引論：我們?yōu)槟砹?3篇不同行業(yè)的商業(yè)模式范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

KMV模型；商業(yè)銀行；信用風險

一、引言

隨著我國金融市場體系的日益完善，金融產(chǎn)品日趨復(fù)雜并不斷發(fā)展，商業(yè)銀行的風險暴露成倍增長對于我國商業(yè)銀行而言，貸款占銀行總資產(chǎn)的絕大比重，因此信用風險也是我國商業(yè)銀行面臨的最大風險。截至2013年3月末，我國商業(yè)銀行的不良貸款余額達到5243億元，不良貸款率為0.99%。

本文意在比較分析我國不同規(guī)模的上市商業(yè)銀行面臨的信用風險狀況，進而研究導(dǎo)致它們面臨不同信用風險狀況的原因，從而提出建議。在同一時間段對上述銀行進行橫向比較的同時，筆者還將根據(jù)時間對各銀行進行縱向比較，特別研究次貸危機前后，各銀行面臨的信用風險的變化。

二、研究假設(shè)

H1：三家銀行的違約距離自2007年開始逐年減小，理論違約概率逐年增大；

從2007年美國次貸危機爆發(fā)以來，由于次級貸款機構(gòu)破產(chǎn)，投資基金關(guān)閉，股市震蕩，全球主要金融市場動蕩不安。中國金融市場雖然相較美國、歐盟、日本等受影響較小，但仍受到了很大沖擊，銀行業(yè)所面臨的風險增加，因此，筆者猜想三家銀行違約距離會減小，而違約概率會增大。

H2：三家銀行中，中國建設(shè)銀行違約距離最小，理論違約概率最大；

由于中國建設(shè)銀行為國有控股銀行，雖上市前很多不良資產(chǎn)已剝離，但其未剝離的不良資產(chǎn)比例仍大于招商銀行與北京銀行，再考慮到其存貸比率較其他兩家銀行低，因此，筆者猜想建設(shè)銀行的違約距離較其他兩家銀行小，而違約概率較大。

三、研究方法

（1）估算企業(yè)的資產(chǎn)價值及波動性

根據(jù)上市商業(yè)銀行股權(quán)價值的期權(quán)特征，利用Black一Scholes期權(quán)定價公式，由股權(quán)價值和股權(quán)價值波動率倒推出上市商業(yè)銀行資產(chǎn)的市場價值及其波動率。

四、數(shù)據(jù)來源與分析

本文選擇中國建設(shè)銀行、招商銀行和北京銀行三家上市商業(yè)銀行代表三種不同規(guī)模不同性質(zhì)的銀行：國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行和城市商業(yè)銀行，進行案例分析。所使用數(shù)據(jù)來自Wind數(shù)據(jù)庫，包含這三家銀行2006年至2012年每日股票收盤價、每股凈資產(chǎn)、流通股和非流通股股本數(shù)以及中國人民銀行公布的2006至2012一年期定期存款利率。

由上圖清晰可見，三家銀行的違約距離均在逐年遞減，違約風險逐年增大，同時，中國建設(shè)銀行的違約距離要明顯小于另外兩家銀行，其平均違約距離為5.9595年，招商銀行次之，平均違約距離為6.5185，而北京銀行違約距離最大，平均為6.6405，說明中國建設(shè)銀行違約風險暴露最大，招商銀行居中，北京銀行最小。中國建設(shè)銀行的違約距離下降速度也要明顯快于另外兩家銀行，違約風險增長速度更快。違約概率均在逐年上升，中國建設(shè)銀行的上升速度明顯快于另外兩家銀行，而且違約概率也為另外兩家銀行的100倍左右。

五、結(jié)論

中國建設(shè)銀行、招商銀行及北京銀行的信用風險自2007年次貸危機爆發(fā)后都在增加，其中中國建設(shè)銀行的信用風險暴露最高，這可能與其不良資產(chǎn)高、存貸比降低、非利息收入減少，核心資本充足率降低有關(guān)。同時，也有中國建設(shè)銀行中間業(yè)務(wù)較弱，抵御風險能力較差的可能性。數(shù)據(jù)分析結(jié)果與之前研究假設(shè)一致，說明KMV模型較好地反應(yīng)了銀行當前的信用狀況。

篇2

商業(yè)模式創(chuàng)新作為提升企業(yè)戰(zhàn)略性競爭優(yōu)勢的直接途徑，是企業(yè)應(yīng)當具備的關(guān)鍵能力，在全球化的經(jīng)濟浪潮下，商業(yè)模式創(chuàng)新不僅極大地降低了企業(yè)的運營成本，更為企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展提供了保障。而石化企業(yè)作為我國國民經(jīng)濟支柱性產(chǎn)業(yè)，其商業(yè)模式創(chuàng)新對我國經(jīng)濟的可持續(xù)性發(fā)展意義重大。

商業(yè)模式不同于盈利模式，它既包含價值的創(chuàng)造，還包括價值的獲取等內(nèi)容，早期對企業(yè)商業(yè)模式的研究更多的關(guān)注于企業(yè)產(chǎn)品、營銷等內(nèi)容，現(xiàn)階段已延伸到戰(zhàn)略層次，即關(guān)注消費者需求、市場細分以及戰(zhàn)略目標等內(nèi)容。商業(yè)模式創(chuàng)新已成為現(xiàn)代企業(yè)增強其競爭優(yōu)勢的主要手段，而商業(yè)模式創(chuàng)新既可以視作提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量提高客戶價值的過程，還可以視作商業(yè)模式構(gòu)成要素的創(chuàng)新過程，其中，商業(yè)模式構(gòu)成要素包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)、盈利模式、企業(yè)價值以及自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)等。一般而言，企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新主要以增加客戶價值為目的，通常涉及到多個商業(yè)模式構(gòu)成要素的同時變化，在絕大多數(shù)情況下，商業(yè)模式的創(chuàng)新能為企業(yè)開辟新的盈利領(lǐng)域，并在提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的同時，延續(xù)企業(yè)的盈利能力。毋庸置疑，商業(yè)模式創(chuàng)新必將是全球化背景下企業(yè)決勝的關(guān)鍵。

企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動因素

企業(yè)一般不會自發(fā)地選擇進行商業(yè)模式創(chuàng)新，主要原因在于，商業(yè)模式創(chuàng)新往往需要耗費大量的財力與時間，也并非所有的商業(yè)模式創(chuàng)新都能為企業(yè)帶來可觀的收益。在絕大多數(shù)情況下，只有在一定外力或內(nèi)力的驅(qū)動下，企業(yè)才會選擇進行商業(yè)模式創(chuàng)新，而推動企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的因素主要包括生產(chǎn)技術(shù)、市場需求、行業(yè)競爭等。

（一）生產(chǎn)技術(shù)驅(qū)動

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展催生了商業(yè)模式這一概念，因此早期關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新的研究也主要集中在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)上，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)自然成為了早期商業(yè)模式創(chuàng)新的主要驅(qū)動因素，伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，越來越多的研究也證實了技術(shù)驅(qū)動下的商業(yè)模式創(chuàng)新對生物醫(yī)藥等領(lǐng)域企業(yè)的重要意義。生產(chǎn)技術(shù)的轉(zhuǎn)變在提高企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的同時，提高了企業(yè)的資源利用效率，從而轉(zhuǎn)變企業(yè)的商業(yè)模式，擴大企業(yè)的盈利空間。從宏觀的角度而言，驅(qū)動企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的生產(chǎn)技術(shù)可以劃分為被大多數(shù)行業(yè)采用的基礎(chǔ)技術(shù)以及只適應(yīng)于特定行業(yè)的專業(yè)技術(shù)；從微觀的角度而言，驅(qū)動企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的生產(chǎn)技術(shù)則包括行業(yè)內(nèi)普遍采用的基礎(chǔ)技術(shù)以及企業(yè)單獨使用的專利技術(shù)。由大多行業(yè)或同行大多企業(yè)使用的基礎(chǔ)技術(shù)推動的商業(yè)模式創(chuàng)新通常能大幅拉動國家整體經(jīng)濟的增長，具體到行業(yè)而言，考慮到不同行業(yè)對同一種基礎(chǔ)技術(shù)的依賴程度不同，因此同一種基礎(chǔ)技術(shù)推動的商業(yè)模式創(chuàng)新對不同行業(yè)帶來的效益存在較大差異。由特定行業(yè)使用的專業(yè)技術(shù)或特定企業(yè)使用的專利技術(shù)推動的商業(yè)模式創(chuàng)新在最初階段往往只會為這些行業(yè)或企業(yè)創(chuàng)造新的效益，并帶動關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但考慮到技術(shù)外溢以及專利技術(shù)邊界的模糊性，此類商業(yè)模式創(chuàng)新同樣能為其它行業(yè)或企業(yè)創(chuàng)造收益。

（二）市場需求驅(qū)動

伴隨著時間以及外部環(huán)境的變化，市場需求也將呈現(xiàn)深層次、多元化的變化，這種變化并不一定都具備可見性，唯有挖掘這些隱藏的市場需求，企業(yè)才能不斷地成長。企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的根本目的是在更好的為客戶提品與服務(wù)的同時，擴大企業(yè)的利潤空間，因此在很多情況下，企業(yè)無需利用新的技術(shù)，只需為消費者提供新的產(chǎn)品或服務(wù)即可實現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。這種商業(yè)模式創(chuàng)新的實現(xiàn)通常以市場需求為動力與導(dǎo)向，以滿足消費者被忽略的需求。以市場需求為驅(qū)動的商業(yè)模式創(chuàng)新往往能在較短的時間內(nèi)顯現(xiàn)成效，就長期而言，企業(yè)需要將市場需求與技術(shù)創(chuàng)新兩股動力結(jié)合起來，才能更徹底地實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。

（三）行業(yè)競爭驅(qū)動

行業(yè)競爭是迫使企業(yè)尋求創(chuàng)新機會的最大推動力，相關(guān)研究表明，企業(yè)的壓力往往來自于技術(shù)以及經(jīng)營方式的改變，當這種壓力積累到某一臨界狀態(tài)時，企業(yè)便會產(chǎn)生進行商業(yè)模式創(chuàng)新的需求。商業(yè)模式創(chuàng)新作為提高行業(yè)或企業(yè)競爭力的主要手段，受到行業(yè)競爭的驅(qū)動毋庸置疑，然而不同行業(yè)、不同企業(yè)由此進行商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑存在明顯差異，部分企業(yè)更傾向于依靠企業(yè)自身的經(jīng)濟技術(shù)實力進行商業(yè)模式創(chuàng)新進而帶動行業(yè)發(fā)展，另一部分企業(yè)則更傾向于與關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)進行合作創(chuàng)新，在分散風險、降低成本的同時提高行業(yè)競爭力，而這通常與企業(yè)自身的實力與管理層的主觀因素密切相關(guān)。

事實上，單純地依靠技術(shù)而忽略市場需求，抑或是單純地以市場需求為基礎(chǔ)忽略技術(shù)升級的商業(yè)模式創(chuàng)新都無法為企業(yè)盈利空間的持續(xù)性擴大提供保障，在競爭中尋求商機是新時期企業(yè)必須具備的能力，于2012年1月申請破產(chǎn)保護的柯達就是一個很好的例子?？逻_曾是20世紀70年代全球影像業(yè)的霸主，于1976年發(fā)明了全球第一架數(shù)碼相機，擁有數(shù)千項專利技術(shù)，卻因在行業(yè)競相發(fā)展數(shù)碼產(chǎn)品之際執(zhí)著于膠片產(chǎn)品，忽略市場對數(shù)碼產(chǎn)品的需求以及行業(yè)的發(fā)展方向，在數(shù)十年內(nèi)徹底失去了其在影像業(yè)的優(yōu)勢地位，直至破產(chǎn)。商業(yè)模式創(chuàng)新既依賴于包括技術(shù)創(chuàng)新在內(nèi)的內(nèi)在動力的推動，又依賴于包括市場需求、行業(yè)競爭等在內(nèi)的外力的驅(qū)動，還需要以切實可行的實施途徑為保障。

石化企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實施途徑

企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的順利實施需要以恰當?shù)膭?chuàng)新途徑為前提，從商業(yè)模式要素的角度而言，實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵是探求改變商業(yè)模式要素關(guān)系的途徑。在現(xiàn)實中，不同的企業(yè)、創(chuàng)新程度等的不同直接導(dǎo)致了其商業(yè)模式創(chuàng)新途徑的差異，在現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上，筆者根據(jù)企業(yè)的創(chuàng)新程度對其商業(yè)模式創(chuàng)新途徑的特征進行了歸類，具體如表1所示。

企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新過程從某種意義上而言就是企業(yè)創(chuàng)造新價值的過程，因此商業(yè)模式創(chuàng)新途徑的選擇也可以從價值鏈的視角來解釋。以石化企業(yè)為例，石化資源具有較強的特殊性，一方面，石化資源是我國重要的戰(zhàn)略資源，直接關(guān)系到我國國民經(jīng)濟的發(fā)展情況；另一方面，石化資源的開采與使用等環(huán)節(jié)都會對生態(tài)環(huán)境造成一定程度的破壞，因此國家政策對石化企業(yè)的約束力度較大。與此同時，我國石化企業(yè)主要以中石化、中石油和中海油為主體，石化企業(yè)的總數(shù)量較少且普遍規(guī)模較大，國家對各企業(yè)的分工也各不相同，鑒于此，石化企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑具有一定的特殊性。

