引論：我們?yōu)槟砹?3篇中石化電子商務(wù)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

網(wǎng)上易捷

2012年1月1日，中石化推出了B2C網(wǎng)購平臺易捷網(wǎng)。與其他電子商務(wù)網(wǎng)站大張旗鼓的宣傳、推廣相比，中石化超乎尋常地安靜，只有部分辦有中石化加油卡的顧客知道這個網(wǎng)購平臺的存在。

易捷網(wǎng)采用了中石化加油站便利店的“易捷”品牌，網(wǎng)站上琳瑯滿目的商品陳列，與一般的B2C電商網(wǎng)站并無兩樣。最先推出“打頭陣”的是北京專區(qū)。在北京易捷便利店中的商品，被搬到了網(wǎng)上售賣。除了加油卡充值，還有汽車用品、保健食品、酒類飲料等商品服務(wù)。這里可以買到茅臺酒、最新的蘋果手機(jī)Iphone5。

在前期試點(diǎn)之后，中石化的電商嘗試開始迅速推進(jìn)。在后續(xù)開通的各個省市專區(qū)中，中石化還力圖在地方特色上尋找突破，如上海專區(qū)有家紡、汽服，山東專區(qū)有年畫、風(fēng)箏，江蘇有泥人等。但基本上，與一般的B2C網(wǎng)購平臺比都沒有什么過人之處。

12月12日，中石化廣東石油公司再度發(fā)力，推出了針對用油客戶需求專門定制建設(shè)的購油綜合服務(wù)平臺以及針對車主的非油品需求傾力打造的綜合性B2C網(wǎng)購平臺，將廣東石油下轄的2000多個加油卡網(wǎng)點(diǎn)、1900多個易捷便利店和 100多個直銷批發(fā)營業(yè)廳的產(chǎn)品和服務(wù)搬到了網(wǎng)上。

該平臺可以實(shí)現(xiàn)加油卡的自助充值、消費(fèi)記錄查詢、成品油直銷和批發(fā)業(yè)務(wù)在線交易以及營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢等功能。使廣東石油傳統(tǒng)的實(shí)體銷售渠道進(jìn)一步向電子商務(wù)領(lǐng)域延伸。中石化廣東石油公司總經(jīng)理夏對外宣稱：“預(yù)計(jì)上線后到明年底兩個平臺的網(wǎng)上交易額將突破100億元。”

在分區(qū)突破之后，中石化的電子商務(wù)平臺已經(jīng)初具規(guī)模。但未來怎么發(fā)展并沒有明確的說法。中石化內(nèi)部接近高層的人士告訴記者：“在公司內(nèi)部，關(guān)于電子商務(wù)是一個大家不愿多談的敏感話題。從戰(zhàn)略上講，利用互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利性進(jìn)行產(chǎn)品銷售是一個大趨勢。但對于以油為主業(yè)的中石化，電子商務(wù)怎么做并不明確，高層對這個問題有意見分歧。”

無傷大雅？

進(jìn)入電子商務(wù)，對于中石化這樣的傳統(tǒng)企業(yè)來講，確實(shí)是有著諸多挑戰(zhàn)。市場怎么開拓？技術(shù)問題怎么解決？如何形成自己的核心競爭力？中石化面臨著外界的質(zhì)疑。

目前電商網(wǎng)站是普遍性虧損，唯一成規(guī)模盈利的電商只有淘寶一家平臺型企業(yè)。艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2012年中國B2C網(wǎng)站大概有接近1000家，但收入能夠達(dá)到上千萬元的僅有數(shù)百家而已，而這些網(wǎng)站中60%~70%流量是在下滑。

IT評論人、前雅虎中國總經(jīng)理謝文指出：“從理論上講，中石化并沒有多大機(jī)會。雖然中石化有的是錢，但想做出什么動靜來不大可能。關(guān)鍵問題是，中石化做電子商務(wù)并沒有核心競爭力，拼服務(wù)、拼價(jià)格都沒有前途。”

在易捷網(wǎng)，各類商品打折優(yōu)惠幅度并不大。稍微有些特色的，是可以實(shí)現(xiàn)賬號與加油卡的綁定，同時(shí)可以在易捷網(wǎng)上對加油卡實(shí)現(xiàn)充值，但網(wǎng)上充值也沒有價(jià)格優(yōu)惠。

不過，這項(xiàng)服務(wù)僅僅是提供了加油卡網(wǎng)上充值的便利，加油卡與易捷網(wǎng)上賬戶之間并不能實(shí)現(xiàn)資金余額的通用。

中石化銷售公司員工告訴記者說：用加油卡購物分個人卡和單位卡兩種情況。個人卡中的單用戶卡，即一卡對應(yīng)一個身份證號的卡，可以在易捷網(wǎng)上和便利店購物，但是需要到加油站自提點(diǎn)確認(rèn)身份、現(xiàn)場扣款，一卡對應(yīng)多個身份證的多用戶卡，則不能在易捷網(wǎng)和便利店購物。

“另外還有單位卡，即以單位名義辦的加油卡，只能用于加油用，是既不能在易捷網(wǎng)購物，也不能在中石化加油站的便利店內(nèi)消費(fèi)。我個人認(rèn)為這樣做是可以堵住公款消費(fèi)的隱性通道，顧客想拿單位卡來購買茅臺酒、蘋果手機(jī)之類的貴重物品是行不通的。”中石化銷售公司員工說道。

另外一個與一般購物網(wǎng)站不同的是，顧客在易捷網(wǎng)上購物后，可以選擇中石化加油站內(nèi)的易捷便利店作為線下自提點(diǎn)。在上海地區(qū)，中石化開通的易捷網(wǎng)自提點(diǎn)已經(jīng)有18個，在2012年年底可能已增加至60個。

在石油干部管理學(xué)院教授韓學(xué)功看來，中石化與一般電子商務(wù)網(wǎng)站比，物流成本是一個很大的優(yōu)勢。由于中石油各個地區(qū)的銷售公司都有自己的物流配送中心，依托于此來做電商產(chǎn)品的集中配送，將可以有效降低流通成本。

不過，這些在謝文看來，都屬無傷大雅的雕蟲小技。“電子商務(wù)已經(jīng)拼到現(xiàn)在的境地，只有新的戰(zhàn)略、講求創(chuàng)新才能有機(jī)會，尤其是對于中石化這樣的大企業(yè)，靠一些常規(guī)性的操作不會有任何前途，沒有什么好做的。”

非油布局

“從易捷網(wǎng)目前的運(yùn)行看，電子商務(wù)的布局更多是為了發(fā)展非油品業(yè)務(wù)。在傳統(tǒng)的賣油之外，嘗試多種經(jīng)營。把易捷便利店搬到網(wǎng)上，發(fā)揮線上、線下相結(jié)合的優(yōu)勢，來促進(jìn)零售業(yè)務(wù)的發(fā)展。”前述中石化內(nèi)部接近高層的人士告訴記者說。

所謂非油業(yè)務(wù)，主要是指為客戶提供燃油、燃?xì)庖酝獾纳唐坊蚍?wù)。從2003年起，中石化很多省市級銷售公司就開始嘗試開發(fā)非油品業(yè)務(wù)，但一直沒有形成規(guī)模。

2007年，中石化投資15億元啟動加油站形象改造工程。在這次改造中，加油站不再僅僅定義為加油場所，而是一種集加油、中途休息、餐飲、購物、車輛維護(hù)于一體的綜合網(wǎng)絡(luò)。

2008年，中石化正式推出“易捷”便利店的非油品品牌，建立統(tǒng)一的運(yùn)營模式和業(yè)務(wù)流程，中石化非油品業(yè)務(wù)正式啟動。

資料顯示，中石化非油品業(yè)務(wù)2008年只有11億元，在2011年的收入已達(dá)82.6億元。預(yù)計(jì)到2012年底，中石化的非油業(yè)務(wù)收入將有望突破100億元大關(guān)。以此規(guī)模，中石化足以躋身全國零售連鎖渠道十強(qiáng)之內(nèi)。

“中石化早已經(jīng)不是單純的石油公司，而是一個綜合性的能源公司。中石化的電子商務(wù)，好多年之前都在做，之前主要是公司內(nèi)部的物資材料采購等。現(xiàn)在開始做普通商品，是一個正常發(fā)展，都是圍繞著非油品業(yè)務(wù)來做文章。”韓學(xué)功評價(jià)說。

篇2

石化電子商務(wù)是指以互聯(lián)網(wǎng)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)在石化業(yè)務(wù)經(jīng)營中的應(yīng)用，使石化產(chǎn)品原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)制造商、經(jīng)銷商、和貿(mào)易伙伴之間形成基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)聯(lián)系，開展電子化的業(yè)務(wù)合作。石化企業(yè)開展電子商務(wù)的主要目的是要解決石化產(chǎn)業(yè)交易牽涉面廣，產(chǎn)業(yè)鏈長，產(chǎn)品品種和規(guī)格復(fù)雜，地域分布廣泛等問題，以提高石化企業(yè)的經(jīng)營效率和經(jīng)濟(jì)效益。

二、石化企業(yè)開展電子商務(wù)的意義

1.降低運(yùn)營成本，提高運(yùn)營成績

通過網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作關(guān)系，將原材料的采購與產(chǎn)品的制造過程有機(jī)地結(jié)合起來，形成一體化的信息處理體系，降低各種成本。

2.提高工作效率和管理水平

石化企業(yè)在網(wǎng)上可立即執(zhí)行產(chǎn)品新價(jià)格，這是傳統(tǒng)方式不能做到的。供應(yīng)商可以以最低的成本把目前的產(chǎn)品信息提供給買主；同時(shí)買方也可以很快地尋找產(chǎn)品，確定供應(yīng)商，比較產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量，最終完成交易。

3.宣傳企業(yè)形象，溝通與客戶之間的聯(lián)系，更好的服務(wù)客戶，增加商業(yè)機(jī)會

電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了化工產(chǎn)品規(guī)格、性能、用途及新產(chǎn)品開發(fā)等信息的網(wǎng)上，既宣傳了企業(yè)形象，又更好的服務(wù)了客戶。

4.省略是亞洲最大的化工電子商務(wù)網(wǎng)站，于 2000年5月份建立，服務(wù)包括電子交易、實(shí)時(shí)價(jià)格信息、市場分析以及化工行業(yè)的相關(guān)信息，最終提供電子支付、保險(xiǎn)、信貸等一系列網(wǎng)上服務(wù)。

2001年8月,中石化電子商務(wù)網(wǎng)站正式開通。該系統(tǒng)包含石化物資采購和石化產(chǎn)品銷售兩個子系統(tǒng)。其中物資采購子系統(tǒng)的功能主要有物資需求、招標(biāo)公告等。產(chǎn)品銷售子系統(tǒng)功能主要包括,讓客戶了解中石化在石化產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、產(chǎn)品服務(wù)方面的最新情況,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上洽談和合同文本的確定等。2001年7月,中石油“能源一號網(wǎng)”開通,該系統(tǒng)主要包括三大子系統(tǒng),電子采購系統(tǒng),電子銷售系統(tǒng)和電子市場系統(tǒng),買方和供應(yīng)商都可通過這三個子系統(tǒng)進(jìn)行交易。

四、石化企業(yè)電子商務(wù)體系的建立

上述成功開展了電子商務(wù)的石化企業(yè)，都是通過有效整合企業(yè)的管理及經(jīng)營方式，同時(shí)與其他戰(zhàn)略伙伴合作，建立“第三方”虛擬電子交易市場，拓展用戶渠道。

所以，石化企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)應(yīng)該包括以下幾個必須的要素:

1.企業(yè)本身要電算化，即具有良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是企業(yè)搭建電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)，要發(fā)展電子商務(wù)，就必須構(gòu)建自己的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，為構(gòu)建企業(yè)電子商務(wù)平臺做技術(shù)和物質(zhì)上的準(zhǔn)備。應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)際上是指不同類型商務(wù)活動所采用的互操作技術(shù)或者是應(yīng)用系統(tǒng)，如電子現(xiàn)金消費(fèi)、個人大額轉(zhuǎn)賬、電子信用證等。

2.建設(shè)企業(yè)核心的業(yè)務(wù)管理和應(yīng)用系統(tǒng)，最有代表性的是ERP (enterprise resource planning) 和門戶網(wǎng)站

企業(yè)建立自己的電子商務(wù)網(wǎng)站主要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上宣傳、信息反饋、技術(shù)支持和產(chǎn)品銷售四個目的。ERP系統(tǒng)的成功實(shí)施,能覆蓋石化企業(yè)的采購管理、銷售管理、庫存管理、材料核算、成本核算、產(chǎn)品管理、工藝管理、配方管理、生產(chǎn)計(jì)劃、車間作業(yè)管理、生產(chǎn)進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、能源管理、人力資源管理等各方面,使企業(yè)的管理水平得到了大幅度的提升,向管理要效益變得實(shí)實(shí)在在。

ERP的核心管理思想是供應(yīng)鏈管理(SCM)，要實(shí)現(xiàn)高層次的電子商務(wù)必須通過供應(yīng)鏈與電子商務(wù)的充分整合，即電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈集成。供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)都是一個從生產(chǎn)商到最終用戶的價(jià)值增值過程，電子商務(wù)是在一個更新的、更有效的技術(shù)平臺(網(wǎng)絡(luò))上構(gòu)建的供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的價(jià)值增值過程就是一個供應(yīng)鏈管理過程。

3.協(xié)調(diào)好客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理以及產(chǎn)品研發(fā)管理的關(guān)系

客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理和產(chǎn)品研發(fā)管理共同幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效率、低成本、高度滿足客戶個性化的需求,并提高客戶滿意度。協(xié)調(diào)好三者關(guān)系,電子商務(wù)就會為企業(yè)帶來經(jīng)營和管理上的巨大收益并創(chuàng)造新的價(jià)值。

