移動(dòng)社交電商,是繼、京東之后的第三種電商形態(tài),是共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代電商發(fā)展的必然產(chǎn)物。
移動(dòng)社交電商,不僅僅是移動(dòng)化的電商,更核心的是里面擁有了人與社交。人與人通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)擁有了更方便快捷的社交,社交通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將人們的關(guān)系鏈進(jìn)行了無(wú)限的放大,口碑和分享就像空氣一樣在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上無(wú)處不在。商家通過(guò)這些移動(dòng)互聯(lián)帶來(lái)的新優(yōu)勢(shì),可以更好地連接、培育、服務(wù)用戶。讓商業(yè)的效率在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)后得以極大的提升,讓服務(wù)更加且及時(shí)彌補(bǔ)了原來(lái)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)時(shí)空上的缺陷,讓人們享受到了更多的差異化體驗(yàn)。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)正從供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)走向需求鏈的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)B2C的企業(yè)來(lái)說(shuō),就是走進(jìn)消費(fèi)過(guò)程,走進(jìn)用戶的生活方式,構(gòu)建企業(yè)與用戶之間的社交關(guān)系。在此基礎(chǔ)上,調(diào)動(dòng)企業(yè)的資源、人才、關(guān)系、知識(shí)和條件,為用戶貢獻(xiàn)價(jià)值。通過(guò)移動(dòng)社交模式,深化與顧客的一體化關(guān)系,從而讓銷售變成自然而然的結(jié)果。絕大多數(shù)企業(yè)都可以像小米一樣,用移動(dòng)社交電商重建與顧客的關(guān)系、重構(gòu)行業(yè)格局。
第三種電商形態(tài),共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代電商發(fā)展新趨勢(shì)
劉俠威
大俠網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人,饞嘴俠大BOSS,《電商3.0:玩轉(zhuǎn)微信電商》作者,原博學(xué)經(jīng)理,《銷售與市場(chǎng)》特邀企業(yè)研究員,先后在各類財(cái)經(jīng)管理專業(yè)媒體發(fā)表互聯(lián)網(wǎng)和電商類專業(yè)文章50余篇,曾服務(wù)過(guò)沁園凈水機(jī)、唐獅服飾等多家傳統(tǒng)企業(yè)電商化轉(zhuǎn)型。個(gè)人微信/QQ:410791187。
趙曉萌
中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士,《銷售與市場(chǎng)》高級(jí)研究員,先后在《清華管理評(píng)論》等期刊發(fā)表營(yíng)銷、管理類專業(yè)文章100多篇。財(cái)經(jīng)作家,多本暢銷書(shū)作者,曾經(jīng)為志高空調(diào)、新日、綠源、雷士照明等多家企業(yè)提供咨詢等服務(wù)。個(gè)人微信:1786522379。
龔康
華中科技大學(xué)EMBA,互聯(lián)網(wǎng)和電商行業(yè)老兵,曾任北京多家知名電商公司市場(chǎng)總監(jiān),現(xiàn)任湖北良品鋪?zhàn)庸旧坛鞘聵I(yè)部總裁助理,帶領(lǐng)良品鋪?zhàn)幼云脚_(tái)團(tuán)隊(duì)取得微信2014年"雙十一"、2015年有贊77吃貨節(jié)等活動(dòng)銷售冠軍的業(yè)績(jī),同時(shí)良品鋪?zhàn)右踩脒x騰訊公司微信成功案例集。
寇尚偉
《銷售與市場(chǎng)》博學(xué)記者,長(zhǎng)期關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以及傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,曾為新日、王老吉、量子高科、安琪月餅等多家上市企業(yè)做過(guò)專題報(bào)道,已發(fā)表行業(yè)文章數(shù)十篇。個(gè)人微信:swei-226。
目錄
序
移動(dòng)社交電商的商業(yè)重構(gòu)001
移動(dòng)社交電商生態(tài)002
移動(dòng)社交電商風(fēng)靡012
移動(dòng)社交電商與O2O017
從流量思維到用戶思維023
移動(dòng)社交電商,未來(lái)商業(yè)已來(lái)031
案例1:酣客公社――王為的社群經(jīng)濟(jì)方法論032
案例2:良品鋪?zhàn)由缃浑娚涛宀阶?38
案例3:11Star茶館045
案例4:餐飲老板內(nèi)參050
案例5:醬小九056
案例6:盤(pán)古襪065
案例7:錘子門面膜071
案例8:買果果079
案例9:初鳥(niǎo)巢085
案例10:多味坊牛排088
案例11:羅輯思維094
案例12:正和島100
案例13:微盟105
案例14:鳥(niǎo)蛋如何玩轉(zhuǎn)社群電商110
移動(dòng)社交電商運(yùn)營(yíng)六部曲117
定位118
關(guān)注122
交流125
交易129
