引論：我們?yōu)槟砹?3篇前臺(tái)管理論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
電視臺(tái)的管理工作，相對(duì)于報(bào)社和廣播電臺(tái)，歷史較短，薄弱環(huán)節(jié)較多，管理經(jīng)驗(yàn)亦正在積累的過(guò)程之中。加強(qiáng)這一領(lǐng)域的理論性探討和研究，有助于促進(jìn)電視臺(tái)管理工作這一新興領(lǐng)域諸研究課題的進(jìn)一步展開(kāi)。本文作者主要從省級(jí)電視臺(tái)新聞管理的角度，對(duì)省級(jí)電視臺(tái)的新聞運(yùn)作作些詳細(xì)的探索。
雖然省級(jí)電視臺(tái)的新聞管理是一項(xiàng)操作性很強(qiáng)的工作，與各臺(tái)新聞部或新聞中心的機(jī)構(gòu)與設(shè)置密切相關(guān)，但各省級(jí)電視臺(tái)在日常的新聞采制過(guò)程中,仍有很多相似的地方，并有許多共性可以歸納與總結(jié)。
一、關(guān)于選題管理
省級(jí)電視臺(tái)新聞部門的管理工作，如同一般部門的管理工作，千頭萬(wàn)緒，新聞選題的管理是龍頭，抓住這個(gè)龍頭，以選題管理帶動(dòng)其它管理，綱舉就目張了。新聞中心作為編輯、記者與上級(jí)宣傳主管部門的“中介”，必然擔(dān)負(fù)著把宣傳精神化作實(shí)際報(bào)道的使命。根據(jù)一個(gè)時(shí)期的宣傳要求，制定并管理好新聞選題，應(yīng)當(dāng)是新聞中心領(lǐng)導(dǎo)首當(dāng)其沖的事情。首先是選題策劃，由新聞中心出面組織一個(gè)以專家、學(xué)者為主，包括業(yè)界權(quán)威人士和權(quán)威通訊員在內(nèi)的選題策劃班子，圍繞改革開(kāi)放的大局、黨和政府的中心工作定期進(jìn)行選題策劃，可以突破新聞中心內(nèi)部長(zhǎng)期閉門造車的局限，集思而廣益。選題策劃可由編輯部主任牽頭，將策劃會(huì)上眾人的意見(jiàn)整理成選題；新聞中心領(lǐng)導(dǎo)則在此基礎(chǔ)上，作進(jìn)一步的調(diào)整、修改與補(bǔ)充。這種調(diào)整、修改與補(bǔ)充也是十分必要的，一則專家、學(xué)者的好點(diǎn)子未必都是完全符合宣傳要求或電視特點(diǎn)的金點(diǎn)子，二則搞好電視新聞畢竟是自己的事而不是人家的事，精心的策劃最終還要靠自己。
除了一個(gè)時(shí)期的新聞策劃外，每天的新聞策劃也很重要，即每天一上班，由當(dāng)天的值班主任（有的臺(tái)叫新聞主編）或編輯部主任召集一個(gè)10來(lái)分鐘的策劃會(huì)，參加者有采訪部主任、各欄目責(zé)任編輯等；會(huì)上主要決定：當(dāng)天上提要的幾條是什么片子，要抓的社會(huì)新聞或公眾視線中的問(wèn)題是什么，對(duì)昨天或前些天的新聞?dòng)蟹褚骱罄m(xù)性反映的，等等。定下這些主要內(nèi)容后，采訪部主任和責(zé)任編輯即按此去布置采訪和組稿。雖然每天這樣策劃很累，卻是非常必要的；很多當(dāng)天要急抓的內(nèi)容，如若一大早不安排
篇2
在國(guó)民日常物質(zhì)、文化生活中，水資源占據(jù)著不可動(dòng)搖的地位，同時(shí)也是國(guó)家大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)的能源基礎(chǔ)。近些年來(lái)，隨著國(guó)家日益注重工業(yè)發(fā)展，從而忽略了對(duì)水能源的管理，致使國(guó)內(nèi)大面積出現(xiàn)水污染的問(wèn)題，不僅對(duì)國(guó)民日常生活帶來(lái)影響，還對(duì)國(guó)家生態(tài)環(huán)境造成十分嚴(yán)重的破壞。因此，為了更好地解決水污染的問(wèn)題，對(duì)污水處理廠及污水處理工藝設(shè)計(jì)進(jìn)行有效分析，是國(guó)家有效解決水能源問(wèn)題的重要途徑。
1 國(guó)內(nèi)當(dāng)前污水處理工藝設(shè)計(jì)關(guān)鍵
1.1 起吊裝置設(shè)計(jì)
在進(jìn)行污水處理工程的整體設(shè)計(jì)中，必須對(duì)起吊裝置的設(shè)計(jì)工作充分考慮到位，主要是由于泥污泵站與進(jìn)水泵房的體積較為龐大，重量上也非常大，因此在進(jìn)行安裝的過(guò)程中會(huì)用到起吊裝置，所需要考慮的問(wèn)題也會(huì)很多。安裝起吊裝置前，要對(duì)起吊的高度和吊車安裝的高度進(jìn)行合理、準(zhǔn)確的確定，避免由于鋼絲繩過(guò)短而無(wú)法吊起水泵的現(xiàn)象，更要考慮到由于水泵的體積較大，在安裝的位置方面需要更大的空間。在起重裝置方面，電動(dòng)裝置是首選，可以在水泵起吊的過(guò)程中，對(duì)緊急狀況進(jìn)行及時(shí)解決和處理，保證水泵安裝工作的順利進(jìn)行，水泵在使用的過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，需要對(duì)水泵進(jìn)行大修甚至是返廠維修時(shí)，電動(dòng)裝置也可以為水泵起吊提供一定的便利。
1.2 攪拌裝置的設(shè)計(jì)
在國(guó)內(nèi)眾多污水處理廠中，都或多或少地有發(fā)生池內(nèi)積泥的現(xiàn)象，積泥的堆積現(xiàn)象主要出現(xiàn)在生物池的拐角處以及貯泥處，然而這些污泥的堆積不僅嚴(yán)重影響污水處理廠對(duì)污水的處理效率，而且致使池內(nèi)的容積出現(xiàn)越來(lái)越小的情況，因此國(guó)內(nèi)污水處理廠應(yīng)提高處理技術(shù)工藝和加強(qiáng)對(duì)出水水質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格管理，對(duì)其所產(chǎn)生的影響高度重視。經(jīng)實(shí)踐與調(diào)查得知，導(dǎo)致池內(nèi)出現(xiàn)污泥堆積的現(xiàn)象的原因眾多，其堆積現(xiàn)象主要出現(xiàn)在池內(nèi)攪拌器的位置設(shè)置和其攪拌器的型號(hào)選擇上不合理，因此造成池內(nèi)沒(méi)有完全混合，進(jìn)而使池內(nèi)攪拌器攪拌不到死角出現(xiàn)的污泥堆積。
加強(qiáng)對(duì)構(gòu)筑物的池型和其深度進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，并充分了解該池內(nèi)的容積大小，從而進(jìn)一步保證該構(gòu)筑物選型的正確性、合理性。對(duì)池型進(jìn)行有效優(yōu)化，是實(shí)現(xiàn)污水處理構(gòu)筑物中的污水完全混合最為有效的辦法。可以將厭氧池和缺氧池設(shè)計(jì)成為具有循環(huán)流動(dòng)的池型，并在兩個(gè)池子中間設(shè)置隔墻，防止發(fā)生厭氧池和缺氧池混淆的問(wèn)題，以此作為攪拌順利進(jìn)行攪拌的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，在進(jìn)行攪拌時(shí)可以完全帶動(dòng)溝內(nèi)的循環(huán)流動(dòng)，使池內(nèi)死角的污泥跟隨循環(huán)流動(dòng)的污水進(jìn)行流動(dòng)，這樣就不會(huì)讓拐角或死角出現(xiàn)污泥堆積的現(xiàn)象。對(duì)矩形的構(gòu)筑物可以采用高速小葉輪攪拌器進(jìn)行攪拌，也可以有效防止污泥堆積的情況發(fā)生。
在攪拌器型號(hào)選擇方面，要選擇攪拌范圍大、機(jī)械混合攪拌功率強(qiáng)的攪拌器，因此在選擇前應(yīng)加強(qiáng)對(duì)攪拌設(shè)備進(jìn)行專業(yè)軟件的計(jì)算，從而進(jìn)一步保證攪拌設(shè)備的科學(xué)性；加強(qiáng)對(duì)污水?dāng)嚢柙O(shè)備的優(yōu)化，對(duì)水量不足和進(jìn)水污染物不足的情況進(jìn)行綜合性考慮，加強(qiáng)對(duì)構(gòu)筑的池型、容積大小的考慮，從而制定相應(yīng)的設(shè)計(jì)方案，提高污水廠處理污水的效率。
1.3 放空管和集水坑的設(shè)計(jì)
國(guó)內(nèi)眾多污水處理廠建設(shè)各種構(gòu)筑池已成為普遍現(xiàn)象，而構(gòu)筑池一般都是用來(lái)盛水的，因此污水處理廠對(duì)構(gòu)筑池進(jìn)行檢修的過(guò)程中，要對(duì)池內(nèi)的污水進(jìn)行排空，這其中就關(guān)系到污水處理廠放空管和集水坑的作用，目前國(guó)內(nèi)大型的污水處理廠的構(gòu)筑物，對(duì)污水進(jìn)行放空有兩種不同方式：
1.3.1 將放空管在池壁的底部彎貫穿至池外，而不需要設(shè)置集水坑。由于污水廠的污水處理管道預(yù)埋的深度達(dá)都很深，在對(duì)管道整體性進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，需要針對(duì)放空管的混凝土進(jìn)行滿包防護(hù)措施。
1.3.2 放空管是從池壁底部貫穿出池外，一般情況下池體底部的結(jié)構(gòu)都設(shè)有腋角，為了防止防水套管切斷鋼筋，要以腋角為設(shè)置高度，對(duì)放空管進(jìn)行放置；造成放空管與池壁之間有一定距離，池內(nèi)的水不能完全排凈，因此可以在放空管附近設(shè)置集水深坑，這樣就可以把池底部的污水進(jìn)行強(qiáng)制排出。該方法只適用于小型的污水處理的構(gòu)筑物、構(gòu)筑池，同樣也有不足之處，由于底部污水需要水泵進(jìn)行提升，從而增加了電能的損耗。在構(gòu)筑物埋設(shè)深度較深的情況時(shí)，污水管道的埋設(shè)深度不足以進(jìn)行自然防控，應(yīng)在構(gòu)筑物內(nèi)設(shè)置集水坑，從而有效地將池內(nèi)污水排放至廠區(qū)水管內(nèi)。在對(duì)放空管和集水坑實(shí)際的設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)放空管管徑、廠區(qū)污水管坡度、構(gòu)造物內(nèi)壁壓力以及污水?dāng)嚢枇魉龠M(jìn)行全方面、綜合性的分析和研究，從而避免由于流速較慢而引起的污水管道內(nèi)壅水的情況發(fā)生。
1.4 止回閥、手動(dòng)閥門的設(shè)計(jì)
為了有效防止介質(zhì)倒流，要加強(qiáng)對(duì)止回閥、手動(dòng)閥門的設(shè)計(jì)，在污水處理廠水泵及鼓風(fēng)機(jī)的出水口上面設(shè)置止回閥，在止回閥旁邊設(shè)置手動(dòng)閥門。在污水處理廠進(jìn)行污水處理的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)發(fā)生止回閥故障的問(wèn)題，由于其運(yùn)行啟動(dòng)過(guò)于頻繁，導(dǎo)致止回閥需要經(jīng)常維護(hù)和檢修，在進(jìn)行維護(hù)和檢修的過(guò)程中，就需要將手動(dòng)閥門關(guān)閉，從而有效組織管道中的任何介質(zhì)，進(jìn)一步保證不會(huì)因止回閥的正常維護(hù)和檢修導(dǎo)致管路泄露。其中手動(dòng)閥門的設(shè)置是否合理，直接關(guān)系到污水處理廠工藝設(shè)備能否正常運(yùn)行，因此在對(duì)污水處理廠整體污水處理設(shè)計(jì)的過(guò)程中，要加強(qiáng)對(duì)手動(dòng)閥門的設(shè)計(jì)及安裝位置的控制，從而保證其他污水處理工藝設(shè)備得以正常工作運(yùn)行。