石化企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)以完善其產(chǎn)業(yè)鏈為核心，并綜合加強人力資本、推進組織變革。石化產(chǎn)業(yè)的價值鏈主要由供應(yīng)商價值鏈、企業(yè)價值鏈、渠道價值鏈以及顧客價值鏈四個部分組成，根據(jù)波特的定義，企業(yè)的價值鏈涵蓋了所有能為企業(yè)創(chuàng)造價值的因素與活動，這些活動包括企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)等，另外，企業(yè)價值鏈還包括企業(yè)文化、價值理念、組織結(jié)構(gòu)等內(nèi)容。從價值鏈的角度而言，石化企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新包括供應(yīng)源、技術(shù)、渠道、營銷模式等內(nèi)容的創(chuàng)新，而商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑可大致劃分為四種，即縱向或橫向一體化延長價值鏈、拆分價值鏈、價值鏈延長與分拆結(jié)合以及價值鏈上活動的創(chuàng)新，換而言之，石化企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新就是其價值活動的整合。但是，企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑選擇與路徑規(guī)劃過程存在較濃的主觀色彩，高級管理層的決策直接關(guān)乎企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成敗，風險相對較高。因此，在企業(yè)進行商業(yè)模式創(chuàng)新的過程中需要持續(xù)性地對創(chuàng)新工作進行調(diào)整與改進。

對策建議

企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新過程普遍存在較大的風險隱患，而造成這些隱患因素的可預(yù)見性與可控性普遍不高，結(jié)合石化企業(yè)來看，這些因素主要包括經(jīng)濟環(huán)境變化、行業(yè)發(fā)展速度、人才支撐強度等方面，加上企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新往往需要耗費大量的財力與較長的周期，因此在企業(yè)實施商業(yè)模式創(chuàng)新的過程中要充分重視市場變化、注重外界環(huán)境變化并加大企業(yè)人才的培養(yǎng)力度。

（一）重視同業(yè)市場變化

企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新的進程中要對市場變化予以充分重視，這種變化既包括消費者需求的變化，又包括競爭對手商業(yè)模式的變化，考慮到我國石化產(chǎn)業(yè)的特殊性，競爭對手商業(yè)模式的變化對企業(yè)自身商業(yè)模式創(chuàng)新的影響更為突出。企業(yè)需要時刻關(guān)注競爭對手的商業(yè)模式創(chuàng)新，石化企業(yè)作為行業(yè)密集型行業(yè)，其勘探、開采以及運輸?shù)冗^程都與技術(shù)緊密相關(guān)，由于石化企業(yè)具有一定的開放性，其知識技術(shù)具備較強的外溢性，因此在與其競爭的同時尋求合作機會，從競爭對手的商業(yè)模式變化中探求可能被企業(yè)自身忽略的市場變化，重視競爭對手商業(yè)模式，尤其是核心技術(shù)的變化，鼓勵知識技術(shù)外溢，促進產(chǎn)業(yè)集群的形成，確保企業(yè)有足夠的技術(shù)支持，以保持石化企業(yè)自身競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新能力。

（二）注重外界環(huán)境變化

企業(yè)所處的經(jīng)濟、社會、法律等環(huán)境每時每刻都在變化，為了確保商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型成功，石化企業(yè)必須頻繁地在外界環(huán)境的變化中尋求提高企業(yè)價值的機會。考慮到石化企業(yè)對我國生態(tài)環(huán)境的影響較大，在某些情況下，企業(yè)進行商業(yè)模式創(chuàng)新所面對的政策經(jīng)濟環(huán)境會存在一定的敵對性，這意味著石化企業(yè)不僅面臨著來自于同行的競爭壓力，其自身原有的競爭優(yōu)勢也存在消失的可能。換言之，在敵對的環(huán)境下，石化企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新不僅不會提高自身效益，反而會為企業(yè)帶來負面影響，因此，石化企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新之際需要對外界環(huán)境變化做出較為準確的預(yù)判，把握創(chuàng)新時機。

（三）加大企業(yè)人才培養(yǎng)力度

人才支撐力度對企業(yè)的整個商業(yè)模式創(chuàng)新過程都有極大的影響，尤其對技術(shù)密集型的石化企業(yè)而言，人才在其整個商業(yè)模式創(chuàng)新中扮演了十分重要的角色。一方面，企業(yè)管理層的決策決定了企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新時點、創(chuàng)新途徑以及創(chuàng)新進程；另一方面，企業(yè)科研人員的整體水平直接影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的進程與效果，決定了企業(yè)的盈利空間。因此，石化企業(yè)不僅要加大對管理層洞察力的培養(yǎng)，使企業(yè)能準確把握經(jīng)濟市場走向，提高商業(yè)模式轉(zhuǎn)型效率，還需要提高管理層心智的開放度，這種開放的心智要求企業(yè)高管勇于對消費者公開企業(yè)的關(guān)鍵知識技術(shù)，提高消費者對企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的信任度與忠誠度，穩(wěn)定并擴大企業(yè)的消費群。另外，石化企業(yè)還需要探求與其它科研機構(gòu)以及高校的交流合作機會，提高企業(yè)的科研水平以及行業(yè)競爭力。

參考文獻：

1.Venkatraman，N， and Henderson， J C. Four vectors of business model innovation： Value capture in a network era[A]. From strategy to execution： Turning accelerated global change into opportunity， Berlin： Springer， 2008

2.楊嶸，郭黎星.介觀層面中國石化企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)建[J].能源研究與管理，2012（1）

篇3

CSO Business Model and Its System Dynamics Simulation

DAI Ming， CHEN Luojun

（School of Economics， Jinan University， Guangzhou 510632）

Abstract： This paper uses system dynamics to simulate the operation mechanism of CSO business model， and analyzes relationship among the factors. The result shows that， customization demand is the basical reason for it arise and development， and R&D input rate determines its position in the relevant industry and development potential.

Key words： customization； systemintegration； outsourcing； business model； system dynamics

自1993年啟動“熱情擁抱”（Warmly Embrace）計劃以來，IBM公司通過剝離電腦主機業(yè)務(wù)、外包公司全部廣告業(yè)務(wù)，賣掉對公司沒有商務(wù)價值的技術(shù)，再將PC業(yè)務(wù)整體轉(zhuǎn)讓給中國聯(lián)想公司，使其業(yè)務(wù)集中于服務(wù) （IT顧問、系統(tǒng)整合、外包、教育和培訓(xùn)、融資、維修）和中間軟件開發(fā)（系統(tǒng)管理、應(yīng)用和交易服務(wù)、合作和信息服務(wù)、數(shù)據(jù)庫），成功地從生產(chǎn)主導(dǎo)型企業(yè)蛻變?yōu)榉?wù)主導(dǎo)型企業(yè)，成為全球最大的信息技術(shù)和業(yè)務(wù)解決方案公司。同樣，2000年以來，中國華為技術(shù)有限公司（簡稱華為）先將生產(chǎn)部、計劃部、采購部、進出口部、認證部、外協(xié)合作部、發(fā)貨部、倉儲部等部門合并，接著取消外包制造、組裝、包裝、發(fā)貨和物流等非核心業(yè)務(wù)，僅保留市場和研發(fā)兩項核心業(yè)務(wù)，成為一個沒有生產(chǎn)車間、沒有庫存的全球最大電信網(wǎng)絡(luò)解決方案供應(yīng)商。轉(zhuǎn)型后的華為連續(xù)推出業(yè)界領(lǐng)先的系統(tǒng)解決方案，并在西班牙、摩洛哥、阿聯(lián)酋等多個國家拿到外包大單。無獨有偶，世界五百強企業(yè)Gdf Suez、Novartis、Cisco Systems、Ingram Micro、Schlumberger、Accenture以及中國的中興通汛、怡亞通等都通過相似的轉(zhuǎn)型或升級成為了系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商。上述企業(yè)提供的產(chǎn)品不盡相同，但其商業(yè)模式均存在一個共同特點：其運營主體屬于高端服務(wù)企業(yè)，產(chǎn)品是根據(jù)客戶個性需求定制的系統(tǒng)解決方案，而系統(tǒng)解決方案的制作部分或全權(quán)由外包商負責，本文將這種基于“客制化/Customization―系統(tǒng)集成/System-Imtegration―外包/Outsourcing”的作業(yè)模式稱之為“CSO商業(yè)模式”[1]（類似表達形式參見產(chǎn)業(yè)組織的SCP范式：結(jié)構(gòu)Structure-行為/Conduct-績效Performance[2]）。

從IBM和中國華為等企業(yè)的影響力、業(yè)績（2011年世界500強排行榜中Gdf Suez位居第38位、IBM位居第52位、華為位居第352位）可以看出，CSO商業(yè)模式集高端性、前沿性與成長性于一體呈引領(lǐng)未來之勢。然而，從總體上看中國企業(yè)在這方面的發(fā)展尚不盡人意，如全球每年數(shù)萬億美元的外包項目中，中國企業(yè)所占份額不過7%。在全球每年數(shù)千億美元（2010年約2310億）的IT服務(wù)外包市場中，中國僅占858%的份額，而印度占3199%?；诖耍疚倪\用系統(tǒng)動力學模型對CSO商業(yè)模式進行仿真，分析該商業(yè)模式的運作機理及其關(guān)鍵影響因素，進而為我國企業(yè)贏得外包大單占領(lǐng)國際市場提供指導(dǎo)和借鑒。

1CSO商業(yè)模式的基本結(jié)構(gòu)

商業(yè)模式一直是國內(nèi)外學者研究的熱點，但至今沒有形成統(tǒng)一的定義[3～6]。本文將商業(yè)模式定義為企業(yè)如何向市場提品或服務(wù)并實現(xiàn)盈利的方法與路徑，包括其構(gòu)成主體和主體間的產(chǎn)品/服務(wù)、資金和信息等要素的流通方式和和途徑。

11CSO商業(yè)模式的要素構(gòu)成

CSO商業(yè)模式的主體由CSO業(yè)者、需求者和分包商等3個要素構(gòu)成，主體之間通過產(chǎn)品/服務(wù)、信息和現(xiàn)金的交流和互動，需求者獲得客制化的系統(tǒng)解決方案、CSO業(yè)者和模塊化供應(yīng)商獲得資金收益（如圖1）。CSO業(yè)者既是承包方也是業(yè)務(wù)發(fā)包方，通過轉(zhuǎn)型或升級后專注于系統(tǒng)集成能力建設(shè)以謀取外包大單，產(chǎn)品的生產(chǎn)以模塊化形式部分或全部由供應(yīng)商提供，在對各部分集成后最終為客戶提供客制化服務(wù)。CSO產(chǎn)品的需求者包括企業(yè)、政府以及事業(yè)單位等，他們通過非核心業(yè)務(wù)集成外包獲得系統(tǒng)解決方案以彌補分工帶來的無序與不確定性，降低交易成本。模塊化供應(yīng)商通過與 CSO業(yè)者建立長期供求關(guān)系，專注于為大型客戶提供模塊化產(chǎn)品，有利于降低生產(chǎn)成本，而長期合作關(guān)系也降低了雙方交易成本。

12CSO商業(yè)模式的特征

CSO商業(yè)模式是集成和分工的結(jié)合體，相對于傳統(tǒng)企業(yè)，其集成體現(xiàn)在對顧客需求的集成，以及對分包商生產(chǎn)的各部分的再集成。CSO商業(yè)模式存在的前提是顧客需求的復(fù)雜性和可分解性，對這種復(fù)雜系統(tǒng)需求的滿足是其存在的根本。系統(tǒng)集成是CSO高端商務(wù)模式的核心，系統(tǒng)解決方案是紐帶，系統(tǒng)集成產(chǎn)品的實現(xiàn)與否依賴于CSO業(yè)者對整個價值鏈的把握。CSO商業(yè)模式的基本運營流程為：客戶需求產(chǎn)生并將需求信息傳達于CSO業(yè)者，CSO業(yè)者分析客戶需求并結(jié)合客戶所處的內(nèi)外環(huán)境、客戶資源狀況等，即時為客戶設(shè)計合適的客制化系統(tǒng)解決方案。此過程中，客戶積極參與方案設(shè)計過程，不斷發(fā)掘需求、修正設(shè)計方案。當系統(tǒng)解決設(shè)計方案獲得客戶的滿意之后，CSO業(yè)者將系統(tǒng)解決方案各部分的生產(chǎn)以模塊化形式交由分包商生產(chǎn)，最終完成分包商的產(chǎn)成品裝配，客戶需求產(chǎn)品得以實現(xiàn)。

