引論：我們為您整理了13篇值班工作總結范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
為了強化節日期間值班工作部署，確保節日期間值班工作高效、有序、平穩，我鄉進行了相關部署，現將假期值班工作進行總結，具體如下：
一、超前謀劃，周密安排。
節前，鄉鎮府有關領導帶領工作人員，對值班及安全工作進行專項檢查，對門窗、電源、交通、消防等安全問題進行安全排查，消除安全隱患。同時，召開安全教育大會，對值班人員進行安全教育，要求值班人員高度重視并認真做好值班工作。節日期間，嚴格實行領導班子成員帶班和24小時值班制度。每天一名帶班領導，統籌節日期間工作。白晚班各一名工作人員值班，配合領導做好值班工作。值班人員保持24小時電話通暢，值班期間不得擅自離崗，確保節日期間，政府系統平穩運行。
二、突出重點，嚴防死守。
突出重點，做好維穩工作。在國慶節前，全面排查化解全鄉當前群眾反映強烈的熱點難點問題和突出問題，及時掌握和消除可能引發群眾到省進京上訪的苗頭隱患，及早發現和預防做好穩控工作。切實做到把問題解決在基層，把人員穩控在當地。
篇2
二、克盡職守，真抓實干，做好分管工作
我作為XXX收費站主抓安全工作的副站長，深感責任重大。一年來，我始終以“安全第一，預防為主，綜合治理”重要思想為指導方針，在協助站長抓好征費工作的同時，也抓好安全生產工作，杜絕了各類安全生產事故的發生。
其次加強收費現場管理，作為XXX收費站副站長，現場管理是我的主要工作之一，在現場管理方面我主要做到充分認識現場管理的重要性，提高責任意識、敏感意識、主動意識。在處理突發事件時始終能沉著冷靜，在不違反規定的前提下，做到了機智靈活、反應迅速，保持車道暢通。其次加強現場管理力度，完善制度，在工作中強調文明用語，禮儀疏導，主動為司機做好事，做實事。
三、強化廉建，不斷牢固思想上和行動上的廉潔自律防線
今年里，自己堅持嚴格按照上級要求規定開展工作、規范行為，一是認真學習上級關于開展廉政建設的相關規章制度和文件精神。二是在日常工作中堅持嚴格要求自己，以身作則，做遵章守紀、遵紀守法的模范，為職工樹好榜樣。三是加強與全站人員，特別是一線職工的溝通，懇切地征求大家的意見和建議，時時發揮職工群眾的監督作用，虛心接受意見，落實整改措施。
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2011年工作總結：街道綜治辦工作總結
街道綜治辦：年，在縣委、縣府的領導和有關部門的指導下，我部的社會治安綜合治理工作始終堅持以“三個代表”重要思想、黨的十六大和十六屆四中全會精神為統領，以“建一方家園、保一方平安”為中心，積極營造安靜、祥和的生活環境，為建“平安街道、平安”作出了應有的貢獻。現將一年來的工作開展情況總結如下：
一、以“創建平安”為中心，做到“三個到位”社會治安綜合治理工作事關社會政治穩定大局，我部把該項工作納入重要議事日程，做到“三個到位”。組織機構到位。我部成立了以部長為組長、副部長為成員的綜治領導小組，明確部長為綜治工作的第一責任人，由分管部長抓具體工作，配備了專門的綜治工作人員負責具體事項，形成了綜治工作有人抓、有人管、層層負責、層層落實的齊抓共管局面，為綜治工作的有序開展奠定了堅實的組織基矗思想認識到位。我部高度重視社會治安綜合治理工作，全年召開專題研究會次以上，及時分析排查矛盾和影響社會不穩定的因素，并針對存在的問題制定切實有效的解決措施，沒有集體上訪事件發生，維護了一方穩定。工作部署到位。一是抓好干部職工的思想政治教育工作。通過討論、座談等形式教育干部職工自覺抵制“”等思想的侵襲，并積極同組織作斗爭，號召廣大人民群眾正確認識“”等組織的真正面目。二是搞好反腐倡廉工作，積極開展“掃黃”、“打非”、除“六害”等活動。于年初分別成立了領導小組，制定了相關的工作計劃，保證了各項工作有計劃、有程序地進行。部領導帶頭樹立勤政廉潔意識，從不參與賭博和“黃”、“非”事件，全體干部職工均無違法亂紀行為，真正樹立了黨員干部的模范帶頭作用。
二、以創建“安全文明示范小區”為目標，抓好社會治安綜合治理基礎工作以“三德”教育為主，打牢職工的思想基矗把法制、道德等內容納入干部職工的學習計劃，每月組織職工進行專門輔導學習，認真抓好公民道德、社會道德、職業道德的宣傳教育，并做到學習有記錄、有總結。在此基礎上，還通過學習專欄、組織職工討論、座談等形式筑牢職工的思想長城，提高了干部職工的法律意識和道德意識。以“安全文明示范小區”創建活動為載體，抓好樓院的安全基矗一是守護制度健全。我部家屬樓院守樓護院率達00%，并制定了嚴格的守護制度，準備了專門的值班記錄本，詳細記錄了值班期間的各種情況，對值班不到位、脫崗或不配戴袖章的情況都給予相應的處理。二是防范措施落實。我部家屬樓院設有防護圍墻，值班室配有值班電話和必備的防范工具。各住戶防范意識強，均采取了相應的安全防范措施。由于制度健全、措施落實，今年我部的家屬樓院未發生治安事件和案件。在此基礎上，各住戶還以創建“安全文明示范小區”為目標，處處按“安全文明示范小區”的要求，做好各項工作，保證了家屬樓院的穩定與平安。
三、全員參與，廣泛宣傳，營造了良好的輿論氛圍我部把宣傳教育工作列為綜治工作的重要部分。一是認真及時地傳達有關文件和會議精神，并組織實施。積極參加璧城街道綜治委召開的有關會議，做好有關材料的報送工作。二是保證經費，抓好宣傳資料的征訂、發放工作。三是抓好綜治“宣傳月”活動。積極參與街道綜治委組織的上街宣傳、張貼宣傳畫等活動，在全縣范圍內營造了良好的輿論氛圍，讓廣大干部群眾人人宣傳綜治、人人參與治理。一年來，我部的社會治安綜合治理工作緊緊圍繞“建平安街道、創平安”目標，扎實開展了一系列工作，取得了一些成效，但不同時期具有不同的問題，我部將在以后的工作中積極探索解決問題的新途徑、新辦法，站在營造良好發展環境的高度，進一步推進我部的社會治安綜合治理工作，為全縣的平安和穩定作出積極的貢獻。
