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談判兵法(修訂版)圖書
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談判兵法(修訂版)

全世界*的金礦就在談判之中,翻開《談判兵法》,即刻駛?cè)胭嶅X快車道!采購、銷售、借貸、催款、營銷、加薪、升職……商界精英及職場人士談判必備寶典!
  • 所屬分類:圖書 >管理>商務(wù)溝通>談判學(xué)  
  • 作者:[武向陽]
  • 產(chǎn)品參數(shù):
  • 叢書名:--
  • 國際刊號:9787229093525
  • 出版社:重慶出版社
  • 出版時間:2016-10
  • 印刷時間:2016-10-01
  • 版次:1
  • 開本:16開
  • 頁數(shù):--
  • 紙張:輕型紙
  • 包裝:精裝
  • 套裝:

內(nèi)容簡介

硬到不決裂,軟到不屈服

讓商機(jī)和盈利無處不在的談判謀略

如何將死砍價格的對手變成自己的超級渠道,把一錘子買賣做成細(xì)水長流的生意?

面對遲疑不決的買主,如何提高銷售技巧,讓客戶無法對你說NO ?

如何打破僵局,快速化解股東、高管及員工間的矛盾,成為強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者?

面對百般刁難的供應(yīng)商和渠道商,如何爭取足夠的現(xiàn)金流,為企業(yè)賺取更多利潤?

通過大量的實(shí)戰(zhàn)案例剖析,作者將中國“思利及人”的傳統(tǒng)哲學(xué)之“道”與西方“優(yōu)勢談判”之“術(shù)”緊密結(jié)合,運(yùn)用談判需求理論,超越立場、深入動機(jī)、透視人性,獨(dú)創(chuàng)“談判3.0 思維模型”,發(fā)現(xiàn)談判相關(guān)方利益的間隙,創(chuàng)造談判的價值,從而各取所需,達(dá)到共贏。

本書中的方法經(jīng)過上千場培訓(xùn)課堂的現(xiàn)場分享,上萬名學(xué)員親身實(shí)證!如今他們都已得到作者真?zhèn)鳎诟餍懈鳂I(yè)如魚得水。

編輯推薦

為自己爭取更多,讓對方感覺贏了!

受中國商界精英和企業(yè)家歡迎的談判課!企業(yè)CEO、公司高管、部門經(jīng)理……指定員工上的課!

學(xué)完這堂課,你將能夠:快速化解股東、高管及員工間的矛盾; 打破談判僵局,擺平憤怒買家; 將產(chǎn)品賣個好價錢;降低成本,改善付款方式,爭取足夠的現(xiàn)金流; 將競爭對手變成自己的超級渠道;如何將一錘子買賣做成細(xì)水長流的生意……

決勝在于決戰(zhàn)之前,讓成交在談判開始前結(jié)束!

作者簡介

中國實(shí)力談判策劃專家

武向陽(Sunny Wu)

廣東省東方談判發(fā)展研究院院長

亞太國際談判學(xué)院院長

世界大師中國行創(chuàng)始人

武向陽師從克林頓首席談判顧問、全球超級暢銷書《優(yōu)勢談判》《成交》作者羅杰 道森,為其中國區(qū)總?cè)耍⒂?008年將其風(fēng)靡全球的“優(yōu)勢談判”課程引入中國,幫助成千上萬的學(xué)員成為談判專家和行家。

2012年,武向陽發(fā)起并成立亞太國際談判學(xué)院,聘請羅杰 道森為名譽(yù)院長,聯(lián)合推動談判3.0 理論體系的發(fā)展與應(yīng)用,致力于成為談判領(lǐng)袖及談判型組織的孵化基地。

2016年2月2日,廣東省東方談判發(fā)展研究院經(jīng)廣東省民政廳審批成立,武向陽作為主導(dǎo)發(fā)起人出任院長。

目錄

目錄:

自 序 談判,謀定而后動 1

及時部分

思利及人 談判桌上的人性

某公司負(fù)責(zé)人大衛(wèi)不花一分錢就收購了一家跨國公司,是因為雙方“想要的東西不相同”,才成就了這場“不等價交易”嗎?小丁興沖沖上門找二手車賣出砍價,卻被對方豪華的辦公室和氣勢所震懾,只得按原價付款。情緒在談判中的力量有多大?