五、結(jié)語

石化行業(yè)具有產(chǎn)業(yè)鏈長，產(chǎn)品品種繁多，規(guī)格復(fù)雜，交易量大，客戶地域分散等特點(diǎn)，是十分適合發(fā)展電子商務(wù)的行業(yè)。從國內(nèi)外石化電子商務(wù)的發(fā)展來看，石化產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)的“聯(lián)姻”,已經(jīng)給石化行業(yè)帶來了新的商機(jī)。總之，我國石化電子商務(wù)的發(fā)展還處于初級階段，與國際先進(jìn)水平相比還有差距，所以石化企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇，后來居上，努力改進(jìn)企業(yè)的管理方式，將電子商務(wù)融入到石化業(yè)務(wù)經(jīng)營中去。

參考文獻(xiàn)：

篇3

主要課程：

電子商務(wù)概論、管理學(xué)基礎(chǔ)、電子商務(wù)法規(guī)、電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作、多媒體技術(shù)、電子商務(wù)與國際貿(mào)易、電子商務(wù)信函寫作、電子商務(wù)營銷寫作實(shí)務(wù)、電子商務(wù)物流管理、電子商務(wù)專業(yè)英語、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)媒投放等。

篇4

日前，中國石化高級副總裁蔡希有表示，截至2008年5月28日，中國石化物資采購電子商務(wù)網(wǎng)站累計(jì)成交額突破5000億元，企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)所需物資90%以上實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上采購。中國石化利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)取得了重大成果，這標(biāo)志著中國石化徹底告別了傳統(tǒng)的物資采購模式，全面進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化采購時(shí)代。

據(jù)蔡希有介紹，中國石化物資采購電子商務(wù)網(wǎng)于2000年8月15日正式投入運(yùn)行。經(jīng)過8年的持續(xù)推進(jìn)，網(wǎng)上采購工作實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。8年來，網(wǎng)上采購成交金額從2001年的76億元，提高到2007年的1450億元，增幅18倍;網(wǎng)上采購物資品種從最初的鋼材､煤炭､機(jī)電設(shè)備等8個大類約5000個品種，擴(kuò)大到全部56個大類76萬余個品種;網(wǎng)上交易用戶從2400個發(fā)展到2.7萬個，其中注冊供應(yīng)商從300家發(fā)展到2萬多家。

目前，中國石化的網(wǎng)上采購率由2001年的12%快速提高到2007年的92%。2007年，中國石化下屬勝利油田､儀征化纖等4家企業(yè)上網(wǎng)采購總額超過百億元，燕山石化､上海石化等15家企業(yè)網(wǎng)上采購金額超過30億元。

到目前為止，中國石化生產(chǎn)建設(shè)所需的化工原輔料､煤炭､鋼材和機(jī)電設(shè)備等大宗､通用､重要物資全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上采購。網(wǎng)上采購總額累計(jì)突破5000億元，其中2006年､2007年連續(xù)兩年突破千億元，分別達(dá)到1130億元和1455億元。蔡希有介紹，中國石化顯著地降低了成本和費(fèi)用。利用互聯(lián)網(wǎng)傳遞采購需求､發(fā)詢價(jià)､收報(bào)價(jià)極大地節(jié)省了出差､開會､發(fā)傳真､打電話的費(fèi)用，八年累計(jì)節(jié)約采購資金172億元，網(wǎng)上采購節(jié)約資金率為3.7%。

從“騾馬大會”到網(wǎng)上采購

“上崗就上網(wǎng)，不上網(wǎng)就下崗。”中國石化物資裝備部主任蔣振盈告訴記者，中國石化為了改變早期被稱之為“騾馬大會”的現(xiàn)場詢報(bào)價(jià)與供應(yīng)商進(jìn)行溝通的方式，推行了許多強(qiáng)制措施。盡管網(wǎng)上采購?fù)瞥龀跗谧屢恍┕ぷ魅藛T感到不理解，但現(xiàn)在看來，網(wǎng)上采購不僅使企業(yè)自身走到了信息化大潮的前列，同時(shí)也影響了周圍眾多合作伙伴的行為方式。

首先，中國石化實(shí)現(xiàn)了采購流程的統(tǒng)一和透明。電子商務(wù)將訂單提報(bào)､詢價(jià)方案､詢價(jià)書､報(bào)價(jià)書､采購方案､合同等采購關(guān)鍵環(huán)節(jié)固化在系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)了采購過程的公開。物資需求信息､詢報(bào)價(jià)信息､審批信息､合同信息等保存在系統(tǒng)中，各級經(jīng)過授權(quán)的管理人員可以隨時(shí)調(diào)閱､查詢､分析，實(shí)現(xiàn)了采購數(shù)據(jù)的永久追溯。

其次，中國石化實(shí)現(xiàn)了采購信息的快速傳遞和廣泛共享。總部與企業(yè)之間､企業(yè)與企業(yè)之間､總部､企業(yè)與供應(yīng)商之間可以按照權(quán)限范圍查閱相關(guān)采購業(yè)務(wù)操作進(jìn)展情況､合同執(zhí)行情況､供應(yīng)商業(yè)績考評等信息。因此，中國石化極大地提高了工作效率。采購業(yè)務(wù)上網(wǎng)，鼠標(biāo)點(diǎn)擊之間完成業(yè)務(wù)操作，采購信息瞬間傳遞到企業(yè)和國內(nèi)外供應(yīng)商，采購周期從過去的1~2周縮短到現(xiàn)在的2~3天，甚至幾個小時(shí)，工作效率顯著提高。

關(guān)鍵數(shù)字

篇5

近期我國又迎來了全面文化復(fù)興的熱潮，人們對于民族文化的自信心正不斷地增強(qiáng)，這對于文化演出市場是很好的環(huán)境。但就目前演出市場的模式來說，面對龐大的需求顯然是力不從心，有限的劇場有限的演出團(tuán)隊(duì)都是制約人們接觸文化演出的因素，文化演出市場電子商務(wù)化勢在必行。

報(bào)告顯示，2013年中國演出市場總經(jīng)濟(jì)規(guī)模與2012年同項(xiàng)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)收入相比下降9.0%，其中票房收入同比下降2.9%，政府補(bǔ)貼、廣告贊助、衍生產(chǎn)品、主體配套設(shè)施及其他服務(wù)性收入同比下降9.6%。分析表明下降的原因在于，2013年各地貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和等五部委的《關(guān)于制止豪華鋪張、提倡節(jié)儉辦晚會的通知》等政策的出臺。政府對舉辦演出、演出要價(jià)虛高以及演出舞美搭建攀比等行業(yè)奢靡之風(fēng)采取了遏制措施，也希望演出的價(jià)格能夠有所回落。但事與愿違，院團(tuán)為了保證收入不肯放下價(jià)格，進(jìn)入劇場看演出的人群沒有的到擴(kuò)大，反而相應(yīng)的減少了，院團(tuán)總是抱怨經(jīng)費(fèi)不足，卻不愿意去做商業(yè)模式上的創(chuàng)新與改變，勉強(qiáng)維持著傳統(tǒng)的藝術(shù)演出模式，國家倡導(dǎo)的發(fā)展文化在院團(tuán)演出方面并沒有得到顯著效果。

近年來電子商務(wù)平臺出盡風(fēng)頭，文化演出市場2013全年的收入為463.00億元人民幣，一個電子交易網(wǎng)站天貓網(wǎng)一個“雙11” 銷售收入就高達(dá)132億元人民幣，可見當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)銷售的力量是多么強(qiáng)大。雖然我們不可否認(rèn)傳統(tǒng)演出給人們帶來的震撼性視聽感受，和無法形容的互動交流。但是，近年來電子商務(wù)的快速發(fā)展，讓我們看到了電子商務(wù)與傳統(tǒng)文化演出相比其優(yōu)勢更為明顯，如開放性和全球性的特點(diǎn)，能為院團(tuán)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會。如人力物力成本低的特性，為院團(tuán)直接省去大量演出成本。電子商務(wù)一方面破除了時(shí)空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經(jīng)濟(jì)要素的重新組合提供了更多的可能，可以為院團(tuán)帶來無限商機(jī)。

可以說電子商務(wù)是文化演出的現(xiàn)代化出路，這種電子商務(wù)的契機(jī)確實(shí)也被先知先覺的業(yè)內(nèi)人士看到，但是他們的網(wǎng)絡(luò)銷售也只僅僅是停留在銷售演出電子門票的層次上。從根本上來講這不是我們想要的文化演出電子商務(wù)化，這種方式只能算是將演出票這一商品進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)銷售而已。

我們所指的文化演出電子商務(wù)化是指將文化演出的劇場形式徹底改變，變成以視頻記錄形式在網(wǎng)絡(luò)上通過交易平臺進(jìn)行傳播銷售的一種新模式。這一模式打破人們看演出不得不出行并于指定時(shí)間指定地點(diǎn)到達(dá)劇場，這一模式將讓眾多原來毫無可能接觸到劇場演出的人們感受到文藝氛圍，這一模式讓院團(tuán)足不出戶便攬盡天下商機(jī)，這一模式將讓全世界的人們感受到中國文化的迷人魅力。真正響應(yīng)國家號召讓文化走入尋常百姓家，讓文化走出去，提升全民文化素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)文化演出人的中國夢，打造真正的文化強(qiáng)國。

篇6

目前已經(jīng)有許多推薦技術(shù)，其中協(xié)同過濾技術(shù)是當(dāng)前最為成功和廣泛使用的個性化推薦技術(shù)。它被廣泛應(yīng)用于網(wǎng)頁、電影、文章和產(chǎn)品的推薦，作用原理是先識別出具有相似產(chǎn)品需求的顧客群，然后為這一顧客群推薦產(chǎn)品。然而，盡管這些推薦技術(shù)業(yè)已成功，但仍暴露出一些廣為人知的可能導(dǎo)致不良推薦的局限性，如算法的可擴(kuò)展性、評價(jià)數(shù)據(jù)的稀疏性和初始資源推薦問題。

鑒于此，筆者提出一個新的基于向量空間模型的自適應(yīng)過濾算法。該算法改進(jìn)了傳統(tǒng)算法，并將自適應(yīng)反饋研究機(jī)制引入智能控制中，因此具備兩個優(yōu)點(diǎn)：一是能夠進(jìn)行自我學(xué)習(xí)來提高精確度；二是過濾過程無需大量的初始文本。

一、自適應(yīng)過濾算法結(jié)構(gòu)

基于向量空間模型的自適應(yīng)過濾算法分為兩步：訓(xùn)練階段和自適應(yīng)過濾階段。

訓(xùn)練階段的任務(wù)是獲取初始過濾輪廓并設(shè)置初始閾值。

自適應(yīng)過濾階段的主要任務(wù)是對輪廓和閾值進(jìn)行適應(yīng)性修改。因主題和文檔均由向量空間模型展示，所以每個主題和文檔都轉(zhuǎn)化為特征向量。

(一)訓(xùn)練階段的結(jié)構(gòu)

圖1顯示的是訓(xùn)練階段的結(jié)構(gòu)。首先從正文檔和偽正文檔中提取出特征向量。偽正文檔即訓(xùn)練集里的那些具有與正文檔非常相似的主題卻未能標(biāo)識成正文檔的文檔。它們可以由多種方式獲得，可以通過偽反饋獲得，或者通過種類分級結(jié)構(gòu)獲得：一個主題的偽正文檔之高級種類與訓(xùn)練集提供的高級種類相同。

為得到特征向量，首先剔除禁用詞，接著對剩余的詞進(jìn)行形態(tài)分析，然后根據(jù)公式(1)計(jì)算詞語與主題之間的對數(shù)交互信息：

logMI(wi，Tj)=log(p(wi/Tj/p(wi))

(1)

上述公式中，wi是第i個詞語，Tj是第j個主題。對數(shù)交互信息越高，wi和Tj相關(guān)性越高。p(wi/Tj)和p(wi)由最大可能性方法估計(jì)出。

對于每個主題，選取那些對數(shù)交互信息高于3.0而且在有關(guān)文檔中出現(xiàn)不止一次的詞語。對數(shù)交互信息不僅被用作選擇標(biāo)準(zhǔn)，而且被用作特征詞的權(quán)重。 得到正文檔和偽正文檔的特征向量之后，將其合并到初始輪廓中。初始輪廓是正文檔和偽正文檔的特征向量之加權(quán)和。然后根據(jù)訓(xùn)練集里每個文檔的相似性為每個主題設(shè)置初始閾值。輪廓與訓(xùn)練文檔之間的相似性由如下余弦公式(2)計(jì)算出：

pj是第j個主題的輪廓向量，di是第i個文檔的向量，dik是di中第k個詞語的權(quán)重，由下列公式(3)計(jì)算得出：

dik=1 log(tfikavdlIdl)

(3)

此公式中，如是第i個文檔中第k個詞語的條件頻率，dl是形態(tài)處理和禁用詞剔除之后通過文檔標(biāo)志計(jì)數(shù)得到的文檔長度，avdl是從訓(xùn)練集得到的平均文檔長度。根據(jù)訓(xùn)練文檔的相似性設(shè)置每一個初始閾值以達(dá)到最高過濾性能。

(二)自適應(yīng)性算法的結(jié)構(gòu)

自適應(yīng)過濾是自適應(yīng)過濾算法的一個非常重要的階段。我們從訓(xùn)練階段得到了初始輪廓和閾值。當(dāng)過濾輸入文檔時(shí)，主題輪廓和閾值則依據(jù)各種不同信息，如：用戶反饋、輸入文檔的向量等進(jìn)行自適應(yīng)更新。

圖2顯示了適應(yīng)性過濾的結(jié)構(gòu)。當(dāng)一個文檔到達(dá)時(shí)，其與主題的相似性即被計(jì)算出。如果該相似性高于當(dāng)前閾值，則這個文檔被找回，用戶的相關(guān)性判斷也由此得出。如果該文檔真正與主題相關(guān)，則其被認(rèn)為是正實(shí)例，反之則是負(fù)實(shí)例。正實(shí)例和負(fù)實(shí)例的向量根據(jù)公式(4)被用于主題輪廓的修改。

p'j=pi αpj(pos) βpj(neg)