2 污水處理生態(tài)學(xué)問(wèn)題
國(guó)內(nèi)當(dāng)前污水廠處理生態(tài)學(xué)問(wèn)題主要表現(xiàn)在：對(duì)野生動(dòng)、植物的管理和蚊蠅控制方面。為了更好地節(jié)約能源，降低水損耗，加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，促進(jìn)生態(tài)、人類共存，國(guó)家污水處理管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)污水處理廠周邊環(huán)境及其廠區(qū)進(jìn)行生態(tài)化管理，在有限的土地上增加三維綠量，從而進(jìn)一步提高生態(tài)消能，控制和有效利用土地有利于國(guó)內(nèi)污水廠處理的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
2.1 提高污水處理廠綠化覆蓋率
土地是綠化建設(shè)的載體，在污水處理廠規(guī)劃的初始階段，就應(yīng)該將整個(gè)廠區(qū)納入生態(tài)環(huán)保建設(shè)的考慮范圍，通過(guò)對(duì)污水處理廠設(shè)施和周邊環(huán)境進(jìn)行全方位、綜合性的分析與研究，合理布置污水處理廠的建筑、道路和工藝設(shè)施，并按照生態(tài)綠化標(biāo)準(zhǔn)預(yù)留出足夠的綠化用地，加強(qiáng)污水廠周邊的生態(tài)林建設(shè)，利用地形、山石、水體、植物等園林要素，并且依托自然環(huán)境，設(shè)計(jì)生態(tài)基礎(chǔ)設(shè)施并實(shí)施布置，使生態(tài)綠化與污水廠處理的各項(xiàng)處理設(shè)施協(xié)調(diào)融合。堅(jiān)持“發(fā)展立體綠化，拓展綠化空間”的基本污水廠生態(tài)建設(shè)基本理念，將立體綠化與污水處理廠形成一體，不僅可以為污水處理廠增濕降溫，還可以提高污水廠處理污水的效率，提高污水廠經(jīng)濟(jì)效益。選擇喜光、溫、矮狀、枝葉茂密、根系發(fā)達(dá)的植物，對(duì)污水廠周邊進(jìn)行生態(tài)綠化，從而有效控制蚊蠅的問(wèn)題。
2.2 加強(qiáng)污水處理廠復(fù)層植物群落構(gòu)建
加強(qiáng)污水處理廠復(fù)層植物群落的構(gòu)建管理，并遵循地帶性植物生物學(xué)的規(guī)律，選擇生長(zhǎng)比較穩(wěn)定、健康的組合對(duì)污水廠環(huán)境進(jìn)行生態(tài)環(huán)境模擬，由于污水處理廠生產(chǎn)工藝以及各個(gè)構(gòu)筑物之間的綠地面積相對(duì)較小且較為分散，再加上地下管線較多，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的使用和頻繁的啟動(dòng)，會(huì)需要維護(hù)和維修，不利于形成立體多層植物群落，同時(shí)污水廠處理排除的污染物濃度也是特別的高。因此在污水處理廠植被生態(tài)綠化覆蓋方面，應(yīng)主要選擇灌木叢，地被鋪草皮，灌木群植，可修剪成整形樹(shù)，其中適合的樹(shù)種有龍柏、山茶、海桐、蘇鐵、棕櫚、絲蘭、女貞、竹柏、石楠等。國(guó)內(nèi)眾多污水處理廠應(yīng)加強(qiáng)鄉(xiāng)土景觀元素在生態(tài)建設(shè)中的應(yīng)用，利用現(xiàn)有的自然資源，提升生態(tài)防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，借用自然環(huán)境，更快地形成污水廠園林景觀。遵循生物學(xué)的原則，選擇光合作用效率高、抗性強(qiáng)、芳香性、本地型的植物，對(duì)污水廠進(jìn)行綠化覆蓋，并且選用敏感植物做污水處理廠生態(tài)污染報(bào)警器。
3 結(jié)語(yǔ)
隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對(duì)各項(xiàng)資源的索取需求不斷增加，加強(qiáng)污水處理工藝設(shè)計(jì)，從而提高水資源的使用效率，降低水損耗是國(guó)家經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的重要基礎(chǔ)之一。在對(duì)污水處理設(shè)計(jì)的過(guò)程中，設(shè)計(jì)單位應(yīng)對(duì)污水處理的細(xì)節(jié)問(wèn)題和影響因素進(jìn)行全方位、綜合性的分析和研究，在污水處理的實(shí)踐中，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而在污水處理方面形成系統(tǒng)化、科學(xué)化的工藝設(shè)計(jì)。
參考文獻(xiàn)
[1] 范旭紅.人工濕地污水處理系統(tǒng)及其應(yīng)用[D].東南大學(xué)，2006.
篇3
文化價(jià)值觀作為人們行動(dòng)的指南針，支配著人們的交際活動(dòng)，是跨文化交際研究的一個(gè)核心問(wèn)題。企業(yè)文化作為一種亞文化是在一定的民族文化氛圍中形成的，總是帶有本民族自己的文化印記，因此德國(guó)文化價(jià)值觀的特點(diǎn)也會(huì)展現(xiàn)在德國(guó)企業(yè)文化當(dāng)中。某德國(guó)家族企業(yè)將本公司的價(jià)值觀總結(jié)為以下幾點(diǎn)：（1）職業(yè)精神；（2）尊重他人；（3）同事關(guān)系；（4）誠(chéng)實(shí)可靠；（5）結(jié)果導(dǎo)向；（6）謙虛謹(jǐn)慎。
20世紀(jì)80年代初，霍夫施泰德在對(duì)大型跨國(guó)公司IBM的雇員所回答的11.6萬(wàn)份調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行了深入研究分析，歸納出了衡量不同文化價(jià)值觀的四個(gè)尺度：對(duì)權(quán)力距離的態(tài)度，個(gè)人主義―集體主義，對(duì)不確定因素的回避，男性化―女性化。下面本文將分別從霍夫施泰德的文化價(jià)值的四個(gè)維度對(duì)德國(guó)企業(yè)的價(jià)值觀進(jìn)行分析。
一、權(quán)力距離方面
對(duì)權(quán)力距離的態(tài)度是指地位較低的人們對(duì)于權(quán)力分配不平等的狀況的接受程度，是比較愿意接受，還是比較不愿意接受。德國(guó)的權(quán)力距離較小，說(shuō)明在德國(guó)上級(jí)與下級(jí)之間差距比較小。而體現(xiàn)在該企業(yè)價(jià)值觀中則是：尊重他人，尊重他人的尊嚴(yán)，并鼓勵(lì)在集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行開(kāi)放式交流。每一位管理者都以合作的精神與下屬進(jìn)行交流，表現(xiàn)出了該企業(yè)對(duì)員工個(gè)人人格的尊重與對(duì)其個(gè)人意見(jiàn)的重視，鼓勵(lì)員工的積極參與。
二、個(gè)人主義―集體主義方面
這里的個(gè)人主義―集體主義是“衡量個(gè)人與集體聯(lián)系時(shí)松散還是緊密的一個(gè)尺度。個(gè)人主義文化強(qiáng)調(diào)的是自我和個(gè)人的成就，與集體、社會(huì)的關(guān)系松散，相互依賴程度弱；而集體主義文化強(qiáng)調(diào)社區(qū)或群體的和諧，與集體社會(huì)聯(lián)系緊密，相互依賴程度強(qiáng)”。西方文化是建立在個(gè)人主義的基石之上的，德國(guó)也不例外。個(gè)人主義文化主要體現(xiàn)在注重自立和獨(dú)立，重視突出個(gè)人，不留面子，注重隱私，喜好個(gè)性，喜歡個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)等。這在該企業(yè)價(jià)值觀的“謙虛謹(jǐn)慎”中有所體現(xiàn)：“每位員工都通過(guò)自己的不懈努力，贏得他人尊重并逐步成為典范”，體現(xiàn)了對(duì)員工的個(gè)人成就的重視。公司推崇“擁有個(gè)體實(shí)力，把握同等機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)多元發(fā)展”，為員工提供多種培訓(xùn)機(jī)會(huì)，從安全、消防、急救知識(shí)到外語(yǔ)水平到專業(yè)技能都有涉及，以幫助員工不斷提升個(gè)人工作能力，也鮮明地體現(xiàn)出該企業(yè)對(duì)員工個(gè)人實(shí)力、職業(yè)發(fā)展及成就的重視。
三、男性化―女性化方面
所謂男性文化表現(xiàn)出的是力量、自我表現(xiàn)、競(jìng)爭(zhēng)和雄心壯志。女性文化是指那種注重感情、富于同情心的文化。德國(guó)屬于偏男性的文化，對(duì)男性文化在工作場(chǎng)所的體現(xiàn)方面，霍夫施泰德描述到： “解決矛盾和爭(zhēng)議，而不是回避或妥協(xié)”。這種強(qiáng)硬的工作作風(fēng)也體現(xiàn)在該公司德國(guó)員工的身上。在工作中，雙方經(jīng)常會(huì)就某一個(gè)問(wèn)題發(fā)生意見(jiàn)分歧，甚至強(qiáng)烈爭(zhēng)執(zhí)，直至最后得出一個(gè)雙方都能接受的方案解決掉矛盾，握手言和，這也體現(xiàn)出了德國(guó)式的“對(duì)事不對(duì)人”的特點(diǎn)。
四、對(duì)不確定因素的回避程度方面
霍夫施泰德所說(shuō)的回避不確定性是指“一種文化在多大的程度上可以容忍或要避免不確定性”。回避不確定性程度高的文化將不確定性視為一種風(fēng)險(xiǎn)，不愿承擔(dān)可能由此帶來(lái)的損失，會(huì)通過(guò)制定許多規(guī)章制度和行為規(guī)范來(lái)減少不確定性。德國(guó)文化對(duì)不確定因素的回避程度明顯偏高，體現(xiàn)在該公司的價(jià)值觀中則是“職業(yè)精神”中“前沿的管理理念及高效的決策過(guò)程”，“誠(chéng)實(shí)可靠”中“有效的時(shí)間管理模式”以及“結(jié)果導(dǎo)向”中“對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高度責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)管理以確保最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)”。
總之，企業(yè)文化作為一種亞文化與其本國(guó)文化傳統(tǒng)密不可分，總是帶有本國(guó)文化的鮮明烙印，而通過(guò)對(duì)該德國(guó)企業(yè)的文化價(jià)值觀進(jìn)行的分析，使得我們能夠窺一斑而見(jiàn)全豹，對(duì)于德國(guó)國(guó)家文化價(jià)值觀的特點(diǎn)有更加直觀與深刻的認(rèn)識(shí)與感受，從而提高跨文化交際能力，更好地適應(yīng)當(dāng)今這個(gè)全球化程度越來(lái)越高的社會(huì)。
參考文獻(xiàn)：
[1]關(guān)世杰.跨文化交際學(xué)[M].北京：北京大學(xué)出版社，1995.
