盡管微表情稍縱即逝,但只要你掌握竅門,細心觀察,仍然可以鎖定這1/25秒的瞬間,讓對手無處遁形。《1/25秒的智慧:瞬間的心靈穿越》收集了各種微 表情,并結合實際情況加以說明,手把手地教你捕捉、分析、研判陌生人的微表情,交給你一個“閱讀放大器”。而此時你就會發(fā)現(xiàn),讀懂人心不再是難事!
這不是教你做“心靈神偷”,而是要將你打造成“讀心達人”。
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張榮妹,福建省三明市尤溪縣人,尤溪實驗小學教師。現(xiàn)在廈門大學深造。已有《美麗的翅膀》《性格是孩子一生的資本》《城畫——世界名城的經典面孔》等多部 著作出版。從小受校長父親的言傳身教,六歲開始就養(yǎng)成每天閱讀一小時,每天寫作一小時的學習習慣。幾十年的堅持使寫作與閱讀成為她生活中必不可少的組成部 分。
及時章 頭頭是道:看頭明態(tài)度
1.喜歡拉扯頭發(fā)的人個性比較鮮明
2.愛把雙手放于腦后者有決斷力
3.頻繁搖頭晃腦者顯自信
4.抬頭向上表示對你很感興趣
5.頭部前傾的人對你無心理設防
6.頻繁點頭不一定是肯定
7.側頭露脖說明你很有說服力
8.愛揚頭露額的人大多很包容
9.輕拍頭表示不是很在意
第二章 眉來眼去:眉眼高低訴隱情
1.眼睛向右頻瞟,可能在說謊
2.瞳孔放大說明非常有好感
3.眨眼頻繁的他有暗示
4.有躲閃眼神的人很怕受傷害
5.低頭同時眼神上揚的人很自信
6.長久的注視是希望得到更多的信息
7.東張西望的眼睛有逃離愿望
8.說話不看人可能已拒絕什么事
9.摸鼻子可能在掩飾心中的慌亂
10.愛挑眉的人正試圖示好
11.皺眉的人隨時可能爆炸
12.眉毛閃動是對人友善
13.輕擦耳朵可能已經厭煩
14.戴不同的眼鏡折射不同的性格
第三章 口是心非:無法對你說謊的嘴
1.繃緊嘴唇的人常常很嚴厲明
2.嘴角上翹可能是滿意也可能是蔑視
3.捂嘴的人可能撒謊也可能自卑
4.嘴巴以下瘦削堅硬的人比較倔強
5.用指尖撥弄嘴唇的人很不安
……
第四章 笑看風云:不同的微笑不同的含義
第五章 魔術手臂:他的心理手臂最知道
第六章 姿勢語言:坐姿和站姿傳遞的信息
第七章 弦外之音:語言語速背后的秘密
第八章 有趣空間:身體間距離的和諧與危險
及時章 頭頭是道:看頭明態(tài)度頭部是人體最重要也是最明顯區(qū)別于他人的一個器官。頭部的核心——大腦主宰著整個人的肢體與精神生活。乍看之下,這些動作似乎都是在內部那些精密的器官內自主完成的高速運動,與外部絕少關聯(lián)。實際上,大腦的信息還需要依靠五官和四肢的行為傳遞。一些尋常的頭部動作有時也暗藏了很多玄機,甚至在一定程度上,信息傳遞比語言來得更為。