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三、深化矛盾糾紛排查調處工作，全力維護社會穩定。一是矛盾排查調處報告制度。綜治辦每月召開綜治工作例會，特別是針對全街道社會穩定情況和開展矛盾糾紛排查工作進行總結布置，并及時向區綜治委上報全街道矛盾糾紛排查調處工作情況。二是領導接待日制度。每周由一名領導值班，負責處理群眾案件。每天有一名專職干部在中心負責接待、登記、交辦等事宜。三是矛盾糾紛調處包案制度。對一些比較突出的矛盾糾紛，落實領導包案制，集中時間人力，著手解決處理。四是調處聯席會議制度。對涉及群眾切身利益的案件，及時召開聯席會議，查找問題癥結，研究制定解決辦法。五是矛盾形勢分析評估制度。堅持每月特別是在重大節日、重大活動前對全街道矛盾形勢進行分析評估，對可能發生的群體上訪苗頭提前介入，安排人力，努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態。據統計，2009年，全街道排查解決矛盾糾紛97起，其中排查解決疑難糾紛38起，重大糾紛6起，群體性糾紛3起，涉及人數500余人，涉及金額1370余萬元，死亡賠償糾紛4起，涉及金額近60萬元。指導各村、社區化解矛盾糾紛45起。接待群眾來信來訪63起，處理15件。為全街道社會穩定，群眾安居樂業，有力地促進了我街道經濟社會的和諧穩步發展。
四、專項整治，成效明顯。今年在綜治辦牽頭下，開展了治安亂點、三合一場所、亂挖亂采礦產資源等專項整治活動，抓獲一批亂挖亂采礦產資源人員，移送公安部門嚴肅處理。對我街道區域內舊翻新輪胎市場進行全面整治，查處三合一場所四處，并出具了責令限期整改書。在去年浦山下治安亂點部位整治的基礎上，今年進行了徹底性清除，給周邊創造了良好的治安和衛生環境。同時通過整治學校周邊、居住周邊和企業周邊環境得到了進一步改善。
五、加強教育，預防犯罪。今年，對機關干部、中小學生、外來務工人員、社區居民、企業主等五個層面進行了普法教育，受教育人一萬以上。全街道共舉辦各類法制宣傳、培訓班4次，發放各類宣傳資料20000余份，張貼各類橫幅標語15條，舉辦普法宣傳展覽1次，黨員干部接受培訓500余人次，在校學生參加普法教育培訓1000余人次，大大增強了黨員干部和廣大群眾的法律意識，為推進平安建設營造了良好的法治環境。同時緊緊圍繞“兩會”、“綜治宣傳月”、“6、26國際禁毒傳日”等重要時機，開展送法進社區、進學校及廣場文化活動，加強對青少年、進城務工人員、社區居民等重點對象法律宣傳教育，提高法律意識和法律素質。落實刑滿釋放人員幫教措施；落實了社區矯正人員工作機制，規范了工作要求。落實和簽訂了幫教、社區矯正人員勞動基地和安置基地協議。去年歸正人員重新犯罪和青少年犯罪率均為零。
六、強化職能，著力提高外來人口服務管理水平。我街道區域內外來務工人員共29696（不包
括未成年人），根據派出所提供數據，登記做證率為92%，租房出租率96%，人戶一致率72%，流動人口婚育證明查驗率為95%，流動人口不符合法憲條件生育率為0.016%。為了提高外來人口管理服務質量，我們在一個村、三個社區成立了外來人口管理委員會，同時按區要求成立外來人口服務管理站。配備了專職主任一名，流動人口專管員共15名，每個村、
社區都配備了外來人口計劃生育專管員。從街道層面研究出臺了戚家山街道流動人口專管員和計劃生育專管員考核辦法，明確了各自職責。同時街道對外來人口管委會明確了該組織性質、宗旨、基本組織結構及基本工作職責。為了進一步提高外來人口素質，街道成立了“新北侖人素質提升工作”領導小組，并依托成人學校掛牌成立了流動人口培訓學校，研究制訂了培訓內容。通過各種手段，著力提升流動人口素質。
七、分類指導，規范臺帳。按照“精簡、實用、高效”的原則，對綜治工作臺帳進行整理、充實，規范了各村（社區）、企業、綜治警務工作室的平安創建臺帳。分級分類制定創建模式，加強指導，強化督查，整體推進，規范實施，促進了我街道平安創建工作的深入開展。不斷擴大平安創建覆蓋面，大力開展了行業平安創建活動，以點帶面，示范推動，全面提高了平安創建工作質量。
八、2010年工作計劃
1、認真抓好抓實各級的矛盾糾紛排查調處工作，嚴格做到小爭不出組，大事不出村和社區，重大問題不出街道，爭取每一件矛盾糾紛按其處理權限有所交待，化解在基層和萌芽狀態，盡最大努力不讓各類矛盾糾紛激化，引發成惡性事件和。
2、進一步構筑和完成全街道治安防控體系，采取不定時地督促各單位、各村和社區的巡邏和夜間守護，加大城區治安巡邏隊的夜間巡邏，解決好城區夜間干警缺控的問題，使我街道形成全方位、全時空、多層次的防范體系。
3、繼續保持嚴打的高壓勢態，認真貫徹“打防結合，預防為主”的方針，針對我街道突出的治安問題開展2至3次嚴打專項整治活動，集中打擊各類犯罪活動，使人民群眾有安全感。
4、繼續開展創“平安創建”活動，社會治安綜合治理工作的主題依然在創平安小區和平安單位、在中小學創建平安學校，在5個村和3個社區開展創平安村和平安社區，爭取有一批規格較高的平安小區、平安單位、平安學校、平安社區產生。
5、切實有效地開展禁毒活動和禁毒專項整治，充分利用“6•26”和“12•28”兩個宣傳月為契機抓好全街道的禁毒宣傳，通過宣傳和禁毒專項治理使全街道的犯罪降低到最大限度。
6、加強流動人口管理，保證外商投資和勞務輸出良性發展對特種行業采取內緊外松的原則嚴加管理，對公共場所和治安混亂地段采取切實有效的辦法加以整治，不允許有影響社會穩定的現象發生。
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二、認真完成林業方面工作：
