引論：我們?yōu)槟砹?3篇崗位能手事跡材料范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

卓越的企業(yè)源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工。隨著通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，客戶(hù)對(duì)通信服務(wù)提高了更高的要求，尤其是寬帶、數(shù)據(jù)通信等客戶(hù)通信質(zhì)量提出了更高的要求。。余孝逵同志常常這樣說(shuō)“打鐵還得自身硬，只有埋頭苦干，潛心鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，滿(mǎn)足客戶(hù)通信需求，才能促進(jìn)企業(yè)更快地發(fā)展”。為提高寬帶裝維服務(wù)質(zhì)量，他努力拓寬知識(shí)面，潛心鉆研業(yè)務(wù)，努力提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)管理上，他對(duì)全縣2000多個(gè)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)客戶(hù)檔案進(jìn)行了規(guī)范化整理，實(shí)行微機(jī)化管理存檔；在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)裝維上，他加快工作進(jìn)度，提高工作效率，向社會(huì)承諾：大客戶(hù)、重要客戶(hù)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)通、安裝時(shí)限，由公司服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)定的7天開(kāi)通改為當(dāng)日開(kāi)通，大大縮短了開(kāi)通時(shí)限，有效提升了企業(yè)服務(wù)質(zhì)量；在員工隊(duì)伍中，他是個(gè)熱心腸，經(jīng)常幫助一些計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)差的同志學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，幫助他們解決工作中的難題；在設(shè)備維護(hù)方面，他努力學(xué)習(xí)各類(lèi)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，鉆研計(jì)算機(jī)終端維護(hù)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積累了豐富的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。他充分業(yè)利用業(yè)余時(shí)搜集各類(lèi)技術(shù)資料，與同事及廠家技術(shù)人員探討各類(lèi)故障，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)，每次處理完故障時(shí)，他都要對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)的分析，提出解決的辦法，回去后寫(xiě)出解決問(wèn)題的心得。盡管工作很忙碌，他還不忘在努力工作之余，擠時(shí)間鉆研技術(shù)技能知識(shí)，克服重重困難刻苦學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，提高自身綜合素質(zhì)。20*年，他結(jié)合日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)實(shí)際，撰寫(xiě)了“寬帶維護(hù)障礙案例分析”一文榮獲信陽(yáng)市通信分公司運(yùn)行維護(hù)案例分析一等獎(jiǎng)。

篇2

二、愛(ài)崗敬業(yè)，全力以赴做好本職工作

經(jīng)過(guò)多年的工作歷練，我深深感到自己所從事的這份工作需要具備高度的責(zé)任心。“在其位，就要盡其責(zé)”。責(zé)任意味著付出，意味著奉獻(xiàn)。責(zé)任勝于能力，責(zé)任提升能力。我一直堅(jiān)持“責(zé)任大于一切”的工作信念，努力做到立足責(zé)任講奉獻(xiàn)，正因如此，我把工作永遠(yuǎn)放在第一位，并能夠做到識(shí)大體，顧大局，盡職盡責(zé)地對(duì)待自己的工作，在遇到困難時(shí)，總是主動(dòng)承擔(dān)。在工作中，加班加點(diǎn)是常有的事，有時(shí)還不得不犧牲一些個(gè)人的利益，但是我從沒(méi)有半句怨言。在參加工作的這些年，我從不圖名利，不計(jì)得失，把全身精力投入到干好本職工作和促進(jìn)公司的發(fā)展上，真正在平凡的崗位上踐行著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，履行著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的宗旨，充分展現(xiàn)一名人壽保險(xiǎn)工作者應(yīng)盡的義務(wù)。

三、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作

現(xiàn)在，隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)。我知道，要干好工作，不能怕字當(dāng)頭，要有勇氣，要敢于藐視困難，這樣才能把工作做好。從07年進(jìn)入中心支公司業(yè)管客服部工作以來(lái)，我就做好準(zhǔn)備，在自己的崗位上發(fā)揮余熱，要為公司的發(fā)展獻(xiàn)上自己的一份力。

（一）、注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升公司形象

客服部是我們公司的窗口部門(mén)，代表著公司的整體形象。服務(wù)好不好，客戶(hù)一眼就能看出來(lái)。因此，在工作中，我一直堅(jiān)持“全心全意為客戶(hù)服務(wù)”的理念，秉承“熱情周到，耐心細(xì)致”的服務(wù)態(tài)度，努力通過(guò)自己的熱誠(chéng)服務(wù)，讓每一位來(lái)公司的客戶(hù)，都能感受到我們熱情、高效、便捷的服務(wù)。在客服管理工作中，一是積極轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，注意服務(wù)禮儀。對(duì)待客戶(hù)要像對(duì)待親人一般，細(xì)心、耐心、周到。在服務(wù)過(guò)程中，要始終保持微笑，文明用語(yǔ)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)公司相關(guān)業(yè)務(wù)流程和保險(xiǎn)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。力爭(zhēng)做到客戶(hù)來(lái)到營(yíng)業(yè)廳，就能及時(shí)了解她的來(lái)意，并及時(shí)為其提供相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。不耽誤客戶(hù)的一分時(shí)間，讓客戶(hù)得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。截止到今年14月，在省公司組織的每月客服后臺(tái)運(yùn)行執(zhí)行力通報(bào)中，我公司會(huì)辦單處理情況都能獲得滿(mǎn)分，在全省同類(lèi)別公司中名列前茅。三是積極指導(dǎo)和督促四級(jí)機(jī)構(gòu)客服崗咨詢(xún)單和投訴件處理工作。全年共處理95519件流轉(zhuǎn)會(huì)辦咨詢(xún)，預(yù)約服務(wù)單2166件，處理投訴4件（含無(wú)效投訴1件）。四是認(rèn)真做好與省公司客服部的溝通協(xié)調(diào)工作。通過(guò)我的努力工作，以及與相關(guān)部門(mén)積極協(xié)調(diào)，使每一件服務(wù)單都能按時(shí)得到處理和答復(fù)，及時(shí)解決了客戶(hù)遇到的問(wèn)題，也維護(hù)了公司的服務(wù)形象。工作中多次受到客戶(hù)的點(diǎn)名表?yè)P(yáng)。我認(rèn)為，客戶(hù)的肯定是激勵(lì)我繼續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力，增加我跨越困難的勇氣。五是認(rèn)真、詳細(xì)的核對(duì)報(bào)送信息，及時(shí)上交資料，確保上報(bào)工作及時(shí)準(zhǔn)確、規(guī)范、有序。在2014年客戶(hù)服務(wù)執(zhí)行能力達(dá)標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)中，我公司客服信息上報(bào)工作二次被省公司評(píng)為第一名，并多次取得位列全省前3名的好成績(jī)。