CSO商業(yè)模式具有以下特征：系統(tǒng)解決方案是不折不扣的“高知識含量+高附加值”的“知識套餐”；CSO商業(yè)模式處處體現(xiàn)“集”，以集成理論為基礎(chǔ)、以集成價值鏈為手段、以集成顧客需求和資源為前提以及以集成外包商產(chǎn)品為實現(xiàn)途徑；以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺為基礎(chǔ)，將不同地區(qū)的合作伙伴連接起來，使所有成員共享顧客；CSO商業(yè)模式中各主體是具有不同核心競爭力的合作伙伴，他們基于利益共享、風險共擔原則集成在一起，通過優(yōu)勢互補實現(xiàn)強強聯(lián)合，達到互利共享的目的；CSO是動態(tài)開放的網(wǎng)絡(luò)組織，其商業(yè)模式打破了傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的層次和界限，組織結(jié)構(gòu)由傳統(tǒng)金字塔結(jié)構(gòu)變?yōu)榫W(wǎng)狀組織結(jié)構(gòu)，由靜態(tài)剛性結(jié)構(gòu)變?yōu)閯討B(tài)柔性結(jié)構(gòu)。

2系統(tǒng)動力學模型構(gòu)建

由Forrester創(chuàng)立的系統(tǒng)動力學（System Dynamics）因其在處理高度非線性、多變量、多重反饋問題方面的優(yōu)勢[7]，被廣泛應(yīng)用于政策模擬[8]、需求預(yù)測[9]、可持續(xù)發(fā)展[10]以及商業(yè)運行[11，12]等，與靜態(tài)分析相比，系統(tǒng)動力學更強調(diào)聯(lián)系、發(fā)展與運用[13]。因此，系統(tǒng)動力學模型非常適合于分析商業(yè)模式。本文從CSO商業(yè)模式的基本結(jié)構(gòu)出發(fā)，繪制該商業(yè)模式中變量之間的因果關(guān)系圖和流程圖，進而構(gòu)建系統(tǒng)動力學模型，并通過計算機仿真，對變量適當控制和調(diào)整，研究影響CSO商業(yè)模式的關(guān)鍵因素，從而闡明其運行機制。

21系統(tǒng)邊界

系統(tǒng)動力學模型建立的前提是確定模型邊界。CSO商業(yè)模式包括CSO業(yè)者、客制化產(chǎn)品/服務(wù)需求者和模塊化產(chǎn)品供應(yīng)商等主體，主體間相互聯(lián)系，構(gòu)成一個系統(tǒng)。根據(jù)系統(tǒng)分解原理，將CSO商業(yè)模式系統(tǒng)劃分為CSO業(yè)者、客制化產(chǎn)品/服務(wù)需求者和模塊化產(chǎn)品供應(yīng)商等3個子系統(tǒng)。（1）CSO業(yè)者子系統(tǒng)。CSO業(yè)者處于整個商業(yè)模式的核心，一方面，通過非核心業(yè)務(wù)分包和研發(fā)投入提升專業(yè)化系統(tǒng)集成能力以提高行業(yè)競爭力，進而增加市場占有率；另一方面，通過系統(tǒng)集成專長為客戶提供客制化解決方案和產(chǎn)品運營更新升級服務(wù)以獲得收入。（2）客制化產(chǎn)品/服務(wù)需求者子系統(tǒng)。系統(tǒng)解決方案具有的系統(tǒng)化、個性化特點等使企業(yè)、政府以及事業(yè)單位等需求者更加專注于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展并提升競爭力。（3）模塊化產(chǎn)品供應(yīng)商子系統(tǒng)。CSO業(yè)者通過與模塊化供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，在增加供應(yīng)商收入的同時為自身產(chǎn)品開發(fā)提供了一個長期、穩(wěn)定的需求源。3個子系統(tǒng)通過市場供求關(guān)系相互連接和影響。

22因果關(guān)系

根據(jù)CSO商業(yè)模式的系統(tǒng)邊界，以CSO業(yè)者與下游客制化需求者和上游模塊化供應(yīng)商之間的互動關(guān)系為主線，建立CSO商業(yè)模式的因果關(guān)系圖（如圖2），其中包括4條反饋回路。

反饋回路一：系統(tǒng)解決方案需求需求者競爭力同行仿效系統(tǒng)解決方案需求；隨著市場競爭加劇，需求者在有限資源條件下，為了聚焦核心業(yè)務(wù)和提升核心能力，尋求非核心業(yè)務(wù)外包的供給源，形成對系統(tǒng)解決方案及其客制化服務(wù)的需求；隨著需求者“聚核”效果的顯現(xiàn)及其核心競爭力的提升，同行必爭相仿效進而促使整個市場對系統(tǒng)解決方案需求的增加。

反饋回路二：系統(tǒng)解決方案需求CSO業(yè)者收入研發(fā)投入系統(tǒng)集成專長系統(tǒng)解決方案需求；順應(yīng)市場需求變化而及時轉(zhuǎn)型的CSO業(yè)者；通過向市場提供系統(tǒng)解決方案而增加了營業(yè)收入和利潤，進一步增加研發(fā)等投入、更好地發(fā)展其系統(tǒng)集成專長進而謀取外包大單，這又會吸引其他企業(yè)走上轉(zhuǎn)型之路，從而為市場提供更多的系統(tǒng)解決方案。

反饋回路三：系統(tǒng)解決方案需求升級和維護CSO業(yè)者收入基礎(chǔ)設(shè)施、研發(fā)等投入系統(tǒng)集成能力系統(tǒng)解決方案需求；由于作為“知識套餐”的客制化系統(tǒng)解決方案的復(fù)雜性、高端性和專業(yè)性，隨著需求的變化、新知識的產(chǎn)生和新技術(shù)的應(yīng)用，其終身運營維護和升級也成為CSO業(yè)者的一項后續(xù)性業(yè)務(wù)、穩(wěn)定性營收來源。

反饋回路四：業(yè)務(wù)分包專業(yè)化能力協(xié)作關(guān)系業(yè)務(wù)分包；CSO業(yè)者謀取外包大單后需對外采購訂貨或?qū)I(yè)務(wù)分包以獲得部分或全部模塊化產(chǎn)品/服務(wù)，供貨商和分包商聚焦于其專長，精通業(yè)務(wù)和技術(shù)，提升其專業(yè)化生產(chǎn)能力和效率，同時增強與CSO業(yè)者的戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系，反過來又有利于從CSO業(yè)者處獲取更多的訂單或分包。

23系統(tǒng)流程

根據(jù)CSO商業(yè)模式因果圖，對各要素之間的關(guān)系進一步細化，其影響關(guān)系表示成系統(tǒng)流程圖（如圖3）。選取市場需求、協(xié)作關(guān)系、系統(tǒng)集成能力、市場占有率和需求者競爭力作為積累變量，各積累變量對應(yīng)的速率變量分別為市場需求增加、協(xié)作關(guān)系增強、系統(tǒng)集成能力增加、市場占有率增加和市場占有率降低、需求者競爭力增加，其余為輔助變量。3實證分析

31計算機仿真

本文以華為公司為例，模型的時間單位為年，時間間隔DT=025，仿真開始時間為2009年，終止時間為2021年，時間長度13年，其中2009～2011年為樣本期，2012～2021年為預(yù)測期。模型分析中，以2009～2011年華為公司、其上下游企業(yè)以及IT外包行業(yè)的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，根據(jù)CSO商業(yè)模型中各要素間的關(guān)系，得出變量和參數(shù)值。對于累積變量，市場占有率初值為華為2009年銷售收入占全球IT服務(wù)外包的比例。市場需求初始值為Gartner報告中2009年全球IT外包總數(shù)4322億美元。系統(tǒng)集成能力為華為公司2009年對外承包業(yè)務(wù)占全球IT外包業(yè)務(wù)總量的比值。協(xié)作關(guān)系初值為2009年分包商獲得的分包業(yè)務(wù)占CSO業(yè)者銷售收入比值。需求者競爭力初值假設(shè)為02，其余各變量和參數(shù)值根據(jù)企業(yè)實際情況計算得出。確定各變量之間的表達式后，運用Vensim_PLE軟件對CSO商務(wù)模式進行仿真。

321量鋼一致性檢驗

模型中所有指標涉及的金額按當年平均匯率轉(zhuǎn)換成億美元，由于模擬時間較短且屬于企業(yè)微觀數(shù)據(jù)，沒有對其進行價格處理。涉及到無量綱變量的通過比值處理，并控制在有效取值范圍內(nèi)。

322有效性檢驗

現(xiàn)實的商業(yè)模式十分復(fù)雜，模擬只是對現(xiàn)實系統(tǒng)的抽象和近似，模型結(jié)果的有效性直接決定了仿真和分析質(zhì)量的高低。表2是2011年市場需求、CSO業(yè)者收入、市場占有率和系統(tǒng)集成能力4個系統(tǒng)輸出變量仿真結(jié)果與實際值的比較。由表2可知，4項主要指標的系統(tǒng)輸出值和實際值誤差均在5%以內(nèi)，考慮到商業(yè)模式系統(tǒng)的特殊性和復(fù)雜性，此預(yù)測精度滿足實驗的設(shè)計要求，即模型通過了有效性檢驗。

上述檢驗結(jié)果說明，本文所建模型能夠在較大程度反映華為實際運行情況。以華為為例可進一步分析CSO商業(yè)模式的運行機制，探討其發(fā)展的主要影響因素，為企業(yè)進行商業(yè)模式轉(zhuǎn)型和國家政策制定提供理論依據(jù)。

33結(jié)果分析

CSO商業(yè)模式的產(chǎn)生和發(fā)展是市場需求供給共同作用的結(jié)果。市場競爭加劇，非核心業(yè)務(wù)或部門越來越成為企業(yè)、政府和事業(yè)單位的“負擔”，而且每個需求者對其非核心業(yè)務(wù)或部門的要求存在差別。隨著科技的發(fā)展，IBM、Accenture和華為等系統(tǒng)集成商有能力為客戶提供系統(tǒng)化、客制化的解決方案，而通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展又為系統(tǒng)集成產(chǎn)品/服務(wù)的供應(yīng)掃清了障礙，因此CSO商業(yè)模式受到市場需求、CSO業(yè)者以及CSO業(yè)者與模塊化供應(yīng)商協(xié)作關(guān)系的影響。

個性化需求是CSO商業(yè)模式產(chǎn)生的根本原因，其源于客制化產(chǎn)品需求增長、通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進步以及部分先行者成功后的同行仿效。仿真結(jié)果表明，客制化產(chǎn)品需求增長是市場需求的主要動力，同行仿效具有一定的時滯效應(yīng)，而通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進步的主要作用是縮短供求雙方的交易時間、降低交易成本。從圖4中客制化產(chǎn)品需求增長率變化對市場需求變化的影響可見，市場需求與客制化產(chǎn)品需求增長率之間基本呈正向線性關(guān)系，當客制化產(chǎn)品需求增長率為2%時，未來十年IT服務(wù)外包行業(yè)市場需求年均增長率為65%，與Gartner測預(yù)的425%增長率接近，說明市場需求的空間較大。

CSO業(yè)者的核心優(yōu)勢在于通過系統(tǒng)集成能力謀取外包大單，系統(tǒng)集成能力的關(guān)鍵是技術(shù)創(chuàng)新，從而使自身迅速適應(yīng)市場需求的變化，在同行業(yè)中保持領(lǐng)先地位。技術(shù)創(chuàng)新由研發(fā)投入決定，本文假設(shè)研發(fā)投入與系統(tǒng)集成能力呈正向關(guān)系，而不考慮研發(fā)不確定性帶來的研發(fā)無效率情況。圖5表示華為研發(fā)投入與系統(tǒng)集成能力的關(guān)系，前期其系統(tǒng)集成能力變化不明顯，主要是由于研發(fā)投入具有一定的時滯性，而且研發(fā)投入占銷售收入比例越高，其系統(tǒng)集成能力上升到越快，但是當其研發(fā)投入占銷售收入比例低于5%時，其系統(tǒng)集成能力將出現(xiàn)下降趨勢，主要由于研發(fā)投入的降低將失去市場競爭優(yōu)勢，市場份額降低與上游模塊化供應(yīng)商的關(guān)系也不斷弱化。

華為獲得的業(yè)務(wù)量不僅與自身系統(tǒng)集成能力有關(guān)，還取決于市場同行的競爭力。同行競爭力越強，其市場占有率越低。從模型可知，同行業(yè)者的競爭力與市場需求和研發(fā)投入有關(guān)，在市場需求不變的情況下，同行業(yè)者研發(fā)投入越高，華為的市場占有率越低。以當前華為研發(fā)投入占銷售收入比例（76%）為例，當同行業(yè)研發(fā)投入比例低于15%時，其市場占有率將上升；當同行業(yè)研發(fā)投入比例高于15%時，其市場占有率呈下降趨勢（如圖6）。可見，搶占市場份額的關(guān)鍵是企業(yè)的創(chuàng)新能力。

4結(jié)束語

商業(yè)模式系統(tǒng)的變化往往是從某一方面或者某一因素開始的，當其發(fā)生改變時需要對整個系統(tǒng)進行關(guān)注和思考，從而找出變化的根源進而研究其發(fā)展趨勢。CSO商業(yè)模式中各因素之間的相互關(guān)系構(gòu)成了一個錯綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)。在這個網(wǎng)絡(luò)中，某一個因素的變動會影響到整個系統(tǒng)的變化，甚至關(guān)系到全局的成敗，市場個性化需求增加是其產(chǎn)生和發(fā)展的根本原因，而研發(fā)投入決定該企業(yè)在其所處行業(yè)中的地位和發(fā)展?jié)摿?，CSO業(yè)者主導(dǎo)產(chǎn)品是為不同客戶量身打造的系統(tǒng)解決方案，其核心競爭力源于廣義系統(tǒng)集成能力及在此基礎(chǔ)上建立起來的品牌營銷能力。我國越來越多企業(yè)自稱系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商，但真正擁有高科技技術(shù)、在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位的企業(yè)較少，從我國對外承包業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)可略見一斑。2011年我國對外承包工程業(yè)務(wù)完成營業(yè)額前50家企業(yè)中，大部分是建筑、電力、機械等基礎(chǔ)工程類企業(yè)，除華為之外的IT外包業(yè)務(wù)完成量僅僅占到了外包工程總量的32%，高新技術(shù)的外包工程明顯不足。因此，推廣CSO業(yè)商模式、加大企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新投入從而走出國門是全球化背景下我國企業(yè)發(fā)展的一條重要途徑。

