博學則可以為翻譯工作提供堅實的知識理論的保證。

英語學習心得

我談一談英語學習的心得，期望對學弟學妹們有所幫忙。

首先務必要說明的一點是，學英語最重要的是持之以恒的精神。這可能是老生常談了，但確實是我學習英語的最大體會。但就是這說起來如此簡單的道理，真正做到卻并非是件容易的事。正所謂大道至簡，其實學習需要的只是簡單的道理，比如說上課要認真聽講，有問題要及時問老師等等。我認為只要把這些最基本的事做好，必須能取得不錯的成績。

就應說，我的英語成績在班上算不上突出，三模的時候還只考了120分左右。因此，我覺得值得一說的是高考前的復習。大家都明白，英語中的短語、特殊句型之類的很容易遺忘，如果說在高一高二還能夠透過多看多背來記憶，那在時光相對緊張的高三復習階段，再靠多花時光是很不現實的。所以務必要靠科學的方法來記憶。我的推薦是每一天晚自習時將這天記的筆記或講義看一遍，個性是記的重點及做錯的題目。到周末時將這一周英語資料認真看一看。我認為這樣的記憶效果較好。當然每個人都會有自我的學習方法，但不一樣的方法必定蘊含相似的道理。說到學習方法，有一點需要同學們注意，到了高三最后時候，自我的學習可能會受他人影響，個性是當自我成績沒有明顯提高時，會受到那些學習效果比較好的同學的影響，模仿甚至照搬他們的方法。這一點是不行的，務必要堅持自我的方法，即使有改善，也務必在原有的學習方法基礎上改善，切不可傷筋動骨地另搞一套。老師經常跟我們說要堅持每一天的閱讀訓練，這一點很重要。一是能夠讓自我習慣看長篇的英語短文，提高閱讀速度;二是能夠積累生詞，這對今后的閱讀很有好處，三是能提升自我的英語語感。擁有好的語感對答題是很有幫忙的。比如說單選、完形，總會碰到自我不熟悉的，這時候語感就會起很大作用。

最后一點，就是考試時的狀態。比起其他學科，英語考試時的狀態顯得更加重要。我的經驗是考試時持續心靜如水的狀態，個性是做聽力時，既不能太過緊張，也不能太放松，聽力做得好差會直接影響到接下來的答題。

以上就是我對英語學習的一些想法，一家之言而已。真正適合自我的學習方法還需要大家自我去思考，去感悟。

英語筆譯工作心得英語筆譯。在進行翻譯工作的過程中，一定會接觸到各個領域，如果不去進行查找學習，那么在翻譯的時候可能就會出現只翻出了表面，而沒有把其中真正的內涵傳達到。有時更有甚者，會鬧出一些不應該有的笑話。所以在平時多涉獵一些其他方面的知識是對翻譯工作的一種知識儲備。因此可以說，一個好的譯員應該是一個博學的人。

英語學習心得(二)

篇5

一、樹立新觀念，提高了導診人員的職業責任感

1、要為患者服好務就意味著要對醫院環境和相關事宜做到了然于胸，導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員。患者來咨詢，我們是咨詢員。患者行動不便，我們是陪診員。患者對其他科室服務不滿，我們是協調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。

2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫院的“活字典”。作為醫院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫院的環境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫院的醫療特色，當我們在非常短時間內，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。

二、通過各種培訓，提高了導診人員的整體素質

提升服務質量的關鍵，在于服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現在面臨的是新招聘的導診員，對醫院一無所知，讓她對環境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業技能，通過制定相關職責、制度、行為規范和專業培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使導診人員具備高度的敬業精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

三、執行新標準，提高了導診人員的工作質量和工作效率

因為導診工作缺乏明確的目標，服務質量難以用數據來考核，不易量化，到目前為止，沒有一個培訓導診人員的專門機構或課程，而導診培訓又與醫療護理知識培訓有一定的區別，為了提高導診人員的工作質量和工作效率，院領導請來了立信公司的老師指導工作，對導診護士職責、制度、工作流程、培訓計劃、考核標準等方面制定了計劃。為了提高導診人員的工作激情，打破干多干少、干好干壞一個樣狀態、在完善崗位職責、服務流程等基礎上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤。

四、對門診區域進行科學的管理，醫學，全在線

門診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫院的有關規章制度，共同創造出一個安靜、有序、整潔的就醫環境。

總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。

導醫工作心得體會范文我院為三級甲等婦幼保健院，門診病人每年在40萬人次左右，門診量較大，分科較細，病人往往在掛號時就顯得很茫然。筆者于xxxx年來到醫院剛設立的導醫崗位開展工作，負責指導病人填寫病歷首頁、預檢分診咨詢、科室指引、接聽電話、接待預約、發檢驗報告單、落實便民措施、護送住院及危重病人的綠色通道等工作。調查顯示，在就診中遇到困難最先想到的求助對象是護士的患者占84.5%，因此護士在門診中的作用是非常重要的，那如何做好導醫工作呢？

1、重視首因效應建立良好的護患關系

所謂首因效應是人們首次接觸某一事物而獲得的感知所形成的第一印象，對判斷、評價事物具有重要的作用。導醫護士首先應遵守著裝、工時、語言規范，儀表端莊、舉止大方、服飾整潔、面帶微笑、親切隨和的為患者服務，尊重同情并關心患者。忌脫崗聊崗、行為散漫，拒絕高傲和冷漠，體現我們良好的道德、心理及業務素質，給患者留下良好的第一印象，主動創造一種溫馨合作的氛圍。