（一）林長制改革工作:1、“五個一”平臺建設：規范建設“五個一”平臺，各項措施建設到位，及時報送各項材料數據:2、鄉、村林長履職盡責：鄉村林長在各級會議都安排布置林長制工作，堅持定期巡林，全鄉林區秩序穩定，工作機制正常運行：3、鄉級林長制辦公室設在鄉林業站，村級林長制辦公室設在村部，有專人辦公，制度健全，工作運行正常;4、信息報送：積極配合縣林長制辦公室開展工作，及時報送相關數據信息。
（二）營造林工作。我鄉2020年春季完成人工造林50畝，主要是油茶等。其他如省級森林撫育、退化林修復、育苗、四旁植樹等均完成任務。
（三）森林病蟲害工作。針對日益嚴重的松材線蟲病蔓延形勢，森林病蟲害工作重點在于防，防與治相結合，具體工作：1、組織領導和宣傳：鄉政府成立防控領導組織，全面負責松材線蟲病防控工作，在全鄉范圍積極宣傳森林病蟲害防治工作的重要性和必要性，大力開展松材線蟲病監測和調查，2、及時開展森林病蟲害的普查工作和防控方案制定：組織和開展春秋兩次專項普查，及時上報普查成果，根據普查成果上報年度防控方案。3、疫木清理除治：嚴格按照規程開展枯死松樹清理工作，采取科學除治方式，組織專業隊進行施工，清理徹底干凈，發生病蟲害及時采取應急措施，2019-2020年度全鄉清理枯死松樹上萬余株，防治取得較好效果。4、疫木監管：嚴格執行縣政府疫木管理的相關規定，疫木處理采取不銹鋼網罩、焚燒、粉碎等方式，嚴防疫木遺失在清理山場及附近農戶房前屋后；及時對加工、經營和使用松木及其制品進行專項排查清理；全鄉未發生非除治性采伐疫木和疫木流失的現象。
（四）護林防火工作。加強組織領導，嚴明森林防火責任，進一步加大森林防火宣傳力度，強化防火值班等措施的綜合運用，全鄉未發生一起大的森林火災，全鄉森林資源安全度過森林防火期，從而確保了廣大林農的生命、財產安全。
（五）資源林政管理。全面加強林木采伐、林地管理、野生動植物的保護等，全鄉林區秩序穩定，資源林政管理有序，全鄉未發生林業行政、刑事案件。
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自己既要懂知識會操作，又要善于管理，自己身為一班之長，我始終明確一點，只有自己以身作則，身先士卒，班組成員才能信得過，聽得進。要求別人做的事，自己先做，要求別人完成的任務，自己首先完成，在班組擺正自己的形象，以自己實際行動去影響班組成員，帶動他們。
積極組織班組人員進行崗位知識培訓，設備技能操作培訓。
本崗位在正常開車過程中能做到按時巡檢，對生產過程中出現的各種突發事件能夠及時發現，找出原因及時上報處理，做到心中有數。
對本崗位設備有了一定程度上的認識，基本上能夠做到對設備的運行狀態，基本操作流程都有了一定的了解，對設備的異常現象能找到原因，做出判斷，想到解決方法，定期對設備進行保養，維護，最大程度的不讓設備帶病工作，避免出現設備故障，影響正常生產。
二，安全方面
安全第一，預防為主的方針是消除和減少事故的法寶，提高自身的安全意識是消除人的不安全行為的最有效的方法。
一年來，積極組織班組人員進安全培訓教育，按時進行班組安全學習，主要內容：公司安全管理制度，安全防護知識，現場工作環境觀察，設備安全運行狀態與消防器材的正確使用。在日常工作中，及時轉發安全部門下發的相關文件，組織班組人員認真學習。
按時對各崗位存在的安全隱患及時排查，整改。對各單體滅火器進行定時點檢，消防水管進行檢查，保證消防設施完好。
在檢修過程中，做到監督，防護工作，檢修完成及時清理現場，嚴格按照公司規定開具各類作業票，保證現場動火，動電，高空，進入受限空間等大大小小的檢修任務順利進行，不發生安全事故。
按時召開班前會議，及時了解崗位人員自身狀態，避免帶病上崗，帶情緒上崗，保證在人員狀態良好的前提下完成生產任務。
三，工作方面
1. 石粉制備由于破碎機從去年試車到今年8月份一直沒有進行檢修，導致內部錘頭磨損，破碎進料量提不起來，對破碎機內錘頭進行了更換，破碎量有所提高，減少了破碎機開車時間。
2. 石粉制備球磨機提起了進料量，崗位及時調整，確保石粉篩余在規定范圍內，儲備充足的情況下，盡量在夜間開車，避開用電峰時段。
3. 灰渣庫投料斗進行了拉筋處理，，溢流磨投料斗安裝了篩網，避免大片的垃圾進入溢流磨內，流入中轉儲槽。
在給煅燒供灰渣乳的泵進口，中轉儲槽至灰渣乳儲槽旋流器處加裝了過濾器，避免垃圾進入管線，造成管線堵。
4.酸水中和對二級桶PH進行了調整，加大石粉用量，減少電石渣用量，降低了灰渣庫溢流磨開車時常，降低成本。
5.酸水中和處理稀廢水一級桶加裝灰渣乳管線，便于更好的處理亞鐵污水。
6.在線監測安裝大羅茲風機，增大對曝氣筒的曝氣量，保證綠化水的正常排放。
7.對各單體的電伴熱進行了檢查，對有問題的及時做出了處理，對沒有包電伴熱的管線進行了處理，避免冬天降溫，管線凍住，影響生產。
四.環保工作
一年來，我們抓好安全穩定生產的同時，結合現有的生產裝置條件，積極探索有效治理的新方法，新措施，積極處理污水，由原來的老是超標到現在的基本平穩，有了明顯成效。
加強內部管理，確保酸水中和PH保持穩定，根據廢水酸濃度及時做出調整，保證渣場回水在規定范圍內，增加曝氣池的曝氣量，清除沉降池的淤泥，更好的達到沉降作用，達到外排標準，減少生產水的使用，盡可能的中水回用。
五.不完善之處
1，換班情況比較平凡，夜班睡覺也有發生，勞動紀律方面需要提高
2，崗位技能操作，設備操作還有不熟悉的地方，對一些新的突發事件做不到心中有數，需要進一步強化
3，安全事故還是有發生，自我安全意識還是不夠強，有待提高
4，我自己對物料平衡方面做得不夠好，沒有徹底掌握各工序生產過程中的用量
總結：在這一年雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但在我們的工作中仍然存在一些差距，
