引論：我們為您整理了13篇春節期間家訪總結范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
一、加強組織領導，落實安全責任
我校牢固樹立“安全第一、預防為主”和“學校安全無小事”的觀念，克服麻痹松懈思想，增強做好學校安全工作的政治意識，堅持“以人為本”全面落實安全工作目標責任制，扎實做好學校的安全工作，確保思想認識到位、組織領導到位、工作措施到位、隱患改正到位、師生教育到位，堅決把隱患消除在事故發生之前。
二、立即開展學校安全工作大排查
在寒假即將來臨之際，我們學校對安全隱患排查和整治情況進行一次深入的“回頭望”，組織安全領導小組對校舍安全、消防安全、食品衛生安全、交通安全、校園周邊環境等方面進行逐項排查，并做好排查記錄，制定整改措施。
三、進一步強化學校重點環節的安全管理
1、加強交通安全管理。我校制定了切實可行的交通安全管理制度，完善相關的應急預案。切實執行學校的交通安全制度，教育學生假期外出要遵守交通秩序，不要在馬路上追逐、打鬧。利用各種渠道，強化交通安全宣傳，培養學生的良好的交通行為習慣。
2、認真做好學生的防寒保暖工作。冬天，天氣嚴寒，為做好學生的防寒保暖工作，各班認真仔細的檢查教室門窗是否完好，科學的組織學生課間課外活動，如跳繩、踢卷子等活動，愉悅學生身心、增強學生體質;加強對學生的防寒保暖知識教育，督促家長關心孩子的身體和健康成長。
3、切實做好學校安全保衛工作。我校加強了校園安全保衛工作，對重要財產、資料和設施妥善保管并加強值班檢查，成立護校值班組，確保24小時在崗嚴格控制外來人員無故進入校園。
4、集中開展一次安全教育活動。各班離校前，針對冬季特點，集中開展一次交通安全、消防安全、食品衛生安全、疾病預防和防侵害、防突發事故、雨雪災害的安全知識教育，防止學生觸電、燙傷、火災等事故發生。通過教育活動爭強了廣大師生和家長的安全防范意識，提高了師生的自我保護能力。
5、強化家校聯系。為加強對學生假期的安全管理，共同對孩子進行教育，我們印發了《王灣小學致學生家長一封信》，向家長通報了學生在校的表現以及學校放寒假至開學的時間，假期學生應遵守的事項，杜絕意外事故的發生。
2017年小學寒假安全教育總結
為了確保20XX年寒假及春節期間校園及師生安全，避免各類事故發生，切實把安全工作作為頭等大事來抓，為廣大師生創造一個歡樂、祥和的節日氛圍，按照合肥市教育局《關于做好寒假及春節期間校園及學生安全工作的通知》(合教秘【20XX】38號)的要求，在精細上做文章，在落實上下功夫，切實做好20XX年寒假及春節期間的安全工作。
一、進一步提高思想認識，落實責任。
為了進一步提高認識，加強對假期工作的領導，行政班子深刻學習領會文件精神，牢固樹立生命第一，安全第一的思想，按照上級統一部署要求，針對我校安全工作特點，深挖細查安全工作方面的漏洞和隱患，立查立改，絕不敷衍塞責，應付了事。把學校安全工作作為當前極其重要工作來抓，明確工作任務和責任人，確保工作落到實處。
二、集中開展安全檢查，及時整改隱患。
為了使全體師生度過安全、祥和、愉快而有意義的春節，本著對自己負責、對家人負責、對單位負責、對社會負責的精神，學校在寒假前集中精力對校舍安全、消防安全、交通安全、校園周邊環境等方面集中開展了一次全面的隱患排查整改工作。重點檢查：校園園墻、大鐵門、廁所、水井蓋、體育器材、壘土墻、旗桿、教室門窗、吊燈、吊扇、插座、滅火器、燃氣、門鎖等等。通過檢查沒有發現較大的安全隱患。
三、加強安全教育，提升師生安全意識。
篇2
根據中小學教學計劃安排，我市20*—20*學年度寒假放假時間為：
（一）義務教育階段學校：
20*年1月19日（臘月二十四日）開始，至2月15日（正月二十一日）結束，2月15日組織學生報到，2月16日正式開學。
（二）普通高中階段學校：
20*年1月19日（臘月二十四日）開始，至2月9日（正月十五日）結束，2月9日組織學生報到，2月10日正式開學。
中小學教師與學生同時放假。
二、工作安排
（一）假前工作：
1、各中小學要按照課程計劃要求，認真安排好放假前的教學工作，不得擅自更改放假時間。各級教育行政和教研部門應按照《關于進一步減輕中小學生過重課業負擔的意見（濟教行字）【20*】6號》文件要求，嚴格控制考試方式、科目和次數。在義務教育階段，不得組織小學、初中的期末統考。各中小學不得對學生的期末考試成績排隊，不得以學生的成績作為評優、評先的唯一依據。學校要合理安排作業量，切實減輕學生寒假期間的作業負擔。小學一、二年級不得布置書面作業，其他年級書面作業要控制在每天一小時以內，要著眼于培養學生的探究能力和實踐能力，布置一些能夠激發興趣、開闊視野、鍛煉意志的開放性作業。要加強與學生家長溝通，指導家長掌握科學的教育方法，合理安排子女假期生活，不盲目讓子女參加社會上各種補課輔導班，要在全面提高孩子素質上下功夫。
2、各縣（市）區教育行政部門要根據市教育局關于推進課改工作的要求，在寒假前，采取多種形式，組織新課程實施情況的座談、討論，認真總結課程改革，引導教師在總結中對如何“教好、教會”學生以及如何讓學生“學好、學會”進行反思，在反思中求提高求發展。寒假中適逢中國的傳統節日——春節，各學校一方面要引導教師利用寒假期間學習反思，提高教育教學能力；另一方面要關心教師的生活和健康，減輕教師的負擔，讓廣大教師度過一個輕松、愉快、富有意義的假期。
3、寒假開始前，各校要加強對中小學生的安全教育和遵紀守法教育，提高學生的法制意識和安全防范意識，預防學生違法犯罪和各種事故的發生。各中小學校要集中對學校重點部位進行一次安全檢查，全面排查安全隱患。同時，要對學生普遍進行一次以預防交通、火災、食物中毒、觸電、傳染病、燃放煙花爆竹及冰上安全事故和反、非法傳銷及防止被盜、被搶、被詐騙案件發生的安全專題教育，強化學生安全意識和提高自防自救能力。
4、進一步加強和改進未成年人思想道德建設工作。要在學生中開展以弘揚和培育民族精神、誠信教育、法制教育、生命教育等為主要內容的思想道德教育，學校要通過休業式、致家長公開信等形式，指導學生學會安排好自己的假期生活，積極參加家務和社會公益性勞動，學會合理適度消費，不亂花錢、不吸煙、不喝酒、遠離，不接觸、兇殺等不良的影視作品，不進營業性電子游戲廳、舞廳、社會網吧，反對和抵制封建迷信活動。
（二）假期工作：
1、繼續開展“萬名教師訪萬家”家訪活動，家校攜手共同促進學生健康成長。寒假期間，學校要組織廣大教師（特別是班主任教師）深入學生家庭，了解學生的生活和成長環境，與家長共同探討幫助學生成長的方法和途徑，同時征求家長對學校教育教學工作的意見和建議。學校要對教師家訪工作提出明確要求，并于開學第一周將家訪活動情況匯總報市教育局基礎教育處。同時，義務教育階段學校要積極做好假期控輟保學工作。
2、積極做好以“改革開放三十年”為主題的青少年愛國主義讀書教育活動。根據省委宣傳部等四部門《關于在全省青少年中開展“改革開放三十年”讀書教育活動的通知》文件精神，假期中我們將在全市中小學生中，舉辦以“改革開放三十年”為主題的征文比賽、講故事比賽、演講比賽和春苗網知識競賽活動。各校要將本次讀書活動和培養學生良好閱讀習慣、提高學生的愛國熱情相聯系，與學生探討改革開放三十年的巨大變化，體驗改革開放三十年的豐碩成果（具體活動要求見附件）。
3、要充分利用假期，鼓勵學生利用各種學習及活動設施，參加文體活動、研究性學習、社區服務等綜合實踐活動，提高學生的社會實踐能力。按照教育部的有關規定，學校圖書館(室)、實驗室、計算機室及各種文體活動場地、設施設備都要有計劃地向學生開放。要積極采取措施，為學生參加各種有益活動創造條件。要組織開展多種多樣的體育鍛煉和文體競賽活動，學校在放假前要指導學生做好假期健身運動和鍛煉計劃，同時做好藝體專業訓練隊的假期訓練工作。
4、積極開展“送溫暖”、“手拉手”走訪幫扶活動。寒假春節期間，要做好老干部、老教師等優撫對象和優秀教師、勞動模范及離退休教師的優撫慰問工作，學校要有計劃組織學生慰問革命傷殘軍人、老等，開展擁軍優屬活動；要走訪貧困學生和家庭困難的教職工，學校干部、黨團員教師每人至少與一名家庭困難學生建立結對幫扶關系，有針對性地進行物質資助、心理輔導和文化補習等，幫助家庭困難的學生增強自信，為控輟保學構建和諧校園、和諧社會發揮積極的作用。
5、進一步規范學校辦學行為，切實減輕學生負擔。認真貫徹《*省普通中小學管理基本規范（試行）》，寒假期間嚴禁以任何理由、任何形式組織學生到校上課。學校不得參與、動員、組織學生參加社會上面向在校學生的各類復習班和培訓班，禁止學校在假期聯合或將校舍租借給社會力量辦學機構用于開辦補習班和培訓班。普通高中學校要向學生開放學校圖書室、實驗室、自習室等學習場所，并根據學生需求安排教師定期到校答疑解惑。
6、做好思想穩定和安全教育工作。各單位要積極做好寒假期間師生的安全穩定工作，確保廣大師生度過一個歡樂祥和的春節。若遇降雪，學校應組織人員及時清掃校園和所負責的路面；各校組織的大型集體活動必須報教育行政部門批準，并確保外出集體活動有校級領導帶隊，同時，學校要與學生及家長簽定協議，落實安全責任，確保活動安全。假期中如遇緊急情況，要及時逐級上報，不得延誤。市教育局基教處值班電話：*******。
篇3
人事行政工作目標：
人員當月流動率小于
人員培訓覆蓋率達到
人員招聘到崗率達到
員工生活滿意度達到
⒈團隊的建設在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權、利充分統一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調動員工的積極性。績效源于執行力，執行力源于細節，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度，調動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務水平和團隊的執行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上，人事行政部將加強監督的力度，對崗位的操作和執行進行有計劃巡查管理。及時發現問題，及時改進。
⒉人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓計劃，以業務知識培訓和企業精神相結合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責任感和事業心，培養開拓進取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“業主第一”。以企業精神和宗旨作為統一員工意志，統一行動的共同基礎。在人事管理流程中，采取優勝劣汰的方針，對入職、轉正的員工嚴格按標準把關，逐步提高員工素質，繼而提高團隊的整體素質。
⒊在提高管理要求的同時，更進一步關心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯堂的管理，組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。
⒋效益是企業的最終目標，通過崗位責任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務團隊為目標，嚴格控制人事成本。
⒌行政方面，將以配合業務部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協調，大力配合。修正現有的工作程序，使之更標準化、規范化。及時完成物料采購，嚴格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關的工作，保證公司財物、利益不受損失。
二、客服中心
物業管理是以服務為主，客服中心是整個物業公司的服務窗口。為此，服務中心將把服務放在第一位，堅持“以人為本”的服務宗旨，規范管理、追求創新、至誠服務。不斷提高江南世家物業價值，使物業發揮最大的使用效能。
工作思路：
強調成本控制意識和成本管理程序；
強調團隊的有效運作和服務流程；
強調公眾服務的規范化與特約服務的個性化；
強調“以人為本”的服務理念和服務的人性化；
致力于建立與業主有良好溝通的和諧社區。
目標設置：
客戶綜合滿意率不低于％；
服務綜合及時率不低于％；
業務技能培訓％；
小區綠化完好率不低于％；
綠化覆蓋率不低于％；
管理費收費率一期逐步達到％；
二期收費率達到％；
生活垃圾日清率為％；
工作重點：
根據對××年的工作回顧和反思，××年將致力于加強規范管理、協調溝通、落實執行，以提高管理服務效能，營造和諧生活環境。
（）制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如《管理規章制度及操作規程》等。使每一位員工了解工作規程，熟悉管理程序，達到規范自我、服務業戶的目的。并對員工進行定期的業務、技巧、服務意識等方面的培訓，通過不斷的強化學習，不斷提高服務中心員工水平。盡快帶領出一支業務過硬、服務意識強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關，定期進行考核評比，對不稱職員工堅決撤換。
（）小區的環境管理極為重要，如何為業戶創造一個良好、舒適的居住環境，是我們非常重視的問題，以往的管理經驗告訴我們，保潔工作責任到人，督導、檢查、培訓落實到位，才能充實發揮每個人的潛能，認真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環保意識，使小區的環境衛生狀況達到最佳狀態。
（）根據目前的收樓情況，強化對工程維修的監管力度，與各部門積極協調配合，完成收樓任務。
（）對物業管理費收取率較低的現狀，由于綜合因素較多，將通過定期開展社區文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調查等多種渠道與業戶進行溝通，聽取業戶的意見。接受合理的要求及意見，采取有效措施進行相應的整改，提高管理質量；對于超出管理標準的要求，按國家及有關規定向業主耐心解釋，并加強對物業管理行業的政策宣傳，以轉變以往固有的觀念，爭取業主的理解，對經解釋無效拒交管理費的業戶，將通過法律途徑解決，使管理工作得以順利開展。
