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《一本書讀懂大數據時代》

免費的才是最貴的

據說，在非常遙遠的古代，人們都是不穿鞋子的。有一次，一個國王到外面考察民情，走了24小時的路后腳疼得難受。因為路上的石子實在太多了，硌得腳很疼。國王心想："我只是走了24小時的路就這么難受，可憐我的子民們每天都要走這樣的路啊。我得想個辦法。"他邊摸著自己的牛皮座椅邊思考著，突然受到啟發："牛皮足夠堅硬和平整，又不尖銳，還耐磨，如果把所有的公路鋪滿牛皮，人們走起來不就不會硌腳了嗎？"于是，他下令把全國所有的公路都鋪上牛皮。他認為這樣一來，全國的百姓都可以不被石子硌腳了。這時，一個聰明的大臣看不下去了，心想：全國這么多大大小小的路，這得多少牛皮啊？于是向國王提醒道：臣民們只要把自己的腳包上牛皮就可以了，不需要那么多牛皮的。國王一下子醒悟過來，趕緊更改了命令。

據說，這就是皮鞋發明的緣由。同樣是為了不硌腳，國王的方法成本大得不可思議，而大臣只換了一下思維角度就得出了更好的辦法。這就是經濟學的辦法。經濟學要講成本計算，而人類行為的規律揭示：每個人為自己的腳負責，是最經濟的辦法。不僅腳，其他事務也是如此。再說，如果是國王用全國人的錢為全國道路鋪上牛皮，有多少人會珍惜這條牛皮公路呢？因為反正是免費的，誰會在乎？但如果是自己買皮鞋，他們就不會隨意糟蹋腳上的牛皮了。

這是很簡單的道理，但在生活中人們常常不知道這一點。很多時候，我們陷入了"牛皮公路"的錯誤思維而不自覺，扮演著那個自以為得計的國王。2013年，國外著名的社交網站Facebook預計將實現60億美元的收益，而創造這么多收益的Facebook居然沒有向用戶收取一分錢。Facebook的所有服務對用戶都免費，如果你是Facebook的用戶，你會不會覺得你使用Facebook的服務簡直是在占這個網站的便宜呢？

如果你這么覺得，你就已經陷入"牛皮公路"的思維了。Facebook不是慈善機構，它的管理者不是國王，他們的網站不是供所有人免費使用的牛皮公路。事實上，正如2010年《時代》周刊評選出的100位具影響力的人之一的思想家杰倫·拉尼爾所說："Facebook的用戶今年將為這家公司創造60億美元的收入，卻得不到一分錢的報酬。"

為什么這么說呢？這又是一個大數據的案例了。很多人暗暗覺得，Facebook不是一個慈善機構，它應該有自己的贏利方式，只是自己不知道它是如何贏利的罷了。這是非常正確的思維方式，事實也確實如此。Facebook的價值正是數以億計的用戶在使用過程中不知不覺積累的大數據形成的。通過分析用戶的喜好、身份資料、個人信息和瀏覽習慣，Facebook就能夠猜測到每個用戶的喜好，比如，你最容易被哪類廣告吸引，每個網站頁面都有一個"喜好"按鈕，哪怕你從來不摁，你的信息也會被反饋給Facebook。

在大數據時代，數據就是金礦，而創造數據的用戶便是產生金礦的原材料。Facebook的主要產品是社交網絡，而造就一個良好的社交網絡的最重要因素是它的內容。為Facebook提供內容的，正是一個個用戶。用戶提供的內容使網站變得美好，而他們的個人信息使得網站變得有價值。

這一切都解釋了為什么像Facebook這么一家雇員少于5000人的公司，如今市值超過650億美元。在思想家拉尼爾看來，這是一種巨大的不公平，也是大數據時代的一個巨大缺陷。像Facebook一樣的公司，通過收集我們的各種行為數據獲得巨大利潤，而我們的行為本身卻被視為是毫無價值的，似乎他們無須為我們的勞動付出任何報酬。這么看來，在大數據時代，表面上我們是在免費使用著某些公司的各種資源，而實際上是我們付出各種勞動，某些公司免費搜集著我們產生的數據，沒有給我們任何報酬。這么一說，阿里巴巴創始人馬云曾說"免費的才是最貴的"確有一定的道理。

那么，怎樣才是合理的呢？讓我們從小數據時代獲得一些啟示吧。比如，我們走在街頭上，一個陌生人走過來請求我們幫助完成一項問卷調查。這種事情是常有的，當然，我們可以選擇不合作。不過，很多時候我們都會幫忙完成。作為答謝，對方一般會準備一點兒小禮物，一支筆、一個小本子之類的。這算不上什么報酬，只能說是調查者對占用了被調查者的時間表示歉意的一種表達。那些如同Facebook一樣的公司應該學會這種傳統。首先，他們采集我們的數據，應該像在街頭找我們做問卷調查一樣征求我們的同意，而我們可以選擇不同意。在我們表示同意他們收集數據后，他們應該認識到，他們應該禮節性地表示點什么。不然，這看似免費的服務才真正是最貴的。

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