第1 章 談判需求理論

他視如珍寶的,我棄如敝屣 9

談判中的單贏、雙贏與共贏 11

思利及人利更多 17

最重要的利益是人的基本需求 25

談判的心智模式有哪些? 27

弄清對方談判的動因 31

“站高一線”:從“我贏”到“我們贏” 33

換位思考更易于理解對手 36

肉眼、心眼和天眼:發(fā)現(xiàn)對方的顯性和隱性需求 44

積極主動是成功的動力 50

密切觀察對方的肢體語言 53

你需要知道的談判溝通層次 55

第2 章 控制情緒

在非理性的世界里理性地談判 59

談判深入之前先管理情緒 60

影響談判的情緒因子 64

當(dāng)思想偏見磨滅理性 67

當(dāng)心理偏見磨滅理性 70

不受對方的情緒影響自亂陣腳 72

談判中的共同情緒:從憤怒到恐懼 74

第3 章 創(chuàng)造價值

在多方利益的間隙中閃轉(zhuǎn)騰挪 79

首先要思考對方的“談判利益” 80

爭強(qiáng)好勝對談判是沒有意義的 83

著眼于利益,而非立場 85

對事要強(qiáng)硬,對人要溫和 87

關(guān)注價值,而不僅僅是價格 89

不等價交易:想要的東西不一定相同 92

利益也有不同層次 95

分配價值之前先創(chuàng)造價值 98

利用差異來創(chuàng)造價值 100

利用共同利益創(chuàng)造價值 103

利用第三方來增加價值 105

第二部分

談判過程 優(yōu)勢談判,步步為“贏”

商孫女士一再拖欠貸款,制造商馬經(jīng)理如何精明讓步,讓其主動償還貸款?地產(chǎn)商馬先生不但讓“鐵公雞”地皮供應(yīng)商賣地給他,還借錢給他周轉(zhuǎn),他的王牌是什么?

第4 章 談判前的準(zhǔn)備

只花10% 的時間,讓成交在談判前結(jié)束 111

準(zhǔn)備談判就是談判 112

制定談判目標(biāo)的7大秘訣和12個程序 116

錯過“對”的時間點(diǎn),就會全盤皆輸 119

如何掌握主場優(yōu)勢? 122

在“對方的地盤”談判時,應(yīng)注意什么? 124

為什么談判對象好是個大忙人? 127

準(zhǔn)備你的B 計劃 129

了解對手的替代方案 132

掌握對方的底線,取得主導(dǎo)權(quán) 135

先評判可讓步與不可讓步的部分 138

將自己的條件“換算成金錢” 140

第5 章 談判開

互相試探,知己知彼145

尋找雙方的共同之處 146

和有能力“左右當(dāng)權(quán)者決策”的人建立關(guān)系 148

正確地提問 150

不可說謊,但也沒必要將事實(shí)和盤托出 153

被對方拒絕時要分情況對待 156

在權(quán)力較大時開出條件 161

心中擬好底價,眼中鎖定較高價 164

定錨:首次出價 167

不反報價,也不說出具體數(shù)字 169

第6 章 談判中

你來我往,進(jìn)退有度173

消耗對手的時間 174

靈活調(diào)整截止期限 177

善用條件組合:價格不能變,條件好談 179

不說“No”,而要說“Yes. If…” 181

就算想說“Yes”,也要說“Yes. If…” 183

以誘人的保障代替讓步 185

注意觀察對方的讓步模式 187

對方開心,自己也有好處的終極讓步秘訣 190

不動搖事前決定的“底線” 192

要記得“底線”之下還有“底” 195

第7 章 談判終

一錘定音,成交 199

誘餌戰(zhàn)術(shù):運(yùn)用虛擬的競爭對手,催促對方作出決定 200

“王牌”,就該用在對的時刻 203

決定的主導(dǎo)權(quán)交由對方,絕不脅迫 205

破解“反噬”戰(zhàn)術(shù) 207

考慮“協(xié)議后協(xié)議” 209

索要保障,讓談判更有價值 211

一定要祝賀對方 213

第8 章 談判后的工作

再花10% 的時間,鎖定下一次成交 217

談判常見的五種結(jié)果 218

終場后必不可少的“實(shí)況回顧” 222

第三部分

溫柔的較量 談判桌上的“力量平衡法則”

妻子想蓋二層歐式小樓,丈夫想蓋農(nóng)場式建筑,丈夫如何引入第三方,讓雙方都如愿以償?一家大型百貨零售商要求某食品制造商追加投資,否則就停止銷售其所有產(chǎn)品。弱小的食品制造商如何成功逆襲?