1，個別人員思想觀念陳舊，轉變較慢，工作主動性不強，缺乏進取精神，憂患意識合競爭意識。
2，崗位人員綜合素質還有待提高。
篇7
根據鎮綜治辦綜治工作目標管理責任制的具體要求，成立了綜治工作、普法工作、安保工作、調解工作、幫教工作領導組和治安巡邏隊、“五位一體”為主的各項領導組織，并明確了各自職責，安排兼職人員專抓綜治工作，召開了二次專題綜治工作會議，制定2012年綜治工作計劃，從人力上加強了綜治工作。
二、三月份、四月份分別以“綜治宣傳月”、“法制宣傳月”為重點，結合“五五”普法，深入開展社會治安綜合治理、法制宣傳，緊緊圍繞構建社會主義和諧社會的目標任務，堅持服務保發展，抓機遇保穩定，抓公正保公平，抓隊伍保提高，抓組織保效率，抓監督保落實，先后在財政所政務公開欄做了“契稅”、“耕地占用稅”、“家電下鄉”等法律法規、惠民政策宣傳欄和跨街橫幅標語宣傳，全面發揮財政部門職能作用。
三、以確保安全為重點，著力做好防范和安保工作，今年 是“五五”普法實施第一年，各種不安定因素尚存在，將社會治安綜合治理納入政府、單位議事日程，是深化綜合治理的長期性、復雜性和必要性的認識，加強防范控制，維護社會安全、穩定。
四、加強了防范控制措施，實行“人防、物防、技防”三防措施，由所長親自抓，成立以所長張經喜同志為組長的安保組織，輪流值班、值班巡邏、責任追究一體化，對安全薄弱環節，如防盜門因質量進行了更換，防盜門加固等措施，確保了公共財產的安全。
五、開展了干部反“×××”、“門頭會”等組織，遠離“”，嚴禁參與“黃、賭、毒”等社會丑惡活動和創“五型”機關建設工作。
六、尚存在一些問題
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二、突出重點管理、強化措施落實。社會治安綜合治理工作涉及面廣、工作量大，必須根據社會發展變化、突出重點，有針對性地強化防范措施。今年，我們本著實現刑事案件發案率進一步下降，民眾對社會治安的滿意程度要有明顯提高的兩大目標，突出抓好三項重點工作。一是深入開展創安活動，努力促進各項防范措施的范實，在區公安局的支持指導下，我鎮在去年底就把鎮區推廣使用紅外線裝置，提高鎮區防盜能力作為打擊犯罪、創建最安全地區的一件大事，擺上工作重要位置，鎮里撥出6萬余元資金，擴招輔警力量，確保有足夠人力全天候值班待警，目前我鎮紅外線科技防盜報警一條街已初步形成并運作，年底將實現200戶沿街商戶安裝技防設施。二是加強對重點及流動人口的管理，積極預防和減少各類違法犯罪。首先是加強對流動人口的管理工作，改變以往“重管理輕服務”的做法，通過改善他們生產、生活條件，提高他們的文化素質，預防和減少違法犯罪現象發生。其次是做好青少年違法犯罪的預防工作。重點做到了社會閑散青年輟學學生、流失生的教育，關心這些青少年的學習和生活，防止他們誤入歧途，堅持對中小學生的法制教育，不惜投入精力凈化其成長環境，并經常開展對電子游戲室、網吧等公共娛樂場所的專項治理和學校周邊地區的治安整治，切實解決了誘發青少年違法犯罪的突出問題。三是化解各種不安定因素作為加強社會治安防范的一項基礎工程，擺上重要位置，暢通民意表達渠道。建立健全鎮、村、組三級調解網絡，針對農民的熱點難點及重大性突發性的反映強烈的矛盾糾紛，及時化解解決，建立起矛盾糾紛排查機制，司法、合并辦公，前三季度村組排查矛盾糾紛162起，調解率達100%，調解成功率達96%，鎮調處中心調解矛盾糾紛43起，成功率達100%，確保小糾紛不出組、大糾紛不出村，重大疑難糾紛不出鎮。及時發現和掌握的苗頭和動向，做到了預警在先、措施在先，及時緩解矛盾，較好地把矛盾糾紛化解在萌芽狀態。
篇10
1、負債業務增勢明顯。6月末自營存款余額為XX萬元，較年初新增XX萬元，已提前完成全年任務。其中儲蓄存款余額XX萬元，較年初新增XX萬元，完成全年任務的66%。對公存款XX萬元，較年初新增XX萬元，完成全年任務的154%;日均儲蓄存款余額XX萬元，較核定基數增XX萬元，完成任務的99%;對公日均存款余額XX萬元，較核定基數增XX萬元，完成任務的161%。
2、資產業務快速發展。6月末自營貸款XX萬元，較年初新增XX萬元，其中個人資產業務XX萬元，較年初新增XX萬元，完成全年任務90%，對公資產余額XX萬元，較年初新增XX萬元。貼現累計發生額X億元。
3、中間業務穩步推進。上半年已實現中間業務收入近XX萬元，完成全年任務58%;完成國際結算量近XX萬美元;信用卡發卡XX張;期繳保險XX萬元，躉繳保險XX萬元。
二、總結上半年各項業務發展和管理，我們主要采取以下工作措施：
(一)、明確任務，早抓落實，為全年工作打基礎。
支行在去年末就對20XX年工作目標進行了規劃，明確負債新增X個億，對私存款X億，對公存款X億;資產新增X億，個人資產X億，公營貸款X億。年初支行再次召開工作會，就20XX度全年工作進行統一的部署和安排，對20XX年取得的成績，行長室要求全行員工戒驕戒躁，防止小富即安的思想。同時，針對支行目標任務制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經理頭上，業績完成情況以郵件方式對全行進行每周、每月、每季通報，有效地激勵了客戶經理的工作熱情。在分行開門紅競賽活動中，支行的負債業務、個人資產業務在全分行均處于領先位置，取得較好成績。
(二)、強化市場營銷機制。
1、公司業務基礎營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年初即明確：每位對公客戶經理每月必須新開有效戶達到X戶。從上半年情況來看，支行共計實現新開戶XX戶，實現新戶存款新增XX萬元。其次是通過政府平臺，加強對周邊園區客戶的營銷力度，通過上門拜訪、制訂理財方案等多種形式，積極宣傳我行對公產品。經過長期的努力，取得了客戶的高度認可，已和多個優質企業建立了合作意向。其中，XX區財政非稅收入專戶已經成功開立，存款余額近X個億。
