《新編實用談判案例詳解與應用》以事為鏡，精選談判案例，展現談判藝術，感悟談判智慧。在內容上，注重案例的典型性和普遍指導意義，因此輯錄的或是國內外著名談判案例，或是新近時效的談判實錄，或是生動鮮活的談判事件；在風格上，注重把深奧的談判理論融入通俗易懂的敘述中，注重從具體形象的案例分析中提煉談判精髓，注重引導讀者獨立思考與積極探索，既再現了完整的談判全程，又拓展了談判實戰經驗、策略與技巧。
只要是人們存在交集的地方，談判就會發生。大多數談判是隨時發生的、非正式的，日常生活中無處不在。談判的要義在于獲得更多己方想要的終利益。掌握談判技巧的人，成功的概率。如果想要提升談判技巧、提高談判成功率無疑需要用知識來武裝自我。
《新編實用談判案例詳解與應用》順應人們日益強烈的對談判博弈的需求，兼具系統性、靈活性與實用性極為難能可貴。
第1章 索賠談判案
談判要點
案例1 中國民航對英國航空發動機制造公司的索賠談判
案例2 我國對日特大汽車質量問題索賠談判
案例3 某車主發生汽車事故后的索賠談判
第2章 訂購談判案
談判要點
案例1 某雕刻廠的訂購談判
案例2 某連鎖超市采購經理訂購貨品時的談判
案例3 某貿易從業者的訂購談判
第3章 采購談判案
談判要點
案例1 中日兩公司就某生產線采購的談判
案例2 中國某公司參與非洲某國政府采購的談判
案例3 中德印刷技術設備采購談判
案例4 CPost企業設備招標談判
第4章 并購談判案
談判要點
案例1 奔馳公司的并購案
案例2 新華都集團收購青島啤酒股份時與英博啤酒集團的談判
案例3 中海油收購西班牙Repsol公司印尼油氣田資產談判
第5章 營銷談判案
談判要點
案例1 某小型乳品企業超市入場營銷談判
案例2 某炒貨企業一次成功的營銷談判
第6章 商務合作談判案
談判要點
案例1 莫斯科奧運會電視轉播權談判
案例2 兩家輕工產品制造公司的合資談判
案例3 某酒類品牌與夜店的談判
第7章 價格談判案
談判要點
案例1 中國某公司與NEC公司就產品進口價格的談判
案例2 某旅館股東與電腦供應商的價格談判
案例3 中日農業設備價格談判
案例4 某公司采購設備與銷售方進行的價格談判
第8章 國際商務談判案
談判要點
案例1 某編織袋廠與日企的商務談判
案例2 某冶金公司與美企的商務談判
案例3 某光纖公司與美企的商務談判
第9章 政府性經貿談判案
談判要點
案例1 克萊斯勒公司取得政府貸款的談判
案例2 某有線電視運營商與市政委員會的談判
第10章 談判案
談判要點
案例1 某旅店談判人的成功搬遷談判
案例2 兩位委托人的房產談判
案例3 美國某企業家人的飛機購買談判
案例4 某有色金屬公司成功的談判
第11章 融資、投資談判案
談判要點
案例1 某游戲公司的融資談判
案例2 中德上海地鐵投資談判
案例3 某滑石礦投資談判
第12章 工程項目談判案
談判要點
案例1 某談判專家與承包商的工程項目談判
案例2 某灌溉工程承包商與業主的談判
第13章 簽訂商談判案
談判要點
案例1 某皮具品牌區域經理的談判
案例2 某飲料企業區域經理與商的談判
案例3 完達山商的加盟談判
第14章 租賃談判案
談判要點
案例1 某外貿小店的商鋪租賃談判
案例2 某商人租賃倉庫時的談判
案例3 某學生租房時與房東的談判
第15章 拆遷談判案
談判要點
案例1 重慶最牛釘子戶的拆遷談判
案例2 寧波市鄞州區某地塊拆遷談判
第16章 知識產權談判案
談判要點
案例1 中美知識產權談判
案例2 中國出版商與卡門公司的版權談判
第17章 債務談判案
談判要點
案例1 中美海產品貿易貨款追償談判
案例2 中國出口信用保險公司參與的兩公司機械配件出口債務談判
案例3 北京某外貿進出口公司與國外供貨商的債務談判
案例4 某銀行客戶經理與信用不良客戶的債務談判
第18章 客戶糾紛談判案
談判要點
案例1 某品牌銷售經理與經銷商的談判
案例2 某房地產公司客服與業主的談判
案例3 某購物廣場顧客服務中心負責人與消費者的消費糾紛談判
第19章 勞資談判案
談判要點
案例1 某區建筑行業工會與建筑企業的工資談判
案例2 廣東某汽車零部件有限公司的勞資談判
案例3 德國建筑業工會和雇主協會的集體談判
案例4 宜昌正大公司勞資談判
第20章 求職、離職談判案
談判要點
案例1 某畢業生與紙業公司面試官的談判
案例2 某畢業生與渣打銀行面試官的談判
案例3 兩位職場人士跳槽時與面試官的談判
案例4 某公司人事經理與離職的實習員工的談判
第21章 與上下級及同事的談判案
談判要點
案例1 某人事經理與老板的談判
案例2 某職場新人與上司的談判
案例3 某上司與下屬的談判
案例4 與要求幫忙的同事的談判
案例5 新任區域經理"削藩"時的談判
第22章 調解民事糾紛談判案
談判要點
案例1 某調解人調解房產糾紛時與當事人的談判
案例2 某村調解員調解村民糾紛時的談判
案例3 某鄉調解委員會主任調解村民用水糾紛的談判
第23章 情感危機和離婚談判案
談判要點
案例1 出現第三者時與當事人的談判
案例2 某律師參與的離婚財產分配談判
案例3 某律師參與的富豪離婚談判
第24章 解救自殺者談判案
談判要點
案例1 談判專家與欲輕生跳樓女子的談判
案例2 北京市某警官數次與自殺者的談判
案例3 女記者與輕生女的談判
第25章 解救人質談判案
談判要點
案例1 北京西客站劫持案中解救者與歹徒的談判
案例2 北京通州劫持案中某警官與歹徒的談判
案例3 某刑偵大隊副大隊長解救人質時與犯罪嫌疑人的談判
案例4 某公安分局警官解救人質時與犯罪嫌疑人的談判
第26章 日常生活中的商品交易談判案
談判要點
案例1 某小販的成功推銷談判
案例2 某電腦推銷員將電腦推銷給電腦專家的談判
案例3 校園里的成功推銷談判
案例4 某網站服務器銷售員的成功電話推銷談判
案例5 某導購員贏得潛在客戶的成功推銷談判
案例6 某導購員成功的推銷談判
案例7 某精明顧客與電腦業務員的談判
案例8 某女顧客到服裝店買褲子時的談判
案例9 某網友網購時與賣家的談判