2、扎實的業務水平不斷擴充信息量

具備扎實的專業知識和豐富的臨床經驗、良好的溝通表達能力和心理素質、敏銳的觀察力和應變能力，有高度的責任心，還要有與醫學相關的其他邊緣學科的豐富知識，如心理學、行為學、社會學等。應及時了解醫院內部科室診室的準確地點、電話號碼、專家門診時間等的調整，隨時掌握功能檢查科室的業務范圍、檢查方法、收費標準等，為患者提供準確的信息，正確引導患者就診。信息量的缺失將直接影響工作質量，失去患者的信任。

3、掌握有效溝通的技巧

有效溝通是建立良好護患關系的前提，是保證護理質量的基礎。門診病人停留時間短，有效溝通更顯重要，導醫必須具備良好的溝通技巧及方式。

（1）語言溝通。

語言應親切、溫暖、善意、禮貌，吐字清晰，措詞婉轉。使用相互理解、通俗易懂、中速平穩的語言，主動以關心的語調詢問病人，耐心交流，滿足病人傾訴的需要，并給予恰當的反應。

（2）非語言溝通。

通過人的目光接觸、面部表情、站立姿勢、手勢動作及空間距離等進行溝通。善于微笑著面對病人，消除她們的緊張情緒。用疑問的眼神主動迎向病人，鼓勵她們咨詢。回答問題時直面病人以表示尊重。指路時配合手勢，對病人的攙扶，把紙杯或病歷輕輕放在病人手里等等，既體現了良好的素養，又給病人積極的情緒反應，起到隨時心理護理的作用。

4、保持穩定的情緒

患者來院就醫不僅要求解決病痛，還要求提供高質量的醫療服務。導醫護士的工作壓力一般來自首問首接負責制，來自病人或家屬的情緒宣泄，來自協調矛盾糾紛時的無力感，以及對危重病人的施救和其他一些突發事件。面對工作壓力如不能很好的控制情緒，不僅會影響患者的感知，也影響門診服務質量，影響醫院的社會形象和經濟效益，所以不容忽視。在情境多變、情況復雜的工作條件下，應學會控制自我情緒，主動地調節心理平衡。

5、重視健康宣教提高患者知識水平

健康宣教工作是導醫工作的重要內容之一。及時向早孕的婦女宣傳產檢篩查的重要性，向乳腺科、內分泌科病人講解飲食及情緒對疾病的影響，向產后復查的年輕媽媽宣傳兒童保健的意義等等。針對患者各自的疾病講解病因、治療方法、復查時間、如何預防等相關知識，以提高患者知識水平，同時重視對家屬的宣教工作。

筆者在擔任導醫工作的12年中，深刻地體會到了“以病人為中心”是導醫服務的工作實質。導醫護士盡可能的幫病人排憂解難，及時與病人溝通，使導醫服務得到進一步的完善。以高度的責任心豐富的經驗和知識保證優質的服務，不斷應用和拓展護理人員的角色和功能，促使護患關系的和諧發展，促進醫院醫療事業的發展和興旺。

導醫工作心得體會范文首先要感謝領導對我的信任和支持，是你們的信任和支持給我帶來了對工作的熱情和信心，隨著導醫新形象的樹立和咨詢業務營業額的穩步提升，我們帶著喜悅、帶著經驗、帶著對現狀不滿、帶著對新年的計劃和希望進入年，為更好的收獲，我將總結去年的經驗和不足，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門工作質量。

在目前的工作中，我主要負責客服導醫和咨詢熱線的管理工作，根據擬定的工作計劃和領導的安排，本部門工作順暢，由于入職時間短，現將一年來的主要工作進行總結，敬請批評指正。具體總結如下：

一、主要完成的工作

1、客服導醫的管理工作

客服部作為我院特色的服務科室、窗口科室，在工作中盡量按星級酒店的服務標準和管理模式來配合醫院的服務建設，堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則，實現周周有培訓、月月有考核，有效提高導醫綜合素質，通過培訓和考核，規范導醫在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動了導醫綜合素質的提升，并提高了服務的質量和品位，為我院創建“品牌名院”的發展戰略做出了自己的努力。

在實際工作中，為體現熱情的服務，導醫們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現場解答顧客的疑問等。特殊的工作崗位要求，導醫們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導醫們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言。平均一天接待初、復診顧客100人左右，重復著：“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務用語，在禮貌服務中體現我院的熱情、周到和人性化的服務。

在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導醫的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部（發雜志）等科室。為了工作，導醫們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。

在處理患者投訴方面，我本著主動熱情、周到耐心的工作態度和為醫院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，認真接待每一件投訴并迅速轉到院長室，答復每一個咨詢，最大限度地照顧了醫院和患者利益的統一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規范的客戶建議檔案，認真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業務科室提供便利的同時也優化了服務質量。通過投訴首接服務，拉近醫患之間的距離，豐富了我院的服務內容，增加了醫院的親和力。

導醫臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況，我從嚴格規范、狠抓落實入手，加大了管理的力度。在明確目標和任務的基礎上率先垂范、以身作則，要求導醫們做的，自己首先做到，要求導醫們不做的，自己堅決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調動了全體導醫努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協調了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質量和效率。

（2）咨詢熱線工作

咨詢熱線工作作為我院一個重要服務窗口，其工作目前基本屬于正常、穩步發展階段。3月來，從電話咨詢到預約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導、幫助和接診醫生的診療配合下，實現了預約病人就診率98%的成績，從而提高了社會效益和經濟效益。我主要做了以下幾方面的工作：