（二）、規(guī)范管理，提升公司管理水平

俗話說(shuō)，“不以規(guī)矩不成方圓”。一個(gè)公司的整體發(fā)展，都是圍繞著相應(yīng)的制度進(jìn)行的。我作為公司的網(wǎng)點(diǎn)門(mén)店主管，自知責(zé)任重大，不敢懈怠。為此，在工作中，我不斷結(jié)合實(shí)際工作，完善相應(yīng)的規(guī)章制度，確保管理工作進(jìn)一步規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)際工作中，我也是率先垂范，以身作則，別人做不到，我要帶頭去做。制度不允許的事，我是堅(jiān)決不能去違反。每天堅(jiān)持做好對(duì)晨會(huì)檢查、著裝監(jiān)督、禮儀規(guī)范等監(jiān)督檢查工作，并堅(jiān)持每天兩次的對(duì)公司網(wǎng)點(diǎn)柜面的定期巡查。督促各項(xiàng)工作都能夠順利開(kāi)展。我公司的服務(wù)品質(zhì)始終位列全省各公司品質(zhì)巡檢前列，并多次受到省公司的通報(bào)表?yè)P(yáng)。

篇3

卓越的企業(yè)源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工。隨著通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，客戶(hù)對(duì)通信服務(wù)提高了更高的要求，尤其是寬帶、數(shù)據(jù)通信等客戶(hù)通信質(zhì)量提出了更高的要求。。余孝逵同志常常這樣說(shuō)“打鐵還得自身硬，只有埋頭苦干，潛心鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，滿(mǎn)足客戶(hù)通信需求，才能促進(jìn)企業(yè)更快地發(fā)展”。為提高寬帶裝維服務(wù)質(zhì)量，他努力拓寬知識(shí)面，潛心鉆研業(yè)務(wù)，努力提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)管理上，他對(duì)全縣##多個(gè)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)客戶(hù)檔案進(jìn)行了規(guī)范化整理，實(shí)行微機(jī)化管理存檔；在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)裝維上，他加快工作進(jìn)度，提高工作效率，向社會(huì)承諾：大客戶(hù)、重要客戶(hù)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)通、安裝時(shí)限，由公司服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)定的7天開(kāi)通改為當(dāng)日開(kāi)通，大大縮短了開(kāi)通時(shí)限，有效提升了企業(yè)服務(wù)質(zhì)量；在員工隊(duì)伍中，他是個(gè)熱心腸，經(jīng)常幫助一些計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)差的同志學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，幫助他們解決工作中的難題；在設(shè)備維護(hù)方面，他努力學(xué)習(xí)各類(lèi)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，鉆研計(jì)算機(jī)終端維護(hù)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積累了豐富的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。他充分業(yè)利用業(yè)余時(shí)搜集各類(lèi)技術(shù)資料，與同事及廠家技術(shù)人員探討各類(lèi)故障，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)，每次處理完故障時(shí)，他都要對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)的分析，提出解決的辦法，回去后寫(xiě)出解決問(wèn)題的心得。盡管工作很忙碌，他還不忘在努力工作之余，擠時(shí)間鉆研技術(shù)技能知識(shí)，克服重重困難刻苦學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，提高自身綜合素質(zhì)。##年，他結(jié)合日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)實(shí)際，撰寫(xiě)了“寬帶維護(hù)障礙案例分析”一文榮獲信陽(yáng)市通信分公司運(yùn)行維護(hù)案例分析一等獎(jiǎng)。

篇4

自進(jìn)入電力局變電工區(qū)工作，從感性認(rèn)識(shí)到現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的實(shí)際操作，感到了變電運(yùn)行工作的嚴(yán)、細(xì)、實(shí)，通過(guò)老師傅的幫帶教和自己的努力，他熟練掌握變電運(yùn)行崗位技能，很快勝任了變電運(yùn)行崗位，并能獨(dú)擋一面。

11月，初為副值，參加了變電所線路投運(yùn)沖擊操作。雖在實(shí)習(xí)期間觀摩了很多操作，但親自參與大型操作還是首次。接到預(yù)令后，他向值長(zhǎng)虛心請(qǐng)教了線路沖擊的流程和注意事項(xiàng)，把相關(guān)的圖紙和保護(hù)說(shuō)明書(shū)都翻了一遍，并將操作步驟預(yù)演再三，直到整個(gè)過(guò)程熟記于心。凌晨3點(diǎn)，當(dāng)操作到放上線路保護(hù)跳閘出口壓板前測(cè)得壓板兩端有電壓時(shí)，腦中浮現(xiàn)的回路圖讓他立即作出了判斷：“出口壓板有電壓肯定有問(wèn)題”，他和同事果斷地停止操作。經(jīng)檢修人員檢查，確實(shí)是線路保護(hù)裝置插件損壞，若當(dāng)時(shí)沒(méi)有停止操作而將壓板投入，則會(huì)造成開(kāi)關(guān)跳閘的后果。正是由于他認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)和牢固的安全意識(shí)，也因此獲得了變電工區(qū)季度安全生產(chǎn)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。

虛心好學(xué)厲兵秣馬

作為“電氣工程及其自動(dòng)化”專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的本科生，有著扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。但他說(shuō)自己只是一塊剛剛碰到水的海綿，還需要大量的汲取知識(shí)。空余時(shí)間，他經(jīng)常一個(gè)人“宅”在宿舍，除了學(xué)習(xí)變電運(yùn)行崗位技能外，還經(jīng)常搬出大學(xué)里的書(shū)溫習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)。“知識(shí)如果不去溫習(xí)，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)生疏。”他這么說(shuō)，也是這么做的。

除了加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，在變電所他非常注重現(xiàn)場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識(shí)的積累。遇到有大型操作、集中檢修等復(fù)雜的設(shè)備檢修工作，他總是提前學(xué)習(xí)操作方案，重新把相關(guān)的圖紙翻一遍，與值內(nèi)同事一起分析存在的危險(xiǎn)點(diǎn)，虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的師傅，認(rèn)真填寫(xiě)《日反誤操作措施表》。每次操作后，他都會(huì)在自己的“隨身本”記下操作流程、注意事項(xiàng)和學(xué)到的新知識(shí)。通過(guò)他的虛心好學(xué)，不斷的積累，熟悉掌握了變電所的各項(xiàng)工作流程。隨著電力設(shè)備的不斷更新，他積極自學(xué)參加各類(lèi)培訓(xùn)，熟悉掌握電力設(shè)備安全操作規(guī)范。平時(shí)他十分注重安全規(guī)程學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)事故通報(bào)，結(jié)合所在變電所的特點(diǎn)，查找有無(wú)相似的設(shè)備安全隱患，做到查漏補(bǔ)缺。他參加了局“安康杯”安全知識(shí)競(jìng)賽，并獲得了第二名的好成績(jī)。

勇挑重?fù)?dān)一絲不茍

篇5

序，積極做好“百號(hào)千手”申報(bào)，青年文明號(hào)每個(gè)鎮(zhèn)區(qū)申報(bào)單位不少于5個(gè)，青年崗位能手按照分配名額（附后）申報(bào)。推薦上報(bào)的候選單位和個(gè)人要進(jìn)行嚴(yán)格審核，集體討論決定，確保推薦質(zhì)量。原創(chuàng)：青年文明號(hào)申報(bào)單位應(yīng)為“兩新”組織中的青年集體，青年崗位能手人選原則上每個(gè)創(chuàng)建單位申報(bào)1－2個(gè)，其它“兩新”組織的青年崗位能手應(yīng)占30％以上的比例。各鎮(zhèn)區(qū)要從申報(bào)的青年崗位能手中考慮物色1－2名標(biāo)兵人選，團(tuán)市委將從中擇優(yōu)評(píng)選一批青年崗位能手標(biāo)兵。申報(bào)單位和個(gè)人需填寫(xiě)申報(bào)表，撰寫(xiě)字?jǐn)?shù)不超過(guò)2000字的事跡材料。材料要體現(xiàn)工作特色，主要反映活動(dòng)項(xiàng)目、組織實(shí)施情況、實(shí)際效果等，同時(shí)也要附相關(guān)宣傳報(bào)道、照片、報(bào)刊等資料，申報(bào)表和事跡材料一式2份，于2006年3月31日前報(bào)團(tuán)市委組織部（同時(shí)發(fā)送電子郵件）。