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篇4

我國《反不正當競爭法》第一條就開宗明義，其立法目的為“保障社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展，鼓勵和保護公平競爭，制止不正當競爭行為，保護經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益”。

比較普遍的認識是，反不正當競爭法未為規(guī)范對象創(chuàng)設(shè)像專利權(quán)、商標權(quán)之類的獨占權(quán)，它通過禁止性條款和一般條款規(guī)范競爭行為，保護相關(guān)法益。該法所保護的法益，通常情況尚未上升至法定權(quán)利的層面，具有開放性、靈活性和非法定性，需要通過個案因素判斷。當然，該法也必然是經(jīng)營者施以誠實信用、公平競爭的努力應(yīng)得的合法利益的保障。

商業(yè)模式本身一般不受法律保護

商業(yè)模式本身并非法律概念，而是微觀經(jīng)濟學和管理學上的概念，并為后者的重要研究對象之一。一個企業(yè)所選擇的商業(yè)模式，就是通過描述該企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、客戶市場及業(yè)務(wù)流程等要素，反映該企業(yè)組織運營、創(chuàng)收盈利的方式。比如肯德基，這家主要通過出售炸雞等食品的快餐連鎖企業(yè)，為迎合中國本土市場需求，調(diào)整其原有商業(yè)模式，采用更側(cè)重休閑風格的模式經(jīng)營。

就經(jīng)濟學角度而言，自由市場歡迎經(jīng)營者在相同或不同的商業(yè)模式下充分競爭，從而達到市場的供需平衡和資源的最優(yōu)配置。每一個置身于市場中的經(jīng)營者，也需要以更加開放的心態(tài)接受同行業(yè)競爭。諸如同為影視公司的中影集團、華誼兄弟、光線傳媒等都會積極努力拍出好電影提供給觀眾，這在傳統(tǒng)行業(yè)早已是不言而喻的共識。因此，單純就商業(yè)模式而言，其通常情況下不受法律的壟斷性保護，此結(jié)論意味著即使有經(jīng)營者首先采用某種商業(yè)模式，也不能阻止后來者采用相同模式經(jīng)營。好比淘寶將“雙十一”宣傳推廣成每年最大的在線購物節(jié)，京東、亞馬遜等網(wǎng)站也趁此開展“雙十一”促銷，雖然對淘寶的銷售機會及收益有所分流，但淘寶對此不具有可受法律保護的權(quán)益，無權(quán)要求其他電商網(wǎng)站禁止開展“雙十一”促銷活動。

當然，也有人提出獨特的商業(yè)模式可以申請商業(yè)方法專利保護。若是有商業(yè)模式能被成功授予專利，其受專利法保護也是自然。但根據(jù)我國專利法相關(guān)規(guī)定，可專利的對象為技術(shù)方案或設(shè)計，授予專利的實質(zhì)性條件為新穎性、創(chuàng)造性和實用性。且不論我國對待商業(yè)方法專利原本就非常謹慎，專利授權(quán)率非常低，現(xiàn)實中被授予商業(yè)方法專利的大多需要與計算機軟件等相關(guān)技術(shù)相結(jié)合，商業(yè)模式要被解釋為商業(yè)方法也是比較有難度的。

正當商業(yè)模式產(chǎn)生的商業(yè)利益受法律保護

商業(yè)模式本身雖不受法律保護，但正當商業(yè)模式產(chǎn)生的商業(yè)利益受法律保護。何為正當商業(yè)模式？筆者認為不違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定，就應(yīng)視為正當?shù)纳虡I(yè)模式。市場經(jīng)濟中，經(jīng)營者是應(yīng)然的平等主體，任何經(jīng)營者有權(quán)按自主意愿開展經(jīng)營活動，獲取商業(yè)利益。即使對消費者而言，有些商業(yè)模式存在明顯不足，這也應(yīng)由該模式經(jīng)營者主動進行完善改進。若是該經(jīng)營者不愿積極改進，最終導(dǎo)致其被用戶拋棄，失去市場，那也是經(jīng)營者自愿承受的競爭代價。在此過程中，其他經(jīng)營者無權(quán)對之“越俎代庖”。

以360免費殺毒軟件和卡巴斯基收費殺毒軟件打比方，若是360免費殺毒軟件推出后，卡巴斯基收費殺毒市場萎縮，但卡巴斯基仍堅定地執(zhí)行原有的收費模式經(jīng)營，難道不可以？當然可以。某瀏覽器經(jīng)營者認為自己不能“坐視不管”，就能直接“上手”替卡巴斯基改成免費模式嗎？顯然不能。選擇何種模式經(jīng)營是經(jīng)營者完全的自利，卡巴斯基可以根據(jù)其與競爭對手產(chǎn)品情況進行判斷，是采用收費模式繼續(xù)經(jīng)營還是跟隨轉(zhuǎn)型成免費模式。即使在免費殺毒軟件占據(jù)市場主流的情況下，少數(shù)用戶仍愿意為收費殺毒軟件付費，收費殺毒軟件對此所獲利益也是正當合法，這是無可指責的。

正當商業(yè)模式產(chǎn)生的商業(yè)利益受法律保護，他人無權(quán)侵害。正如最高院3Q判決中提到的騰訊提供的“免費平臺與廣告或增值服務(wù)相結(jié)合的商業(yè)模式是本案爭議發(fā)生時，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)慣常的經(jīng)營方式……這種商業(yè)模式并不違反反不正當競爭法的原則精神和禁止性規(guī)定”，騰訊公司“以此謀求商業(yè)利益的行為應(yīng)受保護，他人不得以不正當干擾方式損害其正當權(quán)益。”

商業(yè)模式不應(yīng)受其他競爭者破壞

經(jīng)營者有權(quán)就其選擇的商業(yè)模式開展經(jīng)營活動，商業(yè)模式的完整性是獲得商業(yè)利益的充分保障，他人無權(quán)破壞商業(yè)模式的完整性。這涉及穩(wěn)定的市場秩序和安全的競爭環(huán)境，好比物權(quán)絕對性，是毋庸置疑的。若是有人認為肯德基提供餐食外帶不利于環(huán)境衛(wèi)生而阻止肯德基的這項業(yè)務(wù)，或是認為必勝客提供的食物熱量過高不利于小朋友身體健康而“幫助”其修改食譜，這顯然是離譜的。對此問題需要注意的有兩點：

一是同行業(yè)競爭者之間，A經(jīng)營者以優(yōu)于或替代B經(jīng)營者的商業(yè)模式經(jīng)營，不屬于破壞B商業(yè)模式的行為。由于A經(jīng)營者并未對B經(jīng)營者的商業(yè)模式采取直接措施，該行為雖然滿足破壞他人商業(yè)模式的效果，但應(yīng)屬于市場競爭中經(jīng)消費者選擇而產(chǎn)生的優(yōu)勝劣汰結(jié)果，法律不應(yīng)干涉。典型的例子為360免費殺毒軟件問世后，卡巴斯基等收費殺毒軟件市場迅速萎縮，最終不得不面臨退出市場或被迫提供免費殺毒軟件的結(jié)果。這種原有商業(yè)模式的破壞結(jié)果發(fā)生在其他經(jīng)營者提供更優(yōu)或替代性方案的情形下，對于市場秩序和消費者權(quán)益的保護并未產(chǎn)生影響，屬于技術(shù)革新或經(jīng)營創(chuàng)新帶來的消費者福利，法律對此予以鼓勵。

二是跨行業(yè)競爭者之間，不得破壞他人商業(yè)模式的完整性。最高院在3Q不正當競爭案判決中認定構(gòu)成不正當競爭的事實之一就是“扣扣保鏢運行后對QQ軟件進行深度干預(yù)……會改變QQ軟件原有的運行方式，破壞了該軟件運行的完整性?！?/p>

之所以關(guān)注跨業(yè)競爭者之間的關(guān)系，是因為這在傳統(tǒng)行業(yè)并不多見，甚至有保守觀點認為非同業(yè)競爭者不存在競爭關(guān)系。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展，許多細分市場因互聯(lián)網(wǎng)思維的帶動日益發(fā)達，不同行業(yè)之間業(yè)務(wù)交叉、關(guān)聯(lián)的情形越來越普遍，跨業(yè)競爭日趨便利。通常而言，經(jīng)營者主要關(guān)注自己的本業(yè)經(jīng)營，若發(fā)現(xiàn)其他行業(yè)經(jīng)營者在經(jīng)營中存在無法充分滿足消費者需求等各種問題，其有動力為增加自身業(yè)務(wù)用戶量和用戶認知度，而深度干預(yù)甚至破壞其他競爭者的商業(yè)模式，獵豹瀏覽器過濾優(yōu)酷網(wǎng)視頻廣告案即為典型案例。正是看到了優(yōu)酷網(wǎng)可觀的用戶訪問量，以及用戶對優(yōu)酷網(wǎng)視頻廣告過多、過長、無法跳過等的抱怨，獵豹瀏覽器經(jīng)營者為了增強自身產(chǎn)品的吸引力和用戶量，才開發(fā)并宣傳過濾優(yōu)酷網(wǎng)視頻廣告功能的瀏覽器。

篇5

 

工業(yè)4.0時代正在到來

 

從以蒸汽機發(fā)明為標志的第一次工業(yè)革命開始，到1923年引進分工勞作的流水線開啟第二次工業(yè)革命時代，直至利用電子和IT系統(tǒng)升級自動化生產(chǎn)的第三次工業(yè)革命，歷次工業(yè)革命都催生了代表性的新產(chǎn)品與新型生產(chǎn)方式，從根本上重新盤活經(jīng)濟和社會的各個環(huán)節(jié)，甚至能夠改變國家間力量對比，由此推動國內(nèi)與國際競爭態(tài)勢發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。

 

2014年，德國工業(yè)4.0平臺對工業(yè)4.0概念的價值進行了較為全面的闡釋：“所有參與價值創(chuàng)造的相關(guān)實體形成網(wǎng)絡(luò)，獲得隨時從數(shù)據(jù)中創(chuàng)造最大價值流的能力，從而實現(xiàn)所有相關(guān)信息的實時共享。以此為基礎(chǔ)，通過人、物和系統(tǒng)的連接，實現(xiàn)企業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)的動態(tài)建立、實時優(yōu)化和自組織，根據(jù)不同的標準對成本、效率和能耗進行優(yōu)化?！?/p>

 

在工業(yè)4.0時代中，信息物理系統(tǒng)(CPS)是一切價值創(chuàng)造相關(guān)活動的基礎(chǔ)。CPS將傳統(tǒng)生產(chǎn)技術(shù)與新型IT技術(shù)二者有機結(jié)合，利用計算機硬件、軟件、生產(chǎn)設(shè)備以及交互界面的集成網(wǎng)絡(luò)溝通現(xiàn)實世界與信息世界。具體而言，配備信息物理系統(tǒng)的智能工廠中每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)都具有獨立自主的能力，可以自動化完成生產(chǎn)線操作，具有卓越的機器學習能力;同時利用生產(chǎn)環(huán)境的即時監(jiān)控，提前排除潛在問題，進行預(yù)測性維護。整個生產(chǎn)流程更加靈活、富有彈性，甚至可以根據(jù)客戶的定制化需求進行即時調(diào)整。

 

信息物理系統(tǒng)將打破所有生產(chǎn)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)壁壘，通過人、機器和整個系統(tǒng)的互聯(lián)，創(chuàng)造前所未有的價值增值，并一舉帶動經(jīng)濟與社會各個方面的劃時展。我們認為，工業(yè)4.0可能將是一場可與前三次工業(yè)革命比肩的顛覆性技術(shù)革新，將以數(shù)字化引領(lǐng)全球范圍內(nèi)經(jīng)濟變革的浪潮。

 

商業(yè)模式創(chuàng)新

 

工業(yè)4.0時代的數(shù)字化變革也必然要求商業(yè)模式的相應(yīng)創(chuàng)新。企業(yè)的工業(yè)4.0戰(zhàn)略規(guī)劃需要依托具體商業(yè)模式才能落到實處。工業(yè)4.0時代中，用戶集成、數(shù)據(jù)分析與綜合三大趨勢顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域價值創(chuàng)造與盈利模式的條件：產(chǎn)品與服務(wù)規(guī)劃設(shè)計，生產(chǎn)、銷售與盈利方式，如何在業(yè)務(wù)領(lǐng)域中發(fā)揮核心競爭力?企業(yè)核心競爭力的主導(dǎo)因素是技術(shù)、服務(wù)還是資本?……這些都是創(chuàng)新商業(yè)模式過程中亟待回答的問題。