1 喜歡拉扯頭發(fā)的人個性比較鮮明誰能想到一個看起來溫柔秀氣的女子做起事來卻大刀闊斧、雷厲風行?微表情是一個人內心情緒的流露,拉扯頭發(fā)看似是“手頭小事”一樁,實際上卻是對方無意識傳遞自己感受、習慣的一些暗示。在人們做出的不同微表情之間或是微表情里,微表情的一閃而過恰恰暴露了對方自覺隱藏起來的性格。小王有一個二十多歲的女經理客戶,兩人通電話三次,見面兩次,小王就發(fā)現(xiàn)了一個特點:每次和女經理見面,對方總是會不自覺地用手拉一拉頭發(fā)。這讓小王想起古時候待字閨中的姑娘,她們見人的時候,常常一臉羞澀地拉著辮子。還是單身的小王不禁浮想聯(lián)翩:看來這女經理還挺隨和,面對自己還有點兒害羞,莫非是看上了自己?若真如此,談不成這單生意,那倒也算收獲。再次因商見面的小王因懷著這樣的猜測,反倒在合作談判中不知不覺降低了心理防線。但在一次的合同細節(jié)討論中,女經理對著合同大刀闊斧、寸步不讓的態(tài)度,卻讓小王大吃一驚。是否大多數(shù)人都如小王一樣覺得拉頭發(fā)這樣的小動作可能是對方害羞或者尷尬的表示?當然不是。事實上,在不知不覺中喜歡不時拉扯或摸拽自己頭發(fā)的人,大都性格鮮明、個性突出。如果對方是男性,愛憎分明的態(tài)度則更為明顯。這類人往往有獵奇心理,偏愛冒險,同時還擁有善于思考、做事嚴謹?shù)奶攸c。楊蘭長得清清秀秀的,是典型的南方女孩。每個與她及時次見面的人,無一例外都覺得楊蘭是個說話和氣、辦事優(yōu)柔寡斷的人。但真正接觸之后,百分之九十的人都會大吃一驚:因為無論是生活中的楊蘭,還是工作的楊蘭,都是有口皆碑待人豪爽的“賢妻”和“一姐”:不僅不拘小節(jié),愛憎分明,而且還愛打抱不平,雖然常常“爆炸”,但是情緒來得快走得也快,看似粗糙,一旦認真起來卻又十足地認真、細致。纖弱的外表和豪放的性格這一絕妙搭配令不少人都好奇她的丈夫兼同事徐明當初是怎么發(fā)現(xiàn)了這塊反差這么大的“瑰寶”的。而對于徐明來說,發(fā)現(xiàn)妻子這一反差卻是意料之中的事情。早在兩個人因為工作常常接觸的過程中,徐明就發(fā)現(xiàn)妻子有一個特別的習慣——每次作決定時都習慣伸出左手不經意地拉扯一下耳畔的長發(fā),咬咬嘴唇。而這個“拉頭發(fā)”的動作每每都能幫助徐明快速了解妻子的真正想法,最終俘獲芳心。從上面的這些例子可以看出,被人們置于裝飾地位的簡簡單單的頭發(fā)其實也有自己的“表情”。倘若你有心注意觀察,你會發(fā)現(xiàn)頭發(fā)的“表情”也很豐富。細心的觀察者常常能從中看出一個人的性格端倪。比如,喜歡拉扯自己頭發(fā)的人,一般做事干脆利索、有條理、有邏輯,富有智慧,善于揚長避短,這類人常常是企業(yè)中的核心人才。不過也有人說,很多上司都屬于中年謝頂、發(fā)量偏少,拉扯不了頭發(fā),豈不是與此不符?其實,這類上司常常富于心計,能夠顧全大局,做事情喜歡一絲不茍,善于創(chuàng)業(yè)、守業(yè),尤其對待工作非常認真,對自己分內的事情具有很強的責任感。以上所述微有區(qū)別,不可一概而論。有時拉扯頭發(fā)的動作也會變成揉搓頭發(fā),這類人中有一部分心機較重,精于算計,缺乏氣概和寬容心。手指愛纏繞頭發(fā)的人一般個性也較強,喜歡表現(xiàn)自我,尤以年輕女性為多,常能給他人帶來驚喜。