篇4
一、新生代員工的特點(diǎn)
新生代員工在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，由于受西方文化的影響日益依賴現(xiàn)代通訊手段 生活逐漸富裕，因此他們與父輩相比，從思維模式到行為特點(diǎn)都大大不同，在由家庭學(xué)校走向社會(huì)前臺(tái)的過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)許多心理問(wèn)題，應(yīng)引起社會(huì)更多的關(guān)注。
（一）自我意識(shí)較強(qiáng)
新生代員工自我意識(shí)較強(qiáng)，是在家庭和社會(huì)大環(huán)境下形成的。新生代員工大多數(shù)是獨(dú)生子女，索取意思較強(qiáng)。自小受到長(zhǎng)輩的疼愛(ài)，不善于妥協(xié)與忍讓。加之在網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下，受西方觀念影響，更加強(qiáng)調(diào)自我。
（二）團(tuán)隊(duì)合作能力薄弱
新生代員工往往以自我為中心，缺乏妥協(xié)、協(xié)調(diào)能力，不善于與他人合作。在工作場(chǎng)所經(jīng)常會(huì)發(fā)生這樣的情況：把工作交給幾個(gè)新生代員工共同完成，往往效率很低，而交給一個(gè)人則很快完成。
（三）抗逆能力較差
抗逆能力是人與生俱來(lái)的一種能力，需要環(huán)境的激發(fā)才能被喚醒 尤其他們面對(duì)初入職場(chǎng)種種不適應(yīng)和壓力接踵而來(lái)，會(huì)產(chǎn)生四種結(jié)果：一是失調(diào)人力資源管理論文，比如吸毒犯罪或自殺等；二是自我否定或價(jià)值感喪失；三是自我調(diào)節(jié)以適應(yīng)環(huán)境；四是激發(fā)潛能，增強(qiáng)抗逆能力 富士康員工自殺頻繁就是新生代員工對(duì)逆境不能自我調(diào)節(jié)的一種表現(xiàn)。
二、新生代員工的管理方法
（一）創(chuàng)新組織文化
組織文化是被組織成員廣泛認(rèn)同、普遍接受的價(jià)值觀念、思維方式、行為準(zhǔn)則等群體意識(shí)的總稱。組織文化是組織的價(jià)值體系、靈魂。根據(jù)新形勢(shì)下的特點(diǎn)，對(duì)組織文化進(jìn)行創(chuàng)新是有效幫助企業(yè)員工緩解壓力的重要措施之一。在組織文化中，企業(yè)員工遵循時(shí)展的規(guī)律與要求，把自己塑造成綜合性的知識(shí)型人才，勇于接受挑戰(zhàn)，善于改變自我，并且將這種新的組織文化滲透到每名員工的行為之中。同時(shí)，積極打造和諧、融洽的、富于人文關(guān)懷的組織文化 建造多元化組織文化 ，提供順暢的人際溝通平臺(tái)，建立友好的人際關(guān)系。凝聚企業(yè)員工 ，給員工更多的歸屬感。
（二）加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的適應(yīng)能力
社會(huì)的發(fā)展，技術(shù)的進(jìn)步，對(duì)企業(yè)員工個(gè)人的知識(shí)、能力、技術(shù)等方面的要求相應(yīng)的提高。這要求員工提高個(gè)人素質(zhì)，給員工帶來(lái)了一定的壓力，同時(shí)也間接給企業(yè)員工帶來(lái)了學(xué)習(xí)的動(dòng)力。而快速更新的知識(shí)與技術(shù)，也讓員工感到難以應(yīng)對(duì)。此時(shí)，企業(yè)管理人員應(yīng)協(xié)助員工一起來(lái)緩解這種壓力。例如，企業(yè)為員工開(kāi)設(shè)一些企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)班，免費(fèi)為員工提供培訓(xùn)，以此幫助員工增強(qiáng)社會(huì)的適應(yīng)能力。
（三）建立完善的員工福利保障體系
企業(yè)協(xié)助企業(yè)員工緩解壓力的有效方法之一就是建立完善的員工福利保障體系中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)。讓員工無(wú)后顧之優(yōu) ，實(shí)現(xiàn)員工的利益與企業(yè)的利益相掛鉤 ，員工自然會(huì)對(duì)企業(yè)更加忠誠(chéng)，更加關(guān)心企業(yè)的發(fā)展 ，更安心地為企業(yè)工作。
三、我國(guó)勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)存在的弊端
（一）依賴勞動(dòng)行政監(jiān)察并未能有效保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益
我國(guó)現(xiàn)行勞動(dòng)法十分偏重以國(guó)家行政權(quán)力特別是勞動(dòng)行動(dòng)監(jiān)察手段干預(yù)勞資關(guān)系，試圖以此遏制用人單位違法用工以保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益，這實(shí)際依循的是一種私法公法化理路。
但行政監(jiān)察的實(shí)際效果卻并不盡如人意。勞動(dòng)行政監(jiān)察機(jī)構(gòu)及人員往往因缺少普遍性執(zhí)法的條件（編制少）而疏于執(zhí)法，更常常因缺乏嚴(yán)格執(zhí)法的動(dòng)力而惰于執(zhí)法，故勞動(dòng)者權(quán)益并未得到切實(shí)有效的保護(hù)是無(wú)需爭(zhēng)辯的事實(shí)。
（二）勞動(dòng)者個(gè)體維權(quán)達(dá)不到傾斜性保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益的效果
我國(guó)現(xiàn)行勞動(dòng)法主要將勞資關(guān)系當(dāng)作用人單位與勞動(dòng)者之間的個(gè)體利益沖突來(lái)處理，試圖通過(guò)勞動(dòng)者的個(gè)體維權(quán)達(dá)到傾斜性保護(hù)勞動(dòng)者的效果，這實(shí)際依循的是一種特別私法人力資源管理論文，即私法社會(huì)化理路。
在特別私法的視野中，所有的用人單位與勞動(dòng)者都是個(gè)體之人。勞動(dòng)法即便給予了勞動(dòng)者傾斜性的保護(hù)，保護(hù)的對(duì)象也只是勞動(dòng)者個(gè)體而非勞動(dòng)者集體。作為特別私法的勞動(dòng)法相信每個(gè)勞動(dòng)者知道自己想要什么，可以接受什么、放棄什么，并且勞動(dòng)者的這種判斷選擇合乎個(gè)體理性因而是妥當(dāng)?shù)?，?yīng)給予充分的尊重。。這種將勞動(dòng)關(guān)系主體特別是勞動(dòng)者一方原子化 ，并對(duì)其個(gè)體理性給予充分尊重的法律理念 ，其實(shí)最有利于用人單位控制、 剝削勞動(dòng)者 ，當(dāng)然最不利于傾斜性保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益。在深圳富士康 ，過(guò)于原子化的職工確實(shí)普遍感到個(gè)體既無(wú)能為力又缺乏集體歸屬感。在占地 2.3平方公里、擁有45萬(wàn)名職工的深圳富士康 ，“ 最熟悉的陌生人 ” 是對(duì)他們之間關(guān)系貼切的描述。
四、加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益的保護(hù)機(jī)制
（一）工會(huì)集體協(xié)商維權(quán)是勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)的有效機(jī)制
工會(huì)集體協(xié)商維權(quán)所構(gòu)建的法律關(guān)系秩序?yàn)閯趧?dòng)者的有機(jī)團(tuán)結(jié)，而勞動(dòng)者的有機(jī)團(tuán)結(jié)強(qiáng)調(diào)勞資關(guān)系主要被當(dāng)做用人單位與勞動(dòng)者集體（甚至用人單位集體與勞動(dòng)者集體）之間的利益博弈來(lái)處理這實(shí)際依循的是一種社會(huì)法理路。勞動(dòng)者的有機(jī)團(tuán)結(jié)最不利于用人單位控制、剝削勞動(dòng)者，最有利于傾斜性保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益。讓我們記住法國(guó)大思想家涂爾干的這些團(tuán)結(jié)主義話語(yǔ):“我們希望我們的力量能夠凝集起來(lái)，而不像以前那樣各自為戰(zhàn)，我們的目的就是要把以往在廣度上所失去的強(qiáng)度重新找回?！?/p>
（二）強(qiáng)化與完善工會(huì)集體協(xié)商維權(quán)機(jī)制
現(xiàn)在我們面臨的嚴(yán)峻課題已不是該不該而是如何強(qiáng)化與完善工會(huì)協(xié)商維權(quán)機(jī)制，而其中的當(dāng)物之急是推進(jìn)我國(guó)企業(yè)工會(huì)的組建與運(yùn)行。
在我國(guó) ，企業(yè)工會(huì)的組建與運(yùn)行 ，不僅需要上級(jí)工會(huì)的大力扶助和廣大勞動(dòng)者的積極參與 ，而且需要?jiǎng)?chuàng)設(shè)法律制度規(guī)范吸收更廣泛社會(huì)力量鼎力支持 ，我們應(yīng)為上級(jí)工會(huì)、 社會(huì)集體力量與勞動(dòng)者三者找到恰當(dāng)?shù)膮f(xié)同組合面。我個(gè)人就此提出如下具體建議 第一 ，企業(yè)工會(huì)由上級(jí)工會(huì)牽頭組建并監(jiān)督其運(yùn)行 ，徹底擺脫其對(duì)企業(yè)的依附隸屬性。第二 ，企業(yè)工會(huì)由上級(jí)工會(huì)派出人員（1/5）乃、 企業(yè)勞動(dòng)者代表（2/5）、外聘社會(huì)賢達(dá)人士如愿意從事該公益事業(yè)的專家學(xué)者和律師（2/5）共同組成 ，。最后一類人選和企業(yè)工會(huì)負(fù)責(zé)人由上級(jí)工會(huì)差額提名經(jīng)本工會(huì)全體勞動(dòng)者表決確定 ，勞動(dòng)者無(wú)人愿意擔(dān)任企業(yè)工會(huì)代表就相應(yīng)增加外聘社會(huì)賢達(dá)人士擔(dān)任企業(yè)工會(huì)代表所占比例。第三 ，企業(yè)工會(huì)外聘社會(huì)賢達(dá)人士擔(dān)任企業(yè)工會(huì)代表的少量酬金及其他活動(dòng)經(jīng)費(fèi) ，依我國(guó)《工會(huì)法》第42條規(guī)定由工會(huì)經(jīng)費(fèi)負(fù)擔(dān)。第四 ，集體合同和工會(huì)做出的重大決議應(yīng)征求全體勞動(dòng)者的意見(jiàn)并實(shí)行多數(shù)決 ，但有些事項(xiàng)依法也可不經(jīng)過(guò)表決直接做出 ，特別是應(yīng)淡化企業(yè)工會(huì)組成中勞動(dòng)者代表的作用 ，以對(duì)他們形成有效保護(hù)。第五 ，法律應(yīng)進(jìn)一步明確企業(yè)工會(huì)負(fù)責(zé)人與其他組成人員的權(quán)利、義務(wù) ，特別是明確違反法定義務(wù)損害勞動(dòng)者集體權(quán)益應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。
五、結(jié)語(yǔ)
加強(qiáng)對(duì)職工的人格培養(yǎng)和企業(yè)文化教育，重視對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益的保護(hù)是從富士康事件應(yīng)吸取的重要教訓(xùn)。今后對(duì)我國(guó)勞動(dòng)部門在開(kāi)展職工工作方面具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。
參考文獻(xiàn)
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篇5
“江蘇省高校圖書館現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)”是 “江蘇高等學(xué)校數(shù)字圖書館（JALIS）”三期工程的項(xiàng)目之一，也是JALIS“十二五規(guī)劃”的預(yù)研項(xiàng)目，由揚(yáng)州大學(xué)承建、南京大學(xué)等14所江蘇高校圖書館參建。該項(xiàng)目的目標(biāo)之一是面向江蘇省高校圖書館技術(shù)人員，建設(shè)大型技術(shù)資源共享的門戶網(wǎng)站——“江蘇高校數(shù)字圖書館技術(shù)聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”[1]。
1 項(xiàng)目背景
數(shù)字圖書館環(huán)境建設(shè)與服務(wù)推廣，已經(jīng)將技術(shù)部門推到圖書館服務(wù)的前臺(tái)，圖書館所有服務(wù)都依賴技術(shù)部門的工作，技術(shù)部門的保障能力、將直接關(guān)系到服務(wù)的開(kāi)展。圖書館技術(shù)人員在數(shù)字圖書館建設(shè)中角色越來(lái)越類似于服務(wù)設(shè)計(jì)者，而非直接的平臺(tái)構(gòu)建與技術(shù)支撐維護(hù)者、軟件設(shè)計(jì)者、資源生產(chǎn)者。
數(shù)字圖書館聯(lián)盟建設(shè)經(jīng)歷了兩個(gè)明顯的階段，即本地管理軟件的同構(gòu)化共建階段與廣泛的資源共知、共建、共享階段，必將進(jìn)入第三階段，即區(qū)域范圍內(nèi)甚至全國(guó)性的數(shù)字圖書館技術(shù)力量協(xié)作與聯(lián)盟運(yùn)作階段[2]。