第9 章 均勢談判

讓對手覺得他比你更有力量 229

聰明妥協(xié)反而能提高底線 230

為對方貼上肯定的標(biāo)簽 232

一真掩九假 235

讓對方進(jìn)入你的賽局 237

第10章 劣勢談判

平衡競技場,使自己越來越強(qiáng)大241

利用準(zhǔn)則的力量面對強(qiáng)硬的對手 242

弱方可不一定是待宰羔羊 245

保護(hù)你的信息 247

保護(hù)你的交易 249

抵御失信 251

著眼于巨人的薄弱點(diǎn)以達(dá)到均衡 253

設(shè)法影響規(guī)則的制定者 255

學(xué)著把問題丟進(jìn)荊棘里 258

第11章 強(qiáng)勢談判

在你的地盤里操控他人261

用你的肢體語言操控對方 262

操控期待值:讓他們開心 264

你的威脅夠“實(shí)在”嗎? 265

威脅也可以很動聽 268

第四部分

人群中的談判 人多“利”量大

雅琴鼓起勇氣要求上司加薪,結(jié)果工資只漲了100元,她在談判中犯了什么錯誤?孩子每天上學(xué)要爸爸送,爸爸怎樣說服他自己坐校車上學(xué)呢?

第12 章 與不同的人談判

不同的對手,不同的競技場273

與人士談判 274

與上司談判 277

與同事談判 279

與父母談判 281

與戀人談判 283

與配偶談判 286

與孩子談判 289

第13 章 談判型組織

談判領(lǐng)袖是怎樣煉成的?293

談判,不僅僅是個人技巧,也是組織的核心能力 294

談判是一種核心管理能力 294

談判團(tuán)隊一定要“量少質(zhì)精” 298

團(tuán)隊談判中的分工與合作 299

后 記 愛,是要分享的 303

參考文獻(xiàn) 309

學(xué)員分享 311

媒體評論

羅杰 道森

克林頓總統(tǒng)首席談判顧問

暢銷書《優(yōu)勢談判》《成交》作者

這本書不但教會你如何在商業(yè)談判中本著“思利及人”的思想,達(dá)到互利共贏的效果,取得談判桌上的勝利,同時還教你怎么在工作中和日常生活中運(yùn)用談判技巧,收獲豐盛美滿的個人生活。總而言之,這是一本針對中國人而寫的談判書籍。我想,這本書一定能成為中國談判學(xué)中的經(jīng)典,中國讀者朋友們,千萬不能錯過。

楊思卓

北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心原副主任

廣東省東方談判發(fā)展研究院理事長

武向陽先生這本《談判兵法》,注重談判的現(xiàn)實(shí)性與有效性,其談判3.0 思維開創(chuàng)了“共贏談判新模式”。希望讀者特別是企業(yè)家朋友,能夠從中得到啟發(fā),汲取力量,在看似優(yōu)劣一目了然的談判局面中,找到“阿基米德支點(diǎn)”,從而力挽狂瀾,脫穎而出。

王 璞

北大縱橫管理咨詢集團(tuán)創(chuàng)始人

中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會副會長

本書提供了提升談判力的實(shí)用方法,非常實(shí)用。在今天的商業(yè)活動中,談判力的重要性越來越突出。無論資歷深淺,商界人士都應(yīng)該掌握這項不可或缺的技能。請不要錯過這條自我提升的道路。

李明華

廣東省文化學(xué)會會長

原廣州市社會科學(xué)院院長

談判的范圍非常廣泛,除了正式場合的談判外,一切協(xié)商、交涉、商量、磋商等等,都可以看做談判。談判是有規(guī)律可循的,明白了其中的規(guī)律,就可以在談判中得心應(yīng)手,不諳其中的道理,人生就會出現(xiàn)諸多不順。必須承認(rèn)的是,每一個人的談判技巧都有待提高,我推薦大家都來讀這本書!

時仲波

廣東省電子商務(wù)發(fā)展促進(jìn)會會長

雅量集團(tuán)董事長

談判作為一種競技活動,在智力的較量,策略、技巧的運(yùn)用上,都可以十分精彩,所以謂之為“談判兵法”,可謂絕妙!談判雙方在進(jìn)行談判時可以兵無常態(tài),但卻有一定的章法可循,本書就是談判界的兵法!