二、檢查評(píng)比

各鎮(zhèn)區(qū)申報(bào)創(chuàng)建××市青年文明號(hào)和青年崗位能手的“兩新”組織，要根據(jù)“百號(hào)千手”活動(dòng)評(píng)分細(xì)則和名額分配表，認(rèn)真進(jìn)行檢查自評(píng)和互評(píng)，確保推薦的青年集體和個(gè)人具有先進(jìn)性和代表性。團(tuán)市委將組織力量進(jìn)行檢查，請(qǐng)各鎮(zhèn)區(qū)團(tuán)委及行業(yè)要指導(dǎo)好創(chuàng)“號(hào)”單位做好總結(jié)及接受檢查準(zhǔn)備。

三、培育典型

各鎮(zhèn)區(qū)團(tuán)委要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度，全面深化“百號(hào)千手”創(chuàng)建活動(dòng)，要堅(jiān)持立足基層，全面發(fā)動(dòng)；立足“兩新”組織青年，全面參與；立足共青團(tuán)，面向全社會(huì)，努力使創(chuàng)建面更加廣泛、活動(dòng)覆蓋更加到位、組建組織更加有力、培育典型更加扎實(shí)。要重點(diǎn)抓好先進(jìn)典型的宣傳報(bào)道，進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)影響，引起社會(huì)青年的關(guān)注，充分發(fā)揮其示范帶動(dòng)和輻射牽引作用，進(jìn)一步推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)的廣泛深入開(kāi)展。

四、總結(jié)交流

各基層團(tuán)委要在“兩新”組織中開(kāi)展一次“百號(hào)千手”總結(jié)交流會(huì)，聽(tīng)取各個(gè)青年文明號(hào)所在單位的總結(jié)發(fā)言，交流爭(zhēng)創(chuàng)“百號(hào)千手”的工作情況，進(jìn)一步加強(qiáng)“兩新”組織之間的交流聯(lián)系，及時(shí)總結(jié)“兩新”組織中好的經(jīng)驗(yàn)和做法，為“兩新”組織團(tuán)建工作奠定良好的基礎(chǔ)。

以上通知，請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。

附件：1、××市“兩新”組織爭(zhēng)創(chuàng)“百號(hào)千手”活動(dòng)評(píng)分細(xì)則

2、××市“兩新”組織青年崗位能手名額分配表

篇6

俗話說(shuō)“一根筷子易折斷，十根筷子抱成團(tuán)”。xx深諳其道。他說(shuō)，每位員工的能力大小不同，如果大家在任務(wù)完成過(guò)程中僅僅盯住自己的“一畝三分地”，一旦個(gè)別人完不成任務(wù)，就會(huì)給整個(gè)支局工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)帶來(lái)不確定因素。之所以不給員工下達(dá)任務(wù)指標(biāo)，目的就是要培養(yǎng)員工心懷全局、以全局利益為重的大局意識(shí)，從而帶動(dòng)整個(gè)支局的業(yè)務(wù)發(fā)展。他還說(shuō)：“井無(wú)壓力不出油，人無(wú)壓力輕飄飄，零指標(biāo)不等于沒(méi)指標(biāo)。”近年來(lái)，支局一直將營(yíng)造良好的內(nèi)部發(fā)展環(huán)境作為日常工作的目標(biāo)，郵政營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)事跡并逐步形成了“團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互幫互助、各負(fù)其責(zé)、全力拼搏”的氛圍。正是因?yàn)橛辛诉@種和諧的氛圍，**支局才能走上良性的發(fā)展之路。

**支局的員工們都知道，他們的局長(zhǎng)有寫(xiě)小紙條的習(xí)慣。在xx的兜里也總會(huì)隨身揣著幾張便箋。

在2019年**局的一次先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)上，**支局員工朱素青向大家講了這樣一個(gè)故事：2019年，一個(gè)炎熱的下午，朱素青提前10分鐘來(lái)到支局，做下午營(yíng)業(yè)的班前準(zhǔn)備，可一進(jìn)營(yíng)業(yè)室，就覺(jué)得涼意颼颼，顯然是中午關(guān)門(mén)歇業(yè)時(shí)，沒(méi)關(guān)空調(diào)。一想自己是最后一個(gè)離開(kāi)營(yíng)業(yè)室的，肯定是自己臨走時(shí)忘了關(guān)空調(diào)。此時(shí)，xx和營(yíng)業(yè)室的其他人員都已到班，朱素青突然覺(jué)得營(yíng)業(yè)室內(nèi)的空氣似乎有點(diǎn)沉悶，大家的眼神似乎都有點(diǎn)不對(duì)勁，郵政投遞先進(jìn)事跡想必局長(zhǎng)已經(jīng)知道是自己下班后忘記關(guān)空調(diào)了。她又聯(lián)想到上級(jí)部門(mén)為了壓縮支局固定成本開(kāi)支，水電費(fèi)與往年相比大大削減。平時(shí)，支局在不影響對(duì)外服務(wù)的前提下，能節(jié)約就節(jié)約，從不多用一度電、一滴水。現(xiàn)在卻由于自己的疏忽，導(dǎo)致電的白白浪費(fèi)，朱素青感到十分內(nèi)疚，心想，這次局長(zhǎng)肯定要大發(fā)雷霆了。但xx當(dāng)時(shí)對(duì)此事卻只字未提，晚上下班后，他在朱素青的操作臺(tái)上放了一張紙條，上面寫(xiě)著：“友情提醒：下班請(qǐng)記著關(guān)空調(diào)。”第二天一早朱素青上班后，看到xx留給她的紙條，頓時(shí)感動(dòng)得熱淚盈眶。同事們知道此事后，雖然沒(méi)說(shuō)什么，但從此隨手關(guān)閉電源、水源都成了大家的自覺(jué)行動(dòng)。

類(lèi)似的事情在**支局還有很多，如某人業(yè)務(wù)發(fā)生差錯(cuò)了，xx會(huì)寫(xiě)小字條，提醒其注意業(yè)務(wù)技能的提高。這種沒(méi)有直接批評(píng)的溝通方式，使員工增強(qiáng)了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的自覺(jué)性。在**局已舉辦的兩屆營(yíng)業(yè)員技能大賽中，第一名全部花落**支局，營(yíng)業(yè)員景衛(wèi)娟2019年還被**市總工會(huì)授予“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;。