（）加強社區文化的建設，建立與業主的良好溝通，共建和諧社區。
（）協助成立業主委員會籌備小組，實行業主自治，共同管理。
三、工程維修
四、保安部
保安部針對××年總結和分析工作情況，繼續堅持以固強補弱和狠抓落實為中心，以做好安全和服務工作為前提，搞好團隊建設。結合公司的發展需要和管理方向，做好小區的全面安防工作，保證人、財、物的安全，配合客服，加強對小區的巡查，提高整體管理水平。
工作目標
住客及公司綜合滿意度；
無因管理責任事故率；
新員工崗前培訓率；
不合格項整改率；
員工流動率≤（不包括非正常流動率）；
突發事件快速反應率為；
非正常投訴率低于世界秘書網版權所有,。
⒈做好《百日安全無事故評比活動》方案的實施（××年月日至××年月日），
并全力配合做好二期水鄉別墅外售和收樓工作及本部相關工作事項的接管，同時全面做好二期有關工作的服務和管理，樹立保安隊伍的形象。
⒉做好元旦、春節期間小區各項安防工作，節日前小區安全大檢查，由主管領導負責；同時落實好春節期間主管領導巡查和值班；明確強調放假不放制度；組織和安排好春節期間部門員工的業余娛樂活動。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復完工，擬成立物業公司籃球隊，既可豐富員工業余生活，又可為公司聯誼公關比賽做好準備。
⒊保安部將于月份開展為業主或客人優質服務月活動，體現保安隊伍的服務意識和服務熱情，同時建立良好的口碑。
⒋做好一二期智能化系統投入使用的前期準備工作，建立和完善智能化系統的使用和管理制度，及時進行智能化系統操作規范培訓，逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時設專人負責在監控中心上崗，保證小區小時的監督和管理，提高安防標準。
⒌針對一、二期消防設備設施的分布和配備情況，更進一步完善設備設施管理和使用運作培訓，同時加強日常消防培訓和突發事件處理演練。根據實際情況將小區日常安全管理注意事項、家居與森林防火、突發事件處理方法等安防常識制作后派發業主，提高安防意識的宣傳和群防群治工作。
⒍做好人員的培養和儲備工作。對保安員管理方向是力求轉型和建設成為強有力綜合型的隊
伍。結合保安職業特性，在年初人員流動高峰期前做好人員安撫工作，加強與人才市場、部隊和保安學校的聯系，做好人員補充儲備工作。全年退伍軍人占總人數比例為，其它占比例為（保安學校、警校、武校人員）。發揮和利用現有人力創造最大價值，做好物業公司排頭服務部門。
⒎加強骨干隊伍的建設，拓寬員工知識面，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學習，查找自身問題，提高整體素質和層次，（骨干隊伍）使用原則為能者上、庸者讓，每季度開展工作自評，部門上半年工作總結時工作述職。
五、會所經營
×年上半年將繼續以服務為先、效益為本的經營方針，積極配合營銷及客服工作的開展。采取靈活的經營手法，推出更貼身的服務，把會所經營做到推陳出新。在內部管理上，加強本部門各經營點的協調合作性，著力增強和提升員工工作技能和服務意識，最大限度地調動人員的積極性、創造性；切實加強餐廳出品管理工作，在飲食出品上不斷推陳出新，做好小區配套服務工作的開展。
工作目標
力爭半年創收萬元；
六、財務管理
圍繞集團發展戰略和財務年度工作目標，促進效益增長，完善財務管理體系，加強資金、資產、成本、采購價格的管理和控制。在把服務放在第一位的同時，建立規范的賬務管理，積極配合業務部門工作的開展，加快科耐物業管理軟件的投入使用。為全面完成物業的各項工作指標和工作任務，制定物業財務部年上半年工作計劃如下：
工作目標：
服務滿意度；
控制虧損在萬元以內；
建立君華物業成本庫；
⒈物業財務部在集團財務中心的統一指導下根據物業公司財務管理制度結合物業財務工作的實際情況建立一套詳細完整的成本庫合理的進行成本控制及時準確地向管理層提供最真實的財務數據。
⒉負責公司資金計劃的制定與跟蹤對比，管理臺帳的登記與財務狀況分析，并向管理層提供財務報告進行成本分析提出相關的建議力爭控制半年虧損額在萬以內。
⒊以服務為宗旨，與客服中心一起做好管理費的收繳工作。對于前期欠費的業主要與客服中心配合，一起商定催繳的辦法，爭取催繳率達到％。把物業公司的收費工作推向一個新的臺階。
篇4
人事行政工作目標：
人員當月流動率小于5%
人員培訓覆蓋率達到100%
人員招聘到崗率達到98%
員工生活滿意度達到90%
1、團隊的建設在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權、利充分統一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調動員工的積極性。績效源于執行力，執行力源于細節，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度，調動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務水平和團隊的執行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上，人事行政部將加強監督的力度，對崗位的操作和執行進行有計劃巡查管理。及時發現問題，及時改進。
2、人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓計劃，以業務知識培訓和企業精神相結合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責任感和事業心，培養開拓進取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業主第一”。以企業精神和宗旨作為統一員工意志，述職報告統一行動的共同基礎。在人事管理流程中，采取優勝劣汰的方針，對入職、轉正的員工嚴格按標準把關，逐步提高員工素質，繼而提高團隊的整體素質。
3、在提高管理要求的同時，更進一步關心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯堂的管理，組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。
4、效益是企業的最終目標，通過崗位責任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務團隊為目標，嚴格控制人事成本。
5、行政方面，將以配合業務部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協調，大力配合。修正現有的工作程序，使之更標準化、規范化。及時完成物料采購，嚴格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關的工作，保證公司財物、利益不受損失。
二、客服中心
物業管理是以服務為主，客服中心是整個物業公司的服務窗口。為此，服務中心將把服務放在第一位，堅持“以人為本”的服務宗旨，規范管理、追求創新、至誠服務。不斷提高江南世家物業價值，使物業發揮最大的使用效能。
工作思路：
強調成本控制意識和成本管理程序；
強調團隊的有效運作和服務流程；
強調公眾服務的規范化與特約服務的個性化；
強調“以人為本”的服務理念和服務的人性化；
致力于建立與業主有良好溝通的和諧社區。
目標設置：
客戶綜合滿意率不低于90％；
服務綜合及時率不低于85％；
業務技能培訓100％；
小區綠化完好率不低于90％；
綠化覆蓋率不低于60％；
管理費收費率一期逐步達到70％；
二期收費率達到90％；
生活垃圾日清率為&n
bsp;100％；
工作重點：
根據對2005年的工作回顧和反思，20*年將致力于加強規范管理、協調溝通、落實執行，以提高管理服務效能，營造和諧生活環境。
（1）制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如《管理規章制度及操作規程》等。使每一位員工了解工作規程，熟悉管理程序，達到規范自我、服務業戶的目的。并對員工進行定期的業務、技巧、服務意識等方面的培訓，通過不斷的強化學習，不斷提高服務中心員工水平。盡快帶領出一支業務過硬、服務意識強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關，定期進行考核評比，對不稱職員工堅決撤換。
（2）小區的環境管理極為重要，如何為業戶創造一個良好、舒適的居住環境，是我們非常重視的問題，以往的管理經驗告訴我們，保潔工作責任到人，督導、檢查、培訓落實到位，才能充實發揮每個人的潛能，認真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環保意識，使小區的環境衛生狀況達到最佳狀態。
（3）根據目前的收樓情況，強化對工程維修的監管力度，與各部門積極協調配合，完成收樓任務。
（4）對物業管理費收取率較低的現狀，由于綜合因素較多，將通過定期開展社區文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調查等多種渠道與業戶進行溝通，聽取業戶的意見。接受合理的要求及意見，采取有效措施進行相應的整改，提高管理質量；對于超出管理標準的要求，按國家及有關規定向業主耐心解釋，并加強對物業管理行業的政策宣傳，以轉變以往固有的觀念，爭取業主的理解，對經解釋無效拒交管理費的業戶，將通過法律途徑解決，使管理工作得以順利開展。
（5）加強社區文化的建設，建立與業主的良好溝通，共建和諧社區。
（6）協助成立業主委員會籌備小組，實行業主自治，共同管理。
三、工程維修
四、保安部
保安部針對20*年總結和分析工作情況，繼續堅持以固強補弱和狠抓落實為中心，以做好安全和服務工作為前提，搞好團隊建設。結合公司的發展需要和管理方向，做好小區的全面安防工作，保證人、財、物的安全，配合客服，加強對小區的巡查，提高整體管理水平。
工作目標
住客及公司綜合滿意度95%；
無因管理責任事故率0；
新員工崗前培訓率100%；
不合格項整改率100%；
員工流動率≤20%（不包括非正常流動率）；
突發事件快速反應率為98%；
非正常投訴率低于2%。
1、做好《百日安全無事故評比活動》方案的實施
并全力配合做好二期水鄉別墅外售和收樓工作及本部相關工作事項的接管，同時全面做好二期有關工作的服務和管理，樹立保安隊伍的形象。
2、做好元旦、春節期間小區各項安防工作，節日前小區安全大檢查，由主管領導負責；同時落實好春節期間主管領導巡查和值班；明確強調放假不放制度；組織和安排好春節期間部門員工的業余娛樂活動。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復完工，擬成立物業公司籃球隊，既可豐富員工業余生活，又可為公司聯誼公關比賽做好準備。
3、保安部將于1月份開展為業主或客人優質服務月活動，體現保安隊伍的服務意識和服務熱情，同時建立良好的口碑。
4、做好一二期智能化系統投入使用的前期準備工作，建立和完善智能化系統的使用和管理制度，及時進行智能化系統操作規范培訓，逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時設專人負責在監控中心上崗，保證小區24小時的監督和管理，提高安防標準。
5、針對一、二期消防設備設施的分布和配備情況，更進一步完善設備設施管理和使用運作培訓，同時加強日常消防培訓和突發事件處理演練。根據實際情況將小區日常安全管理注意事項、家居與森林防火、突發事件處理方法等安防常識制作后派發業主，提高安防意識的宣傳和群防群治工作。
6、做好人員的培養和儲備工作。對保安員管理方向是力求轉型和建設成為強有力綜合型的隊
伍。結合保安職業特性，在年初人員流動高峰期前做好人員安撫工作，加強與人才市場、部隊和保安學校的聯系，做好人員補充儲備工作。全年退伍軍人占總人數比例為75%，其它占比例為25%（保安學校、警校、武校人員）。發揮和利用現有人力創造最大價值，做好物業公司排頭服務部門。
7、加強骨干隊伍的建設，拓寬員工知識面，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學習，查找自身問題，提高整體素質和層次，（骨干隊伍）使用原則為能者上、庸者讓，每季度開展工作自評，部門上半年工作總結時工作述職。
五、會所經營
20*年上半年將繼續以服務為先、效益為本的經營方針，積極配合營銷及客服工作的開展。采取靈活的經
營手法，推出更貼身的服務，把會所經營做到推陳出新。在內部管理上，加強本部門各經營點的協調合作性，著力增強和提升員工工作技能和服務意識，最大限度地調動人員的積極性、創造性；切實加強餐廳出品管理工作，在飲食出品上不斷推陳出新，做好小區配套服務工作的開展。
工作目標
力爭半年創收3萬元；
六、財務管理
圍繞集團發展戰略和財務年度工作目標，促進效益增長，完善財務管理體系，加強資金、資產、成本、采購價格的管理和控制。在把服務放在第一位的同時，建立規范的賬務管理，積極配合業務部門工作的開展，加快科耐物業管理的投入使用。為全面完成物業的各項工作指標和工作任務，制定物業財務部06年上半年工作計劃如下：
工作目標：
服務滿意度90%；
控制虧損在20萬元以內；
建立君華物業成本庫；
1、物業財務部在集團財務中心的統一指導下,根據物業公司財務管理制度,結合物業財務工作的實際情況,建立一套詳細完整的成本庫,合理的進行成本控制,及時準確地向管理層提供最真實的財務數據。
2、負責公司資金計劃的制定與跟蹤對比，管理臺帳的登記與財務狀況分析，并向管理層提供財務報告,進行成本分析,提出相關的建議,力爭控制半年虧損額在20萬以內。
