我國機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)市場非常龐大，但專業(yè)的從業(yè)人員相對緊缺，《汽車保險(xiǎn)與理賠》以培養(yǎng)高素質(zhì)、高層次的汽車保險(xiǎn)人才作為根本目的進(jìn)行編寫，可滿足高等院校汽車專業(yè)學(xué)生、汽車企業(yè)培訓(xùn)員工進(jìn)入汽車保險(xiǎn)理賠工作崗位的需求。《汽車保險(xiǎn)與理賠》共設(shè)置汽車保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、汽車保險(xiǎn)條款介紹和汽車保險(xiǎn)投保、車輛保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)、車輛保險(xiǎn)索賠實(shí)務(wù)、車輛保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)、保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)管理共6個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)。每一個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)包括任務(wù)描述——能力要求——場所、設(shè)備要求——操作考核——理論知識(shí)——課外拓展6個(gè)欄目，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)組織教學(xué)，使學(xué)生存完成任務(wù)的過程中掌握知識(shí)和技能。
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任務(wù)項(xiàng)目一 汽車保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)
一、任務(wù)描述
二、能力要求
三、場所、設(shè)備要求
四、操作考核
五、理論知識(shí)
知識(shí)一 汽車保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)
知識(shí)二 保險(xiǎn)基本原則
六、課外拓展
任務(wù)項(xiàng)目二 汽車保險(xiǎn)條款介紹和汽車保險(xiǎn)投保
一、任務(wù)描述
二、能力要求
三、場所、設(shè)備要求
四、操作考核
五、理論知識(shí)
知識(shí)一 汽車保險(xiǎn)條款
知識(shí)二 車主投保方案設(shè)計(jì)
六、課外拓展
任務(wù)項(xiàng)目三 車輛保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)
一、任務(wù)描述
二、能力要求
三、場所、設(shè)備要求
四、操作考核
五、理論知識(shí)
知識(shí)一 承保流程
知識(shí)二 汽車保險(xiǎn)保費(fèi)計(jì)算
知識(shí)三 機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)承保模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件
知識(shí)四 險(xiǎn)種推銷話術(shù)訓(xùn)練
六、課外拓展
任務(wù)項(xiàng)目四 車輛保險(xiǎn)索賠實(shí)務(wù)
一、任務(wù)描述
二、能力要求
三、場所、設(shè)備要求
四、操作考核
五、理論知識(shí)
知識(shí)一 事故車索賠流程
知識(shí)二 事故車索賠資料要求
六、課外拓展
任務(wù)項(xiàng)目五 車輛保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)
一、任務(wù)描述
二、能力要求
三、場所、設(shè)備要求
四、操作考核
五、理論知識(shí)
知識(shí)一 事故車?yán)碣r流程
知識(shí)二 事故車現(xiàn)場查勘
知識(shí)三 事故車定損
知識(shí)四 事故車賠償理算
知識(shí)五 車險(xiǎn)的核損
知識(shí)六 圖形化車險(xiǎn)定損理賠模擬教學(xué)系統(tǒng)
六、課外拓展
任務(wù)項(xiàng)目六 保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)管理
一、任務(wù)描述
二、能力要求
三、場所、設(shè)備要求
四、操作與考核
五、基礎(chǔ)理論內(nèi)容
知識(shí)一 續(xù)保、客戶資料收集與整理
知識(shí)二 汽車保險(xiǎn)欺詐的預(yù)防
六、課外拓展
參考文獻(xiàn)