 

此外我們也必須意識到，工業(yè)4.0中商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的動力不僅來自于企業(yè)內(nèi)部，在瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中，即便是成功的商業(yè)模式也需要不斷地轉(zhuǎn)型升級，與外部影響因素的變化保持同步并從中獲益。

 

值得注意的是，商業(yè)模式的模仿不僅存在于同行業(yè)內(nèi)，不同行業(yè)間商業(yè)模式的成功原則也可以互通。

 

以吉列公司的商業(yè)模式為例，19世紀末，可替換剃須刀市場已經(jīng)相對穩(wěn)定，很多廠商持有專利，占據(jù)優(yōu)勢地位。吉列公司以低于成本價的剃須刀架迅速打開市場，鎖定客戶。吉列模式成功的關(guān)鍵在于同時將配套剃須刀片這種價格相對低廉的消耗品小幅提價，利用剃須刀片用戶高頻度購買行為帶來的利潤抵消刀架的收入損失，并進一步獲得盈利。

 

惠普的“打印機+配套油墨”、雀巢的“咖啡機+咖啡膠囊”都從吉列這種組合定價的經(jīng)典商業(yè)模式取經(jīng)，在各自的領(lǐng)域內(nèi)獲得了成功。

 

工業(yè)4.0時代商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)容

 

工業(yè)4.0對商業(yè)模式的影響主要集中在以下七大方面：

 

靈活性/大規(guī)模定制

 

大規(guī)模，要求的是標準化，傳統(tǒng)工業(yè)已經(jīng)解決了這個問題;定制，要求的是個性化，這是工業(yè)4.0時代提出的新需求。大規(guī)?；投ㄖ苹旧硎敲艿?。工業(yè)4.0將二者有機結(jié)合，不僅能夠在產(chǎn)品的計劃、模擬，甚至是實際生產(chǎn)過程中提高靈活性，實時滿足客戶需求，進行動態(tài)產(chǎn)品規(guī)劃;同時也將利用現(xiàn)今的生產(chǎn)技術(shù)和集成系統(tǒng)大幅提高生產(chǎn)力，并在全程智能監(jiān)控之下，有效實現(xiàn)各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的無縫對接，縮短生產(chǎn)任務(wù)的轉(zhuǎn)化時間。

 

直接客戶關(guān)系

 

客戶可以同企業(yè)就生產(chǎn)和產(chǎn)品信息進行直接交流，客戶的反饋數(shù)據(jù)錄入智能工廠的信息物理系統(tǒng)，直接規(guī)避中間環(huán)節(jié)，使企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系更緊密。

 

去人力化

 

工業(yè)4.0與歷次工業(yè)革命一脈相承，都是利用更加先進的工具逐步解放人力、提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本的過程。值得注意的是，工業(yè)4.0并不是單純以機器人取代人力，而是在智能工廠中利用集成現(xiàn)代智能機器人、傳感器、數(shù)據(jù)存儲和計算能力的技術(shù)突破推動人機協(xié)同，實現(xiàn)智能生產(chǎn)，進一步降低制造業(yè)對勞動力的依賴與人力成本的比例。

 

資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率提高

 

信息物理系統(tǒng)的預(yù)測性維護的功能使設(shè)備正常運行的時間大大延長，進而降低了因為設(shè)備檢修和故障造成停機的損失。更重要的是，工業(yè)4.0產(chǎn)品的定制化程度高，庫存量將得到嚴格控制，貨物周轉(zhuǎn)效率大幅提升。

 

分布式/地區(qū)化

 

工業(yè)4.0不依靠規(guī)模效應(yīng)獲得效益，而是通過分散智能工廠處理能力進一步提高效率和靈活性，配合直接客戶關(guān)系快速重新規(guī)劃更加符合客戶需求的生產(chǎn)流程。

 

快速迭代推出新產(chǎn)品

 

3D打印、新材料、機器人和自動汽車等新型技術(shù)與設(shè)備的廣泛使用將大幅提高智能工廠的生產(chǎn)力。與此同時，信息物理系統(tǒng)一方面收集客戶與產(chǎn)品本身的大數(shù)據(jù)并加以分析，一方面對產(chǎn)品和生產(chǎn)過程進行優(yōu)化，實現(xiàn)產(chǎn)品的快速迭代式創(chuàng)新。各種虛擬工具在指導(dǎo)人們使用新產(chǎn)品、提高新產(chǎn)品的用戶接受度與滿意度的同時，更推動新一輪的大數(shù)據(jù)處理和產(chǎn)品優(yōu)化的過程。

 

能力的變化

 

人機交互更加簡單友好，直接提高了工人學習新技術(shù)的速度和質(zhì)量。自動機器人的應(yīng)用也使日常運營需要的勞動力減少。

 

工業(yè)4.0的發(fā)展前途光明、任重道遠：客戶群、基礎(chǔ)設(shè)施、勞動力素質(zhì)等關(guān)鍵因素的完善還要克服諸多困難。

 

篇6

1 研究背景

近年來，商業(yè)模式對企業(yè)績效的影響一直被中外學者所關(guān)注。早在21世紀初，Zott和Amit[1]、Pohle和Chapman[2]、Johnson[3]等學者就以各種研究成果的方式證明了商業(yè)模式已經(jīng)成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的新來源。Chesbrough H和Rosenbloom R S[4]指出商業(yè)模式是技術(shù)到產(chǎn)出的必經(jīng)之路；Magretta J[5]認為商業(yè)模式可以將企業(yè)各個環(huán)節(jié)的活動系統(tǒng)地整為一體?？傊?，商業(yè)模式?jīng)Q定了企業(yè)的績效。國內(nèi)學者也對商業(yè)模式對企業(yè)績效的影響行為進行研究：王翔、李東、張曉玲[6]就以中國有色金屬上市公司為例給出了商業(yè)模式對企業(yè)間績效差異的驅(qū)動分析。Henning Kagermann、WeiYing Zhang、Hubert Osterle（孔翰寧、張維迎、奧赫貝）[7]也在專著中提出了商業(yè)模式是企業(yè)競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新驅(qū)動力。而隨著越來越多的企業(yè)意識到商業(yè)模式的重要性，商業(yè)模式如何對企業(yè)績效產(chǎn)生作用、產(chǎn)生哪些作用等問題的研究變得愈加重要起來。本文就是以創(chuàng)業(yè)板上市的新材料企業(yè)的數(shù)據(jù)作為分析基礎(chǔ)，給出這些企業(yè)的企業(yè)績效與其商業(yè)模式之間的影響關(guān)系。

2 研究設(shè)計

2.1 數(shù)據(jù)收集

本文從創(chuàng)業(yè)板上市的公司中選取了47家新材料企業(yè)作為樣本對象。為了能衡量公司在同行業(yè)所處的水平，將不能用于同行業(yè)之間進行比較的公司予以剔除。通過巨靈金融數(shù)據(jù)庫（用于比較企業(yè)的績效水平）采集新材料企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)，客觀地反映企業(yè)在3年中的經(jīng)營狀況和績效。

2.2 變量定義及分析方法

商業(yè)模式變量是本文研究的自變量，屬類型變量。為了增強商業(yè)模式分類的商業(yè)模式要素上的創(chuàng)新，把新材料企業(yè)商業(yè)模式分為五大類：技術(shù)型、產(chǎn)品型、升級型、市場型、區(qū)域型。創(chuàng)業(yè)板新材料上市公司的商業(yè)模式按照這個分類得出表1。筆者把企業(yè)績效和價值變量定為變量，屬數(shù)值變量。對于企業(yè)績效和價值，國內(nèi)外尚未形成一致的、普遍適用的衡量和評價指標體系。研究者從各自的研究視角，綜合考慮數(shù)據(jù)可獲得性等因素選取適當?shù)闹笜恕Ｎ覀冋J為，考察商業(yè)模式對于企業(yè)績效和價值的作用，必須建立全面的業(yè)績評價體系，以完整考察商業(yè)模式對不同效的差異化影響，企業(yè)績效評價指標體系見表2。綜合考慮償債能力、人力效率、營運效率、盈利能力、成長性、現(xiàn)金流能力和市場價值7個方面，每個方面選擇兩種及以上變量，同時為讓市場價值盡可能反映企業(yè)價值，市場價值選取PE值和PB值來測量。

說明：表2變量數(shù)據(jù)中，營業(yè)收入增長率和凈利潤增長率為上市公司2011年營業(yè)收入或凈利潤與2009年數(shù)據(jù)比值的平方根；2011PE值為上市公司2012年1月至11月股市成交均價除以2011年每股凈利潤；2012PE值為上市公司2012年1月至11月股市成交均價除以2012年預(yù)測每股凈利潤，2012年預(yù)測每股凈利潤取最近3個月內(nèi)券商機構(gòu)對該上市公司2012年每股凈利潤的預(yù)測平均值；PB值為企業(yè)2012年市值與企業(yè)2011年凈資產(chǎn)的比值。其余數(shù)據(jù)均來自上市公司2011年年報。

方差分析：為探討不同商業(yè)模式對企業(yè)績效的影響，本文采用方差分析方法對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計處理，運用F值與臨界值比較，來驗證造成均值的差異是否具有統(tǒng)計顯著性。One-Way ANOVA是檢驗單因素在不同組別的均值是否具有顯著差異的一種典型方法（盧紋岱，2006）。

其模型可表示為：Yij=μ+ai+ξij，i=1，2，…，k。

其中，k為因素的組數(shù)，j=1，2，…，n表示樣本的編號。

對采用5種商業(yè)模式的企業(yè)選取不同的績效指標分別進行方差分析，得到組間組內(nèi)方差及最終Sig.值，判斷商業(yè)模式對各種績效差異的影響水平，結(jié)果如表3所示。

說明：第一，對原始數(shù)據(jù)分析，我們觀察到科恒股份的存貨周轉(zhuǎn)率顯著高于同類商業(yè)模式下的其他新材料企業(yè)?？坪愎煞菰?009―2011年的存貨余額逐年增加，主要是由于生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模擴大所致。其中，2011年年末存貨余額增幅較大則是由于原材料價格上升，使得存貨在數(shù)量降低的情況下，存貨余額出現(xiàn)大幅增長。故我們統(tǒng)一采用47家新材料企業(yè)2010年的存貨周轉(zhuǎn)率。

第二，對原始數(shù)據(jù)進行分析，我們觀察到PE值2011、PE值2012E指標的Sig.值比較大主要是因為由于行業(yè)劇烈變化，技術(shù)更新等原因。而當升科技2011年虧損，2011年處于虧損狀態(tài)，故表2是我們剔除當升科技這家企業(yè)后得到的結(jié)果。剔除當升科技的數(shù)據(jù)后，其他指標的Sig.值沒有太多變化，但是PE值2011和PE值2012E指標的Sig.值大幅度降低，由0.668和0.759降低為0.955和0.101，PE值2012E指標的Sig.值已經(jīng)接近0.05，說明商業(yè)模式對于二級市場PE值是具備一定影響的。但考慮到國瓷材料等12家新材料企業(yè)是2012年才上市發(fā)行股票，應(yīng)該采用2013年的股價和每股凈利潤數(shù)據(jù)比較合適，更加真實地反映商業(yè)模式對于二級市場PE值的影響力度大小。另外，股價受宏觀經(jīng)濟、行業(yè)周期波動、投資者信心等多種因素的影響更大，我們比較傾向于用PB值來描述企業(yè)的市場價值，也可以看出商業(yè)模式對企業(yè)PB值的影響非常顯著。

3 商業(yè)模式對企業(yè)績效影響的總結(jié)

第一，對盈利能力和成長性影響的顯著性最強。執(zhí)行不同商業(yè)模式的公司間總資產(chǎn)收益率、凈資產(chǎn)收益率、營業(yè)利潤率、凈利率、營業(yè)收入年均增長率、凈利潤年均增長率6個績效指標的Sig.值都是0.000，遠遠小于0.05，均有顯著差異。

第二，對現(xiàn)金流能力的影響很強。不同商業(yè)模式的公司間經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額、投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額、每股現(xiàn)金流量凈額、銷售現(xiàn)金比率績效指標的Sig.值分別為0.000、0.024、0.002、0.000，遠小于0.05，均有顯著差異。

第三，對人均盈利能力有一定的影響。執(zhí)行不同商業(yè)模式的公司間人均凈利潤績效指標的Sig.值為0.027，比0.05略小，存在一定差異。

第四，對償債能力的影響非常弱。不同商業(yè)模式的公司間流動比率、資產(chǎn)負債率績效指標的Sig.值分別為0.087、0.179，比0.05稍大，均有一些較小差異。

第五，對營運能力的影響比較弱。執(zhí)行不同商業(yè)模式的公司間只有存貨周轉(zhuǎn)率績效指標的Sig.值分別為0.004，比0.05小，均有顯著差異。

第六，對企業(yè)市場價值也具有一定的影響。不同商業(yè)模式的公司間PE值2012E、PB值績效指標的Sig.值分別為0.101、0.000，說明PB值更能反映不同商業(yè)模式新材料企業(yè)市場價值的顯著差異。

4 結(jié) 論

商業(yè)模式分類一直是商業(yè)模式研究的基礎(chǔ)性問題，目前國內(nèi)外還未取得共識，由于對“商業(yè)模式”的定義與結(jié)構(gòu)的不同，導(dǎo)致商業(yè)模式分類標準和指標選擇的差異，最終導(dǎo)致分類結(jié)果紛繁多樣，難以分辨優(yōu)劣。既有研究大多關(guān)注基于互聯(lián)網(wǎng)的新創(chuàng)企業(yè)，對其他經(jīng)濟領(lǐng)域企業(yè)的商業(yè)模式的分類研究較少，理論的適用性和實用性受到很大限制。本文以較具代表性的創(chuàng)業(yè)板新材料上市公司為樣本，提出一個以技術(shù)創(chuàng)新程度和商業(yè)模式創(chuàng)新程度為基礎(chǔ)的，平衡且量化的商業(yè)模式分類體系，基于大樣本全面考證商業(yè)模式類型變量對各類績效產(chǎn)生的差異影響。

參考文獻：

[1]Zott C，Amit R.Measuring the Performance Implications of Business Model Design： Evidence from Emerging Growth Public Firms[R].Fontainebleau，F(xiàn)rance： INSEAD Working Paper Series 43，2002.

