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第1單元 培訓(xùn)原理

1.1 培訓(xùn)概述

1.1.1 培訓(xùn)的概念和特點

1.1.2 培訓(xùn)與其他概念的關(guān)系

1.2 培訓(xùn)師的專業(yè)發(fā)展

1.2.1 培訓(xùn)師的角色

1.2.2 培訓(xùn)師的職責(zé)和作用

1.2.3 培訓(xùn)師的能力素質(zhì)

1.2.4 培訓(xùn)師的特征

1.3 培訓(xùn)行業(yè)與企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展趨勢

1.3.1 培訓(xùn)理論的發(fā)展

1.3.2 培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展

1.3.3 企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展趨勢

1.3.4 培訓(xùn)師認(rèn)證的現(xiàn)狀

1.4 培訓(xùn)的學(xué)習(xí)理論基

1.4.1 學(xué)習(xí)心理學(xué)的啟示

1.4.2 終身學(xué)習(xí)理論及其應(yīng)用

1.4.3 成人的學(xué)習(xí)特點與培訓(xùn)方法

單元小結(jié)

單元測試題

單元測試題參考答案

第2單元 培訓(xùn)行政管理

2.1 培訓(xùn)體系與制度

2.1.1 培訓(xùn)體系的特點

2.1.2 培訓(xùn)體系的分類

2.1.3 基礎(chǔ)的培訓(xùn)制度

2.2 培訓(xùn)資源管理

2.2.1 培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算的管理

2.2.2 培訓(xùn)信息化管理

2.3 企業(yè)培訓(xùn)咨詢

2.3.1 企業(yè)培訓(xùn)問題的診斷

2.3.2 企業(yè)培訓(xùn)咨詢的方法

2.3.3 培訓(xùn)咨詢的一般解決思路

2.3.4 診斷程序及實施步驟

單元小結(jié)

單元測試題

單元測試題參考答案

第3單元 培訓(xùn)項目管理

3.1 培訓(xùn)需求分析

3.1.1 培訓(xùn)需求分析的含義及特點

3.1.2 培訓(xùn)需求分析的參與對象

3.1.3 培訓(xùn)需求分析的流程

3.1.4 培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容

3.1.5 培訓(xùn)需求分析的方法

3.1.6 培訓(xùn)需求調(diào)研報告的編寫

3.2 培訓(xùn)實施的控制與跟進(jìn)

3.2.1 培訓(xùn)實施前的準(zhǔn)備

3.2.2 培訓(xùn)實施的控制

3.2.3 培訓(xùn)實施的跟進(jìn)

3.3 培訓(xùn)效果評估

3.3.1 培訓(xùn)效果評估概述

3.3.2 反應(yīng)層次評估

3.3.3 學(xué)習(xí)層次評估

3.3.4 行為層次評估

3.3.5 績效層次評估

3.3.6 撰寫培訓(xùn)評估報告

單元小結(jié)

單元測試題

單元測試題參考答案

第4單元 培訓(xùn)課程開發(fā)

4.1 培訓(xùn)課程開發(fā)的模式

4.1.1 課程開發(fā)的基本理論

4.1.2 課程開發(fā)的模型簡介

4.2 培訓(xùn)課程開發(fā)的流程

4.2.1 學(xué)員分析

4.2.2 學(xué)習(xí)需要分析

4.2.3 教學(xué)目標(biāo)的分析與設(shè)計

4.2.4 教學(xué)內(nèi)容的選擇與組織

4.2.5 教學(xué)方法的選擇和運用

4.2.6 教學(xué)媒體的選擇與運用

4.2.7 教學(xué)策略的選擇與運用

4.2.8 培訓(xùn)效果的評價

4.3 培訓(xùn)教學(xué)計劃的設(shè)計

4.3.1 課程簡介的編寫

4.3.2 課程大綱的編寫

4.3.3 培訓(xùn)師手冊的編寫

4.3.4 學(xué)員手冊的編寫

4.3.5 PPT的編寫

4.3.6 案例的設(shè)計

4.3.7 小組討論的設(shè)計

單元小結(jié)

單元測試題

單元測試題參考答案

第5單元 培訓(xùn)課程主持

5.1 培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練

5.1.1 培訓(xùn)師的外在專業(yè)形象

5.1.2 培訓(xùn)師的內(nèi)在專業(yè)形象

5.1.3 培訓(xùn)師的課后專業(yè)形象

5.2 培訓(xùn)師的表達(dá)訓(xùn)練

5.2.1 培訓(xùn)師的語言表達(dá)訓(xùn)練

5.2.2 培訓(xùn)師表達(dá)的結(jié)構(gòu)化訓(xùn)練

5.2.3 培訓(xùn)師的非語言表達(dá)訓(xùn)練

5.3 培訓(xùn)方法

5.3.1 常用培訓(xùn)方法

5.3.2 互動性培訓(xùn)方法

5.3.3 創(chuàng)新思維的培訓(xùn)方法

5.3.4 管理類培訓(xùn)方法

5.4 現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)

5.4.1 現(xiàn)代遠(yuǎn)程多媒體培訓(xùn)

5.4.2 培訓(xùn)教學(xué)軟件

5.5 培訓(xùn)師的主持技巧

5.5.1 克服緊張、增強自信的技巧

5.5.2 培訓(xùn)課程的開場技巧

5.5.3 培訓(xùn)課程的互動技巧

5.5.4 提升課堂活力的技巧

5.5.5 學(xué)員激勵的技巧

5.5.6 增強說服力的技巧

5.5.7 培訓(xùn)課堂的控場技巧

5.5.8 培訓(xùn)課程的結(jié)尾

單元小結(jié)

單元測試題

單元測試題參考答案

參考文獻(xiàn)