“江蘇省高校圖書館現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)”項(xiàng)目的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是通過(guò)對(duì)優(yōu)質(zhì)技術(shù)資源與技術(shù)服務(wù)的整合，發(fā)揮整合效益，迎接聯(lián)盟建設(shè)第三階段，以保持JALIS的持續(xù)創(chuàng)新力。通過(guò)江蘇高校數(shù)字圖書館技術(shù)聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，探索人才資源整合的方式；探索充分利用網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境，開(kāi)展更為有效緊密的業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式，提升隊(duì)伍的素質(zhì)；探索如何發(fā)現(xiàn)與歸納需求，并通過(guò)需求的發(fā)現(xiàn)，整合圖書館技術(shù)隊(duì)伍現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)，形成解決共性問(wèn)題的組織方式；探索人才資源整合與發(fā)展過(guò)程中完善的管理機(jī)制建設(shè)。
項(xiàng)目的近期目標(biāo)是研發(fā)一批圖書館小型應(yīng)用軟件，形成管理信息與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)（匯集技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)規(guī)范、技術(shù)白皮書、文獻(xiàn)采購(gòu)招標(biāo)相關(guān)參考文本、設(shè)備通用參數(shù)文件等），形成網(wǎng)絡(luò)自助業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)制，提供技術(shù)論壇，建成江蘇高校數(shù)字圖書館技術(shù)聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
江蘇高校數(shù)字圖書館技術(shù)聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，預(yù)期以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，建設(shè)一個(gè)由JALIS所有成員館參與，為JALIS建設(shè)、為數(shù)字圖書館發(fā)展提供基礎(chǔ)服務(wù)的支撐平臺(tái)，作為實(shí)現(xiàn)技術(shù)發(fā)展、人才培養(yǎng)、管理機(jī)制三方面創(chuàng)新的基礎(chǔ)平臺(tái)。依托平臺(tái)建設(shè)，整合全省高校圖書館的技術(shù)隊(duì)伍，使之從松散走向集中，從自發(fā)走向自覺(jué)，從而形成合力，形成互補(bǔ)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)現(xiàn)有的研發(fā)、人才培養(yǎng)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以整體的合作去共同面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)[3]。
2 需求分析
江蘇高校數(shù)字圖書館技術(shù)聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是一個(gè)大型共享資源門戶網(wǎng)站，也是服務(wù)全省高校圖書館技術(shù)用戶的綜合門戶。它面向江蘇省高校圖書館技術(shù)人員，提供軟件提交下載、技術(shù)白皮書（含規(guī)范文檔、通用設(shè)備參數(shù)文檔等）和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的提交下載、技術(shù)專家?guī)?、自助培?xùn)模塊、測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)、技術(shù)論壇等模塊等，同時(shí)反映項(xiàng)目動(dòng)態(tài)，提供JALIS建設(shè)項(xiàng)目的導(dǎo)航服務(wù)。
來(lái)賓可在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上瀏覽相關(guān)軟件、標(biāo)準(zhǔn)、白皮書、測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)、會(huì)議信息、技術(shù)專家?guī)炫c業(yè)務(wù)培訓(xùn)相關(guān)課件的目錄信息，但不可下載；瀏覽論壇帖子，但不可發(fā)言；
注冊(cè)用戶（實(shí)名注冊(cè)）可瀏覽、下載、上載軟件、標(biāo)準(zhǔn)、白皮書、測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)、會(huì)議信息、技術(shù)專家?guī)炫c業(yè)務(wù)培訓(xùn)相關(guān)課件、使用論壇，支持RSS訂閱；
各圖書館管理員用戶可管理、審核注冊(cè)用戶，瀏覽、下載、上載、管理審核軟件、標(biāo)準(zhǔn)、白皮書、測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)、會(huì)議信息、技術(shù)專家?guī)炫c業(yè)務(wù)培訓(xùn)相關(guān)課件，管理論壇，管理各類資源的分類標(biāo)準(zhǔn)，上載導(dǎo)航與動(dòng)態(tài)信息；
超級(jí)管理員用戶可管理、審核注冊(cè)用戶及圖書館管理員用戶，瀏覽、下載、上載、管理審核軟件、標(biāo)準(zhǔn)、白皮書、測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)、會(huì)議信息、技術(shù)專家?guī)炫c業(yè)務(wù)培訓(xùn)相關(guān)課件，管理論壇，管理各類資源的分類標(biāo)準(zhǔn)，上載導(dǎo)航與動(dòng)態(tài)信息。
3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)
3.1 功能設(shè)計(jì)
3.1.1 共享軟件
小型共享軟件是指江蘇高校圖書館技術(shù)部門自行研發(fā)、自己使用或小范圍使用的小型可共享軟件（需含軟件詳細(xì)文檔或軟件源代碼），有匯文輔助、網(wǎng)站建設(shè)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、其它軟件等幾個(gè)類型。本模塊提供軟件上傳與下載及評(píng)論信息，分前臺(tái)（瀏覽下載），后臺(tái)（提交審核分類評(píng)級(jí)）等功能（如圖1）。
圖1 注冊(cè)用戶使用共享軟件模塊流圖
3.1.2 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
提供各類新興信息技術(shù)與圖書館應(yīng)用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的上傳下載服務(wù)，含文獻(xiàn)信息加工標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，文獻(xiàn)信息服務(wù)體系建設(shè)規(guī)范，文獻(xiàn)信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，文獻(xiàn)信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，信息組織的元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，圖書館建設(shè)相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等幾個(gè)類型，流程同軟件。
3.1.3 技術(shù)白皮書
提供各類圖書館應(yīng)用技術(shù)白皮書（含服務(wù)器軟硬件配置、架構(gòu)方法、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)配置、文獻(xiàn)電子資源招標(biāo)采購(gòu)附件及合同）的上傳下載服務(wù)，含系統(tǒng)安裝、數(shù)據(jù)庫(kù)使用說(shuō)明、操作規(guī)程等幾個(gè)大類，模塊設(shè)計(jì)方式同軟件。
3.1.4 技術(shù)專家?guī)?/p>
江蘇高校圖書館技術(shù)部、信息技術(shù)部、系統(tǒng)部、數(shù)字化部工作人員，與江蘇高校圖書館界有良好合作關(guān)系的IT技術(shù)公司技術(shù)人員。本模塊由注冊(cè)用戶直接形成。
3.1.5 會(huì)議信息庫(kù)
報(bào)道共享各類會(huì)議信息，包括各類圖書館業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)相關(guān)的研討會(huì)、工作會(huì)議信息，第一步形成圖書館工作類、圖書館學(xué)術(shù)研討類、計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)類、其他類幾種類型會(huì)議信息的提交瀏覽，模塊流程設(shè)計(jì)同軟件。下一步形成會(huì)議管理模塊，涵蓋會(huì)議通知、人員注冊(cè)、會(huì)議進(jìn)程管理、會(huì)議相關(guān)材料自助下載、會(huì)議信息歸檔等幾個(gè)方面。
3.1.6 測(cè)評(píng)信息
提供軟件（通用）、硬件、系統(tǒng)測(cè)評(píng)信息文本與資料的上傳下載服務(wù)，并可組織測(cè)試測(cè)評(píng)活動(dòng)，根據(jù)貢獻(xiàn)度給參評(píng)人員評(píng)分。
3.1.7 自助培訓(xùn)
支持靜態(tài)技術(shù)課件、教學(xué)錄像、教學(xué)綱要、教學(xué)參考書，學(xué)員績(jī)效考評(píng)、學(xué)業(yè)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，學(xué)習(xí)成績(jī)證明出具等模塊。第一步實(shí)現(xiàn)提供各類圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)的靜態(tài)課件、教學(xué)錄像等提交下載、在線學(xué)習(xí)、個(gè)人課程定制、實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)筆記、筆記保存與調(diào)用等服務(wù)，后者支持在線播放；主要類型為圖書館類、計(jì)算機(jī)類、其他類，格式支持MPG、MOV、WMV、MP3、SWF、PPT、DOC、XLS等。
3.1.8 技術(shù)交流區(qū)
采用論壇架構(gòu)，是與平臺(tái)主體功能部份合一的BBS系統(tǒng)，不需要專門注冊(cè)，登入系統(tǒng)即可使用；分三大板塊：技術(shù)討論區(qū)、休閑娛樂(lè)區(qū)、論壇服務(wù)區(qū)，其中技術(shù)討論區(qū)板塊分技術(shù)交流、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)應(yīng)用、技術(shù)管理、技術(shù)研究等六大模塊，用于搜集需求、系統(tǒng)共維護(hù)、協(xié)同研發(fā)、形成成果、提供服務(wù)。
3.1.9 導(dǎo)航和項(xiàng)目動(dòng)態(tài)
提供JALIS項(xiàng)目動(dòng)態(tài)（含項(xiàng)目概況、管理機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目動(dòng)態(tài)、成果展示等幾個(gè)欄目）及相關(guān)新聞，博客鏈、會(huì)員網(wǎng)址自助等導(dǎo)航功能。
3.2 管理設(shè)計(jì)
3.2.1 對(duì)象管理
對(duì)象管理又分圖書館管理與用戶管理兩個(gè)模塊。圖書館管理通過(guò)管理員輸入或批量導(dǎo)入方式將江蘇高校圖書館等數(shù)據(jù)錄入，這是防止用戶注冊(cè)時(shí)輸入名稱不規(guī)范而采取的措施，一旦數(shù)據(jù)錄入，用戶注冊(cè)時(shí)即可選擇所在圖書館；用戶管理分為三層四級(jí)制，三層是審核管理層（負(fù)責(zé)權(quán)限分配、模塊調(diào)整組合、資源調(diào)度）、管理用戶層（省內(nèi)各高校圖書館管理員，負(fù)責(zé)本館資源組織與提交）、普通用戶層（又分為注冊(cè)用戶級(jí)，可享受下載服務(wù)、技術(shù)論壇、培訓(xùn)等模塊的服務(wù)；瀏覽用戶級(jí)，具有瀏覽權(quán)限）。
3.2.2 參數(shù)管理
主要是對(duì)各類型資源進(jìn)行分類數(shù)據(jù)管理、下載設(shè)置管理、動(dòng)態(tài)管理，管理用戶層以上用戶可設(shè)定資源大類小類、下載的文件類型空間限定等、動(dòng)態(tài)新聞上載、導(dǎo)航相關(guān)網(wǎng)址上載等。
3.2.3 注冊(cè)與登錄