3、以服務為宗旨，與客服中心一起做好管理費的收繳工作。對于前期欠費的業主要與客服中心配合，一起商定催繳的辦法，爭取催繳率達到30％。把物業公司的收費工作推向一個新的臺階。
篇5
福州屏東中學
20xx年1月
回顧這半年的班主任工作有以下幾點體驗和收獲：
一抓好班風、學風建設，打好基本功。
1良好的班風是一個班級取得成功的關鍵。
剛一接班時通過觀察和了解，發現大部分同學沒有養成良好的日常行為習慣。所以我就從基礎教起，教他們上課怎么坐著、怎么聽講、怎么發言，課后如何寫作業，教他們如何處理好同學關系及師生關系，逐條地向他們宣講《中學生日常行為規范》。
為了使班級形成有序的良好的競爭體制，制定了班級日考核評比表，使班級的評優評先公開化。根據同學們的思想動態，能及時的給他們做思想工作，并有針對性舉行一些討論會，讓同學們互相交流、互相借鑒、共同進步。
通過這一系列的工作努力逐漸形成了一個嚴格有序、團結向上、充滿生機和活力的班集體。在這半年的學校考核評比中我班周周取得雙紅旗，而且也成為學校日常管理量化考核中扣分最少的班級之一。
2良好的學風是一個班級取得成功的保障。
在樹立良好班風的基礎上，還要抓好學風的建設，讓每個同學都對班級有信心、充滿希望，讓每個人能因成為這個集體中的一份子而感到驕傲自豪。
在入學的摸底考試中，我班的成績不盡如人意，而且好多同學不會聽講、不會記筆記、不會寫作業、不會學習。針對這一系列現象，我手把手的教學生，讓他們從頭學起，而且讓一些學習有經驗、有方法的好同學帶動中等生及差生共同學習，遇到學習上的問題先組內討論、講解，當無法解決時，再向老師請教。通過這一系列的促動方法，班內出現了探究，討論，互助，求實的良好學風。
對個別一些問題較大的學困生，通過家訪及與家長的溝通了解，向他們提出了一些較切實可行的學習要求，幫助他們制定學習計劃，并時常督促，檢測他們。不讓他們對學習失去信心和興趣。通過這半年來的不懈努力，班級的學習成績有了一定的提高。
二積極參加各項活動，增強班級的凝聚力：
在抓班風、學風建設的同時，組織學生積極參加學校組織的各項活動，豐富學生的課余生活，給有特長愛好的同學以發展的空間。使學生德、育、體、美、勞全面發展，進而增強班級的凝聚力。
學生們入學后面臨的第一項考驗就是為期七天的軍訓。這對第一次離開父母這么長時間的初一學生來說，自己獨立處理生活起居、面對酷暑及嚴格的軍事訓練確實存在很大的難度。為了幫助學生度過這一考驗，在訓練場地上這七天我陪同學共同度過，并適時做有思想情緒波動的同學的思想工作。通過七天的共同生活，同學之間、我們師生之間加深了了解、增強了感情。在這次軍訓活動中我們交了一個滿意的答卷，達到了預期目的。
有了這一次經驗，同學們都磨練了自己，進而出現在以后的運動會、班班有歌聲比賽中同學們熱情高漲、各盡其所能、各施其才的美好景象，取得了較理想的成績。尤其是在春節期間的晨掃中，同學們熱情極高，發揚了不怕苦、不怕累、不怕臟、不怕冷的精神，保質保量保時地完成了任務。在組織各項活動時，我還注意對學生們進行愛心教育：“在向別人獻出一份愛時，你也會收到別人對你的一份愛。”進而在今年的捐款、捐物、獻愛心活動中，同學們表現得都十分勇躍，最讓人感動的是我班中那些特困生也向他人伸出了友愛之手。
篇6
一、人事行政
人事行政工作目標：
人員當月流動率小于5%
人員培訓覆蓋率達到100%
人員招聘到崗率達到98%
員工生活滿意度達到90%
1、團隊的建設在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權、利充分統一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調動員工的積極性。績效源于執行力，執行力源于細節，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度，調動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務水平和團隊的執行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上，人事行政部將加強監督的力度，對崗位的操作和執行進行有計劃巡查管理。及時發現問題，及時改進。
2、人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓計劃，以業務知識培訓和企業精神相結合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責任感和事業心，培養開拓進取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業主第一”。以企業精神和宗旨作為統一員工意志，述職報告統一行動的共同基礎。在人事管理流程中，采取優勝劣汰的方針，對入職、轉正的員工嚴格按標準把關，逐步提高員工素質，繼而提高團隊的整體素質。
3、在提高管理要求的同時，更進一步關心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯堂的管理，組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。
4、效益是企業的最終目標，通過崗位責任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務團隊為目標，嚴格控制人事成本。
5、行政方面，將以配合業務部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協調，大力配合。修正現有的工作程序，使之更標準化、規范化。及時完成物料采購，嚴格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關的工作，保證公司財物、利益不受損失。
二、客服中心
物業管理是以服務為主，客服中心是整個物業公司的服務窗口。為此，服務中心將把服務放在第一位，堅持“以人為本”的服務宗旨，規范管理、追求創新、至誠服務。不斷提高江南世家物業價值，使物業發揮最大的使用效能。
工作思路：
強調成本控制意識和成本管理程序；
強調團隊的有效運作和服務流程；
強調公眾服務的規范化與特約服務的個性化；
強調“以人為本”的服務理念和服務的人性化；
致力于建立與業主有良好溝通的和諧社區。
目標設置：
客戶綜合滿意率不低于90％；
服務綜合及時率不低于85％；
業務技能培訓100％；
小區綠化完好率不低于90％；
綠化覆蓋率不低于60％；
管理費收費率一期逐步達到70％；
二期收費率達到90％；
生活垃圾日清率為&n
bsp;100％；
工作重點：
根據對2005年的工作回顧和反思，2006年將致力于加強規范管理、協調溝通、落實執行，以提高管理服務效能，營造和諧生活環境。
（1）制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如《管理規章制度及操作規程》等。使每一位員工了解工作規程，熟悉管理程序，達到規范自我、服務業戶的目的。并對員工進行定期的業務、技巧、服務意識等方面的培訓，通過不斷的強化學習，不斷提高服務中心員工水平。盡快帶領出一支業務過硬、服務意識強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關，定期進行考核評比，對不稱職員工堅決撤換。
（2）小區的環境管理極為重要，如何為業戶創造一個良好、舒適的居住環境，是我們非常重視的問題，以往的管理經驗告訴我們，保潔工作責任到人，督導、檢查、培訓落實到位，才能充實發揮每個人的潛能，認真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環保意識，使小區的環境衛生狀況達到最佳狀態。
（3）根據目前的收樓情況，強化對工程維修的監管力度，與各部門積極協調配合，完成收樓任務。
（4）對物業管理費收取率較低的現狀，由于綜合因素較多，將通過定期開展社區文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調查等多種渠道與業戶進行溝通，聽取業戶的意見。接受合理的要求及意見，采取有效措施進行相應的整改，提高管理質量；對于超出管理標準的要求，按國家及有關規定向業主耐心解釋，并加強對物業管理行業的政策宣傳，以轉變以往固有的觀念，爭取業主的理解，對經解釋無效拒交管理費的業戶，將通過法律途徑解決，使管理工作得以順利開展。
（5）加強社區文化的建設，建立與業主的良好溝通，共建和諧社區。
（6）協助成立業主委員會籌備小組，實行業主自治，共同管理。
三、工程維修
四、保安部
保安部針對2005年總結和分析工作情況，繼續堅持以固強補弱和狠抓落實為中心，以做好安全和服務工作為前提，搞好團隊建設。結合公司的發展需要和管理方向，做好小區的全面安防工作，保證人、財、物的安全，配合客服，加強對小區的巡查，提高整體管理水平。
工作目標
住客及公司綜合滿意度95%；
無因管理責任事故率0；
新員工崗前培訓率100%；
不合格項整改率100%；
員工流動率≤20%（不包括非正常流動率）；
突發事件快速反應率為98%；
非正常投訴率低于2%。
1、做好《百日安全無事故評比活動》方案的實施（2005年11月1日至2006年2月8日），
并全力配合做好二期水鄉別墅外售和收樓工作及本部相關工作事項的接管，同時全面做好二期有關工作的服務和管理，樹立保安隊伍的形象。
2、做好元旦、春節期間小區各項安防工作，節日前小區安全大檢查，由主管領導負責；同時落實好春節期間主管領導巡查和值班；明確強調放假不放制度；組織和安排好春節期間部門員工的業余娛樂活動。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復完工，擬成立物業公司籃球隊，既可豐富員工業余生活，又可為公司聯誼公關比賽做好準備。
3、保安部將于1月份開展為業主或客人優質服務月活動，體現保安隊伍的服務意識和服務熱情，同時建立良好的口碑。
4、做好一二期智能化系統投入使用的前期準備工作，建立和完善智能化系統的使用和管理制度，及時進行智能化系統操作規范培訓，逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時設專人負責在監控中心上崗，保證小區24小時的監督和管理，提高安防標準。
5、針對一、二期消防設備設施的分布和配備情況，更進一步完善設備設施管理和使用運作培訓，同時加強日常消防培訓和突發事件處理演練。根據實際情況將小區日常安全管理注意事項、家居與森林防火、突發事件處理方法等安防常識制作后派發業主，提高安防意識的宣傳和群防群治工作。
6、做好人員的培養和儲備工作。對保安員管理方向是力求轉型和建設成為強有力綜合型的隊伍。結合保安職業特性，在年初人員流動高峰期前做好人員安撫工作，加強與人才市場、部隊和保安學校的聯系，做好人員補充儲備工作。全年退伍軍人占總人數比例為75%，其它占比例為25%（保安學校、警校、武校人員）。發揮和利用現有人力創造最大價值，做好物業公司排頭服務部門。
7、加強骨干隊伍的建設，拓寬員工知識面，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學習，查找自身問題，提高整體素質和層次，（骨干隊伍）使用原則為能者上、庸者讓，每季度開展工作自評，部門上半年工作總結時工作述職。
五、會所經營
20*年上半年將繼續以服務為先、效益為本的經營方針，積極配合營銷及客服工作的開展。采取靈活的經
營手法，推出更貼身的服務，把會所經營做到推陳出新。在內部管理上，加強本部門各經營點的協調合作性，著力增強和提升員工工作技能和服務意識，最大限度地調動人員的積極性、創造性；切實加強餐廳出品管理工作，在飲食出品上不斷推陳出新，做好小區配套服務工作的開展。
工作目標
力爭半年創收3萬元；
六、財務管理
圍繞集團發展戰略和財務年度工作目標，促進效益增長，完善財務管理體系，加強資金、資產、成本、采購價格的管理和控制。在把服務放在第一位的同時，建立規范的賬務管理，積極配合業務部門工作的開展，加快科耐物業管理的投入使用。為全面完成物業的各項工作指標和工作任務，制定物業財務部06年上半年工作計劃如下：
工作目標：
服務滿意度90%；
控制虧損在20萬元以內；
建立君華物業成本庫；
1、物業財務部在集團財務中心的統一指導下,根據物業公司財務管理制度,結合物業財務工作的實際情況,建立一套詳細完整的成本庫,合理的進行成本控制,及時準確地向管理層提供最真實的財務數據。超級秘書網
2、負責公司資金計劃的制定與跟蹤對比，管理臺帳的登記與財務狀況分析，并向管理層提供財務報告,進行成本分析,提出相關的建議,力爭控制半年虧損額在20萬以內。
3、以服務為宗旨，與客服中心一起做好管理費的收繳工作。對于前期欠費的業主要與客服中心配合，一起商定催繳的辦法，爭取催繳率達到30％。把物業公司的收費工作推向一個新的臺階。
篇7
一、設施建設不斷完善
1.室內環境建設
積極參與幼兒園主樓體和戶外場地設施的基礎建設，根據幼兒園實際工作需要，要求施工方改進了廁所和盥洗室布局，達到了到盥洗室空間的有效利用，確保了幼兒盥洗和如廁時的安全。其他輔助用房改造合理，科學使用，在有限的空間條件下配備了園長室、教科研室、會計室和保健室。食堂布局積極借鑒區里其他幾所幼兒園的現有布局，根據《食品衛生法》的嚴格要求設計，各種設施設備齊全到位。幼兒園內部的配套設施完善，活動室兼寢室中配備了冷暖空調、教學鋼琴、55寸液晶電視機、微機、播放機和校園廣播網，掛衣架和鞋架充分考慮實用簡約的原則，辦公桌椅櫥有效使用，消毒燈數量充足。盥洗室配備了消毒柜、溫開水機、熱水器、干手器等，確保了平時的衛生消毒工作需要。內部環境創設遵循簡約樸素的原則，充分利用最簡單的美術材料，在統一風格和教育理念的基礎上，達到了最清新靚麗、整合教育性和藝術性的整體效果。
2.室外環境設計