**局分片視察員陳智輝說(shuō)：“正是xx這種用心多于用嘴的做事風(fēng)格，郵政黨員先進(jìn)事跡使支局員工在工作中更加認(rèn)真、細(xì)致，**支局也成了業(yè)務(wù)主管部門(mén)心目中的免檢支局。”

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為支局負(fù)責(zé)人，要想讓員工心往一處想、勁往一處使，朝著積極的方向去努力，就必須有一套行之有效的思想工作方法。

xx來(lái)**支局任負(fù)責(zé)人之前，該支局有一名投遞員工作不積極，整天沉迷于賭博，每月的工資都不夠自己花。xx上任后，第一個(gè)找其談心，要求他改變現(xiàn)狀。起初，這名投遞員對(duì)xx的思想工作很反感，認(rèn)為是多管閑事，極不配合，每次約他談話，他總是以種種理由推托。最后，xx被迫采用激將法，個(gè)人先進(jìn)事跡對(duì)他“大發(fā)脾氣”：“你還沒(méi)努力過(guò)，怎么就知道自己不行呢?你家里條件不好，媽媽又長(zhǎng)年有病，你又沒(méi)結(jié)婚，你現(xiàn)在的樣子對(duì)得起誰(shuí)，你不覺(jué)得慚愧嗎?”面對(duì)xx觸及心靈的責(zé)問(wèn)，這名投遞員痛哭流涕，發(fā)誓一定要好好努力，勤奮工作。一年后，他娶了一個(gè)貴州籍老婆，要去貴州探親，xx主動(dòng)提出來(lái)幫他代班，讓他安心去探親。回來(lái)后，這名投遞員的工作積極性更高了，主動(dòng)關(guān)心并積極參與支局的發(fā)展，同時(shí)，自覺(jué)做好事，如支局門(mén)鎖壞了、電燈不亮了，他都能主動(dòng)幫助修理。同事們都說(shuō)他像換了一個(gè)人。

郵政先進(jìn)個(gè)人事跡材料范文二xx投遞局團(tuán)支部在xx書(shū)記的帶領(lǐng)和全體團(tuán)員的支持下蓬勃發(fā)展，團(tuán)支部各項(xiàng)工作開(kāi)展的有聲有色，在如此的集體中我深感榮幸。身為團(tuán)小組長(zhǎng)，我感到身上的重任，我時(shí)刻以共青團(tuán)章程嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)做一名合格的共青團(tuán)員。我以無(wú)比的熱情投入到團(tuán)支部各項(xiàng)工作，積極配合團(tuán)支書(shū)開(kāi)展團(tuán)工作，并帶動(dòng)身邊的廣大團(tuán)員青年?duì)幾鰨徫荒苁郑顒?chuàng)青年文明號(hào)活動(dòng)。參加投遞工作至今，我多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、先進(jìn)投遞員。這些來(lái)之不易的榮譽(yù)，郵政營(yíng)銷(xiāo)員先進(jìn)事跡都時(shí)刻激勵(lì)著我更加努力要求自己，爭(zhēng)取更出色的成績(jī)。

作為一名班組管理人員，我清楚地認(rèn)識(shí)到肩上的重任，為保證班組各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和通信生產(chǎn)的正常運(yùn)作而不斷努力著。現(xiàn)將這些年的工作總結(jié)如下：

一、在思想上我絲毫不放松，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的xx大精神和有中國(guó)特設(shè)社會(huì)主義理論，極力擁護(hù)上級(jí)制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合班組開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)自己的思想教育，樹(shù)立“用戶(hù)第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶(hù)的利益，不計(jì)較個(gè)人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用，集體的事?lián)屩觯瑤?dòng)其他職工爭(zhēng)做崗位能手。

二、在行動(dòng)上我努力做好本職工作，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，郵政系統(tǒng)先進(jìn)事跡范文努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長(zhǎng)、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項(xiàng)工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽(tīng)、多做。多看看班組長(zhǎng)及管理人員對(duì)工作的處理和對(duì)班組的管理。多聽(tīng)聽(tīng)同事在生產(chǎn)中對(duì)各種問(wèn)題的意見(jiàn)。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績(jī)。

三、年底報(bào)刊收訂活動(dòng)中我積極配合班組進(jìn)行報(bào)刊攬收，組織職工進(jìn)行設(shè)攤和上門(mén)收訂，在任務(wù)重、時(shí)間緊的情況下，為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。

四、在日常工作中我積極學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》，郵政勞模先進(jìn)事跡落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶(hù)所想”的思想觀點(diǎn)，要求自己從用戶(hù)的角度來(lái)發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時(shí)整改，為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)于用戶(hù)的查詢(xún)投訴，我認(rèn)真落實(shí)受理、處理工作，及時(shí)回復(fù)用戶(hù)，堅(jiān)決把用戶(hù)的查詢(xún)、投訴處理到底，并落實(shí)好回訪工作，努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。

在今后的工作中，我將針對(duì)不足采用行之有效的方法來(lái)改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，做好2019年工作計(jì)劃，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，做一個(gè)合格的郵政人。

郵政先進(jìn)個(gè)人事跡材料范文三在xxx市郵政局，xxx是出了名的服務(wù)標(biāo)兵和營(yíng)銷(xiāo)能手。她自1989年8月參加工作以來(lái)，在郵政營(yíng)業(yè)第一線奮斗了2019年，郵政先進(jìn)班組2019年10月起擔(dān)任xxx市郵政局鼓樓支局支局長(zhǎng)至今。

xxx在工作中始終牢記“人性化、高品位”的服務(wù)理念，堅(jiān)持以客戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，摸索總結(jié)出一套“十心”服務(wù)法——工作中用心不分神，接待顧客熱心不冷淡，對(duì)待特殊群體愛(ài)心不避讓?zhuān)?wù)過(guò)程中關(guān)心不旁觀，辦理業(yè)務(wù)精心不失誤，宣傳業(yè)務(wù)誠(chéng)心不虛夸，碰到難題耐心不浮躁，幫助顧客操心不推諉，善后服務(wù)盡心不留尾，接受批評(píng)虛心不詭辯。“十心”服務(wù)法在xxx市郵政局推廣后，一線營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平都得到了普遍的提高。

篇7

--梁元元同志申報(bào)自治區(qū)首席技師事跡材料

像往常一樣，綜掘機(jī)司機(jī)梁元元走進(jìn)掘進(jìn)頭工作現(xiàn)場(chǎng)，首先檢查工作場(chǎng)所有無(wú)安全隱患，然后走近綜掘機(jī)細(xì)細(xì)檢查。堅(jiān)毅的臉上寫(xiě)滿(mǎn)沉著冷靜，綜掘機(jī)巨大的轟鳴聲彌漫了整個(gè)巷道，一米，兩米，綜掘機(jī)如飛舞的巨龍，在梁元元的操控下穿梭于煤海之中……

實(shí)際操作84分！總分156分！這是2009年神華集團(tuán)第九屆員工技能大賽國(guó)產(chǎn)綜掘機(jī)比武最好的成績(jī)。梁元元舞動(dòng)著鋼鐵“飛龍”，以精湛的技藝名列第一，奪得“狀元”，成為人中俊龍！

從一個(gè)“農(nóng)民工”到“煤海驕子”，梁元元走過(guò)一路艱辛，走出一路輝煌，實(shí)現(xiàn)著自己“一盞礦燈照亮一片煤海”的壯志……