游客可直接瀏覽相關(guān)資源目錄，而不能進(jìn)行上載、下載、評(píng)論操作，江蘇高校圖書館技術(shù)部門工作人員、IT公司技術(shù)人員可通過(guò)注冊(cè)成為平臺(tái)用戶，注冊(cè)后須通過(guò)管理用戶的審核，審核后成為注冊(cè)用戶；因用戶注冊(cè)后將自動(dòng)進(jìn)入技術(shù)專家?guī)?，注?cè)時(shí)需用戶將有關(guān)信息填寫完整，包括技術(shù)特長(zhǎng)、項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)歷、論文論著情況等；超級(jí)管理員可視情況將某注冊(cè)用戶升格為圖書館管理員，系統(tǒng)提供接口讓管理員察看待審核用戶情況。
3.3 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（如圖2）
圖2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
4 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)
江蘇高校數(shù)字圖書館技術(shù)聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的體系結(jié)構(gòu)采用目前通用的B/S應(yīng)用模式（瀏覽器/服務(wù)器模式），是一種三層的C/S（客戶機(jī)/服務(wù)器）模式，即Web瀏覽器，Web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。其中，瀏覽器是客戶服務(wù)層（表示層），負(fù)責(zé)接收用戶輸入并向Web服務(wù)器提交用戶申請(qǐng)，接收Web服務(wù)器返回的執(zhí)行結(jié)果并顯示；Web服務(wù)器是業(yè)務(wù)服務(wù)層（應(yīng)用功能層），負(fù)責(zé)應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)、運(yùn)行和維護(hù)；數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器是數(shù)據(jù)服務(wù)層，負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)，執(zhí)行查詢和更新數(shù)據(jù)的請(qǐng)求。
基于B/S模式的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)將技術(shù)聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的應(yīng)用邏輯與用戶界面和數(shù)據(jù)訪問(wèn)分開(kāi)，方便了應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)和維護(hù)，可以使網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和應(yīng)用邏輯設(shè)計(jì)分別由不同知識(shí)結(jié)構(gòu)的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)完成，能加快項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)進(jìn)度，利于各開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮各自的特長(zhǎng)。
江蘇高校數(shù)字圖書館技術(shù)聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的硬件設(shè)備采用一臺(tái)高性能的PC服務(wù)器作為Web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，并接入校園網(wǎng)，對(duì)江蘇省各高校開(kāi)放。Web服務(wù)器端采用支持Java技術(shù)的Tomcat作為應(yīng)用服務(wù)器的軟件平臺(tái)，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器采用Oracle公司的Oracle 8.1，客戶端直接通過(guò)IE瀏覽器進(jìn)行訪問(wèn)。開(kāi)發(fā)語(yǔ)言選用SUN公司推出的JSP，JSP（Java Server Page）是一種服務(wù)器端的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)，實(shí)際上是一種基于Java的Web服務(wù)器應(yīng)用技術(shù)體系。JSP的腳本語(yǔ)言采用Java使其完全繼承了Java的所有優(yōu)點(diǎn)，主要體現(xiàn)在：系統(tǒng)具有很好的穩(wěn)定性和安全性、與平臺(tái)無(wú)關(guān)性（一次編寫程序各處運(yùn)行）、面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)等，使其已成為跨平臺(tái)應(yīng)用開(kāi)發(fā)的一種規(guī)范。
系統(tǒng)的安全性方面，平臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中用戶密碼采用MD5加密方式進(jìn)行加密，對(duì)常見(jiàn)攻擊預(yù)先做好防范。對(duì)用戶提交的提交給服務(wù)器的數(shù)據(jù)采用encode方式加密，服務(wù)器端接受采用decode解密，保證提交信息不泄漏。對(duì)異常提交信息進(jìn)行處理，拒絕非法的提交。在容錯(cuò)性上，對(duì)用戶輸入數(shù)據(jù)有檢查機(jī)制，用戶輸錯(cuò)數(shù)據(jù)都有提示信息，具有較好的容錯(cuò)性能。系統(tǒng)的封閉性較好，用戶基本上在提示信息下輸入數(shù)據(jù)。
5 結(jié) 語(yǔ)
江蘇高校數(shù)字圖書館技術(shù)聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)思路是首先將平臺(tái)架構(gòu)形成，并落實(shí)需求中所涉及的功能，使之盡快匯集資源、提供服務(wù)，當(dāng)中不周到之處在所難免，懇請(qǐng)同行專家批評(píng)指正。下一步將深化設(shè)計(jì)，體現(xiàn)開(kāi)放、共享、協(xié)作理念，嚴(yán)格遵循數(shù)字圖書館門戶建設(shè)的相關(guān)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，充分借鑒數(shù)字圖書館建設(shè)中的博客、維基、知識(shí)庫(kù)及遠(yuǎn)程會(huì)議支持等技術(shù)的長(zhǎng)處，參考數(shù)字圖書館建設(shè)中新興的WEB2.0、LIB2.0及VCASE技術(shù)，集中組織，模塊化實(shí)現(xiàn)，保證平臺(tái)的運(yùn)行與實(shí)施效果。
參考文獻(xiàn)
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篇6
泉州南音被海內(nèi)外專家譽(yù)為“中國(guó)古典音樂(lè)的明珠”、“中國(guó)音樂(lè)歷史的活化石”。對(duì)南音的評(píng)價(jià)，田青在《清刻本文煥堂指譜》一書中的序中這樣寫道：“曾經(jīng)有人概括泉州南音特點(diǎn)是古、多、廣、強(qiáng)、美。其所謂古，是指南音有千年的歷史；其所謂多，是南音有大譜、散曲和套曲達(dá)二千首以上；其所謂廣，是南音不只活躍在閩南地區(qū)，而且擴(kuò)展到南洋群島和臺(tái)、港、澳以及歐美的一些地方；其所謂強(qiáng)，是南音歷經(jīng)無(wú)數(shù)的天災(zāi)人禍和漫長(zhǎng)歲月的磨汰，還能夠頑強(qiáng)地存活下來(lái)；其所謂美，是南音既有如怨如慕、如泣如訴的長(zhǎng)撩曲，又有慷慨悲歌、一唱三嘆的疊拍聲。”臺(tái)灣學(xué)者王鎮(zhèn)華把南音稱為“大生命的音樂(lè)”。泉州南音以其獨(dú)特的傳承脈絡(luò)與方式，通過(guò)藝人春秋二祭的崇奉孟昶樂(lè)神祭祀樂(lè)事、拜館等儀式活動(dòng)，世代傳承，薪傳不息。泉州南音的傳承，歷代多是口傳心授為主，附以手抄曲本傳承，明才有木版印刷的《明刊三種》，清才有《文煥堂指譜》，二十世紀(jì)四五十年代才有一些鉛印的南音曲選、南音指譜大全等曲本出現(xiàn)。在二十世紀(jì)九十年代，泉州開(kāi)發(fā)了南音電腦軟件，使古老的南音與計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合，更有利于南音的傳承。
泉州市是“中國(guó)民族民間文化保護(hù)工程”綜合性試點(diǎn)，也是2007年6月文化部批準(zhǔn)的“閩南文化生態(tài)保護(hù)實(shí)驗(yàn)區(qū)”的核心區(qū)之一。據(jù)2006年《泉州市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作簡(jiǎn)報(bào)》④刊載，現(xiàn)全市11 個(gè)縣、區(qū)、市共有南音社團(tuán)230 個(gè)，成員7425人。其中晉江市有南音社團(tuán)48個(gè)，成員1704人；惠安縣有南音社團(tuán)16個(gè)，成員563人；永春縣有南音社團(tuán)11個(gè)，成員360人；鯉城區(qū)有南音社團(tuán)17個(gè)，成員570人；豐澤區(qū)有南音社團(tuán)23個(gè)，成員652人；安溪縣有南音社團(tuán)22個(gè)，成員485人：南安市有南音社團(tuán)33個(gè)，成員有927人；石獅市有南音社團(tuán)24個(gè)，成員有841人；德化縣有南音社團(tuán)22個(gè)，成員有326人；泉港區(qū)有南音社團(tuán)4個(gè)，成員有392人；洛江區(qū)有南音社團(tuán)10個(gè)，成員605人。以上成員人數(shù)是指登記在冊(cè)參加南音館社的樂(lè)員，實(shí)際上習(xí)樂(lè)者、愛(ài)好者遠(yuǎn)不止其統(tǒng)計(jì)之?dāng)?shù)字。從以上的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，充分凸顯了泉州市各級(jí)政府和文化宣傳部門這幾年來(lái)對(duì)南音的保護(hù)、扶植的力度，也充分顯示了南音在泉州這片故土上的強(qiáng)大人文積淀與生命力。
臺(tái)灣南管(音)館閣知多少
說(shuō)到臺(tái)灣，我們的話題自然會(huì)說(shuō)到“開(kāi)臺(tái)圣王”鄭成功和的施瑯將軍。1624年7月鄭成功在日本平戶一個(gè)僻靜漁村出生，1662年由于積勞成疾卒于臺(tái)灣，享年才三十有九。22年后的1683年施瑯(1621―1696)率兵入臺(tái)。施瑯后，采取一系列穩(wěn)定民心、鼓勵(lì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策，設(shè)置行政建制，全面開(kāi)發(fā)臺(tái)灣。自十六世紀(jì)末葉之后，漢族大量移民入臺(tái)，不僅帶去生產(chǎn)技術(shù)也帶去中原文化，十七八世紀(jì)之后漢族尤其是閩南地區(qū)的泉州人大量移民入臺(tái)，他們帶去了南音、北管、高甲、木偶……南音更是遍布于泉州人居住的村落、漁村、城鎮(zhèn)。關(guān)于泉州南音何時(shí)傳入臺(tái)灣，至今仍很難找出準(zhǔn)確的證據(jù)，但據(jù)泉州歷史網(wǎng)的《泉南人名錄?施瑯》及《靖海紀(jì)事》附施德馨《襄壯公傳》稱施瑯“性好音樂(lè)，至晚年尤甚，嘗集諸詞客制新聲、譜之樂(lè)府?！笔┈樛砟曜?zhèn)臺(tái)灣，施德馨是其族叔，舉人出身，官臺(tái)灣府儒學(xué)教授。二施皆晉江人，所稱音樂(lè)，即是南音。施瑯對(duì)南音在臺(tái)灣的傳播起了重大的作用。連橫之《臺(tái)灣通史?卷13?歌謠》云：臺(tái)灣“始尚南曲，間有小調(diào)……臺(tái)灣之人頗喜音樂(lè)，而精琵琶者前后輩出?！睋?jù)有關(guān)考證，在二十世紀(jì)初，全臺(tái)灣的南管館閣至少有一百五十個(gè)，幾乎只要有泉州移民分布處，“館先生”開(kāi)館，隨后成為固定組織，鹿港的雅正齋于今已有二百多年歷史，而臺(tái)南的振聲社于今也有二百年，南聲社從創(chuàng)始人江吉四先生算起于今也有九十余年。在此也須一提的是泉州晉江深滬的滬江御賓社成立于明崇禎末年（1632年），至今已近三百年的歷史，其現(xiàn)存的名聞遐邇的“裂石”琵琶及清朝鶴頂曲柄涼傘更是世之珍藏。