幼兒園外部環境遵循把最大的活動空間留給孩子的原則，前院配備了大型的綜合滑梯活動區可供三個班幼兒同時活動，花磚的顏色搭配在鋪設時就考慮到了幼兒早操活動的距離需要，沙池中配備的是無塵的水洗沙和優質的玩沙工具，大型的變壓器設施有效保證了幼兒園任何時期的用電問題，確保了幼兒園的用電安全。后院周圍的四周種植區為幼兒根據季節變化開展科學種植和科學觀察創造了條件，分三個區域的草坪活動場地有效保證幼兒的活動安全。東西兩側的過道為保證幼兒的安全注意及時安裝了方便工作人員開關的不銹鋼小門，既保證了平時的使用，又考慮到孩子平時的安全。
二、后勤服務高效運轉
1.充分發揮后勤主任的帶動作用
幼兒園本學期無專職的后勤服務人員，可各項后勤服務工作卻能做到有條不紊，高效運轉，這得益于來自七里山幼兒園的優秀后勤主任郭劍。在郭主任的合理安排下，幼兒園基礎設施建設做到了循序漸進，穩扎穩打。食堂工作的基礎建設做到了細致、實用、有效，食堂空間合理利用，粗加工間、主副食倉庫、烹調間、面食操作間、預進間、配餐間、洗消間，每一間都做到符合要求，規范使用，這其中，滲透著郭主任辛勤的汗水和智慧的結晶。幼兒園地處郊區，冬季氣溫寒冷，為防止水管凍裂，郭主任提前將二樓所有水管放空，并指導傳達、食堂人員規范操作，確保了寒冬季節各部門的用水。
2.經費支出不怕麻煩，合理規劃
幼兒園本學期無公章，也無獨立賬戶，各項資金的使用由白馬山小學代管，這就為白馬山小學的領導和會計人員增加了很多額外的勞動，為此，我們心存感激，當他們需要人員或者其他方面的協助時，我們克服一切困難積極配合。同時，我們幼兒園各項經費的支出比其他正常運轉的單位增加了諸多麻煩。面對這種局面，我們不怕麻煩，對各項事務合理規劃，與白馬山小學領導和會計人員密切聯系，有效保證了教職工工資的正常發放和幼兒園資金的合理使用與流動，各項工作得以正常運轉。
3.積極培養全面的后勤人才
張迎春老師原本是育賢一幼的一位普通教師，來到幼兒園后，先后承擔了中班班主任，教研組長，_月份后根據幼兒園工作需要又承擔起收費員、倉庫保管員、通訊員、保健員和食堂管理員，參加了檔案員和食堂安全管理員的培訓，她的勤勞動有效保證了幼兒園各項后勤工作的正常運轉。自身也在不同的崗位中得到歷練。同時，我們也充分發揮一線教師的作用，利用她們不帶班的時間指導她們在學習帶班的同時學做后勤工作，帶領她們齊心協力做好資料整理、檔案搜集和一類園驗收的各項準備工作。這就確保了我們正常開學后不論工作任務如何繁忙都沒有利用周末加班，有效保證了大家的休息時間，真正做到高效工作、快樂生活。
安全工作個人年度總結_安全管理工作總結220__年以來，特別是元旦、春節期間，為確保全鎮群眾生命財產安全和社會歡樂祥和，鎮黨委政府牢固樹立"安全第一"的思想，及早部署節日期間安全生產工作。通過扎實開展大檢查，嚴格值班巡查，全面落實責任和措施，嚴密監控安全重點部位和重大危險源，有效地穩定了節日期間的安全生產形勢。現將安全生產工作總結如下：
一、精心組織，及早安排
針對當前安全生產形勢，我鎮進一步明確職責，落實責任，做到了早動員、早部署、早防范。元旦前夕專門召開安全生產專題會議，并成立由鎮長任組長，分管領導任副組長，派出所、司法所、安監辦等相關職能部門負責人和各村主任為成員的安全生產大檢查領導小組。會上要求切實克服松懈麻痹思想，把各項安全防范措施落到實處，及時整改存在的安全隱患。同時結合維穩綜治工作，派出所要加強治安巡邏力量，范文寫作各村密切配合，保障信息暢通、及時。
二、突出重點，加強防范
煙花爆竹和消防安全管理。根據縣里文件及會議精神，鎮黨委政府切實開展了煙花爆竹和消防安全專項整治活動;對全鎮人口密集的場所進行消防安全檢查，以排大火災隱患、消防知識宣傳為重點，預防各類火災群死群傷事故的發生。危房校舍、食品衛生安全。結合實際，組織開展學校危房校舍及防火設施安全檢查;對全鎮食品加工點進行全面檢查。道路交通安全方面。加強對非專用校車的安全管理，加大對車輛超載和農用車、拖拉機、摩托車違法載人的監管。
對不符合安全要求的車輛堅決禁止上路。防火用電安全。組織供電所全體員工對全鎮境內的高壓、低壓線路安全進行全面排查處理，確保農戶用電安全。對群眾加強防火意識大力宣傳，對重點防火單位，針對其特點，檢查了其消防器材、應急預案等，并當場詢問了當班人員安全操作規范等，對節日期間的安全工作進行了強調。建筑施工安全。臨近元旦，我鎮的建筑施工全部停止，我們對建筑施工的留守場所進行了安全檢查，對確保節日期間的安全進行了強調。
三、廣泛宣傳，提高全民安全意識
在春節期間，我鎮安監辦緊密結合當前安全生產工作實際，組織各村利用廣播和標語等形式廣泛宣傳法律知識和安全生產規章制度，提醒各企業業主、廣大群眾"關愛生命關注安全"。
四、加強值班巡查，確保信息暢通
檢查小組督促各村、各企業業主加強春節期間24小時值班。對各單位值班情況堅持不定期抽查，落實了責任和防范措施。通過以上措施，有效地提高了全鎮群眾的安全意識，及時整改了存在的安全隱患，確保了節日期間安全生產無事故。
五、下一步的工作打算
在下一步的安全生產工作中，我鎮將著重采取以下措施：
1、狠抓安全生產責任制落實。
進一步明確安全生產主體責任，切實抓好一崗雙責、崗位責任制、責任追究制、隱患整改責任制等制度的落實，將安全生產責任目標逐級分解，具體到每個村、企業和職工，明確責任，層層簽訂目標責任狀。
2、強化安全生產教育培訓力度。
大力宣傳安全生產法律法規，進一步增強廣大干部群眾的安全責任意識。
3、加強安全隱患的監督整改力度。
堅持開展隱患排查整治工作，進一步加大隱患排查治理力度。對發現的安全隱患，通過下達整改指令書、掛牌督辦、建立信息臺帳等有效措施進行整改;對整改不力或拒不進行整改的堅決要求其停產整頓或取締。
4、進一步加大執法力度，扎實推動打非治違專項行動。
一要突出道路交通、消防、危險化學品、建筑施工等重點行業領域，突出打擊無牌無證無照生產、不具備安全生產條件或關閉取締后擅自生產等非法違法行為;
二要加大懲治力度，嚴格按照"四個一律"要求，嚴厲打擊非法違法生產經營建設行為;
三要強化打非治違責任，加強聯合執法和協調聯動，范文內容地圖集中執法力量，形成打非治違強大合力;
四要強化專項檢查，加強跟蹤執法，加大事故查處力度，確保執法效果，進一步健全和完善安全生產打非治違工作的長效機制。
安全工作個人年度總結_安全管理工作總結3隨著通信行業競爭的日趨激烈，我們通信施工企業面臨嚴峻考驗，同時也為我們工程施工單位加強競爭迎來了新的機遇和挑戰。我公司結合本單位的工作實際，牢牢掌握安全生產工作思路，以《通信建設工程安全生產操作規范》為指導，認真貫徹落實科學發展觀，堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真抓好本單位的安全生產工作。
按照__電信的工作安排，我公司及時召開了安全生產工作會議，傳達貫徹__電信安全生產工作會議精神，認真總結回顧我公司安全生產工作，部署制定調整新的安全生產，以“安全第一，預防為主”和“生產必須安全，安全促進生產”的原則為指導思想，切實抓好公司的安全生產管理工作。現將我公司在安全生產方面所做的工作總結如下。
一、完善安全生產規章制度和加強職工安全生產培訓
為使安全生產意識深入人心，人人樹立“安全第一，預防為主”的思想，我公司不斷建立健全安全生產教育制度，定期或不定期進行安全教育，加強我公司職工安全培訓教育工作，增強職工的安全意識和安全防護能力，切實讓職工從思想上長期樹立安全思想意識，并在單位內部逐步形成大事小事講安全，時時刻刻想安全，工作處處保安全的良好局面，具體內容如下：
1、職工定期接受安全培訓教育，堅持先培訓、后上崗的制度。
培訓內容包括本崗位的安全操作規程、事故案例剖析、勞動紀律等。
2、合理使用勞保用品，加強勞動保護，按規定及時購買發放各類勞保用品。
3、登高及電工等特殊行業必須持證上崗。
4、對各種設備工具實行定期檢測、維修、保養。
購進設備時嚴格按照有關程序進行檢查驗收，確保設備完好無損
二、建立單位各項應急預案，確保安全生產
為確保各項應急預案順利實施，我公司對各項應急預案進行了補充和完善，使應急預案更貼近實際，更切實可行，更具有可操作性。并先后制定了“消防(救火)應急預案”、“交通事故應急預案”、“現場傷害應急預案”等多個應急預案，并將其傳達到每個員工，制定詳細的預案演練計劃。
三、安全生產責任體系建立情況
根據“管生產必須管安全”的原則，實行安全生產工作責任制，每個職工要對所在崗位的安全生產負責，實行全員安全生產承諾書制度，形成一個全方位、分層次的安全工作責任管理網絡。嚴格貫徹實施安全生產工作管理規定，熱門思想匯報做到責任明確到人、考核落實到人。在日常安全生產管理上努力做到組織到位、職責到位、檢查到位、考核到位、獎懲到位。工作中，我公司高度重視安全生產管理工作，每逢有關加強安全生產方面的文件精神，都及時組織單位職工認真學習貫徹落實。對不安全因素要及早發現、及早報告、及早解決，扎扎實實做好安全防范工作。
四、開展安全生產自查自糾情況
結合本公司的實際，我公司定期或不定期的開展安全生產自查自糾活動。根據不同時期，不同季節，認認真真做好安全生產自查自糾。在施工工地安排督導人員，對施工質量、安全、消防等工作進行監督檢查。
五、車輛安全管理情況
公司針對車輛較多的情況，每月至少一次召集駕駛員進行安全學習。落實一日三檢制度，定期對公司的所有車輛燈光、轉向、剎車、雨刷、機油等情況作為重點進行檢查。加強車輛管理，嚴格遵守車輛管理規程，做到出車前、運行中和收車后三檢查制度，不開英雄車、斗氣車，不酒后駕車，杜絕人為的事故發生。
六、辦公、倉庫、通信要害區域安全管理情況
合理配置辦公室、倉庫的消防器材，定期對消防器材檢修維護和保養，加強倉庫等重點部門的安全防范，杜絕消防隱患。加強員工的安全教育，嚴禁在倉庫、通信機房等要害區域內喝水、吸煙及明火施工，杜絕安全及通信事故的發生。
總之，安全生產工作事關重大。在今后的工作中，公司在不斷完善制度，加強管理力度的同時，將繼續把安全生產當作頭等大事來抓，認認真真找問題，扎扎實實抓落實，堅決杜絕各類事故的發生，切實做到“安全生產，個人簡歷預防為主”。
安全工作個人年度總結_安全管理工作總結4我園在上級級領導的關心支持下，堅持預防為主、防治結合、加強教育的原則，通過安全教育，增強幼兒自我防護能力，通過齊抓共管，營造全園教師關心和支持幼兒園安全工作的局面，從而切實保障師生安全和財產不受損失。
一、樹立安全第一的思想，把安全工作放在我園工作的重中之中。
1、我園定期對全體教職工進行安全教育，增強教職工的責任感。
并組織全體教職工認真學習上級轉發的各種安全教育、安全檢查等文件，通過學習，讓大家明確到安全工作是人命關天的大事，安全工作人人有責，使教職工在思想上對安全工作高度重視。
2、定期組織職工學習安全知識。
組織教職工學習報刊、雜志、媒體報道的各類事故、案例，分析產生事故的原因，進行討論評述，除了少數不可預測的突發事件外，幼兒園很多事故主要還是當事者責任心不強造成的，讓大家認識到自己肩負的責任重大，要引以為戒，加強責任心才能杜絕事故的發生。
二、健全安全管理機制，嚴格執行安全防范制度
1、成立安全工作領導小組。
為了把安全工作落到實處，我園成立了由3人組成的安全工作領導小組，負責全園各項安全工作，定期每月對幼兒園設施進行檢查，查找園內不安全隱患，包括顯在的、隱蔽的，如，開關、電器、食品衛生、消毒，消防栓、滅火器，戶外大型運動器械，等等，發現問題及時采取措施加以消除，確保幼兒了的安全。并建立了安全檢查檔案，及時總結和改進安全工作。
2、嚴格執行接送、交接班制度。
為了幼兒的安全，我園嚴格執行交接班制度，認真清點幼兒，并作好記錄，防止漏失。不違反規定隨意接送幼兒，家長接幼兒必須持有接送卡，不允許非幼兒家長接送幼兒，特殊情況必須由家長事前說明并提供足信憑證。
3、加強對衛生藥品的管理。
對保健室內的藥品、消毒物品、治療器具等分類擺放，定期檢查，及時更換過期、失效的衛生用品。對于有毒藥品(如滅害靈、滅鼠藥、消毒藥等)，單獨存放，妥善保管。嚴禁無關人員進入衛生室和藥品間。
4、加強對食品衛生的管理。
堅持執行《食品衛生法》等文件規定，嚴把食品采購關、加工關，不購買腐爛、變質的食品。存放食品有專人專門管理，其他人不得進入食品加工間和操作間，嚴禁外來人員出入廚房。加強餐具和炊具的消毒工作，嚴防食物中毒和經食物傳播疾病。
5、不斷完善幼兒園安全保衛工作規章制度。
建立幼兒園安全保衛工作的各項規章制度，不定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，以及幼兒管理、門衛值班、防火防災、健康體檢等規章制度。嚴禁組織幼兒從事危險性工作，嚴禁教師個人利用假期私自帶幼兒外出，做到有章可循、違章必究、不留盲點、不出漏洞。
6、簽訂責任書。
幼兒園和老師簽訂安全責任書，明確各自的職責，貫徹“誰主管誰負責”的原則，做到職責明確。同時，建立幼兒園安全意外事故處置預案制度。
三、開展安全教育活動，增強幼兒防范意識。
安全知識最終要轉化為安全行為才是教育的根本，才是最有現實意義的。我們開展了豐富多樣的游戲、學習、訓練、實踐活動。首先，重視安全提示標語：在活動室周圍和樓梯、過道兩旁貼上安全標記圖，以經常提示幼兒。如小心觸電、當心危險，上下樓梯按指示箭頭行走，不推擠，以免碰撞。教育幼兒不玩火，不動插頭開關等。
其次，開展一系列安全主題活動：如遵守交通規則，給小朋友介紹交通規則，認識交通標記，懂得紅燈停、綠燈行的常識。今年十一月九日，我們還帶幼兒參觀消防隊，看演習，請消防隊員給幼兒介紹火災形成的原因，消防車的作用，滅火器的使用注意事項。第三，教給幼兒自救的方法：讓幼兒掌握簡單的自救技能，告訴幼兒，讓幼兒認識地震、水災、火災發生時的自救方法等。并學習正確撥打特殊電話號碼：110、119、120等一系列的安全教育，使幼兒的安全意識有了明顯的提高，心理素質，應變能力明顯加強。
四、重視"手足口病"防治工作，措施到位，責任到人。
⑴成立"手足口病"防治領導小組。
⑵向家長發"手足口病"防治宣傳材料。
⑶對幼兒進行衛生教育，要求幼兒勤洗手、勤洗臉、勤飲水、勤換衣服，保持好個人衛生。
⑷請衛生部門人員每天來園對園內外噴灑消毒液。