棗泉煤礦在12205工作面掘進(jìn)施工中出現(xiàn)的難題和困境，難住了很多新員工，連一些有經(jīng)驗(yàn)的老員工也有些束手無(wú)策。這時(shí)，平日里不善言辭的梁元元走了出來(lái)，這個(gè)看似文弱的年輕人有著和別人不一樣的干勁和巧勁，工作中出現(xiàn)的問(wèn)題到他手里都迎刃而解：大傾角工作面開(kāi)切眼他提出了加工制作“點(diǎn)耙子”；大巷淋水嚴(yán)重，他建議懸掛“引水篷布”；綜掘設(shè)備被水淹沒(méi)他建議用“枕木撐底”；遇到泥巖巷道掘進(jìn)困難時(shí)，他又提出加工“適度錨索、鉆桿”。在梁元元的帶領(lǐng)下，僅用了50天時(shí)間就完成了寧東第一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)千萬(wàn)噸現(xiàn)代化首采工作面掘進(jìn)任務(wù)，他和他的班組由此榮得“鐵掘兵”的美名。

被棗泉員工戲稱(chēng)為“水簾洞”的12104工作面傾角大，斷層多，淋水大，巷道地質(zhì)復(fù)雜，加上支護(hù)錨索間距錨索打不進(jìn)去、頂板鋪網(wǎng)支護(hù)困難、員工情緒大等困境，給規(guī)定50天要拿下的掘進(jìn)任務(wù)雪上加霜！怎么辦？……梁元元沒(méi)有被嚇倒！他首先針對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題大膽提出采取密集型支護(hù)，改變?cè)绣^桿錨索間距，加大錨索錨桿布置面；同時(shí)，采取加長(zhǎng)錨索錨桿尺度、改變鉆桿鉆頭，從根本上為盡早完成任務(wù)創(chuàng)造了有效條件。同時(shí)他一下班就到工友家里做思想工作。在他的努力下，班組沒(méi)有出現(xiàn)一個(gè)人曠工早退。并實(shí)現(xiàn)當(dāng)班鋪設(shè)12片護(hù)網(wǎng)，打破礦綜掘隊(duì)有史以來(lái)鋪網(wǎng)紀(jì)錄； 12104工作面也僅用40天的時(shí)間就順利完成掘進(jìn)任務(wù)！

篇8

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我局的35周歲以下的青年有近1000人（不含區(qū)縣司法局），占全局總?cè)藬?shù)的八分之一。這個(gè)數(shù)字，既說(shuō)明了青年在司法行政工作中的重要地位，也要求我們把更多的注意力投向青年這個(gè)群體。司法行政工作的性質(zhì)、任務(wù)和使命決定了對(duì)司法行政隊(duì)伍素質(zhì)的要求，而青年同志的素質(zhì)、能力、工作水平及工作精神和職業(yè)道德水準(zhǔn)，在某種程度上體現(xiàn)了司法行政隊(duì)伍的整體素質(zhì)，代表著司法行政工作發(fā)展的未來(lái)。近年來(lái)，以“青年崗位能手”為代表的全局廣大青年在司法行政的各條工作戰(zhàn)線上都發(fā)揮了生力軍作用，為全局的改革、發(fā)展、創(chuàng)新做出了很大的貢獻(xiàn)。當(dāng)前司法行政事業(yè)正面臨改革和發(fā)展的大好機(jī)遇，這就需要全體青年同志做改革的支持者、推動(dòng)者、實(shí)踐者，在司法行政事業(yè)的發(fā)展中勇挑重?fù)?dān)，善于把握機(jī)遇，敢于應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。今天借此機(jī)會(huì)，我想談三點(diǎn)想法：

第一、團(tuán)的工作要緊密貼近黨委中心工作，符合時(shí)代性。

目前全局上下正在轟轟烈烈地開(kāi)展社會(huì)主義法治理念教育和崗位練兵活動(dòng)，局團(tuán)工委能在這時(shí)開(kāi)展“青年崗位能手演講會(huì)”活動(dòng)，很有意義。可以說(shuō)是做到了“黨有號(hào)召、團(tuán)有行動(dòng)”。在這次崗位練兵活動(dòng)中，我們局團(tuán)工委舉辦了“上政杯”青年法律辯論賽，進(jìn)一步提高司法行政系統(tǒng)青年的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量，展現(xiàn)司法行政青年的風(fēng)采，基層團(tuán)委的很多同志作為崗位練兵活動(dòng)小組的成員積極為黨委開(kāi)展練兵活動(dòng)想辦法、出點(diǎn)子，為完善練兵活動(dòng)做了大量工作。在崗位練兵活動(dòng)開(kāi)始后，團(tuán)委迅速動(dòng)員全體團(tuán)員青年投身練兵比武中去，在學(xué)習(xí)《司法部開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)的意見(jiàn)》之后，都能提出符合青年特點(diǎn)、適應(yīng)監(jiān)獄、勞教工作特色的主題活動(dòng)。如監(jiān)獄局團(tuán)委直接參與了崗位練兵活動(dòng)中體能訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)的制訂、考核和評(píng)定工作；第二勞教所和戒毒勞教所團(tuán)委在組織開(kāi)展了“我與崗位練兵”征文后，還成立了青年宣傳報(bào)道組，最新最快地反映團(tuán)員青年參加練兵活動(dòng)的動(dòng)態(tài)；提藍(lán)橋監(jiān)獄、五角場(chǎng)監(jiān)獄和少管所團(tuán)委分別組織開(kāi)展問(wèn)題犯會(huì)診、管教業(yè)務(wù)競(jìng)賽；勞教局一所、三所、四所分別以管教懇談會(huì)、個(gè)別教育分析會(huì)等形式加強(qiáng)團(tuán)員青年管教業(yè)務(wù)能力，用行動(dòng)確保練兵成效。北新涇監(jiān)獄團(tuán)委組織青年干警進(jìn)行擒敵拳訓(xùn)練，強(qiáng)化安全保衛(wèi)意識(shí)等。通過(guò)廣泛動(dòng)員、積極行動(dòng)，目前各監(jiān)獄、勞教所的崗位練兵活動(dòng)均獲得了預(yù)期的效果。這些成績(jī)的取得，與團(tuán)委認(rèn)真配合是分不開(kāi)的，與廣大團(tuán)干部在活動(dòng)中親歷親為，率先垂范是分不開(kāi)的，與青年崗位能手榜樣示范更是密不可分。

第二，團(tuán)組織要積極服務(wù)青年，為崗位能手成材搭建舞臺(tái)

篇9

“一個(gè)人所實(shí)現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值，并不取決你是白領(lǐng)還是藍(lán)領(lǐng)。只要你擁有不斷超越自我的信念，用知識(shí)和技術(shù)武裝自己，你就能挺起脊粱，受到別人的尊重!”