據(jù)泉州市民族民間文化保護(hù)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室編印的“泉州市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)”工作簡(jiǎn)報(bào)2006年9月第10期刊載，目前臺(tái)灣有南音（管）館閣64個(gè)之多。臺(tái)灣民族音樂(lè)學(xué)家呂錘寬、許常惠合著的《臺(tái)灣傳統(tǒng)音樂(lè)之美》⑤一書中的“漢族傳統(tǒng)音樂(lè)”部分，對(duì)南管在臺(tái)灣的傳布有這樣的表述：南管音樂(lè)是臺(tái)灣的兩大音樂(lè)系統(tǒng)之一，另一系統(tǒng)則為北管。南管音樂(lè)普遍存在于……北部、中部、南部、澎湖、金門。它較盛行的時(shí)期，據(jù)推測(cè)當(dāng)為十九世紀(jì)至二十世紀(jì)五十年代……。呂錘寬在其另一專著《臺(tái)灣傳統(tǒng)音樂(lè)概論》⑥中對(duì)南管有更多的闡述：“南管為保存于福佬語(yǔ)系社會(huì)的古老樂(lè)種……南管音樂(lè)的歷史悠久，傳布的地區(qū)也較廣，因此名稱方面呈現(xiàn)多樣性，分別有：弦管、南音、南樂(lè)、南曲、五音、郎君樂(lè)、郎君唱等”、“南管音樂(lè)主要分布于鹿港鎮(zhèn)與臺(tái)南地區(qū)，而高雄地區(qū)、臺(tái)北市、基隆市以及澎湖、金門等地，也有南管曲的演唱活動(dòng)”。根據(jù)呂錘寬的調(diào)查：“鹿港南管館閣曾有五大館：雅正齋、聚英社、雅頌聲、大雅齋以及崇正聲”、“臺(tái)南市為南管文化薈萃的地區(qū)之一，根據(jù)說(shuō)法，當(dāng)?shù)氐哪瞎莛^閣亦有五大館：振聲社、南聲社、金聲社以及群鳴社”。臺(tái)灣的南管館閣除了在館閣內(nèi)傳習(xí)展演外，也有在館閣外進(jìn)行的，“最早者當(dāng)為臺(tái)灣省交響樂(lè)團(tuán)在該年所舉辦的南管研習(xí)，對(duì)象為臺(tái)中市的國(guó)小與國(guó)中音樂(lè)班的學(xué)生”，“新型的南管傳習(xí)活動(dòng)也在館閣內(nèi)進(jìn)行，以歷年來(lái)的情形觀之，臺(tái)北市閩南樂(lè)府、臺(tái)中縣清水鎮(zhèn)清雅樂(lè)府、鹿港鎮(zhèn)雅正齋與聚英社、臺(tái)南市南聲社與振聲社等，均有舉辦此類活動(dòng)”。在南音藝人方面,呂錘寬在該專著中的卷首推崇兩位盛名的南音藝人，一是黃根柏（1910―1991），“鹿港雅正齋的館先生，洞簫、二弦的演奏技巧，最為南管音樂(lè)界推崇……柏先生傳授南管的態(tài)度極其嚴(yán)格”，另一位是林長(zhǎng)倫（1924―1993），“從民國(guó)四十年代開(kāi)始經(jīng)營(yíng)臺(tái)南市南聲社。如果說(shuō)，將臺(tái)灣的南管推上國(guó)際，為南聲社藝術(shù)性表現(xiàn)的自然結(jié)果，我們認(rèn)為最大的奉獻(xiàn)者，實(shí)非林長(zhǎng)倫先生莫屬”。
臺(tái)灣南管除了有相對(duì)固定的南音館閣活動(dòng)之外，還舉辦不少的南音講習(xí)班，如《臺(tái)灣傳統(tǒng)音樂(lè)之美》中呂文稱：1978年，從臺(tái)北市晉江同鄉(xiāng)會(huì)獲知，有南管研習(xí)班。又如南臺(tái)科技大學(xué)通識(shí)教育中心于2005年10月29、30日舉辦“南管音樂(lè)演習(xí)會(huì)”，主講人施炳華系振聲社前任社長(zhǎng)、教授，擅長(zhǎng)南管理論研究、南管演唱；蔡芬得系振聲社社長(zhǎng)及藝術(shù)總監(jiān)，稔熟南管各種樂(lè)器及唱法；林秋華系振聲社團(tuán)員、文學(xué)碩士等。另南臺(tái)科技大學(xué)推廣部還開(kāi)辦“南管初級(jí)班”，其教材內(nèi)容是：南管音樂(lè)的歷史、特色、視譜法、奏唱法、臺(tái)語(yǔ)、泉州音練習(xí)。
臺(tái)灣的南管不僅在民間有館閣設(shè)置，大、中學(xué)府也有南管學(xué)習(xí)組織，學(xué)校及社會(huì)團(tuán)體還舉辦各種形式的南管演唱演奏會(huì)、研習(xí)班，以及帶南管樂(lè)團(tuán)走向世界，向世界人民介紹、宣傳、弘揚(yáng)優(yōu)秀中華傳統(tǒng)音樂(lè)文化――南管。如1979年許常惠“帶南聲社赴漢城參加第六屆亞洲作曲家聯(lián)盟大會(huì)，1981年學(xué)界于鹿港召開(kāi)第一次南管國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議，1982年許?；菰俣葞下暽缪不胤?、德、比、荷、瑞士五國(guó)，并在法國(guó)國(guó)家廣播電臺(tái)留下珍貴錄音，當(dāng)晚十時(shí)開(kāi)始演唱，至清晨六時(shí)才止，法國(guó)聽(tīng)眾大為驚嘆，電話不停涌入。
兩岸南音 同承共榮
閩臺(tái)一水之隔，兩岸人民有共同的血緣，南音是海峽兩岸人民同根同源、不可分割的見(jiàn)證，是兩岸人民親和往來(lái)的紐帶，也是維系臺(tái)灣和祖國(guó)密不可分的精神支柱。1988年8月，祖籍福建泉州安溪龍門鄉(xiāng)仙地村、被臺(tái)灣音樂(lè)界譽(yù)為“民族音樂(lè)的領(lǐng)航者”的許?；菹壬邅?lái)福建訪問(wèn)。隨后，福建省民族音樂(lè)學(xué)家、南音學(xué)家王耀華、劉春曙先生于1990年6月25日至7月6日抵臺(tái)進(jìn)行訪問(wèn)和學(xué)術(shù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了四十年以來(lái)首批大陸音樂(lè)學(xué)者訪問(wèn)臺(tái)灣的盛舉。隨后開(kāi)展多次兩岸音樂(lè)交流活動(dòng)，“閩南語(yǔ)民族音樂(lè)研討會(huì)”、“臺(tái)灣作曲家作品音樂(lè)會(huì)”、“閩臺(tái)戲曲藝術(shù)研討會(huì)”，以及臺(tái)灣劉茜、黃玲玉兩位女士來(lái)福建作民間音樂(lè)調(diào)查等。
1981年臺(tái)灣鹿港舉辦了一次南管國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議。1980年之后，臺(tái)南、臺(tái)北、鹿港、基隆、高雄等南管重鎮(zhèn)新興建的社團(tuán)如：華聲社、漢唐樂(lè)府、江之翠、中華弦管研究團(tuán)、咸和樂(lè)團(tuán)以及原舊的社團(tuán)如雅正齋、聚英社、閩南樂(lè)府、清雅樂(lè)府等也陸續(xù)出訪大陸以及東南亞等國(guó)家和地區(qū)。泉州作為海峽西岸工貿(mào)港口城市、歷史文化名城、南音發(fā)祥地，自1981年以來(lái)已舉辦過(guò)八屆國(guó)際南音大會(huì)唱及三屆國(guó)際南音學(xué)術(shù)研討會(huì)。2000年2月，在泉州國(guó)立華僑大學(xué)舉辦的“泉州國(guó)際南音學(xué)術(shù)研討會(huì)”，參會(huì)論文有臺(tái)灣呂錘寬的《論南管譜的結(jié)構(gòu)》，廖錦棟、張美霞的《洞簫對(duì)南樂(lè)的影響》，卓圣翔、林素梅的《南管曲牌的基本腔韻及其衍化》等。
在此，還須特別指出的是，2003年11月由臺(tái)南胡氏拾步草堂、泉州地方戲曲研究社合編，中國(guó)戲劇出版社出版的《清刻本文煥堂指譜》，此書大陸已無(wú)，是臺(tái)灣胡紅波教授于2000年9月間在臺(tái)南臨安路玉市一書攤發(fā)現(xiàn)，高價(jià)購(gòu)買后贈(zèng)送給泉州地方戲曲研究社的。在此之前的英國(guó)牛津大學(xué)教授龍彼得先生提供的《明刊三種》，收錄272首曲詞及調(diào)名、曲牌，意義十分重大。而《清刻本文煥堂指譜》的出現(xiàn)，填補(bǔ)了明清以來(lái)具有極其珍貴史實(shí)價(jià)值的南音指譜。從《清刻本文煥堂指譜》的臺(tái)灣回歸，充分說(shuō)明了兩岸傳統(tǒng)文化長(zhǎng)期的傳承與交融，也有力證明兩岸人民的民族傳統(tǒng)文化之根扎得如此深厚廣袤。2006年9月由泉州地方戲曲社編、中國(guó)戲劇出版社出版的《兩岸論弦管》⑧問(wèn)世了，該書有大陸的喬建中、劉德海、袁靜芳等知名學(xué)者著文外，還有臺(tái)灣呂錘寬的《論弦管譜的發(fā)展與演變》、王鎮(zhèn)華的《大生命的音樂(lè)：南管》、王櫻芬的《南管曲目分類系統(tǒng)及其作用》以及施炳華、施玉雯、林珀姬等有關(guān)《文煥堂指譜》的學(xué)術(shù)專論。該書的出版，除了其本身學(xué)術(shù)價(jià)值，也充分體現(xiàn)了兩岸學(xué)者深化兩岸文化交流的共同心聲，南音已成為維系海峽兩岸同胞的重要精神紐帶，成為兩岸人民感情交流的橋梁。前文化部孫家正部長(zhǎng)在該書卷首的題詞具有深邃意蘊(yùn)：“當(dāng)歷史的塵埃落定，一切歸于沉寂之時(shí)，唯有文化以物質(zhì)的或非物質(zhì)的形態(tài)留存下來(lái)。它不僅是一個(gè)民族自家認(rèn)定的歷史憑證，也是這個(gè)民族得以延續(xù)，并滿懷自信走向未來(lái)的根基和智慧與力量之源。”在此還須補(bǔ)上一筆的是，臺(tái)灣學(xué)者對(duì)南音的研究也是碩果累累，僅呂錘寬有關(guān)南音的研究的專著就有：《泉州弦管（南管）研究》、《泉州弦管（南管）指譜叢編》、《臺(tái)灣的南管》、《南管記譜法概論》等。
泉州南音以其古老而博大精深的藝術(shù)魅力、深厚的中華文化的人文氣息、扣人心扉的鄉(xiāng)音俚調(diào)，紛紛揚(yáng)揚(yáng)、飄飄灑灑地抖落在海峽兩岸，生根、發(fā)芽、開(kāi)花、結(jié)果。
①②泉州歷史網(wǎng).“泉州民間音樂(lè)舞蹈”
③袁靜芳.《對(duì)泉州南音歷史源流幾點(diǎn)思考》，2000年泉州南音國(guó)際學(xué)術(shù)研討會(huì)論文
④泉州市民族民間文化保護(hù)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室編印.“泉州市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作簡(jiǎn)報(bào)”2006年第2期至第7期
⑤臺(tái)灣許常惠、呂錘寬、鄭榮興合著.《臺(tái)灣傳統(tǒng)音樂(lè)之美》，（臺(tái)灣晨星出版有限公司發(fā)行所2002年2月
⑥呂錘寬.《臺(tái)灣傳統(tǒng)音樂(lè)概論》，臺(tái)灣五南圖書出版公司2005年3月
篇7
隨著中國(guó)比以往任何時(shí)候都更加融入國(guó)際市場(chǎng)，2008年的全球金融危機(jī)在很大程度上影響了中國(guó)的經(jīng)濟(jì)，特別是那些東南沿海的進(jìn)出口、勞動(dòng)密集型加工行業(yè)。2009年一季度，江蘇、上海、廣州、浙江和山東的進(jìn)出口額與上年相比，分別下降27.9％、26.3％、21.7％、19.4％、20.3％。生產(chǎn)定單和出口的減少造成了很多企業(yè)減緩甚至停止生產(chǎn)，這就導(dǎo)致了企業(yè)通過(guò)裁員的方式降低成本，超過(guò)300萬(wàn)的失業(yè)農(nóng)民工正是最好的注解。另一方面，一些地區(qū)通過(guò)彈性工作制(或靈活用工制)的方式解決這個(gè)問(wèn)題，比如，深圳市在2009年5月13號(hào)通過(guò)了“深圳市實(shí)行不定時(shí)工作制和綜合計(jì)算工時(shí)工作制審批管理工作試行辦法”，試圖通過(guò)加強(qiáng)對(duì)彈性工時(shí)和報(bào)酬的監(jiān)督，解決企業(yè)內(nèi)的用工問(wèn)題。
然而在歐美。彈性工作制的興起適應(yīng)了上世紀(jì)80年代的工作在設(shè)計(jì)、工作豐富化、擴(kuò)大化的要求，這是對(duì)傳統(tǒng)的固定工時(shí)制和工資率挑戰(zhàn)的結(jié)果。隨著在這些國(guó)家的工業(yè)化的進(jìn)展，社會(huì)責(zé)任、家庭生活、工作――生活平衡成為普遍呼聲，同時(shí)，越來(lái)越多的女性和學(xué)生都參加到工作中來(lái)，這些都促進(jìn)了彈性工作制的產(chǎn)生。飯店行業(yè)一直被認(rèn)為是使用彈性工作制的典型，在這里隨著季節(jié)的變化，臨時(shí)工、兼職、小時(shí)工、勞務(wù)派遣工都被大量的使用。這篇文章將通過(guò)北京兩個(gè)大型飯店的比較，展示彈性工作制如何被用作管理手段而加強(qiáng)對(duì)工人的控制，和侵蝕工人權(quán)益而降低勞動(dòng)成本，而且在現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)社會(huì)條件下，彈性工作制的制度化不應(yīng)該大規(guī)模普及。同時(shí)也不是所有的工作都適合此種制度，在使用彈性工作制之時(shí)要以工人的意愿為前提，在工人要求使用的情況下，強(qiáng)調(diào)企業(yè)與工人進(jìn)行協(xié)商，而采用適當(dāng)?shù)姆绞健?/p>
彈性工作模型和彈性
與其他產(chǎn)業(yè)的企業(yè)一樣，利潤(rùn)也是飯店運(yùn)營(yíng)的基本追求。面對(duì)逐漸加劇的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)不得不選擇新的管理方法以更有效的使用勞動(dòng)力，適應(yīng)變化的市場(chǎng)。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間地點(diǎn)使用適當(dāng)?shù)娜肆κ瞧髽I(yè)所期望的。因此勞動(dòng)成本通常被視為企業(yè)成本中最靈活的部分，也是最容易縮減的部分。彈性工作制和雇傭彈性為企業(yè)經(jīng)理提供了控制勞動(dòng)成本的新方法，在合同形勢(shì)、報(bào)酬支付方式、工作時(shí)間等方面的彈性方式，構(gòu)成了靈活用工制主要方面，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)上述管理目標(biāo)的主要手段。
在飯店行業(yè)，降低成本是企業(yè)的一個(gè)長(zhǎng)期顧慮，一些企業(yè)通過(guò)提高房?jī)r(jià)、餐價(jià)、電話費(fèi)等方法增加收入和利潤(rùn)，一些企業(yè)通過(guò)精簡(jiǎn)操作流程、減少食物種類、重新設(shè)計(jì)房間以便更容易清掃等方法，還有一些懶惰的企業(yè)僅僅通過(guò)裁員、凍結(jié)工資增長(zhǎng)、取消一些工作崗位、減少工作時(shí)間等方法降低勞動(dòng)成本。所有的這些方法都顯示了一定的彈性，可以歸結(jié)為彈性工作模型，這與傳統(tǒng)的單一標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)合同和工作方式的制造業(yè)是非常不同的。這種工作方式是作為一種減少勞動(dòng)成本、提高管理控制的方法而出現(xiàn)的，盡管它被宣傳為能夠滿足員工的個(gè)人需求。但是作為主體員工幾乎不能夠享受到這種方式好處，僅僅是一小部分人，主要是管理層成為受益人。