2、在零售銀行業務日常工作中，對X區富人區進行了區域定位，實施精準營銷和分層次營銷，注重基礎營銷、中端客戶營銷、大戶營銷并重。一是大戶營銷：將X萬以上的客戶界定為大戶，針對這部分客戶專門制定了理財秘書服務。分行發行各種幣種的理財產品、各種基金、信托產品、國債、外匯市場行情等金融信息，根據客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發送短消息或者提供理財方案，讓客戶及時地了解銀行的動態發展，同時讓貴賓客戶感受到銀行對他們不只是單純的存款需求，而且有幫助他們投資理財，使其效益最大化，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯系在一起。這就對個人銀行部戰線上的客戶經理要求更高，綜合素質的提升更重要。針對這部分客戶，客戶經理團結起來，根據客戶特色討論，制定出幾套適合客戶需求的理財方案，針對客戶可能會提出的問題反復推敲，做足前位準備，實現給客戶百分百滿意的專業服務，讓這部分客戶更信任我們，依賴我們，成為我們的忠實客戶;二是小區營銷：由于支行地理環境，小區營銷成為我們的特色，頻繁且高質量的戶外宣傳對支行提高知名度是最有效的方法。堅持不懈地開展多樣的小區活動和宣傳，通過在高檔小區XX山莊的聯益活動，對我行產品的大力推薦，使我行的形象深入人心，山莊業主中成為我行XXX客戶的便有10戶。支行通過物管收費站的有效宣傳，進駐周遍優質小區，例如XX花園等通過現場開卡、開功能，既達到我行電子業務的宣傳，也成功實現攬存XX多萬元;三是大堂營銷：大堂經理將大廳精心布置，營造舒適的營業環境和溫馨的節日氣氛，狠抓服務，對前來辦理業務的客戶主動引導，對普通客戶主要介紹消費積分、自助繳費、消費有獎、網上銀行等日常功能，使客戶在使用這些功能的同時感受到一卡通的方便。對中、高端客戶主要介紹XX卡、XX白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財產品。通過平時存款有禮、節假日行慶的抽獎活動來帶動自然增長，增添節日氣氛，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營銷，安排客戶經理輪流在大堂值班，對大廳的客戶進行梳理，達到提升的效果。
3、公私聯動組合營銷：零售銀行部與公司銀行部通過一對一的接對子形式，互幫互助，互通信息，從對私大客戶中發掘對公客戶，從對公客戶中尋找對私大客戶，年初就通過對私大客戶拓展了一戶對公客戶，吸收對公存款XX萬元。同時還公私聯動，落實了XX汽車銷售有限公司等單位的工資。
(三)針對弱點狠抓資產、貼現和國際業務。
資產、貼現和國際業務一直都是XX區支行的弱勢業務。08年支行下大力開拓這三方面工作。資產方面：結合分行今年大力擴展信貸資產規模的工作思路，支行通過立足園區輻射周邊，積極進行資產項目營銷。目前已經成功和XX等一批優質企業達成合作意向，近期內即可對項目進行上報。貼現方面：一方面對支行已有的客戶進行挖潛，另一方面積極對外營銷新戶。對貼現跟蹤票據源頭企業，積極拓展收款下家，成功拓展了XX等企業，上半年累計實現貼現X億元，與08年同期相比增加了20XX萬元。國際業務方面：對區域內的外貿企業逐一上門拜訪，目前已和XX制藥公司等達成和合作意向。此外，對于提前終止授信額度的XX公司，支行始終沒有放棄，一直對其進行積極的跟蹤，隨時關注公司的生產進行情況，同時和銀監局、XX區政府保持了密切的聯系，以便最快時間內了解政策方面的動向，在銀監局和XX區政府對公司的態度明確后，支行擬再度與其展開合作，將成為下半年國際業務的亮點。
(四)、大力拓展房地產企業，結合分行活動，狠抓個人資產，突出工作重點
針對XX區域內房地產企業和優質樓盤眾多的優勢，支行加大了對房地產開發商的拓展力度，和XX/XX等知名開發商建立了往來關系，并擬在開發貸款和按揭方面展開深入的合作。同時，對原有的開發企業，如XX地產，進行了深度的挖潛拓展，目前擬增加其開發貸款至X億元，將改變支行對公資產業務落后的狀況。同時，支行將風險低、回報高的個人資產業務作為發展的重點，整合資源，將個人資產業務劃歸公司銀行部管理，充分利用公司客戶經理善于與企業打交道的優勢，拓展按揭業務。針對分行下達的一季度階段性個人資產任務，支行公司部全員動員，對按揭、個人經營性貸款進行積極營銷，其中成功發放了XX分行金額最大的單筆個人按揭XX萬元。此外，通過直客方式，支行營銷了XX/XX等優質樓盤，為全年個人資產任務的完成奠定了基礎。截止6月末，支行實現了比年初新增XX萬元，完成分行下達的全年任務的90%。預計7月末可完成全年任務。
(五)、健全案防體系，加強內控制度建設，推進合規文化建設
1、牢固樹立安全就是效益的意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規章制度教育和警示教育活動，落實案件防范工作責任制。密切關注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規章制度，并督促每一個員工遵照執行。做到人人熟悉防搶預案，定期演習。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據、銀行卡詐騙作為安全工作重點，不斷提高對高科技犯罪的防范能力。