“認(rèn)真把事做對(duì)，用心把事做好!干一行，就得愛(ài)一行，精一行。”

1987年3月，周慧初中畢業(yè)后進(jìn)入上饒地區(qū)郵電局。3年后，他被調(diào)到傳真機(jī)房負(fù)責(zé)機(jī)械維護(hù)。在這個(gè)崗位上，他第一次接觸到電腦。英文版的操作說(shuō)明，如同天書(shū)般讓他滿(mǎn)頭霧水。 事跡材料網(wǎng)

“一定要把它搞懂!”周慧暗暗下定決心。他報(bào)名參加了好幾個(gè)無(wú)線電培訓(xùn)班，借閱、購(gòu)買(mǎi)了大堆專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，還買(mǎi)來(lái)一大堆電子零器件，關(guān)在房里拆裝制圖，練習(xí)焊接。很快，他不僅能夠熟練掌握傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)的原理和維修，而且還學(xué)會(huì)了修理空調(diào)、冰箱、音響、摩托車(chē)等，練就了一手過(guò)硬的電路板焊接絕活，成了上饒通信界家喻戶(hù)曉的“點(diǎn)金手”、“家電通”。

剛參加工作的那幾年，單位曾兩次計(jì)劃安排他去新加坡、荷蘭參加高級(jí)培訓(xùn)。然而，由于學(xué)歷太低，他最終都“名落孫山”。一時(shí)的挫折，更激起他強(qiáng)烈的求知欲，他在心里立下誓言：我一定要證明，只要刻苦學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)自我、超越自我，初中畢業(yè)生同樣可以勝任高科技的工作。

從此，他一有空就騎著車(chē)跑新華書(shū)店、圖書(shū)館和大專(zhuān)院校，找來(lái)高中課本和“大塊頭”專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，一口一口地硬啃。為掌握英語(yǔ)知識(shí)，他隨身揣本《英漢詞典》，有空就掏出來(lái)反復(fù)背誦，在公司里追著大學(xué)生請(qǐng)教，遇到生僻的單詞還抄下來(lái)貼在餐桌上、床頭邊，連吃飯睡覺(jué)嘴里也都是念念有詞。在他家的書(shū)櫥里，擺滿(mǎn)了機(jī)械、電氣等相關(guān)報(bào)刊和工具書(shū)，至今他精讀過(guò)的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍已有1000多冊(cè)，寫(xiě)的讀書(shū)筆記有近百萬(wàn)字。 sjclw.net 事跡材料網(wǎng)

1998年9月，周慧被選送到芬蘭學(xué)習(xí)諾基亞數(shù)字交換機(jī)的維護(hù)和管理。他無(wú)暇觀賞異國(guó)的旖旎風(fēng)光，教室、宿舍、圖書(shū)館里時(shí)時(shí)可見(jiàn)他刻苦攻讀的身影。對(duì)這位能夠說(shuō)一口流利英語(yǔ)、熟練掌握專(zhuān)業(yè)教材的中國(guó)小伙，外國(guó)專(zhuān)家也不禁豎起了大拇指：“OK!”。結(jié)業(yè)歸來(lái)，別人帶家電、特產(chǎn)，他卻帶回了一大包的技術(shù)資料。

周慧常說(shuō)：“認(rèn)真把事做對(duì)，用心把事做好!干一行，就要愛(ài)一行，精一行。”22年來(lái)，他筆記記了厚厚幾大本，里面詳細(xì)記錄著他與“洋設(shè)備”磨合的實(shí)踐與心得，使用的電腦里也分門(mén)別類(lèi)存儲(chǔ)著各式專(zhuān)業(yè)資料，真正成了公司和同事們心目中的“數(shù)據(jù)庫(kù)”、“活辭典”。

他帶領(lǐng)的設(shè)備維護(hù)中心被評(píng)為“全國(guó)學(xué)習(xí)型先進(jìn)班組”、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心被評(píng)為“全國(guó)工人先鋒號(hào)”。團(tuán)隊(duì)也涌現(xiàn)出了全國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大比武二等獎(jiǎng)獲得者、江西移動(dòng)華為設(shè)備技術(shù)大比武一等獎(jiǎng)獲得者、省移動(dòng)勞模、技術(shù)能手等一批先進(jìn)技術(shù)人才。

作為一名新時(shí)代的移動(dòng)員工，創(chuàng)新是歷史賦予我們的使命，同時(shí)也是我們實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的唯一選擇。

周慧總是跟他的團(tuán)隊(duì)講一個(gè)故事：在非洲的大草原上，日落黃昏之際，一頭獅子在沉思，明天太陽(yáng)升起，我要加速奔跑，以追上跑得最快的羚羊;一頭羚羊也在沉思，明天當(dāng)太陽(yáng)升起，我要加速奔跑以便能逃脫掉獅子的追捕。他說(shuō)，這個(gè)“挑戰(zhàn)自我”的哲理故事讓他終身受用。國(guó)家把價(jià)值十幾億的通信設(shè)備交給我們，我沒(méi)有理由不投入自己全部的才智，讓它發(fā)揮出最大效益!

篇10

張xx，男，湖北省南漳縣人，1982年12月出生，現(xiàn)任平高集團(tuán)有限公司技術(shù)中心副主任兼任高壓開(kāi)關(guān)研究所所長(zhǎng)、高壓開(kāi)關(guān)設(shè)備河南省工程實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人。自參加工作以來(lái)一直從事高壓、超高壓、特高壓開(kāi)關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)工作。張友鵬同志在新產(chǎn)品研發(fā)中堅(jiān)持自主創(chuàng)新，努力掌握核心技術(shù)，截止目前已申請(qǐng)發(fā)明專(zhuān)利23項(xiàng)，發(fā)表專(zhuān)業(yè)論文4篇，并獲得省部級(jí)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)3項(xiàng)，地市級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)16項(xiàng)。同時(shí)由于工作業(yè)績(jī)突出，先后被評(píng)為國(guó)家電網(wǎng)公司科技工作先進(jìn)個(gè)人，平頂山市學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人，平頂山市一線技術(shù)英杰，平頂山市青年崗位能手。

勇挑重?fù)?dān)、研制出完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的特高壓GIS

百萬(wàn)伏自主化GIS項(xiàng)目是張友鵬同志主持設(shè)計(jì)的電壓等級(jí)最高、技術(shù)最先進(jìn)、難度最大的交流開(kāi)關(guān)設(shè)備。在項(xiàng)目研制過(guò)程中，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)揚(yáng)"五加二、白加黑"的奉獻(xiàn)精神，通過(guò)大量嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚摲治龊驮囼?yàn)驗(yàn)證，掌握了大容量、高電壓等級(jí)滅弧室開(kāi)斷等一系列關(guān)鍵技術(shù)。

以上關(guān)鍵技術(shù)的應(yīng)用為百萬(wàn)伏斷路器的成功研制奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，該產(chǎn)品是國(guó)內(nèi)自主研制的首臺(tái)雙斷口斷路器，技術(shù)參數(shù)達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平。目前該產(chǎn)品已經(jīng)在特高壓工程中標(biāo)12臺(tái)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入超過(guò)10億元，有力的支撐了中國(guó)特高壓電網(wǎng)建設(shè)。

堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新與實(shí)踐相結(jié)合，不斷創(chuàng)造世界領(lǐng)先