[2]Pohle G，Chapman M.IBMs Global CEO Report 2006：Business Model Innovation Matters[J].Strategy and Leadership，2006，34（34）.

[3]Johnson M W，Christensen C M，Kagermann H.Reinventing your Business Model[J].Harvard Business Review，2008，86（12）.

[4]Chesbrough H，Rosenbloom R S.The Role of the Business Model in Capturing Value from Innovation： Evidence from Xerox Corporations Technology Spin-off Firms[J].Industrial and Corporate Change，2002，11（3）：529-555.

篇7

社交化極大地推動了學校的教學模式、教學方式、教學環(huán)境等的創(chuàng)新發(fā)展。教學組織從以班級授課制走向分散式、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、個性化的學校教育、家庭教育與社會教育相結(jié)合的模式；教學方法由傳統(tǒng)的單一灌輸式、一刀切式，變?yōu)榛邮?、翻轉(zhuǎn)式、項目案例式；學習環(huán)境則由原來的課堂、學校、定點、定時，轉(zhuǎn)變?yōu)槿鐣?、全網(wǎng)絡(luò)、隨時、隨地；以云端環(huán)境為依托，實現(xiàn)了家?；ヂ?lián)、資源互通、師生互動、生生互助。

社交網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生改變了企業(yè)與消費者的供需關(guān)系、產(chǎn)品理念及行業(yè)界限等一系列工業(yè)化生產(chǎn)的傳統(tǒng)法則，催化出一系列新的商業(yè)模式，逐步推動著企業(yè)組織的重塑和商品市場的變革。

篇8

21世紀以來，作為一種新的創(chuàng)新形態(tài)，商業(yè)模式創(chuàng)新也開始受到戰(zhàn)略、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新等領(lǐng)域?qū)W者的關(guān)注，已經(jīng)成為了商業(yè)模式研究的一個核心問題。彼得?德魯克曾指出，當今企業(yè)的競爭，不是產(chǎn)品的競爭，而是商業(yè)模式的競爭。Chesbrough（2010）也認為，企業(yè)通過商業(yè)模式創(chuàng)新創(chuàng)造的價值并不低于技術(shù)創(chuàng)新所能創(chuàng)造的價值?？紤]到商業(yè)模式創(chuàng)新對當今企業(yè)發(fā)展的重要意義，諸多學者從不同理論視角出發(fā)來探討商業(yè)模式創(chuàng)新的影響因素，即驅(qū)動力研究（例如，McGrath，2010）。然而，目前在驅(qū)動力方面的研究卻呈現(xiàn)出碎片化、個性化的特點，尤其是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新類型多樣，來自于不同技術(shù)支撐、不同行業(yè)的創(chuàng)新特點各不相同，研究學者對該類企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動力的研究仍十分有限。因此，在當前“互聯(lián)網(wǎng)+”背景之下，以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為研究對象系統(tǒng)分析該類企業(yè)進行商業(yè)模式創(chuàng)新的重要驅(qū)動力則十分必要且重要。 二、 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動力

自20世紀90年代互聯(lián)網(wǎng)普及以來，來自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新層出不窮。成立于2010年4月的小米公司，以其獨特的商業(yè)模式迅速成為了手機行業(yè)中的佼佼者。而這種商業(yè)模式所展現(xiàn)出的顛覆性與可持續(xù)性也深深影響了手機行業(yè)的傳統(tǒng)商業(yè)邏輯。小米公司創(chuàng)始人雷軍曾說，小米公司是在用互聯(lián)網(wǎng)思維做手機，小米公司的商業(yè)模式是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式；2011年初，騰訊公司推出“微信”，這樣一款支持快速發(fā)送文字、照片、支持多人語音對講的手機聊天軟件，贏得了5.49億多用戶的青睞（截止2015年3月）?！拔⑿拧钡某霈F(xiàn)，使傳統(tǒng)運營商的短信、彩信等業(yè)務(wù)利潤直線下滑，它動搖了傳統(tǒng)運營商的根基，使其不得不尋求新的利潤來源；2013年6月，阿里巴巴集團推出了“余額寶”產(chǎn)品，截止2015年12月，余額寶用戶數(shù)已突破2.6億，余額寶規(guī)模已經(jīng)突破6 207億元人民幣，據(jù)數(shù)據(jù)供應(yīng)商Upper統(tǒng)計，這一規(guī)模已經(jīng)讓余額寶躍升為全球第四大貨幣市場基金。余額寶的出現(xiàn)使銀行的借貸成本迅速飆升，銀行業(yè)面臨嚴峻挑戰(zhàn)。這些實踐領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新實例，進一步引發(fā)了學術(shù)界對該類企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動力的研究。

1. 外在驅(qū)動力。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的外在驅(qū)動力主要源于環(huán)境的動態(tài)性，具體可從機會的推動和競爭的逼迫兩個視角進行分析（Aspara et al.，2011；Ghezzi et al.，2015）。

在機會推動的視角下，商業(yè)模式創(chuàng)新在機會的推動下形成，并與創(chuàng)業(yè)、反復(fù)的試錯過程以及探索性活動密切相關(guān)（Chesbrough，2010），其驅(qū)動力主要來自新技術(shù)（Yovanof & Hazapis，2008；Wilemstein，Valk & Meeus，2007）、新市場需求（Aspara et al.，2010）、政策導(dǎo)向、新企業(yè)合作伙伴的推動（Gerasymenko et al.，2015）：

（1）技術(shù)推動：由于商業(yè)模式與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的興起相伴而生，因此諸多早期學者例如Timmers（1998），Amit和Zott（2001）認為以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的新技術(shù)推動了商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展；隨后Kodama（2004），Yovanof和Hazapis（2008）也表明在IT領(lǐng)域，美國、歐洲和日本相關(guān)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新受到了產(chǎn)業(yè)模塊化等技術(shù)變化的推動，商業(yè)模式創(chuàng)新幫助企業(yè)更大程度的獲得了技術(shù)變化所帶來的收益；Willemstein，Valk和Meeus（2007）也證實了生物制藥企業(yè)內(nèi)部技術(shù)的提升是推動其商業(yè)模式創(chuàng)新的動力之一。在以信息技術(shù)和知識經(jīng)濟為基礎(chǔ)的信息經(jīng)濟時代，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力已成為推動商業(yè)模式創(chuàng)新的重要力量。技術(shù)創(chuàng)新孕育了新的技術(shù)，在新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化、市場化的基礎(chǔ)上，新的商業(yè)模式得以形成。技術(shù)創(chuàng)新所帶來的諸多價值規(guī)律的顛覆性變化為商業(yè)模式提供了肥沃發(fā)展的土壤，提高了商業(yè)模式創(chuàng)新的效率。例如，基于自動完成文本框、翻譯、提供方向和交通等十大搜索技術(shù)創(chuàng)新，谷歌創(chuàng)造了以“免費”吸引“消費”的商業(yè)模式創(chuàng)新神話，在技術(shù)創(chuàng)新的推動下該企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新層出不窮，體現(xiàn)了技術(shù)對于該類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要驅(qū)動作用。

（2）需求拉動：隨著商業(yè)模式創(chuàng)新實踐的不斷發(fā)展，學者逐漸認識到有些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)商業(yè)創(chuàng)新的成功并非依靠先進的技術(shù)，而是在對顧客需求的充分了解和滿足的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了商業(yè)模式創(chuàng)新的成功。于是有學者開始從市場需求拉動的角度探討商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動力這一問題。學者Tse（2012）認為，商業(yè)模式創(chuàng)新并非源于技術(shù)發(fā)明本身，而是源于對顧客需求的洞察、對價值主張的重新定義，并認為商業(yè)模式創(chuàng)新是一種商業(yè)創(chuàng)新，顧客價值主張是它的源頭和出發(fā)點；Aspara等（2010）指出，商業(yè)模式創(chuàng)新是由主動性市場導(dǎo)向即通過發(fā)掘顧客潛在需求來吸引新顧客、創(chuàng)建新市場所驅(qū)動的；Lindgardt（2009）研究發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，對于那些處在經(jīng)濟倒退環(huán)境下的企業(yè)來說，商業(yè)模式創(chuàng)新的重點就在于迎合消費者需求；黃飛（2013）則指出互聯(lián)網(wǎng)消費環(huán)境下，企業(yè)有更多的機會和更大的空間滿足不同消費者的需求，來自消費者需求的影響對企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新至關(guān)重要。Facebook以社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)平臺為基礎(chǔ)，以參與社交的消費者需求為立足點，開發(fā)出了吸引和留住客戶的廣告營銷商業(yè)模式，在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中獨樹一幟；在對讀者實際需求的了解和把握基礎(chǔ)上，Amazon利用Kindle將電子書出版業(yè)進行整合，很大程度上壓縮了傳統(tǒng)出版業(yè)繁瑣的流程，減少了對各類資源的占用，創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)書店商業(yè)模式創(chuàng)新的成功。

（3）競爭逼迫：激烈的市場競爭環(huán)境，危急的經(jīng)營壓力也迫使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行商業(yè)模式創(chuàng)新。競爭逼迫視角認為商業(yè)模式創(chuàng)新主要來源于競爭環(huán)境的動態(tài)性，其驅(qū)動力主要來自新進入者的威脅、生產(chǎn)成本的提高，甚至是替代者的出現(xiàn)（Demil & Lecocq，2010）。曾萍和宋軼波（2014）認為企業(yè)的競爭已由原先基于產(chǎn)品、技術(shù)和品牌的競爭轉(zhuǎn)向了商業(yè)模式的競爭。Venkatraman和Henderson（2008）在深入研究壓力促進商業(yè)模式創(chuàng)新的作用方式基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)技術(shù)、經(jīng)營方式的變化會給企業(yè)帶來壓力，當壓力積累到一定程度，或者達到臨界點時，就會使企業(yè)產(chǎn)生商業(yè)模式創(chuàng)新的需要；Sosna（2010）研究波特的五力模型，認為企業(yè)外部競爭力發(fā)生變化會導(dǎo)致現(xiàn)有的商業(yè)模式失去動力而要進行改革。在如今的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，企業(yè)之間的競爭日益激烈。張敬來和孟憲忠（2009）基于本土的B2C電子商務(wù)模式創(chuàng)新的研究，認為制度環(huán)境差異、消費需求的變化、市場競爭加劇是推動我國本土B2C電子商務(wù)企業(yè)模式創(chuàng)新的主要參考因素。以互聯(lián)網(wǎng)電商平臺為例，淘寶、京東、1號店依靠互聯(lián)網(wǎng)提供各種商品；世紀佳緣、有緣網(wǎng)依靠互聯(lián)網(wǎng)提供相親服務(wù)……可以看出，在不同行業(yè)提供相似產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)數(shù)不勝數(shù)，企業(yè)之間的競爭愈發(fā)激烈，如何在眾多生產(chǎn)同質(zhì)性產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)中脫穎而出則成為了企業(yè)迫切需要解決的問題。在競爭逼迫下，在確保生存和進一步發(fā)展的迫切要求下，商業(yè)模式創(chuàng)新則提供了一條獲取競爭優(yōu)勢的重要途徑。

除以上技術(shù)、需求和競爭的影響外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新也受到政府政策等因素的驅(qū)動。例如，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)在政策的支持與引導(dǎo)下，開創(chuàng)了P2P的互聯(lián)網(wǎng)金融商業(yè)模式創(chuàng)新，將互聯(lián)網(wǎng)、金融和新三板這三個當下最火熱的板塊結(jié)合，為投資者帶來穩(wěn)健的投資回報。

2. 內(nèi)在驅(qū)動力。企業(yè)進行商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)在驅(qū)動力則主要包括個人和組織兩方面。在個人層面，企業(yè)高管對商業(yè)模式創(chuàng)新的理解，特別是所具備的企業(yè)家精神對商業(yè)模式創(chuàng)新的實施具有重要作用（Khanagha et al.，2014）；在組織層面，企業(yè)內(nèi)在的運用、重構(gòu)資源、開展探索性學習與利用性學習而進行的組織學習能力對商業(yè)模式創(chuàng)新尤為重要（Andries et al.，2013）。

篇9

“萬億規(guī)?！蔽锫?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)