分享135
社群經(jīng)濟(jì)145
移動(dòng)社交電商黃金法則149
產(chǎn)品即營(yíng)銷152
內(nèi)容即廣告156
互動(dòng)即傳播161
體驗(yàn)即差異165
粉絲即渠道167
數(shù)據(jù)即資產(chǎn)170
社群即未來(lái)173
社交電商時(shí)代的人力資源戰(zhàn)略177
海闊天空:社交電商時(shí)代的培訓(xùn)新思維181
培訓(xùn)工具創(chuàng)新:顛覆傳統(tǒng)培訓(xùn)189
社交電商培訓(xùn)的模式之爭(zhēng)194
人力資源的獲取與配置――社交電商時(shí)代的人力資源觀196
社交電商時(shí)代的利益分配管理197
微商利益分配體系的標(biāo)準(zhǔn)200
社交電商時(shí)代的薪酬管理201
社交電商時(shí)代的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)205
社交電商時(shí)代文化體系建設(shè)207
王為 酣客公社創(chuàng)始人
追求重于需求,粉絲重于顧客,虛擬壟斷物理,玻璃地球超越土地球,倫理競(jìng)爭(zhēng)力高于營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力……這些讓人類瞠目結(jié)舌的變化,是未來(lái)商業(yè)的基本特征。不適應(yīng)它們,就像不懂英文卻要在美國(guó)生活一樣艱難。移動(dòng)社交電商,就是這種未來(lái)的入門課。
天機(jī) 11Star孵化器創(chuàng)始人,O2O原負(fù)責(zé)人
以往電子商務(wù)的基礎(chǔ)是商品與服務(wù),而伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,社交開(kāi)始成為商業(yè)基礎(chǔ)。優(yōu)惠不再重要,誰(shuí)給的優(yōu)惠才重要。鏈接就是力量,人格就是商業(yè)!《移動(dòng)社交電商》就是這樣一本書(shū),從未來(lái)出發(fā),從現(xiàn)在開(kāi)始!
趙剛 良品鋪?zhàn)蛹瘓F(tuán)營(yíng)銷副總裁
未來(lái)的流量入口在哪兒?移動(dòng)社交電商將會(huì)成為流量的入口。同時(shí),只要有交流的地方,就一定能找到交易的方式。《移動(dòng)社交電商》這本書(shū)讓我們看到了交流到交易的成功案例和典范,對(duì)于廣大創(chuàng)業(yè)型公司和創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)指明了前進(jìn)的方向。
孫濤勇 微盟創(chuàng)始人兼CEO
毫無(wú)疑問(wèn),社交電商代表電商甚至整個(gè)商業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。作為社交電商中的一種重要的商業(yè)形態(tài),微商先后經(jīng)歷了個(gè)人微商、品牌微商、社群微商、平臺(tái)微商四個(gè)階段。在平臺(tái)微商的形態(tài)之下,人人開(kāi)店、人人經(jīng)營(yíng)、人人傳播、人人消費(fèi)將成為主流。從這種意義上講,本書(shū)探討的內(nèi)容代表最前沿的商業(yè)模式,具有重要的意義。
王強(qiáng) 微搖軟件科技有限公司總經(jīng)理
放眼近年來(lái)關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的虛虛實(shí)實(shí)及各種爭(zhēng)議與論調(diào),《移動(dòng)社交電商》無(wú)疑是一本業(yè)界少有的、接地氣的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電商方面的品質(zhì)讀物。其中就廣大讀者身邊熟知的電商平臺(tái)、知名品牌案例、相關(guān)活動(dòng)事件、數(shù)據(jù)展開(kāi)深層剖析,實(shí)為有血有肉良心之作,推薦更多相關(guān)從業(yè)者暫別浮躁,用心品讀。
不多說(shuō),好東西
認(rèn)真學(xué)習(xí)下 內(nèi)容很不錯(cuò)
移動(dòng)社交電商,不僅僅是移動(dòng)化的電商,更核心的是里面擁有了人與社交。人與人通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)擁有了更方便快捷的社交,社交通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將人們的關(guān)系鏈進(jìn)行了無(wú)限的放大,口碑和分享就像空氣一樣在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上無(wú)處不在。商家通過(guò)這些移動(dòng)互聯(lián)帶來(lái)的新優(yōu)勢(shì),可以更好地連接、培育、服務(wù)用戶。讓商業(yè)的效率在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)后得以極大的提升,讓服務(wù)更加全面且及時(shí)彌補(bǔ)了原來(lái)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)時(shí)空上的缺陷,讓人們享受到了更多的差異化體驗(yàn)。
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????治???
好書(shū),準(zhǔn)備又買8本,分享給朋友,他們都說(shuō)要
感覺(jué)沒(méi)什么營(yíng)養(yǎng),都是一些總結(jié)式的東西
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