張友鵬同志始終堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新與生產(chǎn)相結(jié)合，及時(shí)將國(guó)內(nèi)外最新科技理論和成果應(yīng)用于研發(fā)設(shè)計(jì)中。在對(duì)高壓斷路器的電弧開(kāi)斷性能和特高壓開(kāi)關(guān)設(shè)備的關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行深入研究的基礎(chǔ)上，建立了自能式斷路器電弧開(kāi)斷性能仿真分析的理論體系；2013年結(jié)合新一代智能化技術(shù)，完成了高度集成的智能隔離斷路器研制。

以上多項(xiàng)具有國(guó)際領(lǐng)先水平的重大新產(chǎn)品，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域的空白，提高了自主創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)了開(kāi)關(guān)設(shè)備研發(fā)、制造、核心工藝、試驗(yàn)檢測(cè)等領(lǐng)域的多項(xiàng)重大技術(shù)創(chuàng)新。

開(kāi)拓創(chuàng)新，直流開(kāi)關(guān)技術(shù)引領(lǐng)

為實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，國(guó)網(wǎng)公司提出特高壓直流遠(yuǎn)距離輸電戰(zhàn)略，張友鵬同志主持研發(fā)的直流轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)是其中重要的設(shè)備。

產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中，張友鵬同志鉆研直流開(kāi)斷技術(shù)，掌握氣流場(chǎng)仿真技術(shù)、自激振蕩過(guò)零開(kāi)斷技術(shù)。分析了電弧電壓、諧振回路參數(shù)與直流開(kāi)斷能力的關(guān)系；研究避雷器參數(shù)配置，不斷深化技術(shù)研究，積極開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新，率先完成國(guó)內(nèi)±110kV直流轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)，打破國(guó)外公司壟斷局面。

厚植深耕，國(guó)際市場(chǎng)業(yè)績(jī)豐碩

立足于公司國(guó)際化統(tǒng)籌發(fā)展戰(zhàn)略，張友鵬同志帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功研制420/800kV GIS產(chǎn)品，先后中標(biāo)印度斯如瓦蘭、坎伯爾，波蘭多沃及凱爾茲科沃變電站等工程60余間隔。創(chuàng)造產(chǎn)值超10億元，為公司拓展國(guó)際業(yè)務(wù)，提高國(guó)際話語(yǔ)權(quán)和影響力提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐。

篇11

“烈火金剛”成功救出遇險(xiǎn)群眾100多人

公安消防部隊(duì)隨時(shí)面臨著血與火、生與死的考驗(yàn)，而特勤大隊(duì)則因?yàn)樨?fù)責(zé)處置急、難、險(xiǎn)、重的救援行動(dòng)，被譽(yù)為公安消防部隊(duì)的“尖刀”和“拳頭”。作為特勤大隊(duì)中的一員，____更是哪里危急往哪里沖。在他參加過(guò)的1200多次滅火救援戰(zhàn)斗中，最難忘的是發(fā)生在____1年10月8日大瀝鎮(zhèn)鹽步遠(yuǎn)洪冷庫(kù)的那場(chǎng)火災(zāi)。那場(chǎng)大火整整燒了38個(gè)小時(shí)。“當(dāng)我們趕到時(shí)，已經(jīng)有十幾個(gè)中隊(duì)在打水降溫。”____說(shuō)：“我和戰(zhàn)友沖進(jìn)冷庫(kù)里，里面全是濃煙，根本看不到東西，只能憑感覺(jué)，哪里熱就往哪里噴水。”

“冷庫(kù)內(nèi)儲(chǔ)藏滿(mǎn)了物品。除了濃煙，最大的威脅來(lái)自于隨時(shí)有可能發(fā)生的爆炸、倒塌。”他說(shuō)。原來(lái)，該冷庫(kù)里堆放了很多藥材，還有龍眼干等干貨，藥材、干貨陰燃，冷庫(kù)內(nèi)充滿(mǎn)濃煙。而且冷庫(kù)內(nèi)部結(jié)[:請(qǐng)記住我站域名/]構(gòu)復(fù)雜，滿(mǎn)是貨架，中間只有狹窄的空間可行走。“我們拖著消防水槍、背著呼吸器進(jìn)去的，每隔40分鐘左右就要出來(lái)?yè)Q一次，然后再進(jìn)去，整整干了24小時(shí)才徹底將火撲滅。”他說(shuō)。

其實(shí)，____曾經(jīng)一次次與死神擦肩而過(guò)。____1年10月1日，____金輝高科光電材料有限公司發(fā)生火災(zāi)，2名員工中毒暈倒在車(chē)間內(nèi)。____帶隊(duì)火速到達(dá)火光沖天、濃煙滾滾，爆炸聲接連不斷的現(xiàn)場(chǎng)。面對(duì)有毒物質(zhì)和隨時(shí)可能再次爆炸的復(fù)雜環(huán)境，他帶領(lǐng)攻堅(jiān)小組，一頭扎入著火車(chē)間。在有毒、濃煙和高溫的惡劣環(huán)境下，____冒著生命危險(xiǎn)，艱難行進(jìn)。僅依靠用雙手摸索，最后成功將暈倒在火焰中的2名員工救出。這次滅火救援，____身上多處燙傷、撞傷。

____2年“4·9”____火災(zāi)、____3年“7·8”____平洲華蘭食品倉(cāng)庫(kù)大火、“12·15”廣州越秀區(qū)建業(yè)大廈火災(zāi)、____3年“6·5”佛開(kāi)高速46.2噸正己烷泄漏事故處置現(xiàn)場(chǎng)……都有他救援的身影。

入伍11年來(lái)，____不畏火魔，沉著冷靜，科學(xué)指揮，勇往直前，帶領(lǐng)官兵從豎井下、高樓中、車(chē)間里救出遇險(xiǎn)群眾100多人，戰(zhàn)友們稱(chēng)贊他為“烈火金剛”。

日常訓(xùn)練拼得最兇，搶險(xiǎn)救援沖在最前

當(dāng)問(wèn)及____與死神一次次擦肩而過(guò)，是否考慮過(guò)自身安全時(shí)？他總說(shuō)“進(jìn)到火場(chǎng)里不會(huì)想太多，哪里有火就會(huì)往哪里去。”在他心里，滅火救援就和其他工作一樣，是因?yàn)樾g(shù)有專(zhuān)攻、熟能生巧。

救火英雄究竟是如何煉成的？

篇12

一、正確的工作態(tài)度

在自己參加工作期間不論是在營(yíng)業(yè)前臺(tái)擔(dān)任營(yíng)業(yè)員還是在后臺(tái)做業(yè)務(wù)管理，我首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能通過(guò)營(yíng)業(yè)前臺(tái)將我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶(hù)，又怎樣做能讓用戶(hù)接受并使用我們的業(yè)務(wù)……。一系列的怎樣做時(shí)常會(huì)督促我去樹(shù)立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。

二、良好地工作作風(fēng)及嫻熟的業(yè)務(wù)技能 本文來(lái)自sjclw.net

記得剛到移動(dòng)的時(shí)候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是在神州行業(yè)務(wù)開(kāi)展初期，實(shí)行有效期管理、親情號(hào)碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開(kāi)展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)外，還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測(cè)試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時(shí)一直被各營(yíng)業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。