頭發(fā)的形狀有時也可作輔助判斷,如頭發(fā)較粗的人常表現(xiàn)為個性倔犟、求生欲望濃厚,性情偶有暴躁;相比較之下,頭發(fā)較細的人一般比較忍讓,做事較偏向于妥協(xié),發(fā)生爭執(zhí)時,易以一定程度的妥協(xié)換來的合作,但是,這類人體質也常偏弱。頭發(fā)較多,乃至于身體其他各處毛發(fā)也較濃密的人,則比較富于執(zhí)行力,性格溫厚,較有人緣。其實,在日常生活中,很多小動作常常會引起別人的注意。這個拉扯頭發(fā)的動作,以及隨之凸顯的各種頭發(fā)細節(jié)與關聯(lián),雖然聽起來微不足道,但卻能在危難的時候,讓你迅速找到你想求助的人。
2 愛把雙手放于腦后者有決斷力雙手常常習慣放在腦后的人往往都很有決斷力。華隆公司的黃總身高170公分,體重170斤,橫看、側看都不是一個容易給別人留下深刻印象的人,嘴上沒把門的年輕人總是暗地里叫他“方塊”,但就是這樣一個其貌不揚的“方塊”,卻擁有眾多的崇拜者,而這些崇拜者無一例外地都是被他干練的做事能力所折服的。再難以做決策的事情,再難于作判斷的情勢,只要交到這位老總手里,不出5分鐘,總能迅速得到一個干凈、利落又非常正確的決定。與這種快速作出決定的能力一起出名的還有他那著名的招牌動作:雙手放在腦后,閉眼思考3~5分鐘,睜眼,下決策,簽字。為什么雙手放在腦后的人更容易作決斷呢?從人的大腦皮層所顯示的信息來看,人的雙手在大腦皮層上所占的面積是較大的,幾乎達到1/4到1/3。可以說手是人的第二大腦,手的高度靈活性是和大腦緊密聯(lián)系在一起的。動手后的大腦循環(huán)會發(fā)生我們想不到的改變。尤其是當雙手交叉置于腦后時,雙臂此時較大角度地向后張開,使身體得到一種穩(wěn)定的支撐,同時身體上半部分呈開放狀態(tài),身體與腦的相互平衡令人感覺壓力快速緩解乃至消失,此時人的精神面貌也會為之一振,大腦也會比往常更加靈敏。研究還表明:當手做簡單活動時,腦部的血流量大約比手不動時增加10%。當雙手從事復雜、精巧的動作時,腦部的血流量則會增加35%以上。大腦的血流量增加了,也就有利于思維的敏捷。這也就是為什么大多數(shù)人會選擇在休息或決策時做出這一動作的原因。手和腦向來是不可分割的一對拍檔,可以說人的雙手就是大腦最強大的“首席執(zhí)行官”。當人處于思考狀態(tài)時,大腦屬于高速運轉狀態(tài),為了讓這種消耗與身體自身的運轉維持相對平衡狀態(tài),其他身體器官常常會行“助理之職”,尤其以雙手使用較多。多份研究統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)了一個有趣的結果:雙手支撐于腦后這一動作常多發(fā)于決策者身上,與此同時還有統(tǒng)計表明,當一個人苦思冥想、最終下定決心要做什么事情時,也常做出將雙手置于腦后的動作。如果你想要釋放壓力,讓自己從一種困境中一躍而出,不妨也試試這個動作,幫自己的大腦找到決策的時機。大腦是一個人的生命與精神的核心所在,它好比是一顆你能看得到的“心臟”,雙手就是向心臟不斷灌輸動力的水泵,多多練習手腦互動,可以讓你的“心臟”更強大!