中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在信息化的發(fā)展中已經(jīng)取得了很大的進步。工信部的統(tǒng)計結(jié)果表明，中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模在2011年距離期望的“萬億規(guī)模產(chǎn)業(yè)”還有一定距離，但已經(jīng)超過2300億元。2013年6月在北京開幕的第十一屆中國（北京）RFID與物聯(lián)網(wǎng)國際峰會上通報數(shù)據(jù)顯示，伴隨著市場的擴張，主要的設(shè)備市場也快速發(fā)展。2012年，中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中傳感器市場規(guī)模超過900億元，其中RFID產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模達236.6億元，年增長31.7%，位居世界第三。其中智能IC卡發(fā)卡總量已近90億張，M2M終端數(shù)已超過2100萬，年均增長超過80%。

而據(jù)中國信息產(chǎn)業(yè)商會的預(yù)計，在2013年中國傳感器設(shè)備市場規(guī)模將繼續(xù)保持快速增長勢頭。中國物聯(lián)網(wǎng)RFID產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模將比2012年增長35%左右，達到320億元左右。不僅如此，伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)以及云計算等熱點崛起，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)相關(guān)產(chǎn)品價格迅速下降，這也帶來了物聯(lián)網(wǎng)硬件基礎(chǔ)設(shè)施的大規(guī)模普及。同時，工信部和財政部表示，用以支持物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的專項資金已經(jīng)到位，2013年投入的專項資金將超5億元，較2012年有所增長。而在政策與市場的協(xié)同推動下，業(yè)內(nèi)人士預(yù)計未來10年內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)會大規(guī)模普及，其產(chǎn)業(yè)規(guī)模比互聯(lián)網(wǎng)大30倍。

而就在與物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)相關(guān)的設(shè)備制造企業(yè)，包括傳感設(shè)備制造企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備制造企業(yè)，還包括家電等一批傳統(tǒng)制造企業(yè)處于盈利上升通道過程中時，更多的業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始關(guān)注到物聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)問題。這主要是因為隨著存儲能力巨大的云計算中心的不斷投入使用，物聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)的存儲和在線處理已經(jīng)成為可能。而要真正將物聯(lián)網(wǎng)涉及的大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為“真金白銀”，就需要新的商業(yè)模式和商業(yè)思維，而這也成為考驗相關(guān)領(lǐng)域企業(yè)家本領(lǐng)的關(guān)鍵。

如何理解物聯(lián)網(wǎng)背后的大數(shù)據(jù)

物聯(lián)網(wǎng)所帶來的大數(shù)據(jù)正在引起越來越多IT巨頭的注意。就在物聯(lián)網(wǎng)的概念還在被人們炒作的時候，物聯(lián)網(wǎng)背后的大數(shù)據(jù)已經(jīng)引起了全球領(lǐng)先的IT企業(yè)的集體注意力，其潛在的價值也正在被逐漸挖掘。就在這幾年，IBM、微軟、SAP、谷歌等IT企業(yè)不僅在全球部署了多個數(shù)據(jù)中心，還紛紛花費巨資收購專攻數(shù)據(jù)管理和分析方面的軟件企業(yè)。分析其動機也不難發(fā)現(xiàn)，由于這些來源于物聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)來自于多種終端，比如移動通信終端、智能電表、汽車和工業(yè)機器等，所以其可能影響的領(lǐng)域不可小覷。

行家看得明白，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的核心是以“數(shù)據(jù)”驅(qū)動為主的產(chǎn)業(yè)，并不是元器件和設(shè)備的生產(chǎn)所驅(qū)動的。物聯(lián)網(wǎng)的核心并不在感知層和網(wǎng)絡(luò)層，而是在應(yīng)用層。如果能將物物相連所產(chǎn)生的龐大數(shù)據(jù)智能化的處理、分析，將生成商業(yè)模式各異的多種應(yīng)用，而這些應(yīng)用正是物聯(lián)網(wǎng)最核心的商業(yè)價值所在。

上海嵌入式系統(tǒng)研究所副所長、華師大軟件學院嵌入式系統(tǒng)系主任陳章龍教授認為，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈近七成的產(chǎn)值將產(chǎn)生于后臺的數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)。中科院院士鄔賀銓也指出，中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)還處于起步階段，雖然物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)目前可以帶動一些元器件和設(shè)備的生產(chǎn)，但實際上物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)更像是服務(wù)業(yè)，間接效益遠遠大于直接效益。

不過，處理物聯(lián)網(wǎng)背后的大數(shù)據(jù)并不容易，物聯(lián)網(wǎng)中的大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)有很大不同。物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)包括社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和傳感器感知數(shù)據(jù)，即使其中的社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)相當多的可被處理的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，比如新聞、微博等，但是物聯(lián)網(wǎng)傳感器所采集的各種碎片化數(shù)據(jù)在目前卻屬于不能被處理的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。

IBM中國研究院沈曉衛(wèi)則指出了物聯(lián)網(wǎng)中大數(shù)據(jù)的采集以及分析所面臨的挑戰(zhàn)。他說，物聯(lián)網(wǎng)中大數(shù)據(jù)的采集和分析在目前盡管是可能做到的，但還面臨著邊緣計算、中間件支持和物聯(lián)網(wǎng)的運營管理平臺建設(shè)三大挑戰(zhàn)。如在物聯(lián)網(wǎng)的邊緣計算過程中，如何管理大規(guī)模具有邊遠計算功能系統(tǒng)涉及到整個系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性問題；在物聯(lián)網(wǎng)的中間件的設(shè)計中，如何對利用物聯(lián)網(wǎng)中間件對數(shù)據(jù)進行適當?shù)奶幚砼c管理涉及到海量采集信息的大規(guī)模篩選；而物聯(lián)網(wǎng)的運營管理平臺的建設(shè)則因為物聯(lián)網(wǎng)自身的復(fù)雜IT架構(gòu)問題管理起來難度非常大。

而要處理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)所帶來的上述問題，一種新的思路是用商業(yè)模式的創(chuàng)新來促進相應(yīng)技術(shù)的進步。為什么這么說呢？中國電信股份有限公司上海研究院院長李安民給出了這樣的解釋：“根據(jù)實際經(jīng)驗，物聯(lián)網(wǎng)不僅僅是單一的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，還涉及對大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的有效融合。物聯(lián)網(wǎng)的普及將城市引入大數(shù)據(jù)時代，我們需要關(guān)注大數(shù)據(jù)的應(yīng)用需求，從技術(shù)、業(yè)務(wù)、商業(yè)模式等方面提前做好應(yīng)對?！?/p>

而業(yè)界研究人員則從物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特點來說明物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的獨特之處。目前形成的觀點主要認為物聯(lián)網(wǎng)涉及多個行業(yè)，而每個行業(yè)的數(shù)據(jù)有不同的結(jié)構(gòu)特點，所以就會產(chǎn)生出多個相異的商業(yè)模式；此外，物聯(lián)網(wǎng)真正的商業(yè)價值基礎(chǔ)在于數(shù)據(jù)分析，所以未來物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)理應(yīng)會出現(xiàn)更加細分的數(shù)據(jù)處理公司類型。例如，有從事數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分類、數(shù)據(jù)處理的公司，而從事軟件應(yīng)用集成和商業(yè)運作的公司也將隨著產(chǎn)業(yè)鏈的完善而逐步分化。

開啟物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)市場

當前中國物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用剛剛起步。記者對物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)一線的參與主體進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前比較活躍的參與主體包括傳感器廠商、RFID標簽廠商、電信運營商和一些系統(tǒng)集成商。目前已經(jīng)建成的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)主要應(yīng)用于移動支付、遠程測量、環(huán)境監(jiān)控等方面。另外在物品追溯和企業(yè)供應(yīng)鏈管理等方面應(yīng)用較多，智能電網(wǎng)、醫(yī)療健康、汽車通信等服務(wù)也已開始探索。

而在開啟物聯(lián)網(wǎng)的過程中，我們看到電信運營商在其中扮演起龍頭帶動的作用。比如進入2013年夏季以來，中國移動在一些地區(qū)開始推廣手機支付，只需將普通SIM卡更換為RFID-SIM卡，將手機從接收器上輕輕一掃，就可以方便地進行各種購物以及獲得詳細的費用清單。

另外中國電信也開始推介自己的全球眼遠程監(jiān)控的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)。比如在上海推出了公交卡手機，通過刷手機即可實現(xiàn)公交車票支付。而從2013年7月10日起，昆明公交公司與電信公司正式推出翼支付手機刷卡乘坐昆明公交車業(yè)務(wù)。刷手機和刷普通公交IC卡一樣，乘公交時可以享受首次 乘車9折優(yōu)惠和一個小時內(nèi)換乘1元公交車免費，換乘2元及2元以上公交車減半的優(yōu)惠。而中國聯(lián)通河北分公司則與河北中行共同推出的聯(lián)名信用卡，其手機就可以在貼有銀聯(lián)“閃付”標識的POS機上，實現(xiàn)1000元以下的非接快速支付，該手機支付卡是以河北中行的銀聯(lián)卡為金融支付載體，將銀行卡與聯(lián)通手機SIM卡合二為一，可直接安裝在手機SIM卡座中，賦予手機移動通訊、小額支付、空中圈存、一卡通身份識別等功能。

而之所以電信運營商在物聯(lián)網(wǎng)的推廣應(yīng)用過程中分外努力，除了運營商在運營方面可聚合芯片、硬件、應(yīng)用等各環(huán)節(jié)大量的有實力的合作伙伴以外，還在于物聯(lián)網(wǎng)在電信終端的廣泛應(yīng)用可以推進電信互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的有效整合。電信運營商在物聯(lián)網(wǎng)中的示范作用甚至可幫助電信運營商將業(yè)務(wù)拓展為系統(tǒng)方案解決商，為介入各種增值業(yè)務(wù)積累實戰(zhàn)經(jīng)驗。

不過，如果以大數(shù)據(jù)的觀點來看待電信運營商的物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，則可以看到另外一片天地：電信運營商如果將更多的移動終端作為數(shù)據(jù)信息采集設(shè)備加以應(yīng)用，則適應(yīng)了目前物聯(lián)網(wǎng)“跨界”的需求趨勢。如果這種數(shù)據(jù)能得到運營商規(guī)?；?、快速化、跨領(lǐng)域化的應(yīng)用，那么電信運營商獲取的商業(yè)回報則可能參與到物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的各個環(huán)節(jié)中，并且還可能使運營商掌握越來越多的商業(yè)信息。這些信息作為一種信息驅(qū)動力則可能推動建立一種多方共贏的商業(yè)模式。

不過，到目前為止，這種商業(yè)模式還不是很明晰。由于物聯(lián)網(wǎng)在城市安全、金融投資、交通出行、安全生產(chǎn)、醫(yī)療健康等方面存在切實的需求，特別是得物聯(lián)網(wǎng)在這些領(lǐng)域迅速的發(fā)展，一些新的思維已經(jīng)讓人看到了曙光。

比如日本最大運營商NTT DoCoMo提出運營商應(yīng)該利用自己所掌握的物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)向金融、電子商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)等周邊產(chǎn)業(yè)擴張。DoCoMo目前正在利用很詳細的個人信息情報來發(fā)展8個領(lǐng)域，即金融及結(jié)算業(yè)務(wù)、多媒體業(yè)務(wù)、商業(yè)服務(wù)、醫(yī)療與健康服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、集成與平臺化業(yè)務(wù)、環(huán)保服務(wù)、安全安保服務(wù)，而不僅僅是提供移動通信服務(wù)。比如DoCoMo現(xiàn)在和歐姆龍成立了一家名為DoCoMo healthcare的合資公司，DoCoMo利用掌握了的個人情報信息將健康營養(yǎng)物的信息發(fā)送給用戶，從而全面支撐這個用戶的生活。

而英國對沖基金Derwent Capital Markets則是從網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)了機會。這家基金公司花費4000萬美元首次建立了基于社交網(wǎng)絡(luò)的對沖基金。該基金通過對Twitter的數(shù)據(jù)內(nèi)容來感知市場情緒，從而進行投資。美國加州大學河濱分校也在2012年公布了一項通過對Twitter消息進行分析從而預(yù)測股票漲跌的研究報告。

IBM軟件集團與歐洲一家汽車廠商合作，在汽車上都會安裝智能芯片以捕捉汽車內(nèi)部狀況的各種信息進行綜合的處理分析。由此產(chǎn)生了兩種新的商業(yè)模式產(chǎn)業(yè)，其一是這些數(shù)據(jù)能夠提供基于客戶體驗的增值服務(wù)，而不是傳統(tǒng)的只有一次性出賣車輛的收益；其二是這些數(shù)據(jù)經(jīng)過精準分析，然后將這些加工后數(shù)據(jù)賣給下游廠商生產(chǎn)零部件，可以對他們下一代產(chǎn)品的開發(fā)積累第一手的資料。