(4)

p'j是修改后的主題輪廓，pj修改前的主題輪廓，pj(cos)是更新階段得到的正實(shí)例的向量，pj(neg)是更新階段得到的負(fù)實(shí)例的向量；α和β分別是正向量和負(fù)向量的權(quán)重。

轉(zhuǎn)貼于

(三)閾值優(yōu)化算法

筆者提出一個新的閾值優(yōu)化算法。定義該算法使用下列符號：

t：文檔編號，可以看作是時(shí)問，因?yàn)槲臋n是按照時(shí)間順序處理的；

n(f)：被處理的文檔的數(shù)量；

nR(f)：找回的相關(guān)文檔；

nN(f)：找回的不相關(guān)文檔；

T(t)：在t時(shí)刻的閾值；

S(tk，tk 1t)：在(tk，tk 1)時(shí)間段中被拒絕的文檔的平均相似性；

P(tk tk 1)：在(tk，tk 1)時(shí)間段中過濾的精確度，并且p(tk，tk 1)=nR(tk 1-nR(tk/n(tk ))-n(tk)

(5)

如果我們憑直覺處理，精確度太低就應(yīng)該提高閾值，很少文檔被找回則降低閾值。我們使用S(tk，tk 1)和P(tk，tk 1)來決定是提高閾值抑或降低閾值。

調(diào)整閾值的算法如下所示：

IF p(tk，tk 1)≤EP(ttk 1)　THEN

T(tk 1)=T(tk) α(tk 1)(1-T(tk))

ELSEIF S(ttk，tk 1)＜T(tk)r　THEN

T(tk 1)=T(tk)Dt1 S(tk，tk 1)Dt2

ELSE

T(tk 1)=T(tk)Dt1 S(tk，tk 1)Dt2

α(tk 1)是閾值提高系數(shù)，β(tk 1)是閾值降低系數(shù)，它們也可以被看作是關(guān)于nR(t)的函數(shù)。在試驗(yàn)中，我們采用nR(t)的線性函數(shù)，該函數(shù)如公式(6)、公式(7)所示：

αo是初始提高系數(shù)，β是初始降低系數(shù)，參數(shù)u代表應(yīng)該用于調(diào)整閾值、修改輪廓的正文檔的最大數(shù)量。我們設(shè)置αo=0.02，u=0.1，(應(yīng)該是βo吧)μ=300。從以上等式可以看出，隨著時(shí)間推移，nR(tk)將逐漸增大，α(tk)和β(tk)將逐漸減小。這也反映出過濾將越來越好，調(diào)整步階將越來越小這一趨勢。

參數(shù)r表示：如果s(tk 1，tk)低于T(tk 1)r，閾值應(yīng)該由系數(shù)D1和D2來降低。在試驗(yàn)中，我們設(shè)置r=0.1，=0.8，=0.2。

EP(t 1k)表示我們所期望的過濾應(yīng)該在tk時(shí)刻達(dá)到的精確度。我們首先將其作為常數(shù)，嘗試不同的值來觀察過濾性能，但是結(jié)果不盡如人意。我們意識到在過濾初期就希望達(dá)到最終期望精確度是不正確的，因而采用了一個逐漸上升的函數(shù)，該函數(shù)如公式(8)所示：

EP(tk 1)=P (Pfinal-P0)nR(tk 1)IU

(8)

P0和Ptfinal分別是過濾初期和過濾末期我們所希望過濾達(dá)到的精確度。

nR(tk 1)-nR(tk)的值決定著過濾對閾值的調(diào)整頻率，其越小表明過濾對閾值的調(diào)整越頻繁。在我們的適應(yīng)性過濾中，我們將其設(shè)為1，即意味著過濾只在找回一個正實(shí)例之后才調(diào)整閾值。

二、試驗(yàn)

根據(jù)研究，我們將個性化服務(wù)系統(tǒng)的合作項(xiàng)目與社區(qū)結(jié)合起來。筆者構(gòu)建了一個基于為特定社區(qū)服務(wù)的電子商務(wù)的個性化推薦系統(tǒng)網(wǎng)站。為得到對比試驗(yàn)結(jié)果，傳統(tǒng)的過濾批次算法和自適應(yīng)過濾算法被分別應(yīng)用于個性化社團(tuán)過濾模塊中。試驗(yàn)數(shù)據(jù)從上面提及的電子商務(wù)網(wǎng)站得到，并劃分成兩個集合：訓(xùn)練實(shí)例(5062個社區(qū))和測試實(shí)例(4028個社區(qū))。64個主題也被用于該試驗(yàn)。試驗(yàn)結(jié)果如圖3所示。x軸是64個主題按照精確度從高到低排列，Y軸是傳統(tǒng)批次過濾和自適應(yīng)過濾對于每個種類的精確度。傳統(tǒng)批次過濾為每個主題提供了12個相關(guān)社團(tuán)，適應(yīng)性過濾則提供了3個。此外，每個種類只有3個相關(guān)社團(tuán)。

篇7

一、如何界定國際商務(wù)電子單證

國際商務(wù)電子單證是應(yīng)用于外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，并以此為單據(jù)憑證，交易雙方利用國際商務(wù)電子單證來處理產(chǎn)品貨物的交付、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)、結(jié)匯等。其主要包括商業(yè)單據(jù)、資金單據(jù)以及業(yè)務(wù)憑證。

國際商務(wù)電子單證其實(shí)就是國際商務(wù)單證的電子信息化，與傳統(tǒng)的紙質(zhì)單證相比，商務(wù)電子單證的優(yōu)勢更加突出，它可以提高外貿(mào)交易效率，節(jié)約資源，還能夠減少相關(guān)信息數(shù)據(jù)的錯誤率，避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失和風(fēng)險(xiǎn)。國際商務(wù)電子單證就是將對外貿(mào)易合同中各個階段單證的制作與傳遞電子化，使其形成一個系統(tǒng)的整體，最大限度的實(shí)現(xiàn)資源共享，結(jié)合計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)不同地區(qū)或不同國家之間的數(shù)據(jù)傳遞和交換。

二、國際商務(wù)電子單證的類型

國際商務(wù)電子單證可以根據(jù)企業(yè)特色進(jìn)行設(shè)計(jì)，但是要得到相關(guān)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)后，才能在對外貿(mào)易中以此為憑證來完成交易。國際商務(wù)電子單證有供貨方與有關(guān)聯(lián)系工作的憑證，也有憑證收取貨款的結(jié)匯單證，兩者之間相互聯(lián)系，卻又相互獨(dú)立，不同類型的單證都有其獨(dú)特的性質(zhì)和用途。

按照國際商務(wù)電子單證在對外貿(mào)易中的使用權(quán)限和作用，可以將國際商務(wù)電子單證分為電子報(bào)關(guān)單證、電子檢驗(yàn)檢疫單證、電子交付結(jié)匯單證、電子保險(xiǎn)單證和外貿(mào)企業(yè)管理工作電子單證等。現(xiàn)階段，在外貿(mào)業(yè)務(wù)中常用的國際商務(wù)電子單證是電子提單、電子信用單證、電子報(bào)檢單證以及電子報(bào)關(guān)單證。

三、國際商務(wù)電子單證的發(fā)展和應(yīng)用

隨著社會經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步與發(fā)展，我國對外貿(mào)易值逐年增長，這也使得對外貿(mào)易和流程管理過程中涉及的單證較多，傳統(tǒng)的單證形式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，而且還浪費(fèi)大量的資源。計(jì)算機(jī)技術(shù)飛速發(fā)展，多媒體技術(shù)應(yīng)用越來越普遍，計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于對外貿(mào)易和流程管理過程中成為必然，國際商務(wù)電子單證由此誕生。我國商務(wù)電子單證的開發(fā)和應(yīng)用始于20世紀(jì)90年代末。在那個時(shí)期，我國海關(guān)、各大高校、科研機(jī)構(gòu)以及電腦軟件開發(fā)商才能正式關(guān)注電子單證方面的開發(fā)和應(yīng)用。我國電子單證的發(fā)展歷程具有階段性的特點(diǎn)。

（一） 企業(yè)內(nèi)部信息化和單證電子化

實(shí)現(xiàn)外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部信息化和單證電子化是建立外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部管理計(jì)算機(jī)化的前提之下的，就是將外貿(mào)企業(yè)各級部門與基層、合作伙伴之間建立聯(lián)機(jī)系統(tǒng)，并建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫。然后再次基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)銀行、海關(guān)、商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)等機(jī)構(gòu)內(nèi)部聯(lián)機(jī)系統(tǒng)的建立，使整個外貿(mào)交易形成一個完整的體系。我國最早的外貿(mào)電子單證是利用DOS平臺來實(shí)現(xiàn)的，并只能由企業(yè)獨(dú)立使用。20世紀(jì)90年代中期，我國企業(yè)信息化推廣和應(yīng)用已經(jīng)有些時(shí)日，但是有些企業(yè)都各自運(yùn)行著不同的應(yīng)用系統(tǒng)，還有一些企業(yè)將數(shù)種不兼容的系統(tǒng)同時(shí)運(yùn)行，使得企業(yè)各種信息無法實(shí)現(xiàn)資源共享，企業(yè)信息傳遞和交換受到阻礙，降低了企業(yè)信息系統(tǒng)的工作效率，增加了企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用成本。

（二） 信息化建設(shè)和電子單證標(biāo)準(zhǔn)化

隨著各省市經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度加快，各省市企業(yè)信息化建設(shè)速度加快，促使同行業(yè)務(wù)電子單證相繼發(fā)展，而且逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。同行業(yè)務(wù)信息化、電子單證標(biāo)準(zhǔn)化能夠推動同行業(yè)內(nèi)部信息數(shù)據(jù)的傳遞與交換。經(jīng)調(diào)查證明，很多外貿(mào)企業(yè)的軟件系統(tǒng)由單證軟件逐步向以單證管理為核心的集成信息管理系統(tǒng)發(fā)展。雖然相關(guān)同行企業(yè)都相繼建立了信息管理系統(tǒng)，但是缺乏通用的信息平臺，無法實(shí)現(xiàn)信息資源共享。

（三） 實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)電子單證的傳遞與交換

通過整合同行業(yè)信息管理系統(tǒng)，優(yōu)化單證處理方式，建立起全國信息網(wǎng)路和功能效果強(qiáng)大的信息平臺，這一系統(tǒng)的建立，使得外貿(mào)業(yè)務(wù)和流程管理的各個環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)全程信息管理。但是系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性和穩(wěn)定性還存在一定的問題。

（四） 國際電子單證與全球信息網(wǎng)絡(luò)

當(dāng)前，世界經(jīng)濟(jì)全球化日趨深入，將外貿(mào)業(yè)務(wù)與流程管理與全球信息管理網(wǎng)絡(luò)相融合，需要協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容。要與國際單證標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展趨勢保持一致，運(yùn)用國際電子單證格式和語法規(guī)則，嚴(yán)格遵守電子單證相關(guān)法律法規(guī)來建立和完善我國與全球信息網(wǎng)路的融合。國際電子單證在我國應(yīng)用不平衡，除了一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好的省市，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展一般的地區(qū)應(yīng)用范圍相當(dāng)小，很多外貿(mào)企業(yè)對國際商務(wù)電子單證不了解、不熟悉。因此，要推進(jìn)我國外貿(mào)行業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化還需要很長一段時(shí)間。

四、結(jié)語

綜上所述，本文從國際商務(wù)電子單證的界定、類型以及發(fā)展與應(yīng)用情況進(jìn)行分析和研究，探討了我國電子單證的應(yīng)用情況和存在的缺陷。通過上訴論證我們能夠看出國際商務(wù)電子單證應(yīng)用與普及的重要性，它能夠推動我國外貿(mào)企業(yè)不斷發(fā)展和壯大，對我國未來電子單證的應(yīng)用發(fā)展有著極其重要的意義。

篇8

一、企業(yè)文化對企業(yè)的重要性

1.企業(yè)文化體現(xiàn)企業(yè)的形象和精神。樹立良好的企業(yè)形象，需要企業(yè)文化的支撐。現(xiàn)代企業(yè)，從領(lǐng)導(dǎo)水平到員工素質(zhì)，從產(chǎn)品質(zhì)量到管理設(shè)施，從環(huán)境建設(shè)到產(chǎn)品開發(fā)，無不滲透文化的因素，無不體現(xiàn)企業(yè)形象。

2.企業(yè)文化作為新的管理理論，在企業(yè)建設(shè)中發(fā)揮著極其重用的作用。(1)有利于營造靈活協(xié)調(diào)的企業(yè)營運(yùn)環(huán)境。(2)有利于形成企業(yè)整體運(yùn)行的價(jià)值觀。(3)有利于提高企業(yè)的整體素質(zhì)，培養(yǎng)合作意識。

3.企業(yè)文化是企業(yè)的一種內(nèi)涵。有別于周圍環(huán)境的企業(yè)自成系統(tǒng)，其內(nèi)部各種機(jī)制的協(xié)調(diào)運(yùn)行離不開企業(yè)文化。

二、改革與塑造企業(yè)文化的必要性

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展背景下，企業(yè)的文化建設(shè)乃是企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)尊重要求和自我實(shí)現(xiàn)需求的核心途徑。進(jìn)入新世紀(jì)，中國企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)遇到了多重挑戰(zhàn)：知識經(jīng)濟(jì)的到來，為企業(yè)文化提出了如何提升知識價(jià)值，如何面對知識員工的新課題；市場化改革的深入，使得在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代形成的企業(yè)文化老方法、老套路屢屢失靈；而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的興起，又為催生新的企業(yè)文化提供了利器。從我國企業(yè)文化的發(fā)展現(xiàn)狀來看，只能說尚處于較底層次，“企業(yè)文化戰(zhàn)略”沒有得到應(yīng)有的重視，企業(yè)文化的培養(yǎng)缺乏系統(tǒng)理論的指導(dǎo)，企業(yè)文化大多是傳統(tǒng)文化在企業(yè)中的縮影這樣的企業(yè)通常活力不夠，死氣沉沉，缺乏優(yōu)患意識，嚴(yán)重者可能出現(xiàn)離心現(xiàn)象嚴(yán)重。另外，許多企業(yè)的企業(yè)文化抑制了人的個性，在企業(yè)中只重視人的“集體性”，抹殺了人的想象力和創(chuàng)造力，小生產(chǎn)觀念下產(chǎn)生的“集體主義”，難以形成企業(yè)的凝聚力。