3 頻繁搖頭晃腦者顯自信在生活中,我們可能會遇到這樣的人,他們在與人交談的時候,經常搖頭晃腦,頭部動作非常頻繁。喜歡做這些小動作的人一般都比較聰明,做事情總是很有自信。小王從小就有點兒大舌頭,說話常咬舌,一著急還有點兒結巴,盡管如此,小王卻是一個特別喜歡說話的人。他不僅話多,還有個小習慣,就是一說到高興處就愛搖頭晃腦,或夸張地點頭,或重重地搖頭,有時還會情不自禁地捶打別人的肩膀手臂,總之全身都在為說話“伴舞”。同部門的小劉是個又高又白的小伙子,說話倒不結巴,可是偏偏在小王面前,總顯得氣勢弱了幾分。小王個矮點兒,說話又愛停頓,常見他仰著頭對著小劉指手畫腳地比畫,喋喋不休,即使碰到自己不熟悉的話題,也一樣聲高嗓門大地敢說敢論,活像個記者,小劉反倒是常常低頭默不作聲,即使是很在行的事情也一樣豎起耳朵仔細聆聽。根據(jù)體態(tài)學我們可以知道,常常“搖頭晃腦”說話不利索的小王其實是一個非常自信的人。因為體態(tài)學中有一個經過多次調查研究得出的結論:頭部動作頻繁的人大多都很自信,以至于經常唯我獨尊。而那些常常瞪大眼睛,以用力的點頭或搖頭來表達贊成或反對意見的人,更是愛憎分明,比較固執(zhí)。這類人不大容易接受不同觀點,內心追求萬事無瑕疵,有比較強烈的意識。工作中,這類人通常會對別人的工作多有挑剔,有點兒小獨斷,凡事愿意根據(jù)自己的意愿進行操作。偶見隨和態(tài)度,恐怕也是懷了點兒小心思,比如想從別人做事的過程中獲取點兒靈感、啟發(fā)之類。不過并不能一概而論,有一些特定的搖頭晃腦的動作也有其各自獨特的含義,比如通常認為搖頭時緊抿嘴唇的人,比較愛表現(xiàn)自己,做事有一股子沖勁,但讓人覺得有活力的同時,也常會遭到他人的厭惡。古時教書先生吟誦詩歌到興起,常入無人之境,搖頭晃腦,這種情況下的搖頭晃腦則是為了幫助大腦對文字進行理解記憶。現(xiàn)代社會中有非常明顯的搖頭晃腦動作讀書的人已經比較少見了。一般人都以搖頭或點頭表示贊成、反對或喜歡、厭惡,似乎看不出什么特別含義。但只要稍加注意,你就會發(fā)現(xiàn),有很多人在與別人談話或者發(fā)表講話時,頭部動作較多,比如左顧右盼,頻繁交換做著各種動作,尤其是想要表達自己的意見或內心的強烈情緒時,常常自創(chuàng)些加強版的動作,如用力地甩頭、幅度更大地抬頭等,這種情形也可以歸為“搖頭晃腦”一類。頭部語言就是通過頭部活動表示特殊意思的一種體態(tài)語,如點頭、搖頭、側頭、低頭等。頭部是一個人身體器官中的重點所在,因此,它的表現(xiàn)力也是較強的。很多成語就明顯體現(xiàn)了這一點,如俯首帖耳、昂首挺胸、交頭接耳、點頭哈腰等等,非常形象地反映了頭部語言的特性。我們最常見的點頭和搖頭是搖頭晃腦動作中最為基本的身體語言,同時也是含義較多、也較為復雜的身體語言。在不同的文化與風俗習慣中,點頭和搖頭有不同的含義。在大部分地區(qū),點頭都表示贊成、肯定、接納、滿意、理解、順從、問好等意,搖頭則表達相反的意思,如批評、否認、反對、疑惑、反抗、告別等意思。不過隨著人們接觸和交流的增多,人們漸漸發(fā)現(xiàn)在一些文化習慣不同的地區(qū),這兩種動作的意思則相反,如在印度、尼泊爾、巴基斯坦等地,人們通常用點頭來表示否定、反對,用搖頭表示肯定、支持。作為一種被廣泛使用的身體語言,個人在和他人交際過程中,要注意控制好自己無意識的頭部動作,適度表現(xiàn),只要能得體地正確地表達出自己的意思即可,不可因為興奮、激動等因素表現(xiàn)得過于強烈,以免讓他人產生不適感,取得適得其反的效果。