吳 顥

國家中醫(yī)藥管理局科技中心項目部主任

懷仁國醫(yī)堂董事長

在現(xiàn)代社會,企業(yè)之間的競爭、同類產(chǎn)品之間的競爭、人才之間的競爭都已經(jīng)達(dá)到白熱化程度,武向陽先生的《談判兵法》卻教導(dǎo)我們要實(shí)現(xiàn)談判的共贏,真是讓人耳目一新!

楊 洪

廣東營銷學(xué)會會長

暢銷書《中國紅》作者

武向陽先生提出的談判3.0 理論體系新穎獨(dú)特,要想在談判中取得主動并獲得成功,必須在實(shí)踐中認(rèn)真體會其精髓并不斷地進(jìn)行磨煉。

歐錦鋒

悍高集團(tuán)董事長

中國五金制品協(xié)會廚房設(shè)備分會執(zhí)行會長過去幾年,我們公司每年定期邀請武向陽先生進(jìn)行談判課程培訓(xùn)。每次培訓(xùn)結(jié)束后,我們都能收到立竿見影的效果。它能夠幫助我們的中高層和銷售部門更加高效地參與結(jié)盟和談判。這些經(jīng)驗告訴我們,談判是一門必修課,是提升團(tuán)隊商業(yè)技能及建立談判型組織的關(guān)鍵。目前,我們邀請武向陽先生為集團(tuán)公司首席談判顧問。

黃啟團(tuán)

中國NLP 學(xué)院創(chuàng)辦人

廣州市大成職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校校長

武向陽先生不僅是一位談判專家,更是一名心理學(xué)專家!通過學(xué)習(xí)他的課程,你將掌握洞察談判對手心理的藝術(shù),升華你的談判策略,從而成為一個名副其實(shí)的談判高手!

宋新宇

易中創(chuàng)業(yè)董事長

在人們的印象中,談判從來都是你輸我贏的零和游戲。《談判兵法》結(jié)合談判需求理論,認(rèn)為通過創(chuàng)造價值,談判可以共贏甚至多贏,這個觀點(diǎn)將為硝煙滾滾的談判界帶來福音。

郭樹良

上海食品股份有限公司原副總裁

中央電視臺營銷顧問

武向陽先生是我多年的好朋友,通過學(xué)習(xí)他創(chuàng)建的談判3.0理論體系,對我從事的銷售工作以及處理媒體關(guān)系和客戶關(guān)系都有很大的幫助,特別是在企業(yè)上市融資和并購談判中都發(fā)揮了巨大的作用。

黃 河

中資國際投資有限公司董事長

武向陽先生將自己的談判研究成果和實(shí)踐以及個人生活中的領(lǐng)悟相結(jié)合,將談判成功的焦點(diǎn)集中在以往被人遺忘的“思利及人”哲學(xué),為每一位商務(wù)人士開創(chuàng)了談判領(lǐng)域新局面。

胡華成

中國人才就業(yè)網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO、HR 商學(xué)院院長

談判兵法》這本書,一方面從宏觀的角度教會我們地找到談判的角色定位、技巧和策略;另一方面從微觀層面剖析了談判的心態(tài)、情緒和立場的特點(diǎn)。這本書可以幫你實(shí)現(xiàn)成為一名談判高手的蛻變,我建議不管是誰都應(yīng)該讀讀這本書!

顏杰華

商業(yè)評論》雜志主編

在談判桌上,雙方都把追求利益作為己任。但《談判兵法》卻告訴我們,在談判中,“思利及人”利更多:讓對方贏,才能為自己爭取更多。這不僅只是技巧,更上升到哲學(xué)層面了,給談判界人士提供了一個新思路。

于紹文

經(jīng)理人》雜志創(chuàng)辦人

海豚會首席架構(gòu)師

經(jīng)理人》雜志曾與哈佛商學(xué)院合作出版《哈佛管理實(shí)踐》;中國CEO 年會七次邀請世界管理大師現(xiàn)場布道;《優(yōu)勢談判》作者羅杰 道森也曾在《經(jīng)理人》系統(tǒng)介紹談判策略與技巧。不過,我不能不說一句實(shí)話:這些商業(yè)管理智慧,與中國的管理實(shí)踐之間,總有那么一點(diǎn)隔膜感。

