本書是為全國企業人力資源管理師(二級)統一鑒定考試提供的考試輔導書。本書依據版國家職業資格培訓教程《企業人力資源管理師(二級)》(第三版)和《企業人力資源師(基礎知識)》(第三版)，應廣大培訓學校和考生的要求，根據考試大綱、考試要求而編寫。全書分為兩部分：一是基礎知識部分；二是國家職業資格培訓教程理論知識部分。每部分都按照考試題型設計了試題，并提供了參考答案及參考答案對應的頁碼，方便考生復習備考；書后附有兩套全真模擬題，方便考生掌握相關考試內容。
配套第三版教材編寫，突出考試重點和難點
作者多年致力于人力資源管理師的試題研究工作，曾在機械工業出版社出版企業人力資源管理師考試用書和物業管理考試用書。
目 錄
及時部分企業人力資源管理師(基礎知識)
及時章勞動經濟學2
及時節勞動經濟學的研究對象和研究方法2
第二節勞動力供給和需求5
第三節競爭市場條件下的工資水平與工資結構10
第四節就業與失業12
第二章勞動法17
及時節勞動法的體系17
第二節勞動法律關系23
第三章現代企業管理28
及時節企業戰略管理28
第二節企業計劃與決策34
第三節市場營銷37
第四章管理心理與組織行為43
及時節個人心理與行為的分析43
第二節工作團隊的心理與行為48
第三節領導行為及其理論51
第五章人力資源開發與管理56
及時節人力資源的基本理論56
第二節人力資源開發61
第三節現代企業人力資源管理66
第二部分企業人力資源管理師(二級)
及時章人力資源規劃72
及時節企業組織結構的設計與變革72
及時單元企業組織結構的設計72
第二單元企業組織結構的變革81
第三單元工作崗位設計83
第二節企業人力資源規劃的基本程序89
第三節企業人力資源的需求預測93
及時單元人力資源需求預測的基本程序93
第二單元人力資源需求預測的技術路線和方法96
第三單元企業人力資源需求的總量預測99
第四節企業人力資源供給預測與供需平衡99
及時單元企業人力資源供給分析99
第二單元企業人力資源供給與需求平衡101
第五節人力資源管理制度規劃102
及時章專業技能題及參考答案105
第二章招聘與配置120
及時節員工素質測評標準體系的構建120
第二節應聘人員筆試的設計與應用127
第三節面試的組織與實施130
及時單元面試的基本程序130
第二單元結構化面試的組織與實施133
第三單元群體決策法的組織與實施135
第四節無領導小組討論的組織與實施136
及時單元無領導小組討論的操作流程136
第二單元無領導小組討論的題目設計139
第五節企業人力資源的優化配置141
第二章專業技能題及參考答案144
第三章培訓與開發160
及時節企業培訓計劃設計與實施160
及時單元企業員工培訓規劃的設計160
第二單元企業年度培訓計劃的設計166
第三單元企業員工培訓計劃的實施169
第二節培訓課程設計與資源開發171
及時單元培訓課程體系的開發與管理171
第二單元企業培訓資源的開發與利用176
第三節管理人員培訓與開發178
第四節員工培訓效果評估184
及時單元培訓評估方案設計與實施184
第二單元培訓評估指標與標準設計188
第三單元員工培訓評估方法與應用191
第三章專業技能題及參考答案195
第四章績效管理219
及時節績效考評指標與標準設計219
及時單元績效考評指標體系設計219
第二單元績效考評標準的設計221
第三單元關鍵績效指標的設計與應用222
第二節績效監控與溝通225
及時單元績效監控與輔導225
第二單元績效溝通226
第三節績效考評方法應用229
及時單元績效考評方法的比較與誤差控制229
第二單元 360度考評方法231
第三單元基于信息化的績效考評233
第四單元考評結果的反饋與應用234
第五單元績效管理系統總體評估236
第四章專業技能題及參考答案239
第五章薪酬管理256
及時節薪酬調查256
及時單元市場薪酬調查256
第二單元薪酬滿意度調查262
第三單元崗位分類與分級263
第二節薪酬制度設計268
及時單元不同類型薪酬制度的設計268
第二單元寬帶薪酬體系設計274
第三單元薪酬制度的診斷與調整275
第三節薪酬計劃的制定277
第四節企業補充保險管理280
第五章專業技能題及參考答案283
第六章勞動關系管理303
及時節勞務派遣用工管理303
第二節工資集體協商310
第三節勞動安全衛生管理315
第四節企業勞動爭議處理319
第六章專業技能題參考答案329
企業人力資源管理師(二級)綜合評審題考試方法351
附錄A 模擬真題353
A-1 模擬真題(一)353
A-2 模擬真題(二)379
A-3企業人力資源管理師(二級)綜合評審題406
附錄B 中華人民共和國勞動合同法417
附錄C 中華人民共和國就業促進法429
附錄D 中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法436
附錄E 工傷保險條例442
附錄F 二級企業人力資源管理師培訓大綱452
參考文獻455