4 抬頭向上表示對你很感興趣當人們集中精神聽對方講話時,頭常會不自覺抬起。有時,這種抬起并無特別的含義,如果對方只是將注意力放在傾聽上,并無態(tài)度表示,通常頭部會與談話者基本處于一個水平線上。隨著談話的繼續(xù),抬頭的姿勢會一直保持,人們只是偶爾輕輕點頭,以示他們正在注意聽。忙忙碌碌的生活中,劉剛不知不覺迎來了單身生涯里的第33個年頭。為了早日幫助他找到自己的另一半,親戚好友,包括同事都全力出動為劉剛制造各種各樣的相親機會。但奇怪的是事情總是功虧一簣,每次劉剛表示對對方很有好感的時候,女方都表示雙方不對路。問題究竟出在哪里呢?在一次的相親見面中,一直陪在劉剛身邊的好友發(fā)現(xiàn)了一個問題:無論女方說什么話題,劉剛總是在左顧右盼,時而低頭,時而左右擺動頭部,顯得坐立不安。讓人感覺他急于結束不感興趣的談話早早離去。劉剛知道自己這個無意識的動作之后,又委屈又頭疼,其實自己不是對對方沒興趣,而是因為緊張不敢長時間注視對方而已。他單純地擔心自己情不自禁地注視會引起對方的不悅,讓姑娘對自己反感,卻從未想過竟然會被誤讀為沒有意思,這可怎么辦呢?為了徹底改掉劉剛這一緊張動作,好友教給劉剛一個小動作:在聽別人講話時,練習將自己的頭部微微抬起,眼睛逡巡在對方眼眉與鼻子之間,間或搭配一些點頭和稱贊的詞語。這一招果然很管用,不久后,劉剛就順利和一位自己中意的女孩展開了愉快的約會。如果人們對話題失去興趣,常會將頭轉向其他地方,不過大部分人會出于禮貌或其他因素,刻意控制頭部不動,而轉用眼神與嘴角代替頭部進行“轉移動作”。當你明顯注意到與自己談話的人的頭部隨著談話進程有微微抬起,高于基本水平線的情況時,你可以大為放心,因為這一小動作表示對方正對你所說的話或所表現(xiàn)的行為很感興趣。如果對方有很大幅度抬頭向上的動作,且伴有輕微的點頭或眼睛的注視,那毫無疑問,他正對你表現(xiàn)出自己的贊賞與進一步交談的希望。抬頭常表現(xiàn)出一個人充滿信心,躊躇滿志,如果頭部抬得很高,且有后仰趨勢,就表示有陶醉、開心之意。魯迅先生在《從百草園到三味書屋》中描述的那位老先生,就常常一邊念著“鐵如意,指揮倜儻”句,一邊“將頭仰起,搖著,向后拗過去,拗過去。”注意:抬頭時,如果還配合下巴、眼神的動作,也可能是表示傲慢、自滿。據(jù)說英國前首相瑪格麗特 撒切爾夫人就習慣用抬起的頭配合高昂的下巴展現(xiàn)自己桀驁不馴的個性。根據(jù)這一微表情判斷他人的心理百試不爽。如果下次你發(fā)現(xiàn)與自己面對面講話的人不自覺地昂起頭,同時下巴向外突出,那很可能表示他正盤算著想在你面前樹立起自己的威風,想用自己的強勢壓倒你。因為昂頭突下巴這個動作很容易地暴露出了一個人脆弱的喉部,并且昂頭可以讓自己的視線處于更高的水平,這樣就能在心理上和視覺上以強勢的態(tài)度俯視他人,造成一種壓迫感。這個時候,你不妨嘗試放慢一下講話速度,起身去倒杯水,讓對方情不自禁地跟著自己放松。這種強勢情緒,就勢破解。人在高興、充滿信心時,也會不自覺抬頭挺胸,這個動作會使整個人看起來都很有精神,而人在沮喪、缺乏信心時,則會無精打采,走路緩慢無力。眾所周知,演員周星馳就常用這樣夸張的動作來對觀眾展現(xiàn)電影中人物的得意與失意。這可不只是夸張的表演技巧,多項調查結果顯示:抬頭向上看確實更容易為人帶來好情緒、好精神。抬頭不僅能為自己帶來較好的情緒、狀態(tài),對于別人來說,適度地向上抬頭也意味著是一種熱情、鼓勵力量的傳遞。因為,人在向上抬頭時會挺直腰板,雙肩自然打開,讓人感覺非常有活力,而低頭的動作大多給人無精打采的感覺。