⑸每天定時用紫外線和醋薰方法對教室、寢室消毒;用消毒液擦洗幼兒桌椅、玩具等;地面噴灑來蘇;餐具餐餐消毒;堅持一人一杯，并定時消毒。
⑹嚴格執行晨檢制度，醫務人員做到一摸、二看、三問、四查，及時掌握幼兒健康狀態，發現問題及時處理。在此期間，我園嚴格執行“手足口病”防治措施，均無發現疑似病人。
結語：一學期來，我園嚴格的執行安全制度和檢查制度，全園教職工始終把安全放在第一位，盡職盡責，各項措施得力，管理嚴格，在此期間，沒有發生一起安全事故。在今后的工作中，我園仍繼續加強幼兒園安全管理工作，不斷提高幼兒和教職工的安全意識，努力為幼兒營造一個更安全的幼兒園環境促進幼兒更健康、更快樂的成長
安全工作個人年度總結_安全管理工作總結5回顧這學期的工作，我們始終把安全工作放在班級工作的首位。在這一學期里，我們班針對本班幼兒的實際情況出發，制定了安全教育計劃，并因地制宜，有計劃地對幼兒進行安全教育，看著孩子們每天高高興興地來到幼兒園，又快快樂樂地離開教室，家長們滿意的表情，我們感到非常欣慰。
現總結如下：
一、為幼兒提供輕松愉快的安全環境。
幼兒園是幼兒每天生活、學習的環境，為了確保幼兒能夠生活在一個健康安全的環境中，我們在開學初就對教室的每個角落進行了全面檢查，徹底排除不安全因素：平時用不到的插座的地方盡量用玩具柜、床鋪擋住，以免幼兒用手觸摸，發生危險;把平時常用的插頭、插座告知幼兒，并提醒幼兒不玩它們;把平時常用的尖銳的釘子等物，擺放在幼兒夠不到的地方;把幼兒平時經常使用的各種工具(剪刀等)擺放在教師與幼兒都能看到的地方，以便教師觀察控制;對教室里物品的擺放，我們都會先考慮到是否安全，做到科學合理地擺放，為幼兒創設了一個溫馨安全的生活學習環境。
二、把安全教育融入幼兒的日常生活中，動之以情，曉之以理。
我們面對的是一群三五歲的孩子，年齡小，控制力差，安全意識差，對他們講大道理有時也不能理解，于是，我們就通過幼兒在實際生活中碰到的、見到的、聽到的，并通過各種途徑搜集一些有關安全方面的信息、圖片資料等，讓孩子們觀察討論，談談自己的看法，討論并總結應當注意些什么。幼兒每天都要把小椅子搬上幾回，開學初，好多小朋友總會把小椅子倒過來或是頂在頭上搬，這樣搬椅子很容易把小椅子撞到別的小朋友身上，或是撞到桌上墻上，發生危險，于是，我們就教會孩子正確的搬法，學期將近結束，班上沒有一位孩子因為被小椅子撞到而產生不良情緒。午餐時，有的孩子不知不覺會把筷子咬在嘴里，我們在提醒幼兒不把筷子咬在嘴里玩的同時，教會孩子正確使用筷子的方法，做到：不咬、不揮、不戳、不敲，確保午餐安全。孩子在生活中，經常會碰上突如其來的事情，除了保證幼兒穩定的情緒外，我們還即時教會孩子緊急處理事情的辦法，杜絕安全隱患。
三、把安全教育融入到教學活動中，牢固樹立幼兒的安全意識。
我們依據學期安全教育計劃，有的放矢，把安全教育融入到主題活動中。在開展“小小旅行家”主題活動中，我們就會提醒幼兒外出要注意的一些安全，這次幼兒園組織的秋游，正好是給幼兒的一次鍛煉，在帶領幼兒外出參觀前，我們都會樹立幼兒的安全意識，遵守外出規則，杜絕安全隱患。在開展“帽子”主題活動中，我們曾討論過帽子的用途，不同帽子有不同的做用，幼兒也能說出冬天戴帽子能夠保暖，我們也會通過一些實例提醒幼兒，騎摩托車要戴頭盔，工地施工要戴安全帽等等，幼兒都會用心的記下來，回去甚至提醒父母及叔叔、阿姨注意，幼兒在輕松、愉快的氛圍中樹立牢固的安全意識。
四、家園溝通，確保幼兒園外安全。
篇8
為了做好安全管理工作，物業部計劃在五月份成立保安組、保潔 組、維修 組歸口部門，在物業部的形式下，在公司副總經理管線領導下，負責公司的全盤安全工作。下設執行小組，物業部以物業經理為小組成員，保安、保潔主管、維修主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度，使項目在夜間公司各項目的突發應急事件得以快速穩妥處理，安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項目住宿并負責夜班的巡查工作。
二、實行半軍事化管理，培養保安精兵。
(一)嚴把進人關，狠抓基本功。
首先，在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則，建立了一套完整的保安員招聘、培訓 和使用機制。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質、文化素質、政治素質等方面嚴格把關，經嚴格檢查后才能進入公司，在入職后試用期一個月，培訓期間滿后采用考核的方式，考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況，進入工作狀態。
(二)有為才有位，實行帶班、隊長競爭上崗制度。
競爭上崗是一種科學選人用人機制，它有助于形成正確的用人選人導向，克服用人上的不正之風。過去挑選班長，實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式，難免存在看關系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式，它為廣大保安員提供了一試身手，一比高低的平等機會，這有助于保安員勤奮工作創出成績。今后只要努力工作，不斷提高自己，在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會。采取科學用人的機制。同時物業部將根據公司的要求，適當拉開保安員、班長、隊長的工資待遇，便宜層級管理，穩定員工。
(三)保安食宿訓練一體化。
為了便于日常管理，公司物業部將實行保安員統一住宿、統一就餐、統一訓練，達到了公司半軍事化管理的目標。內容具體化，要求每天定點、定時訓練，適時有序。
三、細化內部管理，提升安全服務品質。
(一)實施保安管理標準化。
面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢，為了使安全管理進一步規范 化、標準化，創建新城一流保安隊伍的管理目標。物業部將制定《員工手冊 》和《保安管理制度》等，其標準化的主要內容包含了物業安全管理人員職責標準化;治安保衛管理制度執行標準化;保安服務管理工作執行標準化;安全應急事件處理工作標準化;安全管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的實施有效的推動了整體安全工作的提升，使公司安全管理更加規范和細致。
(二)加強消防管理，減少火災隱患。
在消防管理過程中，以堅持“預防為主”、“防消結合”的思想。首先從物業服務的特點出發，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問題作為一個主要標準進行控制，確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案，落實目前租戶的緊急聯絡方式和聯絡人，使租戶在消防管理要有認識，在第一時間能與物業服務人員，特別是保安的聯系。第三，制定適應九園工業園區實際、實效性強的火災應急處理方案，使整個項目的滅火救災工作處于有序的運行狀態。第四由保安主管負責制訂消防月檢查的制度，對存在的問題隱患及時上報維修及更換、更新，使消防系統時刻處于完好狀態。
(二)強化技防系統運用，將人防、技防有機結合。
在做好人防管理的同時，物業部將運用各類技防系統做到操作規范、及時報修。對物業部的技防系統實行了統一管理，由姚主管主抓，建立各小區技防設施檔案，對規范操作、問題報修、維修養護等，使技防設施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機結合，要不定期組織進行各類綜合演練，通過演練與培訓增強保安員的實戰能力，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區域內的財產安全和人身安全。
(三)成立專職巡邏監督崗。
為了加強保安崗位人員監督和夜間外圍巡查，物業部將根據公司進度成立巡邏監督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律，夜間負責各小區外圍巡查和突發事件的緊急處理。巡邏監督崗的成立，一方面對檢查過程中發現的保安員崗容風紀和值勤狀況等方面出現的問題及時糾正，并對違紀人員給予教育批評，嚴重者報公司給予處分，從而嚴整隊伍作風，有效提高值勤質量;另一方面由于巡邏監督崗良好的機動性使夜間項目的外圍安全得到了保障，保證了夜間突發事件及時調度、及時處理，使區域防范工作得到深化和加強。
綜上所述，物業部今年的重點工作放在安全管理上，包括對資產的重點清點與臺賬管理，同時在防汛、防寒上
為了加強保安 崗位人員監督和夜間外圍巡查，物業部將根據公司進度成立巡邏監督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律
開展工作。在安全管理工作根據新城公司這幾年的工作經驗，進行充分總結 ，吸取經驗教訓。同時，物業部充分認識到目前的管理安全工作距離現實的要求還存在較大差距，物業部將在今后的安全管理工作將仍以服務為重點，提高安全服務品質，在公司領導的指導下，使整體安全服務工作再上一個新臺階。
物業第一季度工作計劃【2】
在送舊迎新之際，物業公司在回顧20xx年工作開展的基礎上，總結經驗，找出不足，以更加務實的態度，積極配合集團經營的戰略方針，細化...
在送舊迎新之際，物業公司在回顧20xx年工作開展的基礎上，總結經驗，找出不足，以更加務實的態度，積極配合集團經營的戰略方針，細化管理，從內部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇于面對不足，團結一心，增強大局意識、責任意識和協作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續發揚敬業、奉獻的精神，共同為公司的迅速發展竭心盡力。
《孫子兵法》說：間于天地之間，莫貴于人。員工是企業的根本，員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊作為20xx年物業開展內部管理的基本戰略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃、績效考核，推進企業文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標：
人員當月流動率小于5%
人員培訓覆蓋率達到100%
人員招聘到崗率達到98%
員工生活滿意度達到90%
1、團隊的建設在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權、利充分統一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調動員工的積極性。績效源于執行力，執行力源于細節，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度，調動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務水平和團隊的執行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上，人事行政部將加強監督的力度，對崗位的操作和執行進行有計劃巡查管理。及時發現問題，及時改進。
2、人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓計劃，以業務知識培訓和企業精神相結合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責任感和事業心，培養開拓進取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到100%業主第一。以企業精神和宗旨作為統一員工意志，述職報告統一行動的共同基礎。在人事管理流程中，采取優勝劣汰的方針，對入職、轉正的員工嚴格按標準把關，逐步提高員工素質，繼而提高團隊的整體素質。
3、在提高管理要求的同時，更進一步關心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯堂的管理，組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。
4、效益是企業的最終目標，通過崗位責任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務團隊為目標，嚴格控制人事成本。
5、行政方面，將以配合業務部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協調，大力配合。修正現有的工作程序，使之更標準化、規范化。及時完成物料采購，嚴格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關的工作，保證公司財物、利益不受損失。
二、客服中心
物業管理是以服務為主，客服中心是整個物業公司的服務窗口。為此，服務中心將把服務放在第一位，堅持以人為本的服務宗旨，規范管理、追求創新、至誠服務。不斷提高江南世家物業價值，使物業發揮最大的使用效能。
工作思路：
強調成本控制意識和成本管理程序;
強調團隊的有效運作和服務流程;
強調公眾服務的規范化與特約服務的個性化;
強調以人為本的服務理念和服務的人性化;
致力于建立與業主有良好溝通的和諧社區。
目標設置：
客戶綜合滿意率不低于90%;
服務綜合及時率不低于85%;
業務技能培訓100%;
小區綠化完好率不低于90%;
綠化覆蓋率不低于60%;
管理費收費率一期逐步達到70%;
二期收費率達到90%;
物業第一季度工作計劃【3】
在送舊迎新之際，物業公司在回顧20XX年工作開展的基礎上，總結經驗，找出不足，以更加務實的態度，積極配合集團經營的戰略方針，細化...
