禮儀已成為一個人文明程度的標志，甚至是一個社會文明程度的標志。構建一個好的溝通禮儀，其價值和附加值是難以估量的。
職場中，擁有良好禮儀的人，會在工作中如魚得水，深受同事的歡迎，深得老板的喜愛；生活中，擁有良好禮儀的人，會成為生活中的社交之王，成為朋友們擁簇的"耀眼之星"，幸福也會向你伸出橄欖枝。
禮儀可以影響人的一生。
所以，很多人把禮儀看作是一個人的社交金鑰匙，良好的禮儀也成為是職場活動中的通行證。
禮儀融于生活之中，行于職場之中。用禮、懂禮、知禮、行禮，熟練運用各種禮儀，不僅能贏得尊敬、認同、親近，也為日后合作創造有利的時機。
及時章 預訂篇
——職場禮儀之訂餐
預訂宴席的重要程序
確定宴請的時間
訂餐地點的選擇
安排客人都滿意的菜單
西餐的主要菜式
預定宴會的常見方式
成功訂餐的八大秘訣
第二章 邀請篇
——職場禮儀之宴請
職場邀約的各種方式
掌握邀約的要領
確定宴請人士的范圍
邀請赴宴客人的技巧
在應邀中顯示自身修養
邀請上司進餐的禮儀
邀請同事進餐的禮儀
邀請客戶進餐的禮儀
第三章 擇宴篇
——職場禮儀之點菜
商宴點菜遵循的原則
點菜的程序和方法
點酒水需注意的禮節
西餐點酒的方法
點主食的禮節要求
商宴點菜實用技巧
西餐宴請時需懂得的幾點
招待外國人點菜忌諱
要充分考慮宴請對象的差別
第四章 形象篇
——職場禮儀之儀態
餐飲禮儀的基本原則
赴宴前的準備禮儀
宴會中主人的行為禮儀
宴會中客人的行為禮儀
不能忽視餐桌上的禮節
掌握中途離席的技巧
宴席上吸煙的禮節
優雅就餐的種禮儀
職場就餐賓客須知
如何避免個最常見的用餐錯誤
第五章 禮節篇(上)
——職場禮儀之中餐
中餐宴會的特點和基本程序
中餐宴會的準備工作
中餐席位排列的禮儀
中餐宴席的擺臺
中餐宴席的上菜程序
中餐餐具的使用禮儀
幾種典型的中餐菜肴的食用禮節
現代中餐宴席的種術語
第六章 禮節篇(下)
——職場禮儀之西餐
西餐的主要特色
西餐宴席的擺臺方式
西餐的座次排列禮儀
餐桌上如何使用刀與叉
西餐刀叉使用注意事項
西餐中餐巾的使用禮儀
西餐具的使用禮儀
幾種西餐菜肴的食用禮節
西餐宴請的接待程序
西餐中特殊情況的處理
西餐最講究的個"M"
吃西餐的個細節
第七章 商務篇
——職場禮儀之商宴
職場自助餐的種類
安排職場自助餐的禮節
享用自助餐的禮儀
職場工作餐的特點
安排工作餐的禮儀
出席工作餐的禮儀
職場冷餐會的禮儀
職場雞尾酒會的禮儀
雞尾酒會洋酒的品種
職場茶會的準備禮儀
職場茶話會進行過程中的禮儀
第八章 品飲篇
——職場禮儀之酒水
中餐中的酒水禮儀
中餐中的茶水禮儀
西餐中的酒水禮儀
品飲咖啡的禮儀
歐式餐廳飲酒須知
宴席上如何拒酒才合禮
以茶待客的禮儀
祝酒、敬酒的禮節
解酒的種絕招
第九章 社交篇
——職場禮儀之交流
宴席間交談的原則
職場宴席間談話的禁忌
席間如何說話不失禮
席間尋找話題的一般方法
席間賓主致辭要領
如何提前為席間話題作準備
如何應對令人不快的言談者
餐桌上如何擺脫窘境
宴席談話中的"三宜三忌"
提高餐桌談話能力的種方法
第十章 涉外篇
——職場禮儀之外交
涉外宴請的基本原則
涉外宴請的基本要求
涉外宴請的幾種形式
涉外宴請的基本程序
赴宴者需知的禮儀要求
涉外宴請的基本禮儀
各國餐具的基本用法
亞洲國家的飲食習慣
歐洲國家的飲食習慣
其他國家的飲食習慣
亞洲國家的職場宴請禮儀
歐洲國家的職場宴請禮儀
其他國家的職場宴請禮儀
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