有一項研究顯示,昂頭甩手大步行進比低頭小步移動的人更容易感到心情舒暢、精神飽滿。細心一點兒也許你還會發(fā)現(xiàn),低頭往往容易讓人產生被忽視的情緒或批評性情緒,如果你所面對的人不愿意把頭抬起來或者總是向一側傾斜,那么你可能就會花更多時間來考慮對方究竟對自己的講話是什么想法、怎么理解。如果你發(fā)現(xiàn)在自己講話時,所面對的人聽得津津有味,并且慢慢頭部抬起且前傾,毫無疑問,對方的這個小動作會鼓勵你用更多的熱情與勇氣將自己的觀點闡述得更為詳盡。了解了上述技巧,下次,當你面對這種對方沒有熱情的情況時,不妨試試向那些態(tài)度積極的演講家學習一下:主動采取一些方法,比如插入一個小笑話,一個與對方相關的小話題來扭轉這種無精打采心不在焉的狀態(tài)。因為這樣的“插播”或“目的性的中斷”可以吸引大部分人抬起頭來,把他吸引到自己的話題中,這種交互行為可以喚起彼此更加積極投入的情緒與態(tài)度。
5 頭部前傾的人對你無心理設防在拍照時,拍照師說得最多的一句話除了“笑一笑”,就是“向前看,頭微微向前”,為什么要單獨強調頭微微向前呢?這是因為在微表情學里,頭部微微前傾通常能讓人的精神與表情顯得更為柔和,具有親和力。在日常交往中,這一點也同樣可用來判斷對方是否愿意與你共享一些私密信息,是否在那一刻是你的真正盟友。小劉和小偉是新認識的同事,兩個人同24小時報到,同24小時進的公司,自然而然就組成了一個新人二人組。小劉很能說,小偉有點木訥。新人入職,有點兒煩惱抱怨什么的,也常常是小劉在一邊大聲說,小偉在一旁靜靜聽。有24小時,一個同事悄悄地提醒小劉:“別看小偉不說什么話,說不定你說的他都記著,哪天萬一你倆鬧矛盾了,給你翻舊賬,那你不得吃不了兜著走。”這是不少職場人都會遇到的事情——無法判斷對方是敵是友。所謂“知人知面不知心”,大部分人都清楚單靠語言交流并不能百分百正確地了解別人的真正想法,所以這似乎是一個無法破解的“技術性難題”。但對于微表情專家來說,這個不可能完成的任務完成起來卻易如反掌,因為他們有瞬間看穿人心的完勝方法——觀察微表情。要知道,一個人要向外界傳達完整的信息,單純的語言成分只占7%,聲調占38%,另外的55%的信息都需要由非語言的體態(tài)——即肢體語言來傳達。肢體語言通常是一個人下意識的舉動,它很少具有欺騙性,因此也常常最可信。仔細觀察那些正在進行談話的人,你會發(fā)現(xiàn)行為人借助肢體動作表達內心情緒時,經常并不自知。那些在外人看起來非常明顯而頻繁的小動作,如皺眉、眨眼、皺鼻、摸耳朵、拉扯頭發(fā)、點頭、搖頭、習慣性手勢等等,多半都是當事人的無意識動作。因此,也正是基于這種觀察,心理學家進行了一系列的調查研究,并從中發(fā)現(xiàn):當一個人與別人說真話,表示親近態(tài)度時,身體常常無意識向對方靠攏;相反,當一個人與他人之間自感不合拍,或說假話時,身體就會后仰,離開對方較遠。反過來驗證也一樣。根據(jù)這一發(fā)現(xiàn)心理學家繼續(xù)觀察,于是發(fā)現(xiàn)了更有趣的情況,那就是:當一個人在頭部經常不自覺向前傾向他對面的人時,那他多半沒有設防心理,對對方所說的話比較感興趣,并且很樂于分享自己的心得想法。為什么會有這樣的無意識動作呢?這是因為,人的身體中,除了頭部,其他器官都相對而言具有自衛(wèi)功能,頭部是一個人的肢體中最容易受到致命傷害的地方。如果一個人對另一個人心中充滿警戒,遠離這種危險的器官必定是頭部,至少會不自覺地微微偏向外側,隨時有躲開的機會。相反,如果最容易受傷害的地方暴露在別人面前,至少表明他并沒有將自己放在對方的對立面上。因此,我們就不難理解,為什么當一個人對他人感到放心,有興趣時,會無意識地頭部前傾了。下次,當你發(fā)現(xiàn)談話伙伴突然趴在桌子上,傾身向你靠近時,那就是你已經提起他的興趣,到了需要快馬加鞭,乘勝追擊的時候了。