在送舊迎新之際，物業公司在回顧20XX年工作開展的基礎上，總結經驗，找出不足，以更加務實的態度，積極配合集團經營的戰略方針，細化管理，從內部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇于面對不足，團結一心，增強大局意識、責任意識和協作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續發揚敬業、奉獻的精神，共同為公司的迅速發展竭心盡力。
《孫子兵法》說：間于天地之間，莫貴于人。員工是企業的根本，員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊作為 20XX年物業開展內部管理的基本戰略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃、績效考核，推進企業文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標：
人員當月流動率小于 5%
人員培訓覆蓋率達到 100%
人員招聘到崗率達到 98%
員工生活滿意度達到 90%
1、團隊的建設在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權、利充分統一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調動員工的積極性。績效源于執行力，執行力源于細節，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度，調動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務水平和團隊的執行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上，人事行政部將加強監督的力度，對崗位的操作和執行進行有計劃巡查管理。及時發現問題，及時改進。
2、人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓計劃，以業務知識培訓和企業精神相結合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責任感和事業心，培養開拓進取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到100%業主第一。以企業精神和宗旨作為統一員工意志，述職報告統一行動的共同基礎。在人事管理流程中，采取優勝劣汰的方針，對入職、轉正的員工嚴格按標準把關，逐步提高員工素質，繼而提高團隊的整體素質。
3、在提高管理要求的同時，更進一步關心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯堂的管理，組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。
4、效益是企業的最終目標，通過崗位責任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務團隊為目標，嚴格控制人事成本。
5、行政方面，將以配合業務部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協調，大力配合。修正現有的工作程序，使之更標準化、規范化。及時完成物料采購，嚴格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關的工作，保證公司財物、利益不受損失。
二、客服中心|||
物業管理是以服務為主，客服中心是整個物業公司的服務窗口。為此，服務中心將把服務放在第一位，堅持 以人為本的服務宗旨，規范管理、追求創新、至誠服務。不斷提高江南世家物業價值，使物業發揮最大的使用效能。
工作思路：
強調成本控制意識和成本管理程序;
強調團隊的有效運作和服務流程;
強調公眾服務的規范化與特約服務的個性化;
強調以人為本的服務理念和服務的人性化;
致力于建立與業主有良好溝通的和諧社區。
目標設置：
客戶綜合滿意率不低于 90%;
服務綜合及時率不低于 85%;
業務技能培訓 100%;
小區綠化完好率不低于 90%;
綠化覆蓋率不低于 60%;
管理費收費率一期逐步達到 70%;
二期收費率達到 90%;
生活垃圾日清率為 &n
bsp; 100%;
工作重點：
根據對20XX年的工作回顧和反思，20XX年將致力于加強規范管理、協調溝通、落實執行，以提高管理服務效能，營造和諧生活環境。
(1)制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如《管理規章制度及操作規程》等。使每一位員工了解工作規程，熟悉管理程序，達到規范自我、服務業戶的目的。并對員工進行定期的業務、技巧、服務意識等方面的培訓，通過不斷的強化學習，不斷提高服務中心員工水平。盡快帶領出一支業務過硬、服務意識強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關，定期進行考核評比，對不稱職員工堅決撤換。
(2)小區的環境管理極為重要，如何為業戶創造一個良好、舒適的居住環境，是我們非常重視的問題，以往的管理經驗告訴我們，保潔工作責任到人，督導、檢查、培訓落實到位，才能充實發揮每個人的潛能，認真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環保意識，使小區的環境衛生狀況達到最佳狀態。
(3)根據目前的收樓情況，強化對工程維修的監管力度，與各部門積極協調配合，完成收樓任務。
(4)對物業管理費收取率較低的現狀，由于綜合因素較多，將通過定期開展社區文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調查等多種渠道與業戶進行溝通，聽取業戶的意見。接受合理的要求及意見，采取有效措施進行相應的整改，提高管理質量;對于超出管理標準的要求，按國家及有關規定向業主耐心解釋，并加強對物業管理行業的政策宣傳，以轉變以往固有的觀念，爭取業主的理解，對經解釋無效拒交管理費的業戶，將通過法律途徑解決，使管理工作得以順利開展。
(5)加強社區文化的建設，建立與業主的良好溝通，共建和諧社區。
(6)協助成立業主委員會籌備小組，實行業主自治，共同管理。
三、工程維修
四、保安部
保安部針對20XX年總結和分析工作情況，繼續堅持以固強補弱和狠抓落實為中心，以做好安全和服務工作為前提，搞好團隊建設。結合公司的發展需要和管理方向，做好小區的全面安防工作，保證人、財、物的安全，配合客服，加強對小區的巡查，提高整體管理水平。
工作目標
住客及公司綜合滿意度 95%;
無因管理責任事故率 0;
新員工崗前培訓率 100%;
不合格項整改率 100%;
員工流動率≤20%(不包括非正常流動率);
突發事件快速反應率為 98%;
非正常投訴率低于 2%。
1、 做好《百日安全無事故評比活動》方案的實施(20XX年11月1日至20XX年2月8日)，
并全力配合做好二期水鄉別墅外售和收樓工作及本部相關工作事項的接管，同時全面做好二期有關工作的服務和管理，樹立保安隊伍的形象。
2、 做好元旦、春節期間小區各項安防工作，節日前小區安全大檢查，由主管領導負責;同時落實好春節期間主管領導巡查和值班;明確強調放假不放制度;組織和安排好春節期間部門員工的業余娛樂活動。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復完工，擬成立物業公司籃球隊，既可豐富員工業余生活，又可為公司聯誼公關比賽做好準備。
3、 保安部將于1月份開展為業主或客人優質服務月活動，體現保安隊伍的服務意識和服務熱情，同時建立良好的口碑。
4、 做好一二期智能化系統投入使用的前期準備工作，建立和完善智能化系統的使用和管理制度，及時進行智能化系統操作規范培訓，逐步改變完全靠人防的管理模式。同時設專人負責在監控中心上崗，保證小區24小時的監督和管理，提高安防標準。
5、 針對一、二期消防設備設施的分布和配備情況，更進一步完善設備設施管理和使用運作培訓，同時加強日常消防培訓和突發事件處理演練。根據實際情況將小區日常安全管理注意事項、家居與森林防火、突發事件處理方法等安防常識制作后派發業主，提高安防意識的宣傳和群防群治工作。
6、 做好人員的培養和儲備工作。對保安員管理方向是力求轉型和建設成為強有力綜合型的隊
伍。結合保安職業特性，在年初人員流動高峰期前做好人員安撫工作，加強與人才市場、部隊和保安學校的聯系，做好人員補充儲備工作。全年退伍軍人占總人數比例為75%，其它占比例為25%(保安學校、警校、武校人員)。發揮和利用現有人力創造最大價值，做好物業公司排頭服務部門。
7、 加強骨干隊伍的建設，拓寬員工知識面，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學習，查找自身問題，提高整體素質和層次，(骨干隊伍)使用原則為能者上、庸者讓，每季度開展工作自評，部門上半年工作總結時工作述職。
五、會所經營
20XX年上半年將繼續以服務為先、效益為本的經營方針，積極配合營銷及客服工作的開展。采取靈活的經
營手法，推出更貼身的服務，把會所經營做到推陳出新。在內部管理上，加強本部門各經營點的協調合作性，著力增強和提升員工工作技能和服務意識，最大限度地調動人員的積極性、創造性;切實加強餐廳出品管理工作，在飲食出品上不斷推陳出新，做好小區配套服務工作的開展。
工作目標
力爭半年創收3萬元;
六、財務管理
圍繞集團發展戰略和財務年度工作目標，促進效益增長，完善財務管理體系，加強資金、資產、成本、采購價格的管理和控制。在把服務放在第一位的同時，建立規范的賬務管理，積極配合業務部門工作的開展，加快科耐物業管理的投入使用。為全面完成物業的各項工作指標和工作任務，制定物業財務部06年上半年工作計劃如下：
工作目標：
服務滿意度90%;
控制虧損在20萬元以內;
建立君華物業成本庫;
1、物業財務部在集團財務中心的統一指導下, 根據物業公司財務管理制度,結合物業財務工作的實際情況,建立一套詳細完整的成本庫,合理的進行成本控制, 及時準確地向管理層提供最真實的財務數據。
2、負責公司資金計劃的制定與跟蹤對比，管理臺帳的登記與財務狀況分析，并向管理層提供財務報告,進行成本分析,提出相關的建議,力爭控制半年虧損額在20萬以內。
3、以服務為宗旨，與客服中心一起做好管理費的收繳工作。對于前期欠費的業主要與客服中心配合，一起商定催繳的辦法，爭取催繳率達到30%。把物業公司的收費工作推向一個新的臺階。
篇9
學校重視學習和宣傳教育法規，組織教師學習《國務院關于基礎教育改革與發展的決定》，****中央國務院關于《深化化教育改革，全面推進素質教育的決定》，******同志《關于教育問題的談話》，積極推進教育改革。在“以德治國”，“誠信為本”的大環境下，我校也把“以德治校”作為指導思想，組織教師學習《公民道德建設實施綱要》。學校的教育教學管理始終貫穿“一個核心、二個重點、三個關鍵”這條主線。
一個核心即德育為核心。學校始終把德育工作放在首位，德育工作機構健全，制度完善，基本上形成了以“家庭—學校—社會”的橫向、以“政教處—年段—教師”為縱向的德育工作網絡。開好“主題班會課”，結合時事政治，對學生進行思想教育。在學科中滲透德育內容，學習貫徹“三個代表”精神，與時俱進，開拓時取，培養“四有”新人。認真學習《公民道德建設實施綱要》，把學習與具體的活動結合起來，寓教于樂，師生受益匪淺。積極做好學習與家庭、社會的聯系，每年級都設立“家長委員會”，建起“家校聯系卡”，教師經常家訪，關心學生的學習生活，及時解決困難。主動參與社區共建，共同幫助教育下一代。德育教育途徑廣泛，師生的身心得到健康成長。
教師能按公民道德基本規范20字嚴格要求自己，領會“道德”、“誠信”、“禮儀”內涵，時時處處以身作責，做學生的表率。教師愛崗敬業，求真務實。有美好的道德情操。每學年初對班主任進行上崗培訓，加強師德師風教育，涌現出許多優秀教師，優秀班主任。教師以德育人，注重用良好的品德、高尚的情操感染學生。師生之間以禮相待，坦城相見，建立真正民主、平等的師生關系。學生入學后有一周“學前教育”，學習“中學生守則”、學習“中學生在校一日常規”，養成良好的文明行為習慣，在公共場合注重“禮節”、“禮儀”、遵守公共道德，向不文明行為告別，講衛生，有愛心，多次到老區、貧困區開展“手拉手、獻愛心”活動，扶貧濟困，獻愛心活動蔚然成風。在教學活動中強調愛國主義、集體主義的情感教育，要求學生學會學習、學會生存、學會共處，努力提高自己的情商水平。廣泛開展信息技術教育，研究性學習，社會實踐和社區服務及勞動與技術教育等活動，培養學生提出問題、研究問題、解決問題的能力。
XX年，我校在去年的基礎上繼續創建“綠色學校”，以“環境委員會”為核心，大力宣傳，大力幫教，發展了一大批骨干教師。召開了全校班主任參加的“環保知識培訓班”，讓班主任們懂得了許多環保知識并增強了他們環保的意識，以便于在班會課上對學生進行宣傳教育。對生物、地理、化學、物理等學科的老師，學校采取了以教研組為單位，分期分批地學習培訓，主要是讓他們根據學科特點，在日常教學中把教學和環保有機地結合起來，在學習中讓學生不間斷地獲得環保知識，逐步提高環保意識。
我校還成立了“環境監察委員會”，加強監督管理工作，期初有計劃，期末有總結，定期召開專題會議，隨時隨地對發生的有關環保的事件及時發現，及時解決，按計劃逐步開展教育工作。