三、我國企業(yè)文化在電子商務(wù)時(shí)代下塑造與變革的思路

1.分析多方因素，提煉并創(chuàng)新文化。在電子商務(wù)時(shí)代一個企業(yè)選擇什么樣的核心價(jià)值觀是創(chuàng)造企業(yè)文化的首要問題。信息經(jīng)濟(jì)就是“速度經(jīng)濟(jì)”，速度已經(jīng)成為企業(yè)一個提高競爭力的工具。因特網(wǎng)的出現(xiàn)，使得世界的變化越來越快，可謂一日千里。因而基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)可以迅速地了解市場信息，快捷地收集客戶需求，廣泛地進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，即時(shí)地完成網(wǎng)上交易結(jié)算，眾多的商務(wù)活動都可以瞬間完成，企業(yè)的生產(chǎn)效率得到了極大的提高。一句話，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用使得電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)入市場的門檻得以大大降低。現(xiàn)在全世界都在講創(chuàng)新，因?yàn)樵诮裉斓慕?jīng)濟(jì)環(huán)境里，唯一不變的規(guī)律就是一切都在變。對此，任何組織和企業(yè)如果不時(shí)時(shí)變革和創(chuàng)新，就不可能維持自己的競爭優(yōu)勢。“不創(chuàng)新，就死亡”，創(chuàng)新已成為一個企業(yè)存在和發(fā)展的重要基礎(chǔ)，只有通過自身創(chuàng)新的確定性才能來對付快速變化的不確定性。在信息化背景下，創(chuàng)新的作用得到了空前強(qiáng)化，并升華成一種社會主題。在電子商務(wù)時(shí)代，創(chuàng)新逐漸成為企業(yè)的生命力源泉，傳統(tǒng)的生產(chǎn)規(guī)模、成本優(yōu)勢等因素不再決定未來，企業(yè)唯有通過持續(xù)不斷的創(chuàng)新才能生存發(fā)展。抱殘守缺、固步自封，是根本無法在激烈的市場競爭中立足的，企業(yè)要想在未來的全球化競爭中擁有一席之地，就必須突破傳統(tǒng)的思想禁錮和思維定式，大膽創(chuàng)新，牢牢把握瞬息萬變的商機(jī)。

2.更新觀念，塑造員工行為。企業(yè)員工行為的塑造是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。對于那些在電子商務(wù)方面獨(dú)領(lǐng)的企業(yè)而言，最短缺的既不是原材料，也不是資金；既不是技術(shù)，也不是新興市場，而是人才的匱乏。這些人才可以為瞬息而至的未來插上想象的翅膀。如今管理人員意識到，在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化、電子商務(wù)化和以網(wǎng)絡(luò)速度運(yùn)行的全球市場上，由擁有自的人才組建的精干企業(yè)對快速決斷具有關(guān)鍵意義。電子商務(wù)企業(yè)有賴于員工的聰明才智和主動性來作出更貼近消費(fèi)者、對市場反應(yīng)更快的決定。

3.電子商務(wù)，重在服務(wù)。電子商務(wù)也可以說是電子服務(wù)，使Internet能夠?yàn)槿祟惙?wù)，服務(wù)的核心不是技術(shù)，而是企業(yè)的文化、員工的素質(zhì)；Internet經(jīng)濟(jì)是服務(wù)經(jīng)濟(jì)，而不是技術(shù)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者交易的平臺，也不是商品陳列的環(huán)境；廠商不是單純的供應(yīng)商或銷售商，而是服務(wù)供應(yīng)商，誰比誰服務(wù)得更好，誰賺到的錢就更多。在全新的電子商務(wù)環(huán)境中，最成功的企業(yè)給予新員工在過去只有顧客才能享受的尊重：它們通過創(chuàng)造人人平等的精英管理體制，滿足員工們對從事有意義工作和創(chuàng)造財(cái)富的愿望。它們慷慨地回報(bào)員工們的良好表現(xiàn)，不只是支付現(xiàn)金，而且也讓他們擁有企業(yè)所有權(quán)。

4.領(lǐng)導(dǎo)者身體力行，信守價(jià)值觀念。在電子商務(wù)企業(yè)的決策行為中，創(chuàng)新性是十分重要的。在信息時(shí)代和網(wǎng)絡(luò)條件下，新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)產(chǎn)生了許多新的管理思想和管理方法，例如柔性制造、分布式制造、敏捷生產(chǎn)、企業(yè)流程重組、學(xué)習(xí)型組織、制造資源計(jì)劃等新思想新方法。在創(chuàng)辦電子商務(wù)企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營中必定會遇到各種意想不到的困難和挫折，如金融風(fēng)險(xiǎn)，交易風(fēng)險(xiǎn)等，而且市場競爭日趨激烈，一旦遭受不測，沒有韌性就會徹底。因此，企業(yè)家要有不怕失敗、不怕挫折和百折不撓的勇氣，要有獻(xiàn)身事業(yè)、不懼風(fēng)險(xiǎn)、敢冒風(fēng)險(xiǎn)的精神。

5.建立激勵機(jī)制，鞏固企業(yè)文化。一種新的企業(yè)文化的形成是一種個性心理的累積過程，這不僅需要很長的時(shí)間，而且需要給予不斷的強(qiáng)化。要使企業(yè)的價(jià)值觀念為全體員工所接受，形成優(yōu)良的企業(yè)文化。以強(qiáng)制性措施推行變革，這取決于外部環(huán)境的變化程度。如果外部環(huán)境變化劇烈，企業(yè)員工一時(shí)又難以接受新的價(jià)值觀念，在這種應(yīng)急情況下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也可以強(qiáng)行變革，以保證企業(yè)對外界的適應(yīng)能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]上海電信公司宣傳處編.企業(yè)文化案例[M].學(xué)林出版社,2002,9.

篇9

1. 中職電子商務(wù)專業(yè)一體化教學(xué)模式的概述

所謂中職電子商務(wù)專業(yè)一體化教學(xué)模式，就是在中職電子商務(wù)課程的教學(xué)過程中，將傳統(tǒng)理論課堂和實(shí)踐課堂合二為一，課程內(nèi)容參照企業(yè)崗位工作任務(wù)，采取項(xiàng)目教學(xué)法、案例教學(xué)法等，讓學(xué)生在積累知識經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，積累與職業(yè)相關(guān)的技能經(jīng)驗(yàn)。我國中職電子商務(wù)專業(yè)傳統(tǒng)教學(xué)模式為“三段式”教學(xué)，即將教學(xué)過程分為理論知識教學(xué)、技能訓(xùn)練教學(xué)和生產(chǎn)實(shí)踐教學(xué)，其存在教學(xué)效率低下、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的軟硬件條件相對落后、理論與實(shí)踐相脫節(jié)、技能標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范等突出問題，因此探究一體化教學(xué)模式在中職電子商務(wù)專業(yè)中的應(yīng)用，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意。

2. 中職電子商務(wù)專業(yè)一體化教學(xué)模式的教學(xué)心得

2.1 明晰電子商務(wù)專業(yè)一體化教學(xué)模式的構(gòu)建原則

筆者認(rèn)為，中職電子商務(wù)專業(yè)一體化教學(xué)模式的構(gòu)建應(yīng)遵循如下幾個原則：（1）知識和能力兼顧的原則。電子商務(wù)專業(yè)一體化教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)理論知識和操作能力在課程設(shè)置、課程內(nèi)容、教學(xué)計(jì)劃中的比例協(xié)調(diào)，保證教師能承擔(dān)好教學(xué)任務(wù)；強(qiáng)調(diào)教學(xué)形式、資源配置、教學(xué)環(huán)境布置是否科學(xué)，保證學(xué)生所學(xué)到的知識能為后續(xù)能力的形成打下良好的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)知識與能力的自然交融，并在此基礎(chǔ)上培育學(xué)生終生學(xué)習(xí)的能力；（2）學(xué)與用相結(jié)合的原則，強(qiáng)調(diào)職業(yè)性，做到專業(yè)與職業(yè)直接對接，所學(xué)為所用，學(xué)用相結(jié)合；（3）以典型工作任務(wù)為載體（如下表所示）。按照中職電子商務(wù)專業(yè)典型工作任務(wù)的過程要求，教師可以將課程設(shè)計(jì)為若干子工作，通過指導(dǎo)學(xué)生完成實(shí)訓(xùn)工作內(nèi)容來獲得相應(yīng)的職業(yè)能力（如針對典型工作任務(wù)--店面裝修設(shè)計(jì)，教師可以設(shè)計(jì)網(wǎng)頁制作、圖片處理等具體課程）。

2.2 理順電子商務(wù)專業(yè)一體化教學(xué)模式的教學(xué)流程

筆者認(rèn)為，中職電子商務(wù)專業(yè)一體化教學(xué)的流程為：教學(xué)設(shè)計(jì)分組式教學(xué)項(xiàng)目的實(shí)施學(xué)生實(shí)際操作抽查檢驗(yàn)教師指導(dǎo)分析評價(jià)實(shí)訓(xùn)報(bào)告。其中，教學(xué)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中，教師要根據(jù)企業(yè)調(diào)研及專家訪談結(jié)果，設(shè)計(jì)合理的教學(xué)項(xiàng)目，力求激發(fā)學(xué)生的好奇心和求知欲；分組式教學(xué)環(huán)節(jié)中，可以構(gòu)建一體化教學(xué)實(shí)訓(xùn)室，以圓桌分組的形式設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)室，讓學(xué)生以小組的形式來完成項(xiàng)目目標(biāo)；項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)中，根據(jù)學(xué)生提交的計(jì)劃，由教師監(jiān)控整個過程來確保項(xiàng)目的實(shí)施；學(xué)生實(shí)際操作環(huán)節(jié)中，教師要不定期抽調(diào)幾個學(xué)生對關(guān)鍵環(huán)節(jié)或操作技能進(jìn)行模擬操作，然后針對出現(xiàn)的錯誤講解正確的操作規(guī)范和要領(lǐng)；抽查檢驗(yàn)環(huán)節(jié)中，教師要在項(xiàng)目實(shí)施的各環(huán)節(jié)中抽查一些相同環(huán)節(jié)，以防學(xué)生出現(xiàn)過大的偏差；教師指導(dǎo)環(huán)節(jié)中，教師要對學(xué)生進(jìn)行巡回檢查和個別指導(dǎo)，對集中出現(xiàn)的共性問題進(jìn)行演示和講解，對個別出現(xiàn)的問題進(jìn)行單獨(dú)指導(dǎo)；分析評價(jià)環(huán)節(jié)中，一方面學(xué)生小組內(nèi)按照能力目標(biāo)進(jìn)行自評，另一方面教師對學(xué)生工作態(tài)度、工作責(zé)任心及技能掌握程度等進(jìn)行評價(jià)；實(shí)訓(xùn)報(bào)告環(huán)節(jié)，教師要引導(dǎo)學(xué)生歸納和總結(jié)，完成整個項(xiàng)目報(bào)告。

2.3 開展電子商務(wù)專業(yè)一體化教學(xué)模式的綜合實(shí)訓(xùn)

首先，模擬公司教學(xué)。模擬公司教學(xué)可以指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)建屬于自己的模擬公司，構(gòu)建全套的模擬電子商務(wù)交易。教師在指導(dǎo)學(xué)生籌建模擬公司時(shí)，可以根據(jù)班級總?cè)藬?shù)以5～8人為一個小組，讓學(xué)生分組討論和確定模擬公司的名稱、類型、經(jīng)營范圍、部門設(shè)置、人員結(jié)構(gòu)及成員角色等；模擬公司建成后，教師要指導(dǎo)學(xué)生在淘寶、易趣等C2C網(wǎng)站上開設(shè)個人網(wǎng)店，開展真正的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，讓學(xué)生將所學(xué)的知識（如店面裝修、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站優(yōu)化、解決客戶疑問等）真正用到實(shí)處。

其次，興趣分組實(shí)訓(xùn)。當(dāng)學(xué)生對電子商務(wù)專業(yè)知識有了一定的了解后，教師可以根據(jù)學(xué)生的興趣愛好，以自愿為原則，構(gòu)建諸如網(wǎng)站優(yōu)化、客戶糾紛處理、網(wǎng)點(diǎn)管理與運(yùn)營等興趣小組，讓具有共同興趣愛好的學(xué)生在課余時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐操作，從而實(shí)現(xiàn)教師的“教”與學(xué)生的“學(xué)”同步化。

2.4 優(yōu)化電子商務(wù)專業(yè)一體化教學(xué)模式的評價(jià)體系

教學(xué)評價(jià)是教育質(zhì)量監(jiān)控的重要部分，是確保人才培養(yǎng)質(zhì)量的手段，為此我們要從如下方面來優(yōu)化電子商務(wù)專業(yè)一體化教學(xué)模式的評價(jià)體系：課程分析，包括課程特點(diǎn)分析、課程教學(xué)內(nèi)容分析、課程教學(xué)目標(biāo)分析、課程資源分析；課程教學(xué)過程設(shè)計(jì)，包括教學(xué)過程設(shè)計(jì)、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)環(huán)節(jié)、一體化進(jìn)程表；教學(xué)評價(jià)設(shè)計(jì)；學(xué)生分析；課程教學(xué)效果。

3. 結(jié)語

一體化教學(xué)模式作為我國職業(yè)教育的理想模式，不少中職院校電子商務(wù)專業(yè)已經(jīng)開始實(shí)施，但實(shí)施過程中存在理論實(shí)踐教學(xué)結(jié)合不合理、學(xué)生學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變緩慢、課堂氣氛混亂等問題，這就要求我們的教師在結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，不斷探索和優(yōu)化，以求切實(shí)提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力和就業(yè)能力。