6 頻繁點頭不一定是肯定在大多數(shù)地區(qū),點頭通常都表示肯定。如果碰到對方頻頻點頭——注意,你可不要馬上沾沾自喜,以為成功在望了,因為頻繁點頭并不一定代表肯定。有的時候,過于頻繁的點頭反倒可能暗藏著失敗。經朋友介紹,劉磊有幸參加了一個著名企業(yè)的面試,他對這份工作仰慕已久。面試前,劉磊作了很多準備,還專門向朋友詢問了不少可能會涉及到的細節(jié)。面試當天,劉磊信心滿滿地去了公司,三個面試官依次向他提了幾個問題,劉磊邊回答邊注意對方的反應。在回答不同問題時,三個面試官都有頻頻點頭的動作。面試結束后,劉磊心情大好 ,就等著OFFER自動送上門。但是,一個星期過去了,對方仍然毫無音信,劉磊只好打過去電話進行詢問,這一問才發(fā)現(xiàn),對方的招聘工作早已經結束了,而自己已經落選了。放下電話,劉磊很郁悶,他想來想去想不明白:面試當天,面試官對自己的反應都不錯,但為什么自己卻落選了呢?其實,劉磊所面對的問題也是很多人都遇到的問題。點頭的動作在大部分文化中都表示肯定或者贊成的態(tài)度。但恰恰是全社會約定俗成的動作常常讓人無法理解,這是因為頻繁點頭并不一定就是肯定。點頭的頻率確實能夠顯示出傾聽者的耐心程度,緩慢有序的點頭動作表示對方對談話內容很感興趣,相反,快速的點頭動作等于是在告訴說話人;快點結束吧,我已經不想再繼續(xù)聽你說了,或者是暗示說話人盡快結束發(fā)言,以便給自己一個表達觀點的機會。劉磊所看到的面試官的點頭動作就可能屬于這一類情況。除此之外,還存在這樣一種狀況:頻繁點頭的一方所肯定的是自己的推測,否定的是他人的觀點。對于招聘經驗非常豐富的面試官來說,衡量一個人是否適合其所應聘的職位,需要考慮很多條件,面試者的語言、動作、表情等,對于他們而言是一個綜合評價值,在聽取面試者回答闡述的過程中,他們可能會綜合以上這些因素作出一個基本判斷或推測。當這些判斷推測還不能確定時,對方就會更加認真地觀察、用心地傾聽與梳理,去作最終的選擇。一旦他們發(fā)現(xiàn)自己的判斷是“果然如此”“確實如此”的結果,出于滿足心理,便會情不自禁對自己的正確考慮作出下意識的肯定——點頭。發(fā)現(xiàn)越符合自己的判斷,越肯定自己的想法,越下意識點頭。他們或許還深知這樣的點頭不僅能無意識強化自己作出中意的決定,還能有意識地給對方留下一個彬彬有禮、興趣盎然的好形象。一個點頭動作包含這么多的含義,那么我們在談話中發(fā)現(xiàn)對方有這樣的情形時,該如何適當表現(xiàn)贏得他人進一步認可自己的想法呢?你可以這么做:發(fā)言時,可以暗示自己面對傾聽者刻意地做出點頭的動作。這種點頭表示了你對自己的承認,會讓個體受到無形的暗示,體驗到積極的情緒,而與他人的這種“動作信息交換”,則會喚起對方對你的興趣,百分之九十接受到談話者點頭信息的人,都相信自己正在被對方重點注視,并且相信對方正在專注地向自己單獨作信息說明。這讓傾聽者感覺自己正在接受無與倫比的關照,增強了傾聽談話的興趣與耐心。點頭的動作還具有相當?shù)母腥玖ΑH绻腥藢δ泓c頭,你通常也會向他回報以點頭的動作——即使你并不一定同意他的觀點。毫無疑問,這說明積極的情緒能夠引發(fā)點頭的動作,而點頭的動作也能喚起積極的情緒。這兩者之間存在著雙向的因果關系。此外,適當?shù)狞c頭還能夠激發(fā)合作與肯定的態(tài)度。請記住:當你向對方表示自己的回應時,不妨試試輕輕點頭五次,頻率大致保持在一秒鐘一次足夠,否則過猶不及,太過頻繁的點頭可能會令老到的談判者心生疑慮。一般情況下,在你點第四次頭時,對方會再次開始說話,提供更多的信息。