（一）、制定部門咨詢師的崗位制度。

（二）、與咨詢人員一起研討電話營銷方案，提高患者就診率。

（三）、在網上及電話與眾家醫院熱線進行暗訪交流和學習。

（四）、根據患者信息進行初步的市場調查和分析，便于更好地開展工作。

（五）、維護出院病人的良好關系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務使患者顯身說法，開發其身邊的患者，試圖提高我院的經濟效益和社會效益。

二、工作中的幾點不足

（一）、由于自己對本地風土人情知識欠了解，專業知識相對欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時難免出現差錯。

（二）、對導醫們有時要求過于犯教條主義，體現為個別工作靈活性不夠，有時不能根據個人特點和個體差別安排工作。今后將進一步加強調查研究，做到根據不同的人安排不同的崗位，發揮每個人最大的優點與特長。

（三）、由于客服工作具有不可預見性和對抗性，在處理過程中需要有較強的溝通說服能力和臨機決定的能力，在工作中有時會感覺這方面的不足，需要在今后的工作中進一步完善、提高自身素質。

（四）、電話熱線方面的不足主要體現為：相關知識和經驗較少，工作預見能力不強。對市場信息了解不夠。專業知識不足，沒有做好員工的培訓工作。

三、工作建議

（一）、院領導應增加到一線巡視和檢查的次數，充分發揮質檢組的質檢效力。

（二）、醫生休息時應告訴導醫以便準確分診。

（三）、醫院應盡量服務不同群體的需求，滿足低收入消費者，尤其是咨詢預約病人。

（四）、加強對全體醫護人員業務技能、服務管理和醫療法規等知識的培訓。

（五）、開展新的醫療技術服務宣傳時，應對全體人員進行宣教，以免影響工作效率。

（六）、讓全員樹立“顧客不滿危機”意識，讓員工參與院服務質量管理，創造最大顧客價值。

（七）、希望能多給一些外出培訓的機會，以提高自身素質，更好地為醫院效力。

四、明年的工作計劃

（一）、努力學習醫護專業知識，提高管理水平。

（二）、繼續做好對客戶的調查、回訪和跟蹤問效工作。

篇6

如下一級負荷出現短路或過載，該級變、配電所會迅速動作，切斷對下一級負荷的供電。常用于一半小型車間或工段的車間配電房就擔負著對該車間或工段動力及照明設備的配電盒保護作用。到了下午，張老師就給我們分配任務了：設計并裝配一個車間配電柜的模型，從低壓電網中接受電能并分配給具體的用電設備，且具有簡單的短路、過載及欠壓保護。老師還告訴我們評分的標準是線路的正確性和安裝的工藝性。

開工前看著前面一組完成的作品，大家都覺得兩天的工作時間會比較寬裕，我也暗自下決心要比前面一組做個更好。但是事實并沒有我想象的那么簡單。第一次看到這么粗這么硬的電線，而我們還要把這些電線用手拗得有棱有角的，所以一個下午下來同學們一個個都在叫手疼了，我現在還能感受到那次工作后留下的老繭。最后由于我太過注重工藝導致我沒能在規定時間里完成電路，大概又加班了一個小時，不過因為我電路良好的工藝，最終還是拿到了一個不錯的成績。

接下來就是這次實習的第二部分——電子實習。還是像電工實習那樣，先由一位老師給我們介紹的電子實習的相關知識。下午就是實戰了，這次我吸取了上次的教訓，從一開始就趕在了大家的前面，剪線都是好幾根一起來，所以節省了很多時間。畢竟以前都沒有接觸過電焊，所以一開始動作還是有點笨拙，不過焊多了就熟練了，還是滿有趣的一次經歷。

最后一天就是要靠前一天練就的技術來完成了，在電路板上焊一個汽車倒車警示電路。這個工作最大的難度就是要在電路板上設計一個正確合理的電路，焊接反而只是用了很少的時間。但是焊接同樣也是非常重要的，就像我這次，線路怎么檢查都是正確的，卻不能達到最終的效果，估計就是焊接出了問題，而焊接問題是很難檢查出來的，最后我也只能無果而終了。

由此我了一個教訓，在焊接的時候一定要保證焊接的成功率，否則會給檢查工作帶來很多難以預測的麻煩。

電工工藝實習心得體會【二】

此次實習的時間雖然不長，僅是一周的時間，但卻讓我收獲良多。它使我變得更加細心、耐心，同時也讓我懂了如何去看電路板以及上面的零件。以前，我也看過一些電器的電路板，可那時根本就不知道哪個零件是什么，更不知道零件的一些參數。通過老師的講解，我知道了電阻的大小是怎么從電阻這個元件上得出的，電阻上面的圓圈顏色就代表數字，棕紅橙黃綠蘭紫灰白黑分別代表著1、2、3、4、5、6、7、8、9、0。經過這次實習后，我雖然不能說是對電路板以及上面的零件非常了解，但至少對它們是有了一定的了解。

電工實習是一門教我們電子線路設計與制作的基本技能的課程，老師的諄諄教導，同學的融洽合作，以及這門課程自身所散發出的強大的實踐性與趣味性一下子就深深的吸引住了我。第一顆圓滑漂亮的焊點，第一張自行設計的PCB版圖，以及生平第一次作出了可以用于日常生活的收音機，好奇，興奮，強烈的成就感，真的不知道該用什么來形容了。雖然說電工實習一搞就是一天，辛苦那是必然的，可是正所謂樂在其中，每一次的實習都像在玩游戲一樣極具有挑戰性，再苦也是值得的。