自從Atkinson(1984)提出了‘核心一邊緣’的彈性工作模型后，關(guān)于這種工作方式的定義、范圍、在不同組織中適用情況的討論越來(lái)越多。彈性工作模型強(qiáng)調(diào)了核心、邊緣員工的分化，以及他們?cè)诠δ堋?shù)字、財(cái)政彈性上的不同處理方法：核心員工作為能夠決定企業(yè)生產(chǎn)的主力，享有更多的功能彈性，所以他們能夠選擇不同的工作任務(wù)以提高生產(chǎn)率；邊緣員工則對(duì)企業(yè)不那么重要，比如清潔工、秘書等，他們被安排更多的數(shù)字彈性，以減少勞動(dòng)成本，適應(yīng)市場(chǎng)變化；財(cái)政彈性更多的是指更加容易反應(yīng)外部市場(chǎng)的薪酬支付系統(tǒng)。在實(shí)際中，雇主愿意使用彈性工作制是因?yàn)檫@是一個(gè)更能適應(yīng)市場(chǎng)波動(dòng)和減少勞動(dòng)成本的有效方法。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，只有很少的人可以享受這種方法帶來(lái)的自由，而大部分人得到的只是工作條件的惡化。
在飯店行業(yè)，數(shù)字彈性是最多的方式，因?yàn)檫@里缺少清晰的權(quán)威結(jié)構(gòu)，部門化傾向嚴(yán)重，部門經(jīng)理對(duì)所轄任務(wù)和人力的分配有很高的決定權(quán)。在英國(guó)，只有各級(jí)經(jīng)理才能算作核心員工，他們享有多技能培訓(xùn)、地區(qū)選擇等優(yōu)勢(shì)，同時(shí)內(nèi)部勞動(dòng)市場(chǎng)流動(dòng)幾乎停滯，80％的職位空缺都是從外部市場(chǎng)招聘而來(lái)；同時(shí)，急劇增加的臨時(shí)工、兼職工不僅是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)果，也是彈性工作方式推廣的結(jié)果。一些學(xué)者已經(jīng)證明了數(shù)字彈性在飯店業(yè)的主要表現(xiàn)方式，其主要包括大量使用臨時(shí)工和兼職工、減少人員數(shù)目、外包和降低工資。比如，在澳大利亞58.6％的飯店員工是散工和兼職工，在英國(guó)這個(gè)數(shù)字是43％。雇主們相信使用零散用工的方式不僅可以保持員工總數(shù)，還可以通過(guò)給予或收回工作職位作為獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰的方法，更好的施加對(duì)雇員行為的控制。而且，企業(yè)一般只支付給他們最低工資，還可以減少保險(xiǎn)和其它福利的支付，比如婚嫁、產(chǎn)假、病假等。
對(duì)于企業(yè)高層管理者來(lái)說(shuō)，基層員工數(shù)量是應(yīng)該被嚴(yán)格控制的，通過(guò)外包和增加工作強(qiáng)度可以把員工數(shù)量控制在最低。對(duì)于餐飲和住宿部來(lái)說(shuō)，工作內(nèi)容沒(méi)有變化，但工作量卻增加了。比如，美國(guó)一些飯店為了提高服務(wù)質(zhì)量，在住房?jī)?nèi)增加了一些用具。像咖啡壺、吹風(fēng)機(jī)、熨貼、打印機(jī)、傳真機(jī)等，清潔工在房間數(shù)目沒(méi)有減少的情況下，也必須清理這些額外的設(shè)備在廚房，夜班沒(méi)有安排洗碗工，所使用過(guò)的餐具都被堆積起來(lái)留給第二天上早班的洗碗工，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，工作量被加倍了，但仍然沒(méi)有額外的報(bào)酬。同時(shí)，外包也成為一種常見(jiàn)的形式，這主要是為了減少管理成本和責(zé)任。外包通常包括以下的功能：薪酬計(jì)算、公共區(qū)域和夜班保潔、集中采購(gòu)、報(bào)稅、系統(tǒng)維護(hù)、洗衣，或一些餐廳等。因?yàn)檫@部分人員不是飯店的直接雇傭的員工，所以他們的薪酬支付、保險(xiǎn)等都由外包公司負(fù)責(zé)。
不僅如此，飯店還經(jīng)常使用低工資策略，甚至在整個(gè)行業(yè)快速擴(kuò)張的那些年里也是如此。在美國(guó)，2000年清潔工的平均工資是7.54美金／每小時(shí)，即使是在紐約等大城市，行業(yè)整體平均工資也只有9.20美金每小時(shí)。在澳大利亞，飯店業(yè)的平均工資只有全國(guó)平均數(shù)的73％到86％。全國(guó)性最低工資的存在，使得散工和兼職工只能拿到最低數(shù)額。同時(shí)，非全職工的數(shù)量不斷增加，也使得每周平均工時(shí)數(shù)從1960年的39.9小時(shí)降到了2000年的31小時(shí)。因此，出現(xiàn)了兩極化的趨勢(shì)，飯店一方面增
加一部分員工的工作時(shí)間和強(qiáng)度，另一方面又大量使用短期的散工，這兩種實(shí)踐的共同目標(biāo)是減少勞動(dòng)成本。
在中國(guó)，改革開(kāi)放不僅帶來(lái)了外國(guó)投資，也帶了其管理方式，散工的使用、工時(shí)的延長(zhǎng)、工作強(qiáng)度的增加、實(shí)際工資的減少，成為飯店行業(yè)的普遍現(xiàn)象，不僅是在外資企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)里，重組后的國(guó)有飯店也采用了類似的策略，以適應(yīng)逐漸加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
實(shí)例背景介紹
在一年的參與式考察中，筆者在2家飯店中各工作了6個(gè)月額時(shí)間，其中在外資獨(dú)營(yíng)A飯店中，筆者主要在人力資源部，在國(guó)有飯店B中，主要在餐飲部。在整個(gè)調(diào)研過(guò)程中，筆者在參與飯店日常運(yùn)營(yíng)工作的過(guò)程中，還積極閱讀飯店政策、文件等材料，和不同部門、不同管理級(jí)別的人員進(jìn)行訪談，或通過(guò)平時(shí)工作中的交談，了解飯店的管理策略和方法，員工的反應(yīng)，經(jīng)理和員工之間的關(guān)系，從而對(duì)飯店行業(yè)的管理和勞動(dòng)關(guān)系有了直觀的了解。
A和B飯店都在北京朝陽(yáng)區(qū)，這里作為北京經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，有很多國(guó)際、國(guó)內(nèi)大型企業(yè)的分公司或辦公室，而且也是外國(guó)使館比較集中區(qū)域。兩個(gè)飯店都是5星級(jí)，其中A于1999年開(kāi)業(yè)，擁有480個(gè)房間，兩個(gè)餐廳，近800名員工，由一家國(guó)外cD酒店管理集團(tuán)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。飯店B于1988年開(kāi)始正式營(yíng)業(yè)，是國(guó)家一個(gè)部委下屬企業(yè)，擁有13個(gè)餐廳和酒吧，超過(guò)600間客房，以及其它娛樂(lè)設(shè)施，共1500多員工。B于1999年改制后，成為股份制公司，由國(guó)內(nèi)較大的EF飯店管理集團(tuán)控股和管理。
合同形式和工作條件的多樣化
兩個(gè)飯店都使用了多種合同的方式來(lái)增強(qiáng)對(duì)員工的控制和減少勞動(dòng)成本，在逐漸減少正式工的同時(shí)，開(kāi)始增加其它用工的數(shù)量，其形式主要包括：散工、兼職工、實(shí)習(xí)生(學(xué)生)、臨時(shí)工。在飯店?duì)I業(yè)初期的員工都基本是正式工，他們有正式的勞動(dòng)合同，期限分別為1-5年，享有飯店提供的各種福利和獎(jiǎng)金。隨著運(yùn)營(yíng)地進(jìn)行，這部分員工要么被提升成主管或經(jīng)理，要么流失去其它的飯店或企業(yè)，只有少量的還停留在原來(lái)的崗位上，在正式工數(shù)量減少的同時(shí)，散工的運(yùn)用逐漸普及，飯店不僅在個(gè)別崗位上使用散工。甚至將整個(gè)部門外包出去。到2006年底，A飯店只有78％的正式工，B飯店的數(shù)量不足75％。這些變化的基礎(chǔ)，就是改革過(guò)程中逐漸形成的勞動(dòng)力市場(chǎng)和勞動(dòng)合同系統(tǒng)。
在實(shí)際中，國(guó)企飯店制作出更多種合同形式和名稱。比如，A飯店有四種合同方式，正式工指直接和飯店簽訂合同，散工主要是外包中介公司提供，實(shí)習(xí)生主要是旅游或飯店管理學(xué)校的高年級(jí)學(xué)生，他們的工資是遞減關(guān)系，還有少量的兼職工主要是“宴會(huì)嫂”，指在飯店準(zhǔn)備大型會(huì)議而缺少人手時(shí)中介提供的人員。而在B飯店中，合同名稱有了更多變化，有正式工包括開(kāi)業(yè)后留到現(xiàn)在的和社會(huì)招聘的員工，其中部分簽訂了無(wú)固定期限合同；正式工待遇主要是選擇留在飯店工作的學(xué)校實(shí)習(xí)生；上海同志指總部派到飯店做技術(shù)支持，國(guó)際外聘指有其它國(guó)家國(guó)籍的人員，借聘指從其它國(guó)內(nèi)飯店錄用來(lái)的人員，這三類合同主要提供給中層經(jīng)理職務(wù)，特別是一線部門。如餐飲部、前廳部，他們的工資福利比同級(jí)本土經(jīng)理還要高；實(shí)習(xí)生；兼職工和散工。B飯店設(shè)置多種合同方式的主要原因是給隨管理等級(jí)而逐漸增大的工資差距提供政策保證，漸增的工資差距以不同的合同形式為解釋。一方面飯店可以將3000-7000美金每月支付給中高層經(jīng)理，另一方面大部分的基層員工只能拿到1000出頭的月工資。多合同制的存在是飯店區(qū)別對(duì)待不同技術(shù)能力的人員的實(shí)施手段。即以合同形式區(qū)別核心和邊緣員工。
在所調(diào)查的飯店里，散工、兼職工、臨時(shí)工主要包括兩部分人，其中之一主要由國(guó)企下崗職工、買斷人員、提前退休人員、無(wú)北京戶口的外地配偶組成，主要被安置在公共管理區(qū)域的衛(wèi)生清潔、洗碗工、部分廚房準(zhǔn)備工作，他們是由中介或街道辦事處組織介紹而來(lái)(后者是在國(guó)企飯店殊例子)，每月工作6天，實(shí)際收入在每月600-700元之間；還有一部分從事技術(shù)工作，如工程部的飯店電路或線路的日常維護(hù)，他們實(shí)際收入在1100-1300元之間。為了減少和正式工的工資比較，飯店甚至?xí)⒄麄€(gè)功能部門外包出去，比如洗碗工都是由外包的散工組成，這樣同一工作沒(méi)有正式工，也就不需要將散工的工資提升到正式工水平。而且，飯店還可以減少保險(xiǎn)責(zé)任、管理費(fèi)用。實(shí)習(xí)生實(shí)際上成為收入最少的群體，他們每月收入在300-500元之間，飯店除了提供食宿之外，還要向?qū)W校交納部分管理費(fèi)。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，沒(méi)有一年的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)則不能畢業(yè)，沒(méi)有學(xué)位證書，所以他們不得不被學(xué)校作為廉價(jià)勞動(dòng)力交換給飯店。學(xué)校不僅可以得到一部分管理費(fèi)用，還可以利用學(xué)生不在學(xué)校的空缺安排新的學(xué)生住進(jìn)學(xué)校宿舍，當(dāng)然實(shí)習(xí)學(xué)生還要交納住宿費(fèi)。對(duì)于飯店來(lái)說(shuō)，可以得到廉價(jià)、年輕的勞動(dòng)力，既可以放到一線的餐廳或前臺(tái)，也可以放到客房，而且一年后如果實(shí)習(xí)生選擇留下來(lái)，飯店還可是省去培訓(xùn)所用時(shí)間和投入。因?yàn)閯趧?dòng)法和勞動(dòng)合同法沒(méi)有對(duì)實(shí)習(xí)生提出規(guī)定，也就沒(méi)有相應(yīng)保護(hù)，當(dāng)他們出現(xiàn)工傷時(shí)，飯店和學(xué)校容易出現(xiàn)推卸責(zé)任的情況。在非正式用工日益增加的情況下，如何保證他們的利益，減少靈活合同化對(duì)他們權(quán)益的侵蝕，還有待討論。
彈性工資和逐漸減少的實(shí)際收入
上世紀(jì)90年代初期，五星飯店的工作還被視為工資收入較高的，B飯店的一名老員工說(shuō)在飯店開(kāi)業(yè)初期就已經(jīng)拿到近900元月工資。但是最近十幾年飯店平均工資增長(zhǎng)十分有限。以北京為例，飯店正式工的年平均工資從1990年的2874元到2006年的24822元，而同期的北京所有行業(yè)的平均值從2653元增長(zhǎng)到40117元。這也是其它一般行業(yè)的普遍特征，缺乏年度工資增長(zhǎng)制度和長(zhǎng)期以來(lái)形成的低收入印象，是實(shí)際收入低的原因。彈性工作制中財(cái)政彈性主要涉及工資的支付和計(jì)算，其主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：基本工資的降低和彈性工資比重的增加，收入來(lái)源的轉(zhuǎn)移，和現(xiàn)金利的減少。