7 側頭露脖說明你很有說服力傾聽他人談話時,如果感覺對方說得對,符合自己的價值觀世界觀,人們通常會情不自禁地點頭配合,給予肯定。如果一個人講話非常有說服力,能把很固執(zhí)的人也說動,通常被說服的人會側頭露脖,傳遞出自己被說服的信息。這也是一個典型的肢體語言,通常在女性身上或者大型會議場所的觀眾身上所見居多。專門教授經濟學原理課程的韓教授是一個具有魅力的人,面對各種復雜枯燥艱澀的數(shù)據(jù),只要他一張口,就能講得生動有趣,令人由衷佩服。因此,只要是他的課,課堂人氣就會高漲,總會有大批學生慕名而來。韓教授的課堂上呈現(xiàn)出這樣的景致:無論是坐著的站著的蹲著的,全都側頭露脖,一律一臉感興趣的狀態(tài),聽到高興處,有的人還前仰后合,拍手鼓掌。為什么這么多人熱衷于一門普通又稍顯一些艱澀的課程呢?來聽課的學生無一例外地表示:“讀十本書不如聽韓老師一句話。”側頭露脖的動作常常暗示他人很有說服力。脖子也是人體最無防御力的部位之一,如果一個人對他人露出自己的脖子,那么相信他是向對方傳遞這樣的意思:“你說得很有道理,我相信你。”即使對方不頻繁或用力點頭,只要配合露脖子的動作,把頭部微微向一側傾斜,也可以明確地表示出講話人的話對做出這個動作的人來說是很有說服力的。一般而言,側頭是一種順從的表示,這個姿勢不僅暴露出人們脆弱的喉嚨和脖子,還會讓人顯得更加弱小和缺乏攻擊性。科學家達爾文在研究中發(fā)現(xiàn):當人們對某件事情感興趣時,常會把頭部微微歪向一側,這一點尤其以女人表現(xiàn)得更為明顯。女人很懂得利用這樣的姿勢去贏得男人,尤其是中意的男人的喜歡,因為經過長期實踐,她們已經明白一個毫無威脅感并且看起來非常溫順的女人會對男人很有吸引力。關于側頭露脖能夠讓他人深信自己很有說服力的證據(jù),還有過去幾百年間的一些畫作。在這些畫作里,有為數(shù)很多的女性形象都是頭部傾斜,露出自己修長的脖頸。保持這種姿勢的畫中人形象的數(shù)量是那些僅僅保持頭部傾斜的畫中人形象數(shù)量的三倍,毫無疑問,畫中人和作畫者都深信這一側頭露脖的姿勢能讓畫面看起來非常溫和而舒服,讓賞畫人對畫面流連忘返。觀察仔細的人可能會發(fā)現(xiàn),聞名世界的達 芬奇畫作《蒙娜麗莎》,帶著神秘微笑的蒙娜麗莎也是一副側頭露脖的樣子,這就是以上結論好的證明。你或許還可以抽時間仔細觀察下每天上下班時你路過的一些廣告海報,或者注意一下電視廣告中人物的造型,有數(shù)量統(tǒng)計,在廣告海報中歪著頭的明星是不歪頭明星的數(shù)倍。這再次充分證明:大部分人都能體會到側頭露脖所傳遞出來的順從與肯定意義。不過,有一點兒值得注意:如果你是一位商界人士,正面臨一個重要的談判,并且想要在談判中展現(xiàn)出自己的強勢,讓對方甘拜下風,那提醒你一定要注意不要輕易做出這一動作。如果想不卑不亢贏得談判,不妨有意識地始終保持頭部直立的姿勢;相反,如果你是正在求職的面試者,那建議你不妨參考學習一下這個動作,在適當?shù)臅r機,比如聽面試官講解工作崗位或者對你發(fā)表觀點時,嘗試自然地不露痕跡地做一下這個動作。如果你的面試官看到