第一天并不是學制作，而是做一些基本工的練習，練習如何用電烙鐵去焊接元件。電烙鐵對我來說并不陌生，我以前經常看到過，但自己卻并沒有使用過。因此，我也很認真地對待這次機會，我要好好地認識一下它，同時也要學會盡可能熟練地操控它。焊接看起來很簡單但個中有很多技巧要講究的，在焊的過程中時間要把握準才行，錫多了少了都不行!練習過程中，我每焊一下就思考一下，想想自己有哪些操作上的失誤，同時我也主動跟身邊的同學交流焊接心得，從而使我們都能盡快掌握焊錫。

第二天上午的主要任務是了解收音機的大致原理。老師在給我們講解收音機原理的后，又給我們講了如何識別元件。老師講解完畢后，我們就開始把每個元件照著工位圖插到PCB板上。最后把插好的元件PCB板拿給老師檢查，確認無誤后就開始把插好的每個元件焊接上去。

第三天是比較重要的一天，我們要把收音機的最核心部分，如同人的大腦，芯片焊接到PCB板上。老師邊為我們示范邊講解著焊芯片的技巧“托字訣”，通過老師的講解示范和自己的實踐后，我發現，焊接芯片時必須要做到膽大心細。在焊接完畢后，下午開始就可以把自己的作品拿給老師調試。

因為我是最早去實驗室的且調試時也沒什么問題，所以我的作品調試通過后就被老師留下幫老師給其他調試。這一坐下，調試時間就是三個小時，干得我很累。因為身體一大堆同學在擠，我只坐了一半都不到的椅子，所以三個小時下來我是腰酸背疼的。不過在此過程中，我針對同學們的作品的問題向老師請教，因此我也是苦樂相容，受益匪淺。

第四天上午和第五天上午的任務是把收音機的外殼裝上去。相對前面的來說，雖然裝外殼比較簡單，但是我還是越到了一些問題。我裝好后，裝上電池后卻沒聲音，自己檢查了很多遍后還是不知道什么原因，最終只能向老師請教。

老師檢查了我的焊接是否有問題，檢查了很久還是沒發現什么問題，在調試儀器上有聲音，而收音機揚聲器卻發不出一丁點聲音。老師以為是揚聲器后問題，就讓我換一個揚聲器，可還是不行。最后老師幫我檢查PCB板，才發現是PCB板本身就有問題，有一個應該通路地方是斷路的。雖說越到了問題，但我卻懂得了如何處理這個問題，這反而使我得到了一份額外的收獲。

第五天老師教我們寫實習報告的細則及注意事項。這樣一個星期的實習就結束了，時間過得真快，真有點不舍得的感覺。

總而言之，我們的實踐能力還很欠缺，尤其表現在理論與實際聯系的素質。雖然自身還存在一些問題，但我也收獲了很多。第一，通過實踐真正覺得自己可以做些什么了有點存在的小成就感;第二，通過電工實習，加強了我們的動手實踐能力。作為信息時代的大學生基本的動手能力是一切工作和創造的基礎和必要條件。第三，這次師兄使我對電子工藝的理論有了初步的系統了解。我們了解到了焊普通元件與電路元件的技巧、收音機的工作原理與組成元件的作用等。

電工工藝實習心得體會【三】

在為期兩周的實習中，當遇到實際問題時，只要認真思考，對就是思考，用所學的知識，再一步步探索，是完全可以解決遇到的一般問題的。

本次實習的目的主要是使我們對電子元件及電路板制作工藝有一定的感性和理性認識;對電子信息技術等方面的專業知識做進一步的理解;培養和鍛煉我們的實際動手能力，使我們的理論知識與實踐充分地結合，作到不僅具有專業知識，而且還具有較強的實踐動手能力，能分析問題和解決問題的高素質人才，為以后的順利就業作好準備。

而這一次的實習正如老師所講，沒有多少東西要我們去想，更多的是要我們去做，好多東西看起來十分簡單，一看電路圖都懂，但沒有親自去做它，你就不會懂理論與實踐是有很大區別的，看一個東西簡單，但它在實際操作中就是有許多要注意的地方，有些東西也與你的想象不一樣，我們這次的實驗就是要我們跨過這道實際和理論之間的鴻溝。不過，通過這個實驗我們也發現有些事看似實易，在以前我是不敢想象自己可以獨立一些計時器，不過，這次實驗給了我這樣的機會，現在我可以獨立的做出。

通過一個星期的學習，我覺得自己在以下幾個方面與有收獲：

在電子電工知識方面

1.熟悉手工焊錫常用工具的使用及其維護與修理。

2.基本掌握手工電烙鐵的焊接技術，能夠獨立的完成簡單電子產品的安裝與焊接。熟悉電子產品的安裝工藝的生產流程。

3.熟悉常用電子器件的類別、型號、規格、性能及其使用范圍，能查閱有關的電子器件圖書。

4.能夠正確識別和選用常用的電子器件，并且能夠熟練使用普通萬用表。.了解電子產品的焊接、調試與維修方法。

在電工方面我掌握了常用的電工工具，如鋼絲鉗、尖嘴鉗、螺絲刀、萬用表、電烙鐵等使用方法及注意事項。在電子方面，熟悉了常用電子器件類別，如電容、電阻、二極管等型號、規格、性能、使用范圍及基本測試方法。在理論知識方面，系統地學習了：