2、認真開展合規守法教育活動。根據《XX分行開展合規守法教育活動實施方案》，成立了支行合規守法教育活動領導小組，召開了全體員工合規守法教育活動動員會，制定出支行的學習計劃，把工作落到實處。以多種形式組織員工認真學習了：XX副行長在全行合規守法教育活動視頻動員大會上的講話、XX分行開展合規守法教育活動實施方案、XX銀行誠信舉報及獎勵規定、劉明康兩個講話、合規與銀行內部合規部門、商業銀行風險管理指引、XX銀行客戶經理行為禁令、XX銀行柜面業務人員行為禁令、XX銀行員工行為守則、典型案例等內容。并組織全行員工參加了合規守法在線測試，取得了良好的成績。先后出版了五期合規守法活動簡報，全行員工寫出了學習心得體會，全行員工的合規守法意識的到極大加強，在分行合規守法知識競賽中我行代表隊取得了第二名的好成績。
3、以合規守法教育活動為切入點，結合分行會計部組織的票據結算風險知識培訓賬戶管理系統(二期)等業務培訓等有機結合，通過內控管理制度和案件專項治理工作，加大了對風險隱患的標本兼治和綜合治理力度，建立起了前臺操作，后臺復核和崗位間監督三道防線，落實要害部位和關鍵環節的風險防范和安全保衛措施，有效防止了風險。增強的員工的合規、守法與誠信意識。在日常管理工作中要求員工必須堅持執行規章制度和操作規程，各施其職，分工合作，扎實工作，把各個環節的工作都落到實處。做到上半年會計無票據交換差錯，結算一般性差錯僅一筆;并保持了儲蓄柜面服務零差錯的記錄。
(六)、加強警隊建設，開展治理三項執法監察、案件專項治理等工作，注重企業文化建設，為業務發展創造和諧人文環境
支行認真貫徹落實總分行有關會議精神，制定了紀檢監察安全保衛工作計劃。年初以來，加強了對警員在保衛技能、管理制度、銀行業務及服務等多方面的培訓，加強了警員體能訓練，制定了詳細的訓練計劃和獎懲措施，警隊在上半年分行監保部的體能考核中名列前茅，起到了保駕護航的作用。
按照總分行部署，支行按進度計劃開展了三項執法監察、案件專項治理等工作。成立了領導小組，開展了員工異常行為排查，形成了自查報告，對查出的事項進行了整改，受到了好評。
在業務發展的同時，注重企業文化建設，在員工生日時，及時給每一位過生日的員工當日送上一份鮮美的蛋糕，讓員工充分體會到組織的關心;積極參與分行組織的各類文體活動，如服務征文活動、迎春文藝表演、登山拔河比賽、羽毛球比賽等。在迎春文藝匯演中，全體演員和后勤人員體現了高度的集體榮譽感，犧牲了大量的休息時間，精心排練，使演出獲得巨大成功，榮獲分行迎春文藝匯演第二名，為支行的可持續發展創造了和諧的人文環境。
三、目前工作中存在的問題
(一)、柜面服務技能、服務質量有待提高;
(二)、柜面員工處理與客戶關系的技巧有待改善;
(三)、個人資產的二次營銷力度弱，對市場情況未能準確把握，信息不靈;
(四)、票據業務未能尋找到大的龍頭客戶;
(五)、基礎客戶群較少，1000萬元以上大客戶占比不多，對我行發展形成制約;
(六)、國際業務僅限于一兩個客戶，不利于支行國際業務收入長期穩定發展。
(七)、信用卡業務進展緩慢。
(八)、零售業務柜臺、大堂、客戶經理三點沒有形成有效的一線。
四、下半年工作打算：
支行下半年要在鞏固已取得的成績基礎上，有針對性地做好以下工作：
(一)、要求各位員工在肯定成績的同時，要找出工作中的不足，再接再厲，永創輝煌;
(二)、進一步加強員工及客戶經理的素質培養，作好自身學習及分支行的二、三級培訓;
(三)、按照年初分行目標要求推進各項工作，工作重點放在信用卡、客戶總資產管理、國際結算、票據業務、個人資產業務、企業年金等方面;
(四)、高度重視和持續進行合規守法教育活動，不能流于形式，增強員工什么該干，什么不該干的認識。
(五)、照總分行的統一部署，開展好優質服務活動。加強員工教育，加強大堂力量，提升服務質量，重塑服務品牌。
(六)、繼續加強企業文化建設，努力打造魅力支行，活力支行，形成自己的特色氛圍。
(七)、續加強紀檢監察保衛工作，加強警隊建設，做好每月安全檢查和消防檢查工作，確保完成全年的目標任。
2017年支行上半年工作總結【2】 20XX年上半年，中山路支行認真貫徹總分行和新疆分行營業部年初工作會議精神，按照固基、強本、創優、增效的要求，深入推進營業網點零售和對公業務轉型強化基礎管理，有效防范案件風險，全行業務發展不斷提升。現將20XX年上半年工作情況匯報如下：
(一)主要業務經營情況
截至20XX年6月末，中山路支行各項存款余額為355980萬元，其中對公存款28071萬元，完成全年計劃的117%;對公日均余額820萬元，完成全年計劃任務的4.9%;儲蓄存款余額為327909萬元，日均數增加34459萬元，完成支行儲蓄存款日均增量任務的91.52%;中小企業準入14戶，實現貸款凈增額3187萬元，完成全年計劃任務的32%;法人優質貸款客戶凈增4戶，完成全年計劃任務的100%;對公人民幣有效結算賬戶凈增50戶，完成全年計劃任務的32%;辦理銀行承兌匯票18筆，凈額1316萬元;成功辦理保函一筆，金額132萬元。對公存款時點數較一季度凈增15898萬元，在營業部排名第一;日均余額較一季度增長11055萬元，增量在營業部排名第二，支行在對公存款方面工作有較大提升。
零售業務方面，實現中間業務收入1596萬元，完成半年任務的79.40%;個人貸款實現投放17985萬元，完成時點任務的224.81%。
主要產品任務完成情況:新增個人貴賓客戶960戶，其中鉆石卡客戶5戶;新增有效貸記卡完成1006張，完成計劃任務的43.21%;貸記卡激活客戶完成1290戶，完成計劃任務的55.41%;個人電子銀行活躍客戶完成19988戶，完成計劃任務的36.53%;商戶分期發生額完成737.15萬元，完成全年計劃任務的38%。
中間業務收入完成情況：零售板塊中間業務收入完成1148萬元，完成任務的37.32%;其中對私理財實現收入51.96萬元，完成計劃的33.96%;貴金屬銷售實現收入75.03萬元，完成計劃的68.83%;電子銀行業務實現收入226萬元，完成計劃的29.11%;銷售基金實現收入69.47萬元，完成計劃的31.15%;保險實現收入85.52萬元，完成計劃的25.15%;實現信用卡收入45萬元，商戶收單收入156萬元。