學校重視安全教育，每學期有安全教育、安全防范的工作計劃。邀請公安、交警、司法部門領導來校做“法制報告會”，經常組織開展“法律知識競賽”和“法制征文比賽”，組織學生參觀各種法律宣傳畫展，參加社區安全教育活動，聽報告、看演出等。提高師生法律意識，做知法、懂法、守法的好公民。學校與上級部門簽訂安全責任狀，學校與處室、年段簽訂“安全責任狀”。健全安全工作網絡，機構完善、責任明確，突出安全教育的重中之重。每學年有安全工作計劃、防范措施，有創安綜合治理工作總結。校園保衛措施有力，保衛科、學生安全值周等全天候有人值班。加強警民共建校園安全小區，安全工作體現縱到底，橫到邊。學校近兩年無安全責任事故，無刑事案件。
二個重點即以培養學生的實踐能力和創新精神為重點。學校教學實施因材施教，加強個別輔導，使差生能“吃得了”，好生能“吃得飽”，對有個性的學生開展特色教育，使他們個性得到發展；通過開展“五小”和“競賽”等活動培養學生的創新精神，在平時教學中培養學生的創新意識，鼓勵學生脫穎而出，在各種活動取得好成績。
學校積極參與社區舉辦的各項活動，如“廣場文藝匯演”、“歌頌建黨十八周年大合唱”等。學校每學期都開展形式多樣，豐富多彩的校園文化活動。如：“辯論賽”、“詩歌朗誦會”、“象棋賽”、“籃球賽”、“小品”等。99年、XX元旦成功地舉辦兩屆校園藝術節。每學年舉辦一次“田徑運動會”，鼓勵學生踴躍參加市科技活動，并獲得各項獎勵。各項活動師生參與面廣、德益深，培養了合格并有特長的新一代學生。
加強社會實踐教育，培養智體美全面發展的合格人才。每學年有社會實踐活動計劃、內容，有工作總結，有社會實踐基地，如：老區大安、坑口；學校農場、印刷廠；旅游區星村竹筏公司、三姑度假區；東溪水庫、自來水廠等。還成功地與上海——極地科普館結對子，建立社會實踐基地。學生在參加社會實踐、社區建設活動中獻力獻策，贏得廣泛好評。
三個關鍵即抓住課程改革、課堂教學方法改革與評估手段的改革這三個關鍵。學校教研室組織各教研組和全體教師積極開展教學試驗和科研活動，特別是在確定為課改實驗基地以后，在全校范圍內掀起課程改革的熱潮，先后組織老師參加了各種形式的課改實驗培訓。教研室在加強常規管理的同時，開展了研究性學習活動，雙語教學嘗試，青年教師崗位練兵（賽課）。為使課改工作落到實處，學校還確定了課改總課題，教研組有分課題，備課組子課題，形成課題研究網絡，教研室還充分利用一中的優勢對全市的教學、教研、課改發揮指導和服務作用。參與組織全市的教研活動，送教下鄉（中考復習指導、命題），教學科研取得顯著成效。
學校、教師重視基礎知識，基本技能的教學，首先學校對教師的基本知識，基本技能進行檢查、培訓，并組織各種形式的競賽活動（如賽課、說課），并在大市開展的各項活動取得了較好的成績。在此基礎上，學生基礎知識，基本技能的掌握得以落到實處，并取得了豐碩的成果。
我校在信息技術課和多媒體硬、軟件建設方面，已達到一個較高水平，有專門的分管領導，專業的管理人員，專職的信息教師，廣泛開辦信息技術課，對全校教師多次組織課件制作及使用多媒體設備培訓，大部分教師都能獨立制作課件并熟練使用多媒體教室，變革了傳統教學模式和學習方法，提高了課堂教學質量與效益。在各種賽課、說課、公開課及平時的教學活動中，較好地實現了信息技術與學科教學的整合。目前我校電腦在各樓內都已建成局域網，并且都已連上電信寬帶網，且先后購買了“國之源”，“騰圖資源庫”、“騰圖校園網管理軟件”、“csc教學軟件”等，“三建”工作不斷得到加強和完善，為廣大師生學習電腦，上網學習和交流創造了條件，許多教師和學生在各級各類的課件制作和網頁設計大賽中取得優異成績。 能嚴格按省課程計劃開設課程，做到該開設的課程一定開，不該開設的課程不開；各學科嚴格按計劃開課，有具體、科學和切實可行的課程計劃。認真執行“減負”規定，學校有“減負”工作計劃和通知，并對“減負”工作作出總結，使“減負”工作落到實處。學校不以考試成績或升學率作為獎勵師生的唯一標準，XX開始設立的“英才獎教獎學金”人多角度、多方面地全面評價獎勵師生。
教學全過程體現“面向全全學生”和“全面發展”的“兩全”方針，堅持“少了一個都是失職”、“留下一個都是失敗”的教育管理觀念，不放棄一個學生，《福建日報》刊登了題為《沒有寫進校史的感人篇章》對我校的這一作法作了客觀的報道。
在全校師生的共同努力下，我校中考仍穩居武夷山市首位；高考成績一年一個臺階，取得了巨大的進步。XX年上重點線68人、本科線93人、省專線上合計355人；今年我校上重點線91人、本科線293人、專科上線人數保計605人，大大縮小了與大縣市的距離，為武夷山市本科上線率及萬人比首次進入南平市前三名立下汗馬功勞，XX年會考也取得豐碩的成果，這一切都表明了我校教育教學質量有了質的飛躍。
二 加強基礎設施建設 美化育人環境
學校重視設施建設，普通教室，專用教室、圖書館、閱覽室、行政辦公室、生活用房均達一類學校標準。專用教室齊全，配有一個語音室、兩個電腦室，一個多媒體教室，一個教師電子備課室，另有專用音樂室、美術室。新落成的圖書館綜合樓，集圖書閱覽室、行政辦公室、學術報告廳、天文臺為一體。德育常規硬件配置完善，學校十分重視校園環境建設，對綠化、美化、凈化校園環境敢于大手筆、大動作。1996年投入資金6萬元余元，開辟園林綠化小區，新植草皮2444平方米。1997年投資30萬元，重新裝修實驗樓。98-99學年學校在經費十分緊張情況下，再擠出40萬元在逸夫樓北樓西側擴建六間教室，并擴大了電化教學專用場所。1999年再投入12萬元，重新蓋兩間垃圾屋，并將操場邊旱廁改為水廁。XX-XX年，投資500多萬元興建圖書綜合樓。投資3.2萬元進行樓前廣場綠化，投資3萬元搭建師生自行車車棚。希望公園綠化面積4093.6平方米，全校綠化面積 18453.6平方米。XX年，學校以60周年校慶為契機，大力整治校園環境，投資21.6萬元對學生宿舍、食堂、逸夫樓、實驗樓進行修繕整理，并投入11萬元重建一個多功能語音室，并計劃在校內建成計算機網絡系統。
圖書館、閱覽室、資料室設施配套完善，能訂購有益于教學的圖書和資料，能充分發揮現有圖書、資料的作用；各館、室開放時間合理、充足，做到為廣大師生服務；有配合教學和各項任務開發有效有益的讀書活動室，使廣大師生不斷擴大知識面，增長知識。
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（一）、精心打造德育主干隊伍，與時俱進地探索并豐富社會轉型時期德育新內涵，不斷推進德育創新。
1.我們在全體教職工中深入開展學習《公民道德建設實施綱要》和《××市教師師德自律公約》的活動，重視強化全體教職工的課堂教學育德功能、身教示范的作用和文明禮儀的習慣。通過食堂管理、社團輔導、午休值班、晚自修值班等崗位提高全校教職工對德育的參與度。
2.結集《班主任年度德育論文選編》并將其中的優秀之作送評一年一度的市級德育論文評比。5月為主題班會展示月，共舉行各種展示主題班會10節。三年班齡以下（含三年）的新班主任和副班主任開設主題班會匯報課5節，三年班齡以上班主任開設主題班會示范課3節。實行周二班主任例會制，實行班主任期中問詢制，規范期末學生評比和評語撰寫要求，規范班主任學期工作計劃和總結格式。努力使德育工作縱向銜接、橫向貫通。
3.我們非常注重學生干部的培養與使用。××年8月14日與××年2月11日，學生處兩次召開學生干部新學期培訓會議。培訓教育活動做到內容扎實、時間緊湊、培訓內容操作性強，使每個班干部都意識到自己的行動不僅能夠提升自己的工作能力，而且還能以自己的實際行動帶領全體同學確立責任感。
（二）、狠抓養成教育，關注精神成長
1.我們提出了養成教育校本基本規范，為達成養成教育實效，營造文明校園環境，我們通過新生軍訓，凝聚班魂；學習規范，制訂公約；完善制度，落實檢查；引領輿論，多元宣傳；對話溝通，分層育德。在此基礎上，我們實施了班級行為規范考評制度。每月評比、公布一次“行為規范示范班”與“行為規范達標班”，評定內容由值周班檢查情況、校醫室檢查情況、學生處組織的由年級組及其他相關人員參加的巡查情況、各科任課老師的評定情況四塊組成。由于此項評比制度操作性強，反饋及時，班主任與學生都非常重視，有力地促進養成教育的開展。
2.在關注學生精神成長方面，我們的基本做法是：
⑴校史教育，文化認同：××××作為百年名校，“嚴謹、求實”的校風、“正直、儉樸、尚禮、揚善”的校訓名揚全國，有著立志教育的豐厚校本素材。盡快適應新校園生活的第一步就是富有校本特色的新生入學第一課“校史校訓教育”，推動新生樹起“今天我以××為榮，明天××以我為豪”的文化認同感。
⑵愛心教育，補困幫扶：教育資助券制度繼續實施，努力完善特困生學生的補助工作，建立特困生基金44725元，減免雜費31000元，困難補助XX元等。另外還與淳安楓樹林夏峰中小學學生結成對子，予以幫扶。××年5月，在××市首屆“公民愛心日”活動中，我校同學在各團支部的組織發動下，共捐書1032冊交××市圖書館。
⑶獎勵先進，典型引領：王氏獎學金寄托著遠在海外的炎黃子孫對祖國的深厚情懷和對祖國未來的深切期望。第12屆王氏獎學金評選起到了良好的校風引領作用。
團委通過××××中學生業余黨校的形式，培養自主、創新的優秀學生。××年11—12月，學生業余黨校邀請學校領導、特級教師為學員授課，進一步學習黨的理論知識，現在已經有60多名學生寫了入黨申請書。
⑷社會實踐，體驗生活：針對寄宿制學校學生平時接觸社會較少的現實情況，我們確定一周秋假內容為運動會、秋游和志愿者服務活動，要求抓住學生秋假這一良好時機開展志愿者活動（包括社會調查、社區服務等），走進社會，體驗生活，思考人生。為了更好地體現學生作為一個整體參與社會實踐活動，今年“五一”期間，學校通過各方面協調，精心策劃，組織了416名同學參與“當好東道主，服務休博會”為主題的學生上街協助交通值勤的活動，在兩天的時間里，學生的表現受到了社會和有關單位的肯定，有多家媒體報道了這次活動。
（三）、依據“建設校園文化，營造和諧家園”的理念，開展豐富多彩的德育活動。
1.校園音樂系統的建立和完善。根據學校“讓音樂串聯一天”的生活理念，建立起完整的校園音樂系統，分時段、分內容、定期更換播出，并取代傳統的上下課打鈴，師生徜徉于經典名曲和通俗音樂交織的時空，以起到在潛移默化中提升藝術涵養的作用。
2.校園美化活動的持續開展。實行班訓統一上墻；凡逢重大節日和重要活動，學校都要進行黑板報或電腦編報比賽。
3.辦好校運會、元旦文藝匯演，集中展示學生文體才華和班級精神風貌。作為這一傳統德育精品項目的延伸，還在學生中進行文藝匯演節徽設計征集和展覽，進一步豐富和活躍校園文化生活。
4.開展對外交流，提升文化品位
加強與國外友好學校聯系和交流，使更多的學生開闊視野，進一步形成開放的世界意識。我校與加拿大、德國、日本、英國、美國、澳大利亞、奧地利等多國高中保持良好的交往，第一學期組織寒假赴日本愛媛縣訪問團，第二學期組織接待奧地利格拉茲開普勒一級中學師生訪華交流團，這些活動都深受學生和家長的歡迎。
5.打造精品社團，搭建才藝舞臺
××藝術社團現有××市中學生藝術團管弦樂分團、“鶯之語”合唱團、養正文學社、“漫步云端”動漫社、隨想音樂社等，在XX年初，學校還成立了愛薇英語社，參加的同學人數達200多人，可見其受歡迎程度。在××市第五屆中學生社團文化節中我校學生積極參與，并且獲得了比較理想的成績，學校團委獲得了組織工作獎。
分校風鈴文學社小荷才露尖尖角，在此次浙江省暨××市中學生文學社團pk大賽中，頑強進入十強，并積極努力，在校團委與行政的大力支持下，經過拼搏，進入了進入五強。在××市教育局、共青團××市委、××市郵政局和××肯德基有限公司聯合舉辦了“肯德基”杯“給父母的一封信”書信大賽活動中，我校推薦的五位同學有三位分獲二、三等獎。女子健美操隊參加××市第二屆中學生健美操比賽并分獲一、二等獎。學生社團英語社(《青蛙王子》)參加××市社團文化節“英語洋”活動獲組織獎；文學社參加白堤賦詩活動。4月16日，我校學生社團體育社在杭高參加街球比賽。由我校高二⑽班學生表演的舞蹈參加了××年××世界休閑博覽會“中外學生修學旅行交流活動”----“我愛我們的祖國，我愛我們的家鄉”異國風情活動表演獲好評。在××市中學生學生劇匯演中，我校代表隊的小品《愛》獲二等獎并獲最佳表演獎。在中策職高舉行的××市中學生“跳出自己，show出風采”勁舞擂臺賽中，我校舞蹈隊以自身的精彩表演獲得二等獎。
6.努力創造競技體育的輝煌。
××年10-11月參加××市高中女籃、男籃比賽。我校女籃隊衛冕成功，取得三連冠佳績，她們將在明年代表我市出征全省的比賽；男籃重回全市前三強行列。參加××市中學生健美操比賽獲得一等獎。在××學年××市區“可口可樂杯”高中學生田徑運動會比賽中，學生共計獲得單項三個冠軍，有39人次獲得前八名，10人次達到國家二級運動員標準，并有2人次破市中學生田徑運動會記錄，為我校獲得女子團體第四、男子團體第三和團體總分第三作出了極大貢獻。
（四）、密切家校聯系，爭創“滿意學校”
1.多形式召開家長會，讓家長理解學校管理
在家長參與學校管理的同時，我們也希望家長能及時、全面了解學校的管理理念和思路。××學年學校精心籌劃，分年級分段的大型家長會總共進行了26場。其它還有班主任召集的不同規模不同類別的小型家長會。
2.堅持家校月信月報制，讓家長了解學校動態
本部的家校月信制與分校的《德育之窗》已成為我校的溝通家校、師生關系的特色法寶。××學年已發16封長信，《德育之窗》出至第二期。同時我們還開設“家庭教育園地”、“家長論壇”與“班主任心聲”，使家校互動走得更為實在。
3.組織所有教師家訪，讓老師走進學生家庭
××學年，我們繼續開展“百名教師訪千家”的活動，全校教師走訪家庭，了解同學們的家庭環境，傾聽家長們各方面的意見。家訪拉近了學生家長與老師的距離，也拉近了家庭教育與學校教育的距離，收效極佳。
4.完善家長意見反饋機制，讓建議回歸學校
家長的信任、理解和支持是學校各項工作順利開展的重要保障。為了更好保證家長對學校的建議能以最便捷、最快速的方式反映到學校，本學年，學校決定將每周日下午確定為“家長接待日”，學校領導、班主任老師及科任老師都在學校接受家長咨詢、傾聽家長意見。