篇10

引言

在高度信息化的21世紀(jì)，供應(yīng)鏈管理作為一種新的管理模式充滿吸引力。同時(shí)，因?yàn)榧夹g(shù)的進(jìn)步和需求的日趨復(fù)雜性，供應(yīng)鏈管理也充滿了挑戰(zhàn)。供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)行建立在各個節(jié)點(diǎn)企業(yè)高質(zhì)量信息傳遞與共享基礎(chǔ)之上，因此，有效的供應(yīng)鏈離不開信息技術(shù)系統(tǒng)提供可靠的支持。尤其是電子商務(wù)有著成本低、效率高、速度快、便捷等優(yōu)勢，基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理已經(jīng)從零售等個別領(lǐng)域擴(kuò)展到各類企業(yè)和各個行業(yè)。

一、石化行業(yè)基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理

（一）環(huán)境因素

1.政策因素。為了給石油化工企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)公司搭建一個相互溝通與了解的平臺，創(chuàng)造一個公平、公正的商業(yè)機(jī)會，國家石油和化學(xué)工業(yè)局于2000年9月17日主辦舉行了首屆中國石油化工電子商務(wù)大會，其預(yù)示著國內(nèi)石油化工企業(yè)全面普及電子商務(wù)的步伐開始大大加快。

隨著一系列的政策、措施的頒布，如《中華人民共和國電子簽名法》和《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展若干意見》等，從宏觀上為營造企業(yè)電子商務(wù)良好的發(fā)展環(huán)境提供了重要的政策保障，為國內(nèi)石化企業(yè)根據(jù)自己生產(chǎn)經(jīng)營及資金情況，結(jié)合自身的資源和優(yōu)勢，量身訂制出電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略提供了政策性的重要依據(jù)。

2.技術(shù)環(huán)境。供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，以各種技術(shù)為支持，尤其是以Internet/Intranet為依托，圍繞物流、信息流、資金流來滿足需求。電子商務(wù)的出現(xiàn)徹底改變了現(xiàn)有的業(yè)務(wù)作業(yè)方式和手段，其將供應(yīng)鏈的各個參與方結(jié)為一個整體，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的電子化管理，這也正是我們要研究供應(yīng)鏈及其管理的必要性所在[1]。基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理最大的優(yōu)勢就是可以充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。通過網(wǎng)絡(luò)的支撐，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化。

3.石化行業(yè)的自身因素。石化行業(yè)是中國重要支柱產(chǎn)業(yè)之一，對保障中國能源供應(yīng)、促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)國家經(jīng)濟(jì)安全具有重要的戰(zhàn)略作用。國內(nèi)石油化工電子商務(wù)開始向國際化方向邁進(jìn)，考慮到石化產(chǎn)品開發(fā)銷售具有成交量大、品種單一、交易量大、供應(yīng)商少、價(jià)格透明等特點(diǎn)，容易突破結(jié)算和配送等電子商務(wù)瓶頸，很適合作為B2B網(wǎng)上交易商品，具有良好的發(fā)展前景。

（二）中國石化行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀

目前，不少大型石化企業(yè)已建立起自己的電子商務(wù)平臺，眾多石油化工網(wǎng)絡(luò)公司也應(yīng)運(yùn)而生。截至2006年底，行業(yè)商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)超過了2 000家，其中涉及石油和化工業(yè)務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站有近百家，其中影響力較大的有中石化電子商務(wù)網(wǎng)、中石油電子商務(wù)網(wǎng)、中國化工網(wǎng)、中國化工電子商務(wù)網(wǎng)、化工貿(mào)易網(wǎng)等。

中國石化集團(tuán)公司面對世界科技進(jìn)步的日新月異和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，為了提高競爭力度，應(yīng)對經(jīng)濟(jì)全球化和WTO的挑戰(zhàn)，早在2000年5月份，由中國石化信息系統(tǒng)管理部、化工事業(yè)部、物資裝備部同美國Compaq公司和Oracle公司（為軟件開發(fā)商）配合，用近三個月的時(shí)間，開發(fā)完成了中國石化電子商務(wù)系統(tǒng)（一期工程）的1.0版本，包括石化物資采購系統(tǒng)和石化產(chǎn)品銷售系統(tǒng)。8月15日，中國石化物資采購電子商務(wù)網(wǎng)正式投入運(yùn)行。經(jīng)過八年的持續(xù)推進(jìn)，經(jīng)過四次重大改版升級，其發(fā)展成為功能拓展豐富而精實(shí)的4.0版。網(wǎng)站功能更加完善、業(yè)務(wù)流程更加成熟、網(wǎng)上操作更加簡便、系統(tǒng)運(yùn)行更加快捷、穩(wěn)定。網(wǎng)上采購成交金額從2001年的76億元，提高到2008年的1 521.67億元[2]，增幅達(dá)到20倍。網(wǎng)上采購物資品種從最初的鋼材、煤炭、機(jī)電設(shè)備等八個大類約5 000個品種，擴(kuò)大到全部56個大類76萬余個品種，增加152倍；網(wǎng)上交易用戶從2 400個發(fā)展到2.7萬個，其中注冊供應(yīng)商從300家發(fā)展到2萬多家。

（三）石化行業(yè)基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容

中石化公司推出了具有自己特色的電子商務(wù)解決方案[3]。其最大的特點(diǎn)是在于強(qiáng)調(diào)與供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的集成：設(shè)計(jì)―原材料采購供應(yīng)―制造―產(chǎn)品配送直到用戶，也就是強(qiáng)調(diào)應(yīng)用制造現(xiàn)場的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)來支持商務(wù)上的決策。中石化公司的電子商務(wù)的全面功能分為兩個方向：內(nèi)部的和外部的。內(nèi)部的是一個放在公司防火墻內(nèi)部的軟件環(huán)境，稱之為私有交易場所平臺。它要滿足公司內(nèi)部的集成，外部的要滿足與企業(yè)外其他伙伴企業(yè)的集成需要，稱之為公共交易場所平臺。

1.采購管理。石化企業(yè)的采購一般分為直接采購和間接采購。在傳統(tǒng)模式下，石化系統(tǒng)物資采購成本較高，即使在降價(jià)階段，采購成本也居高不下。

通過電子商務(wù)系統(tǒng)的使用，可有效實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商的信息共享和信息的快速傳遞。一方面，通過互聯(lián)網(wǎng)與供應(yīng)商交流供求信息進(jìn)行，形成穩(wěn)定高效的采購、供應(yīng)體系；另一方面，通過網(wǎng)上采購招標(biāo)等手段，擴(kuò)大采購資源選擇范圍，減少采購人員，增強(qiáng)透明度，提高采購效率，有效降低采購成本，使核心企業(yè)與供應(yīng)商之間的協(xié)商合理化。

中石化2000年8月正式開通了中國石化物資采購網(wǎng)站。其物資采購系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了規(guī)范業(yè)務(wù)流程、網(wǎng)上信息、商情交流和業(yè)務(wù)洽談，開展有關(guān)詢、報(bào)價(jià)，網(wǎng)上招競標(biāo)等活動，可降低采購成本、提高管理水平、堵塞漏洞、減少庫存。截至2008年12月，網(wǎng)上采購累計(jì)成交金額5 858.02億元，八年來累計(jì)節(jié)約采購資金172億元[2]。

2.計(jì)劃與生產(chǎn)。生產(chǎn)計(jì)劃的制定取決于訂貨情況，中石化通過互聯(lián)網(wǎng)在線操作以及ERP的使用，各部門及時(shí)反饋信息，生產(chǎn)部門可以根據(jù)各地區(qū)的自動補(bǔ)貨單具體到產(chǎn)品的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等級進(jìn)行生產(chǎn)，不再盲目生產(chǎn)，達(dá)到了準(zhǔn)確核算的目的。

生產(chǎn)過程中，供應(yīng)鏈上的企業(yè)都需要產(chǎn)品運(yùn)動的信息，以便對產(chǎn)品進(jìn)行接收、跟蹤、分揀、存貯、提貨以及包裝等。隨著供應(yīng)鏈上信息數(shù)量的增加，信息交互的頻繁，對信息進(jìn)行精確、可靠及快速地采集變得越來越重要。通過電子商務(wù)平臺技術(shù)，以及條碼、EDI、RFID等技術(shù)的應(yīng)用，可實(shí)現(xiàn)降低信息交互成本、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程以及信息處理自動化。

3.銷售管理。一般石化產(chǎn)品的銷售采取傳統(tǒng)銷售模式和設(shè)立代銷點(diǎn)。前者中間環(huán)節(jié)多，利潤被中間商吃掉；后者需要大量的先期投入，如考察、辦公地點(diǎn)的租用等。此外，由于在各地只是設(shè)立代銷點(diǎn)，售后服務(wù)往往滯后，客戶關(guān)系處理復(fù)雜。采用網(wǎng)上銷售，可以減少中間環(huán)節(jié)，增加透明度，加強(qiáng)與客戶間的聯(lián)系。

中國石油化工股份有限公司電子商務(wù)網(wǎng)站的產(chǎn)品銷售網(wǎng)站是對中石化有限公司所屬的石化產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)上銷售的專業(yè)網(wǎng)站。目前，該網(wǎng)站的主要內(nèi)容包括：信息、石化產(chǎn)品信息目錄、網(wǎng)上產(chǎn)品交易、客戶服務(wù)中心和統(tǒng)計(jì)分析等功能。主要實(shí)現(xiàn)：化工產(chǎn)品規(guī)格、性能、用途及新產(chǎn)品開發(fā)等信息的網(wǎng)上；用戶和石化企業(yè)直接聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)訂單的收集、確認(rèn)、處理和分發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)；每日獲取直屬生產(chǎn)企業(yè)有關(guān)石化產(chǎn)品的產(chǎn)量、銷量、庫存和價(jià)格信息等功能。

應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)，核心企業(yè)的客戶通過互聯(lián)網(wǎng)可以非常方便地聯(lián)絡(luò)有關(guān)服務(wù)問題，通知并要求解決所發(fā)生的任何服務(wù)問題，而核心企業(yè)則通過互聯(lián)網(wǎng)接受客戶投訴，向客戶提供技術(shù)服務(wù)，互發(fā)緊急通知等。這樣一來，可以大大縮短對客戶服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間，改善與客戶間的雙向通訊流，在保留住已有客戶的同時(shí)，吸引更多的客戶加入到供應(yīng)鏈中來。

客戶關(guān)系管理(CRM)是供應(yīng)鏈管理中重要的一環(huán)。基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理直接溝通了供應(yīng)鏈中企業(yè)與客戶間的聯(lián)系，并且在開放的公共網(wǎng)絡(luò)上可以與最終消費(fèi)者進(jìn)行“零距離”接觸，從而有利于滿足客戶的各種需求，保留住現(xiàn)有客戶。

二、應(yīng)用過程中應(yīng)注意的問題

1.提高思想認(rèn)識、員工素質(zhì)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。通過培訓(xùn)使員工明確供應(yīng)鏈管理的概念，理解電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的結(jié)合會給企業(yè)帶來實(shí)際效益。另外，從國外大公司搞電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)來看，超過半數(shù)的公司都是由公司總裁親自抓電子商務(wù)的，運(yùn)用信息技術(shù)提升石化產(chǎn)業(yè)是從戰(zhàn)略上的考慮，需要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視才能有效促進(jìn)電子商務(wù)活動的開展。

2.建立一套適合營銷人員操作的“傻瓜型”應(yīng)用系統(tǒng)。電子商務(wù)，三分電子，七分商務(wù)，真正啟動電子商務(wù)市場，還得靠企業(yè)的營銷人員去操作。傳統(tǒng)石化大企業(yè)里的營銷人員，文化水平相對要低一些，對微機(jī)、上網(wǎng)大多較陌生，因此，必須把軟件設(shè)計(jì)得使普通營銷人員都能輕松上網(wǎng)、操作自如，電子商務(wù)才能在企業(yè)中得以推廣。

3.健全石化領(lǐng)域電子商務(wù)的安全交易規(guī)則和系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)。要保證交易的成功，必須做到交易信息的保密性、完整性和不可抵賴性，因此，必須從法律上和技術(shù)上健全石化領(lǐng)域電子商務(wù)的法規(guī)、交易環(huán)節(jié)的安全、交易規(guī)則和系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)。只有這樣，中國石化行業(yè)的電子商務(wù)才能健康發(fā)展。

4.注意對新型電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用。信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，要時(shí)刻關(guān)注技術(shù)趨勢，找到符合自己企業(yè)特點(diǎn)的技術(shù)并加以應(yīng)用，如“移動商街”的出現(xiàn)。移動商業(yè)街是基于移動互聯(lián)網(wǎng)，聚集消費(fèi)者與商家的虛擬商業(yè)中心，以手機(jī)商務(wù)互動為概念，通過匯聚提供衣食住行及娛樂等服務(wù)的商家，使每個移動商街用戶可通過手機(jī)獲得及時(shí)、便利、有用的消費(fèi)和生活服務(wù)信息。目前，移動商街正在為一大批制造企業(yè)提供移動商務(wù)服務(wù)，這些企業(yè)涉及機(jī)械制造、機(jī)電制造、化工制造、材料制造等重要領(lǐng)域。

結(jié)束語

在面向全球經(jīng)濟(jì)一體化的激烈競爭中，企業(yè)在不斷探索電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的新方法與途徑。中石化公司在實(shí)施供應(yīng)鏈管理過程中，結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)，大膽地采納國際上先進(jìn)的管理和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，積極制定戰(zhàn)略，發(fā)揮電子商務(wù)和SCM的綜合優(yōu)勢和作用。從中石化電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理應(yīng)用八年來的數(shù)據(jù)看，取得了巨大的成效，其基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理的經(jīng)驗(yàn)值得其他企業(yè)借鑒。