我的好友、被譽(yù)為“世界大師的幕后推手”的武向陽先生,與大師同行,得大師真?zhèn)鳎o密結(jié)合中國管理實(shí)踐,創(chuàng)作了《談判兵法》,我對其學(xué)習(xí)力和創(chuàng)造力倍感敬佩!讀這部《談判兵法》時,策略、案例和智慧,都是中國的,中國企業(yè)的,中國商人的,親近直接,沒有了那份隔膜感。

楊 光

中外管理》雜志總編

談判3.0 思維模式是一種更加貼近中國人商業(yè)經(jīng)驗和情感體驗的談判模式,強(qiáng)調(diào)“思利及人”的中國傳統(tǒng)哲學(xué)思想,將商業(yè)談判從“術(shù)”的層面上升到“道”的層面,注重以道御術(shù),道術(shù)結(jié)合。本書有助于提升企業(yè)精英的談判能力,而談判3.0思維模式也將席卷中國企業(yè)界。

殷 杉

今日財富》雜志總編

過去幾年,武向陽先生在談判領(lǐng)域開疆辟土。身為他的朋友,我有幸目睹這一切。他提出一套結(jié)合西方談判術(shù)與中國“思利及人”傳統(tǒng)哲學(xué)相結(jié)合的談判協(xié)商模型——談判3.0 思維模型,讓企業(yè)、政府、非營利組織的管理階層都能從中受益。如果今年只讀一本談判學(xué)書籍,就讀這一本!

李宏剛

中國商人》雜志社社長

這本《談判兵法》為我們揭露了“談判,讓一切皆有可能”的秘密。花幾個小時讀完這本書,你將會在各種談判場合中獲得極大的優(yōu)勢。為更好地傳播談判3.0 思維模型,我們雜志定期發(fā)表武向陽先生所撰寫的談判文章。

張永兵

銷售與管理》雜志社出版人

這是最受中國企業(yè)家歡迎的一堂談判課!無論是在辦公室還是在家里,這些技巧都能幫助你實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。為此,我們雜志特別為武向陽老師開設(shè)了“談判兵法”專欄。

王婕妤

深圳廣電集團(tuán)財經(jīng)生活頻道《亞洲人物》欄目制片人

學(xué)會談判,可以讓你變成一個更具說服力的人,讓你成功達(dá)成各種協(xié)議。還等什么?趕快翻開這本《談判兵法》吧!

網(wǎng)友評論(不代表本站觀點(diǎn))

來自tjpulr**的評論:

好書 值得一讀 本書是作者結(jié)合自己的培訓(xùn)經(jīng)歷所寫,既有理論的工具,又有實(shí)踐經(jīng)驗 !

2016-12-16 20:13:11
來自匿名用**的評論:

這是羅杰道森的弟子,相信不錯!

2017-01-20 17:15:16
來自匿名用**的評論:

什么快遞公司,再也不希望走這家快遞了

2017-02-10 13:46:27
來自匿名用**的評論:

商品包裝不錯,紙質(zhì)還可以,整體感覺不錯,慢慢看。

2017-05-09 15:24:15
來自匿名用**的評論:

非常好的一本書,作者寫得深入人心。當(dāng)當(dāng)正版書

2017-06-12 16:20:38
來自無昵稱**的評論:

書很好不錯的哦

2017-07-05 16:13:36
來自無昵稱**的評論:

N次采購,這次快遞很給力,本以為要好幾天,沒想很晚下單第三天就到了,內(nèi)容豐富,紙質(zhì)好,

2017-08-09 18:28:13
來自無昵稱**的評論:

當(dāng)當(dāng)?shù)膬r格還是很劃算的,質(zhì)量很好,而且大多數(shù)書都是獨(dú)立包裝的。回來就看的書。

2017-08-09 22:42:47
來自***(匿**的評論:

這本書不錯,很實(shí)用,能學(xué)到很多東西

2017-08-17 10:29:23
來自無昵稱**的評論:

書很好!!

2017-09-07 20:05:18
來自無昵稱**的評論:

包裝完好,物流很快!

2017-09-11 21:15:25
來自無昵稱**的評論:

書很好!物流有些慢!

2017-11-14 17:14:30
來自演說成**的評論:

這本書我收到時,打開后發(fā)現(xiàn)已經(jīng)破損,但經(jīng)過仔細(xì)閱讀后,發(fā)現(xiàn)內(nèi)容非常實(shí)戰(zhàn)實(shí)用。希望商家這一次提供嶄新的書籍,并且注意快遞包裹的質(zhì)量。

2016-12-12 23:17:17

免責(zé)聲明

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