(二)細分市場、細分客戶、深入推進擴戶提質工程。
通過強化營銷隊伍的建設，配足、配強、配優客戶經理整合網點資源，打造全功能網點，形成客戶經理緊密聯動與競爭關系，為網點進一步拓展對公業務聯動提供平臺。依靠各網點對轄內產值超過1000萬元的規模性企業，細分市場、細分客戶。對存量對公客戶納稅100萬元的客戶海關進出口100萬美元的客戶逐個排隊分析，明確拓展目標，尋找介入良機。夯實全行可持續發展基礎。將營業網點所管轄對公客戶，按不同標準明確到具體崗位、具體責任人。建立一戶一策對公客戶營銷臺賬，臺賬中明確記錄營銷目的、具體方法、營銷結果、結果超預期或未達預期的原因及改進辦法等。對存量對公客戶中納稅100萬元的客戶、海關進出口100萬美元的客戶逐個排隊分析，明確拓展目標，尋找介入良機，夯實全行可持續發展基礎。
(三)重點關注新興業務的發展，加大客戶經理隊伍建設，中間業務收入渠道進一步拓寬。
20XX年以來，中山路支行在針對各項產品制定專項措施、辦法、做大做強我行優勢業務的同時，大力推進人才隊伍建設，客戶經理年輕化、知識化、專業化程度明顯提高，為使客戶經理在日常拓展、維護客戶中能夠熟練使用產品，上半年共舉辦各類學習培訓9期，參加人員涵蓋網點負責人、客戶經理、柜員等，培訓人員達300多人次，培訓人員包含網點主任、網點客戶經理、機關客戶經理，每周利用1-2天下班后集中培訓，做到對傳統業務、新業務、新產品掃除盲點，使員工敢于向客戶推薦產品，敢于嘗試做新產品，引導員工利用擔保承諾、國內保理、小企業應收賬款質押、投行等業務的特點，拓寬市場營銷渠道同時提升自身業務綜合素質。
20XX年上半年，中山路支行實現了資金托管業務零的突破，填補了我行在資金托管業務的空白，為支行今后開展資金托管業務打下了堅實基礎。
(四)加快網點轉型，推動零售業務快速發展。
支行網點轉型工作的持續推動，實現了業務經營跨越式發展，網點軟實力進一步提升。加大優質服務工作力度，完善服務評價體系，實現營業部規范化服務水平整體提高。20XX年支行共有2家網點成為全功能網點，其中揚子江路支行在20XX年5月自主營銷并成功投放了一筆個人助業貸款，貸款投放金額為90萬元，這是自揚子江路支行成為全功能網點以來成功投放的第一筆個人信貸業務，標志著中山路支行在打造全功能網點的工作中邁入了新的起點。
(五)加強風險防控，不斷提升基礎管理水平。
中山路支行加強風險排查，在案例分析會上分析、揭示重點業務領域案件風險隱患，提升支行整體案件防控能力。
一是加強對操作風險的管理和控制。針對我行沖抹帳筆數較多的現狀，我行及時組織運營主管進行分析，中山路支行一二月沖抹帳筆數均占營業部總量的20%其中由于柜員操作隨意性強、對業務操作不熟練造成的沖抹帳占比達到80以上，對此，我行要求會計主管以三基本學習為契機，結合實際操作，加強對柜員的監督管理，同時針對由于其他客觀原因造成的沖抹帳，要求柜員做好溝通解釋工作，但嚴禁為降低沖抹帳率而采取補記差額，反向記賬等錯上加錯的行為。對柜員的操作性差錯、沖抹帳筆數等一方面要求會計主管每日晨會進行通報，另一方面要求將其列入到網點對柜員內控考核項目中，并考核提高占比。支行還對各類檢查過程中出現的違規操作、逆程序操作以及一些柜員的習慣性錯誤操作，及時進行匯總，并對其差錯成本、風險代價進行分析，下發網點要求會計主管組織員工重點學習。嚴禁柜員自辦業務，嚴格控制沖正、抹帳次數的發生，在案例分析會上予以通報，要求運營主管關注沖、抹賬較頻繁以及操作較隨意的柜員，加強管理，切實降低沖抹帳率。支行營業網點內控成績逐步上升，本年新華北路支行通過了三鐵單位驗收。
二是以平安農行建設工作為契機，加強安保基礎管理，在檢查中以轄內營業網點機房、ATM加鈔室為檢點，認真開展專項治理工作，并落實整改情況，逐步實現人防、物防、技防三達標。為加強營業網點處理、應對突發事件、火災情況的能力，中山路支行于4月在北門支行組織轄內營業網點負責人及網點安全員進行了消防及防搶劫演練，通過演練使中山路支行員工進一步增強了員工安全意識和處置突發事件的能力，了解了預防火災的基本知識，掌握了自救技巧、消防設施的使用與緊急避險及逃生路線，收到了良好的效果。
(六)黨建工作有序推進，隊伍建設不斷加強
黨風廉政建設、懲防體系及反腐敗抓源頭工作進一步加強，一是深入開展了加強和改善工作作風建設活動，支行，二是開展了員工參與民間借貸、非法集資等為主要內容的專項治理活動，有效提升了員工的案防意識，全年實現無事故和無案件;三是為使支行黨員、青年員工了解黨最新的路線、方針、政策，感受黨帶領人民實現中國夢的決心，午舉辦了以中國夢民族復興的夢為主題的精彩講座。從中國夢是記錄著我國從飽經屈辱到獨立解放過程的非凡歷史、中國夢是一個民族承載著輝煌千年的記憶，其核心是實現中華民族偉大復興、中國夢是承載著為開創中國特色社會主義道路艱辛探索的偉大歷程幾個方面生動解析了何為中國夢，并要求支行黨員寫學習心得。
(七)夯實管理基礎，全面提升經營管理技能
年初以來，支行將三基本教育作為一項重要工作來抓，要求營業網點運營主管通過晨會、夕會帶領員工集體學習、員工之間通過一對一幫扶、支行按期組織轄內員工進行三基本模擬考試來檢測員工的學習成果、督促員工學習、增強員工學習的主動性、激發員工自學的熱情，有效的提高了員工的業務素質。