國(guó)企改革中一項(xiàng)重要措施是對(duì)工資制度的改革，即績(jī)效工資的應(yīng)用，然而在實(shí)際中并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。在國(guó)企B飯店中，員工月工資主要由兩部分組成：基本工資占60％，在500-700元之間；浮動(dòng)工資占剩余部分，其建立在“績(jī)點(diǎn)”的基礎(chǔ)之上，普通員工績(jī)點(diǎn)范圍在45-62，主管到餐廳經(jīng)理的績(jī)點(diǎn)為75-110，績(jī)點(diǎn)值從8到15元，與飯店收入直接掛鉤。但問(wèn)題在于，績(jī)點(diǎn)值只有飯店高層經(jīng)理決定。普通員工不知道飯店的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)，也不知道績(jī)點(diǎn)值如何計(jì)算。有的員工反應(yīng)，績(jī)點(diǎn)值已經(jīng)在10元停留幾年而沒(méi)有變化，這樣飯店在增加彈性工資比重的同時(shí)減少其數(shù)量，從而減少總的工資支出量。而在A飯店中，員工的平時(shí)工資是在合同上規(guī)定的固定數(shù)額，與飯店和個(gè)人績(jī)
效無(wú)關(guān)，涉及這一部分的薪酬以年終獎(jiǎng)金的形式表現(xiàn)出來(lái)，其數(shù)額在綜合考慮飯店利潤(rùn)和員工個(gè)人績(jī)效評(píng)估的基礎(chǔ)上，每人分別給予3.25-4.25倍月工資，發(fā)放時(shí)間在春節(jié)之前。反觀B飯店，只有每年兩次的雙倍工資，但雙倍的部分只是基本工資，總數(shù)額只有很小的部分。所以，以個(gè)人績(jī)效為名義的彈性工資在實(shí)際上成了飯店員工低收入的原因。
同時(shí)，由于飯店工資在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)沒(méi)有明顯上漲，飯店通過(guò)引入顧客和供貨商與員工工資產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。在B飯店，一位工作了18年的老員工稅后月工資只有1022元，許多與其同時(shí)進(jìn)入飯店工作的都有相同的情況，其中只有個(gè)別人得以提升到中層經(jīng)理，余者大部分是女性，要么已經(jīng)離開(kāi)飯店，要么留在飯店忍受低工資，因?yàn)槟挲g關(guān)系她們很難在市場(chǎng)上找到類似或更好的工作。為了轉(zhuǎn)移員工對(duì)飯店低工資的抱怨，飯店還把顧客的評(píng)估作為獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)，讓供貨商為飯店促銷其商品提供現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，或者飯店推出貴重服務(wù)和食品，以現(xiàn)金方式獎(jiǎng)勵(lì)“推銷”出這些商品的員工。但由于二線員工沒(méi)有接觸顧客的機(jī)會(huì)，所以只有一線員工，特別是餐飲部、前廳部、客房部的員工才有機(jī)會(huì)得到這些獎(jiǎng)勵(lì)。在實(shí)際操作中，也只有那些餐廳經(jīng)理、主管、工作時(shí)間較長(zhǎng)的員工得到過(guò)這些獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)樗麄冇懈嗟慕?jīng)驗(yàn)和機(jī)會(huì)接觸有消費(fèi)能力的顧客。通過(guò)這些方式，飯店既可以把員工對(duì)績(jī)效工資的要求的壓力轉(zhuǎn)移到顧客的評(píng)估上，從而減少實(shí)際獎(jiǎng)金的發(fā)放，又可以增加員工對(duì)飯店服務(wù)產(chǎn)品銷售的積極性。
彈性工資的另一個(gè)方面表現(xiàn)在現(xiàn)金性獎(jiǎng)勵(lì)的減少，和獲取難度的增加，從而減少對(duì)員工實(shí)際獎(jiǎng)勵(lì)的支付。比如。在B飯店的全勤獎(jiǎng)從開(kāi)業(yè)時(shí)的每月50元降到每三個(gè)月150元，再到現(xiàn)在每六個(gè)月210元，在此期間，員工不能休年假、國(guó)家法定假日、病假以外的任何假期或遲到，否則都沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)。其它方面表現(xiàn)為，對(duì)顧客評(píng)價(jià)高的員工的獎(jiǎng)勵(lì)由現(xiàn)金改為到兄弟飯店的免費(fèi)住宿，這是一個(gè)雙向過(guò)程，即雙方飯店可以互派員工，從而飯店可以不用支付額外費(fèi)用。簡(jiǎn)單的說(shuō)，飯店在盡量減少現(xiàn)金性勞動(dòng)成本支出，轉(zhuǎn)而以其它方式支付。
作為飯店的中高層經(jīng)理，營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)是衡量他們業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)，也直接關(guān)系著他們的額外收入，如何在短期內(nèi)提高利潤(rùn)量是其主要考慮目標(biāo)。固定投資在新項(xiàng)目，或通過(guò)培訓(xùn)提高員工服務(wù)技能和質(zhì)量，來(lái)提高服務(wù)價(jià)格和吸引回頭客的方式，需要較長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)體現(xiàn)效果，而且需要大量資金的投入。而通過(guò)抑制工資增長(zhǎng)，減少實(shí)際工資的發(fā)放，減少現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)等方法可以減少勞動(dòng)成本，從而提高同時(shí)期的利潤(rùn)部分所占比倒。增加其在與酒店管理集團(tuán)談判中的資本。與此同時(shí)，廣大基層員工的工資則被作為犧牲的部分，而沒(méi)有給予足夠的考慮。
利用靈活工時(shí)制來(lái)延長(zhǎng)工作時(shí)間和減少加班費(fèi)
靈活工時(shí)制和綜合用工制是彈性工作模型支持者所為推崇的，因?yàn)槠淇梢詾槠髽I(yè)和員工提供更多的工作時(shí)間選擇。但實(shí)際上，這種方法已經(jīng)成為企業(yè)規(guī)避支付加班費(fèi)和延長(zhǎng)員工的工作時(shí)間的主要手段，其主要表現(xiàn)在加班費(fèi)支付形式的轉(zhuǎn)型、改變班次時(shí)間設(shè)計(jì)和工時(shí)紀(jì)錄手段。
兩個(gè)飯店都存在管理層想要減少加班費(fèi)支付的想法，其具體表現(xiàn)形式是“還休”和“返休”。前者當(dāng)發(fā)生加班情況時(shí)，由直線經(jīng)理和員工個(gè)人紀(jì)錄加班時(shí)間，當(dāng)累計(jì)到8個(gè)小時(shí)后，飯店給予放假一天作為補(bǔ)償，即“還給”員工休息時(shí)間；后者是當(dāng)工作不忙時(shí)。經(jīng)理會(huì)叫員工提前幾個(gè)小時(shí)下班，等有加班需要時(shí)要求其進(jìn)行工作，即要求員工“返還”提前休息的時(shí)間。這兩種方式的特點(diǎn)都是以時(shí)間交換時(shí)間，避免現(xiàn)金支出。開(kāi)始都是在小范圍內(nèi)進(jìn)行，后來(lái)成為飯店正式的規(guī)定。但這些方法的問(wèn)題在于，《勞動(dòng)法》中規(guī)定加班的報(bào)酬為1.5、2、3倍平時(shí)工資，作為補(bǔ)償?shù)臅r(shí)間也應(yīng)至少為1.5倍平時(shí)工作時(shí)間。但勞動(dòng)法和相關(guān)法律條文中沒(méi)有相應(yīng)規(guī)定，這不僅為飯店減少實(shí)際加班費(fèi)償付提供了方法，也為其使用綜合計(jì)算工時(shí)提供依據(jù)。在2008年金融危機(jī)中，兩家飯店都提出了增加無(wú)薪休假的做法。即每周工作日由5天減少為3-4天，同樣工資按照實(shí)際工作時(shí)間計(jì)算。但在實(shí)際中，員工經(jīng)常被要求工作半天，原來(lái)的2天休息也被拆散，一周中有可能6-7天都在工作，考慮北京交通問(wèn)題，員工們來(lái)回路上時(shí)間可能要2-4個(gè)小時(shí)，再加上飯店長(zhǎng)期形成的早到、晚走半個(gè)小時(shí)的傳統(tǒng)，有的員工抱怨實(shí)際工作時(shí)間并沒(méi)有減少，而且一周兩天的固定休息卻被剝奪了?？梢钥闯觯C合計(jì)算工時(shí)制是將還休和返休等償付加班費(fèi)的方法變成正常工時(shí)安排，在本質(zhì)上是剝削工人休息時(shí)間的有效手段，而且沒(méi)有觸犯法律的效力范圍。
盡管1995《勞動(dòng)法》第三十六條規(guī)定“國(guó)家實(shí)行勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)、平均每周工作時(shí)間不超過(guò)44小時(shí)的工時(shí)制度”，但在實(shí)際工作中的工作時(shí)間遠(yuǎn)多余這個(gè)時(shí)間，具體的方法有兩頭班，八天循環(huán)制，三天循環(huán)制等。兩頭班要求員工工作上午6-10點(diǎn)，下午5-9點(diǎn)，以覆蓋最忙的早餐和晚餐，盡管理論上中間為自由休息時(shí)間，但不可能得到徹底休息。A飯店的工程部實(shí)行“兩早、兩中、兩晚、兩休息”的八天循環(huán)，其工作時(shí)間為每周平均48小時(shí)。B飯店餐廳的吧臺(tái)，工作時(shí)間是“一天12am到12pm。接一天12pm到12am，接一天休息”，其實(shí)際月工作時(shí)間為11 5*2*10=230小時(shí)，而正常工作時(shí)間為8*22=176小時(shí)。這些方法產(chǎn)生的原因都是因?yàn)槿藛T減少，而通過(guò)改變班次設(shè)置的方式以現(xiàn)有的人數(shù)完成工作的臨時(shí)描施，其結(jié)果是實(shí)際工作時(shí)間的大大延長(zhǎng)。當(dāng)經(jīng)理層發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的人數(shù)也能完成任務(wù)后，不僅將這些安排制度化，而且也不會(huì)急于恢復(fù)員工數(shù)量到之前水平。這些工時(shí)設(shè)計(jì)都遵循了彈性工作時(shí)間原則，但都是飯店從節(jié)省勞動(dòng)成本的角度考慮而強(qiáng)加給員工的。并沒(méi)有考慮大多數(shù)員工的意愿。
同樣，實(shí)際工作時(shí)間和加班時(shí)間的記錄和考核也是實(shí)際中的一個(gè)問(wèn)題。在還休和返休中，加班時(shí)間由值班經(jīng)理和員工個(gè)人分別記錄，由于時(shí)間、記錄工具等原因，經(jīng)理會(huì)有漏計(jì)錯(cuò)計(jì)等情況，與員工自己記錄時(shí)間不一致。而且，隨著離職人員的增加和補(bǔ)充人員速度變緩，很多員工的加班時(shí)間得不到償付，因?yàn)檫@需要其它員工來(lái)補(bǔ)充工時(shí)，于是積累越來(lái)越多，甚至到離職時(shí)也得不到補(bǔ)償，這些都容易造成爭(zhēng)議。雖然飯店有旺季淡季的基本預(yù)期。但行業(yè)的隨機(jī)性特點(diǎn)決定了不可能進(jìn)行精確預(yù)期，如果連續(xù)的加班，人員又不充足，還休返休的時(shí)間無(wú)法按預(yù)期執(zhí)行，累計(jì)多了，飯店在提供支付時(shí)會(huì)用扣除員工病假等福利提供的帶薪假期。因此可見(jiàn)，彈性工時(shí)和綜合計(jì)算工時(shí)很容易為企業(yè)提供規(guī)避加班費(fèi)償付的借口，從而傷害工人的利益。
試行政策的一些問(wèn)題
盡管深圳的試行政策強(qiáng)調(diào)了政府的監(jiān)管，但同時(shí)也將適用范圍擴(kuò)大到企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體等組織，這就給彈性工作制和綜合計(jì)算工時(shí)的大范圍應(yīng)用
提供了法律依據(jù)，這將實(shí)際上損害工人的權(quán)益。
首先，前面的討論已經(jīng)證明了彈性工作制是企業(yè)實(shí)行的一種加強(qiáng)控制工人和降低勞動(dòng)成本的方法。最初提出討論的彈性工作模型需要不同的核心――邊緣員工、功能、財(cái)政、數(shù)字彈性的變化組合。然而，中國(guó)還不具備大規(guī)模普及彈-陛工作制的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)基礎(chǔ)。以工廠為基礎(chǔ)的勞動(dòng)密集型企業(yè)、固定工時(shí)和班次還的全日制是主要工作形式和薪酬支付的基礎(chǔ)。過(guò)低的收入使得工作成為必須，而沒(méi)有平衡工作――生活的需求。盡管彈性工作制可以為有需求的人提供優(yōu)勢(shì)，但這些主要是中高層管理人員，對(duì)于主要的在生存線掙扎的員工來(lái)說(shuō)，提高工資和正確支付加班費(fèi)才是他們主要的要求。
其次，在現(xiàn)實(shí)情況下由于勞資雙方的不對(duì)等權(quán)力，工人要保證自己的權(quán)益不受侵害也困難重重。在企業(yè)中，經(jīng)理?yè)碛袥Q定權(quán)。于是實(shí)際工時(shí)、人員安排和加班的計(jì)算要依靠他們的決策、記錄，如何保證員工的工作時(shí)間都得到正確的記錄是一個(gè)問(wèn)題。而工人沒(méi)有足夠的權(quán)力對(duì)不公正的決定提出反對(duì)，除非他們已經(jīng)做好離職的準(zhǔn)備。因?yàn)楸M管相關(guān)的勞動(dòng)法律對(duì)保護(hù)勞動(dòng)者的權(quán)益做出規(guī)定，但缺乏實(shí)際的執(zhí)行能力造成其維權(quán)的困難。盡管勞動(dòng)法規(guī)定企業(yè)不可以隨意開(kāi)出員工，但企業(yè)可以利用自身的懲罰機(jī)制而與那些他們不想要的人員解除勞動(dòng)合同。同樣，法律對(duì)這些情況沒(méi)有給出相應(yīng)的保護(hù)措施。