在第一營(yíng)業(yè)廳擔(dān)任班長(zhǎng)期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強(qiáng)班組凝聚力的重要性。因?yàn)榈谝粻I(yíng)業(yè)廳主要受理代銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)，為了做好新發(fā)展用戶(hù)的新務(wù)業(yè)普及，在營(yíng)業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實(shí)可行的代銷(xiāo)商短信普及競(jìng)賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷(xiāo)商會(huì)議，與代銷(xiāo)商進(jìn)行積極溝通，征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、支撐有力，此次活動(dòng)極大地調(diào)動(dòng)了代銷(xiāo)商的積極性。在短短一個(gè)月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來(lái)不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門(mén)，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對(duì)各種業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行歸類(lèi)記憶，比如品牌資費(fèi)類(lèi)、新業(yè)務(wù)類(lèi)、促銷(xiāo)活動(dòng)類(lèi)等，對(duì)于品牌資費(fèi)類(lèi)我會(huì)選擇將月租費(fèi)、來(lái)電顯示費(fèi)、基本通話費(fèi)、漫游費(fèi)對(duì)比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對(duì)于新業(yè)務(wù)類(lèi)，我會(huì)選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶，比如wap和gprs這兩個(gè)概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對(duì)概念還不理解，更不用說(shuō)對(duì)用戶(hù)解釋、讓用戶(hù)試用了，所以我選擇了馬路、小轎車(chē)、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，并不難，只要找對(duì)正確的學(xué)習(xí)、記憶方法，再多的問(wèn)題也會(huì)迎刃而解。 事跡材料網(wǎng)

我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給用戶(hù)。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖，蠻不講理，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿(mǎn)和誤解的用戶(hù)時(shí)，要牢記“用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶(hù)就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋?zhuān)セ饪蛻?hù)的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒(méi)有忙完，到了下班的時(shí)間卻也渾然不知，這時(shí)一位用戶(hù)推門(mén)而入，一進(jìn)門(mén)就滿(mǎn)口臟話。面對(duì)如此怒氣沖沖的用戶(hù)，我只有微笑面對(duì)，請(qǐng)用戶(hù)坐下，耐心聆聽(tīng)用戶(hù)的投訴。我一邊耐心地向用戶(hù)解釋疑惑，一邊給用戶(hù)查找詳細(xì)的話單。疑惑終于打開(kāi)了，原來(lái)用戶(hù)曾經(jīng)開(kāi)通了夢(mèng)網(wǎng)包月，因沒(méi)有及時(shí)取消，造成每月月初扣除20元包月費(fèi)。當(dāng)我給用戶(hù)解釋清楚，并征求用戶(hù)的意見(jiàn)，為用戶(hù)取消夢(mèng)網(wǎng)包月后，用戶(hù)不但沒(méi)有了當(dāng)時(shí)進(jìn)來(lái)時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對(duì)我說(shuō)“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待、耐心解釋?zhuān)孀屛腋袆?dòng)，還是移動(dòng)公司的服務(wù)態(tài)度好！”聽(tīng)了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對(duì)用戶(hù)，如何做好服務(wù)工作……。那就是“以誠(chéng)待人、務(wù)實(shí)求實(shí)！” 內(nèi)容來(lái)自sjclw.net事跡材料網(wǎng)

三、有較強(qiáng)的工作能力及良好的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)

自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應(yīng)工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識(shí)外，同時(shí)還要將業(yè)務(wù)知識(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)給營(yíng)業(yè)部所屬的25個(gè)營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)，以便營(yíng)業(yè)員能及時(shí)了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對(duì)用戶(hù)宣傳，最終達(dá)到公司服務(wù)客戶(hù)目的。為此，在接收到上級(jí)下發(fā)的各類(lèi)傳真文件后，我會(huì)仔細(xì)地閱讀、思考、咨詢(xún)、整理，最后對(duì)營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)傳達(dá)到營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)。除了及時(shí)傳達(dá)之外，我還會(huì)在業(yè)務(wù)辦理期間隨時(shí)與各營(yíng)業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答營(yíng)業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問(wèn)題，最后匯總疑問(wèn)題至營(yíng)業(yè)部網(wǎng)站，讓每位營(yíng)業(yè)員都能通過(guò)網(wǎng)站為客戶(hù)解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營(yíng)業(yè)廳從未出現(xiàn)過(guò)大的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，最終促進(jìn)了各種業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。

篇13

高度的主人翁責(zé)任感更使她贏得了大家的信任和愛(ài)戴。高度的主人翁責(zé)任感是工人階級(jí)的優(yōu)良傳統(tǒng)，但是隨著社會(huì)的發(fā)展，這種優(yōu)良傳統(tǒng)正在被一些拜金主義所取代，許多人都把收入好壞作為自己干活多少的標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)金多干活就有勁，獎(jiǎng)金少就偷懶，而她認(rèn)為，大到國(guó)家企事業(yè)，小到班組崗位，如果人人都有高度的主人翁責(zé)任感，那么就可以凝聚起人心，所有的困難都將迎刃而解，所有的工作也都會(huì)出色的完成。因此，在工作中，她那高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和工作作風(fēng)就一直被領(lǐng)導(dǎo)和職工們廣為宣傳。多年來(lái)，她用自己高度的主人翁責(zé)任感，避免了一起又一起的事故。她的巡回檢查與眾不同，她不僅認(rèn)真檢查自己的崗位設(shè)備，同時(shí)對(duì)于裝置別的崗位的設(shè)備她也經(jīng)常會(huì)去查，她認(rèn)為既然已經(jīng)在現(xiàn)場(chǎng)了，多站幾分鐘沒(méi)什么大不了的，但是，往往就是這么幾分鐘卻能及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些設(shè)備隱患，避免一些事故的發(fā)生。記得有一次，大概早上6：30分鐘左右，這時(shí)候正是各崗位巡檢的空缺時(shí)候，而她從6：00出來(lái)檢查，本來(lái)15分鐘左右就可以回去了，但她認(rèn)為這個(gè)時(shí)候現(xiàn)場(chǎng)人員最少，是最難避免發(fā)生事故的時(shí)候，因此，她就多花點(diǎn)時(shí)間查查別的崗位設(shè)備，當(dāng)她檢查至反應(yīng)崗位區(qū)域時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)離地面位置十幾層高的反應(yīng)提升管平臺(tái)上有股濃煙往外飄，本著高度負(fù)責(zé)的職業(yè)精神，她以最快的速度沖到平臺(tái)上，結(jié)果發(fā)現(xiàn)提升管一個(gè)熱電偶被高溫油氣磨穿，她立即用對(duì)講機(jī)通知崗位和班長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)的情況是再晚幾分鐘裝置就必須停工搶修，就是因?yàn)樗募皶r(shí)發(fā)現(xiàn)和匯報(bào)，為搶點(diǎn)堵漏贏得了時(shí)間，避免了一起泄漏著火引發(fā)非計(jì)劃停工事故的發(fā)生。而在平常的工作中，發(fā)現(xiàn)機(jī)泵異常避免燒瓦事件，發(fā)現(xiàn)設(shè)備泄漏避免事故進(jìn)一步擴(kuò)大等等事件可謂是舉不勝舉，可以說(shuō)正是由于她的這種高度負(fù)責(zé)的主人翁精神使她受到了廣大職工干部的尊敬和愛(ài)戴。