①元器件的焊接技術

②元器件基本知識和測試

③萬用表的使用。

在實習過程中自己的一些思考

實習過程中我學到的不僅僅只是上述電子電工方面的知識，更重要的以下幾個方面自己的一些思考與收獲

實習對自己的動手能力是個很大的鍛煉。實踐出真知，縱觀古今，所有發明創造無一不是在實踐中得到檢驗的。沒有足夠的動手能力，就奢談在未來的科研尤其是實驗研究中有所成就。在實習中，我鍛煉了自己動手技巧，提高了自己解決問題的能力。這次的表貼電路的焊接。培養和鍛煉我的實際動手能力，使我成為理論知識與實踐充分地結合，而且還具有較強的實踐動手能力，能分析問題和解決問題的高素質人才，為以后的順利就業作好準備。

實習，使我更深刻地了解到了實踐的重要性，通過實習我更加體會到了“學以致用”這句話的道理，終于體會到“實習前的自大，實習時的迷惘，實習后的感思”這句話的含義了，有感思就有收獲，有感思就有提高。

總之，實習培養了我理論聯系實際的能力，提高了我分析問題和解決問題的能力，增強了獨立工作的能力其中感觸最深的便是實踐聯系理論的重要性。在此我很感謝老師的細心指導，從她那里我學會了很多書本上學不到的東西，教我怎樣把理論與實際操作更好的聯系起來和許多做人的道理。

這些東西無論是在以后的工作還是生活中都會對我起到很大的幫助，短暫的實習結束了，但卻給我以后的道路指出一條明路，那就是理論聯系實際的能力，提高自己分析問題和解決問題的能力，時刻保持清醒的頭腦，出現錯誤，一定要認真的冷靜的去檢查分析錯誤，思考著做事，態度端正，必能事半功倍。

電工工藝實習心得體會【四】

交流接觸器廣泛用作電力的開斷和控制電路。它利用主接點來開閉電路，用輔助接點來執行控制指令。主接點一般只有常開接點，而輔助接點具有兩對常開和常閉功能的接點，小型的接觸器也經常作為中間繼電器配合主電路使用。

交流接觸器的接點，由銀鎢合金制成，具有良好的導電性和耐高溫燒蝕性。它的動作動力于交流電磁鐵，電磁鐵由兩個“山”字形的幼硅鋼片疊成，其中一個固定，在上面套上線圈，工作電壓有多種供選擇。為了使磁力穩定，鐵芯的吸合面，加上短路環。交流接觸器在失電后，依靠彈簧復位。另一半是活動鐵芯，構造和固定鐵芯一樣，用以帶動主接點和輔助接點的開斷。

對中間繼電器的認識

中間繼電器是一種特殊的接觸器(即開關)。它上面是常閉觸點，下面是常開觸點，當線圈通電后，利用電磁力使上面常閉觸點分開，下面常開觸點閉合。它用于在控制電路中傳遞中間信號。

篇7

篇8

篇9

三是機關職能科室上半年工作成績顯著。通過聽取匯報，尤其是匯報會后的思考，發現機關職能科室同志們半年來按照醫院“12460”總體工作思路，按照各自崗位職責和分工，緊緊圍繞醫院中心工作，圍繞臨床一線，工作認真、盡心盡力、能力較強、舉措到位、成就明顯、成績斐然，譬如醫療護理質量得到提升、服務理論優化、服務能力提高，院容院貌改善、對外交流頻繁、科研論文增加、專科建設內容豐富、財務運轉健康、文本處理規范、患者滿意度和社會滿意度提升等等，都與職能科室半年來的辛勤工作是分不開的。

四是證明了機關職能科室是一支素質高，能力強的優秀團隊。今年上半年是去年中層競爭上崗后第一個完整的半年。80%的中層是新到現崗工作，院領導的指導和醫院整體工作思路的正確固然重要，但短短半年，大家轉變觀念、適應崗位、熟悉職責、創新舉措、用心工作、更不失為重要因素，半年的成績，從某些層面顯示了這支中層隊伍的素質。

五是對本科工作有了再認識、新要求!原來總認為醫務科待遇低、工作重、責任大，全科同志非常努力，經常加班加點，成績很大，貢獻很大。通過聽取匯報，更加認識一個組織中的各個部門都很重要，只是分工不同，很多科室成績顯著，進步很快。反觀自己還有很多工作不盡人意，與醫院發展的要求，與上級部門的要求，與院領導的要求差距還很大。如何緊跟形勢不掉隊，使本科的工作繼續走在前列，在下半年及今后要對全科人員包括自己提出新要求：

1、基礎質量經常抓、抓經常。

2、醫療安全多關注、善關注。

3、工作重心多下沉、沉下去。

4、服務流程重細節。

5、工作思路要清晰、管理舉措要創新。

6、資源調配要科學、要合理。

7、技能培訓要抓緊抓嚴。

篇10

首先，我很慶幸上帝給了我簽約*行的機遇，這個機遇意味著什么？我們之前每一屆和我們之后入行的這屆大學生都是“211”和“985”這些名校的天之驕子，而恰好我們這一屆放開了學校的限制，可如果不是因為當年*行對第一批通過了面試的學生加試了一個1500米的體能測試而導致有人沒通過，我仍將與*行無緣——這就是機遇！可其實人這一生中總是在面對著機遇，而成與不成的關鍵在于我們能否很好地將其把握住，我在面臨抉擇時，選擇與郵政儲蓄銀行違約而毅然決然地選擇簽約*行，不是不心疼那五位數的違約金，而是我更認為*行尊貴高遠而又規范務實，尤其看重*行對員工職業生涯的合理明確規劃，我想這是每個剛參加工作的大學生最為憧憬和期待的！