參考文獻(xiàn)：

篇11

創(chuàng)業(yè)作為目前全球性的命題受到世界各國的青睞。創(chuàng)業(yè)在現(xiàn)代信息技術(shù)快速發(fā)展的社會中能夠促進(jìn)技術(shù)的創(chuàng)新并以此來加快社會產(chǎn)業(yè)的改革，促使社會勞動生產(chǎn)率的提升，更是促進(jìn)勞動力就業(yè)的一種有效措施。創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為協(xié)調(diào)社會經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的重要推動力。

處于現(xiàn)代這個知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，學(xué)生將成為創(chuàng)業(yè)這一趨勢中的中間力量，現(xiàn)在已經(jīng)有較多高校建設(shè)了學(xué)生創(chuàng)業(yè)平臺――創(chuàng)業(yè)孵化中心，而在中職院校中的建設(shè)卻很少。現(xiàn)代中職院校中雖然中職學(xué)生的文化程度偏低，但是他們也就有做事情的激情，而且在我國的《長期教育改革發(fā)展規(guī)劃綱要》中關(guān)于職業(yè)院校的教育是面向社會的教育，職業(yè)教育的目的是培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)能力，在中職教學(xué)中要堅(jiān)持校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的模式培養(yǎng)人才。針對這一思想，廈門電子職業(yè)中專學(xué)校課題組展開了中職電子商務(wù)專業(yè)的改革實(shí)踐研究。

1 創(chuàng)業(yè)孵化在國內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀及其研究價(jià)值

創(chuàng)業(yè)孵化在國內(nèi)被稱為創(chuàng)業(yè)孵化中心或孵化園區(qū)，在國際上被稱為孵化器。孵化器最早起源于20世紀(jì)50年代的美國，并隨新技術(shù)產(chǎn)業(yè)革命的發(fā)展而迅速成型并快速發(fā)展。我國的第一家企業(yè)孵化器成立于1987年6月的武漢東湖新技術(shù)創(chuàng)業(yè)中心，之后企業(yè)孵化器在我國得到快速發(fā)展，至2007年，我國共開發(fā)了600余家企業(yè)孵化器。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在這600多家孵化器中形成的孵化企業(yè)有5萬家之多，這些孵化企業(yè)中包含98%的民營制企業(yè)。

我國目前高校創(chuàng)業(yè)孵化中心數(shù)量較多，但是針對中職學(xué)校的創(chuàng)業(yè)孵化中心卻少之又少。中職學(xué)生雖然文化程度偏低，但是中職院校的學(xué)生具有努力做事的激情，并且中職院校建設(shè)創(chuàng)業(yè)孵化中心的目的是培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才，進(jìn)而由學(xué)生的創(chuàng)業(yè)來帶動學(xué)生就業(yè)問題。

2 搭建創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)平臺

創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)平臺的搭建是對中職院校的學(xué)生展開創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)教育。中職院校通過創(chuàng)設(shè)實(shí)戰(zhàn)教育平臺向創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)傳授理論知識，來提高創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)品位和創(chuàng)業(yè)技術(shù)。中職院校開展創(chuàng)業(yè)教育除了給予創(chuàng)業(yè)者理論上的指導(dǎo)外，還著重培養(yǎng)學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)意識，進(jìn)而增加創(chuàng)業(yè)者的成功比例。學(xué)校作為主導(dǎo)單位，由學(xué)生積極參與，以創(chuàng)建電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化中心為核心內(nèi)容，通過校企合作、建設(shè)校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地、建設(shè)創(chuàng)業(yè)孵化基地等構(gòu)建一個創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)平臺，為中職專業(yè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐的開展提供保障。

2.1 構(gòu)建一體化的創(chuàng)業(yè)孵化中心和教室

中職院校的創(chuàng)業(yè)工作室與理論學(xué)習(xí)教室需要貫徹理論與實(shí)踐一體化的要求，將二者進(jìn)行綜合建設(shè)，使創(chuàng)業(yè)孵化中心更好地為學(xué)生服務(wù)，滿足學(xué)生理論與實(shí)踐同時(shí)進(jìn)行的需求。

創(chuàng)業(yè)工作室不僅要配置教師機(jī)、投影儀等多媒體設(shè)備，還要為學(xué)生配置學(xué)生機(jī)以及相應(yīng)的椅子。除此之外，在創(chuàng)業(yè)工作室可以配置一些書架，購置一些專業(yè)書籍，以供學(xué)生進(jìn)行自主查閱學(xué)習(xí)。

2.2 建設(shè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地

中職院校生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，由院校校長親自分管，并且需要進(jìn)行工商注冊，從而實(shí)現(xiàn)公司化的運(yùn)作。生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地為學(xué)生提供了企業(yè)運(yùn)作經(jīng)營場地、通訊網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)施、系統(tǒng)的培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，以及政策、融資、法律和市場等方面的支持。將中職院校的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地創(chuàng)建成創(chuàng)業(yè)孵化、技能實(shí)訓(xùn)和社會服務(wù)基地。

（1）校內(nèi)創(chuàng)業(yè)孵化基地。生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地是進(jìn)學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)踐基地。主要是由學(xué)校提供實(shí)訓(xùn)場地、實(shí)訓(xùn)需用的設(shè)備以及為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一種創(chuàng)業(yè)環(huán)境，讓學(xué)生通過實(shí)踐來培養(yǎng)其創(chuàng)業(yè)意識，從實(shí)踐中提高自身的創(chuàng)業(yè)能力，同時(shí)使中職院校的創(chuàng)業(yè)教育得以實(shí)現(xiàn)。

（2）技能培訓(xùn)基地。生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的創(chuàng)建目的是在于培養(yǎng)中職院校學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力，廈門電子職業(yè)中專學(xué)習(xí)通過校企合作和引入企業(yè)項(xiàng)目的教育模式來滿足該校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)，通過建設(shè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，從實(shí)訓(xùn)基地的企業(yè)生產(chǎn)模式和實(shí)際操作來提升學(xué)生自身的專業(yè)技能，以實(shí)現(xiàn)中職院校學(xué)生畢業(yè)后與企業(yè)崗位零距離對接的目的。

（3）校園中的社會服務(wù)基地。生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地是為在校學(xué)生提供學(xué)習(xí)專業(yè)技能和實(shí)踐培訓(xùn)的場所，此外，此生產(chǎn)性基地還為社會企業(yè)員工和社會有志青年提供一個培訓(xùn)場所，此基地的建設(shè)能夠通過網(wǎng)絡(luò)來帶動更多的人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。利用此生產(chǎn)性基地能夠?yàn)樯鐣行⌒推髽I(yè)創(chuàng)設(shè)網(wǎng)上商店，用來銷售物品，為社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展獻(xiàn)出力量，同時(shí)利用與企業(yè)建立的友好關(guān)系還能夠?yàn)樵谛W(xué)生和社會上的待職青年提供就業(yè)服務(wù)。

3 生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地是鏈接創(chuàng)業(yè)和教育的重要樞紐

在中職院校的電子商務(wù)專業(yè)的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地中，能夠使創(chuàng)業(yè)任務(wù)和教育任務(wù)并行推進(jìn)，它的核心內(nèi)容就是在學(xué)習(xí)的過程中進(jìn)行實(shí)踐創(chuàng)業(yè)，在實(shí)踐創(chuàng)業(yè)的同時(shí)又要進(jìn)行不斷地學(xué)習(xí)，兩種交互融合，達(dá)到共贏的目的。兩者的并行模型圖如下圖所示。由合作企業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)者派發(fā)工作任務(wù)，教師是進(jìn)行項(xiàng)目教學(xué)的指導(dǎo)者，學(xué)校的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師或是企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)下進(jìn)行操作和學(xué)習(xí)，并且做到實(shí)際操作和理論學(xué)習(xí)的同時(shí)進(jìn)行，在完成工作任務(wù)的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)的教學(xué)目標(biāo)。

其主要操作方法是：第一步，結(jié)合示范性院校建設(shè)項(xiàng)目的“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，對專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)實(shí)施企業(yè)實(shí)踐及培訓(xùn)，以提高教師團(tuán)隊(duì)整體的專業(yè)實(shí)踐能力，讓每個教師都參與到企業(yè)的實(shí)際項(xiàng)目中。

第二步，企業(yè)協(xié)助學(xué)校教師返校建立自己的師生“項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)”，并協(xié)助教師使之勝任“項(xiàng)目經(jīng)理”崗位。

第三步，利用校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，校企合作開設(shè)“電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)課程”等選修課，學(xué)習(xí)即實(shí)戰(zhàn)，實(shí)戰(zhàn)亦學(xué)習(xí)，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

第四步，成立創(chuàng)業(yè)孵化中心，電子商務(wù)相關(guān)教師、就業(yè)指導(dǎo)中心和企業(yè)相關(guān)骨干成員組成導(dǎo)師組，研究和制定孵化中心管理辦法和規(guī)章制度，組織創(chuàng)業(yè)講座、開展創(chuàng)業(yè)咨詢，選拔優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)入駐創(chuàng)業(yè)孵化中心。

第五步，生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供創(chuàng)業(yè)孵化空間和社會各企業(yè)以及創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的相關(guān)信息，同時(shí)還會給創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供咨詢和培訓(xùn)的機(jī)會以提高其創(chuàng)業(yè)能力，促使創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成長和獨(dú)立，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)樹立榜樣、指明方向。

4 創(chuàng)業(yè)途徑的研究

中職院校在校生電子商務(wù)項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)孵化實(shí)踐的關(guān)鍵是為學(xué)生尋找合適的實(shí)戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，幫助學(xué)生創(chuàng)業(yè)，使學(xué)生創(chuàng)業(yè)的受益面擴(kuò)大，同時(shí)增加創(chuàng)業(yè)孵化模式的具體操作性和推廣價(jià)值。這里我們將具體研究中職院校孵化創(chuàng)業(yè)中主要運(yùn)用的幾種創(chuàng)業(yè)途徑。

（1）校企合作。校企合作是我國院校教育中使用最為廣泛的，也是最為可行的一種模式。這種模式在運(yùn)行時(shí)是通過院校和企業(yè)之間的協(xié)商與溝通，由企業(yè)將電子商務(wù)的部分業(yè)務(wù)委托給院校的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，由此創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)代為經(jīng)營。這種模式通過學(xué)校和企業(yè)簽訂的協(xié)議書來實(shí)現(xiàn)的，此模式的運(yùn)行是由合作企業(yè)按照客戶要求給院校創(chuàng)業(yè)學(xué)生提供貨物。在實(shí)際的操作過程中學(xué)生按照企業(yè)的銷售價(jià)格進(jìn)行接單，之后由企業(yè)按照客戶的要求進(jìn)行發(fā)貨，在每月的月末學(xué)校和企業(yè)進(jìn)行結(jié)賬，在此過程中企業(yè)會按照學(xué)校的銷售金額給予學(xué)校一定比例的提成來作為學(xué)校的代銷收入。此外，在代銷之前學(xué)校還要和學(xué)生以及其家長簽訂一份代銷協(xié)議。對于學(xué)校代銷收入的處理，由學(xué)校扣除一定的管理費(fèi)用，剩余的金額全部歸創(chuàng)業(yè)小組所有。在校企合作的過程中學(xué)校還可以請企業(yè)分派他們的業(yè)務(wù)經(jīng)理到學(xué)校的創(chuàng)業(yè)孵化工作室作為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師來指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)工作的開展。在學(xué)生經(jīng)過一段的學(xué)習(xí)后還可以到企業(yè)提供的實(shí)習(xí)崗位中進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)中不斷地提升自身的技能并積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生畢業(yè)后與就業(yè)的零距離對接。

（2）由師生合作共建網(wǎng)站。現(xiàn)在的網(wǎng)上購物趨勢大增，各式各樣的網(wǎng)點(diǎn)被建立。在校園的創(chuàng)業(yè)孵化項(xiàng)目中可以由學(xué)校或是教師建立網(wǎng)上店鋪，在教師的帶領(lǐng)下和創(chuàng)業(yè)小組共管經(jīng)營自建的網(wǎng)店。這樣的創(chuàng)業(yè)模式是一種最可持久的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐模式。同時(shí)這樣的模式也會促使教師投入更多的精力，對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的要求也會更高，還能夠促使教師與學(xué)生全力合作來提高自建網(wǎng)上店鋪的運(yùn)行效益。在這個經(jīng)營的過程中，教師和學(xué)生都會學(xué)到很多知識和經(jīng)驗(yàn)。此外，這種運(yùn)營模式由于受到外部因素的影響較少，因此可以長久、持續(xù)的運(yùn)作。

（3）學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。自主創(chuàng)業(yè)是學(xué)生結(jié)合自身的優(yōu)勢，來制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，然后在專業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)下，在淘寶網(wǎng)上或是其他的電子商務(wù)平臺上開設(shè)自己的網(wǎng)店，在此網(wǎng)店中銷售企業(yè)的產(chǎn)品或是銷售個人購置的產(chǎn)品。隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)和科技的快速發(fā)展，目前的網(wǎng)上購物成為現(xiàn)代購物的一種發(fā)展趨勢，同時(shí)商店貨物的進(jìn)購也可以在網(wǎng)上進(jìn)行，目前有很多企業(yè)或網(wǎng)商為各大網(wǎng)店業(yè)主提供零庫存、零成本的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，以降低學(xué)生的創(chuàng)業(yè)門檻，提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功率。而中職學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中會受到很多因素的制約，實(shí)現(xiàn)完全自主創(chuàng)業(yè)的可能性較小，隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，更多的家長開始網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，由此中職院校可以關(guān)注可開發(fā)網(wǎng)上開店的家長，組織學(xué)校的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)助家長創(chuàng)業(yè)。