文明優質服務方面，中山路支行通過非現場分控器檢查網點晨會、開門迎客、柜員服務等情況及時通報，并將視頻截圖資料下發，在按季組織轄內網點大堂經理、大堂副理召開例會時予以通報，同時在例會中針對分行神秘人優服檢查反饋情況，對支行各網點優服情況進行逐一分析，重點對大堂經理、柜員扣分較多的服務主動性、親和力等方面進行分析，并對日常工作中存在的不規范現象提出了具體工作要求。對優服工作始終能夠保持較好成績的網點進行鼓勵，要求各網點組織員工學習，要求網點在加強思想教育的同時，加大現場監督管理和考核的力度。中山路支行整體優服成績得到穩步提升。為進一步提高工作效率、保持我行對外良好形象，中山路支行于年初制訂了支行6s管理制度，并已逐步落實執行情況，通過前期的調查發現、整理工作，將營業網點長時間不使用的物品、網點廢舊物品進行了集中清理保管，不僅使營業網點的內、外部環境得到了改善，同時也消除了安全消防隱患。
(八)業務經營中的不足以及支行下階段工作目標
20XX年上半年以來，中山路支行的業務發展質量得到進一步提升，但是面對營業部的要求還存在一定的差距和不足。20XX年下半年中山路支行將繼續做好以下幾個方面：
一是認真落實各項制度規定。繼續落實營業部關于進一步加強和改進機關作風建設的規定。強化責任意識、服務意識和保密意識，使支行工作作風繼續轉變，加強執行力建設，提升支行整體工作質量和效率，確保各項業務穩步發展。
二是繼續做好網點轉型工作。嚴格按照分行及營業部關于全功能型網點建設的要求和思路，將國際城支行和揚子江路支行打造成為營業部全轄零售業務發展強行。以全行各方面表現優異的青年員工為主體，嚴格按照轉型的要求和先進行成功經驗，大膽干、大膽試，通過轉型，建立有序、團結、上進的團隊和系統、精細、高效的業務發展模式。努力打造一支出業績、出人才、出思路的團隊，真正成為中山路支行乃至全營業部全功能型網點的標桿，帶動中山路支行其他網點的發展。
二是加強客戶經理隊伍建設。克服一切困難選強、配強網點個人客戶經理，以定期培訓和每周例會為載體，切實加強客戶經理培訓，努力打造一支綜合業務素質高、團隊精神強、實戰應變能力強的一支專業營銷團隊。制定《20XX年度網點客戶經理工作指引》，內容包括網點客戶經理職責、日常工作內容，本期重點工作內容和任務指標，幫助支行客戶經理找準工作重點，理順工作思路。
針對網點客戶經理社會經驗、人際關系和閱歷不足，對客戶的維護、發掘，組織能力不夠等方面的問題，下半年我們將對于未能體現對公業務發展作用的網點客戶經理進行網點重新配置、機關客戶經理做適當調整，同時以支行客戶經理牽頭，帶領網點對公客戶經理分三組，建立PK形式，任務完成情況采用同步計分制，發揮牽頭作用。整合網點資源，形成客戶經理緊密聯動與競爭關系，為網點進一步拓展對公業務提供平臺，支行自上而下建立起一支完整的營銷隊伍和服務團隊。加強對公業務的培訓，范圍涵蓋所有對公條線從業人員。提高全行員工對公業務的認知度及重視度。
篇11
二、創新機制，努力做到管理規范
篇12
結合市委領導大接訪，建立了鎮黨政領導接待日制度，確保了渠道的暢通。規范程序，認真做好的宣傳與落實工作。堅持經常性排查和集中排查相結合的矛盾糾紛排查調處工作機制。在每月排查調處糾紛的基礎上，今年我鎮開展了兩次矛盾糾紛排查化解專項活動，即：春節、“兩會”期間及“特護期”矛盾糾紛排查調處專項活動。通過排查化解活動，我們切實解決一批久拖不解，影響地區社會安定團結的矛盾糾紛，基本做到了小矛盾不出村組、大矛盾不出鄉鎮。半年來我鎮共接處各類件24件，辦理上級交辦的件13件。
根據市法治宣傳教育工作要點，我鎮認真開展法治宣傳教育主題活動，組織開展“深化法治宣傳教育、服務扶貧攻堅”主題活動，結合精準扶貧工作和農村法治建設實際，開展有鎮對性的法治宣傳教育活動。
為進一步擴大禁毒宣傳力度，推進禁毒人民戰爭,結合中華人民共和國《禁毒法》,以“6·26”國際禁毒日為契機，根據禁毒委的安排，我街辦結合自身實際，制作禁毒板報、懸掛橫幅并設立宣傳點廣泛深入地開展了系列“6·26”國際禁毒日宣傳教育活動。
為確保平安建設宣傳工作家喻戶曉，人人皆知，使“平安創建”工作深入人心，通過印發宣傳資料、懸掛宣傳橫幅、播放電子屏、出動宣傳車輛等靈活多樣的形式進行宣傳，上半年進行入戶走訪共計12000余戶，宣傳達到10余次，在全鎮形成了人人學法、人人懂法、人人用法的良好氛圍。
篇13
二、突出重點管理、強化措施落實。社會治安綜合治理工作涉及面廣、工作量大，必須根據社會發展變化、突出重點，有針對性地強化防范措施。今年，我們本著實現刑事案件發案率進一步下降，民眾對社會治安的滿意程度要有明顯提高的兩大目標，突出抓好三項重點工作。一是深入開展創安活動，努力促進各項防范措施的范實，在區公安局的支持指導下，我鎮在去年底就把鎮區推廣使用紅外線裝置，提高鎮區防盜能力作為打擊犯罪、創建最安全地區的一件大事，擺上工作重要位置，鎮里撥出6萬余元資金，擴招輔警力量，確保有足夠人力全天候值班待警，目前我鎮紅外線科技防盜報警一條街已初步形成并運作，年底將實現200戶沿街商戶安裝技防設施。二是加強對重點及流動人口的管理，積極預防和減少各類違法犯罪。首先是加強對流動人口的管理工作，改變以往“重管理輕服務”的做法，通過改善他們生產、生活條件，提高他們的文化素質，預防和減少違法犯罪現象發生。其次是做好青少年違法犯罪的預防工作。重點做到了社會閑散青年輟學學生、流失生的教育，關心這些青少年的學習和生活，防止他們誤入歧途，堅持對中小學生的法制教育，不惜投入精力凈化其成長環境，并經常開展對電子游戲室、網吧等公共娛樂場所的專項治理和學校周邊地區的治安整治，切實解決了誘發青少年違法犯罪的突出問題。三是化解各種不安定因素作為加強社會治安防范的一項基礎工程，擺上重要位置，暢通民意表達渠道。建立健全鎮、村、組三級調解網絡，針對農民的熱點難點及重大性突發性的反映強烈的矛盾糾紛，及時化解解決，建立起矛盾糾紛排查機制，司法、合并辦公，前三季度村組排查矛盾糾紛162起，調解率達100%，調解成功率達96%，鎮調處中心調解矛盾糾紛43起，成功率達100%，確保小糾紛不出組、大糾紛不出村，重大疑難糾紛不出鎮。及時發現和掌握的苗頭和動向，做到了預警在先、措施在先，及時緩解矛盾，較好地把矛盾糾紛化解在萌芽狀態。