其次，我想說說，我剛入行才上班那時的苦惱和適應新環境的心理狀態。我們入職培訓一結束，分行就將我們分配到各網點開始見習，我被就近分配到游仙支行，那時滿心歡喜和期待，卻也很是忐忑，很想親自辦業務卻又很怕出差錯，雖然師傅在后面說：“大膽地辦業務就是了，莫要怕。”可有些人就是這樣，越是想把事情做得很好，卻越是有所顧忌而把事辦得很糟，我就是這樣開始了在游仙支行的見習，雖然表現很遲鈍，反應也很慢，可是師傅姐姐們卻總是很能容忍我，而我卻還沒認識到事情的嚴重性而還在自我感覺良好。可是，在游仙支行還不滿一個月的某一天，分行因為涪城支行沒有一個男同志而將我調了過去，最艱難的時刻終究是要面臨的。因為涪城支行的網點經理唐姐對工作和員工要求很高很嚴，我這樣慢悠悠地辦業務的節奏顯然是跟不上的，于是我受到了二十多年來對嚴厲地批評，差點沒哭出來。有些人就是這樣——不逼不成器。為了提高辦業務的速度，我每天下了班，回了家，就又自己去熟悉業務，背代碼，練鍵盤，記產品，終于辦起業務來越來越嫻熟，而當我終于賣出了一單理財產品時，唐姐居然在晨會上點名表揚了我，這是我萬萬沒想到的，后來我又陸續出了幾單理財產品，雖然金額都不是很大，可我還是深感欣慰，付出總是有回報的，當分行想到將我調到江油支行去的時候，唐姐說：“多舍不得小黃！”，我感動得想哭。而在這一年中，我對在涪城支行苦中有樂的日子也是最為懷念的。2012年12月24號，我被正式調往江油支行去報到，江油支行的領導將我分配到對公會計條線，全新的環境，全新的業務，我知道，只有放低姿態，踏踏實實地不斷學習，才能獲得認可。分管江油對公會計條線的胡麗華副行長也對我的生活和工作很關心，我對她很是感激和尊重。可是因為一些原因，我年前一直都沒有正式上柜辦業務，幸運的是被胡行長推薦去主持了江油支行“善融貸”這款信用貸款產品的推介會，為了很好地完成又一個職業生涯的第一次，我認真地學習了“善融貸”這款產品，對這款產品的特點，適用對象和辦理流程做到了比較熟悉，這讓我能比較好地處理主持環節的很多細節問題。對這次推介會的成功舉辦和落幕，我有那么一點點小小的成就感。再后來，到了年后，我終于上崗上柜了，因為對公出納柜的業務確實相對比較簡單，上手也還是比較快。這時，支行把我納入了“雙核八力·藍鉆行動”的項目組，在支行所有行領導的參與和配合下，我與綜合部的劉明副經理終于完成了這個項目的策劃書初稿，并最后交行領導定稿。在這個過程中，我對我們*行江油支行在江油同業所處的環境和地位有了一個比較清晰的認識，尤其注意到了我支行與江油工商銀行和農業銀行的差距，認為省分行提出“雙核八力·藍鉆行動’以提升縣域支行的競爭力的這個項目確實很迫切，極具戰略眼光，可是我也在想，現在前臺工作量如此之大，如何統籌協調安排以使這個項目能被很好的務實展開呢？雖然在近一年的時間，我竟已在游仙支行，涪城支行和江油支行三個網點待過，總結起來便是：調整好心態，苦中作樂，盡快適應新環境，不斷學習新業務，與新同事相處甚歡。

最后，我想談談這一年上班的思考。

篇11

2021年8月以來，本人在全縣緊張進行的疫情防控疫苗接種幫扶工作中，看到了很多，感受到了很多，也學習到了很多。下面談談我在本次工作中的收獲。

一、工作要注重方法，不能蠻干，要動腦子。“工欲善其事，必先利其器”，正確的方法是做好工作的重要保證，掌握了正確的工作方法，往往能收到事半功倍的效果。農村的疫苗接種工作十分復雜，任務量很大。我們一定要保持清醒的頭腦，多思考，多借鑒，多學習，才能迅速地開展好工作。

二、工作要嚴謹細致，干就要干好，干仔細，不能應付工作，否則將會付出更多的時間代價。在此次的工作過程中，駐縣教育局紀檢監察組谷娟娟同志很好的詮釋了“認真負責，踏實肯干”八個字。也正是在她的帶領之下，我們組負責的彭寨村的接種工作才得以順利完成。此外，工作中也要注意留痕，多留照記錄存檔、多整理電子資料保存底稿，防止出現意外情況。

篇12

我們在教學過程中，也往往發現，個別學生之所以學習跟不上別人，就是缺乏觀察或者不會觀察的緣故。比如我們的物理，很多的題目就來源于生活實際，如果每個學生都學會留心觀察，注意思考，那么很多題目就會顯得非常簡單，而恰恰在這方面，許多學生過不了關。這里面固然有學生自身的原因，但恐怕更多地還是教師缺乏有效的指導。

實際上樂于觀察世界是每個孩子的天性，我們可以看到那些未成年的孩子他們往往會在不經意間發現我們許多成年人沒有看到的細節，他們會為花的無聲開放而欣喜，會為雨后躺在地上的一條蚯蚓而擔憂。可隨著年齡的慢慢長大，卻逐漸失去了這種興趣。所以我們老師必須善于觀察，注意引導，在教學過程中多組織一些活動，讓學生去觀察，去思考。