自主創(chuàng)業(yè)這種模式是完全由學(xué)生自己組建團(tuán)隊(duì)、尋找貨源、自主經(jīng)營商店，對于商店的盈虧情況自行負(fù)責(zé)。這種運(yùn)行模式，由學(xué)校、家長和學(xué)生簽訂一定的協(xié)議，從網(wǎng)店的創(chuàng)建至經(jīng)營的整個過程和結(jié)果都由學(xué)生自己負(fù)責(zé)，在這樣全責(zé)的情況下學(xué)生會更加專注于此網(wǎng)店的創(chuàng)建和經(jīng)營效益，在這個過程中能夠促使學(xué)生自主學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識。在這種模式下若是創(chuàng)業(yè)成功則是件可喜的事情;若是創(chuàng)業(yè)失敗，也能夠使學(xué)生從中學(xué)到知識和經(jīng)驗(yàn)，更加能夠提升學(xué)生的能力。因此，雖然這種創(chuàng)業(yè)模式存在一定的困難，但是確實(shí)是一種較為理想的、最能夠?qū)崿F(xiàn)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化價(jià)值的模式。

5 結(jié)語

本次中職電子商務(wù)項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐研究是以在“學(xué)習(xí)中實(shí)戰(zhàn)，實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)”教學(xué)實(shí)踐模式為宗旨，采用“校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)”、“校企合作模式”、“校內(nèi)創(chuàng)業(yè)孵化中心建設(shè)”等單一模式中的優(yōu)、缺點(diǎn)，創(chuàng)建中職院校校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地和創(chuàng)業(yè)孵化中心，來培養(yǎng)學(xué)生從知識學(xué)習(xí)體系向工作體系的轉(zhuǎn)變，利用實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)踐操作培養(yǎng)學(xué)生的技能，讓學(xué)生熟練地掌握理論知識的同時(shí)，也培養(yǎng)了實(shí)踐操作能力，使其成為社會需求的人才，同時(shí)也增強(qiáng)了學(xué)校的版型效益，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三者之間的共贏。

（1.廈門電子職業(yè)中專學(xué)校，福建 廈門 361009;2.廈門優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)信息科技有限公司，福建 廈門 361005）

參考文獻(xiàn)：

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篇12

2009年1月7日，工業(yè)和信息化部發(fā)放了3c牌照，其中中國移動獲得td-scdma牌照，中國聯(lián)通和中國電信分別獲得wcdma和cdma2000牌照。這標(biāo)志著我國正式進(jìn)入3g時(shí)代。全體國民普遍參與的移動電子商務(wù)從此進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用階段，中國中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展從此站到了一個全新的平臺之上。

3g手機(jī)除了能完成高質(zhì)量的日常通信外，還能進(jìn)行多媒體通信。用戶可以在3g手機(jī)的觸摸顯示屏上直接寫字、繪圖，并將其傳送給另一臺手機(jī)，而所需時(shí)間可能不足一秒。這些信息也可以傳送給一臺電腦，或從電腦中下載信息；用戶可以用3g手機(jī)直接聯(lián)結(jié)互聯(lián)網(wǎng)，查看電子郵件或?yàn)g覽網(wǎng)頁；將有不少型號的3g手機(jī)自帶攝像頭，用戶可以利用手機(jī)進(jìn)行即時(shí)視頻、在線實(shí)物查詢、即時(shí)視頻購物、電腦會議，等等，這就使得商業(yè)交易的中間環(huán)節(jié)大為減少，交易活動的可見、可得性大為增強(qiáng)。3g的便捷對于開展移動商務(wù)具有2g時(shí)代無可比擬的優(yōu)勢。便利的移動電子商務(wù)使得中小企業(yè)推廣網(wǎng)上交易的成本大幅降低，成交率快速上升，銷售有望實(shí)現(xiàn)爆炸式的增長。其推廣應(yīng)用將促進(jìn)中國中小企業(yè)的移動電子商務(wù)進(jìn)入迅速發(fā)展的黃金時(shí)期。總體而言，3g將帶來商業(yè)交易方式的巨大變革。3g電子商務(wù)模式的主要優(yōu)點(diǎn)如下：

1．進(jìn)入門檻低。低成本手機(jī)的大規(guī)模推廣使得人手一部3g手機(jī)成為可能，而3g的推行使得低成本的移動上網(wǎng)成為現(xiàn)實(shí)。利用3g手機(jī)的移動上網(wǎng)和配套功能，只要600元的成本就可以在網(wǎng)上開一家可以實(shí)際運(yùn)作的商務(wù)店鋪，相比傳統(tǒng)的臺式機(jī)上網(wǎng)模式而言，其低廉的成本將極大地激發(fā)中國億萬民眾的上網(wǎng)與創(chuàng)業(yè)熱情。

2．交易直接便利。手機(jī)與手機(jī)之間直接的瀏覽與溝通，將使供貨方與購買方實(shí)現(xiàn)零距離接觸。機(jī)主資料、瀏覽記錄等數(shù)據(jù)信息的可記錄性，使得業(yè)主與潛在購買方的溝通以及對市場潛在需求的分析極為直接和便利。此外，自帶攝像頭手機(jī)的3g應(yīng)用，使所見即所得成為現(xiàn)實(shí)，這必將極大地拉近企業(yè)與客戶之間的距離，破除網(wǎng)上交易的一大瓶頸。以用友公司目前推出的移動商街為例，在這個移動商務(wù)平臺上，用友提供了短信和wap兩種交互方式。其中wap交互平臺承載信息量大，除了文字外，彩鈴、彩圖、音頻、視頻給人更豐富和直觀的視聽感受。訪問速度快，用戶進(jìn)入退出很方便。在3g投入商用后，訪問速度會更加快速通暢，wap平臺的功能將更加強(qiáng)大和便捷。

3．提供龐大的可得市場。如果說傳統(tǒng)購物方式在時(shí)間、精力和體力上的消耗是對購物者的一種考驗(yàn)，互聯(lián)網(wǎng)購物則受到上網(wǎng)條件的限制，那么移動商街則是隨時(shí)隨地隨手可以做到的逛街購物新方式。與傳統(tǒng)的通過電腦（臺式pc、筆記本電腦）平臺開展的電子商務(wù)相比，移動電子商務(wù)擁有更為廣泛的用戶基礎(chǔ)。目前我國已經(jīng)有6.5億手機(jī)用戶，根據(jù)cnnic的《中國手機(jī)上網(wǎng)行為研究報(bào)告》，截至2008年年底，在中國大陸用手機(jī)上網(wǎng)的用戶數(shù)已經(jīng)超過1. 176億。每個月增加的手機(jī)用戶是600—700萬，一年就增加6 000萬以上的用戶，所以潛在的手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)會進(jìn)一步增多。隨著手機(jī)3c通信時(shí)代的到來，以高速上網(wǎng)為主要特征的一些創(chuàng)新性的手機(jī)應(yīng)用將會進(jìn)一步顯現(xiàn)。移動電子商務(wù)應(yīng)用在激增的態(tài)勢下，其巨大的應(yīng)用吸引力必將得到進(jìn)一步展現(xiàn)，規(guī)模龐大的移動電子商務(wù)人群即將出現(xiàn)。有人預(yù)言，移動商務(wù)將決定21世紀(jì)新企業(yè)的風(fēng)貌，也將改變生活與舊商業(yè)的傳統(tǒng)面貌。

4．移動商務(wù)模式豐富多樣。目前在中國，個人短信業(yè)務(wù)已經(jīng)非常普及，與此相對應(yīng)的是法人用戶短信市場的空間在運(yùn)營商的持續(xù)不斷的開拓下正迅速擴(kuò)容，出現(xiàn)了不同的應(yīng)用形式。相對來說，短信應(yīng)用是目前移動商務(wù)市場應(yīng)用最多的一類，比移動支付、移動搜索等發(fā)展更快。與短信相比，未來的移動商務(wù)模式將涌現(xiàn)更多不同的種類，譬如移動支付①、移動電郵②、移動搜索③以及更低成本的遠(yuǎn)距離即時(shí)通訊等。3g移動商務(wù)的豐富性超出了我們的想像，其蘊(yùn)含的商機(jī)之豐富有待市場人士的進(jìn)一步挖掘。

5．極大地增強(qiáng)技術(shù)與市場信息的可得性。在互聯(lián)網(wǎng)上存在海量的技術(shù)和市場信息，因上網(wǎng)條件的限制，普通民眾難以接觸到這些對創(chuàng)業(yè)和發(fā)展具有重要意義的信息。3g的推廣將徹底改變這一狀況，在相對便宜的手機(jī)上，隨時(shí)隨地隨手查閱全世界的技術(shù)與市場信息成為現(xiàn)實(shí)。飽受技術(shù)與市場信息不靈困擾的中小企業(yè)將從移動互聯(lián)網(wǎng)上得到強(qiáng)大的信息支持，其重要性不亞于一次技術(shù)與市場信息的掃盲。

6．向綠色環(huán)保低碳經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。3g移動電子商務(wù)的推行，使得出門購物的不便有了新的選擇，人們在家中或者辦公室就可以輕松實(shí)現(xiàn)交易，傳統(tǒng)不方便的購物模式可以被便捷可靠的手機(jī)視頻、短信、網(wǎng)上支付以及快遞服務(wù)所取代。大中城市中普遍存在的開車購物所要面對的道路擁堵、停車難、耗油多等問題將得到緩解。3g移動商務(wù)的推行將使得中國向節(jié)能環(huán)保經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型更為現(xiàn)實(shí)可行。

7．利于實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。最為重要的是，3g移動商務(wù)的發(fā)展，由于其低成本、低能耗，同時(shí)又具備高成長性，將給中國中小企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)大而又持久的動力，對于激發(fā)中國廣大民眾的創(chuàng)業(yè)激情，支持中國經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)科學(xué)、環(huán)保、集約式、可持續(xù)發(fā)展具有重大的意義。對于中國經(jīng)濟(jì)在全球奪取競爭優(yōu)勢具有巨大的促進(jìn)作用。如果說美國是“車輪上的國家”，那么中國應(yīng)該在這一輪競爭中努力成為“移動電子商務(wù)國家”，或者更簡單地說，成為“手機(jī)上的國家”。

二、以3g為平臺的電子商務(wù)是中國中小企業(yè)脫困的利器

全球競爭已經(jīng)使得傳統(tǒng)企業(yè)的贏利變得越來越困難，新的產(chǎn)業(yè)和技術(shù)革命才能引領(lǐng)危機(jī)之后的復(fù)蘇。3g移動電子商務(wù)的種種特點(diǎn)特別適合中國的中小企業(yè)，尤其有助于大幅提升我國中小企業(yè)的競爭能力，以擺脫眼前的商業(yè)和經(jīng)濟(jì)困境，進(jìn)一步引領(lǐng)中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新一輪的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在3g到來、金融危機(jī)、產(chǎn)業(yè)振興的大背景下，移動電子商務(wù)被寄予厚望。它高效、互動、經(jīng)濟(jì)、靈活等特點(diǎn)，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)降低交易成本、提升營運(yùn)效率、減少碳排放、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展等目標(biāo)。電子商務(wù)權(quán)威人士馬云認(rèn)為，先進(jìn)的移動電子商務(wù)應(yīng)用，與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行有效、深入的結(jié)合，將可為處在金融危機(jī)沖擊下的中小企業(yè)發(fā)揮“加速器”、“減震器”與“助推器”作用。

     

1．目前3g推出正當(dāng)其時(shí)。伴隨著3g網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模商用，三大運(yùn)營商在3g上的直接投資估計(jì)將超過3 000億元，企業(yè)、消費(fèi)者對移動商務(wù)應(yīng)用的需求也會隨之攀升，現(xiàn)代商業(yè)向3g移動互聯(lián)網(wǎng)平臺遷移已成為大勢所趨。這些因素都使得移動商務(wù)與中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)系變得進(jìn)一步緊密。

首先，以商品銷售為例，考察其整個銷售鏈條，采購材料—生產(chǎn)產(chǎn)品—銷售—線下中間商—一級中間商——消費(fèi)者，從中可以看出產(chǎn)品的渠道價(jià)格，消費(fèi)者被層層剝削。而產(chǎn)品加上3g移動互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)渠道的翅膀，就可以減少中間商的數(shù)量，進(jìn)而減少產(chǎn)品的渠道成本，在維護(hù)消費(fèi)

者權(quán)益的同時(shí)，也使得產(chǎn)品銷售更加優(yōu)化，商業(yè)渠道更加暢通。 

其次，隨著3g網(wǎng)絡(luò)銷售平民化、便攜化和生活信息網(wǎng)絡(luò)化的加強(qiáng)，網(wǎng)購必將變成潮流。b2b、b2c、c2c模式的普及和支付安全系統(tǒng)，在金融危機(jī)乃至全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大背景下，3g網(wǎng)絡(luò)信譽(yù)的建立給商品搬上互聯(lián)網(wǎng)提供了一個很難得的時(shí)間點(diǎn)和切人點(diǎn)，因此時(shí)機(jī)也相當(dāng)好。3g化對傳統(tǒng)中小企業(yè)是一種提升，同時(shí)轉(zhuǎn)軌問題和行業(yè)門檻也擺在這些企業(yè)的面前，比如如何使移動購物做到與實(shí)際購物同樣便利、避免3g商務(wù)網(wǎng)絡(luò)價(jià)格戰(zhàn)和提升3g商務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)這些都是傳統(tǒng)企業(yè)沒有遇到過的難題；怎樣將用戶從線下引導(dǎo)到線上以實(shí)現(xiàn)3g電子網(wǎng)絡(luò)銷售，這種不是面對面的銷售，必定會遇到這樣那樣的瓶頸。但是這種潮流和趨勢是不可改變的，優(yōu)秀的中小企業(yè)將在這場3g移動互聯(lián)網(wǎng)商戰(zhàn)中崛起并發(fā)展壯大。