（五）、注重學校健康教育，為國家衛生城市迎檢做貢獻
1.將健康教育課程納入學校課程體系之中
根據學校特點與上級對健康教育的要求，我們確定學校健康教育的課程開設分別落實在體育與健康、人與社會、生物課中，要求全體任課教師根據教學大綱的要求認真備課、認真上課、認真組織復習與測試，確保學生健康知識的知曉率達到80以上。
2.在班級行為規范考核之中，我們將衛生內容列入，并且給予了相應的考核分數，不僅檢查學生的衛生行為與衛生習慣，也注重檢查環境衛生的保持，尤其將講臺附近、衛生工具區域以及飲水機附近作為重點檢查對象，每周由校醫室進行專項衛生檢查，每周由干部、值班教師、學生會干部進行隨機檢查，所得到的檢查分數全部進入班級考核之中，這一舉措也有力地保證了學生健康行為的形成率達到80以上。
3.我們通過專題講座、圖片宣傳海報、不定期的健康小常識宣傳欄、放映宣傳片等形式讓學生了解常見流行性疾病的預防常識，并進行拒絕和防艾滋病、防禽流感教育。學校還建立嚴格、細致的衛生評估細則，定期反饋（每天早晨檢查教室和包干區衛生；每周一中午召開衛生委員例會，總結通報各班上周衛生情況），使衛生教育落到實處，努力幫助學生養成良好衛生習慣，防止病從口入，并樹立環境保護的意識和習慣。
二、教學為本質量立校
××學年，我校在圍繞打造師資隊伍、提升教學質量、爭創人民滿意學校方面扎扎實實地做了以下工作。
（一）、樹立新課程理念，重教育教學研究，抓師資隊伍建設
1．加強學習，引導教師樹立新課程理念
在浙江省新課程改革即將啟動的前夕，積極引導教師不斷學習新課程，正確領會新課標的精神和理念。要求教師學習新課程，品味教學方式的變革；學習新課程，品味“以人為本”的思想；學習新課程，品味新教材，新理念。學校積極鼓勵教師參與新課程的教育教學研究，為××年新學期中新課程的開設作好思想上和知識上的充分準備。
2．加強師資培訓工作
師資培訓工作納入網絡管理后，校本培訓項目的制定和開展有新的要求。我校立足教學實用的原則，一方面制定師德培訓、新任教師培訓、班主任培訓、科研方法培訓等項目。另一方面認真落實校本培訓計劃，邀請專家、學者來校講學，取得了較好的效果。
建立了教研組外出參觀學習檔案和參加業務會議匯報交流制度，本學期教務處刊出《教學簡報》十六期，建立了一個學習交流平臺，促進了學校教學工作的發展。
3．學科競賽的輔導和參賽工作
積極做好學科競賽工作，校生物學科、物理學科在全國中學生聯賽（浙江賽區）中取得優異成績。在第二十屆浙江省青少年科技創新大賽中，我校高一（7）班陳軼同學、高一（10）班陳若涵同學、高一（12）班許文迪同學的《養雞自動喂養撿蛋機器人》項目獲得優秀科技創新項目二等獎。在三月二十九日舉行的××年浙江省“走進西澳”高中英語演講比賽××市賽區預選賽中,我們××××教育集團下沙校區的狄雨濛同學獲一等獎。
4、加強學習，不斷提高教師的道德修養和執教水平。把學校的發展和教師素質的提高緊密聯系在一起，組織教師認真學習素質教育理論，樹立現代教育觀念，樹立終身教育的思想。我們在引進教師的基礎上，樹名師形象、揚名師風范、傳名師經典。學校采取傳、幫、帶的方法，盡快將骨干青年教師提到一定的崗位。學校要求青年教師三年上路，五年成才。工作1年內教師開設轉正課，上交教學實踐體會。3年內教師開設滿師課并上交科研論文。5年以內教師每年進行理論和業務考核，每學期進行一次教學技能考試。
（二）、強化了質量意識，加強了過程管理，提高了教學質量
教學是學校的中心工作，質量是學校的生命線。學校只有花大力氣，抓好常規管理，抓好各項教學工作的落實，才能全面提高教學質量。
1．認真準備，召開了教學工作會議。
本學年初期，以總結上一屆高三取得較好成績的經驗為主，召開了××學年教學工作會議，有多位教師代表發了言，總結了教育教學工作的得失。于愛萍校長認真總結了我校的教學工作，提出了“和諧發展”的教學管理目標。統一認識、統一思想，增強了信心。為學年教學工作的順利進行爭取了良好的開端。
2．加強教研組建設，打造品牌學科
堅持教研組長隔周例會制度，互通有無，商討學校各階段的教學管理的策略和方法并貫徹落實；充分發揮教研組教學研究的核心作用，根據各教研組實際情況，以提高教學水平為宗旨，認真組織教學研討、備課組集體備課、教學觀摩、說課、教學反思與交流、案例分析、問題會診、專題研討、教育沙龍等活動，并進一步做好資料庫的完善和更新工作。
加強備課組活動，進一步完善集體備課制度：每個備課組都結合學生的具體情況，加強對教材、教法、學法的研究，加強對制作恰當實用的多媒體課件的研究，特別注重提高課堂40分鐘效率的研究。
認真組織階段性考試及質量分析會，總結經驗教訓，提出改進措施，確保教學質量的提高；促使教師科學地對待試卷、理智地對待分數、平和地對待學生、冷靜地對待教學。
3．狠抓了學風建設，增強了教學工作和德育工作的有機配合，加大了年級組對教學工作的管理力度。
①早抓：高三年級從暑假開始就根據本年級的實際情況，教育同學們進一步端正學習態度，加強組織紀律觀念，增強刻苦學習的精神，未雨綢繆，為高三教學工作的正常開展作好準備；高二年級在文理分班后及時調整了班主任和任課老師，對全體學生進行了明確目標，調整心態，盡快適應新集體，靜心學習的教育，保證了分班后教學工作的正常進行；高一年級在錄取工作結束后，及時召開了家長會和學生會，提出了要求并布置了假期作業，結合開學處的軍訓，對全體學生全方位的進行了文明守紀、養成良好的生活學習習慣的教育，爭取了良好的開端。
②重點抓：高三年級圍繞高考復習，在認真組織強化練習和月考的同時，強化了考風考紀管理，采取各種形式對考試作弊現象進行了教育和處理，端正了學習態度；高二年級從抓自修課紀律入手，培養學生學習的自覺性，營造良好的學習氛圍，以參加期末市統測為契機，教育學生努力學習，取得了較好的效果，在期末市統測中取得了理科第五和文科第三的好成績；高一年級根據起點年級和住宿制的特點，堅持抓好學生良好的生活習慣、學習習慣的養成工作，提高了學生獨立生活的能力。
4．強化聽課、評課對教學的指導作用
有計劃地組織聽課和評課，可以促進教師教學業務能力的發展。我們組織了新任教師“匯報課”特級教師“示范課”和骨干教師“公開課”，高二年級教學調研等聽課活動。一年來，共開設公開課50多節，全校教師人均聽課15節。
在聽課過程中，優秀教師展現的教材處理功底和授課藝術是對年輕教師的最好的培訓。我校選派的2位政治教師還在市級公開課上展示了××教師的風采，青年教師楊志敏獲得了全國優質課一等獎第一名的好成績。
5．以人為本，和諧發展。
教學過程中，學生的學習落差逐漸顯露出來，我們有針對性、有組織的開展“補困”“培優”等活動，促進學生整體和諧發展。在第二學期，有關任課教師每周利用下午自修時間，對學習困難的學生進行個別“家教式”的輔導，對全體借讀生進行會考輔導，得到了家長和學生的好評。
6．重視了首屆住宿制的教學管理，認真探討高效的教學管理方法
①根據我校首屆住宿制管理的特點，首先科學合理地安排了教職工上下班時間和學生的作息時間，并根據實際需要，及時進行調整和完善，保證了各項工作的順利開展。
②根據住宿制學生的生活、學習特點，采取了各種形式，培養學生良好的生活學習習慣。一學年來，通過晨會、班會、課堂以及黑板報等不同形式對全體學生豐富多彩的啟發、教育、引導和培養，收到了很好的效果，目前下沙校區學生基本適應了住宿制的校園生活和學習。
③認真研究、合理安排學生的校園生活和學習時間，提高了學生的時間利用率，也提高教學效果。本學年通過反復調查了解和實踐觀察，較科學合理地安排了學生的晚自修、答疑以及競賽輔導時間。
（三）、加強教務管理，保證各項教學工作的正常進行
1.根據下沙校區教職工特殊的上下班時間、晚上值班時間和學生的作息時間的要求，千方百計科學合理地排好課表，認真做好各項教學常規。
2.在計算機組的積極配合下，進一步完善了校園網絡建設，不但方便了校內教師的使用交流，而且使我校對外網頁內容更加充實豐富。
3．充實完善了杭××教研在線網站和校園網ftp交流空間，為教師提供優質方便的教育教研平臺。
總之，××學年××××教育集團教育質量穩步上升，分校高二年級在××市期末統測中成績遙遙領先，并被評為省二級重點高中；本校高二年級在××市統測中獲全市理科第五、文科第三的好成績；校生物學科在全國中學生生物學聯賽（浙江賽區）中取得優異成績，校物理、化學學科也捷報頻傳；在第二十屆浙江省青少年科技創新大賽中，我校學生的《養雞自動喂養撿蛋機器人》項目獲得優秀科技創新項目二等獎。在××年浙江省“走進西澳”高中英語演講比賽××市賽區預選賽中,我們××××教育集團下沙校區的狄雨濛同學獲一等獎。在××學年中學校被評為“首屆校本教研示范學校”。
三、后勤保障促進發展
（一）、抓好學校基本建設，做好后勤服務工作
1、抓緊實施完成全校自來水供水系統擴容改造和市政雨水排水改造工程。在市教育局的重視下，我們與教育局設施建設處配合，具體實施工程管理和施工，為了抓進度，寒假、春節期間工作不間斷，年初六施工隊伍進場開工，歷史一個多月完成。為此，下沙校區夏天高峰供水不足情況將得到緩解。
2、嚴格執行財務制度，按預算要求做好財務進出手續，接受市財政審計及物價收費檢查，按要求向學生退回ic卡押金。
3、在學校行政的重視下，為學生宿舍配置空調，共安裝分體壁掛機401臺及用電計量管理系統一套，全部安裝工作已于6月10日完成，共投入資金約85萬元，均由自籌提供（解決）。積極主動改善學生住宿條件，受到學生及家長們歡迎。
4、抓緊推進音樂廳工程施工，作為列入06的建設項目，我們對其前期工作是抓緊的，使工程于3月8日及時開工，原計劃工期70天，根據實際情況，工期略會推延。下階段，總務處將進一步加強施工現場管理，在確保質量的同時，推進施工進展，爭取7月初全面完工，交付學校使用。
5、自行施工完成150米室外電纜敷設穿線工程。為了追趕進度，降低費用，原準備委托施工的音樂廳專用室外電纜，后由總務處自行購材料，電工班自己動手架設，全體總務人員工完成，此一項，約可節約費用2-3萬元。
6、積極，規范地做好校內招投標工作。總務處嚴格執行上級規定，按程序履行工程建設、維修、設備采購等各項招標、詢價。上半年，總務處范圍進行了6項次之多，其中包括：下沙校區綠化養護招標；食堂內部裝修改造工程招標；辦公家具采購；音樂廳吸音孔板和地膠板詢價等項目。
7、校園文化及環境建設方面
（1）在各教學樓，辦公樓墻面選配一批名畫，宣傳畫框，營造校園文化氛圍。
（2）三月份，盆花進辦公室。
（3）校門區綠化補充及裝飾桿燈安裝（共六只）
（4）增加行政樓垂直綠化和北側平臺綠化，門前區木盆時花布置。
8、學生浴室維修跟蹤和服務設施完善，增配皂盒和毛巾鉤。
9、完成教學樓連廊玻璃頂棚工程設計圖和前期招標工作，因投資資金差額落實問題，實施時間延緩。
10、食堂工作：為迎接新一年級學生的到來，我們在食堂原有的基礎上投入26萬元進行設備添置及改造。同時，積極增加花色品種滿足廣大師生的要求，為爭取XX年達到a級食堂，做到大量的前期工作。
11、校史展覽室工作待進行，搞校史資料，收集物品，編排展示的人員班子尚應落實。
12、做好財務的登記自查工作，利用現代化的手段進行財產的管理，積極參加財產保管的系統培訓，為迎接市計財處組織的財產物資檢查做好查庫、盤點、對帳工作。
（二）、創建“平安校園”，確保師生安全
1.加強組織領導
健全校長為學校“平安校園”創建工作第一責任人的校園安全責任制，召開安全保衛工作會議，布置值周、值班有關工作，落實安全保衛工作檢查登記，各處室、各班層層落實校園安全責任制。建立以德育副校長為組長、以學生處、總務處、醫務室、值周干部和教師、年級組長、班主任為成員的校園應急快速反應組織。
學校與公安、交警、保安、醫院、街道等相關安全的機關單位建立了協作關系，嚴防侵害師生人身財產安全的案件發生。一有情況立即通報，做好配合。學校與清波街道簽署了社會治安綜合治理協議書；清波派出所指導員劉玲玲警官被任命為我校法制副校長。
2.加強安全設施建設與管理
在市教育局的大力支持下，電子安保系統的配置已經完成。每月對學校所有防盜、防火等設施作一次全面檢查，每周排查校園安全隱患。后勤部門每月對學校所有的電器設備（包括校園安全監視系統）作一次全面檢查，平時做好安全信息員報修聯系（走廊黑板）制度（各班由生活委員擔任安全信息員，另各班有電教管理員一名專門負責電教），凡有故障、破損的及時修補或更換，杜絕漏電、觸電事故的發生。凡有設施設備破損，一經報修，總務部門都及時進行維修。
加強對學校保安隊伍的管理。學校聘用了18名保安（下沙12名，分校6名），學校要求保安上交所有保安人員的名冊以及照片，每周都向學校上交下周值班的詳細安排，并對他們的工作進行不定期抽查，以更好地了解保安的工作情況。晚間通過電子安保系統中的巡更系統，對保安依據規定時間、規定路線巡查進行監督。
此外，長假值班、防臺緊急值班均落實到位。為確保長假期間全校的財產安全，學校各部門在假期開始之前就分別對各項安全隱患進行檢查并一一排除。放假期間為防止火災等事故發生，除個別重要部門外一律斷電斷水；為防止貴重物品失竊，統一把電腦、大屏幕、電視機等貴重物品集中到綜合樓，安裝防盜門并由專人看守，在師生全部離校后各主要通道的門都統一上封條，并每天由值班人員進行檢查，若有異常，立刻上報。長假期間除了保安全天候進行值班巡邏外，每天早晨8：30到下午4：00均由一位學校領導干部和教師值班，加強巡查，一旦發現問題，及時向上級匯報。水電等關鍵部門每天均有專人值班，以防事故的發生。
3.建立、健全安全管理制度
我校收集、參考了多種管理文本，進行比較、修改、完善，目前學校管理規章初步成型：建立了安全保衛制度、教學安全制度、衛生安全制度、消防安全制度、交通安全制度以及各類應急預案；建立班級常規情況檢查和公告制。
4.加強安全法制教育
學校通過多種方式經常性開展安全法制宣傳教育，通過宣傳教育增強學生的安全文明意識和自我保護意識。
整合資源，借用外力，協調聯動。××學年第一學期進行消防安全講座，舉行消防安全緊急疏散演練。