第二十一條建議“興趣的秘密何在”是談興趣的，關于興趣，我們當老師的，有太多的話要說，誰都知道，興趣是成就一切事業的基礎，是學生掌握知識的動力。而看看我們現在實際的教學生活，恐怕抱怨最多的就是，學生對學習失去了興趣，自己教課也提不起興趣。那么如何解決這個現實的根本問題。在這里，蘇霍姆林斯基主要從上課的角度向我們提出了幾點建議，首先我們要將課上得有趣，何為有趣？就是：學生帶著一種高漲的、激動的情緒從事學習和思考，對面前展示的正理感到驚奇甚至震驚；學生在學習中意識和感覺到自己的智慧力量，體驗到創造的歡樂，為人的智慧和意志的偉大而感到驕傲。這種對課的描述很令人向往，說實話，要想使每一節課上得讓學生感興趣，也是不可能的。那么，這樣說有什么意義呢，我覺得蘇霍姆林斯基在這里還提出了很重要的一點，那就是對知識的興趣的第一個源泉、第一顆火星，就在于教師對上課時要講的教材和要分析的事實所抱的態度。學生沒有興趣，我想作為老師我們首先要自問一下，你自己對所講的知識有興趣嗎，你有沒有想過辦法去創設情景去激發學生的興趣？

在這里面我引用一句我們耳熟能詳的話：在人的心靈深處，都有一種根深蒂固的需要，這就是希望感到自己是一個發現者、研究者、探索者。所以在這里，我想到這一條建議更多地是促使我們思考，教師如何保持對知識的興趣，并且有強烈的責任感，只有我們首先做到了，才會去激發學生的興趣，才會不去做傷害學生心靈的事，才不會對任何事情漠不關心。

第二十二條建議“爭取學生熱愛你的學科”。在蘇霍姆林斯基看來，只有學生喜歡上了某一學科，那么這些學生的天賦素質才會得到發展，他們的愛好、稟賦、才能、志向才能建立起來。大量的事實證明：一個人最終的研究方向或者發展，都可能與他小時候所喜愛的那門學科有著千絲萬縷的聯系。那么如何讓學生喜歡你的學科呢？在這里，蘇霍姆林斯基也提出了一些很好的建議，他說，在教學的過程中，你首先要有這個意識，希望老師們去爭取自己學生的思想和心靈，跟你的同事們——其他學科的教師來一番競賽。他還指出，你在教學的過程中，不僅有你所教的學生，例如一個班，兩個班等，還應該有“你自己的學生”，這些學生都是對你這門學科特別感興趣的學生，以至于他們可能因為喜愛這門學科而當成自己將來所從事研究的方向，當成一門科學來攻讀。對這一類學生，教師要采取要善于動腦筋需要采取一系列的方法來保持他們的興趣，來促使他們在這門學科上更深入的思考。但不管怎樣說，我們總會碰到在教學中對什么都不感興趣的學生，他們對一切都感到漠然。經常會聽到老教師講這樣的話：學生在某一門學科上學業落后、考不及格，這并不可怕。而最可怕的是他那冷淡的態度。那么如何點燃起這些學生“興趣”的火花呢？“接近那種無動于衷的頭腦的最可行的途徑就是思考。只有靠思考來喚醒思考。”作為教師碰到這樣的學生首先就要思考，是什么促使學生變成了這個樣子。有什么方法才能改變這一現狀呢？在這里，蘇霍姆林斯基建議我們每一位教師要樹立一個觀念：要使一個人終于有一天發現自己是知識的主宰者，使他體驗到一種駕馭感和規律性的心情。

第三十三條建議是寫給剛參加學校工作的年青教師的。歸納一下大概有三點：

1、必須點滴地積累起作為一個教育者的智力財富和教育的明智。

2、要培養自己有一顆敏感的心靈。

3、要積累起一定的習題集。

這條建議蘇霍姆林斯基給我一種強烈的感覺，就是特別強調閱讀的重要性，在這條建議里，他又提出了讀書對于一個剛參加工作的年青教師的意義。他建議大家每個月要買三本書，一種是關于自己學科的，一種是關于人物傳記的，還有一種是關于心理學方面的書。這三種書對于一個從事教育的人來說的重要性是不言而喻的。買書的目的是什么，是為了讀，那么讀又是為了什么呢，除了充實自己的精神生活之處，重要的是要建立起自己的智力大廈。讀到這里，我有些慚愧，也有些后悔，參加工作以后我買了幾本書，又真正讀了幾本書呢？如果從參加工作以來都像蘇霍姆林斯基說得那樣去做的話，那么，現在我的書架上也應該有近百本的書了。

第四十三條建議“怎樣學習別的教師的經驗”。怎樣學習別的教師的經驗這個問題不論是對于剛參加工作的教師還是其它教師都是應該掌握的。在這里蘇霍姆林斯基首先提出了我們應該像哪些教師學習的問題，對于我們這些剛參加工作的教師，在不熟悉、不了解的情況下，應該選擇哪些老教師呢？他給了我們一條非常好的建議，那就是，你先看看學生的練習本。如果你發現絕大多數學生練習本里的作業都完成的很好，那么就是個明顯的征兆：在這個班里可以學到許多東西。學生的練習本是全部教育工作的一面鏡子。

其次，我們學習別人的經驗不是照抄照搬，而是要學習人家的思想。用蘇霍姆林斯基的話說，就是要移植其中的思想，向優秀的教師學習，應當取得某種信念。這一條對于任何一位教師來說都是關鍵的，但是，作為我們年青教師經常會犯這樣的錯誤，在向別的優秀教師學習的時候，全盤照搬人家的做法，也不管理解不理解，也不顧自己的教學實際和學生特點，結果別人的經驗沒有學到手，自己的特色也形成不了。我們要清楚別人取得那樣的成績，取得那樣的效果，絕不單單是靠簡單的行為所能達到的。“在教育工作中，沒有一種結果是單靠一項基本的措施就能取得的，實際上每一種結果的取得，往往都是由幾十種、上百種乍看起來跟所研究、觀察、探索的對象相距很遠的，甚至沒有直接聯系的因素決定的。”

篇13

1.1我院新大樓于2012年8月正式開始使用，手術室在地上2-3層，供應室在1層，在手術室污物間包括預洗間與供應室回收間垂直間相連，內有兩臺電梯為污梯，專供污染器械、敷料及物品的傳遞，手術室為層流凈化環境，設百級手術間4間，萬級手術間25間，其中1間是負壓手術間（感染手術間）內走廊和污物間走廊分開，供應室無菌物品存儲發放間與手術室器械存儲發放間垂直相連內設有兩臺電梯為潔梯專供無菌物品的傳遞。

1.2CSSD采用了從歐州進口的全自動器械清洗消毒機，超聲波的清洗機五臺，軟化水設備處理間，干澡柜、歐州進口的壓力蒸氣滅菌器五臺，美國強生公司的低溫等離子滅菌器一臺，美國的環氧乙烷滅菌器一臺，歐州封口機兩臺、并有配套的各種運輸車，及開放式無菌物品、清潔物品、污染物品的存放架。

1.3供應室工作流程的環境符合規范要求，由污到潔不逆行，按國際標準設有工作區和輔助區，工作區：分為去污區、檢查包裝及滅菌區、無菌物品儲存發放區，從無菌區到污染區采用凈化空氣呈正壓梯度分布從而保證空氣質量。

2 手術室與CSSD一體化合作的工作流程

2.1器械：手術護士完成每臺手術后，清點總數，按要求排列擺放在器械合內，認真填好“器械清點回執單”的每個項目，放在器械合內，由手術室污梯降到供應室去污區處理，如：污染嚴重的器械可在手術室進行初步處理，供應室按照“器械清點回執單”清點所收器械，如器械的名稱、種類、數量與“器械清點回執單”進行清點，如與“器械清點回執單”不相符，器械有損壞的情況應在30分鐘內立即電話與手術室手術間聯系查找原因，補齊糾正后再送入去污區清洗，按消毒清洗規范流程清洗，在檢查包裝區進行檢查及裝配，雙人核對后在“器械清點回執單”上簽字并裝入器械合內，認真填寫每盒器械的六項標示，符在器械合上進行消毒滅菌，最后滅菌監測合格后由潔梯送入手術室的器械存儲發放間，以充分供給手術的使用。特殊感染器械在隔離區緩沖用2000mg/l“84”消毒液，浸泡消毒30分鐘，妥當裝合、注明感染名稱，再送入供應室去污區處理。

2.2敷料：手術臺上所有使用的敷料物品由生產廠家及手術室提供，由供應室按手術室的要求進行負責包裝和滅菌，每天手術室與供應中心聯系，了解次日所需的各包的種類及數量，由供應中心當天包裝滅菌好后，于次日晨送人手術室備用。

2.3腔鏡：在手術室設有腔鏡清洗、包裝、消毒、滅菌的配套設施，由手術室及供應室的專職人員共同完成腔鏡的清洗包裝及滅菌的工作。

3 手術室與CSSD一體化合作的效果及意義

3.1合理的利用了衛生資源實現了消毒物品的集中管理：消毒物品集中管理是消毒供應中心管理模式的體現，不僅僅是手術器械，醫院內所有可重復使用的消毒滅菌的物品都在消毒供應中心集中處理，具減少了各科室衛生資源的浪費，又保證了物品的清洗、消毒、滅菌的質量，減少了污染的擴散及差錯的發生、設備的投入及人員編制，是消毒供應專業化發展的標志。

3.2在提高了手術室護士的工作質量和效率的同時也提高了供應室護士的專業業務水平：消毒供應中心完成手術器械、敷料、腔鏡的各項準備工作，減少了手術護士的勞動強度，把更多精力投入到手術中提高了工作質量及效率，并可做好患者的術前術后的優質護理服務，不斷提高了醫護及醫患之間的滿意度，手術器械、敷料、腔鏡由消毒供應中心經規范化的流程進行清洗、檢查、分類、裝配、消毒、滅菌后成套的送往手術室，具保證了手術供應所需又提高了清洗滅菌的質量，使供應室護士增加了許多器械使用、清洗、消毒、滅菌、保養、配套等的專業知識，全面的提高了供應室專科護士的專業業務水平。

綜上所訴提高外科手術的醫療護理質量減少感染的發生，手術室與消毒供應中心一體化合作是非常必要的發展趨勢，隨著醫學科學的不斷發展，消毒供應中心越來越專業化，它涉及到醫院感染學、微生物學、衛生學、消毒學的學科領域，工作越做越細，對醫院內需要的清潔物品及無菌物品清洗質量及保養要求越來越高，是保證臨床一線各科室做好專業護理工作及優質護理工作的重要的后勤保障科室，同時一體化合作受益的不當是手術室還包括了所有的臨床外科治療科室，為醫院創造良好的社會效益及經濟效益打下良好的基礎。