而香港科技大學計算機科學與工程系倪明選教授則指出，智慧醫(yī)療是物聯(lián)網(wǎng)結(jié)合大數(shù)據(jù)最可能突破的關(guān)口。他指出，智慧醫(yī)療是融合物聯(lián)網(wǎng)、云計算與大數(shù)據(jù)處理技術(shù)的新型解決方案。智慧醫(yī)療可在睡眠監(jiān)護、醫(yī)療設(shè)備管理、醫(yī)院工作流程管理、基于歷史醫(yī)療數(shù)據(jù)挖掘的輔助診斷等領(lǐng)域中廣泛應(yīng)用。比如在遠程監(jiān)護平臺方面，患者可利用多種便攜設(shè)備進行數(shù)據(jù)的采集，這個過程可以不受時間與地點限制。而遠程監(jiān)護平臺能夠自動采集多項生命體征數(shù)據(jù)，自動將數(shù)據(jù)上傳至醫(yī)院控制中心，實時分析數(shù)據(jù)并預(yù)警，并由醫(yī)生提供遠程醫(yī)療服務(wù)。比如在心血管疾病患者、阻塞性呼吸睡眠暫停綜合癥患者的監(jiān)護上，通過醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可為高危人群提供不間斷監(jiān)護與發(fā)病預(yù)警。

而由這些案例就可以發(fā)現(xiàn)，物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的應(yīng)用特別需要商業(yè)模式的升級來真正建立一個多方共贏的大環(huán)境。而要實現(xiàn)多方共贏，就必須讓物聯(lián)網(wǎng)真正成為一種商業(yè)的驅(qū)動力，讓產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)更多的企業(yè)參與物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)。

諸多問題亟待解決

在這個商業(yè)迅速信息化、社交化、移動化的時代，大數(shù)據(jù)必然會成為大部分行業(yè)用戶商業(yè)價值實現(xiàn)的最佳捷徑。物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)可以提供從商業(yè)支撐到商業(yè)決策的各種行業(yè)信息，因此未來物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的商業(yè)魅力是無窮的。不過物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)要獲得健康有序的發(fā)展，肯定不能僅停留在概念上，還需要政策和市場的完善以及產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新。

比如在物聯(lián)網(wǎng)的規(guī)?；茝V的過程中，目前中國就面臨著缺乏國家統(tǒng)一標準或行業(yè)標準指引，以及標準發(fā)展滯后于應(yīng)用發(fā)展的困境。目前RFID標準在全球呈“三足鼎立”局面，差別不大卻各不兼容。中國雖有最大的RFID應(yīng)用市場，但是還沒有RFID國家標準。

篇10

再來談創(chuàng)新。社會創(chuàng)新企業(yè)的兩個特點決定了他們必須走與傳統(tǒng)企業(yè)不同的道路。第一，要解決社會問題，并不是僅僅投入資金就可以的，還需要找到合適的有針對性的方法。而社會問題的起因以及發(fā)展過程又非常多元化和復(fù)雜，這就要求社會創(chuàng)新企業(yè)具有更大的靈活性，能夠根據(jù)不同的情況選擇不同的辦法去處理。長此以往，社會創(chuàng)新企業(yè)往往能夠比一般的企業(yè)更深入了解其服務(wù)對象的需求，并選擇更具想象力，打破常規(guī)思維的方式去經(jīng)營。

篇11

3.聚焦無線網(wǎng)絡(luò)和Free WiFi的融合。在美國有些虛擬運營商采用了將無線網(wǎng)絡(luò)和FREE WiFi融合發(fā)展的商業(yè)模式，通過WiFi網(wǎng)絡(luò)來補充現(xiàn)有的傳統(tǒng)運營商的網(wǎng)絡(luò)，從而彌補虛商網(wǎng)絡(luò)覆蓋的不足。

4.聚焦數(shù)字內(nèi)容。在拉美，西班牙公司Tuenti經(jīng)常被認為是西班牙的Facebook， 2014年Tuenti被西班牙電信收購成為了一家電信公司的子品牌。它的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)大多都是預(yù)付費的數(shù)據(jù)包。

5.聚焦數(shù)字交易和金融服務(wù)。在中國，電子商務(wù)巨人阿里巴巴已經(jīng)實施了它的虛擬運營商服務(wù)―阿里通信，其主要目標客戶是在淘寶和天貓上注冊的用戶。

篇12

在亞布力論壇談及對于公司未來的空間和動力，段海飛則提升到了對整個行業(yè)未來的一種考慮，他的目標是影響世界。

“用技術(shù)和積淀，把中國餐飲推向世界，實現(xiàn)跟世界的對接，這是我的目標。我們盡快實現(xiàn)上市，就是為了在比較高的平臺上來發(fā)展我們這個產(chǎn)業(yè)。”

“吳地人家”的成功運作與飛躍發(fā)展引來了無數(shù)人的驚嘆，但在段海飛的事業(yè)旅程里，它并不是全部。

“我從事的行業(yè)很多，最先創(chuàng)業(yè)是從景觀設(shè)計開始，因為我的父親所從事的工作與園林有關(guān)?！睆倪B續(xù)榮獲中國地產(chǎn)峰會“全國十佳園林景觀設(shè)計機構(gòu)”榮譽稱號的巨巖景觀營造工程，到弘揚吳地文化、吳地美食為中心和主題的吳地人家大酒店；從結(jié)合北派建筑的豪放與江南的婉約于一體的東山古鎮(zhèn)中式別墅“吳地雅舍”，到正在籌劃成立過程中的裝飾公司和貿(mào)易公司……五個不同行業(yè)的涉及都打上了“吳地”的文化符號，齊頭并進。

說起這五行之說，還是段海飛的得意之作，他將隸屬公司的五個不同行業(yè)同時與“金、木、水、火、土”的五行相吻合，從而形成一條文化經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈，每個產(chǎn)業(yè)都包含著“天地人”的元素，呈現(xiàn)出天時地利人和的完美結(jié)合。

商業(yè)頭腦下深深的人文精神和國學情懷，就是被稱為“段公子”的段海飛身上最與眾不同的印記。

篇13

北京利爾董事長趙繼增率領(lǐng)他的團隊在耐火材料行業(yè)正縱橫馳騁。

不創(chuàng)新，勿寧死

創(chuàng)業(yè)前，趙繼增曾是中國冶金工業(yè)部洛陽耐火材料研究院的常務(wù)副院長。這個身份后來不知不覺影響著他的企業(yè)。

盡管在技術(shù)研發(fā)上，北京利爾有它獨特的人才優(yōu)勢和創(chuàng)新優(yōu)勢，但是在市場拓展方面，卻是一路荊棘。據(jù)趙繼增回憶，在2004年之前，公司的多個環(huán)節(jié)都處于救火的狀態(tài)。生產(chǎn)和市場不能很好地銜接起來，又不懂如何服務(wù)客戶，結(jié)果造成企業(yè)的年銷售額一直在1億左右徘徊。當所有人都認為公司已進入死胡同時，趙繼增倔強地相信一定能走出一條新路子。

2004年初，趙繼增做出了一個大膽的決定，他要花80多萬元請北大光華管理學院的一家管理咨詢公司對北京利爾進行徹底診斷，要找出影響公司發(fā)展的根本原因。這一決定立即遭到公司內(nèi)部很多人的反對，但最終趙繼增還是堅持自己的想法。

經(jīng)咨詢公司診斷，趙繼增恍然大悟：雖然公司很多人都是高級知識分子，但公司并不是一個學習型企業(yè)；公司是一家典型的市場拉動型企業(yè)，而不是市場引導(dǎo)型企業(yè)；公司的商業(yè)模式和企業(yè)規(guī)模不相匹配，沒有形成核心商業(yè)模式；公司的機構(gòu)設(shè)置不清晰、制度建設(shè)不系統(tǒng)，盈利能力和核心競爭力不明確；公司的管理可以說是雜亂無章……

在管理咨詢公司的幫助下，北京利爾在原始粗放的狀態(tài)下，一次制定并運行了內(nèi)控、流程、采購、財務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、市場、營銷等各方面的制度共53項，這讓公司很多人都極為不適應(yīng)?！把芯吭旱墓芾砗推髽I(yè)的管理是格格不入的，發(fā)揮不了企業(yè)的優(yōu)勢，不能將產(chǎn)、供、銷、人、財、物的能量凝聚在一起，釋放出最大的能量?！?/p>

當然，北京利爾的優(yōu)勢也很明顯，最突出的是技術(shù)人才優(yōu)勢，技術(shù)人員占到總?cè)藬?shù)的30%—40%。本科以上學歷的有200多人，碩士、博士研究生多達四五十人，就連世界最大的鋼鐵公司之一米塔爾參觀后也嘆為觀止。

但是如何把技術(shù)優(yōu)勢變成創(chuàng)新優(yōu)勢？創(chuàng)新是全面的，不光是技術(shù)，還有文化理念、管理、市場營銷模式等。比如在技術(shù)創(chuàng)新上，之前北京利爾提供的都是單項服務(wù)，而不知市場實際需要的是集成化的服務(wù)。再如，在商業(yè)模式上，之前北京利爾銷售產(chǎn)品是論噸或者論件賣，一噸賣多少錢，或者一件賣多少錢，這樣就無法將技術(shù)優(yōu)勢傳遞到客戶那里，也無法給客戶創(chuàng)造更大的價值。

依托人才優(yōu)勢，北京利爾在國內(nèi)率先提出由“產(chǎn)品制造商”向“整體承包商”轉(zhuǎn)變，由“產(chǎn)品價值”向“服務(wù)價值”延伸的戰(zhàn)略思想，率先創(chuàng)造了“全程在線服務(wù)”的整體承包經(jīng)營模式，真正實現(xiàn)了為客戶提供個性化的量身定做服務(wù)，幫助客戶創(chuàng)造更大價值的服務(wù)理念。這一招果真很靈。在服務(wù)首鋼這個大客戶的時候，二煉鋼原來用的是硅質(zhì)絕熱板，這種材料會對鋼水造成污染，北京利爾在國內(nèi)最先開發(fā)的鎂質(zhì)噴涂料具有使用壽命長、凈化鋼水等優(yōu)點，但施工工藝和裝備國內(nèi)還是空白。北京利爾改變策略，從提供設(shè)備到提供施工服務(wù)，從小試到大試，再到工業(yè)試驗，一直到全面推開，并對客戶進行貼心的現(xiàn)場施工維護服務(wù)，從而打開了新產(chǎn)品的市場。

首鋼打開了一個缺口，接下來，北京利爾和行業(yè)內(nèi)的寶鋼、鞍鋼、榮鋼、沙鋼、本鋼、包鋼等50多家一流鋼鐵企業(yè)建立了長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系，并在德國、烏克蘭、印尼等國家建立了海外營銷機構(gòu)。北京利爾也由此確立了“全程在線服務(wù)”的整體承包核心商業(yè)模式。如今，北京利爾75%—80%的銷售收入是由此商業(yè)模式創(chuàng)造的。

不僅如此，整體承包全程在線服務(wù)的商業(yè)模式也被廣大同行爭相效仿。

從賣產(chǎn)品到賣服務(wù)

在對客戶的服務(wù)中，北京利爾又獨辟蹊徑，結(jié)合自身的技術(shù)優(yōu)勢，巧打組合拳。

比如鋼鐵連鑄過程中的中間包是一種鋼水分流裝置，鋼廠對中間包的要求首先是必須穩(wěn)定，其次是不能給鋼水的質(zhì)量造成二次污染，同時還不能有任何的質(zhì)量波動性。這實際上就是要求耐火材料的質(zhì)量必須滿足鋼廠的穩(wěn)定實用、安全可靠的要求，而且現(xiàn)場還必須有良好的維護。如果中間包漏了，立刻會導(dǎo)致整個鋼廠停產(chǎn)，少說幾個小時，多則一兩天，造成的損失之大可想而知，“我們的產(chǎn)品是自主研發(fā)的，從設(shè)計到現(xiàn)場施工，每一個環(huán)節(jié)都有嚴格的要求。而且現(xiàn)場施工維護全是公司自己的員工，全程控制能將事故消除在萌芽狀態(tài)?！壁w繼增對公司的服務(wù)大為贊賞，“為了做好服務(wù)，我們的員工會參加客戶的班前會和調(diào)度會，甚至值班會。比如十一、五一和春節(jié)放假，我們的職工全天候值班，保障客戶現(xiàn)場生產(chǎn)設(shè)備的順行”。

正是憑借這種貼心的服務(wù)，北京利爾不僅鞏固了老市場，也很容易拓展新市場?？蛻魧⒆畛醯囊粋€包變成兩個包，一個工段變成兩個工段，最后變成全程服務(wù)。2012年，北京利爾被行業(yè)內(nèi)多家客戶評為“最信任的合作伙伴”、“雙優(yōu)供應(yīng)商”等。

北京利爾的服務(wù)模式還有利于雙方共同開發(fā)和綜合成本的降低。趙繼增給記者算了一筆賬，通常一個中間包使用20爐，通過北京利爾的維護，能延長10爐，按1爐1000元計算，同行拿2萬元，北京利爾可以拿到3萬元。砌一個鋼包，通常要用40噸磚，而北京利爾用38噸磚就可以做到。“這并非偷工減料，而是我們知道不同部位對材料的要求不一樣，有的要耐侵蝕，有的要耐沖刷?！?/p>

2010年4月23日，在創(chuàng)立9年后，北京利爾在深圳證券交易所成功上市。趙繼增還記得當初做出的承諾：到2015年銷售額達到15億元?！熬湍壳暗陌l(fā)展來看，2013年公司就能實現(xiàn)15億元的目標。到2015年，我們的目標是20億元，2020年是30億元。”