2. 3g將極大地提升中小企業(yè)的贏利能力。移動商務(wù)不僅是技術(shù)的創(chuàng)新，同時(shí)也是管理模式的一次深刻的創(chuàng)新。移動商務(wù)突破了目前互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的一些局限，使信息傳輸和商業(yè)交易可以隨時(shí)隨地發(fā)生。移動商務(wù)的核心價(jià)值在于為法人和個人客戶提供迅捷的信息服務(wù)，可以應(yīng)用于公司內(nèi)部辦公、外部服務(wù)、信息以及定向宣傳等①。隨著3g時(shí)代的來臨，與移動商務(wù)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)一定能獲得更快速的發(fā)展，公司的贏利能力也隨之加強(qiáng)。‘4]3g時(shí)代的高傳輸數(shù)據(jù)技術(shù)等新興技術(shù)的應(yīng)用，將淋漓盡致地顯示出移動商務(wù)的便利性與即時(shí)性，而這些將帶來廣大中小企業(yè)運(yùn)營效率的改善和提升，并最終帶來公司利潤，使得企業(yè)的贏利能力得到提升。

3. 3g是中小企業(yè)提升核心競爭力的利器。3g更為積極的作用是，3g移動商務(wù)的發(fā)展，對于中小企業(yè)而言已經(jīng)不僅僅在于脫困層面。由于此商務(wù)營運(yùn)平臺成本極其低廉，加上其互動、環(huán)保、海量技術(shù)與市場信息等特性，有利于使得人人均可參與，善于運(yùn)用者將獲取豐富的技術(shù)與市場資源，這就使得中國企業(yè)跨越數(shù)字鴻溝的成本極大降低，有利于極大地激發(fā)廣大民眾的創(chuàng)業(yè)激情，推動中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級，從而為中國中小企業(yè)打造核心競爭力提供支持，最終幫助其確立國際競爭優(yōu)勢。

一方面，在3g到來后，移動商務(wù)憑借其自身的特點(diǎn)，成為產(chǎn)業(yè)振興的有力助手；另一方面，產(chǎn)業(yè)振興也為移動商務(wù)行業(yè)應(yīng)用提供了巨大的需求和廣闊的舞臺．甚至提供了產(chǎn)業(yè)升級的技術(shù)支持，從而促進(jìn)了移動商務(wù)的發(fā)展。以紡織行業(yè)為例，紡織品企業(yè)很大部分是外向型企業(yè)，受金融危機(jī)的沖擊尤其明顯。國家已經(jīng)采取了一些如出口退稅、專項(xiàng)扶持等優(yōu)惠政策，但企業(yè)自身生產(chǎn)經(jīng)營效率的提升以及營銷通路的擴(kuò)展更加重要。移動商務(wù)的應(yīng)用就可以使企業(yè)從內(nèi)部改進(jìn)，借助移動互聯(lián)網(wǎng)的新技術(shù)，更高效地開拓國內(nèi)外市場，與消費(fèi)者形成更加及時(shí)的互動，并對新的紡織技術(shù)提出全新的市場需求和技術(shù)支持，從而促進(jìn)企業(yè)走出低端競爭的泥潭，逐步實(shí)現(xiàn)紡織產(chǎn)業(yè)的升級換代。

4. 3g移動商務(wù)發(fā)展還面臨一些制約因素。首先是市場發(fā)展方面，如用戶對于數(shù)據(jù)安全、個人隱私、系統(tǒng)穩(wěn)定性與可靠性方面的顧慮。其次是移動終端等硬件的約束，如屏幕小、存儲空間較小、待機(jī)時(shí)間短等問題使用戶備感不便。另外無線網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳輸速率、手機(jī)操作繁瑣、通訊資費(fèi)高等問題也是移動商務(wù)快速發(fā)展的一些環(huán)境性障礙。再次是贏利模式也不明朗，移動商務(wù)的運(yùn)營模式和盈利模式都在探索之中，產(chǎn)業(yè)鏈主體不清晰。最后，缺乏明確完整的配套政策支持體系。盡管政府對于移動電子商務(wù)的發(fā)展給予了一定的政策傾斜，然而從整體上來講，對于3g時(shí)代移動電子商務(wù)的推進(jìn)仍然缺乏一整套協(xié)調(diào)配套的財(cái)政、金融以及產(chǎn)業(yè)政策，尤其是針對中小企業(yè)的移動電子商務(wù)扶持政策體系更是非常缺少，難以適應(yīng)當(dāng)前形勢發(fā)展的需要。

三、建立和完善扶持中小企業(yè)3g移動電子商務(wù)應(yīng)用的稅收政策支持體系

3g通訊技術(shù)已離我們的生活越來越近，它的到來必將掀起一股無線通訊和電子商務(wù)的新浪潮。3g是向未來充分競爭的移動商業(yè)模式演進(jìn)的一個重要發(fā)展階段，具有里程碑和劃時(shí)代的意義。目前，亞洲成為3g發(fā)展最快的地區(qū)，歐洲緊隨其后，美國由于認(rèn)識不足而在技術(shù)準(zhǔn)備上落后。除了動作最快的日本和韓國，目前泰國和我國香港也已經(jīng)發(fā)出3g牌照，臺灣地區(qū)也即將發(fā)放3g牌照。2009年初，隨著中國大陸3g牌照的正式發(fā)出，中國中小企業(yè)的商務(wù)環(huán)境從此翻開新的一頁。緊緊抓住這一有利時(shí)機(jī)，推出適合中國中小企業(yè)發(fā)展移動電子商務(wù)的一整套政策，必將有助于中國中小企業(yè)在全球競爭中搶占先機(jī)①。

根據(jù)各地區(qū)、各行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及移動電子商務(wù)應(yīng)用的現(xiàn)狀，應(yīng)進(jìn)一步明確財(cái)政稅收政策對于3g移動電子商務(wù)應(yīng)用工程的支持，制定具體而又可行的有力措施。通過3c移動商務(wù)把我國中小企業(yè)的發(fā)展帶動起來，逐漸培養(yǎng)和造就一批在國際市場上得風(fēng)氣之先的信息時(shí)代移動商務(wù)供應(yīng)商，將是中國中小企業(yè)擺脫目前困境，搶占全球商機(jī)的關(guān)鍵。為此，中國政府應(yīng)當(dāng)從產(chǎn)業(yè)技術(shù)革命的戰(zhàn)略高度來對待移動電子商務(wù)的發(fā)展，牢牢把握3g推廣這個契機(jī)，積極建立和完善一整套扶持中小企業(yè)移動電子商務(wù)應(yīng)用的稅收政策支持體系。主要內(nèi)容包括：

1．明確樹立為移動電子商務(wù)提供稅收優(yōu)惠的政策導(dǎo)向。移動電子商務(wù)目前還處于發(fā)展起步階段，各類資源非常匱乏，特別需要政策扶持，對移動商務(wù)供應(yīng)商的各類活動提供寬松的政策環(huán)境，對于促進(jìn)這一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、加快產(chǎn)業(yè)鏈的形成具有重要的意義。在其產(chǎn)業(yè)發(fā)展和探索的初期，征稅并不能為財(cái)政帶來巨大的收益，而對于企業(yè)而言卻增大了開支和成本。從長遠(yuǎn)眼光來看，在移動電子商務(wù)發(fā)展的初期給予稅收優(yōu)惠，實(shí)現(xiàn)放水養(yǎng)魚，鼓勵產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，既是正當(dāng)?shù)模彩潜匾摹Ｃ绹鴮τ诰W(wǎng)上交易在很長一段時(shí)間內(nèi)采取零稅率的政策值得我們借鑒和深思。

       

2．為移動電子商務(wù)配套關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供寬松的稅收優(yōu)惠政策。對于配套3g移動商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)虛擬經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，如低成本手機(jī)制造、手機(jī)電池技術(shù)的研發(fā)、3g電信服務(wù)供應(yīng)、網(wǎng)購供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)（包括網(wǎng)購保險(xiǎn)平臺、網(wǎng)購支付平臺、網(wǎng)購擔(dān)保平臺）、移動商務(wù)軟件（包括移動商務(wù)集成平臺）等相關(guān)產(chǎn)業(yè)提供高新產(chǎn)業(yè)或特殊產(chǎn)業(yè)稅收優(yōu)惠，以推動其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的研發(fā)和制定、服務(wù)供應(yīng)商的競爭以及產(chǎn)品和服務(wù)的提供，促使其盡快做大做強(qiáng)。尤其是對于3g低成本手機(jī)制造技術(shù)和手機(jī)電池技術(shù)的研發(fā)要提供明確的稅收優(yōu)惠，這兩項(xiàng)3g硬件基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)關(guān)系到移動電子商務(wù)的成敗，尤其值得財(cái)政資源的傾斜和投入。

3．為中小企業(yè)開展以3g為基礎(chǔ)的移動電子商務(wù)建立完整有效的稅收政策支持平臺。(1)對于中小企業(yè)開展以3g為基礎(chǔ)的移動電子商務(wù)，在其經(jīng)營期的前10年，在流轉(zhuǎn)稅方面采取低稅率或者零稅率優(yōu)惠；對于其它企業(yè)投資移動電子商務(wù)的，可按投資金額的30%抵扣其稅前所得，但每個企業(yè)享受此項(xiàng)優(yōu)惠的投資額不得超過1億元人民幣。(2)允許相關(guān)產(chǎn)業(yè)的市場、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)等研發(fā)費(fèi)按150% ~200%進(jìn)行稅前抵扣；對于用于產(chǎn)品和服務(wù)升級換生的費(fèi)用，允許按照1500/0 ~2000/0進(jìn)行稅前抵扣。允許移動電子商務(wù)企業(yè)按照年度銷售收入的1%計(jì)提技術(shù)更新風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金。(3)對于利潤少于10萬元／年，或者交易額低于100萬元／年的企業(yè)，在所得稅方面按照零稅率處理；對于利潤少于100萬元／年，或者交易額低于1000萬元／年的企業(yè)，在所得稅方面按照優(yōu)惠稅率減半征收；對于其將利潤再投資到移動電子商務(wù)的，可以在原有基礎(chǔ)進(jìn)一步享受減半征收的優(yōu)惠。(4)對于移動電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)的轉(zhuǎn)讓、培訓(xùn)、咨詢、服務(wù)和承包所取得的所得免征所得稅。(5)對于為移動電子商務(wù)提供金融服務(wù)和融資的所得，在流轉(zhuǎn)稅方面提供零稅率或者較低稅率的稅收優(yōu)惠；在所得稅方面免除征收10年。(6)對于為發(fā)展移動電子商務(wù)購進(jìn)

的設(shè)備，允許以加速折舊的方式提取折舊。(7)對于為發(fā)展移動電子商務(wù)開展的教育培訓(xùn)和市場推廣費(fèi)用，允許按照實(shí)際發(fā)生金額進(jìn)行稅前抵扣。(8)對于在中西部地區(qū)或者不發(fā)達(dá)地區(qū)開展移動電子商務(wù)實(shí)施區(qū)‘域性的稅收優(yōu)惠政策。(9)在辦稅程序方面，對中小企業(yè)開展移動電子商務(wù)提供便利服務(wù)，可以比照高新技術(shù)企業(yè)的優(yōu)惠待遇辦理。(10)對于開展移動電子商務(wù)的企業(yè)在營業(yè)前5年不是故意所犯的納稅錯誤，可減輕稅收處罰；對開展移動電子商務(wù)的中小企業(yè)的檢查最長不得超過3個月，否則企業(yè)的納稅義務(wù)自動免除。 

[參考文獻(xiàn)]

rjzhengdao. 3g時(shí)代掘金移動商

賽迪顧問．透視中國移動商務(wù)市場[j].電子商務(wù)，2006，(11)．

篇13

多數(shù)大中型企業(yè)實(shí)施了ERP等大型綜合管理信息系統(tǒng)，其中鋼鐵工業(yè)企業(yè)管理信息化發(fā)展較為突出。鋼鐵企業(yè)主要生產(chǎn)工序基本上普及基礎(chǔ)自動化，大型企業(yè)普遍采用了較為完善的自動化控制系統(tǒng)；計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)在鋼鐵冶煉中得到日益廣泛的應(yīng)用，制造執(zhí)行系統(tǒng)得到鋼鐵企業(yè)的普遍關(guān)注。

鋼鐵工業(yè)企業(yè)基本上實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷一體，管控銜接，信息流、物流、資金流同步的目標(biāo)；鋼產(chǎn)量在700萬噸以上的15家大型企業(yè)的鋼產(chǎn)量占全國鋼產(chǎn)量總數(shù)的50%，基本上完成了4層鋼鐵信息化系統(tǒng)的建設(shè)，部分企業(yè)正在規(guī)劃或?qū)嵤┢髽I(yè)績效管理與分析的第五層智能信息系統(tǒng)建設(shè)；90%的企業(yè)應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行銷售管理。尤其是首鋼，其自主開發(fā)的生產(chǎn)過程制造執(zhí)行系統(tǒng)是鋼鐵企業(yè)最有效的管理平臺之一，具有國際先進(jìn)套裝軟件平臺一樣的可配置型和靈活性，現(xiàn)在已經(jīng)完全替代了購買的國外同類型軟件。

在經(jīng)營管理上，大多數(shù)原材料企業(yè)實(shí)現(xiàn)管控一體化。大部分化工企業(yè)開展了電子商務(wù)，電子商務(wù)的銷售額占總銷售額的20%以上。

化工企業(yè)信息化在集團(tuán)管控一體化、統(tǒng)一信息集成平臺、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等方面取得了顯著的成績。石油化工企業(yè)不斷推進(jìn)產(chǎn)供銷、經(jīng)營管理與生產(chǎn)控制、業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)全流程的綜合集成管理信息平臺，有效地支撐了企業(yè)決策。

大部分石油和化工企業(yè)已經(jīng)積極開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。化工企業(yè)電子商務(wù)產(chǎn)生的銷售額占總銷售額的20%以上，其應(yīng)用效能高于全國平均水平的一倍以上。化工行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展體現(xiàn)出以企業(yè)采購招標(biāo)、行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站貿(mào)易撮合、利用企業(yè)網(wǎng)站提高對客戶服務(wù)水平這三大特征。石油化工行業(yè)物資采購信息化應(yīng)用較好。全行業(yè)在網(wǎng)站宣傳和物資采購的信息化程度較高，部分大型企業(yè)開始嘗試網